2011暑假實(shí)習(xí)報告
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實(shí)習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。在會計處實(shí)習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會： 首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
2011年會計專業(yè)實(shí)習(xí)報告
一、 前言
對于任何一個大學(xué)生來說，實(shí)習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機(jī)會。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識，而實(shí)習(xí)正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實(shí)際聯(lián)系起來的機(jī)會。
二、實(shí)習(xí)目的
為了更好地了解與專業(yè)有關(guān)的知識，讓我清楚自己在知識上的不足，以此明確今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時開始邁向社會，學(xué)會在社會上立足。
三、 實(shí)習(xí)時間
2011年7月6日——2011年8月6日
四、 實(shí)習(xí)單位部門
單位名稱：冷水江市信用合作聯(lián)社營業(yè)部
單位地址：湖南省冷水江市廣場西路7號
單位電話：0738-5211273
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容和總結(jié)
我在信用社營業(yè)部作為一個柜員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)了一個月，雖然不能臨柜實(shí)際操作，但還是學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也觀察到了很多在社會上應(yīng)該注意的問題，提高了自己的綜合素質(zhì)。
信用社作為一個金融機(jī)構(gòu)，經(jīng)營范圍是吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理國內(nèi)結(jié)算，辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)等經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。而營業(yè)部實(shí)行的是柜員制，分為儲蓄柜、結(jié)算柜、聯(lián)行柜、出納柜。每一個柜員都有各自的柜員卡，臨柜操作需要刷卡輸入密碼簽到，而且密碼需每個月修改一次，過期不修改單位會罰款并且卡不能用要向上申請，這保證了企業(yè)運(yùn)作的安全。每一個柜臺都有各自承辦的業(yè)務(wù)，據(jù)我的觀察和初步了解，結(jié)算柜主要辦理貸款業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)貸款發(fā)還、利息清算。聯(lián)行柜辦理與其他銀行的業(yè)務(wù)和單位業(yè)務(wù)，跨行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)承兌貼現(xiàn)、納稅款，市其他信用社站點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)都在聯(lián)行柜辦理。聯(lián)行柜、結(jié)算柜是對公柜臺，中間有一個對公復(fù)核員。所辦業(yè)務(wù)都需經(jīng)過復(fù)核員的復(fù)核，重要業(yè)務(wù)需要授權(quán)。且對公復(fù)核員需要整理各類傳票， 對公對私的業(yè)務(wù)傳票最后都需教給復(fù)核員打印科目日結(jié)表進(jìn)行平賬，最后交給會計作憑證整理、裝訂。出納柜是一個負(fù)責(zé)大額現(xiàn)金的柜臺，負(fù)責(zé)大金額支取，ATM機(jī)放鈔。出納柜也有一人專門負(fù)責(zé)和其他銀行接洽，拿傳票、轉(zhuǎn)資金。而每月亦由會計負(fù)責(zé)整理憑證，購買各類辦公用品，報銷費(fèi)用，出各類報表，上報每月績效情況。各個崗位都分工明確，相互牽制。
而我主要實(shí)習(xí)的是儲蓄柜臺，這是對私人辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、開銷戶的柜臺，這里的操作容易熟悉。作為儲蓄錄入員，關(guān)鍵是熟悉各類操作碼。信用社有自己專用的辦公軟件，辦理業(yè)務(wù)都有專門的操作碼，憑證在交易成功后都由系統(tǒng)自動打出，只需蓋上相關(guān)掌印即可，具體操作電腦都會進(jìn)行提示，但是一定要細(xì)心，稍有差錯就會導(dǎo)致資金流失客戶不滿。而對客戶亦一定要注意態(tài)度，要耐心講，要注意和善禮貌。憑證一定要自習(xí)審核再蓋章，轉(zhuǎn)賬要蓋轉(zhuǎn)訖章，轉(zhuǎn)訖章每一天都要調(diào)整日期。稍微復(fù)雜一點(diǎn)的就是代發(fā)工資。有些單位會在信用社為職工開戶把所有工資打到帳戶上。這需要先把名單做成代發(fā)工資戶再一次發(fā)出工資。另外辦理掛失，大金額支取，重要空白憑證銷號等都會有專用簿進(jìn)行登記存檔。每個電腦操作錄入員都有自己的柜員尾箱號。里面只有限額資金進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，所以需要對公復(fù)核員定期進(jìn)行尾箱的現(xiàn)金交接打錢給其他柜員尾箱。每天早上儲蓄柜錄入員需要打出昨天的日計表、動戶余額表、流水賬、現(xiàn)金流水清單、授權(quán)清單，每月整理裝訂成綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印資料以供查賬。然后結(jié)合電腦顯示昨日ATM機(jī)的業(yè)務(wù)打印現(xiàn)金流水清單手工做出憑證，再把所有憑證整理交給對公復(fù)核員復(fù)核。每天下午下班時根據(jù)科目把憑證整理好算出發(fā)生額，打印機(jī)構(gòu)扎差進(jìn)行對賬以便明天的工作。而儲蓄柜分為兩個，另外一個儲蓄柜出納員，小金額的現(xiàn)金管理，有一個專門收管現(xiàn)金的箱子。由錄入員給憑證，出納根據(jù)憑證數(shù)目拿錢蓋儲蓄章復(fù)核。章子分為現(xiàn)金付訖和現(xiàn)金收訖，轉(zhuǎn)賬由儲蓄錄入員蓋章。還有結(jié)算柜聯(lián)行柜辦理收取的手續(xù)費(fèi)需要交給儲蓄出納員進(jìn)行蓋章登記入賬。儲蓄柜總共有四個員工。兩個兩個一起，他們是半天班制，每天中午一點(diǎn)進(jìn)行交接工作。當(dāng)然其他柜臺除外，他們是一周五天上班制，周末休息。
這里就是通過一個月的觀察及提問得到的知識。而自己每天能做的事情也就是復(fù)印身份證，蓋附件章，幫忙搞衛(wèi)生，計算每天儲蓄柜的相關(guān)業(yè)務(wù)科目發(fā)生額學(xué)會平賬，熟悉著打算盤，觀察人與人之間的溝通。這里我發(fā)現(xiàn)這里資歷深一點(diǎn)的柜員都很會打算盤，他們告訴我簡單的加法打算盤是比計算器要快的，所以我每天沒事的時候就開始打打算盤，背背口訣。當(dāng)然了，偶爾需要的時候我就會幫會計錄貸款績效清單銷號表，整理裝訂憑證，另外在這里我做了一個EXCEL，一份信用社對賬單及回單的格式，這是算小又成就感地一件事，會計還拷在了電腦備份，以后就可以直接拿出來用了，這是一件用到自己的專業(yè)知識所做出的一件事，這里我感謝計算機(jī)老師和EXCEL老師也感謝自己的努力。話說的很對，只要付出了，就一定會有回報。
我見習(xí)的崗位操作還是比較輕松容易的，多做自然就熟練了的。而最要學(xué)習(xí)的是如何跟客戶進(jìn)行交流，要讀懂客戶的需求及時為客戶解決問題是最關(guān)鍵的。另外作為社會的一員，各種各樣的社會關(guān)系需要學(xué)會處理，像同事之間，要和睦相處，互相幫助，這也是最大的一門學(xué)問�？傊W(xué)習(xí)的地方還有很多，自己會堅定信念，不斷加油。
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