(合集)季度的工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的季度的工作總結，希望能夠幫助到大家。
季度的工作總結1
局機關各科室，局直各單位：
定于明天(15日)下午2時在局東三樓會議室召開20xx年第一季度工作調度會議，各科室、局直各單位主要負責人參加會議并做好發(fā)言準備，發(fā)言時間請控制在5分鐘以內。
局辦公室
二〇xx年四月十四日
季度的工作總結2
在一季度，我車間支會以提高職工隊伍素質建設為工作重點。認真?zhèn)鬟_學習公司運輸安全會議精神，并以段xx屆一次職代會精神為指針，認真貫徹落實運輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領導下，全面開展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動，在開展各項活動的過程中充分調動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發(fā)揮車間支會為安全生產(chǎn)一線服務的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫，確保了各項工作的穩(wěn)步推進�，F(xiàn)將我車間支會本季度的工作總結匯報如下：
一、發(fā)揮車間支會橋梁紐帶作用
1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段，支會成員休崗期間隨叫隨到，積極參加車間支會組織舉辦的聯(lián)誼活動，確保了休崗學習兩不誤的同時明確了支會成員的職責范圍及責任意識，同時為車間支會的各項工作順利開展打下了堅實的基礎。
2、關心職工生活。在“雙節(jié)”期間，車間支會積極上報困難職工信息，并及時提供車間困難職工救助對象家庭情況，為段節(jié)日期間送溫暖活動的實施提供了依據(jù)，使車間困難職工在“雙節(jié)”來臨之前及時得到救助，讓困難職工感受到了企業(yè)送來的溫暖。
二、發(fā)揮車間支會民主宣傳作用
1、積極參與段組織的職工代表視察工作，及時收集各班組xx屆一次職代會提案的征集和立案工作，認真結合安全生產(chǎn)、職工福利等方面的提案，進行了歸類整理和上報工作；并及時組織相關人員參加段xx屆一次職代會。會議期間車間職工代表認真履行職代會代表的權利和職責，全面反映落實職工群眾的意愿和建議，并且認真做好了會后的宣傳和引導工作。
2.3月1日職工上崗以來，車間支會及時組織職工認真學習了今年全路發(fā)生事故的案例及當前開展安全風險控制點的重要意義，使廣大職工明確當前開展安全風險控制點的必要性和重要性，車間支會并且深入的參與了車間安全風險點的確定和如何控制風險點措施的制定工作。為我車間各項安全生產(chǎn)工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅實的基礎。我車間支會結合段工會工作安排，及時制定并完善了車間支會工作的各項管理制度，為，車間支會工作的有序開展奠定了堅實的基礎。
3、認真做好“三困戶”的宣傳力度，對管內的.困難職工積極做好申請上報工作，保證困難職工及住院職工及時得到救助，讓每位困難職工感受到企業(yè)的溫暖；在慶“三八”活動中，車間支會及時組織女工，參加了巾幗顯風采、健康更美麗的文體活動。體現(xiàn)了我車間女工健康向上的精神風貌。
三、車間支會存在的不足
1、車間職工業(yè)余文化工作開展得還不夠到位，沒有充分調動職工的業(yè)余文化才藝，應在宣傳組織力度上下功夫，多開展職工喜聞樂見的娛樂活動，進一步調動職工的積極性。使職工群眾充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)揮自己的聰明才智，豐富職工的業(yè)余文化生活，營造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會工作在召開、上報、程序上還存在許多不足之處，需進一步規(guī)范材料的上報和整理，進一步加強整改落實，提高車間支會工作扎實推進，不斷完善車間支會各項工作的全面發(fā)展。
四、下一步工作計劃：
車間支會在下一階段的工作中，繼續(xù)緊緊圍繞段xx政工團工作部署，扎實開展安全大反思活動，在安全生產(chǎn)上，遵循“改革創(chuàng)新、服務生產(chǎn)”的工作原則，認真履行基層支會的各項職責，發(fā)揮基層支會的窗口和橋梁紐帶作用，充分調動廣大職工積極性，主動性，全面提升支會工作的整體水平，團結和帶領廣大職工全面完成各項安全生產(chǎn)工作。
季度的工作總結3
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益�，F(xiàn)將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：生產(chǎn)電石28631.1噸。
2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實現(xiàn)標準化管理。
(1)生產(chǎn)技術管理：本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位xx作標準的制定和施行。
(2)設備管理：本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的.所有設備制定了保養(yǎng)及維護標準。同時，積極的調整三臺爐子的爐況，保xx了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。
(3)生產(chǎn)技術攻關：針對生產(chǎn)過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織xx技術人員進行針對xx的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標準化管理。
(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執(zhí)行設備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準)，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。
(2)發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據(jù)有關xx據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。
第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進。通過協(xié)調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
季度的工作總結4
我在沈海復線高速公路福州段J2總監(jiān)辦A4標段工作已經(jīng)有三個月時間了，回想這短短三個月的工作歷程，是我從學校到社會的重要過度時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：工作上的經(jīng)驗與思想上的逐漸成熟。
我現(xiàn)在所在工作崗位是A4標路基現(xiàn)場監(jiān)理，無論什么時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，認認真真、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。雖然有時候一些工作會比較繁瑣復雜，但這些都是在要求我要對該項目的現(xiàn)狀有更進一步的熟悉了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。現(xiàn)在我對現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉，對A4標的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！特別是帶領我的師傅，給了我很多幫助，教會了我很多。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，通過對監(jiān)理業(yè)務的了解與認識，擴寬自己的知識面，學習新規(guī)范、新技術，不斷提高自身素質，為以后的工作奠定堅實的基礎！
工作中，嚴以律己，向身邊的模范學習，在以后的工作中爭取起相應模范帶頭作用。三個月以來，我在平時的工作中，力求時刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，努力協(xié)助領導開展各項工作。嚴肅、認真、負責這是師傅特別要求的.，也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，作為一名剛從學校畢業(yè)初入社會的現(xiàn)場監(jiān)理，在協(xié)助管理現(xiàn)場工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，應該嚴肅對待現(xiàn)場的種種問題，及時配合領導處理問題。今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗，業(yè)余時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經(jīng)驗。在做資料方面，由于剛開始接觸監(jiān)理這一行業(yè)，有些地方還有欠缺，我會及時調整自己的狀態(tài)去適應這種工作方式，認真做好每一分資料。在學習方面，有時會因為施工圖紙的復雜而厭煩，這是我的缺點。我會克服這個困難，學習更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監(jiān)理，看懂圖紙才能在現(xiàn)場不被別人牽著鼻子走，才能讓工人按照圖紙的規(guī)范去施工。
回顧這短短幾個月的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領導的信任！
以上是我對這三個月以來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同事們批評、指正。
展望：希望在接下來的日子里，可以學到更多的東西，使自己積累更多的經(jīng)驗，不論工作多苦多累，我都會堅持下去并盡自己最大的努力去完成每一項工作。從今以后我將更加認真學習施工規(guī)范和圖紙，積極參加各項學習，通過學習不斷完善自己、提高自己，使自己達到一名監(jiān)理的標準。同時汲取經(jīng)驗，自我批評，使得思想得到凈化，工作的責任心和積極性得到進一步加強。
總之，三個月以來，從學校到現(xiàn)實社會的過度期中，我收獲頗多。從一個稚氣的學生到融入社會環(huán)境，全身心投入到工作中，這是我思想上的漸漸成熟。在領導、師傅和同事們的關心幫助與信任下，我漸漸習慣了這種工作方式，接下來，我一定更加認真工作，爭取更上一層樓！不辜負領導們的期望！
季度的工作總結5
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，用心發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，最后迎來了院和系相關活動的結束和開幕。
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)�；顒�，關心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學生的環(huán)保素質，又能夠讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的'具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足�？傊�，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是就應本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢！
一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強大！
季度的工作總結6
在忙碌的工作生活中，不知不覺20××年第一季度的工作很快就結束了，回望這三個月，財務室在公司領導的關懷指導下，圓滿地完成了各項任務，充分發(fā)揮了財務部的職能作用，取得了一定的成績。財務室是實業(yè)公司的關鍵部門之一，對內，要時刻加強財務管理水平的提高，以適應實業(yè)公司整體的飛速發(fā)展;對外，要時時應對稅務、審計、財政及工商等機關的各項檢查，及時掌握稅收政策及合理應用。
在這三個月里，我們財務室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作，綜合工作能力相比又邁進了一步。為了總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足，現(xiàn)將第一季度的工作做以下簡要總結：
1、認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理合法性進行審核，對不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強化會計檔案的管理等。20××年第一季度，財務室共整理原始憑證1789張，記賬憑證395張。
2、在原來的記賬基礎上，細化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類費用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑，嚴格控制支出，使實業(yè)公司整體的收入支出盡量達到平衡。在日常工作中，與其他相關同事及時保持密切聯(lián)系，使對外開具發(fā)票事宜更加及時準確。
3、按規(guī)定時間編制公司需要的各類財務報表，正確計算各項稅金，及時足額地交納稅款，積極配合稅務部門檢察工作，保持與稅務部門的.溝通與聯(lián)系，取得他們的支持和指導，使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中，我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章、法人名章進行了更新，復合了國家稅務機關對此的相關要求，并且配合建行對開戶核準通知書等進行了相應的更換。與此同時，我們對舊的組織機構代碼到燈塔市質量監(jiān)督局進行了更換。為今后的工作做足了準備。
季度的工作總結7
我區(qū)社區(qū)矯正工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，按照“銜接好、監(jiān)管好、引導好”的工作思路，扎實有效開展社區(qū)矯正工作，為維護社會穩(wěn)定，構建和諧xx，建設新興工貿旅游生態(tài)城區(qū)發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
我區(qū)累計接收社區(qū)矯正對象x名，目前在冊x名，其中男性x名占x%，女性x名占x%;緩刑x名占x%，假釋x名占x%，剝奪政治權利x名占x%，暫予監(jiān)外執(zhí)行x名占x%。已順利解除x名矯正對象并轉入刑釋解教人員安置幫教工作階段。今年來我區(qū)未出現(xiàn)社區(qū)矯正對象脫管、漏管問題，未發(fā)現(xiàn)重新犯罪及其他嚴重違法行為。
二、主要做法
(一)加強組織領導，夯實矯正工作基礎。我區(qū)社區(qū)矯正領導小組、各成員單位高度重視社區(qū)矯正試點工作，充分認識做好這項工作的特殊性和重要性，切實加強工作領導，落實工作責任，按照分級管理原則，層層抓落實。如x月x日，我區(qū)召開刑釋解教人員安置幫教和社區(qū)矯正試點工作會。區(qū)刑釋解教人員安置幫教工作協(xié)調領導小組成員、區(qū)社區(qū)矯正試點工作領導小組成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管領導、派出所所長及司法所所長參加會議。
(二)完善工作體系，扎實開展監(jiān)管教育和幫扶工作。我區(qū)加大銜接管控體系建設，建立工作聯(lián)系會和聯(lián)絡員制度，完善法院審前風險評估、解除矯正與落實安置幫教相銜接等工作機制，及時轉發(fā)省市有關矯正對象教育管理工作規(guī)定，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)矯正辦、領導小組各成員單位積極配合、通力合作，積極開展對象監(jiān)管教育幫扶工作，嚴格執(zhí)行周報告、月匯報、每月一走訪和外出請銷假等制度。全區(qū)x名矯正對象均能認罪服法、服從監(jiān)管，至今未出現(xiàn)脫管、漏管問題，未發(fā)現(xiàn)重新犯罪及其他嚴重違法行為，目前已順利解除x名矯正對象并轉入刑釋解教人員安置幫教工作階段。矯正對象在接受日常監(jiān)管教育中，思想認識上均有嶄新的變化，能自覺接受監(jiān)管，主動參加矯正機構組織的各類公益活動，如20xx年“xx”xx地震時，xx鎮(zhèn)矯正對象xx積極響應號召，參加河市鎮(zhèn)組織的抗震救災捐款捐物公益活動，自愿獻愛心捐款x元，熱心于公益事業(yè)，以實際行動回報社會。
(三)認真摸底調查、強化管理監(jiān)控。對社區(qū)矯正對象進行調查摸底的同時，指導各村對轄區(qū)內五類矯正對象進行深入細致地排查。與此同時，工作人員多次走訪各村，及各相關部門，進行交流，聽取意見，積極取得各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各單位對社區(qū)矯正工作的'支持。并在思想認識、人員配備、辦公場所的落實等方面形成共識，為社區(qū)矯正工作的全面推行打下了堅實的基礎。x月x日和x月x日至x日，區(qū)司法局與區(qū)公安分局兩次聯(lián)合對我區(qū)刑釋解教人員和社區(qū)矯正人員的情況進行了專項排查，重點排查xx區(qū)籍在x在x刑釋解教人員及社區(qū)矯正人員的情況。
(四)加強管控，力促社區(qū)矯正與安置幫教無縫對接。為使社區(qū)矯正工作與安置幫教工作順利銜接，保證矯正對象解矯后不脫管、不漏管，我區(qū)積極探索社區(qū)矯正與安置幫教工作有效結合新思路，落實四個同步，實現(xiàn)社區(qū)矯正向安置幫教的無縫對接。一是解除矯正與簽訂幫教協(xié)議同步。矯正期滿之日，即由司法所長向解矯人員當面宣讀《社區(qū)矯正期滿宣告書》，在辦理解矯手續(xù)同時，安排安置幫教小組與解矯對象簽訂《幫教協(xié)議書》，直接納入安置幫教體系管理。二是個人檔案材料移交同步。解矯后，矯正對象身份轉變，原有的一套基本材料隨之移交，重新建立歸正人員一人一卡一檔，經(jīng)過社區(qū)矯正后，這部分人員底子清、情況明，建檔工作非常順暢。三是矯正幫教人員銜接同步。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治辦牽頭，建立同一人矯正、同一人幫教的工作機制，實行社區(qū)矯正教育管理與安置幫教責任包辦制度，降低幫扶成本，提高幫扶效果。四是管控教育與幫扶救濟同步。社區(qū)矯正與安置幫教在管理方式方法上有相互借鑒之處，“管控、教育、幫扶、感化”是兩者在管理上共通的四部曲，有效避免了重復勞動，提高了工作效率和質量。
季度的工作總結8
第三季度集團下發(fā)了《關于印發(fā)“平安交通”建設工作目標任務的通知》、《關于認真落實交通部進一步做好公路防汛保通工作的緊急通知》和《關于做好安全生產(chǎn)集中整治行動信息統(tǒng)計和報送工作的'通知》等份文件。
按照要求上報集團關于公司安全生產(chǎn)工作情況匯報有XX份，下面將第三季度安全工作情況總結如下：
一、6月底至7月初，公司工程部組織對所屬六個中心53個項目部進行安全生產(chǎn)檢查，對查出的個別工區(qū)存在的安全隱患相關單位立即整改，并將整改結果報安全生產(chǎn)領導小組辦公室備案。
二、將公司“平安交通”創(chuàng)建活動工作情況進行總結并上報集團。
三、參加公司安全生產(chǎn)教育培訓會的項目經(jīng)理根據(jù)其項目部實際寫了進一步做好項目部安全生產(chǎn)工作心得體會，公司組織對其進行評比，并對排名前后五名進行獎罰。
四、上報集團公司防汛值班表及下發(fā)防汛保通工作緊急通知。
五、根據(jù)集團安全生產(chǎn)集中整治行動要求每周一報告公司集中整治行動信息和月工作總結。
六、正在開展第三季度公司安全生產(chǎn)檢查活動。
年第四季度工作計劃：
一、認真總結國慶假期公司安全生產(chǎn)工作情況，10月7日按時上報集團。
二、繼續(xù)進行第三季度安全生產(chǎn)檢查活動。
三、繼續(xù)開展公司安全生產(chǎn)集中整治行動，按時上報公司集中整治行動信息和工作總結。
四、繼續(xù)開展公司“平安交通”創(chuàng)建活動。
五、認真貫徹落實集團下發(fā)安全文件精神，按照集團要求及時匯報公司安全生產(chǎn)工作情況。
六、及時完成上級領導交辦的其他工作。
季度的工作總結9
在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院，對許多基本領物都不熟識，但在領導同事的幫助下，我順當在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個季度里面主要負責的工作有：
1.服務部在院總經(jīng)理的領導下，負責全院客戶服務工作的安排支配、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。
2.負責醫(yī)院總機的管理工作。
3.負責全部來院客戶和院外客戶的詢問工作。
4.負責醫(yī)院全部客戶回訪和滿足度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線詢問工作
8.完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的幫助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作實力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清晰的相識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題特別多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的'鋪墊和基本學問的儲備。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，須要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，假如這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡潔，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信念，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且剛好反應的部門或者個人，為了避開以后工作中出現(xiàn)類似的狀況，在報公司的領導后，我都對相關狀況做了記錄，仔細的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。
在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。相識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
時間流轉間，我已到公司工作5個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)驗，使我的工作實力得到了由校內步入社會后最大幅度的提高。
這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，起先了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜蜜寶貴而奉獻自己的全部力氣。
季度的工作總結10
根據(jù)公司xx年度整體工作計劃，圍繞著以““物業(yè)服務轉型為中心，““規(guī)范化服務體系的建立試點、“香港廣場“物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、xx星城與xx景城前期物業(yè)服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。
一、一個中心
我們在第二季度根據(jù)皖投置業(yè)交房計劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作;
在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎上，順利的根據(jù)交房工作計劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對己交房客服交房資料的采集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對物業(yè)服務的有效重大交房投訴為零。
2、把握機會，積極配合做好整改工作;
房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質量暇疵問題的整改與逐步推進，將對物業(yè)服務工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握機會，客服現(xiàn)階段工程人員缺乏的現(xiàn)狀，積極抽調人員，組成十人工程隊伍，配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設施設備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認2436，業(yè)主整改確認394戶。
3、主動出擊，變堵為疏強化裝修管理;
裝修管理是交房后的一個重要的服務節(jié)點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修注意事項事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，進而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現(xiàn)場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門，構成部門聯(lián)動與信息反應機制，試點推廣全員信息員制度。進而及時的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個第三季度，基本未發(fā)生嚴重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。
4、細致嚴謹，確保費用收取準確無誤;
物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算冗雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù)，組織學習交房收費答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進度，確保了各項收費收取率達99.99%，收取及時率達99.99%以上，準確率達99.99%以上。
5、規(guī)范服務，初步建立物業(yè)服務體系;
“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在根據(jù)物業(yè)服務需求的基礎上，劃分為四個客戶服務中心，在相對獨立運行的同時，為提高服務質量，統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規(guī)范化服務“試點推廣工作，并進行了專門的“規(guī)范化服務“推廣大匯報會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工介入的“規(guī)范化服務“推廣活動發(fā)動會，全面的認真學習“規(guī)范化服務“在“紫桂苑“所獲得的各項成功經(jīng)歷，并在各苑區(qū)發(fā)動組織施行推進“規(guī)范化服務工作“，以此為契機，完善服務機制，初步建立物業(yè)服務體系。
二、三個基本點
在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開下面工作：
“xx家園“經(jīng)過幾年的服務運行，已初步建立了較為完善的服務體系，在不斷探索與求新的經(jīng)過中，今年申報為zz市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務體系的建設整體來講是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務體系建立的試點基地，八月份，完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作，以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務的推進。
“xx廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的完工驗收備案表，前期物業(yè)服務進入了物業(yè)承接查驗階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個樓盤面臨著眾多問題。因而，客服中心在根據(jù)合同要求，努力做好物業(yè)服務工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴格根據(jù)物業(yè)承接查驗的標準執(zhí)行，對開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項認真的核對，在核對的基礎上做出反應，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。
xxx星城根據(jù)合同要求，人員與部門的配置逐步完善，xx景城前期物業(yè)參與保安人員的配備，基本知足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務的'需求，為日后的物業(yè)服務工作的展開，奠定了基石。 第三季度，公司年初制定的各項工作目的，階段性的基本得以實現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目的實現(xiàn)的最后沖刺。怎樣做好第四季度的服務工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作創(chuàng)始良好的局面，將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務體系，進一步強化規(guī)范化服務的推進力度，為突出重點，做好望湖城的物業(yè)服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作，做好公司資質升級準備工作，提升公司整體實力，實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目的為重點。以保障xx家園、xx廣場、xx景城、xx星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。
一、中心工作：
第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以下面幾項工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務體系的建設：
1、完善部門與團隊的建設：
第四季度，公司將重點加強物業(yè)管理部的建設，完善部門職能，強化項目服務與指導。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查，并協(xié)助各項目完成對消防設施設的維護與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對保安部負責夜間崗位情況巡查，白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進行跟進與反應。b01、c01地塊前期工程參與人員二名，為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。
在團隊方面，多數(shù)人員在強化培訓后基本能適應現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團隊，構成合力。但不容忽視，團隊內部存在著少數(shù)不和諧的因素。因而，必須進行適當?shù)膷徫徽{整或溝通教育，在必要時，必須采取一定的措施，消除在團隊方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對紫桂苑的項目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級處分。
2、完善客服中心考核機制
在完善客服中心組織架構的基礎上，近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務推廣工作的要求，公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進行了考核。第四季度將在完善項目經(jīng)理考核的基礎上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機制。
3、完成物業(yè)費物價局報批
受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批，固然在第三季度，我們完成了審報的各項準備工作，但未能進入本質性的收費審批階段。如今這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。
4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改
通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反應，工程暇疵的整改在第三季度有所改變，但從根本上徹底解決，還需要一段時間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項重點工作，面對非市場化運作的特殊的業(yè)主群體，及時的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，撫慰業(yè)主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。
二、重點工作：
“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務合同將在到期，屆時，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個“望湖城·桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質的要求，是我們介入競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質的升級工作也做出具體的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的自信心介入“望湖城·桂香居“物業(yè)服務合同的投標競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質升級工作力爭做好做實各項準備工作
三、基本工作
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將xx品牌與皖投品牌實現(xiàn)捆綁式聯(lián)動培育發(fā)展，需要對xx物業(yè)服務品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時，繼續(xù)推動皖投家園、香港廣場、xx景城與水岸星城物業(yè)服務等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項目服務水平的提升，充分發(fā)揮其以點促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開，保障物業(yè)服務有序進行。以知足xx景城、水岸星城物業(yè)服務需求，確保服務質量等為第四季度的基本工作的目的。
把握機會，充分利用當前的各項有利機會，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的經(jīng)過中，適進的調整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務工作的推廣為契機，完善公司物業(yè)服務體系。
季度的工作總結11
xx年的第xx個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第xx季度工作總結
1、銷售任務完成情況。
1）、第xx季度轎車部共銷售xx臺，我個人銷售xx臺，其中xx臺，占轎車部總數(shù)的xx%。
2）、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一共接待xx個有效客戶，其中成交的有xx個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析。
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以xx月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2）職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的`工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第xx季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望第xx季度公司的業(yè)績更加輝煌！
不經(jīng)意間，這一季度已悄然離去，在這一季度里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結：
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標，每月給自己制定兩套銷售任務，每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續(xù)學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
季度的工作總結12
在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內勤工作，繼續(xù)轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將工作情況作如下總結：
作為科室負責收發(fā)文與內勤的人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。
自己工作經(jīng)驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的'工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，通過在工作內外學習公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。收發(fā)文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干；二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，努力讓自己具備扎實的理論功底、辨正的思維方法、踏實的工作作風、果敢的處事能力，從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界；三是培養(yǎng)勤于思考、善于思考的習慣。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。
季度的工作總結13
我進入采購部已經(jīng)一年多了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們的藝術與風范，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而欣慰。
第三季度根據(jù)崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、從包裝物料的及時詢價、制單、采購及跟蹤到貨事宜。
2、積極配合質檢部以及市場部的包裝物料版面的更新?lián)Q代。
3、積極配合有關部門關于新品研發(fā)的各種所需包裝物料。
4、領導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時任務。
本人積極的落實采供工作要點和初制定的工作計劃。在領導和公司其他同仁的配合下，采購任務執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。在過去一年的工作中，我認識到自己在包裝知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的'包裝采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。
在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。三季度以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人積極學習5S管理制度，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。平時注意觀察，不斷從領導與客戶的談判溝通中學習各類溝通技巧，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作，成為領導的助手，勤跑腿，多溝通，多匯報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，保證工作的快速性與準確性。
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致的對待每項工作。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋梁。
以上為本人粗略的個人工作小結與計劃，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
季度的工作總結14
第一季度在區(qū)政府、市防火安全委員會的直接領導下，在市公安消防支隊的指導下，全區(qū)各部門、各單位高度重視、加強領導、整體籌劃、穩(wěn)步推進全區(qū)消防工作社會化進程，消防安全工作總結。第一季度，通過全區(qū)各部門、各行各業(yè)認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《XX省消防條例》，堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，以預防特大火災尤其是群死群傷惡性火災事故為重點，重點開展了市政消火栓補建、消防進社區(qū)工作、螺螄灣消防整治及旱季防火安全大檢查活動，消除了大批火災隱患，確保了“兩節(jié)”、“兩會”期間的消防安全，為XX區(qū)社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟建設做出了積極的貢獻。
一、全面落實消火栓補建工作
城區(qū)消火栓是十分重要的城市消防基礎設施，它與消防站點、消防車輛、裝備等構成整個城市消防系統(tǒng)的支撐點，直接關系到城市抗御火災事故的綜合能力。但由于歷史原因，消火栓建設欠帳較多，也沒有規(guī)范的建設程序和建設要求，導致主城區(qū)消火栓建設與消防規(guī)范要求相距較遠，特別是在建筑密度、人員密度較高的新建城區(qū)更為突出，欠帳率達47.7%。為進一步加強公共消防基礎設施建設，提高城市整體抗御火災的能力，改善我區(qū)消防基礎建設滯后的狀況，根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署和要求，區(qū)政府以強烈的政治意識和高度的責任感，把消火栓補建工作列入重要議事日程，區(qū)政府投入�？�100多萬元的資金用于我區(qū)主城建成區(qū)消火栓補建工作上。在區(qū)政府的大力支持下，經(jīng)XX區(qū)消防大隊對轄區(qū)新增補消火栓數(shù)量及位置情況的調查匯總，通過區(qū)建設局辛勤工作，歷經(jīng)3個月的奮戰(zhàn)，XX區(qū)需新增補的118個市政消火栓現(xiàn)已安裝完畢，為全市首家率先完成主城區(qū)消火栓的補建。目前尚有31個單位類消火栓正在協(xié)調建設之中，由區(qū)政府、區(qū)教委，西站、大觀兩個街道辦事處督促補建單位盡快落實，確保完成我區(qū)150個消火栓的補建任務。
二、加大對螺螄片區(qū)的整治，提高市場安全系數(shù)
螺螄灣地區(qū)是火災隱患較為突出的地區(qū)，對該地區(qū)的消防監(jiān)督工作一直是我區(qū)防火工作的重中之重，以來，區(qū)政府多次組織相關部門對螺螄灣地區(qū)進行整治，經(jīng)過多年的整治，該片區(qū)的消防安全環(huán)境得到大的改變，但部分交易區(qū)的產(chǎn)權和管理單位消防意識淡薄，為單位利益侵占公共安全利益，火災隱患仍十分突出。
為規(guī)范該地區(qū)的經(jīng)營活動符合消防安全要求，1月22日和28日，區(qū)政府原分管領導張加全副區(qū)長，區(qū)公安分局副局長楊樹華、永昌街道辦事處、螺螄灣市場管理公司、消防大隊等職能部門先后幾次對螺螄灣市場進行了消防安全大檢查，張加全副區(qū)長對XX區(qū)市場綜合開發(fā)經(jīng)營有限公司翻修路面，搬運石料嚴重堵塞和占用消防車通道的情況進行嚴肅批評，責令其恢復消防車通道，并對該公司和負有相應責任的螺螄灣市場管理公司及法人代表進行了當場處罰。3月17日，區(qū)政府分工調整后，現(xiàn)任防委會主任羅朝峰副區(qū)長先后多次深入該片區(qū)進行調研，并組織三次召開螺螄灣片區(qū)消防安全工作會議，研究解決螺螄灣市場的消防安全問題，理順了螺螄灣市場消防安全管理關系，明確螺螄灣市場各級管理人員的職責，建立螺螄灣市場的消防安全長效管理機制，并針對螺螄灣市場存在的消防安全隱患，組織各相關職能部門進行綜合整治，拆除螺螄灣四區(qū)占用消防通道的違章建筑一處，關停螺螄灣市場靠南XX市蟲膠廠巷道17家具有較大火災危險性的餐飲場所。
螺螄灣市場商貿交易規(guī)模大，交易商品火災危險性較大，存儲合二為一的現(xiàn)象突出，市場內人員集中，經(jīng)營戶流動大，消防安全宣傳教育任務重，針對這一情況在加大對螺螄灣市場消防監(jiān)管力度的同時，對各企業(yè)的法定代表人和螺螄灣市場管理公司相關負責人也不失時機的通過以會代訓，檢查促訓等多種形式和方法加強對法定代表人的消防安全教育，強化各企業(yè)法定代表人的消防安全職責。
由于螺螄灣市場規(guī)模的發(fā)展擴大，組建一支專職已顯得十分重要，6月19日由螺螄灣市場管理公司牽頭組織了螺螄灣25家企業(yè)業(yè)主在華城飯店召開了“協(xié)商解決螺螄灣共建專職”座談會；6月27日，羅朝峰副區(qū)長又與消防大隊一起走訪了螺螄灣四區(qū)、鞋業(yè)廣場、天城花園及螺螄灣三區(qū)的.法定代表人，積極向各大業(yè)主宣傳消防法規(guī)，為專職籌措資金，取得片區(qū)大業(yè)主的支持，目前組建工作已進入實質性階段。
三、結合轄區(qū)特點，認真開展消防進社區(qū)“試點”工作
按照公安部、建設部、民政部聯(lián)合召開的“全國城市社區(qū)消防建設暨小城鎮(zhèn)消防規(guī)劃建設工作會議”精神和省、市相關要求，為加強社區(qū)消防建設，第一季度選擇了武成街道辦事處華XX路社區(qū)；新村街道辦事處三合營社區(qū)、靖國社區(qū)；北門街道辦事處青云社區(qū)；崇仁街道辦事處順城社區(qū)；永昌街道辦事處益康社區(qū)六個有代表性的社區(qū)進行“試點”工作，六個社區(qū)試點按《XX市社區(qū)消防建設標準》進行建設。在重點加強以上六個試點社區(qū)消防建設的基礎上，著力培養(yǎng)典型、形成網(wǎng)絡，以點帶面，全面鋪開我區(qū)消防進社區(qū)試點工作。未作為試點單位的華山街道辦事處也在節(jié)孝巷主動開展了消防進社區(qū)工作。
按照確定的工作思路，各街道辦事處加大經(jīng)費投入，六個街道辦事處共投資7萬余元，為社區(qū)“試點”工作提供了強有力的保障。消防大隊加大指導力度，公安派出所、社區(qū)居委會、社區(qū)有關單位和居民院壩共同參與，組織社區(qū)單位和居民院壩簽訂《防火公約》；確保社區(qū)消防宣傳、教育培訓制度，消防巡查和警示制度，火災隱患整改制度，消防器材設施維護保養(yǎng)制度落到實處。如XX區(qū)崇仁街道辦事處順城社區(qū)積極依托社區(qū)、轄區(qū)公共戶單位、沿街經(jīng)營戶及居民群眾構建社區(qū)消防工作網(wǎng)絡，組建社區(qū)消防志愿者隊伍，設立消防執(zhí)勤點，制定社區(qū)消防工作制度，簽訂居民《防火公約》，張貼防火宣傳標語，開展消防安全培訓，強化市民消防安全意識，落實防火安全責任。6月1日舉行了“啟動儀式”，啟動儀式后，順城社區(qū)組織了轄區(qū)首屆消防運動會，100余名公共戶單位、經(jīng)營戶、居民院壩的代表、義務員參加了3個項目的競賽。新村街道辦事處三合營社區(qū)依托社區(qū)居委會、社區(qū)、33個公共單位、300余個商業(yè)網(wǎng)點積極分子、居民代表為主體組建志愿者隊伍，形成了嚴密的消防網(wǎng)絡，覆蓋了該社區(qū)，大大提高了該社區(qū)的消防安全系數(shù)。永昌街道辦事處益康路社區(qū)進一步加強社區(qū)工作力度，依托社區(qū)義務，廣泛發(fā)動社區(qū)居民，落實社區(qū)消防措施，逐步推進社區(qū)“試點”工作深入發(fā)展。武成街道辦事處華XX路社區(qū)采取以會代訓形式對該社區(qū)10名義務員和40名社區(qū)志愿者、居民干部、公共戶單位和居民代表進行了消防培訓，大家表示將全力支持消防，參與消防，共同做好社區(qū)安全工作，為社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的消防安全環(huán)境。北門街道辦事處以開展地區(qū)消防運動會為契機在俊園組織開展社區(qū)消防“試點”啟動儀式。這是該辦事處落實消防進社區(qū)，增強全區(qū)消防安全意識，提高轄區(qū)居民防火、滅火技能，構建社區(qū)消防“無空隙”網(wǎng)絡的重要舉措。
未作為試點的華山街道辦事處充分發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢，以節(jié)孝巷社區(qū)與昆明牙膏有限責任公司投資互助共建“消防進社區(qū)”工作機制，利用該公司已有的消防高壓水槍、消防水帶和值班室、電話等硬件設施以及10多名消防員的優(yōu)勢和較好的消防基礎，建立“消防進社區(qū)”執(zhí)勤點，晝夜24小時值班。
四、全面開展旱季防火安全大檢查暨“百日消防安全大檢查”工作
為認真貫徹落實省、市政府旱季防火工作電視電話會議精神，切實做好我區(qū)旱季期間防火工作，減少一般火災，杜絕重特大火災事故的發(fā)生。區(qū)防委會召開專題會議，安排和部署了我區(qū)“百日消防安全大檢查”活動的工作，確定了我區(qū)旱季防火工作的目標和要求，并分四個階段進行，在全區(qū)范圍內大張旗鼓地開展了一次規(guī)�？涨暗南腊踩髾z查。
季度的工作總結15
年月大區(qū)管理中心渠道經(jīng)理項目本季度渠道工作總結主要內容
1.渠道目標：本季度共開發(fā)專賣店家，季度完成率達%；開發(fā)渠道網(wǎng)點家，季度完成率達%；（所有專賣店以及渠道網(wǎng)點按照公司標準錄入CRM系統(tǒng)）；
2.渠道推廣目標：本季度共開展大篷車推廣活動場，小區(qū)推廣活動場，已建立本季度共收集優(yōu)秀推廣案例個（優(yōu)秀推廣案例按照公司標準錄入CRM系統(tǒng)）；
3.培訓目標：本季度共培訓場（所有培訓按照公司標準錄入CRM系統(tǒng)）；
4.經(jīng)銷商拜訪情況：本季度共拜訪家代理商，其中我司經(jīng)銷商家，意向經(jīng)銷商家；
5.渠道新品上市情況；
6.區(qū)域標準化工作；
7區(qū)域其他渠道工作；
本季度存在的問題以及應對方案下季度改進計劃及渠道工作目標
1.渠道目標：第季度計劃開發(fā)專賣店家，季度完成率達%；計劃開發(fā)渠道網(wǎng)點家，季度完成率達%；
2.渠道推廣目標：第季度計劃開展大篷車推廣活動場，小區(qū)推廣活動場；
3.培訓目標：第季度共培訓場；
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