服務(wù)保障工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的服務(wù)保障工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務(wù)保障工作總結(jié)1

　　為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務(wù)工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節(jié)和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導(dǎo)原則,根據(jù)《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20xx年春運氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合我局實際情況，現(xiàn)將春運保障服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視春運氣象服務(wù)工作

　　我局切實加強對春運氣象服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)精心準(zhǔn)備周密部署,全力做好春運氣象服務(wù)工作。我局及時對春運工作進行部署。一是要求加強值班，嚴(yán)格落實24小時值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監(jiān)測，突出重點服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災(zāi)減災(zāi)局、縣安監(jiān)局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車站等幾個重點單位的服務(wù)，通過政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時發(fā)布專題天氣預(yù)報；三是對所有設(shè)備運行情況進行了檢查，保證業(yè)務(wù)設(shè)備運行正常運行，對各業(yè)務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案進行再熟悉。

　　二、進一步加強監(jiān)測預(yù)報預(yù)警和做好服務(wù)工作

　　我局加強春運期間值班值守,認(rèn)真做好災(zāi)害性天氣的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和服務(wù)工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現(xiàn)在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、大、、高海拔陰山路段出現(xiàn)道路結(jié)冰現(xiàn)象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時發(fā)布預(yù)報預(yù)警和防范提示信息。春運中期林區(qū)森林火險等級較高,春運期間共發(fā)布春運專題服務(wù)40期、農(nóng)業(yè)氣象信息7期、道路結(jié)冰預(yù)警信息4期、大風(fēng)黃色預(yù)警1期、強降溫藍(lán)色預(yù)警1期、交通氣象服務(wù)預(yù)報40期、“春節(jié)”中期專題預(yù)報2期，春運期間我局發(fā)布森林草原火險預(yù)警和道路結(jié)冰預(yù)警手機短信共計2500余條。

　　總之,我局在春運期間切實做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的`贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩(wěn)，雖然春運后期出現(xiàn)了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時做好預(yù)測、預(yù)警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴(yán)守崗位，確保了春運工作的順利進行。

服務(wù)保障工作總結(jié)2

　　xxxx年以來我中心認(rèn)真貫徹落實市縣就業(yè)和社會保障工作會議精神和決策部署，緊緊圍繞目標(biāo)工作任務(wù)，持續(xù)改善民生，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為全鎮(zhèn)就業(yè)社保工作做出積極貢獻�，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計劃匯報如下。

　　一、xxxx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┥绫９ぷ�。截止目前，共辦理單位社會保險登記xx戶，領(lǐng)取養(yǎng)老待遇人員資格核查xxxx余人，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休xxx人，辦理重度殘疾人續(xù)保xx人、退休x人，發(fā)放新型社會保障卡xxxxx余張，已完成全鎮(zhèn)xx%以上企業(yè)和個體參保人員社�？ㄐ畔⒉杉�。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)保xxxx人，近期將會加快進度，敦促各村社區(qū)通知繳費，力爭完成目標(biāo)任務(wù)。此外做好日常窗口業(yè)務(wù)，為xxx家企業(yè)和個體工商戶及花源常住人口提供高效便捷的社保服務(wù)。

　　（二）醫(yī)保工作。做好xxxx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療互助補充保險的.政策宣傳、籌資工作，新簽銀行代扣協(xié)議xxxx余份，目前完成城鄉(xiāng)醫(yī)�；I資人數(shù)xxxxx人，已完成目標(biāo)。協(xié)助縣醫(yī)保局辦理外傷調(diào)查案x件。

　�。ㄈ�）就業(yè)工作。每周及時更新企業(yè)招聘信息推送給各村、社區(qū)，即時登記求職人員信息和技能培訓(xùn)需求，認(rèn)真辦理失業(yè)登記及領(lǐng)取失業(yè)保險待遇人員簽字，按月完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員登記及農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)登記，嚴(yán)格落實各項目標(biāo)任務(wù)。截止目前，累計錄入城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員信息xxx條、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)人員信息xxx條，辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人，完成就業(yè)困難人員認(rèn)定初審x人，為x名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)補貼政策扶持、為x名創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)貸款服務(wù)。全年共舉辦x場大型現(xiàn)場招聘會，分別為“xxxx年春風(fēng)行動現(xiàn)場招聘會”、“送崗位進社區(qū)現(xiàn)場招聘會”，兩場招聘會均取得了較好的社會反響。

　�。ㄋ模�構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作。協(xié)助縣人社局勞動監(jiān)察隊開展xxxx年勞動保障企業(yè)年檢xx戶，參與協(xié)調(diào)勞資糾紛xx余起，回復(fù)“市長信箱”投訴xx件，按季度及時更新勞動用工信息。完成花源鎮(zhèn)模范勞動關(guān)系和諧鎮(zhèn)、x社區(qū)模范勞動關(guān)系和諧社區(qū)、x托展新材料有限公司和x興建建筑材料有限公司模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)申報工作，并順利通過審核。

　　二、xxxx年工作計劃

　　正常推進日常業(yè)務(wù)工作，進一步加強與上級部門（業(yè)務(wù)科室）的聯(lián)系和各村（社區(qū)）的溝通，不斷強化業(yè)務(wù)工作，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，將重點工作計劃如下：

　　（一）就業(yè)工作。一是摸清勞動力底數(shù)，因地制宜制定培訓(xùn)計劃。二是利用每周用工信息發(fā)布、舉辦招聘會等形式促進群眾就業(yè)。三是加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳、指導(dǎo)，打造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)氛圍。四是按要求完成縣級各項就業(yè)目標(biāo)。

　�。ǘ�）社保工作。一是繼續(xù)加大力度宣傳xxxx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，完成續(xù)保目標(biāo)。二是繼續(xù)做好養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員生存驗證工作。三是繼續(xù)推進x市社會保障卡換卡工作。四是做好企業(yè)社保、重度殘疾人參保工作。

　　（三）醫(yī)保工作。做好xxxx年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療互助補充保險的政策宣傳、籌資工作，一方面清理未簽訂銀行代扣協(xié)議人員名單，及時簽訂協(xié)議，同時關(guān)注已簽訂協(xié)議人員銀行卡存款扣費情況，確保完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和散居兒童參保（銀行代扣成功率）目標(biāo)。

　�。ㄋ模�構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作。協(xié)助勞動監(jiān)察部門依法協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，認(rèn)真構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，定期巡查轄區(qū)企業(yè)，檢查勞動用工情況，發(fā)現(xiàn)有違法用工的苗頭行為，及時制止。切實維護勞動者和用人單位合法權(quán)益，同時強化中心業(yè)務(wù)水平，竭力將勞動人事爭議糾紛化解在基層。

服務(wù)保障工作總結(jié)3

　　xxxxxxxxxx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將年工作總結(jié)：

　　一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)最大，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《xxxx》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)x學(xué)時、接受理論知識授課xxxx學(xué)時、參觀考察xxxx學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出xxxx字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過xxxx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮;“xxxx的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、xxxx年工作設(shè)想

　　繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計。

　　1、制定《xxxx》，通過后組織實施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實施。

　　4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

　　6、設(shè)計并組織實施xxxxxxxxxx年員工崗位培訓(xùn)。

　　7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

　　8、及時做好人員調(diào)配工作。

　　年的`諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

服務(wù)保障工作總結(jié)4

　　一、所開展的主要工作

　�。ㄒ唬┩瓿陕毮軇澽D(zhuǎn)，加快角色轉(zhuǎn)化

　　按照市機構(gòu)改革工作總體部署，市發(fā)改委的醫(yī)藥價費管理職能和市衛(wèi)健委的藥品采購職能劃轉(zhuǎn)到我局。職能劃轉(zhuǎn)到科里后，科里嚴(yán)格對市發(fā)改委掌管的醫(yī)藥價費文件資料進行了接收，對劃轉(zhuǎn)的職能認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究，明確審批權(quán)限和管轄范圍，進一步理清工作思路，為下一步科學(xué)管理醫(yī)藥價費和做好藥品采購工作及指導(dǎo)各縣區(qū)及醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。代太治和周麗敏這兩名同志到科里工作后，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，加快熟悉自身職責(zé)和科里工作職能，在工作中始終做到價費及藥品采購工作與醫(yī)�；�金支付及參保人員承受能力通盤考慮，兼顧“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)價”四醫(yī)聯(lián)動因素，較快地完成了角色轉(zhuǎn)換。

　�。ǘ�）理順垂直管理體系，建立順暢的管理體制

　　省市縣醫(yī)保局相繼成立后，我科就價費管理、藥品采購、異地就醫(yī)等醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)職能與省價采處和醫(yī)藥服務(wù)管理處及各縣醫(yī)保、本級醫(yī)療機構(gòu)進行了對接和溝通，對相關(guān)職責(zé)進行了明確，指定了負(fù)責(zé)人，建立了微信業(yè)務(wù)群，明確上下聯(lián)系方式，促進了科學(xué)有效地管理。

　�。ㄈ�）履行自身職責(zé)，高效辦理本職業(yè)務(wù)

　　本級職能重要，自身職責(zé)重大，與醫(yī)療機構(gòu)、人民群眾的切身利益息息相關(guān)，容不得半點馬虎。認(rèn)真履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作任務(wù)。一是下發(fā)了《關(guān)于各醫(yī)療機構(gòu)報送相關(guān)信息數(shù)據(jù)的通知》，對各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的收集、報送工作進行了安排部署和細(xì)化，整理歸檔一批系統(tǒng)完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，為價費、藥采、醫(yī)保的科學(xué)化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申請上報了我市新增醫(yī)療服務(wù)價格項目，促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高。三是跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行后25種藥品價格的管理工作，確保價格政策的貫徹執(zhí)行，使人民群眾用上質(zhì)優(yōu)價廉的.藥品。四是及時答復(fù)市長熱線及群眾的價費咨詢事宜，為群眾答疑釋惑。上半年以來，共答復(fù)市長熱線政策咨詢6起，群眾價費咨詢10人次，均給予滿意的解答。五是按照《河北省醫(yī)療服務(wù)價格改革數(shù)據(jù)調(diào)查通知》，組織各醫(yī)院填報醫(yī)藥服務(wù)收費數(shù)據(jù)，向省局上報了各醫(yī)院20xx年和20xx年收入情況、耗材收入情況，為年底調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格做準(zhǔn)備。

　�。ㄋ模┩苿踊�本醫(yī)療保險支付方式改革，把更多救命、救急的好藥納入醫(yī)保。一是完善制度體系。按照“以收定支、收支平衡、略有結(jié)合”原則，大力推行以總額控制為基礎(chǔ)，按病種、按人均基金支出定額、按人頭等多種方式相結(jié)合的醫(yī)保支付方式改革。健全了基本醫(yī)療保險基金收支預(yù)算管理制度，完善了醫(yī)保付費總額控制辦法、與總額控制相適應(yīng)的考核評價體系，嚴(yán)格執(zhí)行超定額風(fēng)險預(yù)警制度，全面提高醫(yī)�；�金使用效率。二是確定總額控制指標(biāo)。根據(jù)定點醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)項目和服務(wù)能力等情況，結(jié)合人次均醫(yī)�；�金支出、轉(zhuǎn)院率等指標(biāo)，合理核定了定點醫(yī)療機構(gòu)的年度總額指標(biāo)，并按月進行月度分解定額結(jié)算。三是制定年度醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照“年終決算、超支分擔(dān)、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)”原則，對各醫(yī)院20xx年總額控制情況進行決算，研究制定20xx年醫(yī)保支付管控標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定統(tǒng)籌內(nèi)住院率、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率、百元醫(yī)療收入耗材占比等考核評價指標(biāo)，并在定點協(xié)議中進行了明確；單獨確定考核指標(biāo)，防止醫(yī)院年終推諉、拒收病人。四是協(xié)同推進醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。出臺了《關(guān)于鼓勵支持城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、實行醫(yī)保基金按人頭打包支付的實施方案（試行）》，按照醫(yī)保基金“總額控制、結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)”原則，根據(jù)參保人籌資金額，預(yù)留調(diào)劑金、風(fēng)險金、大病保險基金、意外傷害保險基金等補充醫(yī)�；�金后，按月按人頭打包支付給醫(yī)聯(lián)體單位，積極推動市中醫(yī)院、雙灤區(qū)人民醫(yī)院、營子區(qū)第六人民醫(yī)院、灤平縣醫(yī)院、隆化縣中醫(yī)院、隆化縣醫(yī)院及15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。

　�。ㄎ澹┩晟平y(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險制度，推動跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算。一是夯實參保擴面工作基礎(chǔ)。在經(jīng)辦機構(gòu)開設(shè)稅務(wù)繳費窗口，建立協(xié)同聯(lián)動機制，確保征管體制改革期間征繳工作不受影響。通過優(yōu)化參保繳費服務(wù)流程，延長參保繳費期延長等舉措，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民穩(wěn)定參保。截至目前，全市城鄉(xiāng)居民參保292.74萬人，參保率保持在96%以上，其中建檔立卡貧困人口參保率達(dá)到100%。二是調(diào)整完善政策體系。出臺了《進一步調(diào)整完善城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險政策措施的通知》，將城鄉(xiāng)居民大病保險籌資標(biāo)準(zhǔn)由60元提高至75元，起付線標(biāo)準(zhǔn)下降到城鄉(xiāng)居民人均收入的50%,報銷比例提高至60%，進一步減輕大病保險和困難群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。全面做好醫(yī)療救助對象的參保資助救助、門診救助、一般住院救助、重特大疾病救助等醫(yī)療救助政策，確保困難群眾及時便利享受基本醫(yī)療權(quán)益。同時進一步完善了醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)大病保險、意外傷害保險出院即時結(jié)算。截止目前，全市累計為6.59萬人次落實大病保險待遇1.63億元；全市享受意外傷害待遇1.6萬人次，支出基金0.81億元。三是有序擴大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。在完善省異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照國家異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)進行了升級改造，為納入國家異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)提供接口數(shù)據(jù)。截止目前，全市城鄉(xiāng)居民定點醫(yī)療機構(gòu)納入省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)結(jié)算平臺達(dá)到60家（新增9家），每個縣（市、區(qū)）至少有1家跨省定點醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)跨區(qū)域就醫(yī)結(jié)算“一卡通”；通過異地就醫(yī)平臺，全市累計為1.04萬人次落實醫(yī)療保障待遇0.88億元。

　�。�六）加強民心工程建設(shè)，把31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍

　　31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍列為新局成立后首要抓好的重點民心工程，成立了推進落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織實施、督導(dǎo)檢查工作。制定下發(fā)了《推進落實方案》，明確了目標(biāo)要求及完成時限，牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。出臺了抗癌藥特殊門診管控辦法，完成了系信息系統(tǒng)改造，組織召開了定點醫(yī)療機構(gòu)工作部署會議。4月1日，已正式將31種抗癌新藥列入門診特殊病用藥報銷范圍，患者門診就醫(yī)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可按比例報銷醫(yī)藥費用，并實現(xiàn)門診特殊病費用報銷系統(tǒng)即時結(jié)算。截至到目前，已確定10家特藥門診定點醫(yī)療機構(gòu)，辦理特藥審批439人，為4689人次報銷醫(yī)�；�金2535.6萬元。

　　二、明年工作謀劃

　�。ㄒ唬┟芮嘘P(guān)注取消耗材加成醫(yī)藥價格調(diào)整后價格機制運行情況，加強跟蹤管理，確保價格秩序穩(wěn)定。

　　（二）加強對各縣區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作力度，強化醫(yī)藥價費動態(tài)管理。

　�。ㄈ�）繼續(xù)跟蹤我市跟進國家4+7藥品集中帶量采購運行、藥品價格的管理工作，促進帶量采購工作平穩(wěn)運行。

　�。ㄋ模�強化為群眾服務(wù)的意識，積極為群眾答復(fù)和解決群眾醫(yī)藥價費方面的問題，提升我局的公信力。

服務(wù)保障工作總結(jié)5

　　自20xx年5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。

　　下面我從這幾方面談?wù)勥@次實習(xí)的感受。

　　一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。

　　在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓(xùn)部對我們進行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。

　　二、學(xué)以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。

　　單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習(xí)可以說是我第一次正式和社會接觸，的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。

　　三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。

　　只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的`為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。

　　四、找出不足、完善自己、確定目標(biāo)。

　　經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達(dá)對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。

　　以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然，兩年之中，我最大的收獲還是認(rèn)識了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。

　　兩年的實習(xí)時間說長不長，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實習(xí)機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。淺析高校大學(xué)生心理健康與咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建關(guān)于勞動保障信息化建設(shè)的幾點思考市勞動保障局局長述職述廉報告提高地方文獻參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量

服務(wù)保障工作總結(jié)6

　　回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點要求和計劃：

　　一、安全防范意識：

　　要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。

　　二、衛(wèi)生要求：

　　通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費者來評價衛(wèi)生工作。

　　三、服務(wù)要求：

　　細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。

　　四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。

　　主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。

　　五、制定完善的制度流程

　　了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案�？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。

　　六、溝通工作：

　　加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。

　　七、人員的.穩(wěn)定性：

　　從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。

　　八、節(jié)約意識：

　　酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自己節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。

　　九、宴會招待：

　　注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。

　　十、等級服務(wù)：

　　實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自己展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。

　　十一、管理要求：

　　要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求！

　　十二、培訓(xùn)工作：

　　在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。

服務(wù)保障工作總結(jié)7

　　受今年疫情影響，農(nóng)民工外出務(wù)工受到了不同程度的影響，加之旱災(zāi)嚴(yán)重，農(nóng)產(chǎn)品大幅減產(chǎn)甚至絕收，多數(shù)家庭的家庭人均純收入或多或少都有減少。例如：烏斯河鎮(zhèn)防止返貧監(jiān)測對象馬托村5組白仕成到成都務(wù)工，為配合成都市管控措施，不僅未能及時找到工作，甚至行動也受限。但農(nóng)民工是國家建設(shè)的生力軍，是推動國家現(xiàn)代會的重要力量。做好農(nóng)民工工作對穩(wěn)定就業(yè)大局、增加農(nóng)民收入、促進鄉(xiāng)村全面振興，推進新型城鎮(zhèn)化具有十分重要的意義。為此，我鎮(zhèn)多措并舉，全力提升農(nóng)民工服務(wù)保障水平。

　　一是實施“建檔立卡”行動。結(jié)合“鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接專項工作”，我鎮(zhèn)堅持“一村（社區(qū)）一冊、動態(tài)管理”的原則，為勞動者“建檔立卡”，做到基本信息清、就業(yè)人數(shù)清、就業(yè)時間清、就業(yè)去向清。

　　二是實施“權(quán)益保障行動”。以“民生、問題、效率”為導(dǎo)向，借助法務(wù)中心的平臺促使糾紛化解效率提升，并以“送法下鄉(xiāng)”的形式進行普法教育，建立維權(quán)高效便捷聯(lián)動機制、維護農(nóng)民工合法權(quán)益。

　　三是實施“人才培育”行動。將返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)與“黨建引領(lǐng)”相結(jié)合，通過“有事來協(xié)商”的'契機，在農(nóng)民工中發(fā)掘、培養(yǎng)一部分本土人才，發(fā)揮自身余熱以對鄉(xiāng)村振興貢獻力量。例如：引薦攝影愛好者馬托村村民張平先與萬里村村民蘇旋到縣融媒體中心參觀、學(xué)習(xí)。

　　四是實施“回家工程”行動。提升返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平加大宣傳并協(xié)助落實小微企業(yè)、個體工商戶工商登記、稅收減免、金融貸款等方面紓困政策，鼓勵在外務(wù)工的有為青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，用在外工作中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗、理念反哺家鄉(xiāng)。

服務(wù)保障工作總結(jié)8

　　xxxx年春運工作已經(jīng)結(jié)束，我局按照省市氣象局和地方黨委政府統(tǒng)一部署要求，提早部署，多措并舉，在全局干部職工的共同努力下圓滿完成了今年的春運氣象保障服務(wù)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、天氣實況：

　　我區(qū)xxxx年春運期間以陰晴相間的天氣為主，共出現(xiàn)了三次降溫天氣過程，降溫時伴有小雨或零星小雨，其中從x月x日開始出現(xiàn)了一次明顯的.降溫天氣過程，xx小時內(nèi)日平均氣溫累積下降了x.x℃。春運期間我區(qū)總降雨量為xx.xmm，較歷史同期偏少x.xmm，日平均氣溫x.x℃，較歷史同期偏高x.x℃。

　　二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任分工

　　我局高度重視今年的春運氣象保障服務(wù)工作，成立了以楊自力局長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的郫都區(qū)氣象局春運氣象保障服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我區(qū)春運氣象保障服務(wù)工作的具體組織和實施。保障小組認(rèn)真分析預(yù)測了我區(qū)今年春運期間氣候特點，提前準(zhǔn)備，明確任務(wù)分工，對氣象服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進行了安排部署，切實做到措施到位，責(zé)任到人。

　　三、多形式開展服務(wù)，服務(wù)效益顯著

　　我局主動作為，提早向區(qū)級各部門了解需求，結(jié)合各部門需求嚴(yán)密監(jiān)測，準(zhǔn)確預(yù)測，及時發(fā)布了各類氣象服務(wù)信息，開展了多種形式的針對性氣象服務(wù)。截止x月x日，我局針對春運期間天氣狀況共發(fā)布春運專題天氣預(yù)報xx期，春節(jié)專題天氣預(yù)報x期，各類常規(guī)天氣預(yù)報共xxx期，各行業(yè)氣象服務(wù)專題天氣預(yù)報xx期，短信xxxxxx條，電視臺專題采訪x次。各類氣象服務(wù)信息均通過電話、黨政網(wǎng)、電視臺、騰訊微博、新浪微博、微信、電子顯示屏等多種方式和途徑，準(zhǔn)確及時傳遞到政府和公眾手中。春運期間我局氣象保障服務(wù)針對性強，發(fā)布渠道廣泛，為區(qū)委區(qū)政府的正確決策提供了有效科學(xué)依據(jù)，為廣大人民出行和生產(chǎn)生活提供了優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)，獲得了區(qū)委區(qū)委政府的高度肯定和社會一致好評。

　　四、不足之處

　　今年春運期間我局預(yù)報準(zhǔn)確，服務(wù)及時，確保了我區(qū)今年春運各項工作安全有序進行。但在以后的工作中仍需注意以下兩點并加以改進加強：

　　1、繼續(xù)豐富服務(wù)方式和服務(wù)對象，加強氣象服務(wù)針對性。今年春運期間未對之前防災(zāi)減災(zāi)社區(qū)開展專項氣象服務(wù)工作，在今后的工作中需繼續(xù)與其加強交流，豐富我局服務(wù)方式和服務(wù)對象，取得更好的服務(wù)效果。

　　2、部門聯(lián)動有待進一步加強。春運氣象保障服務(wù)工作是一個多部門協(xié)作的工作，關(guān)系到公眾的出行和生產(chǎn)生活，我局在前期主動了解了各方需求，但在后期服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)個別聯(lián)動渠道不暢，導(dǎo)致了部分氣象服務(wù)信息不能即時傳遞，影響服務(wù)質(zhì)量。下一步應(yīng)主動對接相關(guān)部門，建立完善協(xié)作機制，密切配合，全力做好各項氣象服務(wù)工作。

服務(wù)保障工作總結(jié)9

　　20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞XX年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報如下：

　　一、全面進步黨員、干部和重點崗位人員的廉政意識

　　廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展XX年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。

　　二、充分發(fā)揮宣揚教導(dǎo)，盡力從源頭管理糜爛景象

　　一個單位或一個局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：

　　1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

　　2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。

　　3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。

　　4、準(zhǔn)確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。

　　5、我們手中的'權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。

　　三、以廉政建設(shè)任務(wù)制為重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。

　　1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了XX年年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進行對各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。

　　2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負(fù)責(zé)人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳�？释�牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價值觀。

　　回憶XX年年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。

　　四、以黨的十七大精神引導(dǎo)今后的廉政工作

　　黨的十七大對增強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義協(xié)調(diào)社會的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實。

　　從當(dāng)初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風(fēng)格，堅持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻。

服務(wù)保障工作總結(jié)10

　　又到總結(jié)時，又是苦想時，想想我們有什么特別值得總結(jié)的，有什么成績可以拿出來說說的，幾乎沒有，我們就做四個字——服務(wù)保障。領(lǐng)導(dǎo)給我們的這四個字的定位既準(zhǔn)確又全面，我們也是一直為這個四個字努力著……

　　服務(wù)保障一：校園安全

　　進一步加強落實門衛(wèi)保安員員崗位責(zé)任制，定期召開保安員會議，加強學(xué)習(xí)。對門衛(wèi)保安員進行了技能培訓(xùn)和考核，確保門衛(wèi)的安全。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患并及時解決，及時排除險情。做好來校人員的登記工作，嚴(yán)格限制與學(xué)校工作無關(guān)的特別是身份不明的人員進校，排除來自外界的干擾，確保了正常的教學(xué)秩序。開展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監(jiān)控設(shè)施、周邊環(huán)境、各類設(shè)施等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。發(fā)現(xiàn)有損壞的開關(guān)、插座、電教設(shè)施、設(shè)備等及時維修，排除安全隱患。加強了重要部門的保衛(wèi)工作，對檔案室、財務(wù)室、電腦房、實驗室、食堂、倉庫及專用教室等加強防范。

　　服務(wù)保障二：財務(wù)資產(chǎn)

　　規(guī)范財務(wù)管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”的收費標(biāo)準(zhǔn)，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。采購方面，合理使用學(xué)校經(jīng)費，政府采購嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，自行采購嚴(yán)格審批制度。國資管理員進一步完善采購、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符。開學(xué)初對各教室、各辦公室的物品進行登記，學(xué)期結(jié)束后對各場所財產(chǎn)進行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞、缺少的，及時維修并查找原因，采取相應(yīng)措施。做好開源節(jié)流的工作，管好用好學(xué)校的每一點財力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費。

　　服務(wù)保障三：環(huán)境衛(wèi)生

　　學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作也是我部工作的.重點，后勤全體人員，認(rèn)真做好日常保潔、消毒工作，學(xué)生的衛(wèi)生保健工作等，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，為全體師生創(chuàng)造了一個溫馨和諧的環(huán)境。對學(xué)校的綠化進行了適當(dāng)?shù)牟贾�，各類綠化設(shè)施也逐步跟上，確保校內(nèi)全年常綠，四季有鮮花，為大家創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、健康的氛圍。

　　服務(wù)保障四：維修維護

　　我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對學(xué)校的校舍、電器等進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

　　服務(wù)保障五：預(yù)算申報

　　協(xié)助校長做好年度預(yù)算工作，對于今年的預(yù)算嚴(yán)格按照有關(guān)程序執(zhí)行。并根據(jù)學(xué)校實際情況和發(fā)展需要，在校長的指導(dǎo)下做好明年預(yù)算的申請工作。合理使用公務(wù)卡消費，督促各條線嚴(yán)格公務(wù)卡使用程序。

　　服務(wù)保障六：項目執(zhí)行

　　根據(jù)上級部門下達(dá)各類項目，我部全力執(zhí)行，以確保學(xué)校的軟硬件建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。這項項目的管理也是紛繁復(fù)雜的，除了網(wǎng)絡(luò)完成項目申請、項目執(zhí)行、項目管理、項目資金支付等環(huán)節(jié)外，還需多次到計財科、教育資產(chǎn)管理中心、財政局等上級部門進行溝通，上報各類資料等。項目執(zhí)行的有效無效將直接影響學(xué)校的正常事務(wù)的進行。在我部的努力下，我校本學(xué)期所有項目都按上級部門要求實施操作。

　　服務(wù)保障七：人力支援

　　服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外，不遺余力地為各個部門的事務(wù)提供人力支援，社團訓(xùn)練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng)城監(jiān)督、外出活動、校內(nèi)活動、監(jiān)考閱卷、無論哪個部門人員不足時都會想到我們，我們也都一如既往提供支援。

　　服務(wù)保障八：活動支持

　　全體師生校內(nèi)外的活動內(nèi)容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車輛安排、物品搬運、物品采購、物品分發(fā)、校內(nèi)活動的環(huán)境衛(wèi)生、場地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術(shù)、事后收場等我們都為大家提供有力幕后支持。

　　做好了以上的服務(wù)保障工作，并不是說我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態(tài)度不好，有些人斤斤計較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務(wù)保障部的頭，這些都負(fù)有責(zé)任，沒能充分調(diào)動其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無則加勉，認(rèn)認(rèn)真真工作，積極主動工作，提高后勤服務(wù)的滿意度、確保后勤保障的高效性、增強總務(wù)工作的規(guī)范性，盡全力為全體師生做好服務(wù)保障工作，為我校的持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力。

服務(wù)保障工作總結(jié)11

　　20xx年，廟前人社服務(wù)中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以就業(yè)促發(fā)展、以社保惠民生的目標(biāo)，開展勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、勞動維權(quán)幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務(wù)所，扎實推進我鎮(zhèn)人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展，取得了較好的成績，受到群眾的一致好評。

　　一、工作任務(wù)完成情況

　　城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)814人，完成任務(wù)目標(biāo)的101%；組織勞動力參加重點企業(yè)專場招聘會503人，完成任務(wù)目標(biāo)的168%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)40人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；組織“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)人數(shù)30人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人，續(xù)保率100%，新增擴面564人，擴面率3.6%，待遇發(fā)放率達(dá)到100%；新發(fā)社保卡4201張，完成任務(wù)目標(biāo)的140%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保率100%；新增農(nóng)村實用人才50人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；專業(yè)技術(shù)職稱評定10人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數(shù)25家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；規(guī)模企業(yè)建立調(diào)解組織7家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；受理勞動爭議案件一起，調(diào)處率100%。

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬┐倬蜆I(yè)，重幫扶，推動就業(yè)促發(fā)展

　　就業(yè)乃民生之本，通過實施更加積極的就業(yè)政策，促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了重要作用。

　　1、發(fā)揮部門職能作用，著力服務(wù)企業(yè)發(fā)展

　　近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業(yè)迅猛發(fā)展，我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數(shù)不斷增加，為有效緩解就業(yè)用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經(jīng)委，及時了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴建信息，并通過上門走訪等形式摸實情、送政策，全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息；通過積極聯(lián)系市人力資源市場，及時發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級就業(yè)信息平臺，發(fā)放豪山陶瓷、萬國化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份；在村社區(qū)公開欄張貼，廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)；大力開展招聘活動，全年，我中心在市就業(yè)局的組織下，參加了三場招聘會，進場人數(shù)502人，達(dá)成就業(yè)意向314人；我中心通過大力實施勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，落實“志、能”激發(fā)關(guān)愛行動，為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員工30人。

　　2、優(yōu)化基層服務(wù)平臺，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度

　　創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是促進就業(yè)的一項重要工作，是推動就業(yè)持續(xù)增長的重要手段。今年，我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，通過村級勞動保障平臺，及時了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動態(tài)，為其創(chuàng)業(yè)提供有關(guān)的優(yōu)惠政策，全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)167人；我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下，加大我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶力度，協(xié)助31名婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔(dān)保貸款160余萬元；同時，繼續(xù)推行農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作，發(fā)揮農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的積極效應(yīng)，落實省、市有關(guān)農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策，為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展提供良好的服務(wù)環(huán)境，我所聯(lián)系市就業(yè)局，為我鎮(zhèn)22家農(nóng)家樂經(jīng)營戶申報農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。

　　3、積極推行貼心服務(wù),幫扶就業(yè)困難群體

　　長期以來，國家十分關(guān)心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會弱勢群體的生產(chǎn)生活，出臺了很多優(yōu)惠政策，我們的任務(wù)就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的'落實好。我中心通過村級平臺建設(shè)，建立村（居）就業(yè)困難人員信息庫，實行動態(tài)管理制度，及時掌握困難人員就業(yè)情況，免費為其介紹工作，提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，今年，我中心共援助困難人員就業(yè)達(dá)40人次；同時，按照招用公益性崗位人員有關(guān)政策，積極申報，爭取名額，落實相關(guān)崗位補貼和社保補貼，幫助更多的困難人員實現(xiàn)就業(yè)，全年共申報公益性崗位24個，并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。

　�。ǘ�）抓居保，保民生，城鄉(xiāng)居�；萑f民

　　城鄉(xiāng)居保作為國家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長遠(yuǎn)，是關(guān)系到人民群眾一輩子的大事，是國家實現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務(wù)，我中心繼續(xù)扎實開展工作，努力推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實現(xiàn)全覆蓋。

　　1、早安排、早部署，為全年目標(biāo)的完成奠定良好的基礎(chǔ)

　　我鎮(zhèn)于20xx年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會，統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作，并與各村居負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書；同時，積極協(xié)調(diào)地方財政，率先領(lǐng)取票據(jù)，為搶占春節(jié)黃金繳費期做好了充足的準(zhǔn)備工作。

　　2、廣宣傳、廣動員，為全年的工作營造良好的氛圍

　　我中心通過村、社區(qū)平臺，廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。

　　3、抓續(xù)保、挖潛力，為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓，通過積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視，不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度，動員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進度，同時，實行進度一周一通報，并由書記、鎮(zhèn)長對進度落后的村居負(fù)責(zé)人誡勉談話，逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢，針對極個別未參保人員，我中心在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個月的時間，在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入到未完成進度的村居進行督辦，并重點走訪未續(xù)保人員，通過解釋政策勸導(dǎo)其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險，截止10月1號，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達(dá)到100%；在抓續(xù)保同時，我中心繼續(xù)深挖新增潛力，通過與鎮(zhèn)派出所進行戶籍對比，清理出未參保的適齡人員，并下發(fā)各村居逐一核對，繼續(xù)推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋，截止目前，續(xù)保人數(shù)17941人，續(xù)保率100%，新增擴面654人，擴面率3.6%，收繳社保金2691800元。

　�。ㄈ�）強組建、重調(diào)解，勞動維權(quán)促和諧

　　隨著我鎮(zhèn)民營企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的勞動用工環(huán)境變得更為復(fù)雜，各類勞動爭議隱患不斷凸顯，為規(guī)范企業(yè)用工行為，構(gòu)建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境，消除影響社會穩(wěn)定的不利因素，20xx年初，我鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動人事爭議調(diào)解組織的建立，全年共建立基層調(diào)解組織7家，涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位，并對轄區(qū)內(nèi)勞動爭議隱患進行摸排，注重預(yù)防和輿論導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報調(diào)處，將社會不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，有效的保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，全年，我中心調(diào)處勞動爭議案件一件，結(jié)案率達(dá)到100%。

　　（四）體民心，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民難

　　人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位，服務(wù)對象就是廣大的群眾百姓，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個人社系統(tǒng)的形象。今年，我中心結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動要求，不斷加強自身建設(shè)，新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)中心項目建設(shè)在今年開工，預(yù)計年底完工，屆時，辦公環(huán)境將得到明顯改善，同時，我中心注重員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，組織工作人員參加市局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時，動員職工參與市局的業(yè)余活動，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力；規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

　　20xx年不足1個月的時間，我中心將對照全年完成的工作細(xì)查擺，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進工作的方式方法，力爭新一年的工作取得更好的成績。

服務(wù)保障工作總結(jié)12

　　農(nóng)民工是經(jīng)濟建設(shè)的中堅力量，無形之中維護著城市流動的龐雜血脈。近年來，大安區(qū)人力資源和社會保障工作在省人社廳的關(guān)心支持下，在市人力資源和社會保障局的悉心指導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實彭清華書記“把服務(wù)保障農(nóng)民工作為戰(zhàn)略性工程來抓”工作部署，最大程度發(fā)揮農(nóng)民工的戰(zhàn)略性資源作用，抓實抓細(xì)農(nóng)民工各項工作。

　　一、聚焦隊伍強，黨建引領(lǐng)充實后備力量

　　始終堅持用好農(nóng)民工人才，提高干部隊伍中農(nóng)民工比例，用“家鄉(xiāng)人”服務(wù)好家鄉(xiāng)。

　　一是深入實施農(nóng)民工黨員發(fā)展專項計劃。20xx年發(fā)展農(nóng)民工黨員58人。以村（社區(qū)）“兩委”換屆為契機，大力培養(yǎng)優(yōu)秀農(nóng)民工。截至目前，培養(yǎng)村黨組織書記中優(yōu)秀農(nóng)民工和致富能手70名，占全區(qū)村黨組織書記的80.4%；實施農(nóng)民工后備力量培養(yǎng)計劃，村（社區(qū)）“兩委”干部中優(yōu)秀農(nóng)民工297人，進一步調(diào)優(yōu)配強村班子，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆“五方面人員”選拔工作，從優(yōu)秀農(nóng)民工村黨組織書記中選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員1人。

　　二是加大農(nóng)民工流動黨組織建設(shè)力度。發(fā)揮流出地和流入地黨組織作用，加強農(nóng)民工黨員教育管理和服務(wù)工作，切實發(fā)揮農(nóng)民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農(nóng)民工黨支部4個，每年撥付黨建工作經(jīng)費4萬元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯(lián)絡(luò)員，協(xié)調(diào)做好駐地農(nóng)民工黨員的日常聯(lián)系和有效管理。

　　三是提升農(nóng)民工黨員干部能力水平。對優(yōu)秀農(nóng)民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進行全覆蓋培訓(xùn)1次，持續(xù)抓好村干部學(xué)歷提升計劃，進一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉(xiāng)村振興、促基層治理的能力水平。

　　二、聚焦家底清，精準(zhǔn)摸排農(nóng)民工基礎(chǔ)信息

　　始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。

　　一是健全農(nóng)民工服務(wù)機制。在全區(qū)建立138個返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)點，組織260余名“鎮(zhèn)、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區(qū)域內(nèi)的農(nóng)民工開展全覆蓋走訪調(diào)查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮(zhèn)導(dǎo)入”，全面整合基本信息、轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、返鄉(xiāng)返崗等各類數(shù)據(jù)。目前，已為15.45萬農(nóng)村勞動力建立表冊檔案。我區(qū)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村勞動力10.95萬人，其中區(qū)外務(wù)工8.57萬人，區(qū)內(nèi)務(wù)工人數(shù)2.37萬人。

　　二是建立信息共享機制。建立部門+鎮(zhèn)（街）+村（社區(qū)）信息互動機制，構(gòu)建多層次多平臺、線上線下互動的“1+1+N”農(nóng)民工服務(wù)體系，打通人社、科經(jīng)、商務(wù)、交通、衛(wèi)健、公安等部門數(shù)據(jù)共享平臺，動態(tài)更新、實時掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息。

　　三是完善督促指導(dǎo)機制。調(diào)整大安區(qū)勞務(wù)開發(fā)暨農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，印發(fā)《大安區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于扎實抓好農(nóng)民工疫情防控暨關(guān)心關(guān)愛督促指導(dǎo)工作的通知》（大農(nóng)勞辦發(fā)〔20xx〕2號）。實行領(lǐng)導(dǎo)“包片”，開展農(nóng)民工疫情防控暨關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工督促指導(dǎo)行動，分類推動疫情防控和農(nóng)民工工作落實。新增深圳、昆明、成都、重慶4個駐外農(nóng)民工工作站，發(fā)揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農(nóng)民工提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律咨詢等服務(wù)。

　　三、聚焦政策實，解決農(nóng)民工的急難愁盼

　　始終立足快速落地落實《關(guān)于進一步做好農(nóng)民工工作的意見》及配套辦法，做深做實做細(xì)解決農(nóng)民工工資拖欠問題、搞好農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)，推進農(nóng)民工參加養(yǎng)老和工傷保險等方面工作，全區(qū)理解、關(guān)心、保護農(nóng)民工的氛圍正在進一步提升。

　　一是強化農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)�？焖傩麄�、落實落地技能培訓(xùn)、以工代訓(xùn)最新政策。匯總本地重點企業(yè)用工需求，開展“迎新春送溫暖穩(wěn)崗留工”專項行動，實現(xiàn)就業(yè)需求與崗位需求有效對接，促進農(nóng)民工就近就地就業(yè)。20xx年以來，舉辦農(nóng)民工專場招聘會34場，提供就業(yè)崗位12000余個，實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4756人。

　　二是強化農(nóng)民工公共保障。督促區(qū)內(nèi)企業(yè)為在崗農(nóng)民工購買養(yǎng)老和工傷保險，免除農(nóng)民工后顧之憂。建立在外成功人士常態(tài)化聯(lián)系機制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，打造區(qū)級就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地1個。

　　三是強化農(nóng)民工維權(quán)救助。推行縣級領(lǐng)導(dǎo)“包案”制度，深入在建項目工地、場鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集區(qū)域開展集中普法宣傳，發(fā)放《保障農(nóng)民工工資支付條例》及維權(quán)“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的.企業(yè)實行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會+行業(yè)主管部門”聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案、聯(lián)合督查的方式，對保障農(nóng)民工工資支付工作各項核心制度落實不到位的，書面督促整改。20xx年協(xié)調(diào)化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務(wù)利潤等）。未發(fā)生因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性不穩(wěn)定事件。

　　四、聚焦服務(wù)優(yōu)，提供便捷優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　始終堅持自查農(nóng)民工服務(wù)保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務(wù)質(zhì)效。

　　一是走訪慰問外地農(nóng)民工。春節(jié)臨近，區(qū)級部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊前往重慶、昆明、成都召開農(nóng)民工代表座談會，慰問大安籍農(nóng)民工70余人，發(fā)放慰問金3.65萬元，宣講農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策及省、市、區(qū)會議精神。

　　二是優(yōu)化返鄉(xiāng)出行服務(wù)。聚焦行前準(zhǔn)備、在途防護、抵達(dá)報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農(nóng)民工免費發(fā)放防疫物資、生活用品等返鄉(xiāng)大禮包2萬個，設(shè)置農(nóng)民工服務(wù)點，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供茶水、藥品、導(dǎo)航等服務(wù)。

　　三是開辟“勞動維權(quán)綠色通道”。多渠道公布欠薪維權(quán)投訴舉報電話，暢通線上線下勞動維權(quán)渠道，為符合條件的勞動者提供“不見面”線上服務(wù)及公共法律咨詢服務(wù)，實行勞動維權(quán)熱線24小時專人接聽，12345政務(wù)服務(wù)熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時，建立外出務(wù)工貧困勞動力工資支付權(quán)益跨區(qū)域協(xié)調(diào)機制，對于出現(xiàn)工資拖欠行為的，第一時間協(xié)調(diào)輸入地人社、行業(yè)主管等部門從速查處，工資兌付時限平均縮短20%以上。

　　五、聚焦品質(zhì)佳，推動落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

　　始終堅持以促農(nóng)增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，打造人才振興、產(chǎn)業(yè)振興強區(qū)，努力提高農(nóng)民工生活水平。

　　一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。堅決落實省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農(nóng)村公益性崗位數(shù)量”要求開發(fā)農(nóng)村公益性崗位953個，兜底安置脫貧戶1074人，發(fā)放崗位補貼698.4萬元。持續(xù)鼓勵企業(yè)吸納脫貧戶轉(zhuǎn)移就業(yè)，培養(yǎng)各級扶貧基地企業(yè)。目前，我區(qū)共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區(qū)級扶貧基地1家，區(qū)級扶貧車間6家。

　　二是產(chǎn)業(yè)振興帶動鄉(xiāng)村振興。挖掘生態(tài)農(nóng)業(yè)、信息技術(shù)、新材料等方面的特色產(chǎn)業(yè)項目，通過上門服務(wù)、電話回訪等方式為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者推介成熟項目。為返鄉(xiāng)農(nóng)民工等重點群體發(fā)放創(chuàng)業(yè)補貼363萬元。開辟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)“綠色窗口”，加大創(chuàng)業(yè)貸款宣傳力度，發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農(nóng)信·自貢商業(yè)銀行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，濃厚鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興氛圍。

　　三是人才振興帶動鄉(xiāng)村振興。圍繞鄉(xiāng)村振興發(fā)展需求，開展緊缺急需人才技能培訓(xùn)。20xx年完成技能提升培訓(xùn)3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓(xùn)114人、線下企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)77人、以工代訓(xùn)2863人、勞務(wù)品牌培訓(xùn)641人、技師培訓(xùn)2人、新型學(xué)徒制102人、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)74人。

　　驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區(qū)人力資源和社會保障工作將繼續(xù)圍繞中心，服務(wù)大局，主動作為搶機遇，凝心聚力克難關(guān)，突出政策協(xié)同、創(chuàng)新體制機制、優(yōu)化人社服務(wù)，促進人力資源互通互融，持續(xù)推進農(nóng)民工群體服務(wù)保障工作，抓好就業(yè)扶貧，助力鄉(xiāng)村振興，全力推動人社工作實現(xiàn)新突破。

服務(wù)保障工作總結(jié)13

　　20xx年1月16日上午，學(xué)校召開20xx年度后勤保障服務(wù)工作總結(jié)會議。出席本次會議的有學(xué)校黨委書記、校長朱家彥，學(xué)校黨委委員、分管后勤的副校長趙升陽，貴州共贏物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健及保潔、水電維修維護、宿管、安保等學(xué)校后勤服務(wù)工作人員。會議由總務(wù)處負(fù)責(zé)人張俊同志主持。

　　趙升陽副校長對20xx年后勤保障服務(wù)工作作了總結(jié)講話，他肯定了20xx年在校園環(huán)境衛(wèi)生、水電綜合維修、落實住校生臺燈管理、安全保障、日�；顒颖Ｕ系缺Ｕ戏�務(wù)工作取得的成績；同時他也向全體后勤人員提出，繼續(xù)加強責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對準(zhǔn)“五育并舉”，落實“三規(guī)三化”“三全育人”，提升落實立德樹人根本任務(wù)的針對性實效性，積極響應(yīng)時代發(fā)展要求，時時刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩(wěn)定、服務(wù)師生，要善于學(xué)習(xí)、提修養(yǎng)，做一名業(yè)專技強的后勤員工。

　　貴州共贏物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健同志講話，他說過去的一年里，公司秉持“至誠服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)的宗旨，恪守‘堅實、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展’”的企業(yè)精神，本著為師生服務(wù)的原則，努力為學(xué)校營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿意，家長放心，校方認(rèn)可，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司。他也勉勵共贏物業(yè)市三中服務(wù)項目的全體員工，希望每個員工都用心去做實事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結(jié)、比智慧、比貢獻，共同進步、共同成長、抓住機會，在六盤水第三中學(xué)這個平臺上取得更加卓越的成績。

　　貴州共贏物業(yè)服務(wù)有限公司市三中服務(wù)項目優(yōu)秀員工趙玉明同志作了深情的發(fā)言，引起了與會者的'共鳴。他說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜。當(dāng)我們從四面八方來到六盤水市第三中學(xué)時，就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司的一名普通員工，我深知服務(wù)工作的重要性，他需要我們認(rèn)真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。為校方真誠服務(wù)，為公司細(xì)致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取，將是我前進的動力。讓我們攜起手來，與共贏、與學(xué)校共同成長，為共贏、為學(xué)校的美好明天而共同努力。

　　最后，學(xué)校黨委書記、校長朱家彥同志講話，朱校長和與會的全體同志一同回顧了兩年多來市三中黨委實施后勤供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得顯著成效的一系列工作，肯定了20xx年學(xué)校后勤保障服務(wù)工作取得的突出成績。朱校長指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長對孩子的角度在日常工作中對學(xué)生再多一些關(guān)心、多一些愛護、多一些寬容、多一些嚴(yán)厲。朱校長代表學(xué)校對貴州共贏物業(yè)服務(wù)有限公司、對全體員工過去一年里為學(xué)校卓越發(fā)展，為孩子們的健康平安成長所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學(xué)校、公司的事業(yè)都蒸蒸日上！

　　學(xué)校后勤保障服務(wù)的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續(xù)踐行保障服務(wù)初心，牢記保障服務(wù)使命，為學(xué)校的升類發(fā)展保駕護航，為提升師生的滿意度、幸福感而努力，共同譜寫新時代六盤水市第三中學(xué)的新篇章！

服務(wù)保障工作總結(jié)14

　　XXX年以來，XXX社區(qū)勞動保障工作站在黨委、政府以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位的高度重視和正確指導(dǎo)下，積極宣傳勞動保障政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行上級主管部門部署的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡(luò)和平臺作用，不斷加強和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進社區(qū)勞動保障工作的有效開展�，F(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

　　一、征集崗位，安置各類人員

　　根據(jù)錫林郭勒盟勞動就業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于開展XXX年全盟崗位需求調(diào)查活動的通知》及旗勞動就業(yè)局的安排部署，XXX社區(qū)保障工作站開始了XXX年度崗位需求調(diào)查。工作站工作人員在社區(qū)工作者協(xié)助下，深入轄區(qū)內(nèi)的各類用工單位，重點了解了用工單位的崗位需求情況。我社區(qū)共XX家單位有崗位需求，崗位需求人數(shù)達(dá)到XX人。我社區(qū)采取在社區(qū)大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區(qū)的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。

　　二、協(xié)助居民申請貸款以及辦理就業(yè)失業(yè)登記證

　　社區(qū)積極協(xié)助有創(chuàng)業(yè)熱情的、但資金遇到困難的自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)。為調(diào)動個人創(chuàng)業(yè)的積極性，鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專生自主創(chuàng)業(yè)，使他們盡快轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，早日實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔(dān)保貸款項目，對前來申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了XX人申請小額擔(dān)保貸款。對申報貸款人員的項目、資產(chǎn)、場地、經(jīng)營狀況以及擔(dān)保等情況進行了嚴(yán)格審核，現(xiàn)已全部上報旗勞動就業(yè)服務(wù)局，保證了小額貸款的順利進行。

　　三、入戶登記勞動力資源，完善微機錄入

　　X月X日召開了關(guān)于開展全盟城鄉(xiāng)勞動力資源調(diào)查工作以及社會保障局入保調(diào)查部署工作會議，我站從四月底開始在社區(qū)工作人員的協(xié)助下入戶調(diào)查勞動力資源，得出今年新的數(shù)據(jù)：我社區(qū)總戶數(shù)XXX戶，總?cè)丝赬XX人，其中：流動人口XX戶、XX人；常住人口XX戶、XX人；駐區(qū)單位XX家；個體經(jīng)營網(wǎng)點XX家、私營企業(yè)XX家；勞動力XX人。

　　登記完數(shù)據(jù)后我們開始錄入微機，完善我鎮(zhèn)勞動力的微機錄入情況。

　　四、舉辦招聘洽談會，打造充分就業(yè)社區(qū)

　　為認(rèn)真貫徹促進就業(yè)有關(guān)政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力實現(xiàn)將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區(qū)”，XX月XX日我鎮(zhèn)保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期X天的招聘會，我社區(qū)提供了XX家招聘單位，XX個工作崗位，基本上所有崗位都有應(yīng)聘人員詢問和登記。

　　五、就業(yè)困難人員的登記及公示

　　我工作站從完善勞動保障平臺和建立健全充分就業(yè)社區(qū)入手，對就業(yè)困難人員進行了登記及公示。今年我社區(qū)到目前共登記了就業(yè)困難人員XX名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專畢業(yè)生.這表明社區(qū)失業(yè)人員中有很多是大中專畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng)建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗來進行合適的工作。

　　六、積極開展技能培訓(xùn)，為群眾多謀一門謀生之道

　　到目前為止鎮(zhèn)保障所開展了兩次技能培訓(xùn)，計算機培訓(xùn)和動物疫病防治培訓(xùn)，我社區(qū)有XX名年輕人報名學(xué)習(xí)了計算機培訓(xùn)，動物防治疫病主要針對了牧區(qū)的牧民。

　　七、充分的`利用新建立的社區(qū)便民服務(wù)站

　　今年我社區(qū)新建立了社區(qū)服務(wù)站，工作站要積極與社區(qū)工作人員配合，在居民來往最多的服務(wù)站粘貼和發(fā)放關(guān)于勞動和社會保障的相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及有關(guān)就業(yè)，服務(wù)，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。

　　八、新錄入臺賬

　　今年我工作站新錄入臺賬：小額擔(dān)保貸款XX，靈活就業(yè)XX名，公益性崗位安置XX人。自謀職業(yè)XX名，勞務(wù)輸出XX名，暫不就業(yè)XX名，登記失業(yè)人員XX名，（已全部就業(yè)），享受社會保險補貼的XX名。

　　以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學(xué)習(xí)和改進，積極工作，大膽創(chuàng)新，結(jié)合本社區(qū)實際，加大工作力度，發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，本著為群眾解憂，真情服務(wù)的工作理念，把全心全意為人民服務(wù)作為永恒的目標(biāo)，直到群眾滿意。

服務(wù)保障工作總結(jié)15

　　20xx年5月1日，恰逢《保障農(nóng)民工工資支付條例》頒布實施一周年之際，這一年來，全市法律援助機構(gòu)共為農(nóng)民工提供法律援助6388人次，為農(nóng)民工免收法律服務(wù)費6767.25萬元，為農(nóng)民工挽回?fù)p失或取得利益約9621.49萬元�，F(xiàn)將開展《保障農(nóng)民工工資支付條例》宣傳活動工作總結(jié)如下：

　　一是廣泛開展普法宣傳工作，增強農(nóng)民工群體維權(quán)意識。各法援中心繼續(xù)通過公交車載電視、公交車身廣告、樓宇電梯電視宣傳載體以及新媒體等多方面全方位開展普法宣傳，法律援助社會知曉率進一步提升。除此之外，市法援中心還積極深入群眾開展線下宣傳，共組織全市法援中心組織開展“關(guān)愛農(nóng)民工”法律援助現(xiàn)場普法宣傳5次，共計組織法律援助志愿者律師50人次，深入社區(qū)、車站、廣場等人流量較大區(qū)域，發(fā)放《保障農(nóng)民工工資支付條例》及《農(nóng)民工維權(quán)手冊》等法律援助宣傳材料近2000份，通過現(xiàn)場宣傳，及時解答群眾法律難題，增強農(nóng)民工依法維權(quán)意識。20xx年5月19日，為進一步鞏固和加強《保障農(nóng)民工工資支付條例》集中宣傳活動力度，市法律援助中心召集多名值班律師前往市人社局在天虹商場這一人流密集處組織設(shè)立的現(xiàn)場宣傳接訪處，進行專題宣傳日活動。此次活動的主題旨在維護農(nóng)民工勞動報酬權(quán)益，通過律師現(xiàn)場解讀《保障農(nóng)民工工資支付條例》重點內(nèi)容、回答農(nóng)民工自身面臨的實際問題以及現(xiàn)場發(fā)放勞動法律法規(guī)政策宣傳材料等形式，確保專題活動宣傳日活動扎實開展、取得實效�；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，現(xiàn)場農(nóng)民工群眾對此次專題宣傳活動的內(nèi)容及開展方式表示滿意。

　　二是不斷降低門檻放寬受理條件，簡化農(nóng)民工申請法律援助審批程序。涉及勞動者權(quán)益保護類的案件如群體性勞動爭議類案件、農(nóng)民工追索勞動報酬、工傷賠償?shù)劝讣�，無需申請人提供經(jīng)濟困難證明材料，為受援人提供便利。對于群體性案件執(zhí)行“一免一簡三快”機制和全市“首接負(fù)責(zé)制”，即免于經(jīng)濟困難審查、簡化程序、快速受理、快速指派、快速的辦結(jié)，不受級別和地域管轄限制，可由首次接待的法律援助中心受理指派，便于群眾申請法律援助。

　　三是組建專業(yè)化的律師志愿者隊伍，提升群眾滿意度。為了不斷提升法律援助案件辦理質(zhì)量和受援人滿意度，法援中心在繼續(xù)推行“點援制”服務(wù)基礎(chǔ)之上，繼續(xù)優(yōu)化積分指派系統(tǒng)，為農(nóng)民工受援人指派辦案經(jīng)驗豐富、熱心公共事業(yè)的律師。通過自愿報名和篩選的`方式，目前，全市共610名法律援助律師志愿者加入法律援助志愿律師志愿庫，其中擅長勞動爭議類律師共有450余名，受援人可以根據(jù)援助律師的執(zhí)業(yè)年限、辦案經(jīng)歷等自主選擇滿意的律師承辦法律援助案件，更好地滿足受援人差異化法律需求，專業(yè)化的律師志愿者隊伍為困難群眾依法維權(quán)提供了可靠保障。

　　四是應(yīng)對新冠疫情推行新措施，深化農(nóng)民工法律援助力度。對因受疫情影響無法出示經(jīng)濟困難證明的施行受援人承諾制，極大地便利受援人申請法律援助。另外，隨著疫情防控的逐步解除，市法援中心主動聯(lián)系市勞動爭議仲裁院和市中級人民法院，重啟法律援助站律師值班工作，目前50余名法律援助值班律師已全部到位，法律援助中心通過前移工作窗口，積極主動服務(wù)困難群眾，將提升根治農(nóng)民工欠薪法治化水平工作做在細(xì)處、落在實處。

【服務(wù)保障工作總結(jié)】相關(guān)文章：

后勤服務(wù)保障工作總結(jié)12-02

社區(qū)勞動保障服務(wù)工作總結(jié)12-13

人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)04-20

學(xué)校后勤保障服務(wù)中心工作總結(jié)11-27

住房保障工作總結(jié)09-03

勞動保障工作總結(jié)03-24

物資保障工作總結(jié)06-26

后勤保障工作總結(jié)04-01

社區(qū)勞動保障工作總結(jié)08-24