【實(shí)用】季度工作總結(jié)模板錦集10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的季度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
**財(cái)政所為認(rèn)真落實(shí)好20xx全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，以學(xué)習(xí)全縣財(cái)政系統(tǒng)春訓(xùn)會(huì)議精神為契機(jī)，搶抓機(jī)遇迅速行動(dòng)，卓有成效地開展工作。主要做了一下幾個(gè)方面的工作。
一、去冬今春，我省遭遇了幾十年不遇持續(xù)一百多天的特大旱災(zāi)。我所全體同志積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，從2月2日開始
投身到抗旱保苗工作的最前沿，親歷了抗旱保苗這場(chǎng)偉大戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí)按照省財(cái)政廳和縣財(cái)政局部署，及時(shí)做好今年的.糧食直補(bǔ)及綜合補(bǔ)貼的提前打卡發(fā)放工作，及時(shí)為廣大農(nóng)民群眾提供抗旱資金，有力支持了抗旱保苗工作。到2月18日，我鄉(xiāng)10萬畝小麥已全部澆一遍，做到了“澆一遍水，施十斤肥，增百斤糧”。
二、根據(jù)去年底稅源摸排情況，采取得力措施積極做好耕地占用稅的征收入庫(kù)工作。目前，我所已入庫(kù)稅款18.6萬元占全年任務(wù)的一半以上。
三、做好農(nóng)村五保、低保及優(yōu)撫對(duì)象的一季度補(bǔ)貼及春節(jié)慰問資金的節(jié)前打卡發(fā)放工作，保證了廣大五保戶、低保戶過上了一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。同時(shí)，協(xié)同鄉(xiāng)民政部門做好五保、低保對(duì)象的年審整改工作。為維護(hù)**鄉(xiāng)的社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、認(rèn)真做好各項(xiàng)惠農(nóng)政策的宣傳活動(dòng)。3月27日是**街逢集日，我所在**街設(shè)立惠農(nóng)政策宣傳咨詢臺(tái)，進(jìn)行惠農(nóng)政策及民生工程的宣傳活動(dòng)。我們組織全所同志當(dāng)街向廣大農(nóng)民群眾發(fā)放宣傳品200多份，重點(diǎn)就群眾提出的家電下鄉(xiāng)等惠農(nóng)新政問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
季度工作總結(jié) 篇2
尊敬的牛主任、車間領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好，我是三組的現(xiàn)任負(fù)責(zé)人xxx，我非常榮幸向車間匯報(bào)三組的工作情況。三組現(xiàn)有成員7名，自成立至今，全組成員在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)車間目標(biāo)責(zé)任的要求，心系安全，克服了人員緊張，航班多，任務(wù)重等多重不利因素，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，經(jīng)過共同努力，較好地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。�1）突出重點(diǎn)，確保飛行安全。成立以來，三組全體成員牢記“安全第一”，牢牢抓住“安全”這根紅線不松，確保了機(jī)務(wù)工作的安全和公司效益，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，未發(fā)生一起飛機(jī)漏接、錯(cuò)接、人為差錯(cuò)等事件。這些成績(jī)的取得除離不開三組兄弟們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、敢承擔(dān)、舍家庭、打硬仗的機(jī)務(wù)精神外，更與車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于三組工作的大力支持密不可分，在此我謹(jǐn)代表三組向車間及技術(shù)室、兄弟工段表示感謝。
�。�2）合理安排，搞好人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。
E190機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn)是點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，這就給我們安排統(tǒng)一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)帶來了相當(dāng)?shù)睦щy。在工作中，我們克服種種困難，采取多種方式因地制宜地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。一方面，在合理安排生產(chǎn)的同時(shí)，仍然不放松對(duì)開展組員業(yè)務(wù)安全學(xué)習(xí)的要求，采取各種方式組織開展學(xué)習(xí)；另一方面，克服人員緊張不利因素，積極參加廠里，廠方代表安排組關(guān)機(jī)務(wù)安全培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為組員提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
（3）加強(qiáng)三組精神文化、制度文化、行為文化建設(shè)
“如果一個(gè)企業(yè)沒有具有凝聚力的文化，這個(gè)企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識(shí)，在工作中，三組成員們統(tǒng)一著上裝、統(tǒng)一接機(jī)手勢(shì)，遵守各項(xiàng)安全規(guī)章，牢記文明用語(yǔ)，真誠(chéng)溝通，以自己的實(shí)際行動(dòng)，很好的展現(xiàn)了E190車間良好形象，并獲得了機(jī)組和旅客的一致好評(píng)。
盡管我們的工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些亟待解決的問題。在今后的工作中，我們將在以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)我們的.工作。
�。�1）繼續(xù)抓好機(jī)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。加強(qiáng)車間制度執(zhí)行力度、風(fēng)險(xiǎn)源意識(shí)，貫徹實(shí)施人員績(jī)效考核，要在過去所取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，力求有新的突破，基礎(chǔ)工作要做到規(guī)范、整潔、齊全、及時(shí)。
�。�2）積極探索符合E190車間要求的排故新模式，進(jìn)一步理順人、機(jī)、料、法、環(huán)幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)排故的安全、高效。
�。�3）進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，不斷強(qiáng)化管理措施、管理水平，提高三組職工隊(duì)伍素質(zhì)，使一批有有理想、有抱負(fù)、想做實(shí)事的人脫穎而出，形成“人人使窗口，點(diǎn)點(diǎn)是形象，處處要閃光”的價(jià)值取向，形成一個(gè)“不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機(jī)者鉆營(yíng)”的良好工作氛圍，讓組員形成時(shí)時(shí)相互督促，相互學(xué)習(xí)，相互提醒的氛圍，促進(jìn)“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。 豐碑無語(yǔ)，行勝于言�？偨Y(jié)是為了更好的行動(dòng)，在以后的工作中，我們將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，虛心誠(chéng)懇向同事們學(xué)習(xí)，講求工作方法，注重工作效率，以求提高工作質(zhì)量。
謝謝大家！！
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年，我縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生計(jì)生委的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管，落實(shí)措施，有效防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極努力�，F(xiàn)將我局20xx年安全生產(chǎn)工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織保障到位
縣衛(wèi)生計(jì)生局高度重視安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)”，以“五個(gè)到位”全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作組織保障。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。及時(shí)制發(fā)了《XX縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20xx年安全生產(chǎn)工作意見》（敘衛(wèi)委〔20xx〕7號(hào)）、《XX縣衛(wèi)生計(jì)生局關(guān)于印發(fā)〈20xx年XX縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案的通知〉的通知》（敘衛(wèi)〔20xx〕111號(hào)）等文件，將安全生產(chǎn)工作列入衛(wèi)生計(jì)生工作重要議事日程，局黨委會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)定期研究和解決安全生產(chǎn)工作中存在的具體困難和問題。二是目標(biāo)管理到位。衛(wèi)生計(jì)生局將安全生產(chǎn)工作納入全年衛(wèi)生計(jì)生工作綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。并層層簽訂安全生產(chǎn)工作、今冬明春火災(zāi)防控工作目標(biāo)責(zé)任書，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了至上而下，覆蓋全系統(tǒng)的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。三是制度機(jī)制到位。認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)為安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人制度，繼續(xù)落實(shí)《XX縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部履行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”監(jiān)督檢查辦法（試行）》（敘衛(wèi)委〔20xx〕32號(hào)），落實(shí)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控“三早三卡”機(jī)制，全年共發(fā)放安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控提醒卡65張，達(dá)到安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)早提醒的效果。建立了重大事故隱患排查整治制度、健全重大危險(xiǎn)源登記建檔制度、隱患排查整治三級(jí)管理制度。四是責(zé)任追究到位。建立了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制，對(duì)責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生重特大事故的，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)“四不放過”原則和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)，將安全生產(chǎn)工作與評(píng)選先進(jìn)、晉級(jí)晉升等掛鉤，對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)事故單位實(shí)行一票否決。五是監(jiān)管督查到位�？h衛(wèi)生計(jì)生局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片，職工掛點(diǎn)安全生產(chǎn)督查制度，對(duì)各單位的安全隱患由聯(lián)片、掛點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和職工跟蹤督查，確保在限期內(nèi)整改到位。
二、強(qiáng)化宣傳，安全意識(shí)到位
縣衛(wèi)生計(jì)生局按照縣安委會(huì)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的要求，采取多種形式，通過“五講”強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)干部職工和社會(huì)公眾安全生產(chǎn)意識(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)講。做到逢會(huì)必講安全，利用各種會(huì)議和對(duì)干部職工的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)26場(chǎng)次，不斷深化衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，繃緊安全生產(chǎn)這根弦，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。二是專家講。邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)參謀石力為全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部講解《消防安全知識(shí)》和新修訂《安全生產(chǎn)法》，對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查治理的排查、登記上報(bào)和整改落實(shí)，以及新《安全生產(chǎn)法》特點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)。三是職工講。通過股室負(fù)責(zé)人職工會(huì)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，培訓(xùn)履行安全生產(chǎn)責(zé)任監(jiān)管系統(tǒng)，醫(yī)療專家培訓(xùn)醫(yī)療安全等形式，做到人人講安全，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)到了一線操作者和管理者層面。四是警示講。組織衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)干部職工收看了《警示教育》，深刻警醒干部職工緊繃安全生產(chǎn)這根弦。五是向公眾講。衛(wèi)生計(jì)生局通過法制宣傳月、“安全生產(chǎn)月”、“百日安全”活動(dòng)期間和各種衛(wèi)生計(jì)生宣傳日活動(dòng)，開展多種形式的宣傳活動(dòng)90余場(chǎng)次，書寫標(biāo)語(yǔ)100余條，有力提高了廣大人民群眾安全生產(chǎn)意識(shí)。
三、突出重點(diǎn)，隱患整治到位
各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位開展了安全生產(chǎn)“打非治違”、安全隱患動(dòng)態(tài)徹底整治、監(jiān)管責(zé)任督查督辦“三大攻堅(jiān)”行動(dòng)。在自查的基礎(chǔ)上，縣衛(wèi)生計(jì)生局組織督查人員，重點(diǎn)從以下崗位和環(huán)節(jié)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位安全生產(chǎn)工作開展了4次大型、全面的安全生產(chǎn)督查，做到邊檢查邊整改，以檢查促整改，有效防止了各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
�。ㄒ唬┑缆方煌ò踩�。一是開展車輛清理，明確公務(wù)車輛和救護(hù)車的設(shè)備維護(hù)人員和專職駕駛員職責(zé)，要求各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位主要負(fù)責(zé)人帶頭完善并執(zhí)行制度，認(rèn)真落實(shí)管理措施，防止發(fā)生違規(guī)事件和安全事故。二是切實(shí)加強(qiáng)車輛日常檢修維護(hù)，及時(shí)排除隱患，要求各單位投入必須經(jīng)費(fèi)對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)、投保，防患未然。三是開展了救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)病員明察暗訪工作，開展120現(xiàn)場(chǎng)模擬演練考核1次，堅(jiān)決查處醫(yī)務(wù)人員非法接送病人等行為。
�。ǘ┫腊踩�。根據(jù)省上今冬明春火災(zāi)防控工作文件和會(huì)議精神，及時(shí)召開系統(tǒng)工作會(huì)傳達(dá)貫徹了上級(jí)精神，下發(fā)專項(xiàng)方案，對(duì)衛(wèi)生計(jì)生計(jì)生機(jī)構(gòu)火災(zāi)隱患排查整治進(jìn)行了統(tǒng)一部署，并與下屬單位逐一簽訂火災(zāi)防控工作責(zé)任書，明確工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，確保工作扎實(shí)有序推進(jìn)。二是做到了責(zé)任、制度、人員、器材“四落實(shí)”，XX縣消防大隊(duì)對(duì)全縣縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生院的消防工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，督促各醫(yī)療單位按要求整改，將設(shè)備設(shè)施配備單位。認(rèn)真開展經(jīng)常性的消防檢查和防火巡查，制定和完善了用火、用電、用氣及壓力容器的安全管理制度，各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行了檢修維護(hù)，確保有備無患。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生計(jì)生室進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促村衛(wèi)生計(jì)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立健全消防安全管理組織和工作機(jī)制，全面落實(shí)消防安全網(wǎng)格化管理。三是對(duì)人員集中的行業(yè)場(chǎng)所，要求學(xué)習(xí)消防安全疏散和滅火救人措施、消防預(yù)案，切實(shí)提高了自防自救能力，防止群死群傷事故的發(fā)生。
（三）建筑安全。落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)單位作為甲方的建筑工地安全監(jiān)管責(zé)任，要求建設(shè)單位的責(zé)任人親自督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)，督查乙方或者施工方落實(shí)安全培訓(xùn)、施工安全和安全告知等義務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并整治到位。加強(qiáng)建筑工地安全督查�？h衛(wèi)生計(jì)生局主要領(lǐng)導(dǎo)和四個(gè)聯(lián)片督查組按照“四不兩直”要求，采取定期檢查和不定期抽查的方式，對(duì)縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)建筑工地進(jìn)行安全檢查，對(duì)在建項(xiàng)目的'安全生產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控。
（四）醫(yī)療安全。一是不斷深化委托管理�？h人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院抽調(diào)力量加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)能力。二是加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)。繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶，瀘醫(yī)附院、附屬中醫(yī)醫(yī)院派出14名專家教授入駐縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院，從設(shè)備、技術(shù)、人才培養(yǎng)、醫(yī)學(xué)科研上給予最大支持，進(jìn)一步提升縣級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。三是加強(qiáng)醫(yī)療糾紛調(diào)處。落實(shí)醫(yī)療糾紛季度通報(bào)分析制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。四是開展打非治違專項(xiàng)行動(dòng)。加強(qiáng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的無證行醫(yī)等醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，尤其加大對(duì)群眾舉報(bào)非法行醫(yī)的查處力度。對(duì)非法行醫(yī)行為做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起。開展了醫(yī)療市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，堅(jiān)決打擊巫醫(yī)、游醫(yī)和各種違法行醫(yī)行為，對(duì)20多起違法行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，保護(hù)了群眾的醫(yī)療安全。
�。ㄎ澹┬l(wèi)生計(jì)生應(yīng)急救援。一是加強(qiáng)應(yīng)急體系建設(shè)。局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位均成立了衛(wèi)生計(jì)生應(yīng)急辦公室，應(yīng)急預(yù)案體系完備，成立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)應(yīng)急救援隊(duì)伍5支，人員70人。二是組織開展120應(yīng)急考核1次。參加全縣礦山救護(hù)演練1次、地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練1次，提升了醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生應(yīng)急處置能力。三是全面完成重大節(jié)假日和重大活動(dòng)醫(yī)療安全保障工作。共派出“120”救護(hù)車52臺(tái)次，醫(yī)務(wù)人員25批186人次，為全縣各項(xiàng)大型活動(dòng)提供有力的醫(yī)療安全保障。
�。┞男邪踩a(chǎn)系統(tǒng)管理職責(zé)。一是完成履行安全生產(chǎn)責(zé)任監(jiān)管系統(tǒng)維護(hù)。落實(shí)了系統(tǒng)管理人員、審核人員，明確工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，開展集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。及時(shí)開展日常安全生產(chǎn)巡查，并按時(shí)上報(bào)信息80余條。二是完成四川省安監(jiān)局隱患排查整治系統(tǒng)信息更新和錄入，對(duì)縣、鄉(xiāng)、村、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)安全信息和隱患整治數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新，確保了系統(tǒng)正常運(yùn)行。通過以上工作，為我縣安全生產(chǎn)工作信息化監(jiān)管夯實(shí)了基礎(chǔ)。
我局安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求和群眾的需求還存在一定的差距。下一步工作中，我局將一如既往地按照縣委、縣政府及上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門的要求，樹立“安全生產(chǎn)每天從零開始”理念，繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保障措施，狠抓隱患排查整治，做到從嚴(yán)管理，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，繼續(xù)為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
季度工作總結(jié) 篇4
做好第二季度的財(cái)務(wù)工作無疑是自己的職責(zé)所在，所以我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的囑咐注重好財(cái)務(wù)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)并為此付出了很多努力，至少我得在財(cái)務(wù)工作中做到問心無愧才有利于今后的職業(yè)發(fā)展，即便是出現(xiàn)了些許失誤也能夠分析相應(yīng)的原因并改正自己在財(cái)務(wù)工作中的不足，當(dāng)?shù)诙径冉Y(jié)束的時(shí)候也要總結(jié)好以往完成的財(cái)務(wù)工作才行。
加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)信息的收集與編制以便于更好地完成記賬，由于記賬工作比較重要的緣故需要實(shí)現(xiàn)收集這方面的信息并進(jìn)行整理，尤其是財(cái)務(wù)方面的核對(duì)需要做到準(zhǔn)確無誤以后再來編制相應(yīng)的賬單，想要做好財(cái)務(wù)報(bào)表方面的工作自然不能夠存在著任何的松懈，因此我能夠遵從財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指示從而完成了不少的任務(wù)，至少這段時(shí)間的積累讓我加深了對(duì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)的理解，而且想要在以后的財(cái)務(wù)工作中獲得突破自然少不了平時(shí)的積累，所以為了防止漏賬或者錯(cuò)賬的情況出現(xiàn)導(dǎo)致我常常對(duì)已經(jīng)完成的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行反復(fù)檢查，正因?yàn)槿绱宋夷軌蜃龊玫诙径鹊呢?cái)務(wù)工作并為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)第二季度的原始憑證做好了相應(yīng)的登記并做好了后期的匯總，由于財(cái)務(wù)工作需要處理很多賬目的緣故自然要先做好賬單的'登記與匯總，所以我對(duì)第二季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行分析過后便展開了相應(yīng)的部署，雖然有時(shí)的確存在著部分賬目混淆不清的狀況卻也在同事的協(xié)助下進(jìn)行了較好的整理，至少要確保登記的賬目不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤以免自身的財(cái)務(wù)工作受到影響，除此之外這類賬目還要進(jìn)行細(xì)分并根據(jù)業(yè)務(wù)量做好逐步登記。
熟悉財(cái)務(wù)軟件的使用并在整理好賬單的同時(shí)做好相應(yīng)的備份，在實(shí)行財(cái)務(wù)電算化的過程中應(yīng)該要明確財(cái)務(wù)軟件的設(shè)置以及具體使用方式，在制作好憑證的同時(shí)通過電算化做好后期的工作并核對(duì)好每個(gè)流程，至少通過這種方式加強(qiáng)了我的工作效率并且使得賬單數(shù)據(jù)更加真實(shí)可信，但我也明白無論是固定資產(chǎn)值計(jì)算還是稅務(wù)方面的工作都要十分用心才行，若是因?yàn)樨?cái)務(wù)工作中的失誤給企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重影響則明顯是不太劃算的事情。
盡管已經(jīng)做好第二季度的工作卻也要為后續(xù)的發(fā)展做好準(zhǔn)備，想要在財(cái)務(wù)工作中擁有較好的發(fā)展便應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光用以處理這方面的難題，而且領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)也要謹(jǐn)記在心并用心做好財(cái)務(wù)工作中的各項(xiàng)事務(wù)，我會(huì)秉承對(duì)財(cái)務(wù)工作的責(zé)任心并通過努力順利完成下一季度的任何任務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇5
第四季度，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。
一、嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)
認(rèn)真履行了職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行了會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、xx集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。
從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。以實(shí)施新xx軟件為契機(jī)。
二、以實(shí)施了新xx軟件為契機(jī)，規(guī)范了各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個(gè)月的20xx年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化；對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，《固定資產(chǎn)分類與代碼》按照對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了xx固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
xx集團(tuán)總公司要求在今年x月份全面正式運(yùn)行xxx財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在x月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行xx，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前xx軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好
三、資金調(diào)控有序，合理控制了集團(tuán)總體資金規(guī)模資金調(diào)控有序
上半年，隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而xx集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。
為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向xx集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《xx機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《xx機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競(jìng)賽考評(píng)辦法》，對(duì)各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的.質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的交流會(huì)，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
五、制定了財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)
并進(jìn)行自我評(píng)定制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出打算，并對(duì)自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、xx與團(tuán)結(jié)。開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級(jí)主管部門的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的20xx年至20xx年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能。
以上就是財(cái)務(wù)部第四季度的工作情況，第四季度已經(jīng)過去，新的一個(gè)季度即將來臨，在新的一個(gè)季度里我們爭(zhēng)取把工作做得更好！
季度工作總結(jié) 篇6
按照區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，北關(guān)街道結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)，力爭(zhēng)做到按時(shí)完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)把北關(guān)街道20xx年二季度工作完成情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指標(biāo)。一是財(cái)政總收入。全年任務(wù)財(cái)政收入國(guó)稅完成2700萬元，地稅完成550萬元。截止目前國(guó)稅已完成1128.5萬元，地稅任務(wù)已完成273萬元。合計(jì)完成1401.5萬元，完成任務(wù)的43%；二是固定資產(chǎn)投資。固定資產(chǎn)全年任務(wù)11.5億，目前完成投資3.59億；三是招商引資。招商引資全年任務(wù)1.7億，目前完成1.65億；已完成任務(wù)。
2、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)。一是全年任務(wù)限額以上商業(yè)兩個(gè)，目前準(zhǔn)備申報(bào)商貿(mào)企業(yè)2家。宿州嘉俊餐飲管理服務(wù)有限公司,20xx年7月成立，注冊(cè)資金200萬元，主營(yíng)住宿餐飲服務(wù)，目前從業(yè)人員近30人，預(yù)計(jì)年底營(yíng)業(yè)收入達(dá)200萬元以上、宿州華朗商貿(mào)有限公司，20xx年3月成立，注冊(cè)資金200萬元，主營(yíng)電子產(chǎn)品，目前從業(yè)人員6人，預(yù)計(jì)年底營(yíng)業(yè)收入達(dá)500萬元以上；二是社會(huì)商品零售總額任務(wù)75563萬元，1-5月份完成29010萬元，完成任務(wù)的38.39%。新增限上商貿(mào)企業(yè)2家，正在準(zhǔn)備申報(bào)相關(guān)資料。外貿(mào)進(jìn)出口50萬美元，已完成約9萬美元。實(shí)際利用外資300萬美元任務(wù)，已經(jīng)完成959萬美元，完成任務(wù)的319.67%。
3、城鄉(xiāng)參保。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)4101人，到6月23日為止，續(xù)保繳費(fèi)到賬2897人，到齡領(lǐng)取人數(shù)1317人，共計(jì)4214人，完成率102.7%。
4、項(xiàng)目建設(shè)。呂家棚戶區(qū)改造，皖北藥廠整體搬遷，北十一中逸夫小區(qū)拆遷，預(yù)計(jì)8月份啟動(dòng)征遷。
5、電子商務(wù)。一是每月進(jìn)行電商企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)店摸底工作，并按時(shí)上報(bào)給商務(wù)局電子商務(wù)辦公室；二是培育兩家家限上電子商務(wù)企業(yè)，目前正在積極準(zhǔn)備申報(bào)材料。(1)宿州市可可商貿(mào)有限公司，淘寶網(wǎng)，主營(yíng)糖果、巧克力休閑食品；(2)宿州市人杰商貿(mào)有限公司，網(wǎng)上汽車銷售。三是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正在積極謀劃中。
6、控違工作。違建實(shí)現(xiàn)“零增長(zhǎng)”，確保征遷工作的順利施工。按照“早宣傳、早防控、早拆除”的指導(dǎo)思想，積極推行網(wǎng)格化管理，全面落實(shí)違法建設(shè)包保責(zé)任制，控違三零（零增長(zhǎng)、零賠付、零容忍），真正做到“違建必拆、見違即拆”。城建工作人員沒有節(jié)假日、沒有休息日，始終堅(jiān)持在控違一線。截止目前，共查處違法建設(shè)23宗，拆除違法建設(shè)和簡(jiǎn)易棚等共計(jì)921平方米。
7、文明創(chuàng)建工作。一是在創(chuàng)建工作中，街道充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明創(chuàng)建中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了街道黨組織聯(lián)席會(huì)議制度和共建活動(dòng)工作制度，健全了相關(guān)規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立了一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，組織街道黨員開展講文明、樹新風(fēng)、做貢獻(xiàn)活動(dòng)，為街道居民多做好事實(shí)事；二是加大宣傳力度，加大輿論宣傳、營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。懸掛文明創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)橫幅390條，出動(dòng)巡回宣傳車1輛，制作各類公益廣告宣傳牌980塊，并利用電子屏、宣傳欄、板報(bào)、墻體標(biāo)語(yǔ)等形式深入開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，宣傳欄內(nèi)容每月更新一次；三是街道根據(jù)不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、健康型家庭等活動(dòng)，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而推動(dòng)文明街道的建設(shè)工作。在青少年成長(zhǎng)方面，成立校外輔導(dǎo)站，借助街道共建單位資源和居民優(yōu)勢(shì)來關(guān)心青少年的成長(zhǎng)。通過活動(dòng)的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學(xué)會(huì)從小講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的理念。加強(qiáng)環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
8、市容管理建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是壓實(shí)責(zé)任。實(shí)行路段包保責(zé)任制。將扶疏路、三勘路、呂家路作為日常管理重點(diǎn)區(qū)域，進(jìn)一步加大日常管理力度，增派管理人員，增加巡邏次數(shù)，定人定崗，明確責(zé)任，對(duì)主要路段采取夜間值班制，周末采取輪班制。二是加強(qiáng)督查力度。隊(duì)員每日上班和值班期間統(tǒng)一著裝，制定考核制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，鞏固整治效果，確保長(zhǎng)效管理見成效。
9、依法治區(qū)工作。一是及時(shí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書。共簽訂社會(huì)管理綜合治理責(zé)任書36份；二是加大信訪維穩(wěn)力度。上半年共接待群眾來訪102余人次。
10、民生工程。一是城鄉(xiāng)低保工作。5月街道民政所對(duì)轄區(qū)城鄉(xiāng)低保進(jìn)行了年度審核。經(jīng)集中審核、入戶調(diào)查、評(píng)議、公示后，因死亡、退休、就業(yè)等原因不再符合條件的低保戶予以取消，共取消城市低保46戶，109人，月減款29649元；取消農(nóng)村低保8戶，27人，月減款6853元，已上報(bào)民政局，7月份實(shí)施。有城鎮(zhèn)低保戶304戶，551人，月保金200889元，人均保金364.5元，；農(nóng)村低保307戶，481人，月保金105029.3；二是殘疾人補(bǔ)貼。共辦理188個(gè)重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，按月發(fā)放，每人每月護(hù)理費(fèi)60元，辦理困難殘疾人生活救助233人，其中一級(jí)二級(jí)149人，每人每月80元，三級(jí)四級(jí)84人，每人每月40元；三是第十批公租房，經(jīng)過個(gè)人申請(qǐng)，街道審核后，共有41戶符合條件，經(jīng)過兩榜公示后已經(jīng)參加公開搖號(hào)并上房。目前第十一批公租房申請(qǐng)、審核已經(jīng)結(jié)束，共79戶，待公示后，即可參加公開搖號(hào)。公租房摸底工作已全面結(jié)束，共摸底76戶符合條件。
11、計(jì)劃生育工作。街道總?cè)丝?6927人，已婚育婦女7339人，期內(nèi)出生人口393人，符合政策生育率96.81%，出生總性別比控制在114，二多孩性別比125。流入已婚育齡婦女218人，孕檢對(duì)象43人。行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪。20xx年上半年發(fā)放獨(dú)保費(fèi)365人66120元，國(guó)家獎(jiǎng)扶26人24720元，特別扶助26人127296元，區(qū)獨(dú)女獎(jiǎng)扶11人12240元，區(qū)獨(dú)女獎(jiǎng)扶52人49920元，節(jié)育并發(fā)癥1人1200元，失獨(dú)家庭一次性撫慰金2戶6000元。
12、環(huán)境保護(hù)工作。一是加大宣傳，提高意識(shí)。利用宣傳車、社區(qū)宣傳欄等宣傳載體，全力做好大氣污染防治法規(guī)宣傳，并向經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放《關(guān)于開展城區(qū)油煙污染整治的通告》1000余份，將油煙治理工作的意義、要求及法規(guī)告知戶經(jīng)營(yíng)戶,使經(jīng)營(yíng)戶充分認(rèn)識(shí)油煙治理工作的.必要性，逐步提高居民的環(huán)保意識(shí)；二是全面排查，摸清底數(shù)。針對(duì)轄區(qū)范圍之內(nèi)未按照要求使用清潔能源和未安裝空氣凈化器的餐飲店；轄區(qū)范圍之內(nèi)所有使用燃煤鍋爐的行業(yè)；轄區(qū)范圍之內(nèi)的攪拌站、石料廠等揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的行業(yè)；轄區(qū)范圍之內(nèi)的建筑垃圾、生活垃圾等堆放點(diǎn)進(jìn)行排查；確定了133家整治重點(diǎn)對(duì)象，其中有128家餐飲門店，3家燃煤鍋爐，13家石料廠和1家煤球廠，3處垃圾堆放點(diǎn)。三是梳理問題，重點(diǎn)治理。針對(duì)問題北關(guān)街道城管執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合公安、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)督等部門，采取“取締與規(guī)范結(jié)合”的工作辦法，依法履責(zé)，積極開展油煙整合整治工作。治理行動(dòng)累計(jì)收繳各種煤炭爐具96個(gè)，銷毀79個(gè)；小飯店、早餐店、燒烤店、排擋點(diǎn)共計(jì)128戶，整改122戶、取締6戶，其中安裝油煙凈化器62戶。
13、扶貧工作。一是針對(duì)健康脫貧“351”和“190”政策進(jìn)行了深入淺出的分析和講解；將政策簡(jiǎn)單化、明了化;二是入戶進(jìn)行信息核對(duì)等工作。通過到貧困戶家中模底調(diào)查，了解貧困戶在生產(chǎn)生活中的所需;三是包戶人員對(duì)所包保的貧困戶檔案進(jìn)行逐一核實(shí)，對(duì)檔案中的身份證、戶口薄復(fù)印件、低保證、殘疾證明材料、因病、因?qū)W、因?yàn)?zāi)致貧等相關(guān)證明材料、幫扶紀(jì)實(shí)表進(jìn)行核實(shí)、完善。
14、禁燒工作。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，北關(guān)街道承擔(dān)解集鄉(xiāng)黃林村和云光村兩個(gè)村的禁燒任務(wù)，街道街道黨工委書記及辦事處主任親自帶隊(duì)，派出30人的隊(duì)伍前往解集參與禁燒行動(dòng)。深刻了解離田、還田的技術(shù)要點(diǎn)，確保秸稈鏈條各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，并采取死看硬守，全天候不間斷巡查、看守。經(jīng)過30余天的不懈努力，兩個(gè)村已經(jīng)種植結(jié)束，禁燒工作圓滿結(jié)束，確保了“零火點(diǎn)”。
15、招商引資工作。街道20xx年招商項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)。（1）安徽威斯特環(huán)�？萍加邢薰就顿Y建設(shè)，總投資1.8億元，項(xiàng)目用地100畝，主要建設(shè)年產(chǎn)6萬噸廢油礦物質(zhì)再生及30萬只/年廢桶回收利用裝置、原料和成品罐設(shè)備、設(shè)計(jì)配套工程用房2萬平方米。截止目前，該項(xiàng)目與區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簽訂了招商協(xié)議，于20xx年2月18日正式開工建設(shè)。項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億元，實(shí)現(xiàn)年稅收2400萬元，解決就業(yè)崗位100多個(gè)；（2）秸稈綜合利用項(xiàng)目，為在談項(xiàng)目。項(xiàng)目建筑面積24840平方米，擬新建車間廠房、倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施，購(gòu)置秸稈快速化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)、秸稈高效厭氧消化系統(tǒng)、固液分離與沼液、沼渣貯存系統(tǒng)、生物氣提純系統(tǒng)及有機(jī)肥生產(chǎn)和CO2氣態(tài)肥綜合利用系統(tǒng)等設(shè)備281臺(tái)套。截止目前已簽訂了框架協(xié)議。
三、工作存在的問題
�。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}
一是培育限上電子商務(wù)企業(yè)存在一定難度，存在標(biāo)準(zhǔn)高、摸底難及相關(guān)企業(yè)不能積極配合。二是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園建設(shè)難度大。
�。ǘ┓治鲈蚣八枷雽�(duì)策
一是財(cái)稅工作分析。因?yàn)橐恍┢髽I(yè)受季節(jié)性影響，繳納稅金少，導(dǎo)致國(guó)稅任務(wù)未完成序時(shí)進(jìn)度；二是固定資產(chǎn)投資。因?yàn)榻值垒爡^(qū)內(nèi)落戶項(xiàng)目少，沒有新增房地產(chǎn)及大型企業(yè)投資，導(dǎo)致固定資產(chǎn)投資較少；三是商業(yè)服務(wù)業(yè)。由于舊城改造，大型農(nóng)機(jī)及汽車銷售等公司已搬至宿州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和宿州市經(jīng)濟(jì)循環(huán)園區(qū)，其他企業(yè)均為近期成立的小型企業(yè)，還不夠成熟。導(dǎo)致上規(guī)模的企業(yè)較少。
季度工作總結(jié) 篇7
整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異�；鸨�，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)。
整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。
認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)"，通過培培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!
5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的`職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展。
2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非�？欤钱�(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，工商聯(lián)工委會(huì)在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為動(dòng)力、以職工滿意為出發(fā)點(diǎn)，按照“履行職能、服務(wù)大局”的總體思路，探索工會(huì)工作新機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作更進(jìn)一步的目標(biāo)而不懈努力，現(xiàn)對(duì)上半年的工會(huì)工作進(jìn)行一個(gè)客觀、實(shí)際的總結(jié)，主要分為以下三點(diǎn)：
第一，認(rèn)真地履行工會(huì)的基本職責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)民主建設(shè)，維護(hù)職工的合法權(quán)益。上半年工商聯(lián)一共走訪了13家企業(yè)，通過與企業(yè)工會(huì)主席和職工的面對(duì)面交流，了解到了企業(yè)安全生產(chǎn)保護(hù)以及職工的休息休假等情況。
第二，3月份積極參與了由區(qū)總工會(huì)舉辦的女職工三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)女工工作，關(guān)注職工的身心健康。
第三，5月份響應(yīng)區(qū)總工會(huì)的號(hào)召，組織職工參與羅湖區(qū)第五屆職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，并在工商聯(lián)下轄企業(yè)中挑選代表成立方陣參與運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式。
以上就是工商聯(lián)工委會(huì)上半年的工作總結(jié)，雖然在區(qū)總工會(huì)的幫助下工作得以順利展開，但在這個(gè)過程中我們也認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題，比如說沒有很好地組織職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，以及對(duì)職工關(guān)心不夠等問題，這些問題都值得我們反思，所以在下半年，我們會(huì)繼續(xù)推進(jìn)工會(huì)工作，組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工的.業(yè)余文化生活，以下便是工商聯(lián)下半年的工作計(jì)劃：
第一，計(jì)劃于9月至12月走訪工商聯(lián)下轄的企業(yè)，與職工建立親密的聯(lián)系，了解各企業(yè)的基本情況，如：企業(yè)安全生產(chǎn)狀況、新增職工數(shù)、新增會(huì)員數(shù)、離退休職工數(shù)等，同時(shí)還要了解員工家庭的生活、工作狀況、福利待遇等情況，通過一系列的深入調(diào)查，掌握職工訴求，爭(zhēng)取多方式、多渠道地解決職工的實(shí)際問題。
第二，對(duì)企業(yè)的困難職工進(jìn)行慰問，適當(dāng)?shù)匕l(fā)放一些生活用品，比如面，大米，食用油等等，充分發(fā)揮幫扶資金的作用，改善困難職工的生活條件。
第三，認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)家全民健身綱要”，提高企業(yè)職工身體素質(zhì)，讓職工以健康的體魄投入到工作生產(chǎn)中。工商聯(lián)計(jì)劃于今年11月舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和拔河比賽，本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目種類繁多，有三人四足賽跑、托球跑、乒乓接力賽等等，具體的實(shí)施方案目前還在商榷之中，爭(zhēng)取于7月初完成整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)名工作。
第四，開展“活力工會(huì)，和諧企業(yè)”系列活動(dòng)，包括勞資關(guān)系講座，員工關(guān)系培訓(xùn)講座，安全生產(chǎn)月活動(dòng)等，促進(jìn)員工勞動(dòng)素質(zhì)的提高。
第五，組織企業(yè)參加“工商聯(lián)企業(yè)杯演講比賽”，通過參賽選手講述工作和生活中的親身經(jīng)歷和切身感受的方式，引導(dǎo)職工深入理解企業(yè)文化內(nèi)涵。
20xx年下半年，工商聯(lián)工委會(huì)將努力完成好上級(jí)工會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)，關(guān)心、貼近職工需求，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)辦好工會(huì)實(shí)事，為職工謀福利、創(chuàng)幸福，將工會(huì)辦成職工最溫馨的家！
季度工作總結(jié) 篇9
XX年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的.好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
季度工作總結(jié) 篇10
一、1-8月工作開展情況
1、工會(huì)組織建設(shè)。今年，鎮(zhèn)工會(huì)圍繞年度的工作目標(biāo)，集中力量，狠抓落實(shí)，把工會(huì)規(guī)范化建設(shè)又向前推進(jìn)了一大步。至今年8月底，全鎮(zhèn)累計(jì)共有基層工會(huì)79個(gè)，涉及職工14000余人，有會(huì)員13000余名。其中銷售500萬以上非公企業(yè)已建工會(huì)62家，今年新建9家，做到應(yīng)建都建，一家不漏;今年新建家電行業(yè)工會(huì)一家，創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)合格單位6家，新入會(huì)會(huì)員1000余名。
2、職工維權(quán)工作。至今年8月，全鎮(zhèn)共有51家單位建立了職代會(huì)制度，其中新建6家。廠務(wù)公開建制數(shù)3家，與此同時(shí)，鎮(zhèn)工會(huì)還積極探索新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的新路子，使大量勞動(dòng)關(guān)系矛盾協(xié)調(diào)在源頭，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。鎮(zhèn)職工維權(quán)中心今年共接待職工來信來訪15件，調(diào)解工傷事故89起，其中涉及外來職工272人，合計(jì)賠償金額132。54萬元;調(diào)解工資糾紛45起，標(biāo)的4。81萬元。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解案件，件件有著落，事事有回音，結(jié)案率達(dá)100%，對(duì)弱勢(shì)群體提供義務(wù)法律咨詢36起。
3、職工素質(zhì)教育。全鎮(zhèn)工會(huì)組織職工學(xué)習(xí)“榮辱觀”，增強(qiáng)職工投身現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感和使命感，不斷提高職工的'科學(xué)技術(shù)文化素質(zhì)。按照服務(wù)基層企業(yè)為主，提高職工技能為主，與企業(yè)日常管理相結(jié)合，與本地、本系統(tǒng)的競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合的工作要求，各級(jí)基層工會(huì)積極組織開展了創(chuàng)新競(jìng)賽、技術(shù)比武、合理化建議等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。全鎮(zhèn)有5600多職工投身到這一活動(dòng)，組織家電行業(yè)技術(shù)比武1次，縫紉工技術(shù)比武2次，提出合理化建議120多條。組織基層工會(huì)干部培訓(xùn)3期，培訓(xùn)200余人次。重大節(jié)日期間和日常的職工文化活動(dòng)豐富多彩，“五四”青年職工歌手大獎(jiǎng)賽，七月企業(yè)籃球友誼賽等，展示了當(dāng)代工人階級(jí)崇尚健康、文明、科學(xué)生活方式的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新意識(shí)。
4、幫扶救困工作。在積極組建企業(yè)互助基金的基礎(chǔ)上，開展職工重特大病補(bǔ)充保險(xiǎn)和女職工保險(xiǎn)的宣傳和落實(shí)工作，建立健全特困職工檔案，為下半年的結(jié)對(duì)慰問做好準(zhǔn)備。至今，又有2家企業(yè)希望建立企業(yè)職工互助基金，目前正在籌建中。
5、工會(huì)自身建設(shè)。組織基層工會(huì)主席深入學(xué)習(xí)“榮辱觀”和工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，工會(huì)干部的大局觀念和維權(quán)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，為職工說話辦事的能力有了新的提高;協(xié)助國(guó)稅收繳企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)，上半年的已全部收齊。
二、先進(jìn)典型介紹
1、浙江心連心電器有限公司：基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開展有序，企業(yè)對(duì)工會(huì)工作重視。4月組織職工參加企業(yè)之歌大獎(jiǎng)賽，7月與鎮(zhèn)工會(huì)一起舉辦家電行業(yè)職工技能比武，今年下半年將創(chuàng)建企業(yè)文化中心。
2、寧波神馬集團(tuán)：基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開展有序，企業(yè)對(duì)工會(huì)工作重視。企業(yè)經(jīng)常開展勞動(dòng)競(jìng)賽，安全培訓(xùn)，職工文藝活動(dòng)。已建成企業(yè)文化中心。
3、余家路村聯(lián)合工會(huì)：基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開展有序，對(duì)工會(huì)工作重視。是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)試點(diǎn)村，已建成村級(jí)規(guī)范化工會(huì)職工活動(dòng)中心，等待市總工會(huì)驗(yàn)收。下半年重點(diǎn)是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作。
4、老浦村聯(lián)合工會(huì)：基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開展有序，對(duì)工會(huì)工作重視。是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)試點(diǎn)村，下半年重點(diǎn)是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)與建設(shè)村級(jí)規(guī)范化職工活動(dòng)中心。
三、下步重點(diǎn)工作打算
1、繼續(xù)做好組織建設(shè)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好工會(huì)的組織和規(guī)范化建設(shè)。包括企業(yè)工會(huì)星級(jí)規(guī)范化建設(shè)、企業(yè)民主直選、村級(jí)規(guī)范化職工活動(dòng)中心建設(shè)等。
2、扎實(shí)推進(jìn)職工維權(quán)。下半年重點(diǎn)一是解決職工上訪和勞資糾紛，對(duì)基層工會(huì)主席進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。二是幫困扶貧工作。做好各類保險(xiǎn)的擴(kuò)面和特困職工的結(jié)對(duì)慰問。三是試點(diǎn)村主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作。
3、職工教育培訓(xùn)。一是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)。二是進(jìn)行基層工會(huì)主席培訓(xùn)。三是組織基層工會(huì)開展科學(xué)技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。四是積極開展工會(huì)工作調(diào)研。
4、工會(huì)自身建設(shè)。一是積極完成上級(jí)交代的任務(wù)。二是協(xié)助國(guó)稅收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度的工作總結(jié)08-20
季度工作總結(jié)09-20
季度工作總結(jié)03-24
季度工作總結(jié)06-16
最新的季度工作總結(jié),最新的季度工作總結(jié)報(bào)告12-10
班組季度工作總結(jié)04-07
采購(gòu)的季度工作總結(jié)04-18
銀行季度工作總結(jié)11-13
規(guī)范的季度工作總結(jié)01-24
職員季度工作總結(jié)08-25