[通用]工作計(jì)劃8篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　新的學(xué)期開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)為了使工作具體化，現(xiàn)將各部門(mén)計(jì)劃匯總

　　一.辦公室：

　　1.本學(xué)期我們將開(kāi)始著重培養(yǎng)部門(mén)干事，發(fā)掘每一位干事的個(gè)人才能所在，為辦公室培養(yǎng)后繼人才。作為學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的樞紐部門(mén)，我們會(huì)一如既往的做好各項(xiàng)常規(guī)工作，包括：各部門(mén)會(huì)議記錄，辦公室物品管理，財(cái)務(wù)管理等。

　　2.在本學(xué)期初，我們會(huì)進(jìn)行學(xué)生會(huì)全體成員的檔案登記工作，以完善的數(shù)字化檔案規(guī)范學(xué)生會(huì)成員檔案。

　　3.根據(jù)學(xué)生會(huì)以前的檔案資料，我們整理出學(xué)生會(huì)的相關(guān)規(guī)章制度，包含《學(xué)生會(huì)章程》《學(xué)生會(huì)獎(jiǎng)懲制度》《學(xué)生會(huì)部門(mén)職責(zé)》《學(xué)生會(huì)辦公室值班制度》《辦公室財(cái)務(wù)管理制度》，依據(jù)各部門(mén)的意見(jiàn)，將做出相應(yīng)的修改。

　　4.對(duì)各部門(mén)每次活動(dòng)進(jìn)行考勤，記錄，各部門(mén)舉辦活動(dòng)必須提供相應(yīng)的活動(dòng)策劃書(shū)以及活動(dòng)總結(jié)，并將此列入部門(mén)工作的考核范圍。此措施也是為更好的建立完善的檔案制度。

　　5.與宣傳部合作設(shè)計(jì)學(xué)生會(huì)logo。并將此logo應(yīng)用于學(xué)生會(huì)各項(xiàng)文件，證件以及活動(dòng)中。設(shè)計(jì)《信息工程系學(xué)生會(huì)文件統(tǒng)一模版》，以此模版應(yīng)用于所有學(xué)生會(huì)文件中，如計(jì)劃書(shū)、策劃書(shū)等，進(jìn)而規(guī)范學(xué)生會(huì)文件。

　　二.外聯(lián)部：

　　1.積極與校外社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)聯(lián)系合作，為各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)贊助，集體按照各部門(mén)的工作開(kāi)展；

　　2.在院籃球賽做好前期準(zhǔn)備工作。積極配合生活部做好勤工儉學(xué)這一活動(dòng)，并確保其安全性，可靠性，可操作性；

　　3.在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間做好宣傳工作，以吸引的商家贊助；加強(qiáng)我系與其他兄弟院校之間的聯(lián)系，增進(jìn)友誼；

　　4.注意培養(yǎng)、鍛煉一批有能力的干事，以便更好的開(kāi)展工作；

　　三．生活部：

　　1.在牛奶征訂方面，在宿舍變動(dòng)后，我們繼續(xù)征訂牛奶。同時(shí)把送牛奶的工作列為勤工儉學(xué)的項(xiàng)目；在天氣預(yù)報(bào)方面，我們?nèi)匀粫?huì)在每天早上掛出小黑板，并努力提高天氣預(yù)報(bào)的'準(zhǔn)確率，及時(shí)更新.

　　2.在衛(wèi)生方面，由于檢查衛(wèi)生是為了督促同學(xué)們搞好衛(wèi)生，為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此除每周一檢查衛(wèi)生外，我們還不定期的抽查，并設(shè)想使用流動(dòng)紅旗的老辦法。另外我們將重新制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.在勤工儉學(xué)方面，我們將與外聯(lián)部合作，在周末和節(jié)假日為同學(xué)提供工作機(jī)會(huì)；

　　4.我們還設(shè)想與宿管部合作舉行“創(chuàng)意大賽”的活動(dòng)，旨在提高同學(xué)們的動(dòng)手能力和合作能力；

　　5.本學(xué)期我們還將舉辦第二屆心理知識(shí)競(jìng)賽；

　　四.宿管部：

　　1.常規(guī)工作，周三檢查宿舍衛(wèi)生，本學(xué)期我們將會(huì)重新制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.恢復(fù)與建工系學(xué)生會(huì)宿管部合作的“二手市場(chǎng)”；由于畢業(yè)班的同學(xué)二手物品較多，我部回盡快落實(shí)；

　　3.我們還設(shè)想與生活部合作舉行“創(chuàng)意大賽”的活動(dòng)，旨在提高同學(xué)們的動(dòng)手能力和合作能力；

　　五.體育部：

　　1.由于種種原因,我部門(mén)的干事嚴(yán)重缺乏.為了能使我體育部能更好的完成各項(xiàng)工作,本部門(mén)決定在學(xué)期開(kāi)始,具體時(shí)間在3月5號(hào)前,再次招收一批新干事.壯大我部門(mén)的力量.

　　2.籃球聯(lián)賽其實(shí)包括兩部分：一部分是本系內(nèi)部的籃球聯(lián)賽．系籃球聯(lián)賽是我體育部門(mén)的常規(guī)活動(dòng),以班級(jí)為單位，比賽以＂友誼第一，比賽第二＂的原則，目的在于增進(jìn)各班之間的感情．在比賽中出現(xiàn)的突發(fā)時(shí)間，將會(huì)按照有關(guān)的規(guī)定進(jìn)行處罰，具體處罰辦法將會(huì)在策劃書(shū)上做具體的規(guī)定

　　3.我系首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，詳細(xì)見(jiàn)策劃書(shū)；

　　六.學(xué)習(xí)部：

　　1.與團(tuán)總支合作，舉辦辯論賽；

　　2.成立編輯組，積極向校報(bào)�？�投稿；

　　3.舉辦英語(yǔ)演講比賽，讓同學(xué)們的接觸口語(yǔ)；

　　七.文藝部：

　　1.積極組織同學(xué)參加校園文化藝術(shù)節(jié)，通過(guò)各種選拔，確定參賽同學(xué)；

　　2.策劃學(xué)生會(huì)聯(lián)歡活動(dòng)，增進(jìn)各部門(mén)的聯(lián)系；

　　3.配合其他部門(mén)工作；

　　八.宣傳部：

　　1.及時(shí)、保質(zhì)的出好各部門(mén)海報(bào)，宣傳各部門(mén)活動(dòng)；

　　2.定期更換櫥窗海報(bào)；

　　3.設(shè)計(jì)學(xué)生會(huì)logo與《信息工程系學(xué)生會(huì)文件統(tǒng)一模版》；

　　以上為各部門(mén)計(jì)劃，如有變動(dòng)另行通知，請(qǐng)老師提出寶貴意見(jiàn)。

　　工程系學(xué)生會(huì)

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　著眼于以人為本，以深化教育改革和爭(zhēng)創(chuàng)滕州市級(jí)示范校為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，大力普及普通話，實(shí)施用字規(guī)范化，掀起普及推廣普通話的高潮，促進(jìn)我校推普工作達(dá)標(biāo)。

　　工作目標(biāo)：語(yǔ)文教師達(dá)二級(jí)甲等以上水平，其中10%達(dá)一級(jí)水平，其他教職工達(dá)二級(jí)乙等以上水平，其中5%達(dá)一級(jí)水平，學(xué)生達(dá)合格水平。

　　二、具體措施

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)

　　國(guó)家首次以法律形式確立了普通話和規(guī)范漢字作為國(guó)家通用語(yǔ)言文字的地位，表明了推廣普通話走上了法制軌道，推普工作力度不斷加大，普通話的普及程度在大幅度提高。廣大師生要認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)家語(yǔ)言文字法”，從政治角度要充分認(rèn)識(shí)到，作為國(guó)家通用語(yǔ)言，普通話是國(guó)家統(tǒng)一的象征，代表的是我們國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，各民族的融合與團(tuán)結(jié)；從歷史上看，戰(zhàn)勝國(guó)對(duì)戰(zhàn)敗國(guó)，首先要改變的是他們的語(yǔ)言；從經(jīng)濟(jì)角度要充分認(rèn)識(shí)到，推廣普通話，有利于各民族的經(jīng)濟(jì)交流和貿(mào)易往來(lái)，有利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展；從文化角度要充分認(rèn)識(shí)到，推廣普通話有利于普及教育，發(fā)展科要把技文化事業(yè)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的普通話也是一個(gè)人知識(shí)和修養(yǎng)得以體現(xiàn)的一個(gè)方面。因此，學(xué)校普及普通話納入日常工作，納入專業(yè)技能訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理，納入學(xué)校文化建設(shè)。使普通話成為校園語(yǔ)言，廣大師生要強(qiáng)化講普通話、寫(xiě)規(guī)范字意識(shí)，提高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，這是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。廣大師生要共創(chuàng)一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，使我校培養(yǎng)更多的語(yǔ)言合格人才。

　　（二）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全規(guī)章制度

　　為使推普工作順利開(kāi)展，要建立強(qiáng)有力的'組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，把推普工作落到實(shí)處。

　　1、成立推普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立推普工作檢查督導(dǎo)小組，成立以省級(jí)、市級(jí)推普員和語(yǔ)文教師為骨干的培訓(xùn)、測(cè)試小組。

　　2、制定計(jì)劃，健全制度。每學(xué)期學(xué)校至少召開(kāi)一次推普工作會(huì)議，制定計(jì)劃，建立健全推普有關(guān)制度，研究管理辦法，做到措施得力，責(zé)任到人，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)印制發(fā)放推普資料，自測(cè)試題，成績(jī)登統(tǒng)分析。

　　（三）加強(qiáng)校園文化硬件建設(shè)

　　1、設(shè)置警示性標(biāo)牌和條幅

　　警示性標(biāo)牌和條幅隨處可見(jiàn)。

　　（1）學(xué)校門(mén)口設(shè)置“請(qǐng)講普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”等普通話宣傳警示性標(biāo)牌。

　�。�2）校園醒目位置書(shū)寫(xiě)永久性標(biāo)語(yǔ)。

　�。�3）教師辦公室、教室門(mén)上書(shū)寫(xiě)“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”警示語(yǔ)。

　　（4）教學(xué)樓道、宿舍樓梯等處張貼精致美觀的“請(qǐng)講普通話，請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”永久性標(biāo)語(yǔ)。

　�。�5）制作“講普通話，寫(xiě)規(guī)范字，做文明人”、“普通話是校園語(yǔ)言”條幅，在校園醒目處懸掛。

　　2、利用宣傳媒體，加大宣傳力度

　�。�1）各班利用教室后黑板開(kāi)辟“正音臺(tái)”和“正字臺(tái)”兩個(gè)專欄，堅(jiān)持每周更換，內(nèi)容裝盒存檔。

　　（2）團(tuán)委通過(guò)升旗儀式，定期向師生廣播推普知識(shí)，將廣播內(nèi)容保存入檔。

　　（3）室外櫥窗開(kāi)辟推普專欄。

　　3、開(kāi)展推普專項(xiàng)活動(dòng)

　　組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，評(píng)比頒獎(jiǎng)，將活動(dòng)內(nèi)容留底入檔。如：

　�。�1）“規(guī)范漢字，學(xué)生作業(yè)展覽”

　　（2）“推普硬筆書(shū)法大賽”

　�。�3）“請(qǐng)講普通話，中文演講比賽”等。

工作計(jì)劃 篇3

　　勤工部20xx-2012學(xué)年年度工作計(jì)劃 已經(jīng)在勤工部呆了大半個(gè)學(xué)期了，在這半個(gè)學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)我們勤工部還有許多工作需要完善。勤工部兼著以人為本，以身作則，以關(guān)心服務(wù)每位同學(xué)為宗旨，承載著老師們的信任與支持，踏踏實(shí)實(shí)做事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴付出。

　　今年又是一個(gè)新的開(kāi)始，我部門(mén)會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇，但我們的宗旨不曾改變，我們的責(zé)任依然存在，任重才能道遠(yuǎn)，我們將用實(shí)際行動(dòng)打造一個(gè)新的學(xué)期，將不足之處得到更進(jìn)一步完善，將好的方面得到好的發(fā)揮！基于以上情況，現(xiàn)對(duì)民大工商學(xué)院環(huán)生系勤工部將對(duì)11-12學(xué)年上學(xué)期勤工工作做一下規(guī)劃：

　　一：自身職責(zé)

　　第一，努力履行勤工部管理的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)一些活動(dòng).

　　2、負(fù)責(zé)企劃部策劃書(shū)的寫(xiě)作和監(jiān)督。 。

　　第二，按時(shí)完成分配的活動(dòng)任務(wù)保質(zhì)保量地完成部里分配的各項(xiàng)任務(wù)。

　　第三，服從秘書(shū)部的管理與指導(dǎo)，協(xié)助中心其他部門(mén)的工作

　　在開(kāi)展好企劃組工作的同時(shí)，我們還將積極配合系里的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助各部門(mén)的工作。

　　1.其他部門(mén)協(xié)調(diào)好各項(xiàng)以及人員的需求。

　　2.各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展必須以正確的程序進(jìn)行。

　　二.總體工作要求

　　1、招新工作。換屆之后，各個(gè)部門(mén)都會(huì)迎來(lái)招新工作。面對(duì)學(xué)院對(duì)我部感興趣的新生,我會(huì)認(rèn)真進(jìn)行篩選，選出既好又適合的委員為我部注入新鮮血液。之后，我會(huì)嚴(yán)格要求部員們，讓他們認(rèn)識(shí)到部門(mén)的主要任務(wù)，認(rèn)真做好為自己的工作。

　　2、貧困生建檔工作。即將到來(lái)的11屆新生之中，了解本院同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)狀況，做好貧困生﹑特困生的評(píng)定和登記工作，為申請(qǐng)國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金﹑特困補(bǔ)助﹑勤工助學(xué)等各種資助項(xiàng)目的評(píng)定提供依據(jù)；

　　4、做好勤工公示制度，保證本部門(mén)各項(xiàng)工作做到公平﹑公開(kāi)﹑公正;

　　6、做好查課工作，認(rèn)真履行職責(zé)。做好檢查記錄，即使上交工作報(bào)表.

　　7、加強(qiáng)與院勤工部，其他系勤工部的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，落實(shí)好學(xué)校勤工工作各項(xiàng)任務(wù)；

　　8、與其他學(xué)院交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善勤工各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在這一年度做出突出的成績(jī);

　　9、除完成本部門(mén)工作職責(zé)外，還要配合分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及及其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

　　三﹑分期工作規(guī)劃

　　九月份：

　　1. 準(zhǔn)備學(xué)生會(huì)內(nèi)部迎新工作，讓每個(gè)剛來(lái)的大一新生知道到我們學(xué)生會(huì)的.宗旨是為他們服務(wù)，好開(kāi)展以后的各項(xiàng)工作。了解11屆新生的家庭情況，及時(shí)為11屆新生建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案。

　　2. 接待新生工作，讓新生能感受到我們的溫暖，盡早融入我們的大家庭。

　　3.向院勤工部上報(bào)本學(xué)期工作計(jì)劃；

　　4.老部員要盡快適應(yīng)和勝任工作;

　　十月份：

　　2、召開(kāi)11級(jí)新生勤工動(dòng)員大會(huì)，讓他們響應(yīng)勤工部的號(hào)召，勤工助學(xué)，無(wú)覅他人，做一位優(yōu)秀合格的大學(xué)生。

　　4、招新工作，喊破嗓子不如干點(diǎn)實(shí)事，勤工部做好招新前期宣傳工作，讓11屆新生了解勤工部、知道勤工部、加入勤工部。準(zhǔn)備招2名新成員。

　　5，學(xué)院專為我們勤工部開(kāi)設(shè)服務(wù)大家的的跳蚤市場(chǎng)工作，也要積極的展開(kāi)了，我們要本著讓同學(xué)受益的宗旨辦事，服務(wù)同學(xué)。

　　6、勤工崗位安排 本著“公平、公開(kāi)、公正”的原則，重新審核學(xué)生的基本情況并安排勤工儉學(xué)崗位，盡量讓家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生得到一份生活上的補(bǔ)助。

　　十一月：

　　1、院運(yùn)動(dòng)會(huì)也將在十一月份左右盛大舉行，我們屆時(shí)一定會(huì)做好后勤工作，讓大家有一個(gè)好的環(huán)境參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　2、組織各系部勤工崗前培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)在勤工部工作中表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在廣大同學(xué)中樹(shù)立“按勞取酬”﹑“自立自強(qiáng)”的工作意識(shí)；

　　3、加強(qiáng)與校勤工部，年級(jí)勤工部的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，落實(shí)好學(xué)校勤工工作各項(xiàng)任務(wù)；

　　4、與其他學(xué)院進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善勤工各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在這一年中做出突出的成績(jī);

　　5 、總結(jié)前期工作中存在的問(wèn)題，作出整改；安排各年級(jí)召開(kāi)“迎評(píng)估，勤工動(dòng)員會(huì)”，統(tǒng)一部署，嚴(yán)格要求，優(yōu)化學(xué)院勤工工作狀態(tài)，為迎接評(píng)估做出貢獻(xiàn)；

　　6.為豐富大學(xué)校園生活二創(chuàng)辦的寢室文化節(jié)，也會(huì)在近期舉行，希望能協(xié)助各系部搞好此次活動(dòng)。

　　7.大家相處的時(shí)間并不長(zhǎng),成員之間除了工作時(shí)間其他的接觸其實(shí)也很少,加上招新進(jìn)來(lái)的成員更加是陌生.為了加強(qiáng)成員之間的感情交流,好讓以后的工作開(kāi)展得更加順利,成員之間的配合更加默契,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)組織一些活動(dòng),做一些活動(dòng)的策劃書(shū),然后組織實(shí)施.

　　十二月：

　　1、總結(jié)前期工作中存在的問(wèn)題，作出整改；在系里召開(kāi)“迎評(píng)估，勤工動(dòng)員會(huì)”，統(tǒng)一部署，嚴(yán)格要求，優(yōu)化學(xué)院

工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，做到“有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解”，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開(kāi)展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。

　　一、信訪工作目標(biāo)。

　　1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開(kāi)專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。

　　2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。

　　3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

　　4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問(wèn)題實(shí)行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。

　　5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。

　　6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。

　　7、認(rèn)真做好本部門(mén)信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。

　　8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

　　9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議。

　　10、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，全年無(wú)赴京、省、市集體上訪，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止)。

　　11、及時(shí)提供信訪信息，每年不少于4篇。

　　12、加強(qiáng)信訪檔案管理。

　　二、具體要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

　　(二)完善制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書(shū)面答復(fù)當(dāng)事人，最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。

　　(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置，對(duì)集體上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪群眾，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。

　　三、檢查考核與獎(jiǎng)懲

　　1、縣民政局將信訪工作列入年度部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照責(zé)任書(shū)進(jìn)行檢查考核。

　　2、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核�？己说梅�95分以上的.為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。

工作計(jì)劃 篇5

　　為了讓學(xué)生能夠跟上我們的教學(xué)，提高學(xué)生的成績(jī)，我特別制定本學(xué)期班主任工作計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　圍繞“追求卓越，超越自我”的班風(fēng)，以習(xí)慣培養(yǎng)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)和感悟?qū)W習(xí)、生活，初步形成正確或簡(jiǎn)單的道理價(jià)值觀、社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以這種價(jià)值觀、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，將美好的認(rèn)知內(nèi)化為自覺(jué)的行為，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、學(xué)會(huì)自主，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義和民族精神，做新時(shí)期的合格小公民，塑造學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的良好的道德人格。

　　二、工作措施：

　　1、鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)各方面的興趣，盡量發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。努力做個(gè)德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義新人。

　　2、根據(jù)本班實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度。同學(xué)要自覺(jué)遵守學(xué)校制度，遵守班級(jí)制度。

　　3、安全教育不放松，做到天天講，時(shí)時(shí)講，處處講，分分秒秒講。把安全工作做好，力爭(zhēng)不出現(xiàn)意外事故。

　　4、注重重大節(jié)日對(duì)學(xué)生的教育。利用教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日，開(kāi)展各類主題教育活動(dòng)，使學(xué)生建立愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)學(xué)校的情感，形成尊敬老師、尊敬長(zhǎng)輩、關(guān)心他人的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　5、成立班干部委員會(huì)，協(xié)助老師抓好班級(jí)日常管理工作，配合學(xué)校各項(xiàng)工作。

　　6、根據(jù)目前學(xué)生不良衛(wèi)生習(xí)慣，臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重等。下大力度進(jìn)行治理，充分利用班干部進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)生互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處理，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　7、通過(guò)談心，了解各種情況，逐步轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的思想，激發(fā)他們的興趣，養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。力爭(zhēng)有所提高。

　　8、和科任老師密切配合，完成各科教學(xué)任務(wù)。虛心聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的意見(jiàn)，把教學(xué)搞活。

　　9、組織學(xué)生積極參加學(xué)生開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)獲獎(jiǎng)。

　　1、把家校聯(lián)系工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行抓，要深入到每個(gè)學(xué)生家進(jìn)行家訪。了解他們的學(xué)習(xí)動(dòng)向。更好地提高他們的學(xué)習(xí)興趣。本學(xué)期力爭(zhēng)到每個(gè)學(xué)生家進(jìn)行家訪。

　　三、工作重點(diǎn)：

　　1、衛(wèi)生方面：講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō)：“禍從口出，病從口入”。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　(1)個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　(2)班級(jí)衛(wèi)生:每天早，中，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng)，及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛(ài)護(hù)環(huán)境和花草的教育。

　　2、紀(jì)律方面：一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手:

　　(1)交通紀(jì)律：中心校由于受到特殊的地理環(huán)境的制約，交通安全成為我們班級(jí)管理的隱患，為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，自覺(jué)的遵守交通規(guī)則，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)管理，每周組織、維護(hù)好，上學(xué)、回家的安全。

　　(2)課堂紀(jì)律：首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的.行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說(shuō)到就要做到”。

　　(3)課間紀(jì)律：課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間，同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè)。

　　3、學(xué)習(xí)方面：學(xué)生最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，我們的一切努力也是為了讓孩子更好的學(xué)習(xí)。

　　(1)幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，提高整體的學(xué)習(xí)水平。

　　(2)樹(shù)立目標(biāo)：——本學(xué)期初就制定班級(jí)奮斗目標(biāo)(團(tuán)結(jié)進(jìn)取，互幫互學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)，爭(zhēng)奪第一);

　　(3)班級(jí)創(chuàng)設(shè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)習(xí)成為學(xué)生的一種興趣。積極鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)精神上變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“不怕苦”為“怕不苦”，真正把握住學(xué)習(xí)的自主性。讓學(xué)習(xí)從枯燥變?yōu)殪`活、從乏味變成樂(lè)趣。

　　4、其他方面：班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級(jí)繼續(xù)開(kāi)展各種活動(dòng)。如:文明小標(biāo)兵評(píng)選，小書(shū)法家，小詩(shī)人，數(shù)學(xué)小博士和愛(ài)書(shū)人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。

工作計(jì)劃 篇6

　　當(dāng)前，隨著高科技的迅猛發(fā)展、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益明顯，傳統(tǒng)的保密工作正受到巨大的沖擊。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在非常關(guān)鍵的位置，是重要的涉密部門(mén)。如何適應(yīng)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，尤其是在機(jī)構(gòu)、人員有較大變動(dòng)的情況下，將辦公室保密工作落到實(shí)處，是值得所有辦公室工作人員深思的問(wèn)題。筆者就這一問(wèn)題有幾點(diǎn)淺見(jiàn)。

　　一、加強(qiáng)重視，嚴(yán)格把好保密工作第一關(guān)

　　辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，在承擔(dān)保密管理工作中，既要對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)保密主管部門(mén)負(fù)責(zé)，又要承擔(dān)對(duì)各職能科室保密工作負(fù)具體的管理和指導(dǎo)之責(zé)，承上啟下，很多工作具體要落到辦公室主任身上。圍繞這個(gè)職能，一是要在積極主動(dòng)、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保密工作的同時(shí)，注重從抓好保密的基礎(chǔ)管理、日常工作管理、保密隊(duì)伍建設(shè)和保密制度建立健全，以及在保密工作更好地為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革服務(wù)上真正抓出成效，用實(shí)際工作和成效取得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視和支持。二是要注重加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各職能科室的協(xié)調(diào)溝通，把保密工作首先落實(shí)在各職能環(huán)節(jié)上，如在密級(jí)公文和資料的印發(fā)，會(huì)議材料的管理，電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，及對(duì)外宣傳報(bào)道等方面，首先由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把好保密工作第一關(guān)，并注意在日常工作的`跟進(jìn)和檢查。三是加強(qiáng)對(duì)各職能科室保密工作檢查督促的指導(dǎo)，做好日常工作部署跟進(jìn)的同時(shí)，定期或不定期有重點(diǎn)地及時(shí)抓好新組建和全面檢查指導(dǎo)，保證保密工作步伐相隨。

　　二、真抓實(shí)干，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)搞好保密工作

　�。ㄒ唬┬畔�安全保密工作與常規(guī)保密工作兩手抓，突出抓好信息安全保密工作

　　隨著無(wú)紙化辦公的逐步推進(jìn)，在加強(qiáng)常規(guī)保密管理的同時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)信息安全保密，具體做法有：

　　1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)存儲(chǔ)涉密信息的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理，建立健全并落實(shí)計(jì)算機(jī)保密制度和機(jī)房管理制度。涉密計(jì)算機(jī)機(jī)房選址時(shí)防止信息泄漏是必不可少的前提之一。

　　2、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位、本科室存儲(chǔ)涉密信息的計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)絡(luò)的管理，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度。對(duì)計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)絡(luò)必須有專人管理和維護(hù)。當(dāng)本單位計(jì)算機(jī)通過(guò)通信線路向其他計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)傳送涉密信息時(shí)，必須采取加密措施。局域網(wǎng)絡(luò)通過(guò)通信線路與其他計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接時(shí)，應(yīng)采取安裝防火墻等技術(shù)保護(hù)措施。

　　3、對(duì)涉秘計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、維護(hù)應(yīng)由本單位有關(guān)部門(mén)進(jìn)行。確需外部技術(shù)人員解決或外送維修的，必須在維修前清理硬盤(pán)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，事后要進(jìn)行檢查。

　　4、凡屬涉密信息一律不準(zhǔn)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)內(nèi)。對(duì)存儲(chǔ)秘密信息的軟盤(pán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定密級(jí)期限及保密期限，并視同紙制文件分級(jí)管理，嚴(yán)格借閱、使用、保管及銷(xiāo)毀制度。

　　5、對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理、操作人員，要明確保密責(zé)任，嚴(yán)守保密紀(jì)律。同時(shí)要進(jìn)行經(jīng)常性保密教育，使他們?cè)鰪?qiáng)保密意識(shí)，提高保守國(guó)家秘密的自覺(jué)性。

　　（二）注重對(duì)辦公室工作人員自身保密素質(zhì)的培養(yǎng)

　　隨著高科技的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)和生活中的廣泛應(yīng)用，辦公室工作人員對(duì)自身保密素質(zhì)的要求也應(yīng)該進(jìn)一步提高。

　　1、重視對(duì)基礎(chǔ)理論的研究，確保專業(yè)知識(shí)精深。保密工作是一項(xiàng)專門(mén)業(yè)務(wù)，從過(guò)去傳統(tǒng)的保密工作，到今天高技術(shù)條件下的信息安全保密、商業(yè)秘密保護(hù)等，都有一整套系統(tǒng)的工作方法。因此，對(duì)于保密基礎(chǔ)知識(shí)、保密法、信息安全等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，應(yīng)成為每一個(gè)保密工作者的重要任務(wù)。不僅要學(xué)，而且要專，要把模糊的概念弄清，把書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，有的放矢。

　　2、努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)，進(jìn)一步提高管理水平。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，保密管理工作從憑經(jīng)驗(yàn)上升到依靠現(xiàn)代管理。保密工作人員必須學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí)。系統(tǒng)論、信息論、控制論以及目標(biāo)管理等方法應(yīng)在保密管理工作中推廣和應(yīng)用，以不斷提高保密管理水平，不斷健全和完善各項(xiàng)保密工作管理制度。同時(shí)，保密工作者還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)保密管理知識(shí)。隨著改革的深化和科技的發(fā)展，保密管理工作將遇到越來(lái)越多的新問(wèn)題，如對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理，對(duì)重點(diǎn)涉密人員流動(dòng)的管理難度會(huì)越來(lái)越大，保密工作者只有在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，應(yīng)用科學(xué)的管理方法，才能把保密工作做好。

　　3、緊跟時(shí)代步伐，靈活工作方法。做好新時(shí)期的保密工作，一定要打破傳統(tǒng)觀念，“搞活”思想。但是，創(chuàng)新必須依靠科學(xué)的方法。改革開(kāi)放以來(lái)，保密工作所遇到的許多問(wèn)題都是過(guò)去所沒(méi)有的，有些問(wèn)題至今未能找到答案。只能在探索中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高。保密工作者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，掌握科學(xué)的思想方法和領(lǐng)導(dǎo)方法，提高觀察和處理保密工作中遇到的各種新問(wèn)題的能力。只有鼓足干勁，大膽探索和實(shí)踐，保密工作才能取得質(zhì)的飛躍。

　　三、強(qiáng)化管理，確保保密工作制度化和規(guī)范化

　　隨著改革開(kāi)放的深入推進(jìn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)發(fā)展，新時(shí)期保密工作從過(guò)去只局限于保證文件不丟失，只要管好文件就是做好保密工作，到現(xiàn)在要適應(yīng)改革開(kāi)放和科技進(jìn)步，全方位防止失泄密，與以往的保密工作有著顯著不同的特點(diǎn)，工作亦更具復(fù)雜性和艱巨性。

　　就辦公室而言，新時(shí)期保密工作較以往明顯的不同之處是機(jī)構(gòu)和人員經(jīng)常變動(dòng)，人的保密觀念較以往淡薄，在保住國(guó)家秘密的同時(shí)，接觸更多的是要保住那些雖然不屬于國(guó)家秘密，但關(guān)系到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和安全穩(wěn)定的工作秘密。針對(duì)這一新特點(diǎn)，要進(jìn)一步建立健全一整套健康的、活生生的、能發(fā)揮作用的保密制度，并認(rèn)真加以貫徹實(shí)施，以保持制度的嚴(yán)肅性，使保密工作真正做到有章可循。同時(shí)，要針對(duì)辦公室不同特點(diǎn)的涉密人員，分層次、有重點(diǎn)地進(jìn)行保密教育，經(jīng)常組織內(nèi)勤人員、檔案人員、機(jī)要工作人員等自查保密工作中存在的問(wèn)題，引導(dǎo)大家增強(qiáng)保密工作的責(zé)任心，提高有關(guān)人員對(duì)保密法規(guī)的理解深度和在業(yè)務(wù)工作中的應(yīng)用能力，使其對(duì)保密的范圍，應(yīng)該保住的秘密和如何保密有個(gè)清醒明確的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)保密工作更加規(guī)范化。

工作計(jì)劃 篇7

　　為了將年老年人健康管理工作落到實(shí)處，關(guān)心老年人的身心健康，提高老年人的生活質(zhì)量，我院將于年底前組織轄區(qū)老年人進(jìn)行健康體檢工作，有關(guān)事項(xiàng)安排如下：

　　一、體檢范圍：平陽(yáng)鎮(zhèn)已建立健康檔案的居民內(nèi)，年滿65周歲以上的老年人。

　　二、體檢項(xiàng)目：內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、乳腺、心電圖、胸透、B超（肝、膽、脾、腎）、實(shí)驗(yàn)室檢查（血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、血糖、血脂）。

　　三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)。

　　四、體檢地點(diǎn)：平陽(yáng)中心衛(wèi)生院。

　　五、體檢時(shí)間：根據(jù)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排開(kāi)展工作。

　　六、注意事項(xiàng)：

　　1、各行政村的老年人由各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)通知。

　　2、北莊防保站負(fù)責(zé)北莊片老年人體檢時(shí)間的通知工作，由北莊防保站負(fù)責(zé)，并帶著個(gè)人檔案到平陽(yáng)中心衛(wèi)生院體檢。

　　3、年歲較大、身體不好或行動(dòng)不便的老年人，體檢時(shí)必須由家人陪同，以防發(fā)生意外。

　　4、體檢當(dāng)日，一定要空腹，待完成血液檢查和B超后再進(jìn)食（糖尿病、高血壓等老年慢性病患者，請(qǐng)按時(shí)服藥）。

　　5、體檢前一天晚上，盡量不要吃肉、喝酒，吃太多甜食。

　　歡迎廣大老年朋友們積極參加健康體檢，保持健康的.身體和良好的心態(tài)，在減輕子女負(fù)擔(dān)的同時(shí)，多參加社會(huì)活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

工作計(jì)劃 篇8

　　為更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，全面做好各項(xiàng)接待任務(wù)，完善部?jī)?nèi)的工作責(zé)任制，提高我店的知名度和影響力，我部結(jié)合實(shí)際況特制定計(jì)劃如下：

　　一、協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;

　　二、每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;

　　三、制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

　　四、掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的`營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

　　五、做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;

　　六、督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;

　　七、參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;

　　八、制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;

　　九、與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬;

　　十、對(duì)客人投訴的處理�？屯吨饕�分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決。

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