(經(jīng)典)工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總企業(yè)提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總企業(yè)，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、做好質(zhì)量檢查
繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總企業(yè)客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總企業(yè)范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的'建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元?月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總企業(yè)設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總企業(yè)辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總企業(yè)舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)。
工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
“積極地發(fā)展孩子的情商，鍛煉健康的體格”是本學(xué)期工作的重點(diǎn)。讓孩子走進(jìn)大自然，走進(jìn)生活，接觸身邊的科技，認(rèn)識身體的奧秘。逐漸學(xué)會：生活中的自我保護(hù)，會一定的體育技能，對生命有一定的了解；有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任意識；有一定的組織能力和自己解決問題的能力；能欣賞美的事物，有想象地進(jìn)行創(chuàng)作；整體認(rèn)讀，有較好的閱讀和書寫習(xí)慣；會發(fā)起問題，學(xué)做實(shí)驗(yàn)記錄；愿意并期待上小學(xué)。
二、班況分析：
經(jīng)上半學(xué)期的綜合能力鍛煉后，孩子們在不同程度上都有所提高。由于開展了主題活動，孩子們學(xué)會了初步搜集資料的方法，能大膽地與同伴、老師交流。熟練地進(jìn)行6以內(nèi)的數(shù)學(xué)換算。喜歡看書、識字，講述能力有所提高，詞匯量還需豐富。孩子們普遍有強(qiáng)烈的繪畫欲望，觀察和模仿的能力得到提高，能理解并進(jìn)行主題畫。20%為優(yōu)，75%為良，5%一般。社會性發(fā)展方面，孩子的集體榮譽(yù)感在體育活動中得到發(fā)展，有較強(qiáng)的意識，有為集體爭光的想法。
三、班級特色：
在本班進(jìn)行音樂舞蹈特色教育：在藝術(shù)活動中面向全體幼兒，針對他們的特點(diǎn)和需要，讓每個幼兒都得到美的熏陶和培養(yǎng)。對有藝術(shù)天賦的幼兒著重發(fā)展他們的藝術(shù)淺能做好音樂舞蹈特色教育工作，在活動中能結(jié)合實(shí)踐與自我思考，融入新的內(nèi)容，進(jìn)一步完善。激發(fā)幼兒感受美，表現(xiàn)美的情趣，豐富他們審美經(jīng)驗(yàn)，使之體驗(yàn)自由表達(dá)和創(chuàng)造 的快樂。通過藝術(shù)活動，充分發(fā)揮藝術(shù)的情感教育功能，促進(jìn)幼兒健全人格的形成。使幼兒藝術(shù)活動的能力能在大膽表現(xiàn)的過程中逐漸發(fā)展起來。
四、班級管理目標(biāo)
�。ㄒ唬┙處熍c保育員
1。自覺遵守園內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確個人職責(zé)。教師、保育員之間要相互信任、互相幫助，開展批評與自我批評；
2。服從班組長的管理。班級財產(chǎn)人人有責(zé)。每月召開1~2次班會，處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題；
3。共同做好上半年的幼兒體檢及預(yù)防接種工作。保育員要做好班級的衛(wèi)生與消毒工作。認(rèn)真?zhèn)湔n，寫保教筆記，上好生活活動課；
4。發(fā)揮教師特長，開展舞蹈教學(xué)活動。撰寫教學(xué)活動方案、教育筆記和論文，積極投稿。積極參加幼教學(xué)術(shù)交流活動；
5。有奉獻(xiàn)精神，積極參與創(chuàng)示范園的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。開展有特色的教學(xué)活動，幫助幼兒建立良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣；
6。有針對性的與家長溝通，正確處理發(fā)生的問題。
�。ǘ┯變杭凹议L工作
1。不溺愛、不偏倚孩子，平等對待。出現(xiàn)問題及時與家長溝通、解決；
2。提供愉快的生活環(huán)境，保證出勤率在95%以上。加強(qiáng)對幼兒的護(hù)理，讓孩子學(xué)會照顧自己；
3。春夏季細(xì)菌多、蚊蟲多，做好消毒、保潔工作；
4。提高家長在教育中所起到的作用，形成正確的家庭教育觀念。提供多渠道培養(yǎng)幼兒積極的學(xué)習(xí)態(tài)度；
5。帶孩子參加社區(qū)、戶外活動，增強(qiáng)幼兒的社會交往能力和集體意識五、班級工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┉h(huán)境創(chuàng)設(shè)
結(jié)合主題活動創(chuàng)設(shè)相對應(yīng)的環(huán)境，活動區(qū)角投放與主題活動相關(guān)的操作材料供幼兒使用�；顒迎h(huán)境安全、舒適、讓人感到愉悅，操作材料安全、豐富。適時地張貼主題活動展板，介紹主題活動的`內(nèi)容和開展的情況，展示幼兒參與活動的情況。定期檢查不安全因素。
�。ǘ┘议L工作
1。學(xué)期初召開家長會，介紹本學(xué)期教學(xué)安排及體育專題計劃，提高家長對家庭教育重要性的認(rèn)識；
2。結(jié)合開展的主題活動內(nèi)容，將需要家長參與和支持的事項(xiàng)公布在“家長園地”。開辟家長之間育兒經(jīng)驗(yàn)交流的專欄，鼓勵家長投稿；
3。多渠道地與家長交流，虛心聽取家長對班級工作的建議，并合理地改善；
4。定期舉辦家長開放日，發(fā)放家長問卷，每月發(fā)放一次；
5。對于家長的建議及工作中出現(xiàn)的問題，班組在不失公允的情況下進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。
五、每月具體安排
二月：
1、做好新生入園的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、做好期初家長會和興趣班的開班工作。
三月：
1。加強(qiáng)體育鍛煉，做好三月份的幼兒體檢工作和疫苗接種工作；
2。圍繞“春天來了”開展主題教學(xué)活動。
3。結(jié)合學(xué)雷鋒日，三八婦女節(jié)和植樹節(jié)，做好相應(yīng)的教育工作，開辟種植地。
4。更新區(qū)角活動材料，更新活動室環(huán)境。
5．教幼兒新學(xué)期早操，月末檢查。
四月：
1。結(jié)合清明節(jié)組織幼兒到南湖公園掃墓。
2。中旬組織家長開放日放風(fēng)箏比賽；
3。走進(jìn)大自然，外出春游，學(xué)會搜集資料，學(xué)做記錄；
4。制作主題展板，介紹活動進(jìn)程；開展親子活動。
五月：
1、組織幼兒開展夏季戲水活動。
2、做好幼兒“快樂之夏”文藝匯演的編排工作，自行組織和設(shè)計一臺文藝節(jié)目，向家長呈現(xiàn)我班開展舞蹈藝術(shù)特色教育的成效。
六月：
1、組織形式多樣的家長開放日活動，讓家長多方面了解幼兒在園的情況。
2、中旬進(jìn)行班級課題階段匯報活動。
3、下旬組織幼兒到小學(xué)參觀，激發(fā)幼兒要做一名小學(xué)生的愿望。
七月：
1、以多種形式做好期末匯報工作。
2、召開期末家長委員會，聽取家長們的意見和建議。
3、做好期末財產(chǎn)清點(diǎn)的工作。
工作計劃 篇3
在新的學(xué)年里，我們將以學(xué)校工作意見和暑期全市總務(wù)主任會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“精致高效，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展”的總體目標(biāo)，鞏固發(fā)展學(xué)校的創(chuàng)建成果。與時俱進(jìn)，勇于探索，有效地為教育教學(xué)和師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校后勤服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作再上新的臺階。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
后勤工作人員要具有良好的思想作風(fēng)，提高理論基礎(chǔ)，堅定不移地貫徹黨的路線、方針、政策。對自己所肩負(fù)的工作要有使命感、責(zé)任感。樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，自覺提高自己的技能素質(zhì)，在工作中主動聽取教師的意見，改進(jìn)工作方法，高質(zhì)量的完成服務(wù)工作，讓師生滿意。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理
1、做好新學(xué)年各班各室的財產(chǎn)重新核查登記手續(xù)，并與各責(zé)任人簽訂保管責(zé)任書，學(xué)期結(jié)束前做好檢查評比工作。
2、進(jìn)一步做好學(xué)校行政倉庫的管理，嚴(yán)把進(jìn)入庫手續(xù)，規(guī)范各項(xiàng)手續(xù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)的管理，及時做好新購固定資產(chǎn)的登記手續(xù)，年底做好固定資產(chǎn)的報廢和增加的統(tǒng)計工作。
4、進(jìn)一步規(guī)范各室教學(xué)儀器的的領(lǐng)用，歸還手續(xù)，按制度辦事。
5、繼續(xù)做好各班各室的財產(chǎn)維修工作，努力做到快速及時。
6、充分利用學(xué)�，F(xiàn)有的設(shè)備和資源，重視維護(hù)和保養(yǎng)工作。加強(qiáng)媒體教室、電腦室、音樂室等的設(shè)備使用和維護(hù)管理。強(qiáng)化保管人的責(zé)任心，做好使用維護(hù)記錄，并經(jīng)常性教育師生愛護(hù)好教學(xué)設(shè)備，提高利用率，延長使用壽命。
7、認(rèn)真做好后勤工作的`微機(jī)管理。
8、認(rèn)真做好學(xué)校新增和報廢固定資產(chǎn)的登記工作。
三、加強(qiáng)學(xué)校用電用水的管理
1、加強(qiáng)對師生的用電用水教育，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。
2、經(jīng)常巡視校園，檢查電路和下水管道等，嚴(yán)防漏電、水管漏水、水龍頭漏水現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)減少不必要的用電現(xiàn)象。
四、繼續(xù)認(rèn)真抓好學(xué)校的安全工作
1、規(guī)范門衛(wèi)制度，繼續(xù)加強(qiáng)對工作人員的責(zé)任心教育，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)校。
2、經(jīng)常巡視校園，確保校產(chǎn)校舍的安全、門窗的安全、用電的安全，并加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育。
3、認(rèn)真安排節(jié)假日的值班保衛(wèi)工作，確保學(xué)校安寧。
4、保證飲用水的清潔衛(wèi)生、安全，教育工作人員經(jīng)常對開水桶進(jìn)行消毒，并索要全相關(guān)證件。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生安全員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，努力做到安全、節(jié)約、高效。
6、做細(xì)做實(shí)學(xué)校安全工作臺帳資料。
五、根據(jù)上級有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，努力做好創(chuàng)衛(wèi)工作，定期做好滅四害活動，并認(rèn)真做好衛(wèi)生臺帳資料。
六、認(rèn)真做好學(xué)校綠化的防蟲害、防旱、防凍和維護(hù)工作。爭創(chuàng)園林達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位
七、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的管理，完善食堂采購、保管制作制度。
1、要求食堂職工不斷提高烹飪技 術(shù)，在色、香、味、形上下功夫，實(shí)行成本核算，努力降低伙食成本，提高飯菜質(zhì)量，使幼兒吃得開心，家長放心。
2、做好小學(xué)部部分學(xué)生中午用餐工作，做到安全有序。
八、嚴(yán)格學(xué)校財務(wù)管理工作
嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行上級規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
具體工作安排：
八、九月份：
1、各班課桌凳安排到位。
2、發(fā)放和調(diào)劑好學(xué)生的的書薄。
3、發(fā)放教學(xué)用品及清潔用具。
4、核實(shí)各班各室的財產(chǎn)情況，簽訂新一年的保管責(zé)任書。
十月份：
1、安排好國慶節(jié)值班保衛(wèi)工作。
2、組織學(xué)校安全大檢查。
3、組織教師清除雜草。
十一月份：
1、花木施肥、治蟲、修整，并做好樹的防寒防凍工作。
2、門窗、水管檢查并做好防凍工作。
十二月份、一月份：
1、結(jié)算代辦費(fèi)，多懇少補(bǔ)。
2、檢查評比各班各室財產(chǎn)保管情況。
3、安排好寒假值班工作。
4、重要物品統(tǒng)一保管，收齊各班各室的鑰匙。
總務(wù)處
20xx．9
工作計劃 篇4
(一)提高員工消防安全認(rèn)識，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的'道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠⻊?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，
如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)??換句話說，我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強(qiáng)計量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實(shí)際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊訌�(qiáng)計量管理，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。
工作計劃 篇5
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開始，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，請指正：
一、緊抓小額信貸業(yè)務(wù)不放松
借助三季度良好勢頭，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務(wù)放在第一位，努力開拓農(nóng)商銀行同時，加大對工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開拓和銜接，爭取在最短的時間內(nèi)完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點(diǎn)，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護(hù)同時也要找準(zhǔn)時機(jī)融入花園口支行，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開展。
二、法人客戶的開拓
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式，大力開拓法人客戶，挖掘準(zhǔn)客戶，為明年開門紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開展小額信貸業(yè)務(wù)中，積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人！擴(kuò)大合作空間，使資源利用最大化。
三、計劃生育獨(dú)生子女保險
在四季度中，我們也將借助一部分關(guān)系，與計生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接，努力開展獨(dú)生子女保險，期待通過一定的努力可以將泗洪獨(dú)生子女保險承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開展中遇到的問題及建議
1、單證問題
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開展中，由于我們公司提供的憑證式A4紙張大小，與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關(guān)于保險單證的打印，各支行的.會計分別反映我們的單證過大，不方便農(nóng)貸記賬員出單，更不利于后期會計在整理單證的裝訂，前期業(yè)務(wù)量小的情況下，會計疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開門紅一季度中，業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時候，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩！為此，農(nóng)商行的會計部以及各支行的會計及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過大，不利于業(yè)務(wù)的辦理！
2、系統(tǒng)問題
在業(yè)務(wù)開展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司，農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網(wǎng)點(diǎn)更傾向于做其他兩家保險公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問題
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務(wù)壽險公司的必爭之地，截止目前為止，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進(jìn)駐開展業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在僅為國壽一家獨(dú)家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農(nóng)商行的會計也不會了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單，與銀行存款單大小一致，由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳，每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進(jìn)駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務(wù)，我公司必須要準(zhǔn)備類似的一式三聯(lián)投保單，以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團(tuán)險工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，同時將業(yè)務(wù)開展中遇到的問題和建議向公司匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
工作計劃 篇6
20xx年5月是公司嶄新的一年也是大展宏圖的一年，因?yàn)楣臼切聢F(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)的發(fā)展前期需要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，包括制度的建設(shè)、人員儲備等。作為人力資源我的工作計劃如下：
1、培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手，基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以20xx年5月上半年培訓(xùn)工作重點(diǎn)還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃，按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細(xì)化深入，例如：項(xiàng)目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個常見項(xiàng)目申報培訓(xùn)，專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。主要目的是提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備。目標(biāo)是全體同事對基本的業(yè)務(wù)有全面的了解，能夠基本應(yīng)對客戶的問題。
20xx年5月，培訓(xùn)重點(diǎn)是針對各員工的'專業(yè)領(lǐng)域，安排外部培訓(xùn)。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓(xùn)、參加專利代理人考試等;安排商標(biāo)部同事參加商標(biāo)法培訓(xùn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理、工程師可安排參加專利工作者培訓(xùn)等。目標(biāo)是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階，獨(dú)立完成文件撰寫、案件處理。
2、招聘：20xx年5月招聘重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續(xù)、入職培訓(xùn)、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實(shí)施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn)，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn)。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來�？傮w目標(biāo)是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業(yè)務(wù)的積極性。
4、制度建設(shè)：春節(jié)前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。
20xx年5月人力資源工作重點(diǎn)總結(jié)為引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、建立制度、促進(jìn)員工積極性。
工作計劃 篇7
一、教材分析：
本教材包括以下內(nèi)容：除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，初步了解小數(shù)，位置和方向，面積，年，月，日，簡單的數(shù)據(jù)分析和平均數(shù)，用數(shù)學(xué)解題，廣角數(shù)學(xué)和實(shí)際數(shù)學(xué)活動等。其中，除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，面積，簡單數(shù)據(jù)分析，平均值是本教材的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。
單元分析：
�。ㄒ唬⿺�(shù)與代數(shù)
在數(shù)字和計算方面，本教材安排了一個初步的理解，除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，十進(jìn)制。這部分乘除計算仍然是小學(xué)生應(yīng)該掌握和形成的基礎(chǔ)知識和技能，也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)計算的重要基礎(chǔ)。這時，學(xué)生在日常生活中經(jīng)常遇到或使用與小數(shù)有關(guān)的知識和問題。學(xué)習(xí)這部分知識，介紹對小數(shù)的初步認(rèn)識，可以擴(kuò)大用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問題的范圍，提高學(xué)生解決問題的能力；同時也讓學(xué)生學(xué)會用簡單的小數(shù)表達(dá)和交流，進(jìn)一步發(fā)展數(shù)字感，為進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)小數(shù)及其四則運(yùn)算鋪平道路。
�。ǘ┛臻g與圖形
1、測量。（第6單元：面積）
本單元的設(shè)計加強(qiáng)了探索性，讓學(xué)生體驗(yàn)知識形成的過程。讓學(xué)生探究引入統(tǒng)一面積單位的必要性，了解面積單位，掌握長方形和正方形的面積公式，進(jìn)一步促進(jìn)空間概念的發(fā)展。
2、圖形和位置。（第一單元：位置和方向）使學(xué)生初步形成識別方向、表達(dá)和交流物體所處方向的能力。
3、在量的計量方面，本教材在前一本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展了計量知識的范圍，講授了年、月、日、24小時等較大的時間單位法。
�。�3）統(tǒng)計（第3單元，統(tǒng)計）
簡單數(shù)據(jù)分析與平均的初步研究。
它加強(qiáng)了對統(tǒng)計函數(shù)的進(jìn)一步理解和對統(tǒng)計意義上平均值的理解。
�。�4）解決問題
1、第八單元，解決問題。
用乘除法計算知識，解決生活中的簡單問題。
2、第九單元，數(shù)學(xué)廣角。
學(xué)習(xí)簡單集合思想和等價替代思想，應(yīng)用集合和等價替代思想解決一些簡單問題，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和推理能力，培養(yǎng)學(xué)生探索數(shù)學(xué)問題的興趣和發(fā)現(xiàn)、欣賞數(shù)學(xué)美的`意識。
3、實(shí)踐活動。
根據(jù)學(xué)生的數(shù)學(xué)知識和生活經(jīng)驗(yàn)，本教材安排了“制作歷書”和“設(shè)計校園”兩項(xiàng)實(shí)踐活動。讓學(xué)生用自己的知識解決問題，體驗(yàn)數(shù)學(xué)探索和實(shí)際應(yīng)用的樂趣，感受使用數(shù)學(xué)的樂趣，通過小組合作探究活動或有現(xiàn)實(shí)背景的活動培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)意識和實(shí)踐能力。
二、學(xué)術(shù)分析：
這學(xué)期我?guī)У?（6）班的學(xué)生嚴(yán)重分成兩個層次。班里有很多優(yōu)秀的學(xué)生，但也有很多學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，這就是所謂的“高分低能”。經(jīng)過兩年的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上提高了數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識和技能，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有一定的興趣，能夠認(rèn)識到數(shù)學(xué)的實(shí)用性，將數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來，解決身邊的問題。并且能用數(shù)學(xué)的眼光觀察生活，有一定的收集信息、整理信息、利用信息的能力，愿意參與學(xué)習(xí)活動。特別是一些動手和合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容很有意思。然而，學(xué)生對主題的理解能力和語言的完整清晰表達(dá)需要加強(qiáng)。同時，一些學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極性需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。雖然大部分孩子期末考試成績不錯，但成績并不能代表他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的全部情況。只有在課堂和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動中，才能充分反映孩子學(xué)習(xí)的真實(shí)情況。所以對于這些同學(xué)，我更應(yīng)該注意的是保持已經(jīng)基本形成的興趣，逐漸引導(dǎo)思考的樂趣和成功經(jīng)驗(yàn)的樂趣。另外，部分學(xué)習(xí)困難的學(xué)生基礎(chǔ)較差，計算能力和思維能力有待進(jìn)一步提高。數(shù)學(xué)方面的一些好習(xí)慣需要加強(qiáng)。對于這些學(xué)生來說，他們應(yīng)該在這學(xué)期的教育教學(xué)中培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)自信心，探索良好的學(xué)習(xí)方法，采用各種激勵機(jī)制讓孩子迎頭趕上。
三、教學(xué)目標(biāo)：
1、我可以計算一位數(shù)除以多位數(shù)，兩位數(shù)乘以兩位數(shù)，我還可以估算和檢查相應(yīng)的乘除。
2、一位數(shù)除商是整十，整百，整千，整十，整百乘以整十，兩位數(shù)乘以整十，整百（每個乘積小于十）。
3、初步了解簡單小數(shù)（不超過兩個小數(shù)部分），初步了解小數(shù)的含義，讀寫小數(shù)，初步了解小數(shù)的大小，計算一個小數(shù)的加減。
4、知道東、南、西、北、東北、西北、東南、西南八個方向，能夠用一個給定的方向（東、南、西或北）來識別剩下的七個方向，用這些詞來描述物體所在的方向；能看簡單的路線圖，描述行走路線。
5、理解面積的含義，用可選單位估算和測量圖形的面積，理解和認(rèn)識面積單位（平方厘米、平方分米、平方米、平方公里、公頃），進(jìn)行簡單的單位換算；掌握矩形和正方形的面積公式，可以正確計算矩形和正方形的面積，估計給定矩形和正方形的面積。
6、知道年、月、日的時間單位，了解它們之間的關(guān)系；知道每月和全年的天數(shù)；如果你知道24小時計時法，你會用24小時計時法來表示時間。
7、了解不同形式的條形圖，學(xué)習(xí)簡單的數(shù)據(jù)分析；理解平均值的含義，你會發(fā)現(xiàn)簡單數(shù)據(jù)的平均值（結(jié)果是整數(shù)）；進(jìn)一步了解統(tǒng)計學(xué)在現(xiàn)實(shí)生活中的作用。
8、從現(xiàn)實(shí)生活中體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體會數(shù)學(xué)在日常生活中的作用，初步形成綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決問題的能力。
工作計劃 篇8
努力實(shí)施和推進(jìn)高中生物課程改革，改變原有教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，更新教學(xué)手段，提高教學(xué)效率，努力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探究、樂于合作的精神，使生物教學(xué)科研上一個新臺階，主要從以下幾方面開展工作：
一、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)
1、本學(xué)期按學(xué)校的安排生物班每周7節(jié)，理科基礎(chǔ)每周2節(jié)，文科基礎(chǔ)每周1節(jié)，按照教務(wù)處所提出的課堂教學(xué)要求：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，加強(qiáng)集體備課，面向全體，認(rèn)真上課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，把每一堂課都上成是優(yōu)質(zhì)課。
2、每節(jié)課后要認(rèn)真寫好，本節(jié)課的得失，以提高課堂教學(xué)水平。
3、進(jìn)一步發(fā)揮備課組在年級的教學(xué)核心作用，強(qiáng)化備課組在年級學(xué)科教學(xué)管理職能。健全集體備課，做到“四統(tǒng)一、五定”，每次科組活動都要有主講人，要求有講稿、有課件、有所講內(nèi)容的整體構(gòu)思、有教學(xué)設(shè)計、教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，同時能對自己所主講內(nèi)容提出有價值的問題，體現(xiàn)學(xué)法指導(dǎo)。第1、7、13、19周主講人黎永紅，第3、9、15周主講人肖苑文，第5、11、17周主講人劉潔群，本備課組老師要相互聽課，取長補(bǔ)短，使自己的的業(yè)務(wù)水平更上一個臺階。每位教師聽課至少十二節(jié)，備課組長不少于二十四節(jié)。
4、利用備課組活動時間，開展新課程教學(xué)研討，結(jié)合本年級學(xué)生的實(shí)際情況，討論在當(dāng)前形勢下的`課堂教學(xué)模式和課堂教學(xué)方法及手段，每次研討都要有中心內(nèi)容。
5、力拔優(yōu)秀學(xué)生和力推各班臨界生，認(rèn)真落實(shí)每周星期三晚修第三節(jié)的生物基礎(chǔ)知識測試，測試后及時批改及時反饋。
6、注重加強(qiáng)與兄弟學(xué)校間的交流，了解兄弟學(xué)校的備考動向，取長補(bǔ)短。
二、堅持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，繼續(xù)課改實(shí)驗(yàn)
1、每逢單周為備課活動時間，每次活動都有中心發(fā)言人發(fā)，發(fā)言人要根據(jù)發(fā)言內(nèi)容，認(rèn)真準(zhǔn)備。
2、充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)優(yōu)勢，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科的整合，更新教學(xué)手段，進(jìn)一步完善科組課件庫建設(shè)，開發(fā)新教材所適應(yīng)的課件，并做到資源共享。
三、深入開展教學(xué)科研
1、每位教師積極參與科級的教研課題的研究。
2、每位教師每個學(xué)期要寫一篇教學(xué)論文及一學(xué)年上一堂研究課。
工作計劃 篇9
新的一學(xué)期的工作又開始了，新一輪的工作有即將展開。對于新學(xué)期的工作，我們科技部經(jīng)討論研究決定按如下計劃逐步開展。
�。ㄒ唬┎块T例會管理計劃
�。�1）我們科技部定時在每周五下午學(xué)辦進(jìn)行例會，固定例會時間，促使我們部員養(yǎng)成良好的時間觀念。
�。�2）強(qiáng)調(diào)全體成員必須準(zhǔn)時出席。遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級匯報。若有事不能來時應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。
�。�3）例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
�。�4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
（二）部員培養(yǎng)管理計劃
�。�1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給部員提供一些鍛煉的機(jī)會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動科技部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮科技部成員每個人的能力和特長，以及他們對科技部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)科技部成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動科技部的'發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力開創(chuàng)科技部工作的新局面
（2）在每次例會中，我們將盡量讓部員有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會留給副部，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
�。�3）安排部員每月上交工作總結(jié)，并對科技部提出建議。
�。�4）每次活動的之前要詳細(xì)工作分配與部員，要求各有關(guān)部員，工作到位�；顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。
（5）加強(qiáng)與部員的溝通和了解，關(guān)心部員的學(xué)習(xí)與生活，緊密與部員間的關(guān)系。
�。ㄈ┛萍疾抗ぷ鞴芾碛媱�
�。�1）加強(qiáng)科技部與各部門保持緊密的聯(lián)系，確保各部門之間活動的順利開展。
�。�2）加強(qiáng)學(xué)生會科技部與學(xué)校各類社團(tuán)的交流。
（3）協(xié)助兄弟部室開展工作，共同完成學(xué)生會的各項(xiàng)任務(wù)。
（4）加強(qiáng)與各部門干事，副部長交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項(xiàng)工作的順利開展
�。�5）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
�。�6）與好兄弟部室做好團(tuán)學(xué)活動，尤其是需要燈光，音響的晚會活動，發(fā)揮科技部的優(yōu)勢，為美術(shù)系老師同學(xué)服務(wù)。
（7）憑借我們科技部的優(yōu)勢，我們科技部將在本學(xué)習(xí)辦好本部的各種科技比賽的團(tuán)學(xué)活動。
【工作計劃】相關(guān)文章：
工作計劃工作計劃02-05
[經(jīng)典]工作計劃08-29
工作計劃07-09
工作計劃07-10
工作計劃07-14
工作計劃07-14
工作計劃【精選】08-08
工作計劃【精選】08-08
(精選)工作計劃09-04
工作計劃（經(jīng)典）08-21