頂崗實習(xí)心得體會5篇【熱】
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的頂崗實習(xí)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實習(xí)心得體會1
20xx年12月6日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實習(xí)的生活是充滿艱辛和挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實習(xí)地面對建筑工地時，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到xx公司頂崗實習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。到了xx公司xx項目之后，盡管他們很快就幫我們把食宿問題解決啦，但那里生活習(xí)慣和在學(xué)校的時候相差太大，吃的很不習(xí)慣。住宿也沒有學(xué)校好，一時之間很難適應(yīng)。但是我始終沒有被困難打倒，并且較快的適應(yīng)了那里的生活。
在工作方面深深感悟到施工安全是一項常抓不懈的工作，安全、環(huán)境、職業(yè)健康這已被列為施工企業(yè)各項工作的第一位，從項目的招投標(biāo)開始，到整個工程的竣工驗收，始終是橫貫我們工作中的一條主線，是企業(yè)的生命線，安全工作事無巨細(xì)�，F(xiàn)將近幾個月來工作總結(jié)如下：
1、在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持下，嚴(yán)格要求自己以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，實習(xí)期間我在行動上處處想著全局利益積極上進(jìn)，協(xié)助同事認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全的學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)在xx公司的管理特點(diǎn)和工作環(huán)境。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的.苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能和知識予以糾正，同時我積極吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在我的師傅xx也就項目安全經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真對人員進(jìn)行職能監(jiān)督，堅持工作日每天給將要工作的工人開早會，告知他們今天的工作內(nèi)容和在工作中可能產(chǎn)生的危險，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，使自己能掌握分管的任務(wù)以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)能夠及時的指出并糾正。
3、認(rèn)真履行職責(zé)，把同事交給我的任務(wù)認(rèn)認(rèn)真真的完成，不斷的做筆記，記錄有關(guān)注意事項，把事情條理化，把該記錄的問題記錄清楚，在每天開工作票是認(rèn)真問清大家將要工作地點(diǎn)時間內(nèi)容并仔細(xì)記清不容半點(diǎn)馬虎。
4、我每天保持上午和下午至少各一次的對項目所有在施工程的安全巡檢，以期能夠及時了解現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況。同時，我還參加項目每周三由總工帶隊，并組織相關(guān)部門人員參加的對項目部轄區(qū)所有現(xiàn)場施工區(qū)域、加工區(qū)和辦公區(qū)進(jìn)行的全面性的安全監(jiān)督檢查。
5、積極主動做好對應(yīng)急預(yù)案編制、演練、安全交底和總結(jié)工作，認(rèn)真做好公司開展的專題活動以及其他的一些安全生產(chǎn)活動，并保證將這些活動有效的落到實處。
6、正確處理好人際關(guān)系。我的 師傅常說：安全工作就是一項得罪人的工作，但是安全工作又是一項需要現(xiàn)場施工的每個人參與的工作，所以要想做好安全工作，就一定要正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同領(lǐng)導(dǎo)、同事、施工人員的交流比較多，有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)。
頂崗實習(xí)心得體會2
在沒有上課主要就是聽課備課這段時間里，我們聽了一位生物組組長李老師的課，李老師帶的是高三而且這節(jié)課主要是講解基因的表達(dá)這一小節(jié)的習(xí)題。而且這節(jié)課的主要過程就是先大概回顧，然后把重要的考點(diǎn)提煉講解例題加深印象，最后有一個關(guān)鍵點(diǎn)撥（方法技巧）。再講解習(xí)題時，并不是老師學(xué)生們講為什么對或不對，而是讓同學(xué)自己說答案，自己對選項一一分析，老師再困難的點(diǎn)上稍加提示。有的同學(xué)可能基礎(chǔ)不太好對某些選項理解不了老師都是耐心的解答。
我覺得李老師的這種方式挺好的，找同學(xué)講解既可以讓同學(xué)自己思考又能讓他們緊張起來集中注意力，對比較難得點(diǎn)再提示可能讓同學(xué)記憶更深。有的人覺得習(xí)題課挺容易的不就是對答案然后把錯的講講嘛！其實不然，如果這么簡單那人人都學(xué)會了，怎么還會有學(xué)生不懂呢！再習(xí)題課上才更能發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對知識存在的`盲點(diǎn)誤區(qū)，這樣在接下來的課堂上才會有重點(diǎn)的上課。所以一個簡單的訂正過程也是會給人很大的啟發(fā)的。
課堂不僅僅是學(xué)習(xí)新知的過程，也是養(yǎng)成良好習(xí)慣樹立正確價值觀的過程。在我們聽課的時候，我就看見兩個男生在下面用腿互相拌，老師就看了他倆一眼他倆就停下了。我認(rèn)為上課學(xué)生搗亂有兩個原因，一是學(xué)生本身自制力不好，管不住自己；二是老師講得課沒有那么生動，不夠吸引人。但是就這節(jié)課來看，是學(xué)生自己管不住自己，因為后來他們都是好好聽課的。對于上課搗亂的學(xué)生，能不說話制止他們的就用眼神提醒，因為這樣既能維護(hù)他們的面子又能不耽誤大家的課上時間。所以就算上一堂習(xí)題課，需要掌握的知識和課上處理事情的能力都是很重要的，稍微不小心就會讓學(xué)生覺得沒面子，或者讓自己跟學(xué)生站到對立面上，這都是不盡人心的結(jié)果。我們應(yīng)該學(xué)著既讓學(xué)生尊重又讓學(xué)生親近，這樣才能更深入的了解和幫助學(xué)生。
作為一名老師要時時刻刻能想到怎么樣才會對學(xué)生的提高有幫助，不僅僅是學(xué)習(xí)上的，對以后應(yīng)對生活中的事情也是有幫助的。
頂崗實習(xí)心得體會3
客服作為和客戶溝通的主要，客服部扮演著重要的角色。因為它是一個公司的核心，包括客戶數(shù)據(jù)收集，潛在客戶挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。公司給了很好的平臺，自己通過在以前的工作當(dāng)中積累的經(jīng)驗，讓我在很短的時間內(nèi)也熟悉了集團(tuán)的工作，對三季度工作做了個回顧與分析總結(jié)：
1、人員編制的`完善;隨著驗收開業(yè)的臨近，客戶關(guān)懷工作的陸續(xù)開展，客服專員已經(jīng)完成招聘。
2、完善了客服內(nèi)部流程，制定出相關(guān)的管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則的制定;客服的制定;回訪制度制定;客戶抱怨/投訴制度的制定。
3、在第三季度并結(jié)合市場部門做了一些前期的工作準(zhǔn)備。8月，舉辦了兩次車友聚會、客戶聯(lián)誼;九月的慰問，收集大量客戶信息，其中含有換購意向車主、和轉(zhuǎn)介紹車主，通過這幾次活動使客戶對我店有了極大地關(guān)注，我們與此同時還建立了xx群，便于和客戶溝通聯(lián)絡(luò)。9月的教師節(jié)慰問活動讓xx各大學(xué)院校都知道我店的存在，此外我們還利用短信平臺向xx的標(biāo)致車主進(jìn)行節(jié)日慰問和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個清晰的思路，使之能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。對后期進(jìn)一步開展延續(xù)性的客戶服務(wù)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十一月，隨著店面的建成，店面驗收，即將開業(yè)，后續(xù)工作還需要大家加強(qiáng)配合，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，正確認(rèn)真的對待每一項工作，有效利用工作時間，積極配合銷售及售后的工作，開拓創(chuàng)新意識，積極完成工作。讓盛美標(biāo)致的名字應(yīng)該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內(nèi)容：
1、做好培訓(xùn)：部門的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括禮儀、電話回訪及相關(guān)崗位的培訓(xùn)。另外結(jié)合銷售與服務(wù)部門的培訓(xùn)，做好前期準(zhǔn)備工作，熟悉產(chǎn)品、竟品知識是搞好銷售工作的前提。也是對客服工作的鋪墊，自己的工作過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，要對標(biāo)致產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品基本能掌握。
2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產(chǎn)，對我店進(jìn)行售后跟蹤，售后服務(wù)，新業(yè)務(wù)拓展，促銷，客戶關(guān)系管理工作提供大資源。制定嚴(yán)格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務(wù)檔案。
3、客戶關(guān)懷工作：對基盤客戶的維護(hù)和更新。建立良好的服務(wù)意識，處理和維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。結(jié)合市場做好四季度市場活動，挖掘換購及轉(zhuǎn)介紹車主及潛在客戶信息。為新店開業(yè)做好充分準(zhǔn)備，為銷售工作打下扎實基礎(chǔ)。
頂崗實習(xí)心得體會4
從我踏進(jìn)實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應(yīng)的`提高。在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為學(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最近隨著巡視教師的指導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)了自身呢。優(yōu)點(diǎn)和不足，對我最近一段的實習(xí)經(jīng)驗進(jìn)行了反復(fù)的揣摩和思考，在教學(xué)教法，教育內(nèi)容，教學(xué)手段，教姿教態(tài)等一系列教學(xué)活動中，我發(fā)現(xiàn)了巨大的缺漏點(diǎn)，認(rèn)真聽取了區(qū)域申主任和張老師的指導(dǎo)以后，我發(fā)現(xiàn)自身仍有許多需要提高的地方，因此我應(yīng)該在今后的實習(xí)工作中進(jìn)行進(jìn)一步的探索和實驗，我將虛心聽取老教師的課。通過自己的反復(fù)琢磨，凝練出新的創(chuàng)新點(diǎn)和講授方法，帶給同學(xué)們以新的教學(xué)手段和達(dá)到新的教學(xué)目的，從而完成自己的頂崗實習(xí)任務(wù)。
頂崗實習(xí)心得體會5
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學(xué)校學(xué)的是書本的.知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實習(xí)，漸漸地我對公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實習(xí)，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實習(xí)，我領(lǐng)悟了“理論與實踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理實際問題的方法和技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。
人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習(xí)提供了這樣一個機(jī)會，讓我接觸到真實的職場，有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時光。
實習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮地進(jìn)入到自己的下一個角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。
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