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張瑞敏的語(yǔ)錄大匯總57條
執(zhí)行是先把小事做好,管理是先把自己管好,做領(lǐng)導(dǎo)先把員工服務(wù)好。以下是小編整理的張瑞敏的語(yǔ)錄57條,希望大家喜歡。
1、"老板是天上越飛越高的鳥,員工是地上越跑越累的驢",這句話用來(lái)形容一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的高層戰(zhàn)略與員工執(zhí)行脫節(jié)的現(xiàn)象最貼切不過(guò)。這樣肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
2、不知道怕什么,就不了解自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看不出問(wèn)題在哪,就不可能預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,所以也就更容易犯錯(cuò)誤。
3、事業(yè)成敗關(guān)鍵在于人,關(guān)鍵在于干部。一切工作、一切事業(yè)的發(fā)展,還是要靠隊(duì)伍素質(zhì)的提高,隊(duì)伍素質(zhì)的核心是班子素質(zhì),班子素質(zhì)的關(guān)鍵又在一把手。
4、終端是什么問(wèn)題?企業(yè)的終端是市場(chǎng),市場(chǎng)的終端是消費(fèi)者,消費(fèi)者的終端是對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品使用的感受,感受的終端是好產(chǎn)品、好服務(wù)他會(huì)稱道,不好的產(chǎn)品、不好的服務(wù)他會(huì)罵娘,也就是口碑了;口碑的終端是市場(chǎng)的或興或衰:這樣一來(lái),就自然地反作用于產(chǎn)品、企業(yè)、企業(yè)員工、管理層后,直指總裁,表面是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,深層的還是領(lǐng)導(dǎo)層的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)的重不重視質(zhì)量,真抓還是假抓,真能耐還是假能耐,"試金石"概莫如此。
5、不怕問(wèn)題出現(xiàn),就怕問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題說(shuō)明管理者的管理能力和工作作風(fēng)存在問(wèn)題。
6、客戶對(duì)產(chǎn)品滿不滿意,才是是與非、好與壞評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)!
7、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,但把"獲取用戶資源的能力"對(duì)等起來(lái),不僅有幾分人文,更多了幾分回味。你的產(chǎn)品廣告再鋪天蓋地,用戶就是不領(lǐng)情,就是不回眸,就是不青睞,就說(shuō)明你沒(méi)有那個(gè)能力,沒(méi)有能力哪來(lái)的魅力,沒(méi)有魅力哪來(lái)的吸引力,沒(méi)有吸引力,誰(shuí)會(huì)要你!我感覺(jué)這一說(shuō)法,不僅把枯燥的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論人格化了,而且更直白坦率了。
8、有需求才能造勢(shì)成功,需求是前提;用戶對(duì)產(chǎn)品滿意,造勢(shì)才會(huì)有持續(xù)的影響力。
9、持續(xù)創(chuàng)新,永不止步,創(chuàng)新無(wú)止境。做第一個(gè)吃螃蟹的人,不僅需要勇氣,更需要底氣,還需要志氣;企業(yè)站到潮頭時(shí),能保持不敗的,只能是不斷的通過(guò)創(chuàng)新,讓創(chuàng)新的產(chǎn)品成為用戶追逐的目標(biāo)。
10、市場(chǎng)訂單是企業(yè)的生命線。
11、內(nèi)部管理,是為了更有效果地創(chuàng)造企業(yè)外部的市場(chǎng)。
12、不怕不行,就怕思想喊停;思想停滯了,事不會(huì)前進(jìn);腳步停滯了,人不會(huì)前進(jìn)!
13、當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品變成商品,進(jìn)入家庭后就成了生活用品。這"三品"其實(shí)只是叫法不同而已,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)叫產(chǎn)品,在商貿(mào)流通領(lǐng)域中叫商品,進(jìn)入家庭就叫用品,其實(shí)都是同一物品,所以,與用戶的距離基本是零距。經(jīng)營(yíng)者要永遠(yuǎn)提醒自己記住這句話。
14、"千里之堤,潰于蟻穴",小問(wèn)題不及時(shí)處理就會(huì)發(fā)展成為大問(wèn)題。如果能夠通過(guò)一件小事帶動(dòng)一批事,最終避免了大問(wèn)題的發(fā)生,豈不是更加容易。海爾的人都知道,張瑞敏善于抓"小事",然而,表面上看是小事,實(shí)際上是"大事"。
15、海爾人做事,講究一個(gè)"快"字,也就是效率,說(shuō)干就干,絕不含糊。對(duì)問(wèn)題要馬上解決,決不拖沓,慢騰騰地做事在海爾是行不通的。張瑞敏在談到加入WTO后,中國(guó)企業(yè)如何與國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題時(shí),堅(jiān)定地認(rèn)為中國(guó)企業(yè)只有在反應(yīng)和行動(dòng)的速度方面,才可能建立起趕上國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以敏捷沖擊規(guī)模,因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、人才、品牌等等方面與跨國(guó)公司相比都不在同一個(gè)數(shù)量級(jí)上。
16、滿足用戶需要,不僅得有共性通行的產(chǎn)品,還需要有個(gè)性符合個(gè)性要求的產(chǎn)品。當(dāng)我們快樂(lè)的"單身漢"、"單身女",使用著"小小神童"再來(lái)理解這句話時(shí),就可能更易理解了。達(dá)到了這樣的企業(yè),應(yīng)該說(shuō)是在搞藝術(shù),哪是在做企業(yè);可惜的是會(huì)搞藝術(shù)的企業(yè),很少很少。
17、三個(gè)突破,既是張瑞敏先生說(shuō)給自己的,也是說(shuō)給其中層的,還是說(shuō)給其員工和大家的。突破不了自我,自我就會(huì)固步自封;自封就容易墨守成規(guī),或停滯不前,或思維死滯;如果一個(gè)人到了這一步,還談什么創(chuàng)新?
18、這是一個(gè)學(xué)歷、才能、水平、道德四個(gè)層面的問(wèn)題。
19、不打價(jià)格戰(zhàn),而是打價(jià)值戰(zhàn)。
20、孟加拉國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一直雄霸當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美國(guó)家電產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售額持續(xù)下降,原因主要是產(chǎn)品型號(hào)單一、樣式陳舊,得不到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同。他意識(shí)到,海爾必須選擇一個(gè)最適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品作為切人點(diǎn),在此基礎(chǔ)上再以本土化設(shè)計(jì)的方式,將其他海爾產(chǎn)品源源不斷地引入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
21、本降下來(lái)就有效益;改革開(kāi)放之初,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)就如同打游動(dòng)靶,產(chǎn)品跟著市場(chǎng)轉(zhuǎn),為自己創(chuàng)造新的機(jī)會(huì);如今,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)就如同打飛靶,需要有超前性,要有提前量。
22、你要養(yǎng)成什么樣的心態(tài)呢?你要養(yǎng)成"三不","三多":不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé);多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美。
23、我們說(shuō)相信是起點(diǎn),堅(jiān)持是終點(diǎn)。
24、相信和信念是兩個(gè)不同的概念,相信是看得見(jiàn)的,信念是看不見(jiàn)的。
25、你要登上山峰,要問(wèn)那些爬到山頂?shù)娜,千萬(wàn)不能問(wèn)沒(méi)有爬過(guò)山的人。
26、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。
27、把失敗都思考到了、成功也就不遠(yuǎn)了。
28、做企業(yè)的往往做到一定程度,把這個(gè)企業(yè)看成兒子一樣,特別容易覺(jué)得自己什么都好,這樣不行。你把自己的企業(yè)擺在開(kāi)放的系統(tǒng)里,就會(huì)看到非常多的問(wèn)題,這是制定戰(zhàn)略非常重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
29、只有疲軟的企業(yè),沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。
30、我想引用美國(guó)歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的來(lái)回答你"我們唯一害怕的只是我們自己"。
31、對(duì)在生活中有放棄習(xí)慣的人,有一句話一定要送給你:"成功者永不放棄,放棄者永不成功"。
32、如果在生活中,你喜歡議論別人的話,有一天一定會(huì)傳回去,中國(guó)有一句古話,論人是非者,定是是非人。
33、如果你想讓你的伙伴更加的優(yōu)秀,很簡(jiǎn)單,永遠(yuǎn)的激勵(lì)和贊美他們。
34、人是要不斷學(xué)習(xí)的,你千萬(wàn)不要把你的天賦潛能給埋沒(méi)了,一定要學(xué)習(xí),一定要有一個(gè)空杯的心態(tài)。我們像誰(shuí)去學(xué)習(xí)呢?就是直接向成功人士學(xué)習(xí)!
35、我們說(shuō)相信是起點(diǎn),堅(jiān)持是終點(diǎn)。很多人做事不靠信念,喜歡聽(tīng)別人怎么說(shuō)。對(duì)自己所做的事業(yè),沒(méi)有100%的信心,相信和信念是兩個(gè)不同的概念,相信是看得見(jiàn)的,信念是看不見(jiàn)的。
36、其他的人是不會(huì)關(guān)心你的夢(mèng)想的,只有你自己關(guān)心你自己的夢(mèng)想,只有你自己關(guān)心你自己能否真正的成功。這才是最重要的!
37、營(yíng)銷本質(zhì)上不是賣,而是買。
38、企業(yè)是人,文化是魂。
39、要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河,源頭是創(chuàng)新的SBU,河的終點(diǎn)是用戶的滿意度,即對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶。
40、只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)!獜埲鹈
41、不斷找到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的路徑才是做正確的事。如果路徑不明確,那思路就是空的。
42、顧客的難題,就是我們開(kāi)發(fā)的課題!獜埲鹈
43、人人是人才,賽馬不相馬!獜埲鹈
44、要繼續(xù)造勢(shì),就要把企業(yè)做成一條活動(dòng)的河。泉源是立異的SBU,河的起點(diǎn)是用戶的滿意度,即對(duì)企業(yè)忠實(shí)的用戶。
45、成為SBU的四個(gè)因素是:市場(chǎng)目的、市場(chǎng)訂單、市場(chǎng)結(jié)果、市場(chǎng)報(bào)答。
46、高層辦理沒(méi)有即是高屋建瓴。
47、管理者必需停止成績(jī)辦理,而不是危急辦理。
48、出思緒的指導(dǎo)不想互動(dòng),出控制力的指導(dǎo)不敢互動(dòng)。
49、干部的目的:做超等指導(dǎo),即您的指導(dǎo)程度到達(dá)了可以讓上司正在不指導(dǎo)的時(shí)分仍可以一般任務(wù)。構(gòu)成有生機(jī)的員工,有協(xié)力的構(gòu)造。
50、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)仍是欠債。
51、造勢(shì)商品輸出的是用戶的需要,輸入的是用戶的稱心。
52、品質(zhì)無(wú)止境,企業(yè)無(wú)鴻溝,名牌無(wú)國(guó)界。
53、企業(yè)做到極致,滿足用戶需要,無(wú)有他偶,只是本然。
54、品質(zhì)沒(méi)有打折、效勞沒(méi)有打折、諾言沒(méi)有打折。
55、看法立異就是目的立異,目的立異就是提出他人以為沒(méi)有能夠到達(dá)的目的,并用立異的方法完成它。
56、動(dòng)員環(huán)球經(jīng)濟(jì)增加的火車頭加速并沒(méi)有意味著一切的車箱皆加速。
57、解決無(wú)效管理,首先要在思想觀念上樹(shù)立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作。
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