電話面試技巧(通用15篇)

電話面試技巧1

　　求職經(jīng)：應(yīng)對電話面試

　　很多企業(yè)在收到簡歷后，為節(jié)約時間，會先通過電話面試作初步篩選。電話面試會準(zhǔn)備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達(dá)能力。通話時間一般在10~15分鐘。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時之需，這樣當(dāng)突然接到來電時就可順暢對話。針對突如其來的電話面試，我們需要注意哪些事項呢？有什么技巧順利解決嗎？下面是常見的有效辦法：

　　委婉應(yīng)對選擇回電

　　A君正在逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是A君非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去？”對方應(yīng)允，并留下電話。同時也可利用“時間差”來理清思路�！拔梗�您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。

　　也可故意說：“我現(xiàn)在正在干什么什么事，等會給你打過去�！逼鋵嵾@樣也是可行的，趁這個時間你可以好好地準(zhǔn)備下了。千萬不要一聽說是面試的，就緊張得說話也語無倫次。

　　四項注意要把握

　　控制語氣語調(diào)。在通話時要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。

　　拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報次數(shù)以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。

　　注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉(zhuǎn)為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。

　　在手邊準(zhǔn)備紙和筆。有時公司會出一些小技術(shù)題或邏輯題請應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。

　　贏在20xx！春節(jié)期間高效求職攻略

　　歷年春節(jié)前后都是求職高峰期，不少人蠢蠢欲動，想在新年找到個更好的東家。擠在春節(jié)后扎堆找工作是不明智的`，而春節(jié)前夕如何高效求職十分值得研究，在供需兩旺的人才市場上找到合適你的位置，安心過個春節(jié)。向陽生涯根據(jù)十四年積累的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗，總結(jié)出高效求職的攻略，希望助求職者一臂之力。

　　攻略一：提著“燈籠”上路

　　沒有燈的指引，黑夜里很可能會迷路或是走錯路，如果提著燈籠出門的話，就會好很多。同樣，當(dāng)你手持簡歷沖向招聘會中時，你是愿意抓瞎撞大運還是定位清晰直奔目標(biāo)呢？提前把正月十五的燈籠打出來照照吧！如果你在求職，建議先找出以下四個問題的答，帶上你的“燈籠”出門。

　　·你想找怎樣的工作？是否有足夠具體的目標(biāo)求職企業(yè)，請具體列出。

　　·你能干怎樣的工作？對自己的興趣、優(yōu)勢等是否了解，請詳細(xì)列出。

　　·你想從中得到什么？求職的目的是：謀生存、求發(fā)展、學(xué)知識、收獲體驗，其他，請選擇。

　　·你適合企業(yè)要求嗎？評估勝任力，分析企業(yè)招聘的具體要求，得出匹配度數(shù)值。

　　明確以上問題是求職前必修的功課，其作用是傾聽你內(nèi)心的想法，對自己有一個明確的認(rèn)知，同時也能客觀地了解企業(yè)以及擇才標(biāo)準(zhǔn)。在紙上寫下你的答案，逐步清晰自己的求職定位。向陽生涯在數(shù)以萬計的個人咨詢客戶中發(fā)現(xiàn)，至少有80%以上的職業(yè)咨詢是因為求職目標(biāo)不明而引發(fā)職業(yè)問題的。

　　攻略二：帶著“利器”求職

　　簡歷是在求職時幫助我們獲得面試機會的敲門磚，所以你需要通過這薄薄的一張簡歷來讓HR對自己有個初步的認(rèn)識并迅速博得好感。因此，讓簡歷成為求職中的利器，顯得至關(guān)重要。讓簡歷有求必應(yīng)的方法有多種：

　　·針對達(dá)到3/4符合職位，立即寄出簡歷+附信（一般來說每100個中有2-5個勝出）。

　　·回應(yīng)簡潔，可引述招聘廣告中特殊要求，然后將自己的符合之處或經(jīng)歷一一列出，如不具備一些技術(shù)要求，則至少要表現(xiàn)出對此職位充滿興趣。

　　·沒有提及薪酬要求，你也不要提。

　　·不要自作主張?zhí)砑悠渌�與招聘廣告無關(guān)的東西，將疑問留在面試中提。

　　·確保簡歷絕無錯別字，堅持關(guān)注你所感興趣的招聘廣告。

　　求職簡歷一定要按實際情況填寫，任何虛假的內(nèi)容都不可取。在向陽生涯輔導(dǎo)過的數(shù)千位求職者中，我們發(fā)現(xiàn)有超過七成以上的人在寫簡歷前并不知道自己的求職方向。大多數(shù)人對自己的求職方向比較困惑，往往在簡歷上不寫求職意向或是寫得太多，這都是不可取的。

電話面試技巧2

　　銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。

　　之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

　　1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的'對于企業(yè)后一些看法（雖然不一定會用到，但有備無患）。

　　2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢（主要是與企業(yè)有關(guān)的），適時的秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。

　　銷售員面試中的一些注意事項：

　　1、第一印象是很重要的，要做好面試前的形象準(zhǔn)備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。

　　2、掌握面試禮儀全攻略。與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。

　　3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了！

　　4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備！只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

電話面試技巧3

　　技巧1：環(huán)境

　　確保你的面試是環(huán)境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。如果在家里閑著，要確定你的家人是理解你的，讓你占用電話并且在你面試的.時候不會被打攪。把寵物都放到門外面去，并且關(guān)上門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待，最好就這么做。還有記住不要關(guān)掉你的移動電話。

　　技巧2：工具

　　在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在留學(xué)電話面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠?qū)�，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在你的正前方，同時準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術(shù)的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點，這就讓你實力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂觀的印象。

　　技巧3：聲音

　　說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因為這些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住自己。

電話面試技巧4

　　面試問題及答案,面試的技巧 電話已成為人們在日常工作和生活中不可缺少的溝通工具。人才的流動性加大，應(yīng)聘者來源的多元化，外地應(yīng)聘者日漸增多，電話面試成了初步篩選應(yīng)聘者的有效工具。人力資源專業(yè)人士在進(jìn)行電話面試時，如何才能更有效的對應(yīng)聘者進(jìn)行有效測試呢？電話面試的優(yōu)點主要是方便快捷，節(jié)約雙方的時間和精力。但其缺點也是很明顯的，主要是因為：

　　（1）缺乏正式的面對面的溝通，無法觀察到應(yīng)聘者的肢體語言和眼神，從而會漏掉很多重要的信息；

　�。�2）部份應(yīng)聘者在電話中的表達(dá)并不自如，無法充分而有效的表述自己的觀點。所以，電話面試只是作為初步面試篩選的工具，只是將不適合的應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的工具，而不能作為最終錄用應(yīng)聘者的測試手法。

　　在進(jìn)行電話面試前，人力資源專業(yè)人士應(yīng)確定本次電話面試的重點。一般而言，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點放在對應(yīng)聘者在簡歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn)，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進(jìn)行查問，以作更深入的了解；最后，則是進(jìn)一步面對面面試的具體安排。

　　在接通電話后，人力資源專業(yè)人士應(yīng)首先應(yīng)與對方確認(rèn)對方是否方便進(jìn)行電話面試；與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動，與對方確認(rèn)是否方便進(jìn)行電話面試體現(xiàn)了對應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。在致電應(yīng)聘者時，可能會遇到以下情況：對方不接聽或掛斷。對此，筆者的建議是待半個小時后再打開次，如果對方仍未接聽，則放棄聯(lián)系，而等待對方回電。如果對方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測試應(yīng)聘者的主動反映。對方如果對陌生來電不感興趣，則表明對方缺乏必要的主動性，在日后的工作中難有主動的精神。

　　通過致電應(yīng)聘者，人力資源專業(yè)人士可對應(yīng)聘者在以下方面進(jìn)行基本的評估：

　�。�1）對陌生來電的反映；

　�。�2）在電話溝通談話中的語速、語調(diào)；

　�。�3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達(dá)的指示，包括：面試的安排及需要準(zhǔn)備的資料；

　�。�4）談話是否簡潔。

　　另外，在向應(yīng)聘者講述面試安排時，可要求對方復(fù)述一次。這樣，有兩重目的：

　�。�1）確保對方了解并記下面試的安排；

　�。�2）了解對方是否對你剛長所作的指示作認(rèn)真的記錄，并能清晰及有條理的向你復(fù)述。人力資源專業(yè)人士可在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試安排時，為應(yīng)聘者安排一些特別的指示，比如：

　�。�1）要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡歷；

　�。�2）要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照；

　�。�3）要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的資訊。通過對應(yīng)聘者安排這些特別的指示，人力資源專業(yè)人士可從應(yīng)聘者的實際行動中判斷：

　�。�1）應(yīng)聘者是否足夠敏捷；

　�。�2）應(yīng)聘者能否遵從你的.指示。如果應(yīng)聘者未能遵從你的指示，你必須要在后來的面試中對應(yīng)聘者的執(zhí)行力特別留意。

　　通過要求應(yīng)聘者提供一份手寫的簡歷，可從中了解應(yīng)聘者的真實筆跡及其書寫能力，其字跡是否端正，版面是否整潔，、這可作為了解應(yīng)聘者素質(zhì)的一個參考。

　　通過要求應(yīng)聘提供一張最近的生活彩照，則可從另一個側(cè)面了解應(yīng)聘者的生活情況及對生活的態(tài)度。這張最近的生活彩照距今時間的長短可從中推斷應(yīng)聘者對生活的投入和熱愛情況，而生活彩照反記錄的內(nèi)容則可有效的了解應(yīng)聘者的在工作之后的生活情況，也是了解應(yīng)聘者的興趣和愛好的一個很好的話題。生活彩照如果記錄的是應(yīng)聘者與朋友與同事在一起的畫面，則可從另一個側(cè)面表明應(yīng)聘者外向的性格；如果只是應(yīng)聘者一個人，則表明應(yīng)聘者較為內(nèi)斂；如果是和家人在一起，則表明應(yīng)聘者比較重視家庭，則不太適宜安排過多的出差和加班。通過要求應(yīng)聘者參觀公司的經(jīng)營場所、廠區(qū)或瀏覽網(wǎng)站等，既可讓應(yīng)聘者對公司有更多的了解，又可在進(jìn)一步的面試中考罕應(yīng)聘者的觀察能力和分析能力，也是對應(yīng)聘者測試的一個較好的手段。

　　另外，人力資源專業(yè)人士，應(yīng)為電話面試制作標(biāo)準(zhǔn)的記錄表格，以對應(yīng)聘者進(jìn)行統(tǒng)一、有效的記錄和評估，作為進(jìn)一步面試評估的參考。

電話面試技巧5

　　留學(xué)專家介紹美國留學(xué)電話面試的5點技巧。美國留學(xué)電話面試是留學(xué)美國研究生的最后一關(guān)，同學(xué)們離踏上美國的土地只有一步之遙，但這一步非常重要，通常決定了你是否能被錄取。下面整理了五個電話面試小技巧，供同學(xué)們參考：

　　美國留學(xué)電話面試技巧：準(zhǔn)備筆和紙

　　在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠?qū)懀�更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。

　　美國留學(xué)電話面試技巧：良好的面試環(huán)境

　　電話面試，環(huán)境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。

　　美國留學(xué)電話面試技巧：說話要放松自然

　　說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的.吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因為這些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。

　　美國留學(xué)電話面試技巧：不要不懂裝懂

　　面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢浮�學(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點點時間去適應(yīng)面試官的語音。所以，如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清教授的問題，你可問：Please speak loudly because my phoneline is notclear 。

　　美國留學(xué)電話面試技巧：結(jié)束后也要注意

　　美國電話面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。

電話面試技巧6

　　你好是XXX小姐/先生嗎

　　我公司在網(wǎng)上收到您的簡歷，想約你明天XX時間來本公司面試，看您方便嗎（不方便再另外約時間）

　　我公司名稱是XXX，您應(yīng)聘的職位是XXX，請帶好相關(guān)簡歷于XXX時間準(zhǔn)時來本公司面試。

　　本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。

　　那明天準(zhǔn)時見，再見！

　　電話面試的注意事項

　　1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的求職者同樣在意我們在細(xì)節(jié)問題上的處理方式。

　　2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認(rèn)為你自己對公司的.認(rèn)可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預(yù)約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。

　　3、很多求職者會通過多種渠道發(fā)送簡歷，同時會應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示一下簡歷發(fā)送的時間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細(xì)心、認(rèn)可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。

　　4、電話預(yù)約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預(yù)約的時候，大方的表示我們的認(rèn)可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。

　　5、詳細(xì)告知對方面試的地址和乘車路線，很多時候求職者對當(dāng)?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜�，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時傳達(dá)給求職者，如果有臨時的突發(fā)事件不能準(zhǔn)時赴約的時候，我們表示可以理解，而不是責(zé)備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，一般來說我都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達(dá)一個信息，我們的工作氛圍是很好的，團(tuán)隊是和諧的，這樣其實是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實對求職者會產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公司的欲望。

　　6、給求職者一個發(fā)問的機會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時表示尊重。

　　7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對公司有了一個很高的認(rèn)可�；蛟S以后還會產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作，作為企業(yè)來說何樂而不為呢

　　8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點面試，然后說了一句：請準(zhǔn)時參加，我們過時不候，讓我大跌眼鏡。在整個溝通的過程中，沒有刻意的強調(diào)時間，但是有三次在看似不經(jīng)意間提起時間上的安排，作為一個有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對時間上的掌控應(yīng)該不是太大的問題。

　　9、最后想說一點，對于未能準(zhǔn)時參加面試的人員，在事后建議進(jìn)行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實原因，以便我們改進(jìn)自己的工作。

電話面試技巧7

　　一、電話時機

　　HR們選擇什么時點和候選人進(jìn)行電話溝通比較合適呢？

　　對待業(yè)人員而言，這個時間就比較寬泛，但要在企業(yè)上班時內(nèi)進(jìn)行溝通，除非你和候選人是有約定的。

　　對在職人員，周一上午比較忙，周五下午心思早已不在工作上，狀態(tài)也不佳，這些時點建議避開。每天9：00前，不少人尚在“喚醒”狀態(tài)，有了狀態(tài)就是開會、趕任務(wù)，因而有效的溝通時間建議一般在10：00至11：00，下午4：00至5：00為好。

　　當(dāng)然在正式談話前，詢問一句：“請問現(xiàn)在你講話是否方便？是否需要另約時間？”這是對候選人的尊重，也能提高溝通效果。

　　電話溝通是目標(biāo)性很強的活動，針對不同的目標(biāo)，其場景和話術(shù)有較大的差別。

　　二、職位推介

　　在HR打出冷電話（CC）或候選人對企業(yè)、崗位并不熟悉時，推介企業(yè)、崗位內(nèi)容是第一步。

　　拿著聽筒，照紙宣科顯然沒有什么生動性，況且在一分鐘前彼此還是陌生人。此時應(yīng)語氣柔和而堅定，柔和是為了融洽關(guān)系，消除陌生；堅定是體現(xiàn)招聘人員專業(yè)性和可信度。

　　介紹過程中，留意候選人的反應(yīng)，將內(nèi)容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來。推介的目的，了解崗位內(nèi)容是基礎(chǔ)，產(chǎn)生興趣和決定面試才是根本。

　　三、如何通過電話初步判斷求職者的狀態(tài)

　　影響電話溝通的主要因素為通話者的聲音和通話內(nèi)容。聲音影響內(nèi)容的吸引程度，內(nèi)容的價值決定電話溝通的效果。當(dāng)聲音和內(nèi)容具處于高值時，溝通效果最好，也就是處于第一象限的位置A時，才是一次成功的電話面試。

　　HR總希望電話的另一邊，候選人也和自己一樣精神飽滿，熱情禮貌，談吐有致。當(dāng)然這是一個理想的候選人模樣。現(xiàn)實中，我們長著兩個耳朵一個嘴巴，也就告訴我們在電話溝通中，要多傾聽，練就聽聲辨人的本事。

　　1、無精打采型

　　電話接通：

　　“喂！”聲音含糊，似乎沒有睡醒

　　HR介紹來意后：

　　“嗯，你說”仍舊在夢游中，估計還是閉著眼睛講的。

　　類似的情形，總會讓打電話的HR有種“憋住”的感覺，巴不得早些結(jié)束通話。此時，也確實需要結(jié)束通話了。

　　HR可以說：“請問你現(xiàn)在是否講話不方便，如不方便我們可以另約時間。”

　　稍有職業(yè)素養(yǎng)的人的反應(yīng)是：迅速調(diào)整狀態(tài)，提高音量說：“不是，你請講，我聽著�！被蚴钦f：“好的，某某時候我打給你，請問你的電話是直線嗎”等等正面積極的答復(fù)。

　　如果你遇到對方仍然油鹽不進(jìn)，“淡定自若”：“嗯，那好吧”。那祝福你趕快掛了電話，尋找下一個目標(biāo)。

　　2、閃爍其詞型

　　電話接通，候選人精神倒是很精神，但似乎習(xí)慣于“捉貓貓”，當(dāng)你問一個問題，對方都要這樣回答“嗯，這個是~~~~，那個是~~~~~”或者說：“因為~~~，因此是~~~”，或者是閃爍其詞，表面是看是邏輯嚴(yán)密或謹(jǐn)慎作答，其實是戒心過重，面具太厚，無法敞開心扉。

　　對這樣的候選人，對策只有一個：放棄。

　　3、傲慢偏激型

　　電、話接通，你可以感覺到候選人的睥睨天下的氣勢穿越電波撲面而來，“有什么事？”，“這個崗位是干什么的？”，“薪資有多少？”等等話語讓你驚訝他的自信和勇氣從何而來？甚至連語氣語調(diào)都讓你凌亂了。

　　曾經(jīng)遇到一個非典型候選人，當(dāng)問及工作定位時，竟然暴跳：“嗯，我就是干這個活的，工資當(dāng)然越高越好！”此時就已經(jīng)不是凌亂了。

　　對于這種類型，屬心態(tài)不好，需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配，建議過段時間聯(lián)系。

　　4、激動過度型

　　電話接通，對方一聽公司名字或意識到你來意，如啟動了興奮按鈕，無論你說什么，都會說：“好的好的”，或者說：“沒問題”，言辭間多會洋溢向往和欣喜。

　　這樣的候選人容易溝通，強烈意向已經(jīng)很明顯。這個時候你也不要過于高興，謹(jǐn)記要確認(rèn)你說的要點，候選人是否都已經(jīng)知曉，可以這樣詢問：

　　“某某先生，請問我剛才所說的時間和乘車路線，你能復(fù)述下嗎？”

　　“請問，你確認(rèn)已經(jīng)知悉這個崗位的要求嗎？可不可以講下我們做下交流？”

　　讓候選人冷靜下來，或許你需要的關(guān)鍵信息，確認(rèn)你需要他知道的信息點，至于真才實學(xué)，就等面對面時見招吧。

　　5、訓(xùn)練有素型

　　電話響起，候選人精神飽滿，聲音高低和緩有致，談吐得體，讓你感覺到很職業(yè)化。不可否認(rèn)，做為HR，能在不計其數(shù)的電話面試中遇到這樣的.人，心情也舒暢不少，精神為之一振。

　　面對這樣訓(xùn)練有素的候選人，鋪墊和寒暄可減少，在交流中可適量加入能力甄選要素。

　　四、初步甄選

　　在確認(rèn)候選人已經(jīng)了解了企業(yè)和崗位，并有興趣和公司發(fā)生“親密接觸”時，HR也就順勢進(jìn)入了初步甄選階段。此處提供一個小訣竅，當(dāng)自我介紹完畢后，可以看似隨意的問下候選人：“XX先生，你近期投遞了我公司的職位，請問是什么職位呢？”候選人如能立即答出，表示他對公司的關(guān)注度比較高，或者是他選擇的意向崗位比較明確。

　　如果要進(jìn)一步辨識，可以追問候選人對這個崗位的工作內(nèi)容和任職要求的理解。這一步也能回答確切，你就可以為這樣的候選人加分了。因為能回答第一個問題的候選人也不多。

　　既然是初步甄選，就集中在候選人的職業(yè)價值觀、擇業(yè)意愿及個人因素方面，專業(yè)技能考察和潛能考察是FTF環(huán)節(jié)的考察項。電話甄選環(huán)節(jié)氛圍應(yīng)是輕松舒適的，通過聊天的方式考察候選人的素養(yǎng)。

　　此時HR要注意話題的引導(dǎo)，有些候選人健談，可以從餐桌安全談到聯(lián)合國大會，HR就要把話題帶回到主題；有些候選人比較拘謹(jǐn)，問一句答一句，HR就要能迅速找到其興趣點，打開話題，沒有內(nèi)容的展現(xiàn)，考察就是無米之炊了。

　　五、預(yù)約面試

　　如通電話目標(biāo)是為了預(yù)約面試，則要簡要明確，確定意愿和時間，告訴候選人相關(guān)事項，一般控制在三分鐘之內(nèi)。確定完面試事項后，輔助以郵件或短信告知面試的地點、時間、注意事項等，則效果更佳。

　　另外一個有效經(jīng)驗是，在面試當(dāng)天HR通過電話提醒候選，提醒注意安全等，這樣一個“小動作”，可以極大提高面試應(yīng)約率。不信？就試試吧。

　　六、電話邀約的準(zhǔn)備

　　1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機率。

　　2、在電話面試（溝通）之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時間的技巧：

　　A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

　　B、被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。

電話面試技巧8

　　在簡歷篩選后要進(jìn)行的一個環(huán)節(jié)就是電話邀約面試，而越來越多的HR報怨電話邀約時對方的反應(yīng)很正常，也答應(yīng)要來面試，但到達(dá)率卻很低，還有的直接答復(fù)說再了解一下公司，之后也再無音信。

　　從某種程度上來說，應(yīng)聘者對HR的認(rèn)可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個優(yōu)秀的HR也應(yīng)該是一個優(yōu)秀的營銷者，他首先要成功的把自己銷售給應(yīng)聘者，無論招聘的結(jié)果怎樣，這種影響將是長期且積極的。

　　電話邀約面試大致分為二種情況：主動投遞簡歷者和被動者。我們首先要分析電話邀約的目的.?目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

　　一、打電話前的準(zhǔn)備工作：

　　1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機率。

　　2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時間的.技巧：

　　A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

　　B、被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。

　　二、打電話時應(yīng)注意：

　　1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。

　　2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。

　　3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。

　　4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認(rèn)同度。

　　5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)同度。

　　6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶�拿出和對方分享或討論�?/p>

　　7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。

　　8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

　　三、電話結(jié)束后要做的工作：

　　1、電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。

　　HR電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。

電話面試技巧9

　　1、良好的面試環(huán)境。

　　電話面試，環(huán)境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。

　　2、準(zhǔn)備筆和紙

　　在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且筆要能夠?qū)懀�更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。留學(xué)專家建議你把你的CV放在你的正前方，同時準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。

　　3、說話要放松自然

　　說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的.太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"沒有人會因為這些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。

　　4、不要不懂裝懂

　　面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢�。學(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點點時間去適應(yīng)面試官的語音。所以，如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清教授的問題，你可以問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學(xué)專家提醒：千萬不要不懂裝懂，胡亂對答。要時刻保持清醒的頭腦，靈活的應(yīng)對面試官的問題。

　　5、結(jié)束后也要注意

　　美國電話面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。

電話面試技巧10

　　1、塑造職業(yè)形象，使之與所申請的職位相匹配

　　每個職位都有其固有的特點，用人單位肯定會首先選擇有相關(guān)職位經(jīng)驗的應(yīng)聘者，我們可以通過塑造良好的職業(yè)形象可以說是一個比較可靠的途徑。

　　2、積極展現(xiàn)自我，讓自己的才學(xué)、能力和人品被他人所肯定

　　面試時第一印象非常重要，無論是氣質(zhì)還是才學(xué)、能力都必須進(jìn)行自我展示，這樣別人才能發(fā)現(xiàn)你的長處，才能給予你充分的肯定。

　　3、知己知彼，才能百試不怠

　　在參加面試之前，必須得先了解對方公司的相關(guān)背景以及未來發(fā)展的方向，產(chǎn)品特點等重要信息，這些信息將會指導(dǎo)你選擇一種比較合適的方法來進(jìn)行面試。

　　4、注重儀態(tài)，給人留下良好形象

　　良好的.形象能給人留下深刻的印象，而實現(xiàn)良好印象的前提是必須衣冠整齊，得體大方。針對不由的面試職位，應(yīng)聘者應(yīng)選擇與之職位相匹配的衣服，尤其要注重衣服的顏色。良好的著裝也會影響面試雙方人員的心情。

　　5、精心準(zhǔn)備簡歷，重點突現(xiàn)對方企業(yè)關(guān)心的能力

　　簡歷是應(yīng)聘者留給面試官的第一印象，簡歷也需要精心準(zhǔn)備，其內(nèi)容部分要將重要放在公司所關(guān)注的話題上，比如公司如果對相關(guān)經(jīng)驗要求很嚴(yán)格，則在個人簡歷中要突現(xiàn)出曾經(jīng)工作的經(jīng)歷以及實踐經(jīng)驗等內(nèi)容。

　　6、言談舉止要大方，說話要得體

　　在平時的生活中，要不斷加強自我語言能力的訓(xùn)練工作，多與別人進(jìn)行勾通，這樣才能更好的訓(xùn)練自己的語言表達(dá)能力。多參與面試，不斷增強自我面試能力，面試次數(shù)多了，也就有經(jīng)驗可采用，成功面試的機會就更大。

電話面試技巧11

　　第一、注意語氣語調(diào)

　　作為一個專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。

　　第二、注意措辭

　　措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因為當(dāng)你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的.，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

　　第三、注意細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細(xì)的地點，并詢問對方是否知道路線。可以發(fā)一份詳細(xì)的路線到求職者的郵箱或者是手機。

　　電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細(xì)情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答�！�

　　如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達(dá)，請告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時間”。

　　總結(jié)：企業(yè)HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話說得過多，要有誠懇的態(tài)度邀請求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達(dá)率。

電話面試技巧12

　　人事面試，是我們必須面對的第一個面試，別以為光是個面試通知，很多時候面試通知的電話突然中斷，或者對方有意總是說部門主管時間不湊巧，不能在你方便的時間面試你，實際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。

　　所以，你要留心，面試通知那個電話，實際上也是個電話面試，這能確保你進(jìn)入接下來的面對面面試環(huán)節(jié)。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。

　　很多時候，人事打過來的這個電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實回答，不可多說也不能少說。

　　接著，這位人事專員可能會提出用英文交流，這點無可厚非。但你心里要清楚，在招聘新人的整個過程中，人事部門發(fā)揮的作用極其有限，它只是個流程，應(yīng)聘的主要內(nèi)容是戰(zhàn)勝面試你的那個部門主管，而不要在人事身上花太多時間，這是戰(zhàn)略。比方說，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復(fù)周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業(yè)方面的知識，就沒有必要了，不但浪費時間，而且往往弄巧成拙。

　　打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘，甚至是個實習(xí)生，她在電話中提出要讓你復(fù)述你的工作經(jīng)驗或者工作內(nèi)容，你可以婉轉(zhuǎn)拒絕，她不會明白你的真正工作內(nèi)容，跟一個外行的小姑娘談專業(yè)知識，你就是自己跟自己過不去了，說不定還會觀點不同而不愉快。

　　她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹，你心里要有底，她剛畢業(yè)外語肯定一般而且你所用到的專業(yè)外語她肯定不大知道，所以你盡量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉(zhuǎn)拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。

　　千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會想，你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口，你作為應(yīng)試者的一方很容易被她鄙視下去，所以盡量避免。

　　你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什么樣的`人，大致層級，抬頭，工作執(zhí)掌，匯報給誰，個人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務(wù)時間已經(jīng)有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下，“對人下藥”，在真正面試的時候，才能夠捕捉到對方的部分弱點，利于下面的面試時間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。

　　人人都有弱點，抓住了他(她)的弱點知曉了他(她)的強項，因人施法，你就勝利在望了。這個對上了口味，專業(yè)就在其次了，再說各人以及各個公司術(shù)業(yè)有專攻，流程也不盡相同，越往職業(yè)后面的面試你越懂得多，他(她)的專業(yè)知識還未必如你好。

　　本節(jié)講的是英文電話面試，剛剛說過，人事專員的英文電話測試，你盡量讓對方英語提問題，你來回答，這樣出錯概率小，而且人事專員的問題一般側(cè)重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應(yīng)對。當(dāng)你說得快了，說到專業(yè)術(shù)語，對方開始不懂了，也就不再問你了，說明電話面試成功。

　　最后講下，還有一個放在后面的英文電話面試，讓想進(jìn)入外企的人“毛骨悚然”的，就是國外大領(lǐng)導(dǎo)要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經(jīng)合適你了，但很多人反而栽在這一關(guān)上。比如蘋果公司也會有這個步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數(shù)公司，包括國內(nèi)各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這么一個最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要么出差，要么不在這里辦公。

　　其實這個不難，我們這個方法已經(jīng)介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這里就講到了本文的核心了，實際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對方的問題。語音通話，對方看不見你在讀。讀比“想著說”來得更流利，尤其在某一個繁忙的下午，突然來了個老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因為一時來不及反應(yīng)，此時你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。

　　如果你過分缺乏自信，或者英文水平實在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最后將最難的你自認(rèn)為不能脫稿回答的十來個問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。

　　打印簡歷和事先準(zhǔn)備的資料，隨身攜帶，這是應(yīng)對所有電話面試最好的絕殺招。

電話面試技巧13

　　為自己創(chuàng)造一個良好的面試環(huán)境

　　電話口試，環(huán)境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持口試環(huán)境的絕對安靜。這樣您就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證您在口試的過程中不會有人打擾。

　　準(zhǔn)備一些必要的工具

　　在手邊放一支筆和一張紙。您可能會在口試的時候記上一點東西。而且筆要能夠?qū)�，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議您同時準(zhǔn)備一份您要問口試者的問題清單。您還需要整理出一份所參加的課外活動的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點，這就讓您的能力一目了然，更加凸顯。

　　盡可能的使自己的聲音達(dá)到最佳的狀態(tài)

　　說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果您說的太急，口試者將會很難聽懂你的意思。一旦您感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"沒有人會因為這些細(xì)微的緊張就給您下定論。不過千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。

　　聽清楚面試官的問題是口試成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　口試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢�。您剛開始與面試官交流的時候，需要一點點時間去適應(yīng)面試官的語音。所以，如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清的問題，你可以問： Please speak loudly because my phone line is not clear.千萬不要不懂裝懂，胡亂對答。要時刻保持清醒的頭腦，靈活的應(yīng)對面試官的問題。

　　關(guān)于面試中的問題

　　通常情況下，各交換機構(gòu)和學(xué)校的面試問題都會有相近的地方，大體上主要集中在個人學(xué)習(xí)情況、興趣愛好以及赴美學(xué)習(xí)計劃上。您應(yīng)該仔細(xì)的看一下學(xué)校的網(wǎng)站，對學(xué)校的基本情況做一個全面的了解，比如學(xué)校的地理位置，建校年份，師生比例，開設(shè)課程，課外活動等。選出自己認(rèn)為很適合自己的，或是學(xué)校很有特色的地方作為自己選擇學(xué)校的依據(jù)，因為一般學(xué)校都會問及為什么會選擇該校，您認(rèn)為該校有什么優(yōu)勢。另外，在接受面試之前還應(yīng)該對自己的狀況做一個深入的分析和回憶，把自己的優(yōu)缺點，個性特長愛好都列出來，以便被問及時能有充分的準(zhǔn)備。面試時最忌停頓，要努力讓自己的思想保持流暢，語言盡可能流利。當(dāng)然這也取決于您的英文水平。還應(yīng)準(zhǔn)備一些關(guān)于學(xué)校的問題，可以就您自己感興趣的'方面問問學(xué)校那邊的情況。要盡量把這次面試做成一次談話，所謂談話就要有雙方的互動性，達(dá)到互動，就需要您也能夠準(zhǔn)備一些問題。在描述自己的時候，盡量讓面試官覺得您是一個樂觀開朗，積極向上的人，您有自己的個性，有獨特的才華。要把自己的特長凸顯出來，因為電話本身靠的就是語言的傳達(dá)，不表達(dá)出來面試官是無從知道你的獨到之處的。

　　面試結(jié)束語及后續(xù)工作

　　面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還可以詢問面試官你的口試成績和錄取結(jié)果。

　　綜上所述，面試是申請赴美就讀高中各個環(huán)節(jié)當(dāng)中非常重要的一步。這是學(xué)習(xí)與人單獨交流的機會，是獨立展示自我的好機會。而且其本身的難度也不是很大，經(jīng)過一些必要且適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，在電話面試的時候表現(xiàn)出眾并不是一件難事。所以，您可以根據(jù)自身不同的狀況，細(xì)心的設(shè)計好自己的答題思路。這樣就能夠在電話面試中脫穎而出，達(dá)到最好的效果。

電話面試技巧14

　　電話面試技巧

　　對于大學(xué)畢業(yè)生來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達(dá)個人信息。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂枺瑧?yīng)聘者又該如何應(yīng)對?

　　電話突然打來怎么辦

　　企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機會。

　　一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

　　假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

　　電話面試注意事項 電話面試會問什么

　　為確認(rèn)求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的`任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

　　其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細(xì)一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

　　在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達(dá)清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。

電話面試技巧15

　　電話面試技巧Why：用人單位為什么要進(jìn)行電話面試？

　　職業(yè)咨詢專家Connie對記者說，求職者越來越多，用人單位的選擇也越來越多，有時甚至是上百個人在爭取一個職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選，所以用人單位往往選擇先在電話里和求職者做一次面試，對求職者各方面的情況有一個初步的掌握，再決定是否給他(她)面試的機會。

　　另一方面，隨著大學(xué)畢業(yè)生們在制作簡歷等方面的求職技巧越來越豐富，他們簡歷里的水分也開始增大，這使得用人單位無法單單從簡歷和求職信上去了解一個人。為了擠去水分，找到合適的人參加面試，用人單位也樂于先采用電話面試的手段。

　　電話面試技巧What：電話里面試些什么？

　　電話里用人單位的人事部門會問些什么問題？這個可能是畢業(yè)生們最關(guān)心的問題了。Connie說，電話面試，用人單位首先要做的是Reconfirm：對求職者求職信和簡歷上的內(nèi)容進(jìn)行重新的確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。在接聽電話的時候，可以把自己的簡歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問題有一個提前的準(zhǔn)備。在對簡歷上內(nèi)容進(jìn)行了確認(rèn)以后，用人單位還會在電話里問一些關(guān)于工作的問題，比如你的專業(yè)技能，你對應(yīng)聘職位的個人看法，有的時候用人會問得更細(xì)節(jié)一些，問題會涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。

　　電話面試技巧Who：電話那頭的人是誰？

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的對手是誰。對應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行電話面試，除非你是特別吸引公司的牛人，否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學(xué)生的。專家說，公司里打電話給畢業(yè)生的'一般是HR助理，頂多也就是人事專員。畢業(yè)生們要當(dāng)心的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。簡單說，現(xiàn)在的大學(xué)生畢業(yè)最大的問題是不懂得基本的禮儀，更不要說什么親和力了。

　　接電話的時候不知道說你好，而是一個沖頭沖腦的喂字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的印象，印象分差了，接下來電話面試的效果就可想而知了。

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