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hr面試技巧
hr面試技巧1
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時光后，必須要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自我的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，必須要牢記面試的時光地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會。
(2)進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲多謝。坐下后持續(xù)良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問還有什么要問的嗎，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說再見。
(4)在整個面試過程中，在持續(xù)舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地持續(xù)不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
2、應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧
面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢？
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語言。
2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場狀況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候能夠幽默的語言，使談話增加簡單愉快的氣氛，也會展示自我的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機(jī)智幽默地語言會顯示自我的.聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不一樣于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自我這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自我音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自我言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自我的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢運(yùn)用的技巧
其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運(yùn)用手勢幫忙自我表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢呢？
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，必須要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自我的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧
(1)把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般狀況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自我的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時光有限，神經(jīng)有些緊張，剩余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體狀況，切不可簡單地僅以是和否作答。應(yīng)針對所提問題的不一樣，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問資料，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自我對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)資料。對不太明確的問題，必須要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自我不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自我的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此務(wù)必設(shè)法消除過度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本簡單活潑、搞笑的雜志書籍。這時閱讀書刊能夠轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話資料，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自我的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時能夠有意識地放慢講話速度，等自我進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既能夠穩(wěn)定自我的緊張情緒，又能夠扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時，目光能夠?qū)?zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不明白往哪兒看。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既能夠給對方以誠懇、自信的印象，也能夠鼓起自我的勇氣，消除自我的緊張情緒。
最后，還應(yīng)正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就必須成功。
hr面試技巧2
一、準(zhǔn)備面試階段：
1. 充分了解職位空缺：在準(zhǔn)備面試之前，了解職位空缺的具體情況，包括職位的職責(zé)、所需的和經(jīng)驗等，這將有助于你在面試中與候選人進(jìn)行有針對性的交流。
2. 制定面試問題清單：根據(jù)職位需求和公司的業(yè)務(wù)和價值觀，制定一份面試問題清單。這樣可以幫助你更全面地了解候選人的能力和適應(yīng)性。
3. 準(zhǔn)備常見問題答案：為常見問題準(zhǔn)備答案，例如關(guān)于工作經(jīng)驗、技能、適應(yīng)性和團(tuán)隊合作的答案。這樣可以讓候選人感受到你對他們的關(guān)注，也能讓他們更有信心地回答問題。
4. 了解候選人背景：在面試前，了解候選人的教育背景、工作經(jīng)歷和其他相關(guān)背景。這將有助于你在面試中更好地評估他們的能力和適應(yīng)性。
二、面試階段：
1. 建立良好的第一印象：保持微笑，使用禮貌和尊重的語言來建立與候選人的關(guān)系。第一次接觸是至關(guān)重要的.，可以為整個面試奠定基調(diào)。
2. 給予積極反饋：對候選人的積極表現(xiàn)給予及時反饋，給予正面的鼓勵和建議以提高他們自信心和繼續(xù)保持的能力。
3. 評估能力和適應(yīng)性：根據(jù)職位要求和公司價值觀評估候選人的能力和適應(yīng)性。同時注意評估他們的態(tài)度、團(tuán)隊合作和溝通能力等軟技能。
4. 避免負(fù)面問題：避免涉及負(fù)面問題，如“你為什么離開前一家公司？”等問題，這可能會讓候選人感到不舒服或產(chǎn)生防御心理。相反，你可以提出一些開放性問題，了解他們的離職原因和職業(yè)發(fā)展計劃。
5. 展示公司優(yōu)勢：在面試過程中，向候選人介紹公司的優(yōu)勢和福利，以吸引候選人的興趣并鼓勵他們加入公司。這樣可以增強(qiáng)候選人的加入意愿，也有助于他們了解公司為什么需要他們的專業(yè)技能和經(jīng)驗。
6. 留意非語言行為：注意觀察候選人的非語言行為，如面部表情、身體語言和語氣等。這些非語言行為可以提供有關(guān)候選人性格、態(tài)度和溝通能力的更多信息。
7. 給予清晰的反饋：在面試結(jié)束時，給予候選人明確的反饋，包括是否符合職位需求、是否適合公司文化等。同時，感謝候選人的時間并邀請他們加入公司進(jìn)行進(jìn)一步的討論。
三、面試后的跟進(jìn)：
1. 整理候選人反饋：在面試結(jié)束后，整理候選人的反饋和建議，以便你更好地了解哪些方面需要改進(jìn)和提高。同時，也可以根據(jù)這些反饋來調(diào)整你的面試方法和問題清單。
2. 進(jìn)行感謝信發(fā)送：對于未能加入的候選人，發(fā)送一封感謝信以示尊重和感謝他們的時間。感謝信可以提供額外的機(jī)會來展示公司的價值觀和文化。
3. 跟進(jìn)有希望的候選人：對于有希望的候選人，通過電話或郵件進(jìn)行跟進(jìn)，詢問他們的興趣和意愿，并提供更多的信息或機(jī)會來吸引他們。保持與候選人的聯(lián)系可以提高他們的加入意愿。
4. 記錄成功案例：記錄成功的面試案例和經(jīng)驗教訓(xùn)，以便在未來進(jìn)行參考和借鑒。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，你可以不斷提高你的和評估能力。
總之，成功的面試需要充分的準(zhǔn)備、技巧和經(jīng)驗。通過遵循上述步驟和方法，你將能夠更好地了解候選人并吸引他們加入你的公司。同時，關(guān)注候選人的需求和興趣，展示公司的優(yōu)勢和福利，這將有助于提高候選人的加入意愿并建立成功的雇傭關(guān)系。
hr面試技巧3
一、自我介紹
1. 請自我介紹一下。
回答技巧：
簡潔明了地介紹個人背景、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗。
突出與應(yīng)聘崗位相關(guān)的、成就和特點(diǎn)。
強(qiáng)調(diào)自己的目標(biāo)和動力，表達(dá)對該崗位的熱情和渴望。
二、個人優(yōu)勢
2. 請談?wù)勀愕膫�人優(yōu)勢。
回答技巧：
選擇與所應(yīng)聘崗位相關(guān)的優(yōu)勢，并提供具體的例子來支持自己的說法。
強(qiáng)調(diào)個人的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。
建議結(jié)合自己的性格特點(diǎn)，如堅韌、細(xì)致、樂觀等。
三、職業(yè)規(guī)劃
3. 你對未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？
回答技巧：
說明自己對該行業(yè)的認(rèn)識和了解。
強(qiáng)調(diào)個人的目標(biāo)和愿景，以及如何通過當(dāng)前的工作機(jī)會實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。
表達(dá)對公司發(fā)展和個人成長的期待。
四、團(tuán)隊合作
4. 請談?wù)勀阍趫F(tuán)隊中的角色和經(jīng)驗。
回答技巧：
強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)隊合作能力和經(jīng)驗。
提供具體的例子，說明自己在團(tuán)隊中扮演的角色以及取得的成績。
強(qiáng)調(diào)傾聽他人、溝通協(xié)作和共同目標(biāo)的重要性。
五、解決問題
5. 請舉一個你在工作中遇到的問題，并說明你是如何解決的。
回答技巧：
選擇一個與所應(yīng)聘崗位相關(guān)的問題，并簡要描述問題的背景和影響。
說明自己分析問題的能力和解決問題的方法。
強(qiáng)調(diào)自己的結(jié)果導(dǎo)向和解決問題的能力。
六、離職原因
6. 為什么離開上一家公司？
回答技巧：
避免負(fù)面評價前任公司或上司。
強(qiáng)調(diào)個人發(fā)展需要或?qū)π聶C(jī)遇的追求。
說明自己在上一家公司取得的成績和經(jīng)驗。
七、面試問題提問
7. 你有什么問題要問我們？
回答技巧：
提前準(zhǔn)備一些與公司、崗位或行業(yè)相關(guān)的問題。
詢問公司的發(fā)展前景、團(tuán)隊文化或培訓(xùn)機(jī)會等。
展示對公司和職位的興趣，表達(dá)愿意加入的決心。
八、結(jié)束面試
8. 請問還有什么需要補(bǔ)充的嗎？
回答技巧：
總結(jié)自己的優(yōu)勢和適應(yīng)能力，再次表達(dá)對該崗位的'熱情。
表達(dá)感謝并對面試官的時間和機(jī)會表示贊賞。
確認(rèn)后續(xù)步驟和溝通方式。
通過準(zhǔn)備和熟悉常見的HR面試問題以及回答技巧，求職者能更好地展示自己的能力和優(yōu)勢，提高面試成功的機(jī)會。在回答問題時，要簡明扼要地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并通過具體的例子來支持。同時，還要展現(xiàn)積極的態(tài)度和對公司的興趣，以及對個人職業(yè)規(guī)劃的清晰認(rèn)識。最后，在面試結(jié)束時，表達(dá)對面試官的感謝并確認(rèn)后續(xù)步驟，展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和禮貌。
hr面試技巧4
一、面談提問技巧
1.提問的方式
(1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
(3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
(4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。
(6)多項式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
2.主持人的“自問”準(zhǔn)備
“自問”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會：
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什么樣的晉升機(jī)會?會安排訓(xùn)練嗎?
(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對什么困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
(7)我將與該申請人以什么形式合作?
(8)該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?
3.如何編制面試問話提綱
(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。
(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。
(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。
(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。
(5)同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。
(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
二、面談放松技巧
在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。
1.讓自己放松
有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。
這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗的應(yīng)聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。
下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：
(1)面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會議中走出來，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。
(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣。
(3)將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。
(4)若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會索取。
(6)開始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了�！毕蜃约何⑿�，然后請人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。
2.讓應(yīng)聘者放松
一般而言，應(yīng)聘者會比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，大多數(shù)工作都會與“處變表現(xiàn)”無關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評價應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn)，主試人應(yīng)千方百計令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來。
令應(yīng)聘者放松的工作，應(yīng)在面談開始前，而非在面談過程中運(yùn)用，否則應(yīng)聘者陣腳已亂，要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法，可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：
(1)通知應(yīng)聘者來面談時，除了要清楚說明日期、時間及地址外，還要說明下列事項：
向誰報到
帶什么證明文件、附加資料
公司聯(lián)絡(luò)電話
(2)預(yù)先通知接待員，應(yīng)聘者約在何時到此，應(yīng)往何處等候。
(3)預(yù)留房間，讓應(yīng)聘者靜靜地等待，不會被其他訪客及同事騷擾。
(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗，必須預(yù)留充分時間，及準(zhǔn)備有效的文具。
(5)征求應(yīng)聘者的同意，給予飲品。
(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。
(7)將已接受面談的應(yīng)聘者，與未接受者分開。
(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影，必須先行知會應(yīng)聘者，及征求同意。
一切準(zhǔn)備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始，雙方的表現(xiàn)都會因而保持水準(zhǔn)。
三、面談評價方法
主試人須將面談階段及決策階段分開，不應(yīng)在進(jìn)行面談時，同時評量應(yīng)征者，或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時，主試人必須有計劃地發(fā)問，認(rèn)真聆聽、觀察及記錄，而面試評價及招聘決策要在下一步進(jìn)行。
1.招聘面試評價程序
(1)面試記錄
面試過程中要及時記錄。
不能寫下主觀及概括性的詞，也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述，而是用逐字記錄”方式來寫，這樣有利用對應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分，避免不同的就職者得到差不多的評語記錄。
(2)填寫評價量表
盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評量表。
根據(jù)原先訂下的工作要求來評分。
不要在本步驟中作出招聘決定。
評分時應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn)，留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題，然后寫下評分。
極力避免主觀因素的影響，要從記錄中找尋證據(jù)支持自己，切勿以印象或個人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù)，該項工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分，主試人在評分時，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。
(3)檢查評分與記錄
應(yīng)該取出記錄來核對一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn)，主試人還要進(jìn)一步檢查評量表，看看他是否給予相同的評分。 相同的行為表現(xiàn)，應(yīng)該給予相同的評分。換句話說，無論應(yīng)征者是誰，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。 主試人還要從評量表中，將一些關(guān)鍵性評價要素的評分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的`行為表現(xiàn)，是否與評分匹配。若有需要，主試人在此時可調(diào)整評分。
(4)作招聘決定
在同分的情況下，主試人需要查閱評價量表，若使用加權(quán)量表，在權(quán)重較高類獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用。
2.面試評價量表設(shè)計
面試評價量表由若干評價要素構(gòu)成，是在面試過程中主試人現(xiàn)場評價記錄應(yīng)聘者在回答各評價要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對應(yīng)聘者進(jìn)行評價，以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程，因此，設(shè)計面試評價量表時，諸評價要素除反映工作職位要求外，還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評價。
(1)面試評價量表構(gòu)成
姓名、考號、性別、年齡
應(yīng)聘職位
面試項目(評價要素)
評價標(biāo)準(zhǔn)與等級
評語欄
考官簽字欄
其他
(2)計分標(biāo)準(zhǔn)
要使面試評分盡量具有客觀性，在設(shè)計評價量表時，應(yīng)使評分有一個確定的計分幅度及評價標(biāo)準(zhǔn)。
A.評價標(biāo)準(zhǔn)等級，在設(shè)計面試評價量表時，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級分為三級、四級、五級等，在一等級有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在評分等級的用詞上，盡量體現(xiàn)等距原則，保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性，避免幅度較大的跳躍。
B.將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價標(biāo)準(zhǔn)予以刻度�？梢允嵌康模�1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的，如優(yōu)、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。
(3)面試評價量表格式
面試評價量表一般有三種：
A.問卷式評價量表
運(yùn)用問卷形式，將所要評價的項目列舉出來，由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評審。
B.等級標(biāo)準(zhǔn)評價量表
選定本次面試的諸評價要素，將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級�？脊俑鶕�(jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評分。
C.綜合評價量表
按提問順序記分，其每一評價要素對應(yīng)若干項，最后將各項平均得分綜合統(tǒng)計在一張評價表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計分評價表三部分構(gòu)成。
四、避免面談?wù)`區(qū)
在面試過程中，有以下幾個誤區(qū)，是必須注意避免的：
1.“壞事傳千里”效應(yīng)
不少主試人在聆聽面試對象陳述之后，會傾向較為相信負(fù)面性的資料，而對正面性資料的相信程度調(diào)低。與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合，即人們對負(fù)面的事物有較深印象，也有興趣知道更多。在招聘面談時，這個現(xiàn)象會令主試人“偏聽”，作出招聘決定時會有偏差。
2.近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng))
根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律，主試人往往對面談開始時和結(jié)束時的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時，有些聽眾會集中欣賞開頭及結(jié)束部分，對中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場白及綜合發(fā)言時多下一點(diǎn)功夫，他取得良好印象的機(jī)會便會提高。相反而言，那些秩序漸進(jìn)，在中段表現(xiàn)良好，但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者，可能會被評為表現(xiàn)平平。
3.光環(huán)效應(yīng)
不少面試人心中有一個理想的應(yīng)聘者形象，或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想，就好象給這個人套上一個光環(huán)一樣，誤以為他在所有方面都是好的，因此影響面試人對面試對象作出客觀正確的評價。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(HaloEffect)。
4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象
不自覺地與面試對象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，令面談失去方向，這樣，就有機(jī)會主應(yīng)聘者占有面談主動，向著對自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢。
5.“只聽不看”現(xiàn)象
主試人把精力集中在記錄面試對象的回答，而忘記了觀察面試對象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣。
五、主試人的選擇與訓(xùn)練
1.誰擔(dān)任主試人
(1)用人部門主管
(2)人力資源部主管
(3)中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人
(4)一般初次面試由人力資源部實施，人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人。通過初次面試,過濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人。
(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級主管組成。
2.主試人條件
(1)良好的個人修養(yǎng)和品格
(2)具備相關(guān)專業(yè)知識
(3)善于把握人際關(guān)系
(4)公正客觀
(5)能熟練運(yùn)用面試技巧
(6)了解組織狀況和職位要求
3.主試人訓(xùn)練
面試是一項專門的技術(shù)，主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。
(1)面試技術(shù)訓(xùn)練
(2)對組織狀況和職位要求作深入了解。
(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練。面試是雙向的，不僅主試人面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在面試公司，因此，主試人代表的是整個公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同。
hr面試技巧5
一、準(zhǔn)備面試前的必備信息
在與HR約面試前，需要準(zhǔn)備一些必備信息，以便順利進(jìn)行面試。以下是一些重要的信息：
1.公司名稱和職位名稱：了解公司的背景和職位要求，以便能更好地回答面試問題。
2. HR的聯(lián)系方式：通�？梢栽诠镜恼衅妇W(wǎng)頁上找到HR的聯(lián)系方式，如果找不到，可以通過公司的總機(jī)或者客服電話咨詢HR的聯(lián)系方式。
3.面試流程：了解面試的整個流程，包括面試的形式（電話面試、視頻面試或者面對面面試）、面試的時間和地點(diǎn)等。
二、選擇合適的溝通方式
1.郵件溝通：如果HR的聯(lián)系方式是通過郵件提供的，那么可以通過郵件與HR約定面試時間。在郵件中，要表達(dá)自己的誠意和對公司的興趣，并說明自己的可用時間段，以便HR能夠根據(jù)雙方的時間安排面試。
2.電話溝通：如果HR的聯(lián)系方式是通過電話提供的，那么可以通過電話與HR約定面試時間。在與HR通話時，要注意自己的語速和語氣，表達(dá)自己的誠意和對公司的興趣，并提醒HR自己的可用時間段。
三、合理安排面試時間
1.提前準(zhǔn)備：在與HR約定面試時間之前，要提前準(zhǔn)備好面試需要的材料，包括簡歷、自我介紹、等，以便在面試時能夠流利地回答問題。
2.避開繁忙時間段：在約定面試時間時，盡量避開HR可能繁忙的.時間段，比如上午9點(diǎn)到11點(diǎn)和下午2點(diǎn)到4點(diǎn)，以免影響面試的效果。
3.靈活調(diào)整時間：如果HR提議的面試時間與自己的時間安排沖突，可以適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱臅r間建議，并與HR協(xié)商最終的面試時間。
四、提前了解公司背景和面試流程
在與HR約面試之前，要提前了解公司的背景和面試流程，以便能更好地準(zhǔn)備面試。以下是一些了解公司背景和面試流程的途徑：
1.公司官網(wǎng)：通過公司的官網(wǎng)，可以了解公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品或服務(wù)等，以及公司的價值觀和文化。
2.社交媒體：通過公司在社交媒體上的宣傳和員工的分享，可以了解公司的最新動態(tài)和員工的工作經(jīng)驗，幫助自己更好地了解公司的文化和環(huán)境。
3. 網(wǎng)絡(luò)搜索：通過在搜索引擎上搜索公司的名稱，可以了解到一些公司的新聞報道、評論和評價等，有助于對公司有一個更全面的了解。
五、面試常見問題的參考答案
在面試過程中，HR通常會問一些常見的問題，以下是一些常見問題的參考答案：
1.請介紹一下自己：在介紹自己時，可以重點(diǎn)突出自己的教育背景、工作經(jīng)驗和。
2.為什么選擇應(yīng)聘這個職位：回答這個問題時，可以結(jié)合自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃，說明為什么認(rèn)為自己適合這個職位。
3.為什么選擇我們公司：回答這個問題時，可以結(jié)合自己對公司的了解，說明自己認(rèn)為公司的發(fā)展前景和文化與自己的價值觀相符合。
與HR約面試是求職過程中的重要一步。通過準(zhǔn)備面試前的必備信息、選擇合適的溝通方式、合理安排面試時間和提前了解公司背景和面試流程，以及掌握面試常見問題的參考答案，可以幫助自己更好地與HR約面試，并在面試中獲得更好的表現(xiàn)。
hr面試技巧6
1、關(guān)注當(dāng)下，避免想法遷移
我們職場交流往往有一個習(xí)慣，就是容易在交談過程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移。當(dāng)與他人溝通時，往往會因此引發(fā)自我的聯(lián)想、經(jīng)驗的觸發(fā)，注意力因此會從談話上轉(zhuǎn)到自己的念頭上，這個時候?qū)Ψ降脑拰嶋H上是沒有聽進(jìn)去的。
也有些伙伴會因為事情比較多，在一個談話進(jìn)行的同時，腦子里還在轉(zhuǎn)著七八件其它的事情，比如一會兒這個會完了，我要去看看老板在不在，我有一個想法太好了，一定要記住，一會兒要問一下……無論發(fā)生哪一種情況，我們的注意力在這個時刻都已經(jīng)發(fā)生了遷移，這樣的結(jié)果會使談話效率低下。
規(guī)避這種情況的辦法只有一個：處在當(dāng)下，活在當(dāng)下的情境中，抱著好奇心與對方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無關(guān)，當(dāng)下最重要的是你面前的這個人。如果不能夠做到，說明你還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個談話。
2、不要好為人師
隨著經(jīng)驗的越豐富，我們越愿意分享自己的經(jīng)驗，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方并不是這樣想的，他需要有一個人好好談?wù)�，卻并不需要你教給他什么。
假設(shè)你想在交談中表達(dá)自己的觀點(diǎn)，那么用探詢的口氣，遠(yuǎn)比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發(fā)大家的共鳴。因為任何一種那樣的表達(dá)都可以迅速關(guān)閉掉談話的大門。
你還需要了解，每一次談話其實都是一個獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會，你的學(xué)習(xí)首先來源發(fā)自內(nèi)心的交流。比爾伊奈說：“每一個你將要見到的人都有獨(dú)一無二的東西。”
3、盡量不要用“不”開頭
談話中引起對方注意的最好方法是說“不”：“你的觀點(diǎn)不對、你的意見我不同意、我反對你的意見……”長期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對重大事件的時候，每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點(diǎn)。因此習(xí)慣性的先否定對方，以證明自己觀點(diǎn)的正確性。卻不知，這種表達(dá)意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論，最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。
如果你想表達(dá)自己的立場，那么直接表達(dá)自己意見就好了，完全沒有必要否定他人的想法。
4、使用開放式的問題
開放式問題最大的優(yōu)勢在于，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達(dá)。我們可以選擇用“誰、什么、何時、何地、為什么或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的范圍。我們在婚禮現(xiàn)場采訪新娘：“你現(xiàn)在感覺到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什么讓你笑的這么開心？這種感覺是什么樣子的？還有呢？”效果顯然不同。
開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。
5、讓想法“涌”出來
一個好的談話進(jìn)行的過程中，好的想法是“涌”出來的。這個詞是我在一次讀書會的現(xiàn)場強(qiáng)烈感受到，并且脫口而出的。那次的讀書會上，我們的關(guān)注焦點(diǎn)一直在討論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發(fā)出來，不是在其它人發(fā)言的時候頭腦里轉(zhuǎn)的那些，而是在現(xiàn)場被其它人的談話所激發(fā)自然而生發(fā)。我后來用“涌”這個詞做為總結(jié)發(fā)言，在場的伙伴們都很認(rèn)同。
“涌”的關(guān)鍵在于，當(dāng)他人發(fā)言的時候，你要關(guān)注于談話本身，而不是關(guān)注于一會兒輪到我發(fā)言的時候，我應(yīng)該如何措辭。讓一切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當(dāng)你不需要和別人找尋觀點(diǎn)不同的時候，就是差異的'開始。
6、如果你不知道，就說你不知道
夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋�受歡迎的談話者。可能有的伙伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹(jǐn)言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風(fēng)的墻。
如果不知道、不了解，那么就直接說出來，正好是一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會。
7、不要把自己的經(jīng)歷和別人比較
曾經(jīng)發(fā)生過一件事，當(dāng)一個朋友和我說起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時候，我順勢提起了前兩天被大巴車沖撞的事故，然后開始介紹我是如何處理的、當(dāng)時遇到了哪些困難的、后來怎么交涉的等等。一番談話之后，才發(fā)現(xiàn)我說了很多，而關(guān)心他卻很少，甚至于最后他是自己開車被追尾，還是坐出租車被追尾這樣簡單的事實我都沒有搞清楚。后來才知道，原來他是想告訴我，他們不但很好地處理了這件事，還共同建了一個“高架追尾群”以紀(jì)念他們認(rèn)識的日子。
慢慢地發(fā)現(xiàn)任何人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無二的，當(dāng)你的朋友談起他的經(jīng)歷時，我們需要做的是認(rèn)真聽，不要急著和自己做比較，也別著急地把自己的經(jīng)歷分享給他人，對于他來講那是沒有什么意義的。因為你就是你，他就是他，生活軌跡完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。
我們沒有必要通過談話，證明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通過談話推銷自己。
8、盡量別重復(fù)自己說過的話
“重要的事情說三遍”，這是前些日子微信朋友圈里的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重復(fù)自己說過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。人們會覺得你是一個很強(qiáng)勢的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，這樣的交流方式會讓其它人遠(yuǎn)離你，誰又愿意和一個不斷強(qiáng)調(diào)事情重要性的人在一起呢。
9、簡明扼要，別說廢話
很少有人能做到這一點(diǎn)，尤其是當(dāng)對方表達(dá)出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細(xì)的把細(xì)節(jié)陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)越少越好，人們其實真的不關(guān)心你的那些細(xì)節(jié)，他們更關(guān)心你是個什么樣的人，和你在一起能夠產(chǎn)生什么樣的聯(lián)結(jié)。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達(dá)成。
10、認(rèn)真傾聽
柯維博士曾經(jīng)說：我們大多數(shù)人不是為了理解而傾聽，而是為了回應(yīng)傾聽。在會議室里，我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點(diǎn)，而不是為了反擊、抓住對方發(fā)言的漏洞以給他致命一擊？如果我們面對面坐在一起，卻只是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)、讓自己成為會議的中心與焦點(diǎn)，這不恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳了嗎。
像孩子一樣抱有一顆好奇心，發(fā)現(xiàn)、聆聽、探詢每個人的觀點(diǎn)，深深地知道每個人背后都有不一樣的精彩。讓我們盡量少說話，隨時準(zhǔn)備好大吃一驚吧！
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一、準(zhǔn)備邀約面試的準(zhǔn)備工作
1、確定崗位需求：在邀約面試之前，HR需要明確崗位需求，包括職位描述、任職要求和薪資福利等，以便與候選人進(jìn)行溝通和協(xié)商。
2、篩選候選人：根據(jù)招聘需求，HR需要進(jìn)行候選人的篩選和初步面試，以確保邀約的候選人符合崗位要求。
3、確定面試時間和地點(diǎn)：在邀約面試之前，HR需要確定面試的時間和地點(diǎn)，并與候選人進(jìn)行溝通，以確保雙方的時間和地點(diǎn)安排互相協(xié)調(diào)。
二、面試邀約的方式和注意事項
1、郵件邀約：HR可以通過郵件邀請候選人參加面試，郵件內(nèi)容要簡潔明了，包括面試時間、地點(diǎn)和所需材料等。
2、電話邀約：HR可以通過電話邀請候選人參加面試，要注意禮貌和語氣，提前準(zhǔn)備好面試的相關(guān)信息和問題。
3、社交媒體邀約：HR可以通過社交媒體平臺發(fā)送邀約信息，如LinkedIn或微信等，注意用語規(guī)范和正式。
注意事項：
a、與候選人協(xié)商面試時間：尊重候選人的時間安排，與其溝通確認(rèn)面試時間，避免沖突和誤解。
b、詢問候選人是否需要更多信息：邀約時詢問候選人是否需要更多信息或準(zhǔn)備材料，以便提供幫助和支持。
c、確認(rèn)面試事項：在邀約時，與候選人確認(rèn)面試所需材料、和面試官等信息，提前準(zhǔn)備好相關(guān)文件和設(shè)備。
d、確認(rèn)候選人的聯(lián)系方式：在邀約時，與候選人確認(rèn)其聯(lián)系方式，以便在需要時進(jìn)行進(jìn)一步溝通和確認(rèn)。
三、提高邀約面試的`成功率
1、專業(yè)禮貌的態(tài)度：HR在邀約面試時，要保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度，讓候選人感受到公司的誠意和重視。
2、清晰明了的溝通：邀約面試時，HR要清晰明了地傳達(dá)面試時間、地點(diǎn)和事項，避免候選人產(chǎn)生疑惑和誤解。
3、關(guān)注候選人的需求：在邀約面試時，HR要關(guān)注候選人的需求和意見，盡量滿足其合理的要求，以增加其參加面試的意愿。
4、及時回復(fù)和確認(rèn)：HR在收到候選人的回復(fù)后，要及時回復(fù)并確認(rèn)面試事宜，避免讓候選人等待和產(chǎn)生不安。
5、 提供幫助和支持：在邀約面試時，HR可以主動提供幫助和支持，如提供面試前的準(zhǔn)備材料和等，以提升候選人的面試效果。
通過以上的方法和技巧，HR可以更有效地邀請候選人參加面試，提升招聘效果。同時，這些方法和技巧也能夠增加候選人對公司的好感和信任度，提高公司的形象和吸引力。邀約面試是招聘的重要環(huán)節(jié)，HR需要認(rèn)真對待，并不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的邀約方式，以提高招聘的成功率和效果。
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【勞動法務(wù)實操課程】
對于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識，人力資源教科書上都有十分詳細(xì)的描述，一般來說很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機(jī)械套用。 招聘中的經(jīng)典七問：
1.以往工作中您的職責(zé)是什么？――如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。
3.您以往的.工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長處是什么？――從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個人成功還是注重團(tuán)隊協(xié)作。
4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升？――“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對性。
5.對于新的工作崗位您有什么設(shè)想？如何開展工作？――這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么？――這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。
7.您對薪金待遇和福利有什么要求？――這個問題的重要性更是不必多言。
另外，適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。
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自我介紹
這是面試開場最為頻繁的一個問題，很多面試官認(rèn)為他的作用是一段開場語，類似于"你好"、"吃了嗎?"這種做法顯然局限了問題的發(fā)揮。
事實上，這是一個非常有用的問題，他主要考察應(yīng)聘者的以下幾個方面：
1.應(yīng)聘者說的內(nèi)容多或少--考察表達(dá)能力;
2.應(yīng)聘者說的內(nèi)容是否全面--考察總結(jié)能力和邏輯性;
3.應(yīng)聘者說的內(nèi)容是否與工作直接或間接相關(guān)--考察敏感度;
4.應(yīng)聘者說的內(nèi)容是否與崗位要求相悖--考察匹配度;
5.應(yīng)聘者說的內(nèi)容是否涉及其家庭環(huán)境--考察成長背景;
6.應(yīng)聘者說的內(nèi)容與此崗位其他應(yīng)聘者是否有明顯不同--考察應(yīng)聘者的橫向?qū)Ρ取?/p>
從內(nèi)容上看，此問題事實幾乎涵蓋面試官所需了解的全部內(nèi)容，面試官應(yīng)能夠很好的從應(yīng)聘者的發(fā)言中總結(jié)出上述內(nèi)容。當(dāng)然，應(yīng)聘者也許無法通過自己對問題的理解非常全面的描述上述問題，因此面試官也應(yīng)該在問題當(dāng)中給予適當(dāng)?shù)奶嵝眩允勾鸢父尤�。但要說明的是，這種提醒不是面面俱到的，不是流水賬式的問答，關(guān)鍵還要考應(yīng)聘者自己的領(lǐng)悟，因為筆者認(rèn)為一個人是否具有"利用價值"和"培養(yǎng)空間"，關(guān)鍵還要看他思維的廣泛性和領(lǐng)悟能力，如果應(yīng)聘者自己無法自主的表現(xiàn)更好，而需要面試官不斷地引導(dǎo)和輔助，那么他的價值將是非常低的。所以，筆者認(rèn)為下面的問題也是應(yīng)該采用這樣的思路。
介紹上家單位、部門和崗位的情況
一般而言，面試官想通過這個問題是想了解應(yīng)聘者對以前的工作內(nèi)容和崗位的熟悉程度。事實上，這個問題的考察點(diǎn)也涵蓋了很多方面，作為面試官的我們至少應(yīng)該把握以下內(nèi)容。
1.了解對方企業(yè)的經(jīng)營情況、福利、待遇、部門設(shè)置等情況--為自身企業(yè)改善收集資料;
2.應(yīng)聘者對企業(yè)介紹的詳略--介紹過于簡單說明應(yīng)聘者不熟悉這家公司或態(tài)度不端正，介紹過于詳細(xì)說明應(yīng)聘者保密性差;
3.應(yīng)聘者對部門和崗位介紹的詳略和步驟--介紹內(nèi)容的詳略是考察應(yīng)聘者對業(yè)務(wù)程序的"熟悉"程度(不是"熟練")，介紹內(nèi)容的步驟是考察應(yīng)聘者的邏輯性;
4.應(yīng)聘者介紹相關(guān)情況時的語氣和態(tài)度--考察應(yīng)聘者對上家公司的感情和對本次面試的重視程度(我們都喜歡與有情有義的人交朋友，企業(yè)尋找人才也是這個道理，因此筆者更樂意聽到應(yīng)聘者贊許他的"前任"，這種贊許可以從他介紹情況是的語氣和態(tài)度中觀察到，如果這種贊許是由衷的，可以說明他是個有情義的人，如果贊許是禮節(jié)性的，至少說明他是個知書達(dá)理的人)。
評價自己的工作能力和性格
很明顯，面試官是想通過這類問題來了解應(yīng)聘者在這些方面的能力(即對工作相關(guān)知識的掌握程度)和性格特征的信息，而非真的讓應(yīng)聘者進(jìn)行自我評價。但可惜的是應(yīng)聘者在做自我評價時往往會提高警惕，從而說出一些面試官想得到的假話。因此，這些問題顯然是有必要，但問問題的方法是不可取的。此外，諸如"談一談你最不能接受的工作能力表現(xiàn)或性格"這類問題其實也會讓應(yīng)聘者產(chǎn)生警覺。
因此，作為考察應(yīng)聘者業(yè)務(wù)素養(yǎng)和性格特征的第三個問題，我們不妨如此發(fā)問--讓應(yīng)聘者評價他人，而非評價自己：
1.你上家公司有沒有開除員工或勸退員工的情況，為什么，你怎樣看待?
2.你最要好的朋友是一個什么樣的人，你為什么喜歡他?
3.你有和別人發(fā)生過矛盾的情況么，當(dāng)時的情況如何，你認(rèn)為他錯在哪里?
4.從學(xué)校進(jìn)入到工作崗位，你應(yīng)該有一名比較欣賞的師父，他的哪些方面是你所青睞的，你認(rèn)為目前你們之間的差距在哪里?
每個人都是一樣的，在評價自己時會有所保留，在評價他人時則暢所欲言，尤其是評價那些與自己再無關(guān)系或?qū)Ψ接肋h(yuǎn)不會知道的人。所以，這些評價多半會是真實的，但不排除夸張的評價。通過這些問題，我們雖然無法完全判斷其工作能力和性格，但可以得到他的傾向性，且這些真實的答案的有效性將大大高于那些假話(哪怕應(yīng)聘者的案例是杜撰的，但不會改變其傾向性)。至于對于應(yīng)聘者工作能力的測試，筆者還是建議通過專業(yè)知識提問進(jìn)行鑒定，而這不是人力資源工作者的任務(wù)，這是用人部門的任務(wù)。
如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
大多數(shù)面試官想通過這個問題了解應(yīng)聘者是否有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及應(yīng)聘者的職業(yè)生涯規(guī)劃是否與公司戰(zhàn)略相匹配。但這種程度的信息似乎也是太少了。其實，通過上面的幾個問題，面試官已經(jīng)可以對應(yīng)聘者的各方面素質(zhì)做一個判斷了。因此，這個問題是在上述問題的基礎(chǔ)上在此印證應(yīng)聘者是否適合這個崗位，這個問題主要是想得到如下幾個答案：
1.應(yīng)聘者是否有清晰的規(guī)劃--考察應(yīng)聘者的職業(yè)目標(biāo)和自我管理能力;
2.應(yīng)聘者的規(guī)劃是否符合企業(yè)利益--考察人崗匹配度;
3.應(yīng)聘者的規(guī)劃是否連貫一致--考察應(yīng)聘者在本職業(yè)的穩(wěn)定度;
4.應(yīng)聘者是否有各類證書或成果作為依據(jù)--考察應(yīng)聘者在規(guī)劃上的實際付出和收獲;
5.綜合前面對應(yīng)聘者的了解，結(jié)合規(guī)劃進(jìn)行評判--考察應(yīng)聘者的規(guī)劃是否符合實際情況，即應(yīng)聘者對自己的職業(yè)發(fā)展評價是否客觀。
重要的事和緊急的事你如何取舍
這是一個提問者和回答者都很清楚答案的問題，所以問題的答案已經(jīng)不是我們考察的重點(diǎn)。取而代之的是，面試官可以通過這個問題考察應(yīng)聘者的處事原則和條理性，那么這個問題可以被如此劃分：
1.對應(yīng)聘者而言什么是重要的事，什么是緊急的事--考察應(yīng)聘者處事方法是否符合企業(yè)需求，即人崗匹配;
2.在重要的事和緊急的事之間，應(yīng)聘者的取舍依據(jù)是什么(為什么應(yīng)聘者認(rèn)為某件事是重要的事，另一件事應(yīng)聘者認(rèn)為是緊急的事)--考察應(yīng)聘者處事方法是否符合企業(yè)需求，即人崗匹配;
3.如何在規(guī)定的時間內(nèi)將重要的事和緊急的事都完成(可以獨(dú)自完成，也可請他人協(xié)助)--考察應(yīng)聘者的時間管理和溝通能力。
hr面試復(fù)試技巧你如何看待壓力大的工作
當(dāng)應(yīng)聘者遇到這類問題時，為了取悅面試官，一般都會說："我會努力提高自己的工作能力，減少自己的壓力，如果必須加班，我會積極配合公司要求。"所以這個問題也已經(jīng)成為一個定式答案的問題，而無法起到評價應(yīng)聘者的作用。因此，這類問題我們不妨分步提問。
1.你認(rèn)為工作壓力產(chǎn)生的原因是什么，你能說說這些原因是如何對你產(chǎn)生壓力的么(無非工作本身過于繁重、個人能力不足、時間安排不合理、領(lǐng)導(dǎo)管理有問題等等)--應(yīng)聘者在回答此問題時，其依據(jù)主要來源于工作經(jīng)歷、個人認(rèn)知，因此此類問題主要考察了應(yīng)聘者以往的工作經(jīng)歷和個人素質(zhì)(心理素質(zhì)、解決問題的能力、對待工作和領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度等等);
2.面對你所述的原因，你有什么好的解決辦法--這是一種承諾，如果應(yīng)聘者日后以這些理由抱怨工作壓力大時，人力資源部可以以此作為理由說服教育;
3.如果你的辦法有效，那么恭喜你，你將有一份輕松愉快的工作，如果無效，那么我現(xiàn)在就告訴你，你應(yīng)聘的崗位還是有一定壓力的，你會怎么抉擇?--這又是一種承諾，讓應(yīng)聘者自己做出裁決。
筆者相信，通過上述六個問題，以及這六個問題的延伸問題，我們已經(jīng)可以從人力資源工作者的角度對應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)做出一定評判了。當(dāng)然，我們也可以通過各種其他的問題繼續(xù)追問應(yīng)聘者，但提出這些問題之前，我們都應(yīng)該首先思考這樣兩個問題：第一，我為什么要問這些問題，這些問題應(yīng)該搜集到什么信息;第二，我希望得到什么答案，應(yīng)聘者實際的答案是否和我想要的答案有差距，我是否能夠接受這些差距。
至此，我們將獲得一個良好的面試問答效果，這也將對后續(xù)的入職管理和用工管理打下一個良好的基礎(chǔ)。
面試的.應(yīng)對技巧
1、保持冷靜
這是最重要的。在達(dá)到面試地點(diǎn)時，千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會再對你有敵意了。"
2、保持自信
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場。因為當(dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡單。這樣，你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了，還是現(xiàn)在面試的時機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)�？赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3.、說話謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了，但是面試官還是會問你很多問題。這個時候，你應(yīng)該分清楚，你面對的是面試官，而不是朋友。不管是說話的語氣，還是禮貌用語，都應(yīng)該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。
4、解決爭端
可能會出現(xiàn)的問題是，你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當(dāng)你面對一位有敵意的面試官時，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候，人們并沒有認(rèn)識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當(dāng)他們意識到以后，就會馬上不著痕跡的調(diào)整過來。
5、笑著接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開
不管結(jié)局如何，都請你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應(yīng)該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開，給人留下個好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
面試技巧攻略
求職者在面試過程中，如何把握細(xì)節(jié)、巧妙地與HR過招，以獲得工作機(jī)會?面試技巧是關(guān)鍵。職場專家根據(jù)多年HR實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，總結(jié)以下幾點(diǎn)，以給求職者面試提供參考。
首先，求職者一定要準(zhǔn)時到達(dá)面試地點(diǎn)，并且要身著正裝，體現(xiàn)出求職者對于本次面試的重視，求職者第一印象在面試過程中非常重要。
在自我介紹環(huán)節(jié)，要把握好時間，最好在3-5分鐘之間，明確介紹的內(nèi)容，組織好語言，主要是向HR傳達(dá)你的職業(yè)技能和應(yīng)聘此崗位的優(yōu)勢，在工作經(jīng)驗方面不需要特別詳細(xì)介紹，如果你的技能符合HR的需要，他們會對你的社會實踐進(jìn)行追加提問，此時需要多介紹一些你的工作業(yè)績來加深招聘單位對你的好感，增加復(fù)試機(jī)會。
在面試時還需要注意的就是不要有小動作，若參加面試主考官不止一人，則應(yīng)將主要目光停留于發(fā)問者，但過程中也應(yīng)與其他主考官有適時的目光接觸，以示尊重。
面試是一個雙向選擇的過程，求職者也可以向?qū)Ψ教釂�，但是不要問具體的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，因為招聘信息里已經(jīng)詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容，不要讓企業(yè)HR感受到你沒有做好"家庭作業(yè)"就來考試，從而降低對你的滿意度。
hr面試技巧10
一、明確職位要求
在面試前，HR應(yīng)該仔細(xì)審查職位描述和職位要求。這有助于確保候選人符合企業(yè)的招聘目標(biāo)和企業(yè)文化。通過分析職位描述和職位要求，HR可以制定一個明確的面試策略，并在面試過程中重點(diǎn)關(guān)注與職位相關(guān)的和經(jīng)驗。
二、準(zhǔn)備面試問題
面試問題應(yīng)該根據(jù)職位要求和候選人可能具備的技能來設(shè)計。HR應(yīng)該準(zhǔn)備一些開放性問題，以便了解候選人的銷售技巧、溝通能力和解決問題能力。此外，還可以詢問候選人如何處理壓力、團(tuán)隊合作和客戶關(guān)系等問題。這些問題可以幫助HR評估候選人的適應(yīng)性和潛力。
三、注意非語言信號
在面試過程中，非語言信號同樣重要。HR應(yīng)該注意候選人的肢體語言、面部表情和語氣。一個自信的笑容、放松的肢體語言和積極的`態(tài)度通常表明候選人具備銷售人員的必備素質(zhì)。相反，緊張、不自然的姿勢或消極的態(tài)度可能暗示候選人可能不適合這個職位。
四、評估背景信息
在面試過程中，HR應(yīng)該了解候選人的教育背景、工作經(jīng)歷和銷售業(yè)績。這些信息有助于評估候選人的技能和經(jīng)驗是否符合職位要求。此外，HR還應(yīng)該了解候選人在過去的工作中面臨的挑戰(zhàn)和成功案例，以便了解他們的適應(yīng)性和解決問題的能力。
五、提供反饋和機(jī)會
面試結(jié)束后，HR應(yīng)該向候選人提供反饋，以幫助他們了解自己的表現(xiàn)和需要改進(jìn)的地方。HR還可以提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和建議，以幫助候選人了解他們可能感興趣的職位和企業(yè)文化。這將有助于增強(qiáng)候選人對企業(yè)的信任和信心，并增加他們成為成功銷售人員的可能性。
六、關(guān)注潛力和發(fā)展空間
作為HR，您應(yīng)該關(guān)注候選人的潛力并詢問他們未來的。這可以幫助您了解候選人是否愿意接受挑戰(zhàn)并追求成長，同時也可以向候選人展示企業(yè)關(guān)注員工的發(fā)展和成長。此外，詢問候選人是否愿意與企業(yè)的其他團(tuán)隊成員合作，以及他們是否對企業(yè)文化感到滿意，這將有助于您了解候選人是否適合企業(yè)并愿意成為該企業(yè)的一員。
七、尊重候選人并保持專業(yè)態(tài)度
在整個面試過程中，HR應(yīng)該尊重候選人并保持專業(yè)態(tài)度。尊重候選人將有助于建立信任和尊重的基礎(chǔ)，這將有助于候選人更好地理解企業(yè)文化并表現(xiàn)出色。此外，保持專業(yè)態(tài)度將有助于您保持客觀和公平，以便做出明智的招聘決策。
總之，作為HR，您在面試銷售人員時應(yīng)該注重技巧和方法，以確保您能夠評估候選人的能力和潛力，并為該企業(yè)找到合適的銷售人才。這些技巧包括明確職位要求、準(zhǔn)備面試問題、注意非語言信號、評估背景信息、提供反饋和機(jī)會、關(guān)注潛力和發(fā)展空間以及尊重候選人并保持專業(yè)態(tài)度。只有在正確的策略和方法的指導(dǎo)下進(jìn)行面試，您才能找到最適合企業(yè)的銷售人員，并為該企業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
hr面試技巧11
做面試hr的技巧：聊
面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前，和面試官沒有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對等關(guān)系，不是誰求誰的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應(yīng)聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。
做面試hr的技巧：講
給應(yīng)聘者講的時間，也是三分鐘。
為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因為，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應(yīng)聘者表述自己看法時一般都是在講，這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。 如果沒有前期的面試官放松地聊，應(yīng)聘者不知道該講什么，只有通過開始時的聊天，才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準(zhǔn)備好的臺詞，展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分，因為，作為面試官據(jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了，但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經(jīng)驗的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法——應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力，也不是不可，但此時的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時間遲延和浪費(fèi)。
做面試hr的技巧：問
面試官發(fā)問，要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。
主要問三方面內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的.內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者，時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問，都要問到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
做面試hr的技巧：答
在招聘過程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答，總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了，就成了談話和討論。
綜上，面試一位應(yīng)聘者的總計時間是10分鐘。時間太少，面試不出效果來，時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當(dāng)然，對明顯不相宜的應(yīng)聘者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束。
hr提問的方式有哪些
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問法未免過分，應(yīng)該避免。
6)多項式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準(zhǔn)備相關(guān)的提問，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會：
1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?
3)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對什么困難?
4)將與該申請人以什么形式合作?
hr面試技巧12
一、接電話也要選地方
安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話一面上網(wǎng)，避免msn或者qq的提示音響個不停，或者讓你有未讀郵件這樣的訊息跳出來影響你們的會談;不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話，這樣一來聽不清對方的提問，二來嘈雜的環(huán)境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話卻不方便回答，那應(yīng)該及時說明不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間等，用人單位一般都會通情達(dá)理地同意你的要求。但千萬不要橫躺在椅子里進(jìn)行電話面試，這樣的姿勢一定會影響到你的聲音和態(tài)度。
二、電話面試會問什么
為確認(rèn)求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細(xì)一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實回答。
在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面審問應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。
三、接聽電話要冷靜
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的對手是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的.信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問;其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會讓你的實力一目了然。同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話的時候不知道說你好，光是喂，印象分就差了，接下來的效果可想而知。
四、接聽電話要注意語速
在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料�；卮饐栴}時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會弄巧成拙。如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂�；卮饡r盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。
相互觀察和了解，而不是面試官單方面審問應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。
五、注意語氣語調(diào)
作為一個專業(yè)的hr，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。
六、注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因為當(dāng)你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。
七、注意細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中hr最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細(xì)的地點(diǎn)，并詢問對方是否知道路線�？梢园l(fā)一份詳細(xì)的路線到求職者的郵箱或者是手機(jī)。
八、電話面試結(jié)束時說什么
在電話結(jié)束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
hr面試技巧13
一、準(zhǔn)備工作
在面試之前，面試官需要對公司和職位有充分的了解。這包括了解公司的核心價值觀、文化和業(yè)務(wù)模式，以及對招聘職位所需和背景的明確要求。這樣可以幫助面試官更好地篩選候選人，并提出相關(guān)問題。
二、面試流程
面試流程應(yīng)該是有步驟和有組織的。首先，面試官應(yīng)該開始面試前的準(zhǔn)備，包括打印面試問題和候選人簡歷，確保面試環(huán)境的舒適和準(zhǔn)備好所需的工具。然后，面試官應(yīng)開始面試，引導(dǎo)候選人介紹自己并提出開放性問題。接下來，面試官可以根據(jù)候選人的回答深入提問，以了解更多細(xì)節(jié)。最后，面試官應(yīng)該讓候選人有機(jī)會提問，并結(jié)束面試。
三、問題設(shè)計
面試官需要設(shè)計合適的問題來評估候選人的技能、經(jīng)驗和適應(yīng)性。開放性問題是非常有用的，因為它們可以引導(dǎo)候選人自由表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。此外，情景題也是一種常見的問題設(shè)計方式，可以幫助面試官了解候選人如何應(yīng)對各種工作場景。還有具體問題，需要候選人提供具體的`例子來支持他們的回答。最后，可以設(shè)計一些創(chuàng)造性的問題，用于評估候選人的創(chuàng)新能力和解決問題的能力。
四、評估方法
面試官需要有一個明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，并在面試過程中進(jìn)行記錄�？梢允褂迷u分表或評估表，根據(jù)候選人在技能、經(jīng)驗、適應(yīng)性和潛力等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評估。評估應(yīng)該客觀和公正，不受主觀偏見的影響。同時，面試官應(yīng)該注意候選人的非語言表達(dá)和溝通能力，并將其納入評估范圍。
五、面試后的跟進(jìn)
面試結(jié)束后，面試官應(yīng)該及時給予候選人反饋，并告知他們下一步的流程。對于進(jìn)入下一輪面試的候選人，可以提供更多的信息和指導(dǎo)，以幫助他們做好準(zhǔn)備。對于沒有通過面試的候選人，應(yīng)該給予真誠的鼓勵和建議，鼓勵他們繼續(xù)努力，并保持聯(lián)系以便將來的機(jī)會。
通過以上的HR，面試官可以更好地評估和選擇合適的候選人。準(zhǔn)備工作、面試流程、問題設(shè)計和評估方法的合理運(yùn)用，能夠提高面試的效果和準(zhǔn)確性，為公司招聘和發(fā)展提供有力的支持。
hr面試技巧14
一、面試前的準(zhǔn)備工作
1.1、了解崗位需求：在面試之前，HR需要仔細(xì)閱讀崗位要求，了解招聘的目標(biāo)和崗位職責(zé)，以便在面試過程中更好地評估候選人的適應(yīng)性。
1.2、制定面試計劃：根據(jù)崗位需求和招聘目標(biāo)，制定面試計劃，明確面試流程、時間安排和評估標(biāo)準(zhǔn)等，確保面試過程的高效和準(zhǔn)確性。
1.3、準(zhǔn)備面試問題：HR需要提前準(zhǔn)備一系列問題，包括開放性問題、行為面試問題和測試問題等，以便全面評估候選人的能力和素質(zhì)。
二、面試中的技巧和注意事項
2.1、營造良好的面試氛圍：HR應(yīng)該在面試開始前和候選人打個招呼，熱情友好地引導(dǎo)候選人進(jìn)入面試狀態(tài)，提高候選人的放松程度和參與度。
2.2、采用開放性問題：開放性問題可以幫助HR了解候選人的思維方式、解決問題的能力和表達(dá)能力等，同時也可以讓候選人更好地展示自己的優(yōu)勢。
2.3、使用行為：行為面試問題可以通過候選人過去的實際經(jīng)歷和行為來判斷其未來的表現(xiàn)，HR可以通過候選人的回答來評估其適應(yīng)性和能力水平。
2.4、注意候選人的非言語表達(dá)：HR需要仔細(xì)觀察候選人的非言語表達(dá)，包括面部表情、姿勢和肢體語言等，以獲取更多關(guān)于候選人的信息。
2.5、避免主觀偏見：HR在面試過程中應(yīng)保持客觀中立的態(tài)度，避免個人主觀偏見對候選人評價的影響，確保公正和公平。
三、面試后的跟進(jìn)和評估
3.1、及時反饋候選人：面試結(jié)束后，HR應(yīng)該及時向候選人提供反饋，包括面試表現(xiàn)的優(yōu)勢和不足之處，以及下一步的'招聘流程和時間安排等。
3.2、綜合評估候選人：HR需要對候選人的面試表現(xiàn)進(jìn)行綜合評估，包括技能和能力的匹配度、個人特質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力等，以便為招聘決策提供依據(jù)。
3.3、跟進(jìn)候選人的發(fā)展：對于通過面試的候選人，HR應(yīng)該與其保持聯(lián)系，關(guān)注其發(fā)展情況，及時提供支持和幫助，以促進(jìn)候選人在崗位上的順利融入和發(fā)展。
通過以上的面試技巧和注意事項，HR可以提高面試的準(zhǔn)確性和有效性，更好地評估候選人的適應(yīng)性和能力水平，為企業(yè)招聘提供有力的支持和保障。同時，HR也應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化面試流程和方法，提高自身的面試能力和專業(yè)素養(yǎng)。
hr面試技巧15
作為一名HR實習(xí)生，面對面試過程和一系列問題時可能會感到有些緊張。對于首次面對這一領(lǐng)域的人來說，一份清晰而自信的面試準(zhǔn)備將起到?jīng)Q定性的作用。這里提供一些常見的面試問題和相應(yīng)的回答技巧，幫助你在實習(xí)過程中為將來更高級別的面試做好準(zhǔn)備。
問題：請描述一次你犯錯或失敗的情景。你是如何處理這個困難的？
回答技巧：誠實和透明是關(guān)鍵。承認(rèn)錯誤，然后說明我們從中學(xué)到了什么。
描述情況：簡要說明錯誤或失敗的具體情景，包括時間和地點(diǎn)，以及涉及的人物或任務(wù)。
承認(rèn)錯誤：承認(rèn)我犯了錯誤，即使它不是我的主要責(zé)任。
反思和學(xué)習(xí)：解釋我如何從錯誤中學(xué)習(xí)并改善，這樣可以顯示出你有自我反省的能力。
實施新的方法或策略：如果你能舉例說明你是如何改進(jìn)或?qū)嵤┑�，這將顯示出你的行動力。
例子：“去年在我們的團(tuán)隊項目中，我過早地對數(shù)據(jù)進(jìn)行了假設(shè)，而沒有做足夠的測試。這個決定導(dǎo)致了我們的報告提前發(fā)布了錯誤的數(shù)據(jù)。在那之后，我學(xué)習(xí)了更多的測試方法，并幫助我們的團(tuán)隊創(chuàng)建了新的數(shù)據(jù)驗證流程，以確保不再發(fā)生同樣的問題�！�
問題：請分享一個你克服困難或挑戰(zhàn)的'例子。
回答技巧：準(zhǔn)備一些真實的例子，突出你的適應(yīng)能力和堅韌的性格。
描述經(jīng)歷：描述一個你遇到困難并成功克服的情景，包括困難是什么以及你是如何處理的。
突出能力：強(qiáng)調(diào)你的適應(yīng)能力和解決問題的能力，這可以通過你采取的行動、策略或?qū)W習(xí)新來展示。
強(qiáng)調(diào)結(jié)果：說明你的努力如何影響了結(jié)果，并展示你對成功的追求。
例子：“當(dāng)我負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊項目時，我面臨了時間壓力和技術(shù)難題。我利用我的組織能力和技術(shù)知識，與其他團(tuán)隊成員協(xié)作，并制定了一個分階段的計劃。通過這種方式，我們按時完成了項目，得到了上級的高度評價。”
問題：請描述一次你與團(tuán)隊合作的經(jīng)歷，以及你如何與不同類型的團(tuán)隊成員合作。
回答技巧：展示你的團(tuán)隊合作精神和有效的溝通技巧。
講述經(jīng)歷：分享一次你與團(tuán)隊合作的具體經(jīng)歷，包括目標(biāo)、角色和困難。
團(tuán)隊精神：說明你是如何協(xié)同工作以實現(xiàn)目標(biāo)的，以及你如何處理團(tuán)隊中的不同意見和沖突。
溝通技巧：描述你是如何有效地與不同類型的團(tuán)隊成員溝通的，包括如何傾聽、表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及尋求共識。
例子：“在上一份工作中，我們面臨了一個項目時間緊迫的問題。我主動提出與團(tuán)隊成員定期開會，以便我們更好地了解各自的工作進(jìn)度并協(xié)調(diào)資源。通過定期的溝通和共享目標(biāo)，我們成功地在期限內(nèi)完成了項目�！�
問題：請談?wù)勀阕钭院赖捻椖炕虺删汀?/p>
回答技巧：選擇一個具體項目或成就來講述，突出你的貢獻(xiàn)和影響。
選擇項目：選擇一個你參與并感到自豪的項目或成就來講述。
突出貢獻(xiàn)：解釋你在該項目中扮演的角色、你的貢獻(xiàn)以及項目的影響力。
舉例說明：如果有必要，提供一些具體的例子來支持你的說法。
例子：“在我畢業(yè)后的第一份工作中，我負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)公司的新員工。我設(shè)計了一套互動式培訓(xùn)課程，并結(jié)合了線上和線下的學(xué)習(xí)資源。這個培訓(xùn)計劃得到了新員工的好評，他們反饋說這個計劃幫助他們更快地適應(yīng)了工作環(huán)境�！�
面試常見問題及回答技巧對于HR實習(xí)生來說非常重要，因為它可以幫助你更好地準(zhǔn)備面試并展示你的技能和經(jīng)驗。通過準(zhǔn)備并練習(xí)這些問題和相應(yīng)的回答技巧，你將能夠自信地面對任何面試，并在實習(xí)過程中為將來更高級別的職位做好準(zhǔn)備。
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