畢業(yè)實習報告通用15篇
隨著社會不斷地進步，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的畢業(yè)實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實習報告1
畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)，通過較長實踐的實習，使我們走向社會，接觸本專業(yè)工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對認識和總結(jié)，再次學習，將專業(yè)知識與實踐接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗社會，體驗生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
一、加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。
二、為從學生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。
最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥，三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資
所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
三、增強找工作時的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業(yè)、成績、證書、實習經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習經(jīng)驗。所以，如果你們在大學期間有相關(guān)的實習經(jīng)驗，在找工作時會有很大的'優(yōu)勢。而且不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘早期人才的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作。
理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
畢業(yè)實習報告2
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生，這次頂崗實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來所有在頂崗實習中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、頂崗實習過程
開始頂崗實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學生，這次的頂崗實習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
二、頂崗實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力�！碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上頂崗實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的'每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
三、頂崗實習總結(jié)
首先，是建議方面的。希望以后學�？梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力，并以社會需求為導向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次，是我在本次頂崗實習表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次頂崗實習，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為頂崗實習日子短的關(guān)系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié)，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是，在頂崗實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過頂崗實習，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事�，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。現(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
頂崗實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次頂崗實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)頂崗實習的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。 。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在頂崗實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的頂崗實習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 頂崗實習結(jié)束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在頂崗實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校——XX師范學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
畢業(yè)實習報告3
一、實習目的
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，僅有在實習期間盡快調(diào)整好自我的學習方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。實習目的了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的本事，提高理論與實際相結(jié)合的本事，提高協(xié)同合作及組織工作的本事，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的本事。
二、實習資料
�。�1）實習時間：20xx年01月10日～20xx年04月30。
(2)實習地點：南昌市桃苑大廈CB29樓。
�。�3）實習單位：南昌美菱電器營銷有限公司。
�。�4）實習部門：財務(wù)部。
（5）公司簡介。
公司主導產(chǎn)品美菱冰箱是首批中國名牌產(chǎn)品，國家出口免驗產(chǎn)品�！懊懒狻鄙虡吮辉u為中國馳名商標，美菱品牌被列入中國最有價值品牌，并經(jīng)過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IECQQC080000等認證，取得了開拓國際市場的通行證。美菱冰箱（柜）憑借良好的質(zhì)量、健全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢，更獲國家商務(wù)部、財政部青睞，連續(xù)五次成為國家“家電下鄉(xiāng)”工程指定品牌。
28年來，菱在技術(shù)研發(fā)方面一向堅持自主創(chuàng)新，一向矢志不移地專注制冷專業(yè)。美菱不斷壯大研發(fā)隊伍，成立了兩院兩中心：研究院、工程院和產(chǎn)品開發(fā)中心、技術(shù)中心，并創(chuàng)立了首席科學家機制。美菱在節(jié)能、保鮮、深冷、綠色設(shè)計等領(lǐng)域取得突出的研究成果，先后研發(fā)出數(shù)百款不一樣型號的冰箱產(chǎn)品，滿足了不一樣層次的消費者需求，質(zhì)量水準持續(xù)躍升，提高了美菱的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。
在行業(yè)價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)如火如荼之際，美菱創(chuàng)造性的提出“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略，敢于把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，經(jīng)過“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費保修”、“冰箱開機不制冷，美菱免費送給您”等活動，將過硬的質(zhì)量和貼
心的服務(wù)置于臺前，為冰箱企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個健康、向上的競爭環(huán)境。
為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進一步擴大產(chǎn)能規(guī)模優(yōu)勢，搶占更多的市場份額，20xx年美菱根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要、產(chǎn)業(yè)投資統(tǒng)一規(guī)劃和市場需求，融資12億元，用于雅典娜豪華冰箱生產(chǎn)基地項目、冰柜擴能項目、環(huán)保節(jié)能冰箱擴能項目等項目的建設(shè)。全部項目建成后，美菱將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環(huán)保節(jié)能冰箱以及120萬臺冰柜的生產(chǎn)本事。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、整體實力和冰箱、冰柜業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營本事將得到顯著提升，也有利于美菱進一步調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大企業(yè)盈利本事，增強綜合競爭力和行業(yè)話語權(quán)，為公司進一步發(fā)展壯大奠定堅實基礎(chǔ)。
如今，美菱冰箱已遠銷110多個國家和地區(qū)，美菱還進取參與更大范圍和更高層次的`全球化競爭與合作，充分整合國內(nèi)資源，合理運用全球資源，用品牌美譽驅(qū)動國外市場銷量，讓更多國外用戶能享受到高品質(zhì)、高標準的美菱產(chǎn)品。
面向未來，美菱在“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，美菱人將繼續(xù)發(fā)揚“亮劍、創(chuàng)新、奉獻、團隊“的企業(yè)精神，在“誠信、職責、紀律、公開、公平”的企業(yè)價值觀指引下，提升自身的核心競爭力，不斷研發(fā)滿足消費需求的產(chǎn)品，逐步把企業(yè)打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商，朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。
�。�6）實習主要資料。
在公司實習期間，我從事的財務(wù)分析工作，主要負責費用核算這一塊，包括核算代理費、分銷政策、經(jīng)營部的模擬利潤；對月度費用進行清理，編制相關(guān)報告；及時與辦事處經(jīng)理進行溝通；整理相關(guān)資料；定時出差，對代理商進行盤庫等。財務(wù)分析是評價財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績的重要依據(jù)。經(jīng)過財務(wù)分析，能夠了解企業(yè)償債本事、營運本事、盈利本事和現(xiàn)金流量狀況，合理評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績，以獎優(yōu)罰劣，促進管理水平的提高；財務(wù)分析是實現(xiàn)理財目標的重要手段。企業(yè)理財?shù)母灸繕耸菍崿F(xiàn)企業(yè)價值最大化。經(jīng)過財務(wù)分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認識未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當?shù)脑�，促進企業(yè)經(jīng)營活動按照企業(yè)價值最大化目標運行；財務(wù)分析是實施正確投資決策的重要步驟。投資者經(jīng)過財務(wù)分析，可了解企業(yè)獲利本事、償債本事，從而進一步預測投資后的收益水平和風險程度，以做出正確的投資決策。
三、實習總結(jié)
（1）實習工作的總結(jié)
實習階段我參與的主要工作：一是按照領(lǐng)導的安排與指示，對各項費用進行督導與管理。在公司召開的會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議資料的及時傳遞，并按照領(lǐng)導安排對重要會議下達會議紀要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳到達基層，保證各項工作及時高效。根據(jù)公司的實際情景合理的制定費用標準，對各項費用進行科學的審核，解決員工
在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善，如：產(chǎn)品知識的熟練，管理本事的提升，業(yè)務(wù)的熟悉，談判本事的提高，關(guān)系協(xié)調(diào)本事，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學習改善。二是自我在辦公自動化方面的鍛煉。作為此刻的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息�？墒�，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
（2）實習工作的所感
實習真的是一種經(jīng)歷，僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？
經(jīng)過這次實習，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我三年半大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。
只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
實習雖然結(jié)束了，再過幾個月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自我大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一齊飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！
畢業(yè)實習報告4
內(nèi)容相當豐富呀！一句"好了，現(xiàn)在就講這么多吧"讓咱們重新來了精神，他把咱們帶到另一間小屋內(nèi)，讓咱們自己練習，每兩人一組，一個操作，一個在一旁觀察，并告訴咱們一定要注意安全。嘿嘿，這個咱們當然知道啦，安全第一嘛！這是咱們實習前及整個過程老師一直強調(diào)的，平時有些吊兒郎當?shù)耐瑢W這時也懂得了小心謹慎。首先進入車間時一定要穿實習的工作服，戴好帽子，尤其咱們女生特別要注意把頭發(fā)盤進帽子里。
老師規(guī)定每人焊3根。雖然天氣很熱，可是咱們依然把衣服穿的很嚴實。以前我也見過電焊，因為火花耀眼，所以覺得比較神秘�，F(xiàn)在好了，我終于知道了它的廬山真面目了。它就是通過電弧產(chǎn)生高溫使金屬熔化，從而達到焊接金屬的目的。大家應(yīng)該是知道的，能揭開神秘的面紗是比較有成就感的。電焊就是要膽大，不要被耀眼的火花嚇著了！電焊時一定要保護好自己，因為產(chǎn)生的火花具有較高的溫度，一不小心就會燙到手的，還有就是火花飛濺到臉上或衣服上的可能，最重要的是對眼睛的保護，一定要小心，小心再小心啊，而我最害怕的就是在我焊的時候有人在旁邊打鬧。
終于輪到我上場了，心里很高興但又有些害怕，畢竟這是我第一次接觸電焊機，也是我第一次自己焊焊條，先前看到其他同學那么費勁，我真的納悶有那么難嗎？我本以為可以輕松拿下，可這并非我想。我把老師講的回想了一遍，穿上工作服，把焊條夾好，一手拿著電焊帽開始了操作�？珊笚l偏偏粘在了鐵板上，我心里立刻緊張起來，手心滿是汗。我立即左右搖晃，焊條果然掉了下來，終于松了一口氣。焊工件時濺出的火花很漂亮也很讓人害怕，帶著帽子只能看到一點綠光，焊完時才發(fā)現(xiàn)鐵板上只留下了許多的小鐵珠�？吹絼e人焊的那么好，心里很不是滋味。后來老師告訴我不要把焊條離鐵板太高，速度不要太快。剛開始的第一根由于技術(shù)不好再加上心里害怕弄了很長時間。后來就越來越順手，質(zhì)量也漸漸變高，原來關(guān)鍵是"熟能生巧"呀！！一根根焊條的犧牲最后終于換回了我的成功。盛夏的時間酷暑難耐，咱們只能在校園內(nèi)活動，午休只呆在那間小屋內(nèi)睡會覺。咱們真的很可憐，29個人只能在僅有的幾把椅子上。一天的實習下來我都快崩潰了，可收獲也是異想不到的。
第二天咱們都沒有了起初的激情，一些人坐在一塊聽歌聊天，只有少數(shù)人仍在練習著。不過后來的考試都通過了，而我得了最高的成績。真是工夫不負有心人呀！下午，咱們又在老師的指揮下練習了對接焊，可這次是把兩個鐵塊焊在一起，一次直線焊接，一次轉(zhuǎn)圈焊接，難度又加大了。我起初按老師說的先把鐵塊放在一起，留出2—3mm的縫隙，再用點焊把兩頭焊接住，可它很不給我面子，時常粘在上面，我真的很無奈。我一直在那個舊的焊機前練習著，不相信我會焊不好�；蛟S如其他同學所說我真有這方面的天賦，我的考試又取得了最高分。說實話，這是我的真實成績，并沒有一點“水分”在里面。實習結(jié)束的前一天學的`最后一個項目是——焊管子。老師發(fā)給咱們每人4個管子：2個練習，2個考試。操作和焊接鐵塊差不多，就多了開始的點焊過程。我挑選了兩個縫隙比較小的管子，用點焊焊了1/4，接著把管子轉(zhuǎn)了一下，繼續(xù)用點焊焊接，一直焊完一圈。第二遍用平敷焊做同樣的操作，最后一遍就是轉(zhuǎn)圈焊了。我這個焊的一點也不好，掌握不好就會焊個洞，這可并不是因為我驕傲了。我焊了幾個廢管子都沒一個像樣的，很難連接好，不是有個洞，就是凸出一塊，我真的無語了。最后經(jīng)過我的一再努力，“杰作”雖不是很好，但老師還是認可了。
雖然說在離開老校的那一刻身體還是十分的疲憊，但是心情卻是異常的平靜，那是一種成功后的平靜，像豐收了累累碩果一樣充實而滿足。一周的實習很快結(jié)束了，回頭想想這難忘的時光，其中的滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會。實習帶給咱們的不僅僅是經(jīng)驗，還培養(yǎng)了咱們吃苦耐勞的精神和嚴謹做事的作風，這是我大學生活的一筆寶貴的財富。實習滿足了咱們好奇的心情，使咱們的興奮感漸漸消退，但是它留在咱們心中的卻是那種工作時的艱辛，更重要的，它讓咱們有了一種責任感，對社會發(fā)展的責任，對國家的責任。這種責任感促使我更加認真的學習，努力充實自己，用科技知識武裝自己。它使咱們觀察生活，探究生活，也為認識和了解生活提供了一個機會，也得到了意志上的磨練，使咱們更加體會到這樣一句話："紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。" 真的希望以后還會有這樣的機會，我一定把學到的理論真正的用在實踐中，畢竟實踐是檢驗真理的唯一標準。
畢業(yè)實習報告5
題目：關(guān)于在單位從事崗位的實習報告或關(guān)于在單位開展業(yè)務(wù)的實習報告。
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
(二)實習崗位的簡介
二、實習內(nèi)容及過程
三、實習收獲與體會
四、致謝
五、指導教師評語
六、評閱人意見
畢業(yè)實習報告的要求
為了保證畢業(yè)實習報告的順利完成和提高其質(zhì)量及管理水平，現(xiàn)將有關(guān)要求規(guī)范如下：
一、撰寫實習報告的目的要求
實習報告是對實習工作的記錄及總結(jié)，通過撰寫實習報告對實習過程進行記錄，較詳細地反映實習內(nèi)容，運用所學專業(yè)知識，分析實際工作中遇到的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為正式走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。撰寫實習報告要認真，要反映實習過程中真實情況，字跡要工整，要請企業(yè)實習指導教師指導批閱。
二、實習報告的基本結(jié)構(gòu)
1、前置部份：包括封面，畢業(yè)實習計劃、畢業(yè)實習成績考核表。
�、欧饷娴膬�(nèi)容：學院、系、專業(yè)和學生姓名、實習報告題目等(詳見畢業(yè)實習報告)，由畢業(yè)生本人填寫。
�、飘厴I(yè)實習計劃由指導教師填寫。
�、钱厴I(yè)實習鑒定表個人內(nèi)容自已填寫，實習單位意見由實習單位指導教師填寫并加蓋實習單位公章，其余由院內(nèi)指導教師填寫。
2、主體部份：畢業(yè)實習報告正文。
�、艑嵙晥蟾娴念}目一律統(tǒng)一格式為：關(guān)于在單位從事崗位的'實習報告或關(guān)于在單位開展業(yè)務(wù)的實習報告;
�、茖嵙晥蟾嬲膬�(nèi)容必須包含下面四個方面：
�、賹嵙晢挝�(自然情況)及崗位介紹：首先把此次實習目的表述清楚，用語言簡意賅、點明主題;其次要求寫出畢業(yè)實習單位的全稱、性質(zhì)、規(guī)模、法人、業(yè)務(wù)、效益、崗位名稱、崗位人員狀況、崗位職責、崗位業(yè)務(wù)流程等情況，繪出單位組織結(jié)構(gòu)圖及生產(chǎn)流程圖;詳略得當、重點突出，重點應(yīng)放在實習崗位的介紹。實習單位簡介不少于200字、崗位簡介不少于800字。
畢業(yè)實習報告6
對于個人而言，實習 的作用有驗證自己的職業(yè)抉擇，了解目標工作內(nèi)容，學習工作及企業(yè)標準，找到自身職業(yè)的差距。從企業(yè)的角度來分享，實習對企業(yè)的作用主要有：實習提供了觀察一位潛在的長期員工工作情況的極好方法；為企業(yè)未來發(fā)展培養(yǎng)骨干技術(shù)力量與領(lǐng)導人；有利于廉價勞動力爭奪人才 ;剛畢業(yè)的學員便于管理，這樣不僅能降低成本，還能提高企業(yè)的知名度，有利于企業(yè)長遠發(fā)展。
那么，國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生實習報告怎么寫呢？
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐 性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來到了ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司，隸屬于中國國際（控股）集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權(quán)，以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實施，ITAT憑借先進的經(jīng)營理念和強大的綜合實力，計劃利用2-3年的時間，在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自20xx年5月進入中國以來，在短短半年時間里，ITAT已經(jīng)成功在全國各地開設(shè)了13家單店面積達1000㎡以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場，20xx年底ITAT大型服裝商場總數(shù)將達到50家。20xx年底總數(shù)將達到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專業(yè)導購，會員制，購物環(huán)境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個賣場極具震撼力，讓場內(nèi)消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環(huán)境，同時成為ITAT會員，享受ITAT會員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時公司以各種貼心服務(wù)與會員互動，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾！ITAT商品流簡單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）ITAT消費者，沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié)；商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷售所有數(shù)據(jù)信息（ERP-POS系統(tǒng)）與供應(yīng)商同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時分享，供應(yīng)商隨時可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實時銷售情況，共同分析判斷決策。體會到ITAT的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的'心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對ITAT集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。ITAT現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征ITAT集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
第二，工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，()還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己。
畢業(yè)實習報告7
一、內(nèi)容提要
實行建設(shè)監(jiān)理，是我國的建設(shè)工程管理體制開始化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變，在項目法人于承包商之間引入了建設(shè)監(jiān)理單位作為中介服務(wù)的第三方，在項目法人與承包商、項目法人與監(jiān)理單位之間形成了以合同為紐帶，以提高工程質(zhì)量和建設(shè)水平為目的的相互制約、相互協(xié)作、相互促進的一種新的建設(shè)項目管理運行體制。
二、實習單位簡介
浙江萬事達建設(shè)工程管理有限公司成立于1999年9月，位于風景秀麗的舟山群島，是舟山市監(jiān)理、咨詢行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司具有工程監(jiān)理甲級資質(zhì)，招標代理甲級資質(zhì)、造價咨詢甲級資質(zhì)、國家建設(shè)項目工程決算審計驗證c級資格及浙江省財政性投資項目工程預決算審價一級資質(zhì)。公司專業(yè)從事建設(shè)工程項目管理、工程建設(shè)監(jiān)理、市政府項目代建、技術(shù)咨詢、工程造價咨詢、招標代理、工程審計、工程審價等業(yè)務(wù)。公司各部門機構(gòu)完整，職能明確，是目前舟山最具實力的工程項目管理公司。公司現(xiàn)有員工200余人，職工中技術(shù)人員比例高達95%以上，具有60余名國家注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、注冊會計師、注冊咨詢工程師。監(jiān)理及概預算人員均持證上崗。公司專業(yè)配套齊全，擁有建筑、結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、園林、道路橋涵、暖通空調(diào)、給排水、電氣、自動化控制、弱電系統(tǒng)、設(shè)備安裝、測繪、概預算、計算機信息管理等各種專業(yè)人才。公司堅持奉行“守法、誠信、科學、公正”的原則，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，各項業(yè)務(wù)有了長足進展。歷年所管理的工程合格率都保持100%。多項管理的工程榮獲浙江省“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程、“浙江文明標化工地”、舟山市“海山杯”優(yōu)質(zhì)工程、“舟山市文明標化工地”等獎勵。
三、實習內(nèi)容
學習項目監(jiān)理、了解監(jiān)理與承包商、業(yè)主與監(jiān)理的關(guān)系，認識工程質(zhì)量與工程建設(shè)各方的關(guān)系
1、 提高對實施項目監(jiān)理的重要性的認識目前業(yè)主、施工單位和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對實行工程監(jiān)理的意義及其重要性缺乏認識，對監(jiān)理的地位及與各方的關(guān)系認識模糊，業(yè)主認為監(jiān)理人員是自己的雇員，必須為自己的利益服務(wù)，按自己的要求辦，施工單位認為監(jiān)理人員是業(yè)主利益的代表，是為業(yè)主服務(wù)與說話的，不把監(jiān)理人員當作獨立的第三方看待，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)又認為監(jiān)理人員代替了自己的職能，因而忽視了對工程質(zhì)量的監(jiān)管，由于以上的模糊認識，使工程建設(shè)各方在關(guān)系的協(xié)調(diào)上不順暢，監(jiān)理人員的決定不能實施，監(jiān)理人員的意見不能落實，監(jiān)理效果不夠理想，工程質(zhì)量監(jiān)督出現(xiàn)漏洞，當工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時，容易出現(xiàn)互相推諉扯皮的現(xiàn)象。
2、 正確理解與明確業(yè)主與監(jiān)理、承包商與監(jiān)理的關(guān)系業(yè)主與監(jiān)理之間是通過工程建設(shè)監(jiān)理合同建立起來的一種委托與被委托的關(guān)系，雙方都要在合同約定的范圍內(nèi)行使各自的權(quán)利和義務(wù)。監(jiān)理接受業(yè)主的委托對項目的實施進行監(jiān)理，但監(jiān)理不是業(yè)主在項目上的利益代表，監(jiān)理必須依據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理合同、設(shè)計文件、有關(guān)規(guī)范、規(guī)定及相關(guān)對項目實施獨立、公正的監(jiān)理，業(yè)主有權(quán)要求更換不稱職的監(jiān)理人員或解除監(jiān)理合同，但不得干預和監(jiān)理人員的`正常工作，不得隨意變更監(jiān)理人員的指令。監(jiān)理人員接受業(yè)主的委托，對項目的實施進行監(jiān)督與管理，要對業(yè)主負責，監(jiān)理的一切活動必須以監(jiān)理合同和工程承包合同為依據(jù)，以實現(xiàn)三個控制為目的，以自己的名義獨立進行，在業(yè)主與承包商之間要做到不偏不倚、獨立、客觀、公正。監(jiān)理與承包商都受聘與業(yè)主，二者之間沒有任何合同或協(xié)議關(guān)系，也不得簽署任何形式的合同或協(xié)議，不得參與承包商與工程建設(shè)有關(guān)的任何活動，他們只是在雙方各自與業(yè)主簽署的合同、設(shè)計文件、相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范約束下的監(jiān)督與被監(jiān)督、管理與被管理的關(guān)系，監(jiān)理人員必須獨立公正的行使監(jiān)理權(quán)，認真維護業(yè)主與承包商的合法權(quán)益，承包商對監(jiān)理人員的決定不能接受時，可以通過仲裁、申訴等方式解決。
3、 要正確認識工程質(zhì)量與工程建設(shè)各方的關(guān)系一項工程項目的實施，要經(jīng)過地質(zhì)勘探、測量、設(shè)計、施工等多道程序，每一道程序都與工程建設(shè)質(zhì)量有著密不可分的關(guān)系。把 工程建設(shè)質(zhì)量簡單歸結(jié)到設(shè)計、施工或監(jiān)理任何一方的說法或結(jié)論都是片面的、不完整的。當一項工程立項以后，要從工程的勘探、測量、設(shè)計階段抓起，直到工程建成投入使用、正常運行為止。在整個過程中，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽，都可能造成工程質(zhì)量的缺陷，甚至工程質(zhì)量事故。因此，當工程出現(xiàn)質(zhì)量事故后，要根據(jù)工程建設(shè)資料，認真分析產(chǎn)生事故的原因，找出責任方，以便追究其責任。
4、加大培訓力度，嚴格培訓措施，規(guī)范監(jiān)理市場建設(shè)工程監(jiān)理是一項技術(shù)服務(wù)性的工作，對監(jiān)理人員的知識結(jié)構(gòu)、知識的廣度、深度和監(jiān)理人員的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)都有著較高的要求，還要求監(jiān)理人員具有一定實踐經(jīng)驗、足夠的管理知識，要掌握與工程建設(shè)相關(guān)的、法規(guī)知識，要理解國家的有關(guān)政策，要具有一定方面的知識。建立監(jiān)理人員持證上崗與注冊制度是維護監(jiān)理秩序、保證監(jiān)理人員質(zhì)量和監(jiān)理工程質(zhì)量的有效措施。
實習體會通過一個多月的實習，使我學到了很多實踐知識，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。不過關(guān)于工程建設(shè)監(jiān)理的的法制制度不完善，監(jiān)督引導機制不健全，還有一些需要改進和完善的地方，我的看法：
1、業(yè)主與監(jiān)理人員是委托與被委托的合同關(guān)系，監(jiān)理人員與承包商是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，監(jiān)理要始終維持自己獨立第三方的位置，既不為經(jīng)濟利益、為多攬工程而偏袒業(yè)主，也不收受承包商的任何禮品與賄賂，而做睜只眼、閉只眼、忽視工程質(zhì)量的事，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場，要對業(yè)主和承包商做到“不吃、不收、不拿、不要”，只有這樣才能做到不手軟、不嘴短，客觀、公正 地評價工程質(zhì)量，維護自己的聲譽，贏得雙方的尊重，贏得客戶。
2、我國持有監(jiān)理培訓證的人員有一萬多人，從絕對數(shù)字上看人數(shù)不少，應(yīng)該基本能夠滿足我國建設(shè)市場的需要，但是由于我國目前建設(shè)監(jiān)理市場不健全，監(jiān)督管理機制不完善，個人對監(jiān)理工作的理解有偏差，監(jiān)理單位與設(shè)計、施工、管理單位沒有脫鉤，許多持證的人員是各級領(lǐng)導干部或一些設(shè)計、施工、管理單位的骨干，有的甚至是單位的文秘、辦公室工作人員等，他們有證但不能上崗監(jiān)理，而另一些在崗的監(jiān)理人員又無證，不具備監(jiān)理資格。同時我們的培訓工作有時又顯得流于形式，沒有嚴格的制度，許多人只報名，但不參加培訓，應(yīng)付了事，對我們的監(jiān)理工作和監(jiān)理隊伍建設(shè)造成了不良，監(jiān)理質(zhì)量沒有保證。總之，監(jiān)理單位要建立監(jiān)理人員學習與培訓制度，對監(jiān)理人員進行業(yè)務(wù)技能培訓、監(jiān)理法規(guī)學習和思想道德教育，使監(jiān)理人員有與監(jiān)理工作相應(yīng)的知識水平，有較強的責任感，有不怕累、不怕苦的精神，有良好的身體素質(zhì)，有感于承認錯誤的勇氣，有敢于批評與自我批評的氣魄，要敢于講真話、講實話，教育監(jiān)理人員熱愛監(jiān)理工作，維護監(jiān)理單位形象。
畢業(yè)實習報告8
實習，便是把咱們在校園所學的理論常識，運用到客觀實踐中去，使自己所學的理論常識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為往后找作業(yè)打根底。經(jīng)過這段時刻的實習，學到一些在校園里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，觸摸的人與事不同，從中所學的東西天然就不相同了。
一、實習意圖
這次實習是咱們結(jié)業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習為了拓寬咱們的常識面，擴展與社會的觸摸面，添加咱們在社會競賽中的閱歷，訓練和前進咱們的才干，以便在往后結(jié)業(yè)后能真真實正走入社會，能夠習氣國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變，并且能夠在日子和作業(yè)中很好地處理各方面的問題，校園答應(yīng)咱們依據(jù)自己所學的常識及興趣愛好尋覓單位實習，進一步運用所學常識剖析和處理實踐專業(yè)問題，前進咱們的實踐作業(yè)才干，為結(jié)業(yè)實習和頂崗實習打下杰出的根底。
二、實習前的預備
由于校園答應(yīng)咱們自己尋覓實習單位，所以在實習前的一周咱們不斷的查找各方面的信息。仍是找不到適宜的，感覺找份好作業(yè)真的是不易。就在咱們要拋棄的時分，看到了川菜府酒樓的招聘信息，由于咱們是實習、短期的，怕老板不必咱們，所以抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進行攀談后，老板很爽快地聘任咱們了。在閱歷過無數(shù)次找作業(yè)失利的波折后，咱們自己對自己說，這次必定好好的做。
三、實習的內(nèi)容
“xx”望文生義，是飯館。它坐落xx廣場，規(guī)劃歸于中小級，總共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。而我和xx這做的是服務(wù)員，下面就咱們的作業(yè)內(nèi)容和遵守的規(guī)章準則作簡略的介紹：咱們和廚師們相同都是上午九點上班，上班后先清掃衛(wèi)生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班相同也是咱們吃飯的時刻，下午五點上班，上班后也是清掃衛(wèi)生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均歸于前廳，廚師們歸于后廚。其間，咱們前廳三天一倒班，兩人值勤，有必要有一人在大廳，不值勤的人能夠到點就下班，而值勤的人得等客人走后才干歇息，歇息時大廳里也有必要留一個人，這是咱們的值勤準則。由于咱們這有三個樓層，所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層，相同也是三天一倒。
上班后清掃各自擔任的樓層，擺好餐具，打好熱水，拾掇好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，提到點菜，現(xiàn)在一般略微有點規(guī)劃的飯館都用點菜寶，當然咱們也不破例，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過往來不斷上菜，上好菜后假如不是很忙的話能夠歇息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，拾掇桌面便是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。
四、實習領(lǐng)會
要學會從實踐中學習，從學習中實踐。前天才剛學到的常識或許在今日就現(xiàn)已被篩選掉了，我國的經(jīng)濟越和外面接軌，關(guān)于人才的要求就會越來越高，咱們不只需學好校園里所學到的常識，還要不斷從日子中，實踐中學其他常識，不斷地從各方面裝備自已，才干在競賽中杰出自已，體現(xiàn)自已。
榜首是要真摯：你能夠假裝你的面孔你的心，但絕不行以疏忽真摯的力氣。記住榜首天來這兒時，心里不行防止的有些疑問：不知道老板怎樣樣，應(yīng)該去怎樣做，要去干些什么等等！踏進大門后，只見幾個生疏的人用莫名而疑問的目光看著我。我淺笑著和他們打招呼，為難的局勢馬上得到了緩解，咱們都很友善的淺笑歡迎咱們的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習氣，每天早上見到他們都要淺笑的聲：“早”，那是我心底真摯的問候。我總覺得，常常有一些纖細的東西簡略被咱們疏忽，比方悄悄的一聲問候，它卻表達了對教師搭檔對朋友的尊重關(guān)懷，也讓他人感覺到被注重與被關(guān)懷。僅僅幾天的時刻，我就和搭檔們渾然一體，很好的跟他們溝通溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真摯，換得了他們對我的信賴。還有對咱們服務(wù)員而言，跟客人溝通更得真摯，客人來后首要向他們問候，然后問幾位，把客人帶到相應(yīng)的樓層，再者點菜更得仔細和真摯，問詢客人有沒有忌口的，能吃辣的嗎等等，只需這樣，客人覺得服務(wù)好，下次才會關(guān)顧，生意才會好，生意好了老板快樂了，咱們的日子就會更好。
第二是熱心與耐性：熱心與耐性，就像火與冰，看似兩種徹底不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)依據(jù)客人的喜愛或是熱心的幫他介紹菜品或是耐性的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“自動出擊”：當你能夠挑選的時分，把自動權(quán)握在自己手中。在實習期間，我會自動的幫搭檔清掃衛(wèi)生，自動地幫老板做些量力而行的事，并會活躍地尋覓適宜的時刻，向老板討教問題，跟老板像朋友那樣溝通，談日子學習以及未來的作業(yè)，經(jīng)過這些我就和老板及搭檔們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣干事見什么樣的人說什么樣的話，使我取得許多收成并且和他們共處的都很愉快。
第四是感遭到校園和社會的間隔：在校園，只需學習的氣氛，究竟校園是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成果而盡力。而這兒是作業(yè)的.場所，每個人都會為了取得更多的酬勞而盡力，無論是學習仍是作業(yè)，都存在著競賽，在競賽中就要不斷學習他人先進的當?shù)�，也要不斷學習他人怎樣做人，以前進自已的才干！記住教師從前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真摯，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，觸摸各式各樣的客戶、搭檔、上司等等，聯(lián)系雜亂，得去面臨從未面臨過的全部。記住在我校舉辦的招聘會上所反映出來的其間一個問題是，學生的實踐操作才干與在校理論學習有必定的間隔。在這次實踐中，這一點我感觸很深。在校園，理論的學習許多，并且是多方面的，幾乎是八面玲瓏；而在實踐作業(yè)中，或許會遇到書本上沒學到的，又或許是書本上的常識一點都用不上的狀況�；蛟S作業(yè)中運用到的僅僅很簡略的問題，只需套公式似的就能完結(jié)一項使命。
有時分我會抱怨，實踐操作這么簡略，但為什么書本上的常識讓人學得這么費勁呢？這是社會與校園脫軌了嗎？或許教師是正確的，盡管大學生日子不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不行否認的現(xiàn)實�？墒怯袝r也要感謝教師孜孜不倦地教訓，有些問題有了講堂上地仔細消化，有平常作業(yè)作彌補，我比一部人具有更高的起點，有了更多的常識層面去敷衍各種作業(yè)上的問題，作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人往來，處理社會上所產(chǎn)生的各方面的作業(yè)，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不行少。究竟，x年大學念完后，我現(xiàn)已不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得坐而論道是遠遠不及的，往后的人生旅途是綿長的，為了訓練自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多觸摸社會是很有必要的。許多在校園讀書的人都說甘愿出去作業(yè)，不肯在校讀書；而已在社會上的人都甘愿回校讀書。在這我要說的是，咱們上學，學習先進的科學常識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，咱們應(yīng)該在今日盡力把握專業(yè)常識，明日才干更好地為社會服務(wù)。
實習是每個大學生有必要具有的一段閱歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學到了許多在講堂上底子就學不到的常識，也開闊了視界，增長了才智，為我往后進一步走向社會打下堅實的根底。最終誠心的感謝校園給咱們供給了這次名貴的實習時機。
畢業(yè)實習報告9
一、實習目的
希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結(jié)合，為以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ);同時希望通過本次的實習，使自己能夠親身感受到由一個學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，使自己有一個提前的適應(yīng)期。
二、實習時間
20xx/XX/XXXX——20xx/XX/XXXX
三、實習單位
XXXX公司
四、實習內(nèi)容
(一)崗前培訓
因為行業(yè)的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓。當然更重要的是話術(shù)的培訓，因為開發(fā)一個客戶不是盲目的去開發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問題、明確溝通和限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價格，不同服務(wù)內(nèi)容。當然對一些要用到的基礎(chǔ)軟件也有一個大概的解說。培訓的東西都不是很難，關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開始實習的兩天中，除了培訓，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術(shù)和操作。把培訓所學和實際上崗結(jié)合起來，快速的熟悉工作。
(二)培養(yǎng)客戶
慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導到公司的產(chǎn)品上了，培養(yǎng)客戶對公司、對老師的.信任度。當然，培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務(wù)，這就要求我們在與客戶聊產(chǎn)品談合作的時候也要適當?shù)牧囊涣母星�，對客戶進行適當?shù)年P(guān)心，這樣才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中，我們挖掘客戶、培養(yǎng)客戶，最終都是為了成交，為了實現(xiàn)公司的利益，在把一個客戶培養(yǎng)到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環(huán)節(jié)的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。到公司已經(jīng)有兩個月了，可是我還沒有開單。客戶培養(yǎng)的太久，到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢跟客戶開口要錢，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學習嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。
五、實習感悟
(一)學會了很多電話營銷的技巧
這份工作中，我學到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習才知道，電話營銷也是有很多的學問的。因為雙方不見面，我們的語速、態(tài)度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達給客戶快樂的情緒。
另外，這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的博弈中站在主導者的地位，最終促成合作。雖然學習到一點，但顯然還遠遠不夠，在以后的學習中，我會更加的努力。
(二)學到了很多關(guān)于金融證券的工作
因為是金融行業(yè)的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學到的很多金融領(lǐng)域的知識，也許以前在學校也看過相關(guān)的書籍，上過相關(guān)的選修課程。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學習。而且對市場上的消息也充滿敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現(xiàn)在看新聞，會結(jié)合市場、行業(yè)和公司來看，至少知道它會和我們的經(jīng)濟息息相關(guān)。
六、實習總結(jié)
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現(xiàn)在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業(yè)專業(yè)知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現(xiàn)實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師，我的主任和我的部門經(jīng)理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導;每一次我困惑時，都會耐心的解答;每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結(jié)的經(jīng)驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天!
畢業(yè)實習報告10
引言
本次金山鎮(zhèn)地址剖面圖和綱要圖的繪制，是在前幾次關(guān)于地形地貌構(gòu)造實習的基礎(chǔ)上的綜合實習，它要求我們比較全面的掌握構(gòu)造地質(zhì)學的基本理論、知識和技能，從而提高我們分析并解決地質(zhì)構(gòu)造實際問題的能力，因此它是十分重要的教學實習。
此次實習報告涉及地史及各類地質(zhì)構(gòu)造的綜合作業(yè)，通過畫金山地區(qū)地質(zhì)構(gòu)造綱要圖及金山地區(qū)A-B地質(zhì)剖面圖，在其基礎(chǔ)上分析其構(gòu)造運動及地史時間，加強對地質(zhì)學的全面了解。
金山地區(qū)地質(zhì)構(gòu)造綱要圖比例尺為1:100000，金山鎮(zhèn)地質(zhì)圖北東-南西走勢漸低，包含了中泥盆統(tǒng)(D2)至上白堊統(tǒng)(K2)的巖層， 包含了一個構(gòu)造層及兩個亞構(gòu)造層，構(gòu)造層為K1-K2的沉積蓋層，亞構(gòu)造層為T2—T3和D2-P2的地層主要山峰有諸嶺、奇峰和雨峰等，最高峰為諸嶺，海拔1800米，并發(fā)育有多種地質(zhì)構(gòu)造現(xiàn)象。東北角有花崗巖巖漿侵入體，后期有斑巖巖脈侵入體�；◢弾r、斑巖與其圍巖都成不整合接觸關(guān)系。東南角發(fā)育河流，并向北面與北西面發(fā)育支流。
金山鎮(zhèn)地區(qū)地質(zhì)構(gòu)造特征
一、地層
該地區(qū)出露了中泥盆(D2)、上泥盆(D3)、下石炭(C1)、中石炭(C2)、上石炭(C1)，下二疊(P1)、上二疊(P2)、中三疊(T2)、上三疊(T3)、下白堊(K1)和上白堊(K2)的巖層，在下白堊統(tǒng)與上三疊個不整合面:K1與T2之間為角度不整合關(guān)系，T2與P2之間為平行不整合關(guān)系。
泥盆紀(D):地層為中泥盆統(tǒng)砂巖和上泥盆統(tǒng)頁巖，分布于東南角正斷層處的直立背斜的核部與翼部。中泥盆統(tǒng)砂巖為背斜核部，上泥盆統(tǒng)頁巖為翼部，傾角為45°，兩翼夾角為90°。
石炭紀(C):地層為上石炭統(tǒng)灰?guī)r、中石炭統(tǒng)灰?guī)r和下石炭統(tǒng)灰?guī)r，在圖中各處背斜兩翼、核部出露。
二疊紀(P):地層為下二疊統(tǒng)灰?guī)r與上二疊統(tǒng)灰?guī)r，在北西角向斜處核部、河流主流北西面向斜翼部、圖中中部構(gòu)造窗與飛來峰處出露。
三疊紀(T):地層為中三疊統(tǒng)泥灰?guī)r與上三疊統(tǒng)灰?guī)r，缺失了下三疊統(tǒng)地層。在河流西北面向斜核部與翼部出露。與二疊紀地層以平行不整合關(guān)系接觸
侏羅紀(J):在地質(zhì)構(gòu)造歷史時期中地殼抬升接受風化剝蝕作用使得地層缺失。
白堊紀(K):地層為下白堊統(tǒng)砂巖與上白堊統(tǒng)砂巖，在圖中北西角與北東角出露，走向北東，傾角8°，與三疊紀地層角度不整合接觸。
二、構(gòu)造
金山鎮(zhèn)地區(qū)存在一個構(gòu)造層與兩個構(gòu)造亞層，為K1-K2沉積蓋層 構(gòu)造層和褶皺基地構(gòu)造層，褶皺基地構(gòu)造層可進一步分為中三疊統(tǒng)—上三疊統(tǒng)亞構(gòu)造層和中泥盆統(tǒng)—上二疊統(tǒng)亞構(gòu)造層。 金山鎮(zhèn)地區(qū)主要為褶皺斷層構(gòu)造地形，發(fā)育褶皺與斷層，主要褶皺(f1~f11):背斜、向斜，在凌莊飛來峰向斜組(f6—f7)還發(fā)育次級褶皺;主要斷層(F1—F4):逆沖斷層、正斷層，在奇峰—雨峰逆沖斷層帶(F2)發(fā)育兩組走滑斷層(F5、F6)褶皺軸線走向與逆沖斷層帶及正斷層帶走向基本一致，走向都為北東。多條同性質(zhì)逆沖斷層帶構(gòu)成疊瓦式逆沖斷層系;在圖中的南東角發(fā)育正斷層帶，由于其各正斷層走向一致，組合形成地塹與地壘構(gòu)造;圖中在逆沖斷層F2雨峰和奇峰處發(fā)育左行(F6)和右行(F5)走滑斷層，但是不能判定其是否為同期斷層;同樣在金山鎮(zhèn)附近也發(fā)育相同的.左行和右行走滑斷層。
(一)褶皺
1.河北村-金山鎮(zhèn)線性背斜褶皺:該褶皺分布于河北村至金山鎮(zhèn)一帶，核部為D2，翼部由D3，C1，C2，C3組成，兩翼走向北東-南西，傾角45度，軸面豎直，樞紐水平，兩翼夾角約90°，為直立背斜褶皺。又該褶皺被正斷層段切斷，通過圖上觀察，其在垂直空間上發(fā)生錯動，該斷層運動發(fā)生于褶皺之后。
2.凌莊—飛來峰向斜褶皺組:由在飛來峰處兩處向斜褶皺組成，核部均為T3，翼部由T2、P2組成，兩翼走向北東-南西，北西翼傾角80°，南東翼傾角40°—45°，中間低并向兩邊揚起，由此可恢復原轉(zhuǎn)折端圓弧形態(tài)，軸面豎直略向北西傾，兩翼夾角約60°，南西側(cè)呈現(xiàn)短軸褶皺形態(tài)。由于逆沖斷層的作用將該處另一同走向發(fā)育的次級褶皺部分埋于地下，其核部為T2，北西翼為P2、P1、C3，傾角為75°，這兩組褶皺可構(gòu)成M型褶皺系。
3.奇峰-雨峰短軸背斜褶皺:核部均為C1，翼部由C2、C3地層組成，北兩翼走向北東-南西，傾向北西，傾角45°:南東翼為倒轉(zhuǎn)巖層，走向北東-南西，傾角75°，倒轉(zhuǎn)褶皺可以反映出當時此處應(yīng)力擠壓大導致褶皺向一邊偏彎。但是由于此處的逆沖推覆構(gòu)造導致南東翼倒轉(zhuǎn)巖層損失，中間低并向兩邊揚起，由此可恢復原轉(zhuǎn)折端形態(tài)為圓弧形態(tài)，軸面傾向北西。
金山地區(qū)總體的組合形式為背斜向斜的組合，背斜向斜的交替出現(xiàn)，整個區(qū)域中所有褶皺的軸跡平行，反映了垂直于褶皺延伸方向的擠壓應(yīng)力場。
(二)斷層
1、河北村正斷層系:五個正斷層面的走向垂直于河北村褶皺的樞紐，延伸1—1.5千米。延樞紐方向從北東至南西向斷層依次編號為Fa，F(xiàn)b，F(xiàn)c，F(xiàn)d，F(xiàn)e，每個斷層面的傾向依次為北東、南西、北東、北東、南西。Fa，F(xiàn)b走向相同，傾向相反，兩斷層之間共同下盤上升，形成地壘，F(xiàn)d，F(xiàn)e同理;兩地壘中間形成地塹。該組正斷層發(fā)育在此處背斜之后。 2、陵莊—諸嶺逆沖斷層:位于飛來峰與構(gòu)造窗之間。層面走向北東南西，傾角20度，延伸約1.8萬米，它是整個地區(qū)規(guī)模最大的斷層。上盤為構(gòu)造窗和諸嶺處短軸倒轉(zhuǎn)背斜褶皺組，下盤為飛來峰—陵莊向斜褶皺組，根據(jù)構(gòu)造窗和飛來峰可判斷該逆沖推覆構(gòu)造的最小位移位為2.2千米。它與圖中其北西方向的兩條同時代形成的同性質(zhì)的逆沖斷層帶構(gòu)成疊瓦式逆沖斷層系。
3、雨峰、奇峰走滑斷層系:在雨峰西側(cè)與奇峰東側(cè)各有一走滑斷層(走向北東—南西，延伸分別為1.5—2千米)，分別為左行和右行走滑斷層，使兩端層面中間部分相對兩邊向北西方向移動，但是這兩處走滑斷層形成時期是否相同不能確定。
(三)飛來峰與構(gòu)造窗
構(gòu)造窗:位于北西方向兩條支流的匯合處，海拔800米左右，在地質(zhì)構(gòu)造時期逆沖斷層F3抬升接受剝蝕作用出露了逆沖斷層F3下盤的P2與T2地層，形成構(gòu)造窗。
飛來峰:位于構(gòu)造窗南東面海拔1200米處，由P2和T2兩部分地層組成，可以判斷出是逆沖斷層F3在地質(zhì)構(gòu)造時期中抬升被剝蝕后殘留上盤地層，形成飛來峰。
(四)巖漿巖
通過對全圖的仔細分之后發(fā)現(xiàn)本區(qū)內(nèi)主要有個侵入巖體分別是花崗巖體和斑巖巖體。其在地圖上的出露買面積各部相同下面就詳細介紹之。
花崗巖侵入巖體:
在本區(qū)圖的東北部位分布著花崗巖傾入體。其出露在外表的形狀為一個桃子型，其面積估算為10平方千米(在圖內(nèi))。次塊侵入巖體為花崗巖與周圍多個巖層呈不整合接觸，其左面和中二疊紀巖層相接處，下方依次接觸為上二疊紀，中三疊紀上三疊統(tǒng)灰?guī)r。過我們判斷其形成時間在上三疊之后。其走向是45度，傾斜角大約為40度。并且有圖上可以看出在左面部分被一個斷層切割，所以在斷層下面仍然有花崗巖體同時在花崗巖中部有一個斑巖請入體，為豎直巖層，產(chǎn)狀為南北正向所以其侵入時間比花崗巖體晚。但其構(gòu)造強度比較大，所以能夠穿過花崗巖體為侵入完全。通過結(jié)合斑巖侵入體，可判斷花崗巖形成時期大約為侏羅紀之末。
斑巖侵入體: 另一塊斑巖侵入體在地圖的東北角處，該侵入體為狹長豎直侵入體，通過圖中與花崗巖不整合關(guān)系可判斷其為后期侵入體，有足夠的強度能侵入到花崗巖體中并一直延伸到中三疊紀，下二疊紀。形成時間可初步判斷為在侏羅紀之后—下白堊紀以前。
構(gòu)造演化(發(fā)展)簡史
在地質(zhì)歷史時期內(nèi)，金山鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)歷了多期地殼運動，以致形成了現(xiàn)今復雜的地質(zhì)現(xiàn)象。
1、泥盆紀時期，該區(qū)主要接受沉積作用:自早泥盆世開始地殼開始下降，接受海洋沉積，形成頁巖2、在石炭紀到二疊紀地殼穩(wěn)定，繼續(xù)沉積了大量的灰?guī)r地層。3、早二疊世以后，地殼開始抬升，發(fā)生大面積構(gòu)造運動形成褶皺到了早三疊世沉積物露出地表，接受風化和剝蝕。使得早三疊世地層缺失。4、中三疊世開始再次下降，再次接受沉積作用。5、晚三疊世以后，地殼再次抬升至水面，并發(fā)生大規(guī)模構(gòu)造斷層運動，在地表該地區(qū)再次接受風化和剝蝕作用，使得侏羅紀地層缺失。6、白堊紀地殼下降至水面以下再次接受沉積作用
結(jié)束語
在這次綜合讀圖實習中，我對地質(zhì)作業(yè)的過程有了進一步的了解，對填圖技能、地質(zhì)基本理論知識在平面圖上的表現(xiàn)方式也有了更進一步的了解與認識。但是這次圖仍然有別于前幾次的地質(zhì)剖面實習，在地質(zhì)綱要圖上表示出各個構(gòu)造地形基本還可以，就旨在向斜、背斜尖端指向在作業(yè)過程中遇到一些小困難，在填圖過程中也遇到一些其他問題，但很多都是由于不細心、不熟悉而引起。雖然之前地質(zhì)剖面圖已經(jīng)畫過，但是在這次畫剖面圖中仍然遇到困難，碰到一些比較三維空間化的構(gòu)造地形就比較需要斟酌一下，進程不快，尤其在逆沖斷層附近。
其次是在完成報告中，第一次寫這樣的報告，條理什么的感覺就蠻混亂，自己想的懂是一回事，把自己的想法表述出來又是另一回事，因此在寫報告中經(jīng)常糾結(jié)于怎么表述的恰當一點，當然最后來看還是很混亂，在梳理其地質(zhì)歷史過程中，斷層、褶皺這些我本身就容易把它忽略，糾結(jié)在一起后更加亂糟糟，而且從這個圖中我覺得斷層褶皺的形成年代不易判斷，只能大致得出斷層應(yīng)該在三疊后形成，而褶皺形成年代更早。
在今后的學習中我應(yīng)更注意一些細節(jié)上的問題，對于斷層這部分內(nèi)容也還要再多看書熟記一些理論知識，當然還有寫報告的問題也要注意，注意語言表達直觀簡介，或者可以多用一些圖來參考說明。
畢業(yè)實習報告11
一、實習目的
201 年2月底開始我的畢業(yè)實習，實習單位是XXX公司。在這一段時間里我不僅參與了監(jiān)理日常工作，也參與了施工單位的技術(shù)員、施工員的一些工作，除了我的指導老師——監(jiān)理負責人焦工的指導外，他們也給予了我不少技術(shù)幫助，并提供了不少動手操作的機會!。這一段時間的實習對我來說是一個讓我進一步了解施工現(xiàn)場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別，充實和擴大自己的知識面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力，為以后課程以及日后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實習單位及崗位介紹
XXX公司 ，組建于1994年。經(jīng)過多年的不懈努力，發(fā)展為甲級監(jiān)理企業(yè)。
監(jiān)理員崗位職責 ：
1、在現(xiàn)場監(jiān)理工程師的直接領(lǐng)導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
2、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設(shè)計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設(shè)備計劃。
3、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務(wù)。
4、協(xié)同現(xiàn)場監(jiān)理工程師、認真履行《建設(shè)工程監(jiān)理合同》條款，保證施工順利進行，維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。
5、編制監(jiān)理實施方案，根據(jù)本工程施工特點編制監(jiān)理實施細則，安全實施細則。
6、做好施工技術(shù)交底，安全施工交底。
7、督促施工材料經(jīng)常的檢驗、設(shè)備檢驗，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進行。
8、參加工程分部竣工交驗，負責工程完好保護。
9、參加監(jiān)理例會，做好會議記錄，及時在會上反映出現(xiàn)的問題。
10、組織隱蔽工程驗收，參加分部分項工程的質(zhì)量評定。
11、參加圖紙會審和編制監(jiān)理實施細則。
12、監(jiān)理往來函件的'整理，監(jiān)理工程師通知單的填寫
三、實習內(nèi)容及過程
在上學期的實習中，我更多接觸的是資料方面的工作，包括上傳確認安全資料,在這所有的工程中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因為是在工程的初期，我看到和鋼筋的綁扎，混凝土的澆注以及模板的安裝。
下面談?wù)勎业恼J識。
首先是模板工程，這一工程采用組合鋼模板施工柱子，柱模板安裝時，其要點如下：
(1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補。
(2) 支設(shè)的柱模，其標高、位置要準確，支設(shè)應(yīng)牢固。柱模板支撐應(yīng)連成整體。
(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴，防止跑漿。
(4) 柱模的澆筑口和清掃口，在配模時應(yīng)一并考慮留出。
獨立梁和整體樓層結(jié)構(gòu)模板：
(1)安裝獨立梁模板應(yīng)設(shè)操作平層或搭設(shè)腳手架，嚴禁操作人員在獨立梁底�；蛑ＶЪ苌喜僮骰蛏舷峦ㄐ�。
(2)樓上下層模板的支柱，應(yīng)安裝在同一垂直中心線上，在已拆模板的樓面上支模時，必須驗算該樓層結(jié)構(gòu)的負荷能力。
(3)模板的支柱間距，橫縱向應(yīng)按模板設(shè)計計算書進行布置。
(4)模板的主柱應(yīng)選用整料，若不能滿足要求時，支柱的接頭不宜超過2個(包括2個)，對接的支撐要用三面固定。
(5)底層模板的支撐，宜先做好地面的墊層再支模，在原地上支模時，應(yīng)整平夯實，做好排水措施，支柱下端應(yīng)設(shè)通長墊板，并設(shè)一對木楔并用鐵釘釘牢固。
(6)在砼樓面上支模時，支柱下端就墊木板，并加設(shè)一對木楔用鐵釘釘牢固。
(7)模板的支撐，雙向水平拉撐從地面上來50cm設(shè)一道，在擱2米設(shè)一道。
1、其他工程模板：
(1)安裝圈梁、陽臺、雨篷及挑檐等模板時，其支撐應(yīng)自成系統(tǒng)，應(yīng)采用斜撐固定在內(nèi)端的柱�；蛄耗Ｉ�。懸挑結(jié)構(gòu)模板的支柱，上下必須保持在一條豎直的中心線上。
(2)安裝懸挑結(jié)構(gòu)模板應(yīng)搭設(shè)腳手架或懸挑工作臺，并設(shè)防護欄桿和安全網(wǎng)。在危險部位作業(yè)時，操作人員應(yīng)系好安全帶作業(yè)處的下方不得有人通行和停留。
由于到工地時基礎(chǔ)工程已接近尾聲，加上我對鋼筋及鋼結(jié)構(gòu)也比較感興趣。所以更多地關(guān)注了一下鋼筋的施工。
畢業(yè)實習報告12
法學院教務(wù)室：
xx年9月6日至10月29日，我在海南省高級人民法院參加本科畢業(yè)實習。實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，能夠遵守工作紀律，端正工作態(tài)度，保守審判秘密，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導和法官交辦的工作，得到他們的一致好評，在思想上、業(yè)務(wù)上都有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。在此順便對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議。
一、實習概況
在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上，我主動選擇去行政庭（王婭和陳波也選擇了行政庭），行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導師，由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務(wù)。兩個月間，我嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和法官求教，認真學習黨和國家的政策，學習法律、法規(guī)，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識，始終保持謙虛謹慎、落落大方，始終以學習的態(tài)度做人做事，始終代表海南大學法學院學生的形象和素質(zhì)。
在實習中，我參加了許多案件的開庭審理，先后到三亞市中級人民法院、�？谑兄屑壢嗣穹ㄔ�、龍華、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認真觀摩了一些庭審的舉證、質(zhì)證、認證、辯論過程，并掌握了一些法律適用問題，真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能，同時還配合法官和書記員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。
二、思想收獲
實習期間，在高院領(lǐng)導和法官的引導下，我能夠虛心向他人求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往。這段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和法官們的教導，這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。
在短暫而充實的實習過程中，我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在學�？傄詾樽约簩W得不錯，一旦接觸實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。同時，我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發(fā)展是在實踐中完成的。所以，我們的法學教育應(yīng)當與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式。大學的法學院應(yīng)當與公安、檢察院、法院、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系，定期安排學生見習，讓學生更好地消化所學的知識，培養(yǎng)學生對法學的興趣，盡量避免畢業(yè)后出現(xiàn)眼高手低的現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學人才。
在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)法律普及非常重要。我國為推進法治建設(shè)所進行的多年的普法宣傳教育活動，取得了很大成就，人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正地讓人們了解法律、法規(guī)的含義，并在這個基礎(chǔ)上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律的神圣地位。只有這樣，法治建設(shè)才有希望。
三、業(yè)務(wù)收獲
實習期間，我參加了很多實務(wù)性活動，接觸到許多案件，學到許多活知識，而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。
(一)庭審觀摩感悟
規(guī)范庭審活動，是審判方式改革的必然要求。庭審活動規(guī)范與否，是衡量審判質(zhì)量高低的重要標準。這里，我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環(huán)節(jié)，在結(jié)合書本理論知識分析的基礎(chǔ)上，談?wù)勛约簩π姓䦟徟型彽膸c認識與體會。
1.庭審靈活應(yīng)變能力不強
庭審活動應(yīng)當規(guī)范而不機械，嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中，審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環(huán)節(jié)及其具體要求還不熟悉，不時要“搬本本”念念。同時，也沒能根據(jù)案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況，采取靈活操作方式，用通俗的語言對規(guī)范的法律用語進行必要的解釋和說明，庭審活動顯得生硬僵化，更談不上效率和質(zhì)量。
2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確
在當事人陳述的基礎(chǔ)上，審判長應(yīng)當對案件事實進行歸納：第一，歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實；第二，歸納當事人爭議的事實（案件事實和證據(jù)事實）；第三，法庭調(diào)查的范圍（大于或等于爭議的事實）。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少，法庭調(diào)查的范圍也就越小；反之亦然。而在庭審中，合議庭往往在聽取當事人陳述后，沒有對當事人進行必要的發(fā)問或者發(fā)問不夠充分即對事實直接認定。這樣，一方面，認定的內(nèi)容不夠充分，相應(yīng)地，當事人爭議的事實和法庭調(diào)查的范圍過寬，以至法庭調(diào)查時間拖長而影響庭審效率。另一方面，認定的內(nèi)容不夠準確，把還不能認定的'事實（甚至是爭議的事實）直接予以認定，認定事實沒有充分證據(jù)依據(jù)。
3.對當事人舉證指導不力
庭審的重心是當庭舉證、質(zhì)證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎(chǔ)。但在庭審中我發(fā)現(xiàn)：（1）舉證當事人當庭出示證據(jù)的方式不當，沒有按舉證要求出示證據(jù)，而法庭也沒有及時予以指導；（2）舉證當事人沒有對證據(jù)進行說明或者說明不夠清楚，審判長沒有及時予以引導。特別是有群眾旁聽的情況下，更應(yīng)要求舉證當事人把證據(jù)的具體內(nèi)容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清，也妨礙了質(zhì)證當事人進行質(zhì)證，影響質(zhì)證質(zhì)量。
4.質(zhì)證不夠充分
質(zhì)證是法庭審查證據(jù)的必要途徑，也是辯論原則在法庭調(diào)查中的具體體現(xiàn)。法庭應(yīng)當將當庭出示的證據(jù)交由質(zhì)證當事人質(zhì)證，質(zhì)證當事人可對證據(jù)的客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性或承認或提出異議，并可提出相應(yīng)的反證。庭審在質(zhì)證方面存在的主要問題是：（1）質(zhì)證當事人提出反駁意見后，法庭沒有組織當事人進行充分的質(zhì)辯，或者要求當事人將該質(zhì)辯意見留在法庭辯論時陳述。質(zhì)辯是質(zhì)證的重要組成部分，審判長應(yīng)當讓質(zhì)證當事人充分發(fā)表質(zhì)證意見，進行充分的質(zhì)辯，不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質(zhì)辯的權(quán)利，“大辯論”與“小辯論”的關(guān)系沒有處理好。（2）質(zhì)證當事人提出反證的，沒有及時對該反證進行質(zhì)證或者質(zhì)證不夠充分，妨礙了對本證的確認。（3）質(zhì)證的方式不夠科學，質(zhì)證形式呆板。質(zhì)證往往沒有采取“一舉一質(zhì)”的方式進行，而且也沒能根據(jù)案件的具體情況靈活應(yīng)變不同的質(zhì)證方式，影響了質(zhì)證效果。
5.認證不夠及時，認證結(jié)論不夠全面
法庭應(yīng)在質(zhì)證的基礎(chǔ)上及時對證據(jù)作出認證，確認該證據(jù)是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經(jīng)過法庭認證，案件事實應(yīng)當清楚，證據(jù)應(yīng)當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時，認證結(jié)論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據(jù)的分析和把握能力不強，不能大膽作出認證結(jié)論；同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上，沒有當庭認證的，法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚，不當庭認證的理由不夠充分。經(jīng)休庭評議作出認證結(jié)論，在開庭宣判時沒有向當事人宣告，以致庭審缺少了一個必要環(huán)節(jié)。認證結(jié)論不夠全面具體體現(xiàn)為認證結(jié)論（包括肯定性的或者否定性的結(jié)論）沒有充分說理，有效證據(jù)的證明對象沒有說明清楚，只簡單地宣布“該證據(jù)有效”，而沒有告知該有效的證據(jù)對證明什么事實有證明力。此外，由于質(zhì)證不夠充分，以致認證的基礎(chǔ)不夠扎實；有些認證結(jié)論過于武斷，對有疑點或者不能單獨作為定案根據(jù)的證據(jù)，武斷地予以肯定或者否定。
6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高
法庭辯論是當事人及其代理人充分發(fā)揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段，是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現(xiàn)。在法庭辯論中，法官應(yīng)當表現(xiàn)出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態(tài)度，確保當事人、代理人充分發(fā)表辯論意見，做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節(jié)制和漫無邊際“聊砍”。因此，審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現(xiàn)為：（1）在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納，或者歸納不夠準確。（2）對當事人的辯論發(fā)言缺乏必要指導和引導。（3）當事人簡單重復發(fā)言內(nèi)容時沒有及時有效地予以制止。
7.“先定后審”，開庭走形式
法庭應(yīng)當是案件“審”和“判”嚴肅場所，要讓當事人有理講在法庭，證據(jù)擺在法庭，訴訟活動圍繞著開庭進行；同時法官審判案件的主要活動也應(yīng)在法庭上進行。實踐中，有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌，甚至庭前已經(jīng)對案件進行討論和評議，判決結(jié)果實際已經(jīng)作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件，作好充分的庭前準備，甚至做到“心中有數(shù)”。但是，庭前準備特別是在“心中有數(shù)”的情況下，開庭審判更要注意防止“先入為主”，更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見，以保證案件的公正審理和正確判決。
此外，庭審中還有不少細節(jié)上的缺欠。具體表現(xiàn)為以下方面：(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭，庭審還沒有正式開始，書記員在做準備工作時應(yīng)當“口勤、手勤、腳勤”，辦事周到細致，核對訴訟參加人身份時應(yīng)當?shù)桨盖斑M行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后，應(yīng)當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下，或者未等審判長、審判員坐下，書記員就喊“請（訴訟參加人和旁聽人員）坐下”。這就有違設(shè)立這一環(huán)節(jié)的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠，不便當庭評議。有些審判長“太獨”，沒有發(fā)揮合議庭的集體作用，貫徹合議制原則不力。(4)法庭內(nèi)發(fā)生有手機、傳呼機作響，當事人坐姿隨便不雅觀，新聞記者擅自進入審判區(qū)進行錄像拍照，有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現(xiàn)象時，審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械，花費了很長時間。(6)未經(jīng)合議庭當庭實際評議，即假借合議庭的名義宣告評議結(jié)論。(7)當庭質(zhì)證中，有時忽視第三人的質(zhì)證權(quán)利。(8)宣布判決結(jié)果時，審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。
（二）典型案例分析
[案情]
原告：南莊公司；被告：�？谑腥嗣裾�；第三人：海灘管理公司。
1995年5月16日，被告作出《關(guān)于濱海大道西延線海灘管理的批復》，同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理。1995年8月1日，第三人根據(jù)批復的授權(quán)，與原告簽定《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。合同約定：南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費，換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年（自1995年8月1日至20xx年7月31日）的開發(fā)經(jīng)營收益權(quán)，用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關(guān)服務(wù)項目。規(guī)劃指標為容積率＜0.2，綠化率＞80％，高度不超過兩層。項目的設(shè)計方案須經(jīng)第三人審查批準后，報規(guī)劃部門審批。關(guān)于海灘公司的違約責任的約定是：若由于土地權(quán)屬、施工水、電、用地性質(zhì)及規(guī)劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工，海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金，若延期兩個月以上，海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且，南莊公司負責開發(fā)區(qū)域的開發(fā)進度順延。
1995年8月至1996年3月間，原告依約向第三人支付土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費550萬元和450萬元，共計1000萬元。之后，南莊公司根據(jù)合同約定的要求，提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后，向規(guī)劃部門報建。1996年3月25日規(guī)劃部門召開設(shè)計方案評審會，提出修改意見。原告根據(jù)評審意見對設(shè)計方案進行修改，于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關(guān)部門，被告于1997年11月函復原告，稱項目用地與另一公司開發(fā)用地相關(guān)，待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日，被告根據(jù)國務(wù)院和省政府的通知精神，作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》，將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū)，不得建設(shè)永久性建筑物，所有的待建項目一律停止審批。至此，原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經(jīng)支付的1000萬元及其相應(yīng)的利息。第三人以該款已經(jīng)用于假日海灘的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公司無力償還1000萬元及利息為由，拒絕了原告的要求。無奈，原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是：依法確認被告市政府不履行合同的行為違法；退還原告南莊公司已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失。
被告辯稱，本案不構(gòu)成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在，被告從未收到原告1000萬元綜合開發(fā)費，原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同，應(yīng)當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱：海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發(fā)和管理經(jīng)�？谑姓跈�(quán)，并完全履行了與原告確定的海灘所約定的義務(wù)，原告不能按約定期限開發(fā)，海灘公司沒有過錯。
關(guān)于《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的效力，各方當事人均無異議；而且當事人也一致認為，由于規(guī)劃調(diào)整，合同繼續(xù)履行已無可能，應(yīng)予以解除。
[審判]
一審法院認為，原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同，應(yīng)當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經(jīng)二審認定，第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為，合同雙方在該合同履行過程中發(fā)生的爭議，屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定，原審法院繼續(xù)審理。
原審法院受理后繼續(xù)審理，判決：一、被告市政府于本判決生效后10日內(nèi)返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息（按同期銀行存款利率計算，550萬元從1995年8月起計息，450萬元從1996年3月起計息）；二、駁回原告的其他訴訟請求。
在宣判前，當事人三方達成和解。
[分析]
我認為，本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。
1.合同的性質(zhì)
對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的性質(zhì)，認識上有分歧。一種意見認為，該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同，具有民事合同的基本特征。另一種意見認為，該合同是海灘公司在被告市政府授權(quán)的范圍內(nèi)，為了開發(fā)經(jīng)營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為，該合同屬于行政合同。
所謂“行政合同”，是指行政主體為了行使行政職權(quán)，實施行政管理，就其行政管理的事項與行政相對人一方經(jīng)協(xié)商一致后，就設(shè)立、變更、終止行政權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達成的協(xié)議。行政合同具有行政性、合意性等特征，其中行政性是行政合同的本質(zhì)屬性，是其區(qū)別于民事合同的根本標志。具體體現(xiàn)在：第一，行政合同是行政主體行使行政職權(quán)的方式或者手段，其目的是有效實施行政管理，改善行為方式；第二，行政合同的內(nèi)容是行政主體與行政相對人設(shè)立、變更、終止的權(quán)利義務(wù)。該權(quán)利義務(wù)以行政法律關(guān)系為基礎(chǔ)，主要涉及雙方當事人在行政管理中的權(quán)利義務(wù)。
將《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》定性為行政合同，原因有：首先，合同主體應(yīng)當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的，但市政府《關(guān)于濱海大道西延線海灘管理的批復》中授權(quán)海灘公司負責管理假日海灘的開發(fā)和經(jīng)營事宜。該授權(quán)在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下，應(yīng)由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次，就合同的內(nèi)容來講，《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》所設(shè)立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，是有關(guān)假日海灘開發(fā)管理中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，具有行政性。
2.司法審查范圍和法律依據(jù)
人民法院審理行政案件，要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查，不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性，還應(yīng)當審查合同履行、終結(jié)（包括被告單方解除合同）的合理性、合約性，以及違約責任確定等。就本案而言，雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議，對終結(jié)合同（實際上是被告市政府單方解除合同）的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息損失，是從行政賠償?shù)慕嵌忍岢龅脑V訟請求。而從合同糾紛的角度看，該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此，囿于合法性的審查范圍，行政合同案件就無法審判。
從審查的法律依據(jù)上看，目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等，均缺乏明確的、直接的法律、法規(guī)依據(jù)。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題�！吨腥A人民共和國合同法》第一百二十四條規(guī)定：本法分則或者其他法律沒有明文規(guī)定的合同，適用本法總則的規(guī)定，并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。因此，合同法應(yīng)成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據(jù)。雖然行政合同關(guān)系不屬于合同法調(diào)整的平等主體之間的民事關(guān)系，但作為“合同”，行政合同與合同法所調(diào)整的合同關(guān)系有諸多共性；合同法確定的原則、具體規(guī)定，均可適用于行政合同。因此，在當前的情況下，參照合同法的相關(guān)規(guī)定處理行政合同糾紛，不失為一種較好的選擇。
3.處理的根據(jù)
根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，可以得出這樣的基本結(jié)論：
第一，《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》除了違約責任的部分內(nèi)容，其他條款并不違反法律、法規(guī)規(guī)定，屬于合法、有效的行政合同。合同法第八條規(guī)定，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。
第二，被告市政府于1997年11月20日根據(jù)國務(wù)院和省政府的通知精神，作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》，將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū)，不得建設(shè)永久性建筑物，所有的待建項目一律停止審批。至此，合同約定的開發(fā)經(jīng)營項目已不能建設(shè)。根據(jù)合同法第九十四條的規(guī)定，合同“因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的”應(yīng)予以解除。對此，雙方當事人意思表示亦一致�？梢砸暈楸桓媸姓褜嶋H單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。
第三，合同法第九十七條規(guī)定，合同解除后，已經(jīng)履行的，根據(jù)履行的情況和合同性質(zhì)，當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施，并有權(quán)要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據(jù)。原告南莊公司訴請退還其已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據(jù)。故判決被告市政府于本判決生效后10日內(nèi)返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息（按同期銀行存款利率計算，550萬元從1995年8月起計息，450萬元從1996年3月起計息）。
第四，被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發(fā)經(jīng)營的義務(wù)，屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》后，實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。因此，原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法，沒有事實和法律根據(jù)，應(yīng)予駁回。
第五，由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權(quán)委托所實施的行為，委托人市政府應(yīng)對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任，由其承擔補充責任的主張，沒有法律根據(jù)。
4.判決方式問題
根據(jù)行政訴訟法以及有關(guān)司法解釋的規(guī)定，行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式，顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同？在確認被告單方解除合同不違法的情況下，能否判決當事人違約責任？這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為，根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規(guī)定，人民法院審理行政案件，除依據(jù)行政訴訟法和本解釋外，可以參照民事訴訟的有關(guān)規(guī)定。另一種意見認為，民事訴訟法本身也沒有具體規(guī)定民事訴訟案件的判決方式，合同無效、合同解除等判決結(jié)果往往在民事實體法律規(guī)范中規(guī)定。因此，解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規(guī)定。
我認為，行政合同案件作為新類型案件，在缺乏明確、直接的法律規(guī)范的情況下，人民法院突破行政訴訟法的現(xiàn)行規(guī)定，適用最合適的判決方式以解決行政爭議，符合行政訴訟法的立法意圖。因此，行政合同案件可參照合同法的有關(guān)規(guī)定作出實體判決，包括直接依據(jù)合同法的規(guī)定判決解除合同。當然，就本案而言，涉訴合同事實上已由被告市政府解除，而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此，判決書的主文中可不必有判決解除合同的內(nèi)容，僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。
5.關(guān)于違約責任和違法責任的認定
原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任，屬于違約責任。從合同法的角度看，被告沒有履行合同約定的義務(wù)，并導致合同解除，根據(jù)合同法第九十七條的規(guī)定，原告有權(quán)要求恢復原狀（返還1000萬元綜合開發(fā)費用）和賠償損失（1000萬元的利息損失）。故原告的訴訟請求有事實和法律根據(jù)，應(yīng)予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任，就發(fā)生相反的處理結(jié)果。因為從行政法的角度看，返還財產(chǎn)和賠償利息損失，系被告市政府不依法履行職責所致，與行政行為直接相關(guān)。訴請被告返還財產(chǎn)和賠償利息損失的前提，是被告的行政行為已經(jīng)被確認為違法。就本案而言，被告已經(jīng)單方解除了合同，對被告單方解除合同的合法性，原告沒有提出異議。法院亦認為，在假日海灘的規(guī)劃已經(jīng)依法作出調(diào)整的情況下，被告單方解除合同是必要的、合法的。因此，原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據(jù)，其行政賠償請求自然應(yīng)予駁回。
6.行政合同訴訟性質(zhì)的反思
如果認為行政合同糾紛應(yīng)由當事人通過民事訴訟的方式解決，似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式，符合現(xiàn)代行政理念。行政合同的本質(zhì)在于其行政性，行政合同糾紛屬于行政爭議。但是，行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質(zhì)為民事訴訟。
第一，行政機關(guān)選擇以合同的方式來實行其行政目的，并與行政管理相對人協(xié)商一致達成了協(xié)議，這本身就說明：“高高在上”的行政機關(guān)，愿意就某一具體的行政事務(wù)以平等（或者擬制的平等）的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內(nèi)在的自愿、平等本質(zhì)，才使之成為“合同”。
第二，行政合同作為“合同”，其當事人在法律地位上是平等的，或者視為平等的。這與當事人在行政法律關(guān)系上的不對等性并不矛盾。因為，如果從合同所約定的事項（主要是合同設(shè)定的權(quán)利義務(wù)）上看，行政機關(guān)顯然處于主導和支配的地位，合同當事人的地位是不平等的；但如果從合同的本性看，該合同所約定的權(quán)利義務(wù)雖有所“不公”，權(quán)利義務(wù)確實不對等，但達成協(xié)議實乃“一個愿打一個愿挨”，屬當事人雙方真實意思表示。
第三，當事人之所以愿意達成協(xié)議，實際上亦各有所圖。行政機關(guān)認為該合同有利于行政目的的實現(xiàn)，能更好地履行行政職責；而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權(quán)利義務(wù)和民事上的權(quán)利義務(wù)得失、利弊后，認為該合同有利可圖。因此，就當事人各方而言，行政合同在實體上于己是有利的。
第四，就行政機關(guān)而言，為了確保行政目的充分、有效地實現(xiàn)，確保行政職責的切實履行，在行政合同中除了約定其不履行行政義務(wù)所需要承擔的法定的行政權(quán)利義務(wù)，還可以約定補充有關(guān)民事權(quán)利義務(wù)，特別是違約責任。就行政管理相對人而言，其不履行行政合同，往往不僅僅應(yīng)當承擔相應(yīng)的行政責任，還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的，也是行政訴訟無法審查的范圍。
第五，行政合同的民事訴訟性質(zhì)，還利于行政機關(guān)主動進入訴訟程序，依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中，行政機關(guān)只能作為訴訟的被告，被動參加訴訟，一定程度上制約了行政機關(guān)主張權(quán)利，行使權(quán)力。誠然，從理論上講，行政機關(guān)在行政合同中具有必要的撤銷權(quán)、合同變更權(quán)甚至行政處罰權(quán)；但在特定的行政合同中，行使上述權(quán)力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權(quán)方面的約定，或者約定限制上述行政權(quán)的行使等。退一步講，即使行政機關(guān)有這方面的特權(quán)（行政合同約定之外的法定職權(quán)），也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應(yīng)違約責任的法律效果和社會效果。
四、不足之處
由于是第一次參加畢業(yè)實習，尤其是第一次這么真正走進社會，我在許多方面還不夠成熟，存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件，沒有機會參與具體案件的辦理，對案件的分析相對較少；二是沒能帶動同一庭內(nèi)另一辦公室的同學積極參與各種具體工作，致使工作任務(wù)分配不夠均勻，給法官留下不好的印象；三是沒能與高院其他庭室的實習同學進行廣泛交流，實習內(nèi)容相對單一，不能對法院工作的各個具體環(huán)節(jié)有全面的了解；四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學交流實習經(jīng)驗，對全省司法系統(tǒng)的整體情況了解不多；五是在某些社交場合顯得比較單純，學生氣較濃，沒能很好地配合法官的活動；六是白天身體活動較頻繁，晚上在教室學習感到比較累，考研復習效率不夠高。
五、實習建議
結(jié)合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況，我對學院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議，以利于每一個同學在實習中真正增長實踐知識，達到最佳的實習效果，從而提高法學院學生的整體綜合素質(zhì)。具體建議是：第一，用計算機隨機分配學生的實習單位，以使每一名同學能夠在公平的基礎(chǔ)上參加實習；第二，開通法學院熱線電話、網(wǎng)上實習信箱，讓每位同學能夠及時與學院保持聯(lián)系，以解決實習中遇到的緊急情況；第三，召開實習中期總結(jié)大會，使不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得，及時分析實習中存在的問題，并切實采取相應(yīng)的措施；第四，建立健全高效度的實習獎懲機制，細化實習成績評價標準，并嚴格依據(jù)標準對每一名同學進行客觀、公正的評價，降低人為主觀因素的參與程度。
畢業(yè)實習報告13
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分企業(yè)實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信企業(yè)的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的E家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的.認識。同時我們也認識到目前的IT形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在企業(yè)里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信企業(yè)給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
畢業(yè)實習報告14
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業(yè)，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信企業(yè)在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、企業(yè)簡介
中國電信企業(yè)是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用�？头行母鶕�(jù)歷年新進員工培訓計劃，結(jié)合我們學員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統(tǒng)培訓方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學習，學習內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分企業(yè)組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等�！熬殹�，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考�！皽y”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學員學習情況�！皫汀�，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習初體驗
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是企業(yè)最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學習，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的 10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的.性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，10000號在企業(yè)團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個觀念，在10000號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因為我們已與中國電信企業(yè)溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在中國電信企業(yè)10000，但是我們也是電信集團企業(yè)中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括：、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等�；ヂ�(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信企業(yè)不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號客戶服務(wù)實習報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學習，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據(jù)企業(yè)制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓的每一個過程，更關(guān)注培訓后知識的掌握和應(yīng)用，在進行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五：企業(yè)每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔職責的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值企業(yè)人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學習是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學習理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學習型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創(chuàng)建“學習型班組”是創(chuàng)建學習型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把中國電信企業(yè)建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分企業(yè)的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學習構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬�？赡苁且驗槲以谶@里實習時間比較短，所以對于企業(yè)企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及企業(yè)內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習，實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實習的目的
大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現(xiàn)在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習，學會創(chuàng)新，學會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入大學時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等�；蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實習過程中的收獲
我們深知，我們現(xiàn)在還是學生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。
每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。
實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。
七、對未來的規(guī)劃與前景
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業(yè)生的名氣，也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學習的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學習的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實習工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務(wù)的競爭。我們認為，客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長，在成長中學習。
畢業(yè)實習報告15
雖然這一次的實習只有短短的四個半月的時間，但是讓我學習到了我在學校里面接觸不到的東西，所以這一次的實習真的給了我很多的幫助，從心底里非常感謝學校和公司給我提供這一次實習的機會。
一、實習時間
xxxx年_月至xxxx年_月
二、實習專業(yè)
實習會計
三、實習公司簡介
_會計集團有限公司，是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司，每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作，以及提供簽約公司相關(guān)的財稅相關(guān)問題，再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊，和集群掛靠。_會計集團有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司，我本次實習的地方就是在下面的子公司——_會計服務(wù)有限公司。
四、實習內(nèi)容
作為一名會計專業(yè)實習生，我還是有一些會計專業(yè)的理論知識的，上學的時候也是有參加過一些會計方面實訓學習的，實踐工作也有參加過不少，所以作為一名剛剛進去公司的新人，經(jīng)過兩天的培訓，就直接上手工作了。
公司里面，帶我的組長是_姐，_姐是從總部過來的老員工，已經(jīng)有十年左右的'會計工作經(jīng)驗了，手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應(yīng)手。第一天的時候，_姐就帶我出去跑工商局了，是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經(jīng)找好公司的地點了，所以這次我們?nèi)ゾ褪窃诠ど叹仲徺I印花稅，編寫公司的章程，然后申請辦理營業(yè)執(zhí)照。這樣都是我們在學校里面學習過的，所以我知道模弄這些具體流程，之前也有一些的實踐工作，所以在不影響客戶時間的基礎(chǔ)上，_姐一邊協(xié)助我，讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我，所以難免有些緊張，跑不同的服務(wù)窗口我都有兩次弄錯了，好在最后有驚無險地完成了工作。
在后面幾次的跟著_姐的工作以后，_姐看到了我的能力，所以后面就開始讓我自己去獨立工作，后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外，我也開始獨立負責一些公司的計稅報稅工作，以及客戶問題問答之類的。
五、實習總結(jié)
學校里面的學習是教我們工作的方法，而實習工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到五個月的會計實習，讓我學習到了會計工作的各項處理經(jīng)驗，讓我變得更加有自信面對工作的挑戰(zhàn)，不會因為新挑戰(zhàn)就緊張束手無策!
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