培訓年度工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的培訓年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓年度工作總結1
20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。
培訓課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓、業(yè)務知識培訓、專業(yè)資格培訓、質量管理體系知識培訓。
1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內(nèi)容如下：
a、組織實施在職員工企業(yè)管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。
b、根據(jù)崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內(nèi)容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
d、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。
x年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的`增長。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數(shù)共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。
2、培訓存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。
3、改進辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：
a、結合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求。
b、規(guī)范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果
培訓年度工作總結2
截止××年月日，××變電站已連續(xù)安全運行天這年多來從未發(fā)生任何人身和設備事故，沒有因人員巡視不到位、驗收不嚴，維護不良而引起的責任事故，這都是全站人員兢兢業(yè)業(yè)工作，嚴謹工作作風，時刻把安全放在第一位才做到的。
××年我們站面臨前所未有壓力，人少、省公司重點工程刀閘換型、改造，操作多，我們?nèi)境蓡T加班加點，將站檢修工作放在第一位保證了今年的良好安全局面，同時我們站在各方面都取得了可喜的成績，保證了今年預試工作的安全順利完成，在同工作種競賽中全站人員在站長的帶領下拼盡全力的工作，將各項任務都很出色的完成，工作中每一個人在各自的工作崗位上都得到了鍛煉，個人能力也不斷得到了提高，在這其中我站的培訓工作起到了很大的作用，培訓不單單的是在專業(yè)方面進行培訓，更要在如何做，怎么樣做才能做到更好與在工作中如何學到更多的`知識。
××年職工培訓率為，年培訓次數(shù)達次人�；仡櫋痢聊�，在培訓工作方面我們做了一些什么工作呢？我們結合多年來技術培訓的經(jīng)驗教訓，對××年的培訓工作做了統(tǒng)一的規(guī)劃制定了培訓重點，結合局、所培訓計劃每月進行培訓：加強全站人員對全站一、二次設備性能、原理及事故處理能力的培訓，同時加強值班人員實際倒閘操作、辦理工作票的速度和準確度，使全站人員達到相應崗位“三熟”、“三能”的要求。每季進行反事故演習，并分季度制定了學習重點。
一季度：重點是學習重新修編修訂、頒發(fā)的各類規(guī)程和安全工作規(guī)程，并結合冬季防火防凍進行全站消防培訓及防凍熔冰規(guī)程的學習。
二季度：重點是學習基礎知識、危險點分析和雙票補充規(guī)定，為本年度的預試工作作好準備，學習繼電保護運行導則本站涉及部分和重新編寫的現(xiàn)場規(guī)程內(nèi)容。
三季度：重點是學習光字牌的作用及對各種異常事故的判斷和處理、提高雙票及倒閘操作的理論知識與實際動手能力。溫習現(xiàn)場運行規(guī)程，加深對設備的熟悉程度。
四季度：重點是加強對各種火災事故的處理能力以及年度防凍熔冰規(guī)程的學習，溫習前三個季度的培訓內(nèi)容，使大家加深印象，提高動手能力溫習各類規(guī)程。
××年我們在培訓工作中采用了不少新方法；如：針對不少同事動手差，我們站長帶頭進行了專門的講課，并進行實際動手查找故障，這為我們站能在××年全局運行工比賽中取得好成績打下了好基礎。為了使每次考試不流于形式，我們站在認真培訓的基礎上嚴肅了考試紀律，考試不合格者，將在一個月后進行補考；考試后試卷成績將公布，成績記入《考試記錄簿》中；對嚴重違反現(xiàn)場規(guī)程和《安規(guī)》的人員，將增加不定期考試；各種規(guī)程、制度修訂后，應立即組織學習，并再考試一次。
通過各種各樣的培訓手段，全站人員在技術上得到了一定提高，在培訓過程中我們發(fā)現(xiàn)了不少問題：主要是人員起點不同，統(tǒng)一培訓存在很大難度，不好把握培訓內(nèi)容的深度，還有一部分同事有畏難情緒，不太愿意學習，所以培訓中不少同事提高不多。但總的來講，通過本年度的培訓全站同事有不同程度的提高，但在實際工作中動手能力，和理論知識依然存在著不足。
××年的培訓我們將著重于動手能力和實際工作能力的培訓，來年我們將會更加完善我站的培訓工作，使全站人員能夠站在一個更高的起點。
培訓年度工作總結3
任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務�，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為 4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試 結束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異�，F(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3 關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的'電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓年度工作總結4
20xx年已經(jīng)匆匆而逝,現(xiàn)在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的培訓工作中的同時,我在此也對過去一年工作進行總結�？傮w上20xx年不管是對學生還是對培訓中心來說的收獲是很豐富的，學生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優(yōu)異的成績，這些也得到了社會各方的肯定。
一：加強培訓教師隊伍建設
各行政管理人員與培訓教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念指導自己的教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。我培訓中心努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學優(yōu)秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二：學生隊伍建設
我培訓中心針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生的實際操作能力，使我們培訓中心出去的學員能立即勝任相關的工作職位。
三：教育設施投入情況
為確保我培訓中心工作均衡發(fā)展，我培訓中心自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。每個辦公室配備有電腦，打印、復印機。20xx年由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數(shù)大量增加，我培訓中心因此先后購進課桌、凳子、黑板、筆記本電腦等教學設備；各教室也重新粉刷過一次；在20xx年上半年我培訓中心新開設電子商務創(chuàng)業(yè)培訓班，我培訓中心先后投入資金十多萬元。
四：展望新階段
20xx年在培訓中心上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻，使學校事業(yè)有了進一步發(fā)展。與此同時，我們也清醒的.認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，以團結、務實、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準新目標，再創(chuàng)新佳績，就一定能讓我們的辦學走上一個更輝煌的臺階！
培訓年度工作總結5
上半年以來，九溪鄉(xiāng)緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設的目標，按照縣委縣政府、縣農(nóng)民教育培訓領導小組的意見和要求，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標，大力實施農(nóng)業(yè)實用技術和科技培訓，著力培養(yǎng)和造就一批有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民�，F(xiàn)將農(nóng)民培訓實施情況匯報如下：
一、基本情況
20__年度，九溪鄉(xiāng)開展農(nóng)民教育培訓工作，共舉辦培訓15場次，課時45小時，共計培訓相關工作人員、農(nóng)民1471人次。其中開展思想政治教育培訓2場6課時，開展關于水稻種植、柑橘培管、煙葉種植、山林育林管理等農(nóng)業(yè)技術培訓14場次39課時。通過教育培訓，不斷推動農(nóng)業(yè)科技進步；強化農(nóng)民技術培訓，有效促進了農(nóng)民收入較快增長。
二、主要工作措施
（一）加強組織領導。在全縣農(nóng)民教育培訓工作會議召開之后，鄉(xiāng)上及時召開了動員大會，成立了由黨委副書記任組長，政協(xié)主任張治輝任副組長，農(nóng)業(yè)技術推廣服務站站長胡銅成、林業(yè)站站長何國安、水利站站長黎成祥、社會事務管理站站長徐杰等部門主要負責人為成員的領導小組。同時制定了培訓工作安排意見和培訓計劃，以確保本年度農(nóng)民教育培訓工作的順利開展。
�。ǘ┩怀鲋攸c，培育新型科技化高素質農(nóng)民。在實施教育培訓的過程中。
一是以農(nóng)村中青年為主體為重點，開展農(nóng)業(yè)職業(yè)技能教育培訓。
二是以在家務農(nóng)人員為重點，開展農(nóng)村實用技能培訓。
三是以村組干部為重點，開展領頭型人才培訓，開展精神文明培訓。
（三）借助外力，合理整合資源。我們以農(nóng)民培訓學校、農(nóng)機服務中心、司法所、林業(yè)站、畜牧站、勞動保障服務所為依托，有重點、有針對性的培訓。聯(lián)系各村實際發(fā)展狀況，根據(jù)產(chǎn)業(yè)分布情況，分片區(qū)、分季節(jié)、分緊急情況安排培訓對象和培訓內(nèi)容，深入田間地頭實地操作，現(xiàn)場指導、免費技術培訓。同時以黨員活動室為陣地，結合黨員冬訓工作，引導農(nóng)民群眾立足現(xiàn)狀學政策，用政策，看變化，求發(fā)展。
三、培訓成效
通過開展農(nóng)民教育培訓活動，取得了一定的效果：
一是使我鄉(xiāng)廣大干部群眾長了知識，提高了素質。
二是使農(nóng)業(yè)先進實用技術得到了有效推廣。
三是調(diào)動了農(nóng)民的`生產(chǎn)積極性，加快了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。特別是煙葉等經(jīng)濟作物種植面積大幅增加。四是增加了農(nóng)民收入，改善了農(nóng)民生活。五是改善了干群關系。六是使農(nóng)技干部隊伍得到了進一步的鍛煉。
雖然我鄉(xiāng)今年的農(nóng)民培訓工作取得了一定的成效，但離上級的要求和農(nóng)民的期望還有一定的差距，還存在一些亟待解決的問題：
一是農(nóng)、林、畜牧水產(chǎn)等站所技術人員少，培訓工作量大，影響了培訓質量；
二是缺乏培訓工作經(jīng)費，培訓工作難以正常開展。希望能夠得到上級部門的支持。
培訓年度工作總結6
根據(jù)《安徽省農(nóng)業(yè)委員會 安徽省財政廳關于印發(fā)安徽省20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培訓實施方案的通知》（皖農(nóng)科〔20xx〕73號）文件精神，我委嚴格按照程序，組織培訓機構開展職業(yè)農(nóng)民培訓，現(xiàn)將培訓情況總結如下：
一、基本情況
根據(jù)市農(nóng)委統(tǒng)一部署，我委承擔新型職業(yè)農(nóng)民培訓任務數(shù)為生產(chǎn)經(jīng)營型專業(yè)40人，其中現(xiàn)代青年農(nóng)業(yè)主2人，其余38人全部為生產(chǎn)經(jīng)營性培訓。根據(jù)文件精神，我委于5月25日在我區(qū)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上下達培訓任務，要求有資質的培訓機構申報，并于5月29日確認我區(qū)農(nóng)廣校為我區(qū)職業(yè)農(nóng)民培訓機構，專業(yè)為草莓種植，培訓對象主要是草莓種植專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場主和農(nóng)民合作社骨干。
培訓班于8月5日開始第一堂培訓課，于11月6日結束，培訓時間為15天，其中理論課7天，實踐課培訓時間8天。理論課安排在豪泰大酒店開展集中授課；實訓基地現(xiàn)場指導主要安排在胡泉家庭農(nóng)場草莓基地、瑤源塢草莓基地； 1次外出考察，根據(jù)省農(nóng)委安排，參加了中國安徽（合肥）農(nóng)交會現(xiàn)場培訓，開展農(nóng)業(yè)高新技術介紹及演示培訓、產(chǎn)學研對接學習。
二、資金使用情況
本次培訓省級補助資金12萬元，主要用于酒店會務、采購教材400本（現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營與管理知識40本、農(nóng)產(chǎn)品質量與安全常識50本、農(nóng)民專業(yè)合作社建設與管理30本、創(chuàng)業(yè)指導知識50本、安徽省農(nóng)業(yè)政策法規(guī)選編50本、草莓優(yōu)質高效栽培新技術45本、果樹栽培技術40本、植物病蟲草害防治45本）、外出參觀考察、教師授課工資、青年農(nóng)場主培訓、實訓基地補貼及后續(xù)跟蹤服務費用。
區(qū)農(nóng)委、區(qū)財政局聯(lián)合制定項目資金管理制度，確保項目資金�？顚Ｓ�，按時撥付。項目結束后，已要求培訓機構進行項目審計，出具審計報告。
三、主要做法
1、嚴格程序開展工作。我委按照省實施方案，制定了《區(qū)20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培訓實施方案》、《區(qū)20xx年職業(yè)農(nóng)民培訓草莓種植專業(yè)培訓方案》。按照方案的要求，通過網(wǎng)上公示，確認培訓機構為區(qū)農(nóng)廣校，簽訂培訓合同。嚴格篩選培訓學員，上好第一堂課，并于每一階段最后一堂課到堂督察。課程全部結束后，開展學員滿意度評價，并對培訓機構實施項目驗收。
2、注重規(guī)范實施培訓。一是認真遴選學員。培訓前，堅持從有利于我區(qū)主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，在新潭鎮(zhèn)、屯光鎮(zhèn)農(nóng)技站的協(xié)助下，選擇了一批具有代表性的草莓種植大戶、家庭農(nóng)場主和農(nóng)民合作社骨干作為培訓學員。二是嚴格教學管理。培訓過程中，要求培訓基地認證制定教學管理方案，確定一名班主任和管理班長，分組確定組長，并為每位學員印制帶有農(nóng)廣校標識的資料袋和學員證方便課堂管理。三是落實考核制度。培訓結束后，在農(nóng)委的監(jiān)督下，對培訓學院進行考核，考試合格者發(fā)放新型職業(yè)農(nóng)民培訓證書，作為新型職業(yè)農(nóng)民認定的資格標準。
3、實行多種培訓方式并舉。為了取得培訓的實際效果，提高學員的草莓種植管理水平，在培訓過程中，創(chuàng)新培訓方式，重實訓、強服務。一是注重學員間的交流。在集中授課的同時，分階段組織學員在實訓基地開展實踐操作，互相交流草莓病蟲害防治等方面的心得體會，共同進步。二是注重提高學員視野。有意識地在政策、銷售等方面選擇一些內(nèi)容授課，拓寬學員的知識面。組織、帶領參訓學員去安徽合肥參加農(nóng)展和周邊區(qū)縣草莓基地參觀、學習和交流，開闊眼界，提升觀念。三是注重現(xiàn)場指導。集中培訓之后，在9至10月份我校聘請市園藝站專家和鎮(zhèn)技干，直接到種植戶地頭查看苗情，給予現(xiàn)場指導，解答問題。
4、注重教師隊伍的建設。農(nóng)廣校在農(nóng)民培訓工作上積累了大量經(jīng)驗，高度重視培訓師資隊伍的建設，這次培訓，結合草莓專業(yè)的實際，有針對性地從XX市農(nóng)委、市委黨校、XX市人社局等部門選擇了一批專業(yè)性很強的授課老師，有從事草莓生產(chǎn)、銷售方面的專家，有專門從事指導創(chuàng)業(yè)類的行家、更有在宏觀經(jīng)濟方面有見解的教授。這些專家、教授對如何轉變觀念、規(guī)�；a(chǎn)、提高營銷能力、組織化程度和提高草莓種植效益等作了精辟的講解和釋疑，進一步提高了學員發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的積極性。
5、強化后期服務。培訓結束后，按照培訓要求，為新型職業(yè)農(nóng)民建立檔案，錄入信息管理系統(tǒng)；開展自查及時總結；做好后期管理和服務工作，以期達到培訓的實效。落實農(nóng)技人員跟蹤聯(lián)系服務，組建農(nóng)技人員跟蹤服務隊伍，聘請6名專家和農(nóng)技人員進行連續(xù)3年的后繼指導和跟蹤服務。設立專項扶持政策，從今年的培訓班內(nèi)挑選出2個優(yōu)秀基地（胡泉家庭農(nóng)場和瑤源塢草莓基地），提供專項政策扶持資金1.5萬元，主要用以購買新品種的試種和推廣。三是制定后期服務檔案信息管理制度，做好各項后續(xù)跟蹤服務記錄，嚴格資金管理。
四、存在的問題
1、人才總量偏少。目前，專門從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的.農(nóng)民日益偏少，同時務農(nóng)的人群中老化現(xiàn)象嚴重，文化程度不高，缺乏創(chuàng)新意識是影響農(nóng)業(yè)轉型發(fā)展的短腿，嚴重影響了農(nóng)村新技術、新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，制約了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
2、農(nóng)村人才流失嚴重。受市場經(jīng)濟發(fā)展影響，從農(nóng)村走出去的大中專生，畢業(yè)后不愿意回到農(nóng)村或從事農(nóng)業(yè)，同時受區(qū)域條件限制，農(nóng)業(yè)對人才吸引力不強，在外創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)秀人才“返巢”回流不多。
3、社會重視程度亟待加強。農(nóng)業(yè)仍然是弱勢產(chǎn)業(yè)，受財政狀況的局限，總體支農(nóng)政策仍顯不足，投入亟待加強。社會對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的投入和支持還存在偏差。
培訓年度工作總結7
開闊視野，提高水平。通過本次培訓，使我對教學科研方面的認識有進一步提高，學到了一些好的方法，能自覺地參與課堂的教學研究，積極參加課改研究，及時總結自己在教育教學工作的經(jīng)驗，撰寫教育論文。學習中，我意識到必須跟上新的教育理念，不斷提高自己的理論和業(yè)務水平，提高了自己課堂教育能力和教學質量，跟上教育改革的步伐。
教師是辦學之本，是立校之本，是學�？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎。全面推進素質教育，深入進行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學生，必須要有高素質的師資隊伍。而校本培訓是全面提高教師素質的重要途徑。加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業(yè)務水平是提高教師教育教學能力的一條重要途徑，更是影響教育質量的關鍵因素。校本培訓和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓工作非常重要，下面將我校本年開展的校本培訓工作總結如下：
總之，我們的課堂應該達到的是師生能和諧對話，一堂課結束，給學生留下思維、留下意識、留下思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學會為會學，既傳授知識，又培養(yǎng)能力，從而提高課堂的教學效果。
一學年來，班主任培訓工作圍繞德育隊伍建設、溫馨班級創(chuàng)建和繼續(xù)開展“四個同行”為抓手開展工作，力求在工作及活動中依托常規(guī)、抓實細節(jié)、落實過程，促進隊伍的全面發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、領導重視，認識到位，制度保證。
學校領導非常重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，通過開展校本培訓，大力提高教師專業(yè)化水平。
學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。
二、堅持以人為本，創(chuàng)造良好的文化氛圍。
用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師、塑造教師，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學校文化氛圍，使教師感到“舒心”、“放心”，能夠無所顧慮地工作。團結向上的文化氛圍引導著教師，積極向上，不斷進取，充分地發(fā)揮教師自身的積極性，使其人盡其能，各盡其才。學校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學校在關注著自己，使教師體會到一種主人翁的責任感。
在對教師的獎勵和任用方面，學校也堅持以人為本的理念，注意根據(jù)教師的德才學識，能力水平，根據(jù)教師的特點、特長，安排適當?shù)膷徫�，以使其發(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的。
校本培訓利用教學資源，以教學專家，學科帶頭人、骨干教師為核心，對全縣科學教師開展學科的專業(yè)培訓。開展了學科交流，大家各抒己見，通過觀點的交鋒，強調(diào)知識的消化和吸收。再次通過活動的開展樹立教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。
我們都知道興趣是最好的`老師。“讓數(shù)學好玩”是我們每個數(shù)學教師都在努力去做的事情，至于怎樣才能使“數(shù)學好玩”并不是一件容易的事情，青島實驗小學李玲老師的《讓數(shù)學好玩》，作了具體的闡述，提倡要長出一雙數(shù)學的眼睛，讓數(shù)學回歸生活。并做了詳細的講解及談了具體的做法：
學校注重營造良好的學習氛圍，讓教師認識到學習的重要性。明白在學習化社會中，學習是人生活的重要組成部分，體會到學習對自身工作的重要意義。堅持自學，提倡互學。形成以學習為榮，不學習為恥辱的良好校風。學校開展讀書活動，引導教師視學習為第一至愛。增強教師終身學習的意識，教師要有讀書筆記，寫出自己的讀書體會，不斷增加自己的專業(yè)知識及現(xiàn)代科技與人文社會科學知識。
三、加強教師道德評價，提高教師職業(yè)修養(yǎng)。
教育科研能力是校本培訓的一個重要內(nèi)容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標準嚴格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學校要求教師要正確的對待自己、對待家長、對待學生。認為在學生面前教師就應該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應該的。因此，學校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費、亂辦班;杜絕把學生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學生。”學校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設，核心是學生，關鍵在于建立良好的師生關系。強調(diào)學生是教師工作的對象，學生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學生有愛心與耐心，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長，尊重家長。樹立一切為了學生，為了一切學生的觀念，提升每位教師的師德外水準，努力提高每位領導和老師的理論和業(yè)務水平。
四、抓好常規(guī)學習培訓，提高教師政治業(yè)務素質。
學校充分利用集中學習時間，組織教師學習，提高教師素質。學校每周都組織政治學習或業(yè)務學習。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進行校本培訓。
在政治學習時間，學校主要針對教師修養(yǎng)進行培訓。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓。在培訓的過程中，教師即集中學習了有關自身修養(yǎng)方面的理論知識，學校學期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內(nèi)容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗交流、德育研討等。這些培訓方式和內(nèi)容對教師自身素質提高幫助很大。
學校經(jīng)常利用業(yè)務學習時間采用專題講座的形式組織教師進行教育理論、先進的教育教學方法的學習，并提倡教師自學。并提倡教師自學。利用業(yè)務學習時間集中解決教師隊伍共性的問題，對教師個體個性的問題通過自學和研討解決。
五、學校始終把優(yōu)化教師的知識結構作為校本培訓的重點。任何活動都有檢查激勵措施。
立足崗位培訓，著力打造教學能手。組織各科教師開展教育教學業(yè)務技能大賽，著力打造教學能手，促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。開展中青年教師課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動。
目前學校教師基本上具有大專學歷，相當一部分教師還具有本科學歷�？梢哉f學校師資整體水平相對較強。但是學校對教師的業(yè)務學習要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結構，使教師成為教學的多面手，學校開展許多活動，來豐富教師的知識結構。如，學校組織語數(shù)教師優(yōu)質課比賽活動，學校還開展教師“結對子”活動，“結對”教師每月請指導教師聽課一節(jié)，自己寫教學反思一次，寫一篇教育教學論文和兩個教學設計。通過這些活動，增進教師對其他學科的了解，增進教師之間的了解，既拓展了自身的知識結構，又在提高自己的同時幫助了別人。
全人教育的理念是強調(diào)教育的范疇應該是整體性的、全面性的，并考慮到孩子的發(fā)育跟發(fā)育所帶來的學習需要與順序，這樣培養(yǎng)出來的學童才能在心理上、智慧上及體魄上等各方面達到健全均衡的發(fā)展。換句話說，也就是要讓學童不僅是學到各種知識，還要接受道德與正確的生命價值觀念，并且啟發(fā)他們在學習過程中能學以致用，幫助他們不但具備相關知識可以因應現(xiàn)實社會的種種考驗，更重要的是擁有一個“真、善、美”的人生目標，在這樣的基礎上，將來他們就會懂得如何走正確有路，做正確的事，如何面對生活中的危機并轉成正面的機會，成為一個堂堂正正的人，愿意服務大眾、貢獻社會。
學校重視對教師進行信息技術培訓，提高教師應用信息技術的能力。充分利用教育網(wǎng)絡為教師選取優(yōu)秀的教師培訓資源對教師進行培訓。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學習，使教師能夠與專家交流，開拓視野。提高教師教育教學水平。
六、抓好校本研修，組織好學科活動。以校本研修，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
在抓好課堂教學常規(guī)工作的同時，學校經(jīng)常組織各類教學展示課、公開課等教學專題研究。每學期都組織全校范圍的課堂教學的展示觀摩活動。學校還組織課堂教學能力大賽。通過這些活動來促進教師教學水平的提高。
學校抓好骨干教師培訓工作。重視教師業(yè)務能力的提高，想方設法安排骨干教師參加各級各類的培訓學習。平時參加外出學習，學校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學習;節(jié)假日外出學習，學校負責給予補助，為教師的學習提供服務及經(jīng)濟補貼。
學校重視教育科研活動，結合課程改革開展專題研究。每位教師根據(jù)課改實踐過程中出現(xiàn)的問題，結合學生和自身的實際情況，選擇好研究的問題，制定出切實可行的研究方案，扎扎實實地開展研究活動。
學校堅持校長和班子成員聽、評課制度。通過主要領導聽、評課，真實地了解教師的實際情況，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實效。
總之，通過校本培訓，促進了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進了學生的發(fā)展，促進了學生綜合素質的提高。學生在全面發(fā)展的前提下，學習成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展，逐年提高。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過不斷的培訓，潛能將得到充分的發(fā)展。
今后，我們將與時俱進，探索校本培訓的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設一支合格穩(wěn)定、業(yè)務精良的教師隊伍而不懈努力。
培訓年度工作總結8
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的.溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
培訓年度工作總結9
基礎教育課程改革是整個基礎教育改革的核心內(nèi)容，是全面推進素質教育的重要舉措。教師是課程實驗和推廣工作的重要實施者和參與者，因此，師資培訓工作是課程改革實驗工作的關鍵環(huán)節(jié)。本學年，為確保課改實驗的有效開展，落實好課改的精神，我校以校本培訓為重點，以提高培訓質量為目標，開展有計劃、有組織、有步驟的一系列培訓工作，使培訓工作切實為教學教育提供理論支持�，F(xiàn)總結如下：
一、目標明確、自訓自練
當前，我校的教師校本培訓目的為了讓全體教師了解基礎教育課程改革的背景、意義和目標，明確基礎教育課程改革的基本理念，更新教育觀念，增強實施課改的自覺性和責任感。掌握課程標準和新教材，改進教育方法和教學手段，具備實施新課程的能力和水平。力爭使一批教師成為教育教學骨干、學科帶頭人和研究型教師。
一是針對我校的教師實際，我們分別制定學校教師校本培訓計劃，學校教師繼續(xù)教育年度計劃、教師則根據(jù)個人所需，制定了以課程學習為重點的自訓自練計劃。
二是學校班子身先士卒，做好表率。學校領導是新課程實驗改革的身體力行者和責任人。在課改實驗中，我們切實做到三個“自覺”：自覺參加上級組織的各種學習培訓，自覺參加校內(nèi)每次課改學習，自覺學習教育報刊，廣泛吸收課改信息。
三是根據(jù)不同年齡、學歷、水平、學科教師的自身需求，對全年的教師校本培訓工作進行統(tǒng)一部署和具體安排，并加強組織指導，把培訓工作各項措施落在實處。極大地體現(xiàn)了教師的主體地位，避免了在繼續(xù)教育中“一刀切”的現(xiàn)象，使教師積極主動地參加繼續(xù)教育學習。
二、形式多樣，求實創(chuàng)新
實施課改以來，我們堅持樹立“以人為本”的思想，通過多種形式的培訓活動，調(diào)動教師的自主學習、自我反思、自主探究的積極性和創(chuàng)造性。
（一）理論學習，夯實基礎
1、師德方面培訓
以鄧小平“三個面向”教育思想為指導，開展以《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為重點和《中小學心理行為問題干預》的培訓，結合《教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界
觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀。通過各種形式的師德培訓、培養(yǎng)造就一支品德高尚的教師隊伍。
2、新理念方面的培訓。認真學習新的教育理論，學習新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。重點要結合本人的教學情況選修新課程培訓的有關專題進行自學。學習時間為每周一學三學時，促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。
3、舉辦教育、教研理論專題講座。為促使教師教育理論水平的提高，在校本培訓中，我校除對自學進行督促、檢查考評外，還積極舉辦各類專題教育理論講座和組織教師參加市專題講座并組織部分教師參加市級培訓，學校也多次組織學習“新課程與教學改革”等有關專著，觀看新課程課堂教學錄象。
4、開展專題研討活動。我校的教育專題活動具有針對性、實效性。在理論與實踐相結合方面，我們開展不同形式的教研實踐活動。
（二）研訓結合，促進發(fā)展
1、開展活動，激活教師學習與實踐內(nèi)驅力。
為充分調(diào)動教師學習、實踐課程的積極性，提高培訓效率，使教師真正把學得的新課程理念轉化為教學教育行動。我校采取了“以教研驅動自訓”的策略來營造濃厚的`學習氛圍。具體做法是：
�。�1）開展教學“三個一”這一群眾性的教研活動，促使教師在活動過程中成長。學期來，我們認真落實聽、說、評“三課”制度。
（2）積極參加校外舉行的各項競賽活動，努力促使骨干教師脫穎而出。
2、以課題研究為載體，提高教師新課程研究能力。
教育科研能力是校本培訓的一個重要內(nèi)容，教師要逐步樹立教研科研意識，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓。
3、信息技術方面的培訓
在全體教師中開展以“現(xiàn)在教育技術”為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學技能培訓；一是信息技術基礎理論和設備操作的培訓，二是現(xiàn)代信息技術應用于教育教學的培訓，全員普及培訓電子辦公所需的基本知識、基本操作。包括四個模塊的基本操作與應用，網(wǎng)絡的基本操作與應用。通過計算機培訓提高教師教育技術水平和能力，進而提高教育教學質量。
4、加強班主任隊伍建設。
班主任是全面直接負責一個班級學生的思想、學習、健康和生活的教師。班主任隊伍的業(yè)務能力和管理水平直接影響到學校德育工作的開展、為提高班主任的整體素質,通過組織外出學習、培訓和班主任自學相結合等方式加強對班主任的培訓，同時我們還注重對班主任工作研究，不斷地總結和傳授工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批具有較高教學水平和熟練的業(yè)務知識的班主任。
5、充分發(fā)揮青年骨干教師的帶頭作用、
學校充分發(fā)揮骨干教師的作用,開展結對子活動、并通過舉行班主任工作經(jīng)驗交流、集體研討等活動，促進教師間的相互學習,相互借鑒、鼓勵各位教師利用各種渠道學習，搜集各種先進的教學工作經(jīng)驗和班級管理方法,并靈活運用于實際工作中。
三、培訓到位，成效顯著
通過狠抓新課程培訓，我校教師師德師風不斷改善，改革意識不斷增強，實現(xiàn)了教學觀念能轉變、教學模式善提煉、教學結構會構建，取得一系列的成績。本學期在各級各類觀摩課、研討課中，上課老師都精心設計教案，特別是佟殿臣高艷杰兩位教師在州、市、校組織的課堂教學研討中取得較好的成績。學校教研風氣好，很多青年教師改革力度大，改革精神強，教學能力進步較大。
四、存在的問題
1、培訓過程原始資料的收集、整理有待加強。我們還缺乏收集過程原始資料的意識，資料還不夠齊全，資料的整理、歸類還不規(guī)范，還不善于對資料進行分析，并從中總結工作中的經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)存在的問題。
2、校本培訓的項目意識不強。我們還不能根據(jù)本校發(fā)展的實際需要、教師發(fā)展的需要制定昝為切實的校本培訓項目，使整個培訓工作顯得較為盲目，缺乏針對性，對提高教師的實際教育教學能力、促進教育教學質量的提高還沒有發(fā)揮出校本培訓應有的作用。
3、校本培訓的方式還比較單一。目前，開展校本培訓的方式仍然是單一的講授形式，在一定程度上影響了教師參與培訓的積極性。
總之通過開展有計劃、有組織、有步驟的一系列培訓、學習工作，使培訓工作切實為教學教育提供了理論基礎，同時提高了教師的教育教學能力，提升了個人的自身素質。但我們在實際工作中也存在很多不足之處，今后我們將采取積極有力的措施，與時俱進，探索校本培訓的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設一支合格穩(wěn)定、業(yè)務精良的教師隊伍而不懈努力。
培訓年度工作總結10
20xx年，全區(qū)18所民辦培訓學校發(fā)揮其培訓質量高，實用性強、培訓期短、就業(yè)率高的特點，為社會輸送了一批質量高，業(yè)務強的技術人員，全年共培訓1559人，其中普惠制培訓480人。技能鑒定370，就業(yè)1228人。促進了地區(qū)的就業(yè)工作，推動了社會的穩(wěn)定和發(fā)展。
一、召開20xx年度培訓工作會議
對20xx年培訓工作做具體部署，在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方面對學校提出具體的要求。同時，在如何提高培訓質量，打造培訓品牌方面提出一些建議，為全面完成全年培訓工作目標做好提供有力的保障。
二、加強對民辦職業(yè)培訓學校日常工作的督導
按照《遼寧省民辦職業(yè)培訓學校評估辦法及細則》的要求，上半年重點加強對民辦職業(yè)培訓學校的管理，對轄區(qū)的部分民辦培訓學校進行走訪，了解掌握學校的培訓情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，督促其改正，規(guī)范教學檔案；健全各項規(guī)章制度、指導學校規(guī)范、有序地發(fā)展。
三、做好培訓學校的.信息變更，規(guī)范培訓學校管理檔案
對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規(guī)范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛(wèi)生等情況進行實地檢查，辦理接收。
四、集中辦理民辦職業(yè)培訓學校民非年檢
為方便各培訓學校辦理20xx年度的民非登記年檢，我們從工作實際出發(fā)，協(xié)助市人力資源和勞動保障局職業(yè)能力建設處聯(lián)合市、區(qū)民政非企業(yè)管理部門對區(qū)所屬民辦職業(yè)技術培訓學校進行集中年檢。為學校提供了方便，同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。
五、加強民辦職業(yè)培訓學校安全管理工作
貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛(wèi)工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業(yè)培訓學校安全管理工作的通知》文件精神，加強學校安全管理的組織領導，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。
培訓年度工作總結11
1、教師培訓有序開展
利用每周一次的集體教研活動，我校開展了《不要做這樣的老師》、《優(yōu)秀教師一定要知道的14件事》、《教師主導與學生主體（一）（二）》、《要實實在在評價一堂課》等專題校本培訓。為了搞好教師的網(wǎng)絡教研活動，我校對教師進行了多次云空間使用培訓，使教師在最短的時間內(nèi)掌握了使用方法。
2、暑期校本培訓扎實有效
根據(jù)臨沭縣教育體育局關于組織暑期校本培訓活動的要求，積極貫徹落實20xx年師資培訓方案，我校開展了切實有效的培訓活動。8月27日上午，在全體教職工大會上，張立東校長總結了上半年學校工作，明確了下半年工作思路，提出了近幾年的.奮斗目標。8月27日下午，臨沂市首屆“最美鄉(xiāng)村教師”——白旄鎮(zhèn)小學教師解現(xiàn)任介紹了自己的感人事跡；縣校優(yōu)秀班主任趙志磊從教學和班級管理方面進行了匯報。8月28日上午，縣師訓辦主任張銳圍繞“教師教科研意識的培養(yǎng)與更新”做了精彩報告。8月28日下午，各學科以備課組為單位，對新課程標準、學科教材進行深層次研討學習。
3、暑期遠程研修工作成績顯著
20xx年7月15日至7月20日，我校116位教師參加了山東省遠程研修活動。在學校領導和全體參訓教師的共同努力下，學校研修工作完滿完成任務，取得了優(yōu)異成績。作業(yè)完成率100%，100多篇作業(yè)被指導教師推薦，發(fā)表評論數(shù)全部合格。袁林老師的一篇作品入選省課程資源庫，趙志磊、時琳、齊曉雯、吳會林等多位教師的作業(yè)被省課程專家推薦。張佃光老師的兩篇文章發(fā)表在省《指導教師簡報》上。學校關注度全市排名第九，全縣排名第三。
4、存在的不足
�。�1）業(yè)務學習形式較單一，次數(shù)較少，學習不夠深入，效果不夠明顯，考核反饋不夠及時。
�。�2）遠程研修、校本培訓的考核制度還不夠完善，教師的學習積極性沒有充分調(diào)動起來。
培訓年度工作總結12
隨著新年腳步的臨近，04年的各項工作即將結束。作為自動化水平及科技含量均較高的楊村電站，必然要求員工有較高業(yè)務素質和技能與之適應。為此，電站根據(jù)實際，于年初即制定了較為系統(tǒng)全面的培訓計劃，并及時付諸實施，通過一年的探索實踐，達到了預期目的，員工整體素質和業(yè)務水平有了較大提高，圓滿完成了培訓計劃和任務。值此歲末，特將我站04年度的培訓工作簡要總結如下：
對04年的培訓工作，電站實行多渠道、多元化的培訓辦法，始終把握"機電一體化、一專多能"的宗旨，采用班組自學、在崗分散和集中脫產(chǎn)培訓等多種形式進行，并與實踐相結合，做到學以致用，理論培訓后再到現(xiàn)場進行講解。
全年，除各班組每月自行培訓、電站每月開展安全運行分析會議外，組織進行了不同形式和不同層面的培訓共計6次：
1、3月份，歷時5天，采用集中培訓方式，完成消防控制和《安規(guī)》知識的講解。參與培訓人員15人，合格率98%。
2、5月，分兩期分別對一次、二次設備的結構和原理進行系統(tǒng)培訓。
3、6月，進行由全體班組長參與的`"調(diào)度術語及班組長崗位"提升培訓。
4、7月，制定較為規(guī)范的"兩票"填寫方法和要求。通過逐欄講解后，發(fā)各班組組織學習并考試。
5、9月，組織新進（新到或經(jīng)調(diào)整后在運行崗位上不足半年）的員工，進行上崗資格培訓并考核。
6、電站的冬季培訓則采用班組自學，年終進行考試的方式進行。自9月起，電站就組織人力制定業(yè)務知識試題，截止12月10日，電站已形成近100道題目的題庫，擬定于20xx年6月前，將命題范圍向縱深方向延伸，形成1000道題目的業(yè)務知識題庫。
為不斷提高員工學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，電站想盡千方百計為員工創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營造濃厚的學習氛圍 1、開展"電力生產(chǎn)安全知識宣傳"活動，增強員工的安全意識和主動學習意識。 2、電站將自行編寫的《運行規(guī)程》（試用本）復制到磁盤，發(fā)放到各班組學習討論，并廣泛征求修訂意見。 3、電站設立閱覽室，組織有關技術資料、圖紙、行業(yè)書刊及娛樂雜志等，全天向員工開放，竭力為員工拓寬知識面，加強橫向交流提供便利。 二、利用各種契機，取人之長，補己之短 1、電站借廠家技術人員來我站進行調(diào)試維護之機，利用一天時間，集中進行對計算機監(jiān)控知識的專題講座。 2、分批組織員工參觀兄弟電站，借鑒別人在生產(chǎn)運行、班組管理、雙文明建設和內(nèi)部管理上值得學習的經(jīng)驗和做法。 三、獎懲明確，令出必行 制定嚴格的考試和獎懲制度，對每次考試中的前三名分別予以100、80、50元的獎勵，對不合格著則按每差一分，罰款5元的處罰。電站全年僅2人受過該處罰。
楊村電站20xx年的培訓工作，通過精心計劃和布置以及全體員工的積極參與，在實踐中不斷摸索并總結經(jīng)驗，取得了較為顯著的成效。成績面前，我們一定戒驕戒躁，隨時保持清醒的頭腦，來年的工作中，更加注重對主動學習的引導和培訓方式方法，在培訓實效上很下功夫，力爭將xx年的培訓工作完成的更加出色。
培訓年度工作總結13
為了提高農(nóng)民工素質和就業(yè)能力，進一步促進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉移，根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)農(nóng)業(yè)部等部門20xx--20xx年全國農(nóng)民工培訓規(guī)劃的通知》和《省政府辦公廳轉發(fā)省農(nóng)業(yè)廳等部門關于加強農(nóng)民工培訓工作的意見的通知》，以及市、區(qū)有關對農(nóng)民工加強培訓的會議文件精神，結合朝真實際，20xx年度認真開展農(nóng)民工培訓工作，為提高我鄉(xiāng)農(nóng)民工素質和就業(yè)打下了堅實基礎。現(xiàn)就20xx年度工作總結于后。
一、加強領導，提高認識
近年來，我鄉(xiāng)和各村采取措施，大力推進農(nóng)村富余勞動力轉移和輸出，取得了明顯成效。按照公平對待、合理引導、完善管理，搞好服務的原則，有針對性地加強農(nóng)民工培訓，取得了一定的成績，為提高我鄉(xiāng)勞務輸出競爭力，促進農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。我鄉(xiāng)現(xiàn)有勞動力6537多人，20xx年外出務工達3364人，比20xx年增加86人，但外出人員中受過專業(yè)培訓的少，嚴重低于國家和省市要求的水平。從全鄉(xiāng)情況來看，農(nóng)民工培訓仍存在認識不刻位，培訓的投入、激勵、監(jiān)督等機制不足，培訓規(guī)模小，培訓資金缺乏，培訓手段落后和培訓資源缺乏整合，以及引導扶持工作仍需加強。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平提高，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級和就業(yè)競爭日趨加劇，對農(nóng)民工素質提出了更高要求，為此，鄉(xiāng)黨委、政府充分認識到加強農(nóng)民工培訓的重要意義，成立了朝真鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓工作領導小組，由鄉(xiāng)長任組長，由分管領導任副組長，由經(jīng)發(fā)辦、農(nóng)機、團委、婦聯(lián)、財政所等部門負責人為成員，負責全鄉(xiāng)農(nóng)民工的培訓工作，具體工作由鄉(xiāng)勞務開發(fā)辦公室和成教中心校實施，大力推進“三個轉變”，把加強農(nóng)民工培訓作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的大事來抓；作為推進農(nóng)村人力資源向人力資本轉變的實事來抓；作為加快農(nóng)民增收致富的龍頭工程來抓。統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作，實現(xiàn)我鄉(xiāng)農(nóng)民工轉移就業(yè)由兼業(yè)型向專業(yè)型、由季節(jié)性向常年性、由數(shù)量型向素質型的轉變。
二、農(nóng)民工培訓思路，目標和任務
我鄉(xiāng)20xx年農(nóng)民工培訓的整體思路是：圍繞全面建設小康社會的目標任務，堅持公平對待、合理引導、完善管理、搞好服本的原則，堅持多予、少取、放活的方針，堅持面向工業(yè)化、面向現(xiàn)代化、面向城鎮(zhèn)化的`方針，堅持短期培訓與專業(yè)培訓相結合，培訓與就業(yè)指導相結合的方式，以市場需求為導向，以轉移就業(yè)前的引導培訓和職業(yè)技能培訓為重點，充分調(diào)動農(nóng)民個人、用人單位、教育培訓機構、行業(yè)的積極性，多渠道、多層次、多形式的開展農(nóng)民工培訓。
我鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓的目標和任務是：今年培訓農(nóng)民工1200人，完成培訓1700人，其中1550人為引導培訓，于今年7月、11月先后邀請xx區(qū)職教中心、市旅游職業(yè)學校在青榮村、朝真村分別進行了為期一個月的陽光培訓，培訓學員150人，受訓學員結業(yè)率100%，就業(yè)率達85%。
三、加強農(nóng)民工培訓的措施
�。ㄒ唬┘訌娹r(nóng)民工路訓組織領導。為加強農(nóng)民工培訓工作的領導，明確部門的工作職責，確定培訓目標和任務，制定實施計劃，出臺配套措施。鄉(xiāng)人民政府成立了農(nóng)民工培訓工作領導小組，負責領導和協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓工作，研究解決農(nóng)民工培訓工作中的重要問題，制定農(nóng)民工培訓各種獎勵政策。
�。ǘ┱辖虒W資源，加大農(nóng)民工培訓力度。建立農(nóng)民工培訓長效機制，充分整合利用現(xiàn)有教育資源，當前要把黨員教育培訓學校，鄉(xiāng)成教中心校等建成為農(nóng)民工培訓的重要陣地，完善教學培訓條件，擴大培訓規(guī)模，積極開展進城農(nóng)民工職業(yè)技能培訓。
�。ㄈ┩菩修r(nóng)民工勞動預備制度。逐步建立“先培訓后就業(yè)”的農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)制度。要組織農(nóng)村未能繼續(xù)升學并準備進入非衣產(chǎn)業(yè)就業(yè)或進城務工的初中畢業(yè)生參加必要的轉移就業(yè)技能培訓，使其掌握一定的職業(yè)技能并取得相應的培訓合格評書和職業(yè)資格證書。
�。ㄋ模┩七M農(nóng)民工培訓就業(yè)一體化。完善農(nóng)村勞動力就業(yè)市場體系，加強農(nóng)民就業(yè)指導服務工作。堅持市場引導培訓，培訓促進就業(yè)的原則，以訂單培訓和定向培訓為重點，引導鼓勵教育培訓機構與勞務輸出機構在自愿的基礎上建立合作關系，實現(xiàn)培訓與輸出良性互動。
（五）不斷壯大區(qū)域經(jīng)濟，延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，大力發(fā)展勞動密集型的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，努力實現(xiàn)勞動從純粹的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)向其他環(huán)節(jié)轉移。
�。┘訑M農(nóng)民工培訓服務工作。對已開展了職業(yè)技能培訓的行業(yè)，將農(nóng)民工培訓納入行業(yè)技能培訓體系，建立農(nóng)民工培訓專兼職師資隊伍，定期組織開展師資培訓，加強農(nóng)民培訓教材開發(fā)，編寫規(guī)范統(tǒng)一、新穎實用、簡單易懂的農(nóng)民工培訓教材，建立農(nóng)民工培訓評價制度，加強培訓效果考核。
朝真鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓雖然取得了一定成績。但任務還非常艱巨，任重道遠，我們將在20xx年的工作中進一步做好農(nóng)民工培訓工作，為我鄉(xiāng)的農(nóng)民增收，全面建設小康社會努力工作，開拓新的局面。
培訓年度工作總結14
從入職至今不知不覺間已經(jīng)兩個月了，通過這兩個月來的鍛煉與磨合，在領導和同事的幫助指導下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這兩個月的工作學習，個人素質有了新的提高，回顧這兩個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會和成長
1、能夠較好的完成上級安排的任務，認真的遵守學校的規(guī)章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好的完成本職工作，把家長遇到的問題當作自己的問題來解決，盡力為家長解決所遇到的問題，對家長想要了解的情況盡心解答，對來訪的客人以禮相待，熱情耐心的幫助他們。
3、努力學習相關知識，初到學校時，我對教育行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，財務統(tǒng)計，課程安排，課程重點，文件歸檔等等，我對這個行業(yè)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔社么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，就是在我的工作中應承擔的.責任，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在領導的指導下，在各位同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化、規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實，認認真真，扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有更好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督與指導：
1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，從工作中總結，從工作中學習，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過兩個月的時間，雖然在思想和工作上有一定進步，但與其他同事相比還有很大差距，因此，早我今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀的面對自己的不足之處，進一步完善自己，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協(xié)調(diào) 能力都有待進一步提高，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨，孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往的做好每天的工作。始終以一個初學者的身份相同事請教工作中的經(jīng)驗，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。
經(jīng)過兩個月的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合學校的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如既往，對人，與人為善；對工作，力求完美；不斷提升自己業(yè)務水平及綜合素質，以期為學校的發(fā)展盡自己的一份力量。
媽有個好身體，只有這樣我才安心的能在外奔跑。期望我的頭兒停下腳步稍作休息，“貓頭鷹”式的模式累壞了吧，力所能及的交給我們來做。期望自己付出的努力不要白費，收獲也增收些吧！要加油前行了。期望在座的爸爸媽媽們安心在家，健健康康，我們會是你們的驕傲，我們會加油。最后給大家拜個早年，馬年大吉！馬年行大運！馬上有一切�。≈x謝大家！
培訓年度工作總結15
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內(nèi)容
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內(nèi)容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的`對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業(yè)務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內(nèi)容
市場部全年根據(jù)地域，組織進行了9次銷售培訓。
根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進氣量質量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學習氛圍
1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。
2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。
4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。
二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。
2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據(jù)培訓內(nèi)容，提出解決辦法。
三、加大培訓內(nèi)容，嚴格培訓紀律。課程設置內(nèi)容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時需通知代理商價格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷售培訓課程設計
今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓課程的設計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。
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