培訓學習總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的培訓學習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　培訓學習總結 篇1

　　xx月xx日至xx月xx日，我參加了營業(yè)部現(xiàn)金運營中心百日達標培訓班的學習。期間，我們按照由楊宗華博士、吳維庫博士的講座知識模塊組成的課程體系，進行了理論強化學習�？梢哉f，這次培訓起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設計科學合理，既關注了當今經濟管理和理論前沿，又關注了員工的工作實際，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析。雖然本次理論培訓部分時間不長，但我覺得感觸很多，收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受：

　　一，拓寬了視野，開闊了眼界

　　本次培訓，營業(yè)部組織我們聆聽了楊宗華、吳維庫博士的講座。兩位大師的講座內容覆蓋面廣，信息量大。同時也領略了大師們的智慧和風采，兩位老師學貫中西，博古通今，知識淵博，理念精深。在各自的研究領域都有各自獨到的分析和精辟的見解。他們精彩的講座不時閃爍著智慧的火花，使我們的思維理念不斷受到新的沖擊，從而進一步理清了思想認識上和心態(tài)上的誤區(qū)，加深了對工作的理解。解開了許多工作上、生活上的迷茫和誤解。大大拓寬了視野，開闊了眼界。正所謂：聆聽的是智者的聲音，感悟的.是知識的力量;學到的是管理的精華。

　　二，增長了知識，提升了能力

　　通過理論培訓，主要學習了兩大方面的內容。

　　一個是責任與能力。

　　二是心態(tài)的調節(jié)。

　　在楊宗華博士的講座中，我總結了三點體會：體會一：責任心可以彌補能力的不足。體會二：只有不斷地承擔責任，才能帶來不斷的發(fā)展。無論是個人還是集體、團隊的發(fā)展，總離不開“責任”，能夠不斷發(fā)展、進步、取得成功的，必定是那些勇于擔負起自己的責任不辱使命者。敢于擔當的人才能更好的完成工作。責任首先是一種使命，是一種與生俱來的伴隨著每一個生命的使命，人要有一種負責任的精神，要確定人生的目標，就要擔當責任，才能發(fā)揮自己的價值。

　　在吳維庫教授的講座中，我總結了三點。

　　第一，心態(tài)決定能力。擁有陽關心態(tài)的人，往往在工作能力上起到良好的存進作用。

　　第二，心態(tài)決定生理。人們常說“知足”常樂，其實說的就是良好心態(tài)對于人生理健康的積極效能。

　　第三，心態(tài)決定命運，一個人的命運掌握在自己手里，擁有陽光心態(tài)的人，會以樂觀、開朗、積極向上的心態(tài)，去迎接生命中的每一件事。因此，面對物欲橫流的社會，面對紛繁復雜的工作生活時，我們要做到的就是要保持一顆陽光、平常的心態(tài)來指導生活。

　　三，提高了認識，完善了自身

　　在學習中提高，在實踐中成長，這是我這次培訓的重要心得體會之一。通過學習，不僅逐步地提高和完善了自己，而且，通過學習，從自身和本職工作方面，還促進了反思。

　　一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學習，我深刻地感覺到得自己的知識理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學習的習慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學習理論知識的習慣，而且體現(xiàn)在自己的學習成效上，既沒有對各種理論做到大量涉獵，擴充知識面，又沒有精讀理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要在學習上更進一步加強，不斷提高自身理論水平，在學習中提高、在學習中成長。

　　二是要注重積累實踐經驗。理論是在實踐的基礎上，通過概括提煉而成。專家們的工作經驗和理論成果，都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索，而且是因為他們善于總結，注重積累。因此，我們在平時的工作中，要注意收集、總結、提煉成功的經驗，使之具有普遍指導意義的方法，并逐步成為自身工作特色，不斷提高工作水平。

　　三是要注重保持陽光心態(tài)。通過這次研修，我深刻地認識到，要做好中心庫的工作，還需要注重自身心態(tài)的調整，以良好的陽光心態(tài)去迎接工作中的難題，敢于迎難而上，敢于擔當責任。中心庫工作想來是環(huán)境差、工作累、工資低的工作。目前，在大環(huán)境無法改觀的前提下，只有自己把下心態(tài)放好，以積極的心態(tài)去面對工作，以平常心曲面對種種困難。以飽滿的熱情去投入工作。這樣，才能把工作做得更出色。

　　培訓是短暫的，而學習是不止的。通過這次培訓，尤其是理論階段的學習，使我更加認識到了理論學習的重要性。在今后的工作當中，理論學習不放松，業(yè)務學習不掉隊，創(chuàng)先爭優(yōu)，在中心庫的平凡崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

　　培訓學習總結 篇2

　　20xx年3月12日，我們在圖書館東廳進行了高爾夫球的培訓。對于高爾夫有了一定的了解。同時對自己的做人處事方面也有了一定的感受。

　　鑒于我們專業(yè)的特殊性，即需要在為客人講解時回答客人提出的問題。而對于我們而言，對高爾夫的了解是在是太少。故由王波老師為我們講解關于高爾夫的相關內容。

　　高爾夫，俗稱小白球，是一種室外體育運動。個人或團體球員以不同的高爾夫球桿將一顆小球打進果嶺的洞內。大部份的比賽有18洞，桿數最少的為優(yōu)勝者。英國公開賽、美國公開賽、美國大師賽和美國職業(yè)高爾夫球協(xié)會錦標賽是高爾夫球界的四大大滿貫賽事。高爾夫球普遍被視為蘇格蘭人的發(fā)明，今日的高爾夫球18洞制度亦由蘇格蘭制定，當地亦有全球最歷史悠久的高球會，被視作蘇格蘭國粹。

　　首先是知識方面。高爾夫球起源于蘇格蘭。一套高爾夫裝備有12只桿，分為鐵桿、木桿、推桿。其中木桿的頭比較大。而鐵桿是有標號的，數字越小球桿的長度越長，角度越小，其擊球距離越遠。其中7號標桿為標桿，其擊球距離約為150碼左右。一碼相當于0.914米。

　　一號木桿又稱發(fā)球桿，只用于高爾夫球首次發(fā)射時。在每次發(fā)球時可在其前面飯一個T，如此便可將球發(fā)出。一個高爾夫運動由發(fā)球臺、球道、果嶺、障礙物組成。

　　我們學校的高爾夫設備是推桿練習器，其主要作用是練習用推桿來發(fā)射高爾夫球，掌握其力度。通過練習來鍛煉自己的準確度。

　　而對于高爾夫的會干技巧也有明確的.要求。首先，重疊式。左手在上握住球桿，右手在下握住左手及球桿。其次，互鎖式。左手在上，右手右手小拇指與左手食指相扣。在揮桿的過程中，手臂是要保持直立的，不可彎曲，只可靠肩部的力量帶動手臂將球桿揮起。

　　而對于推桿，是沒有硬性限制的。要根據自身的舒適度來練習。在打球時，高爾夫球上的球線、球桿上的線與中點要做到三點一線，方能將球準確打出。

　　職業(yè)球童的主要任務則是幫助客人拿球具，協(xié)助客人選擇球桿，第一時間向客人提供信息以及記錄客人所答的桿數。

　　通過本次培訓，我們學到的不僅僅是以上的專業(yè)知識，還有很多其他方面的認識。比如精力集中。無論做什么事情首先要做到的就是精力集中，唯有集中精力才能保證將事情的誤差做到最小。其次就是練習，練習的多才能做得更好。

　　田 蓓

　　培訓學習總結 篇3

　　回顧xx年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”，推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。

　　一年來，做了以下培訓工作總結:

　　一、培訓工作情況

　　xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類：

　　1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

　　2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　xx年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

　　(一)取得的成績：

　　1、xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系。

　　以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。

　　今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。

　　重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在xx年公司通過ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

　　4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。

　　只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。

　　不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。

　　而培訓層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

　　四、改進措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

　　2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

　　(二)具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。

　　在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。

　　還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

　　2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。

　　為了較好的滿足公司成員的.培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網絡。

　　特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議

　　3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。

　　建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。

　　培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。

　　以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。

　　在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。

　　并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

　　培訓學習總結 篇4

　　“好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生�！痹谖覀兤＼�、迷茫的時刻，新一屆縣委縣府像一位導師，及時給我們指名了前進的方向，堅定了我們的信心。交給了我們艱巨而又幸福的任務——重振xx教育雄風，把xx打造成渝東南教育高地。讓xx實現(xiàn)新的跨越，那就必須向先進地區(qū)學習，解放思想;向先進人物學習，愛崗敬業(yè);向人民群眾學習，執(zhí)教為民。

　　我們要發(fā)揚“六干”精神。要以苦為樂，我們是光榮的，因為我們?yōu)槿藥煴�。我們是偉大的，因為我們教書育人。我們要用高尚的人格魅力影響學生，成為他們的指導者和引路人，要在他們糼小的心靈上播下“我是xx人，xx興我則興，xx興我則恥�！钡腵思想。

　　我們要不斷探索各種新的教學方法，用新的教學理念，靈活運用新課標。我們要想在學生面前能游刃有余，在學生面前成為知識的海洋，那么，我們必須學習再學習，并要真正刻苦鉆研，嚴謹篤學，除了從書本上、網絡上吸取外，還要向我們身邊的先進人物學習。這樣，才能讓學生在我們這片海里盡情暢游，才能成為學生的仰望者，成為學生的愛戴者。才無愧于“教師”—太陽底下最光輝的職業(yè)這個稱號。教好書，育好人是我們義不容辭的責任。我們要熱愛教育事業(yè)，對工作有“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚死干”的決心。教育事業(yè)需要的是我們教師實實在在的付出，不是在工作中得過且過，我們要淡泊名利，甘為人梯，樂于奉獻，更要永于挑擔子，要不計得失，不求回報，要用微笑面對困難，我們要讓奉獻與快樂同行。向人民群眾學習，一心撲在教育事業(yè)上，努力成為人民滿意的教師。

　　20天以來，我認真學習，一絲不茍地做筆記，精心寫心得，努力完成學校安排的任務。讓我看到了自己過去的不足，也為自己定下了新的目標，我要更加嚴格地要求自己，力爭更出色地工作。要讓我的學生笑容滿面，要讓我學生的家長對我除了信任還是信任。做到真正不負自己的使命。

　　培訓學習總結 篇5

　　首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

　　傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的'也不知其所以然。

　　現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

　　通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產品銷得好，企業(yè)有生命力。

　　培訓學習總結 篇6

　　通過一學期的小學數學說課培訓的學習，我談談自己的點滴收獲：

　　1、說步驟從模仿到模式；

　　從過去對說課過程的模糊理解，和模仿同行網上的'一些說課步驟，到今天學會一個科學合理的說課模式，體驗到說課不僅要說清“怎么教？”，而且更重要的是要說清“為什么要這樣教？”的理由。

　　2、說教材從片面到全面；

　　不僅要關注的是本節(jié)課在本單元中的地位和作用，而且要關注本節(jié)課和各年段知識之間的內在聯(lián)系，真正做到既“詹前”，又“顧后”。

　　3、說學情從自我推斷到準確判斷；

　　學情分析是教師最容易忽視的問題，一般都憑自我經驗來推斷，沒有真正的對學生已有經驗做出調查和分析，因此“訪談調查”應成為獲得學生學情最好的途徑。舉例（小數的初步認識）特級教師的學情調查實錄。

　　4、說教學目標從形式到嚴謹；

　　教學目標的制定不僅要考慮三維目標的三個維度，而且要關注目標制定的依據必須建立在對教材仔細研讀和學生學情深入分析的基礎之上。

　　5、說設計思考和教學過程從混為一團到思路清晰；

　　過去只知道注重教學過程的每一個教學細節(jié)，設計意圖，忽略了從大眼著手，全面思考設計思路，做到既“不拘小節(jié)”、又能“眼光高遠”。

　　培訓學習總結 篇7

　　經過區(qū)域組織的倉儲培訓后，收益頗多，讓我深深的意識到，作為一個基層管理者的責任重大，同時也思考了很多。

　　一、正直律己。

　　以身作則，樹立榜樣，對公司的規(guī)章制度自覺遵守和執(zhí)行，才能帶好團隊；只有以身作則，才能讓員工服從你，尊敬你，才能很好的開展工作，才能把公司的規(guī)章制度和行政指令貫穿下去；只有樹立榜樣，才能讓員工有學習的目標，有學習的動力，自覺的去完成每天的工作，才有可能把工作當成事業(yè)去努力。

　　正直律己是每個倉庫主管必備的素質，作為和員工打交道時間最久的管理者，在一定成面上就是代表著公司，主管的一言一行都時刻影響著每個員工，尤其是新進員工；如果主管做得不稱職，一方面會給員工造成不良的影響，另一方面會讓員工對公司也會產生不好的印象。

　　尤其是我們外倉的主管，離領導的眼睛遠，要保持倉庫良好的運營，許多時候更要靠我們自身去帶動員工，提高員工的積極性和自覺性，對公司下達的文件指示等精神也要靠主管去宣傳，如果我們自身不正直，不律己又怎么要求員工認真積極去的面對，去工作。

　　作為主管，公司給的是一份榮譽和對能力的認可，相應的我們更加要把這份責任承擔起來，所以正直律己是一個主管的基本素質和要求。

　　二、思想統(tǒng)一。

　　現(xiàn)在許多基層員工大多都是89后，90后的，這批新興青年思想獨特，對事物都有自己的見解，要讓員工融入公司，認可公司，很多方面都需要主管去操作。

　　晨會是一項非常重要的內容，通過每天晨會的宣讀，讓他們大腦里可以第一時間知道公司的宗旨，形成條件反射，意識到自己的重要性，以飽滿的精神狀態(tài)去完成一天的工作。

　　談心。因為每個人都有不同的性格，每個人都有不同的想法，如果時間呆久了難免會互相受到不好的影響。作為主管，尤其是外倉主管，一定要每隔一段時間和員工談談心，能掌握第一手信息，知道自己的員工在想什么，可以做出相應的措施；同時要讓員工感受到公司對他們的關懷。

　　培訓也是公司和員工近距離的交流，也是宣傳公司文化的一種方式，同時也可以讓員工看到自己發(fā)展的希望；主管也可以自己組織培訓，把自身的經歷和在公司所學的體會和員工交流，以自己為例，增加員工的信心；每個員工還可以積極發(fā)言，對自己工作的看法，工作中遇到的問題等，這樣主管不但可以及時指出問題的所在，還能讓其他員工遇到類似的問題知道怎么去解決。板報。我認為，板報也是一種很好的溝通方式。

　　統(tǒng)一思想是必要的，只有思想的統(tǒng)一員工才能融入集體，融入公司，認可公司，才會一心一意的跟隨公司成長。

　　三、務實執(zhí)著。

　　務實要求倉庫主管，不但要對庫存貨物負責，還要對倉庫所有的設施設備進行監(jiān)管；要對倉庫所有的資產做到心中有數。

　　在平時的管理中，知道怎么去實際避規(guī)有可能給公司造成損失的風險，對將來可能會發(fā)生的風險有實際的評估，做好一切預防措施；對倉儲運營過程中產生的所有費用做好記錄和數據說明，對后期的工作可以做到有案可循；詳細分工，明確每個員工的責任和權力，對公司的政策要執(zhí)行下去，所有的出入庫單據，貨物存卡加強保管，存卡意味著責任，也意味著公司的信任和公司資產保護；尊重員工的主動性，合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，可以做到相互補充。

　　在實際的倉儲管理過程中會遇到各種各樣的問題，這就需要我們執(zhí)著的去解決，而不

　　是退縮；當我們無法解決的問題，不是置之不理，可以詢問他人，尋求解決的方法；當一個問題出現(xiàn)后，解決它，下次就不再是問題，有助自身的經驗增長。

　　在執(zhí)著的過程中，也要善于變通，尋求最優(yōu)的方法；對待具體的問題作出相應的解決方案，以最小的代價換取最大的利益。

　　四、忠誠靈敏。

　　做為倉庫主管，管理的對象都是價值成千上萬的物品，我們首先要做的就是忠誠，忠于職守，忠于公司，保護好財物的安全。

　　做為服務型企業(yè)，客戶就是我們的衣食父母，可是在實際的工作中，總會出現(xiàn)客戶不滿意而導致投訴的現(xiàn)象，在這種情況下，作為第一責任人要及時溝通，找到客戶的關注點，從客戶關心的要害下手，完美解決。

　　對客戶的要求，我們不能無原則的遵循，因為首先我們是公司的員工，其次才是服務者，所以在實際解決客戶所提出的要求，主要是無理的，都要站在公司這個高度，堅持公司利益不損壞的原則下，遵循客戶要求解決問題。

　　當然，技巧是要講究的，不致于讓客戶心存不滿，終止了與我們的合作，這就要看各人的靈敏度了。

　　五、公平公正。

　　公司的發(fā)展離不開人才，作為基層主管，在做好本職工作的同時，還可以為公司發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

　　善于發(fā)現(xiàn)人才也是一個管理者所具備的.素質之一。一個團隊總有一兩個可以獨當一面的人，也許一時的埋沒沒有顯現(xiàn)出來，但作為主管，在平常的工作中要善于發(fā)現(xiàn)，并可以放手去讓其鍛煉，不但可以為公司儲備管理資源，對自己也是一個很好的提高。

　　作為主管，要做到公平公正，不能以自己的愛好喜惡去判斷自己的員工，要在團隊中做到機會面前人人平等，良好的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍，簡單真誠的人際關系；做到恰當的分權，提高工作效率，以達到做更好的管理者的目標，只有這樣，員工成長起來的同時自己也得到進一步的發(fā)展。

　　六、綜合素質。

　　一個合格高效的管理者，在自己的團隊里擔任的是教練和后盾的角色，對團隊提供指導和支持，他的權限會根據團隊的成熟度逐漸降低，而不是試圖控制她。

　　作為一個倉庫主管，一個合理的管理者，不一定要親力親為，但是所有的流程都要懂，都要知道；對工作的細節(jié)要把握到位，對于工作錯誤的存在，可以一眼看出來并給與指正；對公司的政策文件要熟知理解并傳達到位；國家一些相關的法律法規(guī)也應該清楚，可以避規(guī)不必要的風險；和倉庫有相關業(yè)務往來的崗位也要知道，這樣可以做到內部協(xié)同管理，加強公司內部不同部門以及和相關客戶之間的良好溝通。

　　作為一名倉庫主管，要關注公司運營情況，關心公司未來的發(fā)展，要有空杯心態(tài)，有很強的學習能力，要提升自身各方面的工作技能，能為員工也為自己規(guī)劃未來。

　　善于思考，勤于思考，有助思維的提高；對于倉庫的規(guī)劃，人員的配置，設施設備的配比，資源的整合等可以做到完善的分析和操作；對國家相關政策的頒行，同行業(yè)的發(fā)展進程進行關注，有助我們不會落后他人。

　　結語：

　　隨著安得走過了十個年頭，發(fā)展越來越快，舞臺也越來越大，在發(fā)展的過程中一些不盡意的地方也趨漸完善；安得的客戶群體也由單一的家電向快消品，服裝，醫(yī)藥，日用品等轉型，她在嘗試著倉儲創(chuàng)新運營的模式；我在加強自身能力的同時，也在思考，在安得高速發(fā)展的轉型期，有沒有學習新的知識，新的倉儲管理模式，是否還是茫然無措，是否跟得上安得前進的步伐，是否準備好了接受安得對我新的考驗和挑戰(zhàn)。

　　時刻準備著！

　　培訓學習總結 篇8

　　我很榮幸來到武漢鐵路局工作，武漢鐵路局作為全國一個重要的鐵路樞紐，它為我們這些剛畢業(yè)的大學生提供了更高更的大的發(fā)展舞臺，鐵路培訓工作總結。隨著8月3號我們在武漢鐵路局黨校舉行的升旗儀式、開學典禮、畢業(yè)生和局領導合影后，我們在黨校的崗前培訓正式開始了。接著領導們給了我們一些講話，我們可以深刻的感受到領導們對我們的關心愛護，他們?yōu)槲覀兿牒昧艘磺�，為我們提供了良好的學習環(huán)境、為我們安排了一些干部領導給我們講課、為我們解決了一切不便利的因素，我們感到領導們不是那么害怕，他們是那么的和藹是那么的可親!

　　第一天武局長給我們講了武漢鐵路局的建設和發(fā)展。他說在推進鐵路跨越式發(fā)展，實現(xiàn)“建設新武鐵、實現(xiàn)大跨越”建局總體思路中，全局的鐵路建設情況，特別是今后幾年的鐵路建設規(guī)劃情況:路局成立后，路局、局黨委圍繞部黨組提出的鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，結合路局實際，提出了“建設新鐵實施大跨越”的建局總體思路，對加快全局鐵路建設步伐，快速擴充運輸能力，迅速提高裝備水平提出了新的更高的要求。路局的鐵路建設主要是“完善路網布局、加強武漢樞紐”，并以此為重點，帶動全局其他建設項目的順利推進。目前，管內在建項目主要有武九擴能提速改造、武漢天興洲公鐵兩用長江大橋建設、武漢至安康鐵路增建二線襄樊至胡家營段等。武九擴能提速改造工程從武昌至九江，線路長 258km，西與京廣線相連，東止京九線九江站，與規(guī)劃中的銅九鐵路貫通，是國家路網中“沿江通道”滬漢蓉大能力貨運通道的重要組成部分。本段設計時速200km/h，同時滿足開行雙層集裝箱列車和相應行車速度要求，由內燃機車牽引，預留電化條件。 我局管內設計線路長度180.369km，概算總額為25.25億元，主要建設內容有既有復線改造、增建二線、武漢樞紐配套工程等。目前，該工程的站前工程已接近尾聲，站后工程正在抓緊配套，年內可全線開通。武漢天興洲公鐵兩用長江大橋 為根本解決武漢樞紐內鐵路過江能力不足的矛盾，新建武漢天興洲公鐵兩用長江大橋作為武漢鐵路樞紐的第二過江通道，為建設中的京廣高速客運專線及武漢樞紐服務，同時也是武漢市中環(huán)線(公路)的過江通道。天興洲大橋正橋長 4657m，工程總投資110.8億元。大橋鐵路為四線，其中Ⅰ、Ⅱ為客運專線，Ⅲ、Ⅳ為Ⅰ級鐵路，采用線路別布置，客運專線在上游，速度目標值200 km/h以上，Ⅰ級鐵路在下游，速度目標值120km/h。天興洲大橋平圖能力客運專線近期為278對，遠期371對(系列車追蹤時間由4分鐘改為3分鐘)，Ⅰ級鐵路平圖能力為188.5對，目前武漢長江大橋平圖能力為188.5對。該項工程已于2004年9月開工建設，目前已完成部分基礎工程，計劃于 2008年完工通車。武漢至安康鐵路增建二線工程 自武漢樞紐江岸西至西安局安康站，全長 673 km ，投資約 160億元。武漢至襄樊除兩端樞紐范圍內維持既有標準外，速度目標值為200 km/h ;襄樊至安康新建線路 160 km/h，老線維持既有100-120 km/h 。我局承擔的該工程 襄樊至胡家營段 設計線路長度 238.357km，工程預算約62.78億元。 目前，施工隊伍已基本到位，全線施工正逐步展開，按計劃于 2008年完工交付使用。此外，管內還有一些由其他單位承建代建的項目，這些項目有：宜昌至萬州鐵路工程、武漢至合肥鐵路、武廣客運專線等建設項目。宜昌至萬州鐵路為 單線，時速 160 km/h ，全長 347 km， 投資160億元。我局管內約280 km ，投資約 120億元。該工程已開工建設，計劃2008年建成。 武漢至合肥鐵路 從漢口站引出，經麻城、六安至合肥，該工程正線全長 357 km， 速度目標值客車 200 km/h 及以上，貨車 120 km/h ，以客為主，兼顧貨運。在麻城地區(qū)建設新麻城站，在武漢樞紐范圍沿麻漢聯(lián)絡線走向從東端沿既有京廣線方向引入漢口站。該工程年內已開工，計劃 2008年建成。武廣客運專線工程 線路全長約 950 km， 設計線下速度目標值為 300-350 km/h ，全線采用動車組列車，總投資680億元。我局管內將設新烏龍泉、新咸寧、新赤壁站，預留在土地堂站修建既有線上下客運專線的聯(lián)絡線。同時，在武漢站新建武漢動車段、綜合維修段、大型養(yǎng)路機械段、綜合檢測中心、衛(wèi)生防疫站、武廣客運專線公司辦公大樓及武漢綜合調度中心。該工程今年已開工，計劃 2010年建成 ，我們可以看到武漢局的未來發(fā)展前景是多么的壯大，我為來到武漢局工作而高興。

　　在此期間，領導們安排的課程多種多樣豐富多彩，都是想讓我們盡快了解鐵路盡快融入鐵路。從吳克明教授講授的樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀為我們走好職場第一步奠定好了基礎;班主任、班委開展的籃球比賽、文藝匯演加深了我們同學間的感情，陶冶了我們的情操;郭池老師講的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新管理中開展的領導和我們間的互動游戲為我們提供了新穎的管理思想，使我們進入管理層、做好管理打下了基礎;還鐵路局人事處舉辦的百佳青年大學生表彰活動使我們和已經工作的學姐學長們有了和好的交流，為我們提供了寶貴的經驗讓我們很是期待工作的開始;還有講的“在跨越式發(fā)展中青年人如何發(fā)揮作用”、“中國鐵路的建設和第六次大提速”、“鐵路行車安全”等課題讓我們更進一步了解武漢鐵路局、讓我們熟悉認識武漢局、讓我們認識到我們的機會、讓我們了解武漢局的工作基本情況、讓我們知道了今后怎樣到單位工作，怎樣做好自己的工作，怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。我們感謝領導們對我們的良好用心，我們會用百倍的激情去做好自己的工作，為建設和諧的`武漢局盡一份力。我們都相信未來的武漢局是美好的!

　　在鐵路改革變化比較大的今天，切實解決職工的后顧之憂，解決他們的最重要的生活問題-住房問題，是與鐵路改革密切相關的，是否真正的構建和諧鐵路的重要措施。武漢鐵路局的領導們了解職工之所難急職工之所急，武漢局已經建設了一批有一批的經濟使用房，解決了職工的后顧之憂，加快了發(fā)展建設和諧武漢局提供了沖足的運力支持。

　　培訓的這段時間里我們學習認識那么多知識，我們知道鐵路系統(tǒng)作為社會主義社會的重要組成部分之一，在貫徹落實黨的十六屆六中全會精神過程中，最根本的就是更進一步深化和諧鐵路建設，把構建和諧鐵路企業(yè)作為我們的歷史使命，以和諧的鐵路建設服務和諧社會建設。面對黨和人民對加快鐵路發(fā)展的更高要求，面對鐵道部黨組織提出的和諧鐵路建設的主要目標，面對全國鐵路工作會議提出的實施第六次大提速等八項任務，全鐵路干部職工只有堅持科學發(fā)展，共創(chuàng)和諧主題，認清使命，掙奮精神，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，才能不斷增強鐵路核心競爭力，全面推進鐵路建設。而我們的武漢鐵路局正在健康成熟的發(fā)長著，全面上下領導和職工都在為構建和諧的武漢鐵路局而努力著。

　　總之武漢戶領導處處為職工們著想，全力把我們作為重點對象培養(yǎng)。我們知道鐵路工作是艱苦的是要耐心的是要有技術的，我們知道領導們現(xiàn)在為我們做的一切就是為我們考慮，想讓我們盡快融入到鐵路建設中去。我們知道領導對我們的渴望，我們知道領導們對鐵路建設的堅定信心，他們把我們看成是未來鐵路建設的接班人。我們深深的感謝領導們?yōu)槲覀冎�想為我們考慮!我們清楚我們現(xiàn)在的能力，我們要以高漲的熱情下基層從基層干起，扎實自己的基礎，提高自己的技術，積累自己的工作經驗，使自己早些成熟，爭取和同事們一起共同努力，為建設和諧的武漢鐵路局而努力!

　　培訓學習總結 篇9

　　這次醫(yī)院組織培訓，雖然培訓時間不長，但在這短短兩個星期經歷中，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念有了更深的了解，同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧等相關知識。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。

　　這次培訓也使我的職業(yè)素質有所提高，為我能夠快速成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的護士奠定了良好的基礎，作為一名臨床護士，我們與病人接觸密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，盡量滿足他們需求，用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時，讓病人得到平等相待的態(tài)度，受到尊重，減少因病而帶來的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理，護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為一名護士一定要有責任心、愛心、耐心、細心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，更好的服務患者。

　　通過這次培訓，我是認識到建立良好的人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義。尤其是醫(yī)護人員與患者及家屬關系的.融洽，將有利于醫(yī)囑，護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

　　最后，感謝醫(yī)院為我們這次的培訓下了很大的功夫，也感謝每位老師的講課，我們將學之以用，努力工作。

　　培訓學習總結 篇10

　　通過這次的檢修實習，雖然有關檢修方面的知識沒有學到多少但是我們學到了許多有關鍋爐廠、機床廠和供熱廠的許多知識。我了解了這些廠的基本構成和運作流程，與相關科目結合使我有了進一步的了解。這次我們看到了車間的生產工程及機組的組成，了解了各個設備在工作過程中的具體作用及組成部分。比如鍋爐部分，就分汽包，輸煤管，水冷壁，噴油嘴等很多的裝置，講解老師詳細講解的時候，我除了仔細的聽老師所講解的內容，還注意到老師對每個部件、裝置都如數家珍，他可以準確的說出涉及到的每個參數，對每個環(huán)節(jié)可以流暢的依次詳細說明，這點令我很佩服。師傅們對工作的認真負責的態(tài)度及對工作的各個流程嫻熟的操作，正是我們大學生缺少的'也正是要學習的地方，我們當代的大學生大多是80后，缺乏的就是一種對工作，生活認真負責的精神，以及動手能力，往往啥事都想得過且過，沒有持之以恒的毅力，對很多事情不夠認真，在這里我學習到了這種精神，我會把它貫徹到自己的平時學習與生活中，使它成為自己今后做事情，對待生活的基本態(tài)度。

　　其次，在這些電廠的實習，更提高了我的安全意識。去熱電廠參觀實習和其他部門不同，需要高度注意廠區(qū)的紀律，規(guī)則，佩戴安全裝備，使我感到一種很正式的氛圍，這給平時散漫的我們上了很好的一課，增強了我們的紀律意識，提高了今后工作中的危險意識，因為電廠中的每個環(huán)節(jié)

　　都是高危的作業(yè)環(huán)境，稍有不慎就會對自己對企業(yè)，以致對國家造成巨大損失，所以要最大可能的保證人身安全和廠內安全。

　　此外，這次了解的很多電廠的核心知識為我們今后有機會進入電廠工作奠定了基礎，有了一個心理上的準備，不僅僅是知識層面的，還有很多其實感受后的領悟。其實我們聽老師傅介紹說，中國大多的電力集團實際上處于虧損的狀態(tài)，只是國家為保證電力這一支柱產業(yè)的穩(wěn)定，每年補貼很多錢，而電廠的職工其實也不都是高待遇的，也要看地區(qū)看職務等具體情況，這番話一改我們往日對電力系統(tǒng)的觀念，使我們不久的將來就業(yè)時可以冷靜的思考，從而選擇出適合自己的職業(yè)，不對電廠等電力系統(tǒng)的職位過份的追求，從這一方面也可以優(yōu)化資源配置，為國家的各行各業(yè)招聘適合的人才起到積極影響。

　　這次的參觀實習雖然給我們的動手機會不多，但是仍比整日坐在教室內學習要強許多，尤其是對有些男生有很好的影響，比如我就對機械裝置感興趣，動手能力比較強，當我看到真實的汽輪機，發(fā)電機，閥門，壓力表等實物時，我對這些裝置的參數，性能，運行原理等的實際問題的興趣極大的提高，不時地向老師提問，我覺得在這種環(huán)境下學習對我們將來要進電力系統(tǒng)的人來說效果是最棒的，同時印象也是最深的，這將會為我今后的工作奠定一個良好的基礎。以上就是我通過這些天的實習，認知實踐活動得到的一些心得體會，獲益良多，我在此衷心感謝給我這次實踐機會的所有領導和老師。

　　培訓學習總結 篇11

　　我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班，在為期七天的培訓過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓�，F(xiàn)將學習體會匯報如下：

　　一、管理理論知識方面

　　客戶服務與客戶滿意，客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學會對客戶進行關懷。要有從外至內的業(yè)務眼光�？蛻舴�務與客戶滿意的實現(xiàn)，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關注重點不一樣，投入也不同。準確判斷客戶服務的關鍵時刻，變籠統(tǒng)的服務質量要求為具體的標準，確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關鍵的。

　　關于績效管理與績準備考核，績效管理的四個領域：即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域�？冃Ч芾硎侨�方位的管理PDCA是績效目標的設定、績效輔導、數據收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進。績效目標的設定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構（WBS），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（PBC）。績效輔導是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導員工達成目標計劃，績效輔導是績效管理的真正核心�？冃гu價是企業(yè)價值評價體系的核心內容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。

　　經理標桿：從經理的角色、職責、素質、及經理的.職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是，經理的職責主要是帶領他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經理的素質應具備以下十項主要素質：即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是，經理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。

　　成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。

　　組織戰(zhàn)略分解與落實：著重一是理解戰(zhàn)略設定目標，首先要做到三個理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級目標，就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標，對中短期實現(xiàn)的關鍵目標，對近期業(yè)務重點和重大項目，對評價體系和關鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰，客戶結構是什么，如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈，業(yè)務架構及業(yè)務模式，行業(yè)市場及應用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標，尋找途徑，分解任務；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經脈；是走向目標的諾言；是交流溝通的工具；是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略；共同制訂員工績效承諾；指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入，領導行動；適時監(jiān)控，及時改進；審視戰(zhàn)略和方向，保證關鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程；員工績效評價、診斷與溝通。

　　二、思路創(chuàng)新意識方面

　　在客戶服務與客戶滿意，一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要，要防火重于救火。要進一步強調持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。

　　績效管理與績效考核，一是企業(yè)改革成功的標志是：對員工辛勤勞動的承認。績效管理是就任務目標的設定與分解，員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。

　　經理標桿，對經理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經理的職責中關于職權使用的認識與領會。對經理的素質中關于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關于使命感的認識。

　　成功人士的自我修煉，關于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。

　　組織戰(zhàn)略分解與落實，從對業(yè)務流程的運作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定，如何對組織目標的設定的理解直接關系到對組織目標任務的分解及落實，當思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關于戰(zhàn)略落實中的評估改進，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定，對員工績效的設定，都應時時進行評價與診斷。

　　三、可操作性方面

　　客戶服務與客戶滿意，用從外到內的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據客戶關注的重要程度加以改進。

　　應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務也應進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。

　　績效管理與績效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合�？冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。

　　經理標桿，通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉變的重要性。對經理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。

　　成功人士的自我修煉，關于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學習能力的不斷提高，四是要有良好的人際關系。

　　組織戰(zhàn)略分解與落實，關于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。

　　四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面

　　努力做到心靈長青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。

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