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老年科工作總結(jié)錦集(3篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的老年科工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
老年科工作總結(jié)1
一年來(lái)，中醫(yī)科全體護(hù)理人員在醫(yī)院總黨支、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院文件精神，始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口，落實(shí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，x地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故及病人投訴事件發(fā)生，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護(hù)理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外，還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)的具體要求，制訂基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃具體組織培訓(xùn)實(shí)施，采用晨會(huì)提問(wèn)、床前交x提問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)交流模擬演練，每周專病專護(hù)專題講座一次，重點(diǎn)突出專科特色，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)的對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護(hù)士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護(hù)士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服到口，服后再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃胡須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協(xié)助指導(dǎo)做好生活護(hù)理，把親情化服務(wù)納入工作之中，用愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
二、嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，努力提高科室護(hù)理工作質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，依據(jù)護(hù)理制訂的考核細(xì)則，科室實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制，即護(hù)士長(zhǎng)---高年資護(hù)士---護(hù)士的管理模式，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到日有計(jì)劃、周有安排、日有重點(diǎn)、月有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，科室每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施，及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴(yán)格制度，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，從事故的萌芽前有預(yù)見(jiàn)性的做起，全年安全達(dá)標(biāo)，消毒隔離工作符合規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮科室護(hù)理人員的能動(dòng)性，工作中實(shí)行責(zé)任制，做到了任務(wù)明確，責(zé)任到人，“千金重?fù)?dān)大家挑，人人肩頭有指標(biāo)”。面對(duì)病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況，我們用耐心去感化;對(duì)搶救危重病人，我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對(duì)待，大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛過(guò)硬的護(hù)理技能，良好的`休養(yǎng)環(huán)境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營(yíng)造了和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。
四、抓質(zhì)量、促效益，x完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)
今年公休假，法定節(jié)假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護(hù)理人員持續(xù)少12人，今年比去年病人數(shù)明顯增多，床位經(jīng)常爆滿，護(hù)理人員緊張，一段時(shí)間大家付班連夜班連著上，誰(shuí)都沒(méi)有叫苦，齊心協(xié)力，共同努力，有時(shí)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服困難，在大家的努力下，全年無(wú)差錯(cuò)事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿意度達(dá)95%以上，111月份科室經(jīng)濟(jì)收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級(jí)護(hù)理病人416人，搶救危重病人45人，x完成了工作任務(wù)。
20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)將在我科全面推行，面對(duì)20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足，在管理意識(shí)上要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有時(shí)還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，科研技術(shù)上滯后。
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實(shí)可行的整改措施，逐個(gè)解決，使中醫(yī)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、明年的工作思路
1、發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。以提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)為主線，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的作用，要根據(jù)中醫(yī)護(hù)理防重于治，注重養(yǎng)生的思想，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用，突出中醫(yī)整體觀和辯證施護(hù)，加強(qiáng)中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。
2、強(qiáng)化服務(wù)，提高質(zhì)量。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全，減輕痛苦，維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。
3、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理和一線護(hù)理力量不足，服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，明年將全面扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”的感覺(jué)。
老年科工作總結(jié)2
一年來(lái)，中醫(yī)科全體護(hù)理人員在醫(yī)院總黨支、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院文件精神，始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口，落實(shí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故及病人投訴事件發(fā)生，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護(hù)理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外，還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)的具體要求，制訂基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃具體組織培訓(xùn)實(shí)施，采用晨會(huì)提問(wèn)、床前交接班提問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)交流模擬演練，每周專病專護(hù)專題講座一次，重點(diǎn)突出專科特色，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)的對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護(hù)士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護(hù)士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服到口，服后再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃胡須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協(xié)助指導(dǎo)做好生活護(hù)理，把親情化服務(wù)納入工作之中，用愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
二、嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，努力提高科室護(hù)理工作質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，依據(jù)護(hù)理制訂的考核細(xì)則，科室實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制，即護(hù)士長(zhǎng)---高年資護(hù)士---護(hù)士的管理模式，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到日有計(jì)劃、周有安排、日有重點(diǎn)、月有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，科室每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施，及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴(yán)格制度，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，從事故的萌芽前有預(yù)見(jiàn)性的做起，全年安全達(dá)標(biāo)，消毒隔離工作符合規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮科室護(hù)理人員的能動(dòng)性，工作中實(shí)行責(zé)任制，做到了任務(wù)明確，責(zé)任到人，“千金重?fù)?dān)大家挑，人人肩頭有指標(biāo)”。面對(duì)病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況，我們用耐心去感化;對(duì)搶救危重病人，我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對(duì)待，大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛過(guò)硬的護(hù)理技能，良好的休養(yǎng)環(huán)境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營(yíng)造了和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。
四、抓質(zhì)量、促效益，圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)
今年公休假，法定節(jié)假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護(hù)理人員持續(xù)少12人，今年比去年病人數(shù)明顯增多，床位經(jīng)常爆滿，護(hù)理人員緊張，一段時(shí)間大家付班連夜班連著上，誰(shuí)都沒(méi)有叫苦，齊心協(xié)力，共同努力，有時(shí)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服困難，在大家的努力下，全年無(wú)差錯(cuò)事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿意度達(dá)95%以上，111月份科室經(jīng)濟(jì)收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級(jí)護(hù)理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務(wù)。
20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)將在我科全面推行，面對(duì)20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足，在管理意識(shí)上要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有時(shí)還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，科研技術(shù)上滯后。
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實(shí)可行的整改措施，逐個(gè)解決，使中醫(yī)科的'護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、明年的工作思路
1、發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。以提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)為主線，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的作用，要根據(jù)中醫(yī)護(hù)理防重于治，注重養(yǎng)生的思想，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用，突出中醫(yī)整體觀和辯證施護(hù)，加強(qiáng)中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。
2、強(qiáng)化服務(wù)，提高質(zhì)量。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全，減輕痛苦，維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。
3、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理和一線護(hù)理力量不足，服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，明年將全面扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”的感覺(jué)。
老年科工作總結(jié)3
一年來(lái)，中醫(yī)科全體護(hù)理人員在醫(yī)院總黨支、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院文件精神，始終堅(jiān)持以病人為中心，以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口，落實(shí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故及病人投訴事件發(fā)生，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護(hù)理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外，還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)的具體要求，制訂基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃具體組織培訓(xùn)實(shí)施，采用晨會(huì)提問(wèn)、床前交x提問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)交流模擬演練，每周專病專護(hù)專題講座一次，重點(diǎn)突出�？铺厣渣c(diǎn)帶面，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。
2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)的對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護(hù)士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護(hù)士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服到口，服后再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃胡須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協(xié)助指導(dǎo)做好生活護(hù)理，把親情化服務(wù)納入工作之中，用愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
二、嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，努力提高科室護(hù)理工作質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，依據(jù)護(hù)理制訂的考核細(xì)則，科室實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制，即護(hù)士長(zhǎng)---高年資護(hù)士---護(hù)士的管理模式，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到日有計(jì)劃、周有安排、日有重點(diǎn)、月有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，科室每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施，及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴(yán)格制度，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，從事故的萌芽前有預(yù)見(jiàn)性的做起，全年安全達(dá)標(biāo)，消毒隔離工作符合規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮科室護(hù)理人員的能動(dòng)性，工作中實(shí)行責(zé)任制，做到了任務(wù)明確，責(zé)任到人，“千金重?fù)?dān)大家挑，人人肩頭有指標(biāo)”。面對(duì)病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況，我們用耐心去感化；對(duì)搶救危重病人，我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對(duì)待，大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，以高效、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，精湛過(guò)硬的護(hù)理技能，良好的休養(yǎng)環(huán)境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營(yíng)造了和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。
四、抓質(zhì)量、促效益，圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)
今年公休假，法定節(jié)假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護(hù)理人員持續(xù)少12人，今年比去年病人數(shù)明顯增多，床位經(jīng)常爆滿，護(hù)理人員緊張，一段時(shí)間大家付班連夜班連著上，誰(shuí)都沒(méi)有叫苦，齊心協(xié)力，共同努力，有時(shí)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服困難，在大家的努力下，全年無(wú)差錯(cuò)事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿意度達(dá)95%以上，111月份科室經(jīng)濟(jì)收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級(jí)護(hù)理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務(wù)。
20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)將在我科全面推行，面對(duì)20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足，在管理意識(shí)上要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有時(shí)還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，科研技術(shù)上滯后。
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實(shí)可行的整改措施，逐個(gè)解決，使中醫(yī)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、明年的工作思路
1、發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。以提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)為主線，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的作用，要根據(jù)中醫(yī)護(hù)理防重于治，注重養(yǎng)生的思想，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用，突出中醫(yī)整體觀和辯證施護(hù)，加強(qiáng)中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。
2、強(qiáng)化服務(wù)，提高質(zhì)量。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全，減輕痛苦，維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。
3、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理和一線護(hù)理力量不足，服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，明年將全面扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，有“如家”的感覺(jué)。
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