公司銷售工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的公司銷售工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個星期培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個星期，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立刻，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請答應(yīng)我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作事跡
截止20xx年xx月xx日，我總計開發(fā)有效客戶x家，上門拜望客戶x次，每天堅持打電話xx個以上，完成銷售xx萬元。我這段時間的銷售事跡不理想，跟各位公司的先輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向先輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。事跡不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作體會不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技能不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向先輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤勞，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清算庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個星期的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、常常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪番主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格實行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會連續(xù)嚴(yán)格實行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技能：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清楚，并要嚴(yán)格遵守公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要知道隨時調(diào)劑自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜望技能：初次拜望客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時，一定要頭腦蘇醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了很多的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一樣三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
五、個人建議
1、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不論是產(chǎn)品知識或者營銷技能，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我期望公司才能抽點時間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財務(wù)上的低級毛病。
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