工作的總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的工作的總結(jié)，歡迎大家分享。
工作的總結(jié)1
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來(lái)，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力
作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺(jué)遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過(guò)程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過(guò)程全方位的監(jiān)督，是每個(gè)程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開(kāi)一次工程調(diào)度分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對(duì)策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約x公里，完成工程總投資x萬(wàn)元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約x萬(wàn)元，完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
1、及時(shí)搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源x公里管網(wǎng)，x個(gè)凝水缸，x個(gè)閥門(mén)井以及x個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國(guó)慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了xx穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對(duì)生產(chǎn)xx措施和管理制度，對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分，并把其作為職工月度考核的依據(jù)；規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有x余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。
�。ㄋ模┖葑グ踩笜�(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會(huì)，對(duì)公司的安全問(wèn)題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì)，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國(guó)慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》x余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高全員的安全意識(shí)及安全技能，并進(jìn)行了考核。x月份中旬，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識(shí)，全年沒(méi)有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
（五）規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的.基礎(chǔ)上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶x戶，工福戶x戶，銷售液化氣x噸，銷售天然氣x萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣x萬(wàn)立方米。總經(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元，工程利潤(rùn)x萬(wàn)元，取得了較好成績(jī)，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開(kāi)發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
工作的總結(jié)2
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績(jī)，使研發(fā)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門(mén)的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對(duì)20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié)：
一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍
由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟，各部門(mén)都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門(mén)也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，明年的'培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門(mén)會(huì)克服困難，排除問(wèn)題，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠(chéng)合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年xx是我們公司的苗頭，就真對(duì)這苗頭來(lái)說(shuō)，我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。
四、革新了工藝
新觀念成立后，購(gòu)進(jìn)了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來(lái)的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過(guò)還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過(guò)去，成績(jī)是喜人的，但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重(比如灌裝車間)，生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，研發(fā)部門(mén)會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
工作的總結(jié)3
這次我們團(tuán)隊(duì)又做了兩天外展收獲很多，每次無(wú)論業(yè)績(jī)多少，對(duì)自已的幫助都是挺大的，至少堅(jiān)持了、嘗試了、努力過(guò)、奮斗過(guò)。
第一天天氣不錯(cuò)，我們都做好十足的準(zhǔn)備奮戰(zhàn)，總結(jié)一下，上午一般開(kāi)單難，不過(guò)可以讓別人了解一下。下午天氣好了，人也多了，我們就抓住機(jī)會(huì)，人多的時(shí)候，每個(gè)伙伴都拉顧客進(jìn)來(lái)，一下子我們坐位都坐滿了，客人的需求比我們大，所以我們要好好把握。上午到中午時(shí)留了六個(gè)意向客戶電話，剛留完號(hào)碼我就發(fā)短信，XX小姐、美女你好，如果你還需要了解的話，可以隨時(shí)來(lái)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我是佳佳很高興全程為您服務(wù)。我很榮幸，我上完廁所剛出來(lái)時(shí)余灣灣美女在等我，確實(shí)很驚，也成功的定了這個(gè)單，余灣灣美女說(shuō)，如果你沒(méi)發(fā)這個(gè)信息給我也許還不會(huì)來(lái)。我也很開(kāi)心用了方法和客人也成為了好朋友。下午我和伙伴成功地定購(gòu)了一個(gè)團(tuán)購(gòu)，五個(gè)人定送一套，并且意想不到的`是顧客又帶來(lái)了顧客。有時(shí)候運(yùn)氣真好，接二連三。確實(shí)有收獲就覺(jué)得太累沒(méi)關(guān)系。連上廁所都不去，因怕錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。我也隨時(shí)把我的名片發(fā)出去，目的是客戶有需求可以找我。
第二天天氣更佳，又是一個(gè)昨天來(lái)看過(guò)的顧客并且還帶了一個(gè)朋友，成功地定了一個(gè)520和299，我也說(shuō)下次介紹朋友有優(yōu)惠等，顧客也信心十足，看得出客人也很開(kāi)心，接二連三又定購(gòu)了一個(gè)團(tuán)購(gòu)，不過(guò)這些學(xué)生美女比我們還急，寢室合照是一定照，但有些人又不想出錢(qián)，于是4個(gè)美女每個(gè)人打一個(gè)同學(xué)電話，比我們還積極，因?yàn)樗齻冎懒宋覀儓F(tuán)購(gòu)活動(dòng)五送一，顧客自已拉齊五個(gè)，花了幾個(gè)小時(shí)還是成功定了。上次我一個(gè)朋友定了299，這次又有一個(gè)朋友定了299，送鍵的時(shí)候朋友還是很有用的，這次覺(jué)得事憾沒(méi)接到婚紗單。當(dāng)然要客人定婚紗馬上付錢(qián)還是有一點(diǎn)難，因金額較大。所以我下次會(huì)多學(xué)習(xí)、多溝通。總之這次的業(yè)績(jī)本人還算滿意。
總體說(shuō)來(lái)上次外展與這次外展的區(qū)別。上次我只會(huì)拉顧客，而這次我熟悉了業(yè)務(wù)，哪怕客人不進(jìn)來(lái)我可大方地介紹，這次我沒(méi)什么好怕的了。以前還有一點(diǎn)，小學(xué)到大學(xué)，我最怕上臺(tái)或者主動(dòng)與別人溝通，畢業(yè)前實(shí)習(xí)我上了一堂公開(kāi)課，我成功了，是實(shí)習(xí)隊(duì)伍中的第一名。我踏出了第一步、而來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)我成功的踏出了第二步，銷售我成功了。其實(shí)我是一個(gè)好勝的人，在學(xué)佼任何我喜歡的比賽和考試我都會(huì)那個(gè)第一奮斗，理想的成績(jī)讓我更努力，也許很久以后我會(huì)有消積的思想，但是目標(biāo)理想擺在面前，勝利會(huì)打敗一切的，沒(méi)有任何人和事能阻擋我，我要做的就一定做的到，我想要的就一定會(huì)完成，沒(méi)有做不到的，只有想不到的。加油！佳佳！
工作的總結(jié)4
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。
所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”以下本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門(mén)，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門(mén)生產(chǎn)。
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過(guò)不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的`質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。
20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費(fèi)用大約x萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費(fèi)用大約x萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費(fèi)用大約x萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括xx系列，xx系列等。
三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
工作的總結(jié)5
一年來(lái)，xx信用社在xx聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨委、政府、人民銀行及銀監(jiān)局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新工作思路，推出新舉措，強(qiáng)化工作考核，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，在提高經(jīng)營(yíng)管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1.存款方面。各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%，完成計(jì)劃的xx%。各項(xiàng)存款中，自然人存款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的xx%；對(duì)公存款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元，增幅達(dá)xx%。其中：農(nóng)業(yè)貸款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%；個(gè)體工商戶貸款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%；其他類貸款xx萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款的xx%。
表內(nèi)不良貸款xx萬(wàn)元，比上年減少xx萬(wàn)元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬(wàn)元，存貸比例為xx%，信貸資金風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。
3.財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元，各項(xiàng)支出xx萬(wàn)元，盈余金額xx萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃的xx%。
二、工作措施和方法
（一）強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。
為強(qiáng)化員工的職業(yè)道德，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，促使干部員工牢固樹(shù)立全局觀念，確立求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)的要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周x為學(xué)習(xí)日，通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認(rèn)識(shí)到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，學(xué)習(xí)進(jìn)步了，認(rèn)識(shí)提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。
（二）增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。
為確保業(yè)務(wù)開(kāi)展有效落到實(shí)處，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的考核辦法。一是根據(jù)年初聯(lián)社召開(kāi)的職代會(huì)及時(shí)下達(dá)、分解全年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，落實(shí)到個(gè)人；二是加大考核力度。按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，與職工工資進(jìn)行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標(biāo)列為單項(xiàng)考核，將部分津貼納入這些指標(biāo)進(jìn)行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當(dāng)，調(diào)動(dòng)了廣大員工的'工作積極性和主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
�。ㄈ┨岣唢L(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。
1.堅(jiān)決執(zhí)行內(nèi)控制度。
日常工作中，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《xx市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實(shí)施方案》。為認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)控制度，我社采取了多項(xiàng)舉措，避免制度執(zhí)行流于形式：一方面組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，于xx月，組織員工開(kāi)展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織全體員工進(jìn)行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對(duì)考試不及格的，待崗三個(gè)月，三個(gè)月后重新補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格的限期調(diào)離相關(guān)崗位，這一舉措加強(qiáng)了員工對(duì)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。另一方面切實(shí)將各項(xiàng)“內(nèi)控制度”及“操作規(guī)程”落到實(shí)處。針對(duì)員工人到心不到，工作不動(dòng)腦，外出不請(qǐng)假，學(xué)習(xí)不參加，開(kāi)會(huì)不到場(chǎng)，營(yíng)業(yè)服務(wù)不規(guī)范等存在的問(wèn)題，我社開(kāi)展了思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律、營(yíng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)規(guī)范化等方面的對(duì)照排查，緊緊抓住“制度建設(shè)、規(guī)范審計(jì)、監(jiān)督同級(jí)、審計(jì)分析”四個(gè)工作要點(diǎn)，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實(shí)行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。一年來(lái)經(jīng)濟(jì)處罰xx人次，處罰金額xx元。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作高效運(yùn)作，確保了各個(gè)部門(mén)工作的順利開(kāi)展，各個(gè)崗位做到了制度化、規(guī)范化、程序化，員工隊(duì)伍面貌煥然一新，形成了履行職責(zé),依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)，取得了明顯成效。
2.轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。
一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。存款是信用社發(fā)展的動(dòng)力源泉。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加之消費(fèi)低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長(zhǎng)。為此，我們分析了當(dāng)前的金融形勢(shì)，制定了切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。在存款業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；另一方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，贏得了廣大客戶的信賴，使我社存款組織工作有了新的突破；再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場(chǎng)，捕捉信息，采取上門(mén)服務(wù)方式來(lái)吸收存款�？傊ㄟ^(guò)落實(shí)任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項(xiàng)存款有了大幅度的增長(zhǎng)，超額完成了聯(lián)社下達(dá)的全年存款增長(zhǎng)計(jì)劃任務(wù)。
二是信貸業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。年初以來(lái)，我們考慮到信貸資金比較充裕的實(shí)際情況，一方面從小額消費(fèi)性貸款等方面進(jìn)行貸款營(yíng)銷；另一方面通過(guò)開(kāi)辦社團(tuán)貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規(guī)模，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，貸款投放量與上年相比有了顯著提高。在保證支農(nóng)貸款資金的前提下，積極支持轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放貸款，對(duì)增加收入起到了很大作用。
工作的總結(jié)6
時(shí)間如白駒過(guò)隙，一年即將結(jié)束，在同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，加上自己不懈努力，各方面取得了一定進(jìn)步，現(xiàn)將今年工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
1.了解公司概況、組織架構(gòu)和整體運(yùn)作情況，熟識(shí)本公司企業(yè)文化，學(xué)習(xí)并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;了解本廠生產(chǎn)部、技術(shù)部、營(yíng)銷部的各項(xiàng)職能以及互相關(guān)系，能與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，良好合作。
2.熟識(shí)實(shí)驗(yàn)室各種儀器設(shè)備的使用和維護(hù)。
3.熟識(shí)本部門(mén)各種洗滌消毒產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的使用范圍、使用方法及注意事項(xiàng)、主要技術(shù)指標(biāo)及其檢驗(yàn)方法;熟識(shí)本部門(mén)現(xiàn)有各種理化快速檢測(cè)試劑盒及比色計(jì)產(chǎn)品的產(chǎn)品特性、使用范圍和使用方法。
4.學(xué)習(xí)《消毒技術(shù)規(guī)范》20xx版中消毒產(chǎn)品的有效含量測(cè)定試驗(yàn)、保質(zhì)期實(shí)驗(yàn)、金屬腐蝕性實(shí)驗(yàn)、懸液定量殺菌試驗(yàn)、載體定量殺菌試驗(yàn)、模擬現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的操作流程，并在同事知道下應(yīng)用到實(shí)踐中，且能按要求設(shè)計(jì)并開(kāi)展部分消毒產(chǎn)品的有效含量測(cè)定試驗(yàn)、懸液定量殺菌試驗(yàn)、載體定量殺菌試驗(yàn)。
二、理化實(shí)驗(yàn)
1.學(xué)習(xí)亞硝酸鹽比色計(jì)的'校正方法，并協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行亞硝酸鹽比色計(jì)的校正。
2.協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行二氧化氯穩(wěn)定性試驗(yàn)(保質(zhì)期實(shí)驗(yàn))，主要對(duì)不同時(shí)間留的各種樣品進(jìn)行二氧化氯消毒劑有效成分測(cè)定以及pH的檢測(cè)，進(jìn)而觀察二氧化氯穩(wěn)定性。
3.協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行金屬腐蝕性實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)金屬腐蝕性實(shí)驗(yàn)方法試驗(yàn)，協(xié)助基本過(guò)程的操作，并做好相關(guān)試驗(yàn)記錄。
4.學(xué)習(xí)使用五部碘量法測(cè)定二氧化氯的含量原理及方法。
5.協(xié)助質(zhì)檢人員進(jìn)行本部門(mén)產(chǎn)品的質(zhì)檢工作。
三、微生物實(shí)驗(yàn)
1.熟識(shí)消毒殺菌實(shí)驗(yàn)基本操作，包括培養(yǎng)基配制、高壓鍋使用、菌種轉(zhuǎn)接、菌液稀釋、傾注平板、微生物培養(yǎng)，并做好試驗(yàn)前工作準(zhǔn)備。
2.協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行消毒劑最小抑菌濃度測(cè)定實(shí)驗(yàn)，這個(gè)第一個(gè)消毒劑相關(guān)實(shí)驗(yàn)，同事們耐心的跟我講述一些消毒劑實(shí)驗(yàn)基本操作和注意事項(xiàng)，結(jié)合理論知識(shí)，對(duì)消殺實(shí)驗(yàn)有了基本認(rèn)識(shí)。
3.協(xié)助技術(shù)支持人員進(jìn)行二氧化氯對(duì)產(chǎn)氣莢膜梭菌的殺滅試驗(yàn)(兩次)。根據(jù)質(zhì)檢人員的設(shè)計(jì)，協(xié)助技術(shù)支持人員進(jìn)行礦泉水細(xì)菌菌落總數(shù)和霉菌菌落總數(shù)的測(cè)定。
4.二氧化氯和過(guò)氧乙酸對(duì)水中細(xì)菌(水廠拿回來(lái)的細(xì)菌)殺滅實(shí)驗(yàn)。協(xié)助技術(shù)支持人員對(duì)通了O3滅菌和沒(méi)通O3的礦泉水進(jìn)行細(xì)菌和霉菌計(jì)數(shù)。結(jié)果顯示其中兩個(gè)沒(méi)通O3為陽(yáng)性，其中兩個(gè)沒(méi)通O3為陰性。通了O3礦泉水均為陰性。
9.二氧化氯和過(guò)氧乙酸對(duì)荔枝上細(xì)菌和霉菌的殺滅試驗(yàn)(兩次)。
四、總結(jié)
在xx工作實(shí)踐的一年中，我意識(shí)到自己經(jīng)驗(yàn)不足以及專業(yè)理論知識(shí)缺乏，對(duì)于這些缺點(diǎn)，我不會(huì)退縮，在以后日子里我會(huì)更加努力，虛心向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取多做實(shí)驗(yàn)，充實(shí)自己，力求做到最好。
工作的總結(jié)7
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家總結(jié)匯報(bào)。
1收費(fèi)工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
2.新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的.掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
3.xx年的工作計(jì)劃
xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。
工作的總結(jié)8
最近的一個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲頗多的月份，經(jīng)過(guò)在安全部一個(gè)月的輪崗，我對(duì)××項(xiàng)目部的安全業(yè)務(wù)有了更為深入的了解，學(xué)習(xí)了知識(shí)，增長(zhǎng)了能力，在工作上也更為得心應(yīng)手了，這主要得益于公司栽培、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助。
此次輪崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，質(zhì)量是底線，安全是紅線，從質(zhì)量部輪崗到安全部意味著在熟悉底線之后更要弄清楚紅線。這對(duì)我而言是個(gè)全新的考驗(yàn)，我不敢有半點(diǎn)懈怠，一開(kāi)始就告訴自己要踏實(shí)工作，積極奮發(fā)，努力完成安全部的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司、領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待。在這期間主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
一、了解工作任務(wù)，熟悉工作職責(zé)
我剛進(jìn)入安全部的第一件事就是趕緊了解安全部的工作職責(zé)，安全部是總承包部的安全監(jiān)督管理部門(mén)，職責(zé)是貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，并結(jié)合總承包部情況制定實(shí)施細(xì)則，日常最主要的工作是對(duì)各分部進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患立即責(zé)成整改，將事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保管轄的各個(gè)項(xiàng)目在安全可控的狀態(tài)下完成施工任務(wù)。此外還有其他圍繞安全生產(chǎn)的工作內(nèi)容，如發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品、開(kāi)展安全競(jìng)賽活動(dòng)、提出季節(jié)性的安全防護(hù)措施、組織安全培訓(xùn)等，發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)，還要按照“四不放過(guò)”原則對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。通過(guò)對(duì)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我基本熟悉了安全部的工作職責(zé)，為具體工作任務(wù)的執(zhí)行打下了基礎(chǔ)。
二、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，參與安全管理
在了解了安全部的工作職責(zé)后，我便開(kāi)始在吳哥的帶領(lǐng)下走進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全檢查工作。通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)一線，我有機(jī)會(huì)可以廣泛接觸到班組長(zhǎng)、操作工及現(xiàn)場(chǎng)安全員，通過(guò)與他們交流了解到實(shí)際施工狀況以及安全管理工作存在的困難和問(wèn)題，例如部分農(nóng)民工安全意識(shí)還是非常薄弱，像忘戴安全頭盔這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題屢教不改，要讓他們意識(shí)到安全對(duì)自身的重要性任重而道遠(yuǎn)，此外由于農(nóng)民工的流失率高，每次組織萬(wàn)安全教育培訓(xùn)后，換一批工人同樣的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)，又得重新組織安全培訓(xùn)，這些都是困擾現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員的難題，我進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)一線才真正了解到很多類似的問(wèn)題。提高安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)
的要求，不僅僅要依靠完善的安全監(jiān)督管理制度，也有賴于安全文化的建設(shè)，只有每個(gè)工程從業(yè)者認(rèn)識(shí)到安全的重要性，把安全生產(chǎn)變成自身的自覺(jué)行動(dòng)，才能真正達(dá)到安全管理的目的。通過(guò)這段時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，我對(duì)于安全管理工作有了給為直觀的了解，積累一定的安全管理經(jīng)驗(yàn)，自身的安全責(zé)任意識(shí)也有所提升。
三、協(xié)助整理內(nèi)業(yè)資料、歸檔會(huì)簽，學(xué)習(xí)《房建工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)》
內(nèi)業(yè)資料是安全管理工作的重要?dú)v史記錄，是安全工作開(kāi)展的依據(jù)。安全內(nèi)業(yè)資料有好幾個(gè)方面的'內(nèi)容，包括安全培訓(xùn)資料、安全績(jī)效考核資料、檢查整改資料、職業(yè)健康資料、危險(xiǎn)源識(shí)別與控制資料、發(fā)文資料以及向公司上報(bào)的資料等，我在辦公室的工作主要是協(xié)助吳哥整理內(nèi)業(yè)資料，雖然工作不是太復(fù)雜，但我仍盡自己的最大努力做好每一件小事�，嵥榈墓ぷ髯羁简�(yàn)人的耐心和對(duì)細(xì)節(jié)的把握，在內(nèi)業(yè)整理工作中，我始終遵循的原則是：及時(shí)填寫(xiě)、及時(shí)簽字、及時(shí)整理、及時(shí)歸檔，以保證資料的完整性、系統(tǒng)性。通過(guò)這些工作，我對(duì)安全內(nèi)業(yè)資料有了更為深入的了解，對(duì)相關(guān)流程和細(xì)節(jié)也更為熟悉，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)能力。
此外，我在辦公室閑暇之余還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一公局集團(tuán)印發(fā)的《房建工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)》，該《圖冊(cè)》圖文并茂，非常形象地介紹了“一部三場(chǎng)四區(qū)”的布置，通過(guò)學(xué)習(xí)該手冊(cè)使我對(duì)一公局房建項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)化、綠色施工標(biāo)準(zhǔn)化、臨建設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容有了更深入的了解。
四、參加安全生產(chǎn)例會(huì)、安全培訓(xùn)
上個(gè)月我參加了每個(gè)月都要召開(kāi)的安全生產(chǎn)例會(huì)，在會(huì)前協(xié)助組織會(huì)議的準(zhǔn)備工作，包括發(fā)布通知、檢查資料準(zhǔn)備和會(huì)議簽到表準(zhǔn)備等，在會(huì)議過(guò)程中拍照并及時(shí)做好會(huì)議記錄，認(rèn)真聆聽(tīng)各個(gè)項(xiàng)目的安全工作匯報(bào)，了解各個(gè)項(xiàng)目的安全隱患整改情況，及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要并簽發(fā)到各部門(mén)，以幫助落實(shí)會(huì)議中決定的事項(xiàng)。本月我還參加了一公局集團(tuán)組織的安全培訓(xùn)，通過(guò)視頻會(huì)議局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)地闡明了我們集團(tuán)各項(xiàng)目在安全管理方面的面臨的困難及解決辦法，并提出了下一步安全管理工作的要求，為我們接下來(lái)的工作指明了方向。通過(guò)參與這些會(huì)議和培訓(xùn)，我極大地拓展了知識(shí)面，也更加認(rèn)識(shí)到安全管理工作的重要性。
通過(guò)這個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)，我在工作中也暴露了一些缺點(diǎn)和不足，其一是工作思路不夠開(kāi)放，缺乏開(kāi)創(chuàng)性思維；其二是對(duì)安全部業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是理論知識(shí)雖然有一定掌握，但具體執(zhí)行往往效果不理想；其三是存在浮躁情緒，不能很好靜下心來(lái)，冷靜解決問(wèn)題。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)這次輪崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，努力彌補(bǔ)自己的不足和差距，繼續(xù)全身心投入到工作中。
一個(gè)月的輪崗不是終點(diǎn)，僅僅是學(xué)習(xí)的中繼站！通過(guò)這個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，認(rèn)清了自身的不足，為接下來(lái)進(jìn)行的工作找準(zhǔn)了方向。借此機(jī)會(huì)，我想對(duì)在輪崗期間關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示感謝，謝謝大家的關(guān)心和照顧。我堅(jiān)信認(rèn)真付出，就一定會(huì)有回報(bào)，只有持之以恒地做好每一件事，才能不斷成長(zhǎng)，超越自我！
總結(jié)人：×××
20xx年10月15日
工作的總結(jié)9
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我xx年度的工作計(jì)劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與xx、xx交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
x月份隨著部門(mén)人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，x總給予部門(mén)的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門(mén)。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的`制度、流程、手續(xù)、表格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門(mén)的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門(mén)推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門(mén)主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在x總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。
五、20xx年度計(jì)劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門(mén)需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。xx的猴年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量！
工作的總結(jié)10
一”為健康教育的指導(dǎo)思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了學(xué)生自我保健意識(shí)，了解了科學(xué)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，建立科學(xué)的生活方式，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，既全面推進(jìn)了素質(zhì)教育，也為我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作做出一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我校健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人。
�。�、成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組。
�。病⒚鞔_了各部門(mén)的責(zé)任分工，制訂了多項(xiàng)衛(wèi)生制度，與班主任、科任教師及各部門(mén)都簽訂相應(yīng)的責(zé)任狀。
�。�、設(shè)立了保健室、心理咨詢室，有專人負(fù)責(zé)保健衛(wèi)生工作。４、每天由大隊(duì)部對(duì)兩操的進(jìn)行、學(xué)生的衣著、行為舉止等進(jìn)行檢查。５、同時(shí)由保健室就學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生、班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)衛(wèi)生等諸方面進(jìn)行檢查評(píng)比。
二、設(shè)施配套，提供條件
１、加大了健康教育經(jīng)費(fèi)投入，配備了相應(yīng)的健康教學(xué)硬件設(shè)施。２、所有教室的采光與黑板都符合要求。能做到教室平均照度不低于150LX；黑板無(wú)裂縫，無(wú)反光，無(wú)眩目。
�。场⑿@內(nèi)有相應(yīng)的綠化帶，做到無(wú)雜草，不亂丟棄物，無(wú)痰跡，無(wú)污水洼，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)等現(xiàn)象。
４、廁所設(shè)施符合要求，學(xué)生數(shù)與蹲位比：男生約19：1，女生約18：1，男廁所內(nèi)有相應(yīng)的小便池；廁所做到無(wú)臭、無(wú)蚊蠅孽生、無(wú)亂拉亂尿、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)。
�。�、教學(xué)用房能做到地面和墻壁無(wú)煙頭、無(wú)污跡、無(wú)紙屑，窗明桌椅。
家長(zhǎng)會(huì)中必不可少的內(nèi)容，通過(guò)輔導(dǎo)，促使家長(zhǎng)與孩子一起變、一起進(jìn)步。家長(zhǎng)們懂得了如何教育好孩子，如何和孩子溝通，許多家長(zhǎng)的教育觀念、教養(yǎng)方式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，有效地改善了親子關(guān)系，提高了家教效益。
樹(shù)立四種理念創(chuàng)新宗教工作服務(wù)新區(qū)建設(shè)隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢(shì)的加速發(fā)展和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，宗教對(duì)整個(gè)人類社會(huì)政治生活的影響更加凸顯。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大，宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。在新的歷史條件下，如何做好宗教工作，是宗教工作者應(yīng)該深入探索和思考的課題。面對(duì)新時(shí)期新階段宗教工作，我們必須堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷摒棄落后的思維模式，努力培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的思想理念，以更加開(kāi)闊的眼界，以更加深遂的思維，勇于突破傳統(tǒng)思維模式，敢于另辟蹊徑，這就要求我們要樹(shù)立四種理念，開(kāi)拓性地開(kāi)展宗教工作。
一是要樹(shù)立“交朋友、辦實(shí)事、搞引導(dǎo)”三位一體的理念，與宗教團(tuán)體保持良性互動(dòng)。宗教團(tuán)體是黨和政府聯(lián)系信教群眾的橋梁和紐帶，建設(shè)好這個(gè)橋梁，編織好這條紐帶，就要真心誠(chéng)意地與宗教團(tuán)體和宗教界上層人士聯(lián)絡(luò)感情，建立友誼，政治上團(tuán)結(jié)合作，做到信仰上相互尊重。積極推薦宗教界人士擔(dān)任各級(jí)人大代表和政協(xié)委員，建立與宗教界人士定期談話和交流制度，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的困難，真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、辦好事。黨政領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)日期間要會(huì)見(jiàn)和宴請(qǐng)宗教上層人士，把教育引導(dǎo)工作溶入融洽的情感交流之中。通過(guò)交朋友、辦實(shí)事，使黨的宗教政策在宗教界上層人士中入耳、入腦、入心，改變過(guò)去糾紛產(chǎn)生了，不穩(wěn)定事件發(fā)生了，才臨時(shí)抱“佛腳”地找宗教界人士做工作，才重視與宗教界人士加強(qiáng)聯(lián)系的被動(dòng)局面，形成在關(guān)鍵時(shí)刻，宗教團(tuán)體都能積極主動(dòng)協(xié)助黨和政府處理宗教問(wèn)題的良性互動(dòng)關(guān)系。
二是樹(shù)立剛性管理和柔性管理相結(jié)合的理念，用科學(xué)的態(tài)度對(duì)待和管理宗教事務(wù)。宗教作為一種群眾性的社會(huì)現(xiàn)象，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期內(nèi)，都有其存在的主客觀空間，也有其規(guī)律和特點(diǎn)。宗教是涉及國(guó)際、國(guó)內(nèi)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多個(gè)方面的一個(gè)很復(fù)雜、很敏感的問(wèn)題。做好宗教工作，必須立足于我國(guó)的基本國(guó)情，充分認(rèn)識(shí)宗教存在的長(zhǎng)期性、宗教問(wèn)題的群眾性和特殊復(fù)雜性，必須尊重宗教存在的客觀規(guī)律，既要依法管理，也要科學(xué)管理。一方面我們嚴(yán)格按照有關(guān)的法律法規(guī)，強(qiáng)化依法管理、依法行政，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制，并對(duì)貫徹執(zhí)行法律法規(guī)情況進(jìn)行認(rèn)真自查和檢查。另一方面，我們把正確看待信教群眾，從內(nèi)心真正把信教群眾看作是人民群眾的一部分，看作是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者看作是我們的服務(wù)對(duì)象，作為做宗教工作的.著眼點(diǎn)，在信仰上尊重他們，政治上團(tuán)結(jié)他們，生活上、實(shí)際利益上關(guān)心和幫助他們，把廣大信教群眾與利用宗教進(jìn)行非法活動(dòng)的壞人嚴(yán)格區(qū)別開(kāi)來(lái)。在管理宗教事務(wù)中，堅(jiān)持剛?cè)峤Y(jié)合，既用“剛性”手段制止和打擊利用宗教進(jìn)行的非法活動(dòng)，更注意以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的理念，做好深入細(xì)致的團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)工作。
三是樹(shù)立社會(huì)化的宗教工作理念，整合各種資源，形成全區(qū)上下齊抓宗教工作的合力。宗教具有群眾性、長(zhǎng)期性和特殊復(fù)雜性的特點(diǎn)，宗教工作如果單單靠宗教工作部門(mén)一家之力，是很難奏效的，必須發(fā)揮黨委和政府工作部門(mén)的整體合力，依靠各有關(guān)部門(mén)的支持和幫助。積極整合社會(huì)資源，變宗教工作過(guò)去的“風(fēng)雨一肩挑”為“千鈞重?fù)?dān)眾人挑”的工作模式，建立了完善的宗教工作綜合機(jī)制。第一是建立了統(tǒng)一、高效的宗教工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立區(qū)宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化宗教工作的領(lǐng)導(dǎo)職能；第二是建立了快捷、靈敏的信息反饋機(jī)制，構(gòu)建了縣鄉(xiāng)村三級(jí)宗教工作部門(mén)互聯(lián)的縱向信息網(wǎng)絡(luò)和由統(tǒng)戰(zhàn)、宗教等部門(mén)互聯(lián)的橫向信息網(wǎng)絡(luò)，做到重大問(wèn)題、重要情況及時(shí)溝通和處理；第三是建立了協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，即解決突出問(wèn)時(shí)，堅(jiān)持各級(jí)黨政組織和統(tǒng)戰(zhàn)、宗教部門(mén)同步到位、協(xié)調(diào)行動(dòng)；第四是建立了宗教工作責(zé)任落實(shí)機(jī)制，即縣鄉(xiāng)村三級(jí)宗教工作網(wǎng)絡(luò)和鄉(xiāng)村兩級(jí)宗教工作責(zé)任制，做到宗教工作的關(guān)口前移，重心下移。四是樹(shù)立以積極心態(tài)看待宗教的理念，引導(dǎo)宗教界服務(wù)新區(qū)建設(shè)。宗
教同其他社會(huì)文化形態(tài)一樣，有其消極的一面，也有其積極的一面。如果我們用消極的眼光去看待它，或許它就會(huì)一直朝著消極的方面發(fā)展，并產(chǎn)生消極的作用；如果我們用積極的眼光去看待它，就會(huì)推動(dòng)它朝著積極而有益的方向發(fā)展，產(chǎn)生積極的社會(huì)作用。因此，我們應(yīng)揚(yáng)棄過(guò)去消極看待宗教社會(huì)作用的片面思維，運(yùn)用馬克思主義宗教觀辯證地看待其社會(huì)作用的“兩重性”，正確地把握社會(huì)主義條件下宗教與信教群眾之間的關(guān)系，支持宗教界對(duì)宗教教義作出符合社會(huì)進(jìn)步要求的闡釋，幫助他們用宗教倫理道德中的積極成分去促進(jìn)社會(huì)主義道德建設(shè)，用宗教文化的精華去服務(wù)社會(huì)主義文化事業(yè)，發(fā)揮宗教特有優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做更多的好事、善事。積極推動(dòng)宗教界開(kāi)展扶貧濟(jì)困、抗洪救災(zāi)和宗教反邪活動(dòng)，有力地引導(dǎo)宗教與新區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。
工作的總結(jié)11
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的`努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成17營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1717萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1717萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
工作的總結(jié)12
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、工作能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步，在這里表示感謝，當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
�。�1）立標(biāo)尺時(shí)，標(biāo)尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點(diǎn)就非常重要，同時(shí)并菲點(diǎn)越多越好，相反選取的無(wú)用點(diǎn)過(guò)多不但會(huì)增加測(cè)量、計(jì)算和繪圖的時(shí)間浪費(fèi)，而且會(huì)因點(diǎn)多而產(chǎn)生較大的誤差。
�。�2）在用水準(zhǔn)儀和全站儀測(cè)量的過(guò)程中，氣泡的居中也會(huì)產(chǎn)生誤差，十字絲的對(duì)準(zhǔn)的等。
（3）計(jì)算問(wèn)題。計(jì)算必須兩個(gè)人來(lái)完成，一個(gè)初步計(jì)算，一個(gè)校核。在此過(guò)程中，我們也遇到了類似的問(wèn)題，但我們不斷的重復(fù)檢驗(yàn)中算出了正確的數(shù)據(jù)，盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。
測(cè)量工程是每個(gè)工程前期要先進(jìn)行的事項(xiàng)，確保工程盾構(gòu)推進(jìn)能沿著設(shè)計(jì)軸線推進(jìn)及全線貫通，主要取決于控制測(cè)量、聯(lián)系測(cè)量和地下控制測(cè)量。
1、地面控制測(cè)量
地面控制測(cè)量誤差對(duì)地下橫向貫通誤差的影響較為復(fù)雜，主要控制其測(cè)量終點(diǎn)橫向點(diǎn)位誤差即終點(diǎn)的橫向位移。這是盾構(gòu)機(jī)能否順利進(jìn)洞的關(guān)鍵因素之一。
終點(diǎn)的橫向點(diǎn)誤差是由測(cè)角誤差和邊長(zhǎng)誤差的共同影響所產(chǎn)生。開(kāi)工前由業(yè)主提供地面控制網(wǎng)。我們嚴(yán)格按照要求對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行3個(gè)月一次的復(fù)測(cè)，保證其點(diǎn)位的穩(wěn)定。平面控制我們選用了Leica的TCR1201進(jìn)行觀測(cè)，此儀器為一秒級(jí)，其相對(duì)精度均符合規(guī)范。在盾構(gòu)推進(jìn)前項(xiàng)經(jīng)部還委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方采用二等GPS測(cè)量，對(duì)平面控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)以確保精度。
2、聯(lián)系測(cè)量
在隧道施工中為了保證隧道正確貫通，就必須將地面控制網(wǎng)中的坐標(biāo)、方向及高程，經(jīng)由豎井傳遞到地下。這個(gè)傳遞工作稱為豎井聯(lián)系測(cè)量，是聯(lián)系測(cè)量中常用地一種。
坐標(biāo)與方向地傳遞又稱為定向測(cè)量，通過(guò)定向測(cè)量，使地下平面控制網(wǎng)與地面上有統(tǒng)一地坐標(biāo)系統(tǒng)。而高程傳遞則使地下高程系統(tǒng)獲得與地面統(tǒng)一地起算數(shù)據(jù)。提高測(cè)量精度及分析測(cè)量誤差通常我們可采用附和或閉合路線來(lái)完成這項(xiàng)工作。
3、地下控制測(cè)量
地下控制測(cè)量包括導(dǎo)線及高程測(cè)量。地下導(dǎo)線測(cè)量的目的是以必要的精度，按照與地面控制測(cè)量統(tǒng)一的坐標(biāo)系統(tǒng)。建立足以確保盾構(gòu)順利進(jìn)洞的井下控制系統(tǒng)，為盾夠姿態(tài)的測(cè)定提供依據(jù)。由于隧道內(nèi)沒(méi)有足夠的空間無(wú)法隨意布設(shè)導(dǎo)線，只能以支導(dǎo)線形式向前延伸。
然而支導(dǎo)線精度較差，勢(shì)必造成較大的誤差，所以我們采用工作量較大的雙導(dǎo)線測(cè)量，以提高精度，是保證隧道的貫通的較佳方法。
地下水準(zhǔn)測(cè)量的目的同樣也是為了建立一個(gè)與地面統(tǒng)一的高程系統(tǒng)，作為隧道施工中路面鋪設(shè)、中板放樣之用，當(dāng)然主要目的也是為了隧道貫通做好保障。高程測(cè)量均為支水準(zhǔn)線路，因而需要用往返觀測(cè)及多次觀測(cè)進(jìn)行檢核。
結(jié)合自己工作經(jīng)歷總結(jié)以后應(yīng)注意的事項(xiàng)：
強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)在這不緊不慢的工作中接觸到了以前沒(méi)有碰到的許多新事物，產(chǎn)生了許多的新問(wèn)題，并解決了一系列問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善，在日常工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)淮、嚴(yán)要求，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和心得，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足之處。
>測(cè)量員工作總結(jié)13
測(cè)量是工程的眼睛，作為測(cè)量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則從事測(cè)量工作。20xx年5月3日加入中建三局建筑工程股份有限公司(北京)，任職泰康昌平生命科學(xué)園泰康健康管理研究中心一期工程測(cè)量員一職,通過(guò)半年的工作,總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以利來(lái)年更好開(kāi)展工作。主要從以下三個(gè)方面體現(xiàn):
一.年度重點(diǎn)工作目標(biāo)及完成情況
測(cè)量工作具體內(nèi)容
測(cè)量之前，應(yīng)熟悉圖紙、編制測(cè)量方案、針對(duì)業(yè)主提供前期建筑圖紙編一套測(cè)量程序，以利測(cè)量工作。
1.控制網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)
控制點(diǎn)選取后，在地面上做好標(biāo)記，對(duì)于需要長(zhǎng)期保存的控制點(diǎn)，應(yīng)埋入石樁或混凝土樁，打入銫釘并用紅油漆標(biāo)注標(biāo)志，通過(guò)兩個(gè)已知點(diǎn)測(cè)出該點(diǎn)高差和位置關(guān)系，并閉合到另一個(gè)控制點(diǎn)，做好成果記錄。以保證所移交的控制點(diǎn)、標(biāo)高點(diǎn)資料的正確。
2.控制網(wǎng)點(diǎn)的加密
設(shè)計(jì)單位提交的坐標(biāo)控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)是設(shè)計(jì)階段為滿足設(shè)計(jì)要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量放樣的需要，且其中有些控制點(diǎn)在施工過(guò)程中會(huì)被覆蓋、破壞而消失。因此，在開(kāi)工前，測(cè)量人員開(kāi)展好加密控制網(wǎng)點(diǎn)的工作，以保證路線及構(gòu)造物各部位都能準(zhǔn)確定位及施工過(guò)程個(gè)別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復(fù)樁位。測(cè)量人員正式
接受坐標(biāo)控制點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)樁位后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及施工技術(shù)規(guī)范要求，立即開(kāi)展施工測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)的加密工作。使用的儀器必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)標(biāo)定，符合精度要求。擬定加密控制網(wǎng)點(diǎn)測(cè)設(shè)方安案。測(cè)量人完成加密控制網(wǎng)點(diǎn)工作后，應(yīng)書(shū)面向監(jiān)理工程師提交報(bào)告和計(jì)算資料。監(jiān)理工程師復(fù)核檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行審核，認(rèn)為準(zhǔn)確無(wú)誤，精度符合要求后，可以使用。
3.施工放樣復(fù)核
測(cè)量人員應(yīng)按施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍施工需要將軸線位置和高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測(cè)量發(fā)生錯(cuò)誤，給工程帶來(lái)?yè)p失，施工測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)已完善并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，可以開(kāi)始做具體分項(xiàng)工程的施工放樣工作。在測(cè)量放樣開(kāi)始前，測(cè)量人應(yīng)提交一份測(cè)量放樣計(jì)劃方案，測(cè)量放樣過(guò)程中監(jiān)理人員應(yīng)旁站，以保證施工放樣方法及測(cè)讀無(wú)誤。放樣測(cè)量的報(bào)檢表和原始記錄應(yīng)在施工開(kāi)始前交監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。首先，編制測(cè)量方案，在施工測(cè)量過(guò)程中均要按批準(zhǔn)的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請(qǐng)監(jiān)理人員復(fù)核。
測(cè)量工作管理
針對(duì)施工隊(duì)的測(cè)量放線工，在盡量減小誤差，消滅錯(cuò)誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)的放線工搞好放線工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層標(biāo)高的抄測(cè)。加強(qiáng)再平時(shí)工作中的的巡察，加強(qiáng)過(guò)程控制，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，及時(shí)改正。將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。不是其成為工程進(jìn)度的絆腳石。在今年的首次長(zhǎng)城杯
檢查中，嚴(yán)格按照長(zhǎng)城杯驗(yàn)收的要求將樓層的軸線和高程標(biāo)識(shí)清楚。測(cè)量資料嚴(yán)格把關(guān)。
目前主體結(jié)構(gòu)施工已經(jīng)結(jié)束,二次結(jié)構(gòu)開(kāi)始施工,就針對(duì)主體施工時(shí)放線完成的工作注意的問(wèn)題做以下總結(jié): 1.基槽開(kāi)挖時(shí),主要是熟悉圖紙,柱位,集水坑,電梯井等結(jié)構(gòu)尺寸.注意不要漏挖,超挖.結(jié)合鋼筋綁扎尺寸按比例放坡開(kāi)挖. 2.墊層施工時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)高澆筑,以免上層結(jié)構(gòu)標(biāo)高偏差. 3.防水保護(hù)層驗(yàn)收時(shí)墻,柱位置平面定位要準(zhǔn)確. 4.底板施工前進(jìn)行墻,柱位置及插筋復(fù)核,控制標(biāo)高復(fù)核. 5.底板澆筑完畢,再次復(fù)核墻,柱平面位置,并實(shí)測(cè)底板表面標(biāo)高,做好記錄. 6.墻,柱模板支立好后進(jìn)行吊線墜300mm控制線法進(jìn)行復(fù)核,確保墻,柱垂直度. 7.墻,柱澆筑完畢后,在墻柱上抄測(cè)出建筑一米線的標(biāo)高,為頂板支模做依據(jù). 8.頂板支模后,進(jìn)行模板頂面標(biāo)高復(fù)核,符合要求方可綁扎鋼筋. 9.地上施工時(shí)在首層頂板做好預(yù)留口洞,為下一層放線做準(zhǔn)備.并復(fù)核護(hù)坡上控制點(diǎn)位置. 10.首層以上樓層放線采用儀器及吊線墜法放線,確保傳遞的準(zhǔn)確性.
測(cè)量資料的整理
測(cè)量資料嚴(yán)格按照資料規(guī)程中要求進(jìn)行編制,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度編制相應(yīng)的資料記錄,資料要同步,按時(shí)完成,內(nèi)容要清晰,準(zhǔn)確,不能缺項(xiàng),漏項(xiàng),并及時(shí)整理歸檔.,使每項(xiàng)測(cè)量工作都有依據(jù)性和可追溯性。工作中的一些經(jīng)驗(yàn)：
�、�:水準(zhǔn)控制點(diǎn)應(yīng)選在地勢(shì)較高，視野開(kāi)闊的地點(diǎn)，便于施測(cè)周圍地形。 ②:相鄰兩點(diǎn)間互相通視，便于測(cè)量。 ③:水準(zhǔn)控制點(diǎn)及坐標(biāo)控制點(diǎn)設(shè)置在平坦，土質(zhì)堅(jiān)實(shí)、不易破壞的地面設(shè)置。便于架設(shè)儀器。 ④:相鄰控制點(diǎn)的邊長(zhǎng)要大致相等，相鄰邊長(zhǎng)不應(yīng)懸殊過(guò)大。 ⑤:施測(cè)中為保證測(cè)量精度,通常用以距離較遠(yuǎn)的.后視觀測(cè)距離較近的目標(biāo)點(diǎn),不應(yīng)用短距后視測(cè)設(shè)長(zhǎng)距目標(biāo)點(diǎn). ⑥:在標(biāo)高點(diǎn)以及坐標(biāo)控制點(diǎn)的布設(shè)中,要遵循同一后視,閉合測(cè)設(shè).以降低測(cè)量累積誤差.
二.工作中亮點(diǎn)及不足之處
工作中的不足
施工測(cè)量的精確與成本也有密切聯(lián)系,例如土方的開(kāi)挖,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)設(shè)數(shù)據(jù)進(jìn)行放線,測(cè)量放線是實(shí)際施工的依據(jù),具體施工中必須嚴(yán)格按照施工放線進(jìn)行開(kāi)挖,坡度一致,如有偏差,及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理,避免二次返工造成不必要的損失.施工過(guò)程中隨著各專業(yè)分包的進(jìn)入,會(huì)有標(biāo)高及軸線的交接,標(biāo)高的測(cè)設(shè)如果涉及到工程量的按照現(xiàn)場(chǎng)面積,進(jìn)行10m*10m的方格網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)測(cè),與各方交接過(guò)的標(biāo)高數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比.以免發(fā)生標(biāo)高反差錯(cuò)誤.
工作中的亮點(diǎn)
關(guān)于多家勞務(wù)隊(duì)伍測(cè)量統(tǒng)一管理的辦法由于工期緊張,提高施工進(jìn)度,又引進(jìn)一家勞務(wù)隊(duì)伍,分為兩個(gè)區(qū)段管理.滯后的區(qū)段由新的隊(duì)伍管理,這就出現(xiàn)了施工進(jìn)度上的不同步,兩家勞務(wù)的測(cè)量隊(duì)伍測(cè)量工作上也出現(xiàn)一前一后的局面,兩個(gè)區(qū)段雖然獨(dú)立施工,但是測(cè)量工作是一個(gè)整體,它是先整體,后局部,在整體的一個(gè)過(guò)程.在這種局面下,如果不采取措施嚴(yán)格控制測(cè)量放線工作,將會(huì)為以后的兩個(gè)區(qū)段接頭處甚至整體位置上出現(xiàn)問(wèn)題.所以為了避免這種情況的出現(xiàn),我把兩家勞務(wù)測(cè)量隊(duì)伍組織到一起開(kāi)了個(gè)關(guān)于“兩家放線,一家結(jié)果.”的標(biāo)準(zhǔn).這個(gè)小型交底會(huì)議主要是要求施工進(jìn)度快的一家勞務(wù)隊(duì)伍嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)
放線施工,做到細(xì)中有精.把精度控制在允許誤差范圍內(nèi),并作好標(biāo)高記錄,軸線位置準(zhǔn)確無(wú)誤,作好控制點(diǎn).滯后的隊(duì)伍在施工中每層依據(jù)上家隊(duì)伍留下的標(biāo)高點(diǎn)以及控制點(diǎn)結(jié)合自身可利用標(biāo)高點(diǎn)及控制點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)測(cè),并用鋼尺進(jìn)行拉通尺核對(duì).確保無(wú)誤后,方可進(jìn)行下道工序.避免出現(xiàn)墻柱位置錯(cuò)位,底板交接處出現(xiàn)錯(cuò)臺(tái).對(duì)于二次結(jié)構(gòu)裝修時(shí),各家勞務(wù)分包隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng),根據(jù)測(cè)繪院提供標(biāo)高點(diǎn),引測(cè)到現(xiàn)場(chǎng),選取一個(gè)視野較好地勢(shì)較高的,不易擾動(dòng)的位置.各家勞務(wù)分包都以這個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)引測(cè)到施工需要的位置,并進(jìn)行定期復(fù)核.
三.個(gè)人工作改進(jìn)措施及計(jì)劃個(gè)人工作改進(jìn)措施及計(jì)
在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),加強(qiáng)新知識(shí),新理論的充實(shí),個(gè)人操作技術(shù)的加強(qiáng),管理意識(shí)的加強(qiáng),配合其他部門(mén)做好本職工作.明年的工作中,在閑暇時(shí)間多與片區(qū)其他項(xiàng)目測(cè)量員互相交流經(jīng)驗(yàn),分享心得,互相提升.做到別人出現(xiàn)的問(wèn)題我不會(huì)再出錯(cuò),我自己出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤不再次發(fā)生.做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶.
工作的總結(jié)13
回首過(guò)去一年當(dāng)中的工作，有酸有甜、有淚有喜、有對(duì)有錯(cuò)……在20xx年度工作上雖然算不上有什么豐功偉績(jī)，但經(jīng)手的每一件工作都是認(rèn)認(rèn)真真完成的。做為研發(fā)中心的一份子為團(tuán)隊(duì)、為公司貢獻(xiàn)出自己那一份綿薄之力，在工作上我對(duì)自己的要求比較高，一定要做到令自己滿意的程度，今后的工作里我都會(huì)一直這樣要求自己。
一、工作情況
具體到日常的工作，主要是兩部分：
1、專題：公司內(nèi)部會(huì)議專題和企業(yè)專題效果圖設(shè)計(jì)和頁(yè)面切圖。
2、企業(yè)站：日常的維護(hù)、改版、建設(shè)。
每天下班之前我都把當(dāng)天的工作進(jìn)度填寫(xiě)在一份維護(hù)記錄的表格中，然后定期發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。相比去年來(lái)講，這份表格里記錄的內(nèi)容要多的多。(去年是有三個(gè)人在記錄這份表格，今年6、7月份由我在記錄。里面的數(shù)量可能有誤差，會(huì)有漏記的可能)
通過(guò)維護(hù)記錄表格中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)大致做了一個(gè)圖形，考慮到記錄中存在的誤差，實(shí)際情況中企業(yè)站維護(hù)比例可能還要更高。不過(guò)這些工作都已經(jīng)保質(zhì)保量完成了，除了個(gè)別項(xiàng)目有特殊情況外。
二、我對(duì)工作的看法
1、快樂(lè)的工作
自從被分配維護(hù)和建設(shè)企業(yè)站、專題這項(xiàng)任務(wù)以來(lái)，一眨眼有一年多時(shí)間了。期間做過(guò)許多企業(yè)站和專題的工作，具體數(shù)量自己也記不清楚，很多很多吧!?在這段時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)、增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，最重要的是讓我明白了與人溝通和處理事情的方法和技巧。從工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)到的知識(shí)對(duì)我的工作幫助很大，這是無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到的一筆財(cái)富!
說(shuō)回“快樂(lè)的工作”這個(gè)話題上面來(lái)，以前我認(rèn)為要達(dá)到快樂(lè)工作這種狀態(tài)最重要的是良好的心態(tài)，現(xiàn)在我想補(bǔ)充一下，光有良好的心態(tài)還是不夠的，還需要你對(duì)未來(lái)目標(biāo)的追求和對(duì)生活的信仰。端正的心態(tài)能讓你頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定;執(zhí)著的追求能讓你目標(biāo)明確、不為利動(dòng);虔誠(chéng)的信仰能讓你心靈強(qiáng)大、絕處逢生。在我看來(lái)，心態(tài)、追求、信仰這三者才是真正達(dá)到快樂(lè)工作的三個(gè)重要因素。
在工作中我也有過(guò)開(kāi)心和不開(kāi)心的時(shí)候，但是工作還得繼續(xù)，只有讓自己全心投入到工作當(dāng)中的那一刻起一切不愉快的事情都會(huì)拋之腦后。自己就是自己的救世主!
研發(fā)中心的同事大部分都是很年輕的，在程序和設(shè)計(jì)這些方向的路還很長(zhǎng)。前面的路要怎么樣走下去就要看自己用什么的心態(tài)、追求、信仰去面對(duì)，安逸的工作環(huán)境不會(huì)讓你得意很久。逆水行舟，不進(jìn)則退!“大多數(shù)人并沒(méi)有20年的經(jīng)驗(yàn)，他們只有1年的經(jīng)驗(yàn)，只不過(guò)反反復(fù)復(fù)使用了20年。別做這種人”所以大家在工作當(dāng)中沒(méi)必要去挑剔太多，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，不管做任何事情你最終一定會(huì)成功!
2、工作的快樂(lè)
企業(yè)站和專題這兩個(gè)部分每天都是有東西要修改的，大大小小的修改工作都要轉(zhuǎn)交到我這里處理。我一直孤軍奮戰(zhàn)這么久，領(lǐng)悟到了很多自己曾經(jīng)不曾體會(huì)到工作心得和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也感覺(jué)到自己某些方面上能力不足。
我的設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)。我不太喜歡搞設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有自己的風(fēng)格和創(chuàng)意。后來(lái)做專題和企業(yè)站的時(shí)候需要設(shè)計(jì)很多效果圖和圖片，慢慢的把自己轉(zhuǎn)變成一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)有很多想法的人。我現(xiàn)在喜歡看一些獲獎(jiǎng)的攝影或設(shè)計(jì)作品的網(wǎng)站，在每一份獲獎(jiǎng)作品下面都有會(huì)一些說(shuō)明，能夠讓讀者清楚的明白作品背后是如何一步一步完成的。而我接下來(lái)會(huì)根據(jù)這些說(shuō)明依葫蘆畫(huà)瓢來(lái)完成一份，我很喜歡這樣的做法，溫習(xí)了設(shè)計(jì)軟件上的每一個(gè)快捷鍵的操作、顏色上的把握、整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)、合理的選取設(shè)計(jì)元素、摳圖的技巧等等。每當(dāng)我成功的完成一份效果圖，一張通欄圖片設(shè)計(jì)的時(shí)候，平時(shí)堅(jiān)持練習(xí)和學(xué)習(xí)的過(guò)程是非常值得的。
日積月累的工作總算讓自己有所收貨和創(chuàng)意，但是我還是覺(jué)得自己設(shè)計(jì)這方面薄弱了一點(diǎn)。面對(duì)企業(yè)站專題頁(yè)面設(shè)計(jì)和企業(yè)站改版頁(yè)面、圖片等，這些問(wèn)題都不大。但是對(duì)公司會(huì)議、活動(dòng)專題就比較頭痛了，一是要求比較高，設(shè)計(jì)的東西要一改再改直到滿意;二是專題頁(yè)面內(nèi)容變化不固定，經(jīng)常有內(nèi)容修改。
20xx年公司會(huì)議規(guī)劃也出來(lái)了，一共有13個(gè)重要的會(huì)議活動(dòng)，也就意味著有13個(gè)會(huì)議專題要設(shè)計(jì)和制作。所以，在20xx年當(dāng)中我希望有一位設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的人能負(fù)責(zé)專題設(shè)計(jì)這份工作，把我的工作方向更多的放在企業(yè)站上面，同時(shí)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能在來(lái)年春天能招聘前端開(kāi)發(fā)的人才加入我們的.研發(fā)中心。
三、對(duì)工作上的建議
1、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在xx中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新xx中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。
每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意�？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我?guī)湍�，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成。
團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。
2、賞罰分明。根據(jù)工作，論參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求!
3、關(guān)于例會(huì)。①開(kāi)會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報(bào)告，最好是每人都講。②增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。③新聞播報(bào)去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少。④游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了。⑤視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片。
四、新年祝福
新年新氣象，新的一年里希望公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，各位同仁工作開(kāi)心!
工作的總結(jié)14
如果說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話，我想應(yīng)該是充實(shí)的。一年來(lái)，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門(mén)的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著xx的冰封，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里；對(duì)外方面多次協(xié)助xx單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門(mén)進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作
本年度我參加了自x月中旬至x月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門(mén)之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作
本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作；參加了例如xx區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的'工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線定位工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為xx的藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
工作的總結(jié)15
在七月份，牡凌志共銷售手機(jī)xx臺(tái)，完成銷售額xx元。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針，我們先調(diào)整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，關(guān)掉了費(fèi)用過(guò)高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場(chǎng)份額上，我們會(huì)繼續(xù)努力。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營(yíng)管理上，公司以人為本，我先后對(duì)人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整、店面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位競(jìng)聘，在共計(jì)十二次的培訓(xùn)中，員工的素質(zhì)得到了普遍提高，對(duì)工作的`內(nèi)容、方向以及責(zé)任，有了清晰的見(jiàn)解，為今后銷售的控制、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ)。八月份，我的工作重點(diǎn)放在：
1、抓銷售，在關(guān)注進(jìn)貨價(jià)格和廠商政策的同時(shí)，要放大流水機(jī)的銷量，增加利潤(rùn)機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動(dòng)支持，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合，爭(zhēng)取帶動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。
2、外部宣傳，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買(mǎi)正品行貨、首選凌志”為主題，對(duì)凌志的品牌、公司實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格低等方面進(jìn)行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷。
3、店慶，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭(zhēng)取廠商最大支持、力求擴(kuò)大影響。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和與總部的對(duì)接工作，市場(chǎng)現(xiàn)狀，更需時(shí)刻報(bào)有責(zé)任感和危機(jī)感，逆水行舟，不進(jìn)則退。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營(yíng)模式下的每一個(gè)細(xì)小模式，加強(qiáng)員工的向心力，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對(duì)凌志有信任感和忠誠(chéng)度。在與總部的對(duì)接上，要有改變，保持勤匯報(bào)、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營(yíng)。
總之，在八月份圍繞著銷售計(jì)劃和目標(biāo)，我會(huì)不斷加強(qiáng)店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動(dòng)和整體發(fā)展做出自己的努力！
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