協(xié)管員工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的協(xié)管員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
協(xié)管員工作總結(jié)1
20xx年，xx局嚴格按照xx局下發(fā)的工作要點，進一步加強業(yè)務標準化建設，認真組織學習了xx國土資源執(zhí)法監(jiān)察考核評比標準，分局為強化土地監(jiān)察行為，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，今年繼續(xù)開展了創(chuàng)建“土地執(zhí)法模范團場”、開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，現(xiàn)將分局今年協(xié)管土地監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、完善制度，提高人員素質(zhì)
分局建立并完善了政務公開制度、動態(tài)巡查責任制度、土地監(jiān)察報備制度、執(zhí)法監(jiān)察錯案責任追究制度、報告?zhèn)浒钢贫取⑼恋乇O(jiān)察承辦制度，建立了土地執(zhí)法監(jiān)察工作職責。在完善制度的基礎上，分局堅持每周一學習制度，通過對土地法律、政策的學習，在很大程度上提高了分局監(jiān)察人員的＇執(zhí)法水平，為更好地開展土地執(zhí)法監(jiān)察工作奠定了扎實的基礎。
二、做好土地執(zhí)法動態(tài)巡查，信訪、咨詢等工作
1、分局人員實行土地監(jiān)察包片負責制，每月各管區(qū)至少開展兩次日常巡察巡查，今年分局共動態(tài)巡察xx次。重點對非法土地開發(fā)現(xiàn)象進行加大力度進行巡查。分局在動態(tài)巡察時，對每次巡查都詳細記錄，對群眾來信訪及時處理，有規(guī)范的記錄；對上級交辦、轉(zhuǎn)辦的違法案件、信訪案件、舉報案件及時處理、上報，有效地遏制土地違法現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年沒有信訪案件。
3、今年共有土地法律咨詢x次，經(jīng)過分局人員熱情接待、耐心講解，來咨詢?nèi)藛T所提出的問題都已得到圓滿答復，同時分局人員認真填寫了咨詢記錄。
三、開展節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動
xx今年按照xx局的'指示精神，開展“執(zhí)法模范團場創(chuàng)建”活動，為順利開展節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動，今年xx及時下發(fā)了“關于開展節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動的通知”（xx）文件，并調(diào)整了節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動領導小組，制定了工作計劃和目標。以切實保護耕地，強化對土地資源的保護、開發(fā)和合理利用為目的，增強了領導和職工群眾的法制觀念，提高依法管地、用地的自覺性，促進我團經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
今年共上報預審x宗，面積x公頃；審批建設用地x宗，面積x公頃，全部為xx，全部占用預留建設用地。在建設用地方面分局嚴格執(zhí)行建設用地審批報件制度、建設用地預審、會審制，建立建設用地項目預審、會審會議錄，實施建設用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。
四、存在的問題
1、個別農(nóng)業(yè)單位的職工，在沒有向團場領導和相關部門報告請示的情況下，擅自建設羊舍，擾亂了xx規(guī)劃，同時也違反了xx土地利用總體規(guī)劃。
2、個別連隊協(xié)管員不負責任，出現(xiàn)違法用地行為不報告、不制止，直至違法用地行為成為事實。
3、分局動態(tài)巡查不到位，忽視對重點部位的巡查。
五、下年的工作目標
1、加強動態(tài)巡查力度，特別是對易發(fā)違法用地的單位和區(qū)域加強巡查，杜絕在下年內(nèi)出現(xiàn)違法用地現(xiàn)象。
2、加強對協(xié)管員土地管理法律法規(guī)的教育。提高協(xié)管員對違法用地早報告、早制止的法律意識。
3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監(jiān)督、全民舉報、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。
以上是我分局在20xx年土地執(zhí)法監(jiān)察工作匯報，工作中難免有疏導的地方，今后我們將努力鉆研業(yè)務，提高工作素質(zhì)，使xx局土地監(jiān)察工作更上一個新臺階。
協(xié)管員工作總結(jié)2
20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協(xié)管員的考試，經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓，我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過了半年多，在這半年多的時間里，我在大隊和中隊領導的帶領下，我充分認識了道路交通協(xié)管員的工作性質(zhì)和崗位要求，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。在此，我將20xx年度參加工作以來的具體工作匯報如下：
一、 工作表現(xiàn)
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年來的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以紀律、制度規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守
各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，熱情服務，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。
�。ㄈ⿵娀毮埽龊梅⻊展ぷ�。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是作為道路交通協(xié)管員的職責。工作中，我把服務放在第一位，例如：熱情告知乘車方式或路線、答復自已所知道的地址，為路人解決難題等等，這就需要耐心、熱心、關心，才能使得路人安心、放心。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，更好更多的服務群眾。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來對我個人來說是一次突破，對于這個崗位這個職業(yè)我從無到有，成績是有的'。但是還存在很多的不足，主要是學習、服務上還不夠，我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要。只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。
在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，認真學習，多向有經(jīng)驗的同志請教，向標兵看齊，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好，干得更棒。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻自己的力量。
總結(jié)人：翁飛輝
20xx年3月18日
協(xié)管員工作總結(jié)3
我自大學畢業(yè)選調(diào)到鎮(zhèn)工作以來，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、群眾滿意為最高標準，踏實工作，務實開拓，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項工作，為全鎮(zhèn)兩大文明建設做出了應有貢獻。民情懇談制度的實施拓寬了群眾的言論渠道，推動了村民自治，密切了黨群干群關系，促進了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展。
從多個角度入手，狠抓精神文明建設。實行黨政領導分級負責制，單位主要領導對本單位的精神文明建設負總責，分管領導具體靠上抓落實，并把精神文明建設納入單位年度目標考核，充分調(diào)動了各級抓精神文明建設的自覺性。加大了鎮(zhèn)文化館和村級文化大院的建設力度，購置了大量書籍和文化娛樂設施實行定時開放，充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了以整風的精神，按照三講的要求進行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風上、紀律上有了明顯提高，鞏固了建設有中國特色社會主義的信念和信心，增強了建設有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學習了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設方面的政策、法規(guī)，學習了孔繁森、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事跡，確立了自己一心為民，兩袖清風的'人生信條。
四年多來，我始終牢記黨的宗旨，按照三個代表的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民群眾的根本利益，竭盡全力為社會主義事業(yè)而工作而奉獻。在過去的四年多時間里，我取得了一些成績，但還存在著很多不足，與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠。在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)揚成績，克服不足，努力在黨組織的關懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才，為社會主義現(xiàn)代化建設做出更大貢獻。
協(xié)管員工作總結(jié)4
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀為指導，扎實開展藥品監(jiān)督管理工作，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎設施建設，推進藥品誠信體系建設，促進了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全�，F(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領導部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳；鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的`單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
協(xié)管員工作總結(jié)5
應老師的指導，我們小組五人討論決定進行一次關于“交通協(xié)管”的社會實踐，產(chǎn)生這個想法時有生活所得的，因為，每周末或者放假，我們?nèi)ナ袇^(qū)購物的時候，經(jīng)過每個路口，總是能看到三三兩兩的交通警察以及交通協(xié)管員在指揮著人們的交通出行，引導著人們的出行安全行駛。有時候我們在想，如果，沒有他們的指揮疏導、辛勤工作，在現(xiàn)在這個車水馬龍的城市里，交通將是一個什么樣的景象？人們的生活還能不能照常進行？人們的生命還有沒有安全的保障？
我們此行的目的主要有以下幾個方面：認真、優(yōu)秀的完成老師給我們布置的任務。
2走進交警生活，體驗交警生活，體驗人民交警工作的艱辛。
3提升自己的責任心，是自己明白無論做什么事情都應該盡職盡責，不可大意。
4積極的培養(yǎng)作為一名當代大學生的敢于吃苦、能夠吃苦的精神，是自己能夠在以后的人生中不畏艱難、努力學習、勤懇工作，為我們的國家建設貢獻一份作為一名應該貢獻的力量。
下面介紹一下我們此次社會實踐的全過程：
XX年4月24日，星期六，我們一行五人早早起床，帶齊我們的物品，吃過早飯，乘坐220公交車趕往市區(qū)，進行社會實踐，此時，我們內(nèi)心早已興奮不已，我們的心情如陽光一樣明媚、燦爛，因為，我們每個人都知道，我們要做的是一件有挑戰(zhàn)性的事情，是一件很有意義的事情！
到了市區(qū)之后我們找到一位交警---張警官，向他說明了我們的來意之后，他很高興也很歡迎我們做一次交通協(xié)管員。他將我們分成兩個小組：xx、xx和我為一小組，在中山路路口執(zhí)勤，xx、xx為一小組，在沃爾瑪超市街口執(zhí)勤，在我們向正在執(zhí)勤的叔叔借來執(zhí)勤所需的衣服等物品后，正式上崗。就這樣，我們此次的社會實踐行動正式拉開帷幕。
我滿懷期望地接下交警叔叔分配的任務，然后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走到對面——我們要接崗的叔叔的位置。這時，我發(fā)現(xiàn)這不只我們在這做義工，還有一群大學生。他們戴著紅色的鴨舌帽幫著站崗叔叔牽拉紅繩，這樣叔叔的工作就減輕了不少，也起到一個宣傳的效果。
換上交警服裝的我感覺有點別扭，突然感覺好多人看著我們，很不好意思。慢慢地投入了，便不再害怕了。我們注意著紅燈和綠燈的變更時刻，指揮著行人的行動，有點應接不暇。但由于交接任務時，那叔叔沒有拿口哨給我們，顯的有些力不重心，以至于當紅燈亮的時候，很多行人依然跨過那條他們牽拉的紅繩，無視我們用警棒攔著他們，固執(zhí)地從我面前走過。這畢竟是少數(shù)的，有的路人看到我們拿著警棒晃過眼前，還是會羞愧的`停下腳步，為他們的行為感到慚愧。大部分的行人看到紅燈都會站在紅繩外等待通行，或許，那根顯眼的紅繩依然存在。我們就這思考：若沒有紅繩的存在，行人的淺意識里又有沒有一條無形的紅繩讓他們遵守交通規(guī)則呢？突然，是個年輕人吧，跨過那條紅繩，牽著紅繩的女大學生說了句“請不要闖紅燈”，那人頓了下依然通過去了。半小時很快也很輕松地過去了，也許是因為那些義工牽著紅繩吧，也許是我們的外表讓他們覺得應該遵守交通規(guī)則吧，但我們猜最主要的是他們有一顆會感到羞恥的心。否則，若他們闖了紅燈，需要承受我們這些人的輿論。
休息了半小時后，我們又上崗了。這次我們多了個口哨，這樣我們就可以讓那些闖紅燈的人立刻停下來。這時，我們看到一個婦女就要跨下那紅繩，我們立馬吹了口哨。那人有點驚訝的看著我們又羞愧的地低下頭，退回去了。在我們的指揮下，行人都很遵守交通規(guī)則地等待通行。
這次社會實踐的作業(yè)，我們絕不僅僅是只學到了一個實踐活動該學到的、體會到的內(nèi)容，在這個過程中，我們感觸到的的是社會的真實（或者說是現(xiàn)實）以及某些群體在奮進中顯現(xiàn)的無奈。在我國經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展、快步提升的形式下，平民個人的行為、國民的素質(zhì)并沒有成正比例提高，似乎大眾經(jīng)濟上的成長，助長了他們行為上的放縱，甚至囂張。
當我們作為交通協(xié)管員，站在約束或者說糾正普通大眾的交通行為的立場上，與普通大眾成為一定程度上的對立方時，我們深刻了解到了國人那些粗鄙的毛病，我們不理解為什么文明古國、禮儀之邦竟連最起碼的尊重他人都不會，何況，交警是在為他們服務。闖紅燈，不走斑馬線，對自己犯的錯理直氣壯地詭辯，無視法規(guī)的存在，甚至辱罵交通警察，這些不禮之舉“名正言順”地出現(xiàn)在了中華大地上，如果古代文明先哲還在世的話，一定會羞辱而終的。
交警、交通協(xié)管為行人及車輛保駕護航，維護社會的方與圓，不但沒有得到起碼的尊重與體諒，還得受此些人和行為的“洗禮”，簡直就有為人請命反被人誣的感覺。在體驗了他們的無奈之后，我們覺得他們該得到我們深深的一個鞠躬！
其實在對他們的這些行為反感時，我們的是對這個社會現(xiàn)實的悲哀！國人何以如此？國家該做些什么？我們又該為國家及社會付出些什么呢？我想，這些是我們在做完這次意義非凡的社會實踐之后，必須思考的的問題。<
與同學們一起參與這次“交通協(xié)管”社會實踐活動意義重大：
首先：在接受這次挑戰(zhàn)的過程中，增強了我們自身參與此實踐的勇氣、信心和能力；同時在完成這次實踐的過程中培養(yǎng)了我們的溝通能力、說服能力和組織能力，這些都給學市場營銷專業(yè)的我們，帶來一筆不錯的經(jīng)驗財富。
其次：它使我們深刻體會到，作為一名交通協(xié)管員工作的不易。理解了作為一名“交通協(xié)管員”所承受的工作壓力及責任的重大。
而后：這一實踐活動帶給我們的不僅是親力而為的喜悅之情，還真切感受到交通工作者工作的偉大，他們使交通更加暢通，社會秩序更加穩(wěn)定，人們的生活環(huán)境更舒適、方便，社會更加和諧、美好！
最后：學習他們堅持不懈、辛勤工作的精神。作為大學生的我們要積極參與一些社會實踐活動，尤其是有意義的活動。通過自身的實踐活動，充分去了解社會。并且，以一種作為當代大學生青年所具備的熱情，去關心社會和關愛社會崗位中孜孜不倦的工作者。不管他們扮演的是何種角色，我們都要以一種理解與關注的態(tài)度去看待他們，支持他們。這是我們每個大學生的責任！
協(xié)管員工作總結(jié)6
張XX，藍本是XX村子的一名普通村子民。20xx年，經(jīng)村子委會保舉，通過考試，他成為了一名管水員。
農(nóng)村子管水員，說起來簡單，但要真正做好卻不是一件容易的事。20xx年6月，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結(jié)時刻，村子委會支配管水員負責安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水，張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作。但恰恰在這時，他父親卻因為膽結(jié)石住進了醫(yī)院，而且必須進行手術。家里人讓他先把工作放一放，抽光陰照顧父親，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天。可是想道，眼前的活兒四個人都忙不過來了，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣，他失落臂家人的抱怨，繼承堅持給各戶改水。直到父親出院，他也沒有耽擱一天工作，只是在忙完了一天的工作以后，應用晚上去陪過父親兩次。過后他感覺很內(nèi)疚，然則父親卻自豪的說：你做得對，管水員便是管水的，不能因為自家的小事，耽擱了群眾吃水的大事!
村子委會規(guī)定，凡是村子民自家院內(nèi)水管呈現(xiàn)問題，由村子民本身補綴，管水員只負責院外水管故障的處置懲罰。然則，大多半村子民都不懂如何補綴水管，一有問題，照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助。他總感覺，既然村子民找他，那便是對他工作的承認，更何況，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應該的'，所以每次他都邑很爽快的準許。20xx年九月的一天，村子民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了，請他協(xié)助換個新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥，失去了勞動才能，她丈夫在國外打工，兩個孩子也不在家。看到這種環(huán)境，他二話沒說就去她家�？墒窍碌搅⒕镆豢�，閥門早已銹死了，根本無法擰下來，只能把管鋸斷，于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到，在鋸水管的歷程中，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子，其時就鮮血直流，被急速送到了醫(yī)院，縫了8針，住院費就花了3000多。老婆看到丈夫受傷，很是心疼，埋怨他說：人家其余管水員都不給補綴院子里的水管，就你傻，現(xiàn)在出事了，誰來管?可是當回到家里，看到院子里來了幾十位村子民探望他時，老婆墮淚了，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認。
在工作中，他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣，即使有的村子民有意找茬，他也是心平氣和的去和村子民講事理，用真誠去沖動他們。記得是在20xx年夏天，管水員在村子委會收水費，一位村子民拿到收據(jù)以后，說家里就只有四口人，怎么可能一個月使用七八噸水，水表確定有搭檔，便是不交，甩手就走了。第二天，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管，看看水表是否有問題，如果有問題，就給換新的。他拿來一個1立方容積的洪水桶，接滿一桶水，水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村子民一看，其時二話沒說，立即把水費交了。他趁機就給他們解說節(jié)水知識，又應用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料，發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他：你一個管水員，修好管子收好水費就行了，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對大伙兒有益的事，就不算閑事兒。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強了，也都樂意支持他的工作。
他常常說，要想做一名合格的管水員，就必須從工作中的每一件小事做起，時時用管水員的要求權衡本身，只有這樣，能力獲得群眾的承認，能力對得起長者鄉(xiāng)親!
協(xié)管員工作總結(jié)7
風風雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進一步提高。
但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費？小額管理費如何收�。咳绾巫尶蛻舯M量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產(chǎn)品？
在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻�，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的'服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。。。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
在工作生活方面。 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
協(xié)管員工作總結(jié)8
20xx年，20xx局嚴格按照20xx局下發(fā)的工作要點，進一步加強業(yè)務標準化建設，認真組織學習了20xx國土資源執(zhí)法監(jiān)察考核評比標準，分局為強化土地監(jiān)察行為，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，今年繼續(xù)開展了創(chuàng)建“土地執(zhí)法模范團場”、開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，現(xiàn)將分局今年協(xié)管土地監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、完善制度，提高人員素質(zhì)
分局建立并完善了政務公開制度、動態(tài)巡查責任制度、土地監(jiān)察報備制度、執(zhí)法監(jiān)察錯案責任追究制度、報告?zhèn)浒钢贫�、土地監(jiān)察承辦制度，建立了土地執(zhí)法監(jiān)察工作職責。在完善制度的基礎上，分局堅持每周一學習制度，通過對土地法律、政策的學習，在很大程度上提高了分局監(jiān)察人員的＇執(zhí)法水平，為更好地開展土地執(zhí)法監(jiān)察工作奠定了扎實的基礎。
二、做好土地執(zhí)法動態(tài)巡查，信訪、咨詢等工作
1、分局人員實行土地監(jiān)察包片負責制，每月各管區(qū)至少開展兩次日常巡察巡查，今年分局共動態(tài)巡察20xx次。重點對非法土地開發(fā)現(xiàn)象進行加大力度進行巡查。分局在動態(tài)巡察時，對每次巡查都詳細記錄，對群眾來信訪及時處理，有規(guī)范的記錄；對上級交辦、轉(zhuǎn)辦的違法案件、信訪案件、舉報案件及時處理、上報，有效地遏制土地違法現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年沒有信訪案件。
3、今年共有土地法律咨詢x次，經(jīng)過分局人員熱情接待、耐心講解，來咨詢?nèi)藛T所提出的問題都已得到圓滿答復，同時分局人員認真填寫了咨詢記錄。
三、開展節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動
20xx今年按照20xx局的指示精神，開展“執(zhí)法模范團場創(chuàng)建”活動，為順利開展節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動，今年20xx及時下發(fā)了“關于開展節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動的通知”（20xx）文件，并調(diào)整了節(jié)約集約模范團場創(chuàng)建活動領導小組，制定了工作計劃和目標。以切實保護耕地，強化對土地資源的保護、開發(fā)和合理利用為目的，增強了領導和職工群眾的法制觀念，提高依法管地、用地的自覺性，促進我團經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
今年共上報預審x宗，面積x公頃；審批建設用地x宗，面積x公頃，全部為20xx，全部占用預留建設用地。在建設用地方面分局嚴格執(zhí)行建設用地審批報件制度、建設用地預審、會審制，建立建設用地項目預審、會審會議錄，實施建設用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。
四、存在的問題
1、個別農(nóng)業(yè)單位的.職工，在沒有向團場領導和相關部門報告請示的情況下，擅自建設羊舍，擾亂了20xx規(guī)劃，同時也違反了20xx土地利用總體規(guī)劃。
2、個別連隊協(xié)管員不負責任，出現(xiàn)違法用地行為不報告、不制止，直至違法用地行為成為事實。
3、分局動態(tài)巡查不到位，忽視對重點部位的巡查。
五、下年的工作目標
1、加強動態(tài)巡查力度，特別是對易發(fā)違法用地的單位和區(qū)域加強巡查，杜絕在下年內(nèi)出現(xiàn)違法用地現(xiàn)象。
2、加強對協(xié)管員土地管理法律法規(guī)的教育。提高協(xié)管員對違法用地早報告、早制止的法律意識。
3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監(jiān)督、全民舉報、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。
以上是我分局在20xx年土地執(zhí)法監(jiān)察工作匯報，工作中難免有疏導的地方，今后我們將努力鉆研業(yè)務，提高工作素質(zhì)，使20xx局土地監(jiān)察工作更上一個新臺階。
協(xié)管員工作總結(jié)9
眨眼間，任職交通協(xié)管員工作已有半年�；厥�20xx年的工作歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里，在部門領導的帶領下取得了一些成績，具體工作匯報如下：
1：強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
2：交通協(xié)管員工作職責，交通協(xié)管員在領導指導下可以承擔以下工作：我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴于律已，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。 3：強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提
高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是我們的職責。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中，我們把服務放在第一位。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的`工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協(xié)管員的身影。 在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力。不辜負領導對我的期望。
協(xié)管員工作總結(jié)10
青年志愿者協(xié)會以“立足校園，服務社會，鍛煉自我，奉獻愛心”為宗旨，以“與人方便自己方便”為原則，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。下面對我們這學期的活動做系統(tǒng)的總結(jié)。
一、體制與章程的需完善
1、需完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務培訓，提高工作效率。
2、需加強對部門委員干部，各小隊負責人的培訓和監(jiān)督工作。
3是要加強理論與實際相結(jié)合，開拓新思路，不斷加強自身建設；
4務實.踏實的工作作風和熱情與激情是做好一切工作的原動力。任何一項工作都需要有從策劃到執(zhí)行,到宣傳等一系列的過程. 5對于別的部門別的院系開展的活動，多多留意，學習他們活動的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他們的不足，從而為以后本部門做好類似的活動積累經(jīng)驗。
6、注意活動本身的效果與后期總結(jié)與宣傳，注意無意義活動與有意義活動。盡量讓活動開展得有效果，做就要使我們開展的活動真正有意義，讓同學們得到了什么或使別人得到了什么，做就做在校內(nèi)外有影響的活動， 7加強協(xié)會的組織化與制度化。
8最大的是志愿者熱情問題。
9我們作為干部，就應該創(chuàng)造更多的'機會，讓他們學習更多知識，雖然這很大程度上要靠個人去發(fā)掘，但是我們還是應該為他們創(chuàng)造舞臺。
10或許更多的時候，我們應該多聽聽志愿者的心聲，更好的了解青協(xié)，
11需提高的志愿者文化服務理念，
12協(xié)會內(nèi)部聯(lián)歡少，為增強青協(xié)各部之間的了解，讓更多的青協(xié)人互相熟知，增進友誼 13個別干事干部態(tài)度散漫，不能認真完成組織交給的各項任務；個別干部的組織協(xié)調(diào)能力不足，耽誤了其他工作的正常開展 而不是強制性地說服別人，要求別人做事情。不過每個人都有自己的思維方式和處事方式，而對于我，我更喜歡以心待人，因為我覺得這樣更能使別人接受我的觀點、我的建議，更能讓別人知道怎么去把真誠的心傳遞往等方面的經(jīng)驗，讓我受益匪淺。 總結(jié)這一年多的工作，我明白了一些道理。有什么問題應該當面商量，并提出解決的方法。其次，重視細節(jié)，一絲不茍。這可能與部門工作的性質(zhì)有關，但不僅僅是針對部門事，都應該認真對待，即使有些事在你看來并不是什么事，并沒有什么意義，但工作就是工作，作為青協(xié)一份子，就是不計報酬地做事。第三，對待工作要有高度的責任感，做事情要負責任，特別是當你是負責人的時候，更要以身作則，帶領好下屬，使下屬服從你的命令或安排。第四，要有很強的時間觀念。在沒有事先告知的情況下，不能有缺席、遲到的現(xiàn)象。首先沒有事先告知就缺席或遲到，可以看出你對這件事情的態(tài)度怎么樣，還有你的為人處事方式是怎么樣的。所以，做每一件事情，都要有頭有尾，都要有所交代，第五，團結(jié)才是力量。對于一個部門、組織甚至公司企業(yè)來說，團結(jié)這個詞直接關系到部門或組織能否正常運行。一旦出現(xiàn)權力失衡的現(xiàn)象，將無法繼續(xù)正常運行下去，所以凡事要以大局為重，注重內(nèi)部的團結(jié)和和諧。第六，做為會長或副會長，應該懂得如何去激勵干事。從管理學的角度來說，激勵對人的行動起激發(fā)、推動和加強的作用。一個好的領導，應該以下屬為出發(fā)點，考慮他們的需求，并作有效的激勵措施。所以做為會長或副會長，要更好地領導干事，激勵措施是必不可少的，這樣干事也會帶動其他成員做事。第七，要努力提高主觀能動性。要在部門或組織里受到好評，就要不斷表現(xiàn)自己，并善于表現(xiàn)自己。有些事情，一定要做出來給人看，別人才知道。社會就是這樣，不善于表現(xiàn)的人，很快就會被社會所淘汰。低調(diào)做人，高調(diào)做事，永遠是真理。第八，做事要注重效率與質(zhì)量的結(jié)合。注重效率但不注重質(zhì)量，會讓人覺得你做事很草草了事，就像應付工作一樣。而注重質(zhì)量但不注重效率，會讓人覺得你很沒有時間觀念。所以，
只有提高效率同時提高工作質(zhì)量，工作才能在最短的時間內(nèi)做到最好。最后，做人要有主見，要有創(chuàng)新意識。不要人家叫你做什么，你就做什么，沒有自己的想法。部門需要的不是這種人，而是在這個基礎上同時能有自己的主見，并提出意見或建議的人。創(chuàng)新能促進人的進步。在工作中，如果遇到一些問題比較棘手的，可以想想有什么方法能讓這個問題變得簡單。不能像機器人一樣死板地做每一件事，這樣就違背了效率與質(zhì)量相結(jié)合的原則。
另外，還有幾條建議：
第一，時間觀念。我們會長不是強調(diào)做事要有時間觀念，準時切不可遲到，這個我非常認可且要發(fā)揚。所以，我認為以后對青協(xié)成員時間觀念抓嚴。對于那些缺少時間觀念，經(jīng)常遲到要給予警告教導，且要讓負責人去打考勤，凡是屢次不改成員給予開除，絕不寬容。
第二，管理程序，選負責人。對加入的青協(xié)成員，統(tǒng)計不同專業(yè)人員。然后在各個專業(yè)人中通過嚴格面試競選出一個負責人。
協(xié)管員工作總結(jié)11
今年以來洪門街道辦事處城管部門圍繞爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通”的工作思路。頑強拼搏、求實創(chuàng)新、圓滿完成了上級城管部門賦予的.各項任務，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設為爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”供給堅強保障
1、加強學習教育、提升協(xié)管人員素質(zhì)。增強理論學習、制訂理論學習安排、堅持每周政治學習日制度、規(guī)范學習筆記、建全各類記錄、提升協(xié)管隊員政治素質(zhì)、增強思想教育。在辦事處黨委統(tǒng)一安排下先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性、執(zhí)行城管協(xié)管員創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動。開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了城管協(xié)管隊員的積極性和工作熱情。
2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓城管協(xié)管隊員業(yè)務學習タ展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管協(xié)管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，辦事處組織全員業(yè)務培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度。力保依法行政。全年查處違法建設案件13起（均依法拆除）。
3、加強內(nèi)部管理、打造過硬隊伍。在爭創(chuàng)”四城同創(chuàng)”
工作中發(fā)揮了應急突擊隊和業(yè)務工作中心樞紐的重要作ビ茫加強車輛值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律，加強城管協(xié)管人員的管理。對協(xié)管人員進行業(yè)務培訓、規(guī)范了管理，提升了素質(zhì)，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求做出嚴格規(guī)定，對轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生嚴格管理。臺帳、檔案材料規(guī)范管理，加強了隊伍正規(guī)化建設再上新水平。
二、大力整治環(huán)境衛(wèi)生、力�！八某峭瑒�(chuàng)”目標實現(xiàn)
1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完辦事處黨委高度重視，全辦各村、社區(qū)成立拆違工作領導小組，辦事處各村、社區(qū)主要領導親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊，并多方協(xié)調(diào)有關部門，幫助違建戶解決實際困難，耐心做違建戶思想工作。今年以來共拆除各類違法違章建筑20xx多平方米，力保了轄區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。
2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側(cè)“無亂貼亂畫、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門前衛(wèi)生管理，組織辦事處環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊伍對轄區(qū)主要街巷道路衛(wèi)生實施早晚清掃、全天候保潔。
洪門街道辦事處
二〇xx年十二月十七日
協(xié)管員工作總結(jié)12
我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業(yè)務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務水平。現(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下：
一、勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學習社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務素質(zhì)。
二、勤勉敬業(yè)，盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的'事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社區(qū)領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。
協(xié)管員工作總結(jié)13
金冬苑社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員257名，其中女性109名，占失業(yè)人員總數(shù)42%；“4050”人員43名，占失業(yè)人員總數(shù)的17%；25歲以下人員90名，占失業(yè)人員總數(shù)的35%。為這個群體的人開展好服務，是我們職責所在，我們忠心的希望用真誠的服務為居民解憂。
一、認真學習、宣傳勞動和社會保障法律、法規(guī)和政策。
工作中我們不斷積累和學習與勞動和社會保障相關的法律、法規(guī)和政策，熟練掌握專業(yè)知識，注重提高自身的理論水平，只有這樣才能更好地為社區(qū)失業(yè)人員開展服務。僅05年1—8月，我們就接待低保、失業(yè)人員、退休人員等有關政策方面的咨詢近千余人次。
今年7月12日，我們來到失業(yè)人員王瑾瓊家進行走訪，接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問我們“是哪兒的，干什么來了？”當我們自我介紹是社區(qū)服務站的協(xié)管員，來了解一下失業(yè)人員王瑾瓊的情況時，她不太情愿地讓我們進了家門，但臉色一直不好。面對我們耐心的提問，她勉強介紹說：“王瑾瓊現(xiàn)在在翠微大廈做臨時工，月工資約一千塊錢，沒有三險�！甭牭竭@里，我們及時將有關政策告知了這位母親：“阿姨，你的女兒王瑾瓊今年23周歲，現(xiàn)在您家里也有條件，應該考慮給孩子上三險。女孩子養(yǎng)老保險上滿15年將來可以享受養(yǎng)老金，醫(yī)療保險上滿20年將來可以享受醫(yī)療保險金，一旦失業(yè)了，還可以領取失業(yè)金�，F(xiàn)在都是獨生子女，社會競爭很激烈，將來的小倆口既要養(yǎng)育自己的子女，還要照顧雙方四位老人，生活和工作的壓力都很大，三險是社會保險，是國家為了保障勞動者個人利益制定的強制性保險，與商業(yè)保險有本質(zhì)的區(qū)別，可以解除我們的后顧之憂，對孩子的將來是個保障�！甭犃宋覀兊囊环挘@位母親臉上逐漸有了笑容，態(tài)度緩和了很多，連忙說：“這個情況我們還真是不太清楚，如果我們自己上三險，該怎么去辦，到哪兒去辦？”接下來，我們就將如何辦理就業(yè)登記和提檔手續(xù)等相關事宜做了詳細介紹。告辭出門時，這位母親滿臉笑容地將我們一直送到電梯口，并一再的感謝�，F(xiàn)在，王瑾瓊的檔案關系已經(jīng)轉(zhuǎn)到職介并辦理了個人參保手續(xù)。
通過這件事，我們得到了這樣的啟示：即使現(xiàn)在電視、廣播、報紙以及社區(qū)各種宣傳勞動和社會保障相關知識的活動都很多，但依然存在宣傳的盲點，所以我們在注重普及勞動保障知識的同時，更應針對王瑾瓊這樣的失業(yè)人員開展個別服務，保障每名失業(yè)人員的利益。
二、完善工作機制，規(guī)范基礎臺帳
金冬苑社區(qū)自20xx年十月成立了居民事務服務站，服務事項包括低保初審、醫(yī)療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨生子女相關工作等十余項內(nèi)容，與之配套的人員設置包括勞動協(xié)管員、低保專業(yè)員、福利委員和計生委員，居民可以“進一扇門辦所有事”。完善的工作機制理順了各專業(yè)間的關系，方便了居民。
基礎臺帳的建立和規(guī)范是我們今年的.工作重點。為此，居委會主任特批了專門的經(jīng)費，訂購統(tǒng)一的文件夾，建立和規(guī)范了“20xx失業(yè)人員臺帳”、“4050失業(yè)人員臺帳”、“低保再就業(yè)臺帳”等共計25種臺帳，全部在帳人員錄入到acce數(shù)據(jù)庫中，實行實時在線管理，真正做到對社區(qū)的失業(yè)人員底數(shù)清，情況明，數(shù)據(jù)精。
今年，我們建立了金冬苑社區(qū)居民事務服務站服務紀實臺帳，把我們各專業(yè)每天的工作記錄下來。我們每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情況都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不僅是對已完成工作的總結(jié)，同時對今后工作的開展起到了指導性的作用。
退休人員的社會化管理是大勢所趨，為老年人開展服務是我們肩上的另一副重擔。截止8月底，登記在帳的退休人員共計650名，同時發(fā)放服務卡二百余份，今年退休人員就近報銷門診、大額醫(yī)療費用后，每天都有退休人員來站咨詢，對于那些行動不方便的人，我們負責代簽代送“退休人員就近報銷回執(zhí)表”，日接待量達到幾十人次。
三、千方百計為失業(yè)人員開展再就業(yè)服務
失業(yè)人員再就業(yè)問題一直是我們工作中的重點，為他們提供服務是創(chuàng)建和諧社區(qū)的必然要求。在工作中，我們除了完善失業(yè)人員建檔工作，更著重積極尋找就業(yè)渠道。20xx年以來，我們共發(fā)布各種就業(yè)信息百余條，并且針對重點人進行了重點就業(yè)指導。為促進低保人員再就業(yè)，我們同低保專干一起把原258名低保人員分為三批分別進行組織學習、討論，講解相關政策，進行心里疏導，做到橫到邊，豎到沿，加大宣傳力度，實行“保障基本生活，鼓勵自救”的原則，采取多種形式就業(yè)，讓低保人員體會到政府下決心打破等靠思想，幫助低保人員打造就業(yè)平臺，尋求生活支點，現(xiàn)已有7戶低保人員辦理自謀職業(yè)，主動退保。
我社區(qū)失業(yè)人員祖希良，以前是低保戶，20xx年二月我們接到辦事處發(fā)布的三博腦外科醫(yī)院招聘工作人員的信息后馬上找到他，動員他報名應聘，指導他面試時應注意的說話、行為、禮儀規(guī)范等事項，不斷地給他鼓勁，使他充滿信心地參加面試，在應對了招聘單位近乎無理的4小時考驗后，終于感動了招聘單位，應聘上崗。經(jīng)過幾個月良好表現(xiàn)，該單位在近期給祖希良漲了工資。
我們社區(qū)有一位殘疾人李建壯，由于身體的問題，小伙子不愿意接觸社會，整天在家玩電腦，從不出屋。他的母親非常著急，我們了解到這種情況后，到他家進行了走訪，同時給他安排了一個臨時性的工作，到一個修理殘疾人摩托車的修理部打工，接觸社會，溶入人群。后來，又安排他參加了一次汽車修理的免費培訓。今年4月份，在一次為殘疾人召開的專場招聘會上，李建壯成功地應聘了北京天力發(fā)粘膠劑廠，簽訂了勞動合同，參加了社會保險。到他們家回訪時，李建壯和他的母親非常高興，不停地感謝我們，我們感到很欣慰。
20xx年4、5月份，首鋼恒信公司大批職工買斷工齡，檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道，僅二季度轉(zhuǎn)入我社區(qū)的人員就達57人，轉(zhuǎn)出64人。大批失業(yè)人員轉(zhuǎn)入社區(qū)的同時，也轉(zhuǎn)入了這些人心中的怨氣。我們既要無條件的承受這些怨氣，還要耐心地為他們開展宣傳、講解和咨詢服務，針對買斷工齡人員年齡偏大的特點，我們開展了“幫您算清一筆帳”服務。
低保失業(yè)人員馬驥，今年44歲，個人勞動保險上滿20年，于20xx年7月將檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道社保所，并到站來咨詢是繼續(xù)享受低保、還是辦理一次性領取，這兩條路到底哪條更好，對此我們?yōu)樗懔艘还P帳。馬驥現(xiàn)有20年工齡，將來可享受基本養(yǎng)老金，但醫(yī)療保險繳納期限還差5年。如果按月領取失業(yè)金，他家可以享受每月一百多塊錢的低保金，孩子已經(jīng)上高中，不能享受九年義務教育的學費減免政策。如果辦理一次性領取，再繼續(xù)繳納5年社會保險，將來不僅有養(yǎng)老金，還可以享受醫(yī)療保險，消除家庭和個人的后顧之憂。帳算清了，失業(yè)人員馬驥頭腦中的概念也清了，很快他辦理了一次領取，主動退掉低保。
盤點過去，我們有值得欣慰的成績，也有許多工作中的遺憾，我們將繼續(xù)努力，用真誠的服務為居民解憂，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會近微薄之力。
協(xié)管員工作總結(jié)14
風風雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活的經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂。潔、及時清。柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個。體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在ATM機上跨行取款收取多少手續(xù)費？小額管理費如何收��？如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產(chǎn)品？
在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務。在我跑班的永安分。處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦。業(yè)務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦。業(yè)務，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況的直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦。業(yè)務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻�，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常的的融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的`聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常的的快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和。我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的。體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
協(xié)管員工作總結(jié)15
一年來，我在辦事處的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了市水利工程取水工作、顧莊大橋修路工作、禁違、拆違查處工作以及數(shù)字化案卷結(jié)案工作，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結(jié)如下：
一是加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。認真堅持街道的學習制度，積極參加各項學習，在工作和學習中能夠認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。“不以惡小而主進行勸導要求進入市場經(jīng)營。對不聽勸導、不服管理的加以整治，嚴格執(zhí)法管理，從而確保了所有經(jīng)營戶都進店入市經(jīng)營。查處違法建設。進一步推進市委市政府“拆違拆遷”工作。按照“立即停，堅決拆，嚴格管，綜合治”的方針，查處各類違法建設，堅持分片巡查與集中執(zhí)法相結(jié)合。同時依法組織大型強拆行動。遏制了違法建設的蔓延勢頭。加強城市美化工作，城市容貌不斷改觀，加強戶外廣告管理。
積極參加街道組織的各項活動;能夠做到尊重領導、團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關系;能夠以正確的'態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制歪風邪氣，廉政為民，積極推進公平正義。
四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認真履行自己的崗位職責，按時完成領導交給的各項任務。
通過努力，個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足。
一是學習意識有待于進一步強化。對各項規(guī)章制度深鉆細研不夠，滿足于學習了，不全面、不系統(tǒng)，對有關方面的法律法規(guī)學習比較認真，忽視了對應知應會知識的學習深入理解。
二是宗旨觀念樹立的不牢。不能時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，立足城管職能，為廣大人民群眾服好務工作就距廣大群眾的要求做還有差距。
三是開拓創(chuàng)新意識不強。想事情在工作立足實際，大膽探索的方式方法比較少。
四是工作作風有待進一步改善。雖然來城管三年了，能基本熟練掌握本單位的工作，但在深入領會上還有一定差距。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管隊員。
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