月度個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的月度個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
月度個人工作總結(jié)1
今年8月29日，伊犁教育學(xué)院奎屯校區(qū)的民族實(shí)習(xí)生來到我們學(xué)校實(shí)習(xí)，他們個個充滿著青春的活力，從他們對學(xué)生的熱愛上，我們能看到他們對教師職業(yè)的熱愛。我們綜合組的陳新蓮和王磊老師榮幸地接受了指導(dǎo)XX、XX、XX和XX四位實(shí)習(xí)教師的工作，在三個月的時間，我們感受到了他們的勤奮努力，謙虛好學(xué)、積極向上的精神，盡力給予他們幫助，盡可能對他們的“雙語”教學(xué)給予指導(dǎo)和建議，下面是這一期間所做的工作總結(jié)：
1、第一周見習(xí)聽課，第二周開始講課。給實(shí)習(xí)生上示范課，我備課格外用心，處處考慮到如何讓實(shí)習(xí)生學(xué)到更多的東西，每堂課都突出一個重點(diǎn)教學(xué)方法，讓實(shí)習(xí)生體會學(xué)習(xí)。課堂組織教學(xué)。
2、我們關(guān)心實(shí)習(xí)生的生活，為他們創(chuàng)設(shè)良好的實(shí)習(xí)氛圍。鼓勵他們參與學(xué)校的展示課聽課，參與我們綜合學(xué)科部青年教師的教學(xué)教研活動，聽教研組教師上課、說課和評課，提供過多的機(jī)會，讓他們學(xué)到更多教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法。
3、實(shí)習(xí)之初，我們兩位指導(dǎo)老師與實(shí)習(xí)生一起制定實(shí)習(xí)計劃。
4、我們著重指導(dǎo)實(shí)習(xí)生做好教學(xué)常規(guī)工作，尤其重視備課和上課環(huán)節(jié)。讓實(shí)習(xí)生提前備課，再進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生如何鉆研教材教法，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計。實(shí)習(xí)生上科學(xué)課前教案要經(jīng)過我們兩位指導(dǎo)老師提前審批，指導(dǎo)修改后方可上講臺。課后我們與實(shí)習(xí)生及時交流，反饋聽課意見，指出不足，提出合理建議，以利改進(jìn)。
5、給實(shí)習(xí)生的“雙語”教學(xué)提供練習(xí)漢語的機(jī)會。讓實(shí)習(xí)生參與部分兩基資料的整理工作，感受迎“兩基”國檢的緊迫感和參與學(xué)校衛(wèi)生大掃除工作的樂趣，在此過程中使實(shí)習(xí)生們與綜合學(xué)科的各科老師有更多的接觸，更多的交流，更多練習(xí)漢語的表達(dá)能力的機(jī)會，也較快地融入到民族團(tuán)結(jié)的大家庭里。
6、我們的指導(dǎo)工作貫徹在實(shí)習(xí)教師工作的所有過程當(dāng)中，實(shí)習(xí)生講課我們就隨班聽課，從不把任何一項(xiàng)工作完全甩給實(shí)習(xí)生。如果實(shí)習(xí)生課上得有缺陷，就在下一堂課給他們上示范課，彌補(bǔ)知識性的疏漏，示范如何達(dá)到教學(xué)要求。如庫蘭上《我們關(guān)心天氣》的教學(xué)，他們不能用漢語清楚引導(dǎo)學(xué)生去觀察日常的天氣現(xiàn)象，于是指導(dǎo)老師在第二天的示范課中，精心設(shè)計了層層遞進(jìn)的問答式的教學(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生用自己平時熟悉的天氣現(xiàn)象來進(jìn)行天氣情況的學(xué)習(xí)，讓聽課的實(shí)習(xí)老師學(xué)習(xí)到了教學(xué)方法。在平時給他們提供大量的.教學(xué)資料，經(jīng)常指導(dǎo)他們練習(xí)漢語的書寫，
7、實(shí)習(xí)結(jié)束時，我們兩位指導(dǎo)教師分別給每個實(shí)習(xí)生寫出鑒定評語，評定成績。
8、四位實(shí)習(xí)生能夠嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)制度，主動自覺地幫助辦公室的老師們打掃辦公室的衛(wèi)生，使得他們與綜合組的老師們的合作相處十分愉快。
實(shí)習(xí)老師們的到來使學(xué)生們增添了許多歡聲笑語，他們讓我們的綜合組充滿了更多的朝氣和活力。他們的實(shí)習(xí)活動結(jié)束了，但是民族團(tuán)結(jié)的頌歌才剛剛開始，希望今后能夠多多聯(lián)系，更好地幫助更多的民族實(shí)習(xí)老師們提高“雙語”教學(xué)水平，使教壇的民族之花越開越艷。
月度個人工作總結(jié)2
陽光3月，我們共同成長，在學(xué)習(xí)上汲取了不少精髓，在工作上也同樣取得了進(jìn)步。現(xiàn)我將我部門在X月份所做的工作做個總結(jié)。
在管理工作上我們不敢怠慢。學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，我們把各部門工作職能細(xì)化，分工明確，對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。日常學(xué)生會的事務(wù)管理上，學(xué)生會照樣每兩周開一次例會，對工作進(jìn)行總結(jié)，交我部門整理歸檔，并對目前活動進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。
在3月，學(xué)院舉行了趣味運(yùn)動會，我系拿了第二名，取得這個成績離不開我們學(xué)生會成員的團(tuán)結(jié)精神和組織這個運(yùn)動會人員的辛勞。在整個活動中，我部門每天早晨都是去得最早，負(fù)責(zé)考勤與組織大家訓(xùn)練，一直給大家鼓勁，付出了不少的心血。還有一道亮麗的風(fēng)景線——環(huán)保志愿者，我院作為環(huán)保學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的倡導(dǎo)與宣傳有義不容辭的責(zé)任，因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。
大學(xué)生渴望能夠全方面的發(fā)展，同時學(xué)生會也需要補(bǔ)充力量，在X月份我秘書處實(shí)行了招新活動，經(jīng)過書面材料表格審核及面試，有了幾位新干事參加了我系學(xué)生會，這次活動不僅使我們學(xué)生會更充滿生氣，也是對大家工作提高緊迫性的有效措施，是金子就該挖掘，有人才就需利用，不能讓他們湮沒。再者，學(xué)生會成立了一個新的部門，心理部。成員原屬于心理協(xié)會。這使我們將看到學(xué)生會更新的一面。
各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實(shí)施，本月衛(wèi)生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動，其意義非凡，本次活動實(shí)行分班分場地觀看，我們秘書處負(fù)責(zé)考核各班觀看人數(shù)和保持會場紀(jì)律，做細(xì)心的工作，服務(wù)于大家，對別的'部門工作的開展進(jìn)行調(diào)解、幫助、合作。
學(xué)生會所有日常工作和活動的開展，我們秘書處是隨叫隨到，配合大家，有求必應(yīng)，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時彌補(bǔ)不足，在工作中起到模范帶頭作用，使秘書處的工作完成得更好。
月度個人工作總結(jié)3
一， 學(xué)生會評優(yōu)
本次活動是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動，在整個活動中，我學(xué)到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準(zhǔn)備個人工作和整個活動了，而是作為副部長在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下起到上傳下達(dá)的橋梁作用。因此，這次活動是我們外聯(lián)部的第一次磨合，暴露出了很多問題：比如1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準(zhǔn)備個人工作;2、部門內(nèi)部合作不密切，沒有展顯出應(yīng)有的團(tuán)隊精神;3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣等等。當(dāng)然，也有很多方面是做的不錯的：比如1、部門全體精神面貌良好，態(tài)度端正，表現(xiàn)積極;2、干事們聽從調(diào)遣，能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二， 拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓(xùn)練，不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗(yàn)。上學(xué)期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓(xùn)，教會干事們?nèi)绾螐囊环莼顒硬邉澲刑崛〕鲆环莞哔|(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此，在部門內(nèi)部多次展開培訓(xùn)，訓(xùn)練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項(xiàng)和細(xì)節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高，并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終，經(jīng)過干事們的不懈努力，為學(xué)生會承辦的“志成明德”杯大學(xué)城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費(fèi)。得到了主席團(tuán)和全體學(xué)生會的一致認(rèn)同和高度評價。
三， 志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點(diǎn)。對學(xué)生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對于一個部門來說，則是相互磨合了解的機(jī)遇。整個活動進(jìn)行中，本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻(xiàn)。首先，外聯(lián)部為活動拉得資金贊助，為活動的進(jìn)行提供了支持;其次，外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備，并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉，提高了能力。
四， 商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部，最重要的個人工作之一就是為學(xué)生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對象。因此，建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此，在主席團(tuán)的指導(dǎo)下，外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理，為以后的'贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中，同樣也暴露出了許多問題，比如分工不到位，整理不及時等等。
五，辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事，但對一個部門來說既是是種責(zé)任的體現(xiàn)又是一次團(tuán)隊精神的展示。一個安逸舒心的個人工作環(huán)境會讓人心情愉悅，個人工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護(hù)良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學(xué)會了如何共同完成一件個人工作，明白了明確分工的重要性，這也是提高效率的必要條件。
六，學(xué)生心聲討論書寫
收集書寫并討論學(xué)生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的團(tuán)隊合作能力，而且也增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。
七，部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型，在校團(tuán)委的要求下，主席團(tuán)的指導(dǎo)下我們外聯(lián)部多次開會討論相關(guān)內(nèi)容，并制定出了初步的計劃議案。當(dāng)然，還有很多不足之處，下一學(xué)期我們部將對此做出進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
八，部門交流會
我們部經(jīng)常會在例會結(jié)束后或總結(jié)完一段個人工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解，也為團(tuán)隊合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九，紅葉谷旅游
校學(xué)生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進(jìn)了感情和對彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨(dú)特的部門文化。
十，元旦晚會
我們部門都積極準(zhǔn)備并參與到了這次晚會中。為大家精心準(zhǔn)備了好看的舞蹈節(jié)目，充分展示了外聯(lián)風(fēng)采。在晚會中，我們部積極參與，通過團(tuán)隊合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團(tuán)隊合作精神。
月度個人工作總結(jié)4
隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新經(jīng)歷對我來說就是一門新的培訓(xùn)課程。回顧整個11月，我學(xué)到了很多：遇到困難時，學(xué)會了從容面對；遇到挫折時，我學(xué)會了堅強(qiáng)地向上看；在重復(fù)單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；公司形象受損時，我學(xué)會了如何維護(hù)。當(dāng)被客戶誤解時，我學(xué)會了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)；在與同事共事的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在交流和溝通的過程中學(xué)會理解他人。_ _月個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作，及時向工廠反映客戶的情況，并向工廠反映客戶的信息；
2.做好訂單跟蹤：下訂單后，確認(rèn)工廠是否安排訂單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，確定產(chǎn)品是否能按時交貨，最終確定客戶是否按時收到我們的產(chǎn)品；
3.是回款，與客戶確認(rèn)對賬清單并確認(rèn)回款，及時將開票信息發(fā)送給財務(wù)部，做好開票工作，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅單并要求及時安排；
4.維護(hù)老客戶，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新趨勢。此外，還需要向客戶介紹公司的最新產(chǎn)品，確定客戶是否需要。
二、工作中存在的問題
1.交貨時間的協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當(dāng)交付時間后退時，有些產(chǎn)品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些客戶的`抱怨。工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區(qū)分工作內(nèi)容的優(yōu)先級，從而影響工作的全過程。
2.由于缺乏產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地說服客戶。在這方面，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識，提高我的業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大規(guī)模生產(chǎn)中很難避免，但每個人都想降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月有十幾起客戶投訴我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題。舉兩個案例：邦威(盛豐)單釘釘，由于實(shí)際批量生產(chǎn)過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致釘釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我公司盡快補(bǔ)齊丟失的1000個底釘；對于邦威(圣龍)的I型按鈕，客戶投訴我們的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個I型按鈕同時出現(xiàn)了幾個質(zhì)量問題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一致。這使我們能夠與客戶溝通
現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
月度個人工作總結(jié)5
時光飛快，不知不覺中我已經(jīng)進(jìn)入這個有愛的大家庭兩個月了。這段時間里，我從剛?cè)肼毜拿悦：筒贿m應(yīng)逐漸成長和提高，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，積極實(shí)踐，不懂就問，刨根問底不放過任何細(xì)節(jié)。這兩個月里，在師傅詳細(xì)的了解。現(xiàn)對我本月的任務(wù)進(jìn)行總結(jié)如下：
作為新入職員工，回顧入職的這兩個月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我在第一個月的基礎(chǔ)上對車間和所在的工作崗位有了更深的認(rèn)識。逐漸理解并掌握了脫色和精脫崗位的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程，對工作中出現(xiàn)的一些小問題也能夠自行解決。同時，也體會到了這個崗位的重要性工作中一定要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步，容不得半點(diǎn)馬虎，不然可能會給車間帶來巨大損失。
此外，通過這段時間的工作，讓我清醒的認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足，因此要適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。
作為一個新入職的員工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理。在試用期內(nèi)需要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以事小而不為。并且在工作是認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的'工作積累經(jīng)驗(yàn)。以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可和支持。
通過兩個月的學(xué)習(xí)，我對生產(chǎn)工藝操作規(guī)程越來越熟悉，個人工作態(tài)度也越來越端正，能夠認(rèn)真應(yīng)對工作上的各種問題。這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的知識進(jìn)一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對前后崗位如吸附、濃縮等多多學(xué)習(xí)和了解生產(chǎn)工藝和質(zhì)量指標(biāo)，只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。
月度個人工作總結(jié)6
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司。之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了。那么等待著我的是什么呢？以下是我的sｗot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：
s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場。由開始，因此存在著無限的可能。
�。鳎觿荩簾o工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識。
o（機(jī)會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展。
ｔ（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難。
成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Α?/p>
3月份：干一行愛一行
經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個＂頑固分子＂開始經(jīng)營我們的品種了�；氐郊椅业谝粫r間把這個好消息告訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話：＂你會成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起。＂
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開始進(jìn)行上量工作。
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了。
開始要純銷了，之前的代表月銷量才２００多，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００，要怎么才能完成指標(biāo)呢？
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的ｎo。
�。�、但好賣的`產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：
�。薄⑽覀兊漠a(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率；
�。�、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。
成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升。
5月份：失敗，一個新的起點(diǎn)
在上個月的銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的。原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨。沒辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售。
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有８００左右，完成指標(biāo)的６０％而已。但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。
6月份：去做，而不是去討論
由于６月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按４、５月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的１００家減少到６０家。我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％。但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成。
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了。
成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績。
7月份：oｔc三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從６月份已經(jīng)開始注意到oｔc三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出。然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)。而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績。
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高。
8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢？
后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來。那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了。
成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。
9月份：ｎoexcuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標(biāo)再次上升。經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務(wù)都要１００％完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
１0月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：
g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有oｔc產(chǎn)品但還沒有oｔc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o（有什么選擇）：
１、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費(fèi)了。
２、利用這筆費(fèi)用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有oｔc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
�。鳎ㄒ鍪裁矗航�(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了５個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因?yàn)槲业馁u場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以２：３的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下整理文章由的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！
月度個人工作總結(jié)7
不知不覺間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個月來，我們商場的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區(qū)域的銷售人員處境異常艱難�？墒�，隨著四月的到來，我們的工作最終開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。而我們也開始經(jīng)過自我的努力爭取在四月的時候改變我們的情景。
在四月里，最初的開始，我們就迎來了愚人節(jié)和清明節(jié)。而在商場的活動支持下，我們更好的經(jīng)過銷售活動取得了不錯的成績！以下，是我對這個月的工作總結(jié)：
一、安全的保證
盡管四月的情景已經(jīng)轉(zhuǎn)好，可是危機(jī)并沒有完全結(jié)束。商場依舊堅持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔(dān)當(dāng)著安全監(jiān)視員的職責(zé)。對待在商場中如：摘口罩、人群聚集 等等情景，我們都必須及時阻止，并時刻準(zhǔn)備好消毒水等用具進(jìn)行衛(wèi)生處理。
盡管這對我們來說是額外的工作，可是我們所有的同事都十分樂于在這個特殊的時期執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的職責(zé)！
二、四月的節(jié)日活動
四月一日的愚人節(jié)活動我們僅僅僅有部分區(qū)域進(jìn)行的活動很簡單，也僅僅僅有部分銷售區(qū)參與了活動。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動僅僅是為了后面的清明節(jié)活動炒熱氣氛。
當(dāng)短暫的愚人節(jié)活動結(jié)束后，我們立馬開始著手準(zhǔn)備清明節(jié)的活動。從商場的基本裝飾到優(yōu)惠的價格調(diào)整，一切都在有條不許的進(jìn)行著。
而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)行，不僅僅提前發(fā)出了活動優(yōu)惠券，還進(jìn)取的宣傳了贈品和部分特價熱銷品。這大大的刺激了消費(fèi)者的購物心理，并給這次的活動帶來了熱潮。
此次的活動中，我們嚴(yán)格的把控了活動時間，并努力控制了入場的.顧客聚集情景，防止出現(xiàn)安全方面的問題。同時作為銷售者，我也進(jìn)取向客戶們宣傳自我負(fù)責(zé)的商品，在活動期間取得了不錯的成績。
三、個人感受
隨著大家活動的回復(fù)，商場的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺。盡管比起過去的工作情景還是有不少的限制，可是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來，我們很虧就能恢復(fù)成長的工作情景，商場也一樣會回到往日的熱鬧！
月度個人工作總結(jié)8
自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)治理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個非凡的大家庭。一月以來，公司為我們精心預(yù)備并開展了人事、安全、質(zhì)量
治理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、安全治理。
在質(zhì)量治理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的治理，明確責(zé)任，強(qiáng)化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本治理上，施工前認(rèn)真做好成本猜測，在施工中對成本治理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具治理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確�？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預(yù)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全治理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的'安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
月度個人工作總結(jié)9
20xx年11月我有幸進(jìn)入了XX市眾譽(yù)科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：
1、工作總結(jié)匯報
進(jìn)公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：XXX，還有XXX未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量XXX個，其中有XXX個未返單，XXX個正常下單，XXX個還在試用過程中�？傆嬩N售XXX為XXX套（銷售價格為XXX，最低XXX），XXX為XXX套（銷售價格為XXX，最低XXX）。
2、工作中的不足與改進(jìn)
通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1）、來公司的這段時間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機(jī)，因?yàn)闆]有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2）、在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價位，導(dǎo)致報價不準(zhǔn)確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：
首先，開發(fā)新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。
3、20xx年度規(guī)劃
20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。確立工作目標(biāo)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一）學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的.步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。設(shè)備專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
二）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
以下是我對公司的個人想法與建議：
1）除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。
2）結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機(jī)械一類客戶。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的；以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
月度個人工作總結(jié)10
3月份的工作比較多，也可能是自己的接受能力不夠強(qiáng)吧，總感覺自己有做不完的事情（我總認(rèn)為：老板請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應(yīng)該由我解決的問題）。
經(jīng)過2月份的迷茫，并且在亮哥的提點(diǎn)下，我已逐漸理清了自己的工作思路，現(xiàn)在幾方面的工作都在按部就班的進(jìn)行著。不過，工作中還是存在很多的不理想情況。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協(xié)調(diào)不到位的`問題，造成材料短缺，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。因?yàn)楹芏嘀鞴転榱瞬挥绊懜靼嘟M施工進(jìn)度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運(yùn)輸?shù)轿�。但是，工地就一臺桂花車負(fù)責(zé)工地內(nèi)的材料周轉(zhuǎn)，并且還要負(fù)責(zé)排柵構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運(yùn)輸給各主管，但是有時難免會出現(xiàn)材料緊缺或供不應(yīng)求等問題�，F(xiàn)在很多預(yù)制件、排柵構(gòu)件等材料靠一臺桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，而且平時叫司機(jī)多拉幾車，司機(jī)都是應(yīng)付了事，根本沒有拉到，由于司機(jī)一拖再拖，進(jìn)而就導(dǎo)致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。
現(xiàn)在工地進(jìn)度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進(jìn)入抹灰工程的只有25棟（內(nèi)墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟），外墻線條安裝只有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進(jìn)度計劃比較遙遠(yuǎn)。我也有催促過各主管盡量把進(jìn)度趕起來，但是都沒有什么實(shí)質(zhì)性的行動。而且，有些主管為了把進(jìn)度搞上來，就把質(zhì)量這一大關(guān)給放掉了，這樣不僅造成質(zhì)量問題，而且還會給我們后期維修帶來很嚴(yán)重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進(jìn)，但是那些問題還是遺留在那里，而且很多都是公司檢查的扣分點(diǎn)�，F(xiàn)在，質(zhì)量這一方面把關(guān)還是不夠嚴(yán)格，應(yīng)該把集團(tuán)的“新兩防“再拿出來培訓(xùn)一下，現(xiàn)在很多點(diǎn)都還是按舊兩防來施工，很多都達(dá)不到兩防要求。
對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，但是，現(xiàn)在都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我馬上安排雜工過去，這樣使我非常難做，因?yàn)槲仪耙惶煲呀?jīng)根據(jù)工作需要分配好各個雜工的工作任務(wù)，所以，如果我把雜工調(diào)給他，那么就會影響她們現(xiàn)在在做的工作，而且還會令該主管對我產(chǎn)生意見，也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以，我希望關(guān)于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)。
對于自己的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)不夠重視，沒有第一時間完成，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期盼；不能很好地處理同事之間的關(guān)系，很容易造成同事之間的矛盾等。我希望自己能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自己的最大努力做好自己的工作。
月度個人工作總結(jié)11
流火八月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著�，F(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作。
1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時安排了三、七年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作，于4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場中的突發(fā)問題，對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率，按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時間上報局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)語文有教研員具體負(fù)責(zé)完成，對中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測后的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了見識，提高了自我素質(zhì)。
1、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動研究”課題實(shí)施研討會，我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作，各項(xiàng)目學(xué)校也匯報了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，同時對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識到做課題的重要意義，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14—17日參加了區(qū)教科所組織的SDP項(xiàng)目培訓(xùn)。通過專家的講座與引領(lǐng)，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項(xiàng)目學(xué)校考查觀摩，使我深刻認(rèn)識到SDP的實(shí)施，對學(xué)校發(fā)展的重要作用。SDP項(xiàng)目的實(shí)施，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會，共同診斷學(xué)校存在的問題，對問題進(jìn)行排序，制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處，及時召開全室人員會議，布置工作任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級培訓(xùn)的.武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時，將20××年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個相互學(xué)習(xí)與交流的平臺。在第二批培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng)，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時的教學(xué)中多積累，多反思，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材，教輔資料用書收發(fā)放工作。
1、兩種教材到位遲，我們及時通知學(xué)校，全體人員親自動手，搬運(yùn)、分類、清點(diǎn)配發(fā)，及時發(fā)到各個學(xué)校，雖然工作量大，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長退短補(bǔ)，及時和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報。
五、組織與實(shí)施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動。
1、考前準(zhǔn)備，編排考場，印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場安排與布置，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作，與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作。
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對整理總結(jié)工作進(jìn)行分工，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時完成并及時上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。
1、做好教學(xué)工作計劃，總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會及SDP培訓(xùn)新理念，發(fā)教研動態(tài)××第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時，對大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時總結(jié)發(fā)了××第二期教研動態(tài)。
八、完成其他臨時性工作。
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，將于4—5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時參加吳忠市組織的20××年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔悖灿绊懝ぷ鞯男省?/p>
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。
月度個人工作總結(jié)12
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
�。ㄒ唬┳ゾo辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件，一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
（二）做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的`特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（二）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話xxxxxx。接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
�。ㄈ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
（四）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
（五）信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，透過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，努力開展實(shí)施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。
月度個人工作總結(jié)13
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊�.產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，熱門思想?yún)R報而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
月度個人工作總結(jié)14
三季度工作已經(jīng)結(jié)束，這三個月中物資供應(yīng)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和其他部門同仁的大力支持下，克服重重困難，積極做好物資采購供應(yīng)工作，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行�，F(xiàn)就三季度工作總結(jié)如下：
一、三季度主要工作指標(biāo)完成情況
(1)根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對生產(chǎn)需用主材進(jìn)行申購XX次、主要輔材申購XX次，并報公司招標(biāo)辦評標(biāo)。
(2)根據(jù)招標(biāo)辦下發(fā)的中標(biāo)通知書簽定主材合同XX份、輔材合同XX份，合同已全部執(zhí)行完畢并進(jìn)行了歸檔。
(3)對采購的主要物資進(jìn)行100%送檢，對質(zhì)量不符合要求的物資進(jìn)行
(4)對相關(guān)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證材料進(jìn)行整理歸檔，確保了公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。
(5)新增開發(fā)鋼材供應(yīng)商兩家，為公司的正常物資供應(yīng)提供了保障。
(6)對廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)生的回爐料及輔材廢料進(jìn)行詢價，并根據(jù)中標(biāo)通知書，通知廢舊回收單位處理分條廠及廠區(qū)內(nèi)回爐料XX次，并對讓售全過程進(jìn)行了全程監(jiān)磅。
(7)向XX車間共計配送材料XX噸,全面保證車間正常生產(chǎn)。
二、三季度材料采購情況
及時的退、換貨處理。
三、以生產(chǎn)經(jīng)營為重點(diǎn)，確保物料準(zhǔn)時供應(yīng)
物料采購供應(yīng)是生產(chǎn)經(jīng)營的前工序，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證。為做好物資供應(yīng)工作，物資供應(yīng)處以生產(chǎn)計劃為根本，以快捷、有效的方式，保證物資配件的準(zhǔn)時供應(yīng)，把準(zhǔn)時供應(yīng)和主動服務(wù)作為工作重點(diǎn)。
一是采購人員經(jīng)常主動深入到生產(chǎn)車間了解需求信息，掌握生產(chǎn)動態(tài)，主動向上游部門索取資料，爭取物料采購的提前量，同時及時與倉管人員跟蹤物料消耗動態(tài)，根據(jù)倉庫物料儲備和物料需求及時提報缺料信息。
二是要求計劃采購人員掌握供應(yīng)商的供貨能力及生產(chǎn)周期，及時向供應(yīng)商發(fā)出采購信息并要求按確定的到貨日期供貨。
三是要求全處員工提高服務(wù)質(zhì)量，想生產(chǎn)所想，急生產(chǎn)所急，主動配合車間的生產(chǎn)，做到隨叫隨到，采購不分遠(yuǎn)和近，卸貨不分上班和下班。通過物資供應(yīng)處全體共同努力，我們克服了種種困難，保證了公司三季度生產(chǎn)任務(wù)完成所需的物資供應(yīng)。
四、以降低采購成本為中心，確保公司利益
降低和控制好采購成本是物資供應(yīng)的頭等大事，三季度物資供應(yīng)處從以下幾個方面開展工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行公司招議標(biāo)管理規(guī)定，貨比三家，最大限度的降低采購成本。
2、開年來，蕭條的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，材料價格也慢慢抬頭，針對此種情況，我處把握時機(jī)，積極與供應(yīng)商談判，提前將如XX等大宗常用輔材合同進(jìn)行簽訂(簽訂期一年)，保證正常供貨的同時，最大限度的降低輔材采購成本。
3、開年來，密切關(guān)注和分析鋼材市場變化和價格走勢，在材料價格回升初期，主動出擊共儲備熱卷XX余噸，型材XX余噸，將利潤提前鎖定。
4、針對現(xiàn)場制作項(xiàng)目，實(shí)行原地采購策略，保證安裝進(jìn)度的同時降低因運(yùn)輸而產(chǎn)生的一切費(fèi)用，如XX項(xiàng)目。
5、引進(jìn)新的供應(yīng)商，降低采購成本，如XX等。
6、針對脫硫項(xiàng)目材料規(guī)格多、數(shù)量少的特點(diǎn)，主動深入廢料市場按尺寸進(jìn)行分段采購，減少運(yùn)費(fèi)及浪費(fèi)，從而降低采購成本。
五、存在的問題
1、新進(jìn)員工多,業(yè)務(wù)知識相對欠缺、創(chuàng)新意識不強(qiáng)、主動出擊意識不夠。
2、隨著新項(xiàng)目的不斷增多，員工對產(chǎn)品專業(yè)知識凸顯不足，不能很好應(yīng)對外購材料的相應(yīng)知識。
3、由于公司材料存放受貨場條件制約，部分材料堆放混亂，造成庫存報表數(shù)據(jù)提供不夠精準(zhǔn)，給材料采購的`準(zhǔn)確性帶來一定難度。
4、生產(chǎn)計劃性不強(qiáng)，一是導(dǎo)致材料招標(biāo)時間過短，不能選擇最佳采購時機(jī)，無法做到降低成本;二是導(dǎo)致材料配送時間過短，對正常生產(chǎn)造成一定影響。
5、在質(zhì)量體系運(yùn)行中，我們?nèi)粘Ｓ涗浌ぷ鳑]有完全抓到位，對合格供方供貨情況的描述還不夠全面。
6、設(shè)備配件申購時規(guī)格型號標(biāo)示不清楚，采購前需花大量時間溝通、查詢，給及時、準(zhǔn)確采購工作帶來困難。
7、隨著外協(xié)單位的不斷增多，很多材料都是由我司進(jìn)行配送的，在實(shí)際操作過程中沒有完整的操作流程可遵循，建議由企業(yè)管理處起草一份操作規(guī)范，各部門按流程執(zhí)行，避免操作過程中出現(xiàn)漏洞。
六、下一步工作打算
1、積勢必會經(jīng)常出現(xiàn)采購材料極主動的做好車間材料的采購、配送工作。
2、在四季度材料采購中，由于大宗材料已經(jīng)采購，少，達(dá)不到最低配貨數(shù)量。主動與生產(chǎn)管理處溝通，盡量將物資集中采購，配成最小配貨量，降低因材料過少采購而增加采購成本。
3、密切關(guān)注鋼材市場走勢，努力控制大宗材料采購時機(jī)。
4、加大對外存材料的安全管理，對在外庫存材料制定材料消耗跟蹤表,對材料進(jìn)行不定期的盤點(diǎn)、清查工作,確保在外物資的安全。
5、積極尋找合格XX，為后期大批量的儲存材料做好充分的準(zhǔn)備。
6、對在質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行徹底整改，并指定專人負(fù)責(zé)將此做為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓。
7、要求員工充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。
月度個人工作總結(jié)15
時光飛逝，又一個月過去了。上個月的銷量不是夢。我在這個月的工作中學(xué)到了很多，也犯了很多錯誤。我想在那里做個總結(jié)，期待領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)！
第一，主動——我相信只有主動的人才會有成功的機(jī)會，尊重客戶的意愿，傾聽客戶的需求�？蛻舻姆绞蕉喾N多樣，需求也大相徑庭。如果你想做好你的工作，你必須注意細(xì)節(jié)。
2.借鑒別人的長處——集思廣益——有很多人有很多想法。我相信人的潛力永遠(yuǎn)是有限的。在過去一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)有一件事深深打動了我，那就是每一次營銷推廣的成功。經(jīng)常聽取大家的意見和想法，靈活運(yùn)用。
第一，這個月的主要錯誤是新開發(fā)的客戶沒有及時跟進(jìn)，調(diào)動了客戶的意圖，導(dǎo)致消費(fèi)沒有提高。
二是市場工作細(xì)節(jié)做得不好，與各個市場的業(yè)務(wù)合作不到位。
第三，我之前的職位是酒店，后來的職位是一個月逛大連市場。此時此刻，我深深地意識到，市場是提高業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，有了市場客戶的幫助，酒店才能發(fā)展得更快。此時此刻，我的'立場是每天參觀一個城市場。
四、對于工作不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。
五、9月份目標(biāo);金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩(wěn)定增長。
優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識到，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視，以上是我對本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力!
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