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數(shù)據(jù)錄入工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的數(shù)據(jù)錄入工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
數(shù)據(jù)錄入工作總結(jié)1
我是公司一名ERP錄入員，在很多人眼中，ERP錄入員是一份很輕松的職業(yè)。在沒開始這份工作之前，我也和其他人一樣覺得數(shù)據(jù)錄入工作不過是每坐在電腦面前敲敲打打，進(jìn)行一些數(shù)據(jù)、文字的錄入工作。但當(dāng)我開始接觸數(shù)據(jù)錄入錄入工作后，才發(fā)現(xiàn)它其實(shí)并不簡單。
1、ERP錄入工作是一種責(zé)任。數(shù)據(jù)錄入公司的業(yè)務(wù)面很廣，各種數(shù)據(jù)需要進(jìn)行人工完成。每個數(shù)字、每條信息都很重要。只有扎實(shí)做好數(shù)據(jù)錄入工作，才能為各部門提供保障。
2、ERP錄入工作是一種態(tài)度。作為一名ERP錄入員，每天的工作量很大，而且非�？菰�。雖然工作看似簡單，但由于不斷重復(fù)同樣的動作，很容易產(chǎn)生倦怠心理，從而導(dǎo)致錄入錯誤。為了努力實(shí)現(xiàn)“錄入零錯誤”的目標(biāo)，每個錄入員嚴(yán)格要求自己，不僅要做到錄入準(zhǔn)確無誤，更要做到審核全神貫注。雖然單據(jù)數(shù)量多、錄入任務(wù)急，但是我們依舊高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，每份訂單數(shù)據(jù)都經(jīng)過了多次審核才按完成。20xx年年始，依舊是投入到緊張的新舊ERP（U8）項(xiàng)目中，承接20xx年末的工作。由對U8系統(tǒng)的陌生轉(zhuǎn)為熟悉，由無頭緒開始慢慢的走上正軌。對于這項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作，大家各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真踏實(shí)的做好每一步工作，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所給予的.期望，希望這項(xiàng)可以給公司帶來新臺階的項(xiàng)目盡早的早入使用，使公司的發(fā)展上一個新臺階。
通過大家的努力，U8系統(tǒng)終于于3月初正式投入試運(yùn)行使用。在運(yùn)行
過程中由于出現(xiàn)分工協(xié)作以及資料的不統(tǒng)一導(dǎo)致重復(fù)工作、影響后續(xù)環(huán)節(jié)工作。
一、導(dǎo)致重復(fù)工作
1、訂單數(shù)據(jù)整理不夠準(zhǔn)確性；如：下單批號、數(shù)量、面積、顏色等
2、訂單整理不夠規(guī)范；如：工程項(xiàng)目、存貨名稱等
3、訂單的變更；
4、U8系統(tǒng)的原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)導(dǎo)不入系統(tǒng)；如：存貨編碼重號、字節(jié)超過20位數(shù)等
二、導(dǎo)致影響后續(xù)環(huán)節(jié)工作
1、數(shù)據(jù)中心整理不及時；
2、訂單單價不及時；
通過這些錄入操作，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐真的是經(jīng)驗(yàn)和技巧的源泉，實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐，這樣的循環(huán)過程很多時候比那些抽象概念的學(xué)習(xí)方式管用的多。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)工作精神、團(tuán)隊(duì)合作中知人善用和合理分工的重要性。這些對我以后的工作將大有裨益。
數(shù)據(jù)錄入工作總結(jié)2
我09年7月參加工作，在承德縣經(jīng)委成為一名文字錄入員，歷經(jīng)幾次機(jī)構(gòu)改革，原來單位改為現(xiàn)在的承德縣工業(yè)促進(jìn)局，而我一直從事打字復(fù)印工作。四年年暑往寒來，辦公設(shè)備不斷更新，自己作為一名錄入員，親身感受了時代的發(fā)展與進(jìn)步，也感受了工作的壓力，計(jì)算機(jī)的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在繁忙的工作中體驗(yàn)了艱辛，也收獲了進(jìn)步與成長的快樂。下面是我的錄入員工作總結(jié)范文：
在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章，嚴(yán)格按照單位制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與錄入員工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
多年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態(tài)度，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)，所承擔(dān)的工作深得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)!下面是我個人這些年的工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)方面的總結(jié)。
一、加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，利用業(yè)余時間，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和提高自身的政治素質(zhì)。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業(yè)務(wù)知識能力培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提高自身工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的使用、維修和保養(yǎng)知識。自己不懂，就虛心向他人學(xué)習(xí)，自己花錢參加計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)班，把學(xué)到的知識應(yīng)用在工作實(shí)踐中。文字錄入要求的是準(zhǔn)確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學(xué)習(xí)，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習(xí)到深夜，直到打字基本熟練，速度達(dá)到每分鐘100字以上為止。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進(jìn)單位以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對打英復(fù)印或油印超出材料，都要如實(shí)登記，真正做到厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。對于文印室里的、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。為此我讀了這方面的大量書籍，自己買書，到書店看書，上網(wǎng)查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己，工作能力有了明顯的提高。
總結(jié)：錄入員工作簡單沒多少技術(shù)含量但是這個工作需要責(zé)任心和細(xì)心，要有一定的處事能力處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在XX超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、XX市場大廈工作階段
xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)XX市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)XX市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然XX市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，XX市場各種困難壓力的`經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收獲。
二、XX超市工作階段
6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個工作總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
數(shù)據(jù)錄入工作總結(jié)3
對于數(shù)據(jù)錄入這項(xiàng)工作，在接觸之前，我所想象的是每天處理一些實(shí)時變化的數(shù)據(jù)、和數(shù)字打交道，然后把它們系統(tǒng)的導(dǎo)入到一個平臺上以供后期分析使用，這么一個過程。然而接手它之后，我才發(fā)現(xiàn)原來這里所謂的“數(shù)據(jù)”并非普通意義的“數(shù)據(jù)”，而是包括光路中所涉及的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)的總體。即日常意義的數(shù)據(jù)偏向于數(shù)字，而這里的數(shù)據(jù)指的是參數(shù)。關(guān)于南方電網(wǎng)的這個資源管理系統(tǒng)，它就如同一個檢索庫，里面承載了南網(wǎng)、省網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)等的全部業(yè)務(wù)信息。而我們的數(shù)據(jù)錄入工作就是，為這個檢索庫引入實(shí)時而全面的網(wǎng)絡(luò)信息，使之與所有的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體一一同步對應(yīng)，以便系統(tǒng)的管理和審查調(diào)用之用。該系統(tǒng)較簡潔明了，實(shí)用方便，但由于系統(tǒng)尚在更新，在實(shí)際操作中仍會出現(xiàn)一些小問題影響錄入工作的完成。比如過來的第一天，局方的指示要求是說要把站點(diǎn)名稱里的描述信息刪除，改成在下面的功能類型里描述。而我在完成修改后，再返回查看時，卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里的資料還是修改前的資料根本沒變。這時我心想，可能是我哪里操作不對或者偶然因素所致。于是又重新嘗試連接了其他的站點(diǎn)，結(jié)果仍是如此。這時候，我再向負(fù)責(zé)人員匯報(bào)情況，確定是系統(tǒng)的問題導(dǎo)致無法錄入。經(jīng)過這件事情，我明白了，以后無論做任何工作，都要細(xì)心檢查，否則白白花了時間和精力不說，再耽誤項(xiàng)目進(jìn)程的話就更嚴(yán)重了。類似這樣的情況還有一些，比如站點(diǎn)搜索時頁面不能準(zhǔn)確的指示到該站點(diǎn)處等等。
這次回來剛好系統(tǒng)更新過了，不知道性能有沒有提升，但速度卻慢了一些。在這里的這段時間，錄入部分剛好進(jìn)行到物理連接這塊，所以我接觸最多的工作就是物理連接。記得來的第二天好像，我不知道什么是物理連接，看其他人在做就過去學(xué)習(xí)，然后記下操作步驟，自己再慢慢嘗試。那時候也不知道連的兩端究竟是什么，只是按部就班的走流程。連的次數(shù)多了后，才逐漸摸清了物理連接的真正意義。這里的物理連接就如同我們平時想找到一個地點(diǎn)，必須經(jīng)過國家、省、市、縣等等逐層切入，最后才能找到這個確定的地點(diǎn)。同樣，物理連接要做的事情就是，經(jīng)過找站點(diǎn)、找機(jī)房、找機(jī)架、找子框、找端子的過程對指定網(wǎng)元的某端子和站點(diǎn)的某對應(yīng)端子進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這個逐步深入的過程讓我對設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和光路的路由走勢都有了整體的把握。在光路連接的過程中，每一條細(xì)微的信息都關(guān)乎整個結(jié)果的完善與否。其步驟我總結(jié)如下：
1.從邏輯光纜網(wǎng)中搜索站點(diǎn)，以確認(rèn)其所在區(qū)域，暫且類比站點(diǎn)為“省”;
2.打開站點(diǎn)機(jī)房物理平面圖，從而找到網(wǎng)元所在的機(jī)架,以此類推，機(jī)架屬于“市”級；
3.通過光路序號的查詢，確定機(jī)房里所需連接的端子信息，這就好比生活中的“縣”；
4.通過查詢通道名稱規(guī)范，得到網(wǎng)元上連接的端子信息；
5.把以上所有信息錄入到建立端子連接的框格里，下移保存即可，因此我們的工作就是要找到這么兩個特定的“縣城”，并把它們關(guān)聯(lián)起來。另外，為了提高工作效率以及減少失誤，我覺得最好按照從（1）、（2和4）、(3)的順序填寫信息；并且，一般情況下，待連接的端子標(biāo)簽都會顯示的“已連接”，這時應(yīng)該返回物理機(jī)房找到該端子，修改其端子信息后再完成連接工作。我不知道為什么系統(tǒng)默認(rèn)所有未連接的端口的初始狀態(tài)都是“已連接”，或許他們可以稍微改進(jìn)一下，把所有端子的初始狀態(tài)都更改過來，這樣可以減少工作步驟，也可以避免返回修改后記錯端子信息造成失誤。一次次的操作過程也讓我找到了其中的一些技巧，比如說在打開機(jī)房物理平面圖時，可以直接從中確認(rèn)出網(wǎng)元的機(jī)架號填上去：而網(wǎng)元的子框一般都是01子框，再對應(yīng)物理連接資料里的通道名稱規(guī)范，從中找出網(wǎng)元的端子信息，至此網(wǎng)元側(cè)的信息錄入已完成，這樣整個錄入的流程就會簡潔規(guī)范很多。而另一邊站點(diǎn)側(cè)的端子信息查找更為簡單，只需在光路查詢的頁面輸入光路序號即可。
且物理連接的左右兩邊端子信息是平行對等的，可以分別對調(diào)。通過這些錄入操作，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐真的'是經(jīng)驗(yàn)和技巧的源泉，實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐，這樣的循環(huán)過程很多時候比那些抽象概念的學(xué)習(xí)方式管用的多，它可以達(dá)到再多的理論認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)傳輸都達(dá)不到的效果。至于管理方面，由于分工協(xié)作以及資料的不統(tǒng)一，有時候可能會導(dǎo)致重復(fù)工作等問題。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作中知人善用和合理分工的重要性，而我們個人在團(tuán)隊(duì)合作過程中應(yīng)該秉持一心向團(tuán)隊(duì)、共同贏勝利的信念，不能得過且過、拖延散漫，對于自己負(fù)責(zé)的部分要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，以減少后期復(fù)查工作。
另外，可能因?yàn)槎喾絽⑴c的緣故，以致事情的復(fù)雜度有所提升：比如項(xiàng)目的進(jìn)程時緩時急；出了問題責(zé)任不好分清；溝通起來也沒那么容易等等，而局方所給規(guī)范的時刻變動，也是導(dǎo)致重復(fù)工作的一項(xiàng)重大原因。從4月19號到現(xiàn)在，局方都在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以這段時間我們的工作只能是核對光路信息，而不能進(jìn)行錄入工作。我覺得我方人員一直處于聽候差遣的狀態(tài)，可以更加強(qiáng)化在合作三方中的地位，以期達(dá)到可以共同對話、相互磋商的目標(biāo)，這樣更容易就出現(xiàn)的問題和實(shí)時變更等及時達(dá)成一致，提高工作效率。
20xx年年終工作總結(jié)時光荏苒，忙碌中20xx年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)，在過去的一年當(dāng)中有忙碌、有辛苦，但同時也收獲著新的一年即將開始，我們在制定“宏偉藍(lán)圖”的同時，也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步！下面我就把20xx年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。我是公司配件部的一名錄入員，在很多人眼中錄入是一份很輕松的工作，其實(shí)它并不是那么簡單。首先錄入工作是一種責(zé)任。
各種數(shù)據(jù)需要人工完成，每個數(shù)字、每條信息都很重要，只有扎實(shí)的做好數(shù)據(jù)錄入工作，才能為配件部門提供保障。這個工作業(yè)務(wù)面很廣，包括和廠家聯(lián)系溝通配件發(fā)貨、溝通配件規(guī)格圖號細(xì)節(jié)、各個分公司的調(diào)撥及所需配件要貨細(xì)節(jié)，廠家系統(tǒng)的錄入和支出、以及和顧客溝通配件要貨細(xì)節(jié)，還有舊件的結(jié)算出庫等等。一不細(xì)心就容易出錯，所以要求我在工作中要細(xì)心，再細(xì)心。其次錄入工作是一種態(tài)度。作為一名配件部錄入員，每天的工作量很大，要具備專業(yè)的配件知識，要及時與客戶和同事溝通，所以，要不斷地充實(shí)自己，同時熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，不斷學(xué)習(xí)新的配件專業(yè)知識都是必需的，只有應(yīng)用專業(yè)的知識才能有更高更好地應(yīng)變能力。
我在工作上，能對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。為了努力實(shí)現(xiàn)零差錯，我一直在嚴(yán)格要求自己，通過這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐是經(jīng)驗(yàn)和技巧的源泉，學(xué)習(xí)是唯一的途徑。實(shí)踐、學(xué)習(xí)、再實(shí)踐，這讓我明白了團(tuán)隊(duì)工作精神的重要性，作為配件部的一員，我很喜歡我們的集體！20xx年就要到來了，我會繼續(xù)不斷的努力，我相信，每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功！總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在心底最珍貴的記憶！
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