班組工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的班組工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
班組工作總結(jié)1
第二油庫綜合分隊(duì)為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高員工隊(duì)伍基本素質(zhì)，提升基層班組建設(shè)水平，按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門創(chuàng)建優(yōu)秀班組的有關(guān)要求，結(jié)合本庫實(shí)際，開展了優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動，活動經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)思想
創(chuàng)建優(yōu)秀班組工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中心工作，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持固本強(qiáng)基、促進(jìn)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)、繼承創(chuàng)新，以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我?guī)彀踩a(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
二、總體目標(biāo)
以生產(chǎn)實(shí)際為工作重點(diǎn)，深入開展優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動，力爭把班組建設(shè)成為執(zhí)行有力，紀(jì)律嚴(yán)明，文明生產(chǎn)，勤儉節(jié)約的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
三、優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動主要內(nèi)容
一是成為“學(xué)習(xí)型”班組。牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，做到立足企業(yè)、班組、崗位，以提高員工素質(zhì)為根本，探索開辟提高員工技能的新方法、新途徑；定期、適時、廣泛開展崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識講座、結(jié)對幫帶及崗位練兵、人人爭創(chuàng)崗位技術(shù)能手等活動，全面提升員工個人業(yè)務(wù)素質(zhì)及技術(shù)水平；培養(yǎng)造就知識豐富、技術(shù)全面、技能精通的崗位技術(shù)能手。建設(shè)成為勤學(xué)苦練、崗位成才、勇于創(chuàng)新的“學(xué)習(xí)型”班組。
二是成為“安全型”班組。牢固樹立“安全生產(chǎn)”的理念，以實(shí)現(xiàn)“零事故”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，強(qiáng)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練，反違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律；嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和操作規(guī)程，強(qiáng)化班組執(zhí)行力；切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，全員參與危害識別、風(fēng)險(xiǎn)評估，制訂和采取控制措施，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力；開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識。建設(shè)成為制度健全、遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn)的“安全型”班組。
三是成為“環(huán)保型”班組。牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念，以促進(jìn)班組與環(huán)境協(xié)調(diào)、實(shí)現(xiàn)班組環(huán)保生產(chǎn)為目標(biāo)，嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞；加強(qiáng)污染源的管理，持續(xù)開展清潔生產(chǎn)，從源頭上杜絕污染；強(qiáng)化環(huán)境污染的預(yù)防和控制，搞好自控、互控、聯(lián)控，實(shí)現(xiàn)全過程文明、清潔生產(chǎn)，防止油料滲漏，污油隨意排放。努力把基層班組建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的`“清潔型班組”。
四是成為“節(jié)約型”班組。牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念，以創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”、實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組定額考核；強(qiáng)化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、降費(fèi)節(jié)約、減耗增效等活動；建立高效安全的生產(chǎn)模式，降本增效，勤儉創(chuàng)業(yè)。建設(shè)成為節(jié)能降耗、成效顯著的“節(jié)約型”班組。
五是成為“和諧型”班組。牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建“團(tuán)結(jié)、拼搏、互助、相融、快樂”的班組文化和人際關(guān)系；優(yōu)化班組生產(chǎn)環(huán)境與工作環(huán)境；加強(qiáng)民主管理，落實(shí)班務(wù)公開，增強(qiáng)員工民主參與意識；弘揚(yáng)社會主義榮辱觀，倡導(dǎo)新風(fēng)尚，樹立新形象，展示新面貌，把班組變成“員工之家”。建設(shè)成為以人為本、班務(wù)公開、團(tuán)結(jié)和諧的“和諧型”班組。
班組工作總結(jié)2
關(guān)注安全工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)緊緊圍繞“安全管理目標(biāo)”，積極貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對社會、對企業(yè)、對每一位員工負(fù)責(zé)。我們清楚地認(rèn)識到，沒有安全就沒有好處。安全是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)成長的前提和保證。團(tuán)隊(duì)安全工作總結(jié)如下：
一、提高員工的安全意識。
只要員工有強(qiáng)烈的安全意識，事故是可以有效預(yù)防的。只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護(hù)自身生命安全，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。從正面培訓(xùn)和側(cè)面指導(dǎo)的角度，培養(yǎng)和加強(qiáng)員工的安全意識。
首先，員工只有積極了解工作環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)因素，才能在日常工作中自覺做到“三不傷害”。定期對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行危險(xiǎn)源點(diǎn)、操作程序和可能的傷害方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，根據(jù)車間的實(shí)際情況，研究每位員工的實(shí)際接待和理解情況（異常是剛進(jìn)廠工作的員工），不厭其煩地反復(fù)宣講，讓大家都能掌握。培訓(xùn)形式不限于一種：安全生產(chǎn)月、班前班后會、周一安全日、安全例會、事故案例分析會等
其次，安全工作也從側(cè)面指導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人身心健康與家庭、父母、妻子、孩子的生活聯(lián)系起來，大力倡導(dǎo)“一人安全、家庭幸�！钡睦砟�，讓員工從內(nèi)心關(guān)注個人安全和安全生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使團(tuán)隊(duì)成員能夠獨(dú)立防范安全事故。
二、提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)
貫徹“預(yù)防為主”的方針，要求全隊(duì)員工更好地掌握安全生產(chǎn)維護(hù)技能，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，將安全培訓(xùn)納入工作計(jì)劃，建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機(jī)制，鼓勵員工不斷提高安全維護(hù)技能。
根據(jù)我廠實(shí)際情況，針對不同崗位（氧氣、氮?dú)�、氣體、低溫、高溫、內(nèi)壓），組織開展重大危險(xiǎn)源事故預(yù)防和應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位的具體案例作為定期培訓(xùn)教育的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。本班組還定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，提高員工的安全生產(chǎn)技能由于本班組的充分參與和配合，安全工作始終處于全面控制之下。
三、注重現(xiàn)場安全管理
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果。正因?yàn)槿绱耍a(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故頻發(fā)的場所和主要場所�！鞍踩谝唬A(yù)防為主”的`工作方針必須始終歸功于團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為做好現(xiàn)場安全管理工作，每天安排班組兼職安全員對本班組工作區(qū)域內(nèi)的不安全因素進(jìn)行檢查，督促班組人員按規(guī)定程序操作，并及時糾正偏差。加強(qiáng)對重點(diǎn)安全防范崗位的巡回檢查，提前將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。有效防止安全事故的發(fā)生。
四、量化強(qiáng)化安全評估
制定班組安全評估細(xì)則。如安全教育、安全檢查、防護(hù)裝置、防護(hù)用品、安全健康、安全警示、定制化管理等，通過對所轄各區(qū)域的檢查，安全工作有了明顯改善，全年無重大值班事故發(fā)生。公司及車間安全檢查反饋的隱患也有所減少。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際問題，強(qiáng)化了班組員工的安全意識，有效落實(shí)了“預(yù)防為主”的方針。
安全管理是一種動態(tài)管理。原有隱患得到解決，新的不安全因素將繼續(xù)發(fā)生。因此，安全工作不僅是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，而且意義深遠(yuǎn)。在新的一年里，機(jī)修B隊(duì)全體員工將牢牢把握安全生產(chǎn)主線，精心防范。最終達(dá)到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。
班組工作總結(jié)3
為時4個月的班長職務(wù)，讓我深有感觸。所以我今天竟選班長，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務(wù)。
班長不是領(lǐng)導(dǎo)，只是引領(lǐng)潮流。班長的職務(wù)不是斥呵，而是服務(wù)于大眾。萬事班長走在前，班長作為一個班的核心人物，首先要給全班同學(xué)作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學(xué)，要為班級服務(wù)。我相信自己是夠條件的。因?yàn)楸救司哂休^高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能處理好班級的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動起來，使每個班委成員揚(yáng)長避短，互促互補(bǔ)。另外，本人平時與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
沒有人是天生的班長。當(dāng)上了班長，我會更加嚴(yán)格要求自己，讓自己做得更好，成為大家的榜樣，也讓我們班更好。大學(xué)只是剛剛拉開帷幕，里面應(yīng)該有漫天櫻花飛舞或天邊斑斕星辰。我愿與你們一起去尋找我們最美的夢想。-
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛的同學(xué)們，大家晚上好!
我叫流星，今天站在這里，不是以學(xué)生會生活部部長的身份站在這里，而是以英語0103班新上任的班長的身份站在這里。雖說是新上任但我對于班委的工作并不陌生。大一上學(xué)期我曾擔(dān)任團(tuán)支部書記一職，下學(xué)期因?yàn)閭�人原因而辭職。而今我又“回來”了!回到了我熟悉的崗位上，我希望我的回歸能夠?yàn)橛⒄Z0103注入新的動力!
曾幾何時，英語0103班以全系第二名而傲視群雄;曾幾何時“英二，英二獨(dú)一無二”的口號響徹耳邊;曾幾何時，體育競賽第一名令我們歡呼雀躍......!昨天，當(dāng)所有的榮譽(yù)已變成遙遠(yuǎn)的回憶，殘酷的現(xiàn)實(shí)擺在面前，辛苦的努力化作了泡影�；ㄩ_花落，也許一朵花的絢麗綻放便注定了它的衰敗，枯萎。大一下學(xué)期期末考試我們失敗了：“倒數(shù)第一”!沒有歡笑，沒有掌聲，沒有慶祝。有的只是沉默，只是傷心，只是內(nèi)心深處那一道道難以愈合的傷痕。為什么會
這樣基英老師換人自己的專項(xiàng)練習(xí)少懈怠了這只是一個意外......我們?yōu)樽约赫页隽藷o數(shù)的理由，但最根本的原因卻在于我們自身!我也希望這只是一個意外，但現(xiàn)實(shí)告訴我：你已經(jīng)game over了!在激烈的競爭中懈怠必然導(dǎo)致失敗!10月9日，也就是上周二晚上，我們班進(jìn)行了班委換屆選舉，我很榮幸當(dāng)選班長，重新回到班委的行列中，由于當(dāng)時時間很緊促，學(xué)生會當(dāng)時還要開會我一直沒有時間對大家說聲謝謝。現(xiàn)在，我要補(bǔ)上這句話：“謝謝大家，謝謝大家對我的信任，我愿意與大家一起并肩走過這段吃苦的日子，共同走向成功!謝謝!”
我們成立了實(shí)驗(yàn)班，心中多少有些苦澀但又有希冀。針對我們所存在的問題特制訂了以下方案：
1.提高學(xué)習(xí)主動性，通過班級活動團(tuán)結(jié)大家，營造良好的氛圍。
2.針對同學(xué)學(xué)習(xí)成績差距較大的現(xiàn)狀，采取一幫一的做法，提高效率。
3.這一學(xué)期我們將舉行一系列活動：英語角，請國外朋友參加聯(lián)誼，讓同學(xué)們開口講英語，提高同學(xué)們英語水平。培養(yǎng)大家對本專業(yè)的熱愛。
大一就像是一個美麗的泡沫球，五光十色，絢麗無比，充滿了希望，充滿了幻想?yún)s也最容易破碎。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時的稚嫩，多了一份老成也多了一份憂傷。但我們心中的熱情依舊，我們的心依舊奔騰。也許大家看到我們每一個人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，永遠(yuǎn)沸騰狂熱的`信心!心若在，夢就在，讓我們一起從頭再來!二班的同學(xué)們!(備注：這個時候大家全站了起來)大家說好不好(備注：當(dāng)是大家說的是：好!)行不行(備注：當(dāng)時大家說的是：行!)你們有沒有信心和我一起走向成功(備注：當(dāng)時大家說的是：我們愿意!)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!
“鳳凰涅槃，浴火重生，其羽更豐，其音更鳴!”親愛的兄弟姐妹們，我將于你們一起奮斗，我堅(jiān)信我們的春天就在前方，我們的希望就在前方，我們的未來就在前方!“不拋棄，不放棄。好好學(xué)習(xí)，好好生活!”這是我的信條!我不
班組工作總結(jié)4
回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺我們在不輕易間成熟了許多時光過的飛快，一年就要結(jié)束現(xiàn)將這一年來工作情況總結(jié)如下：
20xx年工作回顧
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說，在20xx年的工作中，我們檢修隊(duì)人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們電氣班的工作當(dāng)然也不錯。這一年來，我們班組以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為指引，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工齊心協(xié)力，狠抓班級各項(xiàng)管理，落實(shí)分級管理責(zé)任，推行績效考核，較好的完成了全年各項(xiàng)檢修任務(wù)。20xx年我們電氣班共完成20余項(xiàng)重大、緊急缺陷消除和保護(hù)定檢，同時還處理過很多小的缺陷，也配合機(jī)械班完成多項(xiàng)大、小修工作，這一年中我們不斷的成長，不斷的進(jìn)步，不斷的學(xué)習(xí)，可以說我們電氣班在工作中也做出了一點(diǎn)的成績，但是在工作我們同樣存在很多的'問題，碰到很多難處，可我們總是積極的對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，對工作中的難題進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，從而來完善自我。
20xx年我們電氣班發(fā)生了不小的變動，原班長因工作需要被調(diào)到了江城，可我們同時也吸收了很多的新鮮血液，新同事的加入給我們電氣班添加了新的活力、新的氣息，雖然他們都是才從校園中走出來，在很多方面都存在著不小的問題，可他們都在積極的學(xué)習(xí)和完善自己，不斷的用他們的青春活力感染我們，這我們相信我們電氣班以后可以做的更好，可以走的更遠(yuǎn)。安全
安全一直是我們電氣開展工作的重點(diǎn)，這一年我們都煞費(fèi)苦心狠抓安全，盡量讓每個班員深刻的認(rèn)識到安全大于一切。
我們班一直在宣貫習(xí)慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一個長期的工作，是一個煩瑣的工作，是一個以人為本的工作。班組作為公司生產(chǎn)任務(wù)的最終實(shí)施者，班組安全的穩(wěn)定是確保整體安全的基礎(chǔ)，在本年度各項(xiàng)工作中，我電氣班始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針、堅(jiān)持“關(guān)愛生命、以人為本”的原則，牢固豎立“違章不除，事故難絕”的宗旨，切實(shí)抓好人身安全控制。
班組明確要求工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人對違章沒有及時制止的，也視為違章，并對其進(jìn)行一定的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監(jiān)督，積極、主動地制止違章人員。同時要求班員認(rèn)識到：制止違章是對違章者最大的關(guān)心和愛護(hù)，是對工作、對集體極其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。對違章者不僅進(jìn)行考核，還要求在安全活動時進(jìn)行檢查。通過大家說教，使違章者提高認(rèn)識，改掉違章的不良行為，同時也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施，增強(qiáng)了班組人員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和憂患意識，同心同德，扎實(shí)工作，不斷提高安全管理水平切實(shí)抓好人身安全控制。
組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和安全業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真落實(shí)《安規(guī)》及《兩票實(shí)施細(xì)則》等電力規(guī)章制度，并在施工現(xiàn)場中嚴(yán)格執(zhí)行，把安全生產(chǎn)置于可控制狀態(tài)，從而有力地保證了安全生產(chǎn)。為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長、安全員為中心，全員參與，班組每周堅(jiān)持開展一次安全學(xué)習(xí)日活動，每月堅(jiān)持召開不少于一次的安全分析會，對每次施工作業(yè)中出現(xiàn)的不安全因素和上級下發(fā)的事故通報(bào)召開分析會，及時總結(jié)施工中的不安全因素和教訓(xùn)，結(jié)合我們班的具體情況制定整改措施。例如：“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時常在回響。
特別是在秋檢活動中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動計(jì)劃、措施、方案，做到了人員、時間、內(nèi)容、記錄四落實(shí)。安全學(xué)習(xí)，形式多樣。扎實(shí)開展每月的安全學(xué)習(xí)活動，除學(xué)習(xí)有關(guān)文件和事故通報(bào)外，還結(jié)合班組的本月工作情況，抓住工作中的有不安全的苗頭，結(jié)合規(guī)程，組織討論，使大家都清楚地認(rèn)識到可能發(fā)生事故的危害性，并對每期的典型的事故案例或發(fā)生在身邊的違章行為，進(jìn)行分析、總結(jié)，并結(jié)合工作實(shí)際，開展討論，查找不安全因素。
通過對班組成員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使全班人員認(rèn)識到，安全意識是在經(jīng)過多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓(xùn)中逐步積累形成的，安全無小事情，并能真正從小處著手，從大處著眼，從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著手，防微杜漸，才是預(yù)防和避免事故發(fā)生的制勝法寶，消除了班組成員對違章的思想根源。堅(jiān)持月度安全生產(chǎn)分析例會制度，堅(jiān)持對所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚，并制訂有針對性的防范措施。對當(dāng)月的反違章工作進(jìn)行全面的分析總結(jié)，找出存在的問題，明確下一步反違章工作的重點(diǎn)，以適應(yīng)深入開展反違章工作的需要，逐步實(shí)現(xiàn)月違章“零”次數(shù)。通過召開安全分析例會，提高了班組成員的安全意識，促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)程制度的有效落實(shí)。安全培訓(xùn)，注重實(shí)效。
班組工作總結(jié)5
20xx年x月x日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作情況匯報(bào)如下。
一、20xx年工作回顧
20xx年x月起，截至到x月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自x月x日截止至x月底，“xx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲XX年xx機(jī)場集團(tuán)——“xx機(jī)場qc成果匯報(bào)會”二等獎；
二、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理
自成立以來，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行
20xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險(xiǎn)源多達(dá)x條，通過對危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出x條合理化建議。
�。ㄈ╅_展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《x涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的'安全警覺性，x月x日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
三、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
（一）積極推進(jìn)行動計(jì)劃，完善工作流程
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
（二）用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止x月x日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
�。ㄈ┘�(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到x月x日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到x個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到x分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到x分。
四、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
（二）打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
五、存在的不足
在過去的一年里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計(jì)劃：
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力，為營銷業(yè)務(wù)的開展，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。
班組工作總結(jié)6
自從開展班組建設(shè)來使我們的班組更加完善，各崗位職責(zé)清晰，并制定了班組規(guī)章制度。根據(jù)本單位年度工作目標(biāo)制定了本班組年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)“班前五想五不干”并且每個人熟知并將其用到了工作當(dāng)中。每天班前會在一起探討總結(jié)上一次作業(yè)中的不足，下一次怎樣去整改或改進(jìn)。船前會分析本次作業(yè)中存在哪些危險(xiǎn)因素，怎樣去預(yù)防，并采取預(yù)防和有效措施，要能更好的去完成每次的裝船任務(wù)。
為了使大家能更好更快的掌握起重作業(yè)常識和經(jīng)驗(yàn)，我們經(jīng)常組織大家一起研究和探討起重作業(yè)中的事故案例。業(yè)余時間組織班組文化活動，如：索具的使用；叉鋼絲繩，打繩節(jié)，碼頭管理，碼頭清掃，等。大家在活動中能夠積極向前，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做出了吃苦在前，享受在后的榜樣。班組人員關(guān)系融洽，無吵架打架發(fā)生，工作中能夠密切配合，對于新上崗的隊(duì)員有力開展了傳，幫，帶，。大家能把所學(xué)，所懂得逞作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和操作技巧相互傳授使大家在工作中一起進(jìn)步，一同提高。在工作中嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，按操作規(guī)程執(zhí)行。杜絕違章操作，做到安全以人為本，人人都抓安全，有效開展了班組隱患排差活動，發(fā)現(xiàn)隱患可以及時提出來排除和解決。
碼頭設(shè)備定期做好維護(hù)保養(yǎng)，能夠保持天天清潔干凈，把每天的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和設(shè)備重要部位的巡回檢查情況都做了詳細(xì)的記錄，并沒每月統(tǒng)計(jì)設(shè)備的利用率和工作狀況。設(shè)施消防器材做到三定（定人，定位，定期檢查）確保在備用狀態(tài)做到三懂三會，并通過演習(xí)，在演習(xí)過程中每人進(jìn)行了動手操作。對于上級文件能及時傳達(dá)到班組的每名員工并嚴(yán)格執(zhí)行，遵守公司的治安管理規(guī)定。沒發(fā)生過一次偷盜行為，并完成了每次節(jié)假日和國家重大事期間的安保工作，保證了麻油對外工作的順利進(jìn)行，對公司各項(xiàng)節(jié)能減排都落實(shí)到位，把各項(xiàng)班組節(jié)能措施和節(jié)能減排的目標(biāo)都超額完成，空調(diào)和電部分每天，每月都有詳細(xì)的記錄，有效開展了節(jié)能減排的宣傳工作。使每位員工都做到，人起機(jī)停，燈滅，空調(diào)和飲水機(jī)沒人時隨手關(guān)掉。對于碼頭加水保證了無跑，昌，滴，漏現(xiàn)象。如果船方出現(xiàn)了跑，昌，滴，漏無法解決我們做出了拒加水，對于自修和外來維修我們所有人員都積極配合，并及時完成，保證了吊機(jī)的正常運(yùn)行，上級和甲方交給的任務(wù)每次都安全順利的完成，并無一次拖時，延期的'事件發(fā)生，從中得到了甲方的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的夸獎。
自20xx年開始我們班組成立了三隊(duì)，由于隊(duì)員的流動性太大，在這個新隊(duì)伍里大多都是剛上崗的新隊(duì)員，對于起重作業(yè)剛接觸不久，作業(yè)中的人時懂得的很少，這就增加了我們班組建設(shè)工作中的難度，對于這困難我們每個人都有信心，在今后的工作中要多發(fā)展一些技能培訓(xùn)，把傳，幫，帶的工作加強(qiáng)，人人拿出比，學(xué)，趕，幫，超不甘落后的精神，增取不光起重技能水平領(lǐng)先。其他方面也要優(yōu)秀，到年底把先進(jìn)集體的稱號拿到手。
班組工作總結(jié)7
隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的日益完善，行業(yè)競爭日趨激烈。收費(fèi)班組作為一個活躍的小群體，對高速公路的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。收費(fèi)班組的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神和管理水平，直接影響高速公路的社會形象和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)收費(fèi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升高速公路管理單位凝聚力和競爭力的客觀要求，只有全面加強(qiáng)收費(fèi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能最大限度地發(fā)揮高速公路的社會經(jīng)濟(jì)效益，更好地服務(wù)于構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會。
一、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性
1.1加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是完成收費(fèi)任務(wù)的重要保障。作為各項(xiàng)政策法規(guī)、規(guī)章制度、工作任務(wù)的具體執(zhí)行者，班組管理的好壞、人員素質(zhì)的高低、團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)弱也直接影響著收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，影響著收費(fèi)政策和各項(xiàng)制度的執(zhí)行，影響著年、月征收計(jì)劃和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的完成。因此，加強(qiáng)班組建設(shè)可以促進(jìn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1.2加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高職工素質(zhì)的重要手段。在班組這個小集體中，班組成員的思想、文化、技能、性格、年齡等都存在差異，他們長期朝夕相處，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識的培訓(xùn)和交流，通過加強(qiáng)班組教育激發(fā)職工積極向上的工作熱情，達(dá)到共同進(jìn)步的目的，也提高了班組的戰(zhàn)斗力。
1.3加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推動收費(fèi)工作發(fā)展的重要途徑。通過加強(qiáng)班組建設(shè)可以激活最基本的組織細(xì)胞，加快新陳代謝，使收費(fèi)所呈現(xiàn)出應(yīng)有的活力，收費(fèi)行為和管理行為可以進(jìn)一步走向良性發(fā)展軌道。
1.4加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是構(gòu)造和諧收費(fèi)站的重要條件。通過班長協(xié)調(diào)班組內(nèi)外人際關(guān)系，在不同人員的不同特點(diǎn)中找出共同點(diǎn)，求同存異，使班組內(nèi)外人與人之間的感情融洽，關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)，從而達(dá)到建立“三個和諧”(即：社會與收費(fèi)站之間的和諧體系、職工與職工之間的和諧氛圍、上級與下級交流溝通的和諧平臺)的目的。
二、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在不足與難點(diǎn)
2.1班長成長成才的通道有待拓展。對班長的重要性沒有足夠的認(rèn)識，在收費(fèi)班長角色定位上還不夠明確，有時收費(fèi)班長在工作中找不到方向，認(rèn)為班長只是做做清潔衛(wèi)生、堅(jiān)持亭外巡查、處理特情這些工作，沒有充分發(fā)揮帶頭者、教導(dǎo)者、引導(dǎo)者、監(jiān)督者的作用。班長選拔機(jī)制的不健全，導(dǎo)致班長管理水平參差不齊，班長薪酬分配上的不合理，影響著班長工作積極性。
2.2班組管理缺乏激勵機(jī)制。班組管理工作滿足現(xiàn)狀，只要班組不出事就可萬事大吉，班組缺乏自我加壓、自我挑戰(zhàn)、自我發(fā)展的欲望。班組考核、評價、激勵體系的不健全制約了班組管理的進(jìn)一步深化，從根本上阻礙了班組成員主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，雖然京珠管理處每年一次的“十佳班組”評選活動，但是沒有形成常態(tài)化激勵機(jī)制，班組建設(shè)起不到正面刺激作用，不能有效激發(fā)班組成員創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。
2.3班組管理缺乏目標(biāo)管理。班組成員的易動性是影響班組目標(biāo)管理的關(guān)鍵，一方面在班組工作計(jì)劃、實(shí)施、責(zé)任落實(shí)、成效四個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不可量化的管理難題，導(dǎo)致班組管理工作隨意性大。另一方面缺乏深入、持久、全面的班組、個人創(chuàng)建計(jì)劃、安排和目標(biāo)，容易處于盲目無序的狀態(tài)，在不同程度上影響班組管理的效果和質(zhì)量。
2.4班組管理缺乏文化氛圍。受工作性質(zhì)或工作環(huán)境的影響，有的班組缺乏文化氛圍的感染和熏陶，使班組成員的興趣、特長和知識、才干得不到有效發(fā)揮。員工的求知欲望、精神調(diào)節(jié)作用受到限制，不同程度影響班組成員奮發(fā)向上的精神追求，造成班組整體上感覺沒有朝氣，缺乏活力和生機(jī)，另一方面，我們班組職工由于年齡層次不同、愛好和愿景不同，現(xiàn)有的文化素質(zhì)參差不齊，成為制約班組發(fā)展的“瓶頸”。
三、加強(qiáng)收費(fèi)班組建設(shè)的主要途徑
加強(qiáng)高速公路基層收費(fèi)班組的建設(shè)和管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既需要上級的`高度重視，又需要收費(fèi)班組長的言傳身教，更需要班組成員的共同配合。最重要的讓收費(fèi)班組成員能在積極向上，輕松和諧的良好工作氛圍中逐步樹立正確的人生觀、價值觀，形成良好的工作作風(fēng)。針對班組建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題，如何抓好班組建設(shè)，盡快提高員工整體素質(zhì)及應(yīng)對各種解決復(fù)雜問題的能力，筆者認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)從以下幾個方面著手：
3.1有效發(fā)揮收費(fèi)班長的作用
3.1.1選好班長
健立健全收費(fèi)班長選拔機(jī)制，提供人才競爭平臺，在收費(fèi)班長的選用上，遵循公開、公正、民主的原則，公平競爭，不拘一格選拔班長。這有利于一批事業(yè)心強(qiáng)，富有管理意識、熱心班組工作，素質(zhì)較高的人才脫穎而出。
3.1.2管好班長
完善班長考核機(jī)制。嘗試輪崗交流，在收費(fèi)班組內(nèi)部給予一次調(diào)配的機(jī)會，實(shí)施班長與班員角色互換，以便發(fā)現(xiàn)每個人的工作實(shí)力，充分體現(xiàn)人盡其才、才盡其用、“能者上、庸者下”的競爭激勵機(jī)制，激發(fā)收費(fèi)班組成員工作積極性和拼搏精神。
3.2加強(qiáng)班組的基礎(chǔ)管理
3.2.1加強(qiáng)班組硬件設(shè)施的投入。加大班組建設(shè)資金投入力度，配備班組活動室、化妝室、網(wǎng)吧、圖書室、健身房以及成果展示平臺等系列硬件設(shè)施，充分體現(xiàn)硬件設(shè)施的“信息化、人性化”，為班組各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造有利條件。
3.2.2形成科學(xué)的班組管理機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際，逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵制約、物質(zhì)保障等機(jī)制，為班組建設(shè)提供不竭的動力，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組工作健康、持續(xù)發(fā)展，使創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組邁上新臺階。
3.2.3合理制定班組創(chuàng)建目標(biāo)。班組目標(biāo)要根據(jù)班組管理水平的提高和變化，不斷地修改、完善、充實(shí)新的內(nèi)容，才能確保目標(biāo)適應(yīng)性和有效性。尤其抓住當(dāng)前工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)。如確定提高班組素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)方面的努力方向，制定文明服務(wù)、現(xiàn)場管理、崗位練兵、勞動競賽等目標(biāo)，尤其是一些有評價意義，又有數(shù)據(jù)考核的目標(biāo)的制定，對班組管理具有極強(qiáng)的生命力。同時，要善于捕捉班員間不同的工作心態(tài)，幫助他們樹立工作奮斗目標(biāo)，并為員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
3.3形成良好的工作氛圍
3.3.1塑造濃厚的班組文化氛圍。以獨(dú)特的班組文化來感染、激勵、鼓舞員工，從員工的興趣愛好和特長入手，以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動化來吸引員工。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)針對性和有效性。構(gòu)筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學(xué)知識，尋求體現(xiàn)自我價值的機(jī)會。拓寬多種渠道：如班組讀書課堂、學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識互幫互學(xué)等，形成能者為師，人人是教師，人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對象全員性。班組以“三自”即：實(shí)施“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的自主型管理方法，促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)提高。
3.3.2豐富活動載體增活力。從興趣愛好活動和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動入手，借助各種各樣的活動形式，通過成員之間的相互交流、共同娛樂、溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)班組成員和諧共處，提高班組凝聚力和員工業(yè)務(wù)技能的目的。
3.3.3強(qiáng)化與班組的溝通能力。良好的溝通能力是解決一切問題的金鑰匙，是加強(qiáng)班組內(nèi)部管理和處理矛盾的關(guān)鍵，通過采取召開班務(wù)會、座談會、交心談心、問卷調(diào)查等活動，起到上傳下達(dá)、收集合理化建議、了解班組成員的思想動向等作用，有效的解決員工關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、盲點(diǎn)問題。
3.3.4加強(qiáng)班組系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定班組培訓(xùn)計(jì)劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，可以采取周培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、季度培訓(xùn)的方式，有針對性的進(jìn)行個人綜合素質(zhì)培訓(xùn)(日常情緒管理、職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)培訓(xùn))、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)(基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、案例分析、機(jī)電系統(tǒng)操作的培訓(xùn))、技能、技巧培訓(xùn)(服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧的培訓(xùn))，提高員工綜合能力。
四、結(jié)束語
加強(qiáng)高速公路收費(fèi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不是一件一勞永逸的事，需要踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印;需要收費(fèi)班組每個成員共同努力，在管理中不斷學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新;需要充分發(fā)揮每個收費(fèi)班組成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，圍繞收費(fèi)班組的共同目標(biāo)，做到思想上重視、行動上積極、方法上有效，創(chuàng)新機(jī)制，獎懲分明，充分發(fā)揮收費(fèi)班組的競爭優(yōu)勢，為發(fā)揮高速公路的綜合效益作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班組工作總結(jié)8
20xx年即將過去，回憶這一年的工作情況，汽電運(yùn)行三班全體員工在工作中積極主動、細(xì)致到位，不斷提高工作能力和操作水平，努力做好各項(xiàng)工作，并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，取得了好的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總的來說，我們汽電三班是一個具有團(tuán)隊(duì)精神，顧大局、識大體的班組，在全班員工的共同努力下，為了同一個目標(biāo)共同努力奮斗、層層認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動與相關(guān)崗位聯(lián)系，嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo)，按時、按質(zhì)、按量地向鹽硝、雙十輸送合格蒸汽，保證了各分廠順利生產(chǎn)，是汽電運(yùn)行三班在今年的工藝指標(biāo)考核工作中取得了較好的成績。在保證正常供汽的同是，汽電運(yùn)行三班全體員工一次次圓滿完成汽輪發(fā)電機(jī)的開停機(jī)及正常運(yùn)行維護(hù)工作，證明了全班人員具有較高的安全意識和熟練的操作水平，以及認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。因此，我們班在全年的工藝評比中多次榮獲一等獎。這些殊榮激發(fā)了員工的思想積極性、主動性和集體榮譽(yù)感，而且提高了員工的生產(chǎn)積極性。員工在汽輪發(fā)電機(jī)的開停機(jī)過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動聯(lián)系、互相幫助，檢查仔細(xì)到位，保證了機(jī)組的安全運(yùn)行。
今年，汽電三班被評為“先進(jìn)班組”，這與汽電三班的'全體員工勤奮努力、積極主動、認(rèn)真細(xì)致，顧大局、識大體的工作態(tài)度是分不開的。
一年以來，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前浮現(xiàn)，對此得來不易的殊榮，我們將以此為自豪，并再接再厲。面對新的挑戰(zhàn)，不斷努力，爭取在今后的工作中更上一層樓，爭當(dāng)先進(jìn)集體。還要及時總結(jié)回顧，吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真核對檢查每一個細(xì)節(jié)，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新意識，爭取使汽電三班不僅僅成為先進(jìn)集體，更要成為創(chuàng)新集體，讓今后的工作盡善盡美！我們要成為優(yōu)秀榜樣，為明天而共同努力！
班組工作總結(jié)9
回顧上半年的工作，首先感謝公司各部門對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這坎坷的半年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，克服了因疫情造成的訂單不穩(wěn)定，以及員工不穩(wěn)定等因素，基本的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；在這半年里跟著葉廠長，池總以及郭經(jīng)理學(xué)到了很多，也得到了很多；就我個人工作而言，上半年是充滿了挑戰(zhàn)。
首先疫情期間和綜合部一起做好員工防疫工作，消毒作業(yè)環(huán)境，每天關(guān)注員工動態(tài)，測量體溫，積極協(xié)調(diào)因疫情期間不能準(zhǔn)時達(dá)公司員工的工作，圓滿完成了防疫工作。其次個人工作的調(diào)整，因人事變動，廈縫工廠的生管工作5月份由我接手，從熟悉訂單到熟悉料單，以及公司整個的采購流程，ERP的運(yùn)算，再到各種物料的起訂量以及到貨時間等，在通過兩周的學(xué)習(xí)之后，已基本掌握了生管的全部工作。而6月份因人事再次變動，我又從廈縫調(diào)動到東孚分廠工作，整個的工作又發(fā)生了改變，從之前只是單純的管理縫制品的工作，到現(xiàn)在管理五金，木制品和縫制品所有的工作，對我來說是一個比較大的'挑戰(zhàn)，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，來了一個多月的時間，我已基本熟悉了木制品和五金車間的操作流程，也基本了解了每個工序的產(chǎn)能，對部份機(jī)臺操作也接受了培訓(xùn)，接下來我會重點(diǎn)學(xué)習(xí)每個車間的工藝，熟悉圖紙，共同參與工藝改進(jìn)，機(jī)臺改造，以及車間流程重新疏理，配合池總和邱經(jīng)理，讓東孚分廠的工作再上一個新臺階。
最后是倉庫和生管的工作，上半年全部完成了客人的訂單交期，沒有因倉庫和生管的問題耽誤生產(chǎn)和出貨。
1、對倉庫的績效考核和工資制度做了重新調(diào)整，最大程度的提高倉管工作的積極性和管理倉庫的水平。
2、倉庫重新整理和區(qū)域規(guī)劃，完成了所有倉庫的劃線和區(qū)域標(biāo)識，完成五樓呆滯紙箱的報(bào)廢，持續(xù)完成所有倉庫呆滯物料的處理。
3、和生管一起重新探討了接單流程，ERP操作以及工作中容易出現(xiàn)的問題點(diǎn)的梳理，完善各車間計(jì)劃報(bào)表和數(shù)據(jù)。
4、對生管下單請購權(quán)限做了管控，后續(xù)請購單由我自己審核檢查，堅(jiān)決杜絕超量請購和訂單外請購，控制采購成本，節(jié)源開流，降本增效，提升倉庫周轉(zhuǎn)率。
在新的半年里，我們要在上半年所有工作已經(jīng)達(dá)到較好效果的基礎(chǔ)上，與工廠管理實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)精力放在生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)上，努力降低管理和生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)成業(yè)務(wù)交期以及車間安全生產(chǎn)。現(xiàn)制定下半年的工作計(jì)劃：
一、不斷加強(qiáng)安全管理工作
我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故，堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電，各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識安全。突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，堅(jiān)持車間管理人員跟班作業(yè)；重點(diǎn)抓好吸塵房，砂光機(jī)，多片鋸，四面刨等重點(diǎn)機(jī)臺的管理工作。堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議，巡回檢查，設(shè)備檢修，機(jī)臺使用情況等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、開源節(jié)流，降本增效
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的公司才會有更美好的明天。下半年我們將在以下幾方面開展工作，進(jìn)一步降低原輔材料和能源消耗，為公司節(jié)省每一分錢。一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi)，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度電；三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)；四是將消耗與管理人員和員工的收益掛鉤，有獎有罰。
三、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是增加巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理
針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流，培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有將效的保證設(shè)備的高效，穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
五、合理地控制庫存及物料采購量
針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題，生產(chǎn)部對各車間長用輔料制定合理安全庫存及批次采購量，報(bào)池總審批批準(zhǔn)，非常用物料的庫存管理及每次采購量均需通過PMC計(jì)劃信息測算預(yù)估計(jì)劃使用量合理控制采購量，采購申請單需要PMC經(jīng)理審核，對訂單物料一定要一對一的請購，并納入生管日�？冃Э己耍瑢Τ空堎彽囊欢ㄗ坟�(zé)。
六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，持續(xù)推進(jìn)6s管理制度
下半年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，人員，設(shè)備等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)6s管理制度，力爭生產(chǎn)管理工作不斷提高，并將6S指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！
最后，要力所能及地幫助，關(guān)心所有車間工作人員，解決工人的實(shí)際困難，以確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個和諧工作的氣氛，促進(jìn)工作計(jì)劃目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
班組工作總結(jié)10
20xx年即將過去，為了系統(tǒng)的總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
1、截止到11月底，累計(jì)完成網(wǎng)供電314672308KWh，1＃發(fā)電機(jī)發(fā)電104474760KWh；2＃發(fā)電機(jī)發(fā)電175839000KWh；1－11月份平均功率因數(shù)為0。94。
2、全年月計(jì)劃檢修項(xiàng)目共71項(xiàng)，截止到11月底，累計(jì)完成65項(xiàng)（剩余的6項(xiàng)為12月份檢修任務(wù)，計(jì)劃在12月20日前完成），每月20日前完工率達(dá)到95％以上；大修期間累計(jì)完成檢修項(xiàng)目70項(xiàng)，完成消缺項(xiàng)目17項(xiàng)、完成計(jì)劃外項(xiàng)目146項(xiàng)，完工率100％，合格率100％。
3、截至11月底，xx車間累計(jì)召開安全例會近50次，參加人數(shù)累計(jì)達(dá)20xx余人次，不厭其煩地加大宣傳力度，對提高全體員工的安全意識起到了良好的作用。
4、積極組織開展各種安全活動。遵照公司、分廠的工作安排，截至11月底，xx車間各班組全年累計(jì)開展安全活動440余次，參加人數(shù)累計(jì)達(dá)2600余人次，通過歷次安全活動的開展，車間安全綜合素質(zhì)的整體水平得到了提高，車間全部班組都完成了安全活動任務(wù)，并認(rèn)真填寫了安全活動臺帳。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)事故案例、編寫事故預(yù)案、進(jìn)行事故演習(xí)及事故反思。針對可能出現(xiàn)的不同突發(fā)事件，我們認(rèn)真編寫了各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織了外電網(wǎng)失電事故、火災(zāi)事故等演習(xí)，通過演習(xí)，員工應(yīng)對處理突發(fā)事故的能力得到了鍛煉和提高，在演習(xí)中也增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。8月5日，我們召開了事故反思會，對發(fā)生在我們身邊的“8。5事故”、“7。31事故”等典型事故進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)、討論，通過對以往事故案例的學(xué)習(xí)，起到了引以為戒、警鐘長鳴的作用。
6、加大“查缺消缺”力度，提高電氣設(shè)備的安全度。xx車間一直注重加強(qiáng)巡檢力度，在年初，我們制定了《xx車間巡回檢查制度》，對各班組巡檢內(nèi)容以及次數(shù)等要求重新進(jìn)行了明確，規(guī)定各班組必須將每日巡檢情況（無論有無缺陷）記錄在《車間巡檢登記本》內(nèi)，并在車間一樓門廳設(shè)置缺陷隱患公示版面，及時將查出的缺陷隱患填寫到版面內(nèi)。車間每月對缺陷整改情況進(jìn)行總結(jié)，對未消除的.缺陷隱患確定責(zé)任人、整改時間以及制定特護(hù)措施，下達(dá)《缺陷隱患整改通知》到相關(guān)班組，同時在公示版面內(nèi)張貼公示。這種方法xx車間已經(jīng)堅(jiān)持近一年，各班組均能做到按時巡檢，及時登記。截至11月底，我車間共查出缺陷隱患32項(xiàng)，消除25項(xiàng)，其余未消除缺陷將利用設(shè)備停車時處理（需更換保護(hù)裝置）或明年大修處理。
7、全面完成員工培訓(xùn)工作。截至11月底，xx車間共組織員工培訓(xùn)17次，累計(jì)完成授課達(dá)40小時，培訓(xùn)內(nèi)容涉及安規(guī)、調(diào)度規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、消防、事故案例等，通過培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)得到了提高，收到了良好的效果。
8、一絲不茍地完成細(xì)粉工程任務(wù)。xx車間在細(xì)粉工程中主要承擔(dān)的是電纜敷設(shè)、試驗(yàn)、電纜頭制做、保護(hù)調(diào)校等工作。10月12日，我們與電氣廠全體員工一起，將細(xì)粉電纜敷設(shè)就位。11月9日，xx車間利用上午的時間，將電纜放進(jìn)細(xì)粉變電所，并在下午順利完成電纜頭制做、耐壓試驗(yàn)、電纜接線以及保護(hù)調(diào)校等工作，確保了第二天細(xì)粉變壓器的投運(yùn)。
9、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及質(zhì)量目標(biāo)完成情況。截至11月底，6KV及以上系統(tǒng)、380V系統(tǒng)、合成UPS及硝酸UPS系統(tǒng)安全連運(yùn)334天，重要出線回路安全連運(yùn)334天，全年360天的目標(biāo)堅(jiān)決完成；未因xx車間原因?qū)е潞铣山鐓^(qū)、鍋爐系統(tǒng)、復(fù)肥界區(qū)、硝銨界區(qū)、苯胺界區(qū)停電中斷生產(chǎn)；全年人身傷害、死亡事故及職業(yè)病發(fā)生為0；重大電氣火災(zāi)和爆炸事故發(fā)生為0；重大操作和設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生為0；重大環(huán)境污染事故發(fā)生為0；設(shè)備完好率99。8%；靜密封點(diǎn)泄漏率為0；巡檢和消缺率100%；計(jì)量器具周檢率100%；計(jì)量器具周檢合格率100%；1－11月平均總供用電損耗2。2%；檢修任務(wù)完成率達(dá)100%，返工率為零；馬路照明完好保證94%；無功補(bǔ)償裝置投運(yùn)率100%，完好率100%。電工培訓(xùn)率100%以上，合格證取證率100%；安全合格班組100%。
總結(jié)一年的工作是為了系統(tǒng)的總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們xx車間在新的一年里，將會一如既往的發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，抓安全保連運(yùn)，努力實(shí)現(xiàn)明年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
班組工作總結(jié)11
立足崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班全體成員對自己的要求。勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班擔(dān)負(fù)著煤泥塘及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理任務(wù)�，F(xiàn)有職工30人，一年來，在班長廖金蘭的帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全活動為契機(jī)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司的稱贊。
一、始終抓好安全這件頭等大事。
生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè)，除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕，琿得時刻注意腳下安全，稍不留神，人身將受到嚴(yán)重的傷害。因此，班組重點(diǎn)做好班前預(yù)防工作。首先，要求職工必須正確穿戴勞保用品，佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度，在存在較大安全隱患的鐵道口，設(shè)專人督促職工安全行走，不能翻鉆火車。最后在職工進(jìn)入工作現(xiàn)場之前，嚴(yán)格對現(xiàn)場檢查，在確保無隱患的`情況下才允許職工進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行正常清理。通過以上制度的實(shí)施，職工“安全第一”的思想提高了，安全意識增強(qiáng)了，安全防范也落實(shí)在實(shí)處，幾年來，生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生，無一人違反勞動紀(jì)律。
二、始終保持團(tuán)結(jié)拼搏的精神，創(chuàng)一流業(yè)績。
生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時，她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了“一支敢打硬仗的隊(duì)伍”的良好形象。
去年2月，為了完成北山壩子的任務(wù)，面對嚴(yán)寒天氣以及安全隱患較。大等惡劣條件，生產(chǎn)一班全體職工心往一處想，勁往一處使，想方設(shè)法排除現(xiàn)場隱患，撇勾延點(diǎn)鬧大干，終于提前兩天保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，緩解了煤泥水的容納問題。
今年元月，埋入地下的煤泥水管道堵塞，如不及時排除，將會嚴(yán)重影響生產(chǎn)，為盡快處理解決，生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通�？墒堑诙�，她們?nèi)匀槐３至苏５某銮�，又繼續(xù)投入到緊張的工作中。
三、班組長始終做到身先士卒，當(dāng)好表率。
擔(dān)任生產(chǎn)一班班長的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中，她臟活、累活干在前，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班姐妹們頂烈日、斗嚴(yán)寒，克服種種困難，月月超額完成任務(wù)，多次受到公司和隊(duì)里的獎勵。一次，廖金蘭嚴(yán)重感冒，連續(xù)發(fā)燒幾天，全身無力，但正趕上突擊南線壩子的任務(wù)，她帶病堅(jiān)持和全班職工同流汗、鬧大干，未休一個班，直到壩子完成，她才到醫(yī)院打點(diǎn)滴。
班長除了負(fù)責(zé)班組日常管理工作，還擔(dān)負(fù)著職工工分的分配。她始終本著真實(shí)、公平、公正的原則，使職工獎得高興，罰得明白。在生活方面，她關(guān)心職工疾苦，了解職工思想動態(tài)，使班組成員能夠放下包袱，輕松上崗，確保了安全生產(chǎn)的順利實(shí)現(xiàn)。
過去的一年里，勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，但是面對新的奮斗目標(biāo)，班組成員決心在今后的工作中，精誠團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓各項(xiàng)工作跨上一個新的臺階。
班組工作總結(jié)12
xx年即將過去，一年來，我們做為一名鍋爐運(yùn)行人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是進(jìn)入冬季供暖期，勞動強(qiáng)度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運(yùn)行參數(shù)，盡管設(shè)備比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。有時因?yàn)殄仩t運(yùn)行中的種種因素而達(dá)不到公司的運(yùn)行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，極及進(jìn)行運(yùn)行高運(yùn)調(diào)整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐運(yùn)行中我們第一個將鍋爐負(fù)荷提起到120t以上，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎。
二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程
在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教，班員都能達(dá)到獨(dú)立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間，不忘看鍋爐專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠鍋爐文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的`專業(yè)水準(zhǔn)對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
五、在安全生產(chǎn)工作中
我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
六、公司開展了小指標(biāo)競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。所以我們制定了xx年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達(dá)到“全能操作”目標(biāo)。
3、在保障供熱的基礎(chǔ)之上，向汽機(jī)車間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達(dá)的發(fā)電任務(wù)，并要超額完成
4、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化理念，鞭策自己有更高的認(rèn)識和發(fā)展。
在xx年的工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯诩夹g(shù)方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們?nèi)〉昧蓑溔说某煽�。但我們運(yùn)行一班不會因?yàn)橛辛顺煽兌鴷艞壡笮碌牟椒ァＮ覀儠^續(xù)努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻(xiàn)出自己的一份力量！
班組工作總結(jié)13
作為收費(fèi)所最基層的主要骨干——收費(fèi)班長，就應(yīng)在所長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設(shè)，確保收費(fèi)過程安全暢通。
班組建設(shè)的著力點(diǎn)：加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心員工生活以及搞好群眾關(guān)系。
加強(qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的必要前提和根本保證�！八枷胧侨说撵`魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實(shí)不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會的。要認(rèn)識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的必要條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時準(zhǔn)確地處理。班長應(yīng)以實(shí)際行動帶動班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識，把知識點(diǎn)盡可能地分門別類，幫忙收費(fèi)員熟悉掌握。
首先，找一些記憶竅門。比如站點(diǎn)站碼的記憶，同一條高速線上的站點(diǎn)代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本能夠依次類推。但是要結(jié)合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。
其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應(yīng)的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語作有機(jī)結(jié)合而后進(jìn)行程序化操作，又快又準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量又高。
再次，重視上下班講評和班務(wù)會議。每一天上下班講評時對當(dāng)班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務(wù)知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務(wù)會議時要回顧和分析當(dāng)月的收費(fèi)工作狀況，各自總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，再把經(jīng)驗(yàn)所得運(yùn)用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構(gòu)成良性循環(huán)，切實(shí)做到精益求精。
關(guān)心員工生活是抓好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，是員工之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費(fèi)發(fā)卡，顯然不能禮貌服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態(tài)，及時引導(dǎo)他們正確地看問題，要引導(dǎo)他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改善之道，透過溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更實(shí)更好。同時能夠多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也能夠結(jié)合收費(fèi)所的實(shí)際工作，有的放矢地開展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動，使班組內(nèi)構(gòu)成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個收費(fèi)員都會感覺到其實(shí)工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發(fā)展的快樂。
搞好群眾關(guān)系是各項(xiàng)工作順利進(jìn)行重要保障。作為班長，要協(xié)調(diào)處理好收費(fèi)員與管理員之間的關(guān)系，個性是與稽查員之間的`關(guān)系。要與收費(fèi)員一齊了解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也要講究方式方法，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。作為班長，還要處理好收費(fèi)員與司乘朋友的關(guān)系，個性是和一些不講道理尋釁滋事的司機(jī)人員的關(guān)系。我們禮貌接車微笑服務(wù)，我們善待每一個人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態(tài)，不與其一般見識，盡量避免與其發(fā)生正面沖突，以理服人，切實(shí)做好收費(fèi)工作的應(yīng)征不漏。作為收費(fèi)班長，還要處理好班長自身與班成員的關(guān)系。
班長要在生活上切實(shí)地關(guān)心他們，在工作中嚴(yán)格地要求他們。班長的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴(yán)于律已。管理要講科學(xué)，工作要講帶頭，作風(fēng)要講民主，批評要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權(quán)壓人，更不要在班成員出現(xiàn)問題的時候全盤否定，要用辯證的眼光看問題，分析問題原因，而后解決。班長要處事講人情，處處講風(fēng)格。班成員之間我對你好，你對我好，做知心人，做貼心人，個性是在班組成員有困難的時候，給予幫忙，排憂解難�！叭诵膿Q人心，八兩對半斤”，很快班成員就會融化為班組的同一元素，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行為，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，共同致力于班組建設(shè)，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個班成員都思想好、業(yè)務(wù)精、生活資料豐富健康，群眾關(guān)系和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了！
班組工作總結(jié)14
隨著新年的到來，我們走過了20xx年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下：
一、班組概況及建設(shè)
我們電氣檢修班是在今年7月份成立的一個新班組，現(xiàn)有工作班成員7人。某某某任班長，班組成員有……。
班組成立5個月以來，班組成員做了大量的工作。逐步完善班組的各項(xiàng)工作。認(rèn)真規(guī)范及時做好各類臺賬，包括設(shè)備缺陷臺賬、工作票臺賬、領(lǐng)取物資臺賬、報(bào)廢物品存放、安全活動記錄等各種臺帳，對所有的工器具及班組資料實(shí)行管理。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
由于班組成員來自不同的單位，專業(yè)知識及相關(guān)的業(yè)務(wù)能力參差不齊，為此，我們收集了大量的設(shè)備資料，利用工作之余時間學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高，為檢修工作打下了一定的基礎(chǔ)。
三、 安全生產(chǎn)
每周二組織一次班組安全活動。全體班組成員必須參加。結(jié)合實(shí)際問題學(xué)習(xí)討論上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全規(guī)程，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際問題討論安全生產(chǎn)。對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
四、工作情況
班組自9月21日接管設(shè)備后，處理運(yùn)行提出的`缺陷86項(xiàng)，點(diǎn)檢提出的缺陷213條。辦理工作票178份。重點(diǎn)解決的問題：①運(yùn)行②基建遺留。
五、工作安排
1、做好安全工作
2、加強(qiáng)班組建設(shè)
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)
4、積極消缺，保證設(shè)備運(yùn)行
進(jìn)入新的一年，我們班組全體職工決心克服工作中的缺點(diǎn)和不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，以更加飽滿的工作熱情，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，投入到新的工作中去。
20xx年12月27日
班組工作總結(jié)15
在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在主班大組全體教師的努力中，一學(xué)期的工作已近尾聲。本學(xué)期我們主班教研組能認(rèn)真貫徹《3—6兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的教研模式，針對不同年齡段幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展情況，有目的有計(jì)劃地開展好每一次教研活動，活動中大家都能積極參與，討論激烈，營造了人人爭當(dāng)教研主持人的良好氛圍，并認(rèn)真做好每一次的活動記錄。在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思中，取得了教育理念更新和教學(xué)實(shí)踐能力提高的雙重收獲，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、開展豐富多彩的教研活動
本學(xué)期，我們的教研活動形式主要分為四個環(huán)節(jié)：一是活力一刻，二是教師加油站，三是排憂解難，四是實(shí)戰(zhàn)演練。一個優(yōu)秀的教研組必須要有嚴(yán)密的計(jì)劃做保證，為此，我們在討論的基礎(chǔ)上制定了教研組活動計(jì)劃，通過這些細(xì)化和量化的計(jì)劃建立，增強(qiáng)了可操作性。本學(xué)期，針對教師我們的主要活動有：
�。ㄒ唬┯^摩交流
1、每次有教師外出學(xué)習(xí)，我們都會在教研活動上讓該教師和大家一起分享學(xué)習(xí)心得，交流優(yōu)秀教學(xué)活動視頻，看后還請老師說一說這節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)是什么？不足在哪里？如果是你，你會怎么處理？
2、園內(nèi)互聽互評活動，組織教師積極參與互聽互評活動，多學(xué)習(xí)、多反思、多累積經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)自己的發(fā)展。
�。ǘ┕_課展示
1、10月初，對新教師進(jìn)行了聽課活動。
2、本學(xué)期我園在做“親子情境體能游戲”的課題，公開課也是圍繞“親子情境體能游戲”來進(jìn)行的，在課題的背景下，結(jié)合幼兒園對家長開放半日活動，每位班主任都上了一節(jié)親子情境體能課，其中小班張xx《好玩的抱枕》、中班鄭xx《運(yùn)送恐龍蛋》、大班周xx《叢林探險(xiǎn)》三位老師的課比較突出。我們利用教研活動時間，讓這三位老師做了展示。
3、12月開展了“親子情境體能游戲”互聽互評。
（三）10月份，主班教研組開展了“水果拼盤”活動中，老師們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)和才智，經(jīng)過一個小時的創(chuàng)作，一陣歡聲笑語之后，一盤盤形態(tài)各異的水果拼盤就“新鮮出爐”了。教師們呈現(xiàn)的作品可謂匠心獨(dú)具，讓人大飽眼福�！昂Ｄ巷L(fēng)味”、“爭奇斗艷”、“金玉滿堂”、“花開花落”……各式的水果拼盤無論從構(gòu)思到造型設(shè)計(jì)都獨(dú)具匠心，令人眼前一亮。一盤盤精美而富有意義的“水果工藝品”顯示出其藝術(shù)的生命力和感染力，它們深深吸引了大家的`注意，都競相觀賞并贊不絕口。
（四）為了促進(jìn)我園教師更好地學(xué)習(xí)與實(shí)踐《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》要求，營造合作競爭的教學(xué)研究氛圍，11月17日下午，教研組舉辦了教師說課比賽。本次活動共有16位教師參加�；顒又�，教師們根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)及自己上課的主題來精心設(shè)計(jì)、充分準(zhǔn)備，分別從教學(xué)目標(biāo)、教材分析與處理、活動流程等幾方面闡述自己對教學(xué)活動的完整設(shè)想。最后有教師發(fā)展中心的單瓊赟老師分別從理論與實(shí)踐，說課與上課，《綱要》與《指南》的教學(xué)落實(shí)等方面對說課老師進(jìn)行了到位的指導(dǎo)性點(diǎn)評。
�。ㄎ澹�12月主班教研組進(jìn)行了創(chuàng)意美術(shù)課堂展示活動。三節(jié)課的內(nèi)容分別針對不同的年齡段，圍繞藝術(shù)領(lǐng)域中的美術(shù)活動展開，由季靜靜、王秀丹和徐潔三位教師將自己精心設(shè)計(jì)的活動進(jìn)行了展示，活動精彩紛呈，各有千秋。活動中教師們采用了多種形式與幼兒進(jìn)行互動，充分調(diào)動了幼兒學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
根據(jù)開學(xué)初制定的教研計(jì)劃，我們本學(xué)期都是很認(rèn)真的去完成，在這學(xué)期的教研活動中，老師們也成長了，收獲了。
二、做好家長工作，共建幼兒教育
開展好家長工作是教研工作不可缺少和重要的組成部分，定期出好家園聯(lián)系欄、完成幼兒成長冊、組織親子活動、與家長溝通（QQ、校訊通、接送孩子時）等都是我們的日常工作，我們通過開展豐富多彩的活動，開闊幼兒視野、幫助幼兒融入社會，提高幼兒能力，讓幼兒在活動中成長，在活動中提高，在活動中給每個孩子創(chuàng)設(shè)自我表現(xiàn)的機(jī)會。本學(xué)期，我們開展的每個活動都離不開家長的默契配合。
三、注重實(shí)踐反思，促進(jìn)教師發(fā)展
“反思——實(shí)踐”是教師研究的關(guān)鍵，教師研究和理論研究工作不同，其目的是為了改進(jìn)教育工作，我們的研究是為了教育的研究，具體來說，教師進(jìn)行“反思——實(shí)踐”是為了促進(jìn)教師對其行為的理解，使教育活動更趨于專業(yè)化，更好的促進(jìn)幼兒發(fā)展。同時在這一過程中，教師也獲得提高和成長，這也是我們在學(xué)習(xí)新課程中真真切切感受到的。
四、問題與思考
回顧過去的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀兦宄恼J(rèn)識到，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，還存在一些差距和不足。
1、教研組對問題研究的深入程度還不夠，大部分還停留在問題的表面，下學(xué)期我們將教研工作更加抓實(shí)、抓細(xì)、抓深，要體現(xiàn)一些具有較強(qiáng)針對性教學(xué)內(nèi)容的研究。
2、教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力的提高，對“主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)”可以更加體現(xiàn)創(chuàng)新意識、整合意識，使環(huán)境在主題活動中能更好的突顯其隱含的教育價值，讓幼兒在互動的過程中獲得更多能力的提升。
3、從本園實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)課題研究，提高教研組教師的科研意識。
一學(xué)期緊張而又忙碌，愉快而又充實(shí)，一份耕耘，一份收獲，每項(xiàng)活動的開展，成功都離不開我們組內(nèi)每位教師的辛勤付出，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿人氣的新世紀(jì)，我們將不斷努力，不斷摸索，再創(chuàng)佳績！
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