春運(yùn)工作總結(jié)合集14篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的春運(yùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友，大家好！
xxxx，為期40天的春運(yùn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕了。我公司作為專業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)膯挝�，在春�?jié)運(yùn)輸工作中扮演著重要角色，前期各級(jí)部門(mén)也已經(jīng)召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，為進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，更好地服務(wù)春節(jié)旅客運(yùn)輸，確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全，保證旅客走得好、走得了，結(jié)合我公司特點(diǎn)，圍繞“和諧春運(yùn)、安全出行”的春運(yùn)工作目標(biāo)，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，我謹(jǐn)代表大元公司作如下表態(tài)發(fā)言：
一、眾所周知，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)非常重視一年一度的春運(yùn)工作，春運(yùn)對(duì)開(kāi)好頭、起好步關(guān)系重大，意義深遠(yuǎn)。不但影響到社會(huì)和諧和穩(wěn)定，單位的信譽(yù)和發(fā)展，而且涉及到千家萬(wàn)戶的幸福和安寧。為此我們公司成立了以一把手掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，把這次會(huì)議精神落實(shí)在行動(dòng)上，體現(xiàn)在管理中，貫穿于服務(wù)工作的始終，我們將從講政治的高度，把春運(yùn)工作作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓。春節(jié)運(yùn)輸工作的核心是確保安全有序、方便快捷，這也是各級(jí)政府和我們客運(yùn)企業(yè)追求的目標(biāo)。我們制定周密的春運(yùn)工作方案，精心組織實(shí)施，周密安排，層層落實(shí)安全責(zé)任和安全措施，與所有的駕駛員和相關(guān)的管理人員逐個(gè)簽訂了安全責(zé)任狀，消除隱患，避免重、特大事故的發(fā)生，確保春運(yùn)取得圓滿成功。
二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃烈春運(yùn)安全氛圍。采用多種形式、全方位強(qiáng)化全體員工的安全宣傳教育，客服麻痹松懈情緒，讓大家以飽滿的熱情投入到春運(yùn)工作中來(lái)。對(duì)乘客也進(jìn)行必要的安全提醒，努力營(yíng)造“春運(yùn)安全，人人有責(zé)”的和諧氛圍。我們將利用客運(yùn)中心的`廣播、橫幅、電子屏幕等形式向廣大職工、駕乘人員及過(guò)往旅客進(jìn)行交通安全法律、法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)他們的交通安全意識(shí)和自覺(jué)遵守交通法律、法規(guī)的自覺(jué)性，充分發(fā)揮客運(yùn)窗口單位的宣傳和源頭管理作用。
三、認(rèn)證貫徹《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范條例》，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，五不出站”制度，狠抓源頭管理，采取切實(shí)措施，嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)和駕駛員上崗關(guān)，對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行資格審查，對(duì)所有參加春運(yùn)車輛進(jìn)行春運(yùn)車況檢測(cè)，確保100%合格。加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶行李物品的安全檢查工作，不放松不偷懶，確保違禁物品不進(jìn)站，不上車，嚴(yán)防一切意外事故的發(fā)生。
四、時(shí)刻注意天氣變化，應(yīng)急預(yù)案早定制，事故隱患早排查，全力做好后勤保障工作，加強(qiáng)對(duì)雨雪、濃霧、冰凍等極端惡劣天氣的防范。采取有效的行動(dòng)，嚴(yán)格控制違法違章現(xiàn)象，禁止駕駛員疲勞駕駛酒后駕駛等嚴(yán)重違法行為，利用GPS和3G視頻對(duì)所有車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，盡力消除事故苗頭和不安全因素。
五、努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作目標(biāo)，讓旅客感到“舒心、安心、放心”。在確保安全的前提下，加強(qiáng)戰(zhàn)場(chǎng)秩序管理，時(shí)刻保持車況良好，車容整潔，正班正點(diǎn)，文明禮貌，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遇客流高峰期加班加點(diǎn)，增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，保證不滯留一名旅客，讓每位旅客走得好走得了，走得及時(shí)和放心。
六、加強(qiáng)春運(yùn)值班和應(yīng)急處理工作，深入基層，相互配合協(xié)作，及時(shí)了解掌握運(yùn)輸情況，保持信息快捷暢通。
四十天的春運(yùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是艱巨的任務(wù)，也是對(duì)我們工作的全面檢驗(yàn)，更是我們義不容辭的職責(zé)。要效益更要安全，要圓滿必須安全。一分耕耘一分收獲，注重過(guò)程看結(jié)果，抓住當(dāng)前看長(zhǎng)遠(yuǎn)，xxx春運(yùn)，我們一定會(huì)攜手堅(jiān)持到底，20xx年春運(yùn)，我們期待圓滿！
作為專業(yè)的運(yùn)輸企業(yè)，最后我祝大家新年吉祥，身體健康，合家歡樂(lè)，也祝我們xxx年春運(yùn)工作圓滿成功！
海寧市 責(zé)任公司
2xxx.1.8
春運(yùn)工作總結(jié) 篇2
20xx年我區(qū)春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，各地、各級(jí)職能部門(mén)全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天，全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送乘客1036.04萬(wàn)人次。其中：汽運(yùn)共安全輸送乘客929.75萬(wàn)人次，火車共安全輸送乘客102.4萬(wàn)人次，航運(yùn)安全輸送乘客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故，未出現(xiàn)一起乘客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間廣大乘客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電，親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員，要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xx車務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門(mén)均成立了以本部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé)，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。
2、確保春運(yùn)安全：春運(yùn)期間，全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xx車務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)，完善好設(shè)施設(shè)備，維護(hù)好站車秩序，加強(qiáng)“三品”查堵，確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì)，嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控，強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全，現(xiàn)場(chǎng)安全卡控，各站在遇到非正常情況下，能沉著應(yīng)戰(zhàn)，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的乘客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;強(qiáng)化了車站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外、車下，確保了廣大乘客的乘車安全;xx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄，完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案;走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視，監(jiān)控?zé)熁�、氣球等物品的燃放情況。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合，采取切實(shí)有效措施，集中力量做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車，做到層層防范，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組，深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改，對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理，緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路，結(jié)合道路交通安全大檢查，對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開(kāi)展了大排查，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度，強(qiáng)化路面管控，細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任，全力確保道路安全順暢。
3、運(yùn)力投入齊全：春運(yùn)40天，我區(qū)道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛，機(jī)動(dòng)車177輛，發(fā)送班次28.06萬(wàn)班，同比上年增加1.01萬(wàn)班，未發(fā)生一例乘客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面：xx站開(kāi)行127趟(比20xx年86趟增開(kāi)41趟)，其中高鐵51趟(圖定32趟，臨客19趟)，普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟，普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開(kāi)往上海虹橋預(yù)留xx站上客，并預(yù)留了高峰線加開(kāi)D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面：共保障航班452架次，因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面：公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車輛，針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次，確保高峰期乘客不滯留;
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”，完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查�？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)點(diǎn)”，為重病、急病、提拿行李較多乘客，提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次，表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)乘客服務(wù)15次，全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對(duì)外省返鄉(xiāng)乘客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開(kāi)通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車，所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客，安排專人值班，提前開(kāi)啟候車室電燈、空調(diào)、提供開(kāi)水，并做好乘客上車的引導(dǎo)工作，并聯(lián)系公安部門(mén)在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌，通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況，并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線，及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門(mén)通過(guò)電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì)，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn)，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次，其中危重病人、精神病人60人次，未成年人12人次，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。
5.宣傳氛圍濃厚。我區(qū)廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大乘客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我區(qū)春運(yùn)部署、各地、各部門(mén)春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我區(qū)春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地、各部春運(yùn)督查等方面情況;宣傳部門(mén)在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定，春運(yùn)一線企業(yè)的`新變化，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xx車務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路乘客列車開(kāi)行、能力安排、余票情況，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向乘客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕，公司組織相關(guān)單位人員，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳，調(diào)查客源流時(shí)、流向情況，科學(xué)布點(diǎn)，組織售票，聯(lián)系包車。xx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳，向社會(huì)發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門(mén)春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳，發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè)，為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門(mén)及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
6.“打非”執(zhí)法有力。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益，全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守，對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員，分成8個(gè)組，對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛，其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好，弘揚(yáng)了正能量。
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作，但離上級(jí)要求和群眾的希望，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度，完善條件，把我區(qū)的春運(yùn)做得更好。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇3
xx中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1397萬(wàn)余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無(wú)事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級(jí)主管部門(mén)的充分肯定。
二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組�？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門(mén)建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、 以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對(duì)“三品”的查堵力度，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作；
加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開(kāi)夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開(kāi)春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位GPS監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間，我站牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的'服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來(lái)，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。全力做好售票和候乘服務(wù)，營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境 ……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了便民措施。開(kāi)通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話；
在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛(ài)心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面；
增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái)，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對(duì)較晚較集中，在初七我站迎來(lái)客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒(méi)有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，全站上下處處可見(jiàn)溫馨和諧的畫(huà)面。
20xx年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹鳎?/p>
正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹�。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇4
20xx年的春運(yùn)安全工作，在市公路局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查，認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作，確保了今年我處的春運(yùn)安全，現(xiàn)就我處20xx年春運(yùn)安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一 、成立組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，做到早計(jì)劃、早安排、早部署、早落實(shí)，我處（公司）于元月12日成立了以徐慶蕊總經(jīng)理為組長(zhǎng)，王柳康、魏宗彬副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，莊更生、葉加龍、繆進(jìn)興、林建飛、龔啟爐、林鴻、鄭少明為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)于公司綜合部，莊更生同志兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)我處20xx年度春運(yùn)安全工作，分工明確，責(zé)任到人，設(shè)立了晝夜值班電話，小組成員輪流值班，確保第一手資料向上級(jí)組織及時(shí)匯報(bào)，并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)待命、保持聯(lián)系。
二、開(kāi)展春運(yùn)安全宣傳教育，營(yíng)造春運(yùn)安全工作氛圍
1、召開(kāi)全體職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全工作文件。我處于元月18日春運(yùn)前夕召開(kāi)全體職工大會(huì)，并于會(huì)上的第一個(gè)議程研究學(xué)習(xí)市局的《關(guān)于認(rèn)真做好元旦、春節(jié)及春運(yùn)安全工作的通知》文件精神，引起了全體職工的高度重視，為確保渡過(guò)一個(gè)安全、有序、平安的二節(jié)安全工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
2、以簡(jiǎn)報(bào)《路橋采風(fēng)》和工程處宣傳專欄為輔助手段，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神。圖文并茂的宣傳方式，加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識(shí)，提高了處置突發(fā)事件的能力，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。此外，還組織相關(guān)人員下工地傳達(dá)到各項(xiàng)目部，加強(qiáng)在建工程的春運(yùn)安全隱患意識(shí)。
三、春運(yùn)安全工作采取的主要措施
1、春節(jié)期間，各項(xiàng)目部、施工工地停止各項(xiàng)施工作業(yè)，并安排好各個(gè)施工工地在春節(jié)期間留有一個(gè)作業(yè)班組，確保工地現(xiàn)場(chǎng)的交通暢通及管理。
2、對(duì)各類重型機(jī)械進(jìn)行整修、保養(yǎng)，保證機(jī)車性能完好，共對(duì)1臺(tái)挖掘機(jī)、4臺(tái)裝載機(jī)，1臺(tái)推土機(jī)，3臺(tái)壓路機(jī)，2臺(tái)發(fā)電機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)、整修，以備應(yīng)急搶險(xiǎn)使用。
3、春節(jié)期間，對(duì)所有車輛及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次安全大檢查，并對(duì)檢查出的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。
4、春節(jié)期間，對(duì)公務(wù)小車按規(guī)定進(jìn)庫(kù)統(tǒng)一管理，所有車輛出車時(shí)，均必須交派車單后方可出行。杜絕公車私用現(xiàn)象，避免春節(jié)期間發(fā)生車輛事故。
今年的春運(yùn)安全工作在處（公司）領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，使春運(yùn)安全工作做到安全、有序，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，取得了良好效果�？偨Y(jié)春運(yùn)安全工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)建立良好安全制度和辦法，進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去，使安全工作長(zhǎng)久持續(xù)得以開(kāi)展。
20xx年3月5日
春運(yùn)工作總結(jié) 篇5
為全力配合春運(yùn)道路交通安全管理工作，認(rèn)真開(kāi)展并切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間的道路交通安全宣傳，努力提高駕乘人員的交通安全意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，大力倡導(dǎo)文明出行的良好習(xí)慣，給廣大市民和過(guò)往群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造一個(gè)文明安全、暢通有序的道路交通環(huán)境，交警三大隊(duì)按照上級(jí)要求，結(jié)合轄區(qū)道路交通安全及宣傳工作實(shí)際，于1月19日開(kāi)始至2月27日開(kāi)展了為期40天的春運(yùn)道路交通安全宣傳工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力
為確保春運(yùn)期間宣傳工作的順利開(kāi)展，大隊(duì)專門(mén)召開(kāi)了春運(yùn)部署工作會(huì)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步明確了宣傳工作重點(diǎn)、主要工作任務(wù)及工作要求，并制定了宣傳工作方案，成立了以大隊(duì)長(zhǎng)向祎任組長(zhǎng)，教導(dǎo)員李玉勇任副組長(zhǎng)，各中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為春運(yùn)宣傳工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、形式多樣，氛圍濃厚
(一)按照支隊(duì)安排要求，大隊(duì)于1月19日春運(yùn)啟動(dòng)日當(dāng)天在轄區(qū)驛通客運(yùn)站門(mén)口聯(lián)合隆納高管大隊(duì)開(kāi)展了20xx年春運(yùn)啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)中，大隊(duì)通過(guò)懸掛宣傳橫幅，播放宣傳光盤(pán)、展出宣傳展板，發(fā)放宣傳資料等方式，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，切實(shí)提高了廣大人民群眾的交通安全意識(shí)。 市局紀(jì)委書(shū)記辜繼杰在交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)華繼、呂剛及交管科、政工科相關(guān)人員的陪同下，深入一線督導(dǎo)檢查了春運(yùn)啟動(dòng)日宣傳工作，重點(diǎn)對(duì)宣傳工作情況進(jìn)行了解，查看了春運(yùn)啟動(dòng)日的宣傳氛圍，并要求參與宣傳的民警要繼續(xù)努力，加大春運(yùn)宣傳的工作力度，形成人人關(guān)注春運(yùn)交通安全、人人抵制交通違法的濃厚春運(yùn)交通安全宣傳氛圍。
(二)為全方位的營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，大隊(duì)將春運(yùn)宣傳分為節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個(gè)階段，分別于1月28日、2月10日、2月18日、2月27日開(kāi)展了以“和諧春節(jié)，平安出行”、“拒絕違法，安全出行”、“關(guān)愛(ài)生命，平安出行”、“文明禮讓，安全出行”為主題的4次集中宣傳活動(dòng)。
宣傳中，大隊(duì)以客運(yùn)車輛駕駛?cè)藛T、私家車主、中小學(xué)生和農(nóng)村群眾為宣傳重點(diǎn)，采取設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料，播放宣傳光碟，擺放宣傳展板等方式，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍，使客運(yùn)車輛駕駛?cè)藛T充分認(rèn)識(shí)超員、超載、超速的危害性，讓私家車主牢固樹(shù)立拒絕酒后駕駛、安全行車、遵章守紀(jì)和文明參與交通的`理念，讓中小學(xué)生和農(nóng)村群眾拒絕乘座超員客車及低速載貨汽車、拖拉機(jī)等存在安全隱患的車輛，提升交通參與者自覺(jué)遵守交通法規(guī)和文明參與交通的基本素養(yǎng)。 同時(shí)，大隊(duì)還建立了有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，把舉報(bào)客運(yùn)車輛超員等交通違法行為納入宣傳活動(dòng)中，讓群眾廣泛參與，形成社會(huì)合力，監(jiān)督舉報(bào)客運(yùn)車輛超員或無(wú)證駕駛、酒后駕駛車輛等交通違法行為。
(三)大隊(duì)為強(qiáng)化宣傳陣地，一是在辦公場(chǎng)所、人流集中地、國(guó)道321線、省道307線等明顯位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。并在與群眾密切接觸的違法處理崗、事故處理崗等地方設(shè)立宣傳欄、擺放宣傳品進(jìn)行宣傳，利用春運(yùn)宣傳之機(jī)更換宣傳櫥窗、宣傳欄、宣傳展板內(nèi)容，以豐富春運(yùn)宣傳形式，增強(qiáng)駕駛員、乘客和其他交通參與者的交通安全意識(shí)。
(四)大隊(duì)以“五進(jìn)”宣傳為載體，在春運(yùn)前深入了轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、�；穯挝�，開(kāi)展了面對(duì)面的宣傳教育，要求各單位要落實(shí)各項(xiàng)安全制定，嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好春運(yùn)車輛安全檢查和后勤保障工作。同時(shí)還要求廣大駕駛員一定要遵章守紀(jì)，照章行車，過(guò)一個(gè)愉快的新年。在學(xué)生放假前，大隊(duì)還深入學(xué)校，對(duì)學(xué)校師生開(kāi)展了一次交通安全宣傳教育，號(hào)召他們?cè)诖哼\(yùn)期間要注意交通安全，拒乘超員車。
(五)大隊(duì)密切與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w及支隊(duì)宣傳部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)對(duì)宣傳春運(yùn)工作成效進(jìn)行報(bào)道，加大隊(duì)春運(yùn)宣傳工作的力度，同時(shí)大隊(duì)還利用回龍灣LED屏發(fā)布天氣、道路交通情況，提醒駕駛?cè)宋拿餍熊�、安全行車�?/p>
三、強(qiáng)化督查，成效顯著
春運(yùn)期間，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)紛紛深入轄區(qū)一線加強(qiáng)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)宣傳工作進(jìn)展情況的監(jiān)督、檢查。確保了宣傳工作落到實(shí)處，在轄區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造出了濃厚的交通安全宣傳氛圍，全力保障了春運(yùn)期間各項(xiàng)交通安全管理工作任務(wù)的順利完成。大隊(duì)共出動(dòng)宣傳工作警力600余人次，出去宣傳車15場(chǎng)次，深入客運(yùn)、�；菲髽I(yè)16家，客運(yùn)站6家，學(xué)校8所，懸掛宣傳橫幅18條，展出宣傳展板60余塊，發(fā)放宣傳資料50000余份，受教育人數(shù)達(dá)100000余人。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇6
20xx年的春運(yùn)工作從1月11日開(kāi)始至2月19日順利結(jié)束了。歷時(shí)40天的春運(yùn)工作在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)及區(qū)上相關(guān)部門(mén)、單位的高度重視、積極配合下，通過(guò)交通系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體職工和經(jīng)營(yíng)業(yè)主、從業(yè)人員的共同努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。春運(yùn)期間，全區(qū)道路客運(yùn)企業(yè)共投入客車192輛（出租車除外），共發(fā)16730余班次，運(yùn)送旅客61.1萬(wàn)余人次，其中發(fā)加班車226班，發(fā)超長(zhǎng)線客運(yùn)（民工專線）106班(發(fā)加班車24班)、運(yùn)送進(jìn)出川旅客0.786萬(wàn)余人；公交運(yùn)輸投入車輛148輛；水上運(yùn)輸投入客渡船26艘668客座，運(yùn)送旅客14萬(wàn)余人次。實(shí)現(xiàn)了“轄區(qū)內(nèi)水上交通安全無(wú)事故，道路、公交專業(yè)運(yùn)輸無(wú)一般以上責(zé)任事故，無(wú)旅客、貨物滯留港站和重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴”的春運(yùn)工作目標(biāo)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將我區(qū)開(kāi)展春運(yùn)工作的情況總結(jié)報(bào)告于下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任
區(qū)委、區(qū)政府非常重視春運(yùn)工作，區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（瀘納府發(fā)[20xx]5號(hào)）。我局根據(jù)上級(jí)黨委、政府、行業(yè)主管部門(mén)和區(qū)安委會(huì)的安排部署，結(jié)合納溪交通工作實(shí)際，于20xx年12月29日成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組成員、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，系統(tǒng)相關(guān)管理部門(mén)、股室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組和春運(yùn)辦公室，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展百日安全生產(chǎn)活動(dòng) 切實(shí)做好20xx年元旦、春運(yùn)和今冬明春交通安全工作的通知》（瀘納交安發(fā)[20xx]64號(hào)），20xx年1月10日印發(fā)了《20xx年春運(yùn)道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案》（瀘納交安發(fā)[20xx]1號(hào)），并多次召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議、文件、指示精神，對(duì)各有關(guān)管理部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)主的春運(yùn)工作提出了具體要求,研究、部署落實(shí)了系統(tǒng)春運(yùn)工作。區(qū)航務(wù)（地方海事）處、養(yǎng)護(hù)管理段、利達(dá)公司等也分別成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了春運(yùn)運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)春運(yùn)工作作了具體的安排布置。全區(qū)共成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)15個(gè)，成員215人，實(shí)行行政一把手負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓春運(yùn)和安全工作，把春運(yùn)工作任務(wù)和安全生產(chǎn)責(zé)任提前層層落實(shí)到了基層、車頭、船頭、人頭。區(qū)航務(wù)（地方海事）處與港區(qū)客渡船業(yè)主簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)11份，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)簽訂了20xx年交通海事監(jiān)督行政執(zhí)法委托書(shū)13份；區(qū)運(yùn)管所與各企業(yè)簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)36份；區(qū)利達(dá)公司與下屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理人員、駕售人員等層層簽訂了20xx年春運(yùn)和年度安全責(zé)任書(shū)567份；區(qū)公交公司與各科室、公交車長(zhǎng)、售票員簽訂了年度安全責(zé)任書(shū)396份。
二、狠抓源頭管理，春運(yùn)前層層組織開(kāi)展了生產(chǎn)、消防安全大檢查，排查整治各類隱患，保障投入春運(yùn)的車船、從業(yè)人員符合規(guī)定要求，公路路況良好
春運(yùn)前，我局和系統(tǒng)各管理部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及各鎮(zhèn)政府船管站等按照各自的職責(zé)，結(jié)合正在開(kāi)展的消防安全和“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”，層層組織開(kāi)展了全面深入的安全生產(chǎn)、消防安全自查和大檢查。
我局制定了《20xx年春運(yùn)、 “兩會(huì)”、春節(jié)前系統(tǒng)安全大檢查工作方案》，分水上交通、道路運(yùn)輸、公路和路政安全3個(gè)檢查組，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),會(huì)同區(qū)航務(wù)（地方海事）、運(yùn)管、養(yǎng)護(hù)、路政、渡口管理部門(mén)深入轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)和車站、公路、渡口、碼頭、車船等檢查開(kāi)展冬春季“百安活動(dòng)”、防范冬季低溫雨雪冰凍災(zāi)害措施落實(shí)、消防安全工作和開(kāi)展春運(yùn)宣傳動(dòng)員、布置、應(yīng)急預(yù)案制定、車輛技術(shù)狀況檢測(cè)、船舶附加檢驗(yàn)、從業(yè)人員培訓(xùn)、加班車船落實(shí)、隱患排查整治等春運(yùn)工作準(zhǔn)備情況，共開(kāi)展檢查7次，系統(tǒng)共檢查水陸運(yùn)輸企業(yè)10余戶、維修企業(yè)3戶、客運(yùn)站8個(gè)、公路20余條、渡口碼頭30余座次、附加檢驗(yàn)客渡船31艘次、貨運(yùn)船舶69艘次、囤船14艘次、客車207臺(tái)次、出租車80臺(tái)、公交車128臺(tái)、危品運(yùn)輸車13臺(tái)，普通貨運(yùn)車200余臺(tái)、管理和從業(yè)人員800余人次，道路運(yùn)輸查出安全隱患2起，企業(yè)已及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)卣?qǐng)求整治，水上交通查處違章行為1起。
三、廣泛深入開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)和從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育
為強(qiáng)化人民群眾交通安全意識(shí)，提高全民安全文化素質(zhì)，共同關(guān)心并參與搞好我區(qū)冬季和今年春運(yùn)、春節(jié)期間交通安全工作，春運(yùn)前, 我局在全區(qū)組織開(kāi)展了交通安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。由我局和區(qū)航務(wù)（地方海事）、運(yùn)管、路政管理執(zhí)法部門(mén)分別印制行業(yè)法規(guī)宣傳資料并派人由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，從 20xx年1月4日至1月9日分別到轄區(qū)內(nèi)的大渡口鎮(zhèn)、合面鎮(zhèn)、白節(jié)鎮(zhèn)、護(hù)國(guó)鎮(zhèn)、上馬鎮(zhèn)、打古鎮(zhèn)等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納溪城區(qū)河?xùn)|、河西街道，區(qū)利達(dá)公司河?xùn)|客運(yùn)站，會(huì)同當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、街道辦、公安交警部門(mén)、客運(yùn)企業(yè)，通過(guò)拉掛標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳資料、播放交通安全警示教育片、接受群眾咨詢等多種形式和載體進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的交通安全知識(shí)宣傳。此次活動(dòng)共設(shè)點(diǎn)宣傳9次，參加宣傳人員126人次，拉掛標(biāo)語(yǔ)15幅，散發(fā)宣傳掛圖152張、宣傳資料14540份，播放交通安全警示教育片9場(chǎng)次、光牒19張次，接受群眾咨詢600余人次，涉及安全法律法規(guī)、規(guī)章等10余個(gè)，宣傳活動(dòng)效果良好，為我區(qū)深入開(kāi)展冬季“百安活動(dòng)”，搞好今年春運(yùn)安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我局還會(huì)同區(qū)運(yùn)管所、整治辦印制宣傳資料、制作錄音光碟、設(shè)置宣傳車輛，從2月13日起在納溪城區(qū)和轄區(qū)內(nèi)有關(guān)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設(shè)點(diǎn)組織開(kāi)展了打擊車輛非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治宣傳活動(dòng)。
系統(tǒng)相關(guān)單位和企業(yè)也在春運(yùn)前層層組織召開(kāi)了企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、職工、從業(yè)人員會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議、文件精神，組織動(dòng)員和具體安排布置春運(yùn)工作。在春運(yùn)開(kāi)始的第一天，我區(qū)還分別在河?xùn)|客運(yùn)站、沙咀碼頭等舉行了春運(yùn)啟動(dòng)儀式，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、駕乘人員、船員們進(jìn)行了春運(yùn)安全行車行船宣誓。春運(yùn)期間，系統(tǒng)共掛大幅標(biāo)語(yǔ)41幅，張貼小標(biāo)語(yǔ)110余幅，辦板報(bào)3期、宣傳欄和簡(jiǎn)報(bào)各1期，設(shè)點(diǎn)宣傳9次、散發(fā)宣傳單5700份、宣傳手冊(cè)600份，組織觀看安全警示教育片2次。
四、搞好旅客、貨物流量調(diào)查預(yù)測(cè)和運(yùn)輸組織、應(yīng)急疏運(yùn)方案制定，精心組織運(yùn)力，及時(shí)疏運(yùn)旅客、貨物
保障春運(yùn)安全和避免旅客、貨物滯留，確保民工平安返鄉(xiāng)返崗是交通行業(yè)春運(yùn)工作的兩大基本任務(wù)。春運(yùn)前，有關(guān)管理部門(mén)指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)、業(yè)主按照“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的春運(yùn)工作總體要求，對(duì)今年春運(yùn)旅客流量、流時(shí)、流向作了認(rèn)真調(diào)查預(yù)測(cè)，制定了切實(shí)可行的春運(yùn)方案和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了應(yīng)急客車、公交車各20臺(tái)，貨車30臺(tái)；企業(yè)、業(yè)主還視情延長(zhǎng)售票、發(fā)班時(shí)間，增開(kāi)加班車船和短線班車等，確保了旅客、民工、貨物的'安全、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸，有效地杜絕了春運(yùn)和春節(jié)期間旅客、貨物滯留港站和客渡運(yùn)車船源頭超載現(xiàn)象發(fā)生。
五、堅(jiān)持24小時(shí)值班制，搞好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，強(qiáng)化監(jiān)督管理
我局和系統(tǒng)及區(qū)上相關(guān)管理部門(mén)、企業(yè)均實(shí)行了春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和安排人員每天24小時(shí)值班制，確保隨時(shí)上報(bào)下傳信息、按時(shí)上報(bào)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；每天都有領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到車站、渡口、碼頭、公路、車船等檢查安全運(yùn)輸生產(chǎn)情況，搞好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和公路養(yǎng)護(hù)、路政管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理運(yùn)輸生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，查處和糾正各類違法違章行為。
春運(yùn)期間，我局收到重慶公路工程檢測(cè)中心對(duì)護(hù)國(guó)大橋的承載能力鑒定檢查報(bào)告后，立即向區(qū)政府報(bào)送了處置建議方案報(bào)告，區(qū)政府高度重視，于1月23日發(fā)布了《關(guān)于對(duì)護(hù)國(guó)大橋?qū)嵭薪煌ü苤频耐ǜ妗罚o納府布[20xx]1號(hào)），從1月23日起嚴(yán)禁總重量超過(guò)10噸的車輛及客運(yùn)車輛載客通過(guò)該大橋，且其余車輛通過(guò)大橋時(shí)時(shí)速不得超過(guò)30公里。我局按照區(qū)政府的部署，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)立即率公路養(yǎng)護(hù)、路政管理部門(mén)人員趕赴護(hù)國(guó)大橋現(xiàn)場(chǎng)配合當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府及有關(guān)管理部門(mén)實(shí)施交通管理制，并會(huì)同區(qū)運(yùn)管部門(mén)、客運(yùn)企業(yè)和有關(guān)鎮(zhèn)政府研究，及時(shí)妥善解決了護(hù)國(guó)大橋?qū)嵭薪煌ü苤破陂g當(dāng)?shù)厝罕姷陌踩鲂袉?wèn)題。
春運(yùn)期間，我局召開(kāi)安全會(huì)議7次，開(kāi)展安全檢查9次。區(qū)航務(wù)（地方海事）處結(jié)合“抗枯防霧”、“百安活動(dòng)”，加強(qiáng)gps監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)渡口、碼頭、航段的安全巡查監(jiān)控和轄區(qū)水上日常檢查、早巡查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船員、簽單員工作到位，做好客渡船簽單發(fā)航工作，進(jìn)一步推進(jìn)“救生衣行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊客渡船超員、超載、冒霧冒險(xiǎn)航行和自用船等非法載客行為，共開(kāi)展檢查巡查52次，檢查船舶259艘次、渡口碼頭53座次，查處違法行為1件。各有船鎮(zhèn)政府（街道辦）及有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)所屬渡口、客渡船、游覽船等的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理，認(rèn)真落實(shí)簽單發(fā)航和“救生衣行動(dòng)”。區(qū)運(yùn)管所嚴(yán)格“三把關(guān)一監(jiān)督”，強(qiáng)化運(yùn)政稽查，會(huì)同區(qū)整治辦加大非法營(yíng)運(yùn)打擊力度，共開(kāi)展檢查40余次，檢查車輛1500余輛，其中查處非法營(yíng)運(yùn)車43輛（面包車23輛、摩托車18輛、貨車2輛）。區(qū)公路養(yǎng)護(hù)、路政管理部門(mén)對(duì)所管養(yǎng)路橋加大巡查、維護(hù)力度，每天對(duì)護(hù)國(guó)大橋進(jìn)行監(jiān)控，上路巡查30余次，修復(fù)水溝320m,疏通涵洞6道，清除占道堆物17處150 ㎡，發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)2份，治理超限車17輛，卸載21噸。區(qū)利達(dá)公司深刻吸取瀘州長(zhǎng)龍三分司“12.4”較大道路交通事故教訓(xùn)，開(kāi)展了安全隱患大排查大整治，進(jìn)一步完善公司管理制度、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)行了安全生產(chǎn)分片分線包干管理責(zé)任制、查處“三超”有獎(jiǎng)舉報(bào)制，加大了對(duì)安全責(zé)任事故和超員運(yùn)輸行為的處罰額度，加大了春運(yùn)、春節(jié)期間對(duì)河?xùn)|客運(yùn)站監(jiān)管和各客運(yùn)站加班車輛的組織調(diào)度力度，各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)站車輛例檢、“三品”檢查和“三不進(jìn)站”、“五不出站”規(guī)定，站內(nèi)查出危險(xiǎn)物品105件。區(qū)公交公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員到站點(diǎn)、危重路段檢查、監(jiān)控70次，檢查客車600余輛次，發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改、處理。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇7
20xx年春運(yùn)于2月21日結(jié)束。今年的交通春運(yùn)工作，針對(duì)出現(xiàn)的新情況和新特點(diǎn)，在省交通運(yùn)輸廳、市委、市政府及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我局運(yùn)輸系統(tǒng)干部職工高度重視、認(rèn)真組織、上下配合、同力協(xié)作、貫徹安全制度，落實(shí)安全要求，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)工作任務(wù)。截至目前，全市共投入春運(yùn)客車413輛，累計(jì)投放運(yùn)力1.6萬(wàn)余輛，安排加班、包車班次188個(gè)，運(yùn)送旅客22.36萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量與去年同期相比增長(zhǎng)35.4%。春運(yùn)期間未發(fā)生道路運(yùn)輸安全管理責(zé)任事故和水上交通安全事故，未發(fā)生一起旅客滯留事件，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、機(jī)構(gòu)健全，春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作，我局成立了以李應(yīng)席局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員，明確了分工職責(zé)，制定了完善的工作預(yù)案。局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)。全系統(tǒng)建立起上下銜接、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的春運(yùn)工作機(jī)制，為確保全市交通春運(yùn)工作有條不紊地開(kāi)展提供了有力的組織保障。
我局于20xx年1月6日召開(kāi)了全系統(tǒng)交通春運(yùn)工作會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了省、市相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)今年的交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和安排布置，并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》，局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開(kāi)了春運(yùn)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的安排部署，制定了工作目標(biāo)和具體方案。
二、措施落實(shí)，春運(yùn)秩序優(yōu)質(zhì)有序
�。ㄒ唬┨崆斑M(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。針對(duì)今年春運(yùn)前客流高峰啟動(dòng)早、增長(zhǎng)快、來(lái)勢(shì)猛的新情況，全系統(tǒng)在市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署下，于1月12日全面啟動(dòng)春運(yùn)方案，提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，有序地開(kāi)展春運(yùn)組織工作，保證了節(jié)前旅客及時(shí)、有序、安全運(yùn)輸。
�。ǘ┐罅﹂_(kāi)展交通送溫暖活動(dòng)。各客運(yùn)站增設(shè)了售票窗口，開(kāi)設(shè)了民工、學(xué)生專用購(gòu)票窗口，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票；為旅客免費(fèi)提供熱開(kāi)水、感冒類等急救藥品等；安排服務(wù)人員專門(mén)負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特殊旅客服務(wù)，幫助他們購(gòu)票上車；給有困難的`旅客免費(fèi)提供食宿和車票；嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)定，不亂收費(fèi)、亂漲價(jià)；加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù)，保證旅客進(jìn)出站安全有序。運(yùn)管局設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話，及時(shí)受理旅客投訴，查處違規(guī)違章行為。
�。ㄈ﹪�(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊。通過(guò)12328交通熱線，對(duì)客車超載、出租車組合拉客以及自用車（船）非法從運(yùn)、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處；路政大隊(duì)加大了公路巡查，嚴(yán)格治超治限。春運(yùn)期間，共查扣非法營(yíng)運(yùn)“黑車”10輛，運(yùn)輸違法違規(guī)行為31輛次，維護(hù)了運(yùn)輸秩序.
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化宣傳，營(yíng)造春運(yùn)和諧良好氛圍。一是在單位辦公區(qū)、車站等地懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅。二是利用車站屏幕、車載電視等，播放交通安全宣傳教育片，向社會(huì)公眾宣傳交通安全知識(shí)。在所有營(yíng)運(yùn)客車上張貼了安全宣傳條幅。三是通過(guò)報(bào)紙對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。四是通過(guò)電視媒體進(jìn)行宣傳。五是制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)等。春運(yùn)期間，全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)25幅，編制信息、簡(jiǎn)報(bào)13篇。
三、重點(diǎn)突出，交通運(yùn)輸安全穩(wěn)定
（一）層層落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任制。春運(yùn)前，我局與下屬各單位簽訂了春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，下屬各單位內(nèi)部、運(yùn)管局與各客運(yùn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)與單車業(yè)主、駕駛員簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，全系統(tǒng)共簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)400份，層層落實(shí)了安全責(zé)任。
（二）狠抓春運(yùn)安全源頭管理。一是嚴(yán)格車輛技術(shù)準(zhǔn)入。春運(yùn)前，運(yùn)管部門(mén)對(duì)擬參加春運(yùn)的客車進(jìn)行了技術(shù)性能檢測(cè)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后發(fā)放春運(yùn)資格證方可投入春運(yùn)，保證了投入春運(yùn)的客車參檢率和合格率均達(dá)到100%。二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。運(yùn)管部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前分別對(duì)所有的車輛駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的排查，對(duì)所有駕駛員進(jìn)行了一次安全教育、培訓(xùn)，凡證照不齊、資質(zhì)不符、未參加春運(yùn)安全教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。三是嚴(yán)格車站源頭管理。運(yùn)管局嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)以上客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，督促車站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。
�。ㄈ╅_(kāi)展了春運(yùn)前安全檢查和隱患排查。春運(yùn)前，組織對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通、公路橋梁等進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)路段、區(qū)域監(jiān)控。運(yùn)管局在主要路口處設(shè)置了道路春運(yùn)安全臨時(shí)檢查點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)線路的客車安全檢查；運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員對(duì)在建公路等危險(xiǎn)路段蹲點(diǎn)監(jiān)管，確保了重點(diǎn)路段行車安全。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)安全督查、檢查。我局成立了春運(yùn)安全督查、檢查小組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分頭到運(yùn)輸企業(yè)、車站督查、檢查春運(yùn)安全。期間，共開(kāi)展督查、檢查6次，及時(shí)糾正、處理安全違章和隱患問(wèn)題5起。運(yùn)管、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)結(jié)合行業(yè)安全特點(diǎn)，組織開(kāi)展了安全監(jiān)督檢查，及時(shí)查處糾正了違章行為。
四、紀(jì)律嚴(yán)明，值班信息及時(shí)暢通
全系統(tǒng)各單位、運(yùn)輸企業(yè)均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時(shí)值班制度，明確了值班職責(zé)和要求，值班人員按時(shí)到崗到位，認(rèn)真履職盡責(zé)，抓好了交通春運(yùn)工作統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)、情況，保證了信息及時(shí)暢通。經(jīng)全系統(tǒng)干部職工奮力拼搏、扎實(shí)苦干，今年的交通春運(yùn)工作圓滿實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)，取得了好的成績(jī)，在以后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)交通行業(yè)安全監(jiān)督管理和指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，增添措施，強(qiáng)力整治，扎實(shí)抓好20xx年交通安全管理各項(xiàng)工作，為我市實(shí)現(xiàn)“汝和萬(wàn)事興、汝升萬(wàn)事興、汝美萬(wàn)事興”的科學(xué)發(fā)展之路作出了交通人應(yīng)有貢獻(xiàn)。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇8
為期40天的“春運(yùn)”落下帷幕。潤(rùn)揚(yáng)大橋瓜洲收費(fèi)站以“兩感提升”為宗旨，以“保安全、保暢通、強(qiáng)服務(wù)”為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)根基，外塑形象，從四個(gè)方面精耕細(xì)作，全力打造暢、安、舒、美的通行環(huán)境，全面做好春運(yùn)安全保暢和服務(wù)保障工作，持續(xù)提升“蘇高速·茉莉花”營(yíng)運(yùn)品牌內(nèi)涵。
共繪聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“熱力圖”，盤(pán)活“動(dòng)力源”
站區(qū)加強(qiáng)與交警、路政、消防、養(yǎng)排一路多方聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，細(xì)化協(xié)作機(jī)制，共享信息資源，精準(zhǔn)協(xié)同對(duì)接，統(tǒng)籌做好交通管控、事故快處、應(yīng)急保暢各項(xiàng)工作。聯(lián)動(dòng)交警、排障實(shí)施交通事故快處，提升故障車、事故車處置效率；聯(lián)動(dòng)交警、路政實(shí)施入口拒超，勸返超載、超限車輛，引導(dǎo)管控車輛安全快速駛離；聯(lián)動(dòng)消防、養(yǎng)護(hù)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段加強(qiáng)隱患排查，及時(shí)消除隱患，提升通行效率。
攻堅(jiān)掃雪除冰“硬核戰(zhàn)”，啃下“硬骨頭”
春節(jié)期間的一場(chǎng)大雪給安全保暢帶來(lái)了巨大壓力。站區(qū)將冬防預(yù)案和“春運(yùn)”保暢相結(jié)合，科學(xué)排兵，梯隊(duì)備勤，細(xì)化分工，24小時(shí)全天候“作戰(zhàn)”；組織“黨員先鋒隊(duì)”和“青年突擊隊(duì)”隊(duì)員帶頭掃雪除冰，梯隊(duì)間輪番作業(yè)，梯隊(duì)內(nèi)分組行動(dòng)，從交通管控到車輛勸返，從拋灑融雪劑到掃雪除冰，全員有序協(xié)作，以通保通，以雪停路凈高效保障車輛安全有序通行。
打好疫情防控“組合拳”，強(qiáng)化“內(nèi)驅(qū)力”
站區(qū)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)疫情防控要求，每日定時(shí)查驗(yàn)全員“兩碼”，加強(qiáng)全員出行管理；落實(shí)人員、物品、環(huán)境“三同防”，阻斷病毒傳播鏈；規(guī)范消毒消殺、佩戴口罩手套等防護(hù)要求。針對(duì)春節(jié)后疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，在查驗(yàn)“兩碼”的基礎(chǔ)上增加“密接碼”核查，全面排查中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域旅居史人員。將查驗(yàn)登記、消殺防護(hù)、食材檢查等工作細(xì)化分工，專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，常態(tài)化、科學(xué)化、制度化落實(shí)疫情防控。
厚植兩感提升“優(yōu)渥地”，綻放“茉莉香”
站區(qū)以“春運(yùn)”為載體，持續(xù)做好服務(wù)提優(yōu)工作。“黨員先鋒隊(duì)”帶頭開(kāi)展“掃舊迎新”活動(dòng)，提升窗口形象和環(huán)境衛(wèi)生，懸掛燈籠、中國(guó)結(jié)、彩旗，營(yíng)造濃厚的`節(jié)日氛圍；設(shè)立“陽(yáng)光驛站”，為過(guò)往司乘提供路線咨詢、應(yīng)急服務(wù)、便民物資，宣傳防疫知識(shí)和企業(yè)文化，以暖心、貼心、用心的服務(wù)，為司乘營(yíng)造賓至如歸的溫馨感，持續(xù)釋放“茉莉花”品牌效應(yīng)，以茉莉芬芳潤(rùn)澤人心。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇9
一、基本情況
20xx年春運(yùn)工作從1月24日開(kāi)始至3月3日結(jié)束，為期40天，全省水路交通共投入旅客運(yùn)輸船舶142艘，載客量 2998客位，累計(jì)完成客運(yùn)量8.7652萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)1.8%，全省水路春運(yùn)工作平穩(wěn)運(yùn)行，運(yùn)力充足，無(wú)安全責(zé)任事故，無(wú)旅客舉報(bào)投訴，無(wú)旅客滯留碼頭。
二、主要做法
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。為切實(shí)做好春運(yùn)工作，根據(jù)交通運(yùn)輸部要求和省廳春運(yùn)工作視頻會(huì)議精神，我局按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年水路交通春運(yùn)工作的通知》，成立了省水路交通春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由吳敏剛局長(zhǎng)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室，具體負(fù)責(zé)全省水路春運(yùn)日常工作。同時(shí)，要求全省各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)和水運(yùn)(海事)管理機(jī)構(gòu)相應(yīng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，按照屬地管理的原則，制定春運(yùn)工作方案，完善并落實(shí)運(yùn)輸組織、安全監(jiān)管、安全值班、信息報(bào)送、應(yīng)急保障等制度和措施，全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位，確保了全省水路春運(yùn)工作安全有序開(kāi)展。
二是突出重點(diǎn)，狠抓水上交通安全管理。今年我省水路交通春運(yùn)工作本著“便民利民，平安春運(yùn)”理念，科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，合理安排運(yùn)力投入，緊緊抓住安全穩(wěn)定這條紅線，認(rèn)真開(kāi)展水上交通安全檢查，杜絕船舶“帶病”參與春運(yùn)。春運(yùn)期間，我局分4次對(duì)蘭州、白銀、臨夏、隴南4個(gè)市州春運(yùn)工作進(jìn)行了檢查督導(dǎo)。4個(gè)市州海事局對(duì)投入春運(yùn)的所有艘船舶采取逐一“過(guò)堂”的方式，核實(shí)船舶安全技術(shù)條件、船員適任情況和消防救生設(shè)施等，并對(duì)其中符合要求的142艘船舶發(fā)放了春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證。春運(yùn)期間，全省各級(jí)水運(yùn)(海事)管理機(jī)構(gòu)共出動(dòng)監(jiān)督巡查車(船)40余臺(tái)(艘)次，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)“四客一�！贝�、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船舶和渡口集中出行高峰時(shí)段的'現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊船舶超員、超載和非法載客等違法行為。春節(jié)前夕，省局會(huì)同4個(gè)市州地方海事局深入一線，靠前指揮，做到了工作在第一線，解決問(wèn)題在第一時(shí)刻，有力地保證了船舶運(yùn)輸安全，促進(jìn)了水路交通春運(yùn)工作各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí)，督促水路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)和個(gè)體船戶，嚴(yán)格執(zhí)行安全行船各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)糾正船舶各類違法違章行為，保證水路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)和個(gè)體船戶合法經(jīng)營(yíng)，守法安全航行，做到了監(jiān)管到位，情況明了，掌控有力。
三是認(rèn)真做好春運(yùn)值班和信息報(bào)送工作。按照交通運(yùn)輸部和省廳相關(guān)要求，我局和各市州水運(yùn)海事管理機(jī)構(gòu)對(duì)春運(yùn)值班和信息報(bào)送工作進(jìn)行了安排部署，制定并嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)假日值班安排，設(shè)立了春運(yùn)舉報(bào)投訴電話。春運(yùn)期間，各級(jí)水路交通從業(yè)人員恪盡職守，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履職，報(bào)送信息及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)上對(duì)下沒(méi)有發(fā)生誤時(shí)誤事現(xiàn)象。
四是努力提升服務(wù)水平，促進(jìn)精神文明建設(shè)。春運(yùn)期間，全省水路交通春運(yùn)從業(yè)人員積極開(kāi)展“情滿旅途”和青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”等活動(dòng)，成立了4支青年志愿者服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開(kāi)展11次活動(dòng)，為群眾出行提供現(xiàn)場(chǎng)幫扶。同時(shí)，不斷提高船班航次準(zhǔn)點(diǎn)率，及時(shí)發(fā)布水路春運(yùn)動(dòng)態(tài)，創(chuàng)出了服務(wù)品牌，提升了行業(yè)形象。蘭州水上巴士有限責(zé)任公司在春運(yùn)期間推出了“乘船拜年”、“春節(jié)水上生態(tài)游”、“快艇激情沖浪”等一系列便民活動(dòng)。
三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
今年春運(yùn)工作雖然平穩(wěn)順利，但也存在一些問(wèn)題和不足：一是個(gè)別經(jīng)營(yíng)者在春運(yùn)高峰期安全意識(shí)有所淡化，不能嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行營(yíng)運(yùn);二是各級(jí)水路交通主管部門(mén)應(yīng)急預(yù)案有待于進(jìn)一步完善;三是部分水路客運(yùn)企業(yè)一線職工的規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、真情服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。針對(duì)以上問(wèn)題，我局將認(rèn)真研究加以改進(jìn)，加快改善硬件設(shè)施，創(chuàng)造舒適客運(yùn)環(huán)境，努力使我省水路春運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇10
春運(yùn)將在1月7日拉開(kāi)帷幕，為積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間群眾出行及物流運(yùn)輸帶來(lái)的春運(yùn)高峰，保障收費(fèi)站安全快速高效通行，近日滬昆高速萍鄉(xiāng)收費(fèi)所提前預(yù)判，精心部署，認(rèn)真謀劃春運(yùn)安全保暢工作。
保暢通。實(shí)時(shí)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確把控通行情況，加強(qiáng)巡查巡檢、排查隱患，確保收費(fèi)站安全通行暢通，開(kāi)設(shè)綠色服務(wù)通道，確保防疫物資和春節(jié)生活物資順暢通行。
保安全。加大對(duì)惡劣天氣應(yīng)對(duì)處置力度，建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部24小時(shí)值班，保證信息暢通，確保各項(xiàng)工作有效銜接，密切配合，確保出現(xiàn)緊急情況第一時(shí)間處置到位。
保民生。開(kāi)設(shè)便民服務(wù)窗口，增設(shè)修車、導(dǎo)航、救困等渠道，為司機(jī)提供及時(shí)的便民服務(wù)，為民解憂幫困，用心服務(wù)群眾出行。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇11
我縣20xx年春運(yùn)工作在各級(jí)政府重視下，在市交通局XX縣春運(yùn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)密切配合、共同努力下，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，以客為主，優(yōu)質(zhì)便利”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力以赴打造“和諧春運(yùn)”、“平安春運(yùn)”和“有序春運(yùn)”，確保春運(yùn)“安全有序，優(yōu)質(zhì)暢通”，圓滿完成了今年的春運(yùn)工作。春運(yùn)期間，全縣陸上運(yùn)輸共投放客運(yùn)車輛275輛，計(jì)6683座位，運(yùn)送旅客58萬(wàn)人次，完成周轉(zhuǎn)量3625萬(wàn)人公里，與去年同期相比略有增長(zhǎng)。其中短途客運(yùn)共投入營(yíng)運(yùn)車輛179輛，3637座位；投入長(zhǎng)途客運(yùn)車輛96輛，3046座位。水上運(yùn)輸投放渡船1艘，75個(gè)客位，完成渡運(yùn)量1.1萬(wàn)余人次，與去年同期相當(dāng)。春運(yùn)期間道路運(yùn)輸企業(yè)無(wú)責(zé)任行車事故發(fā)生；全縣渡口實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署安排
春運(yùn)開(kāi)始前，各級(jí)政府及主管部門(mén)，都十分重視今年春運(yùn)工作，把它當(dāng)作一件大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)春運(yùn)會(huì)議精神。1月7日下午縣政府組織召開(kāi)了由交通系統(tǒng)、交警中層以上干部、春運(yùn)辦、渡口負(fù)責(zé)人、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、安委會(huì)成員單位等參加的全縣春運(yùn)工作會(huì)議，會(huì)上縣交通局局長(zhǎng)陳紹瑛部署交通系統(tǒng)春運(yùn)工作任務(wù)；縣公安局副局長(zhǎng)許照崗部署公安交警春運(yùn)交通安全管理工作；副縣長(zhǎng)、縣春運(yùn)辦主任許世斌對(duì)20xx年全縣春運(yùn)工作作了全面部署，要求各單位進(jìn)一步提高對(duì)春運(yùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保春運(yùn)安全暢通，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魇д`造成交通事故；事故發(fā)生后，絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魃系牟涣Χ哟笫鹿蕮p失，作為各單位對(duì)春運(yùn)工作的最起碼標(biāo)準(zhǔn)�？h府成立了由分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、交通、公安、安監(jiān)等單位負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)縣春運(yùn)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計(jì)、信息搜集與整理。在此之前，縣交通局于1月5日組織交通行業(yè)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及分管安全人員在交通局七樓收視收聽(tīng)省交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作電視電話會(huì)議。1月12日，春運(yùn)第二天，副縣長(zhǎng)許世斌等縣領(lǐng)導(dǎo)及交通局長(zhǎng)陳紹瑛等部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)公路運(yùn)輸總公司、客運(yùn)中心、北站、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司、小溪坑渡口及經(jīng)過(guò)天臺(tái)主要國(guó)省道等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)工作檢查和指導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)各部門(mén)要通力合作，各負(fù)其責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作，要求運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)一線源頭管理，消除安全隱患，確保春運(yùn)安全。
作為擔(dān)負(fù)春運(yùn)工作主要任務(wù)的交通主管部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)，縣交通局按照省廳、市局的統(tǒng)一部署，全力做好春運(yùn)組織工作。印發(fā)天交[20xx]1號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》，成立了由局長(zhǎng)陳紹瑛任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張哲舜、王良江任副組長(zhǎng)的局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)設(shè)立春運(yùn)辦公室、道路運(yùn)輸指揮中心、道路保暢通指揮中心，實(shí)行24小時(shí)值班制度。公路段、運(yùn)管所、公路運(yùn)輸總公司、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司等單位也相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦事機(jī)構(gòu)，分別召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，在值班制度、應(yīng)急方案、安全門(mén)檢、“三品”查堵、宣傳發(fā)動(dòng)等方面落實(shí)工作責(zé)任制，組織開(kāi)展以安全為重點(diǎn)的檢查，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，保障春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)運(yùn)輸組織，確保春運(yùn)平穩(wěn)有序。
運(yùn)管部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)在做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)春運(yùn)呈現(xiàn)學(xué)生客流、民工客流、經(jīng)商客流、探親客流、旅游客流“多流”交織的特點(diǎn)，通過(guò)研究客流變化規(guī)律，制訂各種突發(fā)情況應(yīng)急措施，提高應(yīng)急能力。一是安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力，確保應(yīng)急疏運(yùn)。共組織了7輛大客車作為機(jī)動(dòng)加班車，機(jī)動(dòng)運(yùn)力主要擔(dān)負(fù)特發(fā)性客流或從超載客車上卸載下來(lái)旅客的運(yùn)輸任務(wù)；二是加強(qiáng)和改善運(yùn)輸組織，通過(guò)對(duì)正班車科學(xué)調(diào)度，增開(kāi)加班車或包車的方式，提高正班車輛運(yùn)行效率。正班車輛除完成正班作業(yè)外，在確保車輛技術(shù)性能良好和駕駛員精力充沛的情況下，通過(guò)駕駛員與車輛的合理組合，根據(jù)需要落實(shí)好加班班次與數(shù)量，疏運(yùn)旅客；三是加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)橫向聯(lián)系，充分利用過(guò)境班車疏散客流；四是小溪坑渡口在高峰期安排加班航次，確保庫(kù)區(qū)群眾對(duì)渡運(yùn)需求。2月2日農(nóng)歷正月初八，天臺(tái)旅客有逢雙日出門(mén)習(xí)俗，是天臺(tái)客運(yùn)量高峰日，天臺(tái)客運(yùn)中心根據(jù)客流情況發(fā)車時(shí)間提前到凌晨2時(shí)開(kāi)始發(fā)班。由于新客運(yùn)中心硬件設(shè)施良好，售票廳、候車廳面積大，加上準(zhǔn)備充分，措施有力，保證了高峰期旅客運(yùn)輸也能有條不紊進(jìn)行。
三、加強(qiáng)路政管理，確保道路暢通
為保障春運(yùn)公路安全暢通，交通部門(mén)采取積極措施，加強(qiáng)對(duì)境內(nèi)公路安全管理，排查隱患。在春運(yùn)開(kāi)始前，交通局組織公路管理及養(yǎng)護(hù)部門(mén)，對(duì)全縣主要道路、橋梁、隧道、護(hù)欄、高擋墻、高邊坡等進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)有危及交通安全的，及時(shí)采取相應(yīng)措施消除，對(duì)存在缺陷路面、路肩等進(jìn)行填補(bǔ)、整修作業(yè)，完善公路標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)施，及時(shí)修復(fù)了關(guān)嶺避險(xiǎn)車道等。春運(yùn)前，對(duì)前幾年化20萬(wàn)元購(gòu)置的一輛掃雪車和一輛灑鹽車進(jìn)行了維修保養(yǎng)，并在104國(guó)道關(guān)嶺雪阻易發(fā)路段準(zhǔn)備了防滑路料及掃雪工具，堅(jiān)持將關(guān)嶺路段的保暢通工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。落實(shí)好掃雪除冰民工，設(shè)立了觀察點(diǎn)，安排信息員24小時(shí)監(jiān)視主要道路狀況，及時(shí)掌握道路運(yùn)行動(dòng)態(tài)，做到材料、設(shè)備、人員三落實(shí)，確保惡劣天氣主要國(guó)省道暢通。加強(qiáng)路政管理，加大路面巡查力度，對(duì)侵占公路現(xiàn)象，堅(jiān)決予以清除。春運(yùn)期間，天臺(tái)交通部門(mén)共查處路政違章案件10起，拆除非公路標(biāo)牌10塊，清理堆積物210平方米，安裝標(biāo)志牌10塊，有效地保障了公路設(shè)施的完好，努力確保道路暢通。
四、加強(qiáng)安全管理，確保春運(yùn)平穩(wěn)。
安全工作是春運(yùn)重中之重，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一，綜合治理”的方針，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家和上級(jí)有關(guān)全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做好對(duì)事故預(yù)防工作，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全力避免重特大事故的發(fā)生，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。一是春運(yùn)開(kāi)始前縣交通局組織力量對(duì)車站、碼頭、施工路段等進(jìn)行全面安全檢查，對(duì)計(jì)劃參加春運(yùn)的'正班車輛和確定臨時(shí)調(diào)配的機(jī)動(dòng)車輛、渡口渡船的技術(shù)狀況和安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，凡不符合春運(yùn)要求或安全無(wú)保障的車、船，不得投入春運(yùn)生產(chǎn)，為春運(yùn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化對(duì)駕駛員管理，按照“四不準(zhǔn)”要求對(duì)駕駛員逐個(gè)進(jìn)行了登記摸底，核定春運(yùn)上崗資格，與每位參加春運(yùn)駕駛員簽訂春運(yùn)《行車安全責(zé)任書(shū)》、《駕駛員聘用協(xié)議書(shū)》和《20xx年春運(yùn)駕駛員綜合安全責(zé)任書(shū)》，責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)100%，明確規(guī)定駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，運(yùn)距超過(guò)350公里以上的必須備2名以上駕駛員，與短途山區(qū)支線全體駕駛員簽訂三級(jí)道路以下夜間不能運(yùn)行保證書(shū)。三是加強(qiáng)客運(yùn)站、渡口源頭管理。車輛憑經(jīng)審驗(yàn)合格牌證排班，駕駛員憑證安排上崗，充分利用投資50萬(wàn)元在客運(yùn)中心配置的旅客行包檢查儀，認(rèn)真檢查旅客隨身攜帶行包，堅(jiān)決杜絕旅客攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)站乘車，確保了旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。四是做好始發(fā)班車安全門(mén)檢和回場(chǎng)例檢工作。共檢查客車4400輛次，排查出安全隱患15輛次，經(jīng)整改合格后方準(zhǔn)予出站運(yùn)行，無(wú)超載情況出現(xiàn)，在源頭上堅(jiān)決杜絕技術(shù)不合格或超載車輛出站。五是充分利用gps和行車記錄儀，對(duì)參加春運(yùn)的長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控，對(duì)所有營(yíng)運(yùn)班車的運(yùn)行速度、路線、狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)管，通過(guò)平臺(tái)監(jiān)控車輛運(yùn)行情況2700輛次，查處超速車輛312輛次，其中超速10%以上3輛次，駕駛員故意遮擋gps天線逃避監(jiān)控2輛次，均按照《gps使用管理規(guī)定》進(jìn)行了處理。六是發(fā)揮運(yùn)管、路政等部門(mén)職能作用，加大路檢、路查力度，打擊各類違法違章行為，對(duì)超載車輛實(shí)行強(qiáng)制卸客，就地分流。春運(yùn)期間運(yùn)管部門(mén)上路值勤670人次，檢查車輛318輛，處理違法違章車輛76輛次。96520受理群眾投訴81次，做到件件有登記，事事有結(jié)果，較好地維護(hù)了廣大旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。七是加強(qiáng)安全宣傳教育，營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍。春運(yùn)期間，交通有關(guān)單位通過(guò)多種形式，向全體從業(yè)人員及全社會(huì)廣泛宣傳春運(yùn)信息和安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)旅客提高自我保護(hù)能力，養(yǎng)成自覺(jué)拒絕乘坐非法包車、超載、帶病、客貨混裝的車輛，動(dòng)員其到客運(yùn)站購(gòu)票乘車。繼續(xù)推出對(duì)客車駕駛員家屬進(jìn)行安全知識(shí)教育，增加駕駛員家屬安全意識(shí)，幫助督促丈夫不開(kāi)疲勞車、不酒后駕駛、不超速駕駛，為春運(yùn)安全起到了積極作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，共懸掛橫幅8幅，張貼標(biāo)語(yǔ)81張，設(shè)置滾動(dòng)式宣傳標(biāo)語(yǔ)25條，刊出黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)10期，公司共向參加春運(yùn)的駕駛員發(fā)送安全教育短信6000余條次，分發(fā)安全資料1000余份，駕駛員安全教育1300余人次。八是渡運(yùn)高峰期間渡管人員堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)跟船作業(yè)，防止渡船超載，冒險(xiǎn)航行，維護(hù)渡運(yùn)秩序。今年的節(jié)前1月17日、1月22日和節(jié)后1月28日、1月29日，是今年節(jié)前節(jié)后渡運(yùn)高峰期，交通局組織人員前往小溪坑渡口安全檢查和電話督促，要求鎮(zhèn)政府加強(qiáng)渡口安全管理，街頭鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)及渡管員都堅(jiān)持在渡口現(xiàn)場(chǎng)值班。由于各項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位，基本實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全目標(biāo)。
五、堅(jiān)持以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通，使旅客滿意是客運(yùn)工作服務(wù)宗旨，也是春運(yùn)工作所追求目標(biāo)。我們把春運(yùn)工作服務(wù)質(zhì)量好壞當(dāng)作對(duì)平時(shí)在這方面所做工作的一次綜合檢驗(yàn)�？瓦\(yùn)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)水平，車輛和渡船都按規(guī)定配齊安全、服務(wù)等設(shè)施，并經(jīng)常檢查保證運(yùn)輸過(guò)程中能正常使用。保持站容、車貌整潔衛(wèi)生，站場(chǎng)客流有序流動(dòng)，加強(qiáng)調(diào)度指揮，保證車船正班正點(diǎn)。采取提前預(yù)售車票、增設(shè)售票窗口、城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)售票、設(shè)立咨詢臺(tái)、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、電話預(yù)約訂票等措施方便旅客購(gòu)票、乘車。設(shè)立“特困旅客救助基金”，減輕特殊旅客和特困群體乘車經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，深受旅客歡迎。在窗口單位所有崗位推行站務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。在候車室顯眼位置配備供應(yīng)茶水、藥品、針線包等應(yīng)急物品。開(kāi)辟綠色通道，做好老、弱、病、殘旅客重點(diǎn)服務(wù)。
運(yùn)管部門(mén)在客運(yùn)中心設(shè)立辦公室，以創(chuàng)造優(yōu)良秩序，凈化運(yùn)輸市場(chǎng)為目標(biāo)，配合做好運(yùn)輸站場(chǎng)管理，打擊各種違章經(jīng)營(yíng)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，并向社會(huì)公布，做到有報(bào)必查，查實(shí)必究，充分保障了春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的正當(dāng)合法權(quán)益。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇12
根據(jù)《XX縣人民政府關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（昌政電〔20xx〕1號(hào)）傳真電報(bào)精神及20xx年1月16日下午"春運(yùn)工作協(xié)調(diào)會(huì)"要求，現(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下。
一，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署工作
為切實(shí)做好春運(yùn)期間旅游安全工作，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，以昌旅發(fā)〔20xx〕3號(hào)文件下發(fā)全縣各星級(jí)賓館，aa景區(qū)以及各旅游餐館，要求各相關(guān)旅游企業(yè)，各司其職，春節(jié)前進(jìn)行自查自糾，查漏補(bǔ)缺，消除不安全因素，確保春運(yùn)期間安全有序，堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，同時(shí)深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，并組織檢查組，由旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，于1月22日至23日對(duì)各相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行了春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查。
二，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員安全防范意識(shí)，做好春運(yùn)旅游工作
強(qiáng)化旅游企業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，使之更好的服務(wù)游客，方便游客。我局要求旅行社對(duì)旅游車駕駛員要使用文明用語(yǔ)，做好文明行車，要以人為本，優(yōu)化服務(wù)，要切實(shí)樹(shù)立安全第一的觀念，以確保安全為第一要?jiǎng)?wù)，以文明服務(wù)為第一要求，樹(shù)立旅游形象。春運(yùn)期間，全縣旅游車駕駛員服務(wù)總體良好，沒(méi)有出現(xiàn)投訴和旅游安全事故。
三，深入掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋春運(yùn)信息
我局要求各相關(guān)旅游企業(yè)在春運(yùn)期間24小時(shí)專人值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，保證通訊暢通，確保春運(yùn)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。根據(jù)縣春運(yùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的.安排，在對(duì)重點(diǎn)景點(diǎn)（區(qū)）龍?zhí)端碌闹攸c(diǎn)時(shí)段（大年初一至初三）監(jiān)管上，注意跟相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合，確保了春運(yùn)期間的安全。
20xx年春運(yùn)期間，我縣旅游工作在縣委，縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在春運(yùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，我局積極與縣級(jí)相關(guān)部門(mén)緊密配合，截止1月底，全縣共接待游客1.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%；完成旅游收入405萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16%。春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了"健康，安全，秩序，質(zhì)量"四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇13
自20xx年1月26日春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，按照"以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷"的指導(dǎo)原則，全力做到了、領(lǐng)導(dǎo)、組織、措施、服務(wù)、保障"五個(gè)到位"。春運(yùn)期間共投入營(yíng)運(yùn)客車393臺(tái)（含外調(diào)運(yùn)力），發(fā)放加班、包車牌291塊，平均每天開(kāi)行387個(gè)班次，完成道路旅客運(yùn)輸客運(yùn)量327260人，同比增長(zhǎng)8%。實(shí)現(xiàn)了"人便其行，貨暢其流"的總體目標(biāo)。
一、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，確保運(yùn)輸"零阻滯"。據(jù)預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間日均客流量達(dá)到7000人次以上，為確保運(yùn)輸暢通有序，春運(yùn)前，我所成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了3個(gè)工作專班，各運(yùn)輸企業(yè)也成立了相應(yīng)的春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為春運(yùn)期間各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提高了堅(jiān)實(shí)的保障。在科學(xué)預(yù)測(cè)春運(yùn)客流特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)新情況、新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整道路客運(yùn)班次，加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，節(jié)前節(jié)后客流高峰期及時(shí)增開(kāi)加班車，深入廠礦、企業(yè)、學(xué)校等旅客集中地，安排客運(yùn)班車和包車進(jìn)廠（校）組織直達(dá)運(yùn)輸，及時(shí)疏運(yùn)民工、學(xué)生等團(tuán)體旅客，確�？土鞲叻迤跓o(wú)旅客滯留現(xiàn)象。我所與交警、城建、氣象等相關(guān)部門(mén)健全協(xié)作和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，增派人手、調(diào)整作息時(shí)間，加強(qiáng)路面管控，開(kāi)辟了肉、禽、菜、果等節(jié)日物資運(yùn)輸"綠色通道"，確保市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序。同時(shí)，嚴(yán)格加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理，按照便民、及時(shí)的原則審核發(fā)放春運(yùn)證牌，從嚴(yán)控制對(duì)20xx年度經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，發(fā)生過(guò)重特大行車責(zé)任事故的經(jīng)營(yíng)者的春運(yùn)牌證發(fā)放，并對(duì)所發(fā)牌證登記造冊(cè)，做到"誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)登記、誰(shuí)負(fù)責(zé)"。通過(guò)科學(xué)謀劃、多措并舉，為春運(yùn)的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了可靠保障。
二、堅(jiān)持防范為先，確保安全"零事故"。把安全放在春運(yùn)工作首位，建立健全"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、迅速反應(yīng)、保障有力"的安全運(yùn)行機(jī)制，廣泛深入開(kāi)展以安全警示大討論、安全運(yùn)輸大教育、安全隱患大排查、安全質(zhì)量大巡訪、安全措施大落實(shí)、安全環(huán)境大改善為主要內(nèi)容的"安全春運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)"。嚴(yán)把"四關(guān)"，即運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)達(dá)不到規(guī)定條件的車輛，嚴(yán)禁其參加春運(yùn)，實(shí)行"三不進(jìn)站五不出站"，確保"三品"（易燃、易爆、易腐品）不上車；嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān)，嚴(yán)格實(shí)行駕乘人員持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)駕駛證和無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車輛；嚴(yán)把車輛檢測(cè)關(guān)，春運(yùn)前，組織所有參營(yíng)車輛進(jìn)行了全面的技術(shù)檢測(cè)，運(yùn)營(yíng)中嚴(yán)格落實(shí)門(mén)檢、日趟檢制度；嚴(yán)把路面管控關(guān)，檢查營(yíng)運(yùn)車輛是否嚴(yán)格執(zhí)行安檢、配齊安全設(shè)施、每名乘客是否有詳細(xì)登記等，嚴(yán)禁超速、超車、無(wú)證駕駛、酒后開(kāi)車、疲勞駕駛等行為，利用GPS監(jiān)控設(shè)備對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)，針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善了應(yīng)急預(yù)案，舉辦駕駛員安全教育培訓(xùn)班2期，100%落實(shí)了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保，有效預(yù)防了交通事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全"零事故"。
三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客"零投訴"。按照"優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"和"保平安、保暢通、保民生"的'要求，以人為本，優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)春運(yùn)市場(chǎng)秩序良好、穩(wěn)定和諧。實(shí)行駐站管理制度，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管，規(guī)定若出現(xiàn)旅客投訴事件，將取消參營(yíng)車輛的春運(yùn)資格，組織兩個(gè)稽查專班專項(xiàng)查處非法營(yíng)運(yùn)、"倒、賣、甩、宰"客等違法行為，營(yíng)造了和諧的運(yùn)輸環(huán)境。20xx年2月27日（正月十八）我縣出現(xiàn)了大量滯留旅客，縣所春運(yùn)工作專班深入一線，實(shí)地監(jiān)測(cè)分析春運(yùn)旅客流量，啟動(dòng)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，緊急輸運(yùn)旅客150人次，同時(shí)督促落實(shí)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。春運(yùn)期間我所運(yùn)政執(zhí)法人員24小時(shí)堅(jiān)守在一線，常常辦案到深夜甚至通宵，有時(shí)甚至只吃一袋方便面、喝點(diǎn)礦泉水充饑。各職能部門(mén)窗口不放假，以保證企業(yè)、車主、群眾節(jié)日期間辦事不受影響。各運(yùn)輸企業(yè)千方百計(jì)優(yōu)化服務(wù)，在候車廳內(nèi)公示客運(yùn)票價(jià)、客運(yùn)班次、發(fā)車時(shí)間等，為旅客提供取暖、供水、咨詢等便民服務(wù)，增設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生售票點(diǎn)，為團(tuán)體出行旅客提供加班、包車服務(wù)，長(zhǎng)途客車行車途中為旅客提供就餐、休息等服務(wù)，臥鋪客車實(shí)行臥具每班更換制度，雇用清潔人員每天清掃候車室、停車場(chǎng)，為旅客提供良好的候車、乘車環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)了春運(yùn)市場(chǎng)的和諧有序，贏得了廣大司乘人員的交口稱贊。
同時(shí)，我所還通過(guò)新聞媒體報(bào)道、編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)等方式，積極宣傳道路運(yùn)輸行業(yè)在春運(yùn)工作中的亮點(diǎn)，樹(shù)立良好行業(yè)形象，共完成各類宣傳報(bào)道7篇，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類運(yùn)輸數(shù)據(jù)及行業(yè)信息等工作。20xx年春運(yùn)工作已圓滿完成，在今后工作中，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為培育安全、優(yōu)質(zhì)、有序的客運(yùn)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)，為道路運(yùn)輸工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)繼續(xù)努力。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇14
20xx年春運(yùn)在即，柳州火車站按照"確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民"的目標(biāo)要求，組織干部職工認(rèn)真謀劃，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)推進(jìn)春運(yùn)各項(xiàng)工作。
據(jù)預(yù)測(cè)，在為期40天的春運(yùn)期間，該站將發(fā)送旅客69.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.5%，其中直通32.1萬(wàn)人次，管內(nèi)37.7萬(wàn)人次，日均1.74萬(wàn)人次，最高峰日可達(dá)2.3萬(wàn)人次�？土骺傮w呈現(xiàn)節(jié)前增長(zhǎng)迅猛，節(jié)后相對(duì)平緩的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況，車站將加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通聯(lián)系，根據(jù)客流變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)能，最大限度滿足旅客出行乘車需求。
近段時(shí)間推出的.網(wǎng)上購(gòu)票、電話訂票和實(shí)名售票等便民利民措施，也成了今年春運(yùn)最突出的亮點(diǎn)。該站從解決旅客排長(zhǎng)隊(duì)買票問(wèn)題入手，新裝了2臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，售票窗口由平時(shí)的18個(gè)增開(kāi)到23個(gè)，實(shí)行24小時(shí)不間斷售票，還分類設(shè)立了車票改簽專窗。
與此同時(shí)，該站還選派業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的人員，以加強(qiáng)問(wèn)訊處力量，進(jìn)一步完善電子顯示系統(tǒng)，在售票大廳設(shè)立車票導(dǎo)購(gòu)服務(wù)臺(tái)，接通客票系統(tǒng)顯示終端，由專人操作，解答旅客咨詢，讓旅客明明白白購(gòu)票、輕輕松松上車。
保證旅客出行安全，是春運(yùn)的重中之重。為此，車站組織人員提前對(duì)行車、引導(dǎo)、照明和消防設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并開(kāi)展職工代表查安全活動(dòng)，消除了安全隱患。春運(yùn)期間，全站實(shí)行封閉式管理，對(duì)所有進(jìn)站人員及其隨身攜帶的行李物品實(shí)施嚴(yán)格安檢，堅(jiān)決把各種危險(xiǎn)物品堵在站外車下。
春運(yùn)期間，車站還將進(jìn)一步規(guī)范各環(huán)節(jié)工作的管理，聘請(qǐng)6位社會(huì)監(jiān)督員對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提高。
為了應(yīng)對(duì)客流高峰和可能出現(xiàn)的惡劣天氣及列車晚點(diǎn)，車站成立由科室人員組成的應(yīng)急小組，加強(qiáng)非正常情況下的秩序維護(hù)和客流組織，以確保旅客購(gòu)票、候車及上下車的秩序和安全。
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