區(qū)域工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的區(qū)域工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
區(qū)域工作總結(jié)1
在上半年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在xx開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)的工作，初步達(dá)到"工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為x%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，上半年完成小型檢修工作x次，應(yīng)急維修工作x次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為x%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)x項(xiàng)，并提出合理化建議x項(xiàng)，開發(fā)商采納x項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的`培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"xx"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)x項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主x戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如xx業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。上半年共計(jì)接到維修投訴x起，完成x起，及時(shí)完成x起，完成率為x%，及時(shí)率為x%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如x月x日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工x起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，上半年共組織人員培訓(xùn)x次，技能考核x次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谏习肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在下半年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
區(qū)域工作總結(jié)2
去年以來(lái)，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)在大同市社科聯(lián)、大同市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同煤集團(tuán)的大力支持下，在大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、大力扶持下，在全院師生積極配合中，在全體會(huì)員和關(guān)注學(xué)會(huì)發(fā)展的社會(huì)各界人士的共同努力下，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)在20xx年健康穩(wěn)定的向前發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善
二、學(xué)術(shù)講座及科研成果初見成效
1、學(xué)術(shù)講座見文化傳播之功
20xx年10月16日下午，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)和大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)院共同舉辦專家講座。特邀大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)顧問(wèn)、大同市政策研究室副主任、知名學(xué)者趙忠格先生主講“大同歷史與散文寫作”。大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的師生及同煤熱愛(ài)大同歷史文化及文學(xué)寫作人士，共計(jì)300余人聆聽了講座。這次專家講座的舉辦，是大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)弘揚(yáng)中華民族的'傳統(tǒng)文化，促進(jìn)大同歷史文化的深入認(rèn)識(shí)和廣泛傳播的一次重要實(shí)踐，也為大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院打造品牌名校，提高師生文化修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“品牌強(qiáng)�！睉�(zhàn)略做出了貢獻(xiàn)。
20xx年11月7日開始，大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級(jí)語(yǔ)文教育專業(yè)在管芙蓉老師的指導(dǎo)下開展了三場(chǎng)“山西歷史文化”主題演講會(huì)，由楊曉斐，張莉莉，李慶，趙蓓四位同學(xué)主持。在主持人的精心安排下，同學(xué)們依次上場(chǎng)，解說(shuō)展示了山西各地美麗的自然風(fēng)光和歷史文化。
2、科研成果長(zhǎng)學(xué)會(huì)發(fā)展之志
三、文化資源考察和學(xué)會(huì)之間交流活動(dòng)較為活躍
四、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，提高學(xué)會(huì)的社會(huì)知名度
20xx年8月14日上午，大同市社科聯(lián)工作會(huì)議，大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)管芙蓉會(huì)長(zhǎng)及呂飛副秘書長(zhǎng)參會(huì)。管芙蓉在發(fā)言中首先感謝市社科聯(lián)對(duì)學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和支持。接著向各學(xué)會(huì)、研究會(huì)負(fù)責(zé)人介紹了大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，讓更多的人看到了蓬勃發(fā)展中的大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新貌。
五、學(xué)會(huì)為會(huì)員發(fā)展提供了平臺(tái)
20xx年6月17日，學(xué)會(huì)宣傳理事王鮮花走訪了大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)會(huì)員礦區(qū)新勝街社區(qū)武美云同志。就武美云組織社區(qū)的人給災(zāi)區(qū)捐款的動(dòng)人事跡做了相關(guān)報(bào)道。
大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)會(huì)員王麗紅，在奧運(yùn)會(huì)即將召開之際，親手繡出一幅“奧運(yùn)五環(huán)福娃吉祥圖”，幾經(jīng)周折，通過(guò)北京中科院心理大學(xué)李令節(jié)校長(zhǎng)親自送往北京奧組會(huì)，后由奧組會(huì)負(fù)責(zé)人推薦轉(zhuǎn)贈(zèng)中國(guó)殘疾人千手觀音藝術(shù)團(tuán)收藏。
20xx年，學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人管芙蓉、路碧霞、王鮮花、趙文忠、楊婧媛、呂飛等人走訪學(xué)者，聽取講座，召集會(huì)議，主持講座，收集資料，撰寫文章，宣傳報(bào)道，為學(xué)會(huì)的發(fā)展付出了辛勤的勞動(dòng)。
20xx年，學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)人管芙蓉、路碧霞、王鮮花、左鵬翔、李路芳等人在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)辦了《大同市區(qū)域文化學(xué)會(huì)》博客、圈子、《大同區(qū)域文化》，《大同校園文學(xué)》等博客。撰寫、收集學(xué)會(huì)成員博文600余篇。為下一步創(chuàng)辦會(huì)刊做好準(zhǔn)備。
一年來(lái)，學(xué)會(huì)做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)部門的要求還有差距，離學(xué)會(huì)的發(fā)展目標(biāo)還有差距，學(xué)會(huì)一定要在20xx年加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)會(huì)管理，拓寬發(fā)展思路，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的成績(jī)，希望上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)們一如繼往地給予關(guān)心和支持。
區(qū)域工作總結(jié)3
剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，興在大家的努力下，各銷售部的工作都了的進(jìn)展，但也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想強(qiáng)調(diào)的是，批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，的情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，大家的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠。，希望大家這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開誠(chéng)布公地來(lái)學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)談一點(diǎn)的看法，與大家交流和探討。
一、思想，端正
1、關(guān)于在大家的述職和交流的過(guò)程中，反映出了工作中的和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的……，問(wèn)題和自然不可，但我覺(jué)得，問(wèn)題和解決的主要原因問(wèn)題。有故事：公司在招聘人員的過(guò)程中，重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：甲：努力，賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到小和尚，頭癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了寺院，但都推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，并且會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，賣出一把，感到很，便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經(jīng)，但一也需要經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有帶回點(diǎn)的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)
決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見的管理有預(yù)算制和承包制兩種。公司采用預(yù)算制的，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，場(chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但問(wèn)題都，還需要大家來(lái)干省級(jí)經(jīng)理，成天在的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍大家的牽涉到每個(gè)人，不要耽誤了公司、、下級(jí)將來(lái)的發(fā)展。
拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間太多區(qū)別，的心態(tài)與消極的心態(tài)細(xì)微的區(qū)別，但正是點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”你網(wǎng)絡(luò)，你要比別人更勤奮，才趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)說(shuō)——“當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨的，并會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以樣的去對(duì)待它，你就會(huì)樣的結(jié)果。
2、關(guān)于任何公司都有公司發(fā)展的，每在公司工作的員工也有的個(gè)人發(fā)展，在問(wèn)題上，我有兩點(diǎn)值得大家思考：要將個(gè)人與公司起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有、有需求，但怎樣使之與公司的`長(zhǎng)期和短期發(fā)展有機(jī)，使得在公司發(fā)展的，的個(gè)人。這就需要將的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，上下起來(lái)，步調(diào)，才能往前走。這就需要大家溝通，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的。
要有的觀念、方法，并將分解。可分解的、能的，才是可行的。x說(shuō)過(guò)，政策和策略是生命，其性不言而喻。在和的過(guò)程中，僅經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相。，好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)一句話“不學(xué)習(xí)是罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)經(jīng)濟(jì)�！睉�(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和的交流中學(xué)習(xí)，要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有的學(xué)習(xí)。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài)，也說(shuō)在別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著質(zhì)疑的，這是應(yīng)該改正的。要以吸收的批判的來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀點(diǎn)，然后的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)批判性的接收。
就像組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結(jié)，不以學(xué)習(xí)的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家學(xué)習(xí)，你無(wú)法的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能地和把事。
過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開始，都差不多，慢慢知道了布局，進(jìn)展之后，對(duì)低的就不屑一顧，自以為是，平臺(tái)期;然后慢慢也就對(duì)更高的向往，學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸觀，也知道了何以舍小保大，就在的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中一樣，你需要地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造學(xué)習(xí)的，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都做大做強(qiáng)，但江山人打的，而要群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍，要讓的隊(duì)伍有安全感，能收益，能夠成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給，要抱著水漲船高而水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著信任與控制的問(wèn)題，現(xiàn)在運(yùn)用表格過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段，大家不要有排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有和發(fā)展的過(guò)程，的目的一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里，每個(gè)人都處在角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在面前是被管理者。而從角度，大家社會(huì)人、企業(yè)人，管理科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正管理，在隊(duì)伍問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是非常且的途徑。管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理溝通。其性不容置疑。
許多經(jīng)理常常過(guò)份的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是錯(cuò)誤的觀念，改正。有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到的時(shí)候，有與一道協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪
規(guī)矩不成方圓。管理是投入，要向管理要效益，管理制度和方法，并真正到行動(dòng)中去
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待需要強(qiáng)調(diào)的是要按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，財(cái)務(wù)控制的。
要學(xué)會(huì)算帳，財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，同費(fèi)用間的關(guān)系分析，的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是的事，從的角度，事情該做，事情不該做。
，醫(yī)藥代表的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量聯(lián)，的工資可以的市場(chǎng)情況，在工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的，但任何人克扣的工資。所結(jié)果都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的。是財(cái)務(wù)主管，要盡量以簡(jiǎn)明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析，幫助經(jīng)理財(cái)務(wù)控制。
2、規(guī)范、管理前面說(shuō)過(guò)，公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在的和修改之中，需要大家努力，制度就要，不要流于，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的、員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理其規(guī)范的報(bào)表很容易就能問(wèn)題，并追蹤解決。
年度計(jì)劃，要將計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并思考要哪些通路、方法來(lái)。分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是要的。
要管理和管理，經(jīng)理們要要求對(duì)的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，經(jīng)理睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作管理是要付出成本的，是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和管理的和質(zhì)量。
3、人力資源管理有用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，一直倡導(dǎo)合適的的，不秀的的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
在上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作和工作飽和度需要著重考慮的。
最后要培訓(xùn)，不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源組合，整合資源，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)來(lái)，培養(yǎng)大家的工作習(xí)慣，經(jīng)理的榜樣作用，管理;會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)對(duì)知識(shí)和技能的培訓(xùn);市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。讓所有員工的長(zhǎng)期和短期與公司的起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、能力的等諸多，在過(guò)程中地兌現(xiàn)和大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然，但它并的。將感性和理性起來(lái)，理論與實(shí)踐相，場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和，的才是。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開店前的調(diào)研，位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)的人流情況，按層次、按年齡分類，還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境綜合調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明開店的結(jié)果是的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，位職員回去之后就被降職了。場(chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查起來(lái)，則將會(huì)屬于。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要與次要，抓住，才能地工作。比如湖北市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院容易，但臨床跟進(jìn)下一步的就要向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，在招聘人員的時(shí)候，考慮到開發(fā)能力和臨床能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要不同的策略。
場(chǎng)推廣要抓住中心，主要與次要矛盾，東一榔頭，西一棒槌的事情
帶金銷售是市場(chǎng)上應(yīng)用的主要手段，但的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，能為醫(yī)生全方位解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。綜合運(yùn)用手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。，現(xiàn)階段從意識(shí)上上升到，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，整合資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷售部注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，預(yù)先統(tǒng)籌，以臨時(shí)抓瞎。
再貨物周轉(zhuǎn)率，時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院溝通，隨時(shí)它們的存貨狀況，問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，辦法解決。
三、分解任務(wù)各省級(jí)
銷售部在分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相的方法，每個(gè)區(qū)域的、可的。
在之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。里，我要強(qiáng)調(diào)“事事，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事要既事事到人，也要事事到;事事督導(dǎo)要財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和督導(dǎo)。過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)的達(dá)成。
區(qū)域工作總結(jié)4
我院始終貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、財(cái)政部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)20xx）165號(hào)）和邵陽(yáng)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)《邵陽(yáng)市衛(wèi)生局區(qū)域整體幫扶工作方案》的通知》要求，根據(jù)邵陽(yáng)市衛(wèi)生局城市醫(yī)生到農(nóng)村服務(wù)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，20xx年共有13名醫(yī)師參加區(qū)域整體幫扶工作。在為期八個(gè)月的工作中，我院支援醫(yī)師主要從常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面對(duì)對(duì)口幫扶的醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予最大的支持，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務(wù)，一定程度上緩解了看病難的問(wèn)題。并與對(duì)口醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行廣泛的交流，開展各種形式的培訓(xùn)，努力提高基層醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，多次受到幫扶單位的和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷姆Q贊，同時(shí)我院的醫(yī)務(wù)人員也親身感受到了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會(huì)頗多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保幫扶質(zhì)量
我院承擔(dān)著板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院、雨溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、檀江鄉(xiāng)衛(wèi)生院、蔡鍔中心衛(wèi)生院四所衛(wèi)生院的幫扶工作。幫扶工作得到了邵陽(yáng)市衛(wèi)生局、大祥區(qū)衛(wèi)生局及四所幫扶衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，同時(shí)我院黨委、行政高度重視此項(xiàng)工作，多次開會(huì)研究制定幫扶實(shí)施方案。為切實(shí)把幫扶工作辦實(shí)辦好，我院黨委對(duì)幫扶工作提出了“三高原則”，即思想高認(rèn)識(shí)、人員高素質(zhì)、服務(wù)高水平，研究討論制定相關(guān)制度，成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)具體工作安排，克服困難，加大人力財(cái)力投入確保幫扶質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科針對(duì)幫扶單位的實(shí)際情況，抽調(diào)身體健康，思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平高，動(dòng)手能力強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員到幫扶單位指導(dǎo)幫扶單位的醫(yī)務(wù)人員開展臨床工作。以幫扶小組的形式對(duì)下鄉(xiāng)人員進(jìn)行管理，建立定期匯報(bào)、急事急報(bào)的制度，實(shí)時(shí)掌握幫扶人員的思想動(dòng)態(tài)、工作生活情況，對(duì)于幫扶過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)研究討論，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，保障幫扶工作順利進(jìn)行。經(jīng)過(guò)一年的工作，我們感受到，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，認(rèn)真落實(shí)是本年度幫扶工作能夠高質(zhì)量完成的重要保證。
二、“看病”與“培訓(xùn)”兩手抓，兩手都要硬
我們認(rèn)識(shí)到實(shí)施“區(qū)域整體幫扶工作”是一項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)工程，是一項(xiàng)改變農(nóng)民看病難的民心工程，上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫扶人員不僅承擔(dān)著幫扶機(jī)構(gòu)地區(qū)的人民看病的任務(wù)，更承擔(dān)的對(duì)幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重任�！笆谌艘贼~”不如“授人以漁”，加大對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，切實(shí)提高他們的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，為幫扶單位打造一支技術(shù)過(guò)硬的醫(yī)療隊(duì)伍是我們此次幫扶工作的又一重點(diǎn)。從幫扶人員的選拔、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及如何開展培訓(xùn)工作我們都做出了具體的規(guī)定，各幫扶小組從組織查房、手術(shù)示教、疑難病例及死亡病例討論的日常工作入手，通過(guò)開展新技術(shù)示范、教學(xué)講座等形式對(duì)幫扶單位醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高他們對(duì)于常見病、多發(fā)病、疑難病的診治水平。一年來(lái)，我院以板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院為試點(diǎn)，幫扶人員充分發(fā)揮我院臨床教學(xué)醫(yī)院的特長(zhǎng)，根據(jù)各科室的實(shí)際情況和要求，開展了專題講座與培訓(xùn)24次，把理論培訓(xùn)和臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，對(duì)年輕醫(yī)師言傳身教、嚴(yán)格要求幫助他們建立正確的臨床思維，盡快提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的努力，我們不僅完成了為當(dāng)?shù)厝嗣窨床〉幕救蝿?wù)，還通過(guò)上述工作為基層醫(yī)院帶去了專業(yè)知識(shí)、臨床技術(shù)，給基層醫(yī)療單位注入了新的活力，得到了幫扶單位的一致好評(píng)。例如我院肖玲院長(zhǎng)助理、檢驗(yàn)科陳建設(shè)主任、質(zhì)控辦肖謙主任、放射科彭碧群主任先后到板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院主講相關(guān)內(nèi)容，不僅規(guī)范了幫扶科室的對(duì)一些常見病的診療護(hù)理工作，還提高了他們對(duì)疑難重癥病人的治療水平。
三、規(guī)范醫(yī)院管理，院容院貌煥然一新
我們的幫扶工作從院容院貌開始，對(duì)幫扶單位的.建設(shè)提出了有針對(duì)性的指導(dǎo)意見，相繼派出我院檢驗(yàn)科、藥劑科、放射科、護(hù)理部的相關(guān)專家赴板橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院指導(dǎo)中西藥房、門診配藥室、放射科進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)改建，使其建設(shè)達(dá)標(biāo)。對(duì)一些衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清理，使幫扶醫(yī)院的整體院貌有了很大改善，收到了受援單位的領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。對(duì)于下級(jí)醫(yī)院管理水平不高，醫(yī)院管理較為混亂的現(xiàn)狀，我院派出醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)、心血管內(nèi)科副主任等管理人才幫助受援單位從整章建制抓起，重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療安全核心制度的建立于執(zhí)行，規(guī)范幫扶單位的管理工作。
在衛(wèi)生支援過(guò)程中，我院幫扶人員感受到我市區(qū)縣衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)取得和很大的發(fā)展，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，病人就診環(huán)境已有明顯改善，但醫(yī)療衛(wèi)生水平與國(guó)家小康社會(huì)所要達(dá)到的目標(biāo)還有一定的差距，農(nóng)村廣大居民衛(wèi)生知識(shí)還相當(dāng)缺乏，改變這種狀況這不僅僅是“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“區(qū)域整體幫扶工作”就能完成的，還需要開展更多有實(shí)際價(jià)值的工作。今后，我院將繼續(xù)組織醫(yī)師對(duì)口幫扶基層醫(yī)院，努力做到派出一支隊(duì)伍、帶好一所醫(yī)院、培養(yǎng)一批人才、探索一條新路、服務(wù)一方群眾，為進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
區(qū)域工作總結(jié)5
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣同事的力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將本年度的工作情況向家作如下匯報(bào)，請(qǐng)家評(píng)議，多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)動(dòng)向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的.衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶群體
20xx年以來(lái)，XX行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
四、存在的不足
雖然通過(guò)家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作計(jì)劃
針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃
根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開拓更多市場(chǎng)
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)家共同開辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向家拜個(gè)早年，祝家“馬年行運(yùn)，馬到功成!”
區(qū)域工作總結(jié)6
20xx年仍然負(fù)責(zé)區(qū)域銷售商務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)廣東、深圳、江蘇、貴州等服務(wù)單位的常規(guī)電子訂單以及國(guó)稅協(xié)議供貨、國(guó)稅集采項(xiàng)目的銷售商務(wù)工作。商務(wù)工作是順利完成公司整體任務(wù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，也是銷售情況的數(shù)據(jù)的重要來(lái)源之一，相對(duì)繁瑣的商務(wù)工作，需要我們嚴(yán)格認(rèn)真、準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)高效地處理好工作，實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決服務(wù)單位的各項(xiàng)工作問(wèn)題。
一、具體工作內(nèi)容如下：
1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）
嚴(yán)格認(rèn)真把關(guān)合同的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，及時(shí)、準(zhǔn)確做出判斷后按要求執(zhí)行操作，供貨物流情況等，第一時(shí)間作出響應(yīng)進(jìn)行溝通確認(rèn)并反饋。
2. 收款、開票、核銷及對(duì)賬
收到客戶的《貨款核銷單》后，核查到賬情況并在ERP系統(tǒng)核銷相應(yīng)訂單，對(duì)收款到賬情況及時(shí)反饋給銷售人員，并配合財(cái)務(wù)開出發(fā)票并及時(shí)反饋郵寄信息。
3. 資料歸檔
按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對(duì)賬函》進(jìn)行匯總分類整理、完整歸檔，匯總表保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的'準(zhǔn)確性、完整性。
4. 商務(wù)平臺(tái)維護(hù)的部分工作
及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成CRM平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、銷售人員信息更新、產(chǎn)品物料的更新、新增和維護(hù)，以及產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整、物料的啟用、關(guān)閉等。
二、 工作中的亮點(diǎn)及不足
1.顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合公司順利完成了區(qū)域銷售商務(wù)工作任務(wù)，對(duì)新入職的同崗商務(wù)人員做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，主動(dòng)耐心指導(dǎo)實(shí)際操作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
2.與服務(wù)單位維護(hù)了良好的合作從業(yè)人員伙伴關(guān)系，引導(dǎo)并規(guī)范了服務(wù)單位人員規(guī)范的商務(wù)操作流程，把控好了商務(wù)操作中可能給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；從商務(wù)的角度出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
3.盡職盡責(zé)，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何失誤，本著立足本職的原則，對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)與銷售人員及客戶溝通，并急客戶之所急，換位思考，對(duì)客戶咨詢和需要解決的問(wèn)題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復(fù)和解決。
4.受公司規(guī)章制度制約的問(wèn)題、BPM系統(tǒng)故障、CRM平臺(tái)問(wèn)題等等，妥善解決，對(duì)于公司CRM系統(tǒng)和商務(wù)平臺(tái)的不完善，人為地加以彌補(bǔ)欠缺。（如商務(wù)平臺(tái)上無(wú)法跟蹤訂單的發(fā)貨情況，實(shí)時(shí)地咨詢及時(shí)反饋）。對(duì)于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無(wú)法更改的特殊需求，適時(shí)地做出調(diào)整和妥協(xié)，配合圓滿完成銷售任務(wù)。
三、不足及改進(jìn)措施
工作中對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)造性的工作思路有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中我會(huì)努力加以改進(jìn)。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。努力提高自己的創(chuàng)新能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之余組織一些小型的團(tuán)隊(duì)拓展或?qū)W習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在活動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程中得到鍛煉和提高。
建議二完善CRM平臺(tái)功能，增加物流、庫(kù)存信息，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)庫(kù)存實(shí)時(shí)更新，客戶在網(wǎng)上訂貨的同時(shí)，能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫(kù)存量，發(fā)貨信息傳輸?shù)骄W(wǎng)上，服務(wù)單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。
工作要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才有力量，協(xié)同合作才會(huì)成功！我相信：在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，商務(wù)部的明天會(huì)更好！
區(qū)域工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)走向尾聲，我認(rèn)為在這整整一年的工作實(shí)踐中，長(zhǎng)興、橫沙兩島少先隊(duì)區(qū)域輔導(dǎo)塊最大的成就就在于已經(jīng)初步形成了在空間上互為拓展、在功能上互為補(bǔ)充的組織協(xié)同、資源協(xié)同、活動(dòng)協(xié)同的協(xié)同運(yùn)行機(jī)制。
1、組織協(xié)同
兩島區(qū)域輔導(dǎo)塊共有5位大隊(duì)輔導(dǎo)員，5位大隊(duì)輔導(dǎo)員之間已經(jīng)達(dá)成極其暢通的信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，這樣就使整個(gè)輔導(dǎo)塊的活動(dòng)顯得特別有組織性，能夠調(diào)配一切可調(diào)配的資源，開展一切可開展的'活動(dòng)，共同組織少先隊(duì)員在少先隊(duì)組織中健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
2、資源協(xié)同
兩島區(qū)域輔導(dǎo)塊地域交通不便，兩島間來(lái)往還得坐船擺渡，同一島上學(xué)校與學(xué)校之間也因開發(fā)的原因泥濘坎坷不便成行。在這種狀況下，資源的合理利用就顯得尤為重要。無(wú)論是舞臺(tái)場(chǎng)館等硬件設(shè)施，還是網(wǎng)絡(luò)咨詢等軟件設(shè)施，我們都注重雙向收益，合理開發(fā)和共享。
3、活動(dòng)協(xié)同
活動(dòng)如果單一而瑣碎則不會(huì)得到輔導(dǎo)員們和少先隊(duì)員們的重視和響應(yīng)，于是兩島區(qū)域輔導(dǎo)塊在任何活動(dòng)的舉辦過(guò)程當(dāng)中都注重活動(dòng)的整體性和主題性，使得學(xué)校與學(xué)校之間相互呼應(yīng)，學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)與活動(dòng)之間也相互呼應(yīng)，以期最大限度地實(shí)現(xiàn)教育效果。如“崇明縣首屆少先隊(duì)輔導(dǎo)員風(fēng)采大賽”兩島區(qū)域塊比賽的籌劃和舉辦，就體現(xiàn)了活動(dòng)協(xié)同的積極效果，獲得了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。
當(dāng)然，這一年中也遇到了不少的困難和困惑。如很多好的主題活動(dòng)，我們做了充分的工作，也希望到縣里和兄弟學(xué)校們展示研討，卻往往由于地域的原因不得不放棄，這樣也挫傷了輔導(dǎo)員們和少先隊(duì)員們一定的積極性……
在今后的工作中，我們一定會(huì)像我們的名號(hào)“風(fēng)帆塊”那樣，揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆，在少先隊(duì)組織建設(shè)的過(guò)程中走的更穩(wěn)更矯健！
區(qū)域工作總結(jié)8
當(dāng)鮮花在陽(yáng)光之下嬌艷的綻放，是綠葉最快樂(lè)的時(shí)刻；當(dāng)孩子在游戲中探索，是孩子在自由的成長(zhǎng)。在扎實(shí)踐行《指南》大力倡導(dǎo)區(qū)域活動(dòng)今天，我園的區(qū)域活動(dòng)開展從模仿嘗試蹣跚起步，在行動(dòng)中研究學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)，再在活動(dòng)評(píng)比與展示中強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、快速提升，到如今的回歸常態(tài)穩(wěn)步前行。走出了我們獨(dú)有的成長(zhǎng)之路。
一、豐富理論知識(shí)，轉(zhuǎn)變教師觀念，了解自主游戲中區(qū)域活動(dòng)實(shí)施方法
1、了解自主游戲中區(qū)域活動(dòng)實(shí)施背景，轉(zhuǎn)變教師觀念
集體教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)地位在幼兒園老教師及轉(zhuǎn)崗教師的思想中根深蒂固，要讓區(qū)域活動(dòng)真正走進(jìn)幼兒園，首先要轉(zhuǎn)變教師觀念，讓老師對(duì)區(qū)域活動(dòng)形成正確的認(rèn)識(shí)，從心里認(rèn)可接納區(qū)域活動(dòng)。了解區(qū)域活動(dòng)開展的必要性和緊迫性。
所謂區(qū)域活動(dòng)。是指教師根據(jù)教育目標(biāo)和幼兒發(fā)展水平，有目的、有計(jì)劃地投放各種材料，創(chuàng)設(shè)活動(dòng)環(huán)境，讓幼兒在寬松和諧的環(huán)境中按照自己的意愿和能力，自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)伙伴，主動(dòng)地進(jìn)行操作、探索和交往的活動(dòng)。
皮亞杰認(rèn)知理論提出：兒童是主動(dòng)學(xué)習(xí)的，是在與周圍環(huán)境相互作用的過(guò)程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí)。兒童的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過(guò)同化與順應(yīng)過(guò)程逐步建構(gòu)起來(lái)，并在“平衡-不平衡-新的平衡”的循環(huán)中得到不斷的豐富、提高和發(fā)展，教育應(yīng)順乎天性，注意因材而異。維果斯基的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指出，人的思維與智力是在活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的，是各種活動(dòng)、社會(huì)性相互作用不斷內(nèi)化的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程中學(xué)習(xí)者所處社會(huì)文化歷史背景的作用，并提出了“最近發(fā)展區(qū)”的理論。這些為區(qū)域活動(dòng)的開展提供了有效的理論支撐。
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出“幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，保教并重，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展�！薄翱茖W(xué)、合理地安排和組織一日生活。教師直接指導(dǎo)的活動(dòng)和間接指導(dǎo)的活動(dòng)相結(jié)合，保證幼兒每天有適當(dāng)?shù)淖灾鬟x擇和自由活動(dòng)時(shí)間�！薄�3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》明確提出：幼兒的學(xué)習(xí)是以直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在游戲和日常生活中進(jìn)行。要珍視游戲和生活的獨(dú)特價(jià)值，創(chuàng)設(shè)豐富的教育環(huán)境，合理安排幼兒一日生活，最大限度支持和滿足幼兒通過(guò)直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)的需要。嚴(yán)禁“拔苗助長(zhǎng)”式的超前教育和強(qiáng)化訓(xùn)練。
《指南》需要遵循的原則中將珍視幼兒生活和游戲的獨(dú)特價(jià)值放在首位。游戲有其獨(dú)特的價(jià)值，同時(shí)也有著強(qiáng)有力的律法支撐。《綱要》中也規(guī)定了“幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”的準(zhǔn)則，這些文件充分顯示了游戲在兒童成長(zhǎng)中的重要地位。為區(qū)域活動(dòng)在幼兒園的扎實(shí)開展提供了方向引領(lǐng)和政策保障。
區(qū)角活動(dòng)凸顯了幼兒的操作性學(xué)習(xí)，自主性學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)。能促進(jìn)幼兒自主參與活動(dòng)、自發(fā)地學(xué)習(xí)；增進(jìn)幼兒、師生交流，培養(yǎng)幼兒交往能力；鍛煉幼兒動(dòng)手操作能力；培養(yǎng)幼兒好奇好問(wèn)的能力；增強(qiáng)幼兒表現(xiàn)力，促進(jìn)幼兒社會(huì)性良好發(fā)展；拓展課程的組織形式；促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。有效的規(guī)避幼兒園教育小學(xué)化現(xiàn)象。
通過(guò)理論學(xué)習(xí)，老師了解區(qū)域活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)區(qū)角活動(dòng)有初步的認(rèn)識(shí)，知道他的意義和對(duì)幼兒的重要作用，懂得它是幼兒園課程不可分割的一部分，是促進(jìn)孩子全面健康發(fā)展的重要手段。進(jìn)行科學(xué)的區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)和有效的區(qū)角游戲指導(dǎo)是幼兒教師的基本從教技能，解決老師對(duì)集體教學(xué)與區(qū)角活動(dòng)之間存在矛盾的質(zhì)疑，教師變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，少了畏難情緒，各自想方設(shè)法，給孩子提供最佳的區(qū)角游戲空間。
2、掌握自主游戲中區(qū)域活動(dòng)組織方法，讓行動(dòng)有章可循
首先教研組長(zhǎng)及骨干教師走出幼兒園，參加縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)，回到園所進(jìn)行二次推廣培訓(xùn)，同時(shí)，在集中備課及教研活動(dòng)時(shí)間組織集體學(xué)習(xí)，研讀《指南》，明晰各大領(lǐng)域的核心價(jià)值，討論實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值過(guò)程中集體教學(xué)的弊端，引導(dǎo)教師看到區(qū)域活動(dòng)的價(jià)值和重要性。并觀摩優(yōu)秀的區(qū)角活動(dòng)及環(huán)境創(chuàng)設(shè)，向教師推薦區(qū)角活動(dòng)相關(guān)書籍和文章，教師自主學(xué)習(xí)，從理論上武裝自己，形成的整體認(rèn)識(shí)。
自主游戲中的區(qū)域活動(dòng)是幼兒創(chuàng)造性地反映現(xiàn)實(shí)生活的游戲，分為角色、表演、美勞、建構(gòu)、益智、運(yùn)動(dòng)六大類。區(qū)域活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)，要從三點(diǎn)上考慮：首先是符合幼兒的年齡特點(diǎn)，比如小班孩子喜歡娃娃家，中班孩子對(duì)建構(gòu)比較感興趣，而大班孩子探究更感興趣；其次要觀察孩子，找到孩子的興趣點(diǎn)；再次就是要與日常教學(xué)相結(jié)合，不能與課程割裂。自主游戲中的區(qū)域活動(dòng)的內(nèi)容確定，要充分考慮生活性，操作性、教育性、時(shí)代性。比如“超市”，“小醫(yī)院”、”點(diǎn)心坊“、”燒烤攤“等，就和孩子的生活密切相關(guān)。
活動(dòng)室區(qū)角的創(chuàng)設(shè)一般以5—8個(gè)適應(yīng)，涵蓋五大領(lǐng)域的教育內(nèi)容，能同時(shí)容納班級(jí)所有孩子進(jìn)行活動(dòng)。區(qū)域活動(dòng)空間設(shè)計(jì)要遵循動(dòng)靜分開，比如建構(gòu)區(qū)和圖書區(qū)就不能相鄰，會(huì)影響孩子閱讀。娃娃家玩耍時(shí)聲音較大，把它放到活動(dòng)室門邊的角落，既減少了對(duì)其它區(qū)域的影響，又使孩子來(lái)園自然入?yún)^(qū)，一天的開始就有一個(gè)快樂(lè)的心情；開放與閉合相結(jié)合，全是閉合的很占空間，與我們活動(dòng)室面積相對(duì)狹小不符，縮小了孩子的活動(dòng)范圍，不利于活動(dòng)操作；相關(guān)臨近，比如科學(xué)區(qū)和數(shù)學(xué)區(qū)就可以緊鄰設(shè)置，可以兼顧學(xué)科聯(lián)系；巧妙留“死角”，如圖書區(qū)就可以在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立安靜的地方，光線要好，最好是自然光。植物種植觀賞區(qū)可以放在陽(yáng)臺(tái)上、生活區(qū)，方便種植活動(dòng)的開展，又有充足的陽(yáng)光，有利于植物的生長(zhǎng)。
區(qū)域的分割可以用桌子，玩具柜，吊飾，積木，屏風(fēng)等隔開；區(qū)域的標(biāo)志要富有童趣，依據(jù)不同年齡特點(diǎn)用圖片展示，大班可以有簡(jiǎn)單文字；區(qū)域材料的投放要將安全性放在首位，其次是多樣性，探究性，層次性，發(fā)展性相結(jié)合。教師將所要教的知識(shí)物化到材料中，孩子通過(guò)操作材料，自己獲取或發(fā)現(xiàn)其中的知識(shí)信息，同時(shí)獲取相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技能。區(qū)域材料的投放是區(qū)域活動(dòng)的關(guān)鍵。材料的擺放要直觀呈現(xiàn)，便于孩子取放，可以借助蒙氏的方法，讓孩子根據(jù)標(biāo)志自主對(duì)應(yīng)放物。區(qū)域要有明確的規(guī)則，師生共同討論后制定，規(guī)則展示要在醒目的位置，用圖示直觀展示，便于理解，大班可以圖文并用。
在掌握區(qū)域環(huán)境常規(guī)創(chuàng)建方法的基礎(chǔ)上，組織骨干教師外出到優(yōu)秀幼兒園實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，并收集整理影像資料，返園進(jìn)行二次培訓(xùn)。借助網(wǎng)絡(luò)資源，收集區(qū)域活動(dòng)相關(guān)圖片和視頻。大量的'直觀圖片，供老師借鑒學(xué)習(xí)，老師心中的區(qū)角活動(dòng)已經(jīng)形成。
二、用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在行動(dòng)中研究，在研究中改進(jìn)
1、創(chuàng)設(shè)適宜的區(qū)角環(huán)境，投放豐富的材料
環(huán)境，教師，幼兒是區(qū)域活動(dòng)的三要素。而環(huán)境是主要的物質(zhì)因素。有了充分的了解和前期準(zhǔn)備，教師從模仿開始，理論結(jié)合實(shí)際，在充分思考的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己心中的區(qū)角活動(dòng)環(huán)境。分析現(xiàn)有的空間條件，找出不能任意變動(dòng)的位置，如門窗，壁柜等，再分析各種活動(dòng)所需的活動(dòng)空間、光線、材料存放、活動(dòng)強(qiáng)度等，在綜合考慮的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，畫一張活動(dòng)室的平面圖，標(biāo)上固定部門，如門窗廚壁等。然后在活動(dòng)室的圖紙上進(jìn)行模擬擺設(shè)，以確定最佳方案。教師根據(jù)孩子的年齡不同及主題活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，選擇區(qū)域內(nèi)容，投放區(qū)域材料。在教師實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上，組織區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比活動(dòng)，提高教師的積極性，促進(jìn)教師深入思考，不斷完善。在評(píng)比的過(guò)程中，保教室設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)細(xì)則給老師以引領(lǐng)，督促教師豐富材料，讓孩子有事可做。
2、合理安排一日作息，保障幼兒活動(dòng)時(shí)間
為了避免區(qū)域活動(dòng)材料成為一種擺設(shè)，保障孩子的活動(dòng)權(quán)利，在一日幼兒生活作息表中，安排專門的區(qū)域活動(dòng)時(shí)間，并加強(qiáng)督察，讓孩子真正走進(jìn)區(qū)角，進(jìn)行自主游戲。通過(guò)孩子的操作讓材料活起來(lái)，材料的適宜性彰顯，有助于老師發(fā)現(xiàn)材料及區(qū)角設(shè)置的存在問(wèn)題，在孩子的不斷活動(dòng)中改進(jìn)，依據(jù)孩子的需要找到我們的不足。也為老師深入了解孩子，關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)方法打開一扇窗。
3、設(shè)置樣板班，樹立區(qū)角活動(dòng)“樣板間”
在區(qū)角活動(dòng)全面鋪開的同時(shí)，在小中大班個(gè)設(shè)立樣板班一個(gè)，選擇教師綜合能力較強(qiáng)的班級(jí)擔(dān)任，教研組長(zhǎng)全程跟進(jìn)，大到設(shè)置幾個(gè)區(qū)，區(qū)域怎么擺放，材料的投放，小到材料的調(diào)整，區(qū)域分界線的巧妙設(shè)置，幼兒特殊情況的處理，幼兒的觀察指導(dǎo)評(píng)價(jià)等全部以身說(shuō)法，在親身示范的基礎(chǔ)上，和老師共同探討更好的方法。通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，調(diào)整，反思，觀摩，實(shí)驗(yàn)班的老師對(duì)區(qū)角活動(dòng)有了更深刻的了解，對(duì)于區(qū)角環(huán)境的創(chuàng)設(shè)也能根據(jù)孩子的與材料互動(dòng)的反應(yīng)進(jìn)行有的放矢的調(diào)整，邁出了區(qū)角活動(dòng)開展的第一步。無(wú)論是空間分割，材料投放，幼兒活動(dòng)常規(guī)，區(qū)角氛圍營(yíng)造，教師指導(dǎo)策略都給其他班級(jí)提供了最直接的幫助。
4、開展常態(tài)教研，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題
在集中力量抓好實(shí)驗(yàn)班的同時(shí)，區(qū)角活動(dòng)全園推進(jìn)。將區(qū)角活動(dòng)的開展納入每周的日常教研中，教師們帶著活動(dòng)實(shí)踐中的問(wèn)題來(lái)，在會(huì)上陳述自己的問(wèn)題，在大家討論幫助下形成解決問(wèn)題的行動(dòng)方案，帶著方案走；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐研究后，老師們又帶著行動(dòng)的結(jié)果來(lái)，再次匯報(bào)交流自己的研究，請(qǐng)大家對(duì)自己的行動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)議，集思廣益后再帶著更新的方案去實(shí)踐教學(xué)，如此反復(fù)幾次，原來(lái)的問(wèn)題得以解決，新的研究問(wèn)題又會(huì)生成，研究在實(shí)踐中不斷推向深入。
園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)針對(duì)活動(dòng)研討表格設(shè)計(jì)交換意見，開誠(chéng)布公地表述自己的觀點(diǎn)，并能依據(jù)我園教師的現(xiàn)狀對(duì)表格內(nèi)容做針對(duì)性的調(diào)整，目的只有一個(gè)，開創(chuàng)我園教師區(qū)域活動(dòng)研究的新模式，細(xì)化研討內(nèi)容，豐富研討主題，將教研與區(qū)域活動(dòng)充分融合，讓研究引領(lǐng)發(fā)展，在研討中提升，在互動(dòng)中共進(jìn)。通過(guò)區(qū)域活動(dòng)的常態(tài)教研，進(jìn)一步改變教師的教育行為，真正踐行幼兒為本的教育觀，將老師的目光從注重老師的教，吸引到幼兒的學(xué)，在活動(dòng)過(guò)程中，注重教師支持幼兒學(xué)習(xí)策略的選擇及運(yùn)用，從幼兒活動(dòng)的表現(xiàn)與反應(yīng)中，去評(píng)析教師支持策略的科學(xué)性與適宜性，并提出積極的建議，和老師一起討論最佳策略，在互動(dòng)研討中共同提高，達(dá)成共識(shí)，形成最適宜的幼兒學(xué)習(xí)支持策略，并推廣至全園。通過(guò)5月份的家長(zhǎng)開放日觀摩活動(dòng)，讓所有參加活動(dòng)的老師、家長(zhǎng)，對(duì)區(qū)角的設(shè)置，材料的投放，如何觀察幼兒，怎樣給予幼兒最有效的指導(dǎo)等問(wèn)題分別從主觀組織，客觀觀察的角度進(jìn)行觀察與思考評(píng)析，提高教師指導(dǎo)區(qū)角活動(dòng)的能力。
針對(duì)區(qū)角活動(dòng)的材料投放問(wèn)題，有的認(rèn)為區(qū)角就是充分的自主活動(dòng)，孩子是主人，教師給孩子提供相關(guān)領(lǐng)域的材料，且都是開放性的材料，一物多玩，孩子們可以根據(jù)自己的想法充分做自己想做的事情，教師只能在充分觀察的基礎(chǔ)上，根據(jù)孩子的表現(xiàn)，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予孩子幫助，而且介入的時(shí)機(jī)與方法一定要科學(xué)有效。與有教師認(rèn)為在孩子活動(dòng)以前就預(yù)設(shè)活動(dòng)內(nèi)容的做法有分歧，大家在相互的探討與交流中，心中的疑惑解開了，同時(shí)對(duì)區(qū)角活動(dòng)也有了更明晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也促進(jìn)了區(qū)域活動(dòng)與集體教學(xué)活動(dòng)的無(wú)縫對(duì)接。材料投放就是教師在用隱形的手掌控孩子的活動(dòng)，集體活動(dòng)的前期經(jīng)驗(yàn)獲得我們可以在區(qū)角中完成。教師可以通過(guò)孩子的區(qū)角活動(dòng)了解孩子的已有經(jīng)驗(yàn)水平，以便于更有針對(duì)性的開展集體教學(xué)。集體教學(xué)的延伸活動(dòng)也有一大部分在區(qū)角中完成。針對(duì)集體教學(xué)時(shí)間局限性問(wèn)題，在孩子們意猶未盡時(shí)，可將教學(xué)活動(dòng)的學(xué)具材料，投放至區(qū)角，滿足孩子們的需求，如語(yǔ)言活動(dòng)《小花籽找朋友》，教師在上課結(jié)束后，將頭飾，圖片，圖畫書等材料投放至語(yǔ)言區(qū)，孩子們興趣極濃，在充分表演故事的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行故事創(chuàng)編和續(xù)編，圖畫書也讓孩子們愛(ài)不釋手，提高了孩子們的想象力和語(yǔ)言表達(dá)能力，促進(jìn)了早期閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。還有的科學(xué)活動(dòng)不適宜采用集體教學(xué)，如大班科學(xué)活動(dòng)《測(cè)量》，更適宜在區(qū)角完成。讓孩子們?cè)诔浞植僮髋c探究中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，啟迪思維。所以說(shuō)，區(qū)角活動(dòng)的內(nèi)容教師是可以預(yù)先設(shè)置的，只要我們的材料投放足夠科學(xué)，能抓住孩子的興趣點(diǎn)，再加上我們老師的科學(xué)引導(dǎo)與巧妙介入，孩子們會(huì)在完全自主的情境中收獲成長(zhǎng)。
材料投放的有效性與適宜性，取決于老師對(duì)孩子們需要的正確解讀，而要了解孩子，細(xì)致科學(xué)的觀察孩子是前提，只有我們老師心中有《指南》，對(duì)不同年齡段孩子的典型特征及教育目標(biāo)都了然于心，那么我們就能在各種活動(dòng)中有的放矢的實(shí)施我們的教育，不錯(cuò)失任意一個(gè)教育契機(jī)，找準(zhǔn)每個(gè)孩子的最近發(fā)展區(qū)，給孩子提供他們需要的支架，幫助每一個(gè)孩子實(shí)現(xiàn)從應(yīng)然水平到實(shí)然水平的一次次飛躍，促進(jìn)其全面發(fā)展。
教師現(xiàn)場(chǎng)觀摩區(qū)角活動(dòng)的開展，以一個(gè)旁觀者的角度審視孩子的活動(dòng)，教師的角色定位，發(fā)現(xiàn)孩子的精彩，看到材料的不足，并以活動(dòng)中的老師為鏡，照出自己的不足，修正自己的行為，找到區(qū)角活動(dòng)中自己的位置。觀摩活動(dòng)后的專題對(duì)話，教師們各抒己見，有質(zhì)疑，有震撼，有反思，對(duì)教師的促進(jìn)作用很大。老師們?cè)谟^摩，學(xué)習(xí)，摸索和實(shí)踐中，對(duì)區(qū)角活動(dòng)的質(zhì)疑在逐漸減少，班級(jí)的區(qū)角創(chuàng)設(shè)初具模型，區(qū)角活動(dòng)的開展老師心里有了譜。區(qū)域規(guī)則由原來(lái)的教師說(shuō)了算，變成了現(xiàn)在的孩子說(shuō)了算，教師在孩子游戲的過(guò)程中，和孩子一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，啟發(fā)引導(dǎo)孩子制定規(guī)則，保障活動(dòng)的有序進(jìn)行，如區(qū)域的人數(shù)限制，圖書區(qū)的安靜讀書，輕輕翻書，不在書上亂涂亂畫等。孩子們自己制定的規(guī)則，在用自己的小手將規(guī)則用圖畫表達(dá)，張貼，大大提高對(duì)規(guī)則的遵守程度。因?yàn)樗麄儾坏懒艘@么做，還懂得為什么要這么做。
5、進(jìn)行階段性經(jīng)驗(yàn)交流，同伴互助
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我們對(duì)老師的區(qū)角活動(dòng)指導(dǎo)水平有了更清晰地了解，對(duì)老師的薄弱環(huán)節(jié)也了然于心，在期末請(qǐng)區(qū)域活動(dòng)開展比較好的實(shí)驗(yàn)班級(jí)班長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)介紹，通過(guò)身邊榜樣的分享，讓老師們少了一份障礙，更好的借鑒，完善自己的工作。如中班老師分享的教師活動(dòng)介入策略“如何面對(duì)孩子活動(dòng)中的糾紛”：當(dāng)幼兒因材料發(fā)生矛盾時(shí)，教師不應(yīng)以裁判的身份介入，以自己所看到的瞬間景象或孩子的報(bào)告匆忙替孩子做出決定，而應(yīng)該引導(dǎo)幼兒雙方充分表達(dá)，將自己的游戲想法告訴同伴，引導(dǎo)發(fā)生矛盾的幼兒表達(dá)自己的想法和需求，同時(shí)理解對(duì)方的想法，需求，并自主提出解決問(wèn)題的辦法，贊賞出現(xiàn)親社會(huì)行為的幼兒。（師幼間的精彩對(duì)話摘錄：明明：我想要這個(gè)這個(gè)盒子。師：可以給琪琪嗎？琪琪：不可以，我也要盒子。師：那怎么辦呢？都想要盒子，可是只有一個(gè)盒子。明明：輪流玩！師：好主意，可是誰(shuí)先玩呢？琪琪：我先玩，然后明明玩.師：可以嗎？明明：不行，我先玩，然后她玩，（琪琪立刻答應(yīng)，松了手。明明拿了就走，叫住）。師：琪琪對(duì)你真好，她讓你先玩，你應(yīng)該對(duì)她說(shuō)什么？明明：謝謝！師：這個(gè)琪琪讓你先玩，下次你讓琪琪先玩，好嗎，（點(diǎn)點(diǎn)頭），師大加贊賞琪琪：你讓了明明，真好，輪流玩，兩個(gè)人都能玩到�。┩ㄟ^(guò)老師細(xì)膩的過(guò)程的呈現(xiàn)，教師們一目了然，被老師的教育智慧所折服，老師給了孩子尊重與理解，并給他們提供了最好的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)交往，解決問(wèn)題。
教研組長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)的開展情況做以總結(jié)，并根據(jù)活動(dòng)的存在問(wèn)題，做有針對(duì)性的專題培訓(xùn)，解決大家踐行中的共性問(wèn)題，答疑解惑，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題，把區(qū)角活動(dòng)開展有力向前推進(jìn)，我們的區(qū)角活動(dòng)翻開新的篇章。
6、邀請(qǐng)專家來(lái)園，答疑解惑
在已經(jīng)有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)老師走出幼兒園，參觀優(yōu)秀園所的區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)，開闊眼界和思路取長(zhǎng)補(bǔ)短，并邀請(qǐng)專家來(lái)園進(jìn)行專題講座，與教師進(jìn)行專題對(duì)話會(huì)，為教師答疑解惑。老師們帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，帶著疑惑觀摩，少了盲目性，有了專家的引領(lǐng)，方向更加明確，
三、以課題為依托，讓自主游戲的區(qū)域活動(dòng)走向深入
在不斷摸索向前的過(guò)程中，不時(shí)回頭看，找問(wèn)題，查漏洞，將區(qū)域活動(dòng)開展引向深入。在區(qū)角活動(dòng)的開展中，教師的有效指導(dǎo)成為我們的一大瓶頸，自主性的區(qū)角游戲活動(dòng)開展不夠。區(qū)域活動(dòng)的評(píng)價(jià)過(guò)于籠統(tǒng)，浮于形式，形式單一，老師成為絕對(duì)的主角，少了孩子的自評(píng)與互評(píng)等問(wèn)題依舊存在。
在接下來(lái)的工作中，我們以課題研究為依托，引領(lǐng)老師就一個(gè)點(diǎn)不斷走向深入。我園申報(bào)的市級(jí)課題《幼兒園區(qū)域活動(dòng)指導(dǎo)策略》也讓我們的教師角色定位，教師觀察能力有進(jìn)一步的提升，進(jìn)一步解決區(qū)域活動(dòng)開展的實(shí)際問(wèn)題。
隨著自主游戲的區(qū)域活動(dòng)不斷深入，老師眼中有了孩子，對(duì)孩子有了敬畏之心，只有讀懂孩子，才能談得上教育孩子。教師唯有不斷學(xué)習(xí)，才能踏進(jìn)孩子們那神奇而美好的世界。區(qū)域活動(dòng)是孩子需要的，有助于孩子快樂(lè)成長(zhǎng)，更有助于教師的專業(yè)成長(zhǎng)，也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的令牌。唯有在區(qū)域活動(dòng)這片沃土上不斷耕耘，才會(huì)讓它碩果累累，那就讓我們聆聽花開的聲音，等待孩子們意外的美好。
區(qū)域工作總結(jié)9
到XXX已經(jīng)兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點(diǎn)了將近一個(gè)小時(shí)，快7點(diǎn)才到XXX，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點(diǎn)在XXX華聯(lián)店見面，區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)。由于各店相距不是很遠(yuǎn)，很快又轉(zhuǎn)了其他幾個(gè)店，發(fā)現(xiàn)大XXX這個(gè)店客流量很大，當(dāng)時(shí)建議在這個(gè)店擺臺(tái)搞活動(dòng)，吳靈敏及時(shí)找到店內(nèi)溝通，大概中午12點(diǎn)左右我們的促銷臺(tái)就擺好了，由于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有接到贈(zèng)品，我們決定暫時(shí)利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈(zèng)品，由于是周末短促也在，店里的長(zhǎng)短促兩個(gè)人給我感覺(jué)都挺好的，又積極又踏實(shí)，當(dāng)天銷售比平時(shí)有明顯增長(zhǎng)，一周總業(yè)績(jī)也有了很大的提升。
首先，是訂貨問(wèn)題，促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時(shí)間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒(méi)收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷售的.，能否協(xié)調(diào)一下可以隨時(shí)訂貨。
再有，這兩天有幾個(gè)老顧客拿著空瓶過(guò)來(lái)的，要求減10元（因?yàn)樗齻冎牢譅柆數(shù)旰吐D店都可以，這兩個(gè)店屬直營(yíng)店，尤其沃爾瑪?shù)觌x我們步行不到10分鐘），知道我們不允許時(shí)就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁(yè)問(wèn)題，這邊幾乎沒(méi)有，只有一本臺(tái)歷，沒(méi)有辦法派發(fā)，另外我覺(jué)得象大XXX這種店通過(guò)這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個(gè)促銷員。
接下來(lái)我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓(xùn)一下產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。再有聽說(shuō)過(guò)兩天直營(yíng)那邊也要在這邊有一場(chǎng)大型培訓(xùn)會(huì)，建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。
區(qū)域工作總結(jié)10
自今年11月份入職ZZ物業(yè)XX服務(wù)中心以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪者。
3、對(duì)業(yè)主、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的ZZ師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。ZZ師傅一次又一次“違規(guī)“配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施AB卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的'工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無(wú)理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)“活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在20xx工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
�。�2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。�3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
�。�4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足
（1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。�2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。�3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本；
�。�4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍；
（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患“為工作目標(biāo)，讓我們ZZ物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗！“ZZ物業(yè)，加油��！
區(qū)域工作總結(jié)11
在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名柜長(zhǎng)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名柜長(zhǎng)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，柜長(zhǎng)雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范、從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長(zhǎng)，而且監(jiān)利人的'工作習(xí)慣很難跟上商場(chǎng)的腳步，對(duì)于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板，太死板會(huì)造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來(lái)慢慢步入正軌，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來(lái)，我們?cè)谛l(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來(lái)了良好的購(gòu)物氛圍，取得了一定的成績(jī)，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。
3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場(chǎng)規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行直觀的檢查，所以我們只能對(duì)貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我都對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)柜長(zhǎng)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
五、銷售情況：通過(guò)一年來(lái)在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
通過(guò)一年的工作總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃：
一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
二、是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
區(qū)域工作總結(jié)12
一、背景介紹
作為區(qū)域銷售經(jīng)理，我在過(guò)去一年里負(fù)責(zé)管理和推動(dòng)我的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售工作。在這篇工作總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹在該區(qū)域所取得的成績(jī)、遇到的挑戰(zhàn)以及我個(gè)人的反思和學(xué)習(xí)。
二、工作成績(jī)
1. 銷售增長(zhǎng)：今年，取得了令人矚目的銷售增長(zhǎng)。與去年相比，的銷售額增加了20%，超過(guò)了公司的目標(biāo)。這是由于團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作，以及對(duì)市場(chǎng)需求的深入了解和把握。
2. 客戶滿意度：重視客戶反饋，并積極采取措施改進(jìn)客戶體驗(yàn)。通過(guò)提供定期培訓(xùn)和建立有效的溝通渠道，成功地提高了客戶滿意度。根據(jù)最近的調(diào)查，的客戶滿意度達(dá)到90%以上。
3. 新產(chǎn)品上市：在過(guò)去一年里，成功地推出了多個(gè)新產(chǎn)品。通過(guò)精確的市場(chǎng)定位和定期的市場(chǎng)調(diào)研，能夠滿足客戶的需求并提供創(chuàng)新的解決方案。這些新產(chǎn)品不僅為帶來(lái)了新的銷售機(jī)會(huì)，也增強(qiáng)了在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、面臨的挑戰(zhàn)
1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷推出新產(chǎn)品并加大市場(chǎng)營(yíng)銷投入。這使得需要不斷提升自己的銷售能力和市場(chǎng)分析能力，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：作為區(qū)域銷售經(jīng)理，我需要管理一個(gè)龐大的銷售團(tuán)隊(duì)。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我遇到了一些管理和溝通上的挑戰(zhàn)。為了更好地支持團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，我參加了相關(guān)的管理培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，并逐步改進(jìn)了我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷策略：需要不斷調(diào)整和改進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過(guò)更深入的市場(chǎng)調(diào)研和與客戶的密切合作，能夠更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
四、個(gè)人反思與學(xué)習(xí)
1. 營(yíng)銷技巧：在過(guò)去一年里，我意識(shí)到，除了具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧外，與客戶建立良好的關(guān)系和有效的溝通同樣重要。因此，我積極參加相關(guān)的'培訓(xùn)和研討會(huì)，并不斷提升自己的營(yíng)銷能力。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要耐心和靈活的管理方法。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的深入交流和理解，我能夠更好地支持他們的發(fā)展，并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
3. 創(chuàng)新思維：在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，創(chuàng)新思維是推動(dòng)銷售增長(zhǎng)和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了從客戶的角度思考問(wèn)題，并主動(dòng)尋找解決方案，以滿足他們的需求并超越他們的期望。
4. 溝通與合作：良好的溝通和合作是保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)績(jī)提升的重要因素。我意識(shí)到，有效的溝通可以減少誤解和不必要的沖突，建立團(tuán)隊(duì)的信任和凝聚力。
回顧過(guò)去一年的區(qū)域銷售工作，我感到驕傲和滿足。取得了顯著的銷售增長(zhǎng)，并提高了客戶滿意度。也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)管理上的挑戰(zhàn)。通過(guò)個(gè)人的反思和學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的銷售和管理能力，也取得了團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大。
區(qū)域工作總結(jié)13
這學(xué)期，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷下，讓我擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的耐心助下，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，我已基本能勝任此項(xiàng)工作。同時(shí)我能自覺(jué)的參加學(xué)校的一切學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作。并積極的遞交了入黨申請(qǐng)書，在思想上要求進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名合格的會(huì)計(jì)員，更好地為黨的事業(yè)做出自己最貢獻(xiàn)。
這學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持和助下，我們財(cái)務(wù)處人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實(shí)的工作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定成績(jī)，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范取得了一些成績(jī)。作為會(huì)計(jì)人員不僅要有專業(yè)的知識(shí)，還要有工作的細(xì)心，對(duì)來(lái)報(bào)銷的每一筆業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格把關(guān)，簽字權(quán)限、票據(jù)的規(guī)范性等都要仔細(xì)審核，同時(shí)要合理控制成本費(fèi)用，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的監(jiān)督職能�，F(xiàn)將這學(xué)期我的工作向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)。
（1）完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照財(cái)政局“零余額賬戶”有關(guān)規(guī)定，按時(shí)申報(bào)用款計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)將銀行代付的電話費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)“授權(quán)支付令”送達(dá)銀行，定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對(duì)帳，并按資金支出進(jìn)度合理使用資金，使財(cái)政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。
�。�2）完成了職工取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的支出和個(gè)人所得稅的代扣代繳、報(bào)銷公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)管理、帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)處做為窗口行業(yè)，服務(wù)也是非常。。由方案。報(bào)告庫(kù)；為您搜；集整理^重要的，處領(lǐng)導(dǎo)也一再重申過(guò)，在做好財(cái)務(wù)本職工作的前提下，我在服務(wù)方面也十分重視，因?yàn)樵谇芭_(tái)，我們的一言一行直接代表著財(cái)務(wù)處整個(gè)集體，雖然財(cái)務(wù)處的工作比較忙，但我會(huì)盡可能地做好服務(wù)工作。
總之，在這學(xué)年的`工作中，財(cái)務(wù)處人員在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)及財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算的規(guī)章制度，認(rèn)真完成全校的會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)時(shí)對(duì)成本核算、費(fèi)用管理、開支范圍和計(jì)劃管理等情況監(jiān)督檢查，對(duì)工作中的問(wèn)題及時(shí)研究處理，對(duì)重問(wèn)題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，有疑必問(wèn)，有錯(cuò)誤及時(shí)改正，無(wú)論勝作上、學(xué)習(xí)上，都要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在單位管理中的核心作用！
8、如何寫年終工作總結(jié)報(bào)告
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事。時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊闹�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢極司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
�。�1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
�。�3）在接待來(lái)xxx的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)xxx、認(rèn)真聽取來(lái)xxx映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)xxx要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好思想工作，讓xxx相信xx股份有限公司一定可以處理好。
最后：
這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，我也相信通過(guò)前期的磨合后期會(huì)配合的更好一個(gè)工程就是一塊豐碑！一個(gè)公司就是一個(gè)家庭，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，我相信，xx有限公司一定能做！做強(qiáng)！
區(qū)域工作總結(jié)14
區(qū)域游戲的時(shí)間到了，孩子們又開始忙活起來(lái)，角色區(qū)中一派熱鬧的景象，做爸爸，做媽媽，當(dāng)理發(fā)師，當(dāng)演員，當(dāng)汽車修理工……可是其他的區(qū)域就較冷清了，如巧手屋、圖書屋、聰明屋。怎樣讓其他區(qū)域也熱鬧起來(lái)呢？我做了一些嘗試。
在巧手屋中孩子們?cè)谟孟鹌つ嘀谱髁撕贸缘乃�，做完水鬼后他們便無(wú)所事事了。我走過(guò)去，鼓勵(lì)孩子售賣水果，這下孩子們熱鬧了起來(lái)�！翱靵�(lái)買我的水果呀！”“可新鮮的水果啦！”“我有大草莓，大香蕉哦�！蔽耶�(dāng)了第一個(gè)顧客，買了一個(gè)大櫻桃，并說(shuō)：“這個(gè)櫻桃又大又紅，真好吃呀！”陸陸續(xù)續(xù)的，娃娃家的爸爸、媽媽來(lái)買水果了，表演屋的演員也來(lái)買水果了，水果呈現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。做水果的小朋友也更認(rèn)真地進(jìn)行制作，做出來(lái)的水果一批比一批逼真了。
聰明屋里的孩子們?cè)谕嬖铝疗胶�，沒(méi)玩多久他們就覺(jué)得沒(méi)勁了，他們左顧右盼，看著別的孩子玩。我走過(guò)去問(wèn)：“這個(gè)月亮船上裝的紅紅的是什么呀？”“是香腸。我的是香腸船�！薄拔业氖屈S色的香蕉船�！焙⒆觽兌计炔患按叵蛭医榻B起他們的月亮船。“呀，這個(gè)月亮船可真有用，可以載那么多貨物呀。我們來(lái)個(gè)比賽好嗎？”“好啊，好啊，怎么比？”“我們來(lái)投擲骰子，擲到什么顏色就在你的香蕉船上放上什么顏色的貨物。比比看誰(shuí)放的貨物最多，不會(huì)倒下來(lái)�！薄昂玫�，我一定是很最厲害的。”孩子們開始兩兩結(jié)對(duì)進(jìn)行比拼，玩過(guò)一次后輸了的不服氣，又來(lái)了一次，直到收玩具時(shí)，他們還玩的`熱火朝天呢。
在這兩個(gè)區(qū)域游戲中，有了老師的介入孩子們有了互動(dòng)、交流，玩的更帶勁兒了，也更有收獲。通過(guò)這個(gè)案例，我覺(jué)得在區(qū)域游戲時(shí)，有些區(qū)域游戲時(shí)孩子們并沒(méi)有充分的經(jīng)驗(yàn)來(lái)支撐游戲，他們?cè)谕瓿衫蠋熢O(shè)置的某個(gè)情境或要求后就會(huì)變得無(wú)所事事，不知道干什么好。教師的適時(shí)介入和引導(dǎo)就起著很重要的作用。只要老師們用心觀察，細(xì)心思考，定能挖掘出在區(qū)域游戲中更深的教育價(jià)值，讓每個(gè)區(qū)域都有一番熱火朝天的景象。
區(qū)域工作總結(jié)15
一、調(diào)查目的
區(qū)域活動(dòng)是幼兒園新課程的一個(gè)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的重要途徑。然而，目前幼兒園開展區(qū)域活動(dòng)的現(xiàn)狀究竟如何？為求得第一手資料，了解幼兒園及教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)的重視程度、各年齡班區(qū)域的創(chuàng)設(shè)、教師的指導(dǎo)水平、幼兒在區(qū)域活動(dòng)中的發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)幼兒園開展區(qū)域活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)以及存在的困難和主要問(wèn)題，我設(shè)計(jì)了本次調(diào)查。旨在通過(guò)調(diào)查分析，研究相關(guān)對(duì)策，促進(jìn)幼兒園區(qū)域活動(dòng)效益的提升，也為教師培訓(xùn)提供客觀的實(shí)踐依據(jù)和豐富案例。
二、調(diào)查的內(nèi)容
�。ㄒ唬┯變簣@各年齡班區(qū)域的創(chuàng)設(shè)情況
1、空間利用：區(qū)域數(shù)量的適宜性；區(qū)域分隔、時(shí)間安排的科學(xué)性和合理性；區(qū)域內(nèi)容的豐富性。
2、材料投放：材料提供的目的性、層次性、多功能性。
�。ǘ┙處煹闹笇�(dǎo)水平
1、教師在幼兒區(qū)域活動(dòng)過(guò)程中的指導(dǎo)情況。
2、教師組織幼兒區(qū)域活動(dòng)后的自我反思情況。
�。ㄈ┯變涸趨^(qū)域活動(dòng)中的發(fā)展情況
1、幼兒規(guī)則意識(shí)的發(fā)展。
2、參加區(qū)域活動(dòng)的主動(dòng)性與獨(dú)立性。
3、在區(qū)域活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性與合作能力。
三、調(diào)查的方式
�。ㄒ唬┱{(diào)查范圍和對(duì)象：
本次調(diào)查選取5個(gè)班的區(qū)域活動(dòng)。同時(shí)，還對(duì)16位教師進(jìn)行了訪談，以收集更多的消息。
（二）調(diào)查形式
1、實(shí)地觀察區(qū)域活動(dòng)。對(duì)小、中、大5個(gè)班的區(qū)域活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄。
2、訪談。對(duì)幼兒園的園長(zhǎng)、教師進(jìn)行實(shí)地采訪，了解她們?cè)陂_展幼兒園區(qū)域活動(dòng)中的想法和做法。
3、查閱資料。教師的觀察記錄與反思，深入了解幼兒園教師指導(dǎo)區(qū)域活動(dòng)的能力。
四、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┯變簣@對(duì)開展區(qū)域活動(dòng)的重視程度有很大改觀。應(yīng)該說(shuō)經(jīng)過(guò)前階段宣傳學(xué)習(xí)及相關(guān)的教科研學(xué)習(xí)，各班對(duì)開展區(qū)域活動(dòng)的重視程度有了很大改觀。
�。ǘ┠挲g段區(qū)域的時(shí)空利用與材料投放無(wú)顯著差異。
從調(diào)查中表明，周計(jì)劃中安排區(qū)域活動(dòng)的時(shí)間為每周5次。從6個(gè)班的調(diào)查看，區(qū)域活動(dòng)時(shí)間安排基本上是切合實(shí)際的，大部分班級(jí)既保證了整塊活動(dòng)時(shí)間也能注意晨間、飯后、離園前隨機(jī)開放。在空間的利用上，區(qū)域數(shù)量的設(shè)置能根據(jù)幼兒人數(shù)需要，并努力為幼兒提供較豐富的活動(dòng)材料。小、中、大班時(shí)空利用無(wú)顯著差異，但區(qū)域的布局與分隔存在較多不科學(xué)現(xiàn)象。如：有的班幼兒擁擠在專門的區(qū)域活動(dòng)室活動(dòng)而教室卻空著，有的班區(qū)域之間沒(méi)有間隔；還有的小、中、大班都用桌子或可樂(lè)瓶間隔等，造成活動(dòng)干擾，不利于形成和諧的活動(dòng)氛圍。區(qū)域材料的投放直接影響幼兒的活動(dòng)興趣及發(fā)展，統(tǒng)計(jì)表明，小、中、大班材料投放方面無(wú)顯著差異。因此，研究材料的價(jià)值及投放策略已成為我們當(dāng)前的一個(gè)非常迫切的課題。
�。ㄈ┙處熡休^強(qiáng)的指導(dǎo)意識(shí)但指導(dǎo)水平一般。
區(qū)域活動(dòng)是孩子自主自愿的活動(dòng)，但是如果沒(méi)有適宜的環(huán)境，沒(méi)有成人的支持，是不可能順利進(jìn)行的。因此，幼兒園區(qū)域活動(dòng)能否有效開展的一個(gè)關(guān)鍵因素就是教師的指導(dǎo)。調(diào)查顯示，目前我園幼兒教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)的指導(dǎo)意識(shí)較強(qiáng)但指導(dǎo)水平一般。
1、區(qū)域指導(dǎo)計(jì)劃與反思缺乏針對(duì)性。從資料查閱與訪談情況看，幼兒園十分重視區(qū)域活動(dòng)的開展，積累一定書面資料。主要表現(xiàn)在：同樣是一個(gè)動(dòng)作技能，小班與中班的要求相似，這樣就給教師制定具體活動(dòng)計(jì)劃帶來(lái)影響，甚至于影響幼兒的正常發(fā)展；②缺少延續(xù)性。指導(dǎo)重點(diǎn)不明，觀察盲目，缺乏針對(duì)性。
在教師訪談中我們發(fā)現(xiàn)，教師反思的技能也亟待提高，如請(qǐng)教師談?wù)劚敬位顒?dòng)孩子的活動(dòng)情況時(shí)，大部分的教師只是簡(jiǎn)單描述孩子的興趣、目標(biāo)的達(dá)成度，不能很好地分析現(xiàn)象之原因，因而，提出的指導(dǎo)策略就不具科學(xué)性確切性。
2、教育觀念與經(jīng)驗(yàn)直接影響區(qū)域指導(dǎo)的實(shí)效。
在調(diào)查中顯示，教師在區(qū)域活動(dòng)中的觀察記錄方式與教齡有關(guān)，更與教師的教育機(jī)智相關(guān)，我們發(fā)現(xiàn)有的教師觀察非常敏銳，善于發(fā)現(xiàn)幼兒活動(dòng)過(guò)程中的亮點(diǎn)、難點(diǎn)，緊緊抓住指導(dǎo)契機(jī)；而有的教師雖有觀察指導(dǎo)重點(diǎn)，但觀察能力弱不能發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)契機(jī)；還有的教師觀察無(wú)目的，指導(dǎo)僅停留在對(duì)幼兒的常規(guī)管理上。從觀察教師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)情況看，教師對(duì)區(qū)域指導(dǎo)的認(rèn)識(shí)基本正確。在訪談中每位教師都認(rèn)為區(qū)域活動(dòng)中教師的指導(dǎo)最關(guān)鍵，并需要通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)提高。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，許多教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)的主要特征掌握較好，比如，教師們都認(rèn)識(shí)到自主性是區(qū)域活動(dòng)的特點(diǎn)，她們會(huì)從幼兒的年齡特點(diǎn)去看待幼兒的行為，允許幼兒按意愿活動(dòng)。
在區(qū)域活動(dòng)中，我們聽到最多的是“真好”，“你真能干“，“再試試”，“等一會(huì)再來(lái)看你”。在這些語(yǔ)言的背后，體現(xiàn)了教師對(duì)孩子活動(dòng)的尊重，尤其是許多教師經(jīng)常運(yùn)用的這句話：“我等會(huì)再來(lái)看你”，既表達(dá)了對(duì)孩子勞動(dòng)的.尊重，更培養(yǎng)了孩子的堅(jiān)持性，也促使教師的指導(dǎo)具有一定的延續(xù)性。因此，我看到孩子在區(qū)域活動(dòng)中是放松、快樂(lè)的，活動(dòng)的主動(dòng)性較好。
3、教師指導(dǎo)的方法類型較豐富，但比例失調(diào)。具體表現(xiàn)在：
�、賻熡钻P(guān)系良好，年齡特征不明顯。不同年齡班的區(qū)域活動(dòng)都有不同的要求，教師的指導(dǎo)能否體現(xiàn)年齡班的特點(diǎn)也是非常重要的一點(diǎn)。調(diào)查中教師與幼兒的關(guān)系處理上比較恰當(dāng)，小班多以平行游戲身分出現(xiàn)，中大班多觀察點(diǎn)撥。但是指導(dǎo)內(nèi)容比較單一，停留在表面，提出的要求集中體現(xiàn)在創(chuàng)造性、社會(huì)性方面，要求含糊，缺少層次性。
�、谥笇�(dǎo)方法總體類型多樣，比例失調(diào)：教師通常能夠運(yùn)用語(yǔ)言、動(dòng)作、圖示、材料、同伴等媒介進(jìn)行指導(dǎo)，互動(dòng)的方法有直接指導(dǎo)、示范、暗示、啟發(fā)、同伴互動(dòng)等�？傮w類型來(lái)看，指導(dǎo)的方法還是比較多樣的，但是從運(yùn)用的比例來(lái)看，偏重于直接指導(dǎo)與語(yǔ)言互動(dòng)，總體質(zhì)量不高。
我們都知道，區(qū)域活動(dòng)的理論依據(jù)是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，因此，教師要善于運(yùn)用隱性指導(dǎo)。少用語(yǔ)言的直接指導(dǎo)。盡量讓幼兒自己去探索、發(fā)現(xiàn)、思考，不急于提供正確答案。讓幼兒在探索中體驗(yàn)成功和失敗的不同感受，讓他們有機(jī)會(huì)自己糾正錯(cuò)誤，培養(yǎng)他們克服困難的堅(jiān)持性，提高他們的探索能力。
從觀察訪談中我們發(fā)現(xiàn)：經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致的教師更能帶好區(qū)域活動(dòng)，如小班的鄭老師做的就非常好。從訪談中，我們了解到她平時(shí)非常注意觀察自己班內(nèi)的幼兒，對(duì)本班幼兒的發(fā)展情況了如指掌，她經(jīng)常會(huì)針對(duì)幼兒出現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)計(jì)具體措施：如針對(duì)常規(guī)問(wèn)題，她曾用過(guò)指派小組長(zhǎng)、評(píng)比等方法。
�。ㄎ澹┯變涸趨^(qū)域活動(dòng)中獲得了一定的發(fā)展但差異較大。
1、區(qū)域活動(dòng)促進(jìn)了幼兒自主性的發(fā)展但班級(jí)之間存在差異。
自主學(xué)習(xí)是區(qū)域活動(dòng)的一大特色，它體現(xiàn)在幼兒對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)伙伴、活動(dòng)材料等方面的自由選擇。無(wú)論是小班、中班、還是大班的孩子，他們都能自主地按自己的意愿選擇喜歡的游戲活動(dòng)，這體現(xiàn)了教師對(duì)幼兒意愿的尊重，符合新《綱要》的精神。
2、幼兒在區(qū)域活動(dòng)中表現(xiàn)了比較好的堅(jiān)持性。調(diào)查顯示，各個(gè)年齡段都有一半以上的孩子能自始自終積極、專注地參加區(qū)域活動(dòng)，說(shuō)明幼兒的“堅(jiān)持性”還是比較好的。
五、今后要注重：
（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，深刻理解區(qū)角活動(dòng)的價(jià)值。
《綱要》指出：“幼兒園教育應(yīng)關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展�！遍_展區(qū)域活動(dòng)順應(yīng)了幼兒發(fā)展的需要，是幼兒個(gè)性化發(fā)展的重要途徑。幼兒園應(yīng)建立園本研訓(xùn)制度，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、教師論壇等一系列方式，幫助教師學(xué)習(xí)感悟區(qū)域活動(dòng)的價(jià)值，樹立廣義的幼兒園課程觀，把開展區(qū)域活動(dòng)與主題教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，把開展區(qū)域活動(dòng)和組織集體教學(xué)活動(dòng)放在同等重要的位置。根據(jù)我園情況，小班也可嘗試在作息時(shí)間與空間的組織安排上，讓區(qū)域活動(dòng)成為主要的活動(dòng)，從而改變以往那種以集體教學(xué)活動(dòng)為中心的傾向。
（二）增進(jìn)合作交流，形成教師“學(xué)習(xí)共同體”。交流是分享智慧、引領(lǐng)進(jìn)步的重要途徑。我們應(yīng)通過(guò)多種途徑增進(jìn)園際間、教師間經(jīng)常性的交流與合作，運(yùn)用姐妹園結(jié)對(duì)子、區(qū)域活動(dòng)觀摩、區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)價(jià)、疑難困惑問(wèn)題研討、區(qū)域案例交流評(píng)比等多種方式激發(fā)教師互助學(xué)習(xí)研究的熱情，并在共同研究區(qū)域的過(guò)程中，逐步縮小差異，促進(jìn)師幼群體共同成長(zhǎng)。
�。ㄈ┝⒆闳齻�(gè)優(yōu)化，提升區(qū)角活動(dòng)的效益。
開展區(qū)域活動(dòng)的目的是為了更好地促進(jìn)幼兒的身心全面和諧發(fā)展，絕不能流于形式，不講效益。因此，幼兒園應(yīng)在優(yōu)化時(shí)空，營(yíng)造自主開放的區(qū)域氛圍；優(yōu)化材料，創(chuàng)設(shè)積極互動(dòng)的區(qū)域環(huán)境；優(yōu)化指導(dǎo)，提供適宜有效的活動(dòng)支持等方面下功夫，切實(shí)提升我園區(qū)域活動(dòng)效益。
總之，幼兒園要充分利用區(qū)域活動(dòng)這一載體，進(jìn)一步引導(dǎo)教師總結(jié)反思，深入實(shí)踐研究，把新《綱要》的先進(jìn)理念落實(shí)到具體的教育行為之中，讓孩子在健康、豐富的活動(dòng)環(huán)境中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。教師與幼兒對(duì)區(qū)域活動(dòng)的關(guān)注。
區(qū)域工作總結(jié)16
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“積極服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、積極服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
x公司保潔部承擔(dān)x公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們x公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“x保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。一是在年初時(shí)x公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1。6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了職責(zé)。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。五是積極配合x中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，職責(zé)到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作潛力及特長(zhǎng)，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況，根據(jù)工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的.方方面面。加大管理習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的資料，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好x公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé)，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從積極服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
區(qū)域工作總結(jié)17
本人翟曉輝，目前為成都項(xiàng)目部技術(shù)員，負(fù)責(zé)四川石化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部的區(qū)域維保工作�，F(xiàn)對(duì)本人20xx年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年的工作情況：
在20xx年對(duì)成都項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，是任務(wù)繁重的一年，包括四川石化大檢修、蠟油改造、日常區(qū)域維保、其他幾個(gè)技術(shù)改造項(xiàng)目；對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)員來(lái)說(shuō)，也是忙碌的`一年，具體工作總結(jié)如下：
1、生產(chǎn)一部輕重污油改造項(xiàng)目（PC項(xiàng)目）技術(shù)管理工作；
2、生產(chǎn)二部蠟油改造項(xiàng)目與設(shè)計(jì)溝通及采購(gòu)配合工作，包括前期與設(shè)計(jì)和業(yè)主對(duì)接、組織采購(gòu)過(guò)程中的技術(shù)交流、實(shí)際采購(gòu)價(jià)格與投標(biāo)采購(gòu)價(jià)格的對(duì)比分析、設(shè)備材料到貨統(tǒng)計(jì)及催貨工作等；
3、生產(chǎn)二部蠟油改造項(xiàng)目加熱爐施工的總體策劃，包括與模塊廠家、設(shè)計(jì)、分包單位的溝通協(xié)調(diào)；
4、9月份以后，進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)區(qū)域維修保運(yùn)工作；
5、配合經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行蠟油改造項(xiàng)目的結(jié)算及索賠工作。
二、項(xiàng)目運(yùn)行建議
根據(jù)成都項(xiàng)目目前的情況，結(jié)合前期項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，提出以下建議：
1、組織專題培訓(xùn)，提高員工的責(zé)任心，包括本體員工與外用員工；
2、項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行壓力管道、壓力容器安裝、維修、改造的專項(xiàng)培訓(xùn)，并設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人；
3、在施工的同時(shí)，嚴(yán)格要求資料同步，杜絕資料拖沓情況；
4、在任何項(xiàng)目作前期準(zhǔn)備時(shí)，要作好總體策劃，包括材料、施工、技術(shù)、人員、機(jī)械等等；
5、做好施工過(guò)程中的簽證、影響等相關(guān)資料，為以后的竣工結(jié)算及索賠提供依據(jù)。
三、結(jié)束語(yǔ)
回顧過(guò)去一年的工作，總體感覺(jué)就是忙碌，但工作中還存在許多不足之處，在今后的工作中要專心致志，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提高自己工作能力。
區(qū)域工作總結(jié)18
XXX醫(yī)院信息化建設(shè)20xx年正式啟動(dòng)，遵循醫(yī)院信息化建設(shè)的基本思路：總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的方案。從功能上我院的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要有二大塊組成：HIS系統(tǒng)、對(duì)外網(wǎng)站。
一、HIS系統(tǒng)（醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）
現(xiàn)目前應(yīng)用的主要模塊有：門診掛號(hào)系統(tǒng)、門診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)、門診中藥房系統(tǒng)、門診西藥房系統(tǒng)、西藥庫(kù)管理系統(tǒng)、中藥庫(kù)管理系統(tǒng)、住院收費(fèi)系統(tǒng)、病區(qū)醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)護(hù)士工作站系統(tǒng)、財(cái)務(wù)查詢系統(tǒng)、院長(zhǎng)決策分析系統(tǒng)、醫(yī)保接口、合作醫(yī)療接口、公用支持系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)藥房系統(tǒng)、病區(qū)手術(shù)、麻醉系統(tǒng)、皮試系統(tǒng)、設(shè)備總務(wù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)。
二、對(duì)外網(wǎng)站：
負(fù)責(zé)對(duì)外網(wǎng)站的更新、維護(hù)工作，是南湖區(qū)中心醫(yī)院對(duì)外宣傳重要窗口。
三、網(wǎng)絡(luò)硬件配置：
服務(wù)器6臺(tái)；交換機(jī)8臺(tái)；路由器3臺(tái)，PC機(jī)114臺(tái)。
從網(wǎng)絡(luò)布線上目前已基本已能夠滿足需求，HIS系統(tǒng)硬件服務(wù)器購(gòu)置于20xx年，當(dāng)時(shí)服務(wù)器系統(tǒng)配置為：DELL PowerEdge 1800*2臺(tái)， DELL PowerEdge2900和采用Windows 20xx Server企業(yè)版操作系統(tǒng)和ORACLE8i企業(yè)版數(shù)據(jù)庫(kù)；后考慮到醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和數(shù)據(jù)的安全性，于20xx年上半年對(duì)醫(yī)院東、西院兩個(gè)院區(qū)的數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)行了升級(jí)、優(yōu)化和冗災(zāi)。并新購(gòu)置了DELL PowerEdge 710服務(wù)器器。升級(jí)后，原ORACLE8i版本升級(jí)到ORACLE 9i,原兩臺(tái)PowerEdge 1800服務(wù)器分別作為東、西部院區(qū)的容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，新的DELL
PowerEdge 710服務(wù)器為東部院區(qū)的主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，DELL PowerEdge2900為西部院區(qū)的的主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。從而在主服務(wù)器由于各種原因掛機(jī)的情況下，能立即啟動(dòng)容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器接替工作，最大程度上保證醫(yī)院的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)不受影響。
四、“十一五”期間信息化建設(shè)規(guī)劃與設(shè)想
隨著信息技術(shù)發(fā)展的日新月異，醫(yī)院信息化建設(shè)也在日益加快，如何更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院智能網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，滿足醫(yī)院內(nèi)各部門間輕松安全的信息交換，從而充分利用網(wǎng)絡(luò)的高效、及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，為日后網(wǎng)絡(luò)的拓展與建設(shè)做好全面的考慮，有效的利用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)能力，成為了醫(yī)院信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。近年來(lái)，南湖區(qū)中心醫(yī)院堅(jiān)持走科技興院的`道路，重視醫(yī)療信息化的建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的重要性，意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的迫切性，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究和論證，對(duì)下一個(gè)五年計(jì)劃提出初步的設(shè)想：
1、加強(qiáng)涵蓋全院的信息化建設(shè)進(jìn)程
HIS（醫(yī)院信息管理）系統(tǒng)，是醫(yī)院的管理中樞，同時(shí)承擔(dān)著“臨床管理”與“行政管理”的雙重使命，逐步完善和擴(kuò)展HIS系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，如增加門診醫(yī)生工作站模塊；
2、搭建一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)性基礎(chǔ)平臺(tái)來(lái)承載醫(yī)院的應(yīng)用：
(1)、雖然目前整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好，數(shù)據(jù)也無(wú)較大的差錯(cuò)，但在使用過(guò)程中逐漸暴露了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)管理、維護(hù)不便，維護(hù)成本較高；缺乏對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)以及再利用；缺乏與其它的信息系統(tǒng)的互聯(lián)、有效匯集、集中管理、綜合分析等。作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部成，HIS系統(tǒng)建設(shè)的完善與否，直接影響醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。其信息的完整性及正確性對(duì)醫(yī)院是十分重要的，且用戶的信息是動(dòng)態(tài)的，時(shí)刻在發(fā)生變化，一旦出現(xiàn)不可恢復(fù)性的缺損，就可能對(duì)疾病的診斷救治造成影響，有必要搭建一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)性基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)HIS查詢統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)進(jìn)行整合。
(2)、醫(yī)院的信息化工作走到今天，隨著各類應(yīng)用系統(tǒng)的不斷增加與日益成熟，必須對(duì)全院數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理有一個(gè)通盤的考慮，有一個(gè)集中管理方案。這樣做，不僅有利于數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，而且能夠?yàn)閷?lái)對(duì)這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行深度挖掘、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理奠定基礎(chǔ)。
(3)、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全性
醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全時(shí)刻影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括病歷信息在內(nèi)的海量級(jí)數(shù)據(jù)信息的保密，也關(guān)系到醫(yī)院的信譽(yù)問(wèn)題。建成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在全網(wǎng)支持資源按照權(quán)限級(jí)別實(shí)施訪問(wèn)控制，通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和訪問(wèn)控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)病毒和攻擊等行為進(jìn)行有效防范；并做好數(shù)據(jù)異地備份，完善設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)控和維護(hù)保養(yǎng)記錄制度。
(4)、加強(qiáng)人才建設(shè)，提高信息網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，適當(dāng)引進(jìn)相關(guān)人才，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需求。
區(qū)域工作總結(jié)19
在這一年中、在局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下、在各股室、以及財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，除嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、賬務(wù)處理等日常事務(wù)性工作外，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加全國(guó)笫三次會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽考試以及我省財(cái)政廳舉辦的會(huì)計(jì)法律法規(guī)考試并取得了好成績(jī)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
統(tǒng)計(jì)年報(bào)和其他報(bào)表，并對(duì)20xx年度財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析和思考。
縣各類月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告。定期以報(bào)表或口頭方式向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支及管理情況，并對(duì)財(cái)務(wù)狀況認(rèn)真分析和調(diào)查研究，提出合理建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
5、規(guī)范票據(jù)管理，嚴(yán)格票據(jù)領(lǐng)用和繳銷制度，從源頭上抓好各項(xiàng)收入和暫存款項(xiàng)的收繳工作。認(rèn)真執(zhí)行收支兩條線制度，防止了坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生。
6、加強(qiáng)貨幣資產(chǎn)的管理。嚴(yán)格遵守財(cái)政部關(guān)于貨幣資金管理和控制的規(guī)定，隨時(shí)掌握資金收付的'動(dòng)態(tài)和庫(kù)存余額，認(rèn)真核對(duì)銀行存款賬戶余額，及時(shí)盤查庫(kù)存現(xiàn)金余額，保證賬實(shí)相符和資金安全。
7、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求做好每一項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，健全會(huì)計(jì)電算化操作管理制度和軟硬件管理制度。
8、嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)。厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，注重資金使用效益，嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān)。嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行結(jié)算規(guī)定辦理有關(guān)的現(xiàn)金和銀行支付業(yè)務(wù)。不符合現(xiàn)金支付范圍的款項(xiàng)，一律按規(guī)定通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付，杜絕超范圍支付現(xiàn)金和借用銀行賬戶等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
清理、回收往來(lái)款項(xiàng)，積極協(xié)調(diào)聯(lián)糸有關(guān)部門做好縣下崗職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)工作。
為加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理，提高固定資產(chǎn)使用效率。
其它日常事務(wù)性工作。
區(qū)域工作總結(jié)20
年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)
⒈情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況取得的成績(jī)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，類、類、類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
�、埠�(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
⒊特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃
⒈要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿�(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
�、惨轿�
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的'感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。，
⒊要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
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