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火車(chē)站工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的火車(chē)站工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
火車(chē)站工作總結(jié)1
全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在京舉行，這是一場(chǎng)致敬英雄、表彰先進(jìn)的大會(huì)，也是一場(chǎng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、啟示未來(lái)的大會(huì)。
在抗疫期間，中國(guó)鐵路各級(jí)部門(mén)勇當(dāng)先行，奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，運(yùn)輸物資，維護(hù)站車(chē)秩序。此次表彰大會(huì)為各級(jí)先進(jìn)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是榮譽(yù)，更是鞭策。
疫情發(fā)生以來(lái)，舉國(guó)上下萬(wàn)眾一心，眾志成城齊抗疫，鐵路首當(dāng)其沖，利用自身速度快、運(yùn)能大這一突出優(yōu)勢(shì)，一趟趟高鐵列車(chē)搭乘著醫(yī)務(wù)人員、防疫物品、生活物資等等從中國(guó)版圖各個(gè)方向駛?cè)牒薄３酥�，積極配合地方政府出臺(tái)多種舉措全力打好此次防“疫”戰(zhàn)。
在保障大規(guī)模運(yùn)輸旅客的前提下做到有效防控疫情難度不小，但是鐵路部門(mén)針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)靈活決策。面對(duì)密集的人群，采用無(wú)干擾測(cè)溫方式對(duì)旅客體溫進(jìn)行檢測(cè)，無(wú)需接觸且高效；在服務(wù)上，對(duì)于集中到達(dá)車(chē)次采用敞口放行，在做好防控工作的同時(shí)，保障旅客進(jìn)出站暢通。積極開(kāi)展站內(nèi)消毒工作，一方面加強(qiáng)車(chē)站空調(diào)通風(fēng)設(shè)施檢查、維修和消毒，做好候車(chē)室的通風(fēng)換氣，保持候車(chē)室內(nèi)空氣清新。
另一方面加強(qiáng)候車(chē)區(qū)域的保潔消毒頻次，對(duì)候車(chē)區(qū)域進(jìn)行全面消毒。另外北京西站也開(kāi)辟了綠色通道，做好醫(yī)護(hù)人員和防控物資的運(yùn)送保障工作。
向所有為抗擊疫情做出巨大貢獻(xiàn)的'集體和個(gè)人致敬！正是因?yàn)樗麄儓?jiān)定果敢的勇氣、永不放棄的決心和在平凡崗位上的不平凡的堅(jiān)守，才能有今天顯著的成效。大家一起努力，我們一定會(huì)越來(lái)越好！
火車(chē)站工作總結(jié)2
時(shí)間飛逝，感覺(jué)耳畔那20xx年剛來(lái)時(shí)所敲響的鐘聲還未消退，20xx年的工作先已進(jìn)行了六個(gè)月了，上半年的工作也在忙忙碌碌中過(guò)去了半年。
作為車(chē)站的一名檢票員其實(shí)自己的工作很簡(jiǎn)單，就是用心服務(wù)好每一位旅客，將每位旅客安全、滿(mǎn)意地送至將要去的目的地。然而這個(gè)看似簡(jiǎn)單、普通的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則如將其做好還是挺難得。需要自己不斷去學(xué)習(xí)和完善自我，畢竟每位旅客的素質(zhì)不同需求也截然不同，要想使每個(gè)人都能滿(mǎn)意、舒心，不光需要我們有一定站務(wù)知識(shí)，更需要有一顆為旅客服務(wù)的心。在20xx年的上半年中，試問(wèn)自己對(duì)于旅客的需求是否做的很好呢？是否讓旅客滿(mǎn)意呢？在這半年的時(shí)間里自己在對(duì)待、服務(wù)旅客方面確實(shí)能做到有耐心、不與旅客急躁，說(shuō)話(huà)慢悠悠的，或許與自己脾氣性格較慢有關(guān)系吧，不會(huì)與旅客講些不耐煩，不文明及急躁的話(huà)語(yǔ)。所以在處理與旅客交往方面沒(méi)有許多的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)技能方面：自己來(lái)總站已一年半多的時(shí)間了，基本工作流程方面沒(méi)有太大問(wèn)題。但對(duì)于檢票前不論幾人能按要求順隊(duì)這塊有時(shí)會(huì)偷工減料，是以后自己整改一方面。還有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，總是僅限于學(xué)習(xí)小組所出的線路及站務(wù)方面的學(xué)習(xí)題來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還是像之前那般要求了就勤背、勤看，不要求了也不知道返回來(lái)溫習(xí)、回顧。所以忘性仍舊很大，背完忘對(duì)發(fā)車(chē)時(shí)間、票價(jià)及里程仍不敏感，只能做到當(dāng)時(shí)的短暫性記憶。所以束縛了業(yè)務(wù)技能方面的提升，有時(shí)還會(huì)用"一指禪"去查相關(guān)信息，不能很好的獨(dú)立去完成。
待人接物方面：在科室里自己的年齡也算是較長(zhǎng)的，有時(shí)總是與自己年齡相仿的同事聊地多些。而與新或年齡較輕的走得不是很近，也沒(méi)有特別好的�；蛟S也是自己的防備心太強(qiáng)了，畢竟有句俗語(yǔ)："女人多了，是非多。"所以自己便會(huì)獨(dú)立起來(lái)，也可以說(shuō)稍有封閉，與大家融入性不是很好。
三產(chǎn)銷(xiāo)售及向他人學(xué)習(xí)方面：從科室增加三產(chǎn)后，自己每次在銷(xiāo)售時(shí)雖有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，畢竟賣(mài)的太少自己總覺(jué)得比較丟臉，所以每次都會(huì)努力、盡力的去賣(mài)，總是不想落在后面。但每次只是一味的去賣(mài)，但很少去向其他賣(mài)得好的同事去取經(jīng)、學(xué)習(xí)。包括在業(yè)務(wù)中也很少去主動(dòng)學(xué)習(xí)他人的方法與經(jīng)驗(yàn)，所以學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。
小組計(jì)劃及實(shí)施方面：作為服務(wù)質(zhì)量小組的組長(zhǎng)，并沒(méi)有起到帶動(dòng)性。每次的目標(biāo)和計(jì)劃沒(méi)有頭緒，不能想周到。所以每次所做的內(nèi)容與活動(dòng)也是雷聲大、雨點(diǎn)小。不能充分利用好小組成員的長(zhǎng)處，將小組活動(dòng)搞起來(lái)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的"微笑服務(wù)"、"二人成行，三人成列"、"文明禮儀行為"等也不能帶動(dòng)科室用起來(lái)，總是無(wú)實(shí)施，便結(jié)束了。
心態(tài)方面：由于自己性格慢，但有時(shí)也會(huì)鉆牛角尖。就如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)干什么也不急，也不知道爭(zhēng)取，什么也不往心里去。其實(shí)這些是源于一個(gè)"惰"字，就是不想管、不想攬，總想給自己個(gè)清凈、太安于現(xiàn)狀，總原地踏步。還有心態(tài)不好，總愛(ài)叨叨不會(huì)及時(shí)調(diào)節(jié)。
以上便是自己這半年來(lái)所總結(jié)的自己的不足，當(dāng)然這半年自己也學(xué)到了許多。1、非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予自己的.信任，使自己參加了"陽(yáng)光天使"服務(wù)班的培訓(xùn)。這段培訓(xùn)的時(shí)間里使自己懂得了許多正確接物待人的禮節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿勢(shì)。更重要的是磨練了自己的意志，知道了凡事不走到最后不要輕言失敗，要勤奮、磨煉和堅(jiān)持才會(huì)有成功。2、不論在工作還是在生活中懂得了有事應(yīng)與他人怎樣有效、及時(shí)的溝通，如何多去做一名傾聽(tīng)者。執(zhí)行力方面也比之前有所提升，這也是與領(lǐng)導(dǎo)所要求的那樣，做事情最遲兩個(gè)工作日有關(guān)系吧，所以做事的拖拉這塊比之前有所改善。3、對(duì)于工作流程方面已較為熟練的去完成，出錯(cuò)率低。但是還需多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能只停留在基本檢票上。
對(duì)于張站在20xx年中所提出的"四自"中，其實(shí)當(dāng)時(shí)自己也剖析對(duì)照了自己說(shuō)的確實(shí)挺現(xiàn)實(shí)的。即已發(fā)現(xiàn)自己的短板在哪里就不應(yīng)自欺自己，應(yīng)不放棄的去改掉這部分的壞毛病。所以下半年里，自己將會(huì)去除"各掃門(mén)前雪"的思想，用心工作多向他人學(xué)習(xí)，用心學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，好好地服務(wù)于每位旅客。對(duì)于小組計(jì)劃多考慮，不懂得多向領(lǐng)導(dǎo)及他人請(qǐng)教，充分利用好小組每位成員，讓其發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，讓小組帶動(dòng)科室將服務(wù)工作搞好。
既已選擇了這份工作，不論初衷還是現(xiàn)在都是想好好的將它做好。就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣多帶心和腦，便沒(méi)有什么是干不好的，只是你想做不想做的態(tài)度問(wèn)題，畢竟態(tài)度決定一切。舍得、舍得、有舍才有得，不努力付出還盼望什么得到。既已決定要做就極力做好吧，不要留有遺憾。力求在20xx下半年取得好的工作成績(jī)，將自己所學(xué)到的和正能量的部分帶給每個(gè)人。使大家和自己一同進(jìn)步，也使我們的科室越來(lái)越好。
火車(chē)站工作總結(jié)3
雅安西門(mén)汽車(chē)站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國(guó)道318線和108線）交匯處，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門(mén)車(chē)站與成雅高速公路配套建設(shè)，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長(zhǎng)途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20xx年5月交通車(chē)站關(guān)閉后與我站合并，營(yíng)運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營(yíng)企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營(yíng)車(chē)輛有進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議和安全管理規(guī)定。車(chē)站聽(tīng)從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過(guò)程中，我站積極響應(yīng)。20xx上半年我們通過(guò)全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、明確創(chuàng)建思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)上下功夫
為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順利開(kāi)展，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，堅(jiān)持齊抓共管。維持，我站按照上級(jí)的要求，
成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門(mén)層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，措施到位。
二、加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立城市公共文明意識(shí)
為整治工作的全面開(kāi)展，我站召開(kāi)了全體職工會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車(chē)客運(yùn)站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè)，對(duì)所有員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開(kāi)展關(guān)于“世界無(wú)煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神，專(zhuān)門(mén)成立西門(mén)汽車(chē)站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院合作，通過(guò)拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū)，向廣大市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書(shū)》和《文明手冊(cè)》等宣傳資料20xx多份，向廣大市民宣傳了創(chuàng)建的意義、條件等方面知識(shí)。
我站認(rèn)真落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題，不斷提高人員素質(zhì)，營(yíng)造文明城市旅客候車(chē)、乘車(chē)環(huán)境，為20xx年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
我站自建站以來(lái)，就始終遵循“誠(chéng)信服務(wù)、滿(mǎn)意旅客”的宗旨開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車(chē)客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。
在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：
�。�1）針對(duì)車(chē)站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域、各行其 責(zé)，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分，并納入績(jī)效考核，形成齊抓共管的整治合力；
（2）在市運(yùn)管處和駐站辦專(zhuān)項(xiàng)整治扼制下，打擊查扣車(chē)站廣場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn)；
（3）對(duì)售票、檢票、安檢、調(diào)度、財(cái)務(wù)結(jié)算都使用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)行雙語(yǔ)播音，未發(fā)生錯(cuò)票和旅客誤乘、漏乘，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均符合要求；
（4）進(jìn)站口咨詢(xún)處設(shè)置免費(fèi)便民箱，長(zhǎng)期配備紙杯、暈車(chē)藥、針線盒；
�。�5）對(duì)車(chē)站站前廣場(chǎng)重新進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)置了人行通道，確保了進(jìn)出站旅客的人生安全，并設(shè)置了車(chē)輛出入口和多個(gè)停車(chē)位，使機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)停放有序；
�。�6）我站出專(zhuān)項(xiàng)資金設(shè)立了車(chē)站警務(wù)室并對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)不完備和陳舊設(shè)施進(jìn)行購(gòu)置翻新，使其完備、功能良好；
�。�7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)多處，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車(chē)站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行處罰。
通過(guò)系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)得到了不斷提高。
四、還存在的問(wèn)題
�。�1）站臺(tái)旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強(qiáng)勸導(dǎo)制止，但無(wú)法禁止；
（2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度，定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，站前廣場(chǎng)仍有煙頭和丟棄物；
�。�3）站外通道固定攤點(diǎn)占道問(wèn)題一直無(wú)法解決；
�。�4）流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)；
（5）人力三輪、出租車(chē)、摩托車(chē)，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；
（6）賓館、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出。
五、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車(chē)環(huán)境，西門(mén)車(chē)站在20xx年遵照雅安市政府要求，關(guān)閉交通車(chē)站后，大部分班次遷往我西門(mén)車(chē)站，為了提高服務(wù)質(zhì)量和乘車(chē)環(huán)境，我站于20xx年6月投資60多萬(wàn)元對(duì)車(chē)站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造、維修、更新：
其中對(duì)候車(chē)大廳全部進(jìn)行粉刷，更換了125坐乘客座椅，拆除候車(chē)大廳的保潔、保安辦公室，使候車(chē)大廳更為寬敞，并由原來(lái)的5個(gè)檢票口增至8個(gè)，檢票口由原來(lái)老舊的桌式檢票機(jī)更換了7臺(tái)較為先進(jìn)的柜式檢票機(jī)，并更新6臺(tái)3P空調(diào)和2臺(tái)42英寸純平電視，并對(duì)廁所進(jìn)行了翻新改造增加了蹲位，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行加寬改造，增加更換了站臺(tái)的雨棚，并對(duì)車(chē)站周?chē)M(jìn)行了綠化、美化、凈化。
并于今年上半年投資20多萬(wàn)元對(duì)車(chē)站設(shè)施進(jìn)行了改造優(yōu)化。從衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備、廣場(chǎng)改造等方面進(jìn)行了精心布局：
�。�1）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了更新維護(hù)；
�。�2）更換大廳內(nèi)燈30個(gè)，對(duì)大廳破損宣傳欄和乘客座椅進(jìn)行了維修更新，并在大廳內(nèi)購(gòu)置2臺(tái)新飲水機(jī)、多臺(tái)電視和檢票口顯示屏；
（3）檢票口不銹鋼門(mén)進(jìn)行了加高、增設(shè)了4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控?cái)z像頭；
�。�4）站前廣場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了單向循環(huán)，畫(huà)設(shè)了多項(xiàng)通道和停車(chē)位，并將圍欄加固翻新，增添了停車(chē)指示牌；
�。�5）進(jìn)出站口安檢處都安裝了廣角鏡保證進(jìn)出站車(chē)輛的.安全；
�。�6）增加了保安保潔人員；
（7）增加了運(yùn)政駐站人員；
�。�8）對(duì)站內(nèi)外場(chǎng)地、墻面和各類(lèi)電線等進(jìn)行了修繕；
�。�9）在車(chē)站周邊和站臺(tái)更新新增衛(wèi)生設(shè)施；
�。�10）站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室，配備了警務(wù)人員；
�。�11）后車(chē)場(chǎng)安檢區(qū)域增設(shè)了綠化帶和宣傳標(biāo)語(yǔ)。經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，車(chē)輛、旅客進(jìn)出站秩序極大改善，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境。
六、以開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在下半年創(chuàng)建工作中，我們將結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平。
一是大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，售票窗口專(zhuān)設(shè)“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用�！捌咭弧秉h的生日來(lái)臨之際，我們還將組織黨員和積極分子開(kāi)展以創(chuàng)建文明城市的重大意義作為主題的活動(dòng)；
二是開(kāi)展一次創(chuàng)建文明城市知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以及文明建設(shè)方面的活動(dòng)。評(píng)選一批作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型，并對(duì)個(gè)人給與獎(jiǎng)勵(lì)；
三是堅(jiān)持對(duì)全員進(jìn)行安全知識(shí)和職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)，全力抓好源頭安全管理，嚴(yán)把“三不進(jìn)站五不出站”安全關(guān)，杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的科學(xué)管理，創(chuàng)建平安和諧共榮的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序，確�？瓦\(yùn)安全；
四是對(duì)參營(yíng)駕乘人員和單位進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的規(guī)范教育，要求做到“做文明人、開(kāi)文明車(chē)”，并加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)言行，提高車(chē)站服務(wù)質(zhì)量，做到神態(tài)自然，語(yǔ)調(diào)適中，措詞貼切。
五是繼續(xù)加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客現(xiàn)象的治理，跟不文明行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。六是繼續(xù)做好企業(yè)“送溫暖”工作，進(jìn)行員工的生日慰問(wèn)、退休歡送、困難補(bǔ)助、旅游休假和節(jié)日活動(dòng)等工作，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造安定氛圍，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和愛(ài)站意識(shí)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。
火車(chē)站工作總結(jié)4
20xx年春運(yùn)在即，柳州火車(chē)站按照"確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民"的目標(biāo)要求，組織干部職工認(rèn)真謀劃，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)推進(jìn)春運(yùn)各項(xiàng)工作。
據(jù)預(yù)測(cè)，在為期40天的春運(yùn)期間，該站將發(fā)送旅客69.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.5%，其中直通32.1萬(wàn)人次，管內(nèi)37.7萬(wàn)人次，日均1.74萬(wàn)人次，最高峰日可達(dá)2.3萬(wàn)人次�？土骺傮w呈現(xiàn)節(jié)前增長(zhǎng)迅猛，節(jié)后相對(duì)平緩的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況，車(chē)站將加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通聯(lián)系，根據(jù)客流變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)能，最大限度滿(mǎn)足旅客出行乘車(chē)需求。
近段時(shí)間推出的網(wǎng)上購(gòu)票、電話(huà)訂票和實(shí)名售票等便民利民措施，也成了今年春運(yùn)最突出的亮點(diǎn)。該站從解決旅客排長(zhǎng)隊(duì)買(mǎi)票問(wèn)題入手，新裝了2臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，售票窗口由平時(shí)的18個(gè)增開(kāi)到23個(gè)，實(shí)行24小時(shí)不間斷售票，還分類(lèi)設(shè)立了車(chē)票改簽專(zhuān)窗。
與此同時(shí)，該站還選派業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的人員，以加強(qiáng)問(wèn)訊處力量，進(jìn)一步完善電子顯示系統(tǒng)，在售票大廳設(shè)立車(chē)票導(dǎo)購(gòu)服務(wù)臺(tái)，接通客票系統(tǒng)顯示終端，由專(zhuān)人操作，解答旅客咨詢(xún)，讓旅客明明白白購(gòu)票、輕輕松松上車(chē)。
保證旅客出行安全，是春運(yùn)的重中之重。為此，車(chē)站組織人員提前對(duì)行車(chē)、引導(dǎo)、照明和消防設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并開(kāi)展職工代表查安全活動(dòng)，消除了安全隱患。春運(yùn)期間，全站實(shí)行封閉式管理，對(duì)所有進(jìn)站人員及其隨身攜帶的行李物品實(shí)施嚴(yán)格安檢，堅(jiān)決把各種危險(xiǎn)物品堵在站外車(chē)下。
春運(yùn)期間，車(chē)站還將進(jìn)一步規(guī)范各環(huán)節(jié)工作的.管理，聘請(qǐng)6位社會(huì)監(jiān)督員對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提高。
為了應(yīng)對(duì)客流高峰和可能出現(xiàn)的惡劣天氣及列車(chē)晚點(diǎn)，車(chē)站成立由科室人員組成的應(yīng)急小組，加強(qiáng)非正常情況下的秩序維護(hù)和客流組織，以確保旅客購(gòu)票、候車(chē)及上下車(chē)的秩序和安全。
火車(chē)站工作總結(jié)5
為全面做好疫情防控工作，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”疫情防控要求，特安排工作人員駐站車(chē)站，加快緊急排查，加強(qiáng)人員的核酸檢測(cè)。由于防控工作“點(diǎn)多、面廣、流動(dòng)性大、人員密集”，存在防控力量不足，防控物資缺乏的'困難，特向指揮部申請(qǐng)了防疫工作專(zhuān)業(yè)人員。
一、工作情況
駐站工作人員每日對(duì)進(jìn)站、出站人口嚴(yán)格排查，確保不漏一人，安排專(zhuān)人對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)并核驗(yàn)旅客的“健康碼”，登記好旅客信息建立臺(tái)賬。經(jīng)常工作到次日凌晨，甚至在12月13日工作到凌晨2點(diǎn)。
二、工作中存在的問(wèn)題
疫情防控工作中存在責(zé)任缺位。向指揮部申請(qǐng)的疾控中心支援人員在工作中存在責(zé)任缺位現(xiàn)象。早上6點(diǎn)就應(yīng)到位各相應(yīng)監(jiān)管點(diǎn)，但疾控中心安排的工作人員經(jīng)常6點(diǎn)以后才到位，甚至在14號(hào)、15號(hào)早上缺位。
在日常工作中他們還存在不主動(dòng)、不積極的現(xiàn)象。在客車(chē)到站后，不主動(dòng)對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)待疫情防控工作存在懈怠。
望指揮部協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的工作聯(lián)動(dòng)。
火車(chē)站工作總結(jié)6
機(jī)場(chǎng)安檢站工作總結(jié) 20xx年，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)密切配合下，在安檢站全體員工的共同努力下，我站緊緊圍繞公司工作中心，自覺(jué)服從和服務(wù)公司大局，認(rèn)真落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針，圓滿(mǎn)完成了安檢站各項(xiàng)保障工作，為機(jī)場(chǎng)空防安全做出了貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我站20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況：安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成情況：截止12月31日止，安檢站檢查出港旅客53.62萬(wàn)余人次，檢查行李80.52萬(wàn)余件，開(kāi)箱包檢查行李18.34萬(wàn)余件，旅客人身檢查復(fù)查41.03萬(wàn)余人次；安全監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608架次；重要飛行保障7架次；共檢查出易燃、易爆物品3653件；偽造證件2起；過(guò)期證件8起；管制刀具268把；子彈6發(fā)；警械（含電擊器）3把，催淚器2支；檢查進(jìn)入隔離控制區(qū)車(chē)輛820輛，施工和外部人員4299人次；確保航站區(qū)夜間安全和員工公寓的正常秩序。
二、其他工作完成情況：
1、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們于今年3月和6月在xxxx機(jī)場(chǎng)安檢站進(jìn)行了2次（每期15天）中級(jí)和高級(jí)安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
同時(shí)在生產(chǎn)淡季，我們利用航班間隙，組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)，對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練，使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了很大提高。在參加民航總局職業(yè)鑒定的考試中，我站有5人通過(guò)高級(jí)安檢員考試，5人通過(guò)了中級(jí)安檢員考試，9人通過(guò)初級(jí)安檢員考試。
目前，安檢站有高級(jí)安檢員6人，中級(jí)安檢員5人，初級(jí)安檢員24人。
2、積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德，規(guī)范民航安檢工作流程，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為安檢員搭建發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作積極性和熱情，培育和引導(dǎo)員工的“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí)，幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形像”的目標(biāo)，我站開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。
在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)情況加大了檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開(kāi)展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過(guò)了交通廳的'驗(yàn)收。
3、開(kāi)展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”討論活動(dòng)20xx年，安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，于1月份開(kāi)始進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的討論。討論中大家踴躍發(fā)言，以理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自己的工作感受，對(duì)“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法，虛心聽(tīng)取他人的發(fā)言，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
會(huì)后員工們都自覺(jué)的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題討論中，可以看出安檢站全體員工在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，樹(shù)立了正確的態(tài)度，樹(shù)立了為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。
通過(guò)討論活動(dòng)的開(kāi)展，大多數(shù)安檢人員能把思想態(tài)度落實(shí)到實(shí)處，在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”。
4、充分吸取“7.15”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為充分吸取“7.15”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)和教育，在全體員工中開(kāi)展了“我看7.15”的討論和征文活動(dòng)，共收到員工征文52篇。
通過(guò)收到的文章看，員工在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想保持高度一致，同時(shí)也給我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魈幚眍?lèi)似事件提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。從“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，為保障不正常航班積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入10月以來(lái)，本場(chǎng)因天氣原因?qū)е潞桨啻竺娣e延誤的事件時(shí)有發(fā)生，我站嚴(yán)格按照“不正常航班”保障程序部署工作，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向公司值班總經(jīng)理匯報(bào)，并向總值班室、機(jī)場(chǎng)公安分局進(jìn)行通報(bào)，積極配合現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)，保證了“不正常航班”期間候機(jī)樓的秩序，保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進(jìn)行。
5、開(kāi)展“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng)為更好地體現(xiàn)“一起成長(zhǎng)，共同提升”的人才管理理念，營(yíng)造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)安檢站全體員工積極投身工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，在安檢工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我，為機(jī)場(chǎng)的空防安全做出貢獻(xiàn)。
安檢站從20xx年8月起開(kāi)展了“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng)，每月評(píng)選“安檢之星”2名，被評(píng)選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示，接受同事和旅客的監(jiān)督�！鞍矙z之星”的評(píng)選，在公司大戰(zhàn)60天的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中安檢站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，起到了模范帶頭作用。
6、開(kāi)展整頓教育，迎接“6.28”復(fù)航經(jīng)過(guò)停航期間的休息，在大部分員工中普遍存在作風(fēng)懶散，紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，為確保機(jī)場(chǎng)復(fù)航后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，確保機(jī)場(chǎng)的空防安全，安檢站于復(fù)航前通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體的整改措施，各分隊(duì)具體抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)為期一個(gè)星期的教育和整頓，收到了明顯的效果，從而保證了安。
火車(chē)站工作總結(jié)7
歲末年初，一年一度的春運(yùn)大戲又將拉開(kāi)序幕，本著提前部署春運(yùn)相關(guān)事宜的工作要求，撫州交警直屬三大隊(duì)和撫州特巡警六大隊(duì)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，在撫州市春運(yùn)期間人流量最大的區(qū)域之一——撫州火車(chē)站開(kāi)展春運(yùn)早部署工作。
1月12日上午，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與特巡警六大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)民警齊聚火車(chē)站商量聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)及春運(yùn)工作部署。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和特巡警六大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)火車(chē)站的路段分布、公共設(shè)施分布，結(jié)合往年春運(yùn)期間部署工作的經(jīng)驗(yàn)，商定相關(guān)措施：一是合理部署，大隊(duì)結(jié)合往年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，分析了可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定了一套行之可效的解決方案；二是聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，為保障春運(yùn)期間的`道路交通穩(wěn)定、平安，大隊(duì)和特巡警六大隊(duì)每周開(kāi)展至少兩次的聯(lián)合執(zhí)法、專(zhuān)項(xiàng)整治，避免因春運(yùn)期間人車(chē)增多導(dǎo)致酒駕、涉牌涉證、超員超載等嚴(yán)重違法行為的抬頭之勢(shì)；三是加強(qiáng)自身防護(hù)，在每次勤務(wù)安排時(shí)，要求執(zhí)勤民警規(guī)范執(zhí)法，佩戴執(zhí)法記錄儀，同時(shí)要求特巡警大隊(duì)民警佩戴警械武器，遇突發(fā)情況時(shí)，既能保護(hù)自己又能震懾違法犯罪份子。
火車(chē)站工作總結(jié)8
20xx年11月24日星期六，我們?nèi)朦h積極分子培訓(xùn)班第三組成員在早上八點(diǎn)半集合于我校xx像前，并在老黨員領(lǐng)隊(duì)下，乘公交到上�；疖�(chē)站參與志愿者活動(dòng)，為火車(chē)站的旅客們指路。
初冬的火車(chē)站，寒風(fēng)陣陣，但是大家參與志愿者活動(dòng)的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們?cè)诶宵h員的分配下，各自站到了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域中，解答旅客們的問(wèn)題，為他們提供信息咨詢(xún)。第一位向我們咨詢(xún)的是一位儒雅的中年男子，他想去客運(yùn)總站，但是不知道客運(yùn)總站在那兒。和我同一小分隊(duì)的者鵬飛同志來(lái)往學(xué)校和家時(shí)要經(jīng)過(guò)上�；疖�(chē)站，所以他對(duì)上�；疖�(chē)站比較熟悉，便很快解答了這位旅客。當(dāng)那位旅客說(shuō)著“謝謝！”而離去的時(shí)候，大家心里都覺(jué)得特別充實(shí)溫暖。
之后火車(chē)站的客流量明顯的增多，向我們咨詢(xún)的旅客也越來(lái)越多。我借助手里的上�；疖�(chē)站地圖（因?yàn)橹拔叶际墙?jīng)過(guò)上海南站來(lái)上海的，對(duì)上海火車(chē)站不是很了解），我也成功的為七八位旅客解決了他們咨詢(xún)的問(wèn)題。有時(shí)候看看不遠(yuǎn)處我們的另一個(gè)小分隊(duì)，哇，他們也正被一對(duì)旅客圍著問(wèn)這問(wèn)那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的冬日上午，像是一團(tuán)團(tuán)的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達(dá)他們的目的地。
時(shí)間慢慢的過(guò)去，眨眼便到中午了。領(lǐng)隊(duì)的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個(gè)小分隊(duì)便聚集起來(lái)。當(dāng)走到危孟泱同學(xué)的小分隊(duì)邊上時(shí)，危孟泱同學(xué)不無(wú)遺憾的說(shuō)，“啊？我們的志愿者活動(dòng)就結(jié)束啦？我還沒(méi)做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來(lái)。大家一路上都分享自己在活動(dòng)中的.有趣經(jīng)歷，其中有個(gè)男同學(xué)說(shuō)，有個(gè)小朋友笑著和他說(shuō)“叔叔再見(jiàn)！”，再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說(shuō)笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結(jié)束了這次的志愿者活動(dòng)。
回到學(xué)校，我仔細(xì)的回味著這次活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，想起每個(gè)受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠(chéng)的微笑和誠(chéng)摯的道謝，我都覺(jué)得心里十分的溫暖。社會(huì)是我們生活的一個(gè)大家庭，每個(gè)人都會(huì)有無(wú)助的時(shí)候。如果每個(gè)人都能在自己力所能及的范圍內(nèi)對(duì)需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會(huì)也會(huì)變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個(gè)更加和諧幸福的社會(huì)，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。
讓我們共同參與更多的志愿者活動(dòng)，用自己的青春熱血，點(diǎn)亮社會(huì)的每個(gè)角落！
火車(chē)站工作總結(jié)9
這幾個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛，都爭(zhēng)分奪秒的努力工作著，每個(gè)小時(shí)都更換著工作人員，在14號(hào)窗口告知旅客東廳是國(guó)營(yíng)站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅�(gè)體的影響而乘錯(cuò)車(chē)。
學(xué)習(xí)了檢票，每到一個(gè)發(fā)車(chē)點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車(chē)，并且看到是否有旅客看錯(cuò)了檢票口，會(huì)細(xì)心的給旅客說(shuō)明檢票口的排號(hào)及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團(tuán)結(jié)那么快樂(lè)的工作著，這就是種堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的'形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反表現(xiàn)個(gè)性，特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動(dòng)力，如果沒(méi)有正確的管理制度，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變。
1服務(wù)臺(tái)的日常管理工作，作為服務(wù)臺(tái)的一員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到服務(wù)臺(tái)是主任班長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干，推動(dòng)各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。
2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識(shí)能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3存在的問(wèn)題和今后努力方向，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，但也存在一些問(wèn)題不足，主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺(tái)的一員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來(lái)不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，第二有些工作還不夠過(guò)細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的，我應(yīng)該努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看與服務(wù)方面的書(shū)籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的知識(shí)，第二本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報(bào)真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)本站利益，積極為本站創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
火車(chē)站工作總結(jié)10
在區(qū)農(nóng)業(yè)局、街道各級(jí)政府地關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來(lái)，xx動(dòng)物防疫站認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)精神，全體職工滿(mǎn)懷信心，全力做好了動(dòng)物防疫、生豬屠宰檢疫、檢測(cè)及病死豬無(wú)害化處理等工作，并積極配合街道政府關(guān)于本轄區(qū)的泔水豬的清理和整頓工作，為xx的畜牧業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，為保障肉食品的安全上市盡心盡力。
一、積極配合街道政府關(guān)于本轄區(qū)的泔水豬的清理和整治工作
我街道毗鄰蘇州市區(qū)，幾年以來(lái)外來(lái)養(yǎng)殖戶(hù)紛紛涌入本街道，今年年初我街道就有養(yǎng)殖戶(hù)222戶(hù)，豬存欄達(dá)到39769頭，外來(lái)養(yǎng)殖戶(hù)全部以飯店、企業(yè)的泔水為原料，而泔水中易繁殖各種病原菌且來(lái)源復(fù)雜，直接用未經(jīng)加工處理的泔水飼養(yǎng)生豬，不僅給生豬業(yè)帶來(lái)了一定的疾病風(fēng)險(xiǎn)，且給肉食品的安全上市帶來(lái)了一定的隱患，而外來(lái)養(yǎng)殖戶(hù)的泔水往往在養(yǎng)殖場(chǎng)周?chē)S意擺放，造成蒼蠅滿(mǎn)天飛，進(jìn)一步引起病原菌的繁殖和傳播，而這些生豬的糞便、尿基本屬于無(wú)處理無(wú)利用狀態(tài)，這些因素造成xx街道的環(huán)境臟、亂、差。
我站積極配合街道政府關(guān)于泔水豬的清理和整治工作，主要以宣傳和引導(dǎo)、干預(yù)相結(jié)合的方式開(kāi)展，首先本站檢疫員分片分區(qū)對(duì)全街道的養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行排查摸底調(diào)查登記，對(duì)于以泔水為主的生豬養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)地宣傳，讓他們知道泔水養(yǎng)殖的危害性。并積極配合街道政府進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，對(duì)非法養(yǎng)殖進(jìn)行堅(jiān)決地打擊和取締，通過(guò)這些卓有成效地行動(dòng)，取得了滿(mǎn)意地成效，截至目前為止，泔水養(yǎng)殖戶(hù)基本全部離開(kāi)了本轄區(qū)，目前只剩下養(yǎng)殖戶(hù)30戶(hù)，存欄5920頭，他們飼養(yǎng)生豬都是以飼料為主。
二、狠抓動(dòng)物防疫工作，確保畜牧業(yè)的健康穩(wěn)定
1、上半年畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
大力發(fā)展畜牧業(yè)，不僅可以豐富老百姓的菜籃子，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)縮短城鄉(xiāng)差距都有積極意義。因此各級(jí)政府一直很重視畜牧業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。
上半年我街道生豬養(yǎng)殖47669頭，出欄41749頭，規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)30戶(hù)，肉雞規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)6戶(hù)，共養(yǎng)殖19450羽，出欄15150羽，肉鵝規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)6戶(hù)，共養(yǎng)殖13150羽，出欄9150羽，蛋鴨規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)4戶(hù)，存欄4420羽，肉鴨規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)1戶(hù)，存欄600羽，上半年出欄XX羽。規(guī)模奶牛場(chǎng)1戶(hù)，存欄奶牛148頭。
2．著力做好動(dòng)物免疫工作
做好各種重大動(dòng)物疫病的免疫工作，可以有效地預(yù)防和控制重大動(dòng)物疫病的發(fā)生，降低養(yǎng)殖業(yè)的疫病風(fēng)險(xiǎn)。因此做好免疫工作，對(duì)于促進(jìn)畜牧業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有積極意義。我站根據(jù)上級(jí)要求，重點(diǎn)開(kāi)展了以口蹄疫、豬瘟、高致病性藍(lán)耳病、新城疫、禽流感這五種重大動(dòng)物疫病的強(qiáng)制免疫工作，通過(guò)我站工作人員和廣大養(yǎng)殖戶(hù)的共同努力，這五種疫病免疫密度達(dá)到了100%，豬鏈球菌達(dá)到了80%以上，
3、加強(qiáng)動(dòng)物免疫抗體的監(jiān)測(cè)工作
按照區(qū)農(nóng)業(yè)局的監(jiān)測(cè)計(jì)劃和要求，我站高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成采血送檢工作，根據(jù)區(qū)局的免疫抗體的檢測(cè)結(jié)果，第一時(shí)間告知養(yǎng)殖戶(hù)，對(duì)于免疫抗體不理想的畜禽，及時(shí)通知養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)免。通過(guò)以檢促防的方式，提高我街道畜禽的免疫密度，減少重大動(dòng)物疫病的發(fā)病率。
三、加強(qiáng)檢疫檢測(cè)監(jiān)管工作，確保肉食品的安全上市。
1、強(qiáng)產(chǎn)地檢疫工作
產(chǎn)地檢疫關(guān)系到肉食品的安全上市，關(guān)系到重大動(dòng)物疫病的防控，因此把好產(chǎn)地檢疫關(guān)，是我們檢疫員的職責(zé)。我站檢疫員分片分區(qū)開(kāi)展產(chǎn)地檢疫工作，接到養(yǎng)殖戶(hù)的報(bào)檢電話(huà)，不管刮風(fēng)下雨，在第一時(shí)間到達(dá)養(yǎng)殖場(chǎng)，按照檢疫章程進(jìn)行檢疫，先查看免疫檔案，分別進(jìn)行群體和個(gè)體臨床檢查，同時(shí)按比例開(kāi)展瘦肉精檢測(cè)，全部符合要求，才出具產(chǎn)地檢疫合證明，上半年共報(bào)檢460次。
2、加強(qiáng)屠宰檢疫工作
豬肉質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。因此我們一直把屠宰檢疫工作當(dāng)作重中之重，半年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《生豬屠宰條例》，實(shí)行24小時(shí)值班制，建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制。上半年，按生豬瘦肉精檢測(cè)抽檢比例10%，萊克多巴胺抽檢比例5%，在重要節(jié)假日期間，瘦肉精和萊克多巴胺抽檢比例分別上升至15%和10%，共完成瘦肉精檢測(cè)份，萊克多巴胺份，無(wú)“陽(yáng)性”生豬出現(xiàn)，共屠宰檢疫25091頭。
3、加強(qiáng)對(duì)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、獸藥經(jīng)營(yíng)部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、飼料廠的.監(jiān)管工作
我站監(jiān)管人員定期深入養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)放《致全區(qū)畜禽養(yǎng)殖戶(hù)的一封信》和江蘇省人大常委會(huì)頒布的《關(guān)于在畜禽生產(chǎn)中違禁藥物的決定》等法律法規(guī)資料，提高養(yǎng)殖戶(hù)的安全養(yǎng)殖意識(shí)，并對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)是否使用違禁藥物和非法添加劑進(jìn)行檢查，確保我街道畜牧業(yè)生產(chǎn)的安全穩(wěn)定。
我站認(rèn)真對(duì)xx的三家獸藥經(jīng)營(yíng)部（xx南橋畜禽服務(wù)部、顧詠梅獸醫(yī)門(mén)診部、永康獸醫(yī)門(mén)診部）進(jìn)行監(jiān)管，檢查是否經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)部公布的違禁藥物和非法添加劑，上半年共出動(dòng)人員36人次，有力地維護(hù)了獸藥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定。
定期對(duì)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的肉攤和家禽交易場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督和檢查，主要查看證件是否齊全，是否有來(lái)源不明的肉產(chǎn)品和病死豬肉上市，家禽是否有一些可疑的疫病，堅(jiān)決杜絕病死豬肉和來(lái)源不明的肉產(chǎn)品及患病的家禽上市，并對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和家禽交易市場(chǎng)定期消毒殺菌，確保廣大市民吃上安全的肉產(chǎn)品。
火車(chē)站工作總結(jié)11
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開(kāi)展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車(chē)站兩個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認(rèn)真地開(kāi)展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車(chē)站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)文明誠(chéng)信體系建設(shè)，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場(chǎng)行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，并與各部門(mén)責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書(shū)，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車(chē)客運(yùn)站"、"全國(guó)優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車(chē)客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿(mǎn)意率，努力構(gòu)建和諧車(chē)站為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展工作，力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，樹(shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對(duì)車(chē)站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求
�。�1）、建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長(zhǎng)投訴電話(huà)，制定投訴管理制度并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
�。�2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計(jì)劃地向參營(yíng)單位、參營(yíng)者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營(yíng)者滿(mǎn)意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表”，顧客滿(mǎn)意率均在99%以上；在認(rèn)真征求顧客意見(jiàn)、虛心接受顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。
�。�3）、正式開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過(guò)電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢(xún)車(chē)站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車(chē)票的可售情況，并直接訂購(gòu)車(chē)票，免去了奔波之苦。
�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車(chē)藥、針線盒、紙杯等）；
�。�5）、公開(kāi)服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
�。�6）、客運(yùn)班車(chē)準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；
�。�7）、加大對(duì)外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營(yíng)造了良好的客運(yùn)秩序和候車(chē)環(huán)境，取得顯著成效；
（8）、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開(kāi)展文明禮儀知識(shí)，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過(guò)設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹(shù)立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營(yíng)更加優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù)，我站深入開(kāi)展了“富民路.連心橋”以評(píng)促建活動(dòng)，在車(chē)站候車(chē)大廳設(shè)立了“雅西陽(yáng)光之旅”專(zhuān)用候車(chē)區(qū)，并為旅客提供專(zhuān)用檢票通道，為客車(chē)提供了專(zhuān)門(mén)的發(fā)班站臺(tái)，并在候車(chē)大廳開(kāi)設(shè)了專(zhuān)版，發(fā)出倡議，鼓勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專(zhuān)版內(nèi)，通過(guò)旅客展示在大廳中的作品營(yíng)造出良好的“陽(yáng)光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢(xún)處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)買(mǎi)票、候車(chē)的群眾提供相關(guān)人性化的乘車(chē)服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國(guó)慶”期間分別組織職工開(kāi)展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表?yè)P(yáng)信頻頻傳來(lái)，贏得了旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境
為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車(chē)環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬(wàn)元進(jìn)行了改造優(yōu)化：
�。�1）對(duì)站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換；
�。�2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)LED條屏，一臺(tái)安裝在大廳正門(mén)用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車(chē)場(chǎng)出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào)；
�。�3）按政府要求，在車(chē)站樓頂設(shè)置了顯眼的`車(chē)站標(biāo)識(shí)牌；
�。�4）對(duì)車(chē)站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架；
�。�5）今年還耗資5萬(wàn)多元在后車(chē)場(chǎng)修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī)，并對(duì)站場(chǎng)電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹(shù)立典型，積極開(kāi)展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿(mǎn)意”為服務(wù)口號(hào)，結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展文明禮儀知識(shí)，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。并通過(guò)設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹(shù)立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車(chē)站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平
通過(guò)這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門(mén)車(chē)站常開(kāi)不敗。
火車(chē)站工作總結(jié)12
為維護(hù)好xxx鐵路火車(chē)站（在建）施工現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，使施工建設(shè)單位的建設(shè)工期、辦公等各項(xiàng)工作如期開(kāi)展，在得知施工建設(shè)和業(yè)主單位需我公司前往現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行臨時(shí)安保工作后，公司高度重視，迅速派出專(zhuān)員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)擬派駐執(zhí)勤場(chǎng)地進(jìn)行全面、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、查看。并根據(jù)施工建設(shè)單位所提供的現(xiàn)場(chǎng)情況介紹，以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的視察結(jié)果，擬定安保方案和應(yīng)急預(yù)案。切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)安全、順利舉行，根據(jù)施工建設(shè)單位要求，以及結(jié)合工作實(shí)際，制訂本安保方案。
一、增加硬件設(shè)施，減少安全隱患
根據(jù)初步現(xiàn)場(chǎng)勘察了解，發(fā)現(xiàn)車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)施工面積比較大、范圍廣、地形多變及當(dāng)?shù)刂伟箔h(huán)境較為復(fù)雜等，建議在硬件方面增加如下設(shè)施：
1、設(shè)立大門(mén)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看，施工現(xiàn)場(chǎng)出入口并未設(shè)立安裝大門(mén)，這可能導(dǎo)致無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛的'隨意出入，給現(xiàn)場(chǎng)施工造成安全隱患，因此，建議給予設(shè)立大門(mén)。
2、設(shè)立值班室。建議在大門(mén)旁設(shè)立值班室1個(gè)，并配備辦公桌、椅一套，做為保安工作執(zhí)勤崗位。用于放置安保設(shè)施、辦理人員來(lái)訪登記以及現(xiàn)場(chǎng)安保指揮辦公點(diǎn)等。
3、規(guī)范出入工作證制度。請(qǐng)施工建設(shè)單位為現(xiàn)場(chǎng)施工人員辦理出入工作證，所有人員一律憑證出入，以此杜絕無(wú)關(guān)以及閑雜人等隨意進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、規(guī)范來(lái)訪登記制度。來(lái)訪者需事先聯(lián)系相關(guān)好人員，經(jīng)保安確認(rèn)后，才為來(lái)訪人員辦理出入登記手續(xù)，發(fā)放臨時(shí)出入證（如需進(jìn)入正在施工區(qū)域，還需發(fā)給安全帽）。
5、規(guī)范車(chē)輛出入。來(lái)訪車(chē)輛如非施工作業(yè)車(chē)輛，需進(jìn)行登記，并在指定區(qū)域內(nèi)停放。
6、重點(diǎn)部位防護(hù)。重點(diǎn)或要害部位如：財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、保密室、資料室等，建議安裝防盜報(bào)警裝置，做到人防技防相結(jié)合。
二、安保措施
根據(jù)甲方的要求與護(hù)衛(wèi)場(chǎng)地范圍的實(shí)際情況，乙方擬將人員配備與職責(zé)安排如下：
�。ㄒ唬┤藛T布置。派駐保安員x名。劃分安保崗位x個(gè)，分別為應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮崗x人、大門(mén)崗x人、現(xiàn)場(chǎng)巡邏崗x人、外圍巡邏崗x人。其中，設(shè)立固定崗位1個(gè)（大門(mén)崗），設(shè)保安員x名，負(fù)責(zé)廠區(qū)崗位周?chē)呢?cái)產(chǎn)安全護(hù)衛(wèi)工作，有突發(fā)情況能及時(shí)向應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮小組匯報(bào)處理。
�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)
1、大門(mén)崗。負(fù)責(zé)做好人員出入證件查驗(yàn)，來(lái)訪人員、車(chē)輛登記手續(xù)等，拒絕無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
2、現(xiàn)場(chǎng)巡邏崗。負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡邏，維護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)各安全保衛(wèi)秩序，確保各項(xiàng)施工工作的正常開(kāi)展，對(duì)阻擾現(xiàn)場(chǎng)施工、無(wú)理取鬧人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸，依法開(kāi)展各項(xiàng)安保護(hù)衛(wèi)工作。
3、外圍巡邏崗。負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊進(jìn)行巡邏，防止無(wú)關(guān)或不法分子從大門(mén)以外的地方進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企圖從外圍進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行制止、規(guī)勸。
4、應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮崗。由保安公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安保人員擔(dān)任。負(fù)
2責(zé)與施工建設(shè)單位進(jìn)行工作溝通、交流處理意見(jiàn)，并在遭遇突發(fā)事件時(shí)施行應(yīng)急指揮、調(diào)動(dòng)周邊安保力量前往支援。
�。ㄈ﹫�(zhí)勤時(shí)間
本次公司派出安全工作人員共計(jì)x名/天，日?qǐng)?zhí)勤時(shí)間段為：大門(mén)崗8：30-17:30；其余崗位為：9:00-18:00，保安員統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)制式服裝，并在現(xiàn)場(chǎng)各重要部位、關(guān)卡等處設(shè)置鐵馬圍欄等物防設(shè)施，安排保安員執(zhí)勤，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，在場(chǎng)的保安和出入口的保安負(fù)責(zé)人員疏導(dǎo)，確�？焖儆行蛲藞�(chǎng)和撤退。
三、應(yīng)急預(yù)案
一旦出現(xiàn)火災(zāi)、騷亂、踩踏、群體沖突等突發(fā)事件，在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮小組和工作人員按照已經(jīng)制定的應(yīng)急預(yù)案實(shí)施報(bào)警、疏散現(xiàn)場(chǎng)人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等工作。
以上方案報(bào)送公安局治安管理部門(mén)審核。
火車(chē)站工作總結(jié)13
為認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳電視、電話(huà)會(huì)議開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，確保我站旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，結(jié)合工作實(shí)際，自20xx年6月28日起，我站開(kāi)展旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)開(kāi)展旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，我站迅速成立安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定具體的實(shí)施方案和措施辦法；按照公司有關(guān)要求，落實(shí)責(zé)任。針對(duì)檢查內(nèi)容，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理；并及時(shí)開(kāi)會(huì)對(duì)大檢查活動(dòng)進(jìn)行全面的工作布置，強(qiáng)調(diào)安全大檢查工作重點(diǎn)，落實(shí)安全檢查具體措施，確保安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。
�。ǘ┣袑�(shí)加強(qiáng)旅客運(yùn)輸安全管理工作。
1、狠抓源頭管理。一是嚴(yán)格把住車(chē)輛例檢安全生產(chǎn)關(guān)。建立嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)旅客運(yùn)輸條件進(jìn)行嚴(yán)格審查，將車(chē)輛資質(zhì)條件實(shí)行安全一票否決制。此外，在日常的管理上還針對(duì)車(chē)站的安全生產(chǎn)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。二是嚴(yán)格把住危險(xiǎn)品安全管理工作關(guān)。我站保衛(wèi)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品通過(guò)進(jìn)站口進(jìn)站及從1
業(yè)人員的監(jiān)督管理。三是嚴(yán)格把住站場(chǎng)的安全管理關(guān)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“回場(chǎng)必檢，合格放行”報(bào)班檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格車(chē)輛“三不進(jìn)站、六不出站”手續(xù)，嚴(yán)禁攜帶“三品”上車(chē)，從源頭上杜絕事故苗頭。
2、檢查落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任情況。到各班組進(jìn)行安全檢查，檢查班組在落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作方面的措施、實(shí)行“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制情況，以及安全生產(chǎn)隱患排查治理情況，突出對(duì)長(zhǎng)途車(chē)輛的安全管理進(jìn)行檢查，督促各崗位進(jìn)一步深化安全隱患排查治理工作，針對(duì)前階段排查出的隱患情況進(jìn)行再檢查、再驗(yàn)收、再落實(shí)，積極消除當(dāng)前嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)的各類(lèi)隱患。
3、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理教育。嚴(yán)格按規(guī)章操作，落實(shí)上崗前培訓(xùn)，建檔立制。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全管理。嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)性能的維護(hù)和檢測(cè)，切實(shí)執(zhí)行車(chē)輛安全例行檢測(cè)制度，督促崗位人員認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度，對(duì)違章車(chē)輛嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行處理，確保車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施落實(shí)到位。
�。ㄈ┳ズ冒踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
我站認(rèn)真抓好這次安全生產(chǎn)大檢查、安全隱患排查治理活動(dòng)，取得了較好的成效。
1、開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查。結(jié)合20xx年度我市道路運(yùn)輸管理目標(biāo)責(zé)任考核，我站抽調(diào)各科室骨干力量組成小組，深入各個(gè)崗位進(jìn)行安全大檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛技術(shù)狀況、安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況、從業(yè)人員安全教育等。
2、認(rèn)真開(kāi)展安全隱患治理活動(dòng)。按照上級(jí)部門(mén)的工作要求，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展安全隱患自查自糾活動(dòng)，認(rèn)真排查安全隱患問(wèn)題，針對(duì)查出的安全生產(chǎn)隱患實(shí)行整改，一時(shí)難以治理的要列計(jì)劃，落實(shí)資金和責(zé)任，限期整改。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)車(chē)站自檢自查共發(fā)現(xiàn)隱患8起，立即整改隱患5起，限期整改隱患3起；限期整改的隱患已按照“五落實(shí)”整改到位。
3、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”的工作制度。組成檢查小組深入各崗位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，層層落實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急工作措施，督促車(chē)輛駕駛員不得超速、超載，確保旅客運(yùn)輸安全。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)管理措施落實(shí)不到位。盡管從上到下對(duì)安全生產(chǎn)工作越來(lái)越重視，但部分崗位對(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作重視不夠，各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施沒(méi)有真正落到實(shí)處。
（二）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度弱。一些班組沒(méi)有認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)普遍不高。
（三）安全生產(chǎn)隱患排查和治理不到位。少數(shù)崗位對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查和治理的.思想認(rèn)識(shí)不足，開(kāi)展客運(yùn)隱患排查和治理工作不徹底。
�。ㄋ模┛瓦\(yùn)站場(chǎng)沒(méi)有做到“三不進(jìn)站、六不出站”。崗位人員責(zé)任心不強(qiáng)、進(jìn)出秩序混亂、“三品”檢查不認(rèn)真，車(chē)輛安全例行檢驗(yàn)不嚴(yán)格等情況依然存在。
�。ㄎ澹┛瓦\(yùn)安全告知制度落實(shí)不到位。有些班車(chē)線路沒(méi)有針3
對(duì)安全告知制度組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也沒(méi)有制定統(tǒng)一的安全告知內(nèi)容進(jìn)行張貼宣傳，一些長(zhǎng)途班線車(chē)輛也沒(méi)有播放有關(guān)安全告知的視頻，乘客普遍不了解告知的具體內(nèi)容，達(dá)不到安全告知的教育目的。
三、下一步工作措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高對(duì)安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)管責(zé)任，督促落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，確保旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)對(duì)車(chē)站從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，不斷提高他們的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)維護(hù)旅客運(yùn)輸安全秩序。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加大客運(yùn)隱患整治力度，針對(duì)安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題，采取強(qiáng)有效措施及時(shí)消除。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好安全告知制度的工作落實(shí)，對(duì)部分有條件的客運(yùn)車(chē)輛，要求企業(yè)安裝影視音頻系統(tǒng)循環(huán)播送告知制度，充分發(fā)揮廣大乘客及社會(huì)各界的監(jiān)督作用，切實(shí)加強(qiáng)道路客運(yùn)安全生產(chǎn)管理。
�。┒酱龠M(jìn)、出站口切實(shí)履行“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定，嚴(yán)格車(chē)輛安全例檢工作，對(duì)例檢不合格車(chē)輛堅(jiān)決不予以發(fā)車(chē)應(yīng)班，并做“三品”查堵工作，同時(shí)要求司乘人員履行對(duì)中途上車(chē)旅客攜帶危險(xiǎn)品上車(chē)的檢查職責(zé)，杜絕危險(xiǎn)品攜帶上車(chē)。
火車(chē)站工作總結(jié)14
今年火車(chē)站接站的迎新工作由我院承辦，9月10日至9月12日三天的時(shí)間里，我院在火車(chē)站共接待新生及家長(zhǎng)近萬(wàn)人次，期間姜在東校助、校辦李國(guó)金主任、學(xué)工部劉曉軍部長(zhǎng)、團(tuán)委歐陽(yáng)鵬飛書(shū)記都親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查并指導(dǎo)工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)值班的老師以及學(xué)生志愿者，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，本次火車(chē)站迎新工作有條不紊，秩序井然，迎新工作人員熱情周到的服務(wù)也受到了家長(zhǎng)和新生同學(xué)的一致好評(píng)�，F(xiàn)將我院火車(chē)站迎新工作的相關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、組織情況
根據(jù)學(xué)校的安排，今年火車(chē)站迎新工作由文法學(xué)院承辦，在暑假期間，我院就對(duì)今年的迎新工作進(jìn)行了具體的研究和布置。
1、分析了形勢(shì)。今年我校入取新生人數(shù)超過(guò)往年，為此，在放假之前，學(xué)院就召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，做了精心準(zhǔn)備，保證今年的迎新工作做到有計(jì)劃、有組織、有分工、有步驟的進(jìn)行和完成。
2、成立了迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并對(duì)迎新工作設(shè)計(jì)了具體計(jì)劃，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，集體協(xié)作。開(kāi)學(xué)初，組織召開(kāi)了迎新工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)工作提出了要求和具體指導(dǎo)。
3、對(duì)迎新工作我們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)學(xué)生、家長(zhǎng)，提出了具體的要求，力求做到：熱情、細(xì)致、嚴(yán)肅認(rèn)真、有條不紊，做到忙中有序，分工到人，崗位到人，責(zé)任到人。
4、成立了以學(xué)生黨員為核心，團(tuán)學(xué)干部為骨干的迎新工作學(xué)生志愿者隊(duì)伍，并從引導(dǎo)、解說(shuō)、行李搬運(yùn)、特殊情況處理等諸方面進(jìn)行了分工，確保迎新工作的順利進(jìn)行和完成。
二、工作情況
1、搭建較為寬敞的迎新接待處，引導(dǎo)新生及家長(zhǎng)在迎新處等候校車(chē)。在火車(chē)站迎新接待處，我院專(zhuān)門(mén)設(shè)置了兩頂較為寬敞的敞篷，并擺放了數(shù)十張椅子，以方便對(duì)剛下火車(chē)的新生及家長(zhǎng)在接待處等候校車(chē)，并在期間進(jìn)行相應(yīng)的秩序維護(hù)，讓旅途勞頓的新生及家長(zhǎng)切實(shí)感受到學(xué)校的溫暖。
2、安排教師及志愿者24小時(shí)值班，做好迎新接待工作。在火車(chē)站迎新接待處，我們每天安排了三個(gè)班次，每個(gè)班次30名志愿者值班，并有2名老師具體負(fù)責(zé)，同時(shí)也接受新生及家長(zhǎng)的咨詢(xún)，志愿者和老師都發(fā)揚(yáng)了不怕苦，不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使整個(gè)迎新工作確保安全有序地進(jìn)行。
3、配置解說(shuō)員，讓新生及家長(zhǎng)更好地了解我校熟悉報(bào)道流程。在迎新校車(chē)上，每一趟校車(chē)都安排了一名學(xué)生解說(shuō)員，在車(chē)上對(duì)我校的基本情況進(jìn)行以及報(bào)道的注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹。每一名解說(shuō)員都是先前嚴(yán)格選拔出來(lái)的，以保證解說(shuō)的質(zhì)量和效果，展現(xiàn)我校學(xué)子的精神風(fēng)貌。
4、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為迎新工作提供了有力的保障。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次迎新工作，學(xué)院黨總支副書(shū)記項(xiàng)波每天要到迎新接待處，尤其在夜間、凌晨幾個(gè)人流高峰期期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的輔導(dǎo)員老師都在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)度，確保整個(gè)迎新工作流暢進(jìn)行，家長(zhǎng)及新生安全有序的登上校車(chē)。
三、幾點(diǎn)心得：
1、人流高峰期的應(yīng)對(duì)要確保有序。在迎新的'第二天是新生報(bào)到的高峰期，當(dāng)天六七百人一波的人潮就達(dá)七次之多。面對(duì)這種情況，我們的志愿者服務(wù)隊(duì)分工明確，責(zé)任到人，確保新生以家長(zhǎng)有秩序的等待校車(chē)，有秩序的登上校車(chē)。
�。�1）將人群引到空地排隊(duì)，切勿聚集在接待點(diǎn)。
�。�2）由于人流量大，必然造成大量家長(zhǎng)、新生的聚集，應(yīng)當(dāng)有老師對(duì)正在等待的家長(zhǎng)及學(xué)生做好疏導(dǎo)工作，向他們解釋并進(jìn)行慰問(wèn)，以免由于等待過(guò)久而使得人群焦躁。
�。�3）安排專(zhuān)門(mén)的志愿者引路，隊(duì)伍中間以及末尾都有志愿者跟隨，以免造成家長(zhǎng)與學(xué)生走散、行李丟失的情況。
�。�4）安排志愿者為一些行李較多，不方便搬動(dòng)的學(xué)生搬運(yùn)行李、擺放行李，以免造成行李裝車(chē)過(guò)慢。
�。�5）提前預(yù)計(jì)好高峰期，在高峰期間要做好充足的準(zhǔn)備、比如志愿者的組織、車(chē)輛的調(diào)度。
2、與車(chē)隊(duì)要做好及時(shí)有效的溝通。
在高峰期務(wù)必要有足夠的車(chē)輛調(diào)度，以免家長(zhǎng)及學(xué)生等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，聚集流過(guò)多。此外，對(duì)于在非高峰期，車(chē)輛不應(yīng)該過(guò)于擁擠，公交公司的相關(guān)人員可能出于利益考慮希望汽車(chē)盡可能多擠一些家長(zhǎng)和學(xué)生，但我們認(rèn)為在非高峰期期間，車(chē)子坐滿(mǎn)或者基本坐滿(mǎn)就可以發(fā)車(chē)，以免造成學(xué)生及家長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的等待，或者由于過(guò)分擁擠引起不滿(mǎn)。此外，在高峰期前要提前與車(chē)隊(duì)聯(lián)系好，以免在高峰期時(shí)，車(chē)輛調(diào)度嚴(yán)重不足，造成大量家長(zhǎng)、學(xué)生滯留。
3、志愿者職責(zé)分工要明確。
對(duì)于學(xué)生志愿者的職責(zé)分工務(wù)必要明確，針對(duì)整個(gè)接站的流程需要，要對(duì)志愿者做好分工，一邊出現(xiàn)相應(yīng)的狀況都能有志愿者或者老師及時(shí)出面解決。
火車(chē)站工作總結(jié)15
學(xué)校安全工作是學(xué)校工作的重中之重，是順利開(kāi)展教育教學(xué)工作的基本保障。近年以來(lái)，我校始終把安全工作放在學(xué)校工作的首位，全面落實(shí)安全工作責(zé)任制，強(qiáng)化校園治安管理和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，經(jīng)常性開(kāi)展師生思想政治教育和法制安全教育，以確保我校師生在校人身安全。在不懈努力下，全力營(yíng)造了一個(gè)文明、和諧、安全的育人環(huán)境，學(xué)校各項(xiàng)工作秩序井然，有效維護(hù)了學(xué)校的安全與穩(wěn)定�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化安全責(zé)任
成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的'校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管副校長(zhǎng)具體抓，學(xué)校安保處直接實(shí)施，各年級(jí)班主任分工負(fù)責(zé)，任課教師“一崗雙責(zé)”的安全管理體系。做到了分工明確，責(zé)任到人。
二、建立健全學(xué)校各項(xiàng)安全制度，落實(shí)安全管理
1、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制
學(xué)校將安全工作列入每位教師的目標(biāo)考核中，制訂考核制度和責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、層層簽訂責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)
學(xué)校與各班主任、任課教師層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)，將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決
制度，切實(shí)增強(qiáng)了安全責(zé)任意識(shí)；與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
3、不斷完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度
制訂學(xué)校各項(xiàng)安全規(guī)章制度并不斷完善和充實(shí)。針對(duì)校園日常安全管理，建立了定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，教師護(hù)校隊(duì)協(xié)助保安值班制度；應(yīng)對(duì)緊急事件，建立了事故及時(shí)報(bào)告制度，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全預(yù)警機(jī)制；為確保學(xué)生食品安全，建立了食堂食品安全管理制度，食品采購(gòu)索證、食品留樣等系列制度。對(duì)涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作，都做到了有章可循。
三、做好校園治安防范管理，確保校園安全穩(wěn)定
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