質(zhì)量工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量工作總結(jié)1
1、加強(qiáng)執(zhí)行法定工程建設(shè)程序的監(jiān)管。
嚴(yán)格執(zhí)行勘察設(shè)計、施工圖審查、工程招投標(biāo)、施工合同備案、委托工程監(jiān)理合同備案、工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全監(jiān)督、施工許可、開工安全生產(chǎn)條件審查、工程竣工驗收備案和工程技術(shù)檔案移交等法定工程建設(shè)程序，確保項目依法依規(guī)建設(shè)。
2、加強(qiáng)工程建設(shè)合同的監(jiān)管。
出臺規(guī)范性文件對工程建設(shè)中資質(zhì)掛靠、轉(zhuǎn)包和違法分包的具體情形作出規(guī)定，制定相應(yīng)處置措施。督促建設(shè)、施工監(jiān)理、質(zhì)量檢測等單位嚴(yán)格按照國家和省有關(guān)規(guī)定及招標(biāo)投標(biāo)文件訂立合同并嚴(yán)格履行。全面推行施工作業(yè)分包制度，建立管理骨干基本固定、職責(zé)明確、運(yùn)行規(guī)范的施工作業(yè)分包管理模式。
3、加強(qiáng)工程監(jiān)理和質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)管理。
認(rèn)真開展工程監(jiān)理和質(zhì)量檢測專項整治，促使工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)切實發(fā)揮獨(dú)立專業(yè)監(jiān)督作用。
4、加強(qiáng)建筑市場準(zhǔn)入、清出的管理。
按照國家和省有關(guān)規(guī)定，堅決查處無資質(zhì)、超越資質(zhì)承攬工程建設(shè)業(yè)務(wù)和建筑企業(yè)弄虛作假申請資質(zhì)，以及政府行政管理部門或行業(yè)協(xié)會越權(quán)審批資質(zhì)的行為，維護(hù)建筑市場秩序。
5、強(qiáng)化市場監(jiān)管和執(zhí)法。
完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系。完善工程建設(shè)項目監(jiān)管體系,著力解決各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目監(jiān)管薄弱的問題。
6、完善安全監(jiān)督管理制度。
明確安全生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，加強(qiáng)工程建設(shè)項目的安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和安全生產(chǎn)主體責(zé)任制。嚴(yán)格安全準(zhǔn)入。積極推進(jìn)聯(lián)合檢查機(jī)制，加強(qiáng)重大安全隱患整改和治理力度。
7、嚴(yán)格查處工程建設(shè)中存在的.生產(chǎn)安全事故。
深挖工程質(zhì)量安全事故背后的腐敗問題，按照“四不放過”的原則，查清事故發(fā)生的原因、性質(zhì)，依法追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。
質(zhì)量工作總結(jié)2
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的`重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1. 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2. 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4. 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5. 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1. 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2. 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3. 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4. 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5. 作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6. 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量工作總結(jié)3
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹年初省站的質(zhì)量保證工作計劃，全面完成了今年省站及市局下達(dá)的各項工作任務(wù)，確保了監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠，為環(huán)境管理提供了有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)將我站今年的質(zhì)量保證工作總結(jié)如下：
一、重大活動
20xx年1月27日我站收到中國合格評定國家認(rèn)可委員會頒發(fā)的《中國合格評定國家認(rèn)可委員會實驗室認(rèn)可證書》，這標(biāo)志著xxxx站正式通過環(huán)境監(jiān)測國家級實驗室。按照國家認(rèn)可委對認(rèn)可后的實驗室進(jìn)行定期監(jiān)督評審的有關(guān)規(guī)定，在認(rèn)可后的12個月內(nèi)，國家認(rèn)可委安排第一次監(jiān)督評審。中國實驗室國家認(rèn)可委（CNAL）評審組專家對xxxx站將于12月中旬進(jìn)行為期兩天的國家實驗室認(rèn)可監(jiān)督評審。
二、技術(shù)培訓(xùn)
年初，制定了20xx年度人員培訓(xùn)計劃和站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃。為確保培訓(xùn)計劃的落實，針對新進(jìn)人員，專門制訂了新進(jìn)人員培訓(xùn)方案，規(guī)定了培訓(xùn)內(nèi)容，明確了站管理層和各科室的職責(zé)，建立了外出培訓(xùn)人員記錄、匯報制度，在大家的`支持和配合下，今年的培訓(xùn)計劃得到了較好地實施，培訓(xùn)效果得到了強(qiáng)化。1-11月，共安排了17次外出培訓(xùn)，全站31人次的技術(shù)人員獲得了外出培訓(xùn)的機(jī)會。培訓(xùn)內(nèi)容包括建設(shè)項目驗收監(jiān)測技術(shù)、儀器分析監(jiān)測技術(shù)、國控污染源數(shù)據(jù)軟件應(yīng)用、噪聲新標(biāo)準(zhǔn)的等幾個方面。還組織了站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求各科室針對本室工作的薄弱環(huán)節(jié)開展科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，如監(jiān)測技術(shù)規(guī)范地學(xué)習(xí)，管理體系文件地學(xué)習(xí)。在抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，站內(nèi)經(jīng)常開展針對性的技術(shù)培訓(xùn)，對新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核，安排4名新上崗人員參加了監(jiān)測人員上崗理論考試，均通過了考核；對5名新上崗人員和外借人員進(jìn)行了標(biāo)樣考核，合格率100％。
在抓站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)對區(qū)縣站進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。年初制訂了《20xx年xxxx地區(qū)三級站環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控及培訓(xùn)計劃》針對各三級站的現(xiàn)狀、監(jiān)測儀器設(shè)備配備情況及監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)需求，采取集中授課和現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，先后對區(qū)縣站的監(jiān)測人員舉辦了“環(huán)境空氣質(zhì)量24小時連續(xù)監(jiān)測現(xiàn)場采樣及實驗室分析技術(shù)”、“污染應(yīng)急監(jiān)測現(xiàn)場能力”、“xxxx地區(qū)環(huán)境監(jiān)測分析技術(shù)”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。在水質(zhì)、大氣例行監(jiān)測期間采取與市站同步監(jiān)測、盲樣質(zhì)控考核及現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式，對各個縣站進(jìn)行監(jiān)督抽查，采取全程序質(zhì)量控制方式，從現(xiàn)場采樣、樣品運(yùn)輸、保存、實驗室分析到結(jié)果報告的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，在跟蹤檢查過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題；同時監(jiān)測結(jié)果與市站進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，并對監(jiān)督抽查的情況及盲樣質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行通報。
三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行持證上崗制度，不斷提高監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
組織監(jiān)測分析人員參加省站的上崗證考核，參加專項理論考核19人21項；基本操作技能考核19人33項；標(biāo)準(zhǔn)樣品分析考核6人6項。
四、質(zhì)量控制活動（數(shù)據(jù)比對、能力驗證、質(zhì)控考核、巡檢、抽檢）
今年，參加了國家認(rèn)可委組織的生化需氧量、無機(jī)陰離子、金屬離子三大類10個項目的實驗室間比對或能力驗證；參加由省站組織的一次酸雨普查質(zhì)控考核、三次6個項目的水期質(zhì)控考核；自動監(jiān)測室人員參加省站及國家站的空氣自動站的現(xiàn)場考核。在開展工作前，質(zhì)控人員制訂工作方案，明確參加人員、質(zhì)控要求、上交資料、時間安排，分析人員對質(zhì)控考核非常認(rèn)真，做到精益求精，按時完成了結(jié)果報告單的發(fā)送。三水期的海調(diào)樣品進(jìn)行了密碼平行樣測定，以控制分析質(zhì)量。對較大型的驗收、較明感的監(jiān)測及新開展的項目發(fā)放質(zhì)控樣，保證測定結(jié)果的精密度和準(zhǔn)確度。通過參加實驗室間比對、能力驗證，為我們敲響了警鐘，使我們看到了與其他實驗室的差距，明確了今后努力的方向及應(yīng)該加強(qiáng)改進(jìn)的方面。
五、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報告
1.20xx年入海河流和直排海污染源質(zhì)量控制報告（附件1）；
2.20xx年空氣自動站運(yùn)行質(zhì)量控制管理報告（附件2）；
3.地表水國控斷面水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報告（附件3）；
4.20xx年本轄區(qū)土壤污染狀況調(diào)查質(zhì)量管理工作總結(jié)（附件4）。
質(zhì)量工作總結(jié)4
為加快我校教師教學(xué)質(zhì)量評價改革工作規(guī)范化進(jìn)程,調(diào)動廣大教師積極投身教學(xué)改革,努力提高教學(xué)質(zhì)量,從而提高教育質(zhì)量,實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校20xx年對全校任課教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價。教師教學(xué)質(zhì)量評價是一項科學(xué)性很強(qiáng)的復(fù)雜工作,為摸索評價工作經(jīng)驗,建立起科學(xué)、合理的評價指標(biāo)體系和操作規(guī)程,學(xué)校自20xx年11月10日至20xx年1月15日,在食品科學(xué)系進(jìn)行了教師教學(xué)質(zhì)量評價試點。試點工作達(dá)到了預(yù)期目的,現(xiàn)將試點情況做以總結(jié)。
一、評價前期準(zhǔn)備
教師教學(xué)質(zhì)量評價必須遵循教育教學(xué)規(guī)律,做到科學(xué)、公正、合理,對教師教學(xué)真正發(fā)揮規(guī)范和指導(dǎo)作用。本著這一原則,教務(wù)處作了以下兩項工作:1.制定評價指標(biāo)體系
在充分調(diào)研、借鑒外校先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,建立起集科學(xué)性與簡便性于一體的評價體系。該評價體系由三個部分組成：知識水平、能力提升、情感態(tài)度價值觀。知識水平60分，能力提升30分，情感態(tài)度價值觀10分,合計共100分。通過本評價體系,基本可以較全面反映教師教學(xué)質(zhì)量評價情況。2.明確教師教學(xué)質(zhì)量評價方式方法
教學(xué)質(zhì)量評價采取教師自評、學(xué)生評議、領(lǐng)導(dǎo)和管理干部、同行評議相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合方式進(jìn)行。教師從所承擔(dān)的課程中任選一門課參評。參評教師本人填寫教學(xué)質(zhì)量評價自評問卷,學(xué)生完成任課教師教學(xué)情況調(diào)查問卷,領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部、同行及其教研組長通過聽課,檢查教師講稿、教案、試題庫、學(xué)生作業(yè)和教師自評答卷等,填寫教師教學(xué)質(zhì)量評價表。
教師教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果分四個檔次:優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。先由教務(wù)處按計算方法計算出每位教師綜合總評分,評價工作小組根據(jù)得分分布情況按一定比例,確定每位參評教師教學(xué)質(zhì)量等級。其比例為:優(yōu)秀占10%15%,合格占45%55%,基本合格占35%40%,不合格占10%以內(nèi)。綜合總評分=學(xué)生評價得分×25%+領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部評分×25%+同行及其教研組長評分×50%學(xué)生評價由所任教班級的全體學(xué)生參加,可分別去掉一個最高分和一個最低分,再計算平均得分。領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理干部,包括校級、教務(wù)處主任、德育主任,由5人組成,按實際參加人數(shù)計算平均分。同行及其教研組長由所任同一類型科目的教師及其教研組長組成,按實際參加評價人數(shù)計算平均得分。評價結(jié)束后,評價小組組對每位參評教師的`教學(xué)質(zhì)量寫出綜合評語,做到評價工作的定性與定量相結(jié)合。系領(lǐng)導(dǎo)將評價結(jié)果分別轉(zhuǎn)達(dá)教師本人,指出成績、不足及今后努力方向。
二、評價實施過程
1.成立評價組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量評價領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管教學(xué)工作的鄒勇副校長任組長,成員由教務(wù)處和教研組、年級組有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。黃小峰負(fù)責(zé)成立教學(xué)質(zhì)量評價小組組,教務(wù)處牽頭組成領(lǐng)導(dǎo)和管理干部組,由教務(wù)處處長任組長。
2.評價工作動員
學(xué)校主管教學(xué)副校長對全體教師及管理干部作教學(xué)質(zhì)量評價工作動員,強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量評價的目的和意義,針對評價工作提出要求,為評價工作的開展奠定思想基礎(chǔ)。3.評價工作具體操作
學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量評價工作非常重視,針對四項評價表逐一落到實處。
(1)德育處許靜濤組織學(xué)生干部開會,布置填寫廣順中學(xué)教師教學(xué)情況調(diào)查表。由于措施得力,調(diào)查表下發(fā)快、回收齊、填寫認(rèn)真完整。
(2)鄒勇組織教師填寫教師自評問卷,收集教師參評課的講稿、教案、試卷及其他輔助教學(xué)資料等。收齊整理后,統(tǒng)一組織參加教學(xué)質(zhì)量評價的同行專家、管理干部檢查。
(3)安排聽課。由于臨近期末,隨堂聽課只進(jìn)行了一門,其余課程改為集中調(diào)講,每人30分鐘,內(nèi)容自選。
(4)由黃小峰分別介紹參評教師的個人基本情況及工作表現(xiàn),為同行專家和管理干部評價教師提供參考。
(5)同行專家和管理干部按照相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評價表為每位參評教師逐項評分。
(6)評委召開評議會,逐個分析參評教師優(yōu)點和不足,提出努力方向。參評結(jié)果由黃小峰領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)教師本人。
(7)由教務(wù)處收齊評價表,按預(yù)定計算方案完成數(shù)據(jù)處理,按綜合總評分為參評教師劃分結(jié)果檔次。
三、質(zhì)量評價結(jié)果
本次參評教師共54人,最后得分分布情況90分以上15人;8589分35人;8085分4人;80分以下0人。根據(jù)原定的各檔次比例,結(jié)合學(xué)校實際,教師教學(xué)質(zhì)量評價領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過研究,對于原檔次劃分及比例作相應(yīng)調(diào)整,決定根據(jù)綜合總評分和評委討論意見劃分最后結(jié)果檔次,即優(yōu)秀5人,占參評教師總?cè)藬?shù)的9%;良好10人、占18.5%;合格35人,占64.8%;基本合格3人,占7%。
四、評價主要經(jīng)驗
1.教師教學(xué)質(zhì)量評價的可行性得到驗證
本次用于評價的教師教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系以全面評價教師的素質(zhì)、能力、業(yè)績?yōu)榍疤?
全方位多角度選擇評價者,有機(jī)地把同行教師、領(lǐng)導(dǎo)和管理干部、學(xué)生結(jié)合在一起。根據(jù)不同評價者的認(rèn)知特點分解總目標(biāo),分設(shè)出三個相對獨(dú)立的二級體系,突出評分項的針對性。計算綜合總評分時,按照具體評價者對教學(xué)質(zhì)量評價權(quán)威性大小,設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重,既突出重點,又兼顧一般。從評價統(tǒng)計結(jié)果可以看出,來自三方面評價的分?jǐn)?shù)分布,總的趨勢比較吻合。最后的綜合總評分能夠拉開檔次,并且分出的檔次與評委討論的結(jié)果相吻合。這說明本次制定的教師教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系符合實際,具有較強(qiáng)的可操作性。
2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子重視評價工作是評價成功的保證
早在學(xué)校醞釀教師教學(xué)質(zhì)量評價試點準(zhǔn)備工作時,教務(wù)處就積極要求承擔(dān)試點任務(wù)。落實任務(wù)后分管校長親自抓這項工作,并由主管教學(xué)主任總體負(fù)責(zé)。為把評價工作落到實處,學(xué)校先后五次召開行政會、教職工大會,從動員到實施,每一個環(huán)節(jié)都非常重視。
3.廣大教師和學(xué)生態(tài)度端正、積極配合,保證了評價工作順利進(jìn)行
通過全校教育思想大討論和學(xué)校對教師教學(xué)質(zhì)量評價意義的宣傳,學(xué)校絕大多數(shù)教師都認(rèn)識到教學(xué)改革勢在必行,教師教學(xué)質(zhì)量評價是提高教學(xué)質(zhì)量的切入點,對評價工作表示堅決擁護(hù)和支持。參評教師按照評價的要求,從講稿、教案到輔助教學(xué)材料都做了認(rèn)真整理,補(bǔ)上所缺項目。同時精心準(zhǔn)備,參評教師均能脫稿熟練講授。從學(xué)生填寫的400余份教師教學(xué)情況調(diào)查表可以看出,學(xué)生反映的情況比較客觀,沒有出現(xiàn)偏激傾向。通過與學(xué)生座談了解到,他們也迫切需要教學(xué)改革,學(xué)生厭學(xué)與教師授課水平不高有直接關(guān)系。當(dāng)學(xué)生聽到學(xué)校要進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量評價時,都表示贊同,愿意配合這項工作。
4.教學(xué)質(zhì)量評價工作促進(jìn)教學(xué)規(guī)范化管理
受學(xué)校大環(huán)境影響,中老年教師獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的時間大大提前,走上講臺過于倉促,加之學(xué)校缺乏教學(xué)規(guī)范化管理,存在問題較多。這次檢查發(fā)現(xiàn),有些教師講稿很不規(guī)范,對課標(biāo)、教案認(rèn)識不清,部分課程沒有課標(biāo)。通過評價工作,教師提高了質(zhì)量意識,明確了提高教學(xué)質(zhì)量的努力方向。
五、評價存在的問題及改進(jìn)意見
評價指標(biāo)體系有待進(jìn)一步完善，對情感態(tài)度價值觀的評價如何做到科學(xué)、合理需要進(jìn)一步深入探討。
質(zhì)量工作總結(jié)5
時間過得飛快，忙忙碌碌的一年已接近尾聲，靜下心來，回顧走過的每一天，總結(jié)一年來的得與失，找出自己不足，揚(yáng)長避短，并為下一年度更好的工作籌劃。
一年的來，工程技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，我們科室在全體科員的努力下，較好地完成了計劃任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)完成情況
1、創(chuàng)“飛天獎”2項：金川公司5000T/a鎳及鎳合金板帶材工程熱軋、冷軋車間及八冶醫(yī)院工程。
2、完成“大型軋機(jī)基礎(chǔ)施工工法”的報審1項。
二、技術(shù)質(zhì)量管理工作
1、技術(shù)標(biāo)的編制
我們科的主要工作是做好投標(biāo)工作，今年共計完成投標(biāo)任務(wù)40余項。對在投標(biāo)過程中，對每一份投標(biāo)書，我們都本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，多方案比選，嚴(yán)格按招標(biāo)文件的要求進(jìn)行組織技術(shù)方案，做到方案精設(shè)計，確保每次投標(biāo)萬無一失。
在投標(biāo)過程中，由于投標(biāo)時間大多是非常緊迫的，為保證按投標(biāo)日期完成標(biāo)書的編制，保證標(biāo)書的有效，加班也是經(jīng)常的事。有時候編制標(biāo)書的時間非常的短，明顯不合理；也有時候可能同時接到好幾個招標(biāo)文件，任務(wù)重。但作為我們，為爭取有限的投標(biāo)機(jī)會，我們必須全力以赴，在規(guī)定時間內(nèi)完成。
2、日常質(zhì)量管理
根據(jù)工程項目的不同特點和施工階段，我們對項目日常質(zhì)量管理工作采取全面管理、突出重點的方式。針對27區(qū)住宅樓這樣大型的工程，我們是監(jiān)督加強(qiáng)收尾及與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作，全力確保交工；而對大市場改造等工程，則采取增大日常質(zhì)量檢查的力度，保證質(zhì)量、工期均在可控的范圍內(nèi)。
為加大對金川及周邊地區(qū)重點工程的檢查監(jiān)督力度，我們科室人員實行分區(qū)域設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對27區(qū)作為重點工程設(shè)專人常駐現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查、技術(shù)服務(wù)等。在內(nèi)業(yè)工作空閑之間，科員對各自負(fù)責(zé)的工程，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查及指導(dǎo)。
3、質(zhì)量綜合考評工作
除了日常的質(zhì)量管理工作外，為進(jìn)一步提高公司整體工程質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量意識，按計劃安排，在總工程師的帶隊下，我們今年對二公司在建項目進(jìn)行了兩次綜合考評。并針對考評中檢查出來的問題，提出了多項整改意見。
4、培訓(xùn)取證工作
根據(jù)集團(tuán)公司安排及工程招投標(biāo)的需要，我們科室配合集團(tuán)公司進(jìn)行了資料員、取樣員、質(zhì)檢員等取證培訓(xùn)工作。
按計劃，并將在近期內(nèi)組織項目部相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、施工及鋼筋翻樣軟件等的培訓(xùn)工作。以保證項目管理人員在項目施工中科學(xué)組織、科學(xué)施工、科學(xué)管理。
5、調(diào)度會的組織工作
為有效控制金川及周邊地區(qū)的工程質(zhì)量、進(jìn)度的可控性，由技術(shù)科每周一均組織各項目管理人員召開一次調(diào)度會。在調(diào)度會上，除落實上周任務(wù)完成情況，匯報本周任務(wù)按排情況之外，更重要的是能及時解決現(xiàn)場存在的一些材料、技術(shù)及必要的協(xié)調(diào)工作，為施工的.有序進(jìn)行提供了保證。
6、對交竣工工程加強(qiáng)了資料的收集
公司工程管理科設(shè)專人對公司工程資料進(jìn)行了管理和收集，按照工程在建臺賬和交竣工臺賬的日期，及時督促各項目部加強(qiáng)工程資料的上報和收集，及時準(zhǔn)備和組織工程交竣工驗收。特別是對重點工程進(jìn)行了重點的關(guān)注，要求項目部設(shè)專人管理和收集、準(zhǔn)備。對外地項目部及時用電話進(jìn)行溝通，對項目部申報優(yōu)質(zhì)工程獎和文明工地等給予充分的支持和配合。
7、保修服務(wù)工作
今年以來，八冶公司自建樓、恒昌綠城住宅樓、金盛華城住宅項目的住戶對衛(wèi)生間滲漏、屋面防水等質(zhì)量問題的投訴仍然較頻繁，工程管理部認(rèn)真接待、實地查看并分析原因，以進(jìn)行區(qū)別處理。如不是我方維修范圍內(nèi)的問題，則耐心解釋，讓用戶明白是造成滲漏的原因并應(yīng)由誰來承擔(dān)維修。如是我方造成的問題，我們與維修負(fù)責(zé)人及時做好與住戶的溝通，按實際情況妥當(dāng)處理。同時積極配合公司清欠部門的工作，多次整理維修證據(jù)，查找相關(guān)資，并參與一些技術(shù)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)。
三、成績與不足
一年來，我們科室全體人員對工作高度熱忱，積極努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好的完成的職責(zé)內(nèi)的工作。但在看到成績的同時，我們也認(rèn)識到在日常工作中還存在許多的不足。在即將來臨的下一年，我們將正視自身的不足，認(rèn)真檢討，積極改正，所長避短，以更飽滿的狀態(tài)投入到新的工作中去。
質(zhì)量工作總結(jié)6
根據(jù)葛洲壩新疆工程局（有限公司）下發(fā)《關(guān)于開展20xx年度安全質(zhì)量環(huán)保工作總結(jié)、考核的通知》文件的要求及項目部的實際情況。項目部立即組織進(jìn)行了關(guān)于安全質(zhì)量環(huán)保工作考核�，F(xiàn)將安全質(zhì)量環(huán)保（含節(jié)能減排）、應(yīng)急管理、體系運(yùn)行工作總結(jié)如下：
1、項目部調(diào)整了安全、質(zhì)量、環(huán)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員經(jīng)培訓(xùn)持證而上崗。
2、20xx年3月層層簽訂了安全、質(zhì)量、環(huán)保責(zé)任書，職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)。
3、20xx年1月至4月，加強(qiáng)了安全、質(zhì)量、環(huán)保管理，嚴(yán)格執(zhí)行了勞動紀(jì)律及工藝紀(jì)律的管理，加強(qiáng)了安全、質(zhì)量、環(huán)保工作的檢查力度及隱患整改力度，嚴(yán)格執(zhí)行了《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》（JTJ076-95）和《公路筑養(yǎng)路機(jī)械操作規(guī)程》有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，牢記“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”，樹立“安全第一”的思想保證了人員安全、設(shè)備運(yùn)行完好，嚴(yán)格控制了項目部安全生產(chǎn)目標(biāo)管理指標(biāo)。
4、由項目部的`安全、質(zhì)量、環(huán)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)的方針及目標(biāo)。
5、四月至十月，設(shè)備檢修期間，成立了夏季設(shè)備檢修領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了安全、質(zhì)量、環(huán)保工作管理和監(jiān)督，強(qiáng)化了職工安全工作意識，嚴(yán)格按照檢修計劃書做好了檢修工作，完善了各檢修項目安全及防范措施，嚴(yán)把了檢修質(zhì)量關(guān)，檢修做到工完料盡場地清的標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)好現(xiàn)場衛(wèi)生，營造了清潔的工作環(huán)境，為項目部冬季運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。
6、認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，深入開展了安全生產(chǎn)月活動，認(rèn)真執(zhí)行了《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，做好了特種設(shè)備作業(yè)人員審證、持證上崗工作。
7、落實了安全生產(chǎn)改進(jìn)措施，完善了員工防護(hù)器材的配備，保持完好的狀態(tài)；建立了安全教育、安全檢查、隱患整改、事故的臺帳。
8、做好了項目部危險源評價，列出了清單，逐項進(jìn)行了整改；環(huán)境因素評價，列出了清單，逐步進(jìn)行了整改。安全生產(chǎn)重要設(shè)施、設(shè)備的情況完好；日常管理維護(hù)及時、保養(yǎng)情況良好。對現(xiàn)場施工機(jī)械設(shè)備和危險物品的儲存容器、運(yùn)輸工具進(jìn)行檢查檢驗，檢查情況良好。對重點環(huán)節(jié)和部位重大危險源普查建檔、風(fēng)險辨別、監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)完善落實較好。
9、逐步完善了應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了預(yù)案實地演練（夏季火災(zāi)事故預(yù)案演練、），做到了事故事先預(yù)防工作。同時項目部建立兼職應(yīng)急救援隊伍，與應(yīng)急救援隊伍簽訂協(xié)議；配備應(yīng)急救援物資齊全；已經(jīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行應(yīng)急演練；對項目部周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難危險點進(jìn)行排查、防范和治理，確保周邊環(huán)境安全良好。10、項目部辦公室、生活區(qū)的消防設(shè)施、防護(hù)設(shè)施（網(wǎng)、罩、欄、蓋）做到了定點定位，處于完好備用狀態(tài)。
11、年終項目部安全、質(zhì)量、環(huán)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門工作進(jìn)行了總結(jié)評比，按葛洲壩新疆工程局安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)管理責(zé)任書進(jìn)行了考核、實施了相應(yīng)的獎懲。
質(zhì)量工作總結(jié)7
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，學(xué)�？渴裁瓷妫靠颗囵B(yǎng)合格的學(xué)生。隨著近年來學(xué)校的擴(kuò)招，教師隊伍的擴(kuò)大，教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)校亟待解決的問題。此次質(zhì)量月在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的重視下，取得了突出了成效。
一、積極宣傳、精心計劃。
系領(lǐng)導(dǎo)把教學(xué)質(zhì)量月工作作為近期的核心工作來抓，在全系大會和教研活動中向每位教師傳達(dá)了學(xué)校和系上關(guān)于教學(xué)質(zhì)量月活動的精神，使大家對教學(xué)質(zhì)量月活動的意義有了更加深入的認(rèn)識。制定了系統(tǒng)的工作計劃，對各教研室做出了具體的安排，要求各教研室制訂關(guān)于質(zhì)量月活動的相關(guān)計劃。做到有目的、有步驟地推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量月活動。
二、教研室采取了一系列具體措施，使教學(xué)質(zhì)量月有了豐富的內(nèi)容。
1、進(jìn)一步明確教學(xué)要求。各教研室組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了教學(xué)管理文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量意識。除了要求全體教師要嚴(yán)格按照教師工作規(guī)范進(jìn)行教學(xué)工作，必須做到“八認(rèn)真”外，還要求所有教師嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，要求每一位教師都必須堅持點名制度，對無故缺席者扣減平時成績，學(xué)生考勤可與學(xué)生的期末成績掛鉤。從而嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，提高課堂出勤率，保證課堂教學(xué)秩序。
2、廣泛開展互相聽課和經(jīng)驗交流。系領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定開展了廣泛聽課活動。也要求各教研室內(nèi)部開展聽課和經(jīng)驗交流活動。要求老師認(rèn)真做好聽課記錄。教研室組織了主題聽課，召開了教學(xué)教研會。在會上教師就一些共同的問題交流總結(jié)，探討教學(xué)方法和教學(xué)手段以及教學(xué)效果，主要探討了三個方面的問題：第一是怎樣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；第二，針對高職高專培養(yǎng)工程應(yīng)用型人才的要求，教師通過多舉實際工程實例來培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力；第三，加強(qiáng)課堂上互動氛圍，來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。對青年教師如何改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量提出了建議。
3、大力開展主題教研活動。通過主題教研活動，討論確定了一批適合修訂后教學(xué)計劃要求的課程內(nèi)容。開展了 “怎樣編寫課程教案”的主題教研活動，通過這次活動的開展大大提高了室教師備課的水平，為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。
3、把教學(xué)質(zhì)量月和精品課程建設(shè)聯(lián)系起來。積極參加《傳感器與檢測技術(shù)》、《機(jī)床電氣控制》精品課程的'建設(shè)工作，通過精品課程的建設(shè)，促進(jìn)了專業(yè)的建設(shè)，提高了老師的教學(xué)水平。
4、把教學(xué)質(zhì)量月和科研聯(lián)系起來。通過四川省教育廳項目《高職高專機(jī)電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格教學(xué)改革》課題的開展，明確了我校機(jī)電類人才培養(yǎng)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合雙證制和滿足自考本科的需要，完成了06級的教學(xué)計劃。
通過這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動，我系教師的教學(xué)質(zhì)量觀念得到明顯的加強(qiáng)，教學(xué)水平得到了一定的提高，也為課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)做了大量的基礎(chǔ)性工作，基本實現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量月的目標(biāo)。
質(zhì)量工作總結(jié)8
20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院全體職工共同努力下，按照市衛(wèi)生局年初衛(wèi)生工作會議精神和醫(yī)院年度規(guī)劃，扎實地開展工作，一年來，醫(yī)院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、綜合管理。
1、嚴(yán)格依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，建立健全醫(yī)院各項規(guī)章管理制度；各級各類人員崗位職責(zé)和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程并組織實施；各科建立門診日志，發(fā)現(xiàn)傳染病患者或疑似患者按規(guī)定上報。
2、明確全院年度工作目標(biāo)，分解任務(wù)，落實責(zé)任，落實考核體系。院領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與分工明確，職責(zé)清楚。
3、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊率達(dá)100%，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。
4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，醫(yī)院制定了人才培訓(xùn)計劃、措施。衛(wèi)技人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達(dá)100%。建立健全了醫(yī)技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證，還有xx人（xx）在培訓(xùn)中。今年xx人xx）已完成在市人民醫(yī)院務(wù)實進(jìn)修中醫(yī)。
5、對醫(yī)療設(shè)備實行科學(xué)管理。建立了醫(yī)療設(shè)備采購、登記、保養(yǎng)、維修與更新制度，醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行性能良好。
6、建立健全了醫(yī)療廢物管理制度及應(yīng)急預(yù)案，工作人員職責(zé)明確。醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、暫存、處理及工作人員的防護(hù)符合規(guī)定。
7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實行醫(yī)療服務(wù)價格公示制度，及時解答患者的費(fèi)用查詢，實行住院病人費(fèi)用一日清單制。
8、制定了突發(fā)重大醫(yī)療救護(hù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防護(hù)、自然災(zāi)害救治等重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真完成衛(wèi)生行政部門指令性任務(wù)。
二、醫(yī)療管理。
�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量。
1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理方案，落實質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。特別是堅持落實醫(yī)療核心制度。堅持定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，及時消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療爭議，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
2、定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、臨床醫(yī)師“三基”技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。今年進(jìn)行了基藥培訓(xùn)、20xx病案質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、埃博拉出血熱防控知識學(xué)習(xí)等。
3、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持業(yè)務(wù)院長每天查房，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。
4、積極開展臨床合理應(yīng)用抗生素專項整治活動，門診處方抗菌藥物使用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%，均取得明顯改觀。全院藥占比已下降至xx%。
5、實行手術(shù)分級管理制度，超范圍手術(shù)報告、審批制度，堅決做到現(xiàn)審批后手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行會診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。
6、掌握輸血適應(yīng)證，科學(xué)合理用血，落實臨床用血告知制度并簽定輸血同意書。臨床用血申請單填寫規(guī)范、執(zhí)行輸血前檢驗和查對制度。
7、貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等制度。為提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時歸檔并有專人管理病案室。
8、急診室的急救器材、藥品、物品有專人管理、定位放置，定期檢查、保養(yǎng)、維修，隨時處于應(yīng)急狀態(tài)。完善首診負(fù)責(zé)制和會診制度，院內(nèi)急會診確保5分鐘到場。
9、認(rèn)真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對H7N9人感染禽流感相關(guān)知識培訓(xùn)，及時開設(shè)發(fā)熱門診。
10、院感防控落實到位，一次性醫(yī)療用品索證齊全。醫(yī)療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續(xù)完善。
11、20xx年xx月——xx月份，醫(yī)院本部完成門診人次xx萬人次，比去年同期增長xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術(shù)xx人次，比去年增長xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元，比去年同期增長xx%，完成醫(yī)療收入xx萬元，比去年同期增長xx%，門診均次費(fèi)用xx元，比去年下降xx%。
門診均次藥費(fèi)xx元，比去年下降xx%。住院均次費(fèi)用xx元，比去年增長xx%，住院均次藥費(fèi)xx元，比去年增長xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門診處方合格率xx%。
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1、成立了醫(yī)院藥事管理小組，分工明確，定期召開藥事管理工作會議。
2、新規(guī)劃藥房、藥庫按上級行政主管部門要求建設(shè)。
3、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與報告，共報告藥品不良反應(yīng)xx例。
4、加強(qiáng)臨床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應(yīng)用指南》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象的發(fā)生。
5、全部配備使用基本藥物并實行藥品零差價銷售，按照基本藥物臨床應(yīng)用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。
�。ㄈ┳o(hù)理管理。
1、業(yè)務(wù)院長分管護(hù)理工作，護(hù)士長具體負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的管理，職責(zé)明確。
2、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價，提出整改措施，并及時將信息在護(hù)士會議上反饋。
3、學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度，認(rèn)真落實護(hù)理分級管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)理實踐工作中查對制度的落實。全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯事故。
4、護(hù)士大專以上學(xué)歷比例為100%，有全院護(hù)士培訓(xùn)計劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
5、建立醫(yī)院感染管理組織，制定醫(yī)院感染管理方案，由專門兼職人員負(fù)責(zé)院感工作，并取得相應(yīng)資格證書。定期開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作，監(jiān)管到位。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，醫(yī)療廢物存放點雙人雙鎖管理，對重點部門、重點環(huán)節(jié)（如：注射室、輸液室、供應(yīng)室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫(yī)院感染管理要求嚴(yán)格管理。
三、本年度醫(yī)醫(yī)療工作存在的主要缺陷。
1、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在病史的采集、鑒別診斷以及陽性檢查項目的討論和分析上。
2、抗菌藥物的應(yīng)用，嚴(yán)格掌握抗菌藥物指征上不嚴(yán)，存在濫用情況。門診使用抗菌藥物比率較上級標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。
3、門診病歷書寫不規(guī)范，物別是現(xiàn)病史書寫過分簡單。
4、分級護(hù)理和重點科室和管理與上級要求仍有差距。
四、20xx年年度工作思路。
1、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，特別是醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)。提高醫(yī)療質(zhì)量，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn)，治療有依據(jù)，從而達(dá)到減少病人住院時間和費(fèi)用之目的。
2、對抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。
3、加強(qiáng)各類醫(yī)療文書的書寫和考評考核工作，提高病案質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對護(hù)理工作的管理工作，特別是查對制度的`落實和分級護(hù)理的工作，重點科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。
5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。
6、針對我院特點，加大對鄉(xiāng)村醫(yī)生的轉(zhuǎn)診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫(yī)院病人住院人次，床位周轉(zhuǎn)率以及醫(yī)療收入，降低藥占比。
7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢，各xx中發(fā)現(xiàn)病人，服務(wù)病人。
質(zhì)量工作總結(jié)9
20xx年我局為保證我縣獸藥GSP順利實施，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于貫徹實施獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的通知》、《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》和《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營許可審批評審辦法》的要求，按照自治區(qū)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局和百色市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，結(jié)合我縣實際，主要抓了以下幾方面的工作：
一、制定工作實施方案。
根據(jù)獸藥GSP規(guī)范和獸藥經(jīng)營監(jiān)管工作的有關(guān)要求，結(jié)合本地實際，制定我縣獸藥GSP工作實施方案，及時召開啟動工作會，明確目標(biāo)任務(wù)，落實工作責(zé)任。并將細(xì)化的工作實施方案報送市局。
二、建立獸藥GSP評審員隊伍。
根據(jù)農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)及市局的要求，從現(xiàn)有獸藥監(jiān)督管理人員中挑選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人員，通過培訓(xùn)考核后組成縣級評審專家?guī)臁＝⒁惶自u審員監(jiān)督管理制度，規(guī)范評審員行為，保證獸藥GSP評審驗收工作的順利開展。負(fù)責(zé)全縣的獸藥經(jīng)營企業(yè)的評審工作。
三、開展摸底調(diào)查工作。
立即開展我縣獸藥經(jīng)營企業(yè)的清理、調(diào)查和登記工作。通過調(diào)查，全面了解、掌握本縣的獸藥經(jīng)營企業(yè)數(shù)量、分布區(qū)域和各企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、倉儲條件、設(shè)施設(shè)備、人員狀況、經(jīng)營范圍、有效期、營業(yè)額
等情況，為獸藥GSP的.實施奠定基礎(chǔ)。并將調(diào)查情況及時上報給市局。
四、開展宣傳動員工作。
獸藥GSP是一項全新的事物，社會的認(rèn)識和認(rèn)同度還較低，實施工作難度較大，因此，我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛動員，組織開展形式多樣的宣傳活動，通過廣播、電視、報紙等媒體，采取群眾喜聞樂見、生動活潑、通俗易懂的形式，對社會公眾做好宣傳工作，使獸藥經(jīng)營者熟悉了解獸藥GSP的內(nèi)容和要求，充分發(fā)揮共同參與的積極性和主動性，切實把實施獸藥GSP的各項工作精心組織好、實施好。
五、及時開展試點工作。
在縣城選擇兩家規(guī)模較大、經(jīng)營條件較好、質(zhì)量管理工作較為扎實的獸藥經(jīng)營企業(yè)開展獸藥GSP試點，并在市局的指導(dǎo)下，于12月30日前組織完成試點企業(yè)的現(xiàn)場檢查驗收工作。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
（一）是對獸藥監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能準(zhǔn)確理解、全面掌握、準(zhǔn)確實施獸藥GSP規(guī)定。
（二）是對獸藥經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助他們盡快改進(jìn)完善經(jīng)營條件，達(dá)到獸藥GSP規(guī)定要求。
（三）是加強(qiáng)獸藥GSP評審員的培訓(xùn)和考核工作，提高素質(zhì)，杜絕流于形式的評審工作，為獸藥GSP順利實施奠定良好基礎(chǔ)。
七、20xx年工作思路。
20xx年，在試點工作的基礎(chǔ)上，全面推行和實施獸藥GSP。推行中，要采取先易后難、先縣城后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方式，逐批對原來已取得《獸藥經(jīng)營許可證》的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、考核和現(xiàn)場檢查驗收，對整改后具
備條件的及時換發(fā)《獸藥經(jīng)營許可證》。對不具備條件的引導(dǎo)其調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，走聯(lián)合、重組或轉(zhuǎn)行等道路。力爭在20xx年底前基本完成各獸藥經(jīng)營企業(yè)的GSP改造建設(shè)工作。
質(zhì)量工作總結(jié)10
時間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉(zhuǎn)眼已過去九個多月了。
在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經(jīng)營企業(yè)，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢于給我這個機(jī)會，給了我這樣一個平臺。因此唯有踏踏實實的工作作為感恩回報!
工作的著手點就是從熟悉上游供應(yīng)商、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的。經(jīng)過了半個月的熟悉和掌握基本能獨(dú)立工作，便開始負(fù)責(zé)下游客商資質(zhì)的審核、為客商提供質(zhì)檢單、上傳電子監(jiān)管碼、為上、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個工作內(nèi)容。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的`專業(yè)水平。
及時和業(yè)務(wù)部門溝通，嚴(yán)把審核客商資質(zhì)關(guān)。
及時整理、審核、完善、建檔客商資質(zhì)。
及時審核、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。
及時整理、建檔、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。
及時準(zhǔn)確無誤的上傳電子監(jiān)管碼。
xxxx年是公司不平凡的一年，為迎接新版xx認(rèn)證檢查，公司進(jìn)行準(zhǔn)備迎檢。質(zhì)量部門作為質(zhì)量認(rèn)證體系的核心部門，圍繞認(rèn)證，開始了緊張有序的準(zhǔn)備工作。
首先就是熟悉、了解、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。
在軟件公司不斷完善軟件的同時，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì)，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新，和軟件公司不斷進(jìn)行溝通和磨合直到符合認(rèn)證要求。
認(rèn)證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件。我除了日常工作外，邊學(xué)習(xí)邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程、部門和崗位職責(zé)、公司、部門、崗位的培訓(xùn)，以及文件的整理、建檔、現(xiàn)場的布置等，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認(rèn)證工作。
一份耕耘，一份收獲。在公司順利通過xx認(rèn)證的同時，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓。
回首這一年，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦、卻忙并快樂著。在不斷的學(xué)習(xí)過程中勵煉自己。
常言說：創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難。為了公司的不斷壯大、發(fā)展，在以后的工作中我會配合好相關(guān)部門恪盡職守，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任。
質(zhì)量工作總結(jié)11
20xx年，我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作在市、縣局的正確指導(dǎo)下，在公司支持和礦委的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行上級文件和各項規(guī)定，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，通過全礦干部職工一致努力，取得較好成績，全年全礦無傷亡、無重傷、無二類以上生產(chǎn)事故的安全好形式，實現(xiàn)年度規(guī)劃目標(biāo)，較好地完成生產(chǎn)任務(wù)，工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，通風(fēng)合理，供電可靠，系統(tǒng)完善，安全設(shè)施齊全，各種保護(hù)靈敏可靠，主要完成了井下102水倉，炸藥庫回風(fēng)系統(tǒng)，102煤倉、102專用回風(fēng)上山、-200繞道及-200絞車房工程，對井下主運(yùn)輸巷道全部更換18㎏軌道，同時對井下主要運(yùn)輸巷，兩下山、102車場、150車場、-200車場全面進(jìn)行整改，治理、挑頂、擴(kuò)幫、臥底、砌墻穿梁，完善了安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，新安裝了人員定位系統(tǒng)，壓風(fēng)自救系統(tǒng)，供水施救系統(tǒng)，地面新建職工宿舍樓一座，兩堂改裝，井上、下文明整潔，為安全生產(chǎn)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)。礦井年終自查得分：85.63分，達(dá)二級標(biāo)準(zhǔn)化礦井，其中:掘進(jìn)84.26，機(jī)電85.77，運(yùn)輸85.58，通風(fēng)88.11，地測防治水85.13，安全管理86.44，地面設(shè)施88.09，8個專業(yè)全部達(dá)標(biāo)。
回顧一年來的工作，主要有以下幾點做法：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、制定計劃：
年初礦根據(jù)市、縣局達(dá)標(biāo)會議精神安排意見，及時組織礦委一班人和各職能科室負(fù)責(zé)人共同學(xué)習(xí)會議精神、文件、規(guī)定，特別是安徽省地方煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施意見、省174號文、40號文國發(fā)146號文等文件規(guī)定，通過對上述文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的學(xué)習(xí)，使大家深刻認(rèn)識到煤礦達(dá)標(biāo)工作的重要性、緊迫性，在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦實際的達(dá)標(biāo)規(guī)劃，為切實做好各項工作，礦先后下發(fā)了永煤字[20xx]03號關(guān)于永青煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施意見的決定；永煤字[20xx]12號成立礦質(zhì)量達(dá)標(biāo)考評領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，以及檢查、考核、實施辦法等，使該項工作貫穿全年工作中。做到組織、人員、職責(zé)、投入四落實。
二、加大全礦宣傳學(xué)習(xí)力度，切實提高職工的質(zhì)量意識，安全意識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全的保障，由于地方礦井，大部分職工都來至于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工，未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，安全意識質(zhì)量意識薄弱，只有加大對職工的學(xué)習(xí)宣傳力度，才能切實提高職工的安全意識、質(zhì)量意識，干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗，礦充分利用班前會、班后會，井口宣傳欄、工廣板報，進(jìn)行宣傳上級有關(guān)煤礦安全規(guī)定，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時舉辦專題培訓(xùn)班，印發(fā)學(xué)習(xí)資料等學(xué)習(xí)宣傳形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)，舉辦專題培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)范圍，機(jī)電、通風(fēng)、采掘、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)，井口宣傳欄每周一期，工廣宣傳欄每月一期公示全礦各專業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作開展情況，獎優(yōu)罰劣，有力推動了我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)中有升。
三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、堅持考核、獎優(yōu)罰劣。
礦堅持每月每旬檢查考核、月考評、季考評、季獎勵，全年月查12次，旬查30余次，召開月考評會議12次。
四、加大安全投入徹底改變井上下安全生產(chǎn)環(huán)境：
今年以來公司投資安全資金400多萬元，用于安全生產(chǎn)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，購買18㎏軌道千余米，工字鋼60多噸，新鍋爐1臺，變頻壓風(fēng)機(jī)1臺，新礦車40輛，55KW絞車1臺，40KW絞車1臺，7.5×2對旋局扇5臺，雙電可逆真空開關(guān)8臺，2—4寸管路，二千余米，真空開關(guān)6臺，成品人行臺階1000余塊，電纜千余米等。
硬件：地面新建職工宿舍大樓一座，工業(yè)廣場治理整改，從礦北門至礦南圍墻挖砌污水排放大溝一條，工廣平整綠化，井口新上環(huán)形道，皮帶機(jī)、爬坡機(jī)、振動篩、辦公室會議室安裝空調(diào)，部分科室配備電腦，井下從-60下口至-200下山（包括-102、-150、-200車場）全部進(jìn)行整改，挑項、擴(kuò)幫、臥底、砌墻穿梁，更換軌道800余米，挖砌水溝1500余米，改擴(kuò)車場2個，兩下山全部砌人行臺階，特別對-60下口車場、-60下山、-102車房前進(jìn)行打水泥道床、-60上山新裝不銹鋼管子扶手100余米，改造更換風(fēng)水管路二千余米，所有運(yùn)輸巷下山新增裝照明，高、低電纜標(biāo)準(zhǔn)勾吊掛，特別對-102下山，高度不夠，臥底平均0.7米，確保了安全行人運(yùn)輸，通過近二個月的整治，徹底改變了過去井下到處是積水淤泥、臟、亂差的環(huán)境。同時完善了人員定位系統(tǒng)，增設(shè)分站，識別卡、監(jiān)控分站、探頭、傳感器，同時增加瓦檢工、安檢員、調(diào)度員滿足安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化要求。各專業(yè)記錄、資料、牌板按標(biāo)準(zhǔn)化要求，成冊、上墻，加工各種管理牌板千余塊。
總體上講，我礦今年在質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作上，下了大氣力，加大了投入，真抓實干，特別是三季度第7月7號省煤監(jiān)局、淮北安監(jiān)分局、縣煤管局聯(lián)合對我礦進(jìn)行檢查提出問題后，公司高度重視，董事長、公司老總親自召開的礦委職能科室負(fù)責(zé)人專題會，擺問題，找差距、制定整改方案，再次一起學(xué)習(xí)了省174號、40號、國發(fā)146號、33號令等文件規(guī)定，大家深刻認(rèn)識到搞好煤礦安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)是關(guān)系到礦井安全生產(chǎn)能否繼續(xù)生存的緊迫性、重要性。公司要求目標(biāo)明確，責(zé)任到人必須達(dá)標(biāo)，礦根據(jù)公司要求，制定了詳細(xì)的整改方案，季規(guī)劃、月目標(biāo)，從人員、時間，目標(biāo)落實到位，目前為止各專業(yè)系統(tǒng)對照標(biāo)準(zhǔn)都有很大的改觀，實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)標(biāo)。
地面按174號文件，基本逐條落實到位，面貌煥然一新。
五、存在問題：
在過去的一年里，我礦安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作在上級的指導(dǎo)幫助下，雖取得了一定成績，但與兄弟先進(jìn)礦相比和標(biāo)準(zhǔn)要求，領(lǐng)導(dǎo)的希望相比差距還很大，具體有以下幾個方面：
干部、職工對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識不高，還需要加大學(xué)習(xí)和提高。
各種軟件、記錄、資料等尚不規(guī)范，管理基礎(chǔ)較薄弱。
安全培訓(xùn)、安全教育上還要進(jìn)一步加大提高。
各辦公室、科區(qū)之間未實行微機(jī)管理等。
六、明年打算：
在新的一年里，堅持黨的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級文件和各項管理規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識、狠抓落實，在標(biāo)準(zhǔn)化工作中，嚴(yán)、細(xì)、務(wù)實，同心協(xié)力，在上級主管部門指導(dǎo)下，真抓實干。確保二級，力爭20xx年達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)化礦井，各項管理工作再上新臺階。
南屯煤礦長期以來重視礦井的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，始終把提高煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平作為安全生產(chǎn)最重要的基礎(chǔ)工作和實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，堅持常抓不懈，按照貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，以創(chuàng)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品煤礦為目標(biāo)，積極推進(jìn)安全管理創(chuàng)新，通過強(qiáng)化教育，提升思想境界，著眼于向更高層次邁進(jìn)，求創(chuàng)新、求突破，推動安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向精細(xì)化、精品的轉(zhuǎn)變，樹立，“抓安全質(zhì)量不提升就是倒退”的爭先理念和“嚴(yán)規(guī)程嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)流程嚴(yán)細(xì)節(jié)”的工作理念，促進(jìn)了全員安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識的升級定位。結(jié)合自身實際，落實具體措施。在安全、質(zhì)量、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、文明生產(chǎn)、材料管理等方面相繼建立健全了各項管理制度，確保每名職工都能熟悉自己的工作崗位，明確崗位職責(zé)，掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)，切實做到以制度約束人，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人，有效提高了工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了職工的安全和質(zhì)量意識。有力地保證和促進(jìn)了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，截止20xx年12月10日礦井已連續(xù)安全生產(chǎn)2135天。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，南屯煤礦認(rèn)真總結(jié)以往好的傳統(tǒng)，借鑒先進(jìn)礦井的管理經(jīng)驗，在實踐中探索形成了保障和促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的六項主要做法，如下：
一、提高思想認(rèn)識，深入宣傳發(fā)動，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作的順利開展。我礦成立了以礦長、黨委書記為組長的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并定期召開會議，對照標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)、現(xiàn)場管理落實及各方面的工作標(biāo)準(zhǔn)要求都逐一安排落實，逐項落實到分管部門、分管人員。各單位也都相應(yīng)地成立了以區(qū)隊長、書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，全礦形成了自上而下的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)體系。黨工團(tuán)組織也充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在全礦進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動，制作了安全生產(chǎn)電視專題片、宣傳牌板等，組織人員深入?yún)^(qū)隊、井口演講，組織開展了安全法律法規(guī)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽，并統(tǒng)一組織各單位充分利用周一安全活動、周二政治學(xué)習(xí)日、周四班組長例會、周五技術(shù)學(xué)習(xí)日等時間認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓每一名職工都熟知安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體規(guī)劃、工作目標(biāo)、工作重點、工作措施，從
而為我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作地順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實行分級管理，突出區(qū)隊班組。突出基層單位，堅持礦井統(tǒng)一部署，實行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井、區(qū)隊（車間）、班組三級管理，逐級落實責(zé)任，充分發(fā)揮區(qū)隊班組的主體作用。實行分片指導(dǎo)，突出重點區(qū)域。根據(jù)不同片區(qū)、不同單位的實際，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，突出井下、地面生產(chǎn)等重點片區(qū)。實行過程控制，突出崗位達(dá)標(biāo)。把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)融入到安全生產(chǎn)管理中的各個環(huán)節(jié)，健全完善崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全質(zhì)量控制，實行量化考核，突出動態(tài)達(dá)標(biāo)。完善量化考核制度，加大動態(tài)檢查考核力度，實現(xiàn)點點線線、頭頭面面、時時處處高位達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化過程控制管理。企業(yè)管理科不定期地組織召開安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會，鼓勵開展創(chuàng)新活動，培育先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，對于反面典型則堅持懲處與督促整改提高相結(jié)合，會同職能科室指導(dǎo)其迅速扭轉(zhuǎn)后進(jìn)局面。于三季度開展了為期2個月的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會戰(zhàn)”活動，發(fā)動全員、各專業(yè)深度排查各類安全質(zhì)量隱患問題，規(guī)劃實施目標(biāo)，極大地提高了礦井的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。每周進(jìn)行一次“最佳工作地點、最差工作地點”的評比活動，將評比情況及各單位、施工地點存在的通知不整改問題歸納整理，并于安全辦公會上進(jìn)行通報，對涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，做到物質(zhì)、精神激勵同頻共振，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平差、工作作風(fēng)松懈的單位及施工地點進(jìn)行通報批評，并且納入月度安全基礎(chǔ)量化考核，從而激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的實施效果。
四、開展質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)評比活動。從調(diào)動各單位開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)管理工作的積極性為出發(fā)點，充分發(fā)揮各單位深化質(zhì)量管理工作的能動性，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，創(chuàng)精品、樹亮點，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向施工頭面延伸，夯實本安型礦井建設(shè)基礎(chǔ)，礦對采掘、輔助、地面生產(chǎn)單位開展月度質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)競賽活動。本年度共計評出精品采煤、掘進(jìn)工作面14個，精品硐室12個，亮點工程11個，紅旗區(qū)隊4個，優(yōu)勝班組10個做到在借鑒中創(chuàng)新，在鞏固中提高，使我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平有了顯著提升。對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的新內(nèi)容，始終堅持高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實、注重實效，不搞突擊，不擺花架子，平時抓、抓平時，長抓不懈。
五、設(shè)立礦長安全質(zhì)量管理獎，對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)新管理或開展工作突出的.單位、專業(yè)、科室、個人予以獎勵，每半年對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位、業(yè)務(wù)科室、先進(jìn)個人、標(biāo)兵予以獎勵，每季組織開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)十佳班組、十佳驗收員考評競賽活動，通過以上獎勵，進(jìn)一步激發(fā)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)骨干力量的先鋒帶頭作用。
六、強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)管理。為了強(qiáng)化過程管理，突出細(xì)化、薄弱環(huán)節(jié)管理，企業(yè)管理科組織質(zhì)量檢查人員不定時地利用早、中、夜班對各個作業(yè)地點進(jìn)行專項督察檢查及動態(tài)評估，各檢查人員認(rèn)真做到不走過場，不留情面，只講原則，只對標(biāo)準(zhǔn)。對于不達(dá)標(biāo)的作業(yè)地點立即督促其進(jìn)行現(xiàn)場整改，對于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)低下，工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)形象較差，立即給予停工并掛“掛停止作業(yè)牌”，直
至作業(yè)現(xiàn)場整改合格為止。為了保證督察效果，檢查人員現(xiàn)場填寫“質(zhì)檢員小班督察檢查表”，將所查問題記錄備案，制定整改日期，檢查表由現(xiàn)場跟班人員或工長簽字確認(rèn)，形成閉環(huán)管理，每周三以前對上周通知未處理問題的追蹤復(fù)查情況進(jìn)行通報批評和處罰。每周出現(xiàn)問題最少及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)突出的施工地點作為周、月驗收評選最佳工作地點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)優(yōu)工程的主要考核依據(jù)，對于出現(xiàn)多次存在問題通知不整改或整改不及時的，取消周、月各類評優(yōu)資格，并作為最差工程的評選依據(jù)。
安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工程，夯實基礎(chǔ)工作尤為關(guān)鍵，為了確保礦井長治久安，南屯煤礦在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格落實各級人員的崗位責(zé)任制，狠抓各項工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的考核、落實和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時總結(jié)分析礦井、各專業(yè)、各基層區(qū)隊在大力推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面所取得的成效和存在的問題，并制定具體措施加以改進(jìn)，通過堅持不懈的努力，塑造強(qiáng)大而持久的綜合競爭實力，確保礦井實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
質(zhì)量工作總結(jié)12
為貫徹落實公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，我公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個質(zhì)量檢驗表
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學(xué)習(xí)，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的`工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標(biāo)，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會議。現(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：
一、 20xx年公司的"質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、 XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為XX。
2、外審：20xx年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的XX個部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。
3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。
二、 20xx理評審工作
20xx年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進(jìn)行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。
對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進(jìn)行了修改，預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、 20xx年文件修改情況
20xx年，管理者代表根據(jù)20xx年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進(jìn)項進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的問題
雖然在20xx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
2、從20xx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下年度重點工作計劃如下：
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；
2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx工作；
4、做好年度內(nèi)部審核工作；
5、做好年度管理評審工作；
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
質(zhì)量工作總結(jié)13
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，是醫(yī)療安全的保障。20xx年以來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，合理收費(fèi)，簡化流程，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，使各項指標(biāo)多數(shù)達(dá)到二甲醫(yī)院評審的要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求，科室成立了以科主任為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組組長，護(hù)士長為副組長的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血管理、藥事管理及護(hù)理方面等工作，制訂了質(zhì)控小組職責(zé)，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作。
一、 落實核心制度，確�；颊甙踩�。
每個月確定四項內(nèi)容為質(zhì)控重點，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為。堅持首診負(fù)責(zé)制，三級醫(yī)師查房制度、會診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等。認(rèn)真學(xué)習(xí)患者十大安全目標(biāo)，執(zhí)行查對制度，危急值報告制度，落實手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染;加強(qiáng)特殊用藥的管理，提高用藥安全;積極對患者進(jìn)行入院評估，減少跌倒、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強(qiáng)缺陷管理，妥善處理和上報不良事件，鼓勵患者參與醫(yī)療安全。對危重病人及一些特殊病人做到醫(yī)患溝通并簽署醫(yī)患溝通告知書;病歷書寫規(guī)范管理是醫(yī)療質(zhì)量控制管理的重要部分，我科堅決按照《河北省病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行病歷書寫，使我科病歷書寫在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級病歷大于90%。
二、加強(qiáng)臨床用血管理，做到合理用血，科學(xué)用血，安全用血。
組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院輸血反應(yīng)處理流程和規(guī)范以及采集標(biāo)本制度和流程，嚴(yán)格根據(jù)輸血指征，認(rèn)真完成輸血前一切相關(guān)手續(xù)，認(rèn)真落實查對制及無菌操作規(guī)范，使我科輸血病人無一例發(fā)生輸血不良反應(yīng)。每月對輸血病例進(jìn)行抽查，檢查是否符合輸血指征、知情同意書是否簽訂、有無輸血反應(yīng)、有輸血反應(yīng)是否上報，處理措施是否得當(dāng)，輸血后有無效果評定，查對制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，針對存在的問題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)臨床用血管理。對違反相關(guān)規(guī)定者予以批評教育和處罰。
三、落實手衛(wèi)生規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
定期開展手衛(wèi)生知識與技能的培訓(xùn)，是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知曉率達(dá)100%，隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員洗手方法達(dá)80%;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，及時上報院感病例，加強(qiáng)多重耐藥菌檢測，并熟知消毒預(yù)防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有樣必采，有樣必送，送檢率達(dá)75%;認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范，我科堅持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實行終末消毒，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，治療室每天空氣監(jiān)測2次，且嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理，每月治療室空氣、臺面細(xì)菌監(jiān)測均合格�？剖以焊行〗M每月定時召開會議，分析存在的問題，提出改正措施，使院感工作持續(xù)改進(jìn)�？剖屹|(zhì)控小組做到平時檢查與月末檢查相結(jié)合，配合院感辦每季度檢查及平時抽查，一年來沒有重大院感事件發(fā)生。
四、狠抓“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)
尤其護(hù)理人員，在護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及各種操作常規(guī)培訓(xùn)，全科醫(yī)護(hù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)腫瘤科常見惡性腫瘤診療指南和操作技術(shù)規(guī)范，使腫瘤病人得到規(guī)范治療。
一年來組織全科人員學(xué)習(xí)了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結(jié)直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見腫瘤診療指南，規(guī)范了醫(yī)生診斷和治療，使病人得到了科學(xué)、合理、規(guī)范治療。
六、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，
視病人為親人，急病人這所急，想病人之所想，做到合理檢查，合理用藥，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了病人和家屬的好評，滿意度調(diào)查達(dá)90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好轉(zhuǎn)率大于95%，危重病人1人次，搶救成功率大于85%，門診、出院診斷符合率大于95%，入、出院診斷符合率98.9%，入院三日確診率達(dá)95%，平均住院日14天，傳染病報告率達(dá)100%，漏報率為0，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%，五種護(hù)理表格合格率大于90%，常規(guī)器械消毒合格率大于98%，醫(yī)療儀器設(shè)備完好，符合要求，一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100% 通過一年的醫(yī)療質(zhì)量控制，使我科的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高，但是還存在很多不足之處，如運(yùn)行病歷書寫打印不及時、抗生素合理使用以及處方書寫規(guī)范等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高，使之在新的一年里更上一層樓。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的好壞，體現(xiàn)了一個科室醫(yī)療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的.醫(yī)療質(zhì)量控制水平的好壞，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，這就直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。所以，在新的一年里，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量控制為重點，以患者安全為目標(biāo)，努力為病人營造一個高質(zhì)量的、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量工作總結(jié)14
根據(jù)《20xx年廣西農(nóng)機(jī)質(zhì)量管理工作方案》要求，我區(qū)按照質(zhì)量調(diào)查對象和調(diào)查樣本，及時組織質(zhì)量調(diào)查員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，實地調(diào)查，見人見機(jī)；逐項檢查、詢問，如實記錄產(chǎn)品信息和質(zhì)量情況，并拍照記錄相關(guān)信息；并按要求完成了調(diào)查任務(wù)，本次調(diào)查情況如下：
一、調(diào)查任務(wù)
XX區(qū)本次批式循環(huán)谷物干燥機(jī)質(zhì)量調(diào)查任務(wù)共12臺，主要分布在慶豐鎮(zhèn)、大圩鎮(zhèn)、XX三里鄉(xiāng)，其中涉及的生產(chǎn)企業(yè)有遼寧海帝升機(jī)械有限公司，型號HDS-L15000D-Y，數(shù)量1臺；常德科祥機(jī)電制造有限公司，型號5H-30，數(shù)量2臺；無錫市久川機(jī)械設(shè)備有限公司，型號5HXG-120，數(shù)量9臺。
二、調(diào)查情況
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)查內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后，繼續(xù)加強(qiáng)自學(xué)調(diào)查內(nèi)容，弄通弄懂，弄明弄白調(diào)查注意事項和調(diào)查范圍，做到熟悉調(diào)查表格調(diào)查內(nèi)容和其他注意事項。
�。ǘ﹥扇艘唤M進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。采取實地調(diào)查方式，做到100%見人見機(jī)，逐項詢問、調(diào)查，如實記錄產(chǎn)品信息和質(zhì)量使用情況，真實反映機(jī)主用戶使用機(jī)具的真實意愿，逐項完成調(diào)查表填寫。并從多角度、多方位拍照留存，如實記錄相關(guān)調(diào)查信息用于存檔。
（三）數(shù)據(jù)錄入。按照《批式循環(huán)谷物干燥機(jī)用戶質(zhì)量調(diào)查匯總表》內(nèi)容，逐項錄入調(diào)查數(shù)據(jù)。
（四）資料的匯總、歸類和報送。對現(xiàn)場調(diào)查的表格、圖片及時做好匯總、歸集，錄入和保存存檔，當(dāng)天完成調(diào)查的'數(shù)據(jù)認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)或存在的問題及時糾正、完善。完成調(diào)查工作后，根據(jù)“材料報送清單”，按時完成材料的報送工作。
三、存在問題
1、大部分用戶對質(zhì)量投訴這方面不給予肯定，有質(zhì)量問題都沒投訴，怕麻煩。
2、調(diào)查業(yè)務(wù)知識還要加強(qiáng)。表現(xiàn)在對表格的理解不夠深刻全面，以致在調(diào)查過程中，缺少詢問和調(diào)查方式，多少與農(nóng)戶的原意存在有偏差。
四、工作建議
1、下一步，加強(qiáng)宣傳質(zhì)量投訴這方面的內(nèi)容，讓農(nóng)民機(jī)手維權(quán)意識提高。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為在今后的投訴工作中更加有效開展。
XX區(qū)農(nóng)機(jī)局
20xx年10月9日
質(zhì)量工作總結(jié)15
上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各車間領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后，我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、完善制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理
部門制定了的各項管理制度，以標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī)，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對部門制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了《設(shè)備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》，修訂、完善《起重機(jī)操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了部門的定員、定崗工作，編制了《設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各部門、崗位的要求、職責(zé)，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，提高綜合管理水平。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
對部門員工的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓(xùn)計劃，涵蓋了質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合實際，按照計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
部門組織全體員工定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過培訓(xùn)活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)
新員工報到，部門高度重視，采取了對新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行實際培訓(xùn)，在試用期結(jié)束時按照崗位要求逐項進(jìn)行考核。
3、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)
為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、用途及改造后的設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運(yùn)行故障解決處理情況，并進(jìn)行切實有效的維護(hù)保養(yǎng)，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、質(zhì)量知識培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作
來抓。為了使人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效保證設(shè)備正常運(yùn)行，部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴(yán)格按照制定的各項管理制度和合同技術(shù)附件，對新采購的設(shè)備、閥門、備件等嚴(yán)把質(zhì)量第一關(guān)，對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的，一律拒收。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
三、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保工廠順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)
計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效、服務(wù)”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、設(shè)備、備件、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，部門通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”、“誰的.片區(qū)誰負(fù)責(zé)”、“誰的責(zé)任誰承擔(dān)”，得以逐步落實。
2、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo)，為節(jié)約資金、合理調(diào)配，部門組織相關(guān)機(jī)關(guān)職能部門對各車間二級庫進(jìn)行了清查盤點工作，退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用，能代則代，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數(shù)百臺，設(shè)備備配件數(shù)次，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。
3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備管理工作，將問題落實到人頭，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4、每月實行對設(shè)備故障進(jìn)行分析、處理、解決和設(shè)備改造考核，通過考核，有效促進(jìn)設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作。
四、加強(qiáng)部門安全管理工作，強(qiáng)化員工安全意識
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，部門每月進(jìn)行不少于三次的安全培訓(xùn)，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）分解表》，將工廠下達(dá)給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。
通過以上工作的開展，使員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能、自我防護(hù)意識和能力普遍提高和增強(qiáng)，20_年上半年實現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無重大工傷設(shè)備事故，輕傷、重傷事故率為0。
五、加強(qiáng)設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據(jù)，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此，部門隨時對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場方面，組織全體設(shè)備管理員參與，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決；二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設(shè)備進(jìn)行較全面的了解，對影響設(shè)備精度的零部件及時維修，使設(shè)備管理各項工作都取得了較大進(jìn)步。
（二）努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值、增值。
設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益。部門根據(jù)公司的總體部署，結(jié)合部門實際，同時協(xié)調(diào)、配合各車間，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排，收集設(shè)備運(yùn)行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定大型機(jī)組、特種設(shè)備輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強(qiáng)對設(shè)備輪保工作效果檢查、落實，確保輪保對設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。
2、利用設(shè)備停臺、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3、根據(jù)設(shè)備狀況，按照公司計劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測試工作，做好設(shè)備技改工作。
4、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境，及時進(jìn)行測厚、測振、測溫，對中，清洗等相關(guān)工作，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證生產(chǎn)正常。
六、加強(qiáng)設(shè)備管理員現(xiàn)場管理工作
使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境，現(xiàn)場管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車間的宗旨，認(rèn)真地做好每項工作，結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。
七、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊貌块T思想教育工作，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺而不是拆臺，拾遺補(bǔ)缺，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)設(shè)備管理，提高管理水平，在日常的工作中，定期組織管理人員召開周工作辦公例會，及時掌握存在的實際困難和問題，對一些員工的好做法向其他人員進(jìn)行推廣，從而提高人員的整體水平。在
考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作總結(jié)，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
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