服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)1
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的.自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、行政部工作綱要
即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)2
一、基本情況
1、先后參加了中小企業(yè)融資工作會(huì)議、中小企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作會(huì)議、益陽(yáng)經(jīng)信委中小企業(yè)工作會(huì)議、“騰飛杯”管理升級(jí)項(xiàng)目核查、中小企業(yè)第三屆對(duì)接會(huì)等活動(dòng)。
2、大力推進(jìn)x省公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，xx市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)已列入x省xx個(gè)實(shí)體平臺(tái)之一，每周發(fā)布x條信息及開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)，x月底止，共發(fā)布信息xx條，企業(yè)注冊(cè)xxx家，服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)xx家，服務(wù)項(xiàng)目x個(gè)。
3、積極申報(bào)中小企業(yè)項(xiàng)目扶持資金，xxxx年申報(bào)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目x個(gè)（xx有限公司多功能農(nóng)用環(huán)衛(wèi)機(jī)械創(chuàng)新化發(fā)展項(xiàng)目、xx有限公司減速機(jī)、油缸等專業(yè)化生產(chǎn)線技術(shù)升級(jí)改造項(xiàng)目、xx有限公司xx互聯(lián)網(wǎng)信息化項(xiàng)目、xx有限公司精益供應(yīng)鏈改善項(xiàng)目），完善服務(wù)體系類項(xiàng)目x個(gè)（xx有限公司xx市中小企業(yè)孵化基地提升服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目）。資金現(xiàn)已下達(dá)，xx市共獲資金xx萬(wàn)元。
4、完成了全國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)，xx有限公司等xx家企業(yè)成功注冊(cè)申報(bào)。
5、完成了益陽(yáng)市推介“稅融通”金融產(chǎn)品助力小微企業(yè)融資需求活動(dòng)，xx有限公司等xx家企業(yè)填表上報(bào)。
6、完成了x省重點(diǎn)企業(yè)股改信息系統(tǒng)申報(bào)，xx市x家企業(yè)（xx有限公司xx有限公司、xx有限公司）已成功注冊(cè)申報(bào)。
7、x月xx日前上報(bào)xxxx年中小企業(yè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目（xx有限公司直臂式隨車起重機(jī)多功能作業(yè)機(jī)械手技術(shù)升級(jí)改造xx萬(wàn)元、xx有限公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽xx萬(wàn)元）績(jī)效評(píng)估工作。
8、x月xx日前以益陽(yáng)市為單位（x個(gè)名額）征集“騰飛杯”管理升級(jí)活動(dòng)、“中小企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)的企業(yè)，完成相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)后，我委組織市、縣經(jīng)信部門按照項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的企業(yè)納入xxxx年省中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持范圍，按照企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際完成情況給予一定補(bǔ)貼。
9、x省從今年開(kāi)始，每年重點(diǎn)培育并認(rèn)定xxx家左右小巨人企業(yè)，到xxxx年全省小巨人企業(yè)總數(shù)達(dá)到xxx家以上。通過(guò)四年的培育和扶持，實(shí)現(xiàn)小巨人企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和自主創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升、示范帶動(dòng)作用和對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支撐作用顯著增強(qiáng)、企業(yè)的.知名度和社會(huì)認(rèn)可度明顯提升，成為我省中小企業(yè)的中堅(jiān)力量。x月份正在組織申報(bào)x省小巨人企業(yè)。
二、下步打算
1、繼續(xù)推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”和x省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。
2、為使xx經(jīng)濟(jì)步入省快車道，中小企業(yè)服務(wù)中心將積極努力，爭(zhēng)取更多有利于企業(yè)生存發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目資金和融資平臺(tái)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、技能環(huán)保、科技創(chuàng)新等方面為企業(yè)做好服務(wù)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)3
xx年是我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們脫去了舊裝換新裝，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上得到了一定的鍛煉，思想上取得了一定的提高，但也存在了諸多的不足。回憶過(guò)去幾個(gè)月，也有許多失落、不開(kāi)心的時(shí)候，不過(guò)那都不重要了。我們要努力的是未來(lái)，現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來(lái)有好多好多的情緒壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，穩(wěn)定的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、工作方面：
認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。遵守井隊(duì)服務(wù)員的工作標(biāo)準(zhǔn)。重復(fù)每一天同樣的工作內(nèi)容，打掃隊(duì)部、餐廳、場(chǎng)地、浴室、凈水房、更衣室的衛(wèi)生和大班各宿舍衛(wèi)生。有時(shí)候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手，從中讓我們學(xué)到了不少的做菜知識(shí)，培養(yǎng)了我們的做菜興趣。
2、思想方面：
通過(guò)學(xué)習(xí)其他知識(shí)充實(shí)自己。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作，穩(wěn)定了我們的情緒，提高了我們的工作能力，為進(jìn)一步提高工作水平打好基礎(chǔ)。在工作的時(shí)候我們還會(huì)討論宿舍物品擺放、被褥的'整理如何更加美觀，讓師傅們深感家的溫暖。
3、人際關(guān)系：
32579隊(duì)是一個(gè)和諧融洽的團(tuán)體，在這個(gè)和諧的團(tuán)體中我們以飽滿的熱情、積極的心態(tài)投入到工作中，干起活來(lái)得心應(yīng)手。在打掃宿舍時(shí)師傅們也會(huì)打一把手，讓我們倍感溫暖。隊(duì)上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的高度信任，也讓我們的工作得到了認(rèn)可。有人認(rèn)為服務(wù)員就是一個(gè)伺候人的活，可是我要說(shuō)的是我為服務(wù)別人。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
您們好！
20xx年，赤峰市分行小微企業(yè)金融服務(wù)工作在赤峰銀監(jiān)
分局的指導(dǎo)下，在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下，立足赤峰地區(qū)實(shí)際，健全工作機(jī)制，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，在幫扶小微企業(yè)、推動(dòng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)政策性金融的骨干與支柱作用。根據(jù)會(huì)議要求，現(xiàn)將我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作匯報(bào)如下：
一、小微企業(yè)貸款的基本情況
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)
展的金融政策，今年我行突出信貸重點(diǎn)，繼續(xù)加大對(duì)小企業(yè)信貸投放力度，進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù)，完善小企業(yè)授信“六項(xiàng)機(jī)制”與“四單管理”和風(fēng)險(xiǎn)管控助工作，助推了小微企業(yè)發(fā)展。截至20xx年5月末，我行支持小企業(yè)78家，累計(jì)投放小企業(yè)貸款17.75億元，小企業(yè)貸款余額31億元，占我行貸款總額37%，小企業(yè)貸款較年初增量xx.61億元，貸款增幅為88.8%，小企業(yè)貸款投放增速遠(yuǎn)高于我行全部貸款平均增速。信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通、農(nóng)機(jī)制造等多個(gè)行業(yè)。
二、小企業(yè)信貸服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及產(chǎn)品
（一）設(shè)置小微企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)
我行全市共有xx家縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)，全部開(kāi)展了對(duì)小企
業(yè)的金融支持。市分行客戶服務(wù)部是小企業(yè)金融服務(wù)工作的職能部門，部門內(nèi)設(shè)2人專職負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)的營(yíng)銷、指導(dǎo)、調(diào)查、管理工作。
�。ǘ┨峁┑�.特色金融服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目
根據(jù)上級(jí)行有關(guān)文件，我行開(kāi)辦的小企業(yè)貸款的業(yè)務(wù)范
圍主要集中在糧油收購(gòu)、糧油加工、林木、園藝、中藥材、蔬菜、畜牧等領(lǐng)域，按信貸品種分為：小企業(yè)糧油購(gòu)銷信貸業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)，按貸款用途分為流動(dòng)資金貸款和固定資產(chǎn)貸款。
�。ㄈ┲С中∥⑵髽I(yè)金融服務(wù)年度目標(biāo)
20xx年在支持小企業(yè)金融服務(wù)工作中我行把“搶抓機(jī)遇
能快則快，控制風(fēng)險(xiǎn)該慢則慢，立足實(shí)際，著眼未來(lái)，科學(xué)謀劃，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大信貸投放力度，確保小企業(yè)貸款投放增速不低于我行全部貸款平均增速，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模┲萍s我行開(kāi)展小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的難點(diǎn)
我行作為國(guó)家政策性銀行,其業(yè)務(wù)范圍受到國(guó)務(wù)院的嚴(yán)
格界定，所有貸款品種全部由農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)批復(fù)開(kāi)
辦，作為下級(jí)機(jī)構(gòu)目前無(wú)權(quán)針對(duì)赤峰地區(qū)實(shí)際融資需求創(chuàng)新研發(fā)小微企業(yè)金融產(chǎn)品。
三、我行小微企業(yè)金融服務(wù)主要工作措施
�。ㄒ唬┟鞔_小企業(yè)金融服務(wù)支持重點(diǎn)
1、做好小企業(yè)糧油購(gòu)銷信貸業(yè)務(wù)
作好小企業(yè)糧油收購(gòu)信貸支持工作始終是我行各年度
的工作重點(diǎn)。一是全力保障政策性糧油收儲(chǔ)業(yè)務(wù)，適時(shí)開(kāi)辟“綠色通道”，簡(jiǎn)化辦貸流程，保證糧油儲(chǔ)備計(jì)劃的順利實(shí)施。二是審慎支持糧油市場(chǎng)化收購(gòu)。堅(jiān)持“保收購(gòu)、保優(yōu)質(zhì)企業(yè)、不保劣質(zhì)企業(yè)”的原則，重點(diǎn)支持戰(zhàn)略性客戶和參與宏觀調(diào)控的優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)入市收購(gòu)，突出糧食流通領(lǐng)域的主渠道作用。
2、做好農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)
我行在農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，立足地區(qū)實(shí)際，深入挖掘資源潛力，加強(qiáng)與地方各級(jí)政府的溝通協(xié)調(diào)，把有市場(chǎng)、有技術(shù)、有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)小企業(yè)，屬于地方農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)項(xiàng)目組成部分，符合區(qū)域農(nóng)牧業(yè)規(guī)劃，地方特色支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)發(fā)行的重點(diǎn)支持客戶，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，將信貸風(fēng)險(xiǎn)防控始終放在突出位置，在客戶營(yíng)銷與維護(hù)上，采取按需支持的原則，客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶總體質(zhì)量不斷提升，實(shí)現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
3、做好小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)
小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是我行的信貸支持重點(diǎn)，而這部分企業(yè)多為市級(jí)以上重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，在地域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及推進(jìn)地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)有力的輻射和帶動(dòng)作用，具有抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好等特點(diǎn)。我行通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，促進(jìn)當(dāng)?shù)匦竽琉B(yǎng)殖業(yè)、飼草種植業(yè)、飼料加工業(yè)、農(nóng)業(yè)種植業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展，對(duì)帶動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起到十分重要的意義。
4、做好小企業(yè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)
中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)對(duì)解決小企業(yè)融資難具有重要意義，對(duì)
區(qū)域發(fā)展具有重要作用。20xx年以來(lái)，我行積極配合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，圍繞重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)展合作，以新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力發(fā)展小企業(yè)中長(zhǎng)期政策性信貸業(yè)務(wù)。支持領(lǐng)域涉及到土地整治、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水利建設(shè)、住房改造等多個(gè)方面。
（二）加強(qiáng)小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新
1、創(chuàng)新?lián)４胧�。我行針�?duì)小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、
融資難等特點(diǎn)，大力推行經(jīng)營(yíng)者個(gè)人資產(chǎn)抵(質(zhì))押、擔(dān)保公司保證擔(dān)保、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押方式。
2、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。在20xx糧食年度我們從工作的預(yù)見(jiàn)
性和主動(dòng)性入手，堅(jiān)持做到市場(chǎng)信息早搜集、國(guó)家政策早解讀、信貸支持早部署、資金供應(yīng)早準(zhǔn)備的工作原則，積極與市政府、市糧食局協(xié)調(diào)溝通，聯(lián)合出臺(tái)了8萬(wàn)噸市級(jí)地方儲(chǔ)
備糧儲(chǔ)備計(jì)劃和20萬(wàn)噸市級(jí)臨時(shí)地方儲(chǔ)備糧收儲(chǔ)計(jì)劃，累計(jì)發(fā)放市級(jí)地儲(chǔ)糧貸款3.xx億元，收儲(chǔ)糧食2.85億斤。在此同時(shí)，積極支持中央儲(chǔ)備糧輪換預(yù)備糧源收購(gòu)，累計(jì)發(fā)放中儲(chǔ)輪換貸款1億元，收儲(chǔ)玉米0.8億斤。通過(guò)以上政策性信貸支持，有效確保了中央和地方各項(xiàng)儲(chǔ)備計(jì)劃順利實(shí)施，沒(méi)有出現(xiàn)農(nóng)民賣糧難的情況。
3、創(chuàng)新工作機(jī)制。針對(duì)小企業(yè)資金需求“快、頻、急”的特點(diǎn)，我行按照自治區(qū)分行全區(qū)分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神立足“早”、突出“好”、力求“快”的總體要求，不斷提高辦貸效率，努力強(qiáng)化金融服務(wù)水平。一是堅(jiān)持早立項(xiàng)，做到儲(chǔ)備客戶營(yíng)銷優(yōu)先。建立小企業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷儲(chǔ)備庫(kù)，每年年初及時(shí)對(duì)擬重點(diǎn)支持的項(xiàng)目、品種、行業(yè)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)入庫(kù)，動(dòng)態(tài)管理。對(duì)符合信貸條件的，迅速組織營(yíng)銷；對(duì)暫不具備營(yíng)銷條件的，入庫(kù)精心培育。二是制定下發(fā)了《信貸事項(xiàng)調(diào)查審查審批各環(huán)節(jié)辦貸流程時(shí)限》流程圖，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作時(shí)限。三是建立調(diào)查評(píng)估平臺(tái)，提高辦貸效率。我行20xx年成立了二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，將全市各旗（縣）區(qū)xx名信貸業(yè)務(wù)骨干選入調(diào)查評(píng)估中心，在全市范圍內(nèi)集中調(diào)配使用，極大地解決了辦貸時(shí)限長(zhǎng)等一系列的突出問(wèn)題。四是堅(jiān)持早調(diào)查，做到續(xù)貸客戶營(yíng)銷優(yōu)先。我行按照上級(jí)行流動(dòng)資金續(xù)貸項(xiàng)目無(wú)縫銜接的工作要求和自治區(qū)分行客戶處的預(yù)工作安排，下發(fā)給各支行商業(yè)性續(xù)貸客戶受理上報(bào)時(shí)間表，要求
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)5
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：
作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來(lái)電咨詢時(shí)盡全力為客戶解決問(wèn)題。
接觸售后工作一年多了，對(duì)這一行有了更深的了解，說(shuō)實(shí)話售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不是那么回事了。
保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽(tīng)每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測(cè)試偏高、偏低等諸多問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的.，用戶對(duì)于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒(méi)有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷售地點(diǎn).電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購(gòu)買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對(duì)**公司的忠誠(chéng)度，定期回訪客戶對(duì)產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
售后：**
20xx.1.09
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)6
20xx年街道在服務(wù)企業(yè)方面注重溝通與服務(wù)，做到與企業(yè)職工心貼心，面對(duì)面，實(shí)打?qū)嵉牧私馄髽I(yè)存在的問(wèn)題，為企業(yè)解決實(shí)際困難。
一、街道及其非公經(jīng)濟(jì)的基本現(xiàn)狀
街道工會(huì)工委轄區(qū)共有改制和非公企業(yè)301家，職工總數(shù)8551人，女職工數(shù)3478人。其中改制企業(yè)24家，職工20xx人，女職工906人，會(huì)員20xx人，女會(huì)員906人，入會(huì)率100%。非公企業(yè)共有277家，職工總數(shù)6334人，女職工數(shù)2572人，入會(huì)率100%。轄區(qū)企業(yè)建會(huì)率達(dá)100%。
近幾年來(lái)非公經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為本地地方財(cái)政增收、增長(zhǎng)、剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的主要途徑。目前轄區(qū)從事餐飲27戶；批發(fā)零售158戶；教育4戶；居民服務(wù)業(yè)16戶；油田技術(shù)服務(wù)24戶；文化娛樂(lè)2戶；計(jì)算機(jī)服務(wù)2戶；房地產(chǎn)業(yè)3戶；旅游服務(wù)4戶；大中小型超市6家，其他行業(yè)37戶。其中連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、超市、專賣等新型經(jīng)營(yíng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會(huì)事業(yè)不斷進(jìn)步，為克依區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)五個(gè)文明建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
在轄區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，發(fā)展較好的企業(yè)主要有：
二、為轄區(qū)企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)
（一）法律維權(quán)工作
1、積極開(kāi)展“集體協(xié)商要約行動(dòng)月”活動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)共有改制企業(yè)24家，除有飛達(dá)、瑞達(dá)、瑞翔等7家企業(yè)處于休眠狀態(tài)，其他17家公司經(jīng)過(guò)工會(huì)職工代表和企業(yè)方共同協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，全部簽訂了集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議、女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同及勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)合同，合同簽訂率達(dá)到了應(yīng)簽合同的100%。
2、非公企業(yè)25人以上的獨(dú)立工會(huì)有14個(gè)，除兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是我們帶管企業(yè)，克依政通數(shù)字信息科技公司20xx年8月8日成立，正在集體合同及三個(gè)單項(xiàng)合同的協(xié)商之中，）其他12家企業(yè)工會(huì)通過(guò)企業(yè)方與職工代表共同協(xié)商，公司職工大會(huì)審議通過(guò)，全部簽訂了集體合同及三個(gè)單項(xiàng)合同，并在廠務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)進(jìn)行了公布，簽訂率100%。
8至24人的企業(yè)共有81個(gè)，通過(guò)集體協(xié)商，小型非公企業(yè)一屆五次職工代表大會(huì)審議通過(guò)，全部續(xù)簽了區(qū)域性集體合同及三個(gè)單項(xiàng)合同，合同簽訂率達(dá)到了100%。
轄區(qū)內(nèi)7人以下的個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織共有164個(gè)，根據(jù)克依市總工會(huì):“關(guān)于簽訂個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織工資集體協(xié)商”的通知精神，在街道工會(huì)工委的主持下，個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的老板代表和員工代表共34人參加了“工資集體協(xié)商會(huì)議”，經(jīng)過(guò)協(xié)商，達(dá)成了共識(shí)，形成了個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織工資集體協(xié)商的條款，經(jīng)過(guò)聯(lián)合工會(huì)小型非公企業(yè)一屆四次職工代表大會(huì)審議通過(guò)，164家個(gè)體經(jīng)濟(jì)的老板都進(jìn)行了簽字蓋章，報(bào)區(qū)總工會(huì)和區(qū)勞動(dòng)和是保障局審查備案，簽訂覆蓋率100%。
3、街道在廣陽(yáng)藍(lán)海投資有限公司農(nóng)民工比較聚集的區(qū)檔案館施工工地成立了“農(nóng)民工法律服務(wù)站”，街道工會(huì)干部每周二、周四值班2天，公布了接待來(lái)訪的電話，接待農(nóng)民工兄弟來(lái)訪，并認(rèn)真做好登記，調(diào)解和匯報(bào)工作，建立來(lái)訪和處理結(jié)果的檔案。
4、街道工會(huì)組織20xx年新加入工會(huì)的會(huì)員舉辦了六五普法知識(shí)講座，就《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)內(nèi)容對(duì)新會(huì)員進(jìn)行了宣傳，170名新會(huì)員參加了講座，并進(jìn)行了法律知識(shí)答題活動(dòng)。
5、對(duì)轄區(qū)17個(gè)正常營(yíng)業(yè)的改制企業(yè)和13個(gè)25人以上的非公企業(yè)共32家公司4424名職工進(jìn)行了“勞動(dòng)關(guān)系矛盾隱患集中排查”的工作，95%的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是好的，只有克依奮進(jìn)公司有14名職工，公司沒(méi)有給按月購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，出現(xiàn)了職工上訪事件，我們及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，和奮進(jìn)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，督導(dǎo)公司給職工補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。
6、8月20日—25日在新成立的克依政通數(shù)字信息科技有限公司全體員工因勞資糾紛群體上訪事件中，街道工會(huì)工委全體工會(huì)干部主動(dòng)的到區(qū)政府門口勸說(shuō)員工疏散回家，并始終參與公司與員工勞資矛盾的調(diào)解工作，直到事件平息，問(wèn)題得到解決，現(xiàn)在街道工會(huì)正在指導(dǎo)政通公司與工會(huì)職工代表一起，共同協(xié)商《集體合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》和《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)合同》。
�。ǘ┙M織民管工作
1、轄區(qū)17家改制企業(yè)和12家非公企業(yè)25人以上的獨(dú)立工會(huì)，在上半年都召開(kāi)了20xx年度職工暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)。13家在20xx年要續(xù)簽和新簽集體合同及三個(gè)專項(xiàng)合同的企業(yè)，積極貫徹自治區(qū)總工會(huì)“集體協(xié)商要約行動(dòng)月”活動(dòng)的精神，在召開(kāi)20xx年度職工暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)以前，召開(kāi)了續(xù)簽和新簽集體合同及三個(gè)專項(xiàng)合同的集體協(xié)商會(huì)議，把集體合同及三個(gè)專項(xiàng)合同的條款草案，提交職工暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)進(jìn)行討論并審議通過(guò)，雙方首席代表簽字蓋章，經(jīng)區(qū)總工會(huì)和區(qū)人力資源和社會(huì)保障局審查備案。街道4個(gè)聯(lián)合工會(huì)也都召開(kāi)了轄區(qū)小型非公企業(yè)一屆五次職工暨工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，并在職代會(huì)上審議通過(guò)了《第二輪區(qū)域性集體合同及三個(gè)專項(xiàng)合同》。凡是榮獲過(guò)模范職工之家的工會(huì)都在20xx年度職工暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)上進(jìn)行了民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。
2、新組建工會(huì)25家，發(fā)展新會(huì)員743人，促使企業(yè)員工享受到工會(huì)會(huì)員的待遇及員工的權(quán)益。
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1、街道對(duì)轄區(qū)企業(yè)的困難職工幫扶工作，非常重視，20xx年春節(jié)前夕慰問(wèn)勞動(dòng)模范，困難職工，困難農(nóng)民工共120人，送去慰問(wèn)品價(jià)值共24000元。三八婦女勞動(dòng)節(jié)為40名困難女職工進(jìn)行了婦檢。五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)慰問(wèn)轄區(qū)勞動(dòng)模范4人，困難職工家庭4個(gè)，困難職工72人，困難農(nóng)民工40人，加起來(lái)共120人，送去慰問(wèn)品價(jià)值共25600元。全年累計(jì)慰問(wèn)困難職工的金額達(dá)49600元，使困難職工感受到了工會(huì)的溫暖，政府的關(guān)心，有的困難職工感動(dòng)的流下了眼淚。
2、對(duì)轄區(qū)所有改制企業(yè)的'職工進(jìn)行了調(diào)查摸底，對(duì)符合困難職工家庭條件的職工各公司進(jìn)行了討論、公示、填表、上報(bào)，共給3個(gè)企業(yè)的3名職工建立了困難職工家庭檔案。
3、20xx年已有2家困難職工家庭因子女大學(xué)畢業(yè)并就業(yè)而脫貧，20xx年還有東盛公司女職工帕力旦1個(gè)困難職工家庭子女在上大學(xué)，符合金秋助學(xué)的條件，我們給她辦理并上報(bào)了金秋助學(xué)的資料，報(bào)銷了女兒上大學(xué)的學(xué)費(fèi)。
4、開(kāi)展了“夏日送清涼慰問(wèn)活動(dòng)”，對(duì)13個(gè)社區(qū)的工作人員和12個(gè)改制非公企業(yè)的900余名員工進(jìn)行了慰問(wèn)，送去了礦泉水、綠豆、冰糖等價(jià)值70000余元的慰問(wèn)品，使企業(yè)生產(chǎn)一線的職工感受到了政府的關(guān)心，工會(huì)組織的溫暖。
�。ㄋ模┪捏w、宣傳和崗位練兵工作
1、讀書活動(dòng)：積極開(kāi)展送文化進(jìn)企業(yè)，推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，鼓勵(lì)職工多讀書，讀好書，流動(dòng)書屋有400余冊(cè)各類書籍，已經(jīng)流動(dòng)了10個(gè)公司和分公司，開(kāi)展流動(dòng)書屋活動(dòng)以來(lái)，參加讀書的員工達(dá)到了2200多人次，寫有讀書心得80多篇，做到了書籍有檔案，管理有制度，借閱有登記，活動(dòng)有照片，讀書有心得，月月小結(jié)，季度有總結(jié)。
2、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)：為了更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高員工的勞動(dòng)技能，動(dòng)員有條件的企業(yè)積極開(kāi)展職工技術(shù)技能培訓(xùn)，組織職工勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)職工的積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能和勞動(dòng)熱情。從4月份開(kāi)始，街道轄區(qū)各企業(yè)就紛紛拉開(kāi)了職工培訓(xùn)、崗位練兵和技能競(jìng)賽的序幕。
通運(yùn)實(shí)業(yè)有限公司、榮康物業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過(guò)職工培訓(xùn)，開(kāi)展了技術(shù)比武、崗位練兵勞動(dòng)競(jìng)賽，參加勞動(dòng)競(jìng)賽的職工達(dá)181人。通過(guò)技能培訓(xùn)、崗位練兵和技能競(jìng)賽，提高了員工的勞動(dòng)技能，促進(jìn)了公司生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。
3、文體活動(dòng)：元旦春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，組織了企業(yè)職工“迎新春”長(zhǎng)跑比賽、“慶三八”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，“慶五一”“勞動(dòng)最光榮”職工文藝匯演，“擁抱陽(yáng)光、走進(jìn)自然”職工徒步活動(dòng)，“迎中秋、促和諧”職工釣魚比賽，“慶十一、古爾邦節(jié)”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，參加活動(dòng)的工會(huì)會(huì)員達(dá)3384人次。
在20xx年的工作中要繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與服務(wù)，真正做到與企業(yè)職工心貼心，面對(duì)面，實(shí)打?qū)嵉倪M(jìn)行工作，深入企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，維護(hù)好職工的合法權(quán)益。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)7
xx市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作開(kāi)展以來(lái)，xx市建設(shè)局加大對(duì)企業(yè)的扶持和服務(wù)力度，為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)政企聯(lián)動(dòng)，克難攻堅(jiān)，促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)深入企業(yè)，主動(dòng)為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù)，辦實(shí)事、辦好事，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的.主要困難和突出問(wèn)題，想方設(shè)法提高工作效率。
一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度。啟動(dòng)了溱水路東段路橋工程，已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦理工作，正在設(shè)計(jì)施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進(jìn)場(chǎng)施工；福壽街—祥云街路網(wǎng)工程，5月29日開(kāi)工，正在實(shí)施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬(wàn)元；平安路北段路網(wǎng)工程，5月20日開(kāi)工，雨污水工程已完成，正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬(wàn)元；棲霞街（長(zhǎng)樂(lè)路—平安路）建設(shè)工程，4月29日開(kāi)工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開(kāi)始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬(wàn)元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開(kāi)工，目前，雨、污水工程已結(jié)束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬(wàn)元。
二、加大對(duì)市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設(shè)的測(cè)繪服務(wù)力度。分別對(duì)市區(qū)誠(chéng)信路、貨場(chǎng)街、屏陽(yáng)路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、xx一高門口游園、青屏廣場(chǎng)南側(cè)、惠溝垃圾場(chǎng)、城市生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測(cè)繪，累計(jì)道路總長(zhǎng)17791.63米，測(cè)繪面積3967956.51平方米。
三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對(duì)鄭州金京窯業(yè)有限公司、xx市康輝煤業(yè)有限公司、xx市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、xx市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx塑料總廠、河南京密高級(jí)中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。
四、簡(jiǎn)化程序，減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動(dòng)為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、xx市金海洋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí)，主動(dòng)為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過(guò)多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。
五、主動(dòng)提供技術(shù)監(jiān)督，堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”。對(duì)xx市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。
六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問(wèn)題。
七、服務(wù)上門，當(dāng)好參謀。專門派駐技術(shù)骨干長(zhǎng)駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，并安排行政審批人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，簡(jiǎn)化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評(píng)
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)8
中小企業(yè)服務(wù)中心自成立以來(lái)，在上級(jí)主管部門和市經(jīng)信委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府在蘇州太倉(cāng)召開(kāi)的《全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)工作會(huì)議》精神，立足于服務(wù)功能，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。xxxx年，為xxx家中小企業(yè)提供xxx筆貸款擔(dān)保，擔(dān)�？傤~8.6億元；舉辦各類培訓(xùn)班20期，涉及企業(yè)300多家，參加培訓(xùn)達(dá)5000多人次；為30多家企業(yè)進(jìn)行咨詢?cè)\斷；在儀征技師學(xué)院建立中小企業(yè)技能人才培訓(xùn)基地，基地已培訓(xùn)各類技工人才xxxx多人次；組織19家次企業(yè)參加省、市組織舉辦的產(chǎn)品展示會(huì)和貿(mào)易洽談會(huì)，簽訂意向性合同20xx多萬(wàn)元；建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺(tái)”，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。中心被評(píng)為江蘇省三星級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)。
現(xiàn)將xxxx年中心工作情況及xxxx年工作思路匯報(bào)如下：
一、xxxx年中心工作情況
（一）整合社會(huì)服務(wù)資源，聯(lián)合打造全方位服務(wù)。
為更好地整合社會(huì)服務(wù)資源，使中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同資源擁有者在誠(chéng)信、協(xié)調(diào)、共贏的氛圍中建立深層次、全方位的合作、互動(dòng)關(guān)系，我們與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔(dān)保公司、富登擔(dān)保公司、江蘇蘇輝晶源擔(dān)保公司、江蘇興業(yè)投資擔(dān)保公司、儀征技師學(xué)院、儀征市委黨校、揚(yáng)州德明管理咨詢有限公司、揚(yáng)州衛(wèi)訓(xùn)科技發(fā)展有限公司、南京迦南美企業(yè)管理咨詢有限公司、江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、揚(yáng)州金蝶軟件有限公司、揚(yáng)州易虎商務(wù)管理顧問(wèn)有限公司、無(wú)錫艾斯歐認(rèn)證咨詢有限公司、北京連和連知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司揚(yáng)州分公司、江蘇宗申律師事務(wù)所、江蘇東宇律師事務(wù)所等16家社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，服務(wù)范圍涉及到融資擔(dān)保、管理培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證、專利查新、信息化軟件等方面。構(gòu)建了為企業(yè)提供全方位服務(wù)的平臺(tái)。
�。ǘ┌l(fā)揮融資擔(dān)保功能，解決企業(yè)資金難題。
中心與儀征市工業(yè)企業(yè)貸款擔(dān)保公司、富登擔(dān)保公司、江蘇蘇輝晶源擔(dān)保公司、江蘇興業(yè)投資擔(dān)保公司等市內(nèi)外4家融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的資金瓶頸難題。跟蹤走訪中小企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和資金需求情況，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，及時(shí)提供擔(dān)保服務(wù)。今年以來(lái)，通過(guò)向上爭(zhēng)取，申報(bào)了省財(cái)政對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)補(bǔ)助資金60萬(wàn)元，增強(qiáng)了融資擔(dān)保公司的綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；向省開(kāi)行推薦10家企業(yè)，打包申報(bào)省開(kāi)行的“統(tǒng)貸資金”項(xiàng)目。xxxx年全市擔(dān)保機(jī)構(gòu)已為xxx中小企業(yè)提供xxx筆，共計(jì)8.6億元的貸款擔(dān)保，有效地化解了中小企業(yè)融資難題。
�。ㄈ╅_(kāi)展各類培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展增添后勁。
目前，中心已初步形成由主管部門、中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)自我培訓(xùn)等相互補(bǔ)充，相互完善的培訓(xùn)體系。中心根據(jù)企業(yè)需求，開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。在綜合培訓(xùn)中，以“千企升級(jí)”管理系列活動(dòng)為平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合培訓(xùn)，為企業(yè)找出存在的問(wèn)題，切實(shí)提升企業(yè)管理水平。我中心把儀征技師學(xué)院作為培育市技工人才的培訓(xùn)基地，結(jié)合中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)及各類人才培訓(xùn)，全年向企業(yè)培訓(xùn)各類技術(shù)人才xxxx多人。中心聯(lián)合揚(yáng)州大通金蹀軟件公司為環(huán)球造船、利德?tīng)栯姍C(jī)以及恒通車材等企業(yè)實(shí)施了金蹀K/3服務(wù)項(xiàng)目，其中環(huán)球造船通過(guò)了財(cái)務(wù)物流ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收；聯(lián)合揚(yáng)州易虎商務(wù)管理費(fèi)用顧問(wèn)公司在儀征開(kāi)展了5家企業(yè)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)取得了質(zhì)量體系認(rèn)證和環(huán)境體系認(rèn)證的證書，還根據(jù)1家企業(yè)的實(shí)際需求開(kāi)展了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。xxxx年中小企業(yè)服務(wù)中心舉辦了“千企升級(jí)管理升級(jí)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）行、“企業(yè)中層管理執(zhí)行力”、“如何有效帶領(lǐng)你的部屬”、“檔案人員管理培訓(xùn)”、“投資管理培訓(xùn)”、“儀征市信息化與工業(yè)化融合培訓(xùn)”等各類培訓(xùn)班、講座19次，涉及企業(yè)300多家，培訓(xùn)人數(shù)5000多人次。中心邀請(qǐng)江蘇創(chuàng)業(yè)者服務(wù)集團(tuán)專家在我市實(shí)施江蘇省創(chuàng)業(yè)基地——專家巡診“121計(jì)劃”項(xiàng)目，目前已對(duì)我市江蘇久久防水保溫隔熱工程有限公司、揚(yáng)州中電制氫設(shè)備有限公司、揚(yáng)州時(shí)會(huì)堂茶業(yè)有限公司、揚(yáng)州萬(wàn)事通通訊電子有限公司等30多家中小企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)管理問(wèn)題診斷，針對(duì)不同企業(yè)所存在的不同問(wèn)題，做到一企一案，有針對(duì)性的出具診斷報(bào)告。
�。ㄋ模╅_(kāi)展各類經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)，為企業(yè)拓展市場(chǎng)。
中心積極利用經(jīng)信系統(tǒng)舉辦的'各類展會(huì)等活動(dòng)，組織中小企業(yè)開(kāi)展對(duì)外交流和市場(chǎng)開(kāi)拓。鼓勵(lì)和引導(dǎo)中小企業(yè)積極利用政府補(bǔ)貼，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。xxxx年市中小企業(yè)服務(wù)中心組織揚(yáng)州時(shí)會(huì)堂茶業(yè)有限公司、揚(yáng)州西瑞德汽車零部件有限公司、江蘇史福特光電科技有限公司、揚(yáng)州萬(wàn)事通通訊電子有限公司、儀征納西戶外用品廠、江蘇華廣鹿業(yè)酒業(yè)有限公司、儀征樂(lè)福玩具有限公司、儀征市旺海數(shù)控有限公司、揚(yáng)州安多新照明電器有限公司、江蘇康能生物有限公司、中盾信安（江蘇）有限公司、揚(yáng)州市三行科技有限公司、儀征蘇豪制衣有限公司等19家次企業(yè)參加“江蘇省第五屆跨采會(huì)”、“xxxx中國(guó)（蘇州）國(guó)際中小企業(yè)交易會(huì)”、“江蘇品牌萬(wàn)里行。長(zhǎng)沙站”、“xxxx中國(guó)—意大利貿(mào)易洽談會(huì)”等4場(chǎng)國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)，簽訂了意向性合同20xx多萬(wàn)元，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，受到企業(yè)的一致好評(píng)。
�。ㄎ澹┙⑿畔⒒W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)兩化融合。
中心借助省局網(wǎng)站平臺(tái)，高質(zhì)量的建好我市中小企業(yè)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)市、鄉(xiāng)、企三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，使儀征市中小企業(yè)網(wǎng)信息發(fā)布量位列全省各縣市前茅，成為全省點(diǎn)擊率靠前的網(wǎng)站之一。以互聯(lián)網(wǎng)為通道，降低服務(wù)成本，完善服務(wù)功能，及時(shí)向企業(yè)發(fā)布信息、推薦和介紹產(chǎn)品，提供政策、技術(shù)、市場(chǎng)、人才等信息服務(wù)；鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，提升企業(yè)信息化水平。推動(dòng)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，組織產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目洽談、簽約活動(dòng)；配合科技部門推進(jìn)中小企業(yè)科技工作，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)。今年，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)專利284項(xiàng)；省、市經(jīng)信委科技創(chuàng)新項(xiàng)目42項(xiàng)，其中已有18個(gè)項(xiàng)目獲得政策扶持資金共465萬(wàn)元；獲得省、市級(jí)技術(shù)中心認(rèn)定的企業(yè)8家；組織企業(yè)參加產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，成功簽訂14項(xiàng)合作協(xié)議。
以江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為技術(shù)支撐，建立“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺(tái)”，搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心，引導(dǎo)企業(yè)改變傳統(tǒng)的銷售模式，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。目前，平臺(tái)已有注冊(cè)企業(yè)307家，儀征本地商家257家，外地企業(yè)50家，產(chǎn)品數(shù)676條，各類新聞信息3180條。在上線運(yùn)行的半月時(shí)間已初步實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)預(yù)計(jì)的效果和目標(biāo)。
二、xxxx年工作思路
�。ㄒ唬┓e極推動(dòng)市融資擔(dān)保平臺(tái)建設(shè)，更好的為全市中小企業(yè)提供金融擔(dān)保服務(wù)。
我市中小企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展主要依靠自身積累，內(nèi)源融資匱乏，從而制約了我市中小企業(yè)自身的發(fā)展壯大。xxxx年中心將逐步完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系與中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。中心將聯(lián)合市內(nèi)外多家融資擔(dān)保公司共同為中小企業(yè)提供金融服務(wù)，支持、規(guī)范發(fā)展小額貸款公司。以省再擔(dān)保公司為龍頭，建立市擔(dān)保公司共同參與的全省再擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)銀保合作，完善再擔(dān)保機(jī)制，逐步擴(kuò)大中小企業(yè)再擔(dān)保規(guī)模。
�。ǘ┩七M(jìn)中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)。
xxxx年中心將進(jìn)一步加大力度引導(dǎo)支持企業(yè)自主創(chuàng)新，并建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)好“儀征企業(yè)在線服務(wù)平臺(tái)”，促進(jìn)“兩化融合”。全年開(kāi)展注冊(cè)會(huì)員與擔(dān)保機(jī)構(gòu)、銀行、服務(wù)機(jī)構(gòu)等之間的各類見(jiàn)面會(huì)和交流會(huì)，充分發(fā)揮平臺(tái)會(huì)員的線下優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員提供更加多元化的、面對(duì)面的保障性服務(wù)；通過(guò)開(kāi)展一系列中小企業(yè)全程電子商務(wù)專題培訓(xùn)和提供相關(guān)服務(wù)，加快中小企業(yè)的企業(yè)信息化推進(jìn)工程；通過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)、廣告宣傳、注冊(cè)會(huì)員的回訪等，采用免費(fèi)試用的方式讓更多的企業(yè)體驗(yàn)平臺(tái)的產(chǎn)品及服務(wù)，從而了解全程電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。服務(wù)平臺(tái)著眼于提高儀征市中小企業(yè)的信息化程度，同時(shí)為不斷擴(kuò)大的中小企業(yè)用戶提供一個(gè)全方位、全程化、一站式的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
中心將繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門工作的溝通、對(duì)接，了解和掌握各類項(xiàng)目申報(bào)要求和渠道，積極為企業(yè)提供便利、高效、快捷的服務(wù)，力求有更多的項(xiàng)目獲得政策扶持。對(duì)照各類項(xiàng)目計(jì)劃的申報(bào)要求，做好前期項(xiàng)目調(diào)研工作，同時(shí)了解和掌握各類可為項(xiàng)目申報(bào)提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)包裝項(xiàng)目，爭(zhēng)取獲得國(guó)家、省、市科技政策支持。同時(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和服務(wù)水平。圍繞我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極配合相關(guān)部門開(kāi)展“科技創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)合作”行動(dòng)，通過(guò)征集和發(fā)布企業(yè)技術(shù)需求，拜訪專家、教授，積極組織我市中小企業(yè)參加與高�？蒲性核捻�(xiàng)目對(duì)接活動(dòng)。不斷延伸產(chǎn)學(xué)研合作深度，在人才培訓(xùn)教育、共建研發(fā)機(jī)構(gòu)、科技成果轉(zhuǎn)化、建立研發(fā)實(shí)體等方面廣泛開(kāi)展合作，推進(jìn)科技以成果、人才和資本不斷向儀征集聚，加快我市中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
（三）加快推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升企業(yè)的管理水平。
xxxx年中心力爭(zhēng)舉辦1場(chǎng)“千企升級(jí)。管理推動(dòng)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)行培訓(xùn)；2場(chǎng)管理培訓(xùn)公開(kāi)課；職業(yè)經(jīng)理人、中小企業(yè)主在職培訓(xùn)等各類針對(duì)企業(yè)中高層以及企業(yè)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)10名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才以推動(dòng)中小企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。組織專家團(tuán)隊(duì)走進(jìn)20家成長(zhǎng)型中小企業(yè)，免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行管理診斷，提供個(gè)性化輔導(dǎo)方案，并選擇1家企業(yè)將其打造成信息化中級(jí)集成應(yīng)用企業(yè)，作為省“二化融合”示范項(xiàng)目；幫助10家企業(yè)初步運(yùn)用或提升應(yīng)用管理信息化，包括ERP、HR、OA等。在企業(yè)安裝清華大學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)設(shè)備30套左右，便于實(shí)施面廣量大的企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才、技術(shù)操作工人的業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)工作。
�。ㄋ模⿴椭髽I(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，引導(dǎo)全市企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌、提升品牌影響力。
xxxx年中心將進(jìn)一步調(diào)查了解我市企業(yè)參展需求，歸納整理國(guó)內(nèi)外展會(huì)信息，積極引導(dǎo)我市企業(yè)實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升品牌影響力。向全市中小企業(yè)推薦各類政府舉辦的綜合性展會(huì)的同時(shí)，與外界具有境外組展資格的組展公司聯(lián)系，取得境外有影響力的專業(yè)展會(huì)相關(guān)信息，并將其及時(shí)傳達(dá)于市內(nèi)企業(yè)，對(duì)有意向參展的企業(yè)提供全方位的服務(wù)。中心積極與省、市有關(guān)部門聯(lián)系，努力幫助我市部分有需求的企業(yè)申請(qǐng)廣交會(huì)攤位；同時(shí)幫助參加境外展的企業(yè)申請(qǐng)專項(xiàng)資金補(bǔ)助。廣泛聽(tīng)取我市企業(yè)家對(duì)成立儀征市企業(yè)家俱樂(lè)部的意見(jiàn)和建議，形成儀征市企業(yè)家俱樂(lè)部籌備方案；同時(shí)與市相關(guān)部門溝通，做好成立企業(yè)家俱樂(lè)部的籌備工作。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)9
今年以來(lái)，我市稅務(wù)局將“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”作為今年的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，堅(jiān)持問(wèn)題為導(dǎo)向、成效為目的的原則，全面落實(shí)惠企惠民政策，逐步推進(jìn)減稅降費(fèi)工作，將“三服務(wù)”不斷滲透到日常工作中，在提升納稅人幸福感和獲得感上下功夫。新倉(cāng)稅務(wù)所積極響應(yīng)市局工作部署，深入開(kāi)展“三服務(wù)”工作。
一是“用心宣傳”，政策宣傳多渠道。堅(jiān)持政策引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面的宣傳原則，線下方面，稅務(wù)所干部利用下戶走訪的機(jī)會(huì)，分發(fā)涉企惠民常用政策宣傳手冊(cè)，向企業(yè)財(cái)務(wù)人員詳細(xì)解讀最新的稅收與社保政策，確保企業(yè)申報(bào)等工作可以正常有序的開(kāi)展；大廳增設(shè)涉企惠民政策咨詢崗，合理布局辦稅大廳宣傳公告欄，讓上門的納稅人可以第一時(shí)間了解政策的變化情況。線上方面，稅務(wù)所充分利用QQ群、釘釘群等網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)時(shí)上傳最新的稅收政策和社保費(fèi)相關(guān)信息供納稅人學(xué)習(xí)，同時(shí)工作之余，稅務(wù)干部也及時(shí)解答納稅人在溝通平臺(tái)上提出的稅收問(wèn)題，掃除稅收宣傳盲區(qū)。
二是“用情服務(wù)”，納稅服務(wù)高水準(zhǔn)。堅(jiān)持推行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，將納稅人的實(shí)際需求作為我們服務(wù)發(fā)展的主要方向，用真情用實(shí)意不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。稅務(wù)所以“三服務(wù)”為載體，完善“大走訪、大調(diào)研、下企業(yè)、問(wèn)需求”的工作機(jī)制，深入企業(yè)基層，面對(duì)面零距離交流，打通稅務(wù)服務(wù)難點(diǎn)和堵點(diǎn)，通過(guò)執(zhí)行稅務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)值班制度，精簡(jiǎn)稅收業(yè)務(wù)辦理流程，申報(bào)期實(shí)行納稅人錯(cuò)峰申報(bào)模式等方式不斷優(yōu)化稅收服務(wù)，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，增進(jìn)征納雙方之間的感情。
三是“用力工作”，業(yè)務(wù)工作新面貌。堅(jiān)持多措并舉，在“優(yōu)質(zhì)工作”上下苦功。稅務(wù)所干部利用午休的`時(shí)間集中學(xué)習(xí)最新的稅收和業(yè)務(wù)政策，了解相關(guān)業(yè)務(wù)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，掃清日常工作中的問(wèn)題和疑惑，在“三服務(wù)”上齊發(fā)力，提升自身的稅收專業(yè)知識(shí)；落實(shí)“能省就省、能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)”的工作方針，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程和材料，優(yōu)化辦稅大廳整體布局，為便利辦稅創(chuàng)造條件；堅(jiān)定推進(jìn)社保費(fèi)征收降費(fèi)減負(fù)工作的開(kāi)展，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)減稅降費(fèi)政策及業(yè)務(wù)，確保后續(xù)社保征收工作順利開(kāi)展，讓參保人員享受到政策的紅利。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)10
企業(yè)服務(wù)年開(kāi)展以來(lái)，全縣上下積極行動(dòng)，迅速行動(dòng)、扎實(shí)開(kāi)展工作。為落實(shí)全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行電視電話會(huì)議精神，3月27日下午，縣委、縣政府牽頭召開(kāi)了企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)；為便利于開(kāi)展項(xiàng)目審批工作，成立項(xiàng)目審批聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣工業(yè)管理局，發(fā)改委副主任、工業(yè)局局長(zhǎng)##任辦公室主任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目審批聯(lián)席會(huì)議的組織和日常工作，并制定了工作方案�，F(xiàn)把前段工作情況以及當(dāng)前進(jìn)展情況總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)方面
為充分調(diào)動(dòng)各類投資主體的積極性，創(chuàng)造良好建設(shè)環(huán)境，加快我縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提高投資效益，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)面對(duì)面接觸和了解，有利于解決企業(yè)發(fā)展中存在的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的工業(yè)投入和項(xiàng)目推進(jìn)。我縣制訂了深化企業(yè)服務(wù)年“走進(jìn)企業(yè)、破解難題”的一些措施：
（1）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)代理服務(wù)制度。縣政府確定的每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都明確一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代理服務(wù)，從項(xiàng)目的立項(xiàng)審批到最后的竣工驗(yàn)收，全過(guò)程協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。�2）建立部門聯(lián)席辦公會(huì)議制度。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，由政府主管副縣長(zhǎng)牽頭，發(fā)改、建設(shè)、國(guó)土資源、環(huán)保、財(cái)政、工商、水利等有關(guān)職能部門參加，組成聯(lián)席辦公會(huì)議，集中解決重點(diǎn)項(xiàng)目審批和建設(shè)的有關(guān)問(wèn)題。聯(lián)席辦公會(huì)議一般每月召開(kāi)一次，特殊情況臨時(shí)召開(kāi)。
（3）對(duì)特別重大的項(xiàng)目在推進(jìn)中涉及優(yōu)惠政策、建設(shè)用地、配套資金、區(qū)域規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)等方面的重大問(wèn)題，由縣發(fā)展計(jì)劃部門會(huì)同有關(guān)部門提出意見(jiàn)，提交縣長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。
�。�4）各責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人與市政府簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。責(zé)任單位按照目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和保證措施，確保重點(diǎn)項(xiàng)目年度工作目標(biāo)的完成。
圍繞打造鋁、鈦、硅新型材料、重型裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群和“洛陽(yáng)動(dòng)力谷”宏偉目標(biāo)，我縣新策劃億元以上重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目51個(gè)，涉及投資423億元；其中投資10億元以上項(xiàng)目12個(gè)，5-10億元項(xiàng)目10個(gè)，1-5億元項(xiàng)目29個(gè)。
二、對(duì)企業(yè)問(wèn)題排查情況
（1）按照省政府在全省開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的總體部署，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的`困難和問(wèn)題，縣發(fā)改委積極行動(dòng)，組織人員從2月12日—2月18日認(rèn)真摸排了123個(gè)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)存在的突出問(wèn)題，分類匯總?cè)缦拢?/p>
�、偃辟Y金，如新電集團(tuán)等58家企業(yè)共需資金52.5億元；
�、谑袌�(chǎng)需求不足，中色萬(wàn)基鋁加工有限公司等31家企業(yè)存在訂單少的問(wèn)題；
�、凵a(chǎn)要素緊缺，如河南中昌陶粒有限公司、香江萬(wàn)基等8家企業(yè)存在原材料（鋁土礦）緊缺問(wèn)題；
�、芷渌鼏�(wèn)題，共有26家。（附表）
�。�2）3月3日，發(fā)改委副主任、工業(yè)局局長(zhǎng)xx帶隊(duì)到洛新工業(yè)園區(qū)深入企業(yè)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及項(xiàng)目建設(shè)方面存在的問(wèn)題，據(jù)了解：企業(yè)普遍存在訂單減少的問(wèn)題，產(chǎn)成品庫(kù)存占用資金比例增大，導(dǎo)致流動(dòng)資金緊缺。如洛陽(yáng)新強(qiáng)聯(lián)回轉(zhuǎn)支承有限公司產(chǎn)成品庫(kù)存占用1億多元。今年來(lái)，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)由去年的44家增至65家，土地缺口3000—4000畝。后經(jīng)發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)研究，由發(fā)改委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡早解決土地緊缺問(wèn)題，并決定盡快召開(kāi)銀企合作洽談會(huì)，解決企業(yè)流動(dòng)資金短缺問(wèn)題。
三、為企業(yè)解決問(wèn)題情況
�。�1）09年2月，縣委書記xx、縣委副書記xx、副縣長(zhǎng)xx、發(fā)改委主任xx、副主任兼工業(yè)局長(zhǎng)xx到新電集團(tuán)深入企業(yè)上門服務(wù)，解決企業(yè)存在的突出問(wèn)題。期間，縣委書記xx講：要排除萬(wàn)難、創(chuàng)造條件，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，形成投資高潮，拉大投資推進(jìn)增長(zhǎng)。一是鋁板帶箔廠住宅區(qū)反映的問(wèn)題，當(dāng)天開(kāi)會(huì)研究，當(dāng)天拍板一周內(nèi)要解決；二是環(huán)境改造優(yōu)化，以萬(wàn)基區(qū)西半部分為主，搞好規(guī)劃，之后分批解決，組織實(shí)施，由工業(yè)小組牽頭，具體落實(shí)�？h政府表示將為集團(tuán)公司發(fā)展全力創(chuàng)造良好條件，集團(tuán)公司要積極發(fā)展，加大推進(jìn)力度。
�。�2）20xx年3月2日上午，縣政府召集發(fā)改委、土地局、環(huán)保局、水利局、電業(yè)局、工商局、安監(jiān)局和河南海峽鑄造有限公司領(lǐng)導(dǎo)，在縣政府二樓會(huì)議室研究海峽鑄造有限公司年產(chǎn)50萬(wàn)噸精密鑄造項(xiàng)目的備案、用地、環(huán)評(píng)、水保、用電等問(wèn)題。與會(huì)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，就加快推進(jìn)項(xiàng)目的前期工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。
會(huì)議明確各部門職責(zé)，確保分工協(xié)作，積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程�？h發(fā)改委牽頭積極做好項(xiàng)目備案工作，萬(wàn)基園區(qū)和企業(yè)要全力配合；縣水利局、環(huán)保局要指導(dǎo)企業(yè)著手開(kāi)展水保和環(huán)評(píng)工作；縣電業(yè)局要針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用電提前做好220kv變電站建設(shè)規(guī)劃；縣國(guó)土局要盡快著手，做好新增130畝土地的征用工作；縣工商局要積極做好新公司注冊(cè)工作。
（3）09年以來(lái)，為進(jìn)一步解決中小企業(yè)融資難題，縣發(fā)改、民營(yíng)、人行等金融部門深入企業(yè)了解資金需求情況，積極創(chuàng)造銀企合作的條件。3月20日，我縣在人民會(huì)堂一樓組織召開(kāi)20xx年一季度銀企洽談會(huì)。經(jīng)過(guò)籌備，本次洽談會(huì)共向各金融機(jī)構(gòu)推介固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目42個(gè)，涉及金額33.3億元；流動(dòng)資金貸款企業(yè)55家，涉及金額16.4億元。以上共需貸款總額49.7億元。洽談會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)簽約17份貸款意向書，與14家企業(yè)簽約了17個(gè)項(xiàng)目，涉及金額達(dá)9.8億元。在發(fā)改、民營(yíng)、人行等部門的積極協(xié)調(diào)下，截止4月10日，已落實(shí)貸款1800萬(wàn)元，其它貸款正在辦理。
四、近期出臺(tái)的服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策性文件
1.為深入了解并幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我縣制定首席服務(wù)官制度。每位縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系3至5家企業(yè)，具體安排由縣優(yōu)化辦負(fù)責(zé)《關(guān)于印發(fā)新安縣首席服務(wù)官制度的通知》[新政〔20xx〕92號(hào)]。
2.為進(jìn)一步建立和完善金融機(jī)構(gòu)支持新安地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，我縣出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持新安地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知》[新政〔20xx〕91號(hào)]。
3.為規(guī)范我縣投資秩序，提高工作效率，保護(hù)投資者利益，避免因?qū)徟鷹l件不同而導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)投資或投資項(xiàng)目手續(xù)不全致使投資者利益受到損害。經(jīng)研究，決定實(shí)行項(xiàng)目審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制，縣政府出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行項(xiàng)目審批預(yù)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制的通知》新政辦〔20xx〕93號(hào)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)11
一、修訂完善“對(duì)外開(kāi)放、搞活流通”新政策
一是根據(jù)鄭州市對(duì)外開(kāi)放會(huì)議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)為加大對(duì)招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策。（**政[xx]10號(hào)）
二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展在xx年基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評(píng)選辦法。
二、深入開(kāi)展為出口企業(yè)服務(wù)工
�。ㄒ唬┦菍�(duì)全市確定的重點(diǎn)出口企業(yè)建立聯(lián)系分包制度和定期座談會(huì)制度邀請(qǐng)河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來(lái)**調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況召開(kāi)出口企業(yè)座談會(huì)把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解。
1、走訪出口企業(yè)加強(qiáng)重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系服務(wù)于出口企業(yè)；
2、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口降低檢疫費(fèi)50%服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%；
3、用足用好國(guó)家相關(guān)政策；
4、免費(fèi)咨詢服務(wù)；
5、推動(dòng)大通關(guān)政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡(jiǎn)化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強(qiáng)出口企業(yè)口岸的聯(lián)系。
（二）為了鼓勵(lì)我市企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊(cè)等一系列手續(xù)得到了企業(yè)的.認(rèn)可。
三、爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金申報(bào)工
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金2萬(wàn)元為鄭州華威耐火材料有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元為**萬(wàn)歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元。
四、開(kāi)展國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目申請(qǐng)工
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬(wàn)客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的有關(guān)材料幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系推進(jìn)流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目的申請(qǐng)工。
五、開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工
為提高我市肉品質(zhì)量確保居民食肉安全商務(wù)局搶抓鄭州市開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工的機(jī)遇幫助我市屠宰企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工。目前通過(guò)篩選準(zhǔn)備已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局近期有望通過(guò)審批。
六、積極為企業(yè)提供招商信息
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源團(tuán)萬(wàn)年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會(huì)信息為企業(yè)拓展對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。
七、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)
對(duì)中華煤氣公司項(xiàng)目、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目、大型玻璃生產(chǎn)線項(xiàng)目、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目（臺(tái)灣客商）、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)提高服務(wù)水平。
八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)政策扶持
先后為天園（城中城）項(xiàng)目鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目金城時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目、和信新型建材項(xiàng)目、東方團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對(duì)性的扶持政策一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的問(wèn)題和困難。
九、扎實(shí)開(kāi)展三大民心工程
一是新建、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。市政府河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合協(xié)議由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)各職能部門的溝通協(xié)調(diào)綠鮮農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)·萬(wàn)博店4月30日正式開(kāi)工目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工。商務(wù)局搶抓國(guó)家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇加大宣傳力度、管力度和推進(jìn)力度截止6月25日今年累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺(tái)銷售額2349.55萬(wàn)元補(bǔ)貼11849臺(tái)補(bǔ)貼金額230.69萬(wàn)元；從xx年1月至今年6月25日累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺(tái)銷售額4176.48萬(wàn)元補(bǔ)貼24222臺(tái)補(bǔ)貼金額460萬(wàn)元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。積極鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)確定改造門店加快推進(jìn)前5個(gè)月完成新改建中心店10家占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵目前試點(diǎn)企業(yè)選地工正在進(jìn)行中。
十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎(jiǎng)勵(lì)
依據(jù)我市相關(guān)政策兌現(xiàn)xx年度招商引資獎(jiǎng)勵(lì)15.6萬(wàn)元外貿(mào)出口獎(jiǎng)勵(lì)54.18萬(wàn)元商貿(mào)流通明星企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)37萬(wàn)元
〈一〉xx年全年工作內(nèi)容：xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。...
xx年我們?cè)阪?zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，牢牢把握黨中央以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績(jī)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)12
20xx年，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)相關(guān)部署，在我市企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財(cái)企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，健全組織機(jī)構(gòu)
為使服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年順利開(kāi)展，市財(cái)政局黨組高度重視，年初我局活動(dòng)方案，按照上級(jí)的要求，迅速召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行工作部署，成立了局長(zhǎng)宋東同志為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各科室部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)科，專門此項(xiàng)工作的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作，保障我局為服務(wù)企業(yè)活動(dòng)工作的順利開(kāi)展。
二、完善綜合扶持機(jī)制，加大服務(wù)企業(yè)力度
今年以來(lái)，緊緊圍繞財(cái)政中心業(yè)務(wù)，千方百計(jì)為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)財(cái)政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系，加大財(cái)稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運(yùn)用財(cái)政財(cái)務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加快涉企財(cái)政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
（二）拓展資金投入渠道，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政支持。今年，我們多方努力，共爭(zhēng)取上級(jí)資金2440萬(wàn)元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；重點(diǎn)培育大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術(shù)改造，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)；同時(shí)努力推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，運(yùn)用財(cái)政政策資金，支持中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。二是妥善解決問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)深化改革。爭(zhēng)取省屬煤炭企業(yè)辦學(xué)校經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助2565萬(wàn)元，及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)助資金，解決省屬企業(yè)辦社會(huì)職能移交后遺留問(wèn)題；爭(zhēng)取黃金建安公司退休教師移交財(cái)政補(bǔ)助基數(shù)每年60萬(wàn)元。中央企業(yè)辦社會(huì)職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問(wèn)題。
�。ㄈ┲贫鋵�(shí)財(cái)政政策，鼓勵(lì)支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺(tái)了《三門峽市推廣速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項(xiàng)補(bǔ)貼資金管理辦法》，完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的'先進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品，加快節(jié)能產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和推廣，提高財(cái)政支持企業(yè)發(fā)展。
�。ㄋ模┤媛鋵�(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，及時(shí)辦理出口退稅，對(duì)企業(yè)進(jìn)口先進(jìn)技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、緊缺原材料給予財(cái)政貼息。認(rèn)真落實(shí)支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設(shè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)國(guó)有大中型企業(yè)改組改制和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做到應(yīng)退盡退、應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免。綜合運(yùn)用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和擴(kuò)大銷售。完善財(cái)稅政策和體制，實(shí)行異地投資稅收分享政策，推進(jìn)企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開(kāi)展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、深入調(diào)查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)年”的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)解釋、現(xiàn)場(chǎng)決策，認(rèn)真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調(diào)和辦文速度。目前，為解決市公交公司實(shí)際困難，對(duì)市公交公司1路車購(gòu)置貸款給予財(cái)政貼息28.79萬(wàn)元和免費(fèi)乘車補(bǔ)貼327萬(wàn)元。
四、完善信息披露機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)透明度
為了切實(shí)服務(wù)好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)信息披露，增強(qiáng)服務(wù)透明度。一是積極做好財(cái)政企業(yè)信息工作。積極構(gòu)建財(cái)政企業(yè)信息平臺(tái)，建立完善企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，擴(kuò)大財(cái)政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。二是收集整理匯編財(cái)政政策手冊(cè)。全面梳理扶持企業(yè)的專項(xiàng)資金、稅費(fèi)優(yōu)惠、政府采購(gòu)、社會(huì)保障、財(cái)務(wù)制度等政策，匯編成冊(cè)，免費(fèi)提供，方便企業(yè)了解和享受財(cái)稅支持政策。 三是建立財(cái)政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息系統(tǒng)，開(kāi)辟財(cái)政服務(wù)企業(yè)專欄。在三門峽市財(cái)
政局公眾信息網(wǎng)站設(shè)立服務(wù)企業(yè)活動(dòng)專欄，建立財(cái)政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息系統(tǒng)，及時(shí)公開(kāi)財(cái)政政策信息和相關(guān)項(xiàng)目、政策、資金的扶持方式、條件和申請(qǐng)程序。企業(yè)可直接登陸，進(jìn)行網(wǎng)上提問(wèn)，方便企業(yè)了解政策和及時(shí)解決政策執(zhí)行中的有關(guān)問(wèn)題。四是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)管理水平。適時(shí)通過(guò)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等方式，免費(fèi)在自主創(chuàng)新、科研開(kāi)發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、政府采購(gòu)、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)等方面進(jìn)行財(cái)稅政策培訓(xùn)。幫
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)13
作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實(shí)省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。
一、圍繞資金點(diǎn)，拓展服務(wù)面
企業(yè)的當(dāng)前問(wèn)題是保增長(zhǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此，人行在開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對(duì)企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對(duì)危機(jī)，積極應(yīng)對(duì)，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng)，科學(xué)運(yùn)作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí)，面對(duì)企業(yè)的困難和壓力，實(shí)施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。
3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng)，迅速的進(jìn)行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開(kāi)展貸款營(yíng)銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問(wèn)題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。
二、拓寬融資路增加信貸額
該行成立了以行長(zhǎng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對(duì)分包企業(yè)反映的'問(wèn)題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取。對(duì)全市企業(yè)的共性問(wèn)題，積極主動(dòng)地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對(duì)企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3億元正在辦理。
1、促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速
各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國(guó)家已出臺(tái)的貨幣政策，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo)，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速；簡(jiǎn)化貸款程序，降低貸款門檻，向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限，縮短審批時(shí)限；單獨(dú)安排信貸規(guī)模，重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。
2、設(shè)立小額貸款公司
由政府部門牽頭，對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái)，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。
3、建立欠款大戶通報(bào)制度，營(yíng)造良好信用環(huán)境
該行積極建立中小企業(yè)信用檔案，截止目前已達(dá)230多戶。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管部門、司法部門和政府職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，建立欠款大戶通報(bào)制度，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)清收不良欠款，打擊逃廢債務(wù)行為，營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境，為中小企業(yè)融資創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
4、鼓勵(lì)民間資本組建擔(dān)保機(jī)構(gòu)
大力發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，組織行業(yè)擔(dān)保協(xié)會(huì)，出臺(tái)設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)辦法，在稅收等方面提供優(yōu)惠政策。
5、設(shè)立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金
由政府安排專項(xiàng)資金用于扶持中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。設(shè)立中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，用于對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)14
小微業(yè)務(wù)部自20xx年成立來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對(duì)20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、工作情況
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年xx月31日，全年共計(jì)投放小微貸款 XXX筆，金額共計(jì) XXX元，完成總行下達(dá)的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶維護(hù)工作
20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來(lái)抓，通過(guò)對(duì)存量客戶的甄別和篩選，定期向團(tuán)隊(duì)發(fā)布拜訪維護(hù)的目標(biāo)客戶名單，并輔以每周報(bào)告制度監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開(kāi)展了批量客戶聯(lián)系會(huì)，在回饋老客戶、營(yíng)銷新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過(guò)客戶維護(hù)和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長(zhǎng)24戶，提升效果顯著。
3、專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)
20xx年組織開(kāi)展了小微營(yíng)銷戰(zhàn)斗營(yíng)、有效戶沖刺賽等一
系列專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。小微營(yíng)銷戰(zhàn)斗營(yíng)第二季期間，共計(jì)投放點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款xx筆、結(jié)結(jié)高收件xx戶；有效戶沖刺賽期間共計(jì)提升有效戶xx戶。通過(guò)專項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設(shè)工作
在渠道建設(shè)方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的'營(yíng)銷；將合作的擔(dān)保公司列入支行級(jí)客戶名單，并定期拜訪，維護(hù)良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個(gè)私協(xié)會(huì)和都江堰市電商協(xié)會(huì)在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)合作拓展新客戶。
5、培訓(xùn)工作
根據(jù)支行對(duì)20xx年培訓(xùn)的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開(kāi)展客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作，全年共組織安排培訓(xùn)24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項(xiàng)培訓(xùn)等多個(gè)方面。在培訓(xùn)形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請(qǐng)總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結(jié)合，提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個(gè)金部一道，于11月份組織開(kāi)展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)并取得了圓滿成功。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、新客戶拓展效果欠佳
20xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在
小微無(wú)貸存款客戶方面，全年完成新開(kāi)戶XXX戶，新發(fā)展小微無(wú)貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對(duì)整個(gè)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)不足
20xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績(jī)欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗(yàn)仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上，僅實(shí)現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線工作時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營(yíng)銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識(shí)的接受度三個(gè)方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制有待加強(qiáng)
20xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額XXX萬(wàn)元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力有待加強(qiáng)。
三、工作改進(jìn)與計(jì)劃
1、進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群
充分運(yùn)用重點(diǎn)客戶庫(kù)和名單制營(yíng)銷、渠道和行業(yè)營(yíng)銷
以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策，盡可能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的營(yíng)銷新開(kāi)戶的積極性，進(jìn)一步擴(kuò)充基礎(chǔ)客戶群。
2、加強(qiáng)渠道維護(hù)工作
20xx年要將行業(yè)協(xié)會(huì)作為渠道營(yíng)銷的主要工作來(lái)抓，同時(shí)要加強(qiáng)與投促局、經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、商務(wù)區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營(yíng)銷對(duì)象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗(yàn)資、結(jié)算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作
20xx年要進(jìn)一步做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓(xùn)上要做到及時(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開(kāi)展新產(chǎn)品的銷售工作。同時(shí)要對(duì)客戶經(jīng)理持續(xù)地開(kāi)展信貸審查和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的培訓(xùn)，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)防線前移。
4、重點(diǎn)客戶庫(kù)和名單制工作推進(jìn)
20xx年要將重點(diǎn)客戶庫(kù)和名單制營(yíng)銷作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)項(xiàng)目思維的方式對(duì)組織策劃、計(jì)劃進(jìn)度、目標(biāo)預(yù)期進(jìn)行管理推動(dòng)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)15
一、修訂完善“對(duì)外開(kāi)放、搞活流通”新政策
一是根據(jù)鄭州市對(duì)外開(kāi)放會(huì)議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)，為加大對(duì)招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策。（**政[20xx]10號(hào)）
二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評(píng)選辦法。
二、深入開(kāi)展為出口企業(yè)服務(wù)工作
�。ㄒ唬┦菍�(duì)全市確定的重點(diǎn)出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會(huì)制度，邀請(qǐng)河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來(lái)**調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況，召開(kāi)出口企業(yè)座談會(huì)，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強(qiáng)與重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè)；
2、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費(fèi)50%，服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%；
3、用足用好國(guó)家相關(guān)政策；
4、免費(fèi)咨詢服務(wù)；
5、推動(dòng)大通關(guān)政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡(jiǎn)化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強(qiáng)出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。
�。ǘ榱斯膭�(lì)我市企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦理進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊(cè)等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認(rèn)可。
三、爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金申報(bào)工作
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金2萬(wàn)元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元，為**萬(wàn)歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元。
四、開(kāi)展國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目申請(qǐng)工作
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬(wàn)客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的.有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目的申請(qǐng)工作。
五、開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工作
為提高我市肉品質(zhì)量，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工作的機(jī)遇，幫助我市屠宰企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作。目前通過(guò)篩選準(zhǔn)備，已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局，近期有望通過(guò)審批。
六、積極為企業(yè)提供招商信息
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團(tuán)萬(wàn)年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會(huì)信息，為企業(yè)拓展對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。
七、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)
對(duì)中華煤氣公司項(xiàng)目、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目、大型玻璃生產(chǎn)線項(xiàng)目、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目（臺(tái)灣客商）、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，提高服務(wù)水平。
八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)政策扶持
先后為天園（城中城）項(xiàng)目，鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目，金城時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目、和信新型建材項(xiàng)目、東方集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對(duì)性的扶持政策，一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的問(wèn)題和困難。
九、扎實(shí)開(kāi)展三大民心工程
一是新建、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)·萬(wàn)博店4月30日正式開(kāi)工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國(guó)家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇，加大宣傳力度、管理力度和推進(jìn)力度，截止6月25日，今年累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺(tái)，銷售額2349.55萬(wàn)元，補(bǔ)貼11849臺(tái)，補(bǔ)貼金額230.69萬(wàn)元；從09年1月至今年6月25日，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺(tái)，銷售額4176.48萬(wàn)元，補(bǔ)貼24222臺(tái)，補(bǔ)貼金額460萬(wàn)元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標(biāo)準(zhǔn)，確定改造門店，加快推進(jìn)，前5個(gè)月完成新改建中心店10家，占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵，目前，試點(diǎn)企業(yè)選地工作正在進(jìn)行中。
十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎(jiǎng)勵(lì)
依據(jù)我市相關(guān)政策，兌現(xiàn)20xx年度招商引資獎(jiǎng)勵(lì)15.6萬(wàn)元，外貿(mào)出口獎(jiǎng)勵(lì)54.18萬(wàn)元，商貿(mào)流通明星企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)37萬(wàn)元
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