工作計劃（集錦7篇）
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、指導思想
認真貫徹黨的教育方針,,在學校行政的指導下，樹立“育人為本，德育為先”的觀念，重視學生行為規(guī)范教育和生存教育，讓德育因行動而精彩，在行動中求發(fā)展。加強針對性、主動性、全面性，進一步完善常規(guī)管理，從細微之處改變德育的面貌，深化德育特色，提高德育實效性。以建立良好的班風、學風為主線，努力營造積極向上、朝氣蓬勃的優(yōu)良班集體的氛圍。
二、工作思路：
1．樹立一種意識：以人為本，以學生為主體，讓德育因行動而精彩。
2．抓住兩條主線：培育和弘揚愛國主任精神精神；學生文明行為習慣的養(yǎng)成教育使之成為系統(tǒng)。
3．突出三個重點：通過常規(guī)管理促養(yǎng)成教育；通過豐富活動培養(yǎng)多種能力；通過班隊文化建設(shè)推動校園文化建設(shè)。
三、主要目標和措施：
1．培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，實踐精神，加強學生的思想品德教育，強化學生日常行為規(guī)范訓練。
2．引導和幫助學生養(yǎng)成熱愛生活、勤奮學習、艱苦奮斗、誠實守信、尊師愛友、團結(jié)互助的優(yōu)良品德，同時加強培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生行為習慣，對學生宣傳衛(wèi)生常識，以及保持環(huán)境整潔的重要性。
3．狠抓課間衛(wèi)生管理，增強學生的環(huán)境保護意識，努力保持校園的環(huán)境整潔，課堂的舒適整潔，保持校園整潔，學校是我家，我愛我的家"的信念深入到每一個學生的心靈中。
4．重視體育教育，讓學生學會體育的技術(shù)，技能，基本知識，提高學生的身體素質(zhì)，增強學生的體質(zhì)，努力成長為德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。
5．繼續(xù)開展心理健康教育，定期與學生交流談心。重點了解單親生、學困生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的`心理問題，培養(yǎng)他們的自尊心和自信心。
6．重視交通、飲食、體育、人身、用電等安全，做到安全教育天天講，時時講，處處講，努力營造“平安班級”，做到無意外事故發(fā)生。
7．提出環(huán)保口號，提倡人人保護環(huán)境，人人美化環(huán)境。
8．從周邊小事做起，每天做到垃圾的分類回收。不亂扔垃圾，保持班級的環(huán)境衛(wèi)生。并做好環(huán)保宣傳員。
四、班隊工作和活動安排：
三月份：
1．制定班隊工作計劃，明確集體和個人奮斗目標，開展班級競賽。
2．開展“我愛我?guī)煛钡母卸骰顒?/p>
3．“提高交通安全意識，提高自我保護能力” 交通安全教育月活動
4．組織出好主題為“知識守護生命”黑板報
5、學生廣播操的訓練。
四月份：
1．慶祝國慶，對學生進行愛國、愛校教育。
2．通過看影碟和課堂講述等渠道，增強學生學會保護自我、學會生存。
五月份
1．消防安全周活動宣傳
2．策劃班隊主題隊會。
3．圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報。
六月份
1．參加法制宣傳日活動。
2．組織學生綜合素質(zhì)考評
3．做慶祝圣誕、元旦的活動籌備
一月份
1、 期末小結(jié)。
2、評比
工作計劃 篇2
很快又迎來的新的一學期，新學期要有新面貌，宣傳部的工作也如火如荼的展開。在收獲季節(jié)里，雖然我們的部長不在我們身邊做指導，但我們一定會做好宣傳部的本職工作，爭取把它做的更好，絕不給我們部長丟臉。所以我們制定了九月份的工作計劃如下：
活動一：一年一度的迎新終于要來了，作為第一次迎新，心情是相當激動的， 我們作為學長學姐的要做好接待方面的工作，讓新生感受我們的熱心，讓家長感到放心，而我們也要有耐心，我們就是環(huán)境學院的一張名片，也是整個學校的形象，所以我們要把我們最好的狀態(tài)投入到里面去。
活動二：大一新生的軍訓也要開始了，炎炎夏日，他們就要經(jīng)受考驗，這是每位入學新生必須經(jīng)歷的磨練，這也算一種成長吧，我們能做的就是為他們加油吶喊，讓他們不要放棄，不過是通過展板的形式表達出來。還有配合心理部做好新生心理健康方面的輔導，這也是我們力所能及的，我想會對他們有幫助的。我們部門也要開展以軍訓為主題的海報征集活動，不僅可以增加他們的團隊合作力，也為我們后續(xù)的招新物色人才。
活動三：為了學生會宣傳部有新的血液的`注入，有足夠高素質(zhì)的后備力量，能更有效的展開學生會的宣傳工作，實現(xiàn)學生會干部的新老交替，培養(yǎng)、壯大和發(fā)展學生會干部隊伍，保證宣傳部工作的連續(xù)性，所以我們一定會加以重視，要公平公正的做好招新工作，絕不做有損學生會名譽的事。
以上是為已經(jīng)知道的活動所做的計劃，還有其他未作安排的活動，我們部也會根據(jù)實際的情況，作出適當?shù)陌才拧?/p>
總得來說，宣傳部上學期依照校團委、主席的要求和安排，使各項工作在計劃中順利進行，取得了具體的成效，這是值得肯定的，但直言不諱的說我們的工作還存在這一些問題，在以后的工作中我們定會有所改進，使我部的工作更好的施展開來。
最后希望在生氣勃勃的炎炎夏日中，我們部能以更飽滿的熱情投入到本部門其他部門的活動中，做好各項宣傳工作！取得更好的成績！
環(huán)境學院團總支宣傳部
二〇xx年十月八日
工作計劃 篇3
一、基本情況
1—6月份，我隊共派出運政執(zhí)法人員17400人次，檢查車輛89286輛次，查獲違章案件5959宗。其中，公路客運違章991宗（客車非法營運175宗、不按核定站點�？�569宗）；出租車違章4853宗（非法營運出租車141宗，無資格證營運2198宗，挪用他人資格證營運952宗，偽造資格證284宗，站場內(nèi)不按規(guī)定位置上客430宗，站場內(nèi)隨意停車候客283宗）；公交車違章13宗；摩托車非法營運60宗；貨車違章37宗；處理群眾來電來信和“110”報警案件215宗。
二、主要工作做法
�。ㄒ唬┲苊懿渴�，狠抓落實。為春運、春交會、五一等重要工作保駕護航。
1.20xx年春運期間，我隊緊緊圍繞“重點打擊、兼顧全局、文明執(zhí)法、安全配合、迅速高效”的二十字方針，以依法行政為主 線，克服管理面廣、情況復(fù)雜、監(jiān)控區(qū)域大、人員不足等困難，努力實現(xiàn)運政執(zhí)法的高效性和創(chuàng)新性；堅持稽查工作的聯(lián)動性，與交警、巡警、警備區(qū)及區(qū)縣交通職能部門緊密配合，嚴厲打擊各類違章違法營運行為，確保了春運期間道路運輸秩序良好。
�。�1）春運40天，我隊共派出運政執(zhí)法人員5,972人次，查處違章案件1,486宗（非法營運車輛136臺，克隆出租車65臺，黑站（票）點12個）。其中，春運聯(lián)合執(zhí)勤隊查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗。
�。�2）節(jié)前春運，太和收費站設(shè)立春運交通安全檢查點，超載分流6次，共98人。節(jié)后春運期間，廣州西站、火車東站臨時客運站分別疏運旅客65萬人次和31.5萬人次，確保了流花地區(qū)和火車東站地區(qū)客運秩序良好。
2.第99屆中國進出口商品交易會期間，為了確保能讓參展客商出行方便、快捷、安全，我隊貫徹委和局、處關(guān)于抓好春交會交通安全、服務(wù)保障的要求，組成強有力的監(jiān)控隊伍，五個大隊相互配合，團結(jié)協(xié)作，在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日，對交易會流花、琶州展館周邊地區(qū)實施時段監(jiān)控，保障了客運服務(wù)的任務(wù)完成。針對本屆交易會客流量大的特點，制定可行的疏導方案，圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。
五一前夕，我隊對“五·一”節(jié)日稽查工作制定了周詳?shù)挠媱潱阂皇?月28、29日，我隊組織稽查力量，在全市范圍內(nèi)開展了客運市場秩序集中整治行動，共出動執(zhí)法人員90人次，檢查車輛548輛次，查處各類違章48宗，有效凈化了各大客運站場周邊地區(qū)及重要路段的客運秩序；二是五一節(jié)期間，稽查隊外勤實行24小時值班制度，且每天均有大隊領(lǐng)導值班，使外勤稽查工作中的各類突發(fā)事件得到及時的處理；三是安排內(nèi)勤人員在隊部值班，以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分，使得節(jié)日稽查工作緊張有序，忙而不亂。
�。ǘ┙Y(jié)合創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作，開展出租車專項整治行動。
1.根據(jù)《創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作方案》的總體部署和要求，為有效打擊出租汽車違法、違章營運行為，進一步加強對出租汽車行業(yè)的管理，提高從業(yè)者的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，確保創(chuàng)建我市出租汽車文明行業(yè)工作順利開展，從2月6日起，我隊開展了大規(guī)模出租車專項整治行動，重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為，至今共出動執(zhí)法力量7385人次，檢查車輛84862輛次，查處各類出租車違章3533宗次（查處非編出租車司機3020人次，克隆出租車67輛，暫扣車輛987輛）,出租車平均違章率由整治首月的10.95下降到4.16，整治工作取得了較好的成效。
2.成立打擊“克隆出租車”專案組，深挖“克隆出租車”存在的根源。為進一步加大對“克隆出租車”、偽造資格證等違章違法行為的打擊力度，我隊聯(lián)合公安交警等執(zhí)法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組，對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為實施司法追究，從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來，共查處“克隆出租車”18輛，7名涉案司機被移交當?shù)嘏沙鏊辛簟?/p>
�。ㄈ┏浞掷秒娮颖O(jiān)控系統(tǒng)和pda、手持識別儀等檢查設(shè)備，大大提高稽查工作效率。
按照委及局、處領(lǐng)導要求，我隊聯(lián)合辦公室、數(shù)據(jù)信息科等相關(guān)部門，逐步完善了4樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，成立了監(jiān)控小組，對“兩站一場”及各大公路客運站周邊地區(qū)實施24小時監(jiān)控，及時拍攝各類違章違法營運行為，并于外勤執(zhí)法人員相呼應(yīng)，及時查處各類違章行為。上半年，電子監(jiān)控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運違章300余宗。同時，我隊在外勤執(zhí)法工作中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設(shè)備，大大提高了稽查工作效率。
�。ㄋ模┘訌妼俚毓芾�，不定期開展專項整治，點面結(jié)合，進一步規(guī)范客運市場秩序。
1.積極創(chuàng)新，采取靈活有效措施，加強屬地管理。
為加強對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運站周邊營運秩序的監(jiān)控，保障市內(nèi)重要地區(qū)和重點路段營運秩序良好，稽查隊采取以屬地大隊管理為主，運政一大隊配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。具體做法：（1）流花、天河、芳村屬地大隊為加強對客運站周邊各類客、貨運違章的打擊力度，分別采取聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合打擊、協(xié)調(diào)客運站加強源頭管理等方式，對客運站周邊的各類違章營運行為進 行聯(lián)合打擊，取得了良好的效果。例如：運政二大隊聯(lián)合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運秩序?qū)ｍ椪涡袆樱还灰淮箨犅?lián)合清遠市交通局開展廣清線客運秩序整治；公交二大隊在鞏固廣汕線整治成果的基礎(chǔ)上，成立了天河地區(qū)交通綜合治理工作組，加強對天河地區(qū)公路客運市場源頭管理。（2）為加強對機場客運秩序的監(jiān)管，屬地運政三大隊建立了比較完善的白云機場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機重點監(jiān)管制度；全面啟用機場監(jiān)控設(shè)備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實“控制違章重在預(yù)防教育”的思路，取得了較好的成效。
2.多部門聯(lián)合執(zhí)法開展整治行動，取得事半功倍的效果。
為加大對“野雞車”、“黑站點”、“拉客仔”等突出違章行為的打擊力度，我隊在工作中注意聯(lián)系協(xié)調(diào)公安交警等執(zhí)法部門共同開展整治行動，在一定程度上彌補了部門職能的局限，提高了工作成效。例如：聯(lián)合公安、教育部門開展校巴專項整治行動；聯(lián)合公安、旅游部門開展對旅游包車市場的專項整治行動等。
�。ㄎ澹┓磻�(yīng)快速，及時高效地處理“110”報警案件及群眾投訴。
針對“110”報警案件的突發(fā)性，我隊每天安排機動分隊24小時不間斷值班制度，白天加強對全市范圍客運秩序的監(jiān)控，晚間在值班室隨時待命，機動分隊充分發(fā)揮其迅速靈活的特點，及時高效處理各種緊急事件，維護路面順暢的營運秩序。對于群眾來信來訪投訴，我隊安排專人負責，對投訴案件進行深入細致的調(diào)查，達到投訴一起，處理一起的效果。上半年度受理“110”報警及群眾投訴案件共215宗，均能做到接案及時并能妥善處理，得到群眾和有關(guān)部門的好評。
�。┓e極抓好運政稽查隊伍的自身建設(shè)和內(nèi)部管理工作。
1.多形式開展業(yè)務(wù)學習，推進稽查工作向多元化發(fā)展。
大隊利用每周三的勤務(wù)學習時間，由大隊領(lǐng)導對每周上級文件精神進行傳達，對勤務(wù)狀況進行點評，做到勤務(wù)信息有效、及時的上傳下達。另外，由業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)高的分隊長、中隊長進行稽查工作經(jīng)驗介紹，結(jié)合典型案例進行分析講評。通過這一系列的學習與交流，開拓了稽查業(yè)務(wù)的范圍，豐富了稽查工作的內(nèi)，推動了稽查大隊整體工作向多元化、深層次發(fā)展。
2.加強后備骨干力量的培養(yǎng)。
針對人員流動大、崗位需不斷調(diào)整的特點，稽查隊對骨干力量培養(yǎng)工作的要求比較迫切。隊部專門制定培訓方案，采取集中授課、骨干講課、專題研討、綜合考核、大對黨支部討論選拔等方式進行，以求進一步提高稽查骨干隊伍的業(yè)務(wù)水平綜合執(zhí)法素質(zhì)和組織管理能力帶動整個隊伍整體素質(zhì)的提高。
3.制定相關(guān)工作制度，使稽查隊工作不斷科學化、規(guī)范化、制度化。
為了把稽查隊鍛造成“思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬、紀律嚴”的集體，針對稽查隊的工作特點，我隊制定了《稽查大隊思想政治工作概則》和《稽查大隊工作制度》，不斷提高全體隊員的思想政治素質(zhì)，引導隊員努力學習和掌握黨的.理論知識和各種業(yè)務(wù)知識；幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高政策理論水平和依法行政的能力，進一步提高干部的綜合素質(zhì)。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┛狗�、拒檢等情況仍較為嚴重。
上半年，運政執(zhí)法工作遇到了一定的阻力，一線運政執(zhí)法人員的人身安全受到不同程度的威脅，這主要表現(xiàn)在違章車輛強行沖卡、非法經(jīng)營貨運、配載業(yè)戶糾集黑惡勢力暴力抗法，恐嚇，辱罵運政執(zhí)法人員等。
（二）隊伍建設(shè)，安全管理尚需進一步加強。
由于我隊新同志較多，加之人員流動大，部分隊員稽查工作經(jīng)驗不足；大多新同志的安全意識有待加強。
�。ㄈ┐箨犎藛T缺口過大，給運政執(zhí)法工作帶來了一定的困難。
目前，稽查大隊五個大隊共計141人，負責整個廣州市的道路運輸市場秩序的監(jiān)控、管理工作，人員缺口過大，使各項工作不能得到有效保障；開展大型整治行動時，人員難以調(diào)配，執(zhí)法難度較大。盡管局、處安排科室人員支援，由于是暫時性的，使稽查隊的工作缺乏連續(xù)性，同時也給科室工作帶來不利的影響。
四、第三季度工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)開展出租車整治工作，嚴厲打擊“克隆出租車”和非編出租車司機。
�。ǘ╅_展廣湛線、廣梅線、廣清線客運市場整治工作。
�。ㄈ┨崆安渴�、全力以赴做好20xx年國慶節(jié)前的道路運輸秩序整治工作。
（四）進一步加強屬地管理，提高工作效率，重點監(jiān)控“兩站一場”地區(qū)及各大公路客運站周邊道路運輸秩序。
�。ㄎ澹├^續(xù)加大力度，嚴厲打擊“黑站點”、“野雞車”等嚴重違章行為。
�。├^續(xù)加強流花地區(qū)、廣汕路、芳村、窖口、廣州大道、天河至黃埔沿線等重點路段的稽查力度，維護正常的客運秩序。
�。ㄆ撸┴瀼芈鋵崌鴦�(wù)院和各級政府關(guān)于防治“公路三亂”的精神，進一步完善行政執(zhí)法的執(zhí)法程序和監(jiān)督機制，強化法 律、法規(guī)等素質(zhì)教育，使行政執(zhí)法向規(guī)范化、程序化發(fā)展，在全隊形成依法行政執(zhí)法、文明執(zhí)法，有效地防止違規(guī)行為的發(fā)生。（八）注意在日常勤務(wù)工作中，對廣州交通行業(yè)的發(fā)展進行研究與探討。
�。ň牛├^續(xù)加強后備骨干培訓工作，做好傳幫帶，完善大隊隊伍的梯隊建設(shè)。
�。ㄊ┎欢ㄆ陂_展專項行動整治行動，保障我市道路客貨運輸市場秩序良好。
�。ㄊ唬﹫猿置恐芑槔龝贫龋^續(xù)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)科室的溝通聯(lián)系工作。
�。ㄊ├^續(xù)加強內(nèi)部管理，做好政治業(yè)務(wù)學習，加強隊員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，廉政勤政教育，特別是加強對新隊員的教育管
工作計劃 篇4
一、總則
貫徹‘安全第一，預(yù)防為主’的方針，建立責任制和群防群治制度，確保在施工現(xiàn)場生產(chǎn)過程中的人身和財產(chǎn)安全，減少事故的發(fā)生督促施工單位建立施工現(xiàn)場結(jié)合工程的特點，建立安全生產(chǎn)保證體系。
二、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度
1、協(xié)助建設(shè)單位建立安全生產(chǎn)委員會。
2、協(xié)助建設(shè)單位制定施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)文明施工管理制度。
3、制定安全網(wǎng)例會制度。
4、制定安全檢查制度。
三、審查承包單位安全資質(zhì)。
1、營業(yè)執(zhí)照。
2、施工許可證。
3、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。
4、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
5、安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
6、安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
7、特種作業(yè)人員管理情況。
8、主要施工機電設(shè)備安全狀況。
9、有關(guān)主觀部門評價。
四、對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)內(nèi)部管理要求與檢查。
1、安全生產(chǎn)責任制。
2、安全教育。
3、施工組織設(shè)計。
4、分部分項工程安全技術(shù)交底。
5、安全員及特種作業(yè)人員名冊。
6、安全檢察制度及要求。
7、施工班組上崗記錄及活動記錄。
8、施工現(xiàn)場遵章手記記錄。
9、因工傷亡事故處理及登記。
10、施工現(xiàn)場專項驗收。
11、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)自查自檢各類記錄表。
12、安全標志圖。
13、施工現(xiàn)場場容場貌要求。
五、施工現(xiàn)場的安全控制：
對施工過程中可能影響安全生產(chǎn)的因素進行控制，確保施工生產(chǎn)的規(guī)章制度，操作規(guī)程和程序要求進行。
1、開工前準備；
2、進行安全策劃，編制安全保證計劃；
3按業(yè)主提供的資料對施工區(qū)域及其受影響的區(qū)域內(nèi)地下障礙物清理或采取相應(yīng)的措施對周圍道路管線采取的相應(yīng)的保護措施；
4、現(xiàn)場安全、勞動保護、文明施工和環(huán)保措施的制訂臨時用電施工組織設(shè)計的編制；
5、按安全、文明、衛(wèi)生、鍵康的要求設(shè)置宿舍、食堂、飲用水及衛(wèi)生設(shè)施；
6、施工機械設(shè)備、安全設(shè)施、設(shè)備及防護用品進場計劃的落實；
7、各類勞動保護技術(shù)措施的落實；
8、現(xiàn)場安全專業(yè)管理、特種作業(yè)、經(jīng)過培訓的施工人員落實；
六、施工過程的控制：
1、對施工過程的各類持證上崗人員的資格檢查；
2、對施工過程中所需的安全設(shè)施、設(shè)備及防護用品的驗證；
3、對臨時用電設(shè)施進行檢查、驗收；
4、對施工機械、塔吊、井架等起重設(shè)備，按規(guī)定進行檢查驗收；
5、對腳手架工程，特殊類手腳架的`搭設(shè)按施工組織設(shè)計規(guī)定的要求驗收；
6、對專項編制的安全技術(shù)措施落實檢查；
7、對勞動保護技術(shù)措施計劃落實檢查；
8、施工作業(yè)人員操作前，應(yīng)由該項目負責人以清楚簡潔的方法，如（作業(yè)指導書、安全技術(shù)交底文本），對施工人員進行安全技術(shù)交底，雙方簽字認可；
9、對施工過程中所采取的安全防護措施檢查，以保證安全可靠；
10、督促施工作業(yè)人員，做好班后清理工作及對作業(yè)區(qū)域的安全防護設(shè)施進行檢查；
現(xiàn)場監(jiān)理師要每半個月定期進行安全專項檢查，檢查內(nèi)容為：
1、 施工單位安全學習情況；
2、 施工單位技術(shù)安全交底情況；
3、 施工單位各項安全臺賬；
4、 施工單位安全檢查及整改情況；
5、 施工單位是否做好防水、防爆、防電、防凍等防護工作，加強對油桶的重點防范；
6、 檢查挖掘機、裝載機、攪拌機、吊車等機械操作手的上崗證。無證人員一律不允許操作施工機械；
7、 由于地下水位較高，對開挖的基坑，要求施工單位加強邊坡防護，防止塌方；
8、 澆筑基礎(chǔ)砼時，溜槽必須牢固，操作扒料部位要有護身欄桿，不準直接站在溜槽上操作；
9、 現(xiàn)場臨時用電，實行“三相五線制”，“一機一閘一保險做法”，電源線路要整齊有序；
10、 檢查電動絞磨使用鋼繩的完好，抱桿焊口的焊接；
11、 檢查牽、張機的各項性能完好；
12、 檢查跨越架子的穩(wěn)定性，封頂網(wǎng)與被跨越物的安全距離；
13、 放線滑車不允許以小代大，檢查合格證�；�?qū)嶒灪细窈蠓娇墒褂茫?/p>
14、 檢查高處作業(yè)人員的速差保護器，二次保險繩；
15、 檢查跨越先設(shè)置的安全警示牌，臨時提示欄桿以及夜間照明設(shè)備；
16、 檢查地錨坑完工后的恢復(fù)情況；
七、安全旁站
線路組塔和架線工程屬于高處作業(yè)，安全重要工序要進行旁站。旁站時要檢查所使用的機具的安全可靠性能，實驗結(jié)果合格證等手續(xù)是否齊全，人員的安全防護用品的安全可靠性，是否正確佩戴，整個工序是否按安全操作規(guī)程進行，檢查施工單位的專職安全員是否在場，是否進行安全交底，交底記錄是否完整。
工作計劃 篇5
一、指導思想
在學校工作計劃的指導下，堅持“以人為本、服務(wù)育人”的思想，進一步增強后勤工作人員的責任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學校教育教學的服務(wù)保障工作，努力打造一支思想覺悟高，工作作風硬的隊伍，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作要點
（一）加強隊伍建設(shè)，提高工作人員的個人素質(zhì)
1 、加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學習。通過學習政策法規(guī)，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質(zhì)；通過學習現(xiàn)代技術(shù)和先進管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態(tài)，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2 、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹立風雨同舟的合作意識、永不滿足的創(chuàng)新意識、校榮我榮的主人翁意識。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)意識，進一步樹立后勤為教學服務(wù)的思想
1、總務(wù)工作是學校管理的一個重要組成部分，后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務(wù)的好壞影響到整個學校教學工作的發(fā)展，總務(wù)工作是學校工作的基本保障。
2、進一步健全總務(wù)人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實。
3、樹立后勤為教學第一線服務(wù)的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，
4、完善“每日巡視制度”，總務(wù)處兩位主任對學校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進行每日巡視，并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內(nèi)做好維修，并作好記錄。
三、主要工作
�。ㄒ唬┻M一步完善各項規(guī)章制度
本學期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的`作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
隨著教育形勢的變化和辦學條件的改善，總務(wù)處的事務(wù)會不斷增多，但人員不會增加，甚至會減少�？倓�(wù)處的事務(wù)繁雜，崗位多，這就要求大多數(shù)是一人一崗，同時盡可能兼崗。既要有明確的崗位分工，又要做到統(tǒng)籌兼顧，做到分工不分家。
牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務(wù)對象的情況發(fā)展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確�？倓�(wù)整體保障能力的提高。
�。ǘ� 配合學校創(chuàng)建市“綠色學�！惫ぷ�，做好總務(wù)處的材料工作。盡最大的可能搞好學校的綠化、保潔、校園布置等工作，重點配合街道做好沿圍墻和行政樓后面空地的綠化工作，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美環(huán)境。
�。ㄈ┘訌娦．a(chǎn)管理
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產(chǎn)保管制度，做到制度健全，職責分明，同時要抓好庫存物品的管理，減少庫存數(shù)量，避免積壓，做到精打細算，少花錢多辦事，庫房內(nèi)要物放有序，并做到防火防盜。對辦公用品的發(fā)放實行登記制，水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補廢，明確責任，減少浪費。對按規(guī)定借出的物品要及時督促歸還。
2、加大對校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，隨時排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對學期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責任到處室、年級、班級，誰丟失誰負責，對學校桌椅、門窗等要及時檢查，并作好修理及登記工作，通過班主任對學生進行愛護公物的教育，強化班級財產(chǎn)管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責，在往年的工作基礎(chǔ)上進行落實、規(guī)范、科學、創(chuàng)新，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
（四）水電工作
進一步加強水電管理，提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平，要規(guī)范操作，增強責任感，加大檢查力度，確保水電安全運轉(zhuǎn)，水電工作人員每日巡查不少于1次，認真記錄每日巡查維修情況，并及時處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象，配合學校搞好用電檢查，同時號召學校各個部門各年級、各班級齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹立節(jié)水節(jié)電的意識，嚴禁私拉亂接，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時工作人員要隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。爭取文教局的資金支持，盡快完成鍋爐房的油改電工作。
�。ㄎ澹┤σ愿凹訌妶D書館建設(shè)、努力做好圖書館和閱覽室達標驗收工作； 按要求完善圖書館和閱覽室的管理和服務(wù)水平，爭取圖書館（室）建設(shè)驗收合格。
（六）加強收費管理，合理使用資金
1、財務(wù)人員要嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，嚴格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標準；收費公示；堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。學期末要及時準確地出據(jù)學生代管費結(jié)算清單。嚴格控制代管費的支出，減輕學生負擔。 12總務(wù)處工作計劃
2、財務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法。應(yīng)該從入賬出賬做起，保證不出差錯，不出問題，經(jīng)得起物價、審計、財政等專業(yè)部門的審查，同時要求財會人員作好財務(wù)分析，給領(lǐng)導多提合理化建議。
3、做好校長的財務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃，準確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。
4、大宗物品一律實行公開招標采購，嚴格執(zhí)行政府采購法規(guī)。常備物資實行定點定價采購制度，增加物品采購的透明度。
（七）積極推行文印室社會化改革，規(guī)范文印室操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低服務(wù)成本。
�。ò耍┌踩Ｐl(wèi)工作：
開展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
各辦公室要注意用電安全，學校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。
各班主任要做好學生安全用電的教育，有損壞開關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時報告。
嚴格進出校門的登記、檢查制度，門衛(wèi)做好“校園警務(wù)室”的各項工作。
配合上級有關(guān)部門做好圍墻周界報警系統(tǒng)以及學校重點部位監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和管理工作，提高學校安全保衛(wèi)的技術(shù)水平。
總之，總務(wù)后勤人員要努力熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)性和責任感，主動開展各項工作，依靠全體員工把后勤工作搞好，為實現(xiàn)學校的教育教學作出應(yīng)有的貢獻。
工作計劃 篇6
為切實加強學校安全保衛(wèi)工作，確保學校財產(chǎn)和師生生命安全，維護學校正常教學秩序，創(chuàng)建平安***校園，特制定本方案，校園安保工作計劃。
一、指導思想
以上級黨委政府及教育主管部門關(guān)于進一步做好安全工作會議精神為指導，堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題，防控我校發(fā)生重大事故，防控不***因素，促進我校教育教學工作順利開展和構(gòu)建平安***校園創(chuàng)建，確保學校一方平安。
二、工作目標
以預(yù)防重大事故為重心，以學校校園為重點，進一步深入檢查、摸清學校各類事故隱患情況，不斷加大對事故隱患整改力度，采取有效措施，徹底整改學校各類重大事故隱患，進一步加強學校重點要害部位監(jiān)控工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生，創(chuàng)建平安***校園。
三、組織機構(gòu)及成員分工：
�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)：
成立學校安保工作領(lǐng)導小組，由下列同志組成：
組 長：趙偉忠
成 員：李衛(wèi)國、徐 燕、徐學儉、周麗紅、徐敏芳、鄧利鋒
下設(shè)學校保衛(wèi)處和學校護校隊及義務(wù)***，由下列同志組成：
保衛(wèi)處處長：趙偉忠
副 處 長：徐學儉、周麗紅
護校隊隊長：李衛(wèi)國
護校隊成員：徐 燕、王惠強、鄧利鋒、張 建、鄧春毅、錢 宇、孫覺明、
沈錦明、王振其、全體班主任
義務(wù)***員：趙偉忠、李衛(wèi)國、王惠強、徐學儉、鄧利鋒、張建、鄧春毅、錢 宇、沈覺明、牛市委、沈錦明、王振其。
安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組和保衛(wèi)處職責：
1、研究制定學校安全工作方案，組織方案實施。健全、完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全工作管理規(guī)章制度。
2、指導監(jiān)督安全工作方案和計劃落實。
3、定期研究學校安全工作，制定整改措施，組織開展安全工作大檢查。
4、如遇重大安全事故和突發(fā)事件，在校長領(lǐng)導下，組織開展應(yīng)急求（救）援工作。
5、成立由全體教職工組成學校安保值日巡邏隊，實行上學前到放學時這一時段校園安保巡邏（具體安保值日巡邏隊安排另見教師值班安排表）。
�。ǘ┞鋵嵷熑沃疲鞔_職責和分工
校長和分管副校長對學校安全及保衛(wèi)工作負全責，日常具體工作由教導處、總務(wù)處（保衛(wèi)處）、德育辦歸口負責。
各口負責主要分工及職責任務(wù)：
德育辦主要負責學生安全教育、班級安全管理、疾病防治、安全管理業(yè)務(wù)檔案等。主要職責任務(wù)是：（1）、指導班級安全管理工作，負責學生安全宣傳教育工作。重點抓好交通安全教育、人身安全教育和預(yù)防未成年人犯罪教育；（2）、指導班主任搞好學生安全工作。堅持學生考勤制度，嚴格掌握學生出、缺勤情況，嚴防學生擅自離校和逃課。對擅自離校逃課學生，要及時尋找并與家長聯(lián)系，防止意外事故發(fā)生。重視衛(wèi)生清掃和勞動中安全工作，加強保護和防范措施；（3）、負責學生早晨到校、課間、放學時間管理，嚴肅校規(guī)校紀，杜絕學生違反紀律象發(fā)生；（4）、抓好后進生教育轉(zhuǎn)化工作。處理好學生中發(fā)生矛盾，防止打架傷人事情發(fā)生，制止校外不良人員對學校滋擾；（5）、負責學校大型活動組織和安全工作。開展突發(fā)事件應(yīng)急演練等。（6）、要確保安全法制課開設(shè)，規(guī)范安全法制課管理，加大安全工作宣傳。（7）、對學生開展衛(wèi)生健康和心理健康知識教育指導，工作計劃《校園安保工作計劃》。（8）、加強對學生疾病、流行病監(jiān)控預(yù)防教育，尤其是傳染性疾病要早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早處置。（9）、每月認真填寫《學校安全隱患排查整治月報臺賬》，及時登記、上報安檢情況；（10）、抓好安全檔案資料收檔整理。
總務(wù)處主要負責校舍及財產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、門衛(wèi)安全管理等。主要職責和任務(wù)是：（1）、校舍安全。校舍墻面、校園圍墻、屋檐是否有脫落；內(nèi)墻是否變形、裂縫；門窗、燈具是否牢固；電源開關(guān)插座是否破損；安全通道是否暢通；樓梯扶手是否牢固；圍墻是否傾斜。要檢查到位，處理到位。維護用水（含飲用水）設(shè)備。（2）、校舍消防安全。嚴格管理火源、電源、易燃易爆和有害物品，配齊消防器材，保證器材正常使用，疏散通道暢通。（3）、學校護校防盜安全。對學校重點部位，如遠教室、辦公室、實驗室、圖書室、體育器材室要加強防盜措施。（4）、學生食品安全。嚴格執(zhí)行國家食品安全條例，加強對學校小賣部、食堂監(jiān)管，對供應(yīng)食品進行衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，嚴把入口關(guān)。（5）、嚴格門衛(wèi)管理，做到不脫崗，確保學生在校期間2名保安在崗。嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度，決不輕易放入一個外來人員，本校師生在上課期間進出校園必須登記。
教導處主要負責各功能室、電教設(shè)備以及教學安全。主要職責和任務(wù)是：（1）、加強教師辦公室管理，保證正常辦公，加強課堂教學管理，嚴肅課堂紀律，妥善處理教學中出現(xiàn)矛盾和可能出現(xiàn)突發(fā)事件，維護課堂正常教學秩序。（2）、加強體育課及活動課管理。嚴格執(zhí)行教學計劃，課前學生要充分做好準備活動，指導學生動作技巧要規(guī)范正確，對難度較大動作要有保護措施，對對抗性較大和危險性較大體育項目，教師要親自組織并事先做好防范工作。教學中教師要掌握每名學生身體狀況和病情病史，因人而異，開展教學�；顒诱n必須做到有專人看管，堅決杜絕“放羊”現(xiàn)象。（3）、加強實驗課（室）管理。對實驗室儀器設(shè)備要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，確保儀器設(shè)備安全運行和使用。重點是電源、有毒有害藥品保管和易燃易爆物品保管等。具體教學中，要嚴格按實驗規(guī)程和要求進行。向?qū)W生講清步驟、程序、操作規(guī)程和注意事項，并對可能出現(xiàn)問題做好事先防范，防止意外事故發(fā)生。對管理不善，指導不準，安全措施不善造成事故，要追究教師責任。
四、安全保衛(wèi)工作預(yù)案
�。ㄒ唬踩鹿驶咎幹棉k法
1、發(fā)現(xiàn)時首先要設(shè)法阻止事態(tài)發(fā)展，
2、應(yīng)及時送受傷害者就醫(yī)。
3、及時通知班主任、學校相關(guān)領(lǐng)導和家長。
4、迅速解事故原因，并做好有關(guān)筆錄工作。
事態(tài)較嚴重，學校要迅速組成現(xiàn)場指揮機構(gòu)，可分指揮組、聯(lián)絡(luò)組、疏散組、搶救組、現(xiàn)場保衛(wèi)組、后勤保障組、事件調(diào)查處理組等，分工負責，高效處置。較大事故發(fā)生時，首要考慮是疏散師生。疏散時堅持先學生后教師、先婦女后男士、先小孩后大人原則。
事件發(fā)生后，可以采取新聞發(fā)布會形式，及時向外公布事件***和處理進展情況。各類人員不得以個人名義向外擴散消息，更不得進行渲染和夸大；如有新聞媒體要求采訪，必須要讓對方出示有效證件并經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪。
�。ǘ�、食物中毒應(yīng)急預(yù)案
1、報告學校安全工作領(lǐng)導小組。
2、將中毒者速送就近醫(yī)院，無法處理時及時送往區(qū)、巿醫(yī)院或報120。
3、 迅速排查食用致毒食物師生名單，并檢查他們身體狀況 。
4、保護事故現(xiàn)場，封存現(xiàn)有食物，做好食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。如是食用校外食物所致，要積極配合有關(guān)部門進行工作。。
5、做好家長、家屬工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。詳細寫清事故報告，如實上報。
�。ㄈ⒒馂�(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、 發(fā)生火險時應(yīng)及時撲滅，使火險消滅在萌芽狀態(tài)。
2、 如不能及時撲滅，要立即報告值班領(lǐng)導，并通知周圍教職員工共同救火。
3、 樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即打開所有門窗和應(yīng)急燈，并考慮切斷電源，避免繼發(fā)性危害。組織學生疏散
4、 緊急組織學生疏散，并第一時間通知值班人員和學校干部，并視情況決定是否撥打119和120。
5、火災(zāi)事故發(fā)生時最重要原則是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害前提下進行。
6、原則上不組織學生參加滅火。
�。ㄋ模⒔煌ㄊ鹿蕬�(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生交通事故時，對受傷人員及時送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛型號、牌號。
2、保護好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。
3、迅速向***部門報告，再向?qū)W校、家庭、教育局報告。
4、配合***部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。
5、做好家長、家屬工作。
�。ㄎ澹�、治安問題應(yīng)急預(yù)案
1、獲得事件信息任何人視情況第一時間向值班主任或單位領(lǐng)導報告，情況嚴重同時打110報警。
2、迅速把所有學生和無關(guān)人員進行疏散。
3、如有受傷學生要及時送到就近醫(yī)院治療。就近醫(yī)院不能治療，及時送區(qū)、巿或撥打120。
4、若是校外犯罪分子侵襲學生，相關(guān)人員要迅速集結(jié)，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，為援助贏得時間。
5、若對方手中有器械，應(yīng)首先設(shè)法收繳斗毆器械。
6、若是學校內(nèi)學生斗毆，由學校分管領(lǐng)導、班主任、保衛(wèi)人員等進行詢問，解斗毆原因和過程，并做好筆錄。
7、對外校學生，應(yīng)與學生就讀學校聯(lián)系。
8、要對斗毆事件校內(nèi)外各種因素綜合分析，要防范學生在校外遭到毆打。五、強化安全工作措施：
1、進一步開展好安全思想教育，牢固樹立“安全第一”思想意識，警鐘長鳴，常抓不懈。
2、落實責任追究制度，安全工作層層負責制。
安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，做到認識到位、思想到位、措施到位、工作到位，若因工作失職造成安全事故，將直接追究有關(guān)人員責任。
工作計劃 篇7
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。xx基層客服人員，我體會到理論學習是任務(wù)，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的.新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。
20xx年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項工作：
1、針對20xx年度開展的補測工作，對已移交的成果進一步檢驗。使成果出報率達到國標。
2、對城區(qū)及新擴基礎(chǔ)測繪區(qū)域展開定點、定位修測工作，糾正坐標偏差，點位校正。
3、協(xié)助搞好局交辦各項工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測繪工作。
4、進一步狠抓作風建設(shè)，結(jié)合上級各部門、局下發(fā)的作風文件，培訓教育全隊工作人員要有務(wù)實、勤懇、嚴于律己的工作作風。
5、加強服務(wù)理念，培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務(wù)單位，做到熱情接待，周到服務(wù)。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴，零失誤。
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