實(shí)用的年度工作計(jì)劃集合十篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
英語(yǔ)教學(xué)隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我們的英語(yǔ)教學(xué)如何適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,這是每一個(gè)英語(yǔ)教育工作者面臨的現(xiàn)實(shí)問題。作為一名年輕的教師,剛剛走進(jìn)教師隊(duì)伍,需要不斷的豐富自己知識(shí)儲(chǔ)備。一定要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念意識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng)、素質(zhì)的提高;不斷提高教學(xué)水平、業(yè)務(wù)能力,,努力達(dá)到培養(yǎng)新世紀(jì)人才所要求的教師標(biāo)準(zhǔn)。
為了提高自身的專業(yè)素質(zhì),增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備不斷提高教育教學(xué)水平,使自己適應(yīng)教學(xué)改革的要求,更新教育教學(xué)觀念,本學(xué)期我計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)資料,提高自己的業(yè)務(wù)水平,更新觀念,在教學(xué)中實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)。
具體制定如下計(jì)劃:
在這一個(gè)學(xué)期里,我要在思想上嚴(yán)于律己,使自己的思想再上一個(gè)新的臺(tái)階。還積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的'學(xué)習(xí),加深對(duì)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的理解,使《課程標(biāo)準(zhǔn)》真正成為衡量和實(shí)施教學(xué)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
在教學(xué)工作方面,堅(jiān)持經(jīng)常翻閱書籍。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課,都做好充分的準(zhǔn)備,在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。更新觀念,在教學(xué)中嘗試實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)。提高教學(xué)活動(dòng)的實(shí)效性。
加強(qiáng)組織教學(xué)的能力,多向經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)水平,多做經(jīng)典題,高考題,扎實(shí)基本功。
通過參加學(xué)校組織的各項(xiàng)教育教學(xué)工作,比如外出學(xué)習(xí)等等,使自己在教育教學(xué)上能夠取得更大的進(jìn)步。
年度工作計(jì)劃 篇2
物業(yè)管理公司年度消防安全工作計(jì)劃提要:每月進(jìn)行一次滅火器材的使用、消防設(shè)施性能的培訓(xùn),時(shí)間為一小時(shí)。讓員工了解消防設(shè)施及器材的使用方法,以及需要注意的一些問題安全生產(chǎn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面,它維系著企業(yè)的生命。為保障公司和租戶生命財(cái)產(chǎn)安全,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患,特制定20xx年度消防安全工作計(jì)劃如下:
1、每周對(duì)公司員工進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn),時(shí)間為一小時(shí)。對(duì)員工講解消防基礎(chǔ)知識(shí),消防法規(guī)及應(yīng)急自救等內(nèi)容。
2、每月進(jìn)行一次滅火器材的使用、消防設(shè)施性能的`培訓(xùn),時(shí)間為一小時(shí)。讓員工了解消防設(shè)施及器材的使用方法,以及需要注意的一些問題。
3、在十一月份進(jìn)行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),讓員工進(jìn)行一次滅火、應(yīng)急疏散及逃生自救的實(shí)戰(zhàn)演習(xí),
4、定期通過版報(bào)形式向公司員工及租戶宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。
5、每月由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司各處進(jìn)行一次防火安全大檢查,全面檢查消防安全狀況,并填寫檢查記錄。同時(shí),還要進(jìn)行每日防火巡查。
6、每月對(duì)公司的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通。
7、在近期與租戶和公司各部門簽定《防火安全責(zé)任狀》,進(jìn)一步落實(shí)防火安全責(zé)任。
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20xx年*月*日
年度工作計(jì)劃 篇3
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的.考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
年度工作計(jì)劃 篇4
1、繼續(xù)深入課堂聽課
各位教學(xué)督導(dǎo)繼續(xù)對(duì)本人負(fù)責(zé)聯(lián)系的學(xué)院(系)普遍聽課的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)完成教務(wù)處下達(dá)的申報(bào)教學(xué)名師、優(yōu)秀主講教師的聽課任務(wù);從本學(xué)期開始,對(duì)華僑學(xué)院的各個(gè)課堂進(jìn)行聽課,使教學(xué)督導(dǎo)的聽課面覆蓋全校的本科全部課堂;此外,對(duì)新教師的課,講授的新課,掛牌上課的課,任意選修課等,聽課時(shí)也要照顧到,不使遺漏。本學(xué)期每位教學(xué)督導(dǎo)聽課數(shù)量應(yīng)當(dāng)不少于15節(jié),聽課后認(rèn)真填寫課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表,并本學(xué)期末一并上交教務(wù)處存檔。
2、抓好本科生畢業(yè)論文的.復(fù)查工作
按照教務(wù)處重新印發(fā)的《本科生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))指導(dǎo)與評(píng)審手冊(cè)》的要求,本學(xué)期對(duì)20xx級(jí)本科生畢業(yè)論文的命題、撰寫、指導(dǎo)、評(píng)審、管理等各個(gè)方面進(jìn)行復(fù)查,進(jìn)一步檢驗(yàn)由教學(xué)督導(dǎo)組承擔(dān)并完成的教改立項(xiàng)項(xiàng)目《提高本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策研究》的實(shí)踐效果,同時(shí)就使用新手冊(cè)中出現(xiàn)的問題向有關(guān)單位提出改進(jìn)意見和建議。各位教學(xué)督導(dǎo)復(fù)查時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫復(fù)查記錄表,本學(xué)期末一并上交教務(wù)處存檔。
3、抓好本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的復(fù)查工作
根據(jù)高教(xxxx年2號(hào))文件中關(guān)于“高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié),提高學(xué)生實(shí)踐能力”的要求,本學(xué)期對(duì)20xx級(jí)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行復(fù)查工作,復(fù)查后認(rèn)真填寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告復(fù)查登記表,本學(xué)期末一并上交教務(wù)處存檔。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)本科生實(shí)習(xí)特別是畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量保障提出建設(shè)性意見和建議,為教學(xué)督導(dǎo)組承擔(dān)的教改立項(xiàng)項(xiàng)目積累研究資料。
4、做好教學(xué)督導(dǎo)組承擔(dān)的教改立項(xiàng)項(xiàng)目的調(diào)查研究工作
本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)組承擔(dān)著《任意選修課的教學(xué)質(zhì)量與規(guī)范管理》、《本科實(shí)習(xí)的質(zhì)量保障研究》兩項(xiàng)教改立項(xiàng)項(xiàng)目,而且前者是重點(diǎn)項(xiàng)目,需要教學(xué)督導(dǎo)組全體共同努力,才能保證高質(zhì)量地完成結(jié)題。本學(xué)期應(yīng)當(dāng)采取措施,有計(jì)劃地進(jìn)行一兩次專題研討,為教改立項(xiàng)項(xiàng)目的結(jié)題做好準(zhǔn)備。
5、參加期中教學(xué)檢查工作
根據(jù)教務(wù)處的安排,部分教學(xué)督導(dǎo)組成員參加由主管教學(xué)副校長(zhǎng)率領(lǐng)的檢查組到有關(guān)學(xué)院(系),其他成員到各自分工負(fù)責(zé)聯(lián)系的學(xué)院(系)進(jìn)行期中教學(xué)檢查,或參加學(xué)生代表座談會(huì),或查閱學(xué)生填寫的教學(xué)情況調(diào)查表,了解、發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題,總結(jié)教學(xué)改革中的經(jīng)驗(yàn),向?qū)W校有關(guān)單位提出有關(guān)教學(xué)改革的意見和建議。
6、參加期末考試的巡視和督促檢查工作
繼續(xù)做好期末考試的巡視和督促檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)單位反映,并認(rèn)真填寫教學(xué)督導(dǎo)組巡視記錄。
7、做好校長(zhǎng)及教務(wù)處下達(dá)或交辦的有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)方面的其他工作。
年度工作計(jì)劃 篇5
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),保障員工生產(chǎn)生活安全,為公司創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特?cái)M定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、總體要求
按照集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議的部署安排,以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求,堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的.方針,牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念,強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),全面開展安全生產(chǎn)大檢查,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,推動(dòng)服務(wù)區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,依法強(qiáng)化監(jiān)督管理,努力實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)狀況的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、主要目標(biāo)
一是公司安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn),火災(zāi)事故為零,重大傷亡事故為零,伍佰元以上工傷率為零,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點(diǎn)部門的安全狀況明顯改善,發(fā)生損失在10萬(wàn)元以上的事故為零,重大事故率為零,死亡事故為零。
三是進(jìn)一步建立健全公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機(jī)制,安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。
三、具體安排
1.第一季度:制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,完善各成員職責(zé)
開展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查
搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強(qiáng)安全巡查管理
2.第二季度:召開公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議,明確目標(biāo)任務(wù)
明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員,明確安全生產(chǎn)管理員
完善服務(wù)區(qū)各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;
做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查;
開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),制定具體實(shí)施方案
年度工作計(jì)劃 篇6
XX年是我院健康教育工作“三步走”工作策略的第二年(即健康教育服務(wù)質(zhì)量提高年)。遵照市衛(wèi)生局和市健康教育所XX年健康教育工作規(guī)劃和布署,結(jié)全我院既定的工作目標(biāo),擬定XX年健康教育工作計(jì)劃如下:
一、目標(biāo)
通過健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),提高全鎮(zhèn)人民群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及疾病相關(guān)知識(shí)知曉率,促進(jìn)社會(huì)對(duì)健康的廣泛支持,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù),創(chuàng)造有利于健康的生活條件,以促進(jìn)提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。
二、內(nèi)容
1、充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專業(yè)人員、動(dòng)員鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與。
2、制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施,要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),定期組織健康教育員培訓(xùn),齊抓共管,創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的.環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財(cái)力、物力。
3、加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報(bào)等)至少每季更換一次(年出刊6期以上)。積極征訂健康書刊,對(duì)上級(jí)下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式,積極傳播健康信息。
4、開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。
、賹(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識(shí)培訓(xùn),以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí),使醫(yī)務(wù)人員的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)70%以上。
②加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室人員的健康教育知識(shí)技術(shù)培訓(xùn),提高村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平,全年不少于6次。
5、大力開展院內(nèi)健康教育活動(dòng)。
、匍T診健康教育:醫(yī)生應(yīng)有針對(duì)性開展候診教育與隨診教育。
、谧≡航】到逃鹤龊萌朐航逃c出院教育的同時(shí),重點(diǎn)做好住院期教育:①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對(duì)病人及其親屬開展健康教育。對(duì)住院病人可采取疾病小知識(shí)口頭和書面測(cè)試,分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;促進(jìn)住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)≥70%。②健康處方:每位住院病人或家屬至少要熟悉一種健康教育處方,有針對(duì)性地對(duì)每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用院各科室(如展板、墻報(bào)等)宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。
6、積極開展院外健康教育活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群,結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù),對(duì)轄區(qū)各村進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日,深入各村開展咨詢和宣傳。利用預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會(huì)開展健康教育活動(dòng)。
7、加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。積極開展吸煙危害宣傳,充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式,經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。
8、做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每年定期組織人員,對(duì)各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率的測(cè)試,對(duì)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。
三、時(shí)間安排
月份
健教工作內(nèi)容
1宣傳重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護(hù)理知識(shí)。
2宣傳重點(diǎn)是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
3結(jié)合3.24結(jié)核病防治宣傳日,宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。
4結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月和4.25全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日,開展衛(wèi)生公德、法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。
年度工作計(jì)劃 篇7
20xx財(cái)政所從思想上高度與鄉(xiāng)黨委、政府保持一致,工作重心放在我鄉(xiāng)中心工作和重點(diǎn)工作上,在認(rèn)真完成好本部門工作的同時(shí),積極配合其他部門的工作,認(rèn)真努力做好上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體工作情況如下:
1、對(duì)各項(xiàng)賬目進(jìn)行了及時(shí)整理、入賬、歸檔。
2、對(duì)非稅收入全部上繳國(guó)庫(kù)。
3、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、輔助國(guó)稅、地稅按時(shí)完成收入任務(wù),1-10月完成收入3161萬(wàn)元,超額完成同比任務(wù)。
4、對(duì)專項(xiàng)資金按規(guī)定落實(shí)立項(xiàng)、預(yù)算編制、分配撥付,重點(diǎn)確保了涉農(nóng)資金收支安全,并通過了上級(jí)專項(xiàng)審核。
5、及時(shí)同銀行對(duì)賬,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題。有效的保障財(cái)務(wù)資金的安全性、規(guī)范性、和有效性。
6、無(wú)條件的加班加點(diǎn)落實(shí)糧食直補(bǔ)工作,核對(duì)21個(gè)村的65459.85畝地畝數(shù)及相關(guān)信息,及時(shí)為8628個(gè)農(nóng)戶發(fā)放補(bǔ)貼共達(dá)489.1萬(wàn)元。
7,認(rèn)真做好北京現(xiàn)代征地補(bǔ)償,中核項(xiàng)目征地補(bǔ)償?shù)裙ぷ,資金已撥付到村,目前正在發(fā)放進(jìn)行中。
8、認(rèn)真落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層補(bǔ)貼,職級(jí)并軌,以及公車改革等工作的申報(bào)審批工作,確保零失誤。
工作中存在的不足:一是機(jī)關(guān)紀(jì)律方面堅(jiān)持不到位,出現(xiàn)一些小問題,目前已全部進(jìn)入整改階段。二是業(yè)務(wù)理論知識(shí)方面不成熟,有些工作做的不到位。結(jié)合存在的不足和今后要完成的工作,財(cái)政所將在20xx年確定工作計(jì)劃如下:
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)全所人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí),多到上級(jí)和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2、 勤和稅務(wù)部門聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)稅源管理,下大力度進(jìn)行土地占用稅征收,將收入缺口追回來。
3、 積極請(qǐng)示上級(jí)為我鄉(xiāng)農(nóng)村民生事業(yè)、文化生活等受益項(xiàng)目爭(zhēng)取資金。
4、 最大限度為現(xiàn)代項(xiàng)目、中核項(xiàng)目做好服務(wù)工作。
一年來,巨口鄉(xiāng)財(cái)政所在鄉(xiāng)黨委、政府的`高度重視下,在區(qū)財(cái)政局的大力支持下,依法理財(cái),依法行政,與時(shí)俱進(jìn)、恪盡職守、扎實(shí)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)財(cái)政工作會(huì)議精神,緊緊咬住年初上級(jí)確定的收支目標(biāo),積極組織各項(xiàng)收入,大力壓縮支出,確保了全鄉(xiāng)日常開支的撥付,確保了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的穩(wěn)定,F(xiàn)將全年財(cái)政工作總結(jié)如下:
一、充分發(fā)揮財(cái)政職能作用,財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行
1、加強(qiáng)與財(cái)政部門聯(lián)系,全力完成財(cái)稅任務(wù)。預(yù)計(jì)全年財(cái)政總收入600萬(wàn)元。
2、做好財(cái)政預(yù)決算,確保財(cái)政收支合理。合理調(diào)度財(cái)政資金,調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。正確處理好厲行節(jié)約和保障重點(diǎn)的關(guān)系,嚴(yán)格控制一般性支出,集中財(cái)力保障重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目建設(shè)資金需求,確保全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,各項(xiàng)惠民實(shí)事如期完成。努力保障資金使用效益,提高財(cái)政支出的均衡性和有效性。
3、加強(qiáng)專項(xiàng)資金監(jiān)管和審計(jì),提高資金使用效益。強(qiáng)化對(duì)專項(xiàng)資金監(jiān)管,實(shí)行專項(xiàng)資金規(guī)范化管理,專設(shè)賬戶,?顚S,按規(guī)定撥付使用,嚴(yán)格執(zhí)行政策,手續(xù)完備。同時(shí),配合上級(jí)部門,做好各種專項(xiàng)資金審計(jì)。
4、零戶統(tǒng)管、會(huì)計(jì)集中支付工作。實(shí)行每月定時(shí)報(bào)賬制,做到日清月結(jié)。以存代收,杜絕了各站辦亂收費(fèi),坐支、挪用和私設(shè)“小金庫(kù)”,端正了行業(yè)風(fēng)氣,避免了腐敗現(xiàn)象的滋生,提高了資金使用效益,規(guī)范了賬務(wù),確保了資金安全,凈化了管理環(huán)境,理順了財(cái)經(jīng)秩序。嚴(yán)格審批程序,切實(shí)做到“收入一個(gè)籠子,支出一個(gè)口子”。
二、認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、清理小金庫(kù)工作。按照上級(jí)文件要求,開展了清理“小金庫(kù)”工作,對(duì)資金規(guī)范化管理情況進(jìn)行嚴(yán)格的自查和清查,通過清理檢查“小金庫(kù)”,進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)了法制教育,強(qiáng)化了財(cái)政、財(cái)務(wù)管理,確保了各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收,確保了資金合理使用。
2、惠民惠農(nóng)政策資金落實(shí)情況督查工作。按照延財(cái)農(nóng)指[20xx]4號(hào)文件的要求,對(duì)影響安全度汛的水庫(kù)、堤壩、閘門、渠道等水利設(shè)施修復(fù)落實(shí)情況,并盡快將資金安排到用款單位,并督促其認(rèn)真按照有關(guān)資金管理辦法管好此項(xiàng)資金,做到專款專用。積極促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化建設(shè),保證農(nóng)業(yè)專項(xiàng)補(bǔ)助資金?顚S。
3、農(nóng)村一事一議工作。根據(jù)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)村工程進(jìn)度,加強(qiáng)監(jiān)督使用,嚴(yán)格按規(guī)定做好財(cái)務(wù)處理和材料歸檔,把財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金撥付到位。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財(cái)政資金監(jiān)管工作。根據(jù)各項(xiàng)目資金性質(zhì)和管理辦法的要求分類建立專項(xiàng)資金監(jiān)管臺(tái)賬。專人管理,明確責(zé)任,詳細(xì)記錄每項(xiàng)資金的撥付、使用等情況,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠,全程監(jiān)控資金下達(dá)、撥付、運(yùn)用、效益考核等各個(gè)環(huán)節(jié)。
5、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。遵從“簡(jiǎn)潔實(shí)用”的總體建設(shè)思路,按照省市的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)的實(shí)施方案,從20xx年8月開始進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),到10月初,較好的完成了建設(shè)任務(wù)。改善辦公條件,新增軟硬件設(shè)施,充實(shí)財(cái)政所及會(huì)計(jì)服務(wù)中心人員隊(duì)伍。
6、發(fā)揮監(jiān)管作用,嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”超標(biāo)。本著量入為出的原則,保證政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
今年以來,我鎮(zhèn)財(cái)政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作和財(cái)政目標(biāo)任務(wù),積極履行財(cái)政工作的職責(zé)和職能,全面深化財(cái)政改革,切實(shí)保障民生需要,加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管,促進(jìn)了陶廠鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、精心組織財(cái)政收入
面對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì),積極關(guān)注宏觀政策和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,密切跟蹤財(cái)稅政策調(diào)整動(dòng)向,加強(qiáng)與國(guó)地兩稅協(xié)調(diào)配合,強(qiáng)化征管措施,細(xì)化收入任務(wù),加強(qiáng)稅源調(diào)查和監(jiān)控,做到應(yīng)收盡收。及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅收征管中存在的問題,認(rèn)真分析原因,及時(shí)予以解決。預(yù)計(jì)全年完成財(cái)政收入約2570萬(wàn)元,其中國(guó)稅收入460 萬(wàn)元,地稅收入1840萬(wàn)元,財(cái)政收入270萬(wàn)元。
二、調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)
本著量入為出的原則,努力壓縮非生產(chǎn)性支出,合理調(diào)度財(cái)政資金,重點(diǎn)向民生工程、社會(huì)事業(yè)、重點(diǎn)工程等領(lǐng)域傾斜。認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定,努力降低行政成本,三公經(jīng)費(fèi)逐年下降,提高資金使用效益。全年完成一般預(yù)算支出 2470萬(wàn)元。
三、充分發(fā)揮財(cái)政職能
。ㄒ唬┘訌(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管
切實(shí)做好財(cái)政資金的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算和收支兩條線管理,強(qiáng)化財(cái)政法治建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政法規(guī),按時(shí)報(bào)送財(cái)政資金監(jiān)管月報(bào)表。認(rèn)真開展“四清一建”自查自糾工作,及時(shí)召開黨委會(huì),對(duì)歷史遺留問題認(rèn)真研究,財(cái)政所根據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)處理,并與各部門核對(duì)盤點(diǎn)固定資產(chǎn),損毀需報(bào)廢的按程序辦理,已實(shí)際發(fā)生的調(diào)整賬務(wù)處理,做到賬賬、賬實(shí)相符。協(xié)調(diào)計(jì)生、土地、民政、農(nóng)辦等部門,配合縣審計(jì)局開展鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人任職三年內(nèi)的財(cái)務(wù)審計(jì),對(duì)審計(jì)意見進(jìn)行認(rèn)真研究整改到位。
(二)加強(qiáng)三資委托代理
嚴(yán)格按照《陶廠鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度》的要求,把好支出審批,按照村級(jí)財(cái)務(wù)制度相關(guān)規(guī)定,實(shí)行大額發(fā)票審批制。要求各村及社區(qū)報(bào)賬員及時(shí)報(bào)賬。根據(jù)村財(cái)管理制度每月在10號(hào)前,各村要到財(cái)政所報(bào)賬,否則資金一律不予支付,確保了農(nóng)村財(cái)務(wù)“三資”管理工作全面步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。自6月16日起,陶廠鎮(zhèn)政府委托楚天會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我鎮(zhèn)10個(gè)行政村20xx—20xx年度財(cái)務(wù)進(jìn)行全面審計(jì)。對(duì)審計(jì)出的問題提出整改意見,并限期整改。
。ㄈ┩晟聘黜(xiàng)規(guī)章制度
建章立制,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度,建立互控制度,相互牽制,互相監(jiān)督,確保資金安全和干部安全。
。ㄋ模┞鋵(shí)惠農(nóng)資金政策
截止目前,已通過“一卡通”及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)作物良種補(bǔ)貼、低保補(bǔ)貼、五保補(bǔ)貼、優(yōu)撫補(bǔ)貼、農(nóng)村危房改造補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)貼、糧食補(bǔ)貼、綜合直補(bǔ)等財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金18個(gè)項(xiàng)目51批次,共計(jì)發(fā)放惠農(nóng)補(bǔ)貼資金1353.3萬(wàn)元。將所有數(shù)據(jù)分戶錄入網(wǎng)絡(luò)版財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金軟件,使上級(jí)單位能及時(shí)掌握惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放動(dòng)態(tài)。
四、穩(wěn)步推進(jìn)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作
做好20xx年一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)10個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、資金籌措、項(xiàng)目實(shí)施、資金監(jiān)管督查等工作。完善一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目資料,10月底一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目全部通過縣驗(yàn)收組驗(yàn)收。
五、扎實(shí)做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作
積極落實(shí)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)投保工作,始終堅(jiān)持投保自愿原則,采取直接投保和集中投保相結(jié)合的承保方式,推進(jìn)承保工作精細(xì)化。配合保險(xiǎn)公司對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,嚴(yán)格理賠程序,確保政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款足額發(fā)放到位。不定期的開展種糧大戶和村協(xié)保員培訓(xùn),宣傳投保、理賠政策,加快推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的開展。
六、強(qiáng)化財(cái)政隊(duì)伍建設(shè)
轉(zhuǎn)變職能,認(rèn)真履行財(cái)政服務(wù)職能。加強(qiáng)自身修養(yǎng),為自己充電。根據(jù)上級(jí)安排,5月中旬至6月初,全所人員輪流參加“皖中六市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部培訓(xùn)班”; 10月下旬,參加市局組織的財(cái)政干部執(zhí)法考試。不斷地更新知識(shí),掌握專業(yè)技能,拓展工作思路和方法,提升工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
七、積極配合鎮(zhèn)黨委政府做好中心工作
為政府當(dāng)好家、理好財(cái),做好參謀。服從黨委、政府安排,積極主動(dòng)配合參與秸桿禁燒、森林防火、計(jì)劃生育等各項(xiàng)中心工作。
20xx年度財(cái)政工作計(jì)劃:
一、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,緊密配合國(guó)、地稅部門,全方位、多渠道組織收入,做到應(yīng)收盡收,確保完成全年收入任務(wù)。
二、堅(jiān)持統(tǒng)籌合理地調(diào)度資金,確保剛性支出,保障民生,強(qiáng)化預(yù)算約束力度,提高財(cái)政資金的使用效益。繼續(xù)開展33項(xiàng)民生工作,確保群眾利益最大化。
三、充分發(fā)揮一線監(jiān)管職能,全面監(jiān)管鎮(zhèn)級(jí)各項(xiàng)財(cái)政性資金,做好包村干部監(jiān)管涉農(nóng)資金工作,強(qiáng)化內(nèi)部互控制度,認(rèn)真進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),確保資金安全。
四、堅(jiān)持依法清查、規(guī)范管理、有效監(jiān)督,建立健全相關(guān)制度,著力推進(jìn)農(nóng)村集體“三資”管理制度化、規(guī)范化、法制化。開展村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作,充分發(fā)揮村民自治民主理財(cái)?shù)姆e極性。
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)涉農(nóng)惠農(nóng)政策,及時(shí)準(zhǔn)確地將各項(xiàng)補(bǔ)貼資金通過“一卡通”發(fā)放到戶。
六、堅(jiān)持普惠制與特惠制相結(jié)合的原則,著力打造亮點(diǎn)工程,做好一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作立項(xiàng)、審批,監(jiān)督各項(xiàng)目施工,完善各項(xiàng)目資料。
七、堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)、群眾自愿的原則,完善各項(xiàng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基礎(chǔ)資料,做好投保和理賠基礎(chǔ)工作。
八、積極參與鎮(zhèn)政府各項(xiàng)中心工作,做好財(cái)政所日常業(yè)務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇8
一、定期開展技能培訓(xùn),提升技能,加深其對(duì)部門內(nèi)務(wù)操作的了解
具體措施:
部長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)干事,傳授干事一些學(xué)習(xí)部的基本常識(shí)和技能,如:考勤、檢查晨讀、教學(xué)反饋表……;
預(yù)期效果:
1、干事們對(duì)學(xué)習(xí)部的日常工作程序和操作過程能夠得到進(jìn)一步的了解,以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。既培養(yǎng)干事們的個(gè)人能力,也為部長(zhǎng)分擔(dān)一些任務(wù)。
2、強(qiáng)部長(zhǎng)與干事之間的了解和互動(dòng),增進(jìn)彼此的感情。
3、挖掘每一個(gè)干事的淺能,讓每個(gè)人都能夠得到鍛煉,提高自身的能力。提高工作效率,增強(qiáng)各成員的技能。
二、定期開展會(huì)議,加深交流
具體措施:
1、定期開展會(huì)議,就學(xué)習(xí)部近期的情況進(jìn)行討論和研究,找出不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);
2、形式可以多樣化,例如吃飯,聊天,閑談等(具體事項(xiàng)待部長(zhǎng)討論最終確定)
預(yù)期效果:
增進(jìn)大家的交流與溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門存在的問題,給予解決
三、傳播學(xué)習(xí)部文化,加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作
具體措施:
1、各大活動(dòng)與其他部門加強(qiáng)交流,了解其工作程序和工作內(nèi)容;
2、我們的干事與其他部門的干事多接觸,無(wú)論是學(xué)習(xí)上,還是工作上,增進(jìn)各部門干事間的感情。
預(yù)期效果:
1、分貫徹“大家庭”的觀念,讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)人都能夠和睦相處,互幫互助;
2、培養(yǎng)部門各成員的交際能力,學(xué)會(huì)與人往來。
學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部年度個(gè)人工作計(jì)劃
一、在新學(xué)期開始,我會(huì)做好我系20xx屆的迎新工作,我也將積極的配合學(xué)生會(huì)里其他的迎新活動(dòng),真正做到為心聲服務(wù),方便新生,是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、有句話說的`好“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”相信大家也和我一樣,在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年,更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別,為使20xx屆的新生及早正確自己的定位,避免走彎路,我會(huì)根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來舉行一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì),讓新生初步了解大學(xué),感受大學(xué)。
三、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面,繼續(xù)完善考勤制度,制定考勤規(guī)定和考勤表,統(tǒng)計(jì)各班課表及做好點(diǎn)名工作,考察上課出勤率,將這一措施落實(shí)到實(shí)處,這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一,考察方案如下:
1、首先,帶領(lǐng)XX屆的學(xué)生考勤,讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程,讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。
2、然后,讓他們分小組,每天由專人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。
3、最后,有專人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計(jì)出勤表,并公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術(shù)節(jié)來臨之際,我會(huì)積極投入到各種活動(dòng)中,引導(dǎo)他們組織各種活動(dòng),指導(dǎo)他們舉辦各種活動(dòng)的流程,怎么做,我們會(huì)相繼開展演講比賽、詩(shī)詞文化大比拼系列活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽等等。
年度工作計(jì)劃 篇9
xx年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容:第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的`保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴的經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但是有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
年度工作計(jì)劃 篇10
深化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加大A級(jí)信用企業(yè)培植力度;進(jìn)一步鞏固信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)和信用社區(qū)建設(shè)成果,力爭(zhēng)轄內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部進(jìn)入信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列。充分運(yùn)用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳渠道加強(qiáng)建設(shè)金融生態(tài)環(huán)境宣傳,開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)考評(píng),積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,努力提升區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)水平。不斷完善農(nóng)村信用體系建設(shè),促進(jìn)社會(huì)整體信用意識(shí)進(jìn)一步提升。
加大金融對(duì)“三農(nóng)”支持力度。充分發(fā)揮***行服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的主力軍作用,鼓勵(lì)各類商業(yè)銀行加大對(duì)“三農(nóng)”的信貸支持力度,爭(zhēng)取20xx年引進(jìn)設(shè)立一家村鎮(zhèn)銀行。加快推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,穩(wěn)步擴(kuò)大農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、宅基地使用權(quán)、林權(quán)和水面經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)。進(jìn)一步完善農(nóng)戶小額信用貸款,大力推廣農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、農(nóng)村中小企業(yè)聯(lián)保貸款。加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村教育和衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)村扶貧開發(fā)項(xiàng)目等方面的信貸投入。積極穩(wěn)妥擴(kuò)大完善能繁母豬保險(xiǎn)、奶牛保險(xiǎn)等政策補(bǔ)貼的試點(diǎn)險(xiǎn)種覆蓋面,逐步增加設(shè)施農(nóng)業(yè)、高效經(jīng)濟(jì)作物和特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目等保險(xiǎn)種類。
全面增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力。成立保險(xiǎn)工作聯(lián)絡(luò)小組統(tǒng)籌推進(jìn)保險(xiǎn)工作,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的全面監(jiān)管,全面統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)基本信息、制定保險(xiǎn)行業(yè)自律制度,定期召開工作列會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)工作的`指示和要求,通報(bào)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況,調(diào)查了解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)工作中存在的困難,及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和問題。
加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)。充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進(jìn)銀企對(duì)接經(jīng);、制度化和規(guī)范化。組織舉辦中小企業(yè)融資洽談會(huì),在防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,支持和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開展金融創(chuàng)新,推出更多種類的金融產(chǎn)品,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。創(chuàng)新中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,有效解決中小企業(yè)融資難的問題。
加大對(duì)中小企業(yè)的股權(quán)改造和上市扶持力度。由金融辦牽線搭橋,構(gòu)建政府、券商、企業(yè)相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制。組織舉辦1至2場(chǎng)專家培訓(xùn)會(huì),聘請(qǐng)金融專家、券商高管對(duì)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)債發(fā)行、新三板、上市等進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),并推薦高新技術(shù)企業(yè)、規(guī)模企業(yè)到中小企業(yè)板市場(chǎng)或創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)上市,推薦發(fā)展前景好的股份制企業(yè)掛牌新三板。
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