年度工作計(jì)劃（精選）

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年，受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響，**公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)規(guī)范管理，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營情況報(bào)告如下：

　　一、20xx年度經(jīng)營情況

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)經(jīng)營概況

　　截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6510.32萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的95.74%，實(shí)現(xiàn)凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。

　�。ǘ�）經(jīng)營管理工作開展情況

　　1、工程建設(shè)

　　20xx年，公司實(shí)現(xiàn)**工程建設(shè)收入5800萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達(dá)27.11%。先后完成**景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項(xiàng)目、***二期會(huì)所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側(cè)綠化工程**大道與**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，得到廣大客戶和社會(huì)各界的一致認(rèn)可，有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。

　　2、苗木經(jīng)營

　　截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)

　　的71.25%，回款509.10萬元，回款率達(dá)89.31%，另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬元，對(duì)外業(yè)務(wù)贈(zèng)送用苗24.57萬元。年內(nèi)新開發(fā)客戶18家，新老客戶累計(jì)發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬元以上的客戶達(dá)32家，建立了****（集團(tuán)）、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。

　　全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項(xiàng)目的苗木采購361.14 萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設(shè)的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順利進(jìn)行。

　　3、生產(chǎn)建設(shè)

　　20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數(shù)量達(dá)1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

　　完成**基地開發(fā)建設(shè)500畝，完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

　　建設(shè)**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入 242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè)，目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段，預(yù)計(jì)20xx年3月完工并投入運(yùn)營。

　　4、綜合管理

　　在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會(huì)務(wù)組織、后勤管理，安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作外，配合集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團(tuán)完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報(bào)，此外順利通過了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，成功組織申報(bào)**省農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目，申報(bào)建設(shè)

　　鄉(xiāng)土樹種綠化苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目，獲得***聯(lián)合會(huì)專項(xiàng)補(bǔ)助資金30萬元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯，組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品加工省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報(bào)工作，目前已通過網(wǎng)上公示。

　　在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì)保障、工傷事故處理（20xx年遺留）等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了各項(xiàng)培訓(xùn)教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審、安全員培訓(xùn)取證、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項(xiàng)工作；邀請(qǐng)四川國光公司、用友公司等合作機(jī)構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織對(duì)營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評(píng)，取得預(yù)期效果。

　　5、安全生產(chǎn)

　　20xx年，公司全力加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工安全生產(chǎn)意識(shí)顯著增強(qiáng)，公司安委會(huì)認(rèn)真抓好各部門、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。

　　二、存在問題和不足

　　1、計(jì)劃指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成

　　截止12月25日，公司收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會(huì)下達(dá)的年度計(jì)劃指標(biāo)，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏，項(xiàng)目運(yùn)營能力較差；年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主，行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長，回款困難大。

　　苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、**基地建設(shè)項(xiàng)目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會(huì)決策部署有變動(dòng)調(diào)整，一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對(duì)工作指令的理解認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查，并在20xx年工作中認(rèn)真研究解決。

　　2、勤勉盡責(zé)不夠，管理水平不高

　　經(jīng)營管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠，工作中存在畏難情緒，執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠?qū)徤�，�?dǎo)致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、大局意識(shí)、成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。

　　3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強(qiáng)

　　公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的`支撐；高學(xué)歷且具備中高級(jí)技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級(jí)資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項(xiàng)目評(píng)估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。

　　基地建設(shè)和管理尚處于初級(jí)水平，苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低，與市場接軌不足，產(chǎn)品市場競爭力弱，苗木經(jīng)營仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。

　　三、20xx年度經(jīng)營計(jì)劃

　　20xx年是充滿希望和機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)，將經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體，“美麗中國”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，承載著園林行業(yè)的夢想。**公司20xx年工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是：認(rèn)清形勢，穩(wěn)中求進(jìn)，圍繞集團(tuán)公司董事會(huì)下達(dá)的年銷售收入10000萬元，凈利潤20xx萬元，回款率80%的經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)和主營業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營模式。在穩(wěn)定主營業(yè)務(wù)收

　　益的基礎(chǔ)上，確保經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)全面完成，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

　　（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，建立經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制

　　嚴(yán)格按照集團(tuán)公司董事會(huì)的決策部署和下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司經(jīng)營層認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任落實(shí)細(xì)化到相關(guān)職能部門，與部門負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將重要經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門考核事項(xiàng)，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調(diào)，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。

　�。ǘ�）抓改革創(chuàng)新，努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

　　切實(shí)推進(jìn)ERP的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場競爭力。

　　（三）抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展主營業(yè)務(wù)

　　按照“穩(wěn)健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅(jiān)持走規(guī)�；�生產(chǎn)、市場化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子，全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營、綠地養(yǎng)護(hù)三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，著力落實(shí)**小區(qū)、***家園、**小區(qū)二期、**交易中心、**路綠化、***地產(chǎn)綠化等工程項(xiàng)目的項(xiàng)目承攬和施工建設(shè)，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)工程收入9500萬元。二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足**，輻射**，穩(wěn)步擴(kuò)大苗木經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)苗木銷售300萬元。三是圍繞***廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，逐步拓展綠地養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)收入250萬元。

　�。ㄋ模┳ド�產(chǎn)建設(shè)，著力保障業(yè)務(wù)需求

　　繼續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃基地布局，推進(jìn)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作，不失時(shí)機(jī)地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養(yǎng)護(hù)方

　　案和技術(shù)措施，努力打造規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項(xiàng)目和對(duì)外銷售需求。研究抵御各種自然災(zāi)害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快投入運(yùn)營。

　�。ㄎ澹┳ソ逃�培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理水平

　　圍繞公司資質(zhì)管理和隊(duì)伍建設(shè)，由辦公室組織制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類職稱評(píng)定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員在市場經(jīng)營、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)提高，努力提升經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

　　讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績，把握機(jī)遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　xx超市新一考核年度的工作計(jì)劃與安排首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)這過去幾年的工作中對(duì)我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績是與大家當(dāng)初于我的鼓勵(lì)和關(guān)懷分是不開的在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意接下來我將匯報(bào)下一年考核年度的工作計(jì)劃和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠的互幫互助，在這期間我學(xué)會(huì)了許多銷售方面的技巧，學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品指示賣點(diǎn)的充分理解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快，我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高。

　　在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實(shí)際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或?yàn)樗麄冏龅綕M意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠的微笑面對(duì)每一位顧客，面對(duì)顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重，堅(jiān)決不做有損于公司形象的言行舉止。堅(jiān)持服務(wù)一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪，以顧客服務(wù)為中心，堅(jiān)持"顧客第一服務(wù)至上"的`質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流，例如"我能幫助您點(diǎn)兒什么"或者"您需要我?guī)湍�介紹什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時(shí)候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購。產(chǎn)品價(jià)格方面根據(jù)市場調(diào)查工作，掌握同行業(yè)的競爭對(duì)手商品的價(jià)格高低，再對(duì)本公司的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點(diǎn)上根據(jù)市場調(diào)查，以最新鮮的商品狀態(tài)來供顧客挑選，并時(shí)常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對(duì)比，分析我公司的有點(diǎn)與不足，對(duì)于優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)行更正彌補(bǔ)。

　　在衛(wèi)生方面，時(shí)刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴(yán)格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮，時(shí)刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來臨的夏季高溫階段，更是需要加強(qiáng)管理和提高警惕，絕不容許過期或腐壞等胡子那個(gè)框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個(gè)方面都達(dá)到管理要求，保持每個(gè)方面的正常進(jìn)行和經(jīng)營，做到盡善盡職，照顧到商品的各個(gè)細(xì)節(jié)，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，時(shí)刻以工作利益為準(zhǔn)則。

　　最后，我想說xx超市集團(tuán)上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅，共同體味著收獲的快樂。在我們的心里，"敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美"是唯一的目標(biāo)，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，xx超市因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)閤x超市更驕傲。

　　最后祝諸位工作順利，身體安康！謝謝！

年度工作計(jì)劃 篇3

　　第一、餐廳內(nèi)部管理方面

　　1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　2.根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

　　3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。

　　5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

　　8.建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。

　　9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

　　第二、營銷方面

　　1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

　　2.建立常客聯(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

　　3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的'裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。

　　第三、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對(duì)成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

　　以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵(lì)，更上一層樓 。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　家訪是教師全面了解學(xué)生的一個(gè)重要途徑，也是教師聯(lián)系家長、聯(lián)系社會(huì)，提高學(xué)生成績的重要手段。家訪雖是古老的話題，但在當(dāng)前的素質(zhì)教育大潮中，如何優(yōu)化家訪，搞好家訪卻是一個(gè)嶄新的課題。通過家訪的形式和家長溝通，共同做孩子的好學(xué)生。

　　一、重視家訪對(duì)學(xué)生的心理效應(yīng)

　　1、激發(fā)情感效應(yīng)。情感是人對(duì)客觀事物的一種態(tài)度，反映著客觀事物與人的需要之間的聯(lián)系。家訪首先體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。多數(shù)教師在繁忙的課務(wù)之后，犧牲自己的時(shí)間，甚至在夜間或雨雪天扣響學(xué)生的家門，這往往使家長和學(xué)生深深感動(dòng)。家訪讓學(xué)生體會(huì)到被尊重、理解和熱愛，感化并促使他愛家長、愛老師。只有愛家長愛老師了，才能進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)祖國、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)主義、對(duì)自然和科學(xué)文化知識(shí)的熱愛。學(xué)生有了愛，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和義務(wù)感�？梢赃@么說，比起請(qǐng)家長校訪和書信、電話聯(lián)系來，家訪更有助于教師與學(xué)生、家長情感的接觸和心靈的交流，縮短家校的空間、心靈距離，產(chǎn)生親近、共鳴、信賴的效應(yīng)，對(duì)學(xué)生思想和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

　　2、激勵(lì)意志效應(yīng)。意志是人們按照既定目的，克服各種困難，以調(diào)節(jié)內(nèi)外活動(dòng)的心理過程。良好的意志品質(zhì)表現(xiàn)在自覺、堅(jiān)韌、果斷和富有自制力。我們要培養(yǎng)學(xué)生這些良好的意志品質(zhì)，使他們有主見、有耐心、有毅力，既不盲從，也不武斷，既不畏縮不前，也不魯莽行事，能在困難中磨練自己的意志。家訪中可根據(jù)學(xué)生嫉妒、自卑、自私、怕艱苦、怕挫折等不成熟的心理特征，因人施訪，同家長、學(xué)生三方一道尋問題、談危害、找原因、尋對(duì)策，幫助學(xué)生誠實(shí)勇敢、吃苦耐勞、積極向上的精神品質(zhì)，養(yǎng)成良好的'道德意志和行為習(xí)慣。

　　3、能激活智能效應(yīng)。情感、意志、智能三者相互制約，家訪在使學(xué)生的情感受到激發(fā)，意志受到激勵(lì)的同時(shí)，還能使師生心心相印，情感交融，心理相容，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)境界。

　　二、更新家訪對(duì)家長的指導(dǎo)內(nèi)容

　　通過家訪，教師可以及時(shí)了解家長的教育方式和思想觀念和掌握教育方法，力求在教育學(xué)生的思想上、認(rèn)識(shí)上和行動(dòng)上達(dá)成一致。家訪可以圍繞利于學(xué)生的全面發(fā)展和主動(dòng)發(fā)展這兩點(diǎn)來展開。

　　1、促使孩子全面發(fā)展

　　通過家訪，幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，促使家長能正確和支持素質(zhì)教育，全方位地關(guān)注子女，從全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的角度觀察研究自己孩子的長處和短處。既要關(guān)心考分，更要關(guān)心孩子品德的培養(yǎng)和健康心理的塑造。分?jǐn)?shù)固然重要，但比分?jǐn)?shù)更重要的是教育孩子學(xué)會(huì)如何做人，教會(huì)孩子如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在做人方面要多給以正確影響，指導(dǎo)其適應(yīng)人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)方面要注重良好習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，在心理上多一點(diǎn)溝通，在健康方面有多一點(diǎn)關(guān)注，在技能方面多給孩子提供勞動(dòng)鍛煉和生活磨練的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)孩子真正全面發(fā)展。

　　2、促使孩子主動(dòng)發(fā)展。

　　通過家訪，引導(dǎo)家長積極配合學(xué)校的素質(zhì)教育，杜絕“白天在學(xué)校搞減負(fù)，實(shí)施素質(zhì)教育，夜間家長請(qǐng)家教，搞應(yīng)試教育的現(xiàn)象。家長要幫助孩子利用自由支配時(shí)間去發(fā)展個(gè)性和特長，學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)展，為學(xué)生營造較為寬松的和諧的環(huán)境，并對(duì)學(xué)生健康的興趣和愛好給予物質(zhì)上的支持和精神上的鼓勵(lì)，特別應(yīng)在開闊學(xué)生的視野、拓寬思維空間，激發(fā)創(chuàng)新上多關(guān)注，有意識(shí)地培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開發(fā)創(chuàng)新潛能，使自己的孩子能從容地步入新技術(shù)革命和信息時(shí)代，以適應(yīng)未來社會(huì)和現(xiàn)代化生活的需要。

　　三、遵循家訪的基本原則。

　　1、普遍性原則。素質(zhì)教育要求面向全體學(xué)生，這就需要教師應(yīng)對(duì)每個(gè)學(xué)生傾注自己全部的情和愛，要深入到全體學(xué)生中去。這就要求在家訪時(shí)既不局限于差生的家庭，也不局限于優(yōu)生的家庭，而要使每個(gè)學(xué)生的家庭每個(gè)學(xué)期都能得到一次以上的家訪。

　　2、主動(dòng)性原則。一方面是要將了解到的學(xué)生情況積極主動(dòng)地與家長聯(lián)系，以便及時(shí)溝通，及時(shí)商定對(duì)策，另一方面是在談話時(shí)要掌握主動(dòng)權(quán)，能控制整個(gè)談話內(nèi)容，有效地達(dá)到家訪的目的。

　　3、經(jīng)常性原則。定期性，經(jīng)常性地家訪，適時(shí)地通報(bào)學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生在家表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，持之以恒。

　　4、科學(xué)性原則。家訪時(shí)要講究技巧，講究藝術(shù)，用真心去關(guān)懷，用耐心去教育，用精心去指導(dǎo)，用恒心去堅(jiān)持，以期達(dá)到最佳效果。

　　四、優(yōu)化家訪過程

　　1、細(xì)心觀察和研究，做好家訪前的準(zhǔn)備。

　　平時(shí)要注意觀察、了解，在家訪前應(yīng)對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、品質(zhì)、特長做到在家訪前能備好家訪這一課：如何與家長交流，要向家長了解什么，該說什么，怎么說，達(dá)到什么預(yù)期的目的，如此等等。

　　2、選擇適當(dāng)?shù)募以L形式。

　�。�1）了解式家訪。為了解新班學(xué)習(xí)教育情況，是學(xué)生表現(xiàn)突出、出現(xiàn)問題要了解情況而進(jìn)行家訪。

　�。�2）開導(dǎo)式家訪。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤或在學(xué)習(xí)、生活和人際關(guān)系中出現(xiàn)了挫折時(shí)，教師要及時(shí)家訪、耐心開導(dǎo)。

　�。�3）鼓勵(lì)式家訪。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)很好或后進(jìn)生有了進(jìn)步時(shí)，要鼓勵(lì)家長進(jìn)一步教育好子女。

　�。�4）慰問式家訪。當(dāng)學(xué)生的家庭發(fā)生了不幸或?qū)W生生病、發(fā)生了意外時(shí)應(yīng)登門家訪。

　　（5）閃電式家訪。有時(shí)為了把某個(gè)問題弄個(gè)水落石出，教師突然家訪，這對(duì)于了解真實(shí)情況，解決疑難問題是十分必要的。

　　3、講究談話技巧，提高家訪效率。

　�。�1）真誠相待。平易近人的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，踏實(shí)細(xì)致的工作方式，使得家長樂于接受教師的勸說和指導(dǎo)。

　�。�2）評(píng)價(jià)客觀。如果評(píng)價(jià)不客觀公正，就會(huì)影響家長對(duì)學(xué)生的教育方法，會(huì)傷害他們的情感。任何一個(gè)學(xué)生都是既有長處又有短處，教師在指出學(xué)生成績、優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也應(yīng)指出所犯的錯(cuò)誤、存在的不足或潛伏的不利于健康成長的因素，給家長以信心，又使家長明確努力方向。

　　（3）曉之以理。通過引經(jīng)據(jù)典、旁征博引的說理和生活中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的介紹，促使家長心悅誠服地接受教師要倡導(dǎo)的教育思想和方法，做到以情感人，以理服人。對(duì)家長所提的合理化建議要認(rèn)真作好記錄并虛心接受。

　　4、正確處理好家訪中的有關(guān)問題。

　�。�1）尊重性和平等性。教師與家長在教育學(xué)生的目的上是共同的，在人格上是平等的，不能因?yàn)樽约汗苤�孩子，便高高在上，以教�?xùn)的口吻與家長交流。如果教師時(shí)刻板著“法官式”的臉，動(dòng)機(jī)再好，道理再深，也只能是收效甚微。另外，無論是對(duì)當(dāng)權(quán)的或者經(jīng)商有錢的，還是普通百姓的家長；無論是對(duì)優(yōu)等生還是差生的家長都要一視同仁。否則處在弱勢地位的家長很敏感，會(huì)有遭受教師冷遇的感覺，以為教師勢利眼，不公正，進(jìn)而懷疑教師教育措施和處理問題方法的正確性、合理性，甚至遷怒于學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，增加教育難度。

　　（2）隱私性。有的家長非常信任老師，為了讓教師全面了解學(xué)生，采取針對(duì)性的教育措施，將孩子在校外表現(xiàn)出來的缺點(diǎn)或向家長講的問題反映給教師。教師切不可將其作為批評(píng)學(xué)生的證據(jù)張揚(yáng)出去。那將失去家長的信任和引起學(xué)生的不滿，導(dǎo)致抵觸情緒，致使教師再也聽不到中肯的意見，而對(duì)學(xué)生情況不了解，教育決策失誤。

　�。�3）忌懶。不能因?yàn)榧以L的費(fèi)時(shí)費(fèi)事而怕辛苦，用開家長會(huì)來代替家訪。開家長會(huì)和家訪是不同的工作方法，家長會(huì)要召開，家訪也不能忽視，更不能取代。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　深刻領(lǐng)會(huì)把握中央關(guān)于“十三五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和深化改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重大舉措，深刻理解“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局，緊緊圍繞創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，主動(dòng)適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，找準(zhǔn)機(jī)構(gòu)編制工作著力點(diǎn)，增強(qiáng)工作的前瞻性、預(yù)見性和主動(dòng)性，主動(dòng)服務(wù)縣委、縣政府重大戰(zhàn)略部署，努力為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供機(jī)構(gòu)編制保障。

　　繼續(xù)推進(jìn)清單制度建設(shè)。全面實(shí)行政府部門行政審批中介服務(wù)清單管理制度，建立公共服務(wù)清單制度，完善清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率。加強(qiáng)權(quán)力清單和責(zé)任清單項(xiàng)目庫管理，推進(jìn)權(quán)力清單和責(zé)任清單網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)。建立權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。使權(quán)責(zé)清單更加規(guī)范有序、便民高效。完善縣政府權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管細(xì)則，建立健全權(quán)力運(yùn)行考核評(píng)估制度，保障政府權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行事中事后監(jiān)管。分類建立事中事后監(jiān)管制度，全面推行“兩隨機(jī)一公開”制度。

　　進(jìn)一步做好政府職能轉(zhuǎn)變工作。按照統(tǒng)一部署，積極做好法院、檢察院政法專項(xiàng)編制上劃省統(tǒng)一管理工作；推動(dòng)公安體制改革；推進(jìn)綜合行政執(zhí)法體制改革；深化市場監(jiān)管等領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法體制改革，推進(jìn)城市管理領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法改革，推動(dòng)跨部門綜合執(zhí)法；繼續(xù)推動(dòng)黨的'紀(jì)律檢查體制改革；做好環(huán)保機(jī)構(gòu)監(jiān)察執(zhí)法省以下垂直管理制度改革工作。

　　根據(jù)單位職責(zé)變化等情況，做好事業(yè)單位類別動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位分類的改革工作。協(xié)調(diào)推進(jìn)社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域相關(guān)改革。創(chuàng)新事業(yè)單位管理，推進(jìn)各類事業(yè)單位統(tǒng)一登記管理制度。

　　嚴(yán)格執(zhí)行xx省行政和事業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置編制管理兩個(gè)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)審批權(quán)限和工作程序，嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制總量。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理，盤活機(jī)構(gòu)編制存量。加大政府購買服務(wù)力度。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查。會(huì)同審計(jì)部門做好機(jī)構(gòu)編制審計(jì)工作，開展機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查巡視工作。充分發(fā)揮“12310”舉報(bào)電話等平臺(tái)作用，自覺接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，不斷提升編制部門的凝聚力和執(zhí)行力。在提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理機(jī)制方面下功夫，切實(shí)提高編制部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)重大戰(zhàn)略、服務(wù)各項(xiàng)改革的能力和水平，不斷提高辦事效率，扎實(shí)做好機(jī)構(gòu)編制工作。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　一、 指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期，我班圍繞學(xué)校打造“美麗公小、文化公小、和諧公小”的發(fā)展規(guī)劃，重視學(xué)生行為規(guī)范教育和生存教育，運(yùn)用各種教育載體，突出活動(dòng)和滲透，進(jìn)一步完善常規(guī)管理，從細(xì)微之處抓好學(xué)生習(xí)慣和行為的養(yǎng)成。

　　二、 工作思路：

　　1、通過獎(jiǎng)?wù)略u(píng)比促養(yǎng)成教育，通過豐富活動(dòng)培養(yǎng)多種能力。

　　2、加強(qiáng)學(xué)生的集體意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。

　　3、培養(yǎng)班干部，提高班干的班級(jí)管理能力。

　　三、具體工作內(nèi)容及措施：

　　1、規(guī)范班級(jí)管理，落實(shí)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

　　2、開展“好習(xí)慣從身邊做起”主題教育活動(dòng)。

　　3、抓班級(jí)文化活動(dòng)的建設(shè)。圍繞“定一個(gè)目標(biāo)、起一個(gè)班名、評(píng)一周文明之星”活動(dòng)，常規(guī)教育進(jìn)一步落到實(shí)處，明確提出常規(guī)每月重點(diǎn)和每周要點(diǎn)，根據(jù)本班實(shí)際，開展創(chuàng)造性的工作，強(qiáng)化訓(xùn)練要求。通過“好書天天讀”活動(dòng)，提高學(xué)生的品味。

　　4、開展科技創(chuàng)新活動(dòng)。

　　5、開展“感恩的心”為主題的感恩教育。

　　四、各月工作重點(diǎn)：

　　（一）九月份：

　　第一周：

　　1、小結(jié)假期情況，舉行開學(xué)典禮。

　　2、制訂班級(jí)德育工作計(jì)劃。

　　3、召開第一次班隊(duì)干工作例會(huì)，制定班級(jí)計(jì)劃，布置工作。

　　4、“提高交通安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力” 交通安全教育月活動(dòng)。

　　5、慶祝第二十一個(gè)教師節(jié)：開展“我愛我?guī)煛被顒?dòng)。

　　6、重點(diǎn)抓好學(xué)生的紀(jì)律。

　　第二周：

　　1、抓好升旗儀式隊(duì)伍訓(xùn)練。

　　2、召開家長會(huì)。

　　3、抓好班級(jí)街隊(duì)隊(duì)伍訓(xùn)練。

　　4、出好第一期星星火炬報(bào)。

　　5、和二（2）班結(jié)對(duì)子。

　　6、推薦校少先隊(duì)大隊(duì)委候選人名單。

　　7、重點(diǎn)抓好學(xué)生的`衛(wèi)生。

　　第三周：

　　1、抓班級(jí)街隊(duì)隊(duì)伍、班級(jí)衛(wèi)生提出要求。

　　2、開展“班級(jí)是我家，我們都愛她”活動(dòng)。

　　3、“公民道德建設(shè)宣傳日”（9月20日）系列活動(dòng)。

　　4、積極配合學(xué)生電視臺(tái)籌備，班級(jí)成立通訊小組。

　　5、制定班級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)學(xué)生積極向上。

　　6、組織觀看紅軍長征的電影。

　　7、重點(diǎn)抓好學(xué)生的作業(yè)。

　　第四周：

　　1、整頓“一個(gè)陣容”，抓好升旗儀式，課間操的隊(duì)列，塑造學(xué)生的精神面貌。

　　2、班隊(duì)會(huì)：我喜歡的一本好書。

　　3、參加新一屆大隊(duì)委競選演講。

　　4、慶國慶“弘揚(yáng)長征精神暨感恩的心”主題活動(dòng)。

　�。ǘ�）十月份：

　　第一周：

　　國慶放假。

　　第二周：

　　1、新生隊(duì)前教育。（由大隊(duì)委負(fù)責(zé)）

　　2、課間操訓(xùn)練。

　　3、《弟子規(guī)》在生活和學(xué)習(xí)中的落實(shí)交流。

　　4、參加學(xué)校慶祝建隊(duì)日活動(dòng)。

　　5、組織學(xué)生秋游。

　　第三周：

　　1、學(xué)生廣播操的訓(xùn)練。

　　2、組織學(xué)生參加首屆“柳州創(chuàng)造”大中小學(xué)生科技創(chuàng)新競賽。

　　3、校級(jí)廣播操比賽。

　　第四周：

　　1、抓課間班級(jí)上下樓順序（緊急疏散訓(xùn)練）。

　　2、舉辦第四屆“小小科技博覽會(huì)”。（主題：節(jié)約能源——從我做起）

　　3、校第三屆親子運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備。

　　4、心理健康教育輔導(dǎo)。

　　（三）十一月份：

　　第一周：

　　1、消防安全周活動(dòng)宣傳（緊急疏散訓(xùn)練）。

　　2、策劃 “安全在我心中” 中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)。

　　3、圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報(bào)。

　　4、組隊(duì)參加市級(jí)廣播操比賽。

　　第二周：

　　1、舉辦“家庭教育宣傳周”活動(dòng)。

　　2、觀摩中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)。

　　第三周：

　　1、組織學(xué)生開展消防演習(xí)。

　　2、第三屆親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　第四周：

　　1、重點(diǎn)抓衛(wèi)生習(xí)慣。

　　2、生存自救活動(dòng)展示。

　�。ㄋ模┦�二月份：

　　第一周：

　　1、抓學(xué)生課間紀(jì)律、安全。

　　2、參加市級(jí)廣播操比賽。

　　3、觀摩主題班會(huì)。

　　4、法制宣傳日活動(dòng)。

　　第二周：

　　1、抓學(xué)生課間紀(jì)律、安全。

　　2、圍繞“禁毒日”或“法制宣傳”出好第四期黑板報(bào)。

　　3、黑板報(bào)評(píng)比。

　　4、班級(jí)慶祝元旦聯(lián)歡活動(dòng)方案制定。

　　第三周：

　　慶祝元旦活動(dòng)籌備。（課本劇表演）

　　第四周：

　　1、法制宣傳月活動(dòng)總結(jié)。

　　2、慶祝元旦聯(lián)歡會(huì)。

　�。ㄎ澹┮辉路荩�

　　第一周：

　　感恩系列活動(dòng)開展。

　　第二周：

　　1、整頓班級(jí)街隊(duì)秩序。

　　2、生存系列活動(dòng)成果展示。

　　3、期考復(fù)習(xí)動(dòng)員。

　　第三周：

　　1、期末班隊(duì)工作總結(jié)，上交各類記載本、表格。

　　2、制定假期活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行假期生活指導(dǎo)。

　　3、假期法制安全教育。

　　4、工作總結(jié)以及新學(xué)期計(jì)劃。

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