（推薦）科室護理工作計劃15篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕Ｊ裁礃拥挠媱澆攀呛玫挠媱澞兀恳韵率切【幷淼目剖易o理工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
科室護理工作計劃1
為繼續(xù)貫徹落實以病人為中心，以質(zhì)量、安全、服務為核心的服務宗旨，結(jié)合醫(yī)院黨委提出的“高效、安全、優(yōu)服務”主題思想為指導，圍繞患者安全、優(yōu)質(zhì)服務開展護理質(zhì)量控制工作，保障護理安全。
一、工作目標護理工作流程優(yōu)化，護理操作程序規(guī)范，核心制度執(zhí)行有效，患者安全目標落實到位。
二、具體實施方案
�。ㄒ唬┱{(diào)整護理質(zhì)量管理委員會成員并落實相應職責（見附件一）
�。ǘ┩晟谱o理質(zhì)量管理與控制指標，把握護理質(zhì)量的關鍵問題，落實“防范為主”的管理原則，給患者提供安全、高效的專業(yè)照護（具體指標詳見附件二）。
（三）優(yōu)化護理質(zhì)量管控模式，加強督查力度，保證患者安全。
1、夯實基礎護理，為患者提供舒適的護理服務。
�。�1）要求臨床科室管床護士每天早晨提前到達病房，與實習護生及護工一起對自己所分管的患者實施晨間護理，以及午間護理、晚間護理等，護士長負責督查。
�。�2）護理部擬定于7月份組織全院護工人員進行相關理論知識與技能培訓，并進行考核�？剖易o士長對本科室護工每年培訓一次，內(nèi)容涵蓋患者生活護理項目及患者轉(zhuǎn)運工具的使用等，進一步規(guī)范護工工作，保證患者安全。
2、嚴抓環(huán)節(jié)管理，使護理核心制度落地有聲。
�。�1）根據(jù)各專科疾病特點，要求護士長制訂專科晨間護理早交班內(nèi)容模板和交接流程，包括集中交班和床頭交接班，并對新入科護士進行培訓，形成規(guī)范，人人自覺執(zhí)行。
（2）從1月起，護理部主任、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書每周隨機安排一天到一個臨床科室檢查晨間護理、參與護理大交班及床頭交接班，及時指出不足，指導整改，全面規(guī)范。
�。�3）繼續(xù)深入開展責任包干制，根據(jù)科室護理人力層次結(jié)構(gòu)合理搭配分組分管病人，由年資高護士擔任責任組長，并參與、指導、檢查本組各項工作完成情況，包括晨晚間護理、各種治療護理、查房和交接班以及護理記錄等內(nèi)容全程包干，使患者得到連續(xù)性的、安全的護理服務。
�。�4）本年度重點臨床一線地年資護理人員應急處理能力的培訓，要求護士長不定期組織本科室護理人員開展患者突然發(fā)生病情變化緊急搶救情景演練，通過演練發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正，不斷提高護理人員對突發(fā)事件應急處理能力。
�。�5）繼續(xù)完善護士長夜查房檢查工作，保證護理夜間護理工作安全。
�。�6）將節(jié)假日質(zhì)量督查作為常規(guī)專項檢查，內(nèi)容包括搶救藥品、器材、設備的備用情況，護理人力資源調(diào)配以及排班是否合理、突發(fā)事件緊急處理情景演練等，及時發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并督促整改，護理部對存在問題科室整改情況進行追蹤檢查。
�。�7）進一步加強對高危、特殊藥品的管理，以及藥品效期管理，分管護士按時檢查，護士長隨機抽查，確保藥品安全管理、安全使用。
�。�8）加強重點部門（包括手術(shù)室、NICU、PICU、EICU、血透室、急診室、消毒供應室）以及重點環(huán)節(jié)（危重患者交接）、重點病人（需要隨時搶救病人、大手術(shù)病人、疑難雜癥病人、壓瘡高危病人）管理，強化護理人員風險意識，減少或避免護理不良事件發(fā)生。
�。�9）將危重患者護理質(zhì)量作專項檢查項目，護理部質(zhì)控專職人員每月不定時檢查，并指導正確護理，減少或避免護理并發(fā)癥發(fā)生。
（10）繼續(xù)加強對護理不良事件的規(guī)范管理，對于頻發(fā)的事件、集中發(fā)生的事件要求科室組織演練，并進行專案分析、總結(jié)，提出改進措施。
（11）加強病區(qū)規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行探視和陪護制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。
3、規(guī)范護理行為，保障護理安全。
�。�1）嚴格執(zhí)行查對制度，提高患者識別準確性，給正確的患者實施正確的操作，保證患者安全。
�。�2）有效改進醫(yī)務人員之間溝通。嚴格醫(yī)囑執(zhí)行制度，嚴格執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、患者正確。
�。�3）加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關感染風險。對全體新入職人員進行培訓，要求人人掌握，同時要求科室護士長要督促護工、保潔人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，并不定期抽考其掌握情況。
（4）完善各項護理評估制度，責任護士對住院患潛在風險及時、正確進行評估，根據(jù)評估結(jié)果采取相應的防范措施，如設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險，以及壓瘡風險防范，避免非預期壓瘡發(fā)生。
4、持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質(zhì)護理要求。
（1）繼續(xù)加強整體護理的深入開展，責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
（2）加強責任護士、溝通護士的服務意識，每月組織召開公休會一次，及時聽取患者及家屬的意見及建議，不斷改進服務質(zhì)量。
�。�3）進一步深入開展微笑服務、主動服務以及首問負責制，為患者提供及時地、溫馨的服務，增進護患關系，提高患者滿意度，住院患者綜合滿意度要求≥90%以上。并通過開展?jié)M意度調(diào)查收集患者及家屬對護理工作提出的`意見及建議，并加以改進，有效地促進護理工作質(zhì)量的提高。
（4）為患者提供延續(xù)性護理服務。利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強對出院患者健康教育和重要患者隨訪，根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時改進住院服務，要求隨訪率≥70%。
5、不斷加大對護理工作質(zhì)量監(jiān)控力度，防患于未然。
�。�1）將20xx年護理工作質(zhì)量存在的突出問題作為20xx年護理工作質(zhì)量改進重點，制訂改進方案并組織落實。
�。�2）計劃組織各科室護理質(zhì)控人員、護理骨干以及地年資護士長進行護理質(zhì)量管理相關知識的培訓，包括護理質(zhì)量考核標準、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理工具的運用等，協(xié)助提高其質(zhì)量管理意識，促進護理工作有效開展。
�。�3）嚴格落實對全院護理工作質(zhì)量督查，正確指導臨床開展護理工作，不斷持續(xù)改進。督查頻次：①三級質(zhì)控：普通病區(qū)每季度檢查一次，特殊區(qū)域每月檢查一次；夜班每月檢查一次，節(jié)假日前檢查一次，節(jié)假日期間隨機督查一次。②二級質(zhì)控：科護士長組織本系統(tǒng)護士長每月交叉檢查一次；病區(qū)護士長組織護理質(zhì)控員對本病區(qū)進行自查每月兩次，重點護理環(huán)節(jié)、大檢查前隨時督查。對督查的存在問題進行嚴格追蹤，確保科室質(zhì)控討論分析會議有效性。
�。�4）繼續(xù)開展品管圈（QCC）、護理專案活動，指導臨床護士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，鼓勵全體護理人員通過團隊的力量，積極主動發(fā)掘問題，擬定改善方案，解決存在問題，優(yōu)化工作流程，達到提升護理質(zhì)量及提高管理效能的目的，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
（5）每季度召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議一次，對上一季度護理質(zhì)量督查結(jié)果進行總結(jié)反饋，以及護理不良事件進行討論分析，提出防范措施，并落實質(zhì)量監(jiān)控。
�。�6）每月召開的護士長例會上，由護理質(zhì)控專職人員將當月各個護理質(zhì)量環(huán)節(jié)存在的問題進行反饋、以及護理安全提醒。
�。�7）每季度出版一期《護理質(zhì)量信息簡報》，將本季度內(nèi)醫(yī)院護理工作完成情況進行匯總、分析，以及下一階段工作安排及時上傳至OA公共文件柜供各科學習。
�。�8）護理質(zhì)控實行零缺陷管理：①護理質(zhì)控結(jié)果直接與科室績效獎金掛鉤。②質(zhì)控結(jié)果不達標的科室扣護士長月績效考核分及績效獎金。
科室護理工作計劃2
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
�。ㄒ唬┘訌娮o理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門（ICU、手術(shù)室、急診科、供應室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：
對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：
對于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控；對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務，確�；颊甙踩�。
3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：
加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3.4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：
督促檢查護士長科學排班，合理安排人力；繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
3.5加強對ICU、手術(shù)室、急診科、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的'管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。ǘ┥罨瘍�(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、�？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康；做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高�？谱o理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有�？谱o理常規(guī)、標準護理計劃，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高�？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。
�。ㄈ⿲嵤┳o士崗位管理、績效管理
1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。
科室護理工作計劃3
為適應醫(yī)院改革發(fā)展和護理人員自身學習提高的需要，護理教育科研管理委員會在護理部領導下，充分利用我院的繼教資源，落實好以專業(yè)技術(shù)為重點的教育培訓，護理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃：
1、根據(jù)《護理管理工作規(guī)范》崗前培訓制度、護士畢業(yè)后x年的規(guī)范化培訓制度制訂培訓方案，負責完成新護士崗前培訓的實施及組織考核，考核合格再進入臨床一線接受崗位培訓，崗位培訓以臨床科室?guī)Ы淌綖橹鳎蟆耙粠鸵弧睂Ｈ藥Ы�，培養(yǎng)良好的習慣、儀表、態(tài)度，以及崗位職責、護理規(guī)范與標準、責任制整體護理要求、臨床護理技術(shù)，使護士熟悉崗位職責和工作內(nèi)容，鞏固理論知識，掌握基礎護理技能，勝任助理護士的工作；安排好畢業(yè)后x年內(nèi)護理人員基礎知識、基本理論、基本技能的集中培訓及理論考核、護士夜班前的輪科培訓安排；堅持邊使用邊培養(yǎng)、把教育訓練貫穿在日常護理活動中，與查房、會診、病例討論制度相結(jié)合的原則，護理繼續(xù)教育科研管理委員會重點加強助理護士三基理論集中培訓及實操訓練，使N0、N1級護士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔工作的`能力。
2、負責院內(nèi)和省內(nèi)護理技術(shù)操作比賽的組織和培訓，通過競賽，增強護理團隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護理人員進行護理技術(shù)培訓及考核，全院人員完成CPR培訓。
3、根據(jù)《xx省省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報認可辦法》《xx省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理實施辦法》，做好繼續(xù)醫(yī)學教育項目的申報及管理，組織申辦xx省、xx市繼續(xù)教育Ⅰ、Ⅱ類項目；
4、根據(jù)《護理管理工作規(guī)范》護理科研管理制度，負責護理科研項目標書的評審及登記、由護理部主任批準后提交科教科；組織護理學術(shù)交流，介紹先進的護理科研信息；今年計劃申報市衛(wèi)生局立項x項，申報市科技局立x項。
5、爭取多派人員外出參加學習進修，吸收先進護理工作經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外護理科研進展及醫(yī)院開展的醫(yī)療新技術(shù)、護理流程中的難點問題，組織護理人員進行研究和革新。
6、鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文，組織優(yōu)秀護理科研論文等評獎工作。
科室護理工作計劃4
首先，感謝主任和護士長對我的信任，給我繼續(xù)在護理組長崗位上鍛煉的機會，20xx年中，我做得不夠好，尤其是在管理方面。我希望在今后的工作中，我能不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，努力做得更好。現(xiàn)在將是xx年度工作計劃總結(jié)如下：
一、主要工作目標
1.嚴格無菌操作，輸液反應率為零；
二、滅菌合格率為100%；
3.藥品、儀器設備、急救物品完好率100%；
4.年護理事故發(fā)生率為零；
5.基礎護理理論知識考核成績平均分>90分；
6.護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分；
7.靜脈穿刺成功率>90%；
8.患者對護理工作的滿意度>95%；
9.控制成本，增加收入。
二、保證措施
1、加強護理管理，確保目標的實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度（附接班制、檢查制度、各班護士職責），管理人員，采取強有力的監(jiān)督措施，使制度形成習慣，使部門形成良好的氛圍，有利于部門的長期發(fā)展；
2、加強基礎理論知識培訓，提高護理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，每月組織基礎理論、專業(yè)護理、計劃免疫知識、培訓后考核等業(yè)務培訓。閱讀更多的護理相關書籍，密切關注護理知識的新趨勢；
3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是使用留置針，提高靜脈穿刺成功率，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗教訓，大膽小心，克服心理障礙。定期或不定期討論穿刺失敗的原因，請更有經(jīng)驗的護士教授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的'新業(yè)務和技術(shù)；
4.加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作和檢查制度，提高護理質(zhì)量；
5.認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范。保持病床整潔，無異味、無污漬，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑一致，勤檢查輸液患者，善于觀察病情，及時解決問題；
6.努力改善服務態(tài)度，讓患者發(fā)自內(nèi)心地滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，熱情對待每一位患者，以患者滿意為最終目標，盡可能為患者提供便利。杜絕生、冷、硬、推諉患者的現(xiàn)象，絕不允許與患者爭吵。
三、藥品管理
1.定期清點藥品，防止積壓變質(zhì)，及時向藥械科報告沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品；
2、建立適量的藥用藥情況，建立適量的藥品基礎，備藥，既保證臨床用藥需求，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，實現(xiàn)班級交接，賬目一致，確保使用需要。
四、項目管理應以開源節(jié)流、控制成本為前提
1、加強對部門硬件設施的日常檢查意識，加強各種儀器的性能和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時維護，保持儀器設備完好；
2.對一次性物品進行量化管理，既能保證臨床使用需求，又不浪費。例如，輸液器、膠帶、棉簽等應根據(jù)每天的輸液次數(shù)進行適當?shù)臏蕚�，以防止一次性醫(yī)療用品的流失；
3.對于留置針的管理，應注冊每個工具，并記錄操作人員和使用兒童的姓名。封管費應寫為收費室收取的靜脈注射費。
在護士長的領導下，定期和不定期檢查
護理質(zhì)量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)、護理制度、護理技術(shù)操作程序和病情觀察，每月進行護理技術(shù)評估和評價；熟悉急救藥品和急救技術(shù)演練，使每個護理人員都能掌握急救藥品和設備的使用。
六、做好科室團結(jié)，提高科室凝聚力
讓每個人的心充滿愛，工作充滿激情，讓病房充滿笑聲，讓部門充滿溫暖！對于現(xiàn)有的護理工作水平，離我們預期的目標還有一定的距離，還有一些問題，我希望在主任、護士長的幫助下能調(diào)動每個人的熱情，讓每個人都有所有權(quán)意識，我相信部門的明天會更好。
從上是我對20xx年制定的護理工作計劃，在工作中總是不存在，請主任和護士長多幫忙，多體諒！
科室護理工作計劃5
以既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率90%(合格標準為80分)。
5、護理人員安全為主線，以警示存在問題的護士，杜絕類似的問題再次發(fā)生，保證病人安全，不斷鞏固服務質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序、有效進行。通過周點評，強化短期護理工作的`及時總結(jié)及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展，有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
總之，我們要明確，質(zhì)量是做出來的，而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等，以促進質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量。
科室護理工作計劃6
認真落實20xx以以病人為中心，以質(zhì)量為病人為中心，以質(zhì)量為核心xxx質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學、標準化管理，促進護理質(zhì)量的全面提高，實現(xiàn)為患者提供高質(zhì)量、安全的護理、卓越的護理的服務目標，根據(jù)護理部門的相關精神，結(jié)合實際情況，制定護理管理目標和計劃如下：
一是更新護理管理和服務理念，提高護理質(zhì)量
以人為本，注重人性化服務，深入開展科室病人滿意活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為患者著想，不隨意評估患者的病情、手術(shù)效果和并發(fā)癥，減輕患者的心理負擔。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式，確保以最佳護理狀態(tài)為患者服務，滿足患者所有合理需求，為患者創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，滿足患者對護理工作的滿意度≥95%。加強與醫(yī)生的溝通，收集患者信息，獲得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，更好地配合治療，實現(xiàn)臨床醫(yī)生對護理工作的滿意度≥98%。
二是加強護理質(zhì)量安全管理，確保年事故發(fā)生率為零
制定嚴格的部門規(guī)章制度，定期組織錯誤事故的討論和分析，對反復出現(xiàn)的'問題提出整改意見，防止錯誤事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等形式提高護士的服務意識，實現(xiàn)積極的服務、熱情的接待、仔細的介紹。各種護理治療操作應迎接患者，使用鼓勵性語言，動作溫和，使患者感受到親屬的溫暖。
三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》
進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，及時糾正違反無菌原則的人和事，防止醫(yī)院感染，實現(xiàn)100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)設備消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械管理工作
確保急救設備完好率為100%。每班交接時仔細檢查，備用完好，賬目一致。加強護理人員急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器使用等內(nèi)容的培訓，使每個人都能熟練掌握和應用。接到急救患者通知后，可以在最短的時間內(nèi)快速開始手術(shù)搶救，并能快速、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、加強護理人員在職培訓，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平
護理人員三基平均水平≥85分；護理技術(shù)操作合格率；≥95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每續(xù)教育學分≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授和各種課程、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的專業(yè)水平，更好地與外科部門合作展示新業(yè)務和新技術(shù)。鼓勵護理人員積極撰寫論文，努力在市級以上期刊上發(fā)表或交流論文�！�1.根據(jù)護理培訓計劃，安排人員外出深造，提高�？谱o理水平，從而帶動全科技術(shù)水平。
六、嚴格按照收費標準收費，應收則收，應收不漏
及時檢查和處理問題和糾紛。定期清點部門醫(yī)療辦公用品，減少浪費和損失。專人負責醫(yī)療設備的維護，了解儀器設備的性能和使用情況，確保臨床正常運行。
七、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)測體系
部門質(zhì)量控制小組加強自檢，及時改進問題，定期發(fā)現(xiàn)護理隱患，分析反饋，使工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計住院患者總數(shù)、滿意度調(diào)查、錯誤疏忽和投訴、護理部門質(zhì)量控制，改進和促進護理工作，不斷提高我部門的護理質(zhì)量。
八、加強臨床教學管理，做好教學工作
根據(jù)實習大綱的要求，制定教學計劃，安排專人教學，根據(jù)臨床教學經(jīng)驗不斷改進教學方法，加強教師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實xxx工程成功完成帶教工作。
九、做好病房新樓搬遷準備工作
認真落實護理部質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，及時進行定量評價和質(zhì)量分析，各項質(zhì)量控制指標符合護理部質(zhì)量目標的要求。組織學習新的手術(shù)護理知識，為病房搬遷做好一切準備。
科室護理工作計劃7
根據(jù)20xx年醫(yī)院、護理部及科室發(fā)展工作、目標，現(xiàn)制定本年度消化內(nèi)科護理質(zhì)控計劃。
一、科室三級護理質(zhì)控管理
（一）以護士長一護理骨干一質(zhì)控員組成科室護理質(zhì)控網(wǎng)絡，落實科室三級質(zhì)控管理。成立六個護理質(zhì)控小組，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結(jié)分析，以及可行性的改進措施及培訓計劃。
�。ǘ└髻|(zhì)控小組培訓科室人員檢查標準與評分細則，尤其組長做好傳幫帶作用，協(xié)助護士長做好監(jiān)督和指導工作，各聯(lián)絡員發(fā)揮上傳下達的作用，共同做好護理質(zhì)控工作，護士長定期對聯(lián)絡員進行標準考核。
�。ㄈ┳o士長每月組織召開“護理質(zhì)量分析會議”，各質(zhì)控組負責人將對上個月存在問題進行總結(jié)提出并集中討論，全科討論提出整改措施，將會議內(nèi)容記錄到“護理質(zhì)量分析會議”中，未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名，做到全員知曉。
二、科室各質(zhì)控小組具體工作計劃
（一）護理安全管理組：
1、制度執(zhí)行：
�。�1）繼續(xù)組織學習各項核心制度及應急預案，并將制度及預案放置在方便查閱的地方，便于經(jīng)常學習和查閱；
�。�2）實行首問負責制，患者有問題及時解決，不可推脫；
�。�3）嚴格三查七對，雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑；
（4）醫(yī)囑班班查對，錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn)，查對人與處理人承擔同樣的責任；
�。�5）及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用，每周護長總查對2次，醫(yī)囑內(nèi)容全面查對；
�。�6）嚴格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程，非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，督查管理到位；
2、跌倒、壓瘡：
（1）根據(jù)跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進行評估，要有持續(xù)的追蹤；
�。�2）對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理；
�。�3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進行質(zhì)控，對下級護士做好指導；
�。�4）發(fā)生跌倒或壓瘡時，有應急預案，知曉如何處理及上報；
3、不良事件：
（1）培訓不良事件報告處理制度，不良事件類別；
�。�2）掌握不良事件報告及處理流程；
（3）護士上報的.不良事件，護長要及時進行審核，確定分級及分類，幫助護士分析原因，進行科室內(nèi)整改；
�。�4）做好科室安全文化建設與宣傳工作，定期進行安全警示案例學習或小講課，培養(yǎng)護士風險意識及防范意識；
質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總，總結(jié)護理安全管理存在的主要問題，并分析原因、提出整改措施，整改措施經(jīng)護士長同意后通知全員知曉，由質(zhì)控員追蹤整改措施落實情況。
�。ǘ┳o理文書組：
1、組織學習培訓護理文書相關制度，并進行考核；
2、體溫單無漏項，心電監(jiān)護使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數(shù)，須與護理記錄單符合；
3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認，無漏簽；
4、護理記錄要求病情描述簡明通順，運用醫(yī)學術(shù)語，重點突出，記錄及時，與病情相符，有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準確地記錄；
5、責任組長每日下班前質(zhì)控個小責班護理文書，發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正；
6、NP班每日質(zhì)控5份護理文書，并登記，晨會時進行交班，引起護士注意；
7、患者出院時責任班對文書進行初步質(zhì)控，對于明顯的錯誤及時修改，告知責任人；
8、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷，進行整體的督查，如發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題，及時組織科內(nèi)人員進行討論、分析原因，提出整改措施，并有記錄。檢查結(jié)果與個人行為考核掛鉤，護理書寫各方面較好者由護士長在護士會上給予表揚；
要求每日有質(zhì)控記錄、整改及追蹤，由NP班護士每日至少查閱5份病歷，并進行登記。質(zhì)控員每周按時完成護理文書查檢內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總。
�。ㄈ┧幤罚ê醚┕芾斫M：
1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記；
2、A6班每天進行藥品清點，保證藥品基數(shù)及質(zhì)量；
3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數(shù)量，如有沉淀、變色、近效期、標簽模糊等情況，及時給予更換；
4、藥品根據(jù)種類和性質(zhì)，如內(nèi)服、外用、針劑分類放置，標志明顯，每日檢查，相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放，對包裝相似、藥品相似、一品多規(guī)或多劑藥品的存放有明顯的警示標志；
5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行，有專門的存放區(qū)域、標識、儲存方法正確；
6、急救藥品處于備用狀態(tài)，定期檢查記錄、交接登記完整；
7、培訓安全用血相關制度；
8、組織培訓發(fā)生輸血反應時應急預案，做到人人知曉；
每日A6治療班護士對高危藥品進行查對，在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章，輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上，責任護士至少每小時巡視一次，以保證用藥安全�？剖一颊咝枰斞獣r由A6班護士負責取血、每周對取血箱進行清潔消毒。質(zhì)控員每周完成藥品、輸血查檢內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總。
（四）急救藥械管理組：
1、搶救車標識清楚，五定管理，按要求進行封車，做好登記；
2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi)，質(zhì)量合格，各種物品在有效期內(nèi)；
3、各種器械完好，處于應急狀態(tài)，氧氣袋氣量充足；
4、所有急救藥品、物品用后及時補充；
5、搶救車交接登記本交接無漏項，護長每周查檢一次；
6、搶救車管理員定期組織培訓搶救車內(nèi)藥物的使用方法，作用及副作用；
7、儀器設備分類放置，清潔整齊，編號管理，各班每日對儀器設備進行清點交接；
8、儀器設備管理員定期組織培訓儀器設備使用方法；
9、儀器設備故障時有應急預案及措施，做到全員知曉；
每日A5主班護士對搶救車、生命支持類儀器進行檢查登記，質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進行檢查，避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械，保證急救器械100%完好，處于備用狀態(tài)。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)質(zhì)護理管理組：
1、護長排班體現(xiàn)能級對應，實現(xiàn)彈性排班，護士知曉人力資源彈性調(diào)配方案；
2、落實管床責任制和床邊工作制，各責任班分管一定數(shù)量患者，實行整體護理；
3、病房環(huán)境整潔安靜，如發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改；
4、護理人員著裝規(guī)范，文明用語，熱情接待患者；
5、護士知曉優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵及目標；
6、科室提供便民服務措施，如：一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等；
7、基礎護理：
（1）晨間護理要求做到床單位整潔、平整，床頭柜物品整潔，凳子定位整齊，由責任護士負責；
�。�2）引流管放置合理，固定正確，各種導管通暢、觀察記錄并符合要求，每周二、六更換，遵守無菌操作原則；
�。�3）口腔護理使病人口腔清潔、濕潤，保持口腔粘膜的完整性，每日1—2次；
（4）責任護士做到患者人人三短（指、指甲、須發(fā)短），六潔（頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪），床頭顯示器分級護理、飲食與醫(yī)囑相符，護理人員知曉病人的飲食要求，協(xié)助病人進食；
�。�5）護士長不定期檢查生活護理質(zhì)量；
（6）皮膚、口腔黏膜、引流管等認真做好交接班，因交接不清楚發(fā)生缺陷，由接班護士承擔責任；
8、�？谱o理：
�。�1）組織培訓科室疾病的護理常規(guī)，按常規(guī)對患者進行護理；
（2）責任護士知曉患者“十知道”；
�。�3）責任護士及時準確對患者進行各種風險評估，并追蹤；
（4）根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M行健康教育；
質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生，組織患者開展公休座談會，做好會議記錄。每周完成優(yōu)質(zhì)護理查檢內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總，總結(jié)存在問題、分析原因并提出整改措施。
�。┳o理培訓組：
1、護士知曉各自崗位職責；
2、按照各層級培訓計劃，組織學習培訓相關內(nèi)容；
3、各層級護士有各自的導師進行指導、學習；
4、每月組織2次業(yè)務學習，培訓者做好PPT進行講解；
5、每月組織1次護理薩基查房或病例討論；
6、操作考核：
（1）按操作計劃完成操作培訓，每月定時由操作員進行基礎及�？撇僮魇痉�；
�。�2）操作員示范后，護長與操作員進行抽查考核；
�。�3）根據(jù)本科特點進行1—2次的急救技能培訓與考核；
（4）充分發(fā)揮每位護士的積極性和潛能，提升護理操作能力；
根據(jù)層級制定個性化的培訓計劃，定期完成各層級護士的培訓；制定年度業(yè)務學習計劃，每月2次。每月至少組織一次三級護理查房或病例討論，做好記錄。做好各項護理制度、基礎及專科護理技術(shù)操作、各類應急預案培訓與考核。
科室護理工作計劃8
護理臨床實習教學是幫助護生將課堂所學理論知識與護理實踐緊密結(jié)合的關鍵環(huán)節(jié)，是護生獲得專業(yè)護士所必須具備的專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑，同時臨床實習也是護生向護士角色轉(zhuǎn)化的必經(jīng)之路。臨床教學重點強調(diào)理論和實踐相結(jié)合，著重培養(yǎng)護生應用知識的能力和分析問題、解決問題的能力，與課堂教學有著明顯的差別，因此無論教學管理人員、帶教老師，還是實習生均應從不同的角度探討“教與學”的方法，確保完成護理臨床實習教學任務。我院作為一所綜合性醫(yī)院，每年接收大專院校的護生近百人，在多年的臨床帶教中，我院護理部積極倡導“以病人為中心，以問題為基礎，以護生為主體，以教師為主導”的帶教理念，采用多種形式的教學手段，收到了良好的效果。本文就我院近年來開展護理臨床帶教工作談幾點體會。
1、認真抓好崗前教育這一關鍵環(huán)節(jié)
1.1崗前教育護生入科前組織學習醫(yī)院規(guī)章制度、護士職責、護士禮儀與行為規(guī)范、醫(yī)院感染知識、衛(wèi)生法律法規(guī)知識，使護生充分認識自己所承擔的職業(yè)道德責任，熱愛護理工作，帶著神圣的職業(yè)使命感進入臨床。嚴格要求在帶教老師的指導和監(jiān)督下對患者實施護理工作，保證實習過程中的工作質(zhì)量及安全。
1.2幫助盡快熟悉環(huán)境，消除心理壓力向護生介紹醫(yī)院的環(huán)境概況、各科室位置。護生每到一個科室由科護士長或帶教老師介紹本科室環(huán)境布局、專業(yè)特點、護理常規(guī)、技術(shù)操作、人員分工等，使她們盡快熟悉環(huán)境，進入角色，以擺脫陌生、恐懼的緊張心理。
2、制定一個切實可行的帶教計劃
�。�1）護理部根據(jù)實習大綱要求制定切實可行的總體教學計劃，并指派一名負責人抓帶教，合理安排護生實習輪轉(zhuǎn)表并嚴格執(zhí)行；
�。�2）�？铺攸c的教學計劃，臨床帶教老師在護士長指導下制定出體現(xiàn)�？铺攸c的教學計劃，負責護生操作培訓、業(yè)務講座、考試考核及實習簽訂的填寫，以保證教學計劃的完成。
3嚴格帶教管理
3.1加強基礎理論的學習
3.1.1業(yè)務講座護理部制定業(yè)務講座計劃，利用多媒體形式每月組織一次業(yè)務講座，由臨床科室的護士長主講，要求護生均參加，以掌握新知識、新理論�？剖矣蓭Ы汤蠋熋恐芙M織1次護生進行科內(nèi)知識小講課，使護生了解掌握專科知識，能夠理論與實際相聯(lián)系，指導臨床實踐。
3.1.2教學查房制定教學查房計劃，科室每月組織典型病例進行護理查房，由護理骨干、帶教老師及實習同學參加，更好地促使學生理論和實踐相結(jié)合。
3.1.3考核定期進行綜合知識的考試，以了解護生的.理論基礎。
3.2教學方法因人而異，因材施教，選擇靈活、適用的教學方法實施臨床教學。如：科護士長及臨床教師安排的小班問題討論法或隨時提問法。收到了良好的效果。
3.3加強護生臨床技術(shù)操作的管理，要求帶教老師對護生的操作做到“放手不放眼”，一些侵入性的操作如置胃管、尿管等，帶教老師一定要嚴格掌握操作要求，以避免護患糾紛的發(fā)生。
3.4抓好出科考核護生出科前，帶教老師要對她們進行出科理論及操作考試，合格后方可離開。并根據(jù)考試成績及平時表現(xiàn)、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律等作出實習鑒定。
4、做好教學評估
護理部每季度進行一次教學評估反饋會，了解帶教情況，由學生填寫對教學工作的意見及對帶教老師的評價，以進一步改進教學工作，及時糾正帶教中存在的不足，保證帶教質(zhì)量和效果。并作為年終評選優(yōu)秀帶教老師的重要指標。
護理部不定期召開科護士長、帶教老師座談會，評價帶教工作，了解護生的實習情況，征求對組織實習的意見和建議，確保實習管理的持續(xù)性。
科室護理工作計劃9
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃。
總指導思想
遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色�？啤� 的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務理念，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高�；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。 (4)
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
(3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。 三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
(2)學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》
(3) 每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干。
(5) 簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁�？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。
(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。 四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務的.理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
科室護理工作計劃10
一、做好病區(qū)行政管理，落實病區(qū)護理質(zhì)量有關標準、規(guī)定、制度及病區(qū)物品陳設規(guī)范化要求。
二、完成全科病歷及護理文書的審查、修改并保證質(zhì)量達標。
三、負責科室護理工作量的統(tǒng)計，及時上報月報表。
四、負責檢查科室所需表格及物品，及時補充。
五、擬訂本科工作計劃，及業(yè)務學習及考核任務。
六、定期或不定期查科室存在的.問題，督促后勤部門及時維修。
七、負責本科室病人及醫(yī)生對護理工作滿意度的調(diào)查，并將結(jié)果向大家反饋，及時對存在的問題進行原因分析、并提出整改措施。
科室護理工作計劃11
為了進一步提高我院護理質(zhì)量，配合20xx年中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案》工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療護理行為，保障醫(yī)療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務培訓學習計劃：
一、學習目的
1.規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的'基本理論和基礎知識。
2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓，教育醫(yī)務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系打下堅實基礎。
二、“三基四嚴”培訓的內(nèi)容與安排培訓方法：
1.全院護士自學各項基礎護理操作流程。
2.護理部定期舉辦各類規(guī)范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。
3.科室每月組織1次業(yè)務查房，每月組織1次業(yè)務學習(包括小講課、專題講座、各種規(guī)范和制度的學習等)。
4.實施“三基”考核兩級負責制，醫(yī)院由護理部負責，科室主要由護士長負責。
學習內(nèi)容：(1)學習中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種
中醫(yī)護理方案》，并認真落實。
(2)根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務技術(shù)學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展，并應用到臨床工作中。
(3)學習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例、藥品管理法、母嬰保健法等相關法律、法規(guī)，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。
(4)從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預防及用藥知識等內(nèi)容進行學習。
考核方法：
1.護理部每季度組織1次全院性基礎理論考核、法規(guī)知識考核。
2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。
3.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
三、培訓學習要求
1.各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施，護理部不定期監(jiān)督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。
2.各科室要求有學習計劃、考核試卷。
科室護理工作計劃12
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年，努力學習�？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志_名，新參加工作同志xx名，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。
13年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xxxx次，安排業(yè)務學xx課時。
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權(quán)的`方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有護士進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排xx護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。
13年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領導的安排下，參加學習班學xx次，外出參加學術(shù)會議xx次，應邀外出授課xx次。
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。 完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。 明年的目標有：
1、繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流�？即髮W英語6級或者pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
3、積極參加科研小組的活動，有1-2篇論文發(fā)表。
4、積極支持和參與護理部各項工作。
科室護理工作計劃13
(1)申報一項省級Ⅰ類繼續(xù)教育項目，內(nèi)容是關于相關臨床護理安全及防范措施方面的知識和信息，準備邀請省內(nèi)外專家授課;另外申報合肥市集中培訓2項、繼續(xù)教育項目2項，擬邀請市內(nèi)外專家講授，并選派相關護理骨干外出參加省、市級乃至繼續(xù)教育學習或交流，以接受新業(yè)務、新知識、新技術(shù)的學習，并將其所學知識應用到臨床護理管理和護理工作實踐中去。
(2)派護理部副主任和若干護士長參加省級護理管理干部培訓，以提高各級護理管理人員的管理理論知識和水平。
(3)�？谱o士培訓。根據(jù)學科發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救、ICU、糖尿病、透析室、傷口造口等相關護士參加安徽省�？谱o士培訓學習。
(4)三基培訓考核。要求護士長加強平時的三基培訓及考核，利用晨會提問、業(yè)務學習、教學查房、護理查房、危重病例討論等形式加強學習，隨機考核，護理部組織年度2次護理理論和2次護理技術(shù)操作考核。
(5)新護士培訓。
�、侔才判氯胱o理人員參加護理部及院部組織的崗前培訓1—2次。
�、诎才鸥骺剖逸嗈D(zhuǎn)，各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責的介紹。經(jīng)常組織召開新護士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。
(6)加強護理人員分成培訓。每月安排護士分級培訓3—4次，根據(jù)不同級別和層次的'護理人員予以分層培訓，每人每年接受10次培訓學習，有計劃、有針對性的安排培訓內(nèi)容和學習任務，從而達到鞏固專業(yè)知識、學習新業(yè)務、新技術(shù)、不斷提高的目的。
(7)將新業(yè)務新技術(shù)運用到臨床實踐中去。對于外出學習的人員，回來后護理部為其安排合適的時間，把所學知識及時傳達給所有護理人員，以便共同提高。
科室護理工作計劃14
護理工作的服務最終體現(xiàn)在保障患者生命安全上。根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的全過程。因此，必須緊緊圍繞質(zhì)量主線，根據(jù)醫(yī)院和護理部20xx年工作計劃，制定護理質(zhì)量持續(xù)改進方案。
一、護理質(zhì)量質(zhì)量控制原則：
落實院長領導下的護士長質(zhì)量控制原則－全體護士二級質(zhì)量管理監(jiān)控，不斷提高護理質(zhì)量，全面推進質(zhì)量控制，加強專項質(zhì)量控制，實施糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續(xù)開展QC小組活動。
二、護理質(zhì)量管理實施方案：
（1）進一步完善護理質(zhì)量標準和工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)量控制體系，進一步完善病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件書寫、供應室、手術(shù)室、門診、口腔護理質(zhì)量等護理質(zhì)量評價內(nèi)容和評分標準，每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容，跟蹤存在的.問題。
2、修訂護士長、護士績效考核標準。
�。�2）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)良好的護理質(zhì)量管理團隊
1、繼續(xù)實施護士長質(zhì)量控制人員二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)量控制的目標。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)測小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和關鍵問題的整改效果跟蹤。貫徹平時檢查與季度檢查相結(jié)合、重點與綜合檢查相結(jié)合的原則。每月有一個關鍵點，每季度進行一次全面檢查，并及時將檢查情況反饋給護理部門。護理部每月總結(jié)一次質(zhì)量控制評分，在護士長例會上報告，分析原因，提出解決方案
3、每月定期檢查各種藥品、物品、急救車，及時發(fā)現(xiàn)過期藥品、物品，確保醫(yī)療安全。
4、加強實施、監(jiān)督和檢查，注意對護士操作過程質(zhì)量的監(jiān)督。做好質(zhì)量控制管理，人人參與，層層管理，共同檢查，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制人員的工作，全體員工參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價和改進措施。
5、完善護理質(zhì)量控制管理委員會制度和職責，每季度召開會議，討論、分析和提出有效的整改措施。
6、加強護理缺陷和糾紛管理，嚴格監(jiān)督各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，消除護理錯誤和事故萌芽狀態(tài)。護理部及時討論和分析護理缺陷的錯誤。
7、加強對醫(yī)療法律法規(guī)的培訓，提高護理人員的法律意識，依法保護病人和護士的合法權(quán)力。8、建立健全安全預警工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，并提出改進措施。
9、每月進行基礎護理操作培訓，加強護理人員的正規(guī)操作，并進行考核，及時發(fā)現(xiàn)操作中的問題并及時糾正。
10、每班護士每班檢查醫(yī)囑，護士長每周檢查，確保醫(yī)囑的正確執(zhí)行。
11、辦公室護士每天檢查護理文件的書寫情況。出院病歷由質(zhì)量控制護士初審，護士長最終復審后提交病案室。
12、建立護理安全管理，每月開展護理安全知識培訓，解釋院內(nèi)外護理安全問題，加強護理人員安全意識，完善安全預警工作，及時發(fā)現(xiàn)護理安全風險，每周重點發(fā)現(xiàn)安全問題，分析，提出改進措施。
科室護理工作計劃15
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：
護士長——科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控工作。
二、成立質(zhì)控小組：
組長：
組員：
三、質(zhì)量控制檢查分工：
1、基礎護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核：
2、急救藥品和器材、護理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴培訓及考核：
3、護理規(guī)章制度落實、院感質(zhì)量控制、清潔工、護工管理考核：
4、病員意見調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理：
四、護理質(zhì)量管理實施方案：
(一)進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應的整改措施。
2、護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
(二)建立有效的.護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)量。
1、實行以護士長、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。
4、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質(zhì)控管理制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
8、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。
9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對，護士長每周進行大查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
10、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復審后交病案室。
11、建立護理安全管理，每月進行護理安全知識培訓，講解院內(nèi)院外護理問題，以強化護理人員的安全意識，并健全安全預警工作，及時查找護理安全隱患，實行每周重點查找安全問題，并進行分析，提出改進措施。
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