(熱)工作計(jì)劃8篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)年我校美術(shù)教研工作,根據(jù)市教研工作意見(jiàn)、計(jì)劃為依據(jù),認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,以落實(shí)新教材,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育為核心,以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為關(guān)鍵,以優(yōu)化課堂教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的審美文化素質(zhì),創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),全面提高我校美術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),進(jìn)一步解放思想、深化美術(shù)教育改革,力求美術(shù)教師的教改向縱深發(fā)展,根據(jù)上級(jí)有關(guān)的指示精神及我校的實(shí)際情況,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提高我校的美術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量,教育科研的水平和學(xué)科全體師生的學(xué)科綜合素質(zhì)。
二、重點(diǎn)工作:
續(xù)深入開展美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)及教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)、研究活動(dòng)。理解、把握課程改革、新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容,進(jìn)一步解放思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的教育觀、課程觀、質(zhì)量觀,為下學(xué)年實(shí)施新課程教材做好準(zhǔn)備。
三、本學(xué)期教研專題
本學(xué)期的教研專題:根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況,制定我校美術(shù)學(xué)科教研專題:
1、 以初中學(xué)生為教研對(duì)象的研究專題是:“在美術(shù)課堂教學(xué)中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣!
2、 以高中學(xué)生為教研對(duì)象的.研究專題是:“審美意識(shí)的保護(hù)與創(chuàng)造力的培養(yǎng)!
四、本學(xué)期的工作計(jì)劃安排
二月份
1、 協(xié)助學(xué)校做好一級(jí)達(dá)標(biāo)相關(guān)材料
2、 參加市教科所傳達(dá)高中美術(shù)音樂(lè)新課程改革標(biāo)準(zhǔn)
3、 安排年度工作計(jì)劃
4、 組織學(xué)生參加全省美術(shù)高考
三月份
組織學(xué)生參加區(qū)美術(shù)書法比賽
四月份
組織學(xué)生參加市美術(shù)書法比賽
五月份
1、 組織美術(shù)老師參加校公開課美術(shù)教研活動(dòng)。
2、 參加區(qū)美術(shù)教研活動(dòng)
六月份
組織學(xué)生開展美術(shù)作業(yè)展活動(dòng)。
理論學(xué)習(xí)主要文件
《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》
《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》
《新課程中教師行為的變化》
《新課程與評(píng)價(jià)改革》
工作計(jì)劃 篇2
辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門工作與基層的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問(wèn)題想在前面,把工作做在前頭,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力,樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,對(duì)外搞好協(xié)調(diào),對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案。
二是發(fā)揮辦事功能,突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。
三是繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性?(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的.計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、 以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收
的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組,被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、 規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,年要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好各種安全防范工作,維護(hù)治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客戶完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年超聲科堅(jiān)持醫(yī)院總的指導(dǎo)思想,貫徹執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程,遵紀(jì)守法,服從醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,及時(shí)完成院里布置的各項(xiàng)工作任務(wù),努力完成科室的日常工作任務(wù),接受院里檢查、監(jiān)督和考評(píng)。
一、堅(jiān)持質(zhì)量管理科室,做好醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作,在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”培訓(xùn),定期組織本科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),了解國(guó)內(nèi)外本專業(yè)的新技術(shù)、新發(fā)展,提高全科成員的基礎(chǔ)理論和專業(yè)診斷水平。
二、堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,不斷提高患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)院及醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
三、端正工作態(tài)度,從醫(yī)院整體出發(fā) ,加強(qiáng)科室間的合作與溝通。及時(shí)出具檢查診斷結(jié)果,為臨床提供診斷參考。
四、利用黑白超聲儀逐步開展陰式超聲檢查,在購(gòu)進(jìn)新儀器后,全面開展陰式超聲檢查,擬開展頸部大血管、四肢
大血管及腹部大血管等檢查項(xiàng)目。方便患者,方便臨床。
五、在體檢方面,努力盡量配合醫(yī)院完成大批量體檢任務(wù),更要保質(zhì)保量完成。在社區(qū)65歲以上老年人體檢中,盡力和老年人溝通,為他們著想。社區(qū)老年人是一個(gè)龐大的群體,更是一個(gè)大的免費(fèi)的`宣傳平臺(tái),服務(wù)好他們就是為醫(yī)院做免費(fèi)宣傳,可使我醫(yī)院的聲譽(yù)口口相傳,進(jìn)而提高我院的社會(huì)聲望。
六、定期學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、道德規(guī)范,以利于保護(hù)醫(yī)患彼此的權(quán)益。
七|、做好日常的一起設(shè)備保養(yǎng)工作。
總之,20xx 年超聲科堅(jiān)持醫(yī)院總體發(fā)展思路,與各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作,從醫(yī)院大局出發(fā),為醫(yī)院的全新發(fā)展和進(jìn)步而努力。
工作計(jì)劃 篇4
市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的'所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見(jiàn)。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
×年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
工作計(jì)劃 篇5
自四月一日起正式代管萬(wàn)象城,是公司對(duì)我的信任,我深感責(zé)任重大,對(duì)于萬(wàn)象城重點(diǎn)專賣店要快速建立一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式,這就需要有一個(gè)專業(yè)的.管理者,有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,有一套良好先進(jìn)的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,銷售業(yè)績(jī)才會(huì)有所提升。
一、四月工作總結(jié)
萬(wàn)象城在沈陽(yáng)商圈中屬于高端精品商場(chǎng),我們店鋪鄰門位置較為醒目,提高品牌形象,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。四月管理萬(wàn)象城時(shí)尚集合店總結(jié)如下:
1.整頓店容店貌
(1)清潔柜臺(tái)衛(wèi)生
從基礎(chǔ)工作做起, CASIO和GUESS背柜高處由于平時(shí)不好清掃,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃;店內(nèi)柜臺(tái)、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
(2)內(nèi)庫(kù)衛(wèi)生
內(nèi)庫(kù)貨品重新整理,將樣表的表盒整理干凈,分系列并按陳列柜臺(tái)順序擺放,方便銷售時(shí)能及時(shí)找到。
(3)后庫(kù)衛(wèi)生
CASIO后庫(kù)用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過(guò)季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱,整齊擺放角落,以便有需時(shí)及時(shí)使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購(gòu)買7個(gè)整理箱作為衣物箱,方便員工放一些衣服和工裝,按層擺放。水杯及各種備品分類明確,統(tǒng)一整潔,使庫(kù)內(nèi)物品擺放井然有序。通過(guò)組織兩個(gè)班次四天的衛(wèi)生清掃,讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時(shí)不注意的死角,同時(shí)養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)于衛(wèi)生清掃重新制定的要求,后庫(kù)衛(wèi)生值日時(shí)間:周一、周二由SWATCH柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周三、周四由GUESS柜臺(tái)人員負(fù)責(zé)、周五、周六由CASIO柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周日由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清掃,柜臺(tái)不能有浮塵,玻璃及鏡子不能有手印,每周一、周四為店鋪“大清掃日”,徹底清掃店鋪死角及柜臺(tái)高處衛(wèi)生。
2.人員管理
在人員配備未充足的情況下,暫從卓展借調(diào)一名CASIO員工,興隆借調(diào)一名SWATCH員工過(guò)渡,借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機(jī)會(huì),他們幫助培訓(xùn)店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工,0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工,使萬(wàn)象城人員初步穩(wěn)定。通過(guò)溝通及觀察,已有6名員工定崗。由于CASIO柜臺(tái)內(nèi)有收款臺(tái)、傳真和電話,將夏楠和孫雪靜定崗在CASIO柜臺(tái),兩名員工相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)些,責(zé)任心也很強(qiáng)。徐驍歡、陳丹一直銷售GUESS品牌,定崗GUESS專柜,楊光、藺鑫卓定崗SWATCH專柜。生活管家為孫雪靜,保證店內(nèi)的備品充足及時(shí)上報(bào),陳丹負(fù)責(zé)家俬、燈具破損的及時(shí)檢查及上報(bào)。因萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:30-22:00時(shí),閉店較晚,交通不方便,員工居住地較遠(yuǎn),到家時(shí)間都在23:00以后,所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次, 為了能安全交接班,要求晚閉店前各品牌自點(diǎn)一遍,每個(gè)柜臺(tái)都有留言記錄本,及時(shí)溝通保證貨品安全。
人員定崗后,對(duì)平時(shí)工作更細(xì)節(jié)了一些,制定了員工要求,以文字形象貼在后庫(kù)。
(1)服務(wù)紀(jì)律規(guī)范
定崗定位:不許竄崗聊天;
微笑服務(wù),顧客來(lái)店來(lái)有迎聲,走有送語(yǔ);
賣場(chǎng)不能接打電話、喝水、吃東西(包括口香糖);
站姿端正,不得倚靠、趴柜臺(tái)。
(2)衛(wèi)生規(guī)范
柜臺(tái)時(shí)刻保持無(wú)浮塵,無(wú)手;
后庫(kù)保持干凈整潔,不得亂放雜物;
內(nèi)庫(kù)樣表表盒時(shí)刻保持整潔。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“豐富校園生活,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”的指導(dǎo)方針,以“生動(dòng)、活潑、自主發(fā)展”為主體,以育人為宗旨,全面深化素質(zhì)教育為核心,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神為重點(diǎn),抓住新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的契機(jī),促進(jìn)學(xué)生多元化發(fā)展,切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),構(gòu)建一種在教師指導(dǎo)下,學(xué)生自主選擇,自我管理,自我鍛煉和學(xué)習(xí)的活動(dòng)模式。滿足學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能,藝體素質(zhì),心理素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力發(fā)展的需要,促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的健康發(fā)展,塑造健全的人格,形成有利于促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的校園特色文化,為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、基本形式
“走班”就是學(xué)生打破原來(lái)常態(tài)下的年級(jí)和班級(jí)組織,依照自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng),自主選擇輔導(dǎo)老師和活動(dòng)的內(nèi)容、形式,教師與學(xué)生通過(guò)自由選擇和雙向選擇,建立新的班集體后統(tǒng)一管理;顒(dòng)模式堅(jiān)持“以興趣為主,以興趣為紐帶,以興趣為起點(diǎn),以興趣為終點(diǎn),以興趣為標(biāo)準(zhǔn)”的原則,充分挖掘教師的專項(xiàng)特長(zhǎng),設(shè)置各種活動(dòng)提供“菜單式”服務(wù)供學(xué)生選擇。到目前為止學(xué)校共設(shè)置了書法類、科學(xué)類、舞蹈類、美術(shù)類、信息技術(shù)類、數(shù)學(xué)類,共計(jì)6類9個(gè)活動(dòng)菜單。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):盧華偉
副組長(zhǎng):秦入林
成員:各班班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在教導(dǎo)處,負(fù)責(zé)日常工作
四、實(shí)施原則。
1.堅(jiān)持教育性、科學(xué)性、趣味性原則。
活動(dòng)要堅(jiān)持育人的宗旨,遵循教育規(guī)律和不同年齡段小學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),寓學(xué)于樂(lè),寓煉于樂(lè)。
2.堅(jiān)持全面性原則。
課外文體活動(dòng)的內(nèi)容與形式力求豐富多彩,能滿足不同特長(zhǎng)、不同興趣、不同層次學(xué)生的發(fā)展需要,促進(jìn)小學(xué)生的`身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和審美素質(zhì)的全面提高,并形成在普及與提高的基礎(chǔ)上良性發(fā)展的局面。
3.堅(jiān)持自主自愿與積極引導(dǎo)相結(jié)合原則。
教師根據(jù)自己的實(shí)際情況自主自愿申報(bào)選修課活動(dòng)課程,學(xué)生打破年級(jí)界限,依照自己的愛(ài)好、特長(zhǎng)自主選擇輔導(dǎo)老師和活動(dòng)小組。在組織活動(dòng)時(shí)要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)自主討論、組織、操作、交流和評(píng)價(jià)的良好環(huán)境和氛圍。
4.堅(jiān)持安全第一原則。
在課外文體活動(dòng)的組織與實(shí)施過(guò)程中,要加強(qiáng)安全教育并制定出安全措施、應(yīng)急措施和防范措施,避免和防止意外事故的發(fā)生。
工作計(jì)劃 篇7
根據(jù)xx年的工作總結(jié),客戶投訴量逐漸減少,在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計(jì)劃,銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃。20xx年,是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年,也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此,我們必須在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計(jì)劃如下:
一、提升內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實(shí)存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此,我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,多組織集體活動(dòng),為員工解壓,讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,切實(shí)幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感,工作計(jì)劃《銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計(jì)劃》。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì),做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式,全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,細(xì)分客戶部服務(wù)功能,細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組的崗位職責(zé),明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、規(guī)范服務(wù),做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫(kù),整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。
2、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的.學(xué)習(xí)氛圍。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗,我們將明確分工,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強(qiáng)黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用,實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。
3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等,引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以上就是xx年的銀行工作計(jì)劃。
工作計(jì)劃 篇8
辦公室
1、協(xié)助學(xué)生會(huì)開展好運(yùn)動(dòng)會(huì)的工作
2、對(duì)11級(jí)新干事進(jìn)行培訓(xùn)
3、組織新老成員交流會(huì)
組織部
1、團(tuán)檔管理,對(duì)09級(jí)畢業(yè)生的檔案封檔,對(duì)全院團(tuán)員的檔案做好管理工作和補(bǔ)辦
2、團(tuán)證注冊(cè),對(duì)于團(tuán)證缺失的團(tuán)員進(jìn)行補(bǔ)辦
3、對(duì)11級(jí)干事進(jìn)行培訓(xùn)和考核,加強(qiáng)成員的.交流,提高他們的工作效率,培養(yǎng)優(yōu)秀的后備學(xué)生干部
4、團(tuán)日活動(dòng),大膽創(chuàng)新,內(nèi)容豐富
實(shí)踐部
1、精心計(jì)劃,稠密安排,承擔(dān)校運(yùn)會(huì)相關(guān)工作,使本屆校運(yùn)會(huì)成功舉辦
2、做好學(xué)院青協(xié)招新及各項(xiàng)宣傳工作
3、配合社團(tuán)部,做好迎新晚會(huì)期間的后勤工作 4、為廣大學(xué)生提供平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐
5、對(duì)11級(jí)干事進(jìn)行培訓(xùn),為部門工作奉獻(xiàn)力量,提升部門實(shí)力
6、積極主動(dòng)與其他部門交流,使團(tuán)委工作在高效率、高質(zhì)量下開展得更好
宣傳部
1、加強(qiáng)對(duì)11級(jí)新干事基本字體的訓(xùn)練
2、做好校運(yùn)會(huì)的宣傳工作,讓整個(gè)學(xué)院融入校運(yùn)會(huì)的喜慶氛圍
3、以海報(bào)、板報(bào)的形式加強(qiáng)訓(xùn)練,配合學(xué)習(xí)部的“大學(xué)生辯論賽”
4、督促六系做好宣傳,完成學(xué)院的各項(xiàng)任務(wù)
5、為學(xué)代會(huì)和團(tuán)代會(huì)的召開做好準(zhǔn)備工作
文娛部
1、進(jìn)行三大藝術(shù)團(tuán)的招新及日常訓(xùn)練
2、做好全能才藝大賽節(jié)目的籌備工作
3、對(duì)新干事進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)他們的組織能力及創(chuàng)新能力意識(shí)
社團(tuán)部
1、對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行再次檢修,確保音響設(shè)備服務(wù)更優(yōu)質(zhì)
2、對(duì)11級(jí)新干事進(jìn)行第三輪面試,以及新干事培訓(xùn)
3、對(duì)新老成員的會(huì)員證進(jìn)行注冊(cè)
4、著手準(zhǔn)備社團(tuán)換屆大會(huì)
廣播站
1、日常工作的正常開展
2、做好校運(yùn)會(huì)主持工作,并做好采訪報(bào)道工作
3、對(duì)國(guó)慶節(jié)各事宜進(jìn)行宣傳
4、加強(qiáng)對(duì)11級(jí)新成員的培訓(xùn)
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