【必備】工作計劃錦集10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
白駒過際，玉蘭悄然綻放在枝頭，桃花也不甘示弱搖曳著身姿，楊柳吐出嫩綠的新芽……我們知道又迎來了新的一個月，我們將如蛾一般破繭成蝶，在這百花盛開的季節(jié)，舞出屬于我們自己的曼妙舞姿。
一．目的與要求：
詳細的計劃，可以讓我們學(xué)習(xí)與工作做到兩不誤，可以讓我們有條不紊的工作，更可以提高工作的效率。將辦工室最好的一面展現(xiàn)出來，同時更好地服務(wù)于同學(xué)。
二．工作項目與措施：
1.單周周二在活動中心參加例會，會議中認真仔細聽講，做好詳細的工作記錄,需要發(fā)言時，積極主動發(fā)言。其他干事發(fā)言時，仔細聽，做必要的筆記，從中找出自己的.不足并向他們學(xué)習(xí)，完善自己。
2.每周二6：30～8：30活動中心值班。做好值班工作：及時到達值班地，處理好值班事項。
3.三月初-四月中旬體育文化節(jié)主要由體育部主辦，我們將聽從學(xué)長的安排，做好本職工作，配合體育部活動。
4.四月中旬遠志職場訓(xùn)練營將主動做好自己的工作，工作之余，幫助其他干事�；突ブ�，提高效率，做好每一項工作。
5.四月十九日校體育之星評選主要負責(zé)會場的布置，做好每一個細節(jié)，將最完美的工作，展現(xiàn)出來。
6.四月二十八日大學(xué)生運動節(jié)做好自己的本職工作，積極配合學(xué)長的安排與調(diào)整。為運動會出一份力。
7.空余時間，積極主動作一些力所所能及的事，使大學(xué)生活充實的同時為部門出一份力。
三.小結(jié)：
前一段時間中，我們努力做好每一項工作，無論學(xué)習(xí)與工作，我們都努力著，前進著。享受著過程，期待著結(jié)果，朝著夢想一步一步前進著。
工作計劃 篇2
本學(xué)期，我擔(dān)任九年（5）班的班主任工作。今年是初中的關(guān)鍵時刻,對學(xué)生來說,取得好成績就是最重要的事情。現(xiàn)將班主任工作的實際做法計劃如下：
一、典型引導(dǎo)，加強理想主義教育
開好每一次班會，以每一次班會為契機，激發(fā)學(xué)生為實現(xiàn)理想而努力的斗志。根據(jù)政教處的指導(dǎo)教育方向和一周工作重點開好每一個班會。同時在紀律上嚴格要求，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生認真負責(zé)的態(tài)度和情感以及把事情做好的行為和能力，加強對學(xué)生的自我教育，加強公民道德教育。在學(xué)生中評選積極分子，樹立身邊的典型和學(xué)習(xí)的榜樣，宣傳先進事跡。通過學(xué)習(xí)典型，認識自我存在的價值，發(fā)掘自身蘊藏的潛力，自強不息，為實現(xiàn)自己的遠大理想面發(fā)憤學(xué)習(xí)。
二、面向全體，不對每一個學(xué)生輕言放棄
初三是初中的最后一年，對于每一個學(xué)生來說，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)期初的每一次班會，我告訴他們，只要努力，每一個人都能順利升入高中，實現(xiàn)自己的夢想。當(dāng)然高中的大門只會為勤奮的人打開，因此在學(xué)期初一定要制定自己的的學(xué)習(xí)計劃，要切實可行，要詳細具體，并且一定要堅持到底，永不放棄。每次月考之后，針對學(xué)生中的進步、懈怠，及時激勵先進、鞭策后進，讓每一次考試都成為一針強心劑，一個加油站。
三、嚴明紀律，抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育
我們對班級的每一個同學(xué)都嚴格要求，抓好行為規(guī)范，以《中學(xué)生行為規(guī)范》要求每位學(xué)生，加強道德規(guī)范教育，從小事做起、從自我教育做起，根據(jù)本班特點，有目標、有措施，創(chuàng)設(shè)自己的特色。同時，加強紀律、衛(wèi)生等各項檢查，爭創(chuàng)紅旗班集體。積極參加學(xué)校各項活動，培養(yǎng)集體主義觀念。及時做好行為偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化和早期預(yù)防工作。認真做好青春期教育和心理健康教育，我認為，教師的愛是打開學(xué)生心里的鎖，同時，教師的愛也是行為偏學(xué)生的畸轉(zhuǎn)化的軟化劑。
四、指導(dǎo)學(xué)習(xí)，采用全場盯防戰(zhàn)略
在學(xué)生的自我管理能力很差，也許，他們都想努力學(xué)習(xí)，但很少有人能靠自己的毅力來堅持，所以就要采取一定的措施，才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)時間的學(xué)習(xí)質(zhì)量。首先，制定詳細的`時間表，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動、休息時間；然后，全程監(jiān)控，不給學(xué)生放縱自己的機會。
積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
五。 進一步提高衛(wèi)生、兩操水平,繼續(xù)開展“每月一星”的評選活動，衛(wèi)生、兩操是良好班風(fēng)的體現(xiàn)。
因此，每一個班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個學(xué)期一開始就制定出有關(guān)這兩方面的更加詳細的獎罰措施，以便在以后對學(xué)生的管理中做到有章可循、有案可依，使這兩項工作在新的學(xué)期里再上一個臺階。
上個學(xué)期通過評選“每月一星”的活動,激發(fā)了全班同學(xué)的積極性,所以這個學(xué)期要繼續(xù)并完善好這個制度,讓它發(fā)揮更好的作用。
六。 認真抓好活動課程建設(shè)(主題班會,團隊活動,活動課……),注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。
今年是升學(xué)的關(guān)鍵,所以我準備利用活動課開展各類的學(xué)科趣味競賽或游戲,這樣不但對學(xué)習(xí)有好處,而且可以提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。另外,我還要多召開關(guān)于理想,前途教育的主題班會,使他們能以最好的心理狀態(tài)去迎接中考。
七。 加大安全教育力度
安全是學(xué)校一切工作的重中之重。新的學(xué)期里，我將繼續(xù)堅決執(zhí)行學(xué)校制定的安全事故防范措施，經(jīng)常性地深入學(xué)生間了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，加強學(xué)生在諸如教室、校園、回家途中甚至在家中等地點的安全防范意識，消除學(xué)生在日常生活中存在的一切不安全因素。
八、充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級。
一個良好的班集體，必須擁有一批團結(jié)在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個核心，才能帶動全班同學(xué)去努力實現(xiàn)集體目標。班干部作為班級核心力量，分別負責(zé)其它級別的各項工作，如“學(xué)習(xí)委員負責(zé)指導(dǎo)總結(jié)科代表的工作”“生活委員負責(zé)指導(dǎo)督促值日組長的工作”等。
工作計劃 篇3
在兒童眼里，教師是正確的，教師的話都是對的。他們在陳述自己的言行的理由時，總是理直氣壯"我們老師說的"，"我們老師要我們這樣做"，"我們老師就是這樣的"。由于兒童好模仿，因此，教師的言行就潛移默化地影響著兒童的個性、品德的發(fā)展。因此，教師的職業(yè)品德如何，直接影響著這些天真無邪的孩子是否健康成長。顯而易見，加強師德教育必須同樹立素質(zhì)教育觀念和提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)合起來。
教師是立校之本，師德是教育之魂。強化師德建設(shè)，建設(shè)一支具有優(yōu)秀的師德、師表風(fēng)范，具有模范的師愛形象、具備高超的師識本領(lǐng)和掌握精湛師藝的教師隊伍，是辦好學(xué)校園所的根本所在，是教育改革和發(fā)展的重大舉措，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者和適應(yīng)市場經(jīng)濟新型人才的需要。我園不斷強化以人為本的師德建設(shè)理念，積極加強師德建設(shè)工作，努力建設(shè)一支適應(yīng)新世紀素質(zhì)教育需要的教師隊伍。
在師德建設(shè)的`實踐中，我努力做到：
1、加強學(xué)習(xí)宣傳，提高思想認識
我們認真學(xué)習(xí)了《教師法》，進行了師德建設(shè)動員，努力提高教師的思想認識，提升師德修養(yǎng)水平。
2、樹立正面典型，促進自我教育
加強師德建設(shè)需要進行正面宣傳樹立典型，從身邊的先進人物、優(yōu)秀事跡中吸取營養(yǎng)與力量，進行自我教育。以榜樣的力量來規(guī)范師德、師風(fēng)。倡導(dǎo)廉潔奉獻，不收受禮品饋贈；倡導(dǎo)上門家訪，不滿足于用電話等方式和家長交流；倡導(dǎo)“蹲下身子”了解孩子、不教訓(xùn)孩子；倡導(dǎo)尊重保護兒童的人格。把每一個教師熱愛事業(yè)與關(guān)心每個兒童健康成長的具體實踐緊密結(jié)合起來，真正從思想上明確意義，使講師德成為一種長期的自覺行動。
教師在任何時候，任何情況，都須時時刻刻牢記，自己從事的事業(yè)是人類最崇高、最神圣的事業(yè)，是在人格上始終面臨著一種挑戰(zhàn)的事業(yè)，今后我將不斷強化師德，不斷深化教育教學(xué)改革，扎實推進素質(zhì)教育，堅持不懈努力進取，不斷攀登教師道德修養(yǎng)的新高度、新水平，這是歷史賦予我們的責(zé)任。只有這樣，就能真正做到"愛崗敬業(yè)"，就能提高祖國未來接班人的素質(zhì)，成為現(xiàn)代化的"四有"新人，以適應(yīng)跨世紀經(jīng)濟競爭社會的發(fā)展需要。
工作計劃 篇4
這一年我要抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實做好衛(wèi)生、財務(wù)工作、公司內(nèi)部各項細節(jié)工作等。 具體工作如下：
（一） 做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作
認真執(zhí)行國家的財經(jīng)紀律和財會制度，為公司管好財、理好財和用好財。
1、堅持勤儉，采購價廉物美物品。合理利用有限資金。
2、完善采購、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。完善資產(chǎn)管理制度，責(zé)任到人。
3、嚴格財務(wù)制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在財務(wù)部經(jīng)理的統(tǒng)一安排下進行，每半年對財務(wù)賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表，使公司總經(jīng)理能掌握資金情況，合理安排資金。
5、保管好貨品倉庫，做好進出庫記錄，定期清點庫存物品。倉庫貨品擺放要整齊，合理利用有限的空間，做到臺架干凈、無浮灰、無損壞。
6、建立資料整理、收集制度。每一年末對各部門資料進行整理、收集，以便下年使用，提高信息效益。
（二）事務(wù)工作方面
1、及時做好辦公用品、銷售產(chǎn)品采購及客戶接待宴請工作。
2、做好公司內(nèi)部固定資產(chǎn)維護工作，經(jīng)常檢查電腦、打印機、電風(fēng)扇、空調(diào)等電器是否存在安全隱患，及時通知相關(guān)專業(yè)維修人員檢修。
3、督促做好公司衛(wèi)生工作，對辦公室里的盆栽綠色植物定期澆水，地板保持干凈、無塵。辦公桌面清潔整齊。
（三） 加強安全保衛(wèi)工作，杜絕安全責(zé)任事故
1、做好安全工作臺帳，保證安全工作有目的'、有計劃地開展。
2、加強設(shè)施安全管理、公司管理，對內(nèi)部電器定期檢修，加強維護。對內(nèi)部人員要嚴格要求，對來訪人員加強防范。
3、提高全體職工安全意識，杜絕責(zé)任事故。
回承20xx年的工作，自己感覺有許多不足之處：一是對產(chǎn)品規(guī)格型號不熟，造成備貨空缺；二是管理能力不足，對做事達不到要求的同事不敢正面指出，嚴格處理；三是在財務(wù)方面不專業(yè)，經(jīng)常拖延時間提交相應(yīng)報表。在新的一年里，我針對平時的工作要求，結(jié)合我司的實際，對后勤人員工作職責(zé)重新明確，本著為公司做奉獻為宗旨，全力以赴為公司服務(wù)。
總之，我要以飽滿的熱情，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作，為我公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
XXX
20xx年1月20日
工作計劃 篇5
一、學(xué)生思想狀況：學(xué)生積極要求上進，思想活躍，關(guān)心國家大事和社會熱點問題，并愿意投身社會實踐活動，表現(xiàn)出了獨立思考和較為主動的參與意識。但全班的思想水平參差不齊，還有個別學(xué)生對集體活動態(tài)度冷淡，思想境界有待提高，更甚者有的表現(xiàn)出了自私自利、結(jié)邦交派、擾亂班級的正常學(xué)習(xí)生活秩序。
二、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況：
班級整體學(xué)習(xí)成績一般，出現(xiàn)了兩極分化的趨勢。優(yōu)生能積極主動的學(xué)習(xí)，但不夠靈活，差生基礎(chǔ)不扎實，出現(xiàn)了知識斷層現(xiàn)象。總體上分析，全班學(xué)習(xí)態(tài)度還比較端正，由于處在小學(xué)階段的末期，面臨升學(xué)，有的在積極進取，有的`失去了信心。
三、生理心理方面：
學(xué)生生理發(fā)育基本平衡，身高、體重、胸圍等基本合理，近視率較低，多數(shù)學(xué)生身體素質(zhì)較好，在校運動會上屢屢奪魁。
四、具體工作目標
進一步強化做人，成長教育，課內(nèi)打基礎(chǔ)，教授給學(xué)生更多的知識；課外活動求發(fā)展，按照素質(zhì)教育的發(fā)展方向，努力培養(yǎng)學(xué)生具備各種能力，培養(yǎng)學(xué)生會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會鍛煉，學(xué)會吃苦，學(xué)會辦事。堅持把德育放在首位，在落實《中學(xué)生日常行為規(guī)范》引導(dǎo)在校內(nèi)做好學(xué)生，在家做個好孩子，在社會上做個好少年。
為了能把本班建成具有"團結(jié)、活潑、嚴謹、求學(xué)"的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。特制定班級重點工作計劃范文：
1、根據(jù)學(xué)生實際情況，制定獎懲分明的班級公約；
2、在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識，有"你追我趕"的比學(xué)風(fēng)格；
3、面對全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；
4、關(guān)鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關(guān)鍵在教育好后進生。所以，轉(zhuǎn)化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要；
5、成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；
6、力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。
7、配合各科任教師，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的學(xué)習(xí)興趣。
8、開展豐富多彩的少先隊活動。
工作計劃 篇6
新年伊始，萬象更新。從20xx年XX月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務(wù)”為宗旨，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購等都在按著計劃快速、順利的進行，20xx年XX月份我們的XXX有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設(shè)認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強工作效率提高，完善各項工作流程，充分調(diào)動工作積極性
在工作中多思考，用統(tǒng)籌方法管理自己的工作，進一步明確工作職責(zé)，做到：重要事情優(yōu)先辦，緊急事情立即辦，日常事情平穩(wěn)辦，瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門互相支持，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
通過各種途徑加強學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好日常事務(wù)跟蹤及對外事務(wù)跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情，工作開始時整理下工作思路，做到輕重緩急，有主有次。
2、對內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的.溝通，明確做事要點，抓住事情中心，對外事務(wù)交流認真仔細，態(tài)度親切。對于供貨方；事情要有理有據(jù)，有序不穩(wěn)。對于客戶方，在不損壞公司利益的情況下，盡量使客戶滿意。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足之處，工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進一步加大；進一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心，在今后的工作中認真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個新的水平。
工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我園將繼續(xù)堅持“科研先導(dǎo)，研訓(xùn)一體”的發(fā)展思路，以“教學(xué)過程改進行為”為抓手，立“挖掘明星教師，培養(yǎng)青年教師，帶動全體教師”目標，分層指導(dǎo)，多種培養(yǎng)，梯隊式地使園本教研的實效性真正落實到每一位教師的身上，不斷提升幼兒教師的專業(yè)水
平，促進不同層次的教師的多元化成長，從而促使本園的園本教研工作回歸到為優(yōu)化幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、教研目標
1、通過業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，專家講座的園本教研活動，聚焦教研問
題，確立切合實際的教研主題，讓老師們學(xué)會在反思中提高專業(yè)素質(zhì)，在理論的引領(lǐng)下敢于創(chuàng)新教學(xué)方法，打造一支有較強教研能力的星級教研組，促使教師的教育理念逐步轉(zhuǎn)化為教育行為，提升幼兒園教師的'素質(zhì)。
2、以課題切入點，通過園本教研活動，深入挖掘教育資源，進
一步進行具有園本特色課程的嘗試，較好的滿足幼兒的生理、智力、情感、交往、安全等各方面的需要，促進幼兒全面和諧、富有個性的發(fā)展，使孩子自主、自信、自尊、自我約束等人格中最寶貴的品質(zhì)得以培養(yǎng)和發(fā)展，形成辦園特色。
3、通過園本教研，進一步提高本園課堂教學(xué)活動的組織水平，在互動交流提煉中使我園的保教質(zhì)量更上一個新臺階，從而更好的服務(wù)社會。
三、教研對象
幼兒園教師
四、教研內(nèi)容
1、幼兒園為單位開展多形式教學(xué)研討活動，要求活動前有計劃，活動后有記錄。繼續(xù)以創(chuàng)建特色園為指引，開展針對“幼兒品德教育”“幼兒養(yǎng)成教育”的的研討，打造有特色的園所文化。初期，每位教師制定切實可行的自培計劃，做到思想有追求、心中有目標，行動有計劃。鼓勵教師進行學(xué)歷進修，盡量安排教師外出學(xué)習(xí)。
2、積極開展課堂教學(xué)改革，師徒結(jié)對，多層次地開展說課、聽課、評課等研討活動，提高課堂教學(xué)的有效性，錘煉一支學(xué)習(xí)型、實踐型、研究性的教研團隊。
3、以學(xué)習(xí)互助小組的形式開展研訓(xùn)活動，發(fā)揮我園骨干教師及“名師培養(yǎng)對象”的優(yōu)勢，加強教師間的互動，在行動中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步幫助全園教師提高主題教學(xué)內(nèi)容的有效整合，開展幫帶活動，鼓勵教師積極申報并參加課題研究，在研究的過程中提升自己的教學(xué)水平。
4、圍繞課題，組織教師進行教案設(shè)計，積極撰寫教育教學(xué)經(jīng)驗文章、教育案例。本學(xué)期，將鼓勵全園教師進一步“走近課題”，邀請專家進行專題講座，引領(lǐng)全園怎樣做課題，創(chuàng)設(shè)良好的全園科研氛圍。通過教學(xué)觀摩、展示，不斷提高教師的教學(xué)技能，促使教師的個性化發(fā)展，培養(yǎng)明星教師，一點帶面，發(fā)揮輻射效應(yīng)。
5、組織教師參加進修學(xué)校的培訓(xùn)，參加教學(xué)觀摩研討活動，開闊眼界，汲取新思想、新做法，促進教師教育能力的提高。
工作計劃 篇8
做完xx年工作總結(jié)，我們對xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在xx年重點做好以下幾個方面的工作：
做完xx年工作總結(jié)，我們對xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在xx年重點做好以下幾個方面的工作：
一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率 繁華解放碑高標
著重慶酒店業(yè)的服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多發(fā)展，國貿(mào)豪生大酒店的開業(yè)再度投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？驮忈屃诉@一印象。
國貿(mào)豪生大酒店是豪生國際酒店集 人提出的任何要求和服務(wù)都是希望盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會 · 酒店管理“表”、“里”如一'>認真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨酒店管理“表”、“里”如一 · 管理者應(yīng)具備的六大技能 便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn) 來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。
�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心 目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達或 忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
�、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊�(wù)�？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準確性，還減輕了樓層服務(wù)員的`工作量。
�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：xx至xx月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達20余起，加 上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望 越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。
③及時更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時出租。
④鑰匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進行登記。
�、菔锾幚怼Ｙe客服務(wù)中心負責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。 ⑥對電話進行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
�。ǘ┏闪⒍Y賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。
禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容
�、傩欣罴拇�。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。
②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。
�、畚写k。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。
④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
二、拓展前臺UP SALL的散客市場，增加散客收入 目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，xx年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客 客源太單一�，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
�。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l接待誰負責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始，由誰負責(zé)接待的，那么客 人住店期間就由誰負責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：
1.在給客人辦理入住手續(xù)時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務(wù)，若方 便請客人留下名片。
2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結(jié)帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝�？腿艘� 路平安。
5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上E-mail地址給客人發(fā)一個郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節(jié)日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
（二）對于回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心， 電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏 稱呼客人。節(jié)日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
三、充分利用工資杠桿，調(diào)動員工積極性 目前部門工資分850元、1200元、1500元三個級別，員工工資是根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能等方面考核后而晉升，一般只升不降，一些員工工資 得到晉升后，工作不賣力、懶、散，酒店暫無規(guī)定做工資調(diào)整，其他員工工作表現(xiàn)好但沒有指標晉升工資，顯得很不公平，容易打擊員工的積 極性。為打破傳統(tǒng)做法，更好的利用工資杠桿，調(diào)動員工的積極性，部門建議工資不再一成不變，而是靈活調(diào)整，實行能者上，庸者下的政策 。
（一）員工工資調(diào)整方法
1.員工工資基數(shù)為850元，技能工資為100元和200元，根據(jù)員工的考核成績做工資調(diào)整，成績好的技能工資就高，可達200元，往下就是100元， 成績差的只能領(lǐng)基本工資850元。 2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核，考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績 不理想，達不到技能工資的標準，工資即可調(diào)整到850元而無技能工資。
3.技能工資的員工若在一個季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續(xù)三個月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。
�。ǘ╊I(lǐng)班工資調(diào)整方法
1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1500元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。
2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。
3.連續(xù)三個月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。
工作計劃 篇9
一、工作指導(dǎo)思想
本學(xué)期，高一、二體育備課組工作，將牢固樹立和認真落實發(fā)展觀，進一步認真學(xué)習(xí)新課程標準，落實素質(zhì)教育要求，面向全體學(xué)生，以提高高一、高二學(xué)生的體育運動能力，全面增強學(xué)生體質(zhì)，樹立終身體育觀為工作目標，以新課程理念為行動指南，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，大力提高課堂教學(xué)效率，促進學(xué)生的身心健康成長，扎實有效地開展工作。
二、工作目標
1、新課程改革的實驗?zāi)苄纬闪己玫挠绊懥托Ч�，受到同行好評。
2、常規(guī)教學(xué)經(jīng)�；岣呓處煹膶I(yè)能力和素養(yǎng)，提高日常教學(xué)水平。
三、工作措施
（一）、認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高教師的理論素質(zhì)。
認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)研究新課標和體育教育心理學(xué)，更新教育觀念，確定正確的'教育觀、質(zhì)量觀，樹立學(xué)生的正確體育觀，促使教學(xué)上新臺階，出新成效。積極參加學(xué)校組織的各項活動，備課組各項活動做到經(jīng)常化、規(guī)范化。加強教室專業(yè)學(xué)習(xí)和政治思想教育，努力提高自身素質(zhì)。以強烈的責(zé)任性和事業(yè)心投身于教育事業(yè)，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念；另一方面要力求上進，努力做好本職工作，熱愛自己的工作，把教學(xué)工作當(dāng)作一種事業(yè)來做。還需要發(fā)揚鉆研精神，把教學(xué)中的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為教學(xué)論文。
�。ǘ⒁�(guī)范教學(xué)常規(guī)，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。
要強化集體備課，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮集體的智慧。每周堅持活動一次，集體備課內(nèi)容以分析教材，確定教法為主，把好教學(xué)常規(guī)第一關(guān)。通過集體備課來達到最好效果，組員之間可相互隨堂聽課，共同探討教學(xué)實踐中遇到的實際問題，充實備課中的不足。開展聽課、評課經(jīng)�；⒎e極尋找機會到校外去聽課。努力使每節(jié)課生動活潑，充滿生機。復(fù)習(xí)課要在研究大綱、鉆研教材的情況下，聯(lián)系實際生活和當(dāng)前體育熱點，以利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
�。ㄈ�、積極穩(wěn)妥地推進新課程實驗。
這個學(xué)期，深入研究新課程實驗中遇到的困難和問題，提出解決問題的對策，推進新課標、新教材的實施工作向縱深發(fā)展。一是要加強對新課標、新教材的學(xué)習(xí)與研究。要正確理解課標的特點，把握課標的設(shè)計思路，熟悉教材對課標內(nèi)容標準的演繹方式等。二是要及時總結(jié)在實施新課標、新教材中的新經(jīng)驗、新方法。
四、工作內(nèi)容：
具體工作：
九月份：
1軍訓(xùn)，身體素質(zhì)練習(xí)
2高一、二年級廣播操訓(xùn)練
3校各運動隊訓(xùn)練
十月：
1高一年級廣播操比賽
2校秋季田徑運動會
3籃球基本技術(shù)、技巧、跑
4組內(nèi)公開課
十一月：
1組織體育教師觀摩體育優(yōu)秀課展示活動。
2耐力跑、跳躍
3校田徑運動會
十二月：
1組織高一、高二年級跳繩、踢毽、接力比賽。
2全市公開課。
3體育考核
工作計劃 篇10
一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司所需的各類包裝設(shè)計、平面設(shè)計、
pop設(shè)計、vi應(yīng)用設(shè)計等。
2、協(xié)助店員對商場店堂內(nèi)、外廣告的'管理。
3、協(xié)助店員對店內(nèi)環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等。
4、配合公司各類社會活動、促銷活動的現(xiàn)場布置、道具的制作及美術(shù)陳列。
二、崗位工作流程
1)促銷活動海報制作流程
1、門店店長銷售部主管/經(jīng)理申請，并填寫《門市活動企化書》，簽字上交領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、領(lǐng)導(dǎo)審核通過并簽字后交接到策劃部。
3、美工填寫廣告費用《申請表》并簽字，上交到策劃部主管/經(jīng)理審核，通過并簽字。
4、進行活動海報設(shè)計，設(shè)計稿設(shè)計好后打印一份上交部門主管/經(jīng)理審核，通過并簽字。
5、發(fā)往廣告公司，制作，并做好更進工作(一般
2天內(nèi)可完成)。
6、將海報成品發(fā)往該店，并做好跟進，回收工作。
7、促銷海報申請應(yīng)提前
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