拜訪客戶心得13篇

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的拜訪客戶心得，歡迎閱讀與收藏。

拜訪客戶心得1

　　昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了很多拜訪客戶的知識，之前在其他公司時(shí)也有拜訪過客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去拜訪他們，達(dá)成共識后直接簽合同。

　　但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的`環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。

　　首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張A4紙來給他們公司做個(gè)咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。

　　通過這樣的了解與詢問，來判斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點(diǎn)，需要什么樣的學(xué)習(xí)，打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。

　　現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷�業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信心，總是怕容易說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的！

拜訪客戶心得2

　　銷售員在拜訪顧客的時(shí)候，總是找不到合適的理由。如果銷售員想要達(dá)到高效率的拜訪，那就得在拜訪顧客的借口上多下功夫，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

　�。�1）很多銷售員在見顧客第一面的時(shí)候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。當(dāng)然你也可以這樣，不給顧客名片，等一兩天后，利用給顧客送名片的機(jī)會，再去拜訪顧客。第一次沒有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面還沒有給顧客講清楚，再好好利用第二次拜訪機(jī)會。

　�。�2）銷售員可以準(zhǔn)備一兩種職稱不一樣的名片，比如一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問，這里要注意一個(gè)問題，在拜訪完顧客后，整理一個(gè)表格，一定要弄清楚，哪位顧客使用的是哪種名片，千萬別搞錯(cuò)了。

　�。�3）銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比如一份報(bào)紙、一份雜志等。比如你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的，就可以利用報(bào)紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息，這足以引起顧客的興趣，并請教顧客他的看法。

　　（4）銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客說明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時(shí)間定在兩天左右。

　�。�5）借口路過此地，特意登門拜訪，一定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特別的不尊重他。

　　（6）銷售員可以找顧客請教一些問題，問題當(dāng)然不能太簡單也不能太復(fù)雜，當(dāng)然問題是以顧客為中心的，問什么問題，這里不多講了，之前說過。

　�。�7）如果銷售員有上司的陪同一起去拜訪顧客的話，這樣的成交幾率更高。

　�。�8）遇到逢年過節(jié)的時(shí)候�？梢岳�用給顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會去拜訪，送禮物的大小要根據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定。

　�。�9）以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以，因?yàn)轭櫩托枰�的就是這種被關(guān)懷的感覺。

　�。�10）公司舉行產(chǎn)品說明會或者講座時(shí)可以邀請顧客，加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的了解。

　　（11）銷售員可以讓顧客填寫調(diào)查問卷，比如我們的產(chǎn)品在用的過程中有沒有出現(xiàn)問題，對銷售員的服務(wù)態(tài)度是否滿意等。

　�。�12）如果銷售員實(shí)在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T拜訪，雖然這種方式對于顧客來說有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量。

　　拜訪客戶心得2

　　經(jīng)過兩周的`客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問題。其中包括以下兩點(diǎn)：

　　第一，對產(chǎn)品認(rèn)知度不足

　　首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認(rèn)識不多，對于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。對他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對客戶的情況下完成對產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。

　　然后就是消費(fèi)者對空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

　　在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費(fèi)者對產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大，宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

　　第二，市場價(jià)格混亂，對品牌的價(jià)值認(rèn)識低

　　在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設(shè)嚴(yán)重滯后。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產(chǎn)品售出，其價(jià)格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經(jīng)銷商無利可圖直接導(dǎo)致他們對產(chǎn)品的熱情度降低。我們的任務(wù)就是保護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對于這樣違反規(guī)則的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了，不可因?yàn)橐活w耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價(jià)格的建立有很大的影響，一個(gè)剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價(jià)格上的管控極為重要。對于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出，如果有低于這個(gè)底價(jià)的，那么少多少錢就罰多少錢。

拜訪客戶心得3

　　這幾天和李經(jīng)理一起去回訪我在第一次拜訪的客戶中對我公司8222板卡感興趣的客戶。今天是拜訪的第三天，已經(jīng)回訪了四家客戶。但是從拜訪的情況來看，結(jié)果不理想，主要原因是客戶對大尺寸的板卡需求偏少。

　　在回訪后我發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)在第一次拜訪時(shí)對客戶的信息掌握的不準(zhǔn)確。就拿今天拜訪啟悅光電來說，李經(jīng)理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產(chǎn)品和他們公司的需求對不上，這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪的時(shí)候我主要是向他們公司的戴經(jīng)理介紹我公司的sunplus和mtk的方案，戴經(jīng)理確實(shí)也認(rèn)真在聽，還時(shí)不時(shí)的用筆做記錄，但現(xiàn)在我發(fā)覺我忽略了一個(gè)重要的問題，那就是沒有抓住拜訪客戶時(shí)的重點(diǎn)————了解客戶的需求。

　　當(dāng)時(shí)戴經(jīng)理也說了他們主要做國外市場，那時(shí)候由于剛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為國外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應(yīng)該都一樣，因此也沒有強(qiáng)調(diào)我們的8222只能適應(yīng)國內(nèi)和東南亞市場。

　　為了更好，更有效率的從事銷售這個(gè)工作，我覺得在每次拜訪客戶之前應(yīng)該明確自己拜訪的目的，在拜訪的過程中應(yīng)圍繞預(yù)先擬好的目的提問，做到高效拜訪，需要了解的.信息可以參照公司的客戶拜訪登記表。在需要了解相關(guān)的信息時(shí)還應(yīng)事先設(shè)計(jì)好問題，這樣層層遞進(jìn)，做到不盲目提問，同時(shí)也可以防止和客戶聊天時(shí)冷場的局面。

　　拜訪時(shí)要了解到得比較關(guān)鍵的信息：

　　目前采用哪家的板卡？什么方案？價(jià)格多少？

　　產(chǎn)品主要銷往哪個(gè)國家和地區(qū)？產(chǎn)品尺寸？大小尺寸的出貨量？

　　公司采購的一般流程？決策者？

　　以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，還可以問以下問題來了解信息：

　　近期是否會有采購板卡的需求？

　　為什么采用**板卡？它的優(yōu)勢在哪里？

　　有沒有用過**板卡？為什么不用？

　　老板對未來有什么規(guī)劃？我們板卡公司要怎樣配合貴公司？配合得好會有什么前景？

　　總之一條，要了解客戶的需求，客戶不需要，談再多也是白談。

拜訪客戶心得4

　　經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問題。其中包括以下兩點(diǎn)：

　　第一，對產(chǎn)品認(rèn)知度不足

　　首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認(rèn)識不多，對于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。對他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對客戶的情況下完成對產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。

　　然后就是消費(fèi)者對空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

　　在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費(fèi)者對產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大，宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

　　第二，市場價(jià)格混亂，對品牌的價(jià)值認(rèn)識低

　　在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設(shè)嚴(yán)重滯后。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產(chǎn)品售出，其價(jià)格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經(jīng)銷商無利可圖直接導(dǎo)致他們對產(chǎn)品的熱情度降低。我們的任務(wù)就是保護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對于這樣違反規(guī)則的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了，不可因?yàn)橐活w耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價(jià)格的建立有很大的影響，一個(gè)剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價(jià)格上的.管控極為重要。對于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出，如果有低于這個(gè)底價(jià)的，那么少多少錢就罰多少錢。（除特殊情況外）

　　對經(jīng)銷商建立很好的品牌認(rèn)識很重要，對于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動作用。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價(jià)格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度一定要加大。多和經(jīng)銷商交流，減少美的自己產(chǎn)品間的競爭。在以后的工作中我會積極努力和經(jīng)銷商溝通，嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，努力把空氣能熱水做強(qiáng)做大。

拜訪客戶心得5

　　在軟件行業(yè)已經(jīng)做了將近半年，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)基本都已經(jīng)去過，上門拜訪過幾百個(gè)客戶，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，銷售軟件最重要的是找到有效信息，也就是有潛力有可能簽單的客戶，在這一點(diǎn)上，總體來說有，陌生登門拜訪，電話行銷，和動用朋友等人脈關(guān)系介紹。

　　在這幾點(diǎn)尋找客戶信息方式上，我選擇用的是結(jié)合穿插的共同應(yīng)用，即陌生登門拜訪和電話行銷并用，主要是陌生登門拜訪，因?yàn)檫@樣作為銷售員可以直觀的面對客戶，與客戶面對面交流，更容易也更準(zhǔn)確的了解客戶信息，客戶的表情，態(tài)度，公司內(nèi)部情況，更準(zhǔn)確的反應(yīng)是否有可能成為我們的客戶，但缺點(diǎn)是面太窄，總體來說一天拜訪不到20個(gè)客戶。

　　這樣以來我學(xué)會在陌生登門拜訪的前提下，在公司不出門的時(shí)候就使用電話行銷的方式，用電話行銷方式就克服了陌生登門拜訪客戶面太窄的缺點(diǎn)，一般一天可以打50-100個(gè)電話就等于拜訪了100個(gè)客戶幾乎是先前的5倍左右，但是電話行銷它的成功率不是很高，因?yàn)槭请娫捙c客戶交流很難感覺到客戶的表情，態(tài)度，對他所說的話真實(shí)性也不敢保證，在這樣的情況下，我盡量避免或者說減少與客戶在電話里的溝通時(shí)間，以最短的時(shí)間最簡潔的語言介紹自己，告訴客戶本次電話的目的，爭取與客戶預(yù)約，然后嘗試與客戶面對面交流，增加成交的可能性。

　　至于朋友介紹人脈，作為銷售員我更會積極的去發(fā)動身邊的朋友，盡量使自己的面更廣一點(diǎn)，得到的信息更多一點(diǎn)。

　　在尋找客戶信息方面還有一個(gè)方式，就是尋找合作伙伴，比如說與電腦公司，會計(jì)事務(wù)所合作，即信息共享，在他們得到有客戶希望使用軟件的前提下，把信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，我去與客戶溝通，只要成交過后給予介紹人一定的報(bào)酬，達(dá)到互利的結(jié)果，并且促進(jìn)合作者在以后的日子里繼續(xù)為我們尋找新的有效信息。

　　其次，無論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè)，維護(hù)老客戶永遠(yuǎn)是一件有百利而無一害的事情，幾乎不需要任何的成本就可以謀取很多的利益，因?yàn)槔峡蛻裟惴��?wù)的好，如果以后他有新增的需求那么毫無疑問，他的選擇絕對是你，同樣的，對老客戶服務(wù)的好，他也會在有意無意中幫助你轉(zhuǎn)介紹別的有需求的人成為你的新客戶，而這樣的介紹成功率是極其的高。

　　同樣的在這個(gè)途中我有一個(gè)設(shè)想，如果銷售員與老客戶關(guān)系做的足夠的好，客戶就能幫助到你在與別的陌生客戶交流時(shí)幫你說話。

　　我有一個(gè)朋友是做裝修業(yè)務(wù)的，他的客戶都維護(hù)的非常的好，幾乎每個(gè)月都能從老客戶那得到新的業(yè)務(wù)單子，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶對我的朋友還有我朋友的公司充滿了疑懼，因?yàn)樗�不了解我的朋友不了解我朋友的公司，他們談的非常的好，可是客戶就是猶豫不決，不敢下決定與我朋友簽單。

　　我的朋友看出了他的疑懼，這時(shí)候他當(dāng)著這位業(yè)主的面，撥通了以前他做過的一個(gè)老客戶，張女士。

　　他邊撥號邊對這位業(yè)主說，我現(xiàn)在打的這個(gè)電話是我們公司以前裝修的一個(gè)老客戶，張女士，您可以問問她在我們公司裝修后的感覺如何，這為業(yè)主接過了電話與張女士相互溝通了一會，張女士把她在我朋友公司裝修的真實(shí)的情況與這位業(yè)主作了分享，立即打消了這位業(yè)主的顧慮，而在這個(gè)時(shí)候我朋友并沒有就此作罷，接著對這位業(yè)主說，我這里有我所有做過的客戶的名單和聯(lián)系方式，我已經(jīng)征求過他們的同意了，可以在有必要時(shí)允許他新客戶打電話給他們問及在我朋友公司裝修的感覺如果，恰巧在這些客戶的名單里，就有一位老客戶是這為業(yè)主認(rèn)識的，在與他的朋友溝通過后，這位業(yè)主非常高興而且放心的與我的朋友簽了單。

　　從這個(gè)事中給了我很多的啟發(fā)，我想在我們做軟件的行業(yè)的時(shí)候難道不可以用這樣的方式嗎

　　只要足夠的為老客戶服務(wù)好，為什么我們的老客戶不愿意幫助我們

　　按照人性來說，誰都愿意讓別人知道當(dāng)初他的決定是多么的正確

　　聽自己的沒有錯(cuò)。

　　最后，在找到有潛力的客戶時(shí)候，應(yīng)該要明確如果與客戶交流，如何促進(jìn)與客戶商務(wù)洽談的進(jìn)度。

　　在這方面我總結(jié)出一下幾個(gè)步驟：

　　1、初次拜訪客戶的目標(biāo)是確定客戶是否是潛力客戶，是否有使用過軟件，在近期是否有考慮使用軟件，或者不在近期在以后什么時(shí)候可以考慮使用軟件，并且了解到在購買軟件方面誰是使用者，誰是評價(jià)者，誰是決策人。

　　2、在第二次拜訪的時(shí)候我們的目標(biāo)是，直接約見決策人，明確了解需求，大致需要使用軟件的哪些模塊，時(shí)候有個(gè)性化需求，并且約定在什么時(shí)候方便做個(gè)產(chǎn)品演示。

　　3、第三次拜訪，就是產(chǎn)品演示，解決技術(shù)方面的'問題，如果軟件方面沒有任何問題，在使用者，評價(jià)者，決策人沒有太大異議的情況下可以考慮主動要求簽單，當(dāng)然也許途中并有沒那么順利，中國的國情大多需要做做關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候就要去做關(guān)系，可以在做完關(guān)系后去要求簽單。

　　4、第四次拜訪在簽單過程中，一定要解決好回款問題，因?yàn)榛夭涣丝钅阗u再多的產(chǎn)品也得不到任何的效益，這一點(diǎn)不容忽視，一個(gè)好的銷售員必定他的回款是非常的高的。

　　在整個(gè)客戶溝通商務(wù)洽談過程中，最好事前了解到該公司的規(guī)模，這樣有利于你的報(bào)價(jià)，可以大概了解到該公司的價(jià)錢的承受能力。

　　同事也最好了解到該公司的生產(chǎn)什么產(chǎn)品基本流程是什么，盡量的詳細(xì)，這樣有助于你的商務(wù)洽談，與客戶有更多的共同語言也能找出客戶最關(guān)心的利益點(diǎn)。

　　當(dāng)然競爭對手也是非常重要的，了解你的對手，甚至他們的策略與戰(zhàn)術(shù)，懂得自己的產(chǎn)品的有點(diǎn)與缺點(diǎn)，盡量了解對手的產(chǎn)品的有點(diǎn)缺點(diǎn)，知己知彼百戰(zhàn)不殆，這樣一成功率必然會很高

　　客戶的異議：

　　1、不需要

　　回答：您不需要沒有關(guān)系，我丟一張名片和材料放在這里，我們公司的軟件可以幫助財(cái)務(wù)會計(jì)在做帳方面省很多心，可以提高工作效率，讓財(cái)務(wù)節(jié)省很多的時(shí)候，輕松省力，希望您有空的時(shí)候看一下，也許會幫助到您，既然這樣，那我就不方便打擾您了，下次有空的時(shí)候再來拜訪您。

　　2、暫時(shí)沒有這方面的打算

　　回答：是這樣的先生，會計(jì)電算化是未來會計(jì)工作的主流，它可以幫助財(cái)務(wù)會計(jì)提高工作效率，減少失誤，避免因?yàn)槭д`造成的不必要的損失，我把材料和名片放在這里，您有空的時(shí)候看一下，我相信一定會給您有所幫助的

　　3、公司上層沒有指示，我們下面人再想用也沒有辦法

　　回答：哦，是這樣啊，您看來對企業(yè)信息化是非常認(rèn)同的，確實(shí)它不僅可以幫助到我們工作提高工作效率，同樣的也能直接過著間接的帶來經(jīng)濟(jì)效益，不知道這樣是否可以，希望您是否可以幫助到我約見貴公司的領(lǐng)導(dǎo)呢

　　我會盡最大的努力去讓領(lǐng)導(dǎo)考慮到企業(yè)信息化的必要性，同樣的也能夠讓您使用讓財(cái)務(wù)軟件，讓您的工作更輕松省心一點(diǎn)，您看好嗎

　　4、你們的軟件沒有聽過啊 回答：您好，我們的公司在20xx年的時(shí)候就成立，是新加坡獨(dú)資的公司，以前都是在國外市場銷售，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷售，今年開始我們開始開拓蕪湖本地市場，您沒有聽過我是可以理解的，其實(shí)財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)內(nèi)部工作的工具，重要的是在于它的實(shí)用性，是否能解決貴公司的需求，這不像是買汽車一樣，買寶馬和買奧拓，對于外在形象有很大的影響。

　　5、最近要更新新的軟件了，我們還想用以前的那個(gè)品牌的軟件

　　回答：不知道您為什么要更新軟件呢

　　既然他們的產(chǎn)品不能滿足您的需求，那么為什么還要用這個(gè)產(chǎn)品呢

　　6、我們需要跟總公司一塊，總公司使用的那種軟件，我們也只能用那種軟件

　　回答：那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎

　　在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好。

　　7、我現(xiàn)在很忙

　　回答：那真是不好意思打擾到您了，這樣我把名片和材料放在這里，您有空的時(shí)候看一下，下次我再來拜訪您，不知道您是否方便留個(gè)聯(lián)系方式，這樣我可以預(yù)約您，在您有空的時(shí)候來拜訪您，我相信我們的產(chǎn)品一定會給您帶來幫助，讓您的工作比以前更去輕松。

　　8、過段時(shí)間再說，我考慮一下

　　回答：真的很抱歉，也許剛才我有什么地方?jīng)]有向你說明清楚，不知道您還有什么方面的顧慮和擔(dān)心，不知道您現(xiàn)在忙不忙

　　如果忙的話，下次我?guī)�我們公司的顧問來拜訪您，他會更您更專業(yè)的解答，我們真誠能夠讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司。

　　9、我們這都不怎么用電腦，更不用說用軟件了

　　回答：是這樣的，會計(jì)電算化，企業(yè)信息化是未來企業(yè)的大勢所趨，畢竟能夠給公司帶來切實(shí)的利益，我相信貴公司在未來的發(fā)展必定是需要這樣的改變，現(xiàn)在貴公司用不用都沒有關(guān)系，可以事先了解一下嘛，我想一定會讓您感覺到企業(yè)信息化對公司的運(yùn)作和整個(gè)工作流程效率有很大的幫助，有質(zhì)的飛躍，我們也希望在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，更能在貴公司的發(fā)展做出自己的一點(diǎn)公司，實(shí)現(xiàn)與貴公司的互利雙贏。

　　10、我年紀(jì)大了不習(xí)慣用

　　回答：不知道您在這公司做了有多少時(shí)間了呀

　　相信您對這公司也有一定的感情，企業(yè)信息化是未來的大勢所趨，會對公司帶來很多的利益，您可以嘗試著去感覺一下這樣的軟件對您工作帶來的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下來的這份軟件，信息化的理念會對您的繼任者，和您的公司帶來深遠(yuǎn)的意義。

　　11、這個(gè)事我不負(fù)責(zé)

　　回答：沒有關(guān)系的，您可以先看看著個(gè)材料，畢竟這個(gè)軟件以后您是使用者，我真誠的希望您可以體會一下它所給您帶來的便利，我可以幫您和貴公司負(fù)責(zé)這方便的人去溝通，爭取到讓您使用這份軟件，讓您在工作起來更輕松，提高您的工作效率。

　　12、負(fù)責(zé)人不在

　　回答：真的很抱歉打擾到您了，不知道貴公司負(fù)責(zé)這方面的人是哪位呢

　　我希望能夠預(yù)約他一次，因?yàn)槲液軋?jiān)信我們的產(chǎn)品可以幫助到你們，我真誠的希望能夠與貴公司合作，互利雙贏。

　　13、不理人，不作任何回復(fù)

　　回答：您好，很抱歉打擾到您了，既然是這樣我也就這樣將錯(cuò)就錯(cuò)耽擱您幾分鐘的時(shí)間，希望您能夠給我這點(diǎn)時(shí)間，也許您會感覺到我很煩，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊漠a(chǎn)品可以幫助到您，所也就留在這里，希望能爭取到您的幾分鐘時(shí)間，您可以和我說說在財(cái)務(wù)方面有沒有遇到哪些困難呢，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問題。

拜訪客戶心得6

　　一、關(guān)于初次拜訪客戶：

　　1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握，銷售心得。準(zhǔn)備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時(shí)對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

　　2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

　　3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

　　4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶，工作計(jì)劃《銷售心得》。

　　5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。 談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購也一樣。價(jià)格我們會有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好.

　　二，關(guān)于談判：

　　用二十個(gè)字來概括談判技巧：“步步為營，逐漸引誘，有禮有節(jié)，不卑不亢，及時(shí)出手”，步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進(jìn)行，談判要一個(gè)一個(gè)問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

　　1，談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及要問的'問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷。

　　實(shí)際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí)，其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個(gè)談判失��！如果先策劃，按計(jì)劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。

　　2，談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個(gè)也解決不了，事情還是沒有辦成。

　　如：經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計(jì)劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情�？蛻粲谑窍蛲其N員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個(gè)也解決不了，款看來是辦不到了。

　　為什么？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行，結(jié)果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經(jīng)過認(rèn)真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，最后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！

　　3，談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個(gè)一個(gè)陳述，一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前，拋出第二個(gè)問題。否則第二個(gè)問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。

拜訪客戶心得7

　　客戶是代理金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的重要基石。網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展能力主要體現(xiàn)在客戶維護(hù)及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進(jìn)六訪”客戶大走訪活動集客戶維護(hù)與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關(guān)懷、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，表達(dá)了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。

　　開展客戶走訪，有利于我們發(fā)現(xiàn)存在的問題，改進(jìn)經(jīng)營服務(wù)水平。通過實(shí)地走訪，請客戶幫助我們指出服務(wù)工作中的問題，認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時(shí)對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進(jìn)，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營服務(wù)水平。

　　開展客戶走訪，有利于把握市場機(jī)遇，推動代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機(jī)構(gòu)都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網(wǎng)點(diǎn)、走近客戶、走入片區(qū)，機(jī)遇總是大于挑戰(zhàn)。客戶走訪使網(wǎng)點(diǎn)的.服務(wù)觸角延伸到片區(qū)各個(gè)角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化，有針對性地提升網(wǎng)點(diǎn)外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運(yùn)作開發(fā)能力，推動了旺季業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　開展客戶走訪，有利于提升隊(duì)伍素質(zhì)，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊(duì)伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風(fēng)破浪，有強(qiáng)勁的業(yè)績表現(xiàn)，還需要更多實(shí)戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經(jīng)驗(yàn)的即興交流，到明確目標(biāo)和規(guī)劃的專業(yè)邏輯;從走訪準(zhǔn)備、走訪過程、走訪總結(jié)，到獲得客戶的行動承諾，“六進(jìn)六訪”活動讓片區(qū)客戶認(rèn)識、熟悉了這支隊(duì)伍，感受到這支隊(duì)伍的真誠與專業(yè)，使網(wǎng)點(diǎn)通過實(shí)地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合和銷售開發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場，形成了發(fā)展的內(nèi)生動力。

　　開展客戶走訪，有利于維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度�？蛻粜畔⑹腔�礎(chǔ)，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護(hù)營銷是目的。優(yōu)質(zhì)客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關(guān)注和關(guān)懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質(zhì)客戶被尊重的情感需求。與此同時(shí)，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務(wù)的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。

拜訪客戶心得8

　　拜訪客戶的目的是為續(xù)工作的開展，所以不一定要說多少東西，表達(dá)清楚你的名主做什么產(chǎn)品和方案，目前在那些行業(yè)里有優(yōu)勢，你在公司的角色是什么就可以了。

　　1、電話預(yù)約：良好的習(xí)慣是成功開始的第一步：無論是初次拜訪客戶或是是在后續(xù)的拜訪客戶，提前電話預(yù)約一下是非常好的習(xí)慣，便于你安排你的拜訪行程，同時(shí)也了解客戶方的時(shí)間安排，不做無用功，免得到時(shí)候客戶沒時(shí)間安排會談或者用很少的會談時(shí)間來應(yīng)付你。

　　2、見面之初：敲門的技巧，一般拜訪客戶敲門時(shí)宜用食指彎曲輕輕扣擊，連續(xù)兩下，如果沒有應(yīng)答，稍等片刻在連續(xù)兩下，太少不一定能聽到，連續(xù)扣擊次數(shù)太多聽來不舒服，有種催促的感覺；開門后介紹方式：“某某經(jīng)理你好，我是某某公司的某某，什么時(shí)間給您打過電話，特地過來拜訪您。

　　”握手時(shí)身體稍微前屈，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣，用一只手或者雙手都成，面帶微笑，形態(tài)要自然些；一般這時(shí)客戶會請你到辦公室內(nèi)落座，把包放下，遞上自己的名片，遞名片時(shí)要把名片的正方面對客戶，雙手拇指和食指夾著名片遞上；然后根據(jù)客戶的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太開，也不可太拘謹(jǐn)；一般這時(shí)不要直接談?wù)摦a(chǎn)品或者業(yè)務(wù)方面的問題，先環(huán)顧四周，帶著欣賞的眼光看一下客戶的辦公室，一般能看出客戶的個(gè)人喜好或者品位，試著找出客戶對自己辦公室裝飾最得意的一點(diǎn)或者幾點(diǎn)來，夸贊幾句，同時(shí)也根據(jù)客戶的反應(yīng)了解客戶的.喜好，為下一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。

　　適度夸張，不過分虛偽。

　　這需要平時(shí)個(gè)人積極的修練，呵呵。

　　有時(shí)初次打拜訪客戶就能談及客戶最得意的地方，從而贏得客戶的好感。

　　一般此種話題因人而異，時(shí)間長短不同。

　　時(shí)間長的話就順著這話題一直侃下去，時(shí)間短的話三五分鐘，自然而然的轉(zhuǎn)移到你來的目的上，表達(dá)清楚你公司的名稱，主做什么產(chǎn)品和方案，目前在那些行業(yè)里有優(yōu)勢，你在公司的角色是什么，順便解答一下客戶的疑問。

　　交談時(shí)目光凝視對方印堂位置，根據(jù)情況，做眼神的適當(dāng)交流。

　　3、初次拜訪客戶的時(shí)間長度：初次拜訪客戶的時(shí)間長度一般在十分鐘左右就可以了，這個(gè)需要靈活掌握，最后留下相關(guān)資料：產(chǎn)品彩頁，公司介紹等等；在交談過程中注意客戶的需求，不一定非要一次把產(chǎn)品或者方案講清楚；4、辭別前適當(dāng)了解客戶的手機(jī)號碼，鄭重記在筆記本上或者手機(jī)上，感謝客戶百忙之中的接見，約定下次拜訪的時(shí)間。

　　其實(shí)銷售人員各有各的銷售方式和銷售策略，在我而言，先做好人際關(guān)系是最重要的，這應(yīng)該是第一位的東西；當(dāng)然，好的銷售人員同時(shí)也應(yīng)該具有良好的技術(shù)水平和職業(yè)道德，應(yīng)該把最適合客戶的產(chǎn)品和方案介紹給客戶使用，同時(shí)，如果此產(chǎn)品和方案是利潤最大話的就更是一件美好的事情了。

拜訪客戶心得9

　　以下供參考，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。

　　工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。

　　所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn)：

　　1、你對崗位和工作上的認(rèn)識

　　2、具體你做了什么事

　　3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。

　　4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。

　　你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價(jià)、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。

　　總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

　　總結(jié)的基本要求

　　1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。

　　2．成績和缺點(diǎn)。

　　這是總結(jié)的主要內(nèi)容。

　　總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。

　　成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的.；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。

　　3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。

　　總結(jié)的注意事項(xiàng)：

　　1．一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。

　　2．條理要清楚，語句通順，容易理解。

　　3．要詳略適宜。

　　有重要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)。

　　總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。

　　總結(jié)的基本格式：

　　1、標(biāo)題

　　2、正文

　　開頭：概述情況

　　總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

　　主體：分析成績?nèi)焙�，總�?yàn)教訓(xùn)。

　　結(jié)尾：分析問題，明確方向。

拜訪客戶心得10

　　昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了很多拜訪客戶的知識，之前在其他公司時(shí)也有拜訪過客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去拜訪他們，達(dá)成共識后直接簽合同，

　　但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。

　　首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個(gè)咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況，

　　例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來判斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的`地方，了解他們的專注點(diǎn)，需要什么樣的學(xué)習(xí)，

　　打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。

　　現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷�業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信心，總是怕容易說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!

拜訪客戶心得11

　　昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去拜訪了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了很多拜訪客戶的知識，之前在其他公司時(shí)也有拜訪過客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去拜訪他們，達(dá)成共識后直接簽合同，但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。

　　首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張a4紙來給他們公司做個(gè)咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力，通過這樣的了解與詢問，來判斷出他們當(dāng)前需要改進(jìn)及提升的'地方，了解他們的專注點(diǎn)，需要什么樣的學(xué)習(xí)，打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。

　　現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷�業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信心，總是怕容易說不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的！

拜訪客戶心得12

　　要實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展，基層行必須在搶占新的業(yè)務(wù)市場的同時(shí)，細(xì)化落實(shí)睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a(chǎn)品營銷的增量目標(biāo)客戶。

　　基層行要調(diào)整營銷思路，牢固確立“轉(zhuǎn)化一個(gè)無效戶，視同拓展一個(gè)新客戶”、“多增加一項(xiàng)業(yè)務(wù)，等于少流失一個(gè)客戶”的產(chǎn)品營銷理念，運(yùn)用激勵(lì)杠桿，根據(jù)客戶開戶歸屬網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)系產(chǎn)品適用的`不同對象，用心謀劃客戶建設(shè)方案，定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。

　　要堅(jiān)持公私聯(lián)動，全面推行客戶“包戶包效”管理，建好個(gè)人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點(diǎn)客戶臺賬，明確服務(wù)、維護(hù)和產(chǎn)品跟蹤營銷責(zé)任，積極倡導(dǎo)零售、對公業(yè)務(wù)“批量營銷、增項(xiàng)營銷、分群營銷、交叉營銷”策略，在提高產(chǎn)品滲透率的同時(shí)，利用簽約代批扣、尊享理財(cái)、網(wǎng)上銀行等鎖定客戶。

　　在售后服務(wù)中，對成功營銷的每一種產(chǎn)品，要像家電、藥品等產(chǎn)品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等在內(nèi)的說明書。

　　針對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等注冊客戶，可在廳堂“體驗(yàn)區(qū)”引導(dǎo)客戶安裝使用。

　　此外，要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，建立快速有效的客戶應(yīng)急處置機(jī)制，在產(chǎn)品同質(zhì)化環(huán)境下，為客戶提供差異化服務(wù)。

拜訪客戶心得13

　　最近公司給我臨時(shí)派了一個(gè)新人，跟在我后面跑客戶，意思是說讓他跟我學(xué)。其實(shí)我是這樣想的，一個(gè)好的銷售，一定要堅(jiān)持自己的想法，不要輕易相信別人，不要沿著別人的路線去走，這樣你只能比你學(xué)習(xí)的那個(gè)人差。下周我將帶著這位小弟去鹽城進(jìn)行客戶拜訪。

　　在拜訪客戶之前，一個(gè)好的銷售一定會做好功課。昨天我發(fā)現(xiàn)我所帶的那個(gè)小弟連我們公司產(chǎn)品的型號，尺寸大小都不知道，這樣的銷售出去的結(jié)果可想而知，所以我得不得把我客戶中幾個(gè)小客戶給他去跑。

　　一個(gè)銷售在拜訪客戶之前，首先對自己產(chǎn)品了解是最基本的.。還有對競爭對手的產(chǎn)品你也應(yīng)該熟悉，優(yōu)劣勢在哪？就目前而言，我所接觸的客戶問的最多的問題就是：你們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里？如果你可以把產(chǎn)品的劣勢說成是你產(chǎn)品的優(yōu)勢的話，我相信你足夠成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售。

　　拜訪客戶之前，還需要注意自己的穿著，另外你名片以及手機(jī)所放的口袋，手機(jī)不宜暴露，不要讓意外事件影響你客戶的情緒。

　　到達(dá)客戶那里，你一定要興奮，任何客戶都不喜歡跟一個(gè)死人說話。盡量選擇客戶想進(jìn)行的話題去進(jìn)行，不一定限于產(chǎn)品本身。盡量讓客戶說，從客戶那里了解到更多的信息。作為我從銷售工業(yè)產(chǎn)品，我的客戶基本都是理性消費(fèi)者，他們和那些買衣服的人不一樣，他們都是經(jīng)過深思熟慮后才會采取行動。曾經(jīng)有一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成功一個(gè)客戶你需要平均拜訪7.2次，這個(gè)數(shù)目對于工控界來說也許還是太小。所以你在拜訪客戶的時(shí)候一定要穩(wěn)重，不能太急，你所拜訪的客戶不可能在你拜訪一次后就會購買你的產(chǎn)品，所以銷售是可有可無的，這個(gè)道理大家可以慢慢體會。當(dāng)你拜訪客戶的時(shí)候，客戶已經(jīng)不耐煩了，此時(shí)你必須選擇離開，選擇合適的時(shí)候再去拜訪。我曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶在炒股，我意外的選擇了這個(gè)時(shí)候去拜訪，而且我看到對方電腦上綠色比較多，所以這次拜訪不得不提前結(jié)束。

　　拜訪客戶時(shí)，對方問的最多的還有就是價(jià)格了，在我的銷售理念中，如果是價(jià)格導(dǎo)致對方不購買我的產(chǎn)品的話，那就不是問題。同樣一臺屏，我賣過855，我也賣過1400。 也許這就是我獨(dú)特之處。我在公司里比較是比較喜歡走低價(jià)，甚至于特價(jià)。這個(gè)思想在我大學(xué)的生意實(shí)踐中就形成了，我相信任何人不會和錢過意不去，但有的人的確是不差錢。一個(gè)產(chǎn)品首先必須有市場占有率，等有了市場占有率后還愁沒錢嗎？我在大學(xué)時(shí)候賣網(wǎng)卡的思路完全是

【拜訪客戶心得】相關(guān)文章：

拜訪客戶心得04-15

客戶拜訪心得體會05-03

客戶拜訪心得體會07-12

拜訪客戶的心得體會05-02

拜訪客戶心得體會04-01

拜訪客戶心得體會04-30

2023年拜訪客戶心得體會03-29

拜訪客戶心得體會(13篇)05-03

拜訪客戶心得體會集合09-04