管理培訓(xùn)的心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的管理培訓(xùn)的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓(xùn)的心得體會1
3月6-8日，公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓(xùn)，自己參加了這次培訓(xùn)，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng)新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個方面，通過案例分析、現(xiàn)場演練、游戲的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓(xùn)可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距，這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn)，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng)，簡單歸納自己的學(xué)習(xí)心得，主要有以下幾點：
一、團隊的建設(shè)和目標的管理
在平時的工作中我們曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊應(yīng)從哪幾方面突破，通過學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、團結(jié)和諧的.一個組織。制定計劃和目標，以目標為導(dǎo)向，實際工作當中緊盯目標，同時也使每個成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個成員的潛能。同樣的目標不同的多種多樣的解決辦法，合適的時機采取合適的行動，當在團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，組織討論運用頭腦風(fēng)暴法解決困難。當自己團隊內(nèi)部出現(xiàn)問題時，需要學(xué)會及時進行協(xié)調(diào)和溝通。最后是自己的那份堅定的信念，督導(dǎo)老師、隊長對所有成員的關(guān)心和愛護，通過幾天的想學(xué)習(xí)自己的感受高效團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現(xiàn)在我們在干什么，下一步我們應(yīng)該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是隊長要做好服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，感覺高高在上發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責(zé)任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，甚至?xí)霈F(xiàn)強烈的暴躁情緒，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調(diào)整好各自心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進度、工作目標與對應(yīng)的其他團隊達成共識，更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。
四、提高團隊的執(zhí)行力
通過穿電網(wǎng)的游戲總結(jié)：要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關(guān)心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮不同同學(xué)的各項優(yōu)勢，并根據(jù)實際情況提供對應(yīng)的崗位，使其優(yōu)勢資源充分得到發(fā)揮。二是要可以授權(quán)的時候我們可以充分的授權(quán)。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進行引導(dǎo)，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應(yīng)該落實執(zhí)行力。
總之，要建立一支高效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負責(zé)、真心的和團隊成員交朋友，充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊
管理培訓(xùn)的心得體會2
搞好學(xué)校管理，提高管理質(zhì)量。是一名校長最基本的工作職責(zé)。而如何去完成這項工作，把這項工作做得更好，簡單的一句話，就是要提高校長的管理水平，特別是創(chuàng)新能力。在當前的學(xué)校管理中，如何提高管理水平，怎樣做才算是高水平的學(xué)校管理？根據(jù)自己的思考和聽教育專家王建宗校長的講座所受的啟發(fā)，同時借鑒他人的成功經(jīng)驗，我認為應(yīng)從以下幾個方面去做：
一、實施科學(xué)管理
科學(xué)管理是一個廣義的概念，籠統(tǒng)一些和細致一些都叫科學(xué)管理，但真正的科學(xué)管理應(yīng)該是具體化了、細化了的目標管理和指標系統(tǒng)，崗位責(zé)任及總結(jié)檢查，評價和必要的協(xié)調(diào)，只有做到上面所說的方面，才能充分發(fā)揮學(xué)校的人力、財力、物力、時間和空間的作用，才能夠減少矛盾，避免內(nèi)耗，形成真正的科學(xué)管理，進而提高教學(xué)質(zhì)量。
二、科學(xué)管理要以人為本。
學(xué)校管理與企業(yè)管理既有共同點又有不同點。共同點的都要管理人、財、物，都要效益；不同點是學(xué)校的主要矛盾是教與學(xué)的矛盾，所要的效益是教育質(zhì)量。學(xué)校的所有干部，教職工都是校長的管理對象，而又都是管理的事實者，立足與發(fā)展他們的能力作用，發(fā)揮每一個人的特長，著就是以人為本的思想核心。
尊重別人是以誠待人的重要表現(xiàn)。我經(jīng)常和班子成員及教師談心，互相溝通，以誠懇的態(tài)度，充分肯定他們的長處和優(yōu)點，也推心置腹地實事求是的指出他們不足，他們也愿意把自己的心里話向我敞開。我相信只要這樣，天長地久，增進了相互間的了解，實現(xiàn)了共勉，工作中的'配合也會更加默契。
每個教師都有著極強的事業(yè)心和責(zé)任感，每個人都想在教育教學(xué)工作中有所成就。這種事業(yè)和責(zé)任感無論對個人和學(xué)校，對孩子及家庭，還是對國家和人民都是好事。作為學(xué)校的校長就應(yīng)該對他們有所了解，知道他們提供方便，心甘情愿地為他們解決困難，為他們的生活分憂，為他們在學(xué)歷提高、晉級評優(yōu)等提供條件。
三、學(xué)校要努力辦成特色學(xué)校，形成學(xué)校獨特的校園文化
1、要讓自己自己成為具有現(xiàn)代意識，有創(chuàng)新精神的校長。
校長是學(xué)校之魂，有什么樣的校長就有什么樣的學(xué)校，沒有特色的校長就沒有特色的學(xué)校。所以，小學(xué)校長必須有現(xiàn)代意識、有開拓創(chuàng)新精神。同時，必須對特色辦學(xué)有充分的高度的理論認識，同時校長要把這種認識轉(zhuǎn)化成全體教師的認識，使全體教師形成特色教育思想，帶領(lǐng)全體師生堅定不移地投入特色學(xué)校的建設(shè)。
2、要選準特色辦學(xué)的突破口
學(xué)校應(yīng)該根據(jù)學(xué)校實際或?qū)W校教師現(xiàn)有優(yōu)勢，選擇特色辦學(xué)的突破口，以提高特色辦學(xué)的成功率，提高特色辦學(xué)的可示范性和可推廣性。對于新江小學(xué)來說，我認為可以在學(xué)校特色活動上由點及面，在堅持發(fā)展學(xué)校田徑特色的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮教師優(yōu)勢，讓航模、學(xué)生刮畫、紙膜進一步創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌。
3、要有明確的奮斗目標
特色辦學(xué)的目標確定后，就要制訂遠、中、近期各個階段的培養(yǎng)計劃和目標，分階段、有序的完成奮斗目標。目標制定要科學(xué)合理，既不能過高，使教師失去了積極性，又不能過低，否則教師就會沒有活力。
4、要培訓(xùn)一支具備特長的教師隊伍
�、俅_定新江小學(xué)教師梯隊，教師制定可行的個人發(fā)展計劃，學(xué)校和教師雙向溝通，提出建議，達成共識，獲得支持。
�、诩訌娊萄谢顒�，構(gòu)建培養(yǎng)機制。建立學(xué)科教學(xué)協(xié)作制，通過定課研討、專題研討、教學(xué)沙龍等活動，解決教學(xué)困惑，相互學(xué)習(xí)交流。建立班級教育研討制，通過班主任例會、班情日常通氣會，學(xué)習(xí)現(xiàn)代德育中關(guān)于學(xué)生成長和班級建設(shè)的理論，研究解決班級管理中的相關(guān)問題。建立教學(xué)評估多元制，通過同行之間真情告白，師生之間平等對話，家校之間坦誠溝通等措施，不斷調(diào)整辦學(xué)行為。
�、坶_設(shè)教師論壇，培養(yǎng)反思精神。通過我的金點子、我的創(chuàng)新點、我的新困惑等活動，提出前沿話題，引導(dǎo)教師思考與實踐。
5、要有一套針對特色建設(shè)的管理制度
�、賹W(xué)習(xí)制度。加強對教師特色辦學(xué)理論教育，加強對教師特長形成培訓(xùn)，提出理論水平提高和特長形成的時間要求；
②工作制度。按安排的課時和布置的任務(wù)，不折不扣地完成特色創(chuàng)建工作中每一具體環(huán)節(jié)的工作；
�、郦剟钪贫取W(xué)有所成，工作有所作為的教師，根據(jù)成績和貢獻大小，執(zhí)行不同程度的精神和物質(zhì)獎勵。
6、要建立一套系統(tǒng)的評價體系
每學(xué)期應(yīng)該對教師個人的工作進行全面考察評估。評估內(nèi)容從以下幾個方面考慮，并按一定標準值給予記分。
①在特色教育工作過程中，通過學(xué)習(xí)和實踐，是否提高了特色教育理論水平，并形成自己的特色教育思想；
�、谑欠癜磳W(xué)校規(guī)定的課時、內(nèi)容完成工作，是否達到預(yù)期的效果；
③通過參加培訓(xùn)和自學(xué)，是否形成了適應(yīng)特色教育需要的一項或多項特長；
�、軐W(xué)生參加社會或家庭實踐反饋情況如何；
�、輰W(xué)生特長參與的作品見報見刊或比賽獲獎的數(shù)量、等級統(tǒng)計；
�、尢厣逃晒艿胶渭壓尾块T肯定、獎勵、表彰。
學(xué)校創(chuàng)建特色學(xué)校，當然不是孤立地只抓特長培養(yǎng)，學(xué)科文化知識要必須牢固。創(chuàng)建特色學(xué)校，有利于培養(yǎng)造就新一代適應(yīng)社會發(fā)展的教育隊伍，有利于發(fā)展學(xué)生的個性特長，有利于提高學(xué)校和教育在社會的地位。新江小學(xué)特色教育成功，將會示范和帶動其它小學(xué)積極探索自身的特色辦學(xué)模式，涌現(xiàn)更多的特色學(xué)校，逐步形成建華區(qū)小學(xué)特色教育大格局，這樣，學(xué)校教育才會更好地贏得社會、群眾的重視、關(guān)心和支持。
7、要加強校園文化建設(shè)。
學(xué)校以傳授人類文化知識為己任，故學(xué)校的發(fā)展離不開校園文化的建設(shè)，很多成功的學(xué)校的經(jīng)驗也表明，促進校園文化建設(shè)，不僅僅是在學(xué)校搞一些文化活動的問題，它對于優(yōu)化學(xué)校校園環(huán)境、實現(xiàn)學(xué)校教書育人的目標、促進學(xué)校的發(fā)展都有重要的意義 。書本中指出，所謂校園文化，就是學(xué)校全體員工在學(xué)習(xí)、工作和生活的過程中所共同擁有的價值觀、信仰、態(tài)度、作風(fēng)和行為準則它主要通過一些隱性和顯性的要素組成，包括學(xué)校歷史、學(xué)校形象標志、學(xué)校建筑、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、學(xué)校管理制度和管理行為、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)校的活動儀式、師生關(guān)系、校園環(huán)境、學(xué)校綠化、學(xué)校辦學(xué)思想、管理信念、員工的工作態(tài)度、生活方式等等。但校園文化建設(shè)的核心內(nèi)涵是學(xué)校成員的辦學(xué)理念、價值觀、信仰、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系等精神領(lǐng)域方面，但校園文化建設(shè)卻不能僅僅從這些方面著手，因為影響這些方面的因素很多，決不僅僅限于精神方面。主張從更廣闊的角度來理解校園文化的建設(shè)問題，即通過學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、精神文化建設(shè)三方面的工作，來構(gòu)建理想的校園文化。學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)主要包括校園建筑、學(xué)校標識、校容校貌；學(xué)校文化制度建設(shè)主要包括機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等；學(xué)校精神文化建設(shè)主要包括校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，以及各種典禮和文化活動，還有學(xué)校人際關(guān)系。
對我感觸最深、獲益最多的是王建宗校長所列舉的美國學(xué)校的校園文化建設(shè)的成功案例，校園到處洋溢著“不讓一個學(xué)生掉隊”的思想，充分發(fā)揮了教室、墻壁的育人功能，成為了提高學(xué)生全面素質(zhì)的重要手段。
通過王建宗校長對幾所學(xué)校校園文化建設(shè)成功案例的剖析和感悟，更加拓展了我對校園文化建設(shè)的認識。使我更加懂得，其實校園文化是一種潛在規(guī)則，不能只停留在外化、物化的表層現(xiàn)象，它是學(xué)校辦學(xué)理念、學(xué)校管理、教師風(fēng)范、人文涵養(yǎng)、和諧發(fā)展、觀念更新綜合體現(xiàn)。所有校園中的人都能在有意無意的學(xué)習(xí)中得到適合自己的和可持續(xù)的發(fā)展。校園文化的建設(shè)是一種積淀，并非一個人或幾個人甚至一代人所取得成功的�；诖�，我想聯(lián)系自己所在的學(xué)�！陆W(xué)來簡單談?wù)剬π@文化建設(shè)的認識，我校是一所具有73年歷史的學(xué)校，如何通過一個總體而系統(tǒng)的規(guī)劃，去挖掘、改造、利用，去重新審視、發(fā)現(xiàn)、感悟、提煉我校校園文化建設(shè)所取得的成就，進一步解讀、探討和總結(jié)我校潛在的文化和精神，這是我們所要思考以及要付諸實施的重要課題。
綜上所述，只是本人對兩天來的學(xué)習(xí)之后的一些體會和不成熟的想法，理解膚淺而表層，是由于自己水平有限�？傊�，今后我將以學(xué)校的發(fā)展為核心，創(chuàng)新各項機制，使學(xué)校早日走上規(guī)范化辦學(xué)之路，走上內(nèi)涵發(fā)展之路，真正為學(xué)生的終身發(fā)展奠基，辦出讓家長滿意、政府放心、社會認可的教育。
管理培訓(xùn)的心得體會3
20xx年9月26日，我有機會到參加了西盟縣中小學(xué)實驗教學(xué)普及工作骨干教師培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的核心理念是"加強實驗儀器的管理，愛惜國家所有財產(chǎn)"。本次培訓(xùn)為三天，教學(xué)內(nèi)容豐富，涉及到了實驗儀器管理的各個方面，授課教師講解比較深入、細致，參加了西盟一中化學(xué)儀器和化學(xué)藥品上架培訓(xùn)，同時進行了實驗儀器管理經(jīng)驗交流。我在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行了整理與思考、分析和歸納，下面是我本次學(xué)習(xí)收獲的幾點管理心得：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)該充分認識實驗教學(xué)的重要性、必要性、緊迫性；應(yīng)加強領(lǐng)導(dǎo)、抓好落實；加強管理工作；并做好自己的工作。實驗儀器、器材有專人負責(zé)管理。儀器器材的調(diào)入、分配、應(yīng)有驗收手續(xù)，發(fā)現(xiàn)短缺或質(zhì)量問題及時處理，并登記入冊。儀器的存放應(yīng)科學(xué)合理，貴重儀器器材要妥善保管，化學(xué)藥品與儀器、電教器材不得混放一室，危險藥品應(yīng)專柜存放，并有兩人保管。儀器的.出借應(yīng)辦出借手續(xù)，填寫出借登記表，并及時收回，若有損壞，要照價賠償。定期檢查器材的狀態(tài)，如有故障等情況要及時維修。儀器報廢，必須經(jīng)過嚴格鑒定，明確責(zé)任，并按規(guī)定辦理報廢手續(xù)。如有遺失或其他事故，應(yīng)及時查清原因，并報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。遇有重大失竊或事故須報教委（局）有關(guān)部門。實驗教師因工作調(diào)動或因故長期離職，必須辦理移交手續(xù)，按帳冊逐項移交。
（二）進入室內(nèi)須穿實驗服，自覺保持室內(nèi)安靜，不得在室內(nèi)大聲喧嘩，嚴禁吸煙和隨地吐痰，未經(jīng)許可不得亂動儀器。室內(nèi)儀器由專人管理、使用、建立登記本和使用記錄。室內(nèi)儀器一般不外借，特殊情況需外借時，要按借用制度履行批準手續(xù)。當人員變動時，必須辦理交接手續(xù)。使用時要嚴格遵守操作規(guī)程，在儀器出現(xiàn)故障時查不清原因的情況下，應(yīng)先切斷電源，再進一步排除故障，認真做好使用和故障排除登記。精密儀器應(yīng)安裝在堅固的工作臺上，避免振動和強光照射。室內(nèi)要做到防潮、防光和防霉，光學(xué)儀器的光學(xué)部分應(yīng)放置干燥劑，并經(jīng)常更換。電子儀器長期不使用時，要按說明書定期通電，每次通電時間須達到要求。儀器一定要保持干凈、整潔、嚴禁存放易燃、易爆、腐蝕性物品和私人物品。每次實驗測試結(jié)束后，應(yīng)及時將設(shè)備儀器擦試干凈，蓋好儀器罩布，整理好室內(nèi)衛(wèi)生，切斷電源、水源，關(guān)好門窗。
總之，作為一名管理人員，應(yīng)該做到管理制度標準化，有“儀器管理制度”、“儀器借還制度”、“儀器報損賠償制度”并裝在玻璃框內(nèi)，掛在墻上。盡量做到帳物相符商品化，儀器存放系列化，儀器保管科學(xué)化資料檔案完整化，并按時填好常規(guī)管理表冊。并按《云南省初級中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備配備目錄》和《云南小學(xué)教學(xué)科學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備配備目錄》順序上架。儀器隨時處于休息狀態(tài)，注意磁性閉合、電路斷開、數(shù)據(jù)歸零、天平停擺。危險、劇毒藥品嚴格執(zhí)行“雙人雙鎖、雙人取用”每學(xué)期至少做一次儀器常規(guī)保養(yǎng)。
管理培訓(xùn)的心得體會4
集團由1984年的虧損企業(yè)發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌的大規(guī)模的跨國企業(yè)集團,20xx年集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元。其優(yōu)秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
集團提出的“OEC”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準則,體現(xiàn)了企業(yè)不斷進步和持續(xù)改進的特點�！癘EC”管理模式是集團管理體系的基石,是其對外并購擴張、推行統(tǒng)一管理的基本模式,也是全國企業(yè)到集團學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗的主要內(nèi)容。
一、學(xué)習(xí)啟示
從在“OEC”管理理念的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)“OEC”的效果在實踐中體現(xiàn)如下的效果：
1,管理精細化程度高。
OEC”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度為目標,把管理問題控制、解決在最短時間、最小范圍,使經(jīng)濟損失降到最低,逐步實現(xiàn)了管理的精細化。消除了企業(yè)管理的所有死角,使人、事、時、空、物等因素不斷優(yōu)化和持續(xù)改進,為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達到了及時、全面、有效的狀態(tài)。
2、流程控制能力強
所有員工都以追求工作零缺陷和經(jīng)濟損失最低、收益水平最高為目標,苦練基本功,提高技術(shù)技能,在努力消滅不良產(chǎn)品的同時,自我把關(guān),決不讓不良產(chǎn)品流入下道工序。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,各職能部門的巡檢人員定時巡檢,進行瞬間糾偏,使得各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過實行質(zhì)量獎懲價值券,各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強。
3、企業(yè)激勵機制完善。
“OEC”管理法使得形成了對不同層次、不同側(cè)面均有激勵作用的激勵機制。在分配上,推行了計點到位,績效聯(lián)酬的全額計點工資;在用工上,實行“優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”,對人員的使用,全部實行公開招聘,公開競爭,擇優(yōu)聘用。在考核上,對員工按日進行七項日清考核,對干部按責(zé)任掛鉤,對單位按年度兌現(xiàn)。在獎勵上,對個人設(shè)有獎,希望獎,合理化建議獎;對集體設(shè)有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽獎。這極大調(diào)動了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。
二、“OEC”管理模式對選礦廠管理的啟示
目前，選礦廠管理方面存在許多不完善的地方，我認為，應(yīng)該針對存在的問題提出相應(yīng)的對策，有效的提高管理的效能，以下就針對管理環(huán)節(jié)的問題提出相應(yīng)的對策
1、關(guān)于企業(yè)流程上不增值：
嚴格的執(zhí)行是能否成功實行“OEC”管理模式的關(guān)鍵。OEC模式要求:嚴、細、實、恒。嚴,即嚴格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴格按規(guī)定的內(nèi)容、時間、標準逐日進行清理,對工作中的成績與缺陷嚴格獎懲。細和實,即分工細、責(zé)任實。“日日清工作法”在對所有的物和事進行分解中,強調(diào)三個“一”,即分解量化到每一個人、每一天、每一項工作,大到機器設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚地標明責(zé)任人與監(jiān)督人,有詳細的工作內(nèi)容及考核標準,形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了獎有理,罰有據(jù)。恒,即持之以恒。認為企業(yè)和每個員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要通過每天的清理和總結(jié),持之以恒地做好企業(yè)每天的各項工作,實現(xiàn)天天好的理想目標。
2、激勵員工
目前，公司在激勵機制上存在的主要問題是：薪酬激勵機制不是以“以人為本”，精神激勵方向不明確，由于目標設(shè)置是激勵員工行為的重要因素,目標會使人的'行為具有方向性,員工追求目標是為了滿足自己的情緒和愿望,因此,實踐中不僅要圍繞企業(yè)總體目標的實現(xiàn)而在不同時期為不同層次的員工設(shè)置合理的工作目標,而且要為激勵員工創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。
3、考核員工
績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進績效的提高，但是企業(yè)在很多時候?qū)冃Э己说睦斫獠蝗�、不系統(tǒng)，績效考核的領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流不夠，導(dǎo)致這項工作難以收到預(yù)期的成效。要解決這個問題，需要制定一整套行之有效的考核和獎勵措施,尤其是要營造一個積極向上的企業(yè)文化氛圍,堅持以人為本的管理思想,從而在不斷激勵員工的過程中實現(xiàn)企業(yè)的目標。
管理培訓(xùn)的心得體會5
當我們的企業(yè)發(fā)展到100到150人的時候，企業(yè)的管理再不可能是單層次或雙層次管理，而多層次管理，那末作為公司的老總或高管我們不能夠叫出下屬底層員工姓名的事情也是常有的，這個時候管理上也會出現(xiàn)指令傳遞失真，或市場信息反饋滯后或失真的現(xiàn)象等等管理上的滯后或騙上MAN下的問題，或謊報工作業(yè)績的現(xiàn)象，因此我們要求公司所有發(fā)賣口員工從管理層到盡頭層每天填日勤表，每周對于日勤表舉行分析，起初效果不是太好，但加強處罰力度后，上交的效果是好一些了，但我們又發(fā)明好多人虛填假填要求內(nèi)容，于是我們對于日勤表做全面性分析，是分析出了好多問題，可好多員工受不了我們的`分析形式，覺得坐不住，頭皮發(fā)麻。請高手指點針對于這類情況我們的獎罰辦法該怎樣定？我們的分析要不要變一下形式？
管理環(huán)節(jié)上有問題，主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運作的根本源于一線市場的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運營者的角度來思考和理解是正常的，因為他們不了解這樣做能給他們帶來什么好處�；鶎又鞴軅円矐�(yīng)花1個月時間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時常陪業(yè)務(wù)到實地作演練，當場排憂解難。
這個月的區(qū)域考核指標也可調(diào)解為將考核整個區(qū)域的總指測定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個業(yè)績指標為第2，培養(yǎng)團隊凝聚力和向心力，個體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績增長潛在力量但當月鄰近考核期末還未達標的，區(qū)域管理者可以恰當幫其借績達標。
管理培訓(xùn)的心得體會6
經(jīng)過2天的“ME計劃”培訓(xùn)，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓(xùn)使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解：
一、敢于承擔(dān)：為下屬的過失負責(zé)
基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當員工犯錯時，身為部門負責(zé)人理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，當然，這不是連帶責(zé)任，而是作為管理者的擔(dān)當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔(dān)，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應(yīng)承擔(dān)80%或者更多的責(zé)任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔(dān)著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責(zé)任，因此，對于過失必須承擔(dān)責(zé)任，這是勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責(zé)任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用的。
二、授權(quán)（個人認為也是部屬培育的一部分）
充分的授權(quán)是基于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的'步驟去執(zhí)行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會導(dǎo)致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿�，而是�?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。
制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質(zhì)和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓(xùn)使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團隊。
管理培訓(xùn)的心得體會7
在聽了一場由曲所長主講的關(guān)于班級管理的講座，讓我頗有感觸。
首先，題目由“班主任的雞尾酒”展開，曲所在先從兒童的心理開始談起。首先教師要奠定一個積極地心理態(tài)度，認真了解每一位學(xué)生，制定個性化的教育方案。學(xué)生與教師相處的時間很長，俗話說得好“一日為師，終生為父。”作為一個合格的教育者，應(yīng)該充分了解你的每一個學(xué)生，這就要求老師要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學(xué)生。對于學(xué)生的家庭狀況，個人興趣愛好，優(yōu)點特長、與同學(xué)的人際關(guān)系做到心中有數(shù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。老師要充分了解每個孩子，根據(jù)每個孩子的特點制定個性化的教育方案。
要想管理好一個班集體，讓不同類型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學(xué)生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經(jīng)說過：“教師是人類靈魂的工程師�！苯處熓紫葢�(yīng)該熱愛教育，把教育事業(yè)當做一項偉大事業(yè)，而不是謀生的職業(yè)，要有自己的理想和奮斗目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業(yè)，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業(yè)。老師應(yīng)不斷加強自身修養(yǎng)，作為老師的教師越出色，學(xué)生就會打心底里佩服和敬重，產(chǎn)生親近教師的渴望。
小學(xué)班集體是一個高度組織起來的兒童集體，班級里面的組成人員都是心智尚不成熟、自制能力比較差、但是可塑性強的孩子。好的班級管理可以促使學(xué)生學(xué)會做人、做事、共處、創(chuàng)造，進取，所以成功的教育離不開良好的班級管理。班級溝通了小學(xué)生與宏觀環(huán)境的聯(lián)系，為每一個小學(xué)生的個性社會化提供了有目的、有計劃，可控制的良好的微觀社會環(huán)境。本文就小學(xué)班級管理現(xiàn)有問題進行分析，并提出了相應(yīng)的對策。
自從改革開放以來，我國的教育事業(yè)取得了顯著的發(fā)展，但是同時也面臨著嚴峻的考驗，尤其是班級管理問題。班級管理是老師按照一定的要求和原則，采取適當?shù)姆椒ǎ瑯?gòu)建良好的班級集體，為實現(xiàn)共同目標不斷進行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動，是老師對所帶班學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、生活、勞動、課外活動等項目的管理教育的活動。老師是聯(lián)系班級教師與學(xué)生集體的紐帶，是溝通學(xué)校、社會、家庭的橋梁，因此，老師的意義重大。老師要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術(shù)，帶好學(xué)生，管理好班集體，為教育事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。
雖然班級管理的對象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應(yīng)該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的'前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學(xué)生偷錢事件時，處理前，我了解該學(xué)生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學(xué)，找出近段有異�，F(xiàn)象的同學(xué)，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學(xué)叫了起來，我問他們：假如某同學(xué)的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況？她該怎么辦？同學(xué)們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說，我告訴她們中學(xué)老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎？聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應(yīng)該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎？于是，我建議拿錢的'同學(xué)，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
作為科任老師，同樣只有熱愛學(xué)生，用心去教育學(xué)生，才能耐心去聆聽每一位學(xué)生的心聲。老師要想真正走進學(xué)生的心靈世界，唯一的方法就是和學(xué)生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正了解、認識每一位學(xué)生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學(xué)生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應(yīng)該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，有利于學(xué)習(xí)進步。同時深入學(xué)生的內(nèi)心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調(diào)節(jié)能力差，所以教師應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發(fā)展。對有特殊要求的孩子，應(yīng)該及時進行家訪，不應(yīng)該只要求學(xué)生家長來學(xué)校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關(guān)心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關(guān)系，才會得到學(xué)生以及學(xué)生家長的尊重和信賴。
管理培訓(xùn)的心得體會8
陽春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽，放射出一縷陽光照亮我的前途：先是幸運地通過副主任護師的理論考試；當我還正在擔(dān)心今年的I類學(xué)分不知如何達標時，便落下及時雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會舉辦的《護理創(chuàng)新服務(wù)管理培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，學(xué)分問題及時得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心！
為了能更好理解老師課件內(nèi)容，在上課前先把課件內(nèi)容翻閱，對它就有了初步的了解，聽起來就沒有那么吃力了。每天剛開始上課時精神抖擻，可是在這“春眠不覺曉”的季節(jié)，春困像個調(diào)皮的孩童時不時來搗亂，增加學(xué)習(xí)難度。
此次講座的主要內(nèi)容是護理質(zhì)量管理、等級醫(yī)院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續(xù)質(zhì)量改進、專業(yè)護士的闡述等，而最重點是品管圈活動和QC手法的運用與質(zhì)量持續(xù)改進的應(yīng)用。這次學(xué)習(xí)讓人茅塞頓開，大開眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問題找到了出路；專業(yè)護士、專科護士是絕大多數(shù)護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢想，并不是只有當護士長才是唯一的追求；品管圈活動和QC手法的運用與質(zhì)量持續(xù)改進的應(yīng)用甚至還與我不謀而合，我個人理解其實就是護士個個參與質(zhì)量管理，找出存在問題，追蹤問題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或制度，減少或杜絕差錯事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多向同事請教、找到正確對策，持續(xù)性改進，才能日趨成熟、完美。在應(yīng)對各種各樣的檢查中盲目地消及應(yīng)對就像打沒有準備仗，贏的幾率可想而知。只有認真學(xué)習(xí)，完全掌握了檢查的標準、各種技術(shù)操作流程，遵守規(guī)章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實，做到年有計劃，月有措施，周有重點，日有實施，今日沒有完成，最遲明天一定加班加點完成。做到平時勤練兵，關(guān)鍵時刻便不會手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰都不想領(lǐng)導(dǎo)一天到晚像監(jiān)工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進步，達到雙贏。
這次的學(xué)習(xí)收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。
昨日，在與另兩家大型培訓(xùn)公司同臺競標的情況下，本人新開發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓(xùn)需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！
剛開始時，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電，說是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓(xùn)，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理、職業(yè)化方面的培訓(xùn)資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓(xùn)，因為現(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點也沒有改變。也購買了某某知名培訓(xùn)公司的學(xué)習(xí)卡，但覺得沒什么用處，那些專家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠，也聽膩了，根本不能指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部實踐，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同ABC字母般的'基礎(chǔ)知識，而不是學(xué)術(shù)理論。
通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業(yè)化培訓(xùn)課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個儲備干部培訓(xùn)班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓(xùn)對象從生產(chǎn)干部培訓(xùn)又變成了儲干！全變了。
正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓(xùn)培訓(xùn)，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了啊！
后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓(xùn)的人員基本資料整理成冊，進行仔細研究分析，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果，做了一份培訓(xùn)方案，才總算了結(jié)此事。
很多時候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓(xùn)需求，或者說就沒有培訓(xùn)需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓(xùn)需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓(xùn)的地方。
管理培訓(xùn)的心得體會9
學(xué)習(xí)《卓越績效管理模式》有感 為了不斷適應(yīng)市場的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯(lián)合龍崗區(qū)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會，特別邀請了國務(wù)院特殊津貼獲得者劉愛基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績效管理》的課程，本人有幸聆聽老師精彩的課程，下面就結(jié)合自己的想法談?wù)勂渲幸稽c體會。
卓越績效管理模式是世界上最先進的管理模式之一，它通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。卓越績效管理模式包含十一項核心價值觀，每一項價值觀都環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，互相補充。通過對比我就簡單談?wù)劇斑h見卓識的領(lǐng)導(dǎo)”對企業(yè)的重要性。
古語有曰：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。說明任何一個團體（大到國家小到家庭）的領(lǐng)導(dǎo)要是沒有水平的蠢貨一個，那么這個團體肯定不會出色的；要是這個團體的領(lǐng)導(dǎo)很厲害，很有水平，那么這個團體肯定是出色的。蘋果公司現(xiàn)在是世界上市值最高的公司，可是在蘋果之父喬布斯接任董事長之前，蘋果公司卻處于連年虧損的狀態(tài)，喬布斯任董事長之后以其遠見卓識，推出蘋果手機，迅速打開市場，打敗墨守成規(guī)的老牌霸主諾基亞，帶領(lǐng)蘋果走向巔峰。如果沒有喬布斯我想蘋果還在依然苦苦的掙扎，一位有“遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)”是任何產(chǎn)品和金錢都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋果手機雖然依然占據(jù)霸主地位，但是雄風(fēng)已然不再。
因為有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，共產(chǎn)黨才能從當初的星星之火，燃遍現(xiàn)在的燎原之勢；因為擁有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，海爾才能從一家集體小廠，成長為國際化的海爾集團；因為有一位遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，啟騰公司才能從一家門店，走到現(xiàn)在的規(guī)模。
一位有遠見卓越的領(lǐng)導(dǎo)，能夠帶領(lǐng)一個處于快滅亡的企業(yè)起死回生，一位有遠見卓越的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)一只處于劣勢的隊伍，轉(zhuǎn)敗為勝，一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業(yè)。一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)就是一個團隊的靈魂，一個團隊的心臟�！扒Ы鹨椎茫紝㈦y求”�？v觀很多優(yōu)秀成功企業(yè)，都離不開有一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，一個領(lǐng)頭羊做的好不好，才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。英國有句諺語是這么說的，一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的`羊群，一定能打敗一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子團隊，領(lǐng)導(dǎo)者的水平和能力直接決定了一個企業(yè)，一個團隊成敗的關(guān)鍵。
做為此次參加卓越績效管理的管理者，我們要不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的增長自己的聰明和才干，這樣才能適應(yīng)不斷的社會變化，才能審時度勢的改變團隊和企業(yè)的方向。做一位有遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)任重而道遠，與諸君共勉。
管理培訓(xùn)的心得體會10
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式，其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目的和管理目的。在績效管理中，各級管理者是實施的主體，發(fā)揮著橋梁作用，上對公司的績效管理體系負責(zé)，下對下屬員工的績效提高負責(zé)，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)績效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置，以當好五個角色，提高五種能力為重點，夯實績效管理工作基矗
當好宣傳員，提高向員工灌輸績效管理認知的能力�？冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工，首先要引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，增強對績效管理重要性的認識，使全體員工真正領(lǐng)會集團公司黨委的決策，全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習(xí)，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深入，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣傳教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動態(tài)等媒介，有計劃地開展宣傳活動，使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣傳，加強培訓(xùn)，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責(zé)任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的.績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。
當好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的能力。倡導(dǎo)管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內(nèi)倡導(dǎo)這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負責(zé)就是管理者對自己負責(zé)的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。[中 好指導(dǎo)員，提高分解目標與制定目標的能力。績效管理是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必須當好指導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目標和制定部門目標與員工目標，層層分解部門目標和崗位職責(zé)。部門負責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標時，要根據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營計劃和管理目標，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃，根據(jù)員工具體崗位職責(zé)，將部門目標層層分解，具體到相關(guān)責(zé)任人，使每個員工按照企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標真正得以落實。
當好教練員，提高與員工溝通的能力。績效目標制訂后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的能力。要營造良好的平等溝通氛圍，改變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務(wù)的方式，積極建立彼此的信賴關(guān)系，要善于做好正面和負面的溝通，既要激勵先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵，激發(fā)員工對工作和目標的熱情，鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動，促使員工及時發(fā)現(xiàn)問題，并主動采取措施去解決問題。
當好記錄員，提高科學(xué)評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要善于做有心人，堅持在日常工作中切身觀察，認真當好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不人云亦云，不道聽途說，確�？冃Э己擞欣碛袚�(jù)，公平公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展提供一個重要依據(jù)，為公司營造人人比業(yè)績，人人比貢獻的“不安于現(xiàn)狀、不相安無事”的良好氛圍。
管理培訓(xùn)的心得體會11
6月18日晚上7點30分，在崢嶸大講堂參加了安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本次學(xué)習(xí)的目的是為了加強員工的安全生產(chǎn)意識，學(xué)習(xí)安全管理經(jīng)驗。主要學(xué)習(xí)了什么是安全、安全為了誰、為什么要進行安全培訓(xùn)、安全管理的基本概念、事故發(fā)生的主要原因和以人為本切實做好安全工作這六個方面的安全知識。
無危則安、無缺則全。安全是指判明的危險性不超過允許的限度。只有生產(chǎn)過程中保證了人的安全，才能更高效的保證生產(chǎn)。安全從大了講，是為了保證社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展。從小了講，是為了職工的健康、家庭的幸福。只有人人都重視安全、個個都關(guān)注安全、事事都強調(diào)安全，才能做到高高興興上班，平平安安回家。
學(xué)習(xí)安全知識，參加安全培訓(xùn)。既是國家法律的要求、也是企業(yè)發(fā)展的需求、更是員工自我保護的.需要。事事都先保證自身的安全，才能確保生產(chǎn)順行。我們公司倡導(dǎo)以人為本切實做好安全工作，就是要牢固樹立安全第一的思想。全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時針對事故發(fā)生的主要原因，對癥下藥，設(shè)計預(yù)防的方案，加強安全衛(wèi)生管理，做好安全預(yù)防工作。加強培訓(xùn)，提高全員安全意識，掌握緊急應(yīng)急知識、減少災(zāi)害損失。
在日常的生產(chǎn)工作中，我們每一位員工都應(yīng)該做到規(guī)整的穿戴勞保服、戴安全帽，做好個人防護，工友之間互相糾察。要保證一切工作都是以人為根本利益，一切工作都是靠人完成的。一定要把自身的安全放在第一位。唯有保證了安全，一切的工作、生活、財富等才有意義。如果保證不了安全，再多的利益也無福消受。本次學(xué)習(xí)再次告訴我們在生產(chǎn)工作中要注意安全，加強我們的安全防范意識。
管理培訓(xùn)的心得體會12
7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭宣貫HSE管理理念，帶頭學(xué)習(xí)安全方面的相關(guān)制度。培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現(xiàn)本質(zhì)安全、應(yīng)對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務(wù)資金安全、做好安全培訓(xùn)等內(nèi)容。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動環(huán)節(jié)調(diào)動參訓(xùn)人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓(xùn)管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓(xùn)深有感觸。
什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作�？墒怯行┤�，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕，究其原因主要有：
1、僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒發(fā)生事故的偶然性和長期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
2、省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。
3、自我表現(xiàn)心理（或者叫逞能）。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗，常滿不在乎，雖說能預(yù)見到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學(xué)性。
4、從眾心理。別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。
5、逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領(lǐng)導(dǎo)的`嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油"以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實推進HSE管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素�？v觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強、責(zé)任制不落實、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個加油站，無論制度多細、責(zé)任多明確，獎罰力度多大，責(zé)任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調(diào)對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責(zé)任制的落實，因為只有落實責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基于此，我認為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設(shè)立專項風(fēng)險抵押金，約束個人行為，激勵工作態(tài)度、增強責(zé)任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
管理培訓(xùn)的心得體會13
時代光華管理課程之余世維——如何提升管理者的執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得應(yīng)公司總部的要求，我們公司從20xx年就開始學(xué)習(xí)了時代光華管理課程，只是真正意義上的認真學(xué)習(xí)還是要從20xx年的年末開始的，人啊，有時候就是會有懶性，總要讓人敲一下頭才會有點激情的動一下手，在年末，總部說要下來檢查工作，其中包含了時代管理課程的學(xué)習(xí)，公司這才當回事，開始認真的組織人員學(xué)習(xí)。
時代光華管理課程里有很多老師講得都不錯，其中對余老師講的課情有獨鐘，在《如何提升管理者的執(zhí)行力》里，舉出很多實例，如聯(lián)想的柳傳志、GE的杰克?違爾奇、戴爾的邁克?戴爾、伊利的鄭均懷、韓國三星的李建熙等，執(zhí)行力就是要選正一個人擺在一個合適的位置，每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都一絲不茍的、按質(zhì)按量的貫徹執(zhí)行，去完成自己的任務(wù)。
好的執(zhí)行力必須要有一個好的團隊，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，親力親為。在我們的很多企業(yè)當中，出現(xiàn)問題的時候，都會覺得無所謂，沒感覺，不是自己的事，在個性上不追求完美，不按標準去執(zhí)行，對細節(jié)不能堅持，上層領(lǐng)導(dǎo)罵中層領(lǐng)導(dǎo)，中層領(lǐng)導(dǎo)罵基層員工，其中，出現(xiàn)問題，不單單是基層員工的錯，是某一個環(huán)節(jié)貫徹執(zhí)行時出現(xiàn)了偏差，而沒有及時去制止，造成了錯誤的思路，達到了不可挽回的.地步。為了避免出現(xiàn)偏差，就要檢查部屬的執(zhí)行力情況， 確定一個總指揮，把高端解碼成工作清單，每一個階段、每一個細節(jié)都要按照標準，要不斷的要求部屬回報，回報就是回去報告，反饋的意思，確保每一個細節(jié)都不出錯，要不斷的反醒，不斷的深思，誠實的總結(jié)。
執(zhí)行力的核心應(yīng)該是人員流程——戰(zhàn)略流程——運營流程，只有選對人了，運用合理的戰(zhàn)略，每一個細節(jié)都一絲不茍的去執(zhí)行，才能夠保證執(zhí)行力的順利進行。
那要如何挑選人才，挑選有執(zhí)行力的人呢？ 把高端的問題解碼成細節(jié)去做的問題所在就是不會發(fā)現(xiàn)問題，不會思考問題，不會解決問題。領(lǐng)導(dǎo)用人要對公司有幫助，與自己互補，要信任他，不斷的激勱他，不斷開發(fā)他的價值。①自動自發(fā)②注意細節(jié)③為人誠信④善于應(yīng)變分析⑤樂于學(xué)習(xí)⑥創(chuàng)新⑦對工作非常投入⑧有韌性⑨爭氣。九點當中，如果你的企業(yè)中有集于六點以上的人才在，那么你就提拔他吧。
我們做事要有危機感，要做好最壞的打算，做好評估，要不斷的去總結(jié)，才能夠進步。
管理培訓(xùn)的心得體會14
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓(xùn)班。有機會此班培訓(xùn)，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的'要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，
在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
管理培訓(xùn)的心得體會15
x月下旬，我有幸到市xx中心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，雖然是短短的一周時間，但是我感覺非常好，因為在我的人生譯站中又結(jié)識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。
我在科進修，該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內(nèi)、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時間都沒有，每天不能準時下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護理人員帶來很多方便節(jié)省時間交給患者。進修時間，雖然每天感覺有點兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長期臥床和行動不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護，努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復(fù)護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續(xù)了一個多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間，堅持下班后留下來練習(xí)操作。我們?nèi)绱藞猿�，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習(xí)，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過了一點點精髓;她為了讓我們更多時間來練習(xí)，自掏腰包為我們叫來盒飯，一起共進晚餐。在練習(xí)過程中，姐妹們團結(jié)、積極、融洽、互相監(jiān)督、互習(xí)，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會、搭建訓(xùn)練的平臺，主動與中心醫(yī)院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫(yī)院進修，接受培訓(xùn)，開拓視野，讓我們?nèi)鹤o理隊伍更成長。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，老年科的`業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二，醫(yī)務(wù)辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會老年一科的變化，護士們表現(xiàn)出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們?nèi)蝿谌卧�、加班加點，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。
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