【精華】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會四篇
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫一篇心得體會，記錄下來，這是增長才干的一種好辦法。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我們更加深入了解了海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團(tuán)的管理架構(gòu),海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),一起海航的愿景.海航集團(tuán)在陳峰董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,從當(dāng)時(shí)的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學(xué)習(xí)海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個(gè)“誠”字�！罢\”是培養(yǎng)個(gè)人善行的土壤，如果每個(gè)人待人以至誠，自然能同心協(xié)力，相互信賴，這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個(gè)“誠”字，才使企業(yè)發(fā)展壯大，使海航同仁精誠團(tuán)結(jié)。共赴這一個(gè)偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個(gè)“誠”字，才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個(gè)極其良好的信譽(yù)，使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設(shè)而不懈努力!
“凡事以預(yù)立而不勞”對于一個(gè)企業(yè)如果沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)沒有一個(gè)切合實(shí)際緊貼市場的規(guī)劃，沒有一個(gè)超前的戰(zhàn)略和一個(gè)靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個(gè)人如果沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃和理想，則這個(gè)人生將會失去方向
我們在工作中應(yīng)謹(jǐn)記此訓(xùn)條，凡事都要有充分的準(zhǔn)備，詳實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨骂A(yù)案。以使在具體實(shí)施中做到心中有數(shù)，有序自信，則能做到事半功倍。
“推己及人難又難”人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時(shí)，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團(tuán)隊(duì)之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點(diǎn)。關(guān)鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己，那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學(xué)習(xí)，我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點(diǎn),在日益變革的今天, ”內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多,國學(xué)大師短短的十行不到100個(gè)字更是道出了做人處世的精髓,在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內(nèi)外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認(rèn)知也大為的相似,所以我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的`激勵(lì)更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個(gè)人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量! 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,海航把握住了每一個(gè)能夠讓自己發(fā)展的機(jī)遇,勇敢的承擔(dān)的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
上周參加了公司舉辦的管理人員執(zhí)行力課程培訓(xùn)，在三天的培訓(xùn)中王登峰老師通過形式多樣、幽默風(fēng)趣的教與學(xué)的活動，讓我學(xué)到了很多，總結(jié)執(zhí)行力就是：用心、快、堅(jiān)持行動第一、絕不找借口、知道不等于做到，我希望將我學(xué)到的應(yīng)用到我今后的工作中，不斷提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，讓客戶滿意，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。
三天中，王老師要表達(dá)的意思很多，并分段用體驗(yàn)的方式讓大家親身去領(lǐng)悟。如：在有行動才有結(jié)果的片段中，他用誰想得到一百元的小游戲來闡述;在解釋在商業(yè)活動中要“只做第一，不能做第一的要也做唯一”的片段中，讓團(tuán)隊(duì)用各自用獨(dú)特的進(jìn)場方式以贏得裁判的青睞。
其中，體會最深的是在半小時(shí)內(nèi)完成統(tǒng)一整齊的部分軍訓(xùn)內(nèi)容片段。首先通過激勵(lì)大家讓大家有激情和信心去完成任務(wù)，接著指定了行動標(biāo)準(zhǔn)，并對著標(biāo)準(zhǔn)有明確的處罰，最后是設(shè)立監(jiān)督人員督促大家完成。這就類似管理學(xué)中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)環(huán)節(jié)，但老師通過讓我們用這種方式很快讓我們深刻領(lǐng)悟其中的道理，其實(shí)這場軍訓(xùn)就是我們的日常項(xiàng)目管理或銷售活動的一個(gè)縮影。
一、 我們要培養(yǎng)工作激情，要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的和意義，從而熱愛工作、培養(yǎng)激情，這樣就能全身心投入到工作中，自動自發(fā)做好本職工作。
二、 快速行動，做到最好。行動緩慢，執(zhí)行力必定大打折扣，嚴(yán)重影響工作計(jì)劃的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床，行動遲緩的人往往也是善于尋找借口的'人，花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù)，以此推卸責(zé)任，逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動迅速，雷厲風(fēng)行，爭當(dāng)先鋒模范，爭做排頭兵。其實(shí)，前進(jìn)只需一個(gè)理由，后退有一百個(gè)借口，不要去找一百個(gè)理由來證明自己不是懦夫，而要去找一個(gè)理由來證明自己是勇士。
三、 有個(gè)良好的監(jiān)督和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好的追蹤考核，確保一項(xiàng)工作按規(guī)劃的時(shí)間和進(jìn)度去執(zhí)行，不斷監(jiān)督和執(zhí)行，就能拉近有效規(guī)劃和實(shí)際成果之間的差距，使管理者有豐富的時(shí)間來協(xié)調(diào)和糾偏，確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位。
幾天的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟到了很多，但總結(jié)一下，任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，不僅要正確的戰(zhàn)略決策，還要各級人員具備良好的執(zhí)行能力。我將這次培訓(xùn)做為起點(diǎn)，在今后的工作中，勤于思考、多學(xué)多做，在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
等了好久終于等到今天，盼了好久終于可以開課了，嘿嘿，心里偷著樂呀。不過一天下來，又學(xué)到不少東西呀。
物業(yè)管理培訓(xùn)老師先就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展以及物業(yè)管理基本概念等講解，其中就建筑物區(qū)分所有權(quán)作詳細(xì)講解，老師說物管人入行就怕坐錯(cuò)位子，得清楚知道物業(yè)權(quán)力的劃分，之后最重要的就是物業(yè)管理服務(wù)意識的基本理念。
物業(yè)管理服務(wù)意識的基本理念有八點(diǎn)：
1、以客為尊;就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。
2、主動服務(wù);指強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主動性。
3、以客為友;和客戶成為朋友，更能體現(xiàn)誠信。
4、服務(wù)→管理;以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)。
5、服務(wù)第一線;即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質(zhì)培養(yǎng)。
6、重視客戶投訴處理;快捷有效，舉一反三，提升服務(wù)水平，建立客戶的忠誠度。
7、相信客戶;本著相信客戶的態(tài)度，建立誠信。
8、感動客戶;不僅要客戶滿意，還要感動客戶。
其中講到相信客戶時(shí)，物業(yè)管理培訓(xùn)老師還講了有關(guān)他一位朋友去美國參觀，途中住店，該酒店還是美國一老字號，但這朋友所分到那間房中，浴室沖涼及馬桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去沖涼上廁所。第二天臨走，他只是同導(dǎo)游隨口說了說，導(dǎo)游就說，可能去投訴呀，去叫他們索賠。說著不由分說拉著他就同門童反應(yīng)了下，門童隨即領(lǐng)著朋友去前臺，叫收銀拿100美元賠給他，并向他道歉。
要是在中國，尤其是最近“紅雞蛋”的出現(xiàn)，都擔(dān)心中國的`誠信問題。在中國，遇到這種情況，我想本能的反應(yīng)都是“不會呀，怎么會這樣?我們酒店怎樣 怎樣好”，為了酒店形象，第一時(shí)間就是辯解�；蛘呦热ヒ幌盗械某绦蛏系牟樽C，再去賠禮道歉。其實(shí)像這種不失大原則上的問題，我們就應(yīng)本著相信客戶的態(tài)度，去尊重客戶。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
感動
“春天的小雨淅淅瀝瀝地下……”不由自主地想到了這句歌詞，雖然已是陽春四月，伴隨著天空中飄落的小雨，空氣中還是彌漫著冷的氣息，可是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員的心卻是滾熱的，溫暖的，因?yàn)槿械慕萄袉T有幸坐在一起，共同聆聽陳大偉教授《有效觀課議課》的講座，共同聆聽六節(jié)精彩的原生態(tài)的課例，共同研究探討這六節(jié)課例，共同聆聽市教研室徐老師《讀書·寫作》的報(bào)告，我們的思維在碰撞，我們的水平在提高。會議雖然短短兩天，卻留給我們太多的“痕跡”。
成長
“教研員的高度決定了一個(gè)區(qū)域的高度，教研員的思想決定了一個(gè)區(qū)域的思想。”我深深地記住了市教研室徐老師的這句話。本學(xué)期，我剛剛加入教研員的隊(duì)伍，對我來說，一切都是新的，而市小學(xué)品德與生活（社會）學(xué)科鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員培訓(xùn)的`活動，真的像一場“及時(shí)雨”滋潤著我干渴的心田。兩天的培訓(xùn)，帶給我的“痕跡”有：
觀課議課要心中有學(xué)生，眼中有老師
就像陳教授所講的那樣，我們在平時(shí)的聽課活動中，往往小板凳一放，就坐在教室的后面去聽老師講課，學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果一無所知。聽了陳教授的講座，我才懂得這樣做的壞處，我們真的應(yīng)該做到學(xué)生的中間，心中有學(xué)生。課前做到與身邊的學(xué)生有效的溝通，這樣才可能更有效地收集感受學(xué)生的學(xué)習(xí)信息。觀課時(shí)，我們是信息的收集者，學(xué)生學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)效果的理解者，同時(shí)也是執(zhí)教教師的助教，學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。
在和講課教師一起議課時(shí)，要“眼中有教師”，要相信教師，尊重教師，要和授課教師彼此之間平等的對話，不要只針對授課教師提問，要學(xué)會相互提問。授課老師也不要只是被動接受詢問，要學(xué)會主動出擊，向觀課教師提問。議課時(shí)，不是去建議別人怎么教，而是主動說“如果我來教……”因?yàn)槟愕慕ㄗh對別人未必合適。不能把課堂上的現(xiàn)象看成授課老師的缺點(diǎn)和不足，而是當(dāng)成參與者需要共同面對的困惑和問題。議課者不能置身事外，而是必須從操作角度思考問題：不僅要提出問題，而且要思考如何解決問題。
上課評課異彩紛呈，演繹精彩
六位講課教師各顯神通，給我們上了六節(jié)異彩紛呈的課。重點(diǎn)說一說三節(jié)品德與社會課。三節(jié)課都抓住了品德與社會課的靈魂：生活性和活動性。
道德存在于兒童的生活中，講課教師都密切關(guān)注學(xué)生的真實(shí)生活。把真實(shí)的生活引入課堂，讓學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)，在生活中發(fā)展。謝士芹老師教授的《隨時(shí)伸出我的手》，課前，老師布置學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查，讓學(xué)生走向生活。課中，學(xué)生“尋找身邊愛的故事”。 課后，老師鼓勵(lì)學(xué)生在生活中堅(jiān)持做好事，并且每做一件好事就存入儲蓄罐，進(jìn)行愛心儲蓄。李利老師教授的《圓明園的訴說》，課前，老師也布置學(xué)生搜集了有關(guān)圓明園的資料。老師也充分利用課本資源，讓學(xué)生了解圓明園的歷史，了解圓明園的興亡。
活動是品德課的靈魂，講課教師都充分挖掘活動資源，精心設(shè)計(jì)和組織學(xué)生活動。謝老師精心設(shè)計(jì)了四個(gè)活動：走近殘疾女孩古紅柳——尋找身邊愛的故事——傳遞愛心——制作愛心卡片。李德英老師教授的《不愿做奴隸的人們》中，以篇章的形式巧妙的設(shè)計(jì)活動，引領(lǐng)學(xué)生去體驗(yàn)，去探究。學(xué)生充分地了解中國人民不屈不撓的抗?fàn)幘瘛?/p>
各位教研員的精彩評課更是讓我受益匪淺。他們的評課既有理論，又能結(jié)合講課教師的實(shí)際情況�！叭绻襾斫獭边@句話評課教師說得最多，他們真正做到了尊重講課教師，關(guān)注了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，關(guān)注了學(xué)生學(xué)習(xí)的效度。善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，也勇于提出自己的見解。
讀書，寫作是教研員成長的階梯
市教研室的徐老師給我們教研員的成長指明了方向：讀書，寫作�！皶侨祟愡M(jìn)步的階梯”、“一個(gè)人的成長史就是一個(gè)人的閱讀史” ……一句句話告訴我們讀書的重要性，徐老師同時(shí)告訴我們所讀書籍的種類和閱讀時(shí)的方法，諄諄教導(dǎo)我們用心讀書。寫作更是提升自己好的方法。工作中的困惑和難處，工作中的點(diǎn)滴收獲和真實(shí)體會，教育現(xiàn)象等等都可以寫下來，用我們的筆記錄著教育中的真實(shí)生活。閱讀與寫作就如同蜜蜂采百花而后釀蜜一樣。沒有見多識廣、博采眾長的“厚積”，就不可能有教研員的“薄發(fā)”或“多發(fā)”。
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