管理者的培訓心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的管理者的培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理者的培訓心得體會1
學習能積累知識，知識改變命運。
簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨到的見解。
古有孟子的無為而治，以人為本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是實踐的藝術(shù)，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術(shù)的觀點……
依我之愚見，管理就是服務(wù)。
管理做好了就是服務(wù)做到位了。
服務(wù)好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，并常懷感恩之心，知恩圖報;服務(wù)好你的`下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級部門，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.才會使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿意、讓領(lǐng)導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進步”之花綻放。
管理者的培訓心得體會2
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責和任務(wù)有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學習和培訓，我更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務(wù)有了更進一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學習科學文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的'任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，
在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結(jié)工作，同時也受邀參加一些機構(gòu)組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經(jīng)過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發(fā)與設(shè)計：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設(shè)計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設(shè)計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結(jié)束時學員的評價和分數(shù)，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。
管理者的培訓心得體會3
20xx年3月22日，我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會，聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經(jīng)驗介紹，楊園長就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了心得動力。
首先，在培訓學習中，使我真正了解了什么事幼兒園課程，幼兒園課程管理的目的和意義，幼兒園課程如何管理，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的問題，以及理清辦園思路、確定辦園特色，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次，作為一名業(yè)務(wù)園長，對于當什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發(fā)展。
再次，張潔老師的講座，改變了我們的育兒觀念，讓我們學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當?shù)拇胧┘右砸龑�，以更科學的開展幼兒園的相關(guān)教育，楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣，使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓會上，專家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面，，要進一步學習《綱要》精神，樹立全新的幼兒素質(zhì)觀念，在管理方面，檢查者切實樹立為家長服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
一、敬業(yè)、樂業(yè)—筑牢幼兒教育科學發(fā)展的思想陣地
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書育人，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。當前我們推薦幼兒教育科學發(fā)展，更迫切需要強化教師對幼教事業(yè)的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的'敬業(yè)意識與奉獻精神，切實把幼教工作當成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學，求真奉獻。其次要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現(xiàn)幼兒教育科學發(fā)展提供了思想原動力。
二 、堅持以人為本，加快教師專業(yè)成長的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進幼兒園科學發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著辦園規(guī)模的擴大，青年教師在教育隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，已成為我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上的幫助、生活上的關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、注重精細化管理，進一步深化幼兒園課程改革
幼兒園教育科學發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，引導孩子主動學習，主動發(fā)展、探索;在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、游戲課程，均應(yīng)在促進孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關(guān)注孩子的心里發(fā)展狀況，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，加強溝通交流，促進他們健康成長。
一位學者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要�！边@次管理者教育工作培訓，使我更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓，我們一定能學有所用，在工作中做到理論結(jié)合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
管理者的培訓心得體會4
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復上級團組織的'文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。
觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所一、學會溝通，利于團結(jié)
首先學會溝通交流，自覺維護團結(jié)，是加強團隊建設(shè)的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結(jié)的隊伍，沒有團結(jié)，加強團隊建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進行換位思考，學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動找別人談心，解釋情況，甚至主動道歉也無妨。
第三，平時要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實實做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過，以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動，協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內(nèi)涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合協(xié)作。切實將分工與協(xié)作有機結(jié)合起來，積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。
其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責任，充滿生機活力的管理機制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。
加強企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個組織調(diào)動員工知識和智力資源，激發(fā)員工個性特質(zhì)，發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一，員工個人利益與團隊利益相協(xié)調(diào)的過程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學習，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識，用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新，為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者的培訓心得體會5
為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職場日子。這次操練，讓我們對自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習慣自己的作業(yè)崗位，充沛發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充沛展示青年職工的精神風貌，進步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。
在操練的日子里，我們首要承受了幾個方面的職前操練，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)標準理念、安全防備，個人金融事務(wù)、世界事務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運轉(zhuǎn)辦理事務(wù)常識;以及許多的模仿柜面操作操練。內(nèi)容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實踐，和模仿銀行操作等各個方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個好的初步和根底。
作為剛走出校門的我來說，銀行事務(wù)還有很大一部分的盲點和短缺，而事務(wù)操練關(guān)于進步我的事務(wù)素質(zhì)是很有協(xié)助的。事務(wù)操練首要包含儲蓄職工事務(wù)，管帳事務(wù)和根本技術(shù)操練幾項內(nèi)容。
儲蓄關(guān)于銀行的開展很重要，儲蓄事務(wù)天然也是我們操練的第一項事務(wù)內(nèi)容，首要講了儲蓄的規(guī)章制度，事務(wù)根本常識，崗位設(shè)置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細;其次是管帳事務(wù)的.教學，要點關(guān)于定、活期一本通事務(wù)、存單事務(wù)、經(jīng)營前預(yù)備和日間日中軋帳事務(wù)、單位存款事務(wù)、結(jié)算事務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)事務(wù)，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應(yīng)在往后的作業(yè)中加強學習，安定強化事務(wù)常識;還有關(guān)于兩大技術(shù)的操練，點鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)非常簡單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進步。操練完畢時的查核是個進步質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務(wù)嫻熟打下了夯實的根底。
事務(wù)操練是我們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項操練還必須在往后的實踐中不斷學習和充沛，才干跟得上工行的事務(wù)需求。
操練內(nèi)容在我往后的作業(yè)中會有更好的使用和開展，學以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實踐都有所表現(xiàn)，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。
在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明晰的，所以我們承受有關(guān)工行法紀方面的操練。主講師首要向我們通報了有關(guān)金融業(yè)違法的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)留意的一些問題，特別強調(diào)了銀行作業(yè)人員易違法的防備;法令常識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法令常識的濃縮和提煉，其間讓我們關(guān)于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法令極為注重一下，別的還針對信貸及危險安居樂業(yè)等方面一切法令常識以事例方法向我們要點介紹。
法紀方面的操練是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用防備針還描述非常的恰當和形象。法紀操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項，關(guān)于往后的作業(yè)及個人出路都非常有意義。
這次操練是對我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行事務(wù)常識的解說和禮儀輔導，一起又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐厚的領(lǐng)導以及優(yōu)異職工為我們介紹根底常識和作業(yè)經(jīng)驗，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個大集體中。操練對我的教育會永久輔導我的職場生計。
時間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區(qū)域的崗位上初步作業(yè)，這期間我們培養(yǎng)了深沉的愛情，一起的閱歷會是我們終身的財富。在工商銀行操練校園這樣優(yōu)異的渠道上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)異團隊，而我們則會成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會在往后的作業(yè)中結(jié)壯勤奮，把學到的常識運用到作業(yè)中，做一個有責任心，充溢自傲的工行新人!
管理者的培訓心得體會6
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的.去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
管理者的培訓心得體會7
如何找準自己的定位和提高自我的管理認識水平，是作為一個管理者應(yīng)該有的意識。管理者要如何認識自己的角色和定位呢？在參加培訓學習的過程中，有幾點感觸頗深。
一、明確自己的角色定位。
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門經(jīng)理、部門員工這兩個不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最適宜的位置上或分配最適宜的任務(wù)，如何根據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶著、輔導團隊成員快速成長等等。
二、管理者擁有了目標角色后，根據(jù)目標角色去培養(yǎng)自己的認知。
本次培訓中講到管理者的思維認知取決于眼界、心態(tài)。
�。�1）要提高自己的眼界，就是要不斷學習，不僅僅學習專業(yè)知識還要學會不斷熟悉和摸索利益相關(guān)方的狀態(tài)和變化，并保持穩(wěn)定的受控。當我們學習利益相關(guān)方，并深入掌握利益相關(guān)方的'發(fā)現(xiàn)動向，我們就拓展了我們的眼界。當外界在變，整個生態(tài)系統(tǒng)在螺旋上升時，如果目光僅限于自己組織內(nèi)，難免會磕磕絆絆。
�。�2）要保持積極的心態(tài),對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀有堅定不移的信念。
三、管理者應(yīng)了解三個導向：意義導向、任務(wù)導向、人才導向。
�。�1）意義導向指領(lǐng)導角色要富有人格魅力，能夠起到預(yù)見未來、描繪愿景、激情呈現(xiàn)、鼓舞士氣的作用；
�。�2）任務(wù)導向指經(jīng)理角色要保障日常運營，能夠起到任務(wù)分配、績效評估、質(zhì)量監(jiān)控、計劃排崗、保證產(chǎn)出的作用；
�。�3）人才導向指教練角色要幫助部屬成長，能夠起到因人施教、培養(yǎng)技能、人生導師、激發(fā)潛能、引導自我認知的作用。
四、管理者贏在執(zhí)行、成在溝通。
�。�1）贏在執(zhí)行是指執(zhí)行工作要標準化、流程化和專業(yè)化。標準化是形成一個執(zhí)行系統(tǒng)：計劃階段明確工作結(jié)果；實施階段要把責任落實到位；總結(jié)階段根據(jù)完成工作成果的好壞進行獎懲。流程化是將復雜的事情簡單化、簡單的事情進行量化、量化的因素進行流程化、流程化的因素注重細節(jié)變化。專業(yè)化是在項目施工前中后進行專業(yè)分析，每一階段能完成對應(yīng)的專業(yè)任務(wù)。
（2）成在溝通是指溝通是管理者的重要素質(zhì)，也是現(xiàn)代管理者的成功之道。溝通包括領(lǐng)導團隊的溝通、上下級的溝通、職能部門之間的溝通、企業(yè)內(nèi)外部等方方面面的溝通。通過溝通可以發(fā)揮三個方面的作用：第一有利于正確決策，領(lǐng)導團隊成員間加強溝通，可以從多種角度考察認識事物，這是正確把握決策的最好路徑；第二有利于加深理解，90%的誤會是缺少溝通造成的，領(lǐng)導者的意圖只有通過良好的溝通才能形成共識，統(tǒng)一行動；第三有利于增進感情，溝通是感情交流，是一種人性化管理，通過溝通可以增強團隊合力，提高企業(yè)的凝聚力。
通過這次培訓學習，我感到自己的管理之路任重道遠，還需不斷學習提升自己的管理能力。亡羊補牢，為時未晚；千里之行，始于足下。從今天起，請領(lǐng)導放心，我一定會以一個嶄新的面貌，嶄新的思維，嶄新的定位去做好每一件事情。用實際行動與優(yōu)秀的成績回報公司，回報領(lǐng)導。
管理者的培訓心得體會8
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續(xù)教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領(lǐng)導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領(lǐng)導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認識。
教育的根本任務(wù)是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發(fā)展，關(guān)乎教育事業(yè)的興衰�！笨v觀身邊教育事，無不與師德師風有關(guān)。因而，局領(lǐng)導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務(wù)教育均衡發(fā)展通過省級驗收；二是校園安全重大責任事故0目標；三是高考中考在全市位列前茅；四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的`“牛鼻子”，尤其是師德師風建設(shè)，任重而道遠，是教師隊伍建設(shè)之魂。我們曾經(jīng)誤認為抓“德”的問題，是務(wù)虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關(guān)痛癢，不了了之�？稍诮衲赀@個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態(tài)下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態(tài)度，提高認識，躬身實踐，養(yǎng)德敬業(yè)，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規(guī)矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。
二、學懂了政策，明確了方案。
教育局史股長從三個大的方面給我們作了專題輔導：一是正確分析當前違反師德師風的種種表現(xiàn)，防微杜漸，從存在的現(xiàn)象
開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規(guī)定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正�；壍溃炀鸵恢煹赂呱�，業(yè)務(wù)精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質(zhì)量一樣上臺階。按照局里統(tǒng)一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務(wù)對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務(wù)對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據(jù)分數(shù)按比例劃定，“優(yōu)秀”不超過教師總數(shù)的20%；“良好”不超過教師總數(shù)的40%；“合格”不超過教師總數(shù)的30%；“不合格”控制在教師總數(shù)的10%以內(nèi)�？荚u的結(jié)果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據(jù)；二是按一定分值計入年度考核相關(guān)“師德項目”的總分中；三是“師德優(yōu)秀”是確定年度考核優(yōu)秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提；四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務(wù)聘任、申請調(diào)動、提拔任用、績效兌現(xiàn)等方面實行“一票否決”。
方案涉內(nèi)容之廣，修訂次數(shù)之多，規(guī)定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結(jié)果信度之高，出臺貫徹之慎，結(jié)果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理，注重了落實。
通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。
一是學習動員，成立組織。
認真?zhèn)鬟_了培訓會精神，并成立了師德師風考評領(lǐng)導小組，學習了相關(guān)文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應(yīng)新常態(tài)，爭做“四有”之師。
并結(jié)合學校實際討論制定了《澗池中學教師管理“十項禁規(guī)”》：
1、嚴禁教師無視工作紀律，上班曠工、遲到、早退、脫崗溜崗，禁止上班期間上網(wǎng)聊天、下棋打牌、開店購物、聽音樂、看視頻等；
2、嚴禁教師對學生進行體罰和變相體罰，侮辱學生人格，不得以任何借口不讓學生上課，嚴禁假教育之名遷怒于家長及其他監(jiān)護人；
3、嚴禁在辦公場所以外區(qū)域找異性學生談話、輔導等，嚴禁任何男性在女生就寢后進入女生宿舍，不得與學生及家長在網(wǎng)上聊一些私密性較強的話題；
4、嚴禁無視安全管理制度及“一崗雙責”相關(guān)規(guī)定，只教書不管事不育人，出現(xiàn)值班敷衍、跟班缺失、工作漂浮、遇事麻木等玩忽職守行為；
5、嚴禁暗示家長宴請或饋贈，不得以任何借口要求家長為教師個人辦事，節(jié)日不得接受家長的現(xiàn)金卡或禮物等，不得向?qū)W生及家長推銷商品或盈利性服務(wù)；
6、嚴禁私自辦班，搞有償家教，不得巧立名目亂收費、亂攤派，不得隨意加班或變動學生在校作息時間，不得擅自調(diào)動學生為自己、他人或其他單位搞群體性勞動（活動）；嚴禁擅自征訂教輔讀物以加重學生的課業(yè)負擔；嚴禁出賣學生信息和非法違紀招生；
7、嚴禁不顧工作大局，以各種借口拒不服從學校工作安排，或者接受安排后消極怠工，搞“軟罷課”；
8、嚴禁在單位搞小團體、拉山頭、充老大，扯是弄非、耍狠賭氣、打架斗毆、尋釁滋事，甚至在公共場合或媒體上公然散布消極言論、捏造事實誣告誹謗，搞人身攻擊，給單位或個人抹黑，制造混亂，影響穩(wěn)定工作大局；
9、嚴禁賭博以及參與非法傳銷、邪教、色情、暴力、偷盜等違法犯罪活動；嚴禁向?qū)W生傳播不良思想甚至反動言論；
10、禁止工作日中午飲酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序；不得在辦公室、教室或者食堂等校園內(nèi)公共場所抽煙。
以上“十條禁規(guī)”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態(tài)度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業(yè)道德的教師，移送紀檢、司法部門依規(guī)處理。
二是修訂細則，完善方案。
結(jié)合本校突出問題，修訂完善相關(guān)細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關(guān)方案、細則經(jīng)校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結(jié)果客觀公正。
三是推出典型，樹立標桿。
要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優(yōu)秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網(wǎng)，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。
四是帶動全局，促進工作。
要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發(fā)展工作，校園安全管理工作，教育教學質(zhì)量提升工作，以師德建設(shè)統(tǒng)率全局，輻射全校，帶動全員，改變?nèi)�，為�?chuàng)辦“人民滿意教育”作出我們應(yīng)有的貢獻！
管理者的培訓心得體會9
作為一名銀行支行的管理者，我一直認識到自己在職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升自己的管理能力，因此對于這次支行管理者培訓，我充滿了期待。在正式參加培訓前，我準備了充足的時間，閱讀了相關(guān)管理書籍，研究了最新的管理理論和實踐，力求在培訓中能夠?qū)W以致用，找到合適的方法提升自己的管理水平。
第二段：培訓的內(nèi)容與收獲。
這次培訓的內(nèi)容非常豐富，包括了團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、決策分析等多個方面。在團隊管理這一塊中，我學習到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以及如何合理分配任務(wù)和監(jiān)督工作進展。在溝通協(xié)調(diào)的部分，我了解到溝通的重要性，并學習了一些有效的溝通技巧，比如傾聽、表達和反饋。在決策分析的環(huán)節(jié)中，我學習到了如何通過數(shù)據(jù)分析和風險評估做出明智的決策，以及如何預(yù)測和應(yīng)對潛在的問題和挑戰(zhàn)。通過這些內(nèi)容的學習，我對于支行管理的各個方面有了更深入的了解，也提高了自己的管理能力。
第三段：培訓的案例分析與實踐操作。
在培訓過程中，我們還進行了一些案例分析和實踐操作，通過實際案例的討論和分析，我更加深入地理解了管理的復雜性和多樣性。在實踐操作中，我有機會模擬真實情境，運用所學的`知識和技巧進行各種管理活動，從中發(fā)現(xiàn)了自己在一些方面的不足，并通過反思和改進，逐漸提升了自己的管理水平。這些案例分析和實踐操作不僅加深了我對于管理知識的理解，也鍛煉了我的動手實踐能力。
第四段：與其他管理者的交流與學習。
在培訓的過程中，我還有機會與其他來自不同支行的管理者們進行了交流和學習。通過與他們的互動，我了解到了不同支行管理的實際情況和面臨的挑戰(zhàn)，并從他們的經(jīng)驗中獲得了啟發(fā)和借鑒。這種跨區(qū)域的交流與學習不僅拓寬了我的視野，也增加了我的寶貴經(jīng)驗，幫助我更好地理解和適應(yīng)不同的管理環(huán)境。
第五段：培訓后的感悟與未來計劃。
通過這次支行管理者培訓，我深深感悟到管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。管理者不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊激勵能力和問題解決能力。在未來，我將進一步加強對于管理理論和實踐的學習，通過不斷積累和實踐，不斷提升自己的管理水平。我也將繼續(xù)與其他管理者保持交流和學習的機會，通過分享和互助，共同成長和進步。
總結(jié)：
通過這次支行管理者培訓，我不僅學到了很多新的管理理論和方法，也鍛煉了自己的實踐能力和團隊協(xié)作能力。我深深體會到管理者的角色和責任，也明白到管理者需要不斷學習和成長的重要性。這次培訓不僅改變了我對于管理的認識，也為我未來的職業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我會成為一名更出色的支行管理者。
管理者的培訓心得體會10
雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。
首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過的艱辛旅程。
人在一次次的失敗中成長，企業(yè)也在一次次的探索中轉(zhuǎn)型。
20xx年是公司進行第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，我也將在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導思想下積極進行自我調(diào)整，努力跟上公司發(fā)展的步伐。
另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。
一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。
對我而言，執(zhí)行力的提高將極大地促進日常工作的開展。
通過學習，我認識到大多數(shù)的'“不可能”都是因為自我設(shè)限，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設(shè)限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執(zhí)行力上，應(yīng)該樹立“結(jié)果導向”的工作價值觀。
對于每一項工作，首先應(yīng)該問問自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等于“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補救應(yīng)對措施。
再次，還要關(guān)注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨后，還應(yīng)根據(jù)工作效益的反響進行調(diào)整，以求產(chǎn)生更大的效益，將工作“做美”。
最后，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續(xù)加強學習理解，爭取活學活用。
管理者的培訓心得體會11
我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點，改變其做事風格。應(yīng)用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以
組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛(wèi)，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的`評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應(yīng)用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織，包括《組織學習的領(lǐng)航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關(guān)系，分別面向"運用組織學習領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關(guān)系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統(tǒng)輔導和團隊修煉，找到適應(yīng)自身組織特點的組織文化建設(shè)之途徑。
管理者的培訓心得體會12
作為保險行業(yè)的管理者，我深知自己需要不斷提高自己的管理能力和專業(yè)水平。為了實現(xiàn)這個目標，我參加了一次關(guān)于保險管理的培訓課程。在這次培訓中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，進一步提升了自己的管理素養(yǎng)。
首先，在培訓中，我們學習了保險行業(yè)的基本知識和理論。保險作為一種特殊的金融機構(gòu)，涉及到很多專業(yè)的知識和技能。了解保險行業(yè)的基礎(chǔ)知識，可以幫助我們更好地了解保險產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地管理和指導團隊的工作。在培訓中，我們學習了保險的歷史、類型、特點，以及保險市場的運作機制等內(nèi)容。這些知識的學習，對于提升我們的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力至關(guān)重要。
其次，培訓還注重培養(yǎng)我們的溝通能力和團隊合作意識。在管理崗位上，有效的溝通和良好的團隊合作非常重要。在培訓中，我們進行了一系列針對團隊合作的討論和實踐。通過與同事們的交流和互動，我們學會了更好地理解彼此的想法和需求。同時，培訓中還強調(diào)了溝通的技巧和方法。例如，如何傾聽他人，如何清晰地表達自己的想法，如何處理沖突等。這些技巧和方法的學習，使我更加意識到溝通的重要性，并能夠更加有效地與團隊成員進行溝通。
再次，培訓中強調(diào)了風險管理的重要性。在保險行業(yè)，風險管理是一項至關(guān)重要的工作。作為管理者，我們要時刻關(guān)注市場和行業(yè)的風險，并采取相應(yīng)的措施進行管理和應(yīng)對。在培訓中，我們學習了風險管理的基本理論和方法。我們了解了如何識別和評估風險，如何進行風險分析和風險控制，以及如何制定相應(yīng)的風險管理策略。這些知識對于我們更好地管理和應(yīng)對風險具有重要的.指導意義。
最后，培訓中還注重了管理者個人素質(zhì)和領(lǐng)導力的培養(yǎng)。作為管理者，我們要起到榜樣和引領(lǐng)作用。在培訓中，我們學習了一些關(guān)于領(lǐng)導力的理論和技能。如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，如何激發(fā)團隊的潛力，如何推動團隊的發(fā)展等問題都在培訓中得到了討論和探討。通過學習和實踐，我們逐漸提高了自己的領(lǐng)導力水平，并能夠更好地發(fā)揮管理者的作用。
通過這次保險管理者培訓，我受益匪淺。我學到了很多關(guān)于保險行業(yè)和管理的知識，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。同時，我也認識到自己還有很多需要提高的地方。保險行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，作為管理者，我們需要不斷學習和成長，才能適應(yīng)和應(yīng)對行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力，進一步提升自己的管理能力和專業(yè)水平，為自己的團隊和公司做出更大的貢獻。
管理者的培訓心得體會13
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶�？梢姡�20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的'全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理潛力
何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正。
管理者的培訓心得體會14
一、培訓內(nèi)容豐富，授課模式新穎
美國礦業(yè)學院張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提高》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了長期的實例幫助你們理解。何妍靜老師借助一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”、“團隊共創(chuàng)”等科學有效的剖析、解決難題的方式，并采取互動的方法讓你們體會做為隊伍的一員能否明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何強調(diào)解決方案，如何總結(jié)問題等，讓你們在實踐大學到知識。
二、認真學習思考，領(lǐng)悟所學內(nèi)容
培訓過程中，大家有著嚴肅的學習態(tài)度和沉重的學習熱情，不樂意放棄任何一點學習內(nèi)容，并對所學內(nèi)容進行了深入系統(tǒng)的探討。
自主管理是以目標建立為抓手、以難題解決為主線、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為理念、以平臺反思為原則、以心智模式和行為方式提升為目標所設(shè)計出的一整套具體的績效提升理論和技巧體系，通過幫助人員實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我、成就自我的過程，最終推動公司整體工作績效提升的目標。實現(xiàn)自主管理的民企，企業(yè)職工會把個人目標與企業(yè)目標融為一體，把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業(yè)做貢獻，在推動企業(yè)目標的同時謀求員工的個人價值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是員工自己的事，需要領(lǐng)導的指引，同事的協(xié)助，最終簽署一種議題，完善自我，超越自我！實現(xiàn)企業(yè)自主管理需要是天通電力公司盡力要推動的管控目標。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào)，但領(lǐng)導的角色更需要是設(shè)計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導應(yīng)加強每一個人員的作用，引導員工為推動目標自覺的投入，并傳遞出潛在的能量，促進企業(yè)的不斷演進。作為一名管理者，要盡力提高自己的領(lǐng)導力，使自己的隊伍無法推動效率最大化。
中高層管理者培訓課程心得體會范文 篇5為了提高員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培訓中心組織了全省區(qū)縣支公司經(jīng)理培訓班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓。這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的.戰(zhàn)略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓和交流的機會，積極參與和投入到這次培訓中。通過這七天的《MTP管理才能發(fā)展》、《加強與政府互動合作，提升農(nóng)險服務(wù)能力》、《基層財務(wù)核算及相關(guān)制度》、《客戶—服務(wù)的關(guān)鍵時刻》以及《合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境》和《汽車廠商業(yè)務(wù)發(fā)展與實務(wù)》等內(nèi)容的綜合培訓，緊張而充實，目標和思路非常明確：一是如何帶好一支團隊？如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法和角色轉(zhuǎn)換。二是在農(nóng)業(yè)保險發(fā)展面臨新的機遇、新的任務(wù)、新的要求下，如何加強與政府的有效互動以提升公司的市場競爭力。三是在“服務(wù)經(jīng)濟”時代，如何做好影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)工作的重要性。四是在新的監(jiān)管形式和當前法律環(huán)境下企業(yè)如何依法合規(guī)經(jīng)營的必要性。五是如何更好地發(fā)展車商渠道業(yè)務(wù)，提高公司的市場占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學習、掌握和提高的知識。我們基層管理者如何帶領(lǐng)團隊、穩(wěn)定團隊并激發(fā)士氣，依法合規(guī)經(jīng)營，保持市場占有率，靠制度、向服務(wù)要效益，實現(xiàn)利潤指標，降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而作貢獻？通過學習讓我有了不同的認識和理解。
第一，在管理崗位上“責任”是第一位的，其次才是“權(quán)利”，管理能力是企業(yè)管理者所具備的特征和能力，也是管理者從事管理工作所應(yīng)具備的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。做一名優(yōu)秀的管理者要學會尊重下屬，充分信任下屬，多建議少命令傾聽不同意見，學會有效授權(quán)善待下屬，敢于承擔責任�；鶎庸芾碚呤枪境猩蠁⑾碌闹辛黜浦�，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，必須增強與時俱進的學習意識，通過學習應(yīng)該學會換位思考，更好地理解上級和公司的政策，運用有效溝通上下級、員工和客戶的關(guān)系，組織帶領(lǐng)團隊做正確的事情，然后正確的做事情，這樣才能與公司的策略保持一致，才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二，在客戶服務(wù)工作中，我們認識到，由于行業(yè)的特殊性，客服工作在保險業(yè)中，具有極強的模仿性。保險公司間的競爭，不單單是產(chǎn)品的競爭，在更大程度上，是售后服務(wù)的競爭。但在資源共享的市場經(jīng)濟中，獲取信息的方式和途徑日益增多，在這種情況下，當一家保險公司提出了具有創(chuàng)新性和效益性的服務(wù)模式，則會在短時間內(nèi)被同業(yè)競相模仿，最終由領(lǐng)行業(yè)之先變成了泛泛之輩，由光彩奪目蛻變成暗淡無光，此時，企業(yè)則喪失了核心競爭力，不能稱雄市場。因此，我們必須繼續(xù)解放思想，用科學發(fā)展觀來武裝自己，通過樹立創(chuàng)新性思維，不斷地探索，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，堅持創(chuàng)新，不斷改革自己，改善服務(wù)經(jīng)營模式。通過提高服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)促營銷，為前線營銷隊伍提供強有力的后盾支持，全面發(fā)展公司業(yè)績，提高公司的市場占有量。
第三，中國是農(nóng)業(yè)大國，同時又是世界上農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一，近年來自然災(zāi)害呈加重態(tài)勢，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、糧食安全、農(nóng)民增收帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)保險在抗災(zāi)減災(zāi)、災(zāi)后恢復再生產(chǎn)、促進農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)發(fā)展，以及保障農(nóng)民收入方面有著積極的作用。中國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展歷經(jīng)起伏，進入二十一世紀以來，中央將建立農(nóng)業(yè)保險制度重新提上了日程；20xx年中國中央財政政策性農(nóng)業(yè)保險保費補貼政策的實施以來，在遵循“政府引導、政策支持、市場運作、協(xié)同推進”及“低費率、保成本、廣覆蓋”的原則下，中國農(nóng)業(yè)保險進入了一個新的發(fā)展階段�；趯θr(nóng)保險市場成長空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉酚^預(yù)期，相關(guān)保險主體進入農(nóng)業(yè)保險市場的熱情和力度加大，公司在農(nóng)業(yè)保險市場的競爭力度不斷加劇，我們要繼續(xù)按照集團公司和總公司的要求，深入開展政府互動工作，學習推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進經(jīng)驗，大力推進“三農(nóng)”綜合保險，加強農(nóng)險產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司的農(nóng)險服務(wù)能力和服務(wù)的專業(yè)化水平，打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場、講服務(wù)、懂保險的優(yōu)秀三農(nóng)保險服務(wù)隊伍，以加強和鞏固公司在農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域的市場份額和地位
第四，依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司健康可持續(xù)發(fā)展。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責任，更是公司各部門和分支機構(gòu)、每一位員工的責任。只有大力加強合規(guī)文化建設(shè)，使合規(guī)觀念深入人心，提高員工的主動合規(guī)意識，增強員工的合規(guī)自覺性，做到從“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變。有效推進合規(guī)管理，公司才能在規(guī)范的工作和管理中又好又快健康發(fā)展。通過這次培訓學習，使我更進一步認識到作為公司的一員，責任重大，任務(wù)艱巨。
管理者的培訓心得體會15
作為一個管理者，找準自己的定位并提高自我管理認識水平是至關(guān)重要的。管理者需要清楚地認識自己的角色和定位，并且不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在參加培訓學習的過程中，我有幾點深刻的感悟。首先，管理者需要明確自己的職責和使命。作為管理者，我們應(yīng)該清楚自己的工作職責，明確自己的目標和使命。只有明確了自己的職責和使命，才能更好地發(fā)揮自己的作用，推動團隊的發(fā)展。其次，管理者要認識到自己在團隊中的角色和定位。不同的管理者在團隊中扮演著不同的角色，如領(lǐng)導者、協(xié)調(diào)者、決策者等。管理者需要了解自己在團隊中的角色，并根據(jù)實際情況來發(fā)揮自己的作用，促進團隊的協(xié)作和合作。另外，管理者需要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì)。管理者要具備良好的溝通能力、決策能力、組織能力等，以便有效地管理團隊。通過參加培訓學習，可以學習到新的管理理念和方法，提升自己的管理能力，更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。最后，管理者要注重自我反思和成長。管理者應(yīng)該時刻關(guān)注自己的行為和表現(xiàn)，及時進行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。通過不斷地自我反思和成長，管理者可以提高自己的管理認識水平，更好地履行自己的職責和使命。綜上所述，作為一個管理者，要找準自己的定位和提高自我管理認識水平是非常重要的。通過明確職責使命、認識角色定位、提升管理能力和素質(zhì)以及注重自我反思和成長，管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用，推動團隊的發(fā)展。
一、明確自己的角色定位是管理工作中至關(guān)重要的一步。作為一名管理者，我必須清楚地了解自己在企業(yè)中的位置和責任，并認識到競爭對手的存在。只有正視自己和社會現(xiàn)實，避免自欺欺人和狂妄自大，才能根據(jù)強烈的職業(yè)意識為自己的事業(yè)和未來確定一個準確的角色定位。在這個過程中，我深刻認識到兩個方面的問題。首先，加深了對部門經(jīng)理和部門員工這兩個不同管理角色的認知。這不僅有助于我明確自身的角色和定位，還能夠從更高的角度去思考和解決工作中的問題。其次，在擔任部門經(jīng)理這個層面上，我對于知人善任和教練輔導這兩個方面仍有很多需要提升的地方。例如，如何有效地評估團隊成員的優(yōu)劣勢，如何將他們安置在最適合他們的位置或分配最適合他們的任務(wù)，如何根據(jù)每個人的成長階段采取不同的管理行為，以及如何幫助和指導團隊成員快速成長等等。以上就是我對于角色定位的一些思考和感悟，希望能夠在今后的管理工作中不斷完善自己的角色定位，提升自己的管理能力。
二、管理者獲得目標角色后，應(yīng)根據(jù)目標角色的要求來提升自己的認知水平。在本次培訓中，我們強調(diào)了管理者思維認知與眼界和心態(tài)有關(guān)。首先，為了提高自己的眼界，管理者應(yīng)該不斷學習。這不僅包括專業(yè)知識的.學習，還需要了解并掌握利益相關(guān)方的狀況和變化，并保持穩(wěn)定的掌控能力。通過學習利益相關(guān)方，深入了解他們的動向，我們就能夠拓展我們的視野。當外部環(huán)境不斷變化，整個生態(tài)系統(tǒng)不斷上升時，如果我們的目光只限于自身所在的組織，那么難免會遇到各種困難和挫折。其次，管理者應(yīng)保持積極的心態(tài)，并堅定地相信個人、企業(yè)和團隊的目標和價值觀。積極的心態(tài)能夠幫助我們面對挑戰(zhàn)和困難時保持樂觀和堅定，激發(fā)個人的潛力并推動團隊的發(fā)展。同時，堅定的信念也能夠給予我們前行的動力和勇氣，在困難時刻保持堅守并尋找解決問題的方法。以上就是本次培訓中關(guān)于管理者思維認知與眼界、心態(tài)的內(nèi)容。希望管理者們能夠通過學習和不斷提升自己的認知水平，成為具備廣闊視野和積極心態(tài)的優(yōu)秀管理者。
三、管理者應(yīng)了解三個導向：意義導向、任務(wù)導向、人才導向。意義導向指領(lǐng)導角色要具備人格魅力，能夠預(yù)見未來，描繪愿景，激發(fā)激情，鼓舞士氣。任務(wù)導向指經(jīng)理角色應(yīng)確保日常運營順利進行，包括任務(wù)分配、績效評估、質(zhì)量監(jiān)控、計劃排崗，以保證產(chǎn)出。人才導向指教練角色應(yīng)幫助部屬成長，包括根據(jù)每個人的特點施教、培養(yǎng)技能，成為人生導師，激發(fā)潛能，并引導自我認知。
四、管理者的勝利在于執(zhí)行力和溝通能力。（1）執(zhí)行力是指管理者在工作中要實施標準化、流程化和專業(yè)化。標準化意味著建立一個完善的執(zhí)行系統(tǒng)：在計劃階段明確工作目標；在實施階段確保責任的明晰；在總結(jié)階段根據(jù)工作成果的好壞進行獎懲措施。流程化的方法是將復雜的任務(wù)簡化，將簡單的任務(wù)量化，并將量化因素進行流程化處理，同時注重流程中的細節(jié)變化。專業(yè)化則是在項目施工前、中、后進行專業(yè)分析，確保每個階段都能完成相應(yīng)的專業(yè)任務(wù)。（2）溝通能力是管理者重要的素質(zhì)之一，也是現(xiàn)代管理者取得成功的關(guān)鍵。溝通包括與團隊的溝通、上下級之間的溝通、不同職能部門之間的溝通，以及企業(yè)內(nèi)外各方面的溝通。通過有效的溝通，管理者可以發(fā)揮三方面的作用：首先，有助于正確決策，團隊成員之間加強溝通可以從多個角度考慮問題，這是正確決策的最佳途徑；其次，有助于增進理解，90%的誤會是由于缺乏溝通引起的，只有通過良好的溝通，領(lǐng)導者的意圖才能形成共識，推動統(tǒng)一行動；最后，有助于加強情感聯(lián)系，溝通是一種人際交流方式，是一種以人為本的管理方法。通過有效溝通可以增強團隊的合作力，提高企業(yè)的凝聚力。
通過這次培訓學習，我深刻認識到自己在管理崗位上的責任重大，還有很長的路要走，需要不斷地學習和提升自己的管理能力。我意識到及時補救已經(jīng)犯下的錯誤是非常重要的，雖然為時已晚，但只要我們努力去改正，問題仍然可以得到解決；同時，我也明白了成功的旅程始于腳下。從今天開始，我向領(lǐng)導保證，我會以全新的態(tài)度、全新的思維方式和全新的定位來處理每一項工作。我將用實際行動和出色的成果回報公司和領(lǐng)導。
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