- 相關推薦
成功經理人余世維心得
當我們積累了新的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編收集整理的成功經理人余世維心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
成功經理人余世維心得1
近期我又認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋，為什么說又呢，第一次是在離退休職工醫(yī)院學習，再次聆聽他的精彩演說了，更使我感受頗深。
溝通是一個很大的話題，對于個人和單位來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個單位的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素；21世紀是一個充滿競爭的世紀，作為一名專業(yè)技術工作者，不僅要有扎實的專業(yè)技術能力，還要與領導、同事等建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余博士首先講述了企業(yè)溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的；二是激勵員工，改善績效；三是表達情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。
溝通三要素：心態(tài)、關心、主動。以關心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。比如我們科室的患者要求我們治療時間要短，療效要好，費用要低，所以我們要換位思考，從患者的角度出發(fā)，把他們當作親人一樣對待。這樣一來，醫(yī)患雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行，排除溝通時自私、自我、自大心態(tài)等障礙。有效溝通光有心態(tài)和關心還是不夠的`，還要求主動，即主動支持與主動反饋。對于醫(yī)院來說，我們主動地為患者提供信息等支持，我們的患者會很感激。作為醫(yī)院一名員工，主動向上級、同事反饋工作進展等信息有助于同事之間的相互了解，相互支持�？梢娬_的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。溝通三要素是很值得我們去研究，把握其真諦，并在實踐中提升溝通技巧。
很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導�，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
一個團隊如果沒有溝通，我們就無法了解同事之間的工作進展程度，了解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調好、也不可能干好，團隊就因此而渙散。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強，事業(yè)就會更進步；所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
余博士的講座中有這樣一句話：越學越聰明。溝通是一門藝術，需要我們去學；告訴自己：用心去聽、去想，關心他人，主動交流。
成功經理人余世維心得2
在社會發(fā)展到今天，伴隨著中國企業(yè)國際化的進程，企業(yè)對職業(yè)經理人的要求越來越高，中國職業(yè)經理人的群體也在不斷壯大。面對企業(yè)外部的競爭和企業(yè)內部的業(yè)績要求，如何成為一個成功經理人成為當今時代職業(yè)經理人的要求。
那麼如何成為一個成功經理人呢？余世維博士在談到成功經理人時將其分為三大塊四個部分。第一大塊是做一個管理者，第二大塊是管理者的EQ，第三大塊是管理者的技巧。將其細化后分為四個部分，為經理人常犯的毛病，管理者的IQ，管理者的EQ，管理者的AQ。
美國管理文摘講關于經理人應該邁向自己的生活目標，除了思考，計劃，輔導員工，分配任務，簽署文件以外，什么都不做，其意講的就是管理。在成為一個成功經理人中首先提到的是做一個管理者的問題。作為一個管理者首先應該看到自身的不足和在一個管理之位上所經常犯的毛病。十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓練金監(jiān)理事會的贊助之下，全國企管顧問師威廉-葛詩禮完成了一本名叫《為中國經理把脈》的研究報告。在該報告中，葛詩禮毫不客氣的指出臺灣經理人常犯的三十六項錯誤，有識之士也曾指出工商業(yè)常犯的十個錯誤。這些錯誤的指出在管理界引起了不小的轟動，讓無數(shù)經理人反思。余世維博士也指出管理者常犯的十一個錯誤。在這些錯誤中，關于責任，關于習慣，關于管理者的自身管理等等。作為一個職業(yè)經理人應該看到：世界上有兩種人，一種人在不停的表現(xiàn)，一種人在辯解。職業(yè)經理人要做第二種人，要承擔起個人責任，不要老是說我以為，要說這是我的責任。同時要把員工當做自己的孩子教育，重視他們的過程，也許結果并不只是一方面。重視團體精神，在內部和外部提起公司永遠只說我們。重視每個員工的特點，因材分工。不論主管，只當哥妹。眼光放長，格局放大；設立標準是品質，尊嚴，誓約，同時眼光放平，但也應該看到應當嚴謹，不能縱容能力不足的人。
其次應談到的是管理者的EQ。一直以來，產業(yè)革命的焦點總是集中在生產和業(yè)績上，而極少會專注在“感性情緒”這個議題上，但是我們處在一個靠電子通訊技術和資訊風暴時，人類大腦受到了比以往更多的尊重。一個成功經理人應該掌握自己的情緒。相對國際成熟的經理人來說中國的職業(yè)經理人還處在發(fā)展和成長階段，其中最重要的一點是經理人情緒問題。隨著環(huán)境變化，經理人的競爭層次提高，傳統(tǒng)忠誠觀念的瓦解，在新時代新生代強掉自我，同時根據團隊效率要求，形成“我們”觀念，打團體戰(zhàn)成為企業(yè)主流。對企業(yè)經理人的EQ處理要求越來越高。企業(yè)管理人合理運用EQ處理事情控制好自己的情緒，對建立良好的上司和下屬關系，公司運作有著重要的意義。擁有高情緒智商的管理者藉由控制住自己向短暫危機投降的沖動，而將焦點放在長期觀點上，并且對目標保持全神貫注來處理發(fā)生失誤。因此運用情感，學習偉人理論，調整他們的直覺來以正確的`方向操控公司，并超越復雜的細節(jié)和競爭之上，對管理有著重大意義。
第三塊則講到的是管理技巧。余世維博士講管理=管人+管事，管理是用合適的方法管人管事，這就需要管理技巧。管理技巧亦包括其中其中運用管理者IO、EQ和AQ來為管理尋得一個正確的方向處理問題。美國年度報告在1993年提到置身90年代，人人都可能在短短的數(shù)年之內，從引領市場風騷，變?yōu)橐货瓴徽�，唯有機警者才能避免遭此厄運。因此管理技巧對管理者有著重大的意義。正確處理好IQ、EQ和AQ三者之間的關系才能在管理技巧上有重大突破。以逆境為例，可以用以下三句話概括，幫助敵人成長(IQ)，危機提高警覺(EQ),困境刺激思維(AQ)。因此一個成功經理人亦可以這樣概括危機感(IQ)，壓力感(EQ)，歸屬感(AQ)。正確運用IQ提升應對能力，女里掌握情緒，處理好上司和下屬的關系，知人善任，掌控好管理方向，同時高明的運用工作壓力之道，在逆境中形成一套獨特地管理技巧。
在多元化時代，中國職業(yè)經理人面對不斷變化的環(huán)境，成為一個成功經理人，應做好管理者，控制情緒，掌握技巧這三個方面，同時不斷努力，不斷進取，不斷創(chuàng)新，才能獲得職業(yè)生涯的運作空間，成功成為一個好的經理人。
成功經理人余世維心得3
通過參加此次培訓以后，讓我深刻的認識的人的是可以改變人的一生。習慣是養(yǎng)成的、性格是天生的。如何改變不足的性格，是一個很重要的。如何發(fā)現(xiàn)自己不足之處，有如何將我們不足之處加以改正。這是一個值得我們深思和考慮的問題。沉穩(wěn)：是一個人最基本具備的性格。在如今市場社會競爭的今天。無論企業(yè)與企業(yè)之間競爭還是人與人之間競爭，沉拙、穩(wěn)重。是決定成敗的重要因素之一。
如何做到沉拙、穩(wěn)重是我們要考慮的事，就像我們在平時工作遇到的問題一樣。如何合理的解決客訴就是一個很好的案例。首先我們要了解顧客的目的，然后根據顧客的實際情況來做出合理的解決方案。亂了自己的方寸。我們要做到冷靜與思考并行。要巧妙的找到方法，變被動為主動。沉穩(wěn)主要是指我們做人做事要考慮的全面一點、視野要開闊一點、處理事情要謹慎一點，不要在事情沒有搞清楚之前，草率的斷定結果。
聽了xx老師講課后，我確實體會很深。他講的每一句都是結合著我們現(xiàn)實生活中的事實，非常符合實際。
我覺得余世維老師講的成功的領導所具備的一些條件其實和做人的道理有很多相似之處，以前可能是和社會接觸太少的原因，現(xiàn)在隨著年齡的`增長和工作的因素讓我深有體會。比方說我自己，我以前的性格很急躁不管大事小事都慌慌張張，責怪別人，但是自從結婚之后可能是受我老公的影響吧我的性格變了好多。我老公不管什么事他都心平氣和的和我講道理，他經常說對我的一句話就是‘當事情已經發(fā)生了千萬不要慌不要哭也不要埋怨，冷靜之后再想辦法去處理。他做事情比較穩(wěn)重這點我很欣賞他，他做事都會讓我心服口服。
做為一個成功的領導者也是一樣就像余世維老師講的要具備一個很好的根性還有一個能力，想要別人心甘情愿去為你做事首先就要自己以身作則去做好每一件事，毛澤東說過一句話：“得民心者得天下�！保�有一個很好的組織能力，如果一個團隊組織不好像一盤散沙也沒有用。不管在哪行哪業(yè)做為一個成功的領導者在沉穩(wěn)的基礎上都具備的幾個能力；觀察力、思考力、決策力、影響力、執(zhí)行力，于是為把它們用大樹來做比喻我認為很恰當。
觀察力不管在哪個場合都得用，只要用心會發(fā)現(xiàn)很多問題。在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上要想辦法解決要果斷不要拖拖拉拉也就是一個決策力。如果每次遇到問題都會正確果斷的處理好這樣的話你的能力各方面會影響到別人甚至周圍的人，這樣你有可能已經成為別人心里的榜樣了，以后不管什么事大家執(zhí)行的很到位。
成功經理人余世維心得4
公司組織培訓觀看余世維的南京郵電講座，我覺得自己收獲甚多。這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎。聽完這個講座，我從中學了很多知識，感觸也很多。
感觸一：對講座中提出的經理人常犯的11種錯誤，頗有感觸。它包含了做人做事的很多道理，值得我們去考量一下自己。
所謂在其位謀其事，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔起相應的責任，能夠做到為事情的結果負責，哪里有什么需要改進的地方應該自覺學習去完善。公司需要的是一種主人翁的意識，缺乏了這種意識就會導致逃避和推卸責任。平時工作的時候應該努力的表現(xiàn)，犯了錯誤的時候就應該承擔起責任，不能不停的辯解。接受批評和虛心態(tài)度應該是我快速成長的前提。
感觸二：團隊精神
作為一個團隊的領導者，職業(yè)經理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。每個人都抱著互相學習的態(tài)度，揚長避短，每個人就都會有所突破取得進步！任何一個職業(yè)化的團隊都不是一朝一夕就可以達到的，要成為職業(yè)化的團隊就要從單位自身由上而下的要求。管理層職業(yè)化后再要求員工職業(yè)化，大家齊心合力從而打造一個好的`職業(yè)化團隊。
感觸三：余先生所舉的案例很多都是自己的觀察的總結，說明這個人極善于觀察和思考，他的博學多思，肯定是下苦功學習的結果。如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。如何做得更好呢？這就是值得思考的地方。
自己對于本崗位的業(yè)務知識要清楚明白，這與平時的積累和學習都緊密相關。要保持自己有一個積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學習，堅持不懈，在工作當中才能游刃有余。
最后，余先生還提到了一個AQ的概念，至于AQ，就是逆商，指的是在困境當中如何去面對，進而成長的指數(shù)。逆境是一口警鐘，它扣醒了迷茫者；逆境是一塊試金石，它淘汰了弱者。志向高遠的管理者面對困境應該報以的不是沮喪與彷徨，而應是從容的微笑。沒經歷過逆境與壓力的領導者遇到困境的時候多是束手無策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。不管在生活中還是工作中，我們都要學會逆風飛揚，有時堅持比能力更為重要。
要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
成功經理人余世維心得5
通過觀看了余世維《贏在執(zhí)行》的講座，銜接到自己實際工作當中頗有啟發(fā)。對于我這個從來沒有接觸過管理學的員工來說，相當于在管理學上進行了一次啟蒙教育，受益匪淺。對于執(zhí)行力的重要性以前認識較模糊，通過學習，使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識
“執(zhí)行”的定義非常簡單：就是保質保量地完成自己工作和任務。學習完余世維先生的《贏在執(zhí)行》后，我深刻體會到執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性。對于剛走上工作崗位的人來說，執(zhí)行力是職業(yè)生涯中最基礎、最關鍵的一步。當我們在不同崗位，面對不同程度的工作時，我們沒有說“NO”的理由。因為正確的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己工作失誤或錯誤的執(zhí)行開脫、搪塞對于余博士的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強的原因，他說：“不把任務當回事，目標再明確也不行”。這就是我們經常所說的責任心，一個責任心不強的員工，盡管有豐富的經驗，有足夠高的學歷，他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業(yè)，一個好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責任心，樹立工作責任感，作為下級就必須認真執(zhí)行企業(yè)下達的任務和指令，對于執(zhí)行中遇到的問題，需要大家以積極的心態(tài)去對待，去解決。
余博士說：一個人不管做任何事都要有積極性，要樂意助人“不忙的時候，主動幫助別人”。對于這句話，我的個人理解是，幫助別人也就是幫助自己。一個企業(yè)就是一個團隊，養(yǎng)成團結互助的習慣也就是培養(yǎng)了員工的`團隊意識。身為企業(yè)一員，只有具備團隊精神，貫徹領悟企業(yè)領導的思想，才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動力。
余博士說：不管是企業(yè)也好、個人也好都必須講誠信，這不是說說而已，很多人是說得容易做起來難。在現(xiàn)實社會生活里，我們做人做事什么都不缺，缺的是人心，缺的是誠信，缺的是人去尋找誠信的機會和條件。有的人只是要求別人有誠信講誠信，而自己就很難用誠信來對待他人。在文明發(fā)展的今天，更應該體現(xiàn)人事的誠信度，結果卻令人大失所望
余教授在談到回報的問題時他提出：在實現(xiàn)目標的過程中要不斷關注、跟進、緊盯工作任務：同事要設立反饋機制，也是就是所謂的回報。我們在執(zhí)行上級主管的任務命令時，是否落實，進展怎么樣，有什么情況，都要及時的向上級回報，這不僅是了解執(zhí)行力程度，而且便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，使制度在執(zhí)行過程中更加完善，使各項工作更加完美。
通過這次學習，對我的思維影響很大，對我的崗位和工作有了很多新的認識，同時也是一種職業(yè)道德和綜合素質上的提高與升華。我們在崗位培訓、強化崗位技能提高綜合素質時，執(zhí)行中存在很多問題往往與自身能力不足有關，所以必須加強業(yè)務知識學習，掌握崗位技能，培養(yǎng)自我個人執(zhí)行力能力，提升自己的競爭力。
成功經理人余世維心得6
這個月初公司組織學習了時代光華講座之經理人常犯的11種錯誤，頗有感觸。雖然不是針對我們剛入工作崗位的新人的講座，但它還是包含了做人做事的很多道理，值得我們去考量一下自己。
假設經理人常犯的錯誤如果真的都能得到解決，我們員工也應該是“上有政策下有對策”的。這并不是說要去消極地抵觸，而是要拿出自己更好的表現(xiàn)來。
所謂“在其位謀其事”，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔起相應的責任，能夠做到為事情的結果負責。我剛進公司，還是新人，不能說對發(fā)生的所有事都沒有責任。我們新人也是有崗位責任的。進了公司需要的是一種主人翁的意識。哪里有什么需要改進的地方應該自覺學習去完善。其實很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人翁意識的，缺乏了這種意識就會導致逃避和推卸責任。
平時工作的時候應該努力的表現(xiàn)，犯了錯誤的時候就應該承擔起責任，不能不停的辯解。接受批評和虛心態(tài)度應該是我快速成長的前提。作為新人要想很快地進入和適應環(huán)境應該隨時隨地隨人隨事得去學習。對于我來說主要是聽，聽師傅們是如何處理詢價、報價等中的。問題和他們的說辭；問，在碰到問題和不解時要問得清楚明白；想，想他們這樣做、那樣說的原因；練，練在平時學到東西和知識。我想這樣可以讓我們新人做得更好。
事實上，公司給與了我們新人很多的機會和空間。我們心中應該抱有更多成功的`動力。擁有哪種思想，就有什么樣的結果；沒有追求成功的心，就沒有好的結果。有了想法就需要行動，日臻完善自己，養(yǎng)成好習慣，我們會成功的。
再談談團隊，我認為一個好的團隊是5個人左右，現(xiàn)在公司實施政策是以3個人為一個團隊我們在一起沒有什么疏離感，只是在他們說家鄉(xiāng)話的時候有一點陌生，這也和到新環(huán)境還不熟悉有關。我們在其它人眼里應該體現(xiàn)出的是不可戰(zhàn)勝的凝聚力和創(chuàng)造力。每個人都抱著互相學習的態(tài)度，揚長避短，每個人就都會有所突破取得進步！
我是很認同公司發(fā)展理念的，我覺得公司是個年輕的公司，有著年輕的員工和領導。與一個人的成長是相似的，一個公司在年輕的時候積累的越多，在未來競爭中才會處于領先。所以每個成員不斷的學習是很重要的。我們可以設想一下公司的文化是一個強調學習的文化，營造好的向上的學習氛圍，把學習工作制度化，以提高每個員工的實力；每個員工都很強，公司怎么會有不強之理？
以上是鄙人的一點感觸，籍以激勵自己。
【成功經理人余世維心得】相關文章：
余世維有效溝通培訓心得02-02
余世維的語錄35條08-16
余世維的語錄39條12-09
余世維的語錄39句12-30
余世維的語錄35句12-01
余世維的語錄30條04-01
余世維的語錄38條03-01
余世維的語錄30句09-08
余世維的語錄匯編36句01-28