電話銷售自我介紹(15篇)

　　來到一個完全陌生的環(huán)境，我們不得不需要向他人介紹自己，自我介紹可以給陌生人留下一個好的印象。那么自我介紹有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售自我介紹，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電話銷售自我介紹1

　　我是一名畢業(yè)于重慶工商大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在學(xué)習(xí)上，有著扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，通過國家英語4級及計算機2級。在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的.組織能力，自己常參加各種學(xué)生工作來培養(yǎng)自己的工作能力。工作踏實，任勞任怨，責(zé)任心強，積極配合上級的任務(wù)。在生活上，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。注重擴張自己的興趣與愛好，鍛煉自己的溝通和組織能力。希望盡自己最大努力為公司創(chuàng)造最大利益。

　　自學(xué)能力很強，在校自學(xué)了很多計算機知識，能熟練組裝計算機，懂得計算機的維護，熟練操縱windows、office辦公軟件，熟悉interne資源。會auto cad photoshop等軟件；會用c語言編寫一般程序。

　　專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，又極賦團隊精神，同時具有良好的文化素質(zhì)；賦有進取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調(diào)能力。

電話銷售自我介紹2

各位面試官好：

　　我叫XXX，畢業(yè)于XX學(xué)校。雖然我學(xué)的是XXXX，但我認(rèn)為只有對某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時才能充分的享受工作帶來的樂趣。因為熱愛銷售，我在一個公司做銷售，一干就是4年，為什么要離開？那是因為XX這個行業(yè)惡性競爭以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個蓬勃發(fā)展的.行業(yè)。

　　而在這四年里，我也知道了推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭�？蛻艟芙^是反應(yīng)而不是反對。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷售的開始，把簡單的銷售語言練到極致就是絕招。

　　如果要我對自己的總結(jié)的話，那就是：一個銷售產(chǎn)品之前就把自己銷售出去的電話銷售人！謝謝！

電話銷售自我介紹3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午/下午好，很高興能夠參加此次面試，讓我獲得了這個向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、同時也展現(xiàn)自我的一個機會!

　　我叫**，來在****，在校****專業(yè)，主要是******方向知識，雖然我的專業(yè)和銷售沒有之間的聯(lián)系，但是我在校三年期間的非常豐富的.實踐經(jīng)驗，就完全是為了銷售這份工作而準(zhǔn)備的。

　　我曾經(jīng)擔(dān)任過中國移動的校園推銷人員、在整個團隊有過非常突出表現(xiàn)的業(yè)績，也因此獲得額外的獎勵，做過英語學(xué)習(xí)報的校園代理，與我的同學(xué)有過非常好的團隊合作，而且很有趣的是，我也曾開過網(wǎng)店擺過地攤，從調(diào)查市場，尋找貨源，找合作伙伴，到最后的銷售，整個過程都讓學(xué)習(xí)我到非常非常多的知識，當(dāng)然這個小小的投資，最后也讓我賺到了一筆還蠻豐厚的生活費!

　　我覺得做市場的人就是要有學(xué)識、有見識、有膽識、而且還要有激情、有野心，作為一名初出茅廬的大學(xué)生，我認(rèn)為自己是學(xué)識還可以，見識比起在座個人遠遠不夠，但是百分之百的投入和激情，是我對工作的承諾，而今天站在這里就體現(xiàn)了我的野心! 我愛我自己!但我更希望能夠得到各位的欣賞!

電話銷售自我介紹4

　　性格穩(wěn)重，做人低調(diào)的我，工作中卻是激情四射，活力無限的另外一個自我。

　　不怕辛苦，勇于挑戰(zhàn)，認(rèn)為天分就是持續(xù)不斷的忍耐，所以不會被幾次失敗嚇退腳步,不甘平庸的我一直在追求著自己想要的生活。

　　我熱愛的銷售，我認(rèn)為只有對某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時才能充分的享受工作帶來的樂趣。我在一個公司做銷售，一干就是4年，為什么要離開？那是因為電腦這個行業(yè)惡性競爭以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個蓬勃發(fā)展的'行業(yè)

　　而在這四年里，我也知道了推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。客戶拒絕是反應(yīng)而不是反對。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷售的開始。把簡單的銷售語言練到極致就是絕招

　　如果要我對自己的總結(jié)的話，那就是：一個銷售產(chǎn)品之前就把自己銷售出去的職業(yè)銷售經(jīng)理人！

電話銷售自我介紹5

　　大家好!首先請允許我自我介紹一下。我是來自山東輕工業(yè)學(xué)院印刷工程專業(yè)的劉春國。我愛讀書看報，因為它能豐富我的知識，拓展我的視野;我愛籃球，因為它可以磨礪我的意志，強健我的體魄，我到底是個什么樣的人呢?我是一個做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。

　　既然今天競聘的是銷售代表一職，我想談?wù)勛约簩�xx的理解。

　　面對21世紀(jì)這個充滿挑戰(zhàn)、壓力和機遇并存的世紀(jì)。正所謂"適者生存"，自中國加入世界貿(mào)易組織以來，市場變化日新月異。

　　"xx"成就夢想，帶給人財富越來越被人們所認(rèn)識到。

　　xx不等同于推銷，但推銷是xx的重要組成部分。要想做好xx工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信自己，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想"做人，做事，做生意"大概就是這個意思吧!

　　我覺得作為一名銷售代表，除了應(yīng)該具備一定的xx知識外，還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，講究職業(yè)道德。身為團支書的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的.組織協(xié)調(diào)能力，加強了團隊合作意識。

　　同時也讓我充分認(rèn)識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上銷售代表，我想打造一個平臺，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊�中工作，大家相互合作，具有良好的團隊精神。

　　同時我認(rèn)為，xx也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。

　　激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。

　　相信只要你給我一個發(fā)展的空間我會讓你吃驚，假如你給我一塊跳板我會給你拿下天上的月亮，你給我3個月的時間，我要拿下別人三倍的業(yè)績來見你!企業(yè)需要有信心，有學(xué)識，有激情有膽量的人。只要你是，只要你夠膽，我相信你一定能!

　　"誠信是我們合作的基礎(chǔ)，雙贏是我們共同的目標(biāo)!"我愿與萬國太陽一起發(fā)展，一起創(chuàng)造輝煌的歷史!

電話銷售自我介紹6

尊敬的各位xx:

　　您好！

　　首先請允許我自我介紹一下。我是來自xx輕工業(yè)學(xué)院印刷工程專業(yè)的xxx。我愛讀書看報，因為它能豐富我的知識，拓展我的視野；我愛籃球，因為它可以磨礪我的`意志，強健我的體魄，我到底是個什么樣的人呢？我是一個做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。

　　謝謝大家！

電話銷售自我介紹7

　　尊敬的各位考官，您們好！本人刻苦努力，也不缺乏活動和交際能力。在校學(xué)x努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域，有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，三年綜合排名第八，三年平均成績?yōu)?2.3，三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)，熟悉Windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。

　　20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的.實x。 20xx年3月20xx年4月在中國光大銀行電子銀行部擔(dān)任電話銷售。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作（客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等），星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過（屬于公司全能型機動團隊成員，主要是給予其他部門提供支持）并持有公司給予的合格證書，其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營中心銷售工作，卡中心郵購負(fù)責(zé)電話訂購工作，在信貸部為電核員崗位。希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識。提高能力，實現(xiàn)自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果！

電話銷售自我介紹8

　　善于與人溝通，做事嚴(yán)謹(jǐn)細心、穩(wěn)重，熟悉各種理財投資工具，善于分析、引導(dǎo)，熟練掌握各種銷售技巧，有良好的現(xiàn)場應(yīng)變能力和現(xiàn)場談判、洽談能力，希望從事投資管理或銷售等職位。

　　銷售代表自我描述

　　本人性格開朗，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷進步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地進步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

　　兼職銷售自我描述

　　本人目前的工作是八小時雙休的，比較閑。在上海這邊生活壓力較大，現(xiàn)將閑余時間出租。本人做過一年多的銷售，c1駕照，4年駕齡�？杉媛氫N售、代駕跑腿等。只要專業(yè)性不是太強的事情，都可以嘗試。本信息長期有效。具體的租價參考目前上海市場行情以及通脹等因素。有意的.雇主可電話詳談或面談。謝謝！

　　我是一個外向開朗誠實樂觀熱愛生活的人，有較強的溝通能力，一直喜歡銷售這個行業(yè)。學(xué)歷不高，但熱愛學(xué)習(xí)。禮拜六和禮拜天休息。誠心找兼職，最好是在芷江路附近找工作，如有誠招單位請來電，或者把公司的地址和聯(lián)系方式發(fā)短信到我手機上

電話銷售自我介紹9

　　你好，我叫，我是來自清遠的，我讀的專業(yè)是計算機與網(wǎng)絡(luò)。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識多D朋友。這次來應(yīng)聘的崗位是電話銷售代表，選在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財務(wù)知識等，取得了xxx什么樣的.成果。并在實踐中，加深了對xx的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過一些社團活動，比如xx（此處最好說1—2樣如學(xué)院xx周年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

　　其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話銷售職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。電話銷售主要是為了受理電話銷售的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話銷售服務(wù)！希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話銷售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝！

電話銷售自我介紹10

　　你好！我叫xxx，我是來自清遠的，我讀的專業(yè)是計算機與網(wǎng)絡(luò)。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識多D朋友。這次來應(yīng)聘的崗位是電話銷售代表，

　　選在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財務(wù)知識等，取得了xxx什么樣的.成果。并在實踐中，加深了對xx的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作能力。

　　另外，在學(xué)校中也參加過一些社團活動，比如xx（此處最好說1—2樣如學(xué)院xx周年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

　　其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話銷售職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。電話銷售主要是為了受理電話銷售的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的希望自己能成貴公司一員，為電話銷售服務(wù)！

　　希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話銷售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝

電話銷售自我介紹11

　　你好:我叫,我是來自清遠的,我讀的專業(yè)是計算機與網(wǎng)絡(luò).我個人性格比較開朗,喜歡人與人之間,多溝通,認(rèn)識多D朋友.這次來應(yīng)聘的崗位是電話銷售代表,

　　選在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課×××,在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長工作,應(yīng)用了 ×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了×××什么樣的成果.并在實踐中,加深了對××的認(rèn)識,提高了此類工作的'實際操作能力.

　　另外,在學(xué)校中也參加過一些社團活動,比如××(此處最好說1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動或院運會),在其中加強了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團隊協(xié)作的帶來的效率,對團隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

　　其次,具有團隊精神,踏實努力,很強的責(zé)任心.在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話銷售職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長.電話銷售主要是為了受理電話銷售的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理!而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度,和高度的責(zé)任感,一定能勝任這份工作的希望自己能成貴公司一員,為電話銷售服務(wù)!

　　希望有這樣的機會,能和諸位成為同事.我的情況大概就是這樣,我想作為一名電話銷售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力,所以我會在這兩方面盡量努力,希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤,但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的,請大家見諒!謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人,謝謝!

電話銷售自我介紹12

　　我是來自礦業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)的，我應(yīng)聘的淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售職位，對網(wǎng)絡(luò)銷售有著濃厚的興趣，曾經(jīng)在一家中藥材的淘寶店工作一年，讓我對經(jīng)營淘寶店的操作流程，掌握了一定知識與銷售技巧。我認(rèn)為，營銷也是一種服務(wù)，既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。

　　另外我個人活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強的.意志和激情，作為工作中不可或缺的要素，推動著我在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力，我相信我能勝任銷售這份工作。

電話銷售自我介紹13

　　你好，我叫xxx，我是來自清遠的，我讀的專業(yè)是計算機與網(wǎng)絡(luò)。我個人性格比較開朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識多D朋友。這次來應(yīng)聘的崗位是電話銷售代表，選在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有xxxx（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨有的精品課xxx，在其中負(fù)責(zé)xx主模塊或者擔(dān)任xx組長工作，應(yīng)用了xxx（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財務(wù)知識等，取得了xxxx什么樣的成果。并在實踐中，加深了對xxx的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過一些社團活動，比如××（此處最好說1—2樣如學(xué)院××周年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。

　　其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話銷售職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)x成長。電話銷售主要是為了受理電話銷售的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理！而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的`。希望自己能成貴公司一員，為電話銷售服務(wù)！希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話銷售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤，但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的，請大家見諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人，謝謝！

電話銷售自我介紹14

　　我是一個對工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的一個人。一個比較開朗的人。善于比較喜歡跟任何人溝通交流。我還是臉皮比較厚的人。話不多看我行動。

　　工作勤奮認(rèn)真、善于合作、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有較強的責(zé)任心及適應(yīng)能力；擅長與人溝通、有較強親和力

　　嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，以誠待人，團隊協(xié)作能力強；英語聽說讀寫能力強；吃苦耐勞，工作上有較強的`管理和動手能力且有較強學(xué)習(xí)能力；敢于面對挑戰(zhàn)，具有良好的適應(yīng)性和做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　愛一行才能干好一行，學(xué)習(xí)能力強，責(zé)任心強，抗壓能力強，具有良好的團隊精神好，樂觀積極向上

　　我是做銷售行業(yè)的，來滬之前，曾在深圳做過家政行業(yè)的，這來滬后一直是從事銷售，平時有空時兼職一些關(guān)于家庭服務(wù)這方面的工作，無不良嗜好，品優(yōu)善良。

　　性格開朗，適應(yīng)能力強，有責(zé)任心，肯吃苦。三年文員經(jīng)驗，1年銷售經(jīng)驗。

電話銷售自我介紹15

各位面試官：

你們好！我叫XXX，畢業(yè)于XX學(xué)校。雖然我學(xué)的是XXXX，但我認(rèn)為只有對某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時才能充分的享受工作帶來的樂趣。因為熱愛銷售，我在一個公司做銷售，一干就是4年，為什么要離開？那是因為XX這個行業(yè)惡性競爭以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個比較有追求的人，不在乎眼前的短淺利益想加入一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。

　　而在這四年里，我也知道了推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。客戶拒絕是反應(yīng)而不是反對。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷售的'開始，把簡單的銷售語言練到極致就是絕招。如果要我對自己的總結(jié)的話，那就是：一個銷售產(chǎn)品之前就把自己銷售出去的電話銷售人！謝謝！

xxxx

xxxxxx

【電話銷售自我介紹】相關(guān)文章：

電話銷售的自我介紹10-06

電話銷售自我介紹范文12-27

面試電話銷售自我介紹01-26

電話銷售面試的自我介紹12-26

面試電話銷售自我介紹[優(yōu)秀]11-21

面試電話銷售的自我介紹通用11-28

（精華）面試電話銷售自我介紹12-15

電話銷售自我介紹精選15篇01-12

面試電話銷售自我介紹（通用）11-06