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家電實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的家電實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
家電實(shí)習(xí)總結(jié)1
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在xx電器行完成的，電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了xx電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況
現(xiàn)在我就首先來介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
電器行正通過實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位
我理解上的電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。，我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯�(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。看到很多消費(fèi)者都是拿著電器行會(huì)員卡來進(jìn)行第二次以上的購買，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色
我雖然在電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的電腦銷售員的職務(wù)，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的'面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在電器行銷售電腦的我對(duì)電腦還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識(shí)了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣過手機(jī)，比起電腦這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買電腦肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。”而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧�！彼晕铱偨Y(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì)電腦需要學(xué)習(xí)電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁他就會(huì)欣然接受。
工作中的我，不敢說多么聰明。但是電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
家電實(shí)習(xí)總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，自20xx年8月到今一年的見習(xí)期一瞬即逝。想想這一年來所經(jīng)歷的酸甜苦辣，我思緒萬千，有初來時(shí)的迷茫，也有和同事們相處的快樂；有參加培訓(xùn)的艱辛，也有學(xué)成歸來的喜悅；有艱苦的學(xué)習(xí)歷程，也有突破難關(guān)的欣喜……
在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。
總結(jié)一下自己這一年所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己不僅學(xué)會(huì)了很多很多的知識(shí)，同時(shí)也收獲了很多很多。從馬青培訓(xùn)中心回來之后，單位對(duì)我們進(jìn)行了安規(guī)及員工手冊(cè)還有觸電急救的學(xué)習(xí)，并經(jīng)過考試合格。隨后安排我們到各崗位進(jìn)行了工作實(shí)習(xí)，首先，我們?nèi)チ擞?jì)量中心，劉工帶我們學(xué)習(xí)了裝表接線，雖然我是非電專業(yè)的，但是我們一起的幾個(gè)同事對(duì)我很是照顧，什么不懂的都請(qǐng)教他們，原理上是掌握了，工藝上做的不是很好，因?yàn)槲伊庑�，線總是弄的不直。隨后，我們?nèi)チ俗冸姍z修工區(qū)實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在同事領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些儀器設(shè)備。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于就我一個(gè)女生，所以我主要在辦公室里整理資料，有時(shí)殷區(qū)長也會(huì)安排我去變電站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，熟悉一下工作的環(huán)境及流程，這期間我了解到了變電站的各種一次設(shè)備，比如變壓器、母線、開關(guān)、刀閘、互感器等等，同時(shí)了解了變電運(yùn)行的主要職責(zé)以及變電站安全知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了從事的檢修崗位所要承擔(dān)的職責(zé)，最關(guān)鍵的是在電力系統(tǒng)中的安全教育。最后，領(lǐng)導(dǎo)安排我來營銷部實(shí)習(xí)，周主任把我安排到了客服大廳，由李姨和大廳的前輩們帶我學(xué)習(xí)營銷的相關(guān)業(yè)務(wù)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到電力營銷是一種服務(wù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的"特殊文化"！電力工業(yè)的公益性、基礎(chǔ)性地位決定了電力營銷的服務(wù)性質(zhì)。大到國民經(jīng)濟(jì)，小到人民生活，無論何時(shí)何地，電力營銷都必須為客戶地供優(yōu)質(zhì)、可靠、充足的電力能源。電力營銷是一項(xiàng)整體性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。電力市場(chǎng)的銷售和流通渠道，靠的是電力網(wǎng)。電力網(wǎng)是集發(fā)電廠、輸電線路、變電、配電、用電一體化的、同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)整體。依靠電網(wǎng)連接起來的生產(chǎn)、消費(fèi)渠道，每個(gè)環(huán)節(jié)都扣得很緊，缺一不可，否則安全生產(chǎn)、電力商品銷售將無法保證。電力營銷是一種技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。電力工業(yè)是一種技術(shù)密集、資金密集的工業(yè)。在生產(chǎn)和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都采用了大量的先進(jìn)的技術(shù)手段。嚴(yán)格執(zhí)行抄表制度。按規(guī)定的抄表周期和抄表例日準(zhǔn)確抄錄客戶用電計(jì)量裝置記錄的數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁違章抄表作業(yè)，不得估抄、漏抄、代抄。確因特殊情況不能按期抄表的，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)抄措施。抄表周期為每月一次，這一個(gè)月也是我們客服大廳工作人員最為繁忙的時(shí)候，電工抄表后報(bào)到抄表中心，然后傳遞到我們客服大廳，工作人員進(jìn)行核算電費(fèi)，核對(duì)無誤后進(jìn)行發(fā)行，并打印電費(fèi)收據(jù)，電費(fèi)公布單，電量電費(fèi)臺(tái)賬及發(fā)票。由于初來大廳，我還不熟悉流程，很多工作要做，我一開始還有些頭暈眼花，不過現(xiàn)在已經(jīng)來了一個(gè)多月，基本流程都熟悉了，現(xiàn)在就干起來聽順手了，當(dāng)然這期間要感謝大家都我的幫忙，不厭其煩的為我解決各種問題。大家的爽朗和真誠，讓我們很快就成了朋友，在這樣一個(gè)氛圍里，每天我都很開心，工作還不算是太忙。緊接著上手一個(gè)多月后，李姨安排我跟她學(xué)習(xí)電費(fèi)電價(jià)核算報(bào)表這些東西，相當(dāng)于是一個(gè)會(huì)計(jì)干的活，剛進(jìn)行時(shí)，我也摸不著頭腦，因?yàn)閷?duì)這塊很生疏，可是我知道我必須盡快接受這些東西，盡快的獨(dú)當(dāng)一面，在跟李姨學(xué)習(xí)的這段時(shí)間我也挺佩服她，這么繁瑣的活，她三下兩下就能搞定，我這還大學(xué)生呢，學(xué)不會(huì)怎么行，所以為了更好地了解深入這方面的東西，我六月份剛考取了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，也逐步開始入門，讓理論知識(shí)更好地貼合實(shí)踐，不斷的給自己充電，邊學(xué)習(xí)邊工作，更好地為工作服務(wù)，李姨交給我的工作主要有各供電所的電費(fèi)收取，做報(bào)表，做憑證，還有農(nóng)電統(tǒng)計(jì)，管控報(bào)表，還有大客戶電費(fèi)……工作特別多，幾乎每天都要忙，還有時(shí)候要加班，我努力做好每一項(xiàng)工作，每天很充實(shí)很累，不過也學(xué)到不少東西，我知道自己需要時(shí)間歷練，年輕嘛，就是要拼一下，雖然只是很淺層次的學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能，但是我卻對(duì)這些充滿了探索的欲望和興趣。
通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。初到的我是努力學(xué)習(xí)的`階段。"三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。一路走來，在學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛！為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。一年很快就過去了，這期間我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。我深刻感觸到，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪�，去接受�?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè)？時(shí)代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有大學(xué)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。初來公司參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的見習(xí)指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
家電實(shí)習(xí)總結(jié)3
xx年7月10號(hào)，我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐，關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問題.第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們.
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的`挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了。
家電實(shí)習(xí)總結(jié)4
剛進(jìn)公司不久，我和兩位同事被安排到三廟前供電所實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們主要負(fù)責(zé)供電所部分文案資料的整理工作，不僅如此，我們還積極配合各位師傅的工作，在幫助他們的同時(shí)，也學(xué)到了很多東西：期間我們學(xué)會(huì)了營銷服務(wù)的新增流程和過戶流程，跟隨師傅到各家各戶收取電費(fèi)。
當(dāng)時(shí)正趕上農(nóng)網(wǎng)改造的高峰期，我們每天都跟隨著所長下鄉(xiāng)巡視線路，繪制單線圖，討論解決問題的可行性方案，初步理解了負(fù)荷分布與線路分布之間的關(guān)系。期間我們還參與見習(xí)了更換變壓器、更換桿塔等工作，雖然在外面奔波很辛苦，但是我們感覺收獲良多，不僅增長了見識(shí)，而且了解了供電所的工作內(nèi)容和工作流程。
第二階段：國網(wǎng)山東濟(jì)南培訓(xùn)在濟(jì)南的培訓(xùn)生活是緊張而充實(shí)的，學(xué)校是半軍事化管理，沒有很多的自由空間，所以大部分時(shí)間都用來學(xué)習(xí)了，我培訓(xùn)的專業(yè)是變電設(shè)備檢修，需要理論與實(shí)際相結(jié)合，作為理論知識(shí)嚴(yán)重不足的我只能努力學(xué)習(xí)、虛心求教。
除了理論課程的學(xué)習(xí)之外，在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)節(jié)奏大體是這樣的：第一步，自學(xué)理論知識(shí)，頭天晚上自己看會(huì)兒書，雖然看不懂，但是能有個(gè)大體的印象;第二步，老師現(xiàn)場(chǎng)講課，PPT演講然后實(shí)物演示，大家紛紛用手機(jī)記錄下老師的教學(xué)過程;第三步，分組訓(xùn)練，我們組排在后頭，所以可以先看看同學(xué)們?cè)趺醋龅�，把思路整理一遍，然后討論三個(gè)人的分工和配合。第四步，晚自習(xí)期間總結(jié)，準(zhǔn)備第二天的訓(xùn)練，為實(shí)操考試做準(zhǔn)備。第五步，分組訓(xùn)練之后實(shí)操考試。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了隔離開關(guān)檢修及三相聯(lián)調(diào)、斷路器檢修、母線及接地裝置檢修、開關(guān)柜檢修和五防檢查(“五防”指防止帶接地刀閘送電或帶電合接地刀閘、防止誤拔二次插件、防止帶負(fù)荷拉合隔離開關(guān)、防止誤分合斷路器、防止誤入帶電間隔)。
在實(shí)際操作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多變電檢修的技術(shù)、方法和思路。我感覺在檢修的過程中，清晰的思路和熟練的操作都至關(guān)重要，需要不斷累積理論知識(shí)和實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。
第三階段：參與鄱陽縣公司迎峰度冬“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作20xx年1月7日，為做好春節(jié)期間的保供電工作，贛東北供電公司幫扶小組來到鄱陽縣公司指導(dǎo)工作。在了解了公司的實(shí)際情況之后，幫扶組對(duì)公司春節(jié)保供電的工作計(jì)劃和工作思路表示肯定，并提出各項(xiàng)工作務(wù)必按計(jì)劃執(zhí)行，加快生產(chǎn)進(jìn)度。
針對(duì)鄱陽縣公司配變重過載嚴(yán)重的情況，幫扶小組提出要迅速消除原有的重過載配變，打殲滅戰(zhàn);新出現(xiàn)的配變重過載情況要及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)處理，打遭遇戰(zhàn)。提出小容量配變并列運(yùn)行機(jī)制，將輪換下的小容量變壓器與運(yùn)行的小容量過載變壓器并列運(yùn)行，有效地緩解了春節(jié)期間的供電壓力。與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)督促各供電所迅速消除原有的重過載，有效地加快了配變輪換工作的進(jìn)度。
幫扶組合理地安排了線路整治工作，充分利用生產(chǎn)實(shí)時(shí)管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行跳閘分析、線路停運(yùn)原因分析，防止私自停電、重復(fù)停電，提高配電線路可用率。
為確保整治工作能安全、有效的進(jìn)行，幫扶組要求公司運(yùn)維、安監(jiān)、物資、調(diào)度等各個(gè)部門要協(xié)調(diào)工作，力求達(dá)到春節(jié)期間“配變零過載，線路零故障”的最佳狀態(tài)。
在指導(dǎo)編制施工方案的過程中，幫扶組始終將安全放在第一位，強(qiáng)調(diào)要規(guī)范計(jì)劃管理，并嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度。同時(shí)堅(jiān)持每天晚上召開會(huì)商會(huì)，幫扶組和公司領(lǐng)導(dǎo)、員工出席會(huì)議，依次匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，共同討論并制定第二天的工作計(jì)劃。我作為公司運(yùn)維部的一員，每天晚上參與會(huì)議并做好會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后將各部門匯報(bào)的結(jié)果編輯匯總，次日以“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)日?qǐng)?bào)”的形式發(fā)布。編輯日?qǐng)?bào)不僅可以總結(jié)工作成果，還對(duì)未來的工作作出方向性的指導(dǎo)，使得工作能有條不紊的進(jìn)行。
在幫扶組和公司領(lǐng)導(dǎo)、員工不懈地努力下，整治工作取得了卓越的成效，自幫扶組以來，截至2月13日累計(jì)完成過載配變計(jì)劃207臺(tái)，其中并列43臺(tái)，更換98臺(tái)，輪換66臺(tái);累計(jì)下發(fā)配變108臺(tái)，其中100kVA/70臺(tái)，200kVA/33臺(tái)，400kVA/5臺(tái)。在幫扶組的督促下，完成了41條線路的整治工作，春節(jié)保電百日攻堅(jiān)戰(zhàn)期間共完成線路整治107條，線路整治圓滿完成。
總結(jié)這一個(gè)月以來的工作，我感覺收獲頗豐，在編寫日?qǐng)?bào)的過程中，我逐漸理解了各生產(chǎn)部門之間是如何分工配合的，理解了迎風(fēng)渡冬對(duì)保證供電可靠性的意義，也深刻體會(huì)到了電力生產(chǎn)部門工作的艱辛。
第四階段：參與低電壓整治工程工作低電壓整治項(xiàng)目的目標(biāo)是解決偏遠(yuǎn)地區(qū)，尤其是農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)供電系統(tǒng)電壓過低的情況，改善供電質(zhì)量。我參與了該項(xiàng)目立項(xiàng)階段編制項(xiàng)目建議書的工作，主要工作內(nèi)容是：
一、整理和歸納農(nóng)網(wǎng)低電壓項(xiàng)目申請(qǐng)表，確保申請(qǐng)表的真實(shí)性和合理性。
二、制作詳細(xì)的項(xiàng)目申請(qǐng)表、財(cái)務(wù)明細(xì)表并統(tǒng)一報(bào)送市公司審批。
三、通過審批的子項(xiàng)目分類匯總后開始制作項(xiàng)目建議書，建議書的內(nèi)容包括項(xiàng)目的必要性、建設(shè)改造方案、項(xiàng)目所需材料和資金、項(xiàng)目預(yù)期的成果。
四、將整理好的項(xiàng)目建議書錄入生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
通過此次工作學(xué)習(xí)，我感覺到目前縣公司的低電壓情況尤為嚴(yán)重，我們有責(zé)任努力工作，為加快提高電網(wǎng)的供電質(zhì)量而努力。
第五階段：參與PMS2.0系統(tǒng)升級(jí)工作隨著辦公自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，國網(wǎng)公司PMS1.0系統(tǒng)的功能已經(jīng)不能滿足未來工作的需要，所以開發(fā)出了PMS2.0系統(tǒng)，這在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中屬于預(yù)防性系統(tǒng)升級(jí)。當(dāng)前，公司正處在PMS1.0系統(tǒng)向PMS2.0系統(tǒng)過渡的階段，所以出現(xiàn)了大量的信息遷移工作，主要工作內(nèi)容如下：
一、為有效地降低項(xiàng)目的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、減少返工，首先要對(duì)原PMS1.0系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和合理性。所以在項(xiàng)目初期，贛東北公司運(yùn)維部安排了縣公司變電站、供電所、線路班組成員對(duì)所管轄的輸電、變電、配電設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由專業(yè)人員進(jìn)行審核，審核通過的數(shù)據(jù)將錄入到PMS1.0系統(tǒng)測(cè)試庫中。
二、培訓(xùn)各縣公司專職成員，使他們學(xué)會(huì)在PMS1.0系統(tǒng)測(cè)試庫中搭建輸、變、配系統(tǒng)框架，并將各數(shù)據(jù)按間隔單元錄入系統(tǒng)中。
三、通過集中辦公的方式，可以有效地加強(qiáng)溝通，加快系統(tǒng)錄入的進(jìn)度。在錄入系統(tǒng)的過程中，要時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息并及時(shí)改正，同時(shí)需要專業(yè)人員進(jìn)行人工查錯(cuò)，保證錄入信息的正確性。
四、由于PMS2.0系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，所以需要培訓(xùn)人員在GIS系統(tǒng)中繪制廠站圖和線路圖。
我在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，接觸到了很多輸、變、配設(shè)備的信息，初步地了解了電力系統(tǒng)特別是變電站的結(jié)構(gòu)和設(shè)備，同時(shí)我還參與搭建框架、錄入和修改數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)GIS系統(tǒng)繪制廠站圖，學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)也感謝師傅的悉心指導(dǎo)。
第六階段：繼自二班工作學(xué)習(xí)
一、編制變電站信息點(diǎn)表
變電站信息點(diǎn)表用于匯總變電站運(yùn)行、監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)變電站自動(dòng)化管理提供信息資源。信息點(diǎn)表按照信息的類型分為遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)。遙測(cè)信息：是通過測(cè)量得到的數(shù)據(jù)，包括主變或線路的電流、電壓、功率因數(shù)、溫度、頻率和檔位等。
遙信信息：是指遠(yuǎn)程通信信息，包括設(shè)備的告知信息、變位信息、異常信息和事故信息。告知信息指隔離刀閘、接地刀閘等設(shè)備的位置信息;變位信息指斷路器的變位信息;異常信息包括斷線、中斷、過負(fù)荷等設(shè)備異常信息;事故信息包括保護(hù)告警或動(dòng)作出口等信息。
遙控信息：是指遠(yuǎn)程控制信息，包括主變、隔離刀閘和斷路器接收并執(zhí)行遠(yuǎn)控的信息。遙調(diào)信息：是指遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)信息，對(duì)設(shè)備的控制量進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試。
二、修改定值
為適應(yīng)氣候變化、設(shè)備老化或線路負(fù)荷變化等情況，需要不定時(shí)的地調(diào)整繼電保護(hù)設(shè)備的整定值，工作中一般在高壓室設(shè)備上修改或者在遠(yuǎn)動(dòng)室主機(jī)上修改后下發(fā)至設(shè)備。
三、二次回路維護(hù)工作的三要素
“清灰”、“緊螺絲”、“搖絕緣”是繼電保護(hù)二次回路維護(hù)工作的'“三要素”。清灰是很有必要的，灰塵堆積在設(shè)備中，遇到潮濕天氣會(huì)結(jié)成泥塊，導(dǎo)致設(shè)備絕緣水平下降;螺絲松動(dòng)會(huì)使端子排中線路接觸不良，導(dǎo)致間歇性開路，影響二次回路的穩(wěn)定性;繼電保護(hù)回路絕緣檢測(cè)非常重要，人為因素或環(huán)境因素等都有可能導(dǎo)致回路絕緣水平降低，一旦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處理。
四、華林崗變二次保護(hù)定值檢查
二次保護(hù)設(shè)備中的壓板分為硬壓板和軟壓板兩類，硬壓板稱為保護(hù)壓板，它關(guān)系到保護(hù)裝置的功能和動(dòng)作出口能否發(fā)揮作用，硬壓板分為功能壓板(黃色)和出口壓板(紅色)，功能壓板一般為弱電壓板，安裝在保護(hù)屏內(nèi)部，出口壓板一般為強(qiáng)電壓板，安裝在保護(hù)屏上，直接連接跳閘線圈。軟壓板是通過軟件系統(tǒng)控制投退的功能壓板，軟硬壓板是串聯(lián)的，只有在軟硬壓板同時(shí)投入時(shí)，保護(hù)動(dòng)作才能出口。
重合閘后加速保護(hù)的作用是減少永久性故障對(duì)線路的影響，在線路出現(xiàn)故障時(shí)，保護(hù)裝置有選擇性的動(dòng)作于跳閘，如果線路是瞬時(shí)性故障，重合閘后設(shè)備恢復(fù)正常，如果線路是永久性故障，在線路重合閘后，保護(hù)設(shè)備在一定延時(shí)后加速跳閘，迅速切斷線路，減少故障對(duì)電路的影響。
當(dāng)重合閘后加速裝置拒動(dòng)時(shí)，在一定延時(shí)后，主變后備保護(hù)動(dòng)作并切除故障，避免事故范圍擴(kuò)大。在測(cè)試過程中，可以停用重合閘后加速裝置，然后測(cè)試在永久性故障的情況下主變后備保護(hù)能否動(dòng)作。
同期檢無壓是指在線路的一側(cè)(遠(yuǎn)離電源側(cè))兩端在無電壓時(shí)才能重合閘，在線路的另一側(cè)(靠近電源側(cè))兩端電壓的相位、幅值、頻率相同或在允許的范圍內(nèi)才能重合閘。
檢定同期重合閘裝置是在線路一側(cè)檢無壓后，線路另一側(cè)的相位、幅值、頻率差在允許范圍內(nèi)再進(jìn)行重合閘。在裝有檢定同期重合閘裝置的線路上，檢同期側(cè)不需要安裝重合閘后加速裝置，因?yàn)樵诰�路永久性故障的情況下，無壓側(cè)在重合閘后再次跳開，此時(shí)檢定同期重合閘裝置不重合，在線路瞬時(shí)故障時(shí)，無壓重合后，線路重合成功，不存在故障。所以檢定同期重合閘裝置不使用后加速，以免合閘沖擊電流引起勿動(dòng)。
本次工作需要對(duì)二次保護(hù)的一段、二段、三段保護(hù)定值和重合閘后加速定值進(jìn)行檢查。使用儀器模擬各種電流電壓情況，檢測(cè)保護(hù)裝置是否能正確響應(yīng)，總結(jié)步驟如下：
一、確保斷路器處于合閘位置，繼電保護(hù)裝置的硬壓板已退出，避免試驗(yàn)引起一次設(shè)備動(dòng)作。
二、將測(cè)試儀器連接到二次回路，選擇多態(tài)模擬模式。首先測(cè)試回路是否正常，給ABC三相各輸入一定大小的電流，查看設(shè)備顯示的結(jié)果是否與輸入的電流大小一致。
三、根據(jù)定值單的數(shù)值1±5%依次設(shè)置，分別測(cè)試速斷保護(hù)、過流保護(hù)、過負(fù)荷保護(hù)是否能正常響應(yīng)。
四、將合閘硬壓板合上，接下來測(cè)試二次回路能否在永久性故障的情況下，重合閘后加速跳閘。使用多態(tài)模擬，一態(tài)為正常態(tài)，二態(tài)為故障態(tài)，三態(tài)重合閘，四態(tài)為正常態(tài)，五態(tài)為后加速跳。(一態(tài)提供了二次保護(hù)設(shè)備的充電時(shí)間，四態(tài)提供了重合閘后加速跳閘的響應(yīng)時(shí)間)。
五、華林崗變電流互感器試驗(yàn)和CT測(cè)試報(bào)告
電流互感器能夠有效地隔離高壓系統(tǒng)和低壓系統(tǒng)，并將一次系統(tǒng)的大電流按一定的變比轉(zhuǎn)換為小電流，提供二次系統(tǒng)中保護(hù)、測(cè)量和計(jì)量設(shè)備以安全穩(wěn)定的電流。電流互感器二次側(cè)不可開路，因?yàn)槎卫@組匝數(shù)與一次繞組匝數(shù)的比值很大，產(chǎn)生的感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)很大，會(huì)擊穿絕緣，危害設(shè)備和人員的安全。
電流互感器的極性標(biāo)志有加極性和減極性兩種，常用的都是減極性，主要是為了方便統(tǒng)一。假設(shè)電流互感器的一次側(cè)電流從L1端口流入，從L2端口流出;二次側(cè)電流從K1端口流出，從K2端口流入，且L1、K1為同名端，L2、K2為同名端，則稱作減極性，反之，稱作加極性。
在投運(yùn)新裝電流互感器、更換電流互感器二次電纜時(shí)應(yīng)該進(jìn)行極性試驗(yàn)，以防止在接線時(shí)極性錯(cuò)誤，造成二次保護(hù)回路、測(cè)量回路或計(jì)量回路紊亂。贛東北供電公司使用TAC750B互感器測(cè)試儀，采用一次升流試驗(yàn)的方法，測(cè)量電流互感器的極性和勵(lì)磁特性。
電流互感器的準(zhǔn)確級(jí)是指在允許的二次負(fù)荷范圍內(nèi)，一次電流為額定值時(shí)的最大電流誤差百分比。華林崗變10kV線路側(cè)CT的準(zhǔn)確級(jí)是0.2s/0.5/10P150.2s、0.5的誤差為±0.2%、±0.5%，10P15是指當(dāng)電流互感器一次電流達(dá)到額定電流的15倍時(shí)，其復(fù)合誤差不超過10%。
準(zhǔn)確級(jí)0.2s用于計(jì)量、0.5用于測(cè)量、10P15用于保護(hù)。0.2s和0.5是速飽和性的，即二次側(cè)電流在達(dá)到飽和值后，不會(huì)隨一次側(cè)電流升高而升高，從而有效地保護(hù)計(jì)量和測(cè)量設(shè)備。10P15飽和比較慢，能較真實(shí)地反應(yīng)一次側(cè)電流的實(shí)際情況，保證保護(hù)設(shè)備能正確地判斷故障，并在電流達(dá)到保護(hù)定值時(shí)，正確跳開開關(guān)。在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新增的電流互感器進(jìn)行特性試驗(yàn)，試驗(yàn)完成后需要對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，以確定電流互感器能否達(dá)到要求。利用TAC750BAnalyzer軟件將試驗(yàn)數(shù)據(jù)和圖形導(dǎo)出，自動(dòng)生成CT測(cè)試報(bào)告，報(bào)告中包含CT勵(lì)磁曲線、拐點(diǎn)電壓電流、變比等信息。
當(dāng)電流的變化率超過電壓變化率五倍，即5/=619;dUdI，則定義這個(gè)點(diǎn)為拐點(diǎn)。在勵(lì)磁曲線的拐點(diǎn)之前，CT處于正常工作狀態(tài)，電壓電流基本是線性關(guān)系;在拐點(diǎn)之后，CT已經(jīng)飽和，處于非線性狀態(tài)，在確定了拐點(diǎn)的位置之后，就可以判斷電流互感器是否能滿足正常的工作要求。
六、余干變電站學(xué)習(xí)網(wǎng)線水晶頭接線法、初步了解“看門狗”軟件、串并口的區(qū)別網(wǎng)線水晶頭的接法分為兩種，分別是直連互聯(lián)和交叉互聯(lián)。直連互聯(lián)法用于在不同級(jí)別的設(shè)備之間單項(xiàng)傳輸數(shù)據(jù)，交叉互聯(lián)法用于在相同的設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)信息交流，數(shù)據(jù)可以相互傳輸。
直連互聯(lián)的線序從1到8分別是橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕。如果是交叉互聯(lián)，則將1和3、2和6位置互換。
此次工作需要將同步時(shí)鐘和遠(yuǎn)動(dòng)交換機(jī)聯(lián)接起來，所以采用的是直連互聯(lián)法。將網(wǎng)線按直連線序排列好之后插入水晶頭內(nèi)，這個(gè)時(shí)候需要再核對(duì)一下，因?yàn)椴暹M(jìn)去的時(shí)候很可能會(huì)把順序打亂，確認(rèn)無誤后用網(wǎng)線鉗把網(wǎng)線固定在水晶頭內(nèi)。網(wǎng)線接通完成后，確認(rèn)同步時(shí)鐘和遠(yuǎn)動(dòng)交換機(jī)內(nèi)的時(shí)間一致。
“看門狗”是一款應(yīng)用于51單片機(jī)的監(jiān)控軟件，通過設(shè)定兩個(gè)定時(shí)器，對(duì)程序的運(yùn)行進(jìn)行循環(huán)監(jiān)控，在程序運(yùn)行正常時(shí)，每隔一段時(shí)間輸出一個(gè)脈沖給看門狗，俗稱“喂狗”，當(dāng)程序跑飛或死循環(huán)而無法按時(shí)“喂狗”時(shí)，看門狗將自動(dòng)復(fù)位系統(tǒng)，使得設(shè)備在無人監(jiān)控的情況下保持穩(wěn)定且連續(xù)的工作狀態(tài)。
串行接口采用串行的方式傳播數(shù)據(jù)，通過一條數(shù)據(jù)線，二進(jìn)制數(shù)據(jù)一位一位地順序傳送，傳播速度較慢，但經(jīng)濟(jì)使用，傳播距離遠(yuǎn)，串口適用于遠(yuǎn)距離、低速度的傳輸。并行接口采用并行的方式傳播數(shù)據(jù)，一個(gè)數(shù)據(jù)單元中的八位二進(jìn)制數(shù)通過八個(gè)通道并行傳輸，理論上傳輸速度是串口傳輸?shù)?倍。并口傳輸距離短，因?yàn)殡S著長度增加，并口傳輸干擾會(huì)增加，數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)，并口適用于近距離、高速度的傳輸。實(shí)際中，并行接口采用25針D型接口，串行接口采用9針或25針接口。
七、總結(jié)
總結(jié)這兩個(gè)月來在繼保二班的學(xué)習(xí)和工作，我覺得受益良多：在學(xué)習(xí)中，要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提出問題，虛心地請(qǐng)教并解決疑問;在工作中，要保持清晰的頭腦，把安全放在第一位，同時(shí)要理清思路，保證工作的質(zhì)量和效率。
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