【熱門】實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了楚雄州醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手~~~~~
手術(shù)室一個(gè)讓人聽(tīng)了感覺(jué)很恐怖又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外分割成兩個(gè)世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室，因?yàn)槭中g(shù)室對(duì)我來(lái)說(shuō)很神秘，我?guī)е闷嫘膩?lái)到手術(shù)室實(shí)習(xí)。
每天早晨八點(diǎn)上班，更換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才能進(jìn)入限制區(qū)，更加增強(qiáng)了自己的無(wú)菌觀念，進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境于器械向我們做了大致的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義--讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)找到所需的物品，同時(shí)使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命。我們必須爭(zhēng)分奪秒!
在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很榮幸上了兩臺(tái)手術(shù)，是剖宮產(chǎn)，我僅僅是幫助持吸引器為了更好的節(jié)約手術(shù)時(shí)間，但是從內(nèi)心里還是感覺(jué)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，從每一個(gè)小步驟中我深刻體會(huì)到了手術(shù)過(guò)程中無(wú)菌要求的嚴(yán)格程度。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無(wú)菌手套。每一步都嚴(yán)格要求自己，以達(dá)到無(wú)菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針，打大包，打器械包等。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)，讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡迴護(hù)士的工作任務(wù)有了深刻地認(rèn)識(shí)和了解，使我更加懂得工作之間與護(hù)士地配合，與醫(yī)生配合的重要性。
在手術(shù)室實(shí)習(xí)的日子很短暫，使我了解到手術(shù)室刷手的步驟;認(rèn)識(shí)手術(shù)器械;開，打無(wú)菌包;穿脫手術(shù)衣;戴脫無(wú)菌手套;無(wú)菌用物之供給;裝卸刀片;學(xué)會(huì)手術(shù)記錄單的填寫;手術(shù)前，中，后器械的清點(diǎn)等。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可忽略的部分。對(duì)我來(lái)說(shuō)，每個(gè)部分都是一種考驗(yàn)和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。原來(lái)，只有實(shí)踐過(guò)才知道"百看不如一練"
在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中感覺(jué)自己收獲很多，增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)包括護(hù)理知識(shí)上，也包括人際關(guān)系方面。
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。XXX XXX 兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。XXX XX XXX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，XXX XXX 等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門診服務(wù)臺(tái)的XXX XX 二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的'溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通�？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
手術(shù)室實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
時(shí)間如流水，總是在不經(jīng)意間悄悄流逝。轉(zhuǎn)眼間，在手術(shù)室為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，也標(biāo)志著我在手術(shù)室的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束。美好的時(shí)光總是讓人覺(jué)得短暫，這一個(gè)月的生活仿佛一場(chǎng)夢(mèng)，但它又是那么真實(shí)�；叵肫鹗中g(shù)室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻是如此清晰……
報(bào)到的那天，是個(gè)空氣清新的早晨。在門崗趙老師的熱情接待下，我們正確著裝，來(lái)到九樓護(hù)士站。在那里，張護(hù)士長(zhǎng)熱情地接待了我們，并親自帶領(lǐng)我們熟悉環(huán)境，詳細(xì)介紹了手術(shù)室的幾個(gè)分區(qū)，還解說(shuō)了手術(shù)器械和手術(shù)室內(nèi)空氣的流通方向，無(wú)形之中加深了我們的無(wú)菌觀念。接下來(lái)，我們就在打包間學(xué)習(xí)打包，熟悉各類器械。當(dāng)天下午，老師們下手術(shù)后就加班加點(diǎn)地對(duì)我們進(jìn)行集中培訓(xùn)，講解了手術(shù)中的一些基本操作，如刷手、穿手術(shù)衣、無(wú)接觸法戴手套等等�？吹嚼蠋焸兤v但又耐心的神情，我感動(dòng)，我激勵(lì)!尤其是龔老師，一下手術(shù)他就帶了包手術(shù)包過(guò)來(lái)，把我們集中到一間手術(shù)室模擬手術(shù)的全過(guò)程。從開臺(tái)到手術(shù)結(jié)束，無(wú)微不至，他詳細(xì)講解了如何協(xié)助醫(yī)生鋪巾，如何擺臺(tái)，什么是帶線，什么是壓線，怎樣正確傳遞器械，怎樣清點(diǎn)器械等等。每說(shuō)到一處，他都親自演示一遍，給我們身臨其境的感覺(jué)，印象非常深刻。那天，龔老師一直講到晚上七八點(diǎn)才結(jié)束，我們受益頗多，卻辛苦了他。這天下來(lái)，我對(duì)手術(shù)室及手術(shù)的全過(guò)程有了大致的了解，雖然沒(méi)動(dòng)手做什么，但內(nèi)心滿滿的，感覺(jué)非常充實(shí)。
第二天，張護(hù)士長(zhǎng)就為我們安排了各自的帶教老師。我的帶教老師是張萍老師，她是骨科的專科護(hù)士，是位資歷深厚的老師，也是位非常嚴(yán)厲的老師，能夠得到這么優(yōu)秀的老師指導(dǎo)，我覺(jué)得非常幸運(yùn)。但同時(shí)，我也有很大的壓力，因?yàn)槲疫�什么都不會(huì)，差距無(wú)形中總會(huì)給人很大的壓力。這天，她正好有手術(shù)，是巡回護(hù)士，我就在旁邊觀臺(tái)。那是一臺(tái)骨科手術(shù)，我過(guò)去的時(shí)候，手術(shù)已經(jīng)開始了，張老師就耐心地從開臺(tái)開始給我講解。臺(tái)上的老師每做一步，她都會(huì)說(shuō)明其緣由和需要注意的地方。我一邊聽(tīng)，一邊默默地記在心里�？粗_(tái)上老師那從容的神情，我突然就有了種緊迫感，我也能這樣從容不迫嗎?可我現(xiàn)在連器械都認(rèn)不全啊，當(dāng)時(shí)就莫名的產(chǎn)生了種恐懼感。可現(xiàn)實(shí)就是這樣的，你越怕什么就越來(lái)什么。果然，第三天護(hù)士長(zhǎng)就給我排了手術(shù)，我居然要上臺(tái)當(dāng)器械護(hù)士!不用說(shuō)都可以想象當(dāng)時(shí)的我有多么狼狽，臺(tái)上的醫(yī)生在一邊催，臺(tái)下的張老師又要給我上東西，我真是手忙腳亂啊，忙了這頭，忽略了那頭。好在沒(méi)有違反無(wú)菌原則，張老師在一旁耐心地指導(dǎo)我，她總會(huì)提前告訴我醫(yī)生下一步要做什么，我需要做好什么準(zhǔn)備，不至于讓醫(yī)生久等。在手術(shù)間隙，我趕緊拿出布條，一個(gè)個(gè)對(duì)著認(rèn)器械，不確定的就問(wèn)老師，惡補(bǔ)這方面的知識(shí)。當(dāng)時(shí)真后悔前兩天沒(méi)抓住機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)。當(dāng)手術(shù)慢下來(lái)的時(shí)候，張老師就在旁邊教我擺臺(tái)，并解說(shuō)手術(shù)的流程。最后，在張老師的指點(diǎn)下，我勉強(qiáng)完成了任務(wù)。一臺(tái)手術(shù)下來(lái)，我便有了強(qiáng)烈的挫敗感，我覺(jué)得自己完全跟不上節(jié)奏。這該怎么辦呢?我開始思考了……
接下來(lái)的幾天，我每天都跟著骨一科的醫(yī)生們?cè)诹?hào)手術(shù)間上手術(shù)，張老師就在臺(tái)下一邊做巡回，一邊指導(dǎo)我。六號(hào)手術(shù)間是間凈化級(jí)別比較高的手術(shù)室，主要做些關(guān)節(jié)置換和脊椎方面的大型手術(shù)，無(wú)菌要求特別嚴(yán)格，對(duì)手術(shù)人員的要求也就更高了。最初幾天，每次上臺(tái)我都會(huì)特別緊張，因?yàn)槲抑雷龅亩际谴笮褪中g(shù)，絕對(duì)不能違反無(wú)菌原則，我絕不能出任何差錯(cuò)。而那時(shí)，我對(duì)器械不是特別熟悉，對(duì)手術(shù)流程也不是特別了解，反應(yīng)常常慢半拍，有時(shí)候還拿錯(cuò)器械，給醫(yī)生們添了不少麻煩。但醫(yī)生們都特別好，從不責(zé)怪我。有一次，在手術(shù)臺(tái)上，廉院長(zhǎng)還親自教我做紗條，我既感動(dòng)又愧疚。最害怕的還是突然從醫(yī)生口中蹦出一些我不熟悉的名詞，和醫(yī)生對(duì)不上話，這就非常難過(guò)了。記得第一次上膝關(guān)節(jié)置換術(shù)時(shí)，醫(yī)生突然找我要花生米，當(dāng)時(shí)我就懵了，完全不知道是什么東西。張老師連忙告訴我，“就是剝離子，趕緊將小紗布剪一小塊，包成花生米大小，毛邊不外露，用組織鉗夾著就行。”類似的情況，在最初幾天多有發(fā)生。在手術(shù)臺(tái)上，每一分每一秒都是特別寶貴的，而及時(shí)準(zhǔn)確地將器械傳遞到醫(yī)生手中是我們器械護(hù)士的職責(zé)。如果因?yàn)槲业牟皇炀毝诱`了手術(shù)進(jìn)程，那是非常不應(yīng)該的。所以，那幾天我總是精神高度集中，全面調(diào)動(dòng)自己的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，時(shí)刻關(guān)注手術(shù)，密切配合醫(yī)生。由于幾乎每天都有手術(shù)，而且經(jīng)常都是下午很晚才能結(jié)束，所以我很少去打包間，只能在雙休日抽空過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)。因此，很多器械我都是在手術(shù)臺(tái)上認(rèn)識(shí)的，很多操作也都是在手術(shù)臺(tái)上學(xué)會(huì)的，所謂現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用也需要速度和質(zhì)量的保證。所以，最開始的幾天，我的神經(jīng)都是緊繃著的，那時(shí)候還真不習(xí)慣。但在張護(hù)士長(zhǎng)的熱心開導(dǎo)下，我明白了，和優(yōu)秀的人在一起，壓力會(huì)很大，但是進(jìn)步會(huì)很快，這就是所謂的磨練。的確，那些日子，每天我都能感覺(jué)自己是被別人帶著在跑，都能學(xué)到很多知識(shí)。上手術(shù)的第一天，我就明顯感覺(jué)到自己是這支隊(duì)伍里面最弱的一個(gè)，和別人連話都對(duì)不上。后來(lái)，經(jīng)過(guò)幾天的訓(xùn)練，我已經(jīng)能和醫(yī)生對(duì)上話，有時(shí)候還無(wú)需醫(yī)生多言，我就把下一步要用的器械都準(zhǔn)備好了。所以，我覺(jué)得，做任何事情，都是一個(gè)由生疏到熟練的過(guò)程，只要我們用心去做，就一定能做得更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
其一：是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二：是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就像是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了各項(xiàng)監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三：是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評(píng)論、組織策劃能力…等，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的`要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
最后。希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價(jià)值與公司一起，做好工作計(jì)劃，加大工作進(jìn)度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們上市的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)中已經(jīng)在萬(wàn)科實(shí)習(xí)了兩周的時(shí)間，這段日子，充實(shí)且快樂(lè)著，雖然只有短短的兩周，但我卻收獲頗豐，無(wú)論是在對(duì)萬(wàn)科的認(rèn)識(shí)方面，還是在對(duì)自己的定位方面，我都有了一個(gè)新的詮釋，這段時(shí)間內(nèi)，我既看見(jiàn)了自己的長(zhǎng)處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，下面我就為這兩周的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，希望我能取長(zhǎng)補(bǔ)短，也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶關(guān)系部的新人，由于對(duì)公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時(shí)間內(nèi)我并沒(méi)有接手一些專業(yè)性太強(qiáng)的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會(huì)員卡郵寄查詢，內(nèi)業(yè)整理(萬(wàn)客會(huì)禮品登記造冊(cè)，會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表與積分歸屬證明等資料的整理)，會(huì)員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中，我做了包括萬(wàn)客會(huì)論壇方案的策劃編寫，快遞公司投遞質(zhì)量的評(píng)價(jià)與分析編寫，論壇奧運(yùn)會(huì)精彩活動(dòng)的策劃編寫，部門旅游策劃書編寫，小哈津環(huán)保袋起名與描述，還有萬(wàn)客會(huì)宣傳精選商家的小冊(cè)子編寫(還在編寫中)，萬(wàn)客會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配合等工作。
作為客戶關(guān)系部萬(wàn)客會(huì)部門的一個(gè)新成員，在了解萬(wàn)客會(huì)的工作內(nèi)容以后，我感到了責(zé)任與壓力，萬(wàn)客會(huì)的的主要工作就是增強(qiáng)市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù)，為有興趣得知新地各項(xiàng)目資料的人士提供更快更詳盡的資料，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動(dòng)力，只有與客戶打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財(cái)富與名望，而萬(wàn)客會(huì)作為客戶與公司的一個(gè)橋梁，我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶融入到萬(wàn)科的大家庭里，使得客戶感受到家一般的溫暖，為萬(wàn)科的騰飛保駕護(hù)航。
從對(duì)工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在自己可以簡(jiǎn)單的把握工作的簡(jiǎn)單脈絡(luò)，雖然我并沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，但是我仍然認(rèn)為我在這段時(shí)間內(nèi)無(wú)論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上，我明白了什么是快速，準(zhǔn)確，有條理，而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動(dòng)。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時(shí)候我需要穩(wěn)重與細(xì)心，有時(shí)候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。
在這段時(shí)間里，我還明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，每個(gè)員工都分管一小部分的工作，而只有每個(gè)人都做到百分百的努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能獲得最終的勝利，工作不是我們一個(gè)人的工作，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，單槍匹馬有時(shí)候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完美的結(jié)合，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的功效。
另外我還認(rèn)為作為一名實(shí)習(xí)生，在一些問(wèn)題上我們需要更主動(dòng)積極一些，不能只是簡(jiǎn)單的等待與機(jī)械似的工作，我們需要想清楚在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì)什么，想要得到什么，然后主動(dòng)的與前輩溝通與交流，在相互交換意見(jiàn)的同時(shí)提高自己的工作能力。
雖然只是簡(jiǎn)短的兩周時(shí)間，但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)與不足。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過(guò)分的依賴前輩，在一些問(wèn)題的考慮上，當(dāng)自己遇到困難的`時(shí)候，我并沒(méi)有竭盡全力的去獨(dú)立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗(yàn)，走捷徑，我想說(shuō)并不是問(wèn)別人不好，而是久而久之自己就會(huì)失去原有的思考問(wèn)題的能力。又比如在工作的時(shí)候有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生厭倦的心里，當(dāng)我做一件事情時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的時(shí)候我總會(huì)出現(xiàn)一種厭倦的心里，希望得到休息與寬慰，這并不是一個(gè)好的習(xí)慣，在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問(wèn)題是急不來(lái)的，我需要心平氣和的去面對(duì)，戒掉焦躁的心里，耐心的去解決與面對(duì)，合理的安排自己的作息時(shí)間，把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進(jìn)，爭(zhēng)取做到一個(gè)完美的自己，把自己的能力發(fā)揮到最大，最強(qiáng)!
萬(wàn)科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬(wàn)科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內(nèi)心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征，更為員工提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái)，生活在這樣的一個(gè)大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷，在這里，我不認(rèn)為我們只是簡(jiǎn)單的一個(gè)員工，而是家里的一個(gè)成員，所以大家都會(huì)用自己最大的努力去回報(bào)這個(gè)大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬(wàn)科一年一次的年中大會(huì)與趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從年中大會(huì)中我看見(jiàn)了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿，在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，我始終堅(jiān)信，在這樣一個(gè)良好的氛圍中，萬(wàn)科一定會(huì)不斷進(jìn)步，在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親，他們沒(méi)有把我們當(dāng)成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價(jià)值所在，這對(duì)我們實(shí)習(xí)生無(wú)疑于一陣強(qiáng)心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動(dòng)力去為公司效命。
在這兩周中，我堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記，用我的文字記錄我的生活，文字中洋溢著歡笑與美好，我相信不管過(guò)去
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去多少年，這一段時(shí)間都是我人生最美好的時(shí)光!
以上就是我這兩周的實(shí)習(xí)總結(jié)。
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