【熱門】實習(xí)工作總結(jié)模板集錦八篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的實習(xí)工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、教學(xué)工作
儋州市馬井鎮(zhèn)山村小學(xué)給我安排的是三（1）班的語文課。在上課過程中，課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學(xué)生幾乎是搶著回答問題的，我想這主要是學(xué)生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識，這就能吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的.學(xué)習(xí)動力。在批改學(xué)生周記和作文的時候，我也對他們的寫作方法做了簡要評述。即使寫得不好的作文，我也經(jīng)常鼓勵他們，要么是書面整潔，要么是字體漂亮，要么是修辭得體，要么是感情真摯實事求是�？傊�，對于寫的好的作文，固然要指出好在哪里，但是不好的作文，要強調(diào)改正缺點的重要性，也得給他們尋找亮點，以資鼓勵。只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生的追求進步的意識。
教學(xué)實習(xí)中，總的來說，我能認真?zhèn)湔n，課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時，課外輔導(dǎo)耐心細致，批改作業(yè)仔細認真，還經(jīng)常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難！需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認真聽了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧！同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。
我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯誤，完善缺點的機會，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學(xué)生。
在班主任工作實習(xí)這一塊，我?guī)У囊彩侨?）班，班上有38位學(xué)生。由于人數(shù)較多，第一次見面介紹完后，我就用了3天時間把全班同學(xué)的名字記了下來，這樣能給學(xué)生親切感。一些學(xué)生感到很驚訝，也拉近了我與學(xué)生的距離。接下來的時間。我常下到班級跟同學(xué)們進行交流，比如了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，興趣愛好等等，每天課間操時維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。很快，根據(jù)情況制定了工作計劃，交由原班主任孫老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué)生站隊做廣播操，下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時找值日班長和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時，也進行一些答疑輔導(dǎo)。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，籌辦了以＂尊師重教＂為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
幾個月的實習(xí)生活里，使我又明白了很多，又多了一些新的想法與感受。我覺得，護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，要耐心，細心，膽大。護士會得到病人尊重的同時，也會時常受氣，受累，但是也必須用笑臉去面對病人。護士長常教導(dǎo)我說，我們護士也算是服務(wù)行業(yè)，就算你再累，再氣，也要臉上充滿笑容。
剛開始，我對這句話很不在意，甚至有些反感，但是現(xiàn)在之后的幾個科室里，聽說都是很忙和很累。但是心里還是很期待，畢竟能學(xué)到東西，這才是我的'目的。在之后的科室，感覺就是不一樣，忙了，充實了，也學(xué)了不少東西。帶教老師和護士長都很耐心的傳授給我知識，在實踐中也一點一點的教會我。這個病區(qū)的病人都是需要絕對臥床休息的，所以我們的工作也比較累，有時候家屬的工作也很難做。夜班的時候，還要定時給病人翻身排背，吸痰。這10個月里我感覺我成長了很多，感覺肩上的擔(dān)子突然就重了，明白了護士是要對病人和自己負責(zé)的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯.所以，很快的，我就融入了谷登這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻. 對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在谷登，我的主要職責(zé)是裝備車間裝備工，三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的'是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功.不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩.
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
帶著師院的期望、懷著一顆炙熱的心、承載著一份責(zé)任，來到xx中心校開始我的實習(xí)支教生涯。轉(zhuǎn)眼間，半年的支教生活即將結(jié)束，在短短的這一學(xué)期里我們工作學(xué)習(xí)授課，有收獲也有感動，時間雖短，卻是生命里精彩的一筆，現(xiàn)將支教工作總結(jié)如下：
一、 遵守紀律。嚴格遵守學(xué)校紀律和支教隊各項規(guī)章制度，認真完成學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)和支教隊的各項工作。
二、備好課，做好充分準備
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備課既要備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，因此，我每天都認認真真鉆研教材，進行課后反思、反復(fù)修改教案，事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。
三、注重教育教學(xué)，提高學(xué)生素質(zhì)是本質(zhì)
（一）所帶班級分析----四（4）班語文整體情況分析
本班共有34位同學(xué)，班里幾乎都是“中等生”居多，平時測驗都是四、五人及格，學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，整體成績不高。存在的不足是：
1、大概有十來個同學(xué)漢語拼音大部分沒掌握，大量的生字詞不過關(guān)。
2、閱讀能力普遍不高，朗讀時存在“唱讀”的現(xiàn)象。
3、個別男生書寫馬虎，作業(yè)格式不規(guī)范。
4、存在個別的作業(yè)拖拉現(xiàn)象。
�。ǘ┚唧w工作（措施）
1、制定教學(xué)計劃，
開學(xué)前根據(jù)教學(xué)大綱的要求，以及教材的編寫特點，編寫教案，初步制定了教學(xué)計劃。開學(xué)后根據(jù)學(xué)校的安排，合理設(shè)定了教學(xué)進度；根據(jù)本冊教材的訓(xùn)練重點，規(guī)定了總的教學(xué)目標：培養(yǎng)學(xué)生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。學(xué)會從內(nèi)容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。
對不同的課文明確了重難點。教學(xué)計劃使整個學(xué)期的語文教學(xué)在預(yù)定的安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。
2、根據(jù)不同的課型，設(shè)計使用不同的教學(xué)方法。
根據(jù)不同的課文類型，根據(jù)學(xué)生掌握知識的實際程度，安排了不同的教學(xué)方法。
3、規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，有利于教學(xué)的實施，更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。重點培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：
（1）課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，養(yǎng)成每天進行“晨讀”的習(xí)慣。每天放學(xué)時都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù)，并適時教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。（比如，生字、新詞，要求學(xué)生在課本中框出來，在教新課時檢查學(xué)生預(yù)習(xí)朗讀情況等）；新課授完，必要求復(fù)習(xí)。（主要是結(jié)合練習(xí)冊同步進行）；在“晨讀”方面，要求學(xué)生利用每天早操前的25分鐘進行。主要是抓課文的背誦，以及單元練習(xí)中的《讀讀背背》。
�。�2）正確的上課方法。要求學(xué)生“該說時就說，該聽時就聽，該寫時就寫”，認真聽講，積極思考。學(xué)會聽課，學(xué)會做筆記。
�。�3）寫工整字，做規(guī)范作業(yè)。強調(diào)文字書寫的重要性，并適時進行寫字訓(xùn)練與指導(dǎo)。統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)格式。
�。ㄈ┽槍Ρ景鄬W(xué)生普遍存在的語文方面的弱點重點突破。
1、漢語拼音。
利用“晨讀”、早讀時間教學(xué)生字，進行復(fù)習(xí)、鞏固漢語拼音。
2、字詞記憶。
從開學(xué)起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了大量的時間，對學(xué)生進行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。
4、閱讀。
從平時上課到考試，刻意讓學(xué)生進行閱讀的訓(xùn)練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。利用每天晚修前15分鐘，給學(xué)生讀作文范文，并引導(dǎo)學(xué)生利用課余時間讀積極向上的課外書，從中積累語言材料（比如，成語，名言警句等）。
（四）抓好德育工作
在德育方面，我主要是通過塑造文化氛圍和在生活中進行滲透。比如在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)園地”中，我想到“惜時、勤學(xué)、團結(jié)、共榮”這八個字作為班級格言，以此讓學(xué)生共勉。針對學(xué)生不能堅持努力的.現(xiàn)象，我想到這樣一句話：“太陽每天都是新的，你是否每天都在努力？”------這一句寫在學(xué)習(xí)園地中間醒目的地方，以敲起學(xué)生們堅持努力的警鐘。
三、 學(xué)會關(guān)愛每一位學(xué)生。由于學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱，需要我們有愛心，耐心，細心慢慢地去轉(zhuǎn)化，不厭其煩與學(xué)生交流。要誠心誠意的教書育人，為人師表，組織活動，激發(fā)學(xué)生積極性，養(yǎng)成學(xué)生良好習(xí)慣，在潛移默化中改變，對優(yōu)秀生、中等生、“問題生”要不同程度的適時表揚和鼓勵。
四、 潛心研究，學(xué)無止境。在支教期間，不斷給自己充電，不忘學(xué)習(xí)。每周聽取同一學(xué)科老師的課，積極聽取、采納學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師對教學(xué)方面的建議。每周末小組通過開工作例會進行教學(xué)、工作進行總結(jié)、反思、交流，并共讀《給教師的建議》，以提高教育教學(xué)認識水平。
五、半年的實習(xí)支教，有喜又憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，我對本學(xué)期實習(xí)支教工作的經(jīng)驗反思如下：
1、服從當(dāng)?shù)貙W(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)安排。來到支教地，首先自己帶好生活必備品等，其他的要尊重當(dāng)?shù)匦ｎI(lǐng)導(dǎo)的安排，和當(dāng)?shù)亟處熖幒藐P(guān)系，學(xué)校結(jié)合實際情況，安排帶什么課，就要用心去教好，不能誤人子弟。遵守學(xué)校規(guī)章制度，服從學(xué)校組織安排，還有無所不包等于什么也沒有，所以要在自己力所能及的范圍內(nèi)去工作，才更有效率。
2、注重教學(xué)內(nèi)容，不追求形式主義。在講課中，要有核心內(nèi)容， 不能只講形式，看起來天花亂墜，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙W(xué)生具體情況來授課，與當(dāng)?shù)乩蠋�，班主任合作，取長補短，提高自己教學(xué)水平，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)技巧，學(xué)習(xí)如何備好課，要讓學(xué)生真正學(xué)到知識。做好教前準備和教后反思工作。
3、關(guān)愛學(xué)生，管理學(xué)生。對于學(xué)生，你要關(guān)愛，但是一定要先樹立威信，就是嚴肅，否則學(xué)生就無法無天，生活上學(xué)習(xí)上，或是課下，看誰有幫助或是其他，自己可以像朋友一樣去和他們接觸，但一定要有度，才能更好的管理學(xué)生，對他們的教育也不光是知識，還有價值觀的培養(yǎng)，讓他們知道知識能改變命運，提高自身素質(zhì)。
感謝師院給我們這次支教機會，讓我們在付出的同時，也收獲了很多。支教是人生路上的一個小驛站，很值得回味；支教生活就像一杯清茶，令人值得品嘗。這期間，我們快樂并收獲著，支教，是生命中美好的回憶，激勵我們不斷奮斗。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
一、實習(xí)目的
通過實習(xí)熟悉和掌握與專業(yè)有關(guān)的知識，把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中提高專業(yè)水平。培養(yǎng)自己的實際工作能力和分析能力。提高職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。在實踐中鍛煉自己。走向社會，進一步了解社會對當(dāng)代大學(xué)生的要求，為今后的自己的發(fā)展制定明確的目標。
二、實習(xí)內(nèi)容
在報社實習(xí)的這段時間，我經(jīng)歷了采訪、寫作、排版、校對的過程，用親身實踐的方式，鞏固了課本中的知識。此外，在閑暇時間還會幫辦公室里的人做一些簡單的輔助工作。比如為訂購報紙的蒼梧晚報小記者們開發(fā)票、整理小記者紀念品等。
三、實習(xí)總結(jié)
(一)基本概況
我這次的實習(xí)單位是蒼梧晚報教育專題部。這個部門的工作量并不大，每周四出一期教育周刊。部門內(nèi)共有七位工作人員，王主任是我們辦公室的主編，同時也是我們這次實習(xí)的指導(dǎo)老師，實習(xí)期間我們的.活動和任務(wù)都是由他來安排。
(二)成績和教訓(xùn)
這次的實習(xí)我收獲很多，在記者老師的指導(dǎo)下我發(fā)表了兩篇文章，參加了幾次采訪，取得了比較滿意的成績。
記得第一次隨記者采訪是和王主任一起去的。這是我第一次正式去采訪，雖然我學(xué)的是新聞專業(yè)，但一直沒有實際采訪的機會。這次和王主任一起去，我知道自己起不了多大作用，但可以肯定自己能夠?qū)W到很多東西。
到了采訪地點，王主任向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了簡單介紹，說到我時，他說這是我們報社的實習(xí)記者。這讓我感到很榮幸，別人已把我當(dāng)成了一名工作者，而非一個不懂事的在校生。采訪大概用了三小時的時間。回來后王主任讓我寫篇簡訊。雖然簡訊對我這名大二學(xué)生來說是小事，但當(dāng)我把稿子交上去的時候還是被批的一無是處。就連最基本的地點也寫錯了。王主任說別看簡訊簡單，但想寫好也不容易，它對事件的時間、地點、人物名稱要求要精確，不能出現(xiàn)錯誤。做新聞，語言一定要嚴禁。還有，不要相信自己的記憶，不論什么時候都要隨手記下你看到的東西。
實習(xí)期間也有單獨外出采訪的機會。其中一次王主任給我們安排任務(wù)，讓我們每個人去一所學(xué)校采訪。采、編、寫全過程都是自主安排。這對我們來說是一次挑戰(zhàn)，也是一次檢驗自己實力的機會。此次采訪讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足。首先，采訪中語言不夠流暢，也許是前期準備不足的緣故吧，訪問起來問題之間銜接不好。其次，對采訪的進度難以把握，不能及時將被采訪者的思想鎖定在預(yù)設(shè)問題上。對于時間的把握不是很好。不過整個采訪還算順利完成了。
除了常規(guī)的新聞采寫，我還參加了幾次編輯工作的具體操作。編輯工作看似簡單，但實際操作起來并不容易。它對排版的要求很嚴格。一般一個版面要有三幅圖片，這也是他們俗稱的“三足鼎立”。這樣才能撐起一個版面。版面不能太擠，這樣讀者看起來會覺得吃力。也不能太空，否則會讓人覺得沒內(nèi)容。
校對工作是一項細活，校對時一定要細心，還要有耐心，不能漏掉報紙上出現(xiàn)的每一處錯誤。
在實習(xí)中我得出了如下幾點經(jīng)驗和教訓(xùn)：
1、要勤學(xué)勤問，要膽大心細。特別是剛開始的時候要敢于向記者老師詢問。
2、要多注意和記者老師的關(guān)系，特別是相處得好的時候他們往往會把自己曾經(jīng)的經(jīng)驗和教訓(xùn)都告訴你，讓你少走彎路。
3、自己要多關(guān)心和學(xué)習(xí)報社的一些評報，我每天都會去看報社內(nèi)部的評報欄，這樣能學(xué)到很多東西。
4、采訪之前要自己準備好采訪需要提問哪一些問題，這樣到了那邊才不會慌張。如果是一些重要的人物采訪還盡量留下對方的聯(lián)系方式，這樣回到報社寫作的時候才能寫得詳細，寫得客觀真實。
(三)心得體會
在這一個月中，我深深感受到了報業(yè)集團的文化氛圍，從中也領(lǐng)悟到了許多東西。報業(yè)集團作為一個市場運營單位，在某種理念上也可以稱為一個公司，這就需要使部門劃分明確，人員職責(zé)到位，要有管理部門、服務(wù)部門與生產(chǎn)部門。記者與編輯只是生產(chǎn)部門中的成員，需要比較專業(yè)的知識，但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐雜，要想在報社做好工作就必須知識結(jié)構(gòu)全面，所以對人才的要求也是綜合型人才，即既要懂得新聞的專業(yè)知識，又要會管理策劃與營銷，只有這樣，才能無論做什么工作都得心應(yīng)手。
短短一個月的實習(xí)結(jié)束了，我從一個年輕莽撞的在校生變成一個成熟的實習(xí)生。從一個連路都害羞問而寧愿多走一點的人成長為一個膽大心細，遇事成熟穩(wěn)重的人。實習(xí)不但讓我增長了自己的業(yè)務(wù)知識，深刻的體會到了新聞采寫的艱辛，鍛煉了自己的新聞素養(yǎng)，更是增長了自己的見聞，鍛煉了自我。在新聞的采寫方面，我獲得了長足的進步，使自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都得到了提高。只有自己親身體驗得來的經(jīng)驗，才是最深刻，也最能指導(dǎo)自己前進的經(jīng)驗。實習(xí)時間雖然短，但它是十分有意義也十分充實的。
報社編輯個人實習(xí)工作總結(jié)
編輯工作需要激情，耐心和細心。
激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標而奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié);細心讓我們嚴把每一份稿件，做到精益求精。
編輯部的工作既繁瑣又枯燥無味，無論嚴寒酷暑，他們都得靜下心來慢慢地閱讀稿件。如果沒有耐心，他們不可能坐在辦公室不厭其煩地工作著。細心同樣很重要，因為這關(guān)系到新聞播出效果的好壞。哪怕一個字，一個小小的標點符號，都會影響到新聞播出的質(zhì)量。所以，即便他們再累也得提起精神，仔細檢查，寧可多看幾遍，也不愿意放過一個錯誤。如果細心。他們不可能做出如此高質(zhì)量的新聞節(jié)目。
在編輯部工作也有很閑的時候。沒稿件的時候，編輯們都會看看雜志和報紙打發(fā)時間，或是聊聊天，說說笑。而此時，我總會很自覺的地抓緊時間多看看些新聞編輯的書記或是拿出之前改好的稿件，學(xué)習(xí)和總結(jié)一些常見的稿件錯誤。
總之，編輯部是一個既充滿歡樂氣氛又可以學(xué)習(xí)和拓展知識面的地方。
實習(xí)讓我收獲了很多，無論是理論上的知識，還是實際生活中的知識，這些知識都讓我受益非淺。我認識到在學(xué)校學(xué)好本專業(yè)知識的同時，還應(yīng)該多參加些社會實踐，拓展自己知識面，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，多思考，多練習(xí)，多聽多看。同時要學(xué)會與人相處和溝通，處理好人際關(guān)系。
任何事情都要對自己有信心。相信在我們的努力下,“有志者事竟成”
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
我叫xxx，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當(dāng)我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的'銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感
覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
(一)、概述
1、 實習(xí)時間：
20xx年3月5日-20xx年4月30日
2、 實習(xí)地點：福建省莆田市
3、 實習(xí)單位：莆田市經(jīng)典裝飾公司和第三空間裝飾設(shè)計有限公司
4、 單位性質(zhì)與概況：
該公司位于三信花園附近，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝設(shè)計和施工，兼平面廣告業(yè)務(wù)及裝飾設(shè)計人員培訓(xùn)。在家裝方面有很長的設(shè)計理念，是莆田市大型裝飾有限公司。
由于公司是莆田學(xué)院藝術(shù)系的一個老師開的裝飾公司，使我們莆田學(xué)院的學(xué)生的實習(xí)工作做的比較順利，而且也確實學(xué)到了不少的東西.
(二)、實習(xí)經(jīng)過
1、 擔(dān)任的工作崗位：
主要擔(dān)任設(shè)計師及施工監(jiān)理。
2、 實習(xí)期間完成的工作：
基本完成了學(xué)生到社會人士的轉(zhuǎn)變，完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計師的初步轉(zhuǎn)化和相對簡單的業(yè)務(wù)完成
3、 實習(xí)任務(wù)與重點：
人際關(guān)系的處理與應(yīng)用，真正的開始在社會上摸爬打滾
專業(yè)任務(wù)的實習(xí)，通過實習(xí)了解家裝設(shè)計的基本要求，現(xiàn)在能夠獨立完成客戶所交給的任務(wù)，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場的一些以前不懂的施工工藝。
向效果圖設(shè)計師和施工設(shè)計師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點。學(xué)習(xí)設(shè)計監(jiān)理和首席設(shè)計師的設(shè)計理念和思想。
重點：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到實踐中去，了解裝飾公司的概況，將自己的'知識融入到公司的環(huán)境中去，實現(xiàn)自己的價值。
4、 參與的項目：
涵江花園別墅施工、荔園小區(qū)家裝設(shè)計，信輝豪園等
5、 實習(xí)教訓(xùn)：
在第三空間我最大的一次教訓(xùn)經(jīng)歷是我和客戶的簽合同的事情，由于第三空間是我和我班上的一個同學(xué)擔(dān)任設(shè)計師，其實我并不想這樣，在我自己認為還沒有學(xué)到東西就開始進入工作階段。
我總感覺有力不從心的感覺，畢竟很多東西我還不懂，很多東西還做不出來，尤其是一些比較講究的客戶，就感覺到壓力重重，畢竟是有點心虛的感覺，那天來的客戶是一個在中國銀行工作副行長。
我感覺到我的不足和不夠自信，在很多問題方面上答不了客戶的問題和解決方案，還好我班上還有同學(xué)在那幫忙應(yīng)付，真的，那是在應(yīng)付，讓我感覺到了我很累，很多東西還不夠，接下來是我該挨我公司老板罵的時候了。
雖然我公司經(jīng)理是我的老師，但是老師在我和這位客戶簽合同錯誤的時候，還是非常的生氣，我也知道是我沒有做好，在合同這個問題上出了非常嚴重的錯誤，還好那位客戶是非常的誠心和講道理的業(yè)主，{莆田市一家中國銀行副行長}。
沒有造成資金的重大損失。但是老師也給我的一次嚴重警告。由于剛叢學(xué)校出來，各種社會經(jīng)驗不足，在時常的過程中遇到了很多的麻煩等等。
材料情況了解的嚴重不足，在家裝設(shè)計和工裝設(shè)計時給了我非常大的麻煩，基本失去了設(shè)計師說話的權(quán)利，在了解材料行情的時候，不能很好的溝通與表達個人的意思在個人頭腦中基本沒有什么思路和想法，在剛開始的時候就感覺頭腦里面東西太少了，最終后果是沒能全面了解材料行情或者說不能順利得到想得到的信息。
在與客戶交談的時候，也不能很好地把握客戶心理，使自己喪失了很多次簽單機會�？偟膩碚f是自身不成熟的表現(xiàn)，是今后應(yīng)該加強的方面。
(三)、專業(yè)實習(xí)紀錄
本次實習(xí)主要是在莆田第三空間裝飾設(shè)計公司進行的。第三空間裝飾有限公司是一家集家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計與施工于一體的專業(yè)裝飾公司，規(guī)模日益壯大。
現(xiàn)已建立了完整的設(shè)計、工程與報價、客戶服務(wù)系統(tǒng)等，所以這讓我學(xué)到很多也看到了這行業(yè)的很多業(yè)內(nèi)關(guān)系。我在，
在裝飾公司看到的設(shè)計行情及現(xiàn)狀
這次實習(xí)使我對裝飾行業(yè)有了一個全新的認識，同時發(fā)現(xiàn)了一些問題。
○1建筑裝飾市場競爭無序。 由于建筑裝飾裝修企業(yè)規(guī)模較小，數(shù)量較多，企業(yè)資質(zhì)參差不齊 ，濫宇充數(shù)的不在個別。
相當(dāng)一部分根本不具備設(shè)計資質(zhì)和施工資質(zhì)，從而造成裝飾裝修市場上有證無證的單位與個人一齊上陣，無設(shè)計與施工資格的單位與個人，在裝飾裝修市場上暢通無阻， 使裝飾裝修市場競爭混亂無序，高估冒算，偷工減料，粗制濫造，工程質(zhì)量低 劣，售后服務(wù)無保證的現(xiàn)象屢禁不止。
○2企業(yè)與從業(yè)人員素質(zhì)偏低。企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員，數(shù)量不足、學(xué)科不配套，各種工種的技術(shù)工人的基本功不到位， 各類人員持證上崗率不規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部管理機制不合理、不完善，人員管理，質(zhì)量管理較差，導(dǎo)致裝飾裝修工程 的藝術(shù)效果與使用功能及質(zhì)量無保證。
一些用戶和裝飾設(shè)計者及施工隊伍缺乏房屋結(jié)構(gòu)安全，設(shè)備管線等基本知識， 隨意拆墻打洞、 改動管線、給整棟住宅帶來抗震，消防等安全隱患，影響建筑物的使用壽命。
○3行業(yè)管理滯后，市場混亂。工商部門有執(zhí)法權(quán)，卻不可能有更多的精力斷清消費糾紛，更管理不了無營業(yè)場 地和無營業(yè)資格的企業(yè)，建設(shè)部門只能發(fā)資質(zhì)證明，建筑裝飾協(xié)會也沒有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，家裝市場實際 上處于放任自流狀態(tài)。
有實力的正規(guī)裝飾企業(yè)不愿問津家裝項目，大批無執(zhí)照、無資質(zhì)、無技術(shù)裝備、無資金保證的街頭"游擊隊"占領(lǐng)了家裝市場的大半江山，不僅使大量的稅收
實習(xí)工作總結(jié) 篇8
7月1日－31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有必須的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以務(wù)必對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些個性病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變潛力，但是務(wù)必把握原則。拿藥店來說，就務(wù)必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補顧客的時光和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是務(wù)必的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的`正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都務(wù)必牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當(dāng)時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都個性跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
但是，在實習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，個性是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我推薦各班次就應(yīng)明確人員分工，落實職責(zé)，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習(xí)的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
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