頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告[錦集15篇]
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
1.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxx保稅區(qū)xxx合成制藥有限公司是xxx醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，成立于1994年，固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積五萬三千平方米，是依據(jù)GMP(已通過認(rèn)證)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。地址位于xxx工業(yè)區(qū)內(nèi)，1996年被市政府授予花園式企業(yè)稱號(hào)。～年兄弟公司xxx保稅區(qū)麗達(dá)醫(yī)藥有限公司成立并由xxx合成制藥有限公司治理、固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積4.3萬多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車間現(xiàn)已落成，500MT頭孢新車間，中試車間、中心化驗(yàn)室等相繼落成，xxx合成及麗達(dá)將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。
公司現(xiàn)有員工近300人，主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的 6-apa， 600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到國際領(lǐng)先水平，產(chǎn)品質(zhì)量均符合國際最新藥典標(biāo)準(zhǔn)。年產(chǎn)值和銷售額均已近4億元，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具規(guī)模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)原有品種擴(kuò)展的同時(shí)開發(fā)頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類藥辛伐汀，消化系統(tǒng)藥枸櫞酸鉍鉀。
本公司以市場(chǎng)為依托，以高新技術(shù)為動(dòng)力，以現(xiàn)代治理為手段，以創(chuàng)名牌、上規(guī)模為目標(biāo)，以“超越自我，挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念，迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。
1.2 實(shí)習(xí)目的及意義
(1)了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則;
(2)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)GMP知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合;
(3)了解各部門日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié);
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;
(5)體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ);
(6)找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1 公司生產(chǎn)部門介紹
合成部分：合成一車間，合成二車間，合成三車間，500MT車間，負(fù)責(zé)頭孢粗品的合成，離心干燥。
精制部分：精制一車間，精制二車間，精制三車間，精制四車間，負(fù)責(zé)對(duì)頭孢類粗品進(jìn)行精制加工無菌處理，得無菌粉，再送進(jìn)包裝車間包裝就得到成品。
(1)合成部生產(chǎn)一車間
合成生產(chǎn)一車間是xxx合成有限公司四個(gè)合成車間中重要車間之一，該車間共有正式員工30人，車間主任1人，工站長(zhǎng)1人，技術(shù)員2人，分四個(gè)班，車間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品，年產(chǎn)量300MT，車間員工操作崗位分為：反應(yīng)崗位和離心干燥崗位。2 崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1) 離心干燥崗位職責(zé)和工作制度;了解離心干燥崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，熟悉產(chǎn)品和半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);把握該崗位主要設(shè)備的性能和使用注重事項(xiàng)
(2) 熟悉車間布局和管線流向
(3) 根據(jù)“上部料式離心機(jī)標(biāo)準(zhǔn)離心操作規(guī)程”，對(duì)頭孢曲松鈉粗品及中間體7-ACT進(jìn)行放料，離心，洗滌操作，把握離心機(jī)速度的控制和放料閥門的切換
(4) 把握設(shè)備的清潔保養(yǎng)技能(離心機(jī)雙錐，粉碎機(jī)，出料車，濾包等清潔保養(yǎng))
(5) 使用搖擺式顆粒機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的粉碎操作
(一)離心機(jī)
工作原理：
離心機(jī)是立式刮刀卸料自動(dòng)過濾離心機(jī)，待分離的物料經(jīng)進(jìn)料管進(jìn)入高速旋轉(zhuǎn)的離心機(jī)轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，在離心機(jī)力場(chǎng)的作用下，物料通過濾布(濾網(wǎng))實(shí)現(xiàn)過濾，液相經(jīng)液管排出，固相則截留在轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，待轉(zhuǎn)鼓內(nèi)濾餅達(dá)到機(jī)器規(guī)定的裝料量，停止裝料，對(duì)濾餅進(jìn)行洗滌，同時(shí)將洗滌液濾出，達(dá)到分離要求后，離心機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，刮刀裝置動(dòng)作，將濾餅刮下，完成一次工作循環(huán)。
(二)搖擺式顆粒機(jī)
工作原理：
電動(dòng)機(jī)直接針齒減速機(jī)，通過偏心凸輪帶動(dòng)齒條，驅(qū)動(dòng)制粉軸往復(fù)旋轉(zhuǎn)，使固體物料進(jìn)入刮粉軸內(nèi)倉，再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒，粉型固體物。
(三)回轉(zhuǎn)真空干燥機(jī)(雙錐)
工作原理：
干燥設(shè)備通過對(duì)設(shè)備夾套的加熱加溫，內(nèi)膽不停地翻滾攪和，同時(shí)對(duì)設(shè)備內(nèi)膽進(jìn)行真空抽濕，達(dá)到對(duì)物料的進(jìn)一步干燥與混合的目的，本廠生產(chǎn)的干燥機(jī)廣泛應(yīng)用在化工，醫(yī)藥，染料，食品等行業(yè)。
產(chǎn)品生產(chǎn)流程：
7-氨基頭孢三嗪(7-ACT)反應(yīng)—→離心干燥—→7-氨基頭孢三嗪濕料粉碎—→真空干燥—→7-氨基頭孢三嗪干料粗品—→貼產(chǎn)品標(biāo)簽—→頭孢曲松鈉(CTR)反應(yīng)—→離心干燥—→濕料粉碎—→真空干燥—→頭孢曲松鈉(CTR)粗品—→貼產(chǎn)品標(biāo)簽—→包裝送進(jìn)冷庫
頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進(jìn)行反應(yīng)析出結(jié)晶而制得，其特特征在于溶媒是由烷的鹵代烴，乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒，在7-ACT和AE-活性脂的攪拌反應(yīng)至澄清，再直接加入鈉成鹽劑進(jìn)行成鹽反應(yīng)，待反應(yīng)溶液變混濁時(shí)進(jìn)行養(yǎng)晶處理，然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機(jī)溶劑將結(jié)晶析出，最后經(jīng)過常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。
7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-ACA)為原料，經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代，先制得7-氨基頭孢三嗪(7-ACT)。
頭孢曲松鈉的生產(chǎn)工藝合成的制備技術(shù)領(lǐng)域，由氮?dú)獗Ｗo(hù)，在溶媒中，由7-ACT和AE-活性脂在胺類中間反應(yīng)物的作用下進(jìn)行反應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，和上班族一樣上班，天天8：00(20：00)在xxx集團(tuán)集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實(shí)習(xí)過程中我遵守公司的各項(xiàng)制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，使自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)習(xí)過程中我順利的通過了司級(jí)，車間級(jí)，班級(jí)的層層考核，獲得了獨(dú)立上崗操作的資格。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的'一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在xxxxxx合成制藥有限公司為期的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自己了解才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程，也就是實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，
三、工作流程
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的.吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來越好！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.5-27~20xx.8-25
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx省xx振起重電機(jī)廠
三、實(shí)習(xí)目的：
通過三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，使我對(duì)電動(dòng)機(jī)的組裝與調(diào)試有了一定的感性和理性的理解及操作，獲得了電機(jī)的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和裝配技能。培養(yǎng)了群我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
經(jīng)過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電機(jī)設(shè)備運(yùn)行與制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人師傅學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
四、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1．較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù)；了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)；了解企業(yè)文化。能很好的與同事交流與合作。
2．在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。在實(shí)習(xí)的過程中認(rèn)真的和師傅學(xué)習(xí)，要不懂就問并能認(rèn)真努力的完成工作任務(wù)，要不怕苦不怕累不怕臟。
3積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都要有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、實(shí)習(xí)基本要求：
1．實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能擅離崗位。嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故，特別要在工作過程中注意安全，要規(guī)范操作，特別是在電動(dòng)機(jī)通電試電一定要在師傅的監(jiān)督下進(jìn)行，不能擅自通電試電，牢記安全第一。
2．在實(shí)習(xí)的過程中一定要努力工作，積極完成工作任務(wù)，多向老師傅學(xué)習(xí)，應(yīng)多與自己指導(dǎo)教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)中，由于在招聘會(huì)中沒成功，所以自己在外面找，后來在臺(tái)州路橋和同學(xué)一起找到了瀘振電機(jī)廠找到了實(shí)習(xí)工作，覺得電機(jī)廠和自己的專業(yè)也對(duì)口就去了，在我們工作的電機(jī)廠主要做的是起重電機(jī)，主要做的起重電機(jī)型號(hào)是YZ，YZR，JZR，包括電動(dòng)機(jī)的組裝，維修。三相異步電動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)主要由定子和轉(zhuǎn)子兩部分組成。定子它由定子鐵心、定子繞組和機(jī)座等部分組成。轉(zhuǎn)子它是異步電動(dòng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)部分，電動(dòng)機(jī)的工作轉(zhuǎn)矩就是從轉(zhuǎn)子軸上輸出的。它由轉(zhuǎn)子鐵心、轉(zhuǎn)子繞組和轉(zhuǎn)軸3部分組成。
剛進(jìn)去工廠時(shí)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工廠的工作比較陌生，對(duì)電動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)也只停留在理論上，在生活中雖然我們一直在使用它，但對(duì)他的組裝，維修是沒有常識(shí)的，所以在第一天工作的時(shí)候覺得一切都是很新鮮的，廠領(lǐng)導(dǎo)給我們安排好自己的師傅，讓我們要好好的干，在接下來的日子里我們就投入到了工作中去，萬事開頭難啊，老師傅先讓我干干雜貨認(rèn)識(shí)下廠的基本工作情況，慢慢的融入到工廠的環(huán)境中，在電機(jī)廠工作有一定工作的強(qiáng)度，所以一開始很難接受，后來就慢慢接受了，我被安排在中型及大型電機(jī)的組裝與維修的.工作區(qū)，對(duì)于組裝電動(dòng)機(jī)而言，這要求就是把轉(zhuǎn)子安裝到定子里面去，并擰緊螺絲，一開始在組裝的過程中會(huì)遇到很多的問題，由于轉(zhuǎn)子與定子的空隙很小，所以要把大型的轉(zhuǎn)子放到定子中去對(duì)于我們新員工來說是很難的，在師傅的指導(dǎo)下也慢慢的能進(jìn)行簡(jiǎn)單的安裝。特別是在維修電動(dòng)機(jī)時(shí)遇到的問題就更多了，從最基本的擰螺絲就遇到了問題，因?yàn)殡妱?dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間的使用，外界的腐蝕螺絲都生銹，靠螺絲刀基本都下不了，有些螺絲就根本斷在了里面，要想辦法在組裝起來就又要向師傅請(qǐng)教了，YZR，JZR在維修中還要判斷其轉(zhuǎn)子的線圈是否還完好，都要在維修中解決，在解決這些問題中也學(xué)到各種工廠的基本工具，比如在維修中螺絲斷在了里面，就要求我去鉆孔并轉(zhuǎn)螺紋，還有就是在打孔時(shí)最好不要在斷掉的螺紋上打，那樣就很容易將鉆孔機(jī)的鉆孔刀容易斷而且不容易鉆孔。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然是很辛苦，但也是一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉，從而為畢業(yè)后走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程；使用的主要工裝設(shè)備；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)電機(jī)的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面工作打下良好的基礎(chǔ)�？偟膩碚f，通過這次頂崗實(shí)習(xí)，使自己學(xué)會(huì)了吃苦，在自己的工作崗位上要不怕苦不怕臟不怕累，這樣才能學(xué)到真正的東西，使我的理論知識(shí)不在空洞。理論和實(shí)際是密不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉。本次實(shí)習(xí)不僅開闊了我的視野，也加強(qiáng)了我做事做人的能力。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
我是在中國華西企業(yè)有限公司川北分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的，我是在該公司的工程管理部進(jìn)行實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)崗位是測(cè)量員，主要負(fù)責(zé)的是：土建定位，軸線放線等工作。實(shí)習(xí)主要是鞏固和加深課堂所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、動(dòng)手能力、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、刻苦耐勞的工作作風(fēng)和互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;進(jìn)一步熟練掌握常規(guī)儀器的使用方法、提高野外測(cè)量、內(nèi)業(yè)計(jì)算。培養(yǎng)一絲不茍的測(cè)繪技術(shù)工作態(tài)度、培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)友愛、集體協(xié)作的精神。在實(shí)習(xí)過程中不斷提高自我，鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。修正自我的工作態(tài)度，為人處世法則，而且經(jīng)過實(shí)習(xí)更能讓我提前適應(yīng)工作的生活，為畢業(yè)后工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一途徑，通過實(shí)習(xí)來鞏固我的測(cè)量技術(shù)，掌握測(cè)量?jī)x器的使用，了解其檢驗(yàn)和校正的方法;掌握測(cè)繪的基本方法，提高實(shí)際作業(yè)能力。
在這次實(shí)習(xí)中我的工作崗位是測(cè)量員，而測(cè)量員的主要職責(zé)就是：1、精密配合施工，堅(jiān)持實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作作風(fēng)。2、測(cè)量前需了解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)和校對(duì)圖紙，了解施工部署，指定測(cè)量放線方案。3、會(huì)同建設(shè)單位一起對(duì)紅線樁測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地校測(cè)。4、測(cè)量?jī)x器的核定、校正。5、與設(shè)計(jì)、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準(zhǔn)備工作，制定切實(shí)可行的與施工同步的測(cè)量放線方案。6、須在整個(gè)施工的各個(gè)階段和各個(gè)部分做好放線，驗(yàn)線工作，并藥在審查測(cè)量放線方案和指導(dǎo)檢查測(cè)量放線工作等方面加強(qiáng)工作，避免返工。7、驗(yàn)線工作要主動(dòng)。驗(yàn)線工作要從審核測(cè)量放線方案開始，在各主要階段施工前，對(duì)測(cè)量放線工作提出預(yù)防性要求，真正做到防患于未然。8、準(zhǔn)確的測(cè)設(shè)標(biāo)高。9、負(fù)責(zé)垂直觀測(cè)、沉降觀測(cè)，并記錄整理觀測(cè)結(jié)果(數(shù)據(jù)和曲線圖表)。
在于此次實(shí)習(xí)中我態(tài)度積極，遵守公司制度，聽從上級(jí)的指導(dǎo)，聽從師傅的教導(dǎo)，認(rèn)真做事，積極響應(yīng)公司的規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期為1個(gè)月。主要是在工地上度過，師傅們都說剛出來的學(xué)生，在學(xué)校里學(xué)的都是基礎(chǔ)，并沒有多少能用的上，在工地現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的地方有很多很多，各個(gè)方面都能學(xué)習(xí)到，全面發(fā)展。而測(cè)量員同時(shí)是一門技術(shù)，測(cè)量員所作的事是一個(gè)項(xiàng)目最重要的，在項(xiàng)目沒有開工時(shí)，工人們還沒有進(jìn)場(chǎng)，測(cè)量員就要先進(jìn)場(chǎng)，把樁位定出來，然后灑灰，這時(shí)候工人們開始進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行挖基槽，架龍門板等等事情。
在這1個(gè)月里，剛開始就是跟著師傅，看師傅做，師傅缺什么，就給他拿，就是完全當(dāng)助理，因?yàn)槌跗陔A段讓我獨(dú)立做，我也做不來，因?yàn)楦緵]有經(jīng)驗(yàn)，再加上儀器操作不熟練，很多地方不懂，所以才跟著師傅學(xué)，后來師傅偶爾就讓我自己來，他就在旁邊看我做，做不對(duì)的地方他就及時(shí)指出，師傅還經(jīng)常給我們講解工地上各種工種的職責(zé)，還經(jīng)常教導(dǎo)我們幫別人的同時(shí)，得把自己的事忙完，其次你想干什么就干什么去，還給我們說了在工地上生活應(yīng)該注意哪些問題。哪些人值得注意。
每天跟著師傅在現(xiàn)場(chǎng)東奔西跑，經(jīng)常是抱著儀器的。太陽不管有多烈，我們總是頂著太陽，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，定位，累那自然不用說了，不過在辛苦的同時(shí)，我們也學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的，每天具體所作的就是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行選點(diǎn)，而選點(diǎn)的要求是：安全性。便于安置儀器，考慮各種因素例如：地面濕滑、地面障礙物、來往物體等對(duì)人身和儀器安全的影響。實(shí)用性。點(diǎn)位間通視情況良好、不至于測(cè)了一兩個(gè)點(diǎn)就要進(jìn)行轉(zhuǎn)點(diǎn)，便于測(cè)角量距。便利性。導(dǎo)線點(diǎn)選好后須做好標(biāo)記，便于尋找與方便日后進(jìn)行復(fù)測(cè)或者閉合時(shí)導(dǎo)點(diǎn)。而進(jìn)行選點(diǎn)時(shí)，必須事先準(zhǔn)備好大錘，鐵釘，木樁。選好點(diǎn)后須將木樁打入地下，然后用鐵釘在中間釘上，再利用噴漆，進(jìn)行做標(biāo)記，便于尋找。最后才把棱鏡立于鐵釘之上，進(jìn)行測(cè)量坐標(biāo)點(diǎn)。以外軸線作為基本縱橫線，以絕對(duì)標(biāo)高作為±0.00標(biāo)高，分別將基本軸線標(biāo)高引到臨近建筑物上。 建筑物的垂直測(cè)量。 建立輔助軸線控制網(wǎng)。 建立施工線控制網(wǎng)，根據(jù)輔助軸線控制網(wǎng)畫定墻邊線、柱邊線等施工線。 建筑物水平標(biāo)高測(cè)量。 建筑物的高程控制采用分層傳遞法，根據(jù)±0.00標(biāo)高線，將建筑物的標(biāo)高引至一層柱的豎向鋼筋面上，并以此層向上傳遞測(cè)量。 根據(jù)圖紙算出各建筑物特征點(diǎn)與紅線控制點(diǎn)間的距離、角度、高差等放樣數(shù)據(jù)。依據(jù)線控制點(diǎn)，確定并布設(shè)施工控制網(wǎng)。依據(jù)施工控制網(wǎng)，測(cè)設(shè)建筑物的主軸線。最后進(jìn)行建筑物的細(xì)部放樣。上樓層后的軸線投測(cè)方法：經(jīng)緯儀投測(cè)法(建筑物的平面控制網(wǎng)和主軸線是根據(jù)復(fù)核后的紅線樁或平面控制坐標(biāo)點(diǎn)來測(cè)設(shè)的，平面網(wǎng)的控制軸線應(yīng)包括建筑物的主要軸線，間距宜為30～50m，并組成封閉圖形，其量距精度要求較高，且向上投測(cè)的次數(shù)愈多，對(duì)距離測(cè)設(shè)精度要求愈高，一般不得低于1/1000，測(cè)角精度不得低于20〃)，采用經(jīng)緯儀進(jìn)行投測(cè)。其工藝流程是：延長(zhǎng)建筑物四周軸線至建筑物總高度外或附近建筑物頂面上→將經(jīng)緯儀安置在延長(zhǎng)的軸線上→按正倒鏡分中，投測(cè)軸線。重復(fù)上述過程即可向上逐層投測(cè)。建筑物的定位放線以總平面圖、紅線圖為依據(jù)，采用網(wǎng)點(diǎn)控制。根據(jù)測(cè)繪院所給出的控制樁的坐標(biāo)，利用經(jīng)緯儀將坐標(biāo)網(wǎng)引入現(xiàn)場(chǎng)圍墻內(nèi)，作四個(gè)坐標(biāo)控制樁，并妥善保護(hù)。將建筑物控制軸線延伸至圍墻或混凝土地面上，并作可靠保護(hù)。為避免交叉軸線產(chǎn)生誤用，凡橫向的軸線用紅色標(biāo)志，縱向軸線用藍(lán)色標(biāo)志，四角必須設(shè)有不會(huì)移動(dòng)的后視點(diǎn)。
下面介紹下1個(gè)月里我所學(xué)的測(cè)量方法以及儀器的使用。
高程控制測(cè)量，測(cè)量所用儀器是水準(zhǔn)儀、全站儀。方法是：變更儀器高法。下面我介紹下水準(zhǔn)儀的使用方法①安置水準(zhǔn)儀：打開三角架使其高度適中。目估使架頭大致水平。取出儀器置于三角架頭上，將其用連接螺旋固定。將儀器置于兩點(diǎn)之間。②粗略整平：先用雙手同時(shí)內(nèi)或外轉(zhuǎn)動(dòng)一對(duì)腳螺旋，這時(shí)氣泡未居中而位于腳螺旋之間，再轉(zhuǎn)動(dòng)另一只腳螺旋使其居中。③瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺：a.在瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺之前，先進(jìn)行目鏡對(duì)光，使十字絲成像清晰。b.松開制動(dòng)螺旋，轉(zhuǎn)動(dòng)望遠(yuǎn)鏡，
用望遠(yuǎn)鏡筒上的照門和準(zhǔn)星瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺，擰緊制動(dòng)螺旋。c. 轉(zhuǎn)動(dòng)物鏡對(duì)光螺旋進(jìn)行對(duì)光，使尺子的影像清晰，并轉(zhuǎn)動(dòng)微動(dòng)螺旋，使豎絲對(duì)準(zhǔn)水準(zhǔn)尺。d.消除視差為了檢驗(yàn)對(duì)光質(zhì)量，可用眼睛在目鏡后上下微微晃動(dòng)，若發(fā)現(xiàn)十字絲與目標(biāo)影像有相對(duì)移動(dòng)，則須重新進(jìn)行對(duì)光，直到眼睛上下移動(dòng)而水準(zhǔn)尺上讀數(shù)不變?yōu)橹?④精確整平、讀數(shù)：眼睛通過位于目鏡左方的符合氣泡觀測(cè)窗看水準(zhǔn)管氣泡，右手轉(zhuǎn)動(dòng)微傾螺旋，使氣泡兩端的像吻合，即表示水準(zhǔn)儀的視準(zhǔn)軸已精確水平。這時(shí)，即可用十字絲的中絲在尺上讀數(shù)。讀出來的數(shù)據(jù)就是高程數(shù)據(jù)了。
高程檢核：檢核使用的方法是變更儀器高進(jìn)行檢核。在測(cè)站上按前述方法讀取前、后視讀書，求出兩點(diǎn)高差后，變更(升高或降低)儀器的高度再重復(fù)測(cè)量一次高差，兩次高度只差不應(yīng)超過規(guī)定的容許值6mm。滿足要求時(shí)則取平均值作為觀測(cè)站高差。否則，需要檢查原因，重新觀測(cè)。
水平角測(cè)量：經(jīng)緯儀的安置，包括對(duì)中和調(diào)平兩個(gè)內(nèi)容：①用三角架架腿對(duì)中：使架頭大致水平，架頭中心大致對(duì)準(zhǔn)測(cè)站標(biāo)志，先在適當(dāng)位置踩實(shí)一條架腿，兩手分別握另外兩條架腿，在移動(dòng)架腿的同時(shí)，從光學(xué)對(duì)中器的目鏡中觀察，使對(duì)中器的十字絲中心對(duì)準(zhǔn)測(cè)站標(biāo)志為止。②用三角架腿粗平“伸縮三角架的架腿，在移動(dòng)架腿的同時(shí)，使基座圓水準(zhǔn)泡居中，使照準(zhǔn)部大致水平。③腳螺旋精平，平移基座精確對(duì)中④照準(zhǔn)部大體水平后，可旋動(dòng)腳螺旋使照準(zhǔn)部水準(zhǔn)管氣泡居中，使照準(zhǔn)部精確水平，，檢查儀器是否對(duì)中，如不對(duì)中，則平移基座，精確對(duì)中，在調(diào)腳螺旋進(jìn)行照準(zhǔn)部精平，如此反復(fù)直到精確對(duì)中和照準(zhǔn)部精確水平為止。
測(cè)回法測(cè)水平角：①經(jīng)緯儀安置好后，先將經(jīng)緯儀豎盤放在盤左位置，松開水平制動(dòng)扳扭，轉(zhuǎn)動(dòng)照準(zhǔn)部，使望遠(yuǎn)鏡大致瞄準(zhǔn)A點(diǎn)上的標(biāo)桿，然后，擰緊水平制動(dòng)扳扭，用微動(dòng)螺旋使望遠(yuǎn)鏡精確的瞄準(zhǔn)A點(diǎn)(一般瞄準(zhǔn)標(biāo)桿的底部)讀取水平讀盤讀書a1，記入水平角觀測(cè)記錄手簿內(nèi)。②松開水平制動(dòng)扳扭，按順時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)照準(zhǔn)部，用上述方法精確瞄準(zhǔn)B點(diǎn)，讀取水平度盤讀數(shù)b1，記錄，即完成半個(gè)測(cè)回。
�、鄣罐D(zhuǎn)望遠(yuǎn)鏡，使豎盤位于盤右位置，這次用望遠(yuǎn)鏡先精確瞄準(zhǔn)B點(diǎn)，讀取水平度盤讀數(shù)b2，記錄④松開水平制動(dòng)扳扭，逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)照準(zhǔn)部。用望遠(yuǎn)鏡精確瞄準(zhǔn)A點(diǎn)，讀取水平度盤讀數(shù)a2，記錄。完成一個(gè)測(cè)回。⑤進(jìn)行第二個(gè)測(cè)回，盤左，用望遠(yuǎn)鏡瞄準(zhǔn)A點(diǎn)后，轉(zhuǎn)動(dòng)水平度盤使讀數(shù)比原來讀數(shù)增加90度，再按上述方法再測(cè)一個(gè)測(cè)回。這樣可以減小由于水平度盤不平整所造成的誤差。
水平角作業(yè)的要求：測(cè)回?cái)?shù)兩個(gè)，半側(cè)回歸零差18″，同一方向值各測(cè)回較差24″，盤左盤右較差不能超過40″導(dǎo)線方位角閉合差40 (n為測(cè)站數(shù))，導(dǎo)線全長(zhǎng)相對(duì)閉合差1/3000.測(cè)水平角的測(cè)角中誤差不能超過40″，若不能滿足精度要求則需重測(cè).程師傅3天2頭就要囑咐我們一次在進(jìn)行水平角測(cè)量時(shí)，每個(gè)測(cè)站保證每個(gè)測(cè)站的精度，做到步步有檢核，不能心浮氣躁。
距離測(cè)量：利用全站儀。儀器進(jìn)行調(diào)平，對(duì)中后，然后把棱鏡立好，進(jìn)行測(cè)量距離。全站儀會(huì)自動(dòng)計(jì)算出棱鏡之點(diǎn)的`距離，角度，高程等等。
內(nèi)業(yè)處理也是測(cè)量的一個(gè)重要步驟。
主要的內(nèi)業(yè)處理都有利用CAD進(jìn)行圖形修改，坐標(biāo)換算，坐標(biāo)加密，距離計(jì)算，換算方位角。在進(jìn)行內(nèi)業(yè)計(jì)算時(shí)，角度的改正數(shù)往往不能整除，所以改正數(shù)就不能平均分配，我們遵守的原則是大角度配大改正數(shù)，小角度配小改正數(shù)。內(nèi)業(yè)計(jì)算一定要認(rèn)真，我們?cè)谟?jì)算時(shí)就由于抄錯(cuò)一個(gè)數(shù)導(dǎo)致后面描圖出現(xiàn)大的誤差，檢查了很久才檢查出來，是前面一個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)了，并導(dǎo)致后面全錯(cuò)了，浪費(fèi)了很多時(shí)間，所以內(nèi)業(yè)計(jì)算一定要認(rèn)真，仔細(xì)。。而在實(shí)習(xí)過程中，也學(xué)會(huì)了很多東西，例如施工組織，組織各種工進(jìn)行作業(yè)，配合施工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，利用圖紙進(jìn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)，軸線校對(duì)，鋼筋校對(duì)，模板校對(duì)等等。程師傅教導(dǎo)我們剛出來的大學(xué)生，就不要怕苦怕累，做得越多，你學(xué)的就越多
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)建筑工程技術(shù)專業(yè)有了實(shí)際性和操作性的了解，更對(duì)建筑放線，測(cè)量這門技術(shù)有了更深層次的了解。雖然不得不感受精疲力竭的真諦，可是我們?cè)谑斋@一種技能的同時(shí)，也收獲了一段值得回味的經(jīng)歷。由于測(cè)量學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，而測(cè)量實(shí)習(xí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生思維和動(dòng)手能力、掌握具體工作程序和內(nèi)容起著相當(dāng)重要的作用。我們的目的在于在測(cè)量實(shí)習(xí)中鞏固課本中所學(xué)的知識(shí)，解決遺留的問題，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足，彌補(bǔ)遺漏掉的知識(shí)點(diǎn)。
四、實(shí)習(xí)心得
緊張而有難忘的一周測(cè)量實(shí)習(xí)生活在一片勝利的歡呼聲中結(jié)束了。通過本次實(shí)習(xí)，鞏固、擴(kuò)大和加深了我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，掌握了DJ-6經(jīng)緯儀的基本操作，并達(dá)到了一定的熟練程度，而且還有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)了地形圖的繪制方法。在鍛煉大家畫草圖、運(yùn)用CAD繪圖的能力同時(shí)也積累自己的繪圖經(jīng)驗(yàn)和提高自己的繪圖速度。不僅從此次專業(yè)實(shí)習(xí)中獲得了測(cè)量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，還著重培養(yǎng)了我們的獨(dú)立工作能力，培養(yǎng)我們?cè)谑y(cè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而且進(jìn)一步熟練了測(cè)量?jī)x器的使用技能，提高了數(shù)據(jù)計(jì)算能力和對(duì)數(shù)據(jù)的敏感程度，并對(duì)測(cè)繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)，有了一定雄厚的基礎(chǔ)才可以決定上層建筑。因而此次實(shí)習(xí)不僅讓我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，也讓我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)，因?yàn)槲覀兇蠹叶济靼讓?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這一馬克思辨證唯物主義真理!
本次實(shí)習(xí)也讓我真正體會(huì)到測(cè)繪專業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工種!我們組有七名組員，每個(gè)人的工作任務(wù)和各自的長(zhǎng)處是不一樣的，我們配合起來才能發(fā)揮出較高的效率。我的主要任務(wù)是使用儀器測(cè)出數(shù)據(jù)。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也拓展了我們與老師與同學(xué)的交際，合作的能力。因?yàn)橐郧叭思艺f測(cè)繪專業(yè)特別需要團(tuán)隊(duì)合作精神，我都沒有能夠完全了解。的確，一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完，單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。正所謂“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。另外這次測(cè)量實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情，深化了友誼。在實(shí)習(xí)過程中難免會(huì)碰到一些疙疙瘩瘩的事情，鬧得大家都不愉快，但是我們能夠及時(shí)地進(jìn)行交流和溝通，忘記昨天的不愉快，迎接新的朝陽!我們完成這次實(shí)習(xí)的原則也是讓每個(gè)組員都學(xué)到知識(shí)而且會(huì)實(shí)際操作，并且能夠單獨(dú)的完成一項(xiàng)工作，達(dá)到相應(yīng)的鍛煉效果后進(jìn)行輪換，以達(dá)到共同進(jìn)行的目的，而不是單純搶時(shí)間，趕進(jìn)度，草草了事收工，這樣也達(dá)不到實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。即使收工了，百分之百也要重新來過，這樣的話太劃不來，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，有摧毀了組員的積極性，百害而不一利。因?yàn)闇y(cè)繪專業(yè)有自己的《測(cè)繪法》，它規(guī)定了測(cè)圖的精度要求，這是每一位測(cè)繪人員都必須遵守的。另外，如果我們?cè)谄綍r(shí)就這樣馬馬乎乎，對(duì)我們自己而言是自己對(duì)自己不負(fù)責(zé)，現(xiàn)在馬虎慣了，將來對(duì)待工作也回、會(huì)草草了事!另外，我們擁有這樣讓你鍛煉的機(jī)會(huì)是少之又少的，馬馬乎乎就等于將一次絕佳的機(jī)會(huì)給浪費(fèi)了，丟掉了確實(shí)很可惜!所以，我們這個(gè)組的每個(gè)組員都分別進(jìn)行獨(dú)立的觀察，記錄每一站，對(duì)經(jīng)緯儀測(cè)量都是在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行計(jì)算，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，沒有對(duì)上一步的檢核，絕不進(jìn)行下一步的測(cè)量，做到步步有檢核，回來后還要對(duì)內(nèi)業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算，因?yàn)檫@樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率，避免測(cè)量的不準(zhǔn)確還要進(jìn)行重測(cè)。即使重測(cè)，我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，錯(cuò)了就返工，決不馬虎。直至符合測(cè)量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細(xì)心、耐心、毅力和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。只有這樣，日后走上工作崗位才會(huì)得心應(yīng)手，少走彎路。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
在為期兩月的實(shí)習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，只要認(rèn)真思考，對(duì)就是思考，用所學(xué)的知識(shí)，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內(nèi)容包括電路的設(shè)計(jì)，印制電路板，電路的焊接。本次實(shí)習(xí)的目的主要是使我們對(duì)電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);對(duì)電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，就是有幾個(gè)實(shí)習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，比如上學(xué)期的精工實(shí)習(xí)。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師所講，沒有多少東西要我們?nèi)ハ�，更多的是要我們�(nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡(jiǎn)單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)習(xí)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實(shí)易，在以前我是不敢想象自己可以獨(dú)立一些計(jì)時(shí)器，不過，這次實(shí)習(xí)給了我這樣的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我可以獨(dú)立的做出。
總的來說，我對(duì)這次實(shí)習(xí)是熱情高漲的。第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了�，F(xiàn)在電工電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：
一、對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解
我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。二、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉
實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí)，好幾個(gè)焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
三、對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受
焊接挑戰(zhàn)我得動(dòng)手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計(jì)則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識(shí)的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個(gè)下午的時(shí)間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對(duì)我的一個(gè)極大的.挑戰(zhàn)。在這過程中主要
是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因?yàn)槲覍?duì)電路知識(shí)不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請(qǐng)教時(shí)，即使他們正在忙于思考，也會(huì)停下來幫助我，消除我得盲點(diǎn)。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時(shí)候，他們會(huì)不因?yàn)槲业脽o知而不采納我得建議。在這個(gè)實(shí)習(xí)整個(gè)過程中，我雖然只是一個(gè)配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計(jì)步驟和方法�？墒俏椅茨塥�(dú)立完成印制電路板圖的設(shè)計(jì)，不能不說是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習(xí)迫使我相信自己的知識(shí)尚不健全，動(dòng)手設(shè)計(jì)能力有待提高。
我很感謝老師對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)，從老師那里我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西，教我們?cè)鯓影牙碚撆c實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理，這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助，在實(shí)習(xí)前我不慎將手弄傷，而王老師和班主任老師對(duì)我的關(guān)心，使我這異地學(xué)子感受到了一種很親切的感覺，這種感覺很溫暖，很親切。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態(tài)，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習(xí)慣，例如：一個(gè)工位上兩個(gè)同學(xué)組裝，起初效率低，為什么呢?那就是沒有明確分工，是因?yàn)橐粋�(gè)在做，而另一個(gè)人似乎在打雜，而且開工前，也沒有統(tǒng)一意見，彼此沒有應(yīng)有的默契。而通過磨合，心與心的交流以及逐漸熟練，使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間的確有點(diǎn)累，不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣，它讓我們更充實(shí)，更豐富，這就是實(shí)習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
的幼兒園的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束�；仡欉@些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。
一、實(shí)習(xí)目的
剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。來到了幼兒園，面對(duì)新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
活潑大方的我一直很喜歡小孩子，是孩子堆的“老大”，十分有孩子緣，可是剛進(jìn)班的時(shí)候小家伙們對(duì)我是不理不睬的，簡(jiǎn)直把我當(dāng)做了隱形人一樣，記得我第一天進(jìn)班的時(shí)候孩子們只是在主班老師李老師的介紹下應(yīng)付性的跟我打了個(gè)招呼后就再也沒有人來理我了，常常面臨“無人問津”的窘?jīng)r。
失落感向我不斷地涌來，我暗暗下決心：一定要讓每個(gè)孩子都喜歡我。我在見習(xí)初期的時(shí)候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會(huì)幫他們放好；他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了；他們要上廁所，不管當(dāng)時(shí)在做什么活動(dòng)，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋凰麄儾粫?huì)自己脫衣服的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)幫他們脫等等。
我以為我是在幫助他們，可事實(shí)卻并非如此。經(jīng)過老師提示后我才認(rèn)識(shí)到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們。所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
每天我都會(huì)早早的來到學(xué)校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時(shí)還會(huì)像孩子一樣的耍賴；做錯(cuò)事情了我也會(huì)道歉。
我利用一切時(shí)間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西；放學(xué)時(shí)他們記得和我道一聲再見。我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會(huì)心的笑了。
以前我比較注重于對(duì)有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。陳老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。
在這x月的實(shí)習(xí)期間，從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里我改變了這個(gè)想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事！
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。而且，新教師還應(yīng)該注意建立教師的個(gè)人魅力和樹立一個(gè)良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下功夫。
有些幼兒經(jīng)常會(huì)這樣說：“我喜歡某某老師，她唱歌可好聽了！”“我喜歡某某老師，她跳舞可好看了！”等等�？梢�，拉近與幼兒的距離，建立自己的個(gè)人魅力，技能技巧也是一個(gè)很好的途徑。同時(shí)，教師還鸚哥做到言而有信，說到做到，遵守諾言，不應(yīng)該唬弄幼兒，只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹立良好的形象。
有一位有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師說：“在幼兒園里，教師樹立形象要做到說一不二，對(duì)幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當(dāng)然這些要求不是過份的。例如，在活動(dòng)中，有活動(dòng)規(guī)則；在游戲中，有游戲規(guī)則，教師必須在細(xì)微處樹立威信。如果在細(xì)微處不注意，那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必須遵守�！笨梢姡诮�(gè)人魅力和樹立良好
形象方面，要注意的是生活中的點(diǎn)滴和細(xì)微之處，要講求原則和耐心，而不是靠幾節(jié)成功的課，因?yàn)檫@并不是短時(shí)間內(nèi)可以做到的。這個(gè)月經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@是見證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀，價(jià)值觀。時(shí)間就是這樣無情，頭也不回的流逝掉，是的，誰都不愿意被時(shí)間丟下，而我們也隨著時(shí)間的流
實(shí)習(xí)期已過，我將幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做了簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)自我心得，實(shí)習(xí)中給了我最大的經(jīng)驗(yàn)，也是最寶貴的。我將朝著“吃得苦中苦，方為人上人”的方向努力，并相信自己一定可以做到。
幼師頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇時(shí)間如流水般流逝，眨眼間，我就要跟康喬三江花園幼兒園的一切說再見了，俗話說，天下無不散之筵席。是啊，再美好，也有結(jié)局的一天，所以抱著感激和珍惜的態(tài)度度過每一天。
在學(xué)校聽?wèi)T了“一切以幼兒的健康為主”，理論上的東西其實(shí)說真的，大家都會(huì)說，但真的要在平時(shí)帶班中做到，還需要更多的.實(shí)踐與指導(dǎo)老師的教授與建議。
記得在植樹節(jié)那天，我?guī)е覀儥幟拾嗟挠變喝バ^(qū)尋找種樹。在回校的路上，三個(gè)小男孩像發(fā)了瘋一樣在路上亂跑，也許是家長(zhǎng)也在身邊太興奮了，再加上我們兩個(gè)老師都是新來的生面孔，那三個(gè)孩子沒有理會(huì)我們兩個(gè)老師的批評(píng)警告。那天幸好沒發(fā)生什么安全事故，但卻給我們兩個(gè)老師深深地教訓(xùn)。無論是什么活動(dòng)，在之前一定要明確說出老師的要求，還有就是平時(shí)的安全教育絕對(duì)少不了。
在幼教崗位上，初來乍到的我們總想著能努力表現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，想讓幼兒能學(xué)到更多。但其實(shí)無論對(duì)于哪個(gè)幼兒來說，生命安全才是最最重要的。五大領(lǐng)域把健康排在首位，可見健康的重要性。今后正式走向工作崗位，我一定會(huì)時(shí)刻關(guān)注到幼兒的生命安全。
這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多知識(shí)、技能，如果理論與實(shí)踐相結(jié)合，會(huì)受益良多；此外我還體驗(yàn)到幼兒園自身環(huán)境對(duì)我的熏陶，讓我明白“蒸蒸日上”這個(gè)道理。相信這次的實(shí)習(xí)為我以后更進(jìn)一步的成長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。以下六點(diǎn)是我在實(shí)習(xí)過程中探索、發(fā)現(xiàn)后將它們羅列出來的。
第一，幼兒園環(huán)境的優(yōu)越性和實(shí)用性：首先它設(shè)在小區(qū)里，而小區(qū)的管理算是很細(xì)致、到位，幼兒園周圍都種有綠化，天氣晴朗的話，還可以帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外活動(dòng)。而幼兒園內(nèi)的環(huán)境也很優(yōu)越，包括一些硬件設(shè)備，如多媒體教室，多功能廳等等。幼兒園開展的計(jì)算機(jī)教程主要讓幼兒動(dòng)手操作及聽、看、學(xué)、說英語；多功能廳，主要是讓幼兒在天氣不便或等某些原因等情況下進(jìn)行室內(nèi)體育課和一些藝術(shù)課程??比如音樂、舞蹈。與此同時(shí)，每班還配有多媒體、投影儀、電鋼琴??而它的實(shí)用性就是此幼兒園的整個(gè)布置以展示幼兒的美術(shù)作品為主；班級(jí)
里墻壁上貼的，天花板上掛著的都是幼兒的作品，有手工的，繪畫的??第二，培養(yǎng)幼兒的良好習(xí)慣:幼兒到幼兒園的第一件事，就是向人打招呼；進(jìn)入班級(jí)后，幼兒要主動(dòng)去廁所洗手，然后漱口，再搬凳子回座位等待,吃水果和三餐之前，主動(dòng)如廁、洗手，然后有秩序地排隊(duì)拿水果或飯碗，吃完飯后，要主動(dòng)將碗和筷子、湯匙放到應(yīng)有的位置，然后拿毛巾擦嘴巴，再把毛巾放到臉盆里，最后把凳子搬回原位等待；放學(xué)后，要主動(dòng)向老師說再見。對(duì)于托小班，教師還是一直處于提醒、指導(dǎo)階段，而到了中大班，教師就適時(shí)提醒，更多的是讓幼兒主動(dòng)去做，由此可知，習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，它要靠常年積累。
第三，英語教學(xué)貫穿于幼兒的一日生活：在幼兒園里，隨處都能發(fā)現(xiàn)英語的痕跡，走廊的畫布上寫著一句句的英語句子，墻壁上畫的英語課本里的動(dòng)物，還有每個(gè)班級(jí)里墻壁上貼的，掛的，廁所里貼的，真是隨處可見。同時(shí)，教師也經(jīng)常用英語和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話，或下達(dá)簡(jiǎn)單的命令，比如How are you? Go pee pee，please.等等很多日常簡(jiǎn)單用語，讓幼兒一直處于英語的學(xué)習(xí)氛圍中。第四，衛(wèi)生嚴(yán)格的把關(guān)：每天清潔教室不下2次，保育員阿姨每天都對(duì)教師進(jìn)行紫外線消毒使得幼兒園干凈、衛(wèi)生、整潔。
第五，教職工的不斷培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：幼兒園每周的三、周四分別是英語老師、常規(guī)老師開展并探討的周會(huì)時(shí)間段，還有每月最后一個(gè)星期五的月會(huì)，還有一些講座，公開課等等，讓教師從多方面審視自己，評(píng)價(jià)自己，提升自己，同時(shí)也消除了教師散漫的工作態(tài)度和碌碌無為的空虛心理，使得整個(gè)幼兒園都處于積極向上的氛圍。
第六，家園的協(xié)作交流：每天在幼兒的接送時(shí)間中，教師總會(huì)和家長(zhǎng)交流、溝通，還有每月的幼兒手冊(cè)中獨(dú)自記錄幼兒在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還有英語老師和幼兒的電教，使幼兒做到不在園內(nèi)也能和老師用英語交流。
通過這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多，對(duì)于初出茅廬的我們來說，要想如流應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件或完成任務(wù)，光靠學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，是萬萬不及的。所以聽課、教學(xué)就成了我們獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的途徑之一，它是自身教學(xué)能力提高的一種好方法，對(duì)于我們來說，從實(shí)踐中教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己做得更好。當(dāng)然除此之外反思總結(jié)也是讓自己最快積累經(jīng)驗(yàn)的渠道之一，相信這些會(huì)是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)
保育工作的目的是讓我們更快地熟悉及了解幼兒園及所在班級(jí)的基本情況，在做好保育工作的同時(shí)，從本班老師，幼兒作業(yè)情況等渠道了解幼兒，不過最直接有效的方法還是自己主動(dòng)與幼兒接觸、溝通，在建立良好關(guān)系的同時(shí)，初步了解幼兒的自身特點(diǎn)。
熟悉班級(jí)的模式及教學(xué)計(jì)劃后，開始整理教案，準(zhǔn)備授課，授課結(jié)束后，主動(dòng)與老師溝通交流，將不足之處記錄下來，并且及時(shí)做好反思和評(píng)價(jià)。同時(shí)多多觀察本班教師的上課情況，勤做筆記，有不懂的地方及時(shí)虛心請(qǐng)教，還要細(xì)心留意幼兒的一舉一動(dòng)，不可掉以輕心。
常常聽到一些家長(zhǎng)會(huì)說：“幼兒園老師就只要管管小孩，教教簡(jiǎn)單的加加減減就好了�！泵棵肯氲竭@句話，我都會(huì)很氣氛。幼兒教師要明白的常識(shí)也許會(huì)多過初中、高中教師。幼兒的想法那么奇怪，那么天真，總能想出那么多奇怪的問題。幼兒教師若沒有豐富的知識(shí)，該如何回應(yīng)幼兒呢？“學(xué)前教育時(shí)一門偉大的學(xué)問�！蔽宜闶巧羁腆w會(huì)到了。
教師是一個(gè)工藝師，你可以將幼兒改變成你所希望的那樣，也可將他棄之如履，讓他感到灰暗，沒有光明；幼兒是一個(gè)模仿者，你的一言一行時(shí)刻受到幼兒的關(guān)注，一時(shí)的稍不留心，可能就給他帶來不可磨滅的傷痛??要想成為一名合格的教師，除了具有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，更重要的是具備良好的職業(yè)道德和的品質(zhì)，讓我們用愛心、耐心、責(zé)任心，去熱情關(guān)懷身邊的每一位幼兒，爭(zhēng)取讓祖國的每一朵鮮花，熱情綻放，燦爛不滅！初為人師，淚水中有歡笑，汗水中有所得，付出了真心，得到的也將是真心的回報(bào)。希望所有的孩子都能快樂、健康的成長(zhǎng)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的
通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會(huì)，而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí)，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。
對(duì)我們XX學(xué)院來說，頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是我們教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過渡。
因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)�？梢哉f，對(duì)于XX職業(yè)學(xué)院的大中專學(xué)生來說，沒有頂崗實(shí)習(xí)，就沒有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否，直接關(guān)系到我們以后對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作，由于沒有接觸現(xiàn)場(chǎng)，在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)我也在不斷的調(diào)試自己，秉承“知識(shí)改變命運(yùn)，崗位成就事業(yè)”的理念，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的`思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
XX年X月X日起至XX年X月X日止
三、實(shí)習(xí)單位：
XX公司
xxxxx。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我在XX公司的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段概括：
第一階段：培訓(xùn)，安全培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，規(guī)章紀(jì)律培訓(xùn)等等，第二階段：跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實(shí)踐，解決在現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的各種問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作專業(yè)技能，第三階段：學(xué)會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)場(chǎng)工作以及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位，所以我們不僅代表青島港人的形象，更代表著中國人的形象，因此我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，必須時(shí)刻保持我們外理人形象，為船方和貨主把好關(guān)、負(fù)好責(zé)，時(shí)刻體現(xiàn)公正合理的原則。對(duì)于我們沒有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的新理貨員來說，沒有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在終端的使用和保護(hù)上，我深切的感受到科技進(jìn)步的對(duì)港口發(fā)展的巨大推動(dòng)力。這一方面彰顯了科技進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)作用，另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果，適應(yīng)港口現(xiàn)代化得需要。
五、頂崗實(shí)習(xí)體會(huì)：
為期幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，是近距離接受xxxx企業(yè)文化，感受xxxxx魅力所在的幾個(gè)月；是迅速成長(zhǎng)，脫胎換骨，在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的幾個(gè)月；是理論聯(lián)系實(shí)際，專業(yè)知識(shí)付諸工作環(huán)節(jié)，尋求到自我發(fā)展的平臺(tái)的幾個(gè)月；是珍惜機(jī)遇，努力工作，時(shí)刻以一名xxxxx正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的幾個(gè)月。在幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)中，感觸良多，收獲頗豐。
�。�1）思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲：在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我成功的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，學(xué)到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，讓我的思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律方面有了很大的改進(jìn)。
（2）愛國主義、責(zé)任心加強(qiáng)、素質(zhì)提高：通過與同事相處，讓我更加了解責(zé)任心對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性，再有就是個(gè)人素質(zhì)的提高也影響著企業(yè)形象等。
�。�3）安全意思加強(qiáng)：這項(xiàng)工作更加讓我感受很深的便是“安全第一”，人的生命只有一次，無疑是珍貴至極，因此在工作中一定要時(shí)刻提醒自己安全是一切的保障，安全對(duì)于我們、企業(yè)來說是至關(guān)重要的。還有什么比幸福的活著更為重要呢？
�。�4）職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲有了很大的提升：實(shí)習(xí)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助之下，我學(xué)會(huì)了更多辦公軟件操作和使用，如Word、Excel、掃描機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等的使用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識(shí)、ERP系統(tǒng)知識(shí)和理貨知識(shí)也得到了應(yīng)用和鞏固，將理論知識(shí)有效地應(yīng)用與實(shí)踐中。
當(dāng)然這兩個(gè)月以來，除了以上自己收獲的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了自己身上的不足，例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識(shí)掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學(xué)習(xí)生活中更加要注意的。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束，但是我覺得自己不能有任何松懈，依然要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真努力、艱苦奮斗，讓自己更加出色。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
這是我們來這里的第xx個(gè)星期了，漸漸的對(duì)這里有了一點(diǎn)熟悉，但是工作上的事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，畢竟我們還剛來不久，等日子長(zhǎng)了我們就會(huì)慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策，剛進(jìn)來的員工都是從學(xué)習(xí)開始。開始的`工作那就是繁瑣，單調(diào)，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，接收一下公司快遞，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
通過四年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識(shí)，同時(shí)也明白到專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用不僅僅是紙上談兵，要檢驗(yàn)自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識(shí)，實(shí)踐是的途徑。實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)致用是學(xué)習(xí)的最終目的，社會(huì)實(shí)踐是的途徑，尤其對(duì)與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說。通過實(shí)習(xí)，穩(wěn)固人力資源根底知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析。解決實(shí)際問題的能力及對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)性，到達(dá)鍛煉能力的目的了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，找到自己需要穩(wěn)固和開展的專業(yè)方向。實(shí)習(xí)起著過渡作用，讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和缺乏并完善自己，做好由學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會(huì)生活做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)崗位
人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部考勤及編輯。打印。存儲(chǔ)等文稿工作
之前在學(xué)校的大局部時(shí)間是用來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并沒有從事過相關(guān)的工作且對(duì)公司各方面不熟悉，帶我實(shí)習(xí)的上級(jí)安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的編輯。發(fā)送。接受。存儲(chǔ)等。這類的工作看起來比擬簡(jiǎn)單，但卻容不得半點(diǎn)精選大意，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對(duì)公司的各個(gè)部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗(yàn)我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。
�。ǘ┤肆Y源相關(guān)工作
在進(jìn)入公司幾天之后，我對(duì)公司的運(yùn)作流程和管理有了相應(yīng)的了解，開始輔助人力主管從事人力資源根底工作。
1、考勤管理
我了解到考勤對(duì)于一個(gè)公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護(hù)良好的經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會(huì)嚴(yán)格實(shí)行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的`責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2、招聘工作及員工培訓(xùn)工作的方案。組織。協(xié)調(diào)和管理
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求方案，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作。收集招聘信息，負(fù)責(zé)招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。對(duì)于招聘這一塊，我們招聘職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進(jìn)入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考。面試預(yù)約。錄用。培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
3、人事檔案�？己��？疾楣ぷ�
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議。擔(dān)保書。勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書。述職報(bào)告等。每一項(xiàng)工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。
�。ㄈ┢渌粘９ぷ�
在工作需要的時(shí)候，我臨時(shí)充當(dāng)文員的角色，完成上級(jí)及因工作需要所交付的任務(wù)�；蛘呒缲�(fù)辦公物資申請(qǐng)。發(fā)放。管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用。發(fā)放。管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用。標(biāo)準(zhǔn)使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。堅(jiān)持每周工作例會(huì)及工作總結(jié)。匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論。政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
四、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，不是時(shí)時(shí)會(huì)有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索。去探究。
在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的根本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我到達(dá)日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)方案，有了方案，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)人力資源的管理流程有了一定了解。我堅(jiān)信人才是企業(yè)開展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)開展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題。檢驗(yàn)知識(shí)。鍛煉能力的過程，讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)缺乏中成長(zhǎng)。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來說，要學(xué)習(xí)的東西有很多，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開職場(chǎng)前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人�，F(xiàn)在，對(duì)于即將步入職場(chǎng)的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會(huì)用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對(duì)即將到來的一切，努力！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
二、實(shí)習(xí)資料
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自我特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人供給優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率到達(dá)88%以上，業(yè)主滿意度到達(dá)中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)當(dāng)注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫忙業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主供給了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情景進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，并且涉及范圍廣，實(shí)習(xí)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的`周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，堅(jiān)持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和提議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情景進(jìn)行回訪，完成最終閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，堅(jiān)持了原始資料的完整性(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及及時(shí)為業(yè)主、實(shí)習(xí)住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
1.接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理提議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和職責(zé)部門。
4.職責(zé)部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸職責(zé)、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶供給滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)概況
作為會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)理論，并通過校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)掌握了一定的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能。為進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力，學(xué)校特安排崗位實(shí)習(xí)教育環(huán)節(jié)。通過會(huì)計(jì)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，培養(yǎng)綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。
為了強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)務(wù)操作能力，我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)方式為頂崗實(shí)習(xí)，我所頂替的崗位有代理記賬、審計(jì)師助理和事務(wù)所出納。
二、實(shí)習(xí)單位基本情況
xxxxx。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要包括代理記賬的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)根據(jù)原始憑證編制記賬憑證并登記明細(xì)賬等；會(huì)計(jì)助理的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)錄工作底稿，裝訂報(bào)告，整理并歸檔，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)來電、來信、來函記錄登記整理并及時(shí)傳遞；出納的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)處理現(xiàn)金和銀行存款的收支，并及時(shí)將憑證傳遞給財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)支票的領(lǐng)用登記，每日終了進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)。
最先接觸的是代理記賬，具體包括根據(jù)原始憑證編制記賬憑證并登記明細(xì)賬。頂崗實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)對(duì)xx汽修廠進(jìn)行賬務(wù)處理。
其次是審計(jì)助理，具體包括錄入數(shù)據(jù)，整理裝訂報(bào)告，填制工作底稿等。以貨幣資金為例，根據(jù)現(xiàn)金日記賬與相關(guān)原始憑證，檢查相關(guān)賬目的準(zhǔn)確性，根據(jù)銀行日記賬及原始憑證以及銀行余額調(diào)節(jié)表等資料審查余額的準(zhǔn)確性。不同的表格須嚴(yán)格按照填制規(guī)范填制，我的任務(wù)主要是根據(jù)知道老師提供的數(shù)據(jù)直接填寫相應(yīng)的審計(jì)工作底稿。
此外，我還親身參與了審計(jì)工作從接受業(yè)務(wù)委托到出具審計(jì)報(bào)告的全部流程。其主要過程包括：
（一）辦公室的部門經(jīng)理即審計(jì)部主任接納前來需求審計(jì)業(yè)務(wù)的客戶，并對(duì)客戶的大致情況進(jìn)行了解。
（二）部門經(jīng)理聯(lián)系認(rèn)為能夠勝任的注冊(cè)會(huì)計(jì)師一同參與客戶的接待工作，并針對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的細(xì)節(jié)進(jìn)行說明，同時(shí)估計(jì)本次審計(jì)業(yè)務(wù)的費(fèi)用并上報(bào)財(cái)務(wù)進(jìn)行議價(jià)、定價(jià)，最后確定審計(jì)業(yè)務(wù)的時(shí)間、范圍等相關(guān)事宜，審計(jì)業(yè)務(wù)的流程就完成了。
�。ㄈ⿲徲�(jì)部門經(jīng)理在送走客人后會(huì)用很短的時(shí)間指定本次業(yè)務(wù)的計(jì)劃，并共同討論在審計(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的問題及預(yù)設(shè)的解決辦法，并將計(jì)劃上報(bào)所長(zhǎng)即本單位負(fù)責(zé)人審批，此階段我并不直接參與，更多的是旁聽學(xué)習(xí)。
之后，若計(jì)劃通過，指導(dǎo)老師會(huì)帶齊足夠的空白審計(jì)底稿，帶領(lǐng)我們前往被審計(jì)單位現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行審計(jì)證據(jù)的搜集。搜集證據(jù)的過程視不同規(guī)模，不同屬性的行業(yè)而定，但主要集中在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及固定資產(chǎn)的審計(jì)工作。我們對(duì)指導(dǎo)老師認(rèn)為可能存在問題的項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性的操作，主要使用抽查的方法，同時(shí)老師也會(huì)搜集一些數(shù)據(jù)，等在回去之后處理。對(duì)于小規(guī)模的客戶一般需要這樣的外勤1-2次，大一點(diǎn)的需要3-4次。遇到存在多個(gè)經(jīng)營場(chǎng)所的客戶則需要多名老師同時(shí)參與。我在外勤中主要負(fù)責(zé)提取相應(yīng)的會(huì)計(jì)資料并按要求記錄在相應(yīng)的審計(jì)工作底稿上，遇到實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的企業(yè)，我還要負(fù)責(zé)電子版的會(huì)計(jì)信息的提取與簡(jiǎn)單處理，例如余額調(diào)節(jié)，重分類等簡(jiǎn)單操作。外勤工作完畢之后，指導(dǎo)老師要處理后續(xù)數(shù)據(jù)，我們則按他的要求填寫相應(yīng)的底稿，待所有底稿完成后交與老師檢查。完成工作底稿后，指導(dǎo)老師會(huì)與部門經(jīng)理一同決定簽署的審計(jì)意見，并與客戶聯(lián)系處理相關(guān)事宜，最終交給單位負(fù)責(zé)人復(fù)合，準(zhǔn)確無誤后的打印與裝訂工作由我們完成。
另外，我還參與了事務(wù)所常見業(yè)務(wù)的處理，如客服為審計(jì)服務(wù)付款后確認(rèn)收入的處理，公司職工薪酬的工時(shí)制核算等等。由于審計(jì)事務(wù)所的人員層次較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)量也不大，核算相對(duì)比較簡(jiǎn)單。
四、收獲與體會(huì)
審計(jì)實(shí)習(xí)結(jié)束了，作為一名會(huì)計(jì)類學(xué)生，我在這次審計(jì)實(shí)訓(xùn)收獲很多，體會(huì)很深。通過審計(jì)實(shí)習(xí)，不僅能讓我們回顧以往所學(xué)的審計(jì)實(shí)務(wù)的流程，而且能夠加深對(duì)審計(jì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用。除此之外，在實(shí)習(xí)的過程中，通過具體審計(jì)工作底稿的操作，能夠提高分析問題和解決問題的能力，還能培養(yǎng)與人溝通、待人接物的學(xué)問。審計(jì)作為一門應(yīng)用型很強(qiáng)的學(xué)科，其在實(shí)際的工作中是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，提高經(jīng)濟(jì)效益離不開審計(jì)，而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展審計(jì)工作的地位顯得更為重要。
在實(shí)習(xí)中，我們跟隨著老師的講解逐步回顧并實(shí)地操作審計(jì)業(yè)務(wù)流程。整個(gè)審計(jì)業(yè)務(wù)的完成要經(jīng)過很復(fù)雜的程序。雖然出自會(huì)計(jì)專業(yè)，但所涉及到的其他知識(shí)很多，而且有些審計(jì)技巧難度較大。在開始接觸時(shí)，我覺得有些困難，可是我漸漸發(fā)現(xiàn)，只要對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)比較清楚，理解起來還是很快的。也許不僅僅是審計(jì)學(xué)，其他的專業(yè)課程也是一樣，只要明白了本質(zhì)的東西，便容易觸類旁通了。
記得我在剛接觸會(huì)計(jì)相關(guān)的知識(shí)時(shí)，總是一頭霧水。我總是覺得困惑，似乎找不到什么規(guī)律可循。但學(xué)習(xí)，又豈能是完全無規(guī)律可尋呢？而如今，四年過去了，專業(yè)帶來的壓力和不便也已經(jīng)逐漸減弱，我也漸漸明白了財(cái)經(jīng)類的課程，其實(shí)也是和那些文學(xué)類、理工類的課程一樣，是有一定的潛在規(guī)律的。那便是，找出它的本質(zhì)，找出線索以及核心。在學(xué)習(xí)審計(jì)學(xué)課程時(shí)，我在想只要是循著這門課的框架來把握要點(diǎn)，便是容易理解了。而事實(shí)上，我正是這樣做的。而實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過程也是依賴于對(duì)于理論知識(shí)的.掌握。也許教育的本質(zhì)，不在于僅僅學(xué)會(huì)一門知識(shí)，會(huì)使用一些技巧，而更重要的是，我們從中學(xué)到的理解能力和判斷能力。
實(shí)習(xí)結(jié)束之后我認(rèn)為在此期間學(xué)到的做人的道理也有許多。
年輕人就應(yīng)該付出更多，不能斤斤計(jì)較個(gè)人得失。俗話說“三人行，必有我?guī)煛�，學(xué)習(xí)生活中，人人是老師，處處皆學(xué)問。我們應(yīng)該懷有一顆好奇之心、求知之心，不斷地從身邊的事務(wù)中發(fā)覺對(duì)自己有用的元素，多去尋找生活中的正能量，正如面對(duì)比較枯燥的填制工作底稿的工作，我總是在心中暗示自己，自己面對(duì)的就是一本本真實(shí)的案例分析，試圖運(yùn)用所學(xué)來解釋所有內(nèi)容，有時(shí)又假想自己正在聆聽一位智者的教導(dǎo)，告訴我們種種陷阱，為我們今后的學(xué)習(xí)生活尋得一條捷徑。若是不能耐住寂寞，從基礎(chǔ)做起，只是一味的抱怨工作的無趣，那將是一無所獲，徒勞而歸。
人人為我，我為人人。只有公司切身處地的為客戶著想，客戶才會(huì)信任你，并與你保持更長(zhǎng)久的合作關(guān)系。雖然我實(shí)習(xí)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所并不是有名的四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，也稱不上是規(guī)模龐大，但是根據(jù)我對(duì)該事務(wù)所的了解，該所的業(yè)務(wù)覆蓋范圍卻是非常之廣，市場(chǎng)份額比例很大，其實(shí)不難分析其中的全因，公司上至所長(zhǎng)，下至和我一樣的工作助理，大家都將公司當(dāng)做自己的家，對(duì)待客戶如同親兄弟姐妹一般，不僅各項(xiàng)都有優(yōu)惠政策，而且服務(wù)細(xì)心貼心，使顧客產(chǎn)生一種賓至如歸的感受，客戶放心將審計(jì)業(yè)務(wù)托付給更值得信任的事務(wù)所，所以很自然的會(huì)選擇本所，并作本所的忠實(shí)客戶。
五、總結(jié)
總而言之，短短的會(huì)計(jì)事務(wù)所的實(shí)習(xí)帶我走上了審計(jì)這條康莊大大，打開了我對(duì)審計(jì)工作的視野，讓我領(lǐng)略到了這個(gè)領(lǐng)域的魅力所在，我相信我會(huì)進(jìn)一步的探索這片領(lǐng)域，爭(zhēng)取在此增光添彩。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)是大學(xué)生之前必修的課程。學(xué)院為了使我們更多了解產(chǎn)品、設(shè)備，提高對(duì)數(shù)控制造技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加深數(shù)控在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開闊視野了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到擁有較多類型的數(shù)控機(jī)床設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)。為以后的工作打下基礎(chǔ)，在最后的幾個(gè)月里開始了我們的實(shí)習(xí)。為期一個(gè)多月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們來到了太原第一機(jī)床廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谕瓿杀緦I(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)之后，綜合運(yùn)用知識(shí)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是機(jī)電專業(yè)必修的實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，通過知識(shí)的運(yùn)用加深對(duì)相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解，將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析，善于觀察和分析對(duì)比，找到其合理和不足之處。靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。
二、單位介紹
太原第一機(jī)床廠始建于1952年，是國家生產(chǎn)金屬切削機(jī)床的重點(diǎn)企業(yè)，是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號(hào)，占地面積13.28萬平方米。三面臨街，地處城市中心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通便利。企業(yè)在冊(cè)職工1293人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員320人。資產(chǎn)總額2.23億元，負(fù)債總額1。78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導(dǎo)軌磨、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測(cè)設(shè)備468臺(tái)，具備完善的工藝保證體系和準(zhǔn)確的計(jì)量檢測(cè)手段。
企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床及龍門框架類機(jī)床，共三大系列、61個(gè)品種、182種規(guī)格，其中：數(shù)控車床16個(gè)品種，43個(gè)規(guī)格，跟蹤國內(nèi)先進(jìn)水平，市場(chǎng)潛力巨大。臥式車床14個(gè)品種，64個(gè)規(guī)格，性價(jià)比高、用戶滿意度好。龍門框架類機(jī)床31個(gè)品種，75個(gè)規(guī)格，呈旺銷態(tài)勢(shì)。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場(chǎng)前景看好，而且擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以“太一機(jī)”為的產(chǎn)品暢銷全國，并遠(yuǎn)銷世界十多個(gè)國家和地區(qū)。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品開發(fā)周期短、見效快，企業(yè)技術(shù)中心以其強(qiáng)勢(shì)的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)手段被評(píng)為省級(jí)技術(shù)中心。企業(yè)以誠信經(jīng)營和快捷周到的服務(wù)著稱，在全國絕大多數(shù)省、市、自治區(qū)建有銷售網(wǎng)點(diǎn)并形成了長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)體系，企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，曾于200x年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這短短的幾個(gè)星期內(nèi)，大家每天都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù)，并在很短的實(shí)習(xí)時(shí)間里，完成從對(duì)各項(xiàng)具做的一無所知到制作出一件成品的過程，我們?cè)诶蠋焸兡托募?xì)致地指導(dǎo)下，很順利的完成各自的實(shí)習(xí)內(nèi)容，并且基本上都達(dá)到了老師預(yù)期的實(shí)習(xí)要求，圓滿地完成了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，通過學(xué)習(xí)車工、鉗工的操作，我們做出了自己的工件，雖然這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一個(gè)很大的考驗(yàn)，但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件，我們都喜不自禁，感到很有成就感。
來到工廠，首先工人師父給我們上安全課，告訴我們什么可以弄什么不可以弄，一定要服從廠里還有老師的管理，并且要自己注意安全，不要到處亂跑等，還給我們說了一些活生生的事件，加強(qiáng)我們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，并且還給我們說了一些廠子里的優(yōu)秀業(yè)績(jī)等，還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方。
接下來幾天實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)我們來到各分廠熟悉一下車工、鍛工、磨工，銑工等機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能，等以后實(shí)習(xí)的時(shí)候再讓我們實(shí)際操作。通過老師的講解，我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨，了解了車刀的主要角度及作用，刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料，車削時(shí)常用的工件裝夾方法、特點(diǎn)和應(yīng)用，常用量具的種類和方法，了解了車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測(cè)量方法，了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測(cè)量方法。
比如在使用磨床機(jī)床工作時(shí)，頭不能太靠近砂輪，以防止切屑飛入眼睛，磨鑄鐵時(shí)要戴上防護(hù)眼鏡，不要用手摸或測(cè)量正在切削的工件，不要用手直接清除切屑，應(yīng)用刷子或?qū)Ｓ霉ぞ咔宄�，�?yán)禁用手去剎住轉(zhuǎn)動(dòng)著的砂輪及工件，開機(jī)前必須檢查砂輪是否正常，有無裂痕，檢查工件是否安裝牢固，各手柄位置是否正確。開動(dòng)銑床機(jī)床前，要檢查銑床傳動(dòng)部件和潤滑系統(tǒng)是否正常，各操作手柄是否正確，工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等，檢查周圍有無障礙物，才可正常使用，變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進(jìn)給量或測(cè)量工件時(shí)，都必須停車。更換銑刀時(shí)，要仔細(xì)檢查刀具是否夾持牢固，同時(shí)注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時(shí)，要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向，切削速度、切削深度、進(jìn)給量選擇要適當(dāng)，要用鐵勾或毛刷清理鐵屑，不能用手拉或用嘴吹鐵屑，工作加工后的毛刺應(yīng)夾持在虎鉗上用銼刀銼削，小心毛刺割手。銑齒輪時(shí)，必須等銑刀完全離開工件后，方可轉(zhuǎn)動(dòng)分度頭手柄。
車工要求較高的手工操作能力。通過老師的講解，我們了解了車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，車刀的組成和主要幾何角度，車床的功能和構(gòu)造，老師最后給我們示范了車床的操作方法，并示范加工了一個(gè)木模，然后就讓我們開始自己獨(dú)立實(shí)習(xí)，雖然操作技術(shù)不怎么熟練，經(jīng)過幾天的車工實(shí)習(xí)，最后還是各自獨(dú)立的完成了實(shí)習(xí)。車床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，不能用手去摸工件表面，嚴(yán)禁用棉紗擦抹轉(zhuǎn)動(dòng)的工件，更不能用手去剎住轉(zhuǎn)動(dòng)的卡盤。當(dāng)用頂尖裝夾工件時(shí)，頂尖與中心孔應(yīng)完全一致，不能用破損或歪斜的頂尖，使用前應(yīng)將頂尖和中心孔擦凈，后尾座頂尖要頂牢，用砂布打磨工件表面時(shí)，應(yīng)把刀具移動(dòng)到安全位置，不要讓衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時(shí)，不可用手指支持砂布，應(yīng)用木棍代替，同時(shí)速度不宜太快。禁止把工具、夾具或工件放直接在車床床身上和主軸變速箱上。工作時(shí)，必須集中精力，注意頭、手、身體和衣服不能靠近正在旋轉(zhuǎn)的機(jī)件，如工件、帶輪、皮帶、齒輪等。
四、實(shí)習(xí)收獲
通過車工實(shí)習(xí)，我們熟悉了有關(guān)車工及車工工藝方面的基本知識(shí)，掌握了一定的`基本操作技能，已經(jīng)會(huì)初步正確使用和操作車床，而且還增強(qiáng)我們的實(shí)踐動(dòng)手能力，以及分析問題和解決問題的能力。
數(shù)控車床的操作，就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。數(shù)控機(jī)床是綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、自動(dòng)檢測(cè)及精密機(jī)械等高新技術(shù)的產(chǎn)物，是技術(shù)密集度及自動(dòng)化程度很高的典型機(jī)電一體化加工設(shè)備，它與普通機(jī)床相比，其優(yōu)越性是顯而易見的，不僅零件加工精度高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，且自動(dòng)化程度極高，可減輕工人的體力勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提高了生產(chǎn)效率。只要輸入正確的程序，車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作，通過數(shù)控車床的操作及編程，深深地感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷。通過數(shù)控實(shí)習(xí)，我們了解了數(shù)控機(jī)床及數(shù)控加工概念，掌握了數(shù)控機(jī)床程序編制內(nèi)容，數(shù)控實(shí)習(xí)使我們具備了一定的數(shù)控加工基礎(chǔ)知識(shí)，我們基本上可以能閱讀并且編制簡(jiǎn)單數(shù)控操作加工程序，初步掌握了數(shù)控機(jī)床的操作與維護(hù)。
車工、鍛工、磨工，銑工實(shí)習(xí)是切削加工技術(shù)的必要途徑之一，可以培養(yǎng)我們的觀察能力、動(dòng)手能力，開拓我們的視野，使我們平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和操作實(shí)踐得到有效的結(jié)合。
在觀察的時(shí)候，我們?cè)诓欢牡胤较蚬と藥煾刚?qǐng)教，明白了很多書本上沒有的東西。在聽了工人師傅的講解后，明白了一般零件的加工過程如下：
胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理，調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面
齒輪零件加工工藝：
粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯，軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工
最后我們?cè)趲煾傅闹笇?dǎo)下，親自加工了一個(gè)零件，使我們大家都興奮不易。
在自己親手加工的時(shí)候，很多問題都出現(xiàn)在我們的面前，使我們更加加深了各種知識(shí)的了解，在自己加工十時(shí)，使我對(duì)對(duì)刀，參數(shù)的設(shè)置，編程的要求，工藝，還有在加工中的各種操做，以及刀補(bǔ)的建立，還有各種參數(shù)的修改，以及各種量具的使用有了更加深刻的了解。
在實(shí)習(xí)的期間，我們還學(xué)習(xí)了數(shù)控車床、銑床等。數(shù)控給我們留下了深刻的印象，它們讓我看到了這行業(yè)的未來。
時(shí)間飛逝，為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)卻是永無止境，通過這些的實(shí)習(xí)，我學(xué)到許多知識(shí)與技術(shù)，也學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)失敗。實(shí)習(xí)的生活使我難以忘懷。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx（Wx、PH）
3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站：xx
xx一樓的一個(gè)專柜，20xxx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。
實(shí)習(xí)第二站：xx
xx。20xxx年xx在此開業(yè)，是xx地區(qū)的老店，人流量較多，此店是xx業(yè)績(jī)的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實(shí)習(xí)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；
⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排；
�、前踩谝�。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo)辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為xx時(shí)，我是多么地興奮。20xxx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動(dòng)的心情，終于來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——xx，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。xx月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：
⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；
�、其N售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手；
�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；
�、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入xx這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到xx時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xxx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因艱辛成長(zhǎng)
xx年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員。考試主要測(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ�，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要！
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
A。成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：
�、乓话銇碚f，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的.銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。
�、茍F(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。
�、欠⻊�(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨�？腿烁惺艿轿覀兊姆⻊�(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。
B。失敗的是教訓(xùn)，例如：
⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。
�、频陠T不足，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。
�、遣枋称返亩Y盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。
�、炔枋称�、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。
�、捎驮~還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。
⑹店里的貨物不夠齊全等。
20xxx年12月中旬，有一段小插曲，我去xx幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開xx時(shí)，xx組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)！
4、喜結(jié)碩果朽木可雕
機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有xxx元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：
�、耪{(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性；
⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；
�、侵攸c(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品；
�、茸龊眠B鎖推銷。
xx店是xx地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xxx年3月，店長(zhǎng)說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(zhǎng)又改口說我“朽木可雕”了！甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心！
這次在xx里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營銷》�！恫枞~店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。
四、小結(jié)
總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝xx地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的水平證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都能夠做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中使用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了很多的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相對(duì)應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就能夠解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相對(duì)應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相對(duì)應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不但僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，即時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要即時(shí)和有效，以及注意說話技巧。
6.2實(shí)習(xí)心得
不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這個(gè)個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的`做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過持續(xù)的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這個(gè)原則，我們工作時(shí)刻警惕著。
實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不但僅是同學(xué)，不但僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我能夠說是什么都不懂，這時(shí)候能夠說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。
逐步的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的協(xié)助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)訓(xùn)目的：
通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
通過對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分：
一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)。
一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班。
而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅淼揭坏兀松夭皇�，不懂�?dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的'無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí)，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長(zhǎng)句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動(dòng)的，使無生命的變?yōu)橛猩�，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅�，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”�！墩f話長(zhǎng)江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
8、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀，每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。
9、必須注意提高品位：
一要強(qiáng)調(diào)思想品位。
導(dǎo)游講解是向國內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造；宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情；還要宣傳社會(huì)主義革命和建設(shè)的偉大成就，以幫助外國旅游者更多的了解中國，幫助國內(nèi)旅游者更好地認(rèn)識(shí)祖國和人民，因此，弘揚(yáng)愛國主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任。
如陳蔚德《四川茶館》導(dǎo)游詞，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情；何琳的《鄭州黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞》不但介紹了黃河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的雄傳壯麗，而且通過新舊社會(huì)對(duì)比，突出“制黃河者制國家”的主題。
二要講究文學(xué)品位。
導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是規(guī)范的，文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，�?nèi)容介紹是符合邏輯的。
這是對(duì)一篇導(dǎo)游詞的基本要求。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會(huì)使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少。但是，你若故弄玄虛，過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導(dǎo)游詞搞的高深莫測(cè)，其結(jié)果定會(huì)適得其反。
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