市場營銷實習(xí)報告（優(yōu)選）
隨著人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的市場營銷實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
市場營銷實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。本次實踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》、《消費者行為學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《品牌管理》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實際的教學(xué)實踐活動，是學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合的一次嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機(jī)會。
通過營銷專業(yè)課程實習(xí)，不僅可以幫助學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機(jī)整合，實現(xiàn)知識升華，而且通過營銷課程實踐活動，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)目的以及實際應(yīng)用方向，增強學(xué)習(xí)動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系。從而為后續(xù)的畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計奠定基礎(chǔ)，也為畢業(yè)后適應(yīng)和服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)要求
1、全程參與整個課程實習(xí)活動中，不許缺席。
2、聽從實習(xí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)老師的安排，不要干擾到實習(xí)單位的正常工作，同時注意自己的安全。
3、在整個實習(xí)過程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨立思考和分析問題的方式方法。
4、實習(xí)報告要按時獨立完成。實習(xí)報告是衡量實習(xí)效果和評定成績的重要依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)由他人替寫或抄襲他人的實習(xí)報告，按不及格論處。
三、實習(xí)內(nèi)容
1、10月8日，實習(xí)指導(dǎo)老師布置課程實習(xí)任務(wù)，并提出實習(xí)目的和要求。課程實習(xí)合作餐廳小城大愛的王總來到教室，給我們進(jìn)行了企業(yè)介紹，并提出六個研究課題。隨后，我們參觀了小城大愛主題餐廳，并見證了餐廳的開業(yè)儀式。根據(jù)自己的研究興趣，和同學(xué)們結(jié)成小組，主要做的主題是小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。
2、10月9日，上午，我們大家一起再次參觀了小城大愛主題餐廳，我們仔細(xì)的調(diào)查了每一處的裝修設(shè)計和桌椅擺放。并且，我們對店里的和街上的顧客和路人進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，得到了大量的數(shù)據(jù)。
在調(diào)查展開前，小組進(jìn)行了明確分工，首先，安排一個小組成員對小城大愛餐廳的該天客流量進(jìn)行統(tǒng)計，由于餐廳有為商業(yè)街白領(lǐng)二特殊實際的早餐特色，該統(tǒng)計進(jìn)行的很早。直接把早就準(zhǔn)備的調(diào)查問卷投入使用，該消費者調(diào)查問卷，只是對小城大愛餐廳的消費者進(jìn)行簡單的的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容主要是消費者對小城大愛餐廳環(huán)境，菜品以及整體服務(wù)的評價分析，其中，還涉及餐廳主題"愛"的一些相關(guān)問題（關(guān)于愛心早餐的可行性）。
由于該日是小城大愛餐廳開業(yè)的第二天，在大學(xué)城的知名度不高，消費者較少，且都是第一次來餐廳進(jìn)行消費，消費者都展現(xiàn)了極大的熱情調(diào)查進(jìn)展的比較順利。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，我們發(fā)現(xiàn)消費者對小城大愛餐廳的菜品展示了極大的認(rèn)可，無論是針對白領(lǐng)群體的特色早餐，還是午餐晚餐，都有著相當(dāng)不錯的評價，這說明了餐廳具有了最基本的競爭實力，菜的品質(zhì)獲得了認(rèn)可；其次，關(guān)于餐廳內(nèi)部環(huán)境，由于餐廳開業(yè)不久，開業(yè)前對餐廳內(nèi)部的整改不是很徹底，相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多，消費者也是熱情的提出意見建議，給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內(nèi)部陳設(shè)過于簡單，與先前的餐廳差別不是很大，裝飾很單調(diào)，給客人的第一印象就是沒什么特點，也沒有體現(xiàn)我們餐廳"愛"的主題特色，餐廳外部設(shè)計也是基本保存原有特點不能突出餐廳特色。
另外，餐廳服務(wù)方面，受到了廣大顧客的稱贊。但是因為餐廳規(guī)模比較大，又與一般的餐廳不同，同時設(shè)有特色早餐，這就需要更高水平的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)要求也就會更加嚴(yán)格，餐廳需要在經(jīng)營的同時對員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)以提高服務(wù)。通過調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查的同時，我們小組也安排小組成員對餐廳內(nèi)外設(shè)計進(jìn)行了探討，通過觀察還有和餐廳工作人員的交談，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，大家做了簡單的個人觀點的陳述，然后記錄下來，希望在以后的策劃過程中可以逐步解決。
到了下午，我們回到了學(xué)校，開始商量小題大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案的制作。我們列舉了大量的數(shù)據(jù)和路人調(diào)查結(jié)果，并且通過上網(wǎng)查閱資料和圖書館檢查文獻(xiàn)，對于營銷策劃方案的制作，我們有了初步的認(rèn)識。
3、10月10日，我們小組成員根據(jù)昨天的調(diào)查和討論的內(nèi)容開始制作小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。經(jīng)過了大量的討論和修改，我們終于得出了一個比較完整的.方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個節(jié)日的應(yīng)該做的各種營銷方法。下面是我們小組成員制定出的營銷策劃方案的一部分。
在圣誕節(jié)，我們認(rèn)為由于物價上漲，為了控制成本，相較于往年的打折優(yōu)惠，小城大愛主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來吸引消費者。為了促銷活動的順利進(jìn)行，現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備、操作及成本的控制，做出如下方案：
我們認(rèn)為這個營銷策劃方案的活動策劃思路和目的有以下幾點：1.小城大愛主題餐廳節(jié)日特色的裝飾，營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛，為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。2.主打"低價格、高品質(zhì)"的促銷模式，再加以節(jié)日禮品贈送，更好地吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷活動宣傳，引起廣大消費者對小城大愛主題餐廳的關(guān)注，以達(dá)到提升直營店銷售業(yè)績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源等目的。3.活動目的：通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴(kuò)大小城大愛主題餐廳的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
同時，我們認(rèn)為在圣誕節(jié)當(dāng)天餐廳應(yīng)該做到以下幾點：
1.所有店員身著紅色圣誕服，面帶微笑。
2.準(zhǔn)備大量的紅帽子，每位進(jìn)店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3.菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4.每位進(jìn)店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5.消費滿100元的顧客獲得一次抽獎機(jī)會，獎品可以選擇糖果，圣誕拐棍，圣誕馴鹿掛飾之類的小禮品。
6.每位進(jìn)店消費的顧客結(jié)賬時都能獲得一張精心準(zhǔn)備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過程中我們就出現(xiàn)了很多分歧，大家都表達(dá)了自己思考設(shè)計的策劃書主線，這些策劃書預(yù)想都是實際可行的，于是大家又一起篩選設(shè)計取長補短通過一致的決定，做出了一個大家都滿意的策劃書，并且決定通過ppt的形式演示給領(lǐng)導(dǎo)。后來，我們通過與其他小組的探討交流，找出了很多自身的不足之處，做了很多的修改，使我們的策劃案更加完善，讓老師以及領(lǐng)導(dǎo)可以看到一個滿意的策劃案。
4、10月11日至10月15日，小組成員進(jìn)行深入的討論，參考餐廳領(lǐng)導(dǎo)的意見，對策劃方案進(jìn)行完善，撰寫課程實習(xí)報告。
四、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，認(rèn)識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于營銷這個專業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我的信心和勇氣�，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說："要給別人一碗水，自己就得有一桶水。"我對此話深有感觸。通過這次實習(xí)，我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話："在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候。"此次實習(xí)還增強了我的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是"車到山前必有路".今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認(rèn)。
市場營銷實習(xí)報告2
實習(xí)對每個大學(xué)生而言都具有重要的意義。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)顯得尤為重要。只有在畢業(yè)前盡量融入社會，在工作中靈活運用書本上學(xué)到的知識，了解用人單位的要求，就業(yè)市場，消費市場及生活中消費者的需求，才能更好的擇業(yè)，就業(yè)。實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合，個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團(tuán)隊協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察，分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給與高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識，能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
一、實習(xí)基本情況：
實習(xí)時間：20xx-x-xx至20xx-x-xx
實習(xí)單位：xxxx商行
實習(xí)地點：xx省xx市
實習(xí)的主要內(nèi)容是進(jìn)行xx牌新品棉襪的展銷活動，為xx棉襪正式登陸xx進(jìn)行預(yù)熱。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團(tuán)隊協(xié)作精神，社交禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
二、實習(xí)單位概況
xx商行隸屬于xx集團(tuán)，是一個集代理，批發(fā)，訂單，宣傳，內(nèi)外銷為一體的商貿(mào)企業(yè)。xx公司于20xx年x月x號成立，總部xx19xx年成立至今，在全體員工的共同努力下，目前已擁有多家分布，如xx等。此企業(yè)規(guī)模大，業(yè)務(wù)廣，信譽好，被很多商家和用戶所肯定。此公司主要從事“xx”“xx”“xx”等品牌旗下的新產(chǎn)品的市場推廣及宣傳工作。
三、實習(xí)內(nèi)容
第一次實習(xí)買襪子感覺還蠻興奮的，早上七點半到公司，經(jīng)理隨便找了個前輩帶我，教我一些常識性的問題，諸如招徠顧客是喊得口號是：“全面棉襪，xx品牌，半價促銷”。見到客人要禮貌的問好，叔叔阿姨，爺爺奶奶，帥哥美女這些稱呼要隨時掛在嘴邊，給人以親切感。遇到常見問題的回答，諸如：
當(dāng)顧客質(zhì)疑是否是全棉的棉襪時，應(yīng)該要如何應(yīng)答，第一步應(yīng)立即堅定地告訴顧客襪子確實是全棉的，第二步應(yīng)解釋一下全棉與純棉不同，純棉是指100%的棉，全面是指棉含量大于等于85%，，我們的棉襪含85%，10%滌綸和5%的氨綸，僅僅用棉制襪子是很吸汗防臭，但是不耐穿，會很容易破，只有加入其他的輔助材料，才能使棉襪更有彈性，更耐穿。第三步，如果顧客不相信我們，我們會進(jìn)一步行動證明，在棉襪上剪下一個線頭，用打火機(jī)燒一下，成粉末狀給顧客看，全棉的摸起來手感會很舒服，貼合皮膚，有些經(jīng)驗老道的阿姨還能通過咬線頭聽聲音來判斷襪子的質(zhì)地。
當(dāng)顧客質(zhì)疑襪子太薄，是否適合冬天穿著時，我們會告訴他棉襪是三層棉壓縮制成的，由于壓縮，所以看起來會薄一點，但密度大，保暖，非常適合冬天穿著。你看，我把手塞進(jìn)襪子里拉伸都沒有看見手部的肌膚，由此可見其密度之大。當(dāng)顧客認(rèn)為包裝簡陋，不像正規(guī)xx產(chǎn)品時，我們向他們解釋，由于是做前期的市場預(yù)熱也就是促銷活動，本著以降低價格為目標(biāo)，實行簡包裝，節(jié)約成本，所以才會給人不正規(guī)的感覺，其實是正品。由廠家直接發(fā)貨，沒有經(jīng)過修剪，才會線頭比較多。這都沒有太大的關(guān)系，不影響穿著的。
有那么多賣襪子的，為什么顧客買你家的不買他家的呢？這就要抓住顧客最關(guān)心的問題，也就是緊抓銷售點。一般人們買襪子都怕起球，起球的襪子就不好看了，還掉球，容易給人一種臟的感覺。還怕不吸汗，穿著粘腳不舒服。汗大的人脫掉鞋子，會有異味，在自己家氣味難聞就不說了，去別人家拜訪，腳臭，會特別尷尬。因此，在賣襪子時，會特別說明此棉襪吸汗，防臭，不起球。
有些顧客喜歡還價，對此我們是委婉拒絕的。向顧客說明我們是假期實習(xí)生，襪子的價格是公司定的，整個市場只要同一品牌均為此價，我們員工沒有權(quán)利擅自調(diào)動襪子價格的權(quán)利，棉襪的促銷價格是十元三雙，已經(jīng)是優(yōu)惠以后的價格了，要是以后我們自己做生意，自己能當(dāng)家作主，別說讓個一塊兩塊的，就是買三送一也是可以的。襪子不論男女款式，一樣價格，若顧客感覺男士（或女士）需要不了那么多，是可以向顧客說明男女式搭配購買的。
移動的攤點售賣，顧客會為買了襪子，回家后發(fā)現(xiàn)次品以后找不著攤點退換而著急。他們會問我們今天在這擺攤，明天不來了，他要找誰換埃這個問題完全不用擔(dān)心。因為是公司售賣襪子，所以xx市的攤點會有很多，只要看到任一攤點，均可換貨，退貨。只要沒穿過，我們保證無條件退換，不論是脫絲，破洞之類的次品，還是顧客買回去不喜歡，我們都不會置之不理。
經(jīng)過了前輩的簡短介紹，就開始了一天的晨會，公司的文化宣傳語是：做了就會有。很簡潔，告訴我們，不論擁有什么樣的想法，都要腳踏實地的去做，一步一個腳印，就會擁有很大的收獲，無論是精神上的還是物質(zhì)上的。面對顧客首先要微笑，打招呼，收到回應(yīng)，開始介紹產(chǎn)品，促使交易完成，說些祝福的話，給顧客一次愉快的購物經(jīng)歷，，交易完成。晨會開始時經(jīng)理會講一些小故事，營銷理念或者自己打拼的經(jīng)驗之談，每天晨會的最后都會邀請前一天營業(yè)額最高的一個小組（由二至三個員工組成）上臺分享他們的營銷技巧，是如何促成交易達(dá)成的。作為實習(xí)新人的第一天大多都是由市場主管直接帶隊的，在了解理論知識的基礎(chǔ)上，一方面進(jìn)行實踐，另一方面看你隨機(jī)應(yīng)變能力，是否適合這一行業(yè)。
第一天合格之后，每天就會隨機(jī)派發(fā)搭檔，一般兩到三人一組，帶著兩大包襪子，三個他攤位架，三塊木板，一個xx的廣告條幅就可以出攤了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市場，此類襪子的.消費人群一般為26-55歲的居家生活人士，年輕人一般會選擇超市，三福或紀(jì)念日等類似商店購買，或者干脆由父母代購。年紀(jì)偏大的已退休人群，空閑時間多，日子過的精細(xì)，嫌貴，購買行為的發(fā)生率也不高。因此，針對此類購買人群，選擇菜市場是在合適不過了，早上的菜市場人流量很大，有專職家庭主婦，有退休老人，還有職場人士，形形色色。賣菜的時候帶幾雙襪子，十分方便。下午菜市場的人寥寥無幾，路上的行人也比較分散，我們一般會選擇在路口處或消費水平相對較低一點的步行街?jǐn)[放。人們逛街時購買或下班時從路口路過時購買，順路捎帶，方便顧客。
在銷售過程中，針對不同顧客群應(yīng)采取不同的交流方式。年輕人一般聽力好，說話語速快，時間緊，性子也偏急一點，與他們交流時，也應(yīng)當(dāng)語速快一點，撿關(guān)鍵的說，推薦些顏色明亮輕快，個性化強一點襪子的。老人退休閑賦在家，時間多切老人一般行動緩慢，需要大聲的放慢語速與其交流，告訴他們襪子穿過不容易起球，舒適型強，推薦一些裸色的，襪筒偏長的襪子。男性購買時關(guān)心的是自己腳汗大，襪子是否吸汗防臭。女性是一家的采購員，關(guān)心各款各式襪子的優(yōu)缺點，了解全面后，再精心挑選事宜的產(chǎn)品。
在售賣襪子的過程中盡量避免與顧客發(fā)生沖突，遇到個別喜歡挑事的顧客，應(yīng)盡量滿足其要求，盡快促成交易達(dá)成，縮短交易時間。若實在是要求過分，則應(yīng)明確拒絕顧客的要求，有些時候，適當(dāng)?shù)木芙^，欲擒故縱，能夠引起顧客的購買欲。
四、基本結(jié)論和建議
通過這次實習(xí)，讓我懂得了要了解一個事物，首先必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。所以我不能害怕失敗，要迎難而上。實踐讓我成長，也讓我有所收獲，做事的時候要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就向我這次實習(xí)的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料，當(dāng)我們對顧客微笑，他們會感覺到親切，會更愿意去購買并會感受得到了很好的服務(wù)從而會有更高的滿意感。棉襪這種日常必需品的需求量很大，有足夠的前景可以長期做下去，我們需要提高顧客滿意度，針對各類人群推銷合適的產(chǎn)品，做品牌，做口碑。讓老顧客口口相傳，愿意為我們義務(wù)做口碑宣傳，帶來商機(jī)。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，我不禁感慨萬分，現(xiàn)代社會想要生存，尤其是想要得到理想的生活，需要付出的努力是不可估量的，很多時候都是因為沒有信心而導(dǎo)致的失敗，所以成功者才不是很多。成功不是偶然的，必須具備各種良好的素質(zhì)，自信心是最基本的，心理科抗壓能力也是極其必要的，所以在以后的生活與工作我要全方位的鍛煉自己，打造自己，只有這樣才能成功。
在此次實習(xí)實習(xí)過程中，我積極參與公司派發(fā)的各項工作，銷售業(yè)績雖然不是最出色的，但是能夠完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，學(xué)習(xí)能力以及人際交往能力都在不斷提高，團(tuán)隊合作意識明顯增強。經(jīng)過此次實習(xí)，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了基本的評估。
五、總的來說，我有以下幾點至深的體會：
1.態(tài)度一定要積極，要主動去找工作做，主動談?wù)勛约簩镜南敕�，主動去找機(jī)會表現(xiàn)自己，讓老板重視。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機(jī)會。俗話說：“話不說，人不知”。早上的公司晨會既是一個公司培養(yǎng)教育你的機(jī)會，也是一個你與上司交流的大好時機(jī)。不要遇到點名發(fā)言就害羞，要大膽說出自己的想法。有利于公司發(fā)展的，上司自會采納；錯誤的想法也會及時被發(fā)現(xiàn)，被引導(dǎo)上正軌，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發(fā)展。
2.要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系以及工作交接問題，關(guān)注細(xì)節(jié)問題。很多公司不注重交接問題，交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導(dǎo)致責(zé)任分工不明。雖然我的實習(xí)工作只是棉襪促銷，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天銷售的襪子補足，兩個包共180雙襪子，十五條短褲，少貨需自己花錢買襪子補上，第二天的包是隨意派發(fā)的，我們接手的都是第一天別人用過的，只有把交接工作做好，才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任。
3.以后一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”，脫離實際。在生活中，社會中靈活運用在校時學(xué)習(xí)的知識，不唯書，只為實。
4.責(zé)任心是必要的。公司派發(fā)的任務(wù)要按時按量完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。在一個團(tuán)隊里，需要互幫互助，只有心往一處想，力往一處使
5.搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑過度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通，較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關(guān)系。這些都是必須注意的問題。
6.作為一個合格的銷售人員，在銷售的過程中，應(yīng)當(dāng)在了解顧客的需求和喜好的基礎(chǔ)上，再推薦適銷對路的產(chǎn)品，迎合顧客需求，提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務(wù)，拉近與顧客之間的距離，就更完美了。
實習(xí)的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作機(jī)會，在有限的時間里加深對自己職位職能的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲，總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)作用，增強了我們今后的競爭力。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這些天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。
現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注意專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會進(jìn)步是全人類共同努力的結(jié)果，而不是個人就能做到的，所以我必須時刻警醒自己。每時每刻都要努力，讓自己與同伴都成長，進(jìn)步，成功。在這里，我想向?qū)嵙?xí)老師和實習(xí)單位表示感謝，感謝你們給我這次實習(xí)機(jī)會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好地鍛煉。
市場營銷實習(xí)報告3
學(xué)院：
管理學(xué)院
班級：
應(yīng)用營銷xxx班
學(xué)號：
30908xxxx
姓名：
xxx
指導(dǎo)老師：
xxx
實習(xí)地點：
桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機(jī)械廠、桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實習(xí)時間：
20xx年6月28日—20xx年7月2日
一、實習(xí)的目的及性質(zhì)
本次實習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面的認(rèn)識，培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認(rèn)識，是一種密切聯(lián)系實際、增強我們感性認(rèn)識的教學(xué)活動，是大學(xué)教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，市場營銷認(rèn)識實習(xí)報告。通過本次實習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識，使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的、更為系統(tǒng)的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實際問題的能力。
二、實習(xí)時間安排
本次實習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實習(xí)動員大會，指導(dǎo)老師向我們說明此次實習(xí)的`過程安排及實習(xí)中要注意的相關(guān)問題，下午兩點，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統(tǒng)一的安排，由學(xué)生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午，我又和幾個同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實習(xí)過程中所記的筆記，撰寫及提交實習(xí)報告。
三、實習(xí)過程
燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司
6月28日，我們實習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門時，看到公司名稱寫著“燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司”，自己有點摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車間—發(fā)酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識，在大樓一側(cè)的外墻，寫著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個大字的公司的經(jīng)營理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“六個創(chuàng)新、四個做強”為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場占有率高達(dá)85%，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國馳名商標(biāo)等榮譽稱號，32個產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證；成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè)；連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價值躍升至32.09億元。
市場營銷實習(xí)報告4
大三實習(xí)是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會的一個過渡階段，我們在實踐中了解社會、在實踐中“溫故而知新”;實習(xí)是對一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，那就是社會經(jīng)驗。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業(yè)步入社會的我來說，實習(xí)讓我明白一個道理，那就是“書到用時方恨少，是非經(jīng)過不知難�！� 有了這次實習(xí)經(jīng)驗為以后自己的順利工作打下來一個堅實的基礎(chǔ)。
本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個方面：
1、鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的。
2、對社會有一個更好的了解，使自己在未來的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識，清楚知道自己的愛好以及擅長所在。
3、掌握銷售方面的一些知識和技巧，并且了解一個公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識。
4、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
以下是我的實習(xí)報告。”
一、實習(xí)單位及崗位簡介
(一)實習(xí)單位的簡介
北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù)。
公司經(jīng)營范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷micorchip，ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國ei高溫鋰電池， kulite、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場可編程邏輯技術(shù)、pci總線及usb接口技術(shù)、高效的dsp數(shù)字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域。
產(chǎn)品涉及范圍：消費類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡(luò)通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)
公司合作伙伴：國內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等。
企業(yè)理念： “開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、顧客至上、合作共贏”
客服理念：專業(yè)、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路，不斷加強與國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、最優(yōu)化的解決方案、最靈活的物流服務(wù)、最具競爭力的產(chǎn)品價格。
公司擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊，同時為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運營中心，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以“客戶需求為第一，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理
(二)實習(xí)崗位的簡介
電話營銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售(direct marketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(database marketing)、一對一營銷(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客戶服務(wù)中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。
我主要在公司的營銷部擔(dān)任營銷工程師的工作，通過培訓(xùn)，掌握基本銷售相關(guān)工作，了解實習(xí)單位的基本情況。包括公司的主要產(chǎn)品與選型、公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等。學(xué)習(xí)電話營銷應(yīng)注意的事項。跟隨經(jīng)理學(xué)習(xí)溝通技巧，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識方面培訓(xùn)。通過在銷售崗位的實習(xí)于，我掌握了ic基本知識，了解了ic經(jīng)營流程和銷售技巧。我主要的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)查找終端生產(chǎn)企業(yè)客戶，電話聯(lián)系采購員，并最終達(dá)成協(xié)議合作。在與客戶合作之后，通過網(wǎng)絡(luò)、電話經(jīng)常不間斷聯(lián)系客戶并深度開發(fā)。在尋找的過程中運用自己所學(xué)的營銷技巧、心理學(xué)、商務(wù)談判、調(diào)研與預(yù)測、管理學(xué)等學(xué)科的知識，全方位的了解客戶，以達(dá)成最后預(yù)期的效果。公司通過網(wǎng)絡(luò)來找到客戶，然后后用電話聯(lián)系客戶，電話是一個持久的過程，用 qq聊天等網(wǎng)絡(luò)媒介來輔助電話聯(lián)系與溝通的不足之處。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
(一)熟悉環(huán)境
有人可能會覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習(xí)呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實實習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個人當(dāng)他到了一個新的環(huán)境時，他如果可以在最短的時間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速.
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用做俯臥撐來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的.銷售經(jīng)理金勝來給我們培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會為公司帶來多大的價值。
我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片。金勝經(jīng)理給我們簡單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等�？蛻糁滥慵屹u什么產(chǎn)品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢又在在哪里?這些都不是說培訓(xùn)一兩天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就會發(fā)展壯大，這一點都不簡單!
(三)查找客戶資料
利用網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取企業(yè)終端客戶的采購負(fù)責(zé)人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件，如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在銷售中處于被動，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購，聯(lián)系采購負(fù)責(zé)人的機(jī)會就少，也就影響著你給客戶報價的次數(shù)，只有報價次數(shù)多了才有機(jī)會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點都不輕松。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號碼聯(lián)系客戶。第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料，那一天金經(jīng)理簡單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國儀表網(wǎng)、各地電子黃頁、地方企業(yè)電子名錄、中國工控網(wǎng)、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務(wù)是每人60個采購負(fù)責(zé)人的電話號碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網(wǎng)查找，電話聯(lián)系，這樣一來60個資料并不難。
(四)尋求報價
就是以電話溝通為主，通過收集來的資料打電話給那些企業(yè)采購負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號，有的采購是工科出身懂得產(chǎn)品型號，有的是專職的負(fù)責(zé)采購，只在有計劃的時候才會想供應(yīng)商詢價，很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機(jī)會。他們總會想些理由來拒絕你，態(tài)度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常，每個人心里都會對陌生電話有所防備，客戶不認(rèn)識你當(dāng)然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙，很煩，不愿意去聽你說什么。
qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真，用qq文字聊天來增強彼此的認(rèn)識和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有機(jī)會獲取客戶詢價計劃，有詢價的機(jī)會就能促成合作單子。每一個報價，都是新的開始。
(五)談判跟單
做完客戶的產(chǎn)品型號報價后，你的價格合適但客戶不一定會來向你采購訂貨，客戶一般都有老的供應(yīng)商，有的都是合作很多年，采購與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機(jī)會，就得讓采購對你更高的認(rèn)識和情感認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會被真誠所感動，合作也就水到渠成。一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得。但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會的能力，我相信自己絕對是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!
三、實習(xí)收獲與體會
(一)自身能力
通過這次電話營銷實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作與學(xué)習(xí)，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會給我重點講到與老客戶的維護(hù)和深度開發(fā)問題。確實感覺到一個新客戶開發(fā)比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有是十個老客戶，只要維護(hù)好了，在以后的下單采購過程當(dāng)中肯定會第一個想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己的信任和工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
(二)專業(yè)技術(shù)
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，百度搜索，實在不行虛心請教領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.
(三)心理調(diào)整
雖然我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識大部分與實踐格格不入，但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動手，不斷積累經(jīng)驗，以提高我們的實習(xí)效率，以致將來為社會奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過一個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的銷售知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
四、實習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的銷售員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂�！叭诵校赜形�?guī)煛�，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。努力把自己培養(yǎng)成為一個德才兼?zhèn)�，更好的去適應(yīng)社會環(huán)境的人而努力。 以上是我的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
一份耕耘，一份收獲，有付出才有收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。
五、致謝
在實習(xí)期間時，得以荊會敏老師及實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)，才能順利任務(wù)。在此，對荊老師及實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助。
市場營銷實習(xí)報告5
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)時間：20xx。8。1——20xx。8。15
三、實習(xí)地點：**農(nóng)化產(chǎn)品市場
四、實習(xí)單位：****農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司
實習(xí)部門：市場營銷部
五、實習(xí)主要內(nèi)容
在市場部實習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識，并了解公司的運作流程，以及電話營銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的營銷量向經(jīng)銷商建議定單，并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和營銷政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。
最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天，面對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的認(rèn)可。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的`溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習(xí)使我對營銷有了一定的了解，掌握了一些基本的營銷技巧：
1，良好的服務(wù)態(tài)度是營銷成功進(jìn)行的前提
做為一個營銷行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高營銷量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2。溝通技術(shù)的應(yīng)用
�。�1）通過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購買問題�？蛻舻膯栴}才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的;
�。�2）了解客戶購買心理，通過對客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成客戶的購買興趣;
�。�3）掌握對從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓營銷朝對賣方有利的方向發(fā)展;
（4）應(yīng)對主動提問的客戶時，要合理運用先去評價一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實需求的方法。
六、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對客戶，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有營銷預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和營銷不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
市場營銷實習(xí)報告6
進(jìn)入公司之前，自己對銷售知識只是大概的了解，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場營銷中所包含的全部內(nèi)容。由于在led燈具書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造，加強燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí)。第一個禮拜的實習(xí)，就是：多看，多問，多觀察，多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。
對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。
一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)的是電子商務(wù)方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實際操作中的銷售有了一定的了解。之后，在慢慢熟悉了各個銷售流程之后，。前輩會讓我跟客戶做個自我介紹，當(dāng)時自己都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當(dāng)時也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，一席話下來，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
通過在SimMarketing - 結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造出的一個真實完整有效的營銷環(huán)境中的四天操作，我對于市場營銷的學(xué)習(xí)又有了新的理解和體會。雖然只是虛擬的營銷操作，但由于我在系統(tǒng)里作為公司里營銷部門的一員，這對于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的我來說收獲很大，對于以后的工作生活有很大的幫助。
第一，對于要參加模擬實驗的我們來說，市場營銷知識是必須要了解清楚，通過市場營銷知識的了解，可以更好的在實驗中運用，以實現(xiàn)虛擬公司的收益增加。如果沒有市場營銷的相關(guān)知識，那么對于營銷模擬的基本操作都不了解，就不可能做好任何一項營銷模擬，更不用說在實際中的營銷工作中取得好的成績。
第二，營銷部門的團(tuán)結(jié)與否是部門營銷成功的基礎(chǔ)。由于營銷模擬實驗是由多個人組成一個營銷部門，所以只有每個成員充分發(fā)揮自己的能力，一起合作，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才可以給營銷部門帶來好的營銷方案，才有可能給公司的`產(chǎn)品更好的市場定位，才能實現(xiàn)公司的利潤化。團(tuán)隊精神是一個公司不可忽略的強大力量。我所在的小組起初都是各干各的，也沒有一起討論，所做的營銷方案也是一個人寫一小部分，一份營銷方案是由多個小部分拼湊起來的，最終導(dǎo)致公司在前兩季度的股價下滑、利潤下降，股東對公司的信心下降。后來，我們發(fā)現(xiàn)營銷小組的合作有利于制作一份好的營銷方案，有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，在模擬實驗的實踐中，我學(xué)到要充分利用好身邊的每一個數(shù)據(jù)，注意身邊的每一個消費者的消費觀念以及消費習(xí)慣，也要時刻關(guān)注競爭對手的動向。正所謂，從生活的細(xì)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)商機(jī)。我在剛開始的實驗時，對于這個虛擬的公司一點也不了解，有點難以下手的感覺，甚至有點迷茫無措。手機(jī)市場的實驗開始的第一、二季，我所在的公司由于對于產(chǎn)品的不了解，導(dǎo)致公司的投資回報率下降，給公司帶來了損失。但隨著對公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品所處的市場環(huán)境的了解，我們營銷小組發(fā)現(xiàn)某些有用的數(shù)據(jù)，公司的利潤不斷上升，投資回報率也是不斷上升。我也從中學(xué)會了要充分利用身邊的一切數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)推測產(chǎn)品的市場動向。
第四，工作中遇到困難，不到最后不要輕易放棄。我們經(jīng)常聽到這句話“當(dāng)你放棄時就代表你已經(jīng)輸了”，如果我們堅持到最后，成功可能就降臨身旁。就如我們小組剛開始的第一次市場營銷模擬實驗?zāi)菢尤绯鲆晦H，我們小組開始頭兩季都是倒數(shù)，給公司帶來巨大損失。但我們不輕易放棄，在從第三季開始就更認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，分析市場份額老大為什么會第一，堅持到最后，我們成功了，重新贏得股東的信任，最終贏回了消費者的喜愛。
第五，投資具有一定的風(fēng)險性，但如果由于有風(fēng)險而畏手畏腳，不敢加大投資成本，你永遠(yuǎn)不可能位列前茅。我們小組在第一次市場營銷實驗的手機(jī)品牌銷售營銷制定時，由于擔(dān)心投資成本大，擔(dān)心回報率過小，就減小投資成本，最后導(dǎo)致公司的股票下降，影響公司利潤。正所謂，高風(fēng)險，高收益�？礈�(zhǔn)就投，沒錯的。
第六，自大是公司發(fā)展的禁忌，這是我在這四天的特殊感悟。一個公司的高層只有實事求是的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，腳踏實地才有可能帶領(lǐng)前體工作人員為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一個公司由于領(lǐng)導(dǎo)的自大而破產(chǎn)的大有人在。公司高層要真心和各成員溝通、交流，放手讓各下屬發(fā)揮各自的才能，就會給公司帶來大利潤。
總之，這次的模擬實驗對于我是受益匪淺。一個真正的公司運營遠(yuǎn)不止要認(rèn)識到這些，學(xué)無止境，營銷知識不是一時半會就可以學(xué)完的，由于市場的多變性，所以沒有一個人可以一眼就看清市場。我要學(xué)的還有很多。
市場營銷實習(xí)報告7
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。實習(xí)單位簡介我們實習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。我們的實習(xí)內(nèi)容我們組的實習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務(wù)員相處時，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進(jìn)一步了解我們的.營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習(xí) ，利用假期時間走進(jìn)社會實習(xí) ，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會 什么。假期社會實習(xí) 活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會 、有所啟迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。
市場營銷實習(xí)報告8
一、實習(xí)性質(zhì)、目的和任務(wù)
通過在xx港的實地實習(xí)認(rèn)識，使我們對港口的經(jīng)營管理、以及其它相關(guān)設(shè)施的設(shè)計與布置，有了一次全面的感性認(rèn)識，加深了我們對所學(xué)課程知識的理解，使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。
實習(xí)性質(zhì)：專業(yè)必修實踐課。認(rèn)知實習(xí)是我們市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)計劃中的重要組成部分，是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
實習(xí)目的：根據(jù)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)識實習(xí)不僅有助于學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，而且也有助于提高學(xué)生分析實際問題的能力。認(rèn)識實習(xí)旨在讓學(xué)生認(rèn)識和了解市場營銷，增強學(xué)生對市場營銷的感性認(rèn)識，進(jìn)一步加深對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識。通過實習(xí)活動，鍛煉學(xué)生分析實際問題的能力，培養(yǎng)主動的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。認(rèn)識實習(xí)目的是使市場營銷學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)中，對本專業(yè)的特點和學(xué)科性質(zhì)形成初步印象。通過認(rèn)識實習(xí)，使學(xué)生對市場營銷專業(yè)在市場總的重要地位形成基本感性認(rèn)識。
實習(xí)任務(wù)：認(rèn)識實習(xí)的主要任務(wù)是通過對港口運輸?shù)膶嵉貐⒂^考查，了解港口貨物的物流程序，以及貨物運輸方式與過程；在掌握國際貨物運輸最主要的方式－集裝箱運輸?shù)那闆r下，全面了解國際貨物買賣合同的實務(wù)操作流程。
二、實習(xí)地點：
上港集團(tuán)xx港務(wù)有限公司的機(jī)關(guān)本部以及外貿(mào)碼頭分公司、龍開河分公司、貨運代理分公司和集裝箱分公司等公司。
xx港位于長江黃金水道與京九鐵路交匯處，江西省唯一通江達(dá)海的對外貿(mào)易口岸。1980年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為國家一類對外貿(mào)易口岸，上通重慶，下達(dá)上海并延伸直達(dá)世界各地，全年可通航5000噸級船舶，已開辟日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區(qū)直達(dá)或中轉(zhuǎn)航線，1991年獲準(zhǔn)對外籍船舶開放，20xx年被列為我國內(nèi)河25個主樞紐港，20xx年確定為交通部重點聯(lián)系港航企業(yè)和被列入國家"十一五"規(guī)劃擴(kuò)大開放水運口岸。20xx年辟為對臺直航口岸。
20xx年2月1日，上海國際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司積極參與xx港的改制，與xx國資委共同發(fā)起成立了上港集團(tuán)xx港務(wù)有限公司(簡稱：xx港)。公司注冊資金6億元人民幣，上港集團(tuán)占股比91.67%，xx市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司，2家控股公司。主要從事：貨物裝卸、儲存、中轉(zhuǎn)和水陸運輸；集裝箱拆裝箱、清洗、修理；倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理；船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應(yīng)；船務(wù)代理、貨運代理；港口機(jī)械設(shè)備制造、安裝和銷售；港口設(shè)施租賃；港口信息、技術(shù)咨詢服務(wù)；港口碼頭建設(shè)、管理和經(jīng)營。
目前公司擁有生產(chǎn)性碼頭泊位18座（含2座租賃泊位），工作泊位3座，其中5000噸級泊位9座，堆場總面積32萬平方米，岸線總長2190米，鐵路專用線8條近3000米，各類裝卸機(jī)械設(shè)備200余臺，最大起重能力50噸，年通過能力1000萬噸。
三、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)期間，我共去了總部的生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和下屬分公司的經(jīng)營管理部。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理部主要負(fù)責(zé)營銷、攬貨、貨物調(diào)度、出口操作、儲運、進(jìn)出口等活動，在每個部門，通過閱讀內(nèi)部資料，以及諸位師傅們的講解，我對業(yè)務(wù)流程有了充分的了解。
出口業(yè)務(wù)流程，從宏觀上看，貨主有一批貨物通過航運出口，需要解決三大問題：
一是貨要可以運—即貨主自主或我公司報關(guān)員代為海關(guān)報關(guān)，同時根據(jù)目的港、中轉(zhuǎn)港情況或其他航運條件限制，確定是否能夠承運貨主的貨物。二是要把貨裝在船上—即要有適當(dāng)?shù)南潴w盛放貨物，還要有艙位。三是貨要集港—即在航運前，貨物要在指定的時間運送到指定的地點，統(tǒng)一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個問題的過程，首先，生產(chǎn)中心業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)，電子郵件或電話承接業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨主提供的信息及貨主的需求并結(jié)合當(dāng)前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸，同時要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我公司為其報關(guān)。確定后，將貨主所提供的信息錄入系統(tǒng)，生成貨物委托書，并通知出口操作部相關(guān)航線操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物委托通過系統(tǒng)為客戶訂艙，并生成提箱單，并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運部�？蛻糇灾鳑Q定是自己裝貨集港，將貨物運至堆場，或是由我公司儲運部出口陸運科代為進(jìn)行出口陸運。最后，集裝箱在港口集港，裝船運輸。財務(wù)運作以及相關(guān)單證操作貫穿整個流程。
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)外，我閱讀了很多內(nèi)部資料如船期表，xx港務(wù)有限公司各內(nèi)部期刊。通過閱讀這些材料，加深了我對航運這一商業(yè)領(lǐng)域的了解，包括中遠(yuǎn)以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況；熟悉了中遠(yuǎn)承運的各大主要航線—亞太，美西，美東，歐地以及內(nèi)支線，同時也記住了國內(nèi)及全球各主要大型港口；記錄了與航運有關(guān)的專業(yè)英語詞匯及英文縮寫意義；學(xué)習(xí)了IMO國際危品條例，各危品代碼所代表的危險品種類以及相關(guān)xx港務(wù)內(nèi)部文件；閱讀了與貨運有關(guān)的國際公約以及國內(nèi)法律，積累了一些常識；知道了一份完整的進(jìn)口陸運項目招標(biāo)書應(yīng)包括哪些內(nèi)容。
第三周在集裝箱碼頭實習(xí)期間，我們參觀了碼頭堆場。通過對堆場的參觀，我近距離觀察了各種箱型—20尺柜，40尺柜，40尺高柜，45尺高柜，20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等，對箱體的構(gòu)造，使用有了直觀的了解。同時，兩次隨業(yè)務(wù)員赴堆場監(jiān)督裝卸貨，各類大型操作車輛以及現(xiàn)場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與外貿(mào)碼頭相比，集裝箱碼頭堆場占地面積更大，有完備的信息及監(jiān)控系統(tǒng)，在集裝箱碼頭參觀期間，我通過公司總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場的知識，如堆場操作流程，裝箱成本組成，堆場經(jīng)營以及發(fā)展模式等，并留意觀察了堆場的布局，堆箱場地及裝箱場地的位置，車輛進(jìn)出方式以及一些貨物的現(xiàn)場裝箱，深刻體會到了物流系統(tǒng)規(guī)劃在現(xiàn)實操作中的意義：好的物流系統(tǒng)不僅僅是對操作流程的優(yōu)化，更重要的是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
經(jīng)過在不同部門的實習(xí)，我對這四個部門的工作內(nèi)容都有了大致的了解，通過觀察業(yè)務(wù)員們的工作，聽他們與客戶的電話，以及同事間的相互討論，我對實際工作中應(yīng)注意的問題作了一下總結(jié)：
xx港務(wù)的承諾之一是"以客戶滿意為目標(biāo)"，客戶滿意是建立在客戶的需求得到滿足的基礎(chǔ)上的，由于貨物種類千差萬別，每個貨主的需求可以說都是不同的，因此要深入分析客戶的需求，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)有時并不是最好的，就像一個大的飯店，我們既要有滿漢全席，也要有煎餅果子。目前貨運行業(yè)競爭激烈，我認(rèn)為我們要擴(kuò)大目標(biāo)客戶群體，讓客戶第一時間想到的是xx剛，這也便是做好"客戶滿意"的最終目標(biāo)。
在了解客戶的基礎(chǔ)上，同樣重要的是，要讓客戶了解xx港。在實習(xí)中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有的客戶或者一些上游貨代一味按照自己的行為習(xí)慣做事，導(dǎo)致貨物無法按時集港或者延期赴運，甚至有時他們的商務(wù)流程是和我們的業(yè)務(wù)流程相矛盾的`，不但耽誤了他們自己的貨物出運，也給我們的業(yè)務(wù)帶來了很多麻煩。因此我認(rèn)為，在處理每項業(yè)務(wù)的時候，都要盡可能的讓客戶了解我們的業(yè)務(wù)流程，與客戶達(dá)成共識，避免給雙方都帶來麻煩。
除了要與供應(yīng)鏈上下游保持密切的關(guān)系以外，在實際的工作中，快速的反應(yīng)能力以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力是非常重要的。我在營銷中心實習(xí)的時候，發(fā)生這樣一件事—一天下午四點左右，忽然傳來消息，上海港由于壓港嚴(yán)重，限定某一條船在該港的下貨量，而這時，所有從上海港中轉(zhuǎn)的貨物已經(jīng)訂艙完畢，且超過該量，并且已經(jīng)開始集港，船第二天就開了，為此要做出應(yīng)急措施，是為貨主換船，還是勸說一部分客戶延遲，亞太線的所有業(yè)務(wù)員緊急討論解決方案，最后使問題圓滿解決，給我留下了深刻的印象。這只是一個例子，由于客戶眾多，且一次完整的貨運業(yè)務(wù)需要不同的單位配合才能配合，很容易發(fā)生突發(fā)事件，因此應(yīng)對突發(fā)事件的能力是做一名好的中遠(yuǎn)員工所必需的。在這短短的三周里，各個部門的師傅們都表現(xiàn)出了處亂不驚的優(yōu)良素質(zhì)，尤其是老師傅們，我很欽佩，這也是我們年輕人所要好好學(xué)習(xí)的。
四、實習(xí)總結(jié)
短短的三周就這么結(jié)束了，思緒隨著對這段時間的反思而抽絲剝繭，有些東西在我腦海里逐漸深刻起來，也許我將來走向了不同的領(lǐng)域，也許這些學(xué)到的東西最終會被遺忘在記憶的角落，布滿時間的灰燼，但是在這三周的時間里，與諸位師傅們相處的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)鮮明……不由得想起在xx港務(wù)期刊上看到的企業(yè)座精神"誠信求實和諧創(chuàng)新"，正是這種企業(yè)文化，這種精神，在這三周的時間內(nèi)時時刻刻的感染著我。
最近國家發(fā)布新的政策導(dǎo)向，大力開發(fā)長江沿線。在江西省，xx港作為唯一通江達(dá)海的對外港口，我想xx港務(wù)一定能夠很好把握這個機(jī)會，喜聞集裝箱的二期堆場工程就要建成并交付使用了，未來的十年內(nèi)，隨著江西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貨運量將比現(xiàn)在提高很多，因此我認(rèn)為有一個或多個大型、現(xiàn)代化、高效率、業(yè)務(wù)全面的堆場是非常必要的，這樣能讓xx港務(wù)在未來港口行業(yè)更加激烈的時候擁有足夠的競爭資本。
通過這次暑期實習(xí)，使我們對港口企業(yè)有了一次比較全面的感性認(rèn)識，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。實習(xí)中，在學(xué)到很多東西的同時，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，知道了在最后一年大學(xué)的學(xué)習(xí)中應(yīng)該著重鍛煉自己的哪些方面，作為將要走出學(xué)校的學(xué)生，我們應(yīng)該在有限的時間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識，加強實踐和設(shè)計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
市場營銷實習(xí)報告9
學(xué)院：管理學(xué)院
班級：應(yīng)用營銷20xx—2班
學(xué)號：xxxxxxxx
姓名：肖雄
指導(dǎo)老師：李老師，聶老師，黃老師等
實習(xí)地點：桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機(jī)械廠
桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實習(xí)時間：20xx年6月28日20xx年7月2日
一、實習(xí)的目的及性質(zhì)
本次實習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面的認(rèn)識，培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認(rèn)識，是一種密切聯(lián)系實際、增強我們感性認(rèn)識的教學(xué)活動，是大學(xué)教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。通過本次實習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識，使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的、更為系統(tǒng)的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實際問題的能力。
二、實習(xí)時間安排
本次實習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實習(xí)動員大會，指導(dǎo)老師向我們說明此次實習(xí)的過程安排及實習(xí)中要注意的相關(guān)問題，下午兩點，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統(tǒng)一的安排，由學(xué)生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午，我又和幾個同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實習(xí)過程中所記的筆記，撰寫及提交實習(xí)報告。
三、實習(xí)過程
（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司
6月28日，我們實習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門時，看到公司名稱寫著燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司，自己有點摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按接待廳 > 展示廳 > 生產(chǎn)部總控室 >糖化車間 > 發(fā)酵車間 > 灌裝車間> 返回接待廳的路線參觀整個公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識，在大樓一側(cè)的外墻，寫著以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民30個大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商12個大字的公司的經(jīng)營理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商的經(jīng)營理念，以六個創(chuàng)新、四個做強為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時，公司堅持采用燕京+漓泉
的雙品牌運作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的`全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場占有率高達(dá)85%，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國馳名商標(biāo)等榮譽稱號，32個產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證；成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè)；連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價值躍升至32。20xx億元。
我們隨著接待員逛了四個展區(qū)，通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)規(guī)模，營銷情況等知識，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴(yán)格控制微生物指標(biāo)，使用包括0。45微米微孔過濾的三級過濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商為經(jīng)營理念，以以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民為質(zhì)量宗旨外，還以盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神為公司的精神。以讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格 為公司的質(zhì)量方針。
市場營銷實習(xí)報告10
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。同時，實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡。
二、實習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的.產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。
在實習(xí)的過程中，其實也是一個學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。
三、實習(xí)收獲
關(guān)于實習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，x地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是我在實習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當(dāng)今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
四、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)給了我很深的體會，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。
市場營銷實習(xí)報告11
一、實習(xí)時間
20xx年x月——20xx年x月
二、實習(xí)單位
xx科技有限公司于20xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動和中國電信的SP業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SMIC平臺的建成，作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于20xx底開始尋找其他投資機(jī)會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從MP3播放器入手。正是此時加盟，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容
本次實習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和xx市場開發(fā)期。
1、高校促銷活動期
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。xx作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費者，有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場，如電腦城就是選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高�；顒泳蛻�(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
2、門市零售學(xué)習(xí)期
一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細(xì)想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價位、功能以及品牌的的MP3，這些是最的`一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該，結(jié)果卻恰恰相反。其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。
3、xx市場開發(fā)期
終于有一天，老板對我說，準(zhǔn)備派我獨自去xx開發(fā)市場。xx的數(shù)碼市場主要分為xx和漢口兩個較集中的市場，其中又以xx為主。xx有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及xx電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得xx者得xx，得xx這得華中，得華中者得天下�？梢妜x的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下xx。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。因為xx這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，xx是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少廣告支持，此時xx市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過xx市場�，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在xx幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷�，F(xiàn)在做MP3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。而MP3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在xx設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進(jìn)退的誠心和決意。
在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負(fù)責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作�？上У氖牵�(dāng)我一手打開xx市場，一手建起xx辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。
四、實習(xí)感悟
1、我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2、從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但也會成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑，xx是座偉大的城市，但xx的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是xx經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
市場營銷實習(xí)報告12
加盟燕京后的八年時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“六個創(chuàng)新、四個做強”為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。
同時，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場占有率高達(dá)85%，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。
八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國馳名商標(biāo)等榮譽稱號，32個產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價值躍升至32.09億元。
我們隨著接待員逛了四個展區(qū)，通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)規(guī)模，營銷情況等知識，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴(yán)格控制微生物指標(biāo)，使用包括0.45微米微孔過濾的'三級過濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。
由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”為經(jīng)營理念，以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。
通過參觀漓泉啤酒，經(jīng)過接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動，我們還學(xué)習(xí)到了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。
市場營銷實習(xí)報告13
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習(xí)地點
xx農(nóng)化產(chǎn)品市場
四、實習(xí)單位
xxxx農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司
實習(xí)部門：市場營銷部
五、實習(xí)主要內(nèi)容
在市場部實習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識，并了解公司的運作流程，以及電話營銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的銷售量向經(jīng)銷商建議定單，并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和銷售政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的今天，面對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的認(rèn)可。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的.了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習(xí)使我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術(shù)的應(yīng)用
（1）通過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購買問題�？蛻舻膯栴}才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的；
�。�2）了解客戶購買心理，通過對客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成客戶的購買興趣；
（3）掌握對從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
�。�4）應(yīng)對主動提問的客戶時，要合理運用先去評價一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實需求的方法。
六、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對客戶，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大；
2、有時候辦事不夠干練；
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！
市場營銷實習(xí)報告14
通過實習(xí)給自己一個明確的定位。實習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，獲得與專業(yè)相關(guān)的知識，擴(kuò)寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習(xí)鍛煉自己，培養(yǎng)自身綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調(diào)和理論和實際的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會作好準(zhǔn)備。
一、實習(xí)時間
20___年xx月xx日至20___年xx月xx日
二、實習(xí)公司簡介
xx市xx有限公司集銷售、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來，始終堅持“與時俱進(jìn)，誠信經(jīng)營”的方針，牢固樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營能夠健康發(fā)展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢，逐步成為行業(yè)中綜合實力強大的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對產(chǎn)品的精益求精，構(gòu)建起一個以福州市地區(qū)為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。
本公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新，堅持發(fā)展才是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理體制，努力開拓市場，拓展業(yè)務(wù)，始終堅持以信譽第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則，以客戶滿意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點，使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速發(fā)展壯大。
三、實習(xí)內(nèi)容和收獲
剛進(jìn)入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等，閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧。再次，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學(xué)到了不少東西。
在公司要進(jìn)行新的市場開發(fā)的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力，往往是服從調(diào)動，積極的參與市場調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場調(diào)研工作，同時給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)為期一個月的目標(biāo)任務(wù)，所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。
從到門店實習(xí)時，我們穿上導(dǎo)購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導(dǎo)購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。
1、學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產(chǎn)品的賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的`銷售目標(biāo)更近一步了。
2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。
3、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容最好的途徑，也會促進(jìn)銷售。
5、學(xué)會如何應(yīng)付討價還價的顧客，而答案就是學(xué)會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為，更有機(jī)會銷售成功。
在實習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。
四、實習(xí)心得與感想
通過這次實習(xí)，即收獲了知識，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學(xué)會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運用�？傊�，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻嵙?xí)并能順利拿到一份頂崗實習(xí)合格證，這對今后走向社會，應(yīng)聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷技能。
營銷是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)�？茖W(xué)的營銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實習(xí)的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是市場營銷做的好的企業(yè)，對實習(xí)學(xué)生來講，無形中就會增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實習(xí)生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長營銷才干，增長做人的才干。
五、實習(xí)總結(jié)
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。
在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月，六個月的實習(xí)生活馬上就要結(jié)束了�；厥走@段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學(xué)會了很多，也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的導(dǎo)師。
實習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個月的實習(xí)生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會，這段實習(xí)生活是一個很好的鍛煉機(jī)會，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同，也真正的讓我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更讓我學(xué)會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠(yuǎn)。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇！
市場營銷實習(xí)報告15
前言
為期兩周的市場營銷實習(xí)圓滿結(jié)束，帶著飽滿的心情回到學(xué)校。在這兩周的見習(xí)中學(xué)到了很多的實實在在的知識，比如與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。下面就是我實習(xí)中的總結(jié)報告。
實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合，個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧和團(tuán)隊的協(xié)作能力。更重要的是讓我們在實習(xí)中的觀察，分析和運用專業(yè)知識解決實際工作能力上的提高。為將來的就業(yè)、工作打下基礎(chǔ)。
實習(xí)單位
xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部。xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部位于南寧美食一條街，俗稱“中山路”斜對面，和粵發(fā)數(shù)碼港相鄰。主要銷售電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等。各種零配件應(yīng)有盡有，很完備，所以xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部是家不錯的企業(yè)。學(xué)校就特意安排我們在此實習(xí)，為鍛煉我們的生活環(huán)境和工作環(huán)境提供平臺。
實習(xí)內(nèi)容
我們實習(xí)內(nèi)容安三步分走，這樣才能在兩周時間中完成學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
第一步：這一步更定是對市場環(huán)境和商品的了解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識，我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關(guān)的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識，師傅還給我們細(xì)心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。
第二步：我們主攻方向就是對電腦御載和組裝。因為本公司就是以經(jīng)營電腦為主業(yè)務(wù)的，這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結(jié)構(gòu)，以便豐富促進(jìn)推銷的知識。一臺電腦，需要有顯示器、主機(jī)箱、主辦、顯卡、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)等配件組成。我們在師傅的講解下明白了平時不太注意的問題，比如顯示器的尺寸，對比度，顯卡等。然后師傅教我們?nèi)绾窝b系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作。
第三步：這是讓我們運用專業(yè)知識結(jié)合實際市場分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步，可以說前兩步是這一步的前提和基礎(chǔ)。通過前兩步的實習(xí)，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標(biāo)，以及這些硬件組裝起來的整機(jī)的整體指標(biāo)，而我們對于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝老板娘的指導(dǎo)了，老板娘對銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。
實習(xí)總結(jié)
通過參加社會實踐，使我對大學(xué)里所學(xué)的課本知識落實到了實處，理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，了解所學(xué)專業(yè)的主要內(nèi)容，對計算機(jī)方面的應(yīng)用進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、機(jī)箱電源
我認(rèn)識常見的電源有聯(lián)想，大水牛，菲利浦，三星等，它們的功率有380w，400w，450w等不等，目前的場上有相當(dāng)一部分機(jī)箱廠商是搭配了電源出售的，另外機(jī)箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細(xì)牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。
2、主板
我所認(rèn)識的主板有：華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯(lián)想等知名品牌其中以前三種最受歡迎，又以“華碩”最有名，俗稱：“主板老大”，因其性能強勝和做工精細(xì)耐用而得名。3。cpu和散熱器
談起cpu，我可有得一說，由于現(xiàn)在cpu不斷的.翻新，現(xiàn)在市場上以intel公司的p4、pd（雙核）為熱買，最新出的酷睿2 cpu成為亮點;其此以amd公司的3000，3200，3600++（雙核），3800++（雙核）為熱買，兩大cpu大公司中，以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選，現(xiàn)在很多網(wǎng)吧機(jī)子都選用它作用處理器，而intel公司的處理器性能強勝也成為許多人親睞的對象。
實習(xí)心得
在學(xué)校時主要學(xué)的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機(jī)分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ础Ｎ覀冊谡n本上了學(xué)了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學(xué)的基本知識。。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的老板和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。
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