推銷的實習報告

　　在現(xiàn)實生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的推銷的實習報告，歡迎大家分享。

推銷的實習報告1

　　不到兩個月的暑假其實是很短暫的，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但我卻毅然選擇了社會實踐的道路。一來，是應付學校布置的暑假作業(yè);二來，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此機會學到一些其他的技能，以便以后能更快的適應這個社會。因此，我當上了公司的職工，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。

　　在公司，我的職務是銷售助理，工作是整理合同、統(tǒng)計銷售情況、做記錄會議、接電話、開發(fā)票等，雖然與所學的專業(yè)關系不大，但是與數(shù)字的接觸讓我能在今后的學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在公司，尤其是合同、發(fā)票中的數(shù)字一定得檢查仔細，數(shù)字絕對不可以錯。一旦錯了，這不象在學校里老師打個叉然后改過來就可以了，在企業(yè)出錯是要付責任的，這關系著企業(yè)的效益。所謂"逆水行舟，不進則退"，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎。

　　學校，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

　　實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。

　　社會的進步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話--越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。

　　這次我真實的體會到了社會實踐的重要性。合作是很重要的，以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的'例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂"眾人拾柴火焰高"，"團結就是力量"。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

　　再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在推銷中每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓涉世不多的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們需要學會忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。

　　真的是不干不知道，原來當推銷員真的很累。而且在社會上，沒有人再平等地對待你，關于初來乍到的新手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什么都不懂很費事，而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會實踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗，在這個社會中，經(jīng)驗是必不可少的。

推銷的實習報告2

　　一、實習基本情況：

　　實習公司：中國電信

　　實習時間：XX年12月10日至13日（共4日）

　　實習地點：茭菱小區(qū)、棕樹營小區(qū)、國防工業(yè)技術學院（12—13日）

　　二、實習過程：

　　第一、二天推銷寬帶，12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點，我們還不知道是要推銷什么，等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬帶，對于寬帶處于信息高度發(fā)達的今天作為一個大學生我們還是有一定的了解，但對于這是我們的第一次實戰(zhàn)，我們一個個還是沒有多大的信心，我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷過程中的一些問題，如：價格、性能等，分為4個小組，每2人一個小組進入小區(qū)敲門推銷，但由于時間的問題我們但了小區(qū)開門的基本都是老人，年輕人基本都在上班，這樣我們的推銷沒有什么進展，因為安裝寬帶一般老人是不能決定的。 而且我們所到小區(qū)主要使用鐵通寬帶業(yè)務，我們的電信銷路基本沒有。因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什么收獲。對此經(jīng)過老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡。于是12—13日我們改為推銷電話卡。我們的推銷地點是國防工業(yè)技術學院。

　　于12日早上我們組準時到達地點，與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷，我們主要對同學講解201卡的優(yōu)勢是便宜，比市場上的其他卡便宜很多。 主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段，在食堂門口進行推銷，效果非常好，出現(xiàn)供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少，推銷很難完成。

　　第二天，由于要買卡的第一天都基本買了，對此我們組在第二天采取措施是進行一個一個的推銷，最后在我們的努力下也完成了任務。

　　三、推銷實習心得體會

　　推銷是一門很深的學問，通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎。

　　熟悉自己推銷的產品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

　　熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

　　熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發(fā)展趨勢（未來2—3年的發(fā)展趨勢）。

　　推銷產品時，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

　　要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經(jīng)驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網(wǎng)會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。（公式1：成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力）

　　推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要

　　任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證

　　客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態(tài)度。

　　從肢體動作和語言速度上配合顧客的.語言和動作

　　要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃是，要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。。

　　做好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

　　研究客戶心理。一個個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

　　學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

　　學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚于重視產品。

　　在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應該繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

　　要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。

　　要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關系，他的社會關系也可以被你利用。

　　采用什么樣的推銷方式，電話推銷？網(wǎng)絡營銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？采用批發(fā)？零售？批零兼營？代理？采用什么樣的付款方式？以上各種產品推銷方式，要根據(jù)所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

　　銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世。

　　銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

　　當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。

　　良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

　　當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西，這個東西現(xiàn)在也不好研究，糾紛產生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突，力求保持關系，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這里不做討論。（常見的糾紛如產品質量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變萬化，關鍵還在于隨機應變）

　　平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行當里，經(jīng)驗和能力比理論更重要。

　　有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。

　　注意一點，銷售中的市場信息很重要

　　有時可以采用非常規(guī)的方法，有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新，別人也在發(fā)展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關鍵在于善于創(chuàng)新。

　　銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展，主要是公司能集合別人的力量。

　　通過實習我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足，在以后的學習中我會對我所不足的方面進行補充，近而充實自己提高自己的能力。

推銷的實習報告3

　　一、實習目的 本次學校安排的這次商場專柜推銷實習的目的在于通過理論與實際、個人與社會的結合溝通，進一步培養(yǎng)我們的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力，尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的能力，以便提高我們的實際能力和綜合素質，希望能幫助我們以后更加順利地融入社會，更好地投入到我們的工作中。

　　二、實習時間

　　20xx年12月27日到20xx年1月11日

　　三、實習地點和方式

　　地點：鹽城市鹽城商業(yè)大廈

　　方式：在指定的品牌專柜站柜，向顧客介紹產品等

　　四、實習內容

　　（一）推銷的產品

　　第一天實習，我跟隨校車來到鹽城商業(yè)大廈，經(jīng)過管理人員的安排，我被派到了HAZZYS柜臺。經(jīng)過向柜臺店員初步了解，我知道了我所負責推銷的產品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季，柜上陳列的產品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價，更進一步了解了這個品牌服飾的價格區(qū)間，心中有了一些模糊的推銷定向。然后，在空閑的時候，我仔細翻閱了一些柜臺上的HAZZYS品牌宣傳冊，明確了其產品時尚高貴的定位，確定了其主要消費人群。

　�。ǘ�）目標消費者

　　本柜臺所銷售的產品是HAZZYS男士休閑服飾，其目標消費者主要針對20至40歲的時尚且具有一定的消費能力的男士。 （三）推銷過程

　　由于是第一次到正規(guī)的商場進行推銷實習，所以我有很多不懂、不會的地方。于是，我在店里顧客很少或者沒有顧客的時候主動向那些有經(jīng)驗的店員求教，首先我向她們了解到：本柜臺共有三名店員，實行輪流坐班制。同時，她們告訴我上班的時候不可以隨意串柜臺，不能吃東西，更不能坐著，要一直規(guī)矩的站著，以良好的姿態(tài)迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分布情況；我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳列的服飾一一對號入座，因為通過觀察我發(fā)現(xiàn)很多顧客都是看到了模特 2

　　身上穿的衣服才有了進店挑選衣服的沖動，并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件，需要拿出來試一試等；接著，我繞著我們的柜臺走了幾圈，盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質地，以便于向顧客推銷；最后，在顧客進店時候，我先是在有經(jīng)驗的店員旁邊觀察她的一言一行，看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后，怎么推銷產品，說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時，怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買時，怎么開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之后，我也敢于主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。

　　（四）顧客異議處理

　　推銷過程中，顧客提出異議，是我們早就有心理準備的事情。因為這種事是必然出現(xiàn)的，是我們必須考慮的。針對顧客異議，給顧客提供滿意解答，促成購買行為，我采取的針對方法大致如下。

　　以下為比較常見的幾個異議：

　　1.問：你們的服裝是正品么？

　　答：這個請您不用擔心，我們的貨品是HAZZYS上�？偣�司發(fā)來的，中間沒有經(jīng)過任何的經(jīng)銷商，有正規(guī)的發(fā)票可以讓你來看。當然除此之外，你看服裝的質量和用料，絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產品是正品，所以享有三包政策，如果發(fā)生了任何損壞和質量問題，可以拿著購買時候的發(fā)票，到我們這邊調換或者退貨，有商業(yè)大廈的品牌保證，絕對免除你的后顧之憂，所以請你放心購買。

　　2.問：你們的價格不便宜��！有什么活動嗎？

　　答：我們的產品都是公司統(tǒng)一定價的，我們沒有權利決定它們價格的高低。再說，我們的產品是著名的韓國LG集團旗下的，是國際一線品牌，質量、服務絕對一流，一分價錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實行買十送六，全額收券的活動，一年中除了圣誕節(jié)也就這一次的活動力度最大，平時我們家最低九折，現(xiàn)在買最合適啦。 （五）推銷過程中的兩個小案例

　　1、推薦不恰當

　　在實習的第三天，我漸漸地熟悉了一切的推銷過程，店員們也都比較放心的讓我接納、服務顧客了。記得這天下午兩點多，一位身材微胖，個頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著向他問候了一句下午好，然后說：“請問您想買什么樣的服飾？上衣還是褲子？”他也對我笑了笑，說：“上衣�！蔽医又�發(fā)問：“那是想買羽絨服、棉服還是大衣呢？”他回答：“羽絨服，你幫我推薦一下。”憑著前兩天的觀察和實踐，我自信滿滿的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有著菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿意，想要試穿。于是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服，可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長，接著店長接待了那位顧客，向他推薦另外了一件羽絨服，并給他試穿，顧客也挺滿意的， 3

　　隨即下單把商品拿走了。待顧客走后，店長耐心地對我說，我推薦的那件羽絨服只有最后一件了，尺碼是180的，如果不是特別合適的話，盡量不要再向顧客推薦這件衣服了，選擇別的款式。我頻頻地點頭，心想，以后還要繼續(xù)努力，不僅要熟悉產品的款式、型號，還要隨時了解本店的庫存情況，推銷要學會兼顧產品的各個方面。

　　2、對換貨流程不熟練

　　還有一次，店長去商廈的主管部門開會了，另一個坐班的店員臨時去洗手間了，只留下我一個人在店里。只見一個顧客提著我們店里購物袋進來了。我向他詢問有什么可以幫助的嗎？他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服，上面的`毛領左右不對稱，他要求換貨。就是那么巧，還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客，現(xiàn)在店里只剩下一件180的了，你可以試一下那件衣服上的毛領，我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝，穿上衣服比較了一下，還是說毛領左右不對稱。于是，我說真是不好意思，剛剛告訴您了，店里只有這么一件了，如果不合適，就沒有辦法了。他一聽火了，表達了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也著急了，從來沒有遇到過這種事情，一時不知道怎么處理。還好店長開會回來了，我立刻把情況向她說明了一下。店長對顧客說，不好意思先生，我們店里現(xiàn)在確實沒有貨了，如果您堅持要換貨的話，您可以在這里登記一下，留一個聯(lián)系號碼，我們可以向總公司申請調貨，貨到了就會通知您來換的，您看好嗎？顧客這才滿意地點點頭，登記了之后就離開了。我恍然大悟，原來當?shù)昀镓浽炊倘钡臅r候，還可以向總公司調貨啊，哎，要學的東西還有好多好多吶！

　　五、應用的推銷技巧

　　（一）介紹產品四個條件

　　當你在介紹產品的時候，必須具備四個條件。

　　第一，要引起顧客的注意力。

　　第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。

　　第三，你一定要讓顧客產生強烈的欲望來購買你的產品。

　　第四，當你引起了他的好奇心，使他對你的產品產生強烈的興趣時，你便有機會可以表現(xiàn)你的產品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。

　�。ǘ�）把價錢放在最后談

　　當然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷提醒顧客為什么你的產品物超所值。

　�。ㄈ�）推銷方法

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　　（1）提問接近法

　�。�2）演示接近法

　　（3）贊美接近法

　�。�4）陳述式接近法

　�。ㄋ模�時刻銘記

　　永遠熱愛你的商品和推銷。

　　永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉介紹的名單。

　　永遠記住，在推銷當中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。

　　五、實習總結與體會

　　本次推銷理論與技巧實習，雖然時間比較緊，各項工作的準備與進行也有些倉促，不過總體來說，我認為這次實習還是比較成功的。通過這次實習活動，我將書本的理論知識與實際工作應用結合的更加緊密了，這真是一次很好的提升自己能力、發(fā)現(xiàn)自己不足的機會。

　　推銷是一門很深的學問，要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產品的特點，優(yōu)點、缺點、價格、品種、規(guī)格等等，尤其在顧客面前要顯示對產品非常熟悉，用我們的專業(yè)打動顧客促成購買行為；推銷方面要講究方法和策略，要隨時總結經(jīng)驗，不斷提高，一開始著手的時候非常困難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境；推銷自己比推銷產品更重要，讓顧客接受你，相信你，就是推銷成功的保證；要具備良好的服務精神和服務態(tài)度；要做好計劃安排，提高時間的利用效率；研究顧客心理，不同的顧客要從不同的角度推銷，了解顧客真正的購買動機；學會談判的技巧，要善于微笑和傾聽，學會從顧客的角度去考慮問題。

　　要想成為一個好的推銷員，僅僅憑著這短短的幾天實習是遠遠不夠的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的實踐，不斷地總結經(jīng)驗。推銷就是要達到雙贏，這是一門學問，也是一門藝術。

　　作為一個缺少社會經(jīng)驗的大學生，人情世故是我們最難學的東西。當今社會，你需要建立自己的人脈，需要結交很多人，這就需要我們懂得如何與別人相處，如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學會狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學會圓滑的處理一些事情。

　　同樣，推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細想一想，其實每一個推銷技巧和方法，課本上都有教過，只是我們的學藝不精罷了。巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的知識都沒有還有什么技巧好講呢。

推銷的實習報告4

　　一、實習時間：20xx年4月至5月

　　二、實習地點：xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司

　　三、實習目的：

　　（1）進一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;

　�。�2) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力；

　�。�3）通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

　�。�4）更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力；

　�。�5）了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。

　　（6）通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。

　　四、實習主要內容

　　1、實習所在4s店或銷售公司介紹

　　江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型，同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：XX質量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質文明示范企業(yè)"稱號。

　　2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程

　　今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。

　　1.接待

　　這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

　　2.咨詢

　　在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求（配置、性能、動力、用途方面），通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。

　　3.車輛介紹

　　這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

　　1）車前45°兩米

　　歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標致車型相比，其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

　　“follow me home”伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。

　　2）車頭正前方

　　發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內進行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助，311的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內的散熱。

　　隔音：影響到車內噪音的主要部位是發(fā)動機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得311的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

　　3)右側+副駕駛座

　　311采用高強度復合材料制成的前翼子板，在進步強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修本錢，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。

　　制動：311采用前透風盤/后盤式制動，配備BOSCH8。1版本ABS系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+EVA緊急制動輔助。

　　311手套箱容積達到17。5升，內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或封閉空調透風，從而實現(xiàn)冷躲或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止著落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

　　311的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，由于加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面的重視程度。

　　4)后排座椅

　　車窗:311后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。

　　兒童鎖:311后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操縱，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操縱的情況。

　　座椅折疊:311后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操縱非常簡便。

　　頭枕及安全帶:311后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶，兩側的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標致汽車對車內所有乘客同樣的安全標準。

　　5)車輛后方

　　311行李箱容積620L(水容積法)，在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

　　行李箱蓋：311行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開啟和封閉都非常輕松，同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o，即負氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態(tài)，不會影響操縱。

　　尾燈：311采用火焰造型的.整體尾燈，LED式設計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢驗或更換尾燈燈泡。

　　6)駕駛室

　　主動安全擱腳板：國產同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證安全，發(fā)生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動安全裝置。

　　中心顯示器：中心顯示器的位置充分體現(xiàn)對安全的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

　　中控及防盜：超級嚴密的防盜系統(tǒng)，在整個國產車界都處于領先水平，體現(xiàn)技術領先的同時更表現(xiàn)出對用戶的關注。中控鎖：遠控鎖車，遠控封閉車窗、天窗功能，遠間隔尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。

　　乘客座氣囊封閉：充分保護前座兒童，用戶維修上本錢的降低是次要的。操縱簡單，封閉后會有相應提示(儀表板和中心顯示器)。

　　4.試乘試駕

　　向客戶做了車整體的先容，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立即就跟你馬上簽單，所以，適時的結合試乘試駕，就算你在車輛先容時已經(jīng)把車先容得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單)，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。

　　5.報價協(xié)商

　　客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛勞的一步，每個4S店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有摸索性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要把握了就變輕易了。議價是漫長，又需要耐心的一個環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。

　　6.簽約

　　客戶已經(jīng)接受了你的報價，接下來就得預備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關信息填進合同里，此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1。6L排量還是2。0L排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認合同里的信息，確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

　　7.成交

　　成交和簽約是同步進行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關手續(xù)后，只要客戶把購車的用度都交齊了，成交就結束了。

　　8.交車

　　這是客戶最興奮、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該預備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時，要仔細向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位先容，只是細分到了各個部位上而已，這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈予交車禮物，合照留念，放禮炮。

　　9.售后服務

　　在交車的同時，記得向客戶先容售后部的服務顧問，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進來老客戶轉先容，制定對客戶的回訪計劃。

　　五、實習總結

　　以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么題目，在學校我也算是一個活躍份子，四周人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負，不但專業(yè)知識懂得未幾，而且一些基本的禮節(jié)自己也不懂，實習開始，身上的壓力真的很大，以前一直以為自己很健談的我竟然似乎一下失往了同別人的交流能力，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的題目會把自己問到，那種恐懼的心理固然現(xiàn)在想想覺得可笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下往，而是適當?shù)恼{整自己，叫自己重拾自信，我相信，我固然懂得未幾，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。

　　銷售是一個極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個良好的精神狀態(tài)，同時還需要一個靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出往那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步，當然誠信尤為重要。

　　還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分熟悉，以前覺得這都沒必要，但是實習后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

　　我以為銷售是集經(jīng)濟學，消費者心理學等多項學科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售職員。

　　實踐中我學到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠對外人說的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經(jīng)過了陣痛，經(jīng)過了很多的事情，這樣才會做到更好，也許自己還是對社會了解的太少，也許自己在經(jīng)過漫長的時間后就會覺得，這樣才是最好的！

推銷的實習報告5

　　前言

　　推銷技術可分為廣義的推銷技術和狹義的推銷技術、傳統(tǒng)推銷技術和現(xiàn)代推銷技術。廣義的推銷技術是指把自身、觀點、主張、建議、形象、儀表、風格信譽等推銷出去的方法和技巧；狹義的推銷技術是通過尋找和接近顧客，把企業(yè)產品和勞務推銷出去的技巧和方法。傳統(tǒng)推銷技術是以單純的廣告術、推銷術為手段，只推銷現(xiàn)有產品，不考慮消費者需要的各種方法和技巧；現(xiàn)代推銷技術是運用各種現(xiàn)代化工具和手段，針對消費者需求所采用的各種方法和技巧的總稱，它要求產品的生產和從工藝設計、購進原料開始，就服從于最終銷售的要求、服從于消費者需求。

　　鹽城商業(yè)大廈簡介

　　鹽城商業(yè)大廈全稱為“鹽城商業(yè)大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業(yè)零售企業(yè)之一，位于鹽城市區(qū)黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營業(yè)大樓，總建筑面積

　　3.6萬平方米，營業(yè)面積2.6萬平方米。

　　站柜品牌HAZZYS簡介

　　英文名：HAZZYS

　　中文名：哈吉斯

　　HAZZYS是韓國的三大著名服裝品牌之一，屬韓國LG時裝集團旗下品牌。20xx年，針對崇尚時尚、追求品位的20—40歲的新銳人士，LG時裝集團正式推出HAZZYS品牌，它綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，給人以愉悅的非凡感受。其主營男女休閑服飾，產品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閑褲、皮具、皮鞋等服飾配件十五大系列一千多個品種。今季，HAZZYS以學院風格為主軸,進而設計出一系列極具個性和線條感的服裝。在簡潔的.搭配中,以微妙的素材變化和個性細節(jié)，制造有如和煦暖陽般的自然華美氣息。

　　HAZZYS品牌標識源于英國皇家獵犬圖案，象征著英國貴族的傳統(tǒng)和榮譽。HAZZYS沿承喜愛傳統(tǒng)和紳士風度的英國上流社會的價值觀和傳統(tǒng)生活習慣，崇尚昂揚奮進、追求挑戰(zhàn)的精神及積極面對人生的態(tài)度，比起傳統(tǒng)的英倫風格，更加趨向具有現(xiàn)代價值的時尚審美觀。

　　HAZZYS品牌綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，洋溢著濃郁的英倫風情，有著大不列顛貴族家庭的高貴外表，保守、高雅的生活風尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅致的時尚元素，讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經(jīng)典、奢華與尊貴，展現(xiàn)不凡的生活品位。

推銷的實習報告6

　　一.實訓簡介

　　為了解推銷談判中的個人和商務禮儀，了解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報價和討價還價問題的解決，組織了一場推銷實訓模擬。實訓采用團隊合作方式，推銷產品為教學用電腦，采購方為許昌學院設備管理處，競標方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷分為兩個階段，第一輪是“廠家向顧客推銷產品”，第二輪是“產品銷售廠家與顧客談判”。

　　二.推銷思路

　　當時剛參加這次推銷模擬不知道從哪里入手，老師在平時講過我們要培養(yǎng)自己解決問題的能力。經(jīng)過思考，我們感覺這次模擬推銷就是在實際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個問題。當然解決問題第一步要發(fā)現(xiàn)問題第二步即去解決這些問題。為此我們仔細研究了他們的采購需求，其實這些需求也是他們所遇到的問題，而我們要想與他們建立關系就要為他們解決問題。

　　三.推銷過程和分析

　　他們作為學校，此次采購電腦是作為多媒體教室教學使用。我們就從這些出發(fā)，再結合當前大學教學內容和課程設計以及許昌學院的當前現(xiàn)狀包括基本情況尤其是其教學、對外交流、多媒體教師現(xiàn)有使用情況等做了需求分析。發(fā)現(xiàn)了以下問題：由于此次校方要采購的電腦主要用于教學，他們對電腦要求的配置不是太高；2.學校建立一間多媒體教學教室通常會由不同院系的師生使用，所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專業(yè)的軟件，這需要一筆費用;3.還有就是該校與許多國外大學建立了合作辦學關系，需要與國外學校的課堂的師生進行互動交流。還有一些其他方面的問題，如學校資金、售后問題、合同簽訂等問題。

　　然后我們就根據(jù)我我們所掌握的問題，去逐一的解決。針對要解決的問題，我們?yōu)樗麄冎贫�了一系列的需求滿足方案。針對學校主采購電腦要用于教學，在更具其使用時間頻率等為其對產品進行了改裝定制；利用我公司的對外合作優(yōu)勢，為其免費提供一部分教學軟件并免費提供升級服務；為他們提供遠程連接服務，以方便學校的對外合作辦學交流；充分利用我們自己的直銷優(yōu)勢，為學要提供性價比高的產品，解決了其技術問題。這些問題的有效解決，有助于我們以后的推銷談判溝通，有助于銷售的'促成。

　　在談判溝通的過程中，我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著名，產品的性能是多么的優(yōu)良。而是根據(jù)我們所掌握的向顧客說明他們的問題，然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題，這讓顧客感受到了他們的需求受重視，也顯示我們的專業(yè)，給對方留下了很好的印象，同時業(yè)主到了談判。在這其中，我們會積極地聆聽對方對問題和解決方案的態(tài)度和看法，特別是由此產生的新問題。我們會對這些問題及時記錄，能解決的當場解決，不能的會認真研究，然后給他們明確的回復。

　　由于我們在前期準備十分充足，在談判過程中也贏得了對方的青睞。對方答應對我們的產品進行考慮，擇定時期進行價格談判。

　　在價格談判我們推銷小組進行了幾次商議，決定推行“三步走”的戰(zhàn)略，第一步我方報價，定價稍偏高，與對方膠著爭辯；第二步再小幅讓價；第三部適當擴大讓價幅度，從而促成交易。在談判之初，我們作為經(jīng)銷商首先表明了我方的價格。但對方反復強調我們的主要競爭對手比我們報價偏低，要求我方能降低報價。我方對其解釋了報價比競爭對手高的原因，在雙方的爭辯下，我方小幅將報價驚醒了下調，當然價格談判是不容易的，對方仍要求在降價。我方積極給他們回應，說明不降價原因，并提醒他們可享受節(jié)能補貼，廢舊電腦回收價格高，可免費提供軟件升級服務業(yè)務等來彌補付價格成本。由于我們在前期做了很大工作，而且繼續(xù)打開許昌大學生市場與對方建立長期合作的關系。所以在滿足我方三個條件的前提下，我方同意在降價。即加購二十臺；為我們在在學校進行廣告宣傳；預付一半貨款。對方對我們的產品和條件無異議，與我們表明了購買意向。

　　簽訂合同，雙方根據(jù)談判協(xié)議。按照合同法簽訂了合同。

　　四.心得和總結

　　在此次模擬實訓中學到了很多，從中受益匪淺。

　　首先在這次實訓中學會了解決問題的一種思路，特別是在營銷工作中。做什么事情都要理清思路，去發(fā)現(xiàn)問題，并積極想辦法去解決。例如在這次推銷實訓中，我們剛開始是十分迷茫的，不知道從何處入手。而把他們轉化為一個工作的問題，這就把事情簡單化了，我們只需認清問題去解決一個有一個問題就行啦。其次，更深刻的認識了推銷這一活動。經(jīng)過這次實訓發(fā)現(xiàn)有效的推銷不像自己以前所認為的那樣。推銷不是人們所認為的什么搞關系、拼酒量。推銷需要策略和對顧客的把握，需要很高的技能和素養(yǎng)。最主要的是了解顧客的需求，掌握推銷中可能出現(xiàn)的問題，并去解決，問題解決了，推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧，如要向決策者和權力者推銷，特別是在價格談判中要有底線并靈活。推銷活動需要團隊的合作來完成，要發(fā)揮小組成員的專業(yè)優(yōu)勢，提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術、財務等進行了科學分工，取得了很好的效果。對我們個人而講，鍛煉了我們自己，特別是老師和觀察同學給了我們許多意見是我們受益。

　　當然我們存在很多不足。

　　首先在推銷的禮儀規(guī)范上做得不夠，這會影響公司形象和推銷的效果，需要我們在以后的學習中加強學習和訓練。最大的缺陷是在價格談判中，我方最后一次大幅度讓之后，若對方仍要求降價，我方會陷入困境。因為我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價的空間已經(jīng)十分小。如果因此交易不能達成，我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺，有緊張失態(tài)的現(xiàn)象，要加強訓練。

推銷的實習報告7

　　為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動�，F(xiàn)將此次實習活動的有關情況報告如下：

　　本次實習活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一.良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實習的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了副眼鏡!這樣到實習結束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

　　在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

　　1、溝通技術的應用

　　(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

　　(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的'性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

　　處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

　　銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益；

　　承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

　　處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

　　引導的要點：不要爭論，重在引導；

　　轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移；

　　解決要點：答復異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　　掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

　　成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。

　　三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

　　2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

　　此外，在這次實習當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。還有……

　　總的來說，這次實習活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實習，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實習，不斷提高自己的綜合素質！

推銷的實習報告8

　　大二第一學期剛放寒假，我們市場營銷協(xié)會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動，我作為市場營銷協(xié)會的一員，我參與了這次活動，下面是我的推銷社會實踐報告：

　　一 推銷調查

　　在進行推銷之前必須要進行市場調查，了解產品在市場上的情況，我從市場需求，產品調查，供給調查，價格調查等這些方面入手，詳細進行調查，了解市場，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。

　　第一，市場需求，是指在一定時期內，一定的市場范圍內，對某種商品有購買力的需求，這是推銷員調查的主要內容，也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容：(1)、商品總額調查，以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發(fā)展，當今時代人們的購買力不斷提高，人們的消費更注重時尚消費，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動的推銷地點-本校區(qū)，我們學校離市區(qū)相對較遠，公交車比較少，同學們出行不便;還有，我們的“暖倍兒”對于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優(yōu)勢，這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場，需求是比較大的。(2)、市場商品需求構成的調查：推銷不僅僅要了解市場的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發(fā)展趨勢方面的'信息，了解消費者對于產品質量，品種，花色，式樣的需求，我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿足消費者對產品質量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買對象，有較大的市場需求。

　　第二，產品調查，推銷員應當準確了解推銷品的相關問題，包括產品自身調查，產品附加利益調查，產品發(fā)展調查等一系列的調查。(1)、產品自身的調查：包括顧客對產品的看法，態(tài)度和要求，還有產品自身的品質，性能，價格等方面的信息，根據(jù)調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價，感覺我們的保暖內衣很好，并希望我們的保暖內衣繼續(xù)保持，做的更好，通過我們對該產品的調查發(fā)現(xiàn)，這款保暖內衣的品質也是很好的，價格比較適中，適合大眾消費。(2)、產品的附加利益調查，附加利益包括信譽，服務，質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業(yè)社會，對于基本效用相同的產品，成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益，“暖倍兒”保暖內衣根據(jù)調查顯示人們比較喜歡這項產品，信譽好，質量有保證，這是推銷的強有力的后盾。(3)、產品發(fā)展調查，隨著時代的發(fā)展，產品也應該與時俱進，適宜開發(fā)新產品，以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性，“暖倍兒”保暖內衣與時俱進，緊跟時尚，產品風格時尚，這也有利于我們推銷工作的開展。

　　第三，供給調查，是指一定時期內，可以投放市場出售的商品供給總額的調查，包括：(1)市場商品供給總量及構成的調研，根據(jù)市場調查，市場上保暖內衣的品種多樣，社會供給量是比較大的!(2)市場供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調查主要應從動態(tài)方面調查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態(tài)等，由于市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關系，我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜，質量好，可謂是物美價廉，符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應該是比較大的，是非常可觀的。

推銷的實習報告9

　　一、 實習目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

　　二、 公司概況

　　新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐, 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。

　　三、 實習內容

　　我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

　　培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己

　　的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

　　四、 實習總結和收獲

　　在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

　　1.思想上個人主義較強，隨意性較大，容易沖動

　　2.有時候辦事不夠干練;

　　3.工作主動性發(fā)揮的'還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

　　4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產品積壓和庫存成本，由于電子產品更新較快，一些產品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

　　在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

推銷的實習報告10

　　學院名稱：___理學院___專業(yè)：__班____

　　姓名：___xxx____學號:__xx號__

　　實踐單位：正清源有限公司江西理工大學送水點

　　實踐時間：XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

　　實踐內容：主要在送水點接聽叫水電話，然后就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。

　　送水，由于大一在西區(qū)，我們幾個也就是做這個兼職的，所以在業(yè)務方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說實話，這個，對于有點路癡的我來說，剛開始，還真有點困難!在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來熟練了!不過，每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活，是不?尤其提著兩桶水上七樓，那個累啊!我就想不明白了，我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過，還好，自己還是做過來啦!

　　第二個就是推銷啦!雖說，在大一期間，也做過一些推銷的兼職，現(xiàn)在做起來，也不是那么順心順意，不過還好，有點經(jīng)驗啦。做這個，主要是上門推銷，而我們也是抓住送水上門的機會推銷，這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中，說實話，我們的成功率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”，在結束第一天活動時，我們又銷售出30張水票。

　　經(jīng)過一天的'忙碌奔波，同學們都已經(jīng)身心疲憊�；氐戒N售站，我簡單總結了一下當天的實踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學們回去休息，備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業(yè)額，所用物品與銷售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓進行總結，以備第二天借鑒

　　之所以推銷水票，說實話，推銷水票沒有什么賺頭的，但由于，在我們學校，還有個鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場額......

　　社會實踐感悟：

　　這次活動的開展，我獲益良多，在實踐中學習，做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論，七分實踐”，在激烈的社會競爭中立足，實踐與我們是分不開的XX年的暑假結束了，但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里，身為校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長，我將協(xié)同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學校延續(xù)下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

　　再個就是，關于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作，生活……不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的良好關系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!

　　通過這次的實踐活動，我也認清了，現(xiàn)在大學生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們，又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個人認為，首先，我們必須將我們的專業(yè)技能學好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現(xiàn)在的社會，你一個人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中，頑強并且漂亮的生存下來!

　　當然，在這次實踐活動中，我也明白了，我們父母的血汗錢的來之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時，想想自己的父母在做什么，吃什么!

　　總之，這一個月暑假實踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求???!!!讓我期待，在以后的生活學習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!

推銷的實習報告11

　　我叫xx，是xx年的應屆畢業(yè)生。為期兩個月的實習結束了。接下來，我將簡要報告我在實習中的工作。

　　我的實習單位是一家經(jīng)營網(wǎng)絡產品的私營單位，包括各種網(wǎng)絡數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等。雖然是中小企業(yè)，但在激烈的市場競爭中生存下來，在全省同行業(yè)占據(jù)主導地位。

　　為了鍛煉我的社交能力，我選擇在業(yè)務部實習。經(jīng)理是一個充滿活力的年輕善良的人。在這里，我們不僅可以學習各種行業(yè)和專業(yè)技能，還可以學習如何處理人際關系，這對我們現(xiàn)在和未來的發(fā)展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。

　　實習的結果也證明了我的選擇是正確的。

　　在實習的前兩周，我主要熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單的障礙處理，向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙總是感覺膚淺，知道這件事要練習。教科書上已經(jīng)學到的東西，因為它們沒有接觸到實物，所以在使用機器時有一種“心和力量不足”的感覺。

　　一臺收銀機看起來很簡單，只有幾個鍵，但如果我真的`能熟練地操作，我甚至花了一整天的時間比預期的多，但我無法與超市的銷售人員相比。因為這是我聯(lián)系的第一個產品，結果很差，但也引起了興趣和渴望學習。

　　所以在以后的操作學習中，我更加努力，更加專注，但也得到了事半功倍的效果。自己操作和熟悉產品并不難。我們真正需要努力學習的是如何向客戶全面、生動地介紹我們的產品，簡潔、簡潔、重要。關鍵是要能說，不僅要說對，還要說能引起顧客的興趣，從而成功地做成一莊生意。這對我來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)，因為我不擅長說話，所以我沒有說話技巧和口才，這是我克服的困難。首先，我在機器上練習，然后在同事面前練習，然后向經(jīng)理尋求幫助，讓他假裝成客戶。當我讓他練習時，我終于看到經(jīng)理臉上露出的微笑。

　　下周是實習業(yè)務階段，俗稱“跑業(yè)務”�！芭軜I(yè)務”的關鍵是“跑”，要求我們吃苦耐勞，堅持不懈，堅韌不拔。由于業(yè)務技能的培訓，產品本身也可以知道，但如何正確地向客戶表達，也需要大師的實際教學。第一次接觸陌生人，開始正式交談，有點狹隘，不能放手，語言表達不是很流暢、清晰、簡潔，跟隨老師實際學習和模仿x次，我基本上克服了第一個問題，老師也說好，并稱贊我進步很快。

　　師傅“帶”階段結束后，自己獨立上場，自己表演。這是我最后七周的工作。據(jù)說有臨場經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心里還是有余悸的。因為我的工作主要是向客戶介紹和推廣我們的餐飲軟件，人們顯然已經(jīng)做好了準備，對付像我這樣的初出茅廬的新人，他們三次五次地解決了我。沒有三句話，我很容易失敗，沒有找到一個有用的信息，聯(lián)系后，我不知道老板是誰，有分支機構，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方式，更可悲的是，我忘記問他的名字。

　　當我回到公司時，經(jīng)理問我出差的情況。我感到羞愧，但我也發(fā)誓要把一切都搞定。在我寫給經(jīng)理的報告中，我深刻反思了這次的失敗，并向經(jīng)理咨詢了一些實用技能。在第一次不幸和失敗之后，我知道我還很年輕，真的有很多東西要學習和練習。因此，我在未來的實習中充分意識到了這一點，并提醒自己隨時學習。因此，經(jīng)過一周的失敗，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。第一桶金是從我第一次獨自上路時摔倒的地方撿到的。

推銷的實習報告12

　　學院名稱：

　　xxx理學院xxx專業(yè)：xx班xxxx

　　姓名：

　　xxx學號：xx號

　　實踐單位：

　　正清源有限公司江西理工大學送水點

　　實踐時間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共31天

　　實踐內容：

　　主要在送水點接聽叫水電話，然后就送水到戶。有時候還要去推銷水票和飲水機。

　　送水，由于大一在西區(qū)，我們幾個也就是做這個兼職的，所以在業(yè)務方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說實話，這個，對于有點路癡的我來說，剛開始，還真有點困難！在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走。在過后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來熟練了！不過，每天還是有那么累的啦。怎么說也是力氣活，是不？尤其提著兩桶水上七樓，那個累��！我就想不明白了，我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯。這不是挑戰(zhàn)我嗎？不過，還好，自己還是做過來啦！

　　第二個就是推銷啦！雖說，在大一期間，也做過一些推銷的兼職，現(xiàn)在做起來，也不是那么順心順意，不過還好，有點經(jīng)驗啦。做這個，主要是上門推銷，而我們也是抓住送水上門的機會推銷，這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感，取得成功的幾率也就大啦！但是，也并不是說我們不會直接上門的啦。畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中，說實話，我們的成功率還真低！經(jīng)過我們不斷的“走出去走進去”，在結束第一天活動時，我們又銷售出30張水票。

　　經(jīng)過一天的忙碌奔波，同學們都已經(jīng)身心疲憊。回到銷售站，我簡單總結了一下當天的實踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學們回去休息，備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動。在把當天的'營業(yè)額，所用物品與銷售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓進行總結，以備第二天借鑒

　　之所以推銷水票，說實話，推銷水票沒有什么賺頭的，但由于，在我們學校，還有個鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷水票也就是無形的占領市場啦！這樣，才能保證自己的品牌能有市場額......

　　社會實踐感悟：

　　這次活動的開展，我獲益良多，在實踐中學習，做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論，七分實踐”，在激烈的社會競爭中立足，實踐與我們是分不開的10年的暑假結束了，但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里，身為校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長，我將協(xié)同部長帶領部門成員開展各項實踐活動，在實踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學校延續(xù)下去。青春的足跡踏夢而追，我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人，敢想敢干，勇于開拓。實踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆，我相信“魅力實踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

　　再個就是，關于一些與同事之間的友誼啦。大家一天到晚在一起工作，生活。不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶！如果說，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍！這也是，我們在以后工作中所必需的！我一直認為，同事之間的良好關系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦！

　　通過這次的實踐活動，我也認清了，現(xiàn)在大學生的就業(yè)困難的問題的嚴峻性！而作為如此形勢下的當代大學生的我們，又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦�？我個人認為，首先，我們必須將我們的專業(yè)技能學好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識！再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現(xiàn)在的社會，你一個人，并不能只是主角！而我們就有處理好與同事，與上下級之間關系的必要啦！只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中，頑強并且漂亮的生存下來！

　　當然，在這次實踐活動中，我也明白了，我們父母的血汗錢的來之不易！所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時，想想自己的父母在做什么，吃什么！

　　總之，這一個月暑假實踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶！能得此回憶，夫復何求……讓我期待，在以后的生活學習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼！

推銷的實習報告13

　　通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習...........

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準備。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到產品的價值，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也產品提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備，

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在會場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的.團隊所必備的。

　　3、專業(yè)知識的準備。

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能.和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹.就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。

推銷的實習報告14

　　隨著時間的推移，為期一個月的實習結束了。在此期間，實習豐富了我的學習和生活，學到了很多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感受到了很多，得到了很多新的認識，深入思考了很多問題�；仡欉^去兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境中處理新的人際關系是非常困難的。再加上忙碌的工作和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月真的可以用艱辛來形容。幸運的是，我活了下來。相反，這些困難讓我更加了解自己，增強了信心，也讓我從中得到了深刻的理解。將來，我將成為社會的一員，我的責任將越來越重。

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。經(jīng)過一段時間的學習，或者當學習結束時，我們需要了解我們所學到的東西需要或應該如何應用于實踐，因為任何知識都來自實踐，屬于實踐，所以我們應該把我們所學到的東西付諸實踐來測試我們所學到的東西。然而，當然，我們不希望實習結束，這太狹隘了。

　　我的實習實際上是一份工作。在過去的兩個月里，我有太多的感受，我不知道從哪里開始。在這次實習中，我感受到了很多：

　�。�1）堅持學以致用

　　我的工作是在公司商務部實習外貿業(yè)務。

　　外貿業(yè)務員是與專業(yè)對口工作的最佳選擇，我們在大三進行了tmt模擬實習，對外貿流程有了一定的了解。然而，在商務部工作了一段時間后，我逐漸明白，有時實際上比理論簡單和直接得多，但在大多數(shù)情況下，實際操作仍然比理論更復雜和間接。通常，我在別人的實際操作中理解了我所學理論的重點和要點。幸運的是，在兩個月的時間里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也謙虛地咨詢他們學習。在理論應用于實踐的同時，我也對以前沒有徹底理解的知識有了更深刻的理解。

　�。�2）加強英語和專業(yè)知識。學習

　　對于外貿人員來說，他們不僅要掌握足夠硬的專業(yè)知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信件。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中，我們需要加強英語學習，掌握外貿術語的基礎。

　�。�3）要有毅力的精神

　　作為學生，無論我們去哪家公司，我們一開始都不會給我們太多的工作任務。一般來說，我們首先熟悉公司的工作環(huán)境。在這段時間里，許多人會感到非常無聊。如果我們無事可做，我們就會有離開的想法。在這個時候，我們必須堅持下去，不要輕易放棄。

　　此外，在外面工作并不比在家里或學校好。被批評是正常的，承受能力差的學生很容易放棄。這個時候，我們應該直接面對問題。如果是我們自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，努力不再犯；如果不是你自己的責任，不要和老板頂嘴。領導壓力比我們大。如果他工作不順利，他必須找到釋放他的方法。走上社會，要學會“宰相肚子里能撐船”，成為大事的人心中必能納百川。

　　我一個人在外面工作。在最初的`幾天里，我覺得工作很無聊。再加上想家的情緒“麻煩”，我真的有放棄的想法。但轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了。我不能這樣回去，也不能當逃兵，所以我堅持了一兩個月......經(jīng)過這段時間的訓練和四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，無論我將來去哪里，我都能很快適應新的環(huán)境，這對我自己來說是一項有價值的技能。

　�。�4）虛心學習，不羞于提問

　　在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，有很多我們不明白，不明白我們應該謙虛地咨詢同事。同時，我們也不怕犯錯誤。每個人都犯了錯誤，第一次犯錯誤并不重要，重要的是知道錯誤可以改變。如此一步一步地，它肯定會得到實質性的改善。

　　（5）明確目標，端正態(tài)度

　　通常，無論我們做什么，我們都應該明確我們的目標。在公司工作后，我們應該知道我們是否能勝任這份工作。關鍵是看看你對工作的態(tài)度。如果你的態(tài)度是正確的，即使你以前沒有學過，你也可以逐漸掌握工作中的知識。因此，為了建立正確的目標，我們必須看到別人在實現(xiàn)目標的過程中做得更多，聽別人說得更多，思考他們應該做什么，然后自己做得更多。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過這次實習，我也發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識的很多不足，為以后的學習指明了方向，為以后的工作打下了良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，每次填單都填不完整。我經(jīng)常不認真對待文件，態(tài)度是“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”。經(jīng)過這次培訓，我可以獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口文件。

　　經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、訂單操作和函電寫作水平都有所提高。這次實習讓我明白，只有通過努力學習，加強對商業(yè)知識的熟練掌握，我才能在實際工作中得心應手。

　　在實踐中，我深刻認識到國際貿易有很多中間環(huán)節(jié)，涉及面廣。除交易雙方外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等部門。

推銷的實習報告15

　　一、實習基本情況介紹

　　 （一）實習目的

　　 通過本次實習，能夠比較全面系統(tǒng)地掌握并實踐銷售及銷售管理的基本理論、基本知識和基本方法，認識銷售在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的進程中加強企業(yè)銷售管理的重要性，認識到銷售活動在企業(yè)營銷活動中的作用，重視銷售過程中的道德與法律問題，從全局出發(fā)規(guī)劃企業(yè)銷售組織，精心設計銷售人員的培養(yǎng)與激勵政策，加強對銷售人員的績效考核，嚴格對銷售計劃進行管理，統(tǒng)籌設計銷售區(qū)域等。通過實習，培養(yǎng)學生的銷售及銷售管理技能，提升他們未來的職業(yè)競爭能力，以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。

　　 本次實習的主要任務在于，讓學生掌握銷售的方法和工具、溝通的技巧，鍛煉他們的語言交流的能力，提升他們的實際銷售能力等，為今后的實踐工作打下堅實的基礎。

　　 （二）實習時間

　　20xx年12月31日至20xx年1月12日

　　 （三）實習單位

　　 鹽城商業(yè)大廈4F男裝樓夏利豪專柜。

　　 （四）實習崗位

　　 門店導購

　　 二、實習具體內容

（一）企業(yè)基本情況

　　 鹽城商業(yè)大廈全稱為“鹽城商業(yè)大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業(yè)零售企業(yè)之一，位于鹽城市區(qū)黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營業(yè)大樓，總建筑面積3.6萬平方米，營業(yè)面積2.6萬平方米。

　　 1、夏利豪品牌簡介

　　 法國品牌philippe Charriol于創(chuàng)立1983年。夏利豪（Charriol）是一位國際知名的鐘表、首飾 精品設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現(xiàn)在他所創(chuàng)立的商品上，傳播他在世界頂級時尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術”。 著名的Celtic（徹爾斯）系列精品，就是源自古代歐洲 徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

　　 夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現(xiàn)在他所創(chuàng)立的商品上，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

　　 2、夏利豪產品設計理念

　　 身為藝術鑒賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建筑有著濃厚的興趣及認識，這點可見諸于其產品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列，設計靈感源自于一件于英國出土的金頸環(huán)。生活于這種自然環(huán)境下，徹爾斯人培養(yǎng)了一種以抽象圖形表達生活藝術的模式，而該件出土文物"Snettisham torc"乃徹爾斯人的代表作，由八條金索互相纏繞鑲嵌而成，最能表現(xiàn)徹爾斯藝術粗獷豪邁的特色，更觸發(fā)了夏利豪先生無窮的創(chuàng)作靈感，夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創(chuàng)制出首個系列，名為Celtic 徹爾斯系列，即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融于腕表的表帶、配飾、眼鏡、太陽眼鏡、書寫工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上，形象鮮明，不流于過份花巧，是夏利豪品牌成功的因素之一。

　　 以腕表為例，夏利豪現(xiàn)有Celtic 徹爾斯系列、Celtic Carre 徹爾斯方形系列、Christopher Colvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St. Tropez圣曹菲 系列、 Supersports-Venturi超級運動型系列、 Alexandre系列、 Azur系列和 Megeve系列。每個系列背后均有一個歷史性的根源或獨特的意義。夏利豪腕表乃瑞士制造 >，分別有18K全金 、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產自法國 及意大利>、眼鏡及書寫工具分別在法國及德國制造，而首飾則產自瑞士 。不朽的毅力加上堅定的決心，夏利豪對自己的設計風格和產品素質抱著堅定的'信心，絕不妥協(xié)。

　　 （二）具體工作內容

　　 1、營業(yè)前

　　 第一、注意儀容儀表，包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衛(wèi)生等；第二、完成考勤、分區(qū)、定目標等工作；第三、陳列整理和播放音樂等。

　　 2、營業(yè)中

　　 第一、注意保存銷售單據(jù)；第二、處理銷售過程中的收貨退貨和調貨；第三、陳列要及時整理；第四、注意貨品不要丟失；第五、陳列及時整理，保持音樂響起來，溫度控制好；第六、人員補位，堅決落實到每一個人，絕對不能出現(xiàn)導購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。

　　 3、營業(yè)結束

　　 第一、整理商品；第二、核對單據(jù)、清點營業(yè)金額、報銷售額、交賬；第三、打掃衛(wèi)生，做好清潔工作。

　　 （三）夏利豪銷售現(xiàn)狀及銷售中存在的問題

　　 1、銷售現(xiàn)狀

　　 夏利豪的全球銷售網(wǎng)絡包括三千多個銷售點，而四十間專門店剛遍布歐美 、中東亞洲 等地。夏利豪專門店由產品之組合、陳列、外觀設計、室內裝修、以至服務員的素質、銷售技巧、對顧客的態(tài)度和售后服務質素都充份反映出夏利豪力求完美及顧客至為上的宗旨。除了專門店之外，夏利豪為了因應不同市場的需要及環(huán)境限制，特別推出夏利豪專柜的概念。專柜的間格沒有專門店般嚴謹，故此可設于百貨公司或免稅店內，甚至乎任何商店任一個空間，無須指定是獨立商店。專柜的位置及商鋪的檔次，必定要符合品牌本身的形象及市場定位。夏利豪至今已在全球多個角落設有超過四百六十多個專柜。此外，夏利豪在上述各城市將設有維修中心，為顧客提供全面且體帖的售后服務。

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