【推薦】畢業(yè)實習(xí)報告模板錦集7篇
在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告7篇，歡迎大家分享。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
根據(jù)所學(xué)課程的理論知識，結(jié)合企業(yè)的運營實際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進行調(diào)查研究，并撰寫調(diào)查報告，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論，以及對問題的`解決方案建議。使學(xué)生進一步熟悉企業(yè)運作實踐和調(diào)查報告寫作方法，同時提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力。
二、企業(yè)實習(xí)地點
xxx信息技術(shù)有限公司
三、實習(xí)時間
20xx年1月31日——20xx年2月15日
四、實習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站開發(fā)及建設(shè) 2、電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
五、實習(xí)總結(jié)
在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴展。二十世紀(jì)九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡(luò)就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇2
在為期兩周的實習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實際問題時，只要認(rèn)真思考，對就是思考，用所學(xué)的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內(nèi)容包括電路的設(shè)計，印制電路板，電路的焊接。本次實習(xí)的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識；對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識，就是有幾個實習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，比如上學(xué)期的'精工實習(xí)。而這一次的實習(xí)正如老師所講，沒有多少東西要我們?nèi)ハ�，更多的是要我們�(nèi)プ�，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易，在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時器，不過，這次實驗給了我這樣的機會，現(xiàn)在我可以獨立的做出。
總的來說，我對這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對這種小制作很感興趣，那時不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了�，F(xiàn)在電工電子實習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。第二，電工電子實習(xí)，是以學(xué)生自己動手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過一個星期的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：
一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
二、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調(diào)試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
三、對印制電路板圖的設(shè)計實習(xí)的感受。焊接挑戰(zhàn)我得動手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個下午的時間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。因為我對電路知識不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請教時，即使他們正在忙于思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時候，他們會不因為我得無知而不采納我得建議。在這個實習(xí)整個過程中，我雖然只是一個配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法�？墒俏椅茨塥毩⑼瓿捎≈齐娐钒鍒D的設(shè)計，不能不說是一種遺憾。這個實習(xí)迫使我
相信自己的知識尚不健全，動手設(shè)計能力有待提高。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇3
一、 實習(xí)目的
整理區(qū)域地質(zhì)調(diào)查、物化探以及油氣勘探等方面的資料：開展松遼外圍油氣基礎(chǔ)地質(zhì)調(diào)查研究，建立中新生代等時地層格架：查明區(qū)內(nèi)主要烴源巖、儲集巖的產(chǎn)出狀況，擴展區(qū)域油氣勘探工作的新層系：查明油氣地質(zhì)潛在油氣遠景盆地，指出進一步工作的有利油氣遠景區(qū)。編制油氣基礎(chǔ)地質(zhì)系列圖件和調(diào)查研究報告，為拓展松遼外圍油氣地質(zhì)工作新區(qū)新領(lǐng)域提供地質(zhì)依據(jù)。
二、 實習(xí)單位及崗位介紹
黑龍江省有色金屬地質(zhì)勘查七○二隊，坐落于牡丹江市江南經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，隸屬黑龍江省有色金屬地質(zhì)勘查局，省直屬事業(yè)單位，是一支以礦產(chǎn)資源勘查為主的綜合性地質(zhì)勘查隊伍。作為國有地質(zhì)勘查的七○二隊,具有固定礦產(chǎn)勘查甲級資質(zhì)，地球化學(xué)勘查乙級資質(zhì)、地質(zhì)鉆探乙級資質(zhì)、地質(zhì)實驗測試（巖礦鑒定、巖礦測試）乙級資質(zhì)、地球物理勘查丙級資質(zhì)。既承擔(dān)著為國家經(jīng)濟社會發(fā)展提供資源保障的重要任務(wù)，還從事著礦業(yè)開發(fā)、巖土工程、巖礦鑒定與測試、地下水資源勘測開發(fā)，以及地質(zhì)災(zāi)害評估、農(nóng)業(yè)地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、城市地質(zhì)等項目。七○二隊實行隊長負(fù)責(zé)制，下設(shè)三個實體（礦勘院、鉆探公司、金源種豬繁育有限責(zé)任公司）和八個機關(guān)服務(wù)科室。機構(gòu)設(shè)置完善，專業(yè)技術(shù)設(shè)施精良，經(jīng)濟實力雄厚。
區(qū)域地質(zhì)調(diào)查 regional geological survey （地質(zhì)學(xué)基本術(shù)語）是對選定區(qū)域的地質(zhì)礦產(chǎn)情況進行的綜合性調(diào)查研究工作。
三、 實習(xí)內(nèi)容及過程
第一節(jié)區(qū)域地質(zhì)背景
研究區(qū)位于中國東北地區(qū)，包括北緯 39°-54°、東經(jīng) 109°-136°之間的 黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古自治區(qū)等廣大區(qū)域。區(qū)內(nèi)發(fā)育以松遼盆地、 二連盆地、海拉爾盆地和三江盆地為代表的多個中、新生代沉積盆地，總面積達 50.67 萬 km2，具有廣闊的油氣勘探前景。 東北地區(qū)古生界海相地層分布面積大，尤其是石炭-二疊系具備良好的油氣 源巖條件。沉積演化史表明，石炭紀(jì)東北廣大區(qū)域為淺海相沉積，陸相沉積主要 分布于
額爾古納、伊春一帶。早中二疊世繼承了石炭紀(jì)的沉積格局，主要以淺海 相沉積為主。晚二疊世隨著地殼抬升，海水退出，大部分區(qū)域為陸相沉積。總體 上具有從石炭紀(jì)到二疊紀(jì)由海相向陸相逐漸轉(zhuǎn)變的規(guī)律。
第二節(jié) 地層發(fā)育特征
東北地區(qū)古生界地層發(fā)育較厚，古生界各時代地層在東北地區(qū)均有出露。其 中下古生界主要以海相碳酸鹽巖沉積主， 厚度大； 上古生界主要以淺海相、 湖相、 河流相為主，沉積厚度較大。
第三節(jié) 沉積相及沉積環(huán)境分析
沉積相是指沉積環(huán)境以又在該環(huán)境中所形的沉積巖（物）特征綜合。包括兩 層含義：一是反映沉積巖的特征，二是揭示沉積環(huán)境。沉積環(huán)境包括巖石在沉積 和成巖過程中所處的自然地理條件、氣候狀況、生物發(fā)育情況、沉積介質(zhì)的'物理 化學(xué)條件等。沉積巖(物)特征包括巖性特征（巖石成分、顏色、結(jié)構(gòu)等） 、古生 物特征（古生物種屬和生態(tài)） 。 沉積相分析就是指通過對沉積剖面中的各種相標(biāo)志物進行詳盡地描述、 綜合 分析研究其規(guī)律，以便恢復(fù)地質(zhì)時期的沉積環(huán)境及沉積特征，識別出該區(qū)的沉積 相類屬，并在縱橫向上摸清它的展布形態(tài)。相分析的核心工作是相標(biāo)志物的描述 和歸類。相標(biāo)志是指最能反映沉積相的一些標(biāo)志，它是相分析及巖相古地理研究的基礎(chǔ)。 東北地區(qū)石炭－二疊系海相、陸相和海陸交互相均很發(fā)育。東北地區(qū)整個石 炭系為深海槽，以發(fā)育巨厚硅質(zhì)碎屑巖和碳酸鹽巖為主。早石炭世為大面積淺海 相沉積， 吉林省磐石區(qū)域的鹿圈屯組為一套淺海相的陸源碎屑建造和碳酸鹽巖建 造，黑龍江省內(nèi)石炭系不甚發(fā)育，僅在佳木斯隆起帶以東寶清等地見有下石炭統(tǒng) 海相地層出露；晚石炭世早期為濱淺海相沉積，如吉林省中部露頭的磨盤山組淺 海相碳酸鹽巖，局部為隆起剝蝕區(qū)，晚石炭世晚期為主要淺海相沉積，局部區(qū)域 如密山區(qū)域為海陸、陸相沉積；二疊系分布較為廣泛，發(fā)育海相或海陸交替相碎 屑-碳酸鹽巖建造。早中二疊世以淺海相沉積為主，在野外看到早二疊世壽山溝 組塊狀灰?guī)r；晚二疊世早期為陸相湖泊相沉積，晚二疊世隨著地殼抬升，海水自 北向南退出，整個東北地區(qū)都是陸相沉積�？傮w上具有從石炭紀(jì)到二疊紀(jì)由海相 向陸相逐漸轉(zhuǎn)變的規(guī)律。 本次研究的沉積相主要是半深海相， 又稱次深海， 位置和深度相當(dāng)于大陸坡， 是淺海陸棚與深海環(huán)境的過渡區(qū)，平均坡度為 4°，最大傾角可達 20°，最大深 度在 1400-3000m 之間。大多數(shù)情況下，大陸坡具有界限清楚的洼地、山脊、階 梯狀地形或孤立的山。半深海相沉積主要由泥質(zhì)、浮游生物和碎屑三部分沉積物 組成。其來源主
要是陸源物質(zhì)和海洋浮游生物，其次為冰川和海底火山噴發(fā)物。
1、雞東縣平陽鎮(zhèn)平陽鎮(zhèn)組剖面沉積環(huán)境、沉積相分析 雞東縣平陽鎮(zhèn)平陽鎮(zhèn)組剖面沉積環(huán)境、沉積相分析 平陽鎮(zhèn)平陽鎮(zhèn)組剖面沉積環(huán)境 該剖面為早二疊紀(jì)時期沉積，主要沉積環(huán)境類型為淺海、半深海（盆地相） 沉積，并伴有濁積砂巖體沉積。 淺海、半深海相：以細碎屑巖沉積為主，巖性為灰黑色泥板巖為主夾有少 量灰色薄層細粉砂巖，泥板巖顏色較深，反映沉積時處于還原環(huán)境，是形成有利 烴源巖的環(huán)境。 在剖面中可明顯見有兩層灰黃色的砂巖體，初步定為濁流沉積的砂巖體。 該巖體主要巖性為灰黃色粉砂巖，巖層厚度多為 0.5 米左右。 主要巖性描述： 灰黑色泥板巖，板狀構(gòu)造，泥質(zhì)結(jié)構(gòu)，可觀察到平行層理，此處巖石變形 比較嚴(yán)重，局部產(chǎn)狀發(fā)生較大變化。 灰黃色粉砂巖，少許千枚狀構(gòu)造，粉砂質(zhì)結(jié)構(gòu)，巖層比較薄，夾于泥板巖 之間。
2、阿城大嶺鄉(xiāng)東北采石場唐家屯組剖面沉積環(huán)境、沉積相分析 阿城大嶺鄉(xiāng)東北采石場唐家屯組剖面沉積環(huán)境、沉積相分析 沉積環(huán)境 該剖面為晚石炭時期沉積，主要沉積環(huán)境類型為淺海、半深海（盆地相） 沉積，以細碎屑巖沉積為主，巖性為灰黑色泥板巖為主夾有少量灰色薄層細粉砂巖，泥板巖顏色較深，反映沉積時處于還原環(huán)境，是形成有利烴源巖的環(huán)境。
主要巖性描述： 灰黑色泥板巖，板狀構(gòu)造，泥質(zhì)結(jié)構(gòu)，可觀察到平行層理。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
這次實習(xí),除了讓我對石油地質(zhì)學(xué)有了一定的認(rèn)識,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的，作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇4
畢業(yè)實習(xí)是作為一名大學(xué)生的必經(jīng)之路，在過去幾年的學(xué)習(xí)當(dāng)中有沒有學(xué)習(xí)到精髓，有沒有浪費時間在實習(xí)當(dāng)中都是能夠看出來的，當(dāng)然實習(xí)也是能夠提高自己能力，畢業(yè)之際就應(yīng)該要有一個端正的態(tài)度，實習(xí)是邁出校門的第一步，不可辜負(fù)，為了完成大學(xué)最后一課，我這幾個月的去到了一家企業(yè)做財務(wù)，雖然實習(xí)但是到也格外的充實，這是我的機會，我也非常的感激，當(dāng)然也對未來充滿了前進的動力。
一、實習(xí)內(nèi)容
去到了xx實習(xí)，作為一名財務(wù)實習(xí)生我要學(xué)習(xí)的有很多，雖然是會計專業(yè)出身，但是步入了工作之后才知道自己其實就是學(xué)習(xí)到了皮毛，財務(wù)這一塊有很多是我沒有接觸過的，過去在學(xué)校就一直在想著能夠有足夠的機會去做一些沒有做過的事情，但是那只是走馬觀花罷了，進入了實習(xí)工作才知道自己還是遠遠的`不夠，實習(xí)是一門課程，從一天開始我便這么認(rèn)為了，對我我來講去做自己沒有做過的事情都是一門課程，這門課程連續(xù)了三個月的時間，三個個于我而言產(chǎn)生了很大的效應(yīng)，對我的來講是豐收的。
說起在工作當(dāng)中事情我就感覺自己學(xué)習(xí)了，回顧這段實習(xí)經(jīng)理的時候我還是非常激動地，財務(wù)工作是我的一直都渴望去實踐的，去到了xx 這里讓我更加明白了這個道理，雖然說不是一個簡單的事情，但是有很多事情都應(yīng)該去實現(xiàn)這類工作，財務(wù)工作需要細心，剛剛開始的時候我還是不夠適應(yīng)，慢慢的在工作當(dāng)中我就能夠找到方法了，但是我也要感激我的上級，還有同事們的幫助配合，雖然是作為一名財務(wù)實習(xí)生，但是我在這里一點都不感覺到生分，反而感受到了一份溫馨，盡管工作是緊張的，但是一切都已經(jīng)過來。
二、實習(xí)總結(jié)
為期三個月的實習(xí)讓我提高了自己能力，鞏固了自己專業(yè)知識，這是讓我收獲最大的，當(dāng)然也鍛煉了我磨礪了我，有些說不清道不明的收獲很有很多，雖然是短短的三個月，可是那種感覺確實少有的，在實習(xí)當(dāng)中我進步了很多，滿足了在學(xué)校一直想做沒有機會去做的事情，實踐才是檢驗自己能力的一個有效方法，財務(wù)工作雖然是短暫，三個月來卻比在學(xué)校幾年的學(xué)習(xí)不遑多讓，讓我開了很多眼界，明白了原來工作是這樣的，未來的時間還有很長，我相信這次的工作是對我的一個考驗，實習(xí)的經(jīng)歷鼓了我，讓我更加有信心去做好接下來的事情，完成了大學(xué)最后階段的任務(wù)，現(xiàn)在我面臨著畢業(yè)，但是在畢業(yè)之前這段經(jīng)歷給了我很多經(jīng)驗，讓我在接下來的生活工作當(dāng)中更加的有方向，有動力，實習(xí)依然結(jié)束，可是那種積證明的東西卻一直都在我心里。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇5
一、實習(xí)目的
了解職場規(guī)則，培養(yǎng)職場能力
二、實習(xí)單位及崗位介紹
2.1實習(xí)單位簡介
中國銀行。在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行，是最早成立海外銀行的銀行，同時也是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。我所實習(xí)的單位是中國銀行光谷支行下屬網(wǎng)點中國銀行錦繡龍城支行。
2.2實習(xí)崗位
大堂經(jīng)理助理，所涉及的工作內(nèi)容基本有：教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
3.1實習(xí)主要內(nèi)容
先了解中國銀行和錦繡龍城支行的發(fā)展史及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、該銀行的規(guī)模、員工數(shù)量及名稱長相。熟悉大堂經(jīng)理的業(yè)務(wù)范圍以及業(yè)務(wù)辦理方法，主要負(fù)責(zé)建立和維護客戶與銀行的關(guān)系，接待引導(dǎo)客戶，解答客戶咨詢，了解客戶需求，注意目標(biāo)客戶，留意客戶交易習(xí)慣，滿足重點客戶的特殊需求，收集客戶信息，調(diào)解爭議，維持廳堂秩序以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)等。同時，我們還做了一些力所能及的事情，比如幫忙打掃銀行里的衛(wèi)生，認(rèn)識了銀行里的同事并與他們搞好關(guān)系相處融洽。
3.2實習(xí)工作具體過程可以分為以下兩個個階段
�。ㄒ�)作為銀行引導(dǎo)員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
1、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂引導(dǎo)員是銀行服務(wù)崗位的一種，是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶分流引導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)客戶推薦等工作。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
大堂是銀行展示自我的重要窗口，代表著銀行的整體形象，而大堂引導(dǎo)員就是這一窗口的形象大使，熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往是最基本職責(zé)，要誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)、幫助客戶填寫憑單及辦理業(yè)務(wù)，維持大堂的秩序，協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止，而且要有很好的溝通能力，熟練掌握銀行的各方面業(yè)務(wù)知識，這樣才有足夠的基礎(chǔ)為客戶服務(wù)。
我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂引導(dǎo)員工作很累、很繁瑣，每天要應(yīng)付不同性格的客戶，特別是碰到一些急躁的客戶，要耐心聽，耐心的解釋，當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，要傾聽客戶的不滿情緒，虛心接受客戶的批評，感謝客戶的督促。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序，對于客戶排長隊問題，要及時分流客戶，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心對待每一個客戶，對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式，要懂隨機應(yīng)變，要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)客戶一進入銀行大廳時，我們要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受尊重的、倍受歡迎的。
一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通，并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業(yè)務(wù)知，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個工作崗位，每天，我都會耐心的為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，同時配合大堂經(jīng)理和會計主管，認(rèn)真做好每個事項。
知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，對一些優(yōu)質(zhì)客戶及時疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)；盡量引導(dǎo)客
戶使用我行各類自助設(shè)備，對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當(dāng)自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，及時通知柜臺有關(guān)人員進行檢修和維護。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。
2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單，但所有的事情都是功夫不負(fù)有心人，熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信，打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多，明白了工作之中無論是復(fù)雜的還是簡單的工作都要用認(rèn)真的態(tài)度去對待，一時的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。
�。ǘ┰趥�人業(yè)務(wù)部辦公室工作；
通過在個人業(yè)務(wù)部兩周的實習(xí)我了解到銀行個人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)以下工作：
1、負(fù)責(zé)對全行個人業(yè)務(wù)進行調(diào)研、總結(jié)，負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定；
2、負(fù)責(zé)對全行個人存款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理；
3、負(fù)責(zé)全行個人存款任務(wù)的分配和考核工作、個人存款業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計工作；
4、負(fù)責(zé)全行個人消費信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理，負(fù)責(zé)建立個貸不良貸款臺賬；
5、負(fù)責(zé)個人消費貸款報表統(tǒng)計、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，負(fù)責(zé)個人消費信貸新產(chǎn)品的營銷及管理工作；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個人消費貸款前臺服務(wù)的規(guī)范化運作，指導(dǎo)全行個人消費貸款發(fā)放及管理；
7、負(fù)責(zé)全行個人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督管理；
8、負(fù)責(zé)對全行營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管，負(fù)責(zé)處理個人業(yè)務(wù)方面的個人來信、來訪工作；
9、負(fù)責(zé)債券柜臺交易、基金代銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳及市場營銷；
10、負(fù)責(zé)開放式基金業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析工作；
11、負(fù)責(zé)個人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)引進工作，以及對新產(chǎn)品的跟進營銷和監(jiān)管工作；
12、負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃；
13、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（1）后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，在為期5周的實習(xí)中，我主要是在個人業(yè)務(wù)部度過的，期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款，住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù)，定義分別為：個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù)；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)：1、貸款期限長；2、擔(dān)保便利：有開放商承擔(dān)階段性擔(dān)保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合；3、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的是申請貸款需要準(zhǔn)備的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復(fù)印件；經(jīng)辦行部門認(rèn)可的'有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟證明及其他償債能力證明材料；合法的購買房屋合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件；保證人出具的同意提供擔(dān)保的書面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證；如果借款人為已婚還應(yīng)提供配偶信息，若配偶與其共同申請貸款，借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關(guān)情況，并出示結(jié)婚證和戶口薄等；本行規(guī)定的其他文件和資料。
在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)中，我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓(xùn)的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經(jīng)理的一天”，這次親眼見到后，我更加對客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，而且要對個人金融產(chǎn)品、國際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｍ驴蛻艚?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內(nèi)部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經(jīng)理，第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理，所以客戶經(jīng)理要對上級負(fù)責(zé)，也要對自己負(fù)責(zé)，壓力之大可以想象。當(dāng)我閱讀過客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經(jīng)過客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風(fēng)險不通過的危險，可見客戶經(jīng)理是個“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇6
本人以XX年5月至8月期間，進入英茂藥業(yè)公司實習(xí)，對該公司的otc分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣，進行了較廣泛深入的調(diào)研，通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，銷售部門，企業(yè)部門和財務(wù)部門的溝通，了解了整個分銷通路建設(shè)過程中的通路發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)流程，通路成員和銷售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地。
與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進行接觸，在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程中的成績是突出的：
1，分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種，價值低，中間環(huán)節(jié)不能過多，分銷通路費用不能太高，同時企業(yè)銷售人員短缺的實際情況，結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點，初步三級分銷通路模式，較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場，廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經(jīng)銷商，彌補了分銷通路之間的盲區(qū)，保持分銷通路的穩(wěn)定，減少沖突，最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。
2，分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經(jīng)銷商的選擇，較為合理地建設(shè)分銷通路的長度和寬度，使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南，華南的十幾個省份，并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高，產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當(dāng)中。
3，分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點，將省級分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域，集中精力做好這些省級市場，以達到鍛煉銷售隊伍，積累經(jīng)驗和對現(xiàn)有市場深耕細作的目的。
4，分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程中，沒有松懈對管理的要求，制定了一系列相應(yīng)的合同審核，經(jīng)銷商信用額度評估，發(fā)貨審批，貨款風(fēng)險控制，退換貨等制度和流程規(guī)范，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5，建立了雙贏分銷通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨，回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負(fù)責(zé)分銷通路終端工作和市場生動化的工作，與經(jīng)銷商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績是突出的，但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全，并有可能對企業(yè)的正常經(jīng)營造成危害，具體存在問題有：
1，分銷通路結(jié)構(gòu)混亂。在個別地區(qū)，總經(jīng)銷，特約經(jīng)銷和直銷同時存在，并有向多個銷售區(qū)域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣，復(fù)雜，混亂，造成企業(yè)在市場計劃，執(zhí)行，推廣，監(jiān)查，信息反饋等方面的混亂和盲目，無形當(dāng)中降低了經(jīng)銷商的利潤空間，挫傷了經(jīng)銷商的積極性，使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2，分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過程中，由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系，對各經(jīng)銷商只要求貨物安全，貨款及時回籠，當(dāng)英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大力度銷售利潤高的新產(chǎn)品時，總會遇到或多或少的抵觸。
3，銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時，政令下達不暢，銷售費用急劇上升，對經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問題，使企業(yè)對人員的管理面臨失控。
4，經(jīng)銷商信用惡化，忠誠度降低。隨著工作的開展，經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長，回款率下降，使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過多，給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來極大的壓力，同時也增加了資金的在途風(fēng)險;并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的`時候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。
5，經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的過程中一味求大求全，唯大是從，只是以經(jīng)銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小，以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來的利潤大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)。只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員，缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6，終端工作不細致。英茂藥業(yè)公司終端工作開展過程中，出現(xiàn)了人員懈怠，敷衍了事的現(xiàn)象，售點宣傳物陳列不到位，維護工作不認(rèn)真，不按規(guī)定進行修補，消費者咨詢時不詳細耐心地解答，服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問題已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅，因此有必要對企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計應(yīng)遵循的原則，確定分銷通路調(diào)整的對策，使企業(yè)的分銷通路高效暢通，為企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)造效益，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)目的
1．通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2．通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的.過程。
3．本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)時間
三、實習(xí)地點
四、實習(xí)單位
實習(xí)部門工作
五、實習(xí)主要內(nèi)容
六、實習(xí)總結(jié)和體會；
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