【必備】崗位實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編精心整理的崗位實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
時(shí)間飛快的流逝，轉(zhuǎn)眼間暑期即將接近尾聲，自己的實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)結(jié)束。
在離開學(xué)校之前，我們進(jìn)行了崗位認(rèn)識(shí)的課程實(shí)習(xí)。蔣老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄——柳傳志》，柳現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國式的智慧。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分認(rèn)識(shí)到自己崗位上的職責(zé)，作為一名普通的員工時(shí)，你要專注于自己的工作，作為企業(yè)家時(shí)，做好老板的職責(zé)，作為投資家，則要完全的將自己的事業(yè)交給下一代去管理，絕不允許自己再上手。只有這么做才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地提到一個(gè)更高的戰(zhàn)略高度。
學(xué)校也給我們安排了2場企業(yè)專家講座，商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的成功人士，從他們的經(jīng)驗(yàn)里，我知道了無論我們到那里，就哪個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，都是無所謂的，但是最基本的就是我們一定要會(huì)好學(xué)、虛心、自信、務(wù)實(shí)、靈活、主動(dòng)以及厚臉皮，這樣無論處在哪個(gè)點(diǎn)，我們都會(huì)很成功的。
在20xx年7月9號(hào)，我開始了我在敏鋒潔具有限公司的淘寶伙計(jì)的工作。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個(gè)淘寶伙計(jì)真的很不容易，特別是想做一個(gè)好伙計(jì)。
在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月的時(shí)間里，對于淘寶的日常運(yùn)作和日常工作情況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到伙計(jì)的角色，去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在姚經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了很多，尤其是那“待客之道”。
剛開始并沒有覺得是一個(gè)很難的.工作，甚至?xí)X得輕松，可是事實(shí)上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很折磨人。這份工作需要我每天無時(shí)無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開始的幾天，并不覺得辛苦，時(shí)間長了，對我的眼睛還真是一個(gè)煎熬。淘寶伙計(jì)的勞動(dòng)強(qiáng)度雖不算大，但是相當(dāng)?shù)男量�，工作時(shí)間持續(xù)的很長，我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到晚上23點(diǎn)，很多客人都喜歡在晚上出來購物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個(gè)客人，一直到半夜2點(diǎn)。
做淘寶伙計(jì)，需要打字速度快（在客人改變心意之前，馬上攻下），服務(wù)態(tài)度好（可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的態(tài)度給軟化），對業(yè)務(wù)熟悉（不然顧客會(huì)趁虛而入）。
偶爾會(huì)自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個(gè)，那就是服務(wù)態(tài)度，速度一般般，還有待改進(jìn)，業(yè)務(wù)么，更不用說了呢，更需要去熟悉了。
不過做這個(gè)工作，你要有絕對的耐心，不能因?yàn)轭櫩偷囊恍┢ぴ捳Z，而使自己生氣，否則會(huì)把顧客嚇跑。偶爾還需要一些善意的謊言，因?yàn)槟承┰�，發(fā)貨不及時(shí)了，此時(shí)就需要了，當(dāng)然了要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了，相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>
不過在淘寶工作上，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，很多顧客都是很無理取鬧的，一點(diǎn)點(diǎn)的事情就會(huì)鬧得很不愉快，不過這個(gè)時(shí)候也正是我們這些伙計(jì)存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進(jìn)行的工作。并且如何將顧客的討價(jià)還價(jià)給退回去，對于我也是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進(jìn)。現(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對口，但這無異于促進(jìn)我的成長。
淘寶總歸對我來說還是相當(dāng)陌生的，對此一定要虛心請教。盡管自己只是在做淘寶上的工作，但是自己做好了，一樣也是對公司的奉獻(xiàn)。
在實(shí)習(xí)期間，我覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得充實(shí)！實(shí)習(xí)是我們開始今后踏入社會(huì)經(jīng)歷的第一步，我們只是走出了第一步，將來的路還很長，也許對于我們大學(xué)生來說，會(huì)遇到暴風(fēng)雨雪，也許會(huì)迎接我們的燦爛，明媚的陽光，但是無論怎樣，我們都要敢于面對現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)，努力去做好自己，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！相信，我一定能行的，將來我一定會(huì)成功的
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)目的：全面地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，以及審計(jì)的程序和方法。加強(qiáng)對會(huì)計(jì)和審計(jì)基本理論的理解和基本方法的運(yùn)用，將會(huì)計(jì)、審計(jì)的專業(yè)理論和實(shí)務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，加深對會(huì)計(jì)和審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，為今后所從事的審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月7日——20xx年6月30日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx紡織集團(tuán)有限公司
四、實(shí)習(xí)崗位：會(huì)計(jì)主管助理
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程：
齊魯宏業(yè)紡織集團(tuán)有限公司是一家以紡織為主業(yè)，農(nóng)、工、貿(mào)全方位發(fā)展的綜合型民營股份制企業(yè)集團(tuán)。公司總占地面積60多萬平方米，資產(chǎn)總值6.5億元，擁有高配置國外先進(jìn)部件和器材的棉紡設(shè)備25萬紗錠，德國賜萊福全自動(dòng)氣流紡3000頭及1500臺(tái)布機(jī)和600臺(tái)制衣設(shè)備生產(chǎn)規(guī)模，并擁有年加工皮棉25萬擔(dān)、脫毒棉籽油5000噸以及塑料編織袋500噸的生產(chǎn)能力�，F(xiàn)有員工3600多人。公司連續(xù)多年被濟(jì)南市委、市政府評(píng)為先進(jìn)企業(yè)，并被授予“濟(jì)南市工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)企業(yè)”、“濟(jì)南市十佳民營企業(yè)”和“濟(jì)南市出口創(chuàng)匯明星企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，于20xx年被評(píng)為"全國紡織行業(yè)先進(jìn)集體"，成為全國100家先進(jìn)紡織企業(yè)之一，20xx年其產(chǎn)品被認(rèn)定為“國家免檢產(chǎn)”。齊魯宏業(yè)紡織集團(tuán)有限公司通過各大銀行的貸款自身的優(yōu)勢來發(fā)展和壯大自己，資金的投入·資金的周轉(zhuǎn)·資金的退出以及資金的管理都符合會(huì)計(jì)的基本準(zhǔn)。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。帶我實(shí)習(xí)的前輩是石會(huì)計(jì)，石會(huì)計(jì)對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。
在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
（二）在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序。后來是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些會(huì)計(jì)憑證。財(cái)務(wù)科采用的是浪潮財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程，掌握了浪潮軟件的操作。
在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。我發(fā)
現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做
的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員，通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的.工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果，實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
實(shí)習(xí)是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中的滋味。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。會(huì)計(jì)工作看是很簡單，實(shí)際復(fù)雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學(xué)到的那些東西是不足以完成實(shí)際工作的。因?yàn)樯鐣?huì)瞬息萬變，會(huì)計(jì)便捷的方向發(fā)展，而我們在課堂上學(xué)到的只是最基礎(chǔ)、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體十五中，還有許多操作和技巧，是需要自己總結(jié)，自己琢磨的。即使是在理論學(xué)習(xí)中掌握好了，也還是需要在實(shí)踐中鞏固。
在這次實(shí)習(xí)中，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
在實(shí)習(xí)的日子里。我們曾因圓滿完成任務(wù)而欣喜，也曾因心煩而氣餒，這些經(jīng)歷都告訴我們，作為一名財(cái)務(wù)工作者。踏實(shí)、認(rèn)真、求實(shí)、謹(jǐn)慎重于一切，只有注重細(xì)節(jié)的人，才能成功！
實(shí)習(xí)的日子很短暫，但它為我踏入社會(huì)上了很重要的一課，是我人生當(dāng)中非常重要的一次經(jīng)歷，我會(huì)把這次經(jīng)歷學(xué)到的當(dāng)成人生的財(cái)富，并且好好的運(yùn)用這筆財(cái)富，創(chuàng)造人生更大的財(cái)富。
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
姓 名： 黃 珺
學(xué) 號(hào)： 1231040207
專業(yè)班級(jí)： 12電子商務(wù)2班
所屬分院： 經(jīng)濟(jì)管理分院
實(shí)習(xí)單位： 義烏歐邦電子商務(wù)有限公司
實(shí)習(xí)崗位： 客 服
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師： 童 成
校內(nèi)指導(dǎo)教師： 金麗靜
實(shí)習(xí)日期： 20xx 年 11月 1 日至 20xx 年 1月 25 日
一、 實(shí)習(xí)概述
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來!
我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū)，義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營愛達(dá)屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來了極大的機(jī)遇;但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對于這個(gè)最簡單的職位，我并沒有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠的心，總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、 實(shí)習(xí)過程
在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時(shí)，我也時(shí)常答不上來，總是需要尋求運(yùn)營主管的幫助，才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭�(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋撸乙哺蝗ゴ驋撸踔辆透纤啦幌嗤鶃恚@種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊�，向著“以德報(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場，每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來的，宿舍的設(shè)施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的'努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)�；剡^頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。
下面我想談?wù)勗诮齻�(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先，對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!
其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們在做客服的時(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對你的印象進(jìn)而延伸至對咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個(gè)問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說有個(gè)買家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯(cuò)，因此引發(fā)了買家對我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來，就會(huì)更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。
三、 總結(jié)
通過這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對實(shí)際工作有了一個(gè)新的開始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、 致謝
光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的機(jī)會(huì);感謝公司老板信任我，給我提供了實(shí)習(xí)的地點(diǎn);感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時(shí)間適應(yīng)工作的環(huán)境;感謝實(shí)習(xí)老師金麗靜，積極的提醒我們提交實(shí)習(xí)周記，不厭其煩的批改實(shí)習(xí)周記，督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善、提高自己，必將不辜負(fù)各位老師的栽培與培養(yǎng)!
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的
了解拓力拓磁性有限公司的生產(chǎn)流程及主要產(chǎn)品的制造工藝
實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
拓力拓永磁有限公司是專業(yè)生產(chǎn)釹鐵硼稀土永磁產(chǎn)品及器件的高科技民營企業(yè),創(chuàng)建于1993年,年生產(chǎn)能力1000噸,擁有熔煉、制粉、成型、燒結(jié)、測試、機(jī)加工、孔加工、切片、線切割、電鍍等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及檢測儀器。多年來公司建立了一套科學(xué)嚴(yán)密的加工工藝和品質(zhì)管理體系，并通過了英國BSI的iso9001:20xx認(rèn)證,通過SGS環(huán)保認(rèn)證，在上海、深圳、東莞、香港等地設(shè)有銷售公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞及歐美等地。公司可生產(chǎn)磁性能最大磁能積（bh）max50mgoe,內(nèi)稟矯頑力(hc)25koe以下的各種牌號(hào)的磁性材料,能加工各種規(guī)格的圓片、圓環(huán)、方塊、瓦片及異形產(chǎn)品，品質(zhì)穩(wěn)定、精度高。由于釹鐵硼稀土永磁具有高剩磁、高矯頑力、高磁能積、高性能價(jià)格比等特性，廣泛應(yīng)用于電子、電聲、微電機(jī)、磁選、醫(yī)療器械、組合工具和玩具等各個(gè)領(lǐng)域�？茖W(xué)合理的工藝技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制、快捷的交貨速度、良好的售后服務(wù)使我們的產(chǎn)品獲得客戶的廣泛好評(píng)，并連續(xù)五年獲得philips公司的質(zhì)量金獎(jiǎng)和最佳供應(yīng)商稱好。
拓力拓永磁了解東勝電機(jī)廠的生產(chǎn)流程及主要產(chǎn)品的制造工藝有限公司工藝流程圖:原質(zhì)料→身分闡發(fā)↓方子混料→精確標(biāo)量↓熔煉→溫度節(jié)制↓制粉→細(xì)磨時(shí)間節(jié)制↓成型→取向壓力節(jié)制防氧化掩護(hù)↓加熱使黏結(jié)→真空度節(jié)制↓機(jī)加工→機(jī)械公役查驗(yàn)↓內(nèi)孔加工→孔徑、齊心度查驗(yàn)↓切片→厚度公役查驗(yàn)↓倒角→倒角節(jié)制↓電鍍→洗濯節(jié)制、鍍液化驗(yàn)↓終檢→公役機(jī)能、外不雅查驗(yàn)抽查↓出質(zhì)→終極及格品
20xx年5月9號(hào)是我進(jìn)廠的第一天，我的工作地點(diǎn)是檢驗(yàn)部門，剛從學(xué)校出來的我們對社會(huì)一無所知，想象的美好，但到了車間我明白了自己的無知，一切從零開始！
檢測中心流程及規(guī)章制度
1.黑片檢驗(yàn)從接料室領(lǐng)料 領(lǐng)料員：班組長
2.外觀檢驗(yàn)：需對六個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行表面檢驗(yàn)(合格品﹑正公差、正廢、負(fù)公差、負(fù)廢、廢品)把其中檢出的：
1掉邊、斷片、裂縫，在標(biāo)簽上分別注明名稱并分類放置
2把從廢品中檢出的超薄、超厚片及料皮放在一起，在標(biāo)簽上注明“表面廢品”并與“公差廢品”嚴(yán)格區(qū)分
3檢完表面，變成10項(xiàng)目(合格，正，負(fù)，正廢，負(fù)廢，表面廢品，公差廢品，掉邊，裂縫，斷片)
3.厚度分選：需對合格，正，正廢，負(fù)，負(fù)廢，公差廢品進(jìn)行分選
1合格料：按工藝要求執(zhí)行，過完后變成：正，特正，厚正，負(fù)，負(fù)廢。
2過完的公差與本身帶的公差合并，然后在過公差。
4.入接料庫：
1分選后入庫項(xiàng)目有：合格品、正、負(fù)、特正、厚正、正廢、負(fù)廢、掉邊、斷片、裂縫、表面廢品。
2要求認(rèn)真做好標(biāo)識(shí)，由接料員填寫相關(guān)單據(jù)，辦理入庫
5.接料員要及時(shí)把正、特正、厚正，轉(zhuǎn)磨片研磨
帶班每天需做的工作：
1比員工提前10分鐘來
2先檢查衛(wèi)生【工作臺(tái)、機(jī)器上、地面、遺留產(chǎn)品】
3去接料室瀏覽本天的料，進(jìn)行安排料
4把檢表面的把好關(guān)，時(shí)刻督促員工，提醒注意混料，檢出的掉邊分為：掉邊，斷片，表面廢品。有異常反應(yīng)及時(shí)反應(yīng)，地面有料及時(shí)檢出來
5抽檢過的料，檢查標(biāo)簽是否寫對
實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程
檢測中心各工序黑片檢驗(yàn)
對領(lǐng)料首先進(jìn)行外觀檢查其包括：表面是否有油雜，料內(nèi)是否有鋸末或玻璃片等雜物，是否有孔不凈混料等影響檢驗(yàn)難度的不良影響。對來料跟隨單據(jù)上的規(guī)格是否與實(shí)物性對應(yīng)后進(jìn)行檢驗(yàn)。
其次，厚度分選：根據(jù)機(jī)械加工工藝卡公差要求首先對合格料進(jìn)行仔細(xì)分選，對負(fù)公差進(jìn)行分選，分選完畢后放到指定地點(diǎn)。
最后進(jìn)行外觀檢驗(yàn)：圓片不良品有掉邊、孔不凈、混料、雙片、斷料、切不透，合格料放入藍(lán)色器具里，不良品放如紅色料具里最后裝入小袋里封口！
對于6.1條子的檢驗(yàn)首先確認(rèn)條子是合格料、負(fù)公差及廢品料。合格料先檢表面，專檢黑片、翻轉(zhuǎn)檢。檢完表面的合格料正常檢驗(yàn)用千分尺卡兩邊。
1. 1面公差為+0.04—+0.02用千分尺卡三點(diǎn)；
2. 6.1面公差為+0.02—+0.00也卡三點(diǎn)；
3. 檢驗(yàn)完的不良品分：1面正，兩面以卡負(fù)廢分別稱數(shù)字裝入袋封口。 對于抽檢，抽檢數(shù)量為50—100片公差允許在合格范圍超負(fù)0.01絲，如有超負(fù)0.02絲以上則返工。為了更好的控制不良品向下道工序的流轉(zhuǎn)制定以下固定檢驗(yàn)方法：
實(shí)心片
外徑（mm） 厚度（mm） 檢驗(yàn)方法（mm）
2—8 0.3—2.0 平面檢驗(yàn)
8.1-12 0.3—1.4 同上
8.1—12 1.5—2.0 翻轉(zhuǎn)檢驗(yàn)
12.1以上 1.5以上 轉(zhuǎn)檢
備注：外徑在12 以上厚度在3 以上檢驗(yàn)分大掉邊，小掉邊。
檢測中心的外觀檢驗(yàn)
首先，檢驗(yàn)不良項(xiàng)目的掉邊，孔不凈、混料、雙片、斷片、切不透等；
其次，對產(chǎn)品作好物料標(biāo)識(shí)，合格料填寫綠色標(biāo)簽，不良品填寫紅色標(biāo)簽。
最后檢驗(yàn)完畢后合格料放只在合格區(qū)，不良品放置在不良區(qū)。
備注：產(chǎn)品應(yīng)注意
1. 產(chǎn)品輕拿輕放，小心磕碰；
2. 每批產(chǎn)品檢驗(yàn)完畢后必須清理干凈現(xiàn)場以免混料；
檢測中心還應(yīng)注意什嗎料拒收：
1. 流程單未隨產(chǎn)品周轉(zhuǎn)：
2. 產(chǎn)品表面不干凈：
3. 產(chǎn)品有雜片或混料：
4. 產(chǎn)品外徑公差超過正常范圍0.02mm
5. 產(chǎn)品帶磁：
通過實(shí)習(xí)讓我了解了工廠的生產(chǎn)的工藝生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，尤其是掌握了檢測中心和終檢部門的具體流程，等等。
古語云：“實(shí)踐出真知”。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)不僅讓我對釹鐵硼產(chǎn)品有了很大了解，也讓我對公司和諧、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊杏|很深。讓我這樣一個(gè)什么也不懂，沒有任何行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，在領(lǐng)導(dǎo)的講說下，對這個(gè)釹鐵硼有了很大的了解，更重要的是這段時(shí)間也讓我深刻體會(huì)到了“誠信、品質(zhì)、團(tuán)結(jié)、永續(xù)”企業(yè)精神和“質(zhì)量是世界綠卡、信譽(yù)是國際護(hù)照”的經(jīng)營理念。
工作人員給我們介紹了關(guān)于釹鐵硼應(yīng)用領(lǐng)域和發(fā)展前進(jìn)，他說：“鐵硼材料在發(fā)明之初，主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)磁盤驅(qū)動(dòng)器的音圈電機(jī)(VCM)、核磁共振成像儀(MRI)以及各種音像器材、微波通訊、磁力機(jī)械(磁力泵、磁性閥)、家用電器等，隨著其性能的不斷提高，近年來相繼出現(xiàn)了一些新的應(yīng)用領(lǐng)域。同時(shí)， NdFeB磁體市場價(jià)格的下降也極大地促進(jìn)了新用途的開發(fā)。
釹鐵硼作為第三代稀土永磁材料，具有較高的磁能級(jí)、較強(qiáng)的矯頑力和高的性價(jià)比，廣泛應(yīng)用于電子通訊、航空航天、交通能源、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)、家用電器等領(lǐng)域，在科研、生產(chǎn)、應(yīng)用等方面都得到了持續(xù)高速的發(fā)展。我國在釹鐵硼生產(chǎn)上，已初步形成了自己的產(chǎn)業(yè)體系。近年來，以信息技術(shù)為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給釹鐵硼產(chǎn)業(yè)不斷帶來新的用途，同時(shí)也帶來了更為廣闊的市場前景。在世界制造中心向中國轉(zhuǎn)移的過程中，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的新材料備受矚目，作為新材料產(chǎn)業(yè)重要組成部分的`稀土永磁材料，尤其釹鐵硼產(chǎn)業(yè)，正進(jìn)入關(guān)鍵性的發(fā)展時(shí)期。
以上是我這段時(shí)間以來對釹鐵硼的認(rèn)識(shí)和了解，它對我在檢驗(yàn)部門有莫大的幫助，檢測中心是為切片部門而服務(wù)的，終檢是為電鍍部門而服務(wù)的，它們的最終目的都是保證產(chǎn)品的合格率。
實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
時(shí)間總是彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢？
這段時(shí)間的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！
在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。
在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
總的說來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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