有關(guān)暑期實(shí)踐報(bào)告四篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報(bào)告的情況越來越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的暑期實(shí)踐報(bào)告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇1
xx暑期參加的社會(huì)實(shí)踐，是在新田清華少兒培訓(xùn)學(xué)校當(dāng)一名實(shí)習(xí)美術(shù)老師。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。在實(shí)習(xí)生活中，我開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們師范生的成材之路與肩負(fù)的使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，現(xiàn)在就要為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我接觸到了各種各樣的人和事。美術(shù)班的小朋友都很小，最小的只有4歲，最大的也才11歲，跟他們交流，上課，有快樂，有尷尬，有無語，更多的是不知所措。對(duì)于從來沒有接觸課堂的我，備課下不了筆，面對(duì)鬧哄哄的小學(xué)生更是無計(jì)可施。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，十分枯燥，這次的實(shí)習(xí)讓我明白，學(xué)校開設(shè)的課程是多么重要而實(shí)際。小學(xué)生心理學(xué)的理論知識(shí)雖然枯燥，但對(duì)于剛剛接觸小學(xué)生的老師是非常受用的，只有正確把握好學(xué)生的心理，才能更好的教學(xué)。而我們的實(shí)用美術(shù)，教我們變廢為寶，教我們色彩的運(yùn)用等等，在學(xué)校的不以為然讓我既慚愧又后悔。這些知識(shí)在實(shí)際教學(xué)中是非常之重要的。我的指導(dǎo)老師——陳老師。是個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的老師，她對(duì)兒童心理掌握的很好，每次她都能很好的處理學(xué)生們的這種那種事，在她身上，我還學(xué)到了怎么讓學(xué)生的潛力和想象力發(fā)揮出來，在她的指導(dǎo)下，我每一次上課，都總結(jié)了許多的不足。教學(xué)用語的使用，課堂的掌控能力，啟發(fā)學(xué)生想象的方法，一個(gè)月，不敢說我把握了多少，但是，卻是進(jìn)步了不少，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累是很重要的�，F(xiàn)在，我已經(jīng)可以試著去備好課，可以淡定從容的給小學(xué)生們上課了，講故事的技巧也提高了。
在學(xué)校，自認(rèn)為自己對(duì)于人際交往已經(jīng)很在行了，卻忽略了社會(huì)上接觸的人是各種各樣的，人際關(guān)系十分的復(fù)雜。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的，以前沒有上過課，使我與學(xué)生家長(zhǎng)談話不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，或者沒話題。因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因，自己更是缺乏自信，為此我還苦惱了好幾天。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，與家長(zhǎng)的交流需要慢慢接觸，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。除了與學(xué)生家長(zhǎng)的交流，還有自己的上司，辦公室的老師，都要注意其中交往的技巧。
接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的.時(shí)間�，F(xiàn)在我明白了，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西貌似很多，出來工作就不夠用了，而且沒有時(shí)間再去翻開以前的書本了，所以在大學(xué)，是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。假期實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，在實(shí)踐中也能及時(shí)的了解到自身的不足，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才不會(huì)被這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)淘汰。
每天辛辛苦苦上班，我終于理解了身為老師的不容易啊，賺點(diǎn)錢不容易啊。當(dāng)然，這個(gè)暑假讓我最大徹大悟的是，人，一定要有自己擅長(zhǎng)的技術(shù)，一技之長(zhǎng)，在社會(huì)中有很大的用處，作為老師，亦是如此。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇2
一、社會(huì)實(shí)踐目的
對(duì)于我們這些即將步入大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生而言，對(duì)未來工作的考量以及與社會(huì)實(shí)際的接軌程度較之以前顯得更為重要。社會(huì)工作的環(huán)境、工作中的復(fù)雜的人際關(guān)系、工作中與人和諧相處的方式方法等等，都是我們需要學(xué)習(xí)的課題。理論性的知識(shí)，固然我們需要學(xué)習(xí)，而實(shí)際的工作體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)將更進(jìn)一步地幫助我們鞏固所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在這一認(rèn)識(shí)下，這個(gè)暑假選擇了崗位實(shí)踐作為實(shí)踐內(nèi)容。
在和剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的討論中，更深刻地了解了家鄉(xiāng)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，急需的行業(yè)和過于飽滿的行業(yè)等等。在結(jié)合自身的興趣、未來發(fā)展方向以及和相關(guān)人員討論下，在江蘇華美制衣有限公司選擇了會(huì)計(jì)這一職位進(jìn)行初步的崗位實(shí)踐。
通過這一次的實(shí)踐，希望能學(xué)習(xí)到更多的會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，為未來可能的工作方
向積累一定的經(jīng)驗(yàn);也希望在和同伴一同實(shí)踐的過程中，更好地體驗(yàn)工作環(huán)境、學(xué)習(xí)合作等其他的工作模式;也希望能豐富暑期生活，學(xué)習(xí)到真正有用的知識(shí)，為將來工作的企業(yè)、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
此次的社會(huì)實(shí)踐總的來說分為兩個(gè)部分，初期是了解并熟悉該職位在整個(gè)公司運(yùn)行中的重要性、實(shí)際操作的情況以及和其他部門的聯(lián)系等，后期是進(jìn)行一些實(shí)際的.操作，幫助公司的會(huì)計(jì)解決一些基本的事務(wù)等。
1、實(shí)踐初期
1、實(shí)踐初期
(1)了解職位的重要性及運(yùn)行情況
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
該公司的這一職位的工作內(nèi)容也很廣泛，除了公司運(yùn)行基本的賬務(wù)的收入與支出外,還涉及許多職員外出談生意的費(fèi)用報(bào)銷等其他費(fèi)用，這些費(fèi)用每天也均需整理上報(bào)。由于公司規(guī)模較大等諸多因素，該部門人員也較集中，一名財(cái)務(wù)主管，3名會(huì)計(jì)及其他一些人員。
在了解公司該部門的職能和相關(guān)信息后，也對(duì)我們自己在實(shí)踐期間的工作、工作流程進(jìn)行了熟悉掌握，我們主要進(jìn)行的工作是幫助相關(guān)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)的核對(duì)，輔助的其他相關(guān)工作包括抄寫相關(guān)資料、辦公室的日常事務(wù)(電話和人員的接待等)。
2、實(shí)踐后期
(1)實(shí)際操作
實(shí)踐期間后期操作部分，由于前期了解掌握得較具體完善，進(jìn)行的情況比較順利。每天和其他正式員工一樣上下班，正常情況下沒有加班的情況，工作相對(duì)也比較輕松。每天進(jìn)行的主要的工作耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于賬務(wù)的核對(duì)有很多程序，除此之外，核對(duì)也是一遍又一遍。我們的工作是在職員核對(duì)后進(jìn)行再核對(duì)，即使是這樣的程序，我們也從來沒有一絲懈怠的念頭，在相關(guān)人員的教育下，一點(diǎn)的馬虎都會(huì)產(chǎn)生很多的問題和不必要的矛盾，我們當(dāng)然也是慎之又慎。進(jìn)行其他工作的時(shí)候我們也謹(jǐn)記前期的課程，處事的方式和態(tài)度等�？傊诠ぷ髦谐艘恍┮⒁獾氖马�(xiàng)的提醒外，沒有發(fā)生什么錯(cuò)誤，和伙伴和同事的相處也比較融洽。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、學(xué)到專業(yè)知識(shí)以外的內(nèi)容
對(duì)于會(huì)計(jì)這門很感興趣的學(xué)科在企業(yè)里的正式的運(yùn)作有了一定的了解，相信以后不管是否能運(yùn)用到，它會(huì)是人生中的一筆財(cái)富。
2、細(xì)節(jié)問題的深刻了解
在這一次的實(shí)踐中，在和數(shù)字的交往中，更深刻地了解了每一個(gè)細(xì)節(jié)、一個(gè)個(gè)小小數(shù)字的重要性，那么多次的重復(fù)，沒有必要，而又非得要。
3、耐力的磨練
重復(fù)地核對(duì)數(shù)字很枯燥、眼睛也很疲勞，但時(shí)刻記得自己的責(zé)任，還是和同去的伙伴一點(diǎn)點(diǎn)地堅(jiān)持下來了，結(jié)果并不重要，這樣的過程真正地磨練了我們。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
實(shí)踐期間，學(xué)到的知識(shí)真的很豐富，有對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，有處理問題的方式方法，有豐富的過程、很好的結(jié)束，也有很多的感謝……
1、職員的自身價(jià)值
“把公司或是企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣去經(jīng)營和維護(hù)”，在前期的課程中這是自己受益頗深的一句話，它讓自己明白了自己的責(zé)任使命，沒有了整體的好的狀況，個(gè)體也無法單獨(dú)生存得很好;沒有像對(duì)待家那樣的對(duì)待公司的感情，也不可能有那么多的熱情和認(rèn)真，這些因素對(duì)于一個(gè)公司來說都很重要。
2、專業(yè)知識(shí)的收獲
實(shí)踐過程中必然收獲了一些專業(yè)知識(shí)，但更值得一提的是，印象中的事物在實(shí)際運(yùn)行中并不是簡(jiǎn)單的事情。一直以為會(huì)計(jì)工作很簡(jiǎn)單，在真正的實(shí)踐中才明白這份工作的實(shí)際復(fù)雜性和精神壓力負(fù)擔(dān)。
3、過程的收獲
在工作的過程中，遇到了大大小小的事情，曾經(jīng)感到枯燥、約束過，曾經(jīng)不知所措過，甚至曾經(jīng)想要推脫過，但最終的堅(jiān)持還是讓自己很欣慰。除了毅力、耐力的磨練外，和同去的伙伴、其他員工的相處中也是受益匪淺:很多事情需要自己積極地去爭(zhēng)取面對(duì)，需要大度的胸襟，需要助人為樂的精神。在這樣的過程中，我們真的學(xué)到了很多很多，也改變了我們的很多的想法。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇3
我在富士康的日子
20xx年的暑假一切如故，烈日里，晴空下，花叢間蝶飛蜂舞，一片繁忙的景象；路旁樹上的知了還是起勁地叫著，池塘里的青蛙也隨聲附和著，一切都重復(fù)著夏天的故事，而我卻度過了一個(gè)與眾不同的暑假——我參加了學(xué)校組織的富士康暑期社會(huì)實(shí)踐。
富士康企業(yè)集團(tuán)是于1988年在大陸投資興辦的專業(yè)生產(chǎn)電腦接插件、精密零組件、機(jī)內(nèi)線攬、精密模具及電腦整機(jī)的高科技企業(yè)集團(tuán)。至1999年底，富士康集團(tuán)分別在深圳和昆山建成兩大資訊科技工業(yè)園，布局橫跨歐、美、亞三大洲，員工總數(shù)超過20萬人，在全球范圍內(nèi)共取得超過15，300件專利。富士康以前瞻性的眼光自創(chuàng)具備機(jī)光電垂直整合、一次購足整體解決方案優(yōu)勢(shì)的3C代工服務(wù)“eCMMS”商業(yè)模式；以“胸懷千萬里，心思細(xì)如絲”的經(jīng)營理念貫徹員工、客戶及合作伙伴。
走進(jìn)富士康，解讀富士康，在這里我們一起學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)……
學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)
我跟十幾個(gè)同來的煙大校友一起被分配到了裝配車間。第一次走進(jìn)車間時(shí)，看到產(chǎn)線上每一個(gè)工人都熟練地做著自己的工站，心里不禁有點(diǎn)緊張：這么快的速度，我能跟上嗎？后來聽說，我們十幾個(gè)人要組成一條新產(chǎn)線，才暗暗松了口氣，我在心里默默的安慰自己：沒關(guān)系，別人能做到的，我也一定能做到的。就這樣我的暑期社會(huì)實(shí)踐開始了，從學(xué)校走到了富士康的車間，由學(xué)習(xí)變成了工作，一切都要從頭開始……
我們的任務(wù)就是要完成PS2游戲機(jī)的裝配及包裝成箱的整個(gè)過程，由于是流水線作業(yè)，我們首先分了工站，我負(fù)責(zé)外觀一的工作，就是安好四個(gè)螺絲蓋，檢查外觀狀況再插好AV扣。分好工站后，我們就被分到產(chǎn)線上跟自己對(duì)應(yīng)工站的老員工學(xué)習(xí)，于是我結(jié)識(shí)了在富士康的第一個(gè)師傅，我一邊看SOPY上的操作說明一邊看她的操作手法，只見她雙手拿過主機(jī)，背面向上平放在工作臺(tái)上隨即一手拿起一個(gè)螺絲蓋，輕輕一按便裝上了，順勢(shì)又拿起兩個(gè)交叉安在另外兩個(gè)孔上，接著，她又按著SOPY上的順序檢查著主機(jī)上、下、前、后面的表面狀況，以及上蓋的開啟角度，然后再將主機(jī)反面向上放到了外觀二的工作臺(tái)上，等到檢三把轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)來，她又拿起AV扣，只見她輕輕一斜AV扣便很輕松地插進(jìn)了槽里，就這樣，在不到三秒鐘的時(shí)間里，她一氣呵成完成了這一連串的動(dòng)作，心里不禁暗暗驚嘆，她的動(dòng)作好熟練啊，而且每一個(gè)動(dòng)作都那么到位，讓人有一種賞心悅目的感覺。
由于以前沒接觸過這種游戲機(jī)，對(duì)SOPY上的很多名詞都不了解，于是我就尋找機(jī)會(huì)一一向師傅請(qǐng)教，她每次都會(huì)耐心地給我講解，漸漸地我發(fā)現(xiàn)SOPY上寫的只是一小部分，實(shí)際操作中還有很多需要注意的地方，再一次，我感到了實(shí)踐的重要性。
這樣學(xué)習(xí)了兩天，我感覺自己都學(xué)會(huì)了，而且心里暗自慶幸自己分到了一個(gè)比較簡(jiǎn)單的工站，我迫不及待地找組長(zhǎng)鑒定，想要實(shí)際操作一下，鑒定完之后，我領(lǐng)到了第一幅靜電手套，我終于可以上產(chǎn)線進(jìn)行實(shí)際操作了（公司里有規(guī)定必須戴靜電手套才能碰產(chǎn)品），于是我就幫師傅安螺絲蓋，我學(xué)她的樣子，將主機(jī)放在工作臺(tái)上，然后雙手去拿螺絲蓋，誰知那螺絲蓋那么小，而且還堆放在一起，每次一拿就是兩三個(gè)，還要分開才能安上，越是著急，手就越是不好用，頓時(shí)出了一身的冷汗，剛剛的興奮勁也早就煙消云散了，當(dāng)我把螺絲蓋安好以后，只見師傅手里早就沒產(chǎn)品了，在那等我呢，自己看起來那么簡(jiǎn)單的動(dòng)作做起來卻是那么的復(fù)雜，我認(rèn)識(shí)到了自己的又一個(gè)缺點(diǎn)——眼高手低。
就這樣接下來的時(shí)間我就幫師傅分解工段，安螺絲蓋，檢查外觀，插AV扣，每一個(gè)工站都嘗試了，可組長(zhǎng)還是要我們?nèi)W(xué)習(xí)，心里便抱怨了，都學(xué)了好幾天了，還不讓我們開線，有啥好學(xué)的……
開線了，我挨批了……
終于，我們開線了，這天上夜班，我們十幾個(gè)煙大校友勢(shì)氣昂揚(yáng)，興致勃勃，我們終天要自己組裝游戲機(jī)了，第一天，我們安排的產(chǎn)量是340，這絕對(duì)會(huì)很輕松，我想……
開線了，第一臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)過支架一、電調(diào)一、電調(diào)二、風(fēng)扇、小板、成品組立、檢一、檢二終于流到我這里了，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我很快就完成了外觀的檢查，就這樣第一臺(tái)產(chǎn)品從我手里流了下去，心里便頗有成就感這不也沒啥嘛，還沒等我回過神來，只見線長(zhǎng)拿著那臺(tái)產(chǎn)品走了過來，“外觀一，你是怎么檢查的，下蓋那么長(zhǎng)的劃傷，檔片也下陷，再看這螺絲蓋也沒按下去！”這一下，我呆住了，天哪，這么多不良我怎么就沒看出來呢，原來我只是學(xué)會(huì)了表面的幾個(gè)動(dòng)作，還有很多東西我沒學(xué)會(huì)呢，想想前幾天學(xué)習(xí)時(shí)的浮躁和抱怨悔恨不已……
“外觀一，快插AV扣啊”，原來我又忘記插AV扣了，再看看前面的工作臺(tái)上，已堆了五六臺(tái)產(chǎn)品了，這時(shí)，感覺有點(diǎn)力不從心了，要仔細(xì)檢查出所有不良又要及時(shí)插AV扣，把工站分解開來做時(shí)感覺挺簡(jiǎn)單，但連貫起來就不那么容易了。我先穩(wěn)定一下，靜下心來，一臺(tái)一臺(tái)仔細(xì)地檢查著……
我也成了一名“老”員工
就這樣，日子一天一天過去了，我們的產(chǎn)量也在一天天的增高，從340做到600，從600做到1000，從1000做到1400，我們的速度也漸漸地快起來了，我們這支新生的隊(duì)伍用我們的激情創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)奇跡。
烈日下有我們匆匆前行的身影，暴雨無法阻止我們前進(jìn)的腳步，手上磨起了一個(gè)個(gè)的'繭，腳腫了，腿虛了，但是我們沒有退縮，因?yàn)槲覀兠靼�，每個(gè)人都是產(chǎn)線上不可缺少的一員。
就這樣，一個(gè)多月過去了，漸漸地，我們對(duì)富士康不再感到陌生，上班——吃飯——休息三點(diǎn)一線成了我們每天生活的全部，這里的每一張面孔都那么地熟悉，工作也似乎變得輕松了許多，從一個(gè)小時(shí)幾十臺(tái)做到二百臺(tái)，產(chǎn)量從三百多增到了一千七，不知不覺間我們變成了一名老員工……
告別富士康
要開學(xué)了，要告別富士康了……
短短的一個(gè)月里，在富士康體我體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛，使我更加珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；在富士康我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，而且鍛煉了我謙虛、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的能力……富士康拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命……
此次實(shí)習(xí)中我深刻地體會(huì)到了實(shí)踐的重要性，＂理論結(jié)合實(shí)際＂，＂實(shí)踐出真知＂，這就進(jìn)一步啟發(fā)我們?cè)谄饺盏膶W(xué)習(xí)中要與實(shí)際相聯(lián)系，學(xué)以致用才是學(xué)習(xí)的根本目的；另一方面我們一定要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將理論知識(shí)系統(tǒng)化，熟練化，以便將來在實(shí)際生產(chǎn)中能夠應(yīng)用自如。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得以體現(xiàn)和升值，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
告別富士康，感謝富士康，難忘的20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐，收獲的季節(jié)！
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇4
實(shí)踐時(shí)間：8月1日——8月14日
實(shí)踐地點(diǎn)：洛陽市恒生健康服務(wù)中心
社會(huì)實(shí)踐過程及收獲：
今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恒升健康服務(wù)中心找到了一份營業(yè)員的工作。洛陽市恒升健康服務(wù)中心是一家由國家公共營養(yǎng)師組成的專業(yè)從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務(wù)機(jī)構(gòu)。恒生健康服務(wù)中心已經(jīng)有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產(chǎn)品都達(dá)到將近十年，平時(shí)也會(huì)組織有關(guān)的健康沙龍，由店里的營養(yǎng)師為他們講解最新的保健知識(shí)，而且免費(fèi)為他們提供測(cè)血糖、測(cè)血壓的服務(wù)。
剛來的時(shí)候由于經(jīng)驗(yàn)不足，店長(zhǎng)讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶我，幫助我熟悉環(huán)境，了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)等，當(dāng)然更多的時(shí)候我也在邊上默默的觀察老員工對(duì)待顧客的行為禮節(jié)，有意識(shí)的向她們學(xué)習(xí)。由于恒生健康服務(wù)中心主要經(jīng)銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經(jīng)銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時(shí)候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點(diǎn)著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長(zhǎng)還是細(xì)心地覺察到了，她就會(huì)小聲的提醒我。后來我也學(xué)會(huì)了從自己身上找毛病，也許是因?yàn)槲易约褐v話速度太快，說慣了普通話，有時(shí)候顧客用方言提出的問題我也需要重復(fù)的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對(duì)我發(fā)火、責(zé)備我，我有什么理由感到不耐煩呢？我試著把顧客當(dāng)自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題，我以什么養(yǎng)的態(tài)度對(duì)待他，那么我現(xiàn)在面對(duì)顧客也應(yīng)該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時(shí)候沒事逛街走到我們店里也進(jìn)來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發(fā)生的事，自己關(guān)注的養(yǎng)生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個(gè)趙伯伯中風(fēng)之后恢復(fù)的不錯(cuò)，意識(shí)到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關(guān)心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關(guān)于糖尿并冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長(zhǎng)非常感動(dòng)。雖然我的專業(yè)并不是醫(yī)學(xué)方面的，但是健康是每個(gè)人都渴望的，也跟著學(xué)了不少保健的知識(shí)。有一次店長(zhǎng)跟我們閑聊的時(shí)候說道，我們現(xiàn)在跟很多顧客的關(guān)系已經(jīng)超越了商家和顧客的這一層簡(jiǎn)單的關(guān)系，已經(jīng)升華成了朋友、知己甚至是親人的關(guān)系了。我覺得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關(guān)系，大家相處起來將心比心，多替對(duì)方考慮，這樣我們大家一定都會(huì)有最完美的結(jié)局。
店里為這些顧客提供免費(fèi)的測(cè)血糖和測(cè)血壓的服務(wù)，剛開始店長(zhǎng)教我測(cè)血糖，我覺得好簡(jiǎn)單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎？店長(zhǎng)教完了以后讓我自己多練習(xí)幾遍，我信心滿滿地說不用，這點(diǎn)小事難不倒我，就沒怎么練習(xí)。后來有顧客來測(cè)血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個(gè)細(xì)節(jié)，就是扎針的時(shí)候要一下子扎進(jìn)去，不然會(huì)導(dǎo)致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結(jié)果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時(shí)候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結(jié)果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長(zhǎng)才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學(xué)習(xí)，接觸新鮮事物的時(shí)候要多加練習(xí)。想起小時(shí)候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡(jiǎn)單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實(shí)這是我自己不虛心的表現(xiàn)。
店長(zhǎng)常說其實(shí)顧客來不來買我們的產(chǎn)品并不那么重要，重要的是要讓他們?cè)谶@里感受得到一種家的感覺，就是我們常說的“賓至如歸”，只有顧客感覺到舒服和不拘束，才有可能把自己的產(chǎn)品推銷出去。店長(zhǎng)是一位28歲的.女士，家是農(nóng)村的，上的是小縣城里的一所衛(wèi)生學(xué)校，也就是我們通常說的中專，來到洛陽后自學(xué)考取了國家公共營養(yǎng)師的資格證，剛開始在這家店打工后來就把這家店盤了下來，成了主人。成功有很多種，最簡(jiǎn)單也最踏實(shí)的成功就是把自己的工作做好，生活過好，就像我的一個(gè)老師說的，做一件事只要做到極致，你就是世界著名的大家了，沒有做到極致，不是盡善盡美，那么也算是一個(gè)小小的成功者了。我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對(duì)話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長(zhǎng)得并不出眾，但她的美是由內(nèi)而外的，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風(fēng)，然讓人感覺特別舒適。很多時(shí)候店里會(huì)有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長(zhǎng)總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點(diǎn)，很多時(shí)候可能有點(diǎn)戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報(bào)登載了一條特殊的訃告，一個(gè)就相當(dāng)于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經(jīng)常在那里買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因?yàn)樗谶@里已經(jīng)干了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個(gè)孤獨(dú)的老人去世也會(huì)有機(jī)會(huì)在華盛頓郵報(bào)上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。
很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長(zhǎng)成功的說服購買了產(chǎn)品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時(shí)間長(zhǎng)了覺得這是做工作應(yīng)該有的態(tài)度，應(yīng)該相信沒有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個(gè)人，然后才有可能接受你的理念，你的產(chǎn)品，所以親和力的產(chǎn)生不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個(gè)顧客來得很早，我值班開門時(shí)他已經(jīng)等了好半天了，一進(jìn)門我就不停地道歉，也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的道歉，顧客沒有表現(xiàn)出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會(huì)到了發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時(shí)候店長(zhǎng)沒叫我怎么測(cè)血壓，有一次遇到要測(cè)血壓的客人，我只能不斷的道歉，因?yàn)檫@會(huì)給店里帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。后來店長(zhǎng)知道了以后安慰我說這沒什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的。
想起我在學(xué)校的時(shí)候教育學(xué)課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學(xué)校的校友汪金權(quán)老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學(xué)生的學(xué)生、不可能成功只可能危害社會(huì)的學(xué)生教育成了著名的運(yùn)動(dòng)員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長(zhǎng)常說的沒什么不可能有異曲同工之妙埃機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)，努力為這些可能的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，這將是一筆多么大的財(cái)富啊，這個(gè)世界上之所有這么多平庸的人就是因?yàn)樗麄冏霾坏矫刻靾?jiān)持也有一個(gè)好習(xí)慣。要從小處著眼，有一次店長(zhǎng)抱著兩個(gè)月大的孩子等公交車的時(shí)候遇到一個(gè)大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，店長(zhǎng)跟她聊了好一陣子，收獲頗豐，還留了電話號(hào)碼。后來店長(zhǎng)還邀請(qǐng)她免費(fèi)體檢，在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實(shí)的顧客，還經(jīng)常帶禮物來，用店長(zhǎng)的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗(yàn)證了這個(gè)道理。
再后來我慢慢熟悉了業(yè)務(wù)之后，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領(lǐng)導(dǎo)的。這樣的話我就能做到對(duì)癥下藥，根據(jù)客人的不同需要推薦不同的產(chǎn)品，成功的做成了好多筆業(yè)務(wù)。
我覺得我的暑假特別充實(shí)，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運(yùn)的遇到了這么好的店長(zhǎng)，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學(xué)到了好多好多東西，可能我在這里寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實(shí)很多很多。社會(huì)就是一個(gè)萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學(xué)校里看慣了好的一面，就會(huì)理所當(dāng)然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長(zhǎng)。
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