【實(shí)用】實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家分享。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于XX年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。XX年9月22日，招商銀行(3968.hk)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。
經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。XX-XX年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至XX年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。XX年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。XX年在中國銀監(jiān)會(huì)對(duì)股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)中，招商銀行連續(xù)四年被評(píng)為第一。
招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動(dòng)了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù)。
二、心得體會(huì)
在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的'心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
到專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間了，整整八周，我在那實(shí)習(xí)已經(jīng)不止八周了，拿他工資的人，不能自己想走就走了，也要負(fù)起正式員工的責(zé)任。
在網(wǎng)上投簡歷找的工作，原來找工作真的不像想象中的那么容易的。跑了好幾個(gè)公司，太差的我看不上，太好的他看不上我。就這樣高不成低不就的，最難找工作了。實(shí)習(xí)還沒關(guān)系，正式工作要求就高了。下定決心要好好學(xué)了哦！也要讓我老媽天天嘮叨的碎碎念起點(diǎn)效果么。最后決定就在溫州聲遠(yuǎn)文化有限公司實(shí)習(xí)，其實(shí)公司沒什么特別，就一般的工作室，不過看老板為人挺好的，應(yīng)該會(huì)有相處的，就決定在那里了。
來介紹一下公司，溫州聲遠(yuǎn)文化傳播有限公司和溫州聲遠(yuǎn)商標(biāo)事務(wù)所，是一體的。即有做設(shè)計(jì)，也有做商標(biāo)注冊等。主要從事于企業(yè)形象（ci、vi）設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、商標(biāo)代理等。公司格言：聲名來自誠信，遠(yuǎn)景全憑努力！以及一句“我們跟著平庸走”。這些就組成了我們公司的全部。
在那實(shí)習(xí)，我基本上平面設(shè)計(jì)的范圍也做的比較全了。從海報(bào)、傳單、vi、畫冊到折頁，再到標(biāo)識(shí)。我基本上都做過，也全部是我一個(gè)人完成的，那感覺還是超級(jí)有成就感的哦。在這有點(diǎn)不好就是沒有特別好的設(shè)計(jì)師教我，給我指點(diǎn)，感覺他們都和我差不多，有的比我還差。所以有時(shí)候感覺有點(diǎn)盲目，做好了不知道怎么修改，不知道怎么深入發(fā)展。在這點(diǎn)上我們老板還是給了我很多幫助的。老板不是做設(shè)計(jì)的人，但經(jīng)驗(yàn)豐富，很能抓住客戶的心理，這些都是我所沒有的，值得學(xué)習(xí)。
剛過來那幾天，老板就讓我做海報(bào)，為溫州土地資源局做的公益海報(bào)，要發(fā)表的日報(bào)上的，聽到這個(gè)有點(diǎn)興奮，可以上報(bào)了，全市發(fā)行的哦！其實(shí)也沒什么，只不過對(duì)一個(gè)剛實(shí)習(xí)的學(xué)生來說卻是很興奮的事情，第一次嘛，別個(gè)做設(shè)計(jì)久了，隨便做個(gè)什么都可以印刷的出來的人就沒有感覺了。其實(shí)做這個(gè)也是很不容易的，就像以前上招貼設(shè)計(jì)的課程一樣，前期總是很痛苦的在那想啊想的，后最后才逼出效果來的。我看了那些國務(wù)院發(fā)行的文件有點(diǎn)頭暈。什么招標(biāo)、掛牌，拍賣的，被弄的亂七八糟的。經(jīng)過很長一段時(shí)間的修改，終于還是過關(guān)了，反正主題表達(dá)出來了，但自己感覺沒特別好。發(fā)表出來那天，從來不買報(bào)紙的我，還是買了一份收藏呢！紀(jì)念一下！
接下來就是做vi，一個(gè)汽車線圈的公司。還沒學(xué)過vi設(shè)計(jì)呢，對(duì)整一個(gè)系統(tǒng)還沒什么了解，就在網(wǎng)上看一些資料，自己去借本書看看，才對(duì)其有點(diǎn)了解了。其實(shí)里面的.內(nèi)容在以前的專業(yè)課中也都有學(xué)過的，只是都零零碎碎的，沒有去整理過而已，著次剛好，可以狠狠的整理下腦瓜子，也讓它清醒下了。閱讀了一些資料，知道vi是很講究系統(tǒng)化，規(guī)整運(yùn)用的，要抓好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，才能夠在企業(yè)形象上塑造，取得成功。
接著就是些畫冊，折頁什么的，只要多下點(diǎn)工夫，看看別人做的東西，請教下別人，就會(huì)慢慢的做好起來，這些還是跟努力分不開的，我這“左瞥子”右腦發(fā)達(dá)點(diǎn)的人，總是對(duì)太有條理的東西整理的亂七八糟，得多花點(diǎn)時(shí)間在那整理思路，在這些文件上，都很多頁的需要統(tǒng)一，直覺告訴我，不能只根據(jù)自己那一時(shí)的想法做東西。畫畫可以一下字興起，可這個(gè)絕對(duì)不能這樣。我總是在頁碼上弄的亂糟糟的。打印出來了，才知道這里錯(cuò)了，那里又錯(cuò)了。
總是在這樣那樣的事情中循環(huán)，徘徊。實(shí)習(xí)比在學(xué)校的日子過的充實(shí)很多。實(shí)習(xí)以來，感覺周末都在茫茫碌碌了，但好象生活比以前有希望了。確定，自己生活的開心就好了。雖然每天要早起，對(duì)我這睡蟲還是有點(diǎn)難度的，以前總是室友叫我起床去上課，可現(xiàn)在都要好自覺哦。看來是很有責(zé)任感了現(xiàn)在，哈哈！心里狂樂了一把。
實(shí)習(xí)中，可以許多學(xué)校里學(xué)不到的東西，感覺學(xué)到很多東西，比如說怎么跟客戶講話，怎么去說服客戶等等，都是一門很大的藝術(shù)啊。我們的技術(shù)是重要的，但講話的藝術(shù)也是很重要的。得對(duì)生活充滿希望才行，就像客戶安慰我的時(shí)候說：“面包會(huì)有的，牛奶也會(huì)有的”！
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
居住物業(yè)(以下簡稱物業(yè))，是指住宅以及相關(guān)的公共設(shè)施。物業(yè)管理，作為改革開放后出現(xiàn)的一個(gè)新興名詞，在時(shí)間的流逝中，悄然進(jìn)入了人們的日常生活，
并逐漸成為了一個(gè)家喻戶曉的行業(yè)。物業(yè)管理不僅關(guān)系著居民的正常生活，更關(guān)系著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。因此，國家自九十年代以來，不斷加強(qiáng)相關(guān)
方面的立法和完善工作。
一、我國物業(yè)管理立法現(xiàn)狀
八十年代以來，我國先后頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》等法律法規(guī)。我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀隨物業(yè)管理方面的法律法規(guī)的不斷健全和完善而呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。
二、銅仁市是本次調(diào)查的必然選擇
銅仁地處中國貴州東南門戶，各個(gè)區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度各不相同。在改革開放的推動(dòng)下,銅仁已經(jīng)取得了長足發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高。銅仁的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上，能較準(zhǔn)確地反映出銅仁地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r。因此，在決定擬制此次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)并制作了調(diào)查所需相關(guān)資料后，我選擇了銅仁市作為了本次寒假社會(huì)調(diào)查報(bào)告的實(shí)踐基地。本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)問卷調(diào)查范圍主要以銅仁市物業(yè)管理現(xiàn)狀為題，采用抽樣調(diào)查方式進(jìn)行上門問卷填寫.
在各位同學(xué)與廣大市民的幫助和配合下，經(jīng)過近20天的努力，我終于完成了本次實(shí)踐調(diào)查任務(wù)的主要工作（問卷填寫）。在完成問卷工作后，我現(xiàn)對(duì)問卷進(jìn)行總結(jié)和歸納，終于得出了銅仁市居民小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的一些簡單的信息。
三、居民住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及問題分析
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理主體方面的缺陷
1、物業(yè)覆蓋率低，從業(yè)人員比例少，物業(yè)企業(yè)規(guī)模小，但發(fā)展較快。目前，銅仁市基本上在每個(gè)區(qū)縣都相繼建立起新興的居民住宅小區(qū)，但是，
在銅仁主城區(qū)分布較廣泛，而各區(qū)縣發(fā)展較慢僅僅在設(shè)施完備的新建居民小區(qū)才建立起物業(yè)管理服務(wù)，且為數(shù)不多。
2、專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)比例較大，但是仍需要相當(dāng)部分的專業(yè)性企業(yè)。物業(yè)管理公司大都是專業(yè)性的，但實(shí)踐中也存在很多非專業(yè)性企業(yè)。
3、小區(qū)業(yè)主大會(huì)的召開或定期召開現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，業(yè)主缺乏對(duì)自己參加業(yè)主大會(huì)、行使相關(guān)權(quán)利的合理認(rèn)識(shí)。
4、尚有相當(dāng)比例的小區(qū)沒有按照法律規(guī)定成立和召開業(yè)主委員會(huì)，有些公民缺乏權(quán)利意識(shí)。在召開業(yè)主大會(huì)后，法律法規(guī)規(guī)定，必須組成和召開業(yè)主委員會(huì)。
�。ǘ┪飿I(yè)管理合同及其違約責(zé)任追究
物業(yè)管理合同是業(yè)主集體與物業(yè)管理公司簽定的'關(guān)于經(jīng)營特定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)議。因此，它是物管公司與業(yè)主之間發(fā)生法律關(guān)系的前提。
在簽定了物業(yè)管理服務(wù)合同之后，涉及的問題就是該合同的履行。
首先，在合同履行方面，從調(diào)查來看，銅仁市的居民住宅小區(qū)物管合同的履行情況問題相當(dāng)嚴(yán)重。
其次，對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)方面，缺乏較統(tǒng)一性。
再次，在小區(qū)發(fā)生僅僅安全等物業(yè)管理合同約定的情況后，物業(yè)管理公司有義務(wù)及時(shí)排除妨礙，消除危險(xiǎn)。
最后，對(duì)居民小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出租的決定權(quán)等方面；
(三)、居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)價(jià)
在本次調(diào)查問卷結(jié)束后，被調(diào)查者提出了一些總結(jié)和評(píng)價(jià)：見下表：
�。ㄐ^(qū)安全、綠化、衛(wèi)生等管理評(píng)價(jià)）：
總結(jié)評(píng)價(jià)
很好 好 一般 不好
比例 15.2% 42.4 39.4% 23%
(對(duì)所在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的總體評(píng)價(jià)）：
總結(jié)評(píng)價(jià) 優(yōu)秀 良好 及格 不及格
比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%
(四)對(duì)發(fā)展和完善居民小區(qū)物業(yè)管理方面的建議
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