公共管理實驗室實踐教學(xué)報告

　　在現(xiàn)在社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的公共管理實驗室實踐教學(xué)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公共管理實驗室實踐教學(xué)報告1

　　近10年來，公共管理學(xué)科在我國得到了迅速的發(fā)展，教學(xué)體系也日漸完善，但是傳統(tǒng)理論型的教學(xué)模式已經(jīng)阻礙了公共管理學(xué)科的發(fā)展以及公共管理人才的培養(yǎng)。同時，隨著社會經(jīng)濟、信息化技術(shù)、通信技術(shù)的不斷發(fā)展，國家迫切需要一支具備跨學(xué)科、復(fù)合型、應(yīng)用性的公共管理高層次人才。因此，公共管理實驗室的建設(shè)順應(yīng)了公共管理學(xué)科信息化、科學(xué)化的新趨勢，以及適應(yīng)市場對應(yīng)用型公共管理人才的需求。同時，也是為了建立完整的實驗教學(xué)體系，在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力、分析解決問題的能力及正確的思維方法的能力等方面起著重要的作用。

　　1、 實驗室教學(xué)背景

　　近幾年來，針對用人單位反映的應(yīng)屆生缺乏實踐經(jīng)驗，實際反應(yīng)能力弱，尤以文科類專業(yè)學(xué)生為主的情況，實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)已經(jīng)收到各高校的普遍重視。受“文科實驗室不需要實驗室”傳統(tǒng)觀念的影響，公共管理學(xué)科專業(yè)的實驗教學(xué)并沒有引起足夠的重視。由于公共管理學(xué)科涉及面廣、動態(tài)性強，傳統(tǒng)的教學(xué)方式使得學(xué)生難以將分散在專業(yè)課程中的管理理論和方法融會貫通、綜合應(yīng)用。為了能夠理論聯(lián)系實際，多數(shù)院校都會在畢業(yè)前安排學(xué)生參加一段時間的實習(xí)，讓學(xué)生基礎(chǔ)實際。但這種實習(xí)有其局限性：一是實習(xí)單位多實行崗位制，實習(xí)學(xué)生在一個崗位上練得再好，也是“之間樹木，不見森林”；二是社會實踐不能提供完整的、動態(tài)的行政環(huán)境，使學(xué)生能自主運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和方法系統(tǒng)地進行實踐性嘗試。高校在培養(yǎng)社會多需要的、合格的創(chuàng)新性人才，就必須在開展理論教學(xué)的同時，不斷充實和加強管理領(lǐng)域信息技術(shù)方面的實驗實踐教學(xué)，實驗實踐教學(xué)成為大學(xué)文科專業(yè)教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。

　　2、 實驗室教學(xué)的必要性及意義

　　2.1適應(yīng)教育政策和方向

　　20xx年，教育部財政部共同下發(fā)了文件，正式實施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作”，在高質(zhì)量工程中，六項主要工作的其中一項就是“實踐教學(xué)與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新”。在教育部“十二五”規(guī)劃綱要中規(guī)定“加強實驗室、校內(nèi)外實習(xí)基地、課程教材等基本建設(shè)，深化教學(xué)改革�！边@說明國家的教育政策

　　非常重視實踐教學(xué)。而作為管理類學(xué)科，在目前情況下，通過建設(shè)實驗室進行實踐教學(xué)時最合適最有效的一種方式。

　　2.2 滿足學(xué)科建設(shè)要求

　　公共管理學(xué)科是一門綜合性、交叉性、應(yīng)用性和政策性很強的管理類學(xué)科。該專業(yè)主要培養(yǎng)在各類機關(guān)、各類公共事業(yè)單位、企業(yè)管理部門、有關(guān)科研機構(gòu)和大中專院校從事實際管理和教學(xué)科研工作的高級專門人才。對于許多高校來說，公共管理有關(guān)專業(yè)建設(shè)還處于探索與起步階段，師資力量相對薄弱，而開展實驗教學(xué)能夠彌補這方面的不足并有助于教師結(jié)合實際開展學(xué)術(shù)研究。要完善和加強公共管理學(xué)科建設(shè), 就必須把學(xué)科建設(shè)和實驗室建設(shè)以及實驗教學(xué)有機地結(jié)合起來, 并在專業(yè)規(guī)劃與課程群建設(shè)中突出職業(yè)特色, 把實驗教學(xué)作為課程群鏈接中的重要一環(huán)來抓。

　　2.3 提高教學(xué)質(zhì)量

　　在信息膨脹的時代，幾年時間之內(nèi)，人類信息存貯量就將翻一番，書籍資料這種形式早已不能單獨承擔(dān)起如此海量信息的存貯和傳輸， 同時許多信息的交流是快捷的，甚至是即時的，例如電子政務(wù)、政府采購與招標(biāo)等本來被認(rèn)為是工科手段的計算機及網(wǎng)絡(luò)以它強大的生命力已經(jīng)進入到文科的各個領(lǐng)域。單純地按照書本進行課堂講授的方法已不能適應(yīng)現(xiàn)代文科各學(xué)科的教學(xué)，文科教學(xué)要發(fā)展，就需要建立一定的實驗實習(xí)基地和模擬環(huán)境。

　　傳統(tǒng)的公共管理學(xué)科教學(xué)重理論輕實踐，信息溝通單向、枯燥，學(xué)生只是一味地被動接受專業(yè)理論知識，課堂缺乏活躍氣氛，情境教學(xué)和互動教學(xué)難以開展， 很多實踐性很強的內(nèi)容，如公共事業(yè)管理、電子政務(wù)等， 由于缺乏相應(yīng)的實驗條件或不能實施實驗教學(xué)，學(xué)生無法真正掌握和運用理論知識，也難以把知識轉(zhuǎn)化為實際技能，教學(xué)質(zhì)量自然也就難以提高。開展實驗教學(xué)能夠改變教師的知識傳播結(jié)構(gòu)，使抽象、枯燥的知識動態(tài)化、形象化，這將大大提高學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。公共管理相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位在為社會培養(yǎng)通用、通識型管理人才，如何突顯專業(yè)的實踐應(yīng)用性，加強實驗教學(xué)不失為有效的途徑。

　　2.4 提高學(xué)生的實踐能力

　　受金融危機的影響，國內(nèi)大學(xué)生就業(yè)問題日益成為一個社會關(guān)注的熱點，學(xué)生的綜合素質(zhì)、實踐水平成為其就業(yè)的法寶。尤其是文科類學(xué)生，這種需求就更加強烈。我院推進公共管理實驗室的建設(shè)，將突出其專業(yè)實驗基地、實踐平臺的功能，促使提高學(xué)生的實踐能力，改善辦學(xué)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變專業(yè)培養(yǎng)方式，使得我院畢業(yè)生能在就業(yè)中脫穎而出。

　　公共管理專業(yè)的學(xué)生通過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，已具備了寬厚扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識, 但這些知識是高度抽象概括和書本化、理論化的，還遠遠不能滿足從業(yè)的需要。而開展實驗教學(xué)，通過模擬工作情境可以使他們熟悉政府或公共部門管理工作的環(huán)境。學(xué)生借助實驗，可以把獲得的`理論知識在頭腦中的印象推進到一個更深刻的境界，同時在實驗過程中為解決遇到的困難，就會充分發(fā)揮創(chuàng)造力, 去嘗試新的實驗方法和操作，得到正確的結(jié)果。因此，實驗教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)和有效途徑，也是學(xué)生驗證新理論、充實新知識、嘗試新方法、掌握新技術(shù)的過程。

　　實驗室建設(shè)意義：

　　公共管理實驗室建設(shè)，是公共管理學(xué)院專業(yè)教學(xué)改革的重要內(nèi)容之一。對目前我院嚴(yán)重滯后于學(xué)科新發(fā)展的專業(yè)培養(yǎng)方案進行充實調(diào)整提高，以信息化帶動學(xué)科現(xiàn)代化，豐富學(xué)科教育內(nèi)涵，以提升實踐能力為目標(biāo)，培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理技術(shù)、現(xiàn)代管理工具的行政管理人才。實驗室的建設(shè)將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，深入研究和發(fā)掘落實實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，在專業(yè)發(fā)展與升級過程中做出應(yīng)有的貢獻。

　　實驗室建設(shè)不僅需要實驗教學(xué)，更需要以實踐項目引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生研究公共問題，培養(yǎng)公共管理的執(zhí)行力。通過實驗室自主管理、學(xué)生科研項目、學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)，實驗室應(yīng)該成為學(xué)生實踐能力的孵化器。

　　公共管理實驗室的建設(shè)，是保持我校公共管理專業(yè)與省內(nèi)其他高校實驗室建設(shè)水平相對優(yōu)勢的必然選擇。

　　3、 項目建設(shè)目標(biāo)

　　確保實驗教學(xué)在本科教學(xué)中的重要地位，堅持以人為本，知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高協(xié)調(diào)發(fā)展的教育理念和以能力培養(yǎng)為核心的實驗教學(xué)理念，把實驗教學(xué)環(huán)節(jié)納入各專業(yè)的核心建設(shè)內(nèi)容，逐步建立有利于提高學(xué)生實踐能力和培養(yǎng)

　　學(xué)生創(chuàng)新能力，以“公共管理實驗教學(xué)中心”為平臺的“全方位、全過程、全覆蓋”的實驗教學(xué)體系。

　　同時，依托學(xué)科優(yōu)勢，在公共管理實驗教學(xué)改革實踐所取得的一系列改革經(jīng)驗和建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，通過進一步的改革與建設(shè)，將公共管理實驗室建設(shè)成為服務(wù)于公共管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基地，在教育理念和教學(xué)觀念，實驗教學(xué)體系、內(nèi)容和方法，實驗教學(xué)隊伍建設(shè)，實驗室的軟硬件條件建設(shè)等方面具有鮮明特色，并在國內(nèi)高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中顯示帶頭和示范輻射作用的實驗示范中心。

　　在學(xué)校支持下，力爭今后5-7年內(nèi)將實驗室硬件、師資等條件達標(biāo)，并將其建設(shè)成國家重點實驗室。

　　4、 實驗室建設(shè)規(guī)劃

　　公共管理實驗室建設(shè)規(guī)劃主要包括四個方面：實踐教學(xué)體系建設(shè)、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備及相關(guān)實驗技術(shù)隊伍建設(shè)。

　　4.1實踐教學(xué)體系建設(shè)

　　建設(shè)實驗室的目的不是為了實驗室而實驗室，而是要形成一個實驗教學(xué)的教學(xué)體系，并成為傳統(tǒng)教學(xué)的一個補充。逐漸改革以理論教學(xué)為中心的教學(xué)方式，進一步推進以理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，形成理論教學(xué)與實驗教學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的理念與氛圍。

　　根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)設(shè)置實驗教學(xué)內(nèi)容，形成相關(guān)內(nèi)容融洽、貫通和滲透的實驗教學(xué)課程新體系。將建設(shè)以“電子政務(wù)教學(xué)實驗”、“社會保險管理實訓(xùn)平臺、“政府績效評估管理”為重點的實驗教學(xué)改革。突出實驗內(nèi)容的先進性、創(chuàng)新性和綜合性，加強科學(xué)研究的指導(dǎo)，加強實驗過程中實驗與分析的自主性培養(yǎng)。最終形成層次明晰的實驗教學(xué)體系，完善針對不同學(xué)科、不同專業(yè)、不同年級、不同層次學(xué)生的開放式實驗教學(xué)體系。

　　4.2硬件設(shè)備建設(shè)

　　為了滿足本院公共管理專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)要求，我們建設(shè)可以容納60名學(xué)生同時上機實驗規(guī)模的實驗室。在此基礎(chǔ)上，實驗室采取科學(xué)構(gòu)架模式，以滿足實驗

　　教學(xué)、教學(xué)示范等功能。

　　4.3 軟件設(shè)備建設(shè)

　　管理軟件的配備包括實驗室知識管理系統(tǒng)，實驗室信息發(fā)布平臺，實驗室管理系統(tǒng)。實訓(xùn)軟件的配備包括電子政務(wù)教學(xué)實踐平臺、社會保險管理實訓(xùn)平臺（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育）、公務(wù)員考試模擬系統(tǒng)、行政管理案例分析系統(tǒng)、公共部門績效考核系統(tǒng)、公共部門人力資源管理教學(xué)系統(tǒng)、政府政績評估管理系統(tǒng)及物業(yè)管理系統(tǒng)等。

　　4.4實驗技術(shù)隊伍建設(shè)

　　堅持培養(yǎng)與引進相結(jié)合，提高實驗技術(shù)人員隊伍素質(zhì)。強化實驗技術(shù)隊伍的管理，對現(xiàn)有實驗隊伍進行合理調(diào)整，制定優(yōu)惠政策，引進博士高素質(zhì)人才，調(diào)整學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。此外，還將加強崗位在職培訓(xùn)，有計劃地開展專門技術(shù)培訓(xùn)班。每年選派部分實驗技術(shù)人員到校外培訓(xùn)，并組織一定數(shù)量的實驗技術(shù)人員外出參觀學(xué)習(xí)，提高實驗技術(shù)隊伍的實驗技術(shù)水平和管理水平。加強實驗技術(shù)人員的考核與管理，建立起科學(xué)系統(tǒng)的實驗技術(shù)人員的考評機制。

　　5、 實驗室建設(shè)預(yù)期效益

　　實驗室建成正常運行后，將在下面一些領(lǐng)域產(chǎn)生效益：

　　5.1學(xué)生學(xué)習(xí)效果

　　公共管理實驗室建成后，將知識性和實用性引入實驗教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望，預(yù)計將對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生積極的影響。在加強對學(xué)生基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更注重嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)作風(fēng)訓(xùn)練以及創(chuàng)新思維和一線創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。使學(xué)生熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識、操作專業(yè)技術(shù)設(shè)備，成為既能動腦又能動手的專業(yè)人才。提高學(xué)生培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量。

　　5.2社會認(rèn)知與社會認(rèn)可

　　公共管理學(xué)科知識的應(yīng)用重在將一般原理及規(guī)則應(yīng)用于千變?nèi)f化的社會。通

　　過實驗室教學(xué)，學(xué)生通過具體個案的處理對各種社會問題有了較深的感性認(rèn)識，提供了社會問題和公共政策的分析能力。這一過程也有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會服務(wù)意識。

　　學(xué)生綜合能力提高最終表現(xiàn)為社會高度認(rèn)可。實驗室教學(xué)將促進我院的畢業(yè)生具有理論功底扎實、知識復(fù)合、實踐應(yīng)用能力強的優(yōu)勢，將找到合適的崗位并得到用人單位的歡迎。

　　5.3提升學(xué)院科研能力

　　實驗室建成使用后，將大大促進教師之間的學(xué)術(shù)交流，營造一個良好的學(xué)術(shù)氛圍。引進先進的科研方法，也對與文科類專業(yè)的科研水平的提升有積極促進作用，并提高本院在全國文科專業(yè)的知名度。

　　5.4 社會效益

　　此外，實驗室中的公務(wù)員考試培訓(xùn)、人力資源評估等均可以公開對社會服務(wù)創(chuàng)收，一方面提升學(xué)院的知名度，一方面給學(xué)員創(chuàng)收，以解決科研經(jīng)費的不足的問題。

　　6、 實驗室建設(shè)的資金預(yù)算

公共管理實驗室實踐教學(xué)報告2

　　1、本人管理新農(nóng)合工作兩年有余，剛開始時只是在臨床崗位，只是對新農(nóng)合政策由感性認(rèn)識，只是按照有關(guān)規(guī)定在為農(nóng)村患者入院時按照病種目錄填表而已；但隨著自己從事管理工作后，深刻認(rèn)識到新農(nóng)合工作是20xx年以來黨和政府為減輕億萬農(nóng)民因病返貧，因病致窮而采取的利民惠民政策，惠及千家萬戶，意義重大，在醫(yī)院管理工作中也是一項重要的工作內(nèi)容。譬如嚴(yán)格按照病種目錄篩選患者，合理檢查，合理用藥，單病種限價等等措施。我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央地方有關(guān)法律法規(guī)，以及所學(xué)的有關(guān)管理知識，結(jié)合我院實際，對癥下藥，對本院中層管理科室進行了人員調(diào)整，制定了切合實際的實施方案，基本杜絕了串換病種、冒名頂替、開大處方、不合理檢查等。在社保工作的管理中，涉及城鎮(zhèn)居民和城鎮(zhèn)職工，面廣量大，但管理和新農(nóng)合工作基本一致，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定，勤監(jiān)督檢查，勤于和相關(guān)科室溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。實習(xí)中使自己在管理上有了很大的進步。

　　2、本人從事的主要工作是臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。實習(xí)期間重點對本院醫(yī)療質(zhì)量進行了初步實踐性研究。結(jié)合十幾年來從事臨床工作對強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，防范醫(yī)患糾紛有比較深刻的認(rèn)識。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的核心，是醫(yī)療安全的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來我院醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，但不容忽視的是醫(yī)療糾紛的發(fā)生率也在不斷發(fā)生，而且有愈演愈烈的趨勢，甚至影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。究其原因本人觀察和總結(jié)有以下原因

　�。�1）隨著我國醫(yī)療改革的發(fā)展和深入，在市場經(jīng)濟條件下，患者的法律意識和對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求及自我保護意識增強。

　�。�2）因服務(wù)不到位引發(fā)糾紛。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念不強引發(fā)服務(wù)工作不到位。具體表現(xiàn)為：該醫(yī)院做的醫(yī)院未做，該醫(yī)護人員做的讓患者家屬做。簡單講就是患者到門診看病，醫(yī)生問問了之，甚至患者就診即問開什么藥，不問、不看、不查;日常查房醫(yī)生，不認(rèn)真檢查，只走形式；

　　檢查報告單誤報、漏報、錯報、丟失;該巡診的不巡視；該換液體的遲遲不換液體等家屬去找、去催;重癥、危癥該陪檢的不陪檢。醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)引發(fā)糾紛。因熟人造成辦理住院簡單、診治過程有意就簡。甚至個別醫(yī)護人員脫崗、怠崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等。造成患者及家屬不滿意，因醫(yī)院服務(wù)未到位而引發(fā)爭議甚至糾紛。

　　(3)制度不健全或執(zhí)行不到位導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量低下。醫(yī)院制度不健全導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量低下。如準(zhǔn)入制度執(zhí)行不規(guī)范引發(fā)糾紛，醫(yī)院在市場經(jīng)濟條件下，為取得好的經(jīng)濟效益，不斷引進新技術(shù)和技術(shù)人才。有的科室在開展新技術(shù)、新項目中“自以為是”，不通過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主管部門審批和備案，自行其是，在發(fā)生過失后方上報，失去了醫(yī)院在開展新技術(shù)方面的全面論證和防范，忽視了準(zhǔn)入制度，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。制度落實不到位造成醫(yī)療質(zhì)量不能有效提高主要為各層管理人員怕得罪人，該按照制度處理的不能嚴(yán)格處理，造成醫(yī)療質(zhì)量止步不前。

　�。�4）病歷管理不當(dāng)引發(fā)糾紛病歷管理不當(dāng)引發(fā)糾紛表現(xiàn)在：由于醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心及法律意識不強，服務(wù)觀念滯后，在履行保密工作方面存在薄弱環(huán)節(jié)，未盡到為患者保守隱私的責(zé)任和義務(wù)，造成非醫(yī)護人員隨意翻閱導(dǎo)致患者的隱私傳播、泄露;或某種原因造成病歷檔案丟失導(dǎo)致工傷鑒定不能或病歷復(fù)印不能等現(xiàn)象從而引發(fā)糾紛。因病歷記錄不全，管理部門監(jiān)督不到位引發(fā)糾紛，病歷記錄及時、完整、全面、真實，是病歷書寫的基本要求。醫(yī)院的個別醫(yī)師往往是因為與患者熟悉而忽視記錄，工作做了而未記錄;項目查了而未記錄;病情交代了而未簽字;不良反應(yīng)告知了而未記錄;臨時搶救未及時記錄或補記;該按時完成的病歷未完成;上級醫(yī)師查房意見特別是重要診治意見未記錄和執(zhí)行;患者的`重大病情變化及采取的主要措施未記錄等，從而發(fā)生糾紛使醫(yī)院失去了司法舉證的依據(jù)，導(dǎo)致舉證不能、依據(jù)不足，針對這些問題，管理部門不能進行有效的督導(dǎo)，病歷不能得到有效的管理，造成醫(yī)院承擔(dān)法律責(zé)任或不應(yīng)該出現(xiàn)的經(jīng)濟損失。（5）因溝通不到位引發(fā)糾紛。醫(yī)務(wù)人員之間缺乏有效溝通在基層醫(yī)院普遍存在患者選擇醫(yī)生后，醫(yī)生只了解自己分管的患者病情，而不主動去了解其他患者病情，以至于單獨值班時，其他患者出現(xiàn)癥狀時不能進行有效的救治。醫(yī)患之間溝通不暢醫(yī)務(wù)人員在長期的工作中形成了一個習(xí)慣，重視儀器檢查、診斷、治療，忽視與患者及家屬的溝通。

　　不善于交代病情，忽視了患者對病情的知情權(quán)；選擇藥品品種特別是貴重藥品、藥物的不良反應(yīng)及注意事項、手術(shù)、麻醉方式的選擇、貴重儀器檢查的必要性和費用時未能如實地向患者及親屬說明情況征得患方的意見，忽視了患者的知情同意權(quán)；特別是對剛住院病情相對穩(wěn)定但存在潛在危險因素易發(fā)生病情急劇變化的患者，因未及時與患者家屬溝通交代，使患者提前沒有思想準(zhǔn)備，突然病情惡化，難以接受現(xiàn)實和不理解引發(fā)糾紛。

　�。�6）因特殊環(huán)境引發(fā)糾紛

　　（7）因診療、收費不規(guī)范引發(fā)糾紛。綜上所述，本人認(rèn)為醫(yī)院醫(yī)療安全與糾紛防范的對策是：

　　（1）重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，控制醫(yī)療缺陷發(fā)生；

　　建立質(zhì)量管理體系；完善各項制度并抓好落實；嚴(yán)格執(zhí)行病案管理制度和保密制度，嚴(yán)防檔案丟失、泄漏，保護患者隱私；重視醫(yī)患溝通，建立平等的醫(yī)患關(guān)系；建立完善的搶救設(shè)施；規(guī)范臨床診療行為及收費管理嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，避免患者不必要的開支，減少醫(yī)療資源的浪費，加強醫(yī)德教育，嚴(yán)防檢查過度、處方過大、收費過高而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。

　�。�2）提高人員素質(zhì)，強化醫(yī)療安全意識；

　　加強崗位培訓(xùn)工作，提高廣大醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)；在實踐中培養(yǎng)人，引導(dǎo)青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí)和善于實踐，多接觸患者，多操作，多看手術(shù)，當(dāng)好手術(shù)助手。狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；“派出去，請進來”根據(jù)科室開展業(yè)務(wù)情況選好苗子，積極選送在職干部外出進修學(xué)習(xí)，聘請上級醫(yī)院具豐富臨床經(jīng)驗的高年資退休醫(yī)師來我院指導(dǎo)臨床工作和坐診�？傊�，要抓好醫(yī)療安全，防止醫(yī)療糾紛，防范是最主要的，必須按照法律法規(guī)的要求辦事，做到醫(yī)療行為有制度，醫(yī)療操作按規(guī)程，醫(yī)療服務(wù)做到位，按章操作，依法運作。

　　由于本人工作需要和學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生事業(yè)管理課程需要，完成了自己的實習(xí)報告，在這段時間里對網(wǎng)上辦公，財務(wù)管理、后勤管理等方面也進行了實踐見習(xí)。

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