【推薦】培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
各項培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析:
一、新員工培訓(xùn)
本年度賓館新員工培訓(xùn)x次,共參訓(xùn)x人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、消防安全、工作質(zhì)量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識。新員工培訓(xùn)后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓(xùn)中,加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn),同時對各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務(wù)中心團隊的培訓(xùn)一直深入下去,每周制定培訓(xùn)計劃,根據(jù)賓館整體接待情況適時培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上,不斷創(chuàng)新課題、方式,及時對新員工進行培訓(xùn),基本上入館即培訓(xùn),培訓(xùn)再上崗,幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
二、公開課培訓(xùn)
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓(xùn),全年參訓(xùn)x人次。培訓(xùn)對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)和現(xiàn)場演練相結(jié)合,對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn),并進行了了觀后感的分享。
三、賓館內(nèi)部培訓(xùn)
本年度賓館進行了各種內(nèi)訓(xùn)14次。5次“學(xué)習(xí)青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的外學(xué)分享培訓(xùn);1次安徽合肥外學(xué)分享培訓(xùn);5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊學(xué)習(xí),2次接待區(qū)域服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
四、存在的不足
1.自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的.不夠,導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
2.培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高,部分培訓(xùn)存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂,對著培訓(xùn)資料照本宣科,忽略了培訓(xùn)互動的原則。
3.內(nèi)部講師授課技巧不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程潛力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
五、根據(jù)過去一年的工作存在的不足
在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化,并合理化的執(zhí)行。
1.從各種渠道去了解,學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識,并根據(jù)實際狀況去解讀分析,將自身專業(yè)水平提高,從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2.切實了解,分析員工對于培訓(xùn)的實際需求,真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3.加強與各部門的溝通交流,使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓(xùn)負責(zé)人需擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門,做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4.培訓(xùn)以年度計劃為方向,每月監(jiān)督執(zhí)行,完成后務(wù)必相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片存檔,讓培訓(xùn)落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中,在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時,我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進步。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間,20xx學(xué)年就要結(jié)束,過去一年的新教師培訓(xùn),對我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義,特別是新教師遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),各位專家的講座給了我很多啟示,讓我受益匪淺,下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會。
一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認識和體會
通過遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),交流和反思自己的教學(xué)實踐,加深了初中新課程改革的認識。初中新課程改革著眼點之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大,是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進國家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗出發(fā),提出了以“三維目標”為核心的新課程理念,是一個著眼于21世紀中華民族在國際競爭、全面提高國民素質(zhì)、強國富民的戰(zhàn)略大計。認識到基礎(chǔ)教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評價、教育管理等全方位的深化改革,要求把課程標準、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實施和評價等改革,全面的落實到上海初中校園和課堂,通過改變教師的教學(xué)方式,進而從根本上改變?nèi)珖踔猩膶W(xué)習(xí)方式。這是一個劃時代的系統(tǒng)工程,關(guān)系到一代人乃至國家的前途和命運,要完成這項系統(tǒng)工程既要靠各級政府和教育行政部門的大力支持,但只靠行政命令、下達計劃、布置任務(wù)是不可能完成的,更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力,還要靠社會各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師,深感責(zé)任重大。
二、培訓(xùn)中對幾個問題的粗淺思考
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場在學(xué)校,而這個主戰(zhàn)場的前沿在課堂。因此,投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識到課堂是學(xué)校中最小的細胞,學(xué)校中最基本的單位,但正是這個細胞和單位承載著新課程的所有希望。因此,“關(guān)注課堂,走進課改”是課程改革的重頭戲,“重識課堂,透視課堂,研究課堂,變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題,既不可能全面引進,也不可能全面更換,只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來。
首先,通過遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認清初中課程改革的形勢,使每一位教師能夠從國家和民族利益出發(fā),從時代發(fā)展的要求出發(fā),樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感,要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài),積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中,結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論,深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標準》中的理念,轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二,學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍;倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù),追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù),追求卓越的學(xué)術(shù)思想,才能在民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的的環(huán)境中,拋棄功利思想,靜下心來潛心鉆研業(yè)務(wù),完成自己的專業(yè)化成長道路。
第三,加強教師間的學(xué)術(shù)交流,重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動,尤其要加強學(xué)校教研組、年級備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討,促進教師間的相互交流。思想上的'交流不同于物與物的交換,兩人各有一個蘋果,相互交換每人還是一個蘋果,如果兩人各有一個思想,相互交換、交流的結(jié)果,將使每個人產(chǎn)生兩個或更多的思想。重點培養(yǎng)自己的名師,使他們經(jīng)常走出去,開拓視野,增長見識,跟上時代發(fā)展的脈搏與時俱進,取經(jīng)回來帶動一片。同時,把外校的名師請進來,傳經(jīng)送寶,舉辦專題講座,全員培訓(xùn)本校教師。
第四,充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺,開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)中,通過專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點評,讓我們真正對新課程改革有了較深的認識,為我們實施新課程改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及,不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺,更為順利實施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實踐中充分利用好這一便利的條件,開展范圍廣泛的合作與交流。
第五,教師自己還要樹雄心。要有爭當(dāng)名師的雄心,在自己的教育教學(xué)實踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和教育教學(xué)理論,走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來,本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中,我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施新課程改革的必由之路
通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實踐,使我認識到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵,需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究,更需要在實踐中細心體會反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認真的思想斗爭的過程。實施初中課程改革的過程中,每個教師都會感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發(fā)揮團隊的協(xié)作精神,集思廣益,利用集體的大智慧,可以完成一個人難以完成的事。只有全員參與,課程改革才能遍地開花。只有勇于實踐、大膽創(chuàng)新,才能積累成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。因此,團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標”
在課程實施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí),提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認識到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,進而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振(或共鳴),使教與學(xué)達到課程標準提出的“三維教學(xué)目標”這一核心,即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系,恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差,則我們損失的是一代人,是一代祖國的建設(shè)者。因此,在課程改革的實施中,要慎之又慎,特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系,好的傳統(tǒng)仍需要堅持,過時和落后的一定要揚棄,而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式,還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式,既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么,又要看教學(xué)的對象學(xué)生的實際,還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮,權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之,初中課程改革的理念,體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長遠的發(fā)展方向,在實踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對現(xiàn)實、群策群力、團結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧,以既是一個課程改革的實踐者又是一個課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革,創(chuàng)出一條改革的光明大道。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
本學(xué)期一開學(xué)我們德育組就制定了教研組校本研訓(xùn)計劃,計劃中規(guī)劃了每一個老師在本學(xué)期要開展的活動安排。本學(xué)期由于學(xué)校開會比較多,校本次數(shù)有所減少,但是德育組還是難得的開展了三次集體備課和七次專題研討和組內(nèi)會議。胡、李、林**老師各做了一次集體備課,此外,胡還作了兩次組內(nèi)會議和一次基于希沃平臺的專題研討。徐登法老師作了兩次次專題培訓(xùn)。胡和林**老師也各開展了一次專題研討。大家前期準備充分,活動時都能提出自己獨到的見解和集中的疑問,組內(nèi)成員也能就這些問題開展廣泛的討論,雖然不見得這些問題有多大的意義和用處,但是大家能坐在一起討論就是很難得一種情景。目前來看,校本計劃總體落實的還可以,但是也還有幾個老師因為某些特殊原因沒能落實今年的計劃,我表示很遺憾。希望明年改進計劃,能保證他們能順利開展活動。雖然有些不盡如人意的地方,但是總體來說大家的參與率還是蠻高的,雖然我不知道大家在研討中能獲得哪些收獲。但是有句話講的好,重在參與,只有參與了才有提高自身素質(zhì)的可能,最起碼校本平臺給大家一種自我提高的可能性。我覺得夏老師在三職校本研訓(xùn)工作中居功至偉,并且任勞任怨,我本人表示很佩服他的這種春蠶到死絲方盡的敬業(yè)和奉獻精神。
當(dāng)然校本培訓(xùn)除了組里安排的.這些內(nèi)容外,我們德育組還積極配合參與學(xué)校教研室組織的各種校本培訓(xùn),比如王朝普老師和外來特級教師主講的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?偠灾,本學(xué)期的校本培訓(xùn)一方面是完成了學(xué)校要求的各種任務(wù)要求,另一方面是在完成各種培訓(xùn)的過程中使組內(nèi)老師都能在學(xué)習(xí)中有所收獲有所提高。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達到很好的效果,合公司的實際情況,我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的`培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;
學(xué)習(xí)能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成xxxx銷售目標完滿的成功!
培訓(xùn)工作總結(jié)5
時間飛快,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,真是感慨萬千不知道從何說起:下面我就從我個人的收獲上談?wù)勛约旱囊稽c體會與大家分享:
1.思想提高了。
我是一個不太愛上網(wǎng)的人,平時不怎么上網(wǎng),因為家庭瑣事太多,可參加了這次培訓(xùn)逼得我不得不坐到電腦前,在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多有用的東西,尤其是專家的講座真的很好,而且還認識了一些新的同學(xué),我們互相交流,互相學(xué)習(xí),互相提高,不經(jīng)意間我變化了,連同事都對我另眼相看了。更重要的是我覺得自己只在自己的小天地里永遠不會有發(fā)展的空間,思想上認同了很多。
2.管理學(xué)生的水平提高了。
我經(jīng)常擔(dān)任班主任,雖然這次培訓(xùn)不是班主任的,但我更懂得了要想教育好學(xué)生,首先必須先了學(xué)學(xué)生,只有很好的了解了學(xué)生,走進學(xué)生的內(nèi)心深處,才能真正的感動學(xué)生,教育好學(xué)生。我開始認真對待我的每一個問題學(xué)生,力爭走出我自己的偏執(zhí)。
3.電腦使用的水平提高了。
剛才就談到我不是什么勤奮的人,這次培訓(xùn)的總結(jié)都是我一個人坐在電腦前用了2個小時打出來的,有人要幫助我,卻被我拒絕了,我覺得自己還年輕,應(yīng)該長到老學(xué)到老。以前如果自己需要什么東西老是請別人幫忙在網(wǎng)上找,自從這次參見了咱們的培訓(xùn)后,我現(xiàn)在都會自己從百度文庫中找東西了,很實用的,我開始暗暗喜歡上網(wǎng)了,感謝這次培訓(xùn)呀!
4.教學(xué)方法提高了。
先進的教學(xué)理念讓我耳目一新,同時我逐漸的運用在自己的教學(xué)實踐中,嘗到了甜頭,學(xué)生的成績,有了很大的進步,也更容易了,較以前感覺得心應(yīng)手了很多,在學(xué)習(xí)期間我還看了很多同學(xué)優(yōu)秀的作業(yè)以及他們的'討論話題,我都積極的跟帖,回復(fù),跟他們交流,成長自己,我知道一個人想要知道自己的教學(xué)方面的短處必須客觀的分析自己的教學(xué)行為,所以,我下一步希望找出自己的不足之處,然后改進,進一步提高。
總之,在摸索中成長,在學(xué)習(xí)中充實自己,我覺得我的收獲滿滿的,很希望能多參加一下類似的學(xué)習(xí)培訓(xùn),比坐在報告廳里聽專家們講好的多,看了一遍還可以看另一遍,實用。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神,關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識落后的情況下,為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境,決定對各市鄉(xiāng)村進行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識培訓(xùn)計劃,我院結(jié)合實際情況,制訂了一系列的措施,并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
在接到上級指示精神以后,在20xx.2.20日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)工作動員大會,強調(diào)此次培訓(xùn)的重要性及必要性,關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問題上關(guān)鍵問題之一,培訓(xùn)后進行業(yè)務(wù)技能全面考核,成績合格者才能進行依法執(zhí)業(yè)。要做到學(xué)習(xí)認真,上課不得缺勤,刷卡不能代刷的情況。
在天氣炎熱的情況下,院方騰出專門會議室配備了電視和電教設(shè)備,在3月2日分兩批次進行了全面培訓(xùn),并制定了學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)記錄、人員管理記錄、出勤考核制度、課堂記錄、學(xué)習(xí)要點等各種學(xué)習(xí)制度,并在進行中逐步完善一系列的.問題,并指派專業(yè)技術(shù)人員對學(xué)員遇到的難題進行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
在20xx年4月下旬圓滿完成了第一期的學(xué)習(xí)計劃,并在上級考核當(dāng)中得到了好評和肯定,并且在結(jié)束的同時,對第二學(xué)年的學(xué)習(xí)又做了周密的安排,為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ),力爭我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村技術(shù)知識上一個好的臺階,使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù),保障廣大群眾的身心健康安全。
總之,在進行當(dāng)中與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相差還有一定的距離爭取再下一學(xué)年當(dāng)中努力改進,再創(chuàng)輝煌。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
按照《XXX財政局關(guān)于對行政事業(yè)單位會計人員培訓(xùn)的通知》(XX財會[20xx]7號)要求,州財政局于7月21日—24日在州人民醫(yī)院保健大樓四樓學(xué)術(shù)報告廳對州級行政事業(yè)單位財務(wù)人員進行會計基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),財務(wù)部孫燕和周曉蓉參加了此次培訓(xùn)。
在21日上午的開班儀式上,州財政局監(jiān)督監(jiān)察室主任張清翠通報了今年全州開展“小金庫”檢查和正風(fēng)肅紀拉網(wǎng)式財務(wù)檢查的情況,州財政局總會計師馬定瑜從行政事業(yè)單位會計制度改革、財政體制改革、財務(wù)內(nèi)部控制規(guī)范等方面做了講解,州中職校高級講師任立春重點對會計基礎(chǔ)知識、行政單位會計制度和事業(yè)單位會計制度進行了講解。培訓(xùn)時間雖然很短暫,但各位領(lǐng)導(dǎo)和老師通俗易懂、言簡意賅的語言給我們留下了深刻的印象,特別是馬定瑜總會計師與我們分享了香港中文大學(xué)校長沈祖堯畢業(yè)典禮講話,“首先希望你們能夠簡樸的生活,其次能高尚的生活,第三是能謙卑的生活,盼望你們能認識時代,引領(lǐng)潮流,不流俗、不盲從,做個對社會有貢獻的人,不負此生”,我們受益匪淺,深感責(zé)任重大,具體來說有以下幾點體會:
一、提高業(yè)務(wù)水平
作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴守會計法規(guī),扎扎實實的把財務(wù)工作做好。這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計記賬分錄等等都己基本掌握,但現(xiàn)在政府收支分類在改革,會計制度在更新、記賬方式也在改變,所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。在今后工作中,我們應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
二、堅定職業(yè)操守
作為財務(wù)工作人員,我們深知不但要有熟練的專業(yè)技術(shù)和技能,更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。雖然我們從事財務(wù)工作也有數(shù)年了,平時也沒想那么多,通過張清翠主任通報檢查情況的嚴峻形勢和苦口婆心的教導(dǎo),對我們的思想觸動很大,因此,我們認為在會計工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作努力奮進
州財政局這次組織的培訓(xùn)給我們提供了一個非常好的學(xué)習(xí)和交流平臺,作為財務(wù)人員,在今后的工作和生活中,我們要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的人生觀,做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù),正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵,在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度,端正思想作風(fēng),提升思想境界,淡泊名利,廉潔自律、清白做人。當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”,為單位的財務(wù)管理工作做出應(yīng)有的貢獻。
為了擴展與鞏固中可財務(wù)人員的專業(yè)知識,20xx年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室,舉行了為期2天半的財務(wù)FPT培訓(xùn)課,總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有:集團財務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實操涉稅分析、DME管理、SAP實務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財務(wù)運作風(fēng)險控制、ESSS項目推廣經(jīng)驗介紹、價格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險關(guān)注,此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會計的我,感受最深刻的課程是SAP實務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了SAP各個模塊的集成關(guān)系、SAP生產(chǎn)成本計算的邏輯、SAP營業(yè)所稅資產(chǎn)負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用SAP,只有每個月結(jié)完賬之后才會使用SAP系統(tǒng)導(dǎo)科目余額,銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù),但從來都不知道這數(shù)據(jù)在SAP里是通過什么計算邏輯出來的,尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯,當(dāng)發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時,我無從下手,不知從哪里開始找原因,聽完趙總的課程后我茅塞頓開,懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對SAP整套計算邏輯有概念性的了解后,我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項重要工作,對于第一次做預(yù)算工作的我,其實并不了解公司真正意義上的預(yù)算,只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標,然后公司各功能組就會圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理,原來預(yù)算本身不是最終目的,更多的'是一種公司戰(zhàn)略的實施手段,編制預(yù)算并不是純屬財務(wù)行為,預(yù)算可以規(guī)劃未來,細化和量化公司戰(zhàn)略目標,預(yù)算可以整合資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)與財務(wù)資源配置,預(yù)算可以實現(xiàn)縱向和橫向溝通,預(yù)算是控制經(jīng)濟活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算,要理解預(yù)算真正的管理意義,才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的,它是隨經(jīng)濟環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的,只要符合管理需求都可以做出改變的,從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性,而這種敏感度并不是與生俱來的,而是在平時工作中不斷的積累的,這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心,多問為什么,多思考,多動手,了解數(shù)據(jù)背后的故事,從而提出解決問題的方案,為公司的日常財務(wù)管理提出寶貴意見。
這次的培訓(xùn)課程只是一個起點,我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機會,了解公司的整套財務(wù)運作流程,來提升自己的財務(wù)管理專業(yè)水平,提高日常財務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機會,相信通過不斷的積累,不斷學(xué)習(xí),在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
20xx年,我煤礦在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo),一年以來努力的工作,不斷的提高,不斷的加大對煤礦安全工作的監(jiān)管,一年來工作出現(xiàn)了零事故的驕人工作業(yè)績。在20xx年即將結(jié)束的時刻,我們煤礦應(yīng)該就一年以來的工作做一下總結(jié),為20xx年的工作打下良好的基礎(chǔ),也是對20xx年工作的一種鞭策和激勵!
20xx年,我礦認真貫徹落實上級一系列有關(guān)職工教育培訓(xùn)的指示精神,堅持“三個并重及裝備、管理、培訓(xùn)”的原則,借助礦安全管理部培訓(xùn)科諸多課件、教材及安全講師(其中包括礦,通風(fēng)總工程師、機電總工程師、地測中工程師、技術(shù)總工程師及安全科專業(yè)知識科員)等安全培訓(xùn)體系貫標平臺,不斷完善措施,優(yōu)化管理,真抓實干,注重效果,圓滿地完成了全年各項培訓(xùn)任務(wù),教育教學(xué)水平也隨之提高。全年全礦“三項崗位人員”外培已完成,安全內(nèi)培各個隊組、科室的素質(zhì)提升培訓(xùn)、新工人上崗培訓(xùn)、和復(fù)工培訓(xùn)都圓滿完成培訓(xùn)任務(wù),為20xx年的培訓(xùn)工作畫上了一個圓滿的句號,下面對今年培訓(xùn)工作中存在的缺陷,及日后培訓(xùn)工作中要作出的改善作出以下總結(jié)。
一、主要認識和體會
(一)由于我礦培訓(xùn)工作一直由安全管理部籠統(tǒng)接管、組織,沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)體系、培訓(xùn)準則,因此導(dǎo)致內(nèi)部培訓(xùn)資料的混亂無章,應(yīng)該建立專門的檔案。
。ǘ└纳茥l件、優(yōu)化環(huán)境是搞好職工教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。礦對培訓(xùn)基地按照“保四爭三”的目標要求,不斷增加投資,改善辦學(xué)條件,新建了薄煤層炮采模擬試訓(xùn)基地,增加學(xué)員的感性認識,促進理論與實踐的相互結(jié)合,保證四級安全培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)全面推進、高位達標。
。ㄈ┮虻刂埔恕⒆⒅貙嵭歉愫寐毠そ逃母灸康。在各項安全培訓(xùn)中,我們既遵循上級培訓(xùn)大綱要求,又突出我礦薄煤層炮采礦井特色,采取“235”方式與“6m”模式的全面結(jié)合,使各項安全技術(shù)培訓(xùn)適應(yīng)了安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要,起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護航的目的。
。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)重視、認識提高是搞好職工教育的力量源泉。今年,根據(jù)人員調(diào)整的實際,礦充實了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開會議,研究解決職工教育中出現(xiàn)的問題,使職教工作成為礦井總體工作的有機組成部分,為我們開展工作提供了力量源泉。
。ㄎ澹┙∪珯C構(gòu)、充實力量是搞好職工教育的組織保證。為保證職教工作的正常開展,重新聘任了20余名區(qū)隊、科室業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓(xùn)兼職教師,使職教教師專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷達標,更加適應(yīng)四、五級聯(lián)動教學(xué)的需要。
。┱陆ㄖ啤栏窨己耸歉愫寐毠そ逃闹匾胧。礦重新修訂了《北宿煤礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)管理規(guī)定》,不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法,使各項安全培訓(xùn)“有章可循、有章必循、違章必究”。同時,按照制度規(guī)定的條款,以嚴治學(xué),教考分離,實行動態(tài)的準軍事化管理,學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。
二、主要工作完成情況
1.校容校貌煥然一新
今年以來,我礦按照“實際實用、循序漸進、逐步完善”的原則,我礦狠抓了職;A(chǔ)設(shè)施建設(shè),整合教育培訓(xùn)資源,使之逐步達到“模擬教學(xué)現(xiàn)場化、課堂教學(xué)電教化、考試考核立體化”的現(xiàn)代化辦學(xué)要求。一是狠抓了職,F(xiàn)代化辦學(xué)設(shè)備的購置,在原有的基礎(chǔ)上,今年又投資7.5萬元新增計算機14臺,教職員工達到了“一人一室一機”;投資4.5萬元擴建了計算機教室,為全面實現(xiàn)“機考”奠定了可靠基礎(chǔ),大大地提高了勞動效率。二是投資1.2萬元建立了多媒體教室1口,實行集中控制,專職教師所有課程實現(xiàn)課件教學(xué);投資1.8萬元更換了學(xué)生桌椅60套,投資1萬元更換了教師辦公桌椅8套,投資10萬元粉刷裝修了全部校舍,校容校貌煥然一新。三是投資近200萬元建設(shè)的薄煤層炮采實訓(xùn)基地和安全展室已初具規(guī)模。四是投資1.8萬元購置了鐵質(zhì)書架22架,投資1萬元購置鐵質(zhì)檔案櫥10組,圖書閱覽室、檔案資料室明顯改觀。今年以來,校舍建設(shè)投資規(guī)模為建礦32年來的首次,為正規(guī)辦學(xué)創(chuàng)造了齊全、規(guī)范、舒適、優(yōu)雅的'條件。
2.培訓(xùn)體系規(guī)范運作
今年以來,按照集團公司培訓(xùn)管理體系貫標要求,一是修改完善了本礦培訓(xùn)管理體系檢查標準,認真組織了基層區(qū)隊貫標運行情況內(nèi)審,促進了基層區(qū)隊業(yè)余規(guī)范化運作。二是教培中心利用自己設(shè)計的“每周一課”、“每日一題”備課記錄、職工安全技術(shù)學(xué)習(xí)記錄兩個“一本通”,規(guī)范區(qū)隊班組培訓(xùn)行為;利用辦班資料“一清單”規(guī)范檔案管理,使培訓(xùn)辦班資料一目了然,防止了缺項漏查現(xiàn)象。三是認真開展教學(xué)教研,教培中心教師分工負責(zé),每月下井或下現(xiàn)場2次,包保、督促、指導(dǎo)基層區(qū)隊業(yè)余辦學(xué),認真開展論文評比、優(yōu)質(zhì)教案評選、學(xué)員評教、教師互評活動,教學(xué)質(zhì)量大大提高。20xx年,我礦組織教學(xué)課件評比2次,論文評比2次,對成績優(yōu)秀者分別給予了500、400、300、200元的獎勵,教師教學(xué)教研積極性大大提高。四是在執(zhí)行程序上,所有培訓(xùn)都按照“需求確認——設(shè)計策劃——實施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評價——培訓(xùn)改進”程序,規(guī)范運作。如:今年初,通過崗位能力差距確認,發(fā)現(xiàn)部分電鉗維修工、泵站司機對新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新材料掌握不熟練,動手能力較差的問題,就安排他們在機廠車間進行實物現(xiàn)場教學(xué),解疑答難,學(xué)習(xí)效果明顯提高。
3.“一個學(xué)習(xí)”先行一步
“一個學(xué)習(xí)”即黨的十七大和科學(xué)發(fā)展觀精神的學(xué)習(xí)。根據(jù)上級黨委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作部署,黨委中心組政治學(xué)習(xí)每月不少于2次,起到表率作用;支部書記例會每月1次,起到引導(dǎo)作用;礦黨校舉辦慶祝建黨87周年黨史黨建知識有獎學(xué)習(xí)競賽活動,673名黨員參賽,起到普及作用;第
三、四季度,我礦先行一步舉辦學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀黨員輪訓(xùn)班5期285人參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上,我們以領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵外延為主題,黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、美德文化教育、合格員工教育貫穿其中,并將本礦安全生產(chǎn)、經(jīng)濟任務(wù)完成情況及時通報,做到了把目標講明、任務(wù)講清、問題講透、措施講通。政治教育活動的正常進行,使基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強,廣大黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮,廣大職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到鞏固,為礦井改革發(fā)展?fàn)I造了濃厚的輿論氛圍,企業(yè)文化建設(shè)又有了新的突破。
4.“兩項培訓(xùn)”超額完成
“兩項培訓(xùn)”即“三項崗位人員”外培和全員安全換證培訓(xùn)。20xx年,是我礦安全培訓(xùn)的“大年”。首先,落實了職工節(jié)后上崗安全培訓(xùn),全礦2538人通過了崗前考試。其次,狠抓新工人安全知識強化培訓(xùn),組織新工人安全脫產(chǎn)復(fù)訓(xùn)班4期,培訓(xùn)學(xué)員226人,為他們獨立頂崗創(chuàng)造了條件。其三,為緩解工學(xué)矛盾,堅持有組織、有計劃、長流水、不斷線的培訓(xùn)方法,先后舉辦一般安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)班3期、培訓(xùn)學(xué)員XX6人,生產(chǎn)班組長換證培訓(xùn)班6期、培訓(xùn)學(xué)員321人,舉辦一般工種人員培訓(xùn)班10期、培訓(xùn)學(xué)員435人,共辦理各種安全資格證件998件。安全教育培訓(xùn)活動的正規(guī)進行,促進了我礦質(zhì)量標準化建設(shè)不斷升級和安全生產(chǎn)作好周期的持續(xù)延長,礦杜絕了重傷以上人身和重大非人身事故,到12月31日連續(xù)安全生產(chǎn)980天;礦井質(zhì)量標準化達標奪得煤業(yè)公司“五連冠”。
5.“三個推進”卓有成效
一是“四五級聯(lián)動”培訓(xùn)初顯成效。制定了《北宿煤礦“四五級聯(lián)動”培訓(xùn)實施辦法》,按照典型示范、遞次推進、培訓(xùn)一體、任務(wù)共擔(dān)的原則,首先在采煤二區(qū)、掘進二區(qū)、機電工區(qū)進行了試點。教培中心發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核職能,認真編制并實施內(nèi)部培訓(xùn)計劃和分解落實指令性培訓(xùn)計劃;基層區(qū)隊在選送人員參加各類內(nèi)培、外委培訓(xùn)的同時,重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”和以師帶徒“手指口述”形式的培訓(xùn);所有培訓(xùn)都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員,我們就進行什么樣的培訓(xùn)”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓(xùn)思路,確保職工學(xué)練結(jié)合,學(xué)以致用。教培中心為12個井下生產(chǎn)區(qū)隊設(shè)計了教師備課記錄簿和職工學(xué)習(xí)記錄簿兩個“一本通”;創(chuàng)新了培訓(xùn)檔案管理“一清單”。教培中心教師堅持每月2次的下井實習(xí)和生產(chǎn)區(qū)隊的技術(shù)課督導(dǎo),促進了教學(xué)效果的持續(xù)攀升。
二是技術(shù)比武開展正常。教培中心以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型區(qū)隊班組和學(xué)習(xí)型職工”為抓手,引導(dǎo)職工樹立“終身學(xué)習(xí)”理念,實現(xiàn)從單純體力型向體力和智力結(jié)合型轉(zhuǎn)變,以區(qū)隊為單位組織了較小規(guī)模的電鉗工、焊工、瓦斯檢查工技術(shù)比武活動,選出技術(shù)很好的XX人。瓦斯檢查工路慶斌在山東省青工技能大賽中,獲得第4名的好成績。
三是繼續(xù)教育步入正軌。為培養(yǎng)適應(yīng)薄煤層炮采礦井專業(yè)技能人才,與職工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)舉辦的采礦、機電中專班,教學(xué)工作正常開展。今年年底106名生產(chǎn)區(qū)隊班組長將完成學(xué)業(yè),提高了生產(chǎn)骨干的學(xué)歷水平。同時,緊跟集團公司“金藍領(lǐng)”培訓(xùn)項目步伐,制定并實施了北宿煤礦學(xué)歷教育獎勵辦法,利用高、中級技能鑒定的
途徑,做到“培訓(xùn)—考核—使用—待遇”四位一體,鼓勵技術(shù)人才脫穎而出,增強了企業(yè)發(fā)展后勁。20xx年,全礦600余名職工參加技能培訓(xùn)和鑒定,創(chuàng)出歷史之最;50余名職工獲得學(xué)歷獎勵;60余名職工踴躍報考成人高考,職工學(xué)習(xí)的積極性空前提高。
6.“四個確保”順利實現(xiàn)
一是培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高。按照“學(xué)習(xí)先進、獨立自主、創(chuàng)新求效”的原則,以培訓(xùn)管理體系運行為載體,繼續(xù)完善了我礦“235”安全培訓(xùn)方式和“6m”培訓(xùn)模式。充分利用現(xiàn)有資源,土法上馬、土洋結(jié)合,自建了適應(yīng)我礦實際的安全檢查員、瓦斯檢查員、爆破員、小絞車司機、信號把鉤工、井下電鉗工等19個工種的考試題庫,安全知識抽考全面實現(xiàn)了“機考”,使之更加體現(xiàn)標準化、制度化、正規(guī)化培訓(xùn)和考核,不斷增強了安全培訓(xùn)和考試考核的針對性和實效性。
二是培訓(xùn)任務(wù)全面完成。按照“統(tǒng)一標準、強制培訓(xùn)、分級管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則,根據(jù)四級安全培訓(xùn)機構(gòu)的權(quán)限,及時足額的將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn),持有效證件上崗率始終達到100%。同時,堅持重心下移,大力開展四、五級聯(lián)動培訓(xùn)。各生產(chǎn)區(qū)隊充分利用周一安全活動日、周二技術(shù)課、班前班后會等有效時間,積極開展“手指口述”安全技術(shù)培訓(xùn),將安全培訓(xùn)重點任務(wù)落實到基層。教培中心教師和區(qū)隊兼職教師在培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,采取師生互動、教學(xué)相長、職工表達、教師講評、電化教學(xué)等“自助式”教學(xué)方法,激勵學(xué)員動眼、動腦、動口、動手的積極性,使之寓教于樂,深入淺出,通俗易懂。有關(guān)單位按時開展“每季一評”,抽查基層區(qū)隊業(yè)余辦學(xué)情況,獎罰分明、獎罰對等,為培訓(xùn)工作的有效開展提供了支撐。
三是培訓(xùn)機構(gòu)高位達標。在搞好教學(xué)管理的同時,我們加大了職教硬件達標建設(shè),四級機構(gòu)三級配置,適當(dāng)增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、設(shè)施、設(shè)備、場地,提高設(shè)備的完好率、使用率,增加了學(xué)員的感性認識,促進了理論與實踐的相互結(jié)合,四級安全培訓(xùn)機構(gòu)高位達標、動態(tài)達標。四是考核監(jiān)督全面到位。我們修訂完善并認真實施了《北宿煤礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)管理規(guī)定》,確保培訓(xùn)場所、設(shè)備、師資、計劃、經(jīng)費“五個落實”,嚴把入學(xué)、考勤、課時、教學(xué)、考核、發(fā)證“六個關(guān)口”,使安全培訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、富有成效。按照礦培訓(xùn)管理體系運行考核辦法、評分標準,教培中心等單位每季對區(qū)隊培訓(xùn)工作情況進行一次全面檢查,每半年進行一次考核獎懲。20xx年我礦分別組織安全活動、技術(shù)課和“三違”人員“過三關(guān)”檢查4次,培訓(xùn)管理體系貫標檢查2次,安全培訓(xùn)情況抽考4次,按照以獎為主、獎罰對等的原則,進行了獎勵和處罰。20xx年,在職工培訓(xùn)方面,共獎勵職工350多人次,獎勵資金10萬余元,處罰職工30余人次,處罰金額0.6萬元。
三、存在的主要差距
在總結(jié)成績及經(jīng)驗的同時,與上級要求及與先進單位相比,我礦在職工安全培訓(xùn)方面還存在以下差距:
一是由于我礦職工文化素質(zhì)普遍較低,提高教學(xué)質(zhì)量的難度越來越大,參加“機考”的難度也較大;
二是由于礦辦公場所集中調(diào)整、工業(yè)廣場集中整治,安全實訓(xùn)基地建設(shè)沒有按計劃完成;
三是安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力量薄弱,對基層指導(dǎo)的力度還不夠到位,基層區(qū)隊“四五級聯(lián)動培訓(xùn)”還沒有完全達到培訓(xùn)體系標準要求;四是安全培訓(xùn)計劃對退休、調(diào)崗、調(diào)出職工把握不夠全面,故造成部分培訓(xùn)計劃有較大變動。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
時光輪轉(zhuǎn),20xx年的繁忙在外面的炮竹聲中結(jié)束,20xx年正以一個全新的面貌向我們迎面走來。20xx年,我們培訓(xùn)學(xué)校在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全體教師辛勤付出盡職盡責(zé),圓滿地完成了20年對這20xx年的規(guī)劃,并且在規(guī)劃的基礎(chǔ)上業(yè)績更上一層樓,創(chuàng)造了全市同行業(yè)的最高成績,F(xiàn)在我將20xx年的工作總結(jié)匯報如下:
一、公司建設(shè)
(一)公司員工
20年公司全體正式員工加兼職人員共62人,隨著20xx年公司規(guī)模進一步擴大,行政人員積極展開招聘工作,今年共招聘進15人,期間公司員工有3人辭職,截止月日公司包括兼職人員在內(nèi)共74人,比去年增加12人。其中教師人員30人,助教30人,行政人員14人。
(二)師資力量
20xx年公司在原基礎(chǔ)教學(xué)地址上面在租了一層,辦公教學(xué)空間大大增加,英語班級也從20年的'19個班增加到25個班。隨著空間的增大,公司重新布置的辦公地點以及學(xué)生上課教室。對辦公地點的辦公設(shè)施進行了更新,對學(xué)生教師的教學(xué)環(huán)境進行了新的整改,有圓形的黑板改進為新媒體教學(xué)工具,大大增加了教師的教學(xué)環(huán)境。
在20xx年,招聘進了更多用于豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師,其中國外留學(xué)生2人,有中小學(xué)和高中多年教學(xué)經(jīng)驗的教師多人,在其他英語培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)的教師8人,大大提高了我們英語培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)水平和師資力量。
二、生源變化
近些年有更多的家庭重視英語,越來越愿意讓孩子學(xué)好一門外語,所以我們英語培訓(xùn)機構(gòu)的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的宣傳,在20xx年的生源比去年增加了一般。小學(xué)英語培訓(xùn)課占據(jù)了我們學(xué)校的小半,另外一半初中英語培訓(xùn)班和高中英語培訓(xùn)班平分。
我們出了有在開展公司上課的方式外,還有在網(wǎng)絡(luò)上開展直播授課,在今年的直播中最高觀看人數(shù)達到5萬人,累積觀看人數(shù)超過一百萬。這是我們培訓(xùn)機構(gòu)在全市英語培訓(xùn)行業(yè)的新創(chuàng)建,這個成績也刺激著其他公司進行直播授課。
所以今年我們的生源除了本市學(xué)校學(xué)生外,還遍及全國各地。
三、20xx年的不足與20xx年規(guī)劃
師資力量相對于今年生源的增長,是有所不夠的,所以在教課上面,也就導(dǎo)致教師比較忙碌,出現(xiàn)了有老師同時帶教幾個班的現(xiàn)象,以及直播授課老師經(jīng)常加班的現(xiàn)象,所以在新的一年,我們準備招聘更多的優(yōu)秀英語教師加入到我們隊伍中來。
在20xx年我們準備開設(shè)分校區(qū),所以我們在20xx年的規(guī)劃中,會努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才出來,管理公司的行政人事工作。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
20xx年,團區(qū)委干部教育培訓(xùn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)委組織部的悉心指導(dǎo)下,圍繞中心,服務(wù)大局,以提高團干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點,認真開展團區(qū)委及全區(qū)團干部的教育培訓(xùn)工作,為核心區(qū)建設(shè)貢獻青春才智,F(xiàn)總結(jié)匯報如下:
一、分級分類抓好機關(guān)黨政干部的教育培訓(xùn)
一年來,團區(qū)委根據(jù)區(qū)委培訓(xùn)干部要求,按照區(qū)委組織部和區(qū)人力資源和社會保障局的統(tǒng)一安排部署,全面抓好機關(guān)各級干部教育培訓(xùn)工作的落實。7月12日,在延慶舉辦x區(qū)社區(qū)青年匯骨干訓(xùn)練營,加大對基層團干部的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng);11月28日與區(qū)委組織部聯(lián)合舉辦20xx年x區(qū)團干部培訓(xùn)班,設(shè)計的培訓(xùn)課程涵蓋時事政治、管理、經(jīng)濟等多方面內(nèi)容,拓寬團干部視野,提升團干部綜合素質(zhì)。今年共有2名同志參加初任公務(wù)員培訓(xùn)班,12名同志參加在線學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)班次。
經(jīng)過一年多層次、多渠道、分類別的干部教育培訓(xùn),團區(qū)委機關(guān)干部綜合素質(zhì)和科學(xué)管理能力得到了明顯提高。
近年來全區(qū)團干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;管理、考核、激勵機制逐步完善,復(fù)合程度不斷加大,團干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
二、主要工作方法及成效
(一)營造氛圍,努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)組織
團區(qū)委抓住學(xué)習(xí)型和服務(wù)型組織建設(shè)的契機,穩(wěn)步推進機關(guān)青年干部培訓(xùn)。一是弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng),倡導(dǎo)學(xué)習(xí)意識和大局意識,引導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí),夯實政治理論根基。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,鼓勵干部在崗自學(xué),支持干部脫產(chǎn)培訓(xùn)、就讀在職研究生等。二是健全培訓(xùn)制度,鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。建立機關(guān)學(xué)習(xí)制度和機關(guān)黨員學(xué)習(xí)檔案,黨支部制定年度黨建學(xué)習(xí)計劃,嚴格執(zhí)行周學(xué)習(xí)和周活動制度。建立健全信息與調(diào)研工作培訓(xùn)機制,為機關(guān)干部搭建學(xué)習(xí)提高和展示自我的平臺。三是結(jié)合單位實際,創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。積極組織機關(guān)干部參加各種展覽、論壇、會議,拓寬干部視野。目前已開展過諸如“公務(wù)員禮儀講座”、“社區(qū)閑散青少年管理研究”、“社區(qū)流動青年服務(wù)管理研究”等專題探討活動。這些專題都緊貼機關(guān)干部工作實際,切實地指導(dǎo)機關(guān)干部更好地開展工作。
(二)拓寬思路,積極實施青年人才開發(fā)計劃
一年來,我們充分發(fā)揮組織優(yōu)勢,大力開發(fā)全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域的人才資源,逐步形成了由團校、青年人才聯(lián)盟、青年聯(lián)合會和青年干部培訓(xùn)班等五部分構(gòu)成的青年人才工作體系,基本建立了開放互動、影響廣泛、整體推進的青年人才服務(wù)機制,覆蓋和惠及了系統(tǒng)內(nèi)萬余名青年干部,為全區(qū)各部門、各領(lǐng)域培養(yǎng)和推薦了大量青年人才。通過建立動態(tài)詳細的青年人才電子檔案,實現(xiàn)了青年人才管理的信息化、標準化和規(guī)范化。通過組織優(yōu)秀青年公務(wù)員培訓(xùn),凝聚和培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀青年人才。
(三)發(fā)揮特點,不斷創(chuàng)新青年人才培訓(xùn)方法
團區(qū)委在開展全區(qū)團員青年培訓(xùn)工作上,不斷推進教學(xué)方法改革,綜合運用講授式、研究式、案例式等教學(xué)方法,充分挖掘區(qū)內(nèi)教育資源,進行區(qū)情的現(xiàn)場教學(xué)。同時我們還努力探索人才自我管理的培訓(xùn)方法。在團校和青干班工作中,由傳統(tǒng)被動接受型向主動交流型轉(zhuǎn)變,逐步淡化組織的管理職能,發(fā)揮青年群體和培訓(xùn)人員的積極主動性,在加強青年人才的能力素質(zhì)培養(yǎng)提高的同時,結(jié)合青年實際需求,逐步試行培訓(xùn)人員自我管理和自主運行。同時我們采用青年喜歡的、便捷的網(wǎng)絡(luò)溝通方式,將參加培訓(xùn)后團員青年聚集在qq群、微博、微信上開展網(wǎng)上論壇等活動,探索青年人才社團的'虛擬網(wǎng)絡(luò)化運作,為青年提供不同時間段討論交流的途徑,加強青年人才之間的信息溝通。
三、成績與不足
通過各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),團區(qū)委機關(guān)干部和全區(qū)團員青年綜合素質(zhì)明顯提高。一是政治理論思想明顯加強。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆山中全會精神得到深入推進。二是職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了較大提升。通過有針對性的團干部崗位必備知識和能力培訓(xùn),加深了團干部對新形勢下團工作的了解和認識,有力的指導(dǎo)了他們?nèi)绾伍_展工作。三是知識結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化。通過加強科學(xué)知識、科學(xué)發(fā)法的教育,幫助了團干部完善知識結(jié)構(gòu),提高了科學(xué)文化素養(yǎng)。
在看到工作成績的同時,我們也清醒地認識到當(dāng)前工作還存在一些問題和不足:干部培訓(xùn)工作體系中各專項工作要進一步完善和細化;培訓(xùn)與新形勢新任務(wù)的要求不盡一致,與青年的實際需求吻合的還不夠好;一些好的經(jīng)驗和做法提煉總結(jié)還不夠。
四、今后工作措施
(一)目標任務(wù)
到20xx年底,全區(qū)共青團系統(tǒng)專兼職團干部素質(zhì)明顯提高,結(jié)構(gòu)明顯改善,執(zhí)政能力明顯增強,具有大學(xué)本科以上文化程度的達到100%。將青年貢獻“三個北京”建設(shè)的過程與培養(yǎng)青年健康成長的過程相統(tǒng)一,促進青年在核心區(qū)建設(shè)中受教育、長才干、做貢獻。
(二)指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞全區(qū)中心工作,以提高干部的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力為重點,全面推進機關(guān)干部和團員青年的教育培訓(xùn)工作,不斷開創(chuàng)共青團干部教育培訓(xùn)工作的新局面,為海淀文明城區(qū)創(chuàng)建提供人才保證和智力支持。
(三)具體措施
1、落實黨建帶團建,以加強能力建設(shè)為主線,加速培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)青年人才隊伍。一是加強對團員的經(jīng)常性教育,不斷增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。二是切實做好團干部的教育培訓(xùn)工作。不斷提高機關(guān)干部學(xué)習(xí)理解能力、調(diào)查分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行能力;以提升基層團干部綜合素質(zhì)和崗位技能為目標,繼續(xù)推廣基層分系統(tǒng)培訓(xùn)方式,加大對基層團干部培訓(xùn)的工作力度。三是圍繞大局,合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。要以文明城區(qū)創(chuàng)建為著力點,聚焦核心區(qū)建設(shè)開展培訓(xùn),對團干部進行相關(guān)培訓(xùn),激發(fā)引領(lǐng)青年人才建功立業(yè)。
2、不斷完善各種工作機制。建立健全人才儲備機制,不斷更新和完善現(xiàn)有青年人才資源庫;建立健全選派干部交流掛職鍛煉制度,堅持有計劃地選派干部上掛,下掛和外派鍛煉,開拓團干部眼界,提高團干部綜合能力。結(jié)合團區(qū)委實際,總結(jié)以往干部培訓(xùn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn),創(chuàng)新調(diào)控機制、約束機制、監(jiān)督機制和競爭機制。
3、創(chuàng)造良好的青年人才發(fā)展環(huán)境。根據(jù)青年發(fā)展需要,制定出臺有利于青年人才工作政策,限度地發(fā)揮青年人才的作用,加大青年人才工作宣傳力度,大力宣傳青年人才工作先進單位和各類優(yōu)秀人才典型,營造良好的社會氛圍。利用共青團的各類資源,為青年人才發(fā)展助力。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
杭州xx化工有限公司成立于1995年12月,是一家外商獨資企業(yè)。公司位于xxxx,占地面積近4萬多平方米,目前在冊職工人數(shù)500人,其中專業(yè)技術(shù)人員占15%以上。主要產(chǎn)品為酸性系列染料及染料中間體,酸性系列染料的產(chǎn)量、銷量、品種數(shù)在行業(yè)中居全國前列,產(chǎn)品主要銷往日本、東南亞、歐美等國際市場,是國內(nèi)最主要的染料生產(chǎn)基地之一。
作為一個化工企業(yè),我公司對安全生產(chǎn)工作是十分的重視,并高度重視對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。安全培訓(xùn)工作開展的如火如荼,F(xiàn)將公司在安全培訓(xùn)工作做如下總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,制度完善,組織科學(xué),落實到位
公司總裁xxx十分重視安全生產(chǎn)工作,專門成立了安全生產(chǎn)委員會和工會委員會,對安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)。并在集團成立了安全環(huán)保中心,親自擔(dān)任中心總監(jiān),并任命工會會長xxx先生為副總監(jiān),全面開展安全和環(huán)保方面的工作。
公司制訂了完善的《安全管理標準》,認真確立了年度安全工作總目標,明確了安全培訓(xùn)和宣傳教育任務(wù),制訂了嚴格的《員工培訓(xùn)管理制度》和詳細的培訓(xùn)計劃,各部門有安全培訓(xùn)考核目標,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,形成自上而下的安全生產(chǎn)目標責(zé)任體系,并把安全工作責(zé)任與各單位的考核獎金掛鉤。
公司有專門的部門-----安全環(huán)保部,配備有專業(yè)的安全管理人員,并聘任公司有豐富安全生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任安全培訓(xùn)教師,并且落實各個車間主任為車間安全主要負責(zé)人,逐級對員工進行有組織、有計劃、全方位、多形式安全教育培訓(xùn)。為了配合安全生產(chǎn)管理工作,公司先后有4人自學(xué)通過了《安全注冊工程師》考試,有效充實了安全培訓(xùn)的師資隊伍。嚴格按照國家安監(jiān)局3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求,進行安全培訓(xùn)。
二、認真組織,全員參與,形式多樣,貫穿始終
公司建立了完善的安全培訓(xùn)制度,實行全員參與、全過程、全方位、多形式的培訓(xùn)模式,對員工進行有效的安全培訓(xùn)工作。公司嚴格執(zhí)行“三級安全教育”,對新進廠人員按要求進行廠級安全教育,同時督促、檢查
二、三級安全教育,新員工試用期間落實和老員工簽訂“一幫一”責(zé)任書,明確老員工為安全責(zé)任人,確保新員工能掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防范技能。試用期滿后,進行嚴格考試和考核,考核不合格的嚴禁上崗進行單獨操作,給予再次培訓(xùn)機會,如果仍不合格者,不予錄;對于考核合格者,方可發(fā)放上崗證,進行轉(zhuǎn)正定級;對轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員,各單位按要求進行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方能上崗作業(yè),其考核成績作為職工晉級的依據(jù)之一;對特種作業(yè)人員我們將組織專門人員定期培訓(xùn),特種作業(yè)人員上崗證定期進行年檢,按照國家有關(guān)規(guī)定進行定期繼續(xù)培訓(xùn)教育,確保持證上崗率100%;對外來施工人員按照“誰主管誰負責(zé),誰使用誰負責(zé)”的原則進行管理,并要經(jīng)過安全部門的審批,取得認可后方能進入廠區(qū)作業(yè);對外來實習(xí)、參觀人員進行安全培訓(xùn)并完善相關(guān)手續(xù)后才允許進入生產(chǎn)區(qū)。
三、認真開展崗位技能培訓(xùn),不斷樹立職工安全操作意識和提高安全技術(shù)水平
公司建立健全了完善的崗位管理制度。各車間結(jié)合生產(chǎn)實際,利用生產(chǎn)間隙,開展全員的安全教育和崗位技能培訓(xùn),包括安全知識、安全操作規(guī)程、崗位操作技能、事故案例等內(nèi)容,通過開會、講課、現(xiàn)場實踐或崗位技能競賽等多種形式,對在崗、復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工進行全面的崗位安全操作技能培訓(xùn)。
對于安全技能要求較高崗位,公司研發(fā)部會同安全生產(chǎn)委員會、工會委員會一起,制訂出切實可行的崗位安全規(guī)程和崗位操作法,在轉(zhuǎn)產(chǎn)、換產(chǎn)及新產(chǎn)品試產(chǎn)期間,通過授課、專業(yè)講座、觀看音像資料、現(xiàn)場操作指導(dǎo)等多種形式,組織對員工進行全面的崗位技能培訓(xùn)。
四、積極開拓安全教育新思路,不斷創(chuàng)新安全培訓(xùn)新方法,培訓(xùn)效果取得令人可喜成績
公司領(lǐng)導(dǎo)對安全培訓(xùn)工作十分重視,在人力、物力、財力上給予了大力的支持,并在公司各種會議上不斷的強調(diào)安全培訓(xùn)教育工作的.重要性,有力地推動了安全培訓(xùn)工作的順利開展。安全管理技術(shù)人員也通過自學(xué)考試、上網(wǎng)查相關(guān)資料、參觀兄弟優(yōu)秀企業(yè)不斷學(xué)習(xí)安全新知識、新技能,逐步提高自身的安全管理水平。
在培訓(xùn)方式創(chuàng)新方面,我們進行外題內(nèi)做、小題大做、專題細做。采取了自編培訓(xùn)教材給員工自學(xué)、安全知識授課、召開安全例會、開辦安全宣傳專欄、專家講座、觀看錄像資料、開展安全知識競賽等形式多樣的安全培訓(xùn)工作。在公司安全生產(chǎn)委員會和工會委員會的聯(lián)合倡導(dǎo)下,已成功舉辦了三屆(20xx年、20xx年、20xx年)“安全百日賽”活動,通過活動,激發(fā)了職工學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)知識的積極性,提高了安全意識,從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,有力的促進了企業(yè)安全生產(chǎn)的正常運行。公司自20xx年起還積極參與杭州市“安康杯”競賽活動,已經(jīng)連續(xù)三年(20xx年、20xx年、20xx年)被評為杭州市優(yōu)勝企業(yè)。多次受到上級表彰。
通過我們大家不懈的努力,安全生產(chǎn)工作取得了顯著的成效,安全形勢大有好轉(zhuǎn),連續(xù)7年保持未發(fā)生中等以上事故,小事故發(fā)生率也出現(xiàn)逐年下降的趨勢,形成了良性循環(huán)的大好環(huán)境,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
總之,在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),扎實工作,盡職盡責(zé)做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
進度
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行,培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
我校于xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標項目,其中x類xxx培訓(xùn)200名,x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名,共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的`精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
時間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的xxxx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xxxx年里我們的人生目標,在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設(shè)定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學(xué)生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的`愉悅......
xxxx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年,在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下,博學(xué)教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學(xué)教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,博學(xué)教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學(xué)教育在發(fā)展,另一方面說明了博學(xué)教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
xxxx年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在xxxx年里,博學(xué)教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?博學(xué)教育將繼續(xù)實施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是博學(xué)教育的生命”這一核心戰(zhàn)略,最終實現(xiàn)博學(xué)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
第一、博學(xué)教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校,教學(xué)質(zhì)量的提高將是博學(xué)教育永恒的核心主題;第二、xx年里,博學(xué)教育會將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來;第三、博學(xué)教育的考核機制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、博學(xué)教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓(xùn)和管理,使老師們能夠更加出色的教學(xué),最大程度通過家長口碑提升博學(xué)教育品牌;第五、我們會根據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學(xué)方案,最大程度提升學(xué)生和家長滿意度和續(xù)報率。
博學(xué)教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式,是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對學(xué)生不負責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在xx年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是博學(xué)教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學(xué)教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校,我們永遠要遵循辦學(xué)的規(guī)律,把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!博學(xué)教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣,然后變成理所應(yīng)當(dāng),最后不斷進步。博學(xué)教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待xxxx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯Σ⿲W(xué)教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
培訓(xùn)工作總結(jié)14
今年我隊科技工作在大隊各級領(lǐng)導(dǎo)及機動組的指導(dǎo)下,面向油田開發(fā)中出現(xiàn)的新課題,面向生產(chǎn)管理實際,加大技術(shù)革新力度?萍脊ぷ魇冀K圍繞油田開發(fā)實際現(xiàn)狀,抓住重點,突出特點,圍繞抽油機項目開展技術(shù)革新和合理化建議活動,同時堅持把應(yīng)用新技術(shù)與降本增效緊密結(jié)合起來,使項目盡快地應(yīng)用于生產(chǎn),為我廠增儲上產(chǎn)做出貢獻。在注重申報的基礎(chǔ)上,我們更加重視推進項目的實施,檢查實施情況,督促實施進度;對一些好項目,實施重點服務(wù)、重點跟蹤、重點督辦。各個項目的實施,為我隊的各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時為提高全體的整體素質(zhì),狠抓職工培訓(xùn)工作,針對培訓(xùn)工作中存在的一些問題,完善了管理考核制度,改進了培訓(xùn)方式,有效地提高了職工的學(xué)習(xí)積極性。下面對今年的主要工作做如下回顧:
一、小改小革項目開展情況
面對科技日益發(fā)達的今天,我隊樹立“科技領(lǐng)航,科技是取之不盡的資源”的全新理念,堅持技術(shù)創(chuàng)新,大力開展群眾性的小改小革。將“影響生產(chǎn)的地方,就是小改小革的地方”這一持續(xù)創(chuàng)新的思維融入到每個職工心中,有力推動了我隊技術(shù)、經(jīng)營指標水平的不斷提高。在小改小革活動中,我隊緊緊圍繞生產(chǎn)過程中的節(jié)點、難點,采取集中攻關(guān)、分組實施形式,鼓勵職工獻計獻策,與技術(shù)人員一起對工藝、設(shè)備進行改革創(chuàng)新,產(chǎn)生了數(shù)十萬元的經(jīng)濟效益。為進一步鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,今年我隊對科技管理制度進行了修訂,對職工采取以獎勵為主,技師采取季度硬性指標的方式,有效地促進了職工干部參與小改小革活動的積極性。今年共申報小改小革項目10項,已完成實施的有《安全防脫式曲柄銷》、《通用式曲柄支撐保護器》、《曲柄銷拆卸裝置》、《卡槽式墊鐵》、《5噸滑車增長改進》等7項,均取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。其中有《安全防脫式曲柄銷》參加了廠上半年小改小革評審,并獲得一等獎的.好成績。
二、加強質(zhì)量管理,認真開展QC小組活動
今年以來,針對我隊施工過程中質(zhì)量下降的現(xiàn)狀,為進一步提高我隊施工質(zhì)量,減少返工現(xiàn)象及質(zhì)量事故的發(fā)生,每月對井場施工、抽油機修配及新機在使用過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題進行認真分析,對有能力整改的及時采取了整改措施,無能力整改的上報大隊及廠裝備科,由上級部門協(xié)調(diào)解決。同時對質(zhì)量管理制度進行了修改和完善,對井上施工、抽油機維修及個人負責(zé)的工作等均進行了制度修訂,尤其是獎罰力度有了較大的增加。通過嚴格考核,全隊施工質(zhì)量有了較大提高,受到了采油區(qū)的一致好評。
為挖潛增效,改革創(chuàng)新,提高我隊施工質(zhì)量水平和技術(shù)水平,培養(yǎng)職工解決問題的能力,為我廠原油上產(chǎn)和提高生產(chǎn)經(jīng)營效益做貢獻,我隊針對抽油機拆轉(zhuǎn)時間較長,影響了正常生產(chǎn)的現(xiàn)狀,積極開展了以《縮短抽油機拆機時間》為題目的QC小組活動。一年來,在小組成員的共同努力下,經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查及原因分析后,在實施措施的過程中通過制作驢頭銷氣動沖擊拆卸裝置、連桿張合助力器,解決了驢頭銷和連桿銷銹死難拆卸的問題,減輕了工人勞動強度,提高了工作效率,縮短了抽油機拆轉(zhuǎn)機的時間,使我隊QC質(zhì)量管理工作又上一個新的臺階。
三、開展職工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等活動,培養(yǎng)復(fù)合型人才
1、改進日常培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。
根據(jù)近幾年的培訓(xùn)情況來看,以自學(xué)為主的培訓(xùn)方式效果不太理想。針對目前我隊新工人較多,技術(shù)素質(zhì)比較欠缺的現(xiàn)狀,為進一步提高全隊職工的技術(shù)水平,保證施工質(zhì)量,我隊改進了日常培訓(xùn)方式,即在目前現(xiàn)有培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上,每月增設(shè)了兩節(jié)培訓(xùn)課,一節(jié)理論課,一節(jié)技能課。理論課培訓(xùn)主要是對本月的培訓(xùn)內(nèi)容和考題進行集中講解,從而使職工能真正理解所學(xué)知識,而不是僅僅停留在死記硬背的表面。技能課培訓(xùn)主要針對實際工作中普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)和基本操作知識進行培訓(xùn),從而迅速提高職工在技能操作方面的能力,保證施工質(zhì)量。自今年元月份實施以來,取得了較好的培訓(xùn)效果。
2、完善職工培訓(xùn)管理考核制度。
針對職工學(xué)習(xí)積極性不高的現(xiàn)狀,今年以來我隊對職工培訓(xùn)管理考核制度逐步進行了完善修訂。尤其是在廠季度抽考中,由于職工存在互相推諉,不愿參加抽考的問題,我們對參加廠季度抽考的職工,不論考核成績?nèi)绾危冉o予一定的薪點補助,然后再根據(jù)考試成績做相應(yīng)的獎罰。制度修訂后,由于獎罰力度較大,職工的積極性有了較大提高。
3、開展新工人入廠培訓(xùn)。
根據(jù)廠里對新工人入廠培訓(xùn)的要求,我隊對新分配來的工人進行了安全、技術(shù)等方面的理論知識及技能培訓(xùn)。為了使他們能很快適應(yīng)我隊的工作環(huán)境,掌握工作方法,隊上安排由安裝技師李培昌、楊義良和曹榮這三名技師擔(dān)任新工人的師傅,在工作中隨時隨地帶徒傳藝,目前這批新工人基本已能單獨頂崗,完成一些基本操作。
4、開展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
為進一步提高全隊職工的質(zhì)量意識,保證我隊施工質(zhì)量,我隊利用日常技術(shù)培訓(xùn)的時間,增加了質(zhì)量知識培訓(xùn)的內(nèi)容。通過開展質(zhì)量培訓(xùn),強化質(zhì)量教育,使全隊職工明白了質(zhì)量工作的重要性,提高了職工的質(zhì)量意識,逐漸形成全隊上下重視質(zhì)量的環(huán)境和風(fēng)氣,收到了良好的效果!百|(zhì)量管理始于教育,終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。
5、積極開展導(dǎo)師待徒活動,提高青工綜合素質(zhì)。
為提高我隊職工的技術(shù)水平,為我廠培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高企業(yè)競爭力,今年我隊在全隊范圍內(nèi)開展導(dǎo)師帶徒活動,鼓勵具備師傅資格的職工積極帶徒。今年我隊共結(jié)成師徒3對,通過導(dǎo)師的傳、幫、帶等活動,有效地提高了我隊青工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。在廠十四屆工人技術(shù)比賽中,湯先峰和馬曉東分別取得了抽油機安裝工第一、二名的好成績。
四、工作中存在的主要問題
回顧這一年來的工作,雖然取得了一些成績,但是仍然存在許多問題和不足之處,這都有待于在以后的工作中加以改進、完善和提高:
1、職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心不強。
在抽油機施工過程中,職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心不強,普遍存在敷衍的態(tài)度,施工后不能認真檢查驗收,造成了質(zhì)量問題時有發(fā)生。
2、小改小革項目實施率較低,技術(shù)含量有待進一步提高。
在今年的小改小革活動中,我隊共申報10項,其中實施完成了7項,有3項因加工困難等因素未能及時完成,造成小改小革項目實施率較低。申報的10項小改小革項目大部分存在技術(shù)含量較低的問題,因而導(dǎo)致所報項目獲獎幾率也相應(yīng)降低。
3、多媒體制作水平有待提高。
在小改小革和QC多媒體的制作中,由于缺乏學(xué)習(xí),多媒體制作的不夠。
完美,許多圖片沒有動畫效果。因此在這方面需進一步學(xué)習(xí),提高多媒體的制作水平。
五、明年工作部署
針對今年科技工作中存在的問題,明年我隊將主要開展以下幾項工作:
1、進一步完善質(zhì)量管理考核制度,加強施工過程中及施工后的檢查驗收,提高職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心,減少質(zhì)量問題的發(fā)生。
2、針對抽油機施工質(zhì)量存在的問題,分析原因,提出解決措施,有效提高抽油機安裝及大修施工質(zhì)量,切實為采油區(qū)做好后勤服務(wù)工作。
3、繼續(xù)圍繞生產(chǎn)實際積極開展節(jié)支降耗、小改小革、QC等技術(shù)創(chuàng)新活動,對申報的項目實行嚴格管理,做到有計劃、有進度、有檢查、有總結(jié),進一步促進我隊各項技術(shù)創(chuàng)新工作的開展。
4、繼續(xù)開展職工培訓(xùn)工作,采取“從課桌到現(xiàn)場、從書本到實物、從結(jié)構(gòu)到原理、從原理到性能、從操作到危害、從危害到效益”的培訓(xùn)方式,同時進一步改進日常培訓(xùn)考核方法,在現(xiàn)有考核基礎(chǔ)上,將月度考試成績納入崗位量化,加大考核力度,激發(fā)職工的學(xué)習(xí)積極性,有效推動我隊職工培訓(xùn)工作的開展。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
本學(xué)期,我校繼續(xù)做到有組織、有計劃的開展教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作,追求有效性,基本上能完成計劃制訂中的各項任務(wù),教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西,F(xiàn)在就我校本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié):
1.制訂有序和有效的計劃。
為了便于開展校本培訓(xùn)工作,我們在學(xué)年初就制訂了詳細可行的校本培訓(xùn)計劃和教研組計劃。在計劃上基本明確了各項工作的負責(zé)人和內(nèi)容,在實施計劃的時候因基本上能按時完成各項任務(wù)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容針對性強了,可實施性也強了。
本學(xué)期我們開展了不少的活動,這些活動我都圍繞教師的平時工作,或者是教師急須提高的能力。如新常規(guī)的培訓(xùn);
另一個通過"信息技術(shù)"專題培訓(xùn),幫助老師提高資源共享能力的培訓(xùn)。兩個培訓(xùn)都取得了很好的效果。
3.加強對培訓(xùn)過程的'管理。
在校本培訓(xùn)實施過程中,做到學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專題培訓(xùn)有計劃、有總結(jié),學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對全體參訓(xùn)教師完成培訓(xùn)情況進行評價,對教師的進步情況及時通報,并在評優(yōu)樹先中優(yōu)先考慮、年度考核中給予加分,同時進行表彰獎勵;
建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案,及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)和研究問題,確保培訓(xùn)目標和任務(wù)的完成。
最重要的是各項活動開展后,基本上都能上傳到博客上,都及時展示學(xué)校校本培訓(xùn)活動,讓更多的人看到我們的活動,也希望更多的同行能有機會對我們提出意見。
4.外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
它山之石,可以攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進的教育教學(xué)理念,促進我校教師隊伍素質(zhì)的全面提高是我們堅持多年的做法。一學(xué)期來,我校共有50多人次參加各級培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)(其中省培訓(xùn)平臺自主選課達38人次)。開闊了老師們的眼界,更新了教育教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變了教育教學(xué)思路,推動了學(xué)校課改工作的進行
5.培訓(xùn)碩果累累,精彩紛呈
自培訓(xùn)實施以來,師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強,廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化,許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動,教師整體素質(zhì)大大提高。表現(xiàn)為:愛心育人,教風(fēng)端正,班級管理科學(xué)、規(guī)范,師生關(guān)系和諧;
課堂上學(xué)生自主合作交流,實踐、創(chuàng)新能力大大提高,民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
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