活動的總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的活動的總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
活動的總結(jié)1
本次團(tuán)周日活動的主題是“優(yōu)秀大學(xué)生事跡報告”，圍繞主題我們展開了一系列的講解和討論�，F(xiàn)將活動如下：
首先，主持人開場白引出今日的主題，活動就此拉開帷幕。接著主持人請大家一起欣賞有關(guān)優(yōu)秀大學(xué)生事跡的視頻，讓同學(xué)們近距離感受優(yōu)秀大學(xué)生的力量。針對視頻，主持人進(jìn)行了相關(guān)提問，同學(xué)們一個個暢談著自己的想法，來了一次智慧的集結(jié)。在我們熱烈的掌聲中迎來了懷化學(xué)院工商管理系的湯宇學(xué)姐，她給我們作了精彩的優(yōu)秀大學(xué)生個人事跡報告。接下來就是現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，同學(xué)們積極地向?qū)W姐請教經(jīng)驗(yàn)，交流想法。最后，全班朗誦詩歌《校園四季歌》，團(tuán)日活動在歌聲中結(jié)束。
通過此次團(tuán)日活動，同學(xué)們親身感受了優(yōu)秀大學(xué)生的相關(guān)事跡，從中體會到了優(yōu)秀大學(xué)生的力量和榜樣作用。我覺得這是對大家一次很好的.教育機(jī)會，讓大家明白了作為一個優(yōu)秀大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)。同時，也能激勵大家從現(xiàn)在開始，朝著優(yōu)秀大學(xué)生的方向奮斗，爭取自己成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，讓自己的大學(xué)四年過得充實(shí)而有意義。總之，這次團(tuán)日活動讓我們獲益匪淺。
活動的總結(jié)2
本學(xué)期，根據(jù)我校實(shí)際情況，廣泛開展藝術(shù)教育活動，為學(xué)生們創(chuàng)設(shè)更多的藝術(shù)活動空間，課內(nèi)課外加強(qiáng)了活動質(zhì)量，不斷提高學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感各方面的素質(zhì)，切實(shí)有效的發(fā)揮藝術(shù)教育功能，促進(jìn)了新課改在我校的實(shí)施。
一、課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
不足之處是部分老師側(cè)重了情感、興趣的'培養(yǎng)，稍微忽略了對學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
三、課外活動：
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，按學(xué)校的計劃，組建了合唱隊和舞蹈隊。合唱隊的訓(xùn)練展開得有聲有色，深受孩子們的喜歡。每周下午課外活動時間都進(jìn)行
了舞蹈隊訓(xùn)練，隊員們都十分認(rèn)真進(jìn)行排練，在江西省金色童年的晚會中演出，節(jié)目《陽光少年》獲得觀眾們的好評。
四、考試：
為了是音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己對音樂的理解，也為了讓我對學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試采用了抽考試，考試內(nèi)容多樣化，能清楚地檢閱學(xué)生的日常學(xué)習(xí)狀況。
五、其他：
老師能利用休息時間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學(xué)生適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，音樂老師們積極參加市、區(qū)里的音樂教研活動，練習(xí)專業(yè)技能，閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志；做好教學(xué)計劃和備課工作，每周進(jìn)行一次公開課聽課評課活動。
今后我們將繼續(xù)全面實(shí)施素質(zhì)教育，通過規(guī)范的教學(xué)活動和豐富的教研活動，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，同時營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍，使我校成為全市優(yōu)秀的、獨(dú)具特
活動的總結(jié)3
參加支教工作是我之前沒有想到的事情，不過我即將體驗(yàn)到支教的感受了，因?yàn)槲揖鸵叫W(xué)中參加支教工作了，這是一次很好的鍛煉機(jī)會，在我成為教師之后還沒有過這樣的機(jī)會，這一次我一定要好好的發(fā)揮，將自己的全部教學(xué)水平用在支教中。
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期就要結(jié)束了，回顧兩個多月的工作生活學(xué)習(xí)情況，心中充滿喜悅，因?yàn)橹Ы坦ぷ麇憻捔宋遥Ы坦ぷ魇浅鋵?shí)的，帶給我的是沉甸甸的收獲。
短短的兩個月過去了，但是他們的熱情好客，質(zhì)樸厚道我卻是不能忘記的。記得我剛來學(xué)校時，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對我的生活上給予了極大的照顧，用與我一起吃飯的孫老師的話說，你的房間是里的，你有空調(diào)，衛(wèi)生間，專用廚房，房間吊了頂，你可知道吊頂是謝校長，白校長他們親自動手給弄得，幾乎所有的一切都是他們親自給弄好的。我聽了之后真的是很感動。
坐在我對面的周主任，時時問我生活上的'情況，有什么困難，想家的煩惱，他總是及時給與安慰，武永校長經(jīng)常與我探討教育教學(xué)上的一些問題，等等。住在我隔壁的吳老師在立夏那天給我送來兩個大大的鵝蛋，時不時給我送些青菜生菜之類的，令我感動不已。當(dāng)然給我在學(xué)習(xí)生活工作上以幫助的老師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，他們是那樣的熱情，他們是那樣的質(zhì)樸厚道，給我留下了深深印象，這些應(yīng)該是我一生永遠(yuǎn)不能忘記的吧！
畢竟是離開自己熟悉的工作單位，來到一個自己比較陌生的地方，所以我知道我首先要做的是調(diào)整心態(tài)，積極面對。其實(shí)我的所有的準(zhǔn)備似乎都是多余的，因?yàn)閤小人迎接我的是一張紙真誠熱情的笑臉，沒有多少寒暄，趙校長對我一學(xué)期的工作做了整體安排，我沒有什么意見。我承擔(dān)四班的語文教學(xué)任務(wù)，上教學(xué)研討課兩節(jié)，做課堂教學(xué)評價和課堂教學(xué)設(shè)計方面的專題講座各一次。趙校長給我的任務(wù)不輕。
我都答應(yīng)下來，作為一個教師擔(dān)任班級的語文教學(xué)任務(wù)，并不是難事，上教學(xué)研討課也不是難事，因?yàn)檫@都是我們的職責(zé)，難的事情是讓我對教學(xué)評價和教學(xué)設(shè)計做講座，而這兩個問題可以說就是語文教學(xué)的核心問題，尤其是教學(xué)評價的課堂教學(xué)評價的問題，更是核心中的核心問題，即使是教育教學(xué)領(lǐng)域的專家，要說好這件事也不是一件容易的事，我當(dāng)然不敢馬虎，在未來的歲月中我認(rèn)真閱讀一些理論書籍，并上網(wǎng)查閱資料，為自己的工作，也為自己的責(zé)任做好充分的準(zhǔn)備，我像一個揚(yáng)帆的船，努力向前。
活動的總結(jié)4
根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作安排，我校于5月18日—5月21日組織開展了全校各學(xué)科“優(yōu)質(zhì)課評選活動”，活動展示了各學(xué)科教師課堂教學(xué)的成果，取得了顯著的效果。在為期4天的優(yōu)質(zhì)課評選活動中，講課教師認(rèn)真準(zhǔn)備、精心設(shè)計，相關(guān)學(xué)科教師主動聽課，整個評選活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、取得的成績
1.本次活動是以課標(biāo)理念為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)改革為切入點(diǎn)，規(guī)范教師的教學(xué)行為和學(xué)生“自主、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，提升課改理念。為使本次活動真正收到實(shí)效，每節(jié)課結(jié)束后評委和聽課教師立即上交評分表，每節(jié)課下課后即出成績，確�；顒庸_、公正、公平進(jìn)行。
本次活動有15名教師參賽，其中語文教師8名，數(shù)學(xué)教師5名，英語教師1名，品德與生活教師1名，涉及301人次參與聽評課。
2.在課堂教學(xué)中有的教師正視學(xué)生的差異，發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生探究問題，讓學(xué)生自己討論，尋找解決問題的方法和途徑；有的讓學(xué)生自讀自悟，讀書感悟，充分讓學(xué)生發(fā)表自己的見解；有的將情趣引入課堂，運(yùn)用生動形象的故事，組織有趣的活動，將學(xué)習(xí)賦于興趣與情感之中，使之變得生動、有趣；有的將動手、動腦引入課堂，讓學(xué)生在做、拼、實(shí)驗(yàn)中形象生動地學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)生的思維；有的很重視運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，把生活中的事物或影視中的故事錄像與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地融合起來；有的在教學(xué)中增強(qiáng)思想品德教育的意識，挖掘教材中的精神品質(zhì)素養(yǎng)教育的因素，全面體現(xiàn)育人的目的。
3.根據(jù)學(xué)生和教師的實(shí)際，創(chuàng)造性地使用教材，打破了傳統(tǒng)的“教教材”的觀念和作法。以教材為基礎(chǔ)收集課程資源。比如有的老師課前讓學(xué)生收集與本課教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的生活信息；當(dāng)堂創(chuàng)設(shè)活動的場景；聯(lián)系實(shí)際和學(xué)生熟悉的事物等，既開闊了學(xué)生的視野，又把教學(xué)內(nèi)容融入于情境之中，增強(qiáng)學(xué)生與生活的密切聯(lián)系，恰當(dāng)合理地使用了教材。
二、存在問題
本次優(yōu)質(zhì)課評選，展示了我校教師朝氣蓬勃的精神風(fēng)采，促進(jìn)了教師教學(xué)能力和教學(xué)水平的.提高。在看到成績和進(jìn)步的同時，也不可避免地暴露出一些問題，具體如下：
1.教師研讀教材不夠透徹、理解把握教材不夠準(zhǔn)�？v觀15節(jié)課，有相當(dāng)一部分教師對教材的研讀不深、理解把握不準(zhǔn)。教學(xué)的關(guān)鍵處、難點(diǎn)的突破處都體現(xiàn)的不夠。有些教師的教學(xué)只停留在表面，比較膚淺，有的.課剛進(jìn)行到關(guān)鍵的地方就戛然而止，給教學(xué)造成了缺失和遺憾。
2.注意課堂教學(xué)的有效性。新課程實(shí)施后，通過學(xué)習(xí)與引導(dǎo)，教師的觀念不斷得以更新，在實(shí)際工作中，往往一堂課下來，課堂環(huán)節(jié)齊備，活動熱熱鬧鬧，學(xué)生只感受到浮光掠影、紛繁雜亂的東西在眼前一閃而過，而未能留下真正促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的點(diǎn)滴印象。在這幾節(jié)課中，就存在著這樣的現(xiàn)象。有的課堂環(huán)節(jié)看似熱鬧，其實(shí)無效！形式是多樣了，學(xué)生是活動了，可大腦沒動起來。
三、反思與建議
1.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范常規(guī)教學(xué)。強(qiáng)調(diào)集體備課，強(qiáng)化精品意識，在備課方面，教師在全面深入備課的前提下，要寫出詳細(xì)的教案，減少課堂教學(xué)的隨意性；在上課方面，教師要做到精講多練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，活躍課堂氣氛，向四十分鐘要質(zhì)量，練習(xí)設(shè)計要做到有目的性、針對性、層次性、梯度密度要合理。
2.合理安排教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是教學(xué)研討會、優(yōu)質(zhì)課評選觀摩等鼓勵教師積極參加，不斷更新教學(xué)觀念，學(xué)他人之長，補(bǔ)己之短。
總之，這次優(yōu)質(zhì)課評選活動得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的支持，校長、書記、教學(xué)校長全過程參與聽評課，在參評老師和各位評委的共同努力下，評選活動達(dá)到了預(yù)期目的。我們相信這次活動的開展，對提高二十六小學(xué)課堂教學(xué)的有效性，進(jìn)一步促進(jìn)我校全面實(shí)施素質(zhì)教育，必將起到積極的推動作用。
活動的總結(jié)5
為了引導(dǎo)中小學(xué)生關(guān)心身邊的人和事，關(guān)愛班集體，關(guān)注校園，牢固樹立心中有他人、心中有集體的意識，懂得為人做事的基本道理，逐漸養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣，做團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、尊重他人、誠信友善、善于合作的陽光好伙伴，努力成長為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。我校結(jié)合市教育局相關(guān)文件要求，于近日在全校開展了系列“陽光校園我們是好伙伴”主題教育活動，其中在11月23日下午三節(jié)課后，我校團(tuán)委在階梯教室舉辦了“陽光校園我們是好伙伴”主題演講比賽。
初一、高一年級每班各推選一名共16名學(xué)生競相登場，選手們演講流暢，緊扣主題。演講中有針對一些校園內(nèi)存在的不文明行為及各種欺騙暴力事件的'內(nèi)容，同學(xué)們用生動的事例，鮮活的語言，聲情并茂地進(jìn)行了演講。此次比賽，旨在引導(dǎo)學(xué)生拒絕欺凌、建立健康和諧的良好伙伴關(guān)系，弘揚(yáng)健康向上校園文化傳遞校園正能量，讓校園充滿濃濃的同學(xué)情。本次比賽特邀XX老師、XX老師、XX老師和XX老師擔(dān)任評委，賽后XX老師和XX老師分別對各位選手的演講進(jìn)行了點(diǎn)評。最終初一年級399班XX、400班XX、398班XX同學(xué)分別獲得一、二、三等獎；高一年級329班XX同學(xué)獲得一等獎、325班XX同學(xué)獲得二等獎、330班XX同學(xué)和328班XX同學(xué)獲得了三等獎。
通過開展“陽光校園，我們是好伙伴”主題教育活動，不僅豐富了同學(xué)們的校園生活，還展示了我校師生的風(fēng)采，為創(chuàng)建陽光校園，促進(jìn)學(xué)生的健康快樂成長打下良好的基礎(chǔ)。
活動的總結(jié)6
“悅讀暢享·共同成長”20xx年xx中學(xué)校園讀書節(jié)各項活動已于上周告一段落。本次讀書節(jié)是校園青春紅五月的主題活動，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在德育處、團(tuán)委、年級組的精心組織下，在全體老師的大力支持下，各班同學(xué)的積極參與下，取得了圓滿的成功。通過參加本次讀書節(jié)各項活動，同學(xué)們感受書籍的魅力、閱讀的愉快，既豐富了知識、陶冶了情操，又讓班級的凝聚力得以進(jìn)一步增強(qiáng)，給大家留下了深刻的印象，表現(xiàn)為以下三個方面：
一、活動豐富，參與面廣。
此次讀書節(jié)，有精彩絕倫，引人入勝，人物形象豐滿，個性鮮明，活靈活現(xiàn)的高一年級讀書演唱會；有滔滔不絕，妙語連珠，口若懸河的中華讀書故事演講；有雖高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，卻涌現(xiàn)出許許多多文采斐然，百讀不厭的篇目的征文大賽；還有在朝夕相伴的校園，用琳瑯滿目的舊物、不計其數(shù)的`書籍雪中送炭的愛心義賣。各班學(xué)生會成員更是用汗水和智慧為本次讀書節(jié)活動拍攝視頻和照片。開展活動時，他們奔走在各個角落，活動結(jié)束時，他們又犧牲自己的時間來剪輯視頻、挑選圖片，令人敬佩不已。這個五月，我們收獲的不僅是知識，更是成長。
二、書香四溢，暢讀人生。我們能夠看到。
“腹有詩書氣自華”的書香少年們，能夠聽到同學(xué)們在閱讀后激烈的討論，更能感受到校園里濃濃的讀書氛圍。與此同時，積極參與的不僅是同學(xué)，更有諸位老師和家長。教室里，老師與同學(xué)們共同布置圖書角。晚飯后，爸爸媽媽甚至爺爺奶奶圍在桌邊共同閱讀，親切交流；書，不僅是知識的源泉，更是拉近人與人之間情感的紐帶。
三、悅讀暢享，共同成長。
書香班級建設(shè)凝聚了各班師生的聰明才智；書香少年評選，展示了中華學(xué)子和家人的良好讀書習(xí)慣；班級圖書角建設(shè)，則進(jìn)一步提高了同學(xué)們的讀書熱情；征文比賽、讀書演唱會、讀書故事會和愛心義賣則給予了同學(xué)們交流展示讀書成果、展現(xiàn)個人才藝的舞臺。特別值得一提的是，在上個月剛剛結(jié)束的南京市“少年傳承中華傳統(tǒng)美德”系列教育活動中，我校榮獲“小小百家講壇”主題演講活動優(yōu)秀組織獎，俞樾、方玥同學(xué)分獲高中組二等獎。
“最是書香能致遠(yuǎn)”，儒雅人生，從閱讀開始。整個五月，校園里書香彌漫，同學(xué)們在讀書中快樂成長。校園讀書節(jié)活動豐富了我們的精神文化生活，讓閱讀成為了校園一道美麗的風(fēng)景，讓閱讀為我們的成長打好了底色，激發(fā)了大家對讀書的興趣和愛好。
但讀書節(jié)的時間是短暫的，不足以讓你們充分交流讀書心得，展現(xiàn)自我，讀書節(jié)的各項活動組織上也還有一些不盡人意之處，或許會讓你留下了一些遺憾，但是請大家相信，我們一定會將這次的遺憾和不足作為下次我們更好辦好讀書節(jié)的理由，讓我們共同期待更加精彩的20xx年校園讀書節(jié)。
活動的總結(jié)7
一、“3.15”客服活動開展情況
3.15前期，信陽分公司及各地機(jī)構(gòu)結(jié)合市場實(shí)際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務(wù)宣傳活動。信陽分公司客服部在3.15前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好3.15應(yīng)急預(yù)案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點(diǎn)排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實(shí)及時清理工作；加強(qiáng)對投訴事件及突發(fā)事件的應(yīng)急處理與監(jiān)督工作，做到責(zé)任到人，快速反應(yīng)，及時上報協(xié)調(diào)妥善處理；要求各單位樹立預(yù)防為主的思想意識，密切關(guān)注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應(yīng)對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務(wù)工作。期間信陽分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門進(jìn)行了深入的“國壽永相伴，服務(wù)到永遠(yuǎn)”等宣傳服務(wù)活動。
信陽分公司在3.15當(dāng)天積極響應(yīng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和消費(fèi)者協(xié)會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經(jīng)理室為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務(wù)承諾，現(xiàn)場分別用展板展示了公司強(qiáng)大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念以及誠信為本的價值導(dǎo)向，并向參與其中的消費(fèi)者進(jìn)行了有關(guān)保險知識的普及，當(dāng)天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會李秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對參與活動的消費(fèi)者進(jìn)行了保險知識的調(diào)查和咨詢解答，本次3.15客戶服務(wù)活動切實(shí)深入保險消費(fèi)者群體，取得了良好的社會效果�；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務(wù)需求�；顒又�，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費(fèi)者與從業(yè)人員永遠(yuǎn)的追求。
二、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施情況總結(jié)
本次3.15期間，信陽分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務(wù)熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務(wù)滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務(wù)滿意度為85%；辦理過理賠業(yè)務(wù)的占比為8%，服務(wù)滿意度為90%�？蛻艄蔡岢�4條實(shí)務(wù)建議：一是希望公司業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊；二是退費(fèi)時希望時效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務(wù)人員的語速可以稍微慢一點(diǎn)。
三、具體改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┽槍蛻舴答佷N售前端講解不清或是對所購產(chǎn)品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門已進(jìn)行了業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周三次例會的時間有針對性的`進(jìn)行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責(zé)任等方面進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，同時廣泛收集業(yè)務(wù)前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實(shí)際問題，通過多方溝通與反復(fù)研究后給予切實(shí)可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開展暢通、合規(guī)；
�。ǘ┽槍﹄娫捵稍兎⻊�(wù)方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務(wù)的宣導(dǎo)，計劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機(jī)結(jié)合，通過業(yè)務(wù)員例會深入貫徹宣導(dǎo)公司短信服務(wù)與信函服務(wù)的具體內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進(jìn)行積極反饋，促使總部加強(qiáng)電話服務(wù)人員的培訓(xùn)。
�。ㄈ┽槍I(yè)務(wù)流程中相關(guān)優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進(jìn)行分類總結(jié)，包括投訴處理制度、保全業(yè)務(wù)規(guī)范、理賠相關(guān)索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗(yàn)逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整并提交總公司相關(guān)部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。
活動的總結(jié)8
一、活動背景與目的
當(dāng)代大學(xué)生普遍缺乏科學(xué)合理的理財觀念，并且由于社會經(jīng)的迅速發(fā)展，大學(xué)生日益成為消費(fèi)領(lǐng)域中不可忽視的力量，由此引發(fā)的過度消費(fèi)，鋪張浪費(fèi)等問題越來越多。學(xué)生手中的很多的東西，毫無用處又棄之不舍。由此情況，上海金融學(xué)院國際金融學(xué)院特地舉辦了“讓愛傳遞”大型義賣校園活動暨生活巧理財活動，為大家建立一個互通有無的平臺，同時提高物品的使用率，減少浪費(fèi)，將廢舊的物品通過義賣變換成現(xiàn)金，并將所得資金捐贈予紅十字會組織。
二、活動的準(zhǔn)備工作
1、活動前準(zhǔn)備
11月3日至7日是活動的準(zhǔn)備時間，此期間分為三個階段。第一階段：由生活部和紅會成員在指定地點(diǎn)發(fā)放傳單，張貼海報，向全校同學(xué)宣傳此次活動，讓同學(xué)們了解本次活動的目的，同時倡議他們積極參與本次活動，捐出一些物品；第二階段：由生活部選派部分干事在宿舍樓區(qū)內(nèi)與紙制宣傳同步進(jìn)行宣傳，同時以上門回收方式收取義賣物品；第三階段：回收到的物品于7日進(jìn)行集中整理分類，并制作買賣數(shù)據(jù)單。
2、活動后準(zhǔn)備
11月9日開始進(jìn)行物資的清點(diǎn)、歸還、以及貨款的清付，一部分未賣出的寄賣物品歸還和錢款的清付在10日之前全部完成。
三、活動流程
1、準(zhǔn)備活動開始前的攤位布置，物品擺放等前期工作。
2、義賣過程中，本部門成員將與紅會干事們一起合作記錄買賣單據(jù)，并同時向路過的同學(xué)宣傳本次活動的主旨，讓他們了解紅十字會這樣一個組織。
3、紅會的干事也將進(jìn)行紅會知識的競答，答對的同學(xué)將在義賣部分有一定的優(yōu)惠鼓勵其在紅十會知識方面的認(rèn)識。
四、活動效果
為培養(yǎng)我院大學(xué)生的理財理念，同時喚起大學(xué)生的愛心意識，上海金融學(xué)院國際金融學(xué)院生活部與校紅十字會財務(wù)部，于20xx年11月8日，在上海金融學(xué)院2號樓錢主干道聯(lián)合舉辦了“讓愛傳遞”大型校園義賣活動，將廢舊的物品通過義賣變換成現(xiàn)金，并將所得資金捐贈予紅十字會組織�；顒赢�(dāng)天，到場的有國際金融學(xué)院生活部全體干事，校紅十字會財務(wù)部成員以及眾多對義賣感興趣同學(xué)們。
義賣活動于中午12：30正式開始，整個活動過程持續(xù)了兩個小時，在此期間，我們開設(shè)了各種活動推動義賣會的進(jìn)行。本部門成員將與紅會干事們一起合作記錄買賣單據(jù)，并向路過的同學(xué)宣傳本次活動的主旨，讓他們了解紅十字會這樣一個組織。同時由生活部及紅會干事進(jìn)行紅會知識的競答，答對的同學(xué)在義賣部分有一定的優(yōu)惠，以鼓勵其對紅十會知識了解。活動現(xiàn)場氣氛高漲，不少同學(xué)都在這次義賣中購到了自己需要的物品，同時也加強(qiáng)了對紅十字會知識的.了解，本次活動取得圓滿成功。
五、存在的問題與建議
問題：
1、活動前期的宣傳工作不夠充分；
2、活動安排的時間不夠合理，義賣活動與校方的消防演練活動稍有沖突；
建議：首先是加強(qiáng)宣傳，宣傳工作可以分為兩到三輪進(jìn)行，對于今后像義賣這類活動可設(shè)立一個專門的站點(diǎn)，用于回收同學(xué)們捐贈的物品，避免出現(xiàn)有些同學(xué)想捐贈卻無處捐的情況；其次是在決定時間時，做好充分的調(diào)研工作，減少與其他活動的沖突。
活動的總結(jié)9
隨著社會的不斷展，人們的思想觀念和價值取向日趨多元化，文化生活和精神需求更加多樣化，為了主動適應(yīng)形勢變化，大力弘揚(yáng)是華民族道德力量，我們開設(shè)了道德講堂，通過這個載體，讓同志們有一個交流的地方，讓自己的切身感受講一講我們身邊好人的道德故事，讓這些故事從群眾中來，到群眾中去，所以更加可親、可敬、可信、可學(xué)，從而為社會營造出“積小德為大德、積小善為大善”的良好風(fēng)氣，不斷提升公民文化素。
我校于5月18日道德講堂開課第一課，道德講堂有六個環(huán)節(jié)，“唱一首愛國歌曲；講道德故事、學(xué)模范、做心靈感悟；發(fā)倡議；誦一段國學(xué)經(jīng)典；看一部道德短片”等。
道德講堂第一個環(huán)節(jié)，唱一首愛國歌曲，大家一起高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。
第二個環(huán)節(jié)，為大家講話，他講的題目是“誠信－為人之本”通過講傳統(tǒng)歷史故事與現(xiàn)實(shí)生活中的小故事相結(jié)合，從以下幾方面為我們講如何做一個誠信之人？一是何為誠信，誠信是什么？誠信的本義就是要誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。二是那么當(dāng)今社會我們已經(jīng)失去了哪些東西？從親朋好友、鄰里關(guān)系關(guān)系的淡��；食品安全問題屢禁不止，我們現(xiàn)在似乎已經(jīng)沒有了可以放心食用的食品；騙子和小偷層出不窮，我們已經(jīng)不再輕信陌生人說的任何話；佛山小悅悅事件中，已經(jīng)有很多的人充分的謾罵了人性的冷漠，這次的事件讓好多的社會學(xué)家在直呼中國人的道德底線如何之惡劣；社會上“假”字成風(fēng)等多方面講了當(dāng)今社會誠信危機(jī)的嚴(yán)重性。三是如何做誠信之人。誠實(shí)才會取信于人，誠實(shí)是信用的基礎(chǔ)，信用出于誠，不誠則無信可談。誠信不僅是社會中每個人所應(yīng)遵從的最基本的道德規(guī)范，也是處理好人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則。誠信待人才能感動他人，處處欺騙別人，你就算是在自己家門口也可能會寸步難行。因此，誠實(shí)使我們之間內(nèi)心坦然，而說謊，則會使你的良心受到折磨，心境處在一種灰暗之中，忐忑不安，在時刻緊張的狀態(tài)中生活，這就是一個人不誠實(shí)的結(jié)果。四是宣傳誠信典型事跡。在我鄉(xiāng)誠信的典型事跡很多，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。很多村干部機(jī)關(guān)干部和群眾都是我們學(xué)習(xí)的楷模。
第三個環(huán)節(jié)，由宣傳委員宣讀“創(chuàng)建誠信平安小廠構(gòu)建和諧社會”倡議書。
第四個環(huán)節(jié)，誦一段國學(xué)經(jīng)典“論語”
第五個環(huán)節(jié)，大家收看一部道德教育片“中國好人-郭明義”。
最后一個環(huán)節(jié)，大家通過今天的活動談一下自己的心靈感受以及今后自己的想法，大家暢所欲言。
通過此項活動的開展，讓人們認(rèn)識到：道德力量是國家安定、社會和諧、人民幸福的重要因素。隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展，人們思想活動的'獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性不斷增強(qiáng)，誠信缺失、信仰缺乏、道德失范等社會問題不同程度存在。當(dāng)前，我市已進(jìn)入科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的關(guān)鍵時期，迫切需要以先進(jìn)道德理念來鞏固全市人民共同團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。開設(shè)“道德講堂”就是主動適應(yīng)社會發(fā)展新形勢，搭建思想道德建設(shè)新平臺，把思想道德建設(shè)的內(nèi)容項目化、實(shí)踐化，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，這些身邊的人，身邊的事能洗滌心靈，感悟道德，這是我們開設(shè)道德講堂的宗旨。使來到道德講堂的每個人都能成為道德的傳播者、實(shí)踐者和受益者。在潛移默化中不斷提升公民文明素質(zhì)，推動形成“我為人人、人人為我”的社會風(fēng)尚，為深化全國文明城市建設(shè)，構(gòu)建和諧社會奠定強(qiáng)大的思想道德基礎(chǔ)。
在以后的學(xué)習(xí)活動中，我們將道德講堂與機(jī)關(guān)周五學(xué)習(xí)相結(jié)合，與微型講堂內(nèi)容相結(jié)合，與黨員遠(yuǎn)程教育相結(jié)合、與黨員上黨課相結(jié)合，與“雙惠”教育活動相結(jié)合，與黨的各項方針政策的學(xué)習(xí)與傳播相結(jié)合，不斷提升全鄉(xiāng)干部群眾的思想道德素質(zhì)，不斷促進(jìn)全鎮(zhèn)精神文明的健康發(fā)展
活動的總結(jié)10
一、活動背景：作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙，通過校園營銷銷售方式，讓大家獲得鍛煉。拉近彼此之間的距離，培養(yǎng)社團(tuán)內(nèi)部大家的溝通與合作的能力。
二、活動主題：營銷展示自我
三、活動目的：眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。我們營銷協(xié)會，通過組織一場這樣的校園營銷活動，從而鍛煉大家的這些方面的能力，讓大家在學(xué)校里面得到更好的提升，與鍛煉。我們與商家的合作，讓大家更好的去嘗試這一切。
四、活動圖片：以上的照片是營銷小組在進(jìn)行各個寢室樓的掃樓活動，通過最直接的對每個陌生的同學(xué)進(jìn)行的溝通，收獲最樸實(shí)的'鍛煉。
五、活動流程：以各部門為單位，最后進(jìn)行各個部門之間數(shù)量統(tǒng)計，評選出數(shù)量最優(yōu)者給予加分獎勵
六、活動成績：通過整個團(tuán)體的積極努力，讓這個活動達(dá)到了預(yù)期的目的。得到了鍛煉，收獲了友誼。
活動感想：團(tuán)結(jié)力量大，要有團(tuán)隊精神，講究團(tuán)隊意識。選擇最好的營銷方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點(diǎn)與不足：活動過于困難，收獲的成績不是很明顯，同學(xué)之間彼此配合不默契，活動開展的不是很順利，前期準(zhǔn)備不足。
八、時間：20xx年10月15日到11月15日
活動的總結(jié)11
消防宣傳月活動以來，按照衛(wèi)計委安全辦統(tǒng)一部署，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我們結(jié)合我院實(shí)際情況，精心組織、深入開展了此次消防宣傳月活動，制定了消防宣傳月的活動方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，通過人防技防等一系列活動，取得了較好的效果，現(xiàn)將宣傳月中所做的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。
根據(jù)《消防宣傳月活動方案的通知》，我院成立了以院長侯志強(qiáng)為組長的消防宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)全體員工充分認(rèn)識開展好防火安全宣傳月活動的重要性和必要性，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了文件精神，結(jié)合我院具體情況制定了消防宣傳月活動方案，抓好各項工作的落實(shí)。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高消防安全意識。
1、我院圍繞“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的主題，利用網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語等向員工宣傳消防知識，運(yùn)用圖片和音像制品開展火災(zāi)警示教育，以進(jìn)一步提高員工的消防安全意識。2、組織全體員工進(jìn)行了一次消防知識專題講座，主要以圍繞火災(zāi)的危害性、火災(zāi)的概念和分類、燃燒必須具備的條件、生活中的用火防火、滅火器的分類和使用、火場上如何逃生‘逃生的注意事項等為主要內(nèi)容，向廣大員工普及消防知識，增強(qiáng)員工的消防安全意識和自防自救能力。
三、結(jié)合“清剿火患”戰(zhàn)役活動
組織開展消防演練我院結(jié)合當(dāng)前開展隱患排查活動，組織全體人員開展了一次消防演練，使員工熟練地掌握了消防設(shè)施器具的`使用方法和自救逃生技能。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)。
消防宣傳月活動結(jié)束以后，各科室認(rèn)真總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，樹立了典型、表彰了先進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)小組還把各部門開展消防宣傳活動的情況，列入了年終的工作考核，并與年度獎金分配相掛鉤。通過開展消防安全宣傳月活動，我院取得了一定的成效，我們要以此為契機(jī)，堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，進(jìn)一步完善消防安全責(zé)任制，形成消防安全管理長效機(jī)制。
活動的總結(jié)12
學(xué)校的六一節(jié)目可以說是順利的結(jié)束了吧，想想從開始準(zhǔn)備到圓滿結(jié)束其實(shí)還是有很多小波折的，從節(jié)目的選擇、主持人的選拔、彩排、服裝的`選擇等等都是在不斷改變的。就拿主要負(fù)責(zé)的主持人來說，其實(shí)一直很擔(dān)心他們最后再臺上行不行，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的孩子都沒有經(jīng)驗(yàn)，怕他們緊張，怕他們忘詞，在臺下的我好像比他們更緊張。好在他們沒有什么大的失誤。總結(jié)一下本次活動還有一些不足之處：
1、彩排的時間比較晚，需要整改的地方比較倉促
2、節(jié)目負(fù)責(zé)人沒有聚在一起商量、討論，說不定效果會更好
3、此次個別家長幫了很大的忙，以后應(yīng)該更多的發(fā)動家長的力量
4、孩子們的情緒可以再高漲一些，臺上的表情再豐富，臺下的再積極些
5、其實(shí)還有很多的小細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，希望下次更好！
這次的演出其實(shí)很成功，孩子們在節(jié)目中享受了自己的節(jié)日，家長們也看到了孩子優(yōu)秀的另一面，我們的老師們也展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，期待明年更優(yōu)秀的節(jié)目！
活動的總結(jié)13
為了團(tuán)結(jié)班級，促進(jìn)同學(xué)之間的友誼和感情，我們班在5月30日進(jìn)行了團(tuán)日活動。活動內(nèi)容分為三項:跳長繩、綁腿跑、撕名牌。雖然天氣炎熱，但同學(xué)們都踴躍參加，讓我看到了大家的凝聚力。
在跳長繩中，全班同學(xué)分為四個大組，每大組由兩小組構(gòu)成，各自進(jìn)行比賽。各大組成績由其兩小組成績之和決定。開始時因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)總是失敗，但大家都沒有互相埋怨，而是調(diào)整心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再次嘗試。最終，雖然只有一個組贏得了比賽，但那三個組沒有氣餒，而是全身心的投入到了下一個項目。
綁腿跑游戲考驗(yàn)的是大家的默契度，大家從一開始的分不清先邁哪條腿到后來的可以慢慢跑經(jīng)歷了很多次嘗試，有的同學(xué)跌倒在操場上，有的同學(xué)腳脖子被勒出紅印，但大家都沒有在意這些，而是共同朝著目標(biāo)前進(jìn)。其中，隊長的口號起了關(guān)鍵性作用，大家跟著隊長一步一步的向終點(diǎn)邁進(jìn)!
撕名牌游戲中大家都“解放天性”，不論男生女生，只要看到對方的名牌就會盡自己最大的'努力撕掉，即使被撕掉，大家也樂在其中，玩的不亦樂乎。就算是突如其來的大雨也沒有澆滅大家的熱情。
通過這次活動，我能感受到大家的青春活力和對班級活動的支持，我真切的感受到我們的班級就像是一個大家庭，帶給我們溫暖，是我們共同努力的動力!
雖然在活動之前準(zhǔn)備好了方案，但是在突發(fā)情況下，并不能很好的隨機(jī)應(yīng)變，高效率的組織大家進(jìn)行下面的活動。鑒于本次活動基本實(shí)現(xiàn)了計劃中的效果，有不多可以總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，但還是有諸多不足。有了這次的經(jīng)驗(yàn)，在面對下次的活動，我可以在這次基礎(chǔ)上修補(bǔ)缺失，更加提高下次活動的質(zhì)量。
活動的總結(jié)14
以“先進(jìn)、青春、使命、奉獻(xiàn)”為主題的演講比賽終于在我們的期待中如期舉行了。本次演講比賽是由我部主辦，學(xué)生會其他部門協(xié)辦的，旨在讓全部師生都能更好地學(xué)習(xí)提高我系學(xué)生的演講及表達(dá)能力，激發(fā)廣大學(xué)生的演講及表達(dá)能力，激發(fā)廣大學(xué)生關(guān)注社會的熱情。
本次演講比賽的籌備工作在本部同學(xué)的.共同協(xié)作努力下如期、順利地進(jìn)入比賽的預(yù)決賽，之后，為擴(kuò)大活動的影響力度，增強(qiáng)比賽選手的積極性，提高活動的質(zhì)量，我部又接連舉行了兩次預(yù)賽，在我部部領(lǐng)導(dǎo)、各班班主任的大力支持下，在學(xué)生會的各位干部的共同協(xié)作下，終于在大家的翹首期盼下于5月28日這天順利拉開演講比賽總決賽的帷幕。
整個比賽在主持人認(rèn)真的主持下，在精彩的娛樂片段節(jié)目的點(diǎn)綴下，在選手激情的發(fā)揮下進(jìn)行的非常順利，經(jīng)過激烈的角逐，最終產(chǎn)生了一、二、三等獎，特邀評委精彩的總結(jié)給這次的活動畫上了圓滿的句號。
這次比賽不僅鍛煉了選手的能力，展示了他們的才華，更重要的是使我們廣大同學(xué)熏陶了情操、提升了思想境界。
活動的總結(jié)15
有一種語言它很神秘，蘊(yùn)含著一個民族上下幾千年的情感；有一種語言它很自然，橫豎撇捺描繪出花木蟲魚，河流山川；有一種語言它很豐富，抑揚(yáng)頓挫，或慷慨激昂，或溫婉纏綿。
在秋風(fēng)送爽、詩情畫意的九月，我們迎來了不同尋常的一周――全國第xx屆普通話推廣周（9月14日――9月20日）。本次推普周的主題是“同講普通話，攜手進(jìn)小康”，深州市西街小學(xué)在教育局的統(tǒng)一部署下，結(jié)合本校實(shí)際，開展了形式多樣的系列活動，為進(jìn)一步推廣普通話提供了契機(jī)。
9月14日――9月20日，在推普周期間，西街小學(xué)利用國旗下講話、板報宣傳、校園廣播等多渠道地開展宣傳，努力營造良好的推普氛圍。讓所有人都有“講普通話和寫規(guī)范字”的意識，增強(qiáng)推普力度。
在推普周期間，各班召開了班級推普特色活動：一次以“說好普通話，創(chuàng)建和諧校園”主題的班會；一次以“學(xué)說普通話，學(xué)寫規(guī)范字”、“漢字魅力”為主題的`黑板報；一期以“說普通話，做文明學(xué)生”為主題的手抄報；傾聽經(jīng)典詩文誦讀等班級特色活動，從不同程度地推動了普通話的普及，在同學(xué)們的心里加強(qiáng)了說普通話的必要性、重要性，取得了一定的效果。
學(xué)高為師，身正為范，教師一直是學(xué)生的榜樣，結(jié)合第36個教師節(jié)慶�；顒樱鹘中W(xué)開展了以“書寫經(jīng)典，傳承文明”為主題的全校師生漢字書寫比賽，你看那一撇一捺，一筆一畫寫得多么認(rèn)真，橫平豎直方方正正的漢字無不彰顯他們堂堂正正做人的品格和作為一名中國人的驕傲與自豪！
通過“推普周”活動，西街小學(xué)每位學(xué)生都樹立了“說普通話，寫規(guī)范字”的意識，在推廣普通話和學(xué)習(xí)普通話中不斷地加強(qiáng)和提高了自己的語言素質(zhì)和人文素質(zhì)，將爭做文明人植根于于孩子的心靈深處，讓他們生根發(fā)芽，開出絢麗的花朵，結(jié)出累累碩果！
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